NÁVOD K POUŽITÍ
BZ110SS
MRAZNIČKA NÁVOD K POUŽITÍ BZ110SS
Děkujeme Vám, že jste si zakoupili naši mrazničku. Přečtěte si tento návod pečlivě ještě před prvním použitím spotřebiče, abyste ho dokázali využívat účinným a bezpečným způsobem. Návod uschovejte pro případnou budoucí potřebu.
Zásady používání návodu k použití Bezpečnostní pokyny Pokyny k provedení operace krok za krokem Rady a tipy Informace týkající se životního prostředí
DŮLEŽITÉ BEZPEČNOSTNÍ POKYNY Tato varování jsou uváděna v zájmu Vaší bezpečnosti. Ujistěte se, že jim rozumíte ještě před instalací a prvním použití spotřebiče. Vaše bezpečnost je na prvním místě. Pokud si nejste jisti některým pokynem, kontaktujte oddělení péče o zákazníky. Instalace - Tento spotřebič je těžký. Při manipulaci s ním musíte být opatrní. - Je nebezpečné měnit specifikace nebo se jakýmkoli způsobem pokoušet tento spotřebič upravovat. - Ujistěte se, že spotřebič nestojí na přívodním kabelu. Pokud je přívodní kabel poškozený, musíte ho dát vyměnit za speciální kabel od Vašeho místního servisního střediska. - Veškeré elektrické práce na instalaci tohoto spotřebiče musí provádět kvalifikovaný elektrikář nebo jiná kompetentní osoba. - Části, které se zahřívají, by neměly být vystaveny teplu. Pokud je to možné, měla by být zadní stěna co nejblíže u zdi, musí však být zachována požadovaná vzdálenost pro ventilaci uvedená v návodu na instalaci. - Spotřebič musíte ponechat 2 hodiny po instalaci v klidu, aby se chladivo mohlo usadit. Teprve pak ho můžete zapnout. Bezpečnost dětí - Nedovolte dětem, aby si hráli s ovladači a se spotřebičem.
Během používání - Tento spotřebič je určen pouze pro domácí použití, zejména pak k uchování pokrmů. - Zmrzlé potraviny by se po rozmrznutí neměly znovu zmrazovat. - Do mrazničky nevkládejte sycené nebo perlivé nápoje. - Mražená lízátka mohou způsobit popálení mrazem, pokud je budete konzumovat ihned po vyndání z mrazničky. - Z mrazničky nevyjímejte žádné položky, když máte vlhké nebo mokré ruce, protože byste si mohli způsobit poškrábání pokožky nebo popálení mrazem. Údržba a čištění - Než začnete provádět čištění nebo údržbu, vypněte spotřebič a odpojte síťové napájení. - Nepoužívejte ostré nástroje k odstranění námrazy nebo ledu (viz návod na rozmrazování). Servis - Servis tohoto výrobku musí provádět kvalifikovaný technik za použití výhradně originálních náhradních dílů. - Za žádných okolností se nepokoušejte spotřebič sami opravovat. Opravy provedené nekvalifikovanou osobou mohou způsobit zranění nebo vážné poruchy. Kontaktujte Vaše místní servisní středisko. Po ukončení životnosti přístroje - Při likvidaci Vašeho spotřebiče použijte autorizované místo likvidace. - Vyndejte zástrčku a ujistěte se, že nebyly odstraněny žádné zámky nebo západky, aby se nemohlo stát, že malé děti se zavřou uvnitř. Před použitím si pečlivě přečtěte tento návod a uschovejte ho pro budoucí potřebu.
OBSAH Pro uživatele Důležité bezpečnostní pokyny
2
Popis spotřebiče
4
Řídicí jednotka
4
Používání spotřebiče
5
Před použitím Ovládání termostatu Spuštění spotřebiče
5 5 5
Mraznička
6
Zmrazování čerstvých potravin Skladování zmrazených potravin
6 6
Rady a tipy
7
Normální provozní zvuky Skladování potravin Rady pro úsporu energie V případě výpadku energie
7 7 7 7
Údržba a čištění
8
Čištění vnitřního prostoru Čištění vnějšího povrchu Odmrazování mrazničky Pokud spotřebič nepoužíváte
8 8 8 8
Co se stane, když je něco špatně
9
Pro instalaci Obrácení směru otvírání dvířek
10
Náležitosti instalace Náležitosti ventilace Vyrovnání
11 11 11
Popis spotřebiče
Řídicí jednotka Koše na potraviny Seřizovací podložky Dvířka Řídicí jednotka
POUŽÍVÁNÍ SPOTŘEBIČE
Tento spotřebič je určen pouze k použití v domácnosti, zejména pak k uchování potravin. Tento spotřebič je určen k fungování při teplotě okolního vzduchu (okolní teplota) od 16°do 32°C. Pokud je okolní teplota mimo tento rozsah, je chladnější nebo teplejší, nebude spotřebič fungovat správně. Kdyby měla být okolní teplota mimo tento limit delší čas, teplota v mrazničce se zvedne nad – 18°C a může dojít ke zkažení uloženého jídla. Před použitím Odstraňte všechny zajišťovací pásky. Omyjte vnitřní prostor spotřebiče mírně teplou vodou s trochou sody (5ml do 0,5 litru vody). Nepoužívejte mýdlo nebo čistící prostředky, protože mohou zanechávat pachy. Spotřebič důkladně vysušte. Regulátor termostatu Regulátor termostatu umístěný na ovládacím panelu reguluje teplotu v mrazícím boxu. Poloha „Min“ – Chladný Poloha „Normal“ – Chladnější, většinou se používá toto nastavení Poloha „Max“ - Nejchladnější Poloha „Super“ – Rychlé zmrazení většího množství jídla, kdy kompresor běží bez přerušení. Teplotu ovlivňuje: - Teplota místnosti - Jak často se otvírají dvířka - Jak velké množství jídla je uloženo - Umístění spotřebiče Při určování správného nastavení teploty je nutno brát v úvahu všechny uvedené faktory, určitě bude nutné něco vyzkoušet. Nedovolte dětem, aby si hráli s ovladači a se spotřebičem. Nepoužívejte čistící prostředky, prášek, vysoce parfémované čistící produkty, vosky nebo výrobky obsahující alkohol. Spuštění spotřebiče 1. Po instalaci nechejte spotřebič 2 hodiny stát. 2. Zapojte zástrčku spotřebiče do sítě a zapněte hlavní vypínač. 3. Otočte regulátor termostatu na požadované nastavení. Pro běžné fungování vyhovuje nastavení na střední polohu (viz regulátor termostatu). 4. Nechejte spotřebič běžet asi 4 hodiny, aby teplota mohla dosáhnout správné hodnoty. Pak do něj můžete vložit potraviny.
Mrazicí prostor znamená, že Vaše mraznička bude zmrazovat potraviny na -18°C nebo na Symbol teplotu nižší, tím umožní dlouhodobé uchování zmrazeného jídla a zmrazení čerstvého jídla. Teplota mrazničky je řízena automaticky termostatem umístěným na ovládacím panelu. Díky různým instalacím, způsobům použití a podmínkám počasí může nastat potřeba seřídit nastavení teploty. Zde uvádíme odhady pro teploty odečtené na teploměru vloženém do zmrzlých potravin. Odečtení je nutno provést rychle, protože teplota na teploměru se po vyndání rychle zvedne. Zmrazování čerstvých potravin Maximální množství jídla, které můžete zmrazit za 24 hodin je 24 kg. Vložte čerstvé potraviny do košů mrazničky. Potraviny budete možná muset přeskládat, aby se do nich vešly. Během procesu zmrazování se teplota čerstvého jídla rychle sníží tak, aby krystalky ledu byly co možná nejmenší a nedošlo k poškození potravin. Pokud by zmrazování probíhalo pomalu, poškodilo by to kvalitu pokrmů po rozmrazení. Balíčky, které chcete zmrazit, musíte umístit do koše tak, aby se co nejméně dotýkaly povrchu koše a aby mezi nimi byl prostor umožňující cirkulaci vzduchu mezi nimi. Neměly by se dotýkat ani dříve vložených balíčků. Pokud zapomenete po 24 hodinách vypnout spínač rychlého zmrazování, nevznikne žádná škoda, ale z ekonomických důvodů ho nezapomínejte vypnout, jakmile je zmrazování kompletní. Mimořádně velké kusy lze do chladničky uložit tak, že vyjmete horní koš. Zmrazené potraviny byste měli po vyjmutí z chladničky rozmrazovat pouze jednou. Nevyndávejte jídlo z chladničky mokrýma nebo vlhkýma rukama, protože byste si mohli způsobit odření nebo popálení kůže mrazem. Z bezpečnostních důvodů jsou koše mrazničky upevněny pomocí zarážky. Lze je vak snadno vyjmout tak, že je vytáhnete dopředu až k zarážce, zvednete přední část a vytáhnete celý koš ven. Vložení provedete opačným postupem. Uchování zmražených potravin Objem pro uchování potravin spotřebiče: 80 litrů Uváděné hodnoty vycházejí ze standardních měření. Aktuální kapacita pak závisí na hustotě uložení a velikosti potravin. Vycházíme z průměrné hustoty 0,32 kg na litr. Průmyslově zabalené mražené potraviny by měly být uchovány podle pokynů výrobce ve čtyřhvězdičkovém prostoru pro mražené potraviny a měly by se do mrazničky dostat co nejdříve po nákupu. Vaše mraznička je určena k dlouhodobému uchování potravin, to znamená po dobu až 3 měsíců, ale délka této doby se může lišit, je proto důležité dodržovat dobu doporučenou na průmyslově mraženém balíčku. Do mrazničky neukládejte uzavřené nádoby nebo sycené kapaliny jako jsou perlivé nápoje, vytvářejí tlak na nádobu, která pak může explodovat a poškodit mrazničku.
Kostky ledu a mražená lízátka nelze konzumovat okamžitě po vyjmutí z mrazničky, mohli byste si způsobit poškrábání kůže. Je nutno dodržovat dobu skladování stanovenou výrobcem. Rady a tipy - Otevřené balíčky s mraženými potravinami je nutno znovu zabalit do vzduchotěsných materiálů, aby se povrch nemohl odpařovat. Způsobilo by to vysušení nebo popálení chladem. - Mražené potraviny, které náhodně rozmrzly, se musí ihned použít nebo vyhodit. Pokud však potraviny nebyly uvařené a ještě zcela nerozmrzly, lze je uvařit a pak zmrazit. - Kontrolujte data na balíčcích a potraviny pravidelně otáčejte. Ačkoli není skladování delší než doporučené škodlivé, začne se při prodloužení této doby měnit struktura a příchuť jídla.
RADY A TIPY Normální provozní zvuky - Můžete slyšet bublavé a škrundavé zvuky v okamžiku, kdy se chladivo čerpá přes záhyby a trubky na zadní stěně do chladicí desky a výparníku nebo do pevných mrazicích košů. - Když je kompresor zapnutý, chladivo se čerpá v koloběhu, Vy pak slyšíte vířivý zvuk nebo pulzující hluk pocházející z kompresoru. - Když termostat ovládá kompresor, můžete slyšet zvuk cvaknutí při zapnutí nebo vypnutí termostatu. Uchování potravin - K dosažení nejlepších výsledků Vašeho spotřebiče neukládejte do mrazicího prostoru teplé jídlo nebo kapaliny, které se mohou odpařovat. - Nekupujte mražené potraviny, pokud je nemůžete rovnou uložit do mrazničky. Po návratu domů vložte mražené potraviny okamžitě do mazničky. - Dodržujte dobu mezi nakoupením mražených potravin a vložte je v co možná nejkratším čase do mrazničky. - Netlačte potraviny příliš na sebe, pokuste je uložit tak, aby kolem nich mohl cirkulovat vzduch. - Neuskladňujte nezabalené potraviny. - Ujistěte se, že potraviny uložené v mrazničce mají datum a štítek s datem doby uchování, aby byla zajištěna jejich konzumace v dobrém stavu. - Odstraňujte podezřelé potraviny z Vaší mrazničky, mrazničku čistěte podle pokynů v kapitole čištění a údržba. Rady pro úsporu energie - Neinstalujte spotřebič poblíž zdrojů tepla jako je sporák, myčka na nádobí nebo radiátory. - Spotřebič umístěte na dobře ventilovaném místě a ujistěte se, že nejsou zablokované vzduchové průduchy. - Vyhýbejte se zbytečnému zmrazování ve skříni, před uložením do mrazničky zabalte potravin do neprodyšných materiálů. - Teplé jídlo nechejte před vložením do mrazničky zchladnout. - Jídlo, které chcete zamrazit (studené), byste měli umístit nejdříve do chladničky, pak teprve do mrazničky.
- Nechávejte jídlo rozmrazit v chladničce. Tím si zajistíte bezpečnější rozmrazení potravin a omezíte práci chladící jednotky. - Pokuste se vyhnout zbytečnému otvírání dvířek, nenechávejte je dlouhou dobu otevřené, protože teplý vzduch proniká do skříně a způsobí zbytečné časté zapínání kompresoru. - Ujistěte se, že správnému zavření dvířek nebrání žádná překážka. - Doporučujeme, abyste periodicky čistili chladící systém na zadní stěně spotřebiče vysavačem. Výpadek proudu Pokud dojde při uskladnění zmrazených potravin k výpadku elektrické energie, nechejte zavřená dvířka. Pokud začne teplota uvnitř mrazničky stoupat, znovu potraviny nezmrazujte, dokud nezkontrolujete jejich stav. Následující zásady by Vám měly pomoci: Zmrzlina: Jakmile se rozpustí, musíte ji zlikvidovat Ovoce a zelenina: Jakmile změkne, musíte ji uvařit a použít. Chleba a pečivo: Lze znovu zmrazit bez nebezpečí. Ryby: Lze uložit do chladničky a rychle použít. Vařená jídla: Lze uložit do chladničky a spotřebovat. Velké kusy masa: Lze znovu zmrazit za předpokladu, že v nich zůstaly ledové krystaly. Malé kousky: Měli byste je uvařit a pak znovu zmrazit jako vařené jídlo. Kuře: Měli byste ho uvařit a znovu zmrazit jako čerstvé jídlo.
ÚDRŽBA A ČIŠTĚNÍ Při čištění a údržbě chladničky ODPOJTE ELEKTRICKÉ napájení. Čištění vnitřního prostoru Vnitřní prostor a příslušenství čistěte teplou vodou s jedlou sodou (5 ml na 0,5 litru vody). Důkladně opláchněte a vysušte. Nepoužívejte nikdy kyseliny, pudr, vysoce parfémované čistící produkty, vosky nebo čistící prostředky obsahující bělidlo nebo alkohol. Čištění vnějšího povrchu Omyjte vnější povrch skříně teplou mýdlovou vodou. Nepoužívejte abrazivní prostředky. Na spodní straně spotřebiče jsou ostré hrany, buďte proto při čištění opatrní. Jednou nebo dvakrát ročně očistěte prach z kompresoru na zadní straně spotřebiče pomocí kartáčku nebo vysavače. Nahromaděný prach může ovlivnit výkon spotřebiče a způsobit zvýšení spotřeby elektrické energie. Odmrazování mrazničky 1. Veškeré potraviny zabalte do vrstev novin nebo fólie. 2. Spotřebič odpojte ze síťové zásuvky a vyndejte zástrčku. 3. Otevřete dvířka mrazničky. 4. Umístěte vhodnou nádobu pro sběr rozmrzající vody. 5. Po odmrazení očistěte a vysušte vnitřní prostor. 6. Zapněte spotřebič a znovu vložte mražené potraviny.
- Odmrazování lze urychlit vložením misek s horkou (nikoli vařící) vodou do mrazničky a uvolněním námrazy vhodnou plastovou škrabkou. - Pokud teplota mražených potravin někdy při rozmrazování stoupne, zkrátí se tím doba jejich životnosti. Pokud spotřebič delší dobu nepoužíváte Pokud po dlouhou dobu spotřebič nepoužíváte, odpojte ho od hlavního napájení, vyndejte všechny potraviny a očistěte, dvířka pak nechejte pootevřená, aby nevznikaly nepříjemné pachy.
CO SE STANE, KDYŽ JE NĚCO ŠPATNĚ DŘÍVE než se obrátíte na servisní středisko, zkontrolujte následující body: Problém Do mrazničky nepřichází napájení
Teplota v mrazničce je příliš vysoká
Dvířka mrazničky nejdou otevřít
Kompresor běží bez přerušení
Vytvořila se nadměrná námraza a led
Hluk
Řešení Zkontrolujte, zda je v zásuvce napětí Zkontrolujte, zda nedošlo k přerušení přívodu proudu pomocí domácího osvětlení Zkontrolujte, zda není spálená pojistka Zkontrolujte, zda je teplota prostředí v provozních mezích spotřebiče 16°C – 32°C. V případě potřeby spotřebič přemístěte. Zkontrolujte, zda je termostat správně nastavený podle teplotě prostředí. - Právě jste dvířka otevřeli? Pokud ano, počkejte několik minut, aby se tlak vzduchu vyrovnal. Seřiďte termostat tak, aby řídil teplotu správně. Viz str. 5. Zkontrolujte, zda jsou dvířka zavřená. Do mrazničky jste nedávno vložili velké množství jídla nebo často otvíráte dvířka. Zkontrolujte, zda není zablokovaná ventilace vzduchu. Zjistěte se, že dvířka nezůstala otevřená Zkontrolujte, zda zavření dvířek nebrání nějaký překážka Je těsnění dvířek čisté a nedotčené? Byla dodržena doporučená doba pro odmrazení? Viz normální provozní zvuky
Pokud po výše uvedených kontrolách porucha stále trvá, zavolejte servisní středisko. Zákazníci, kteří mají spotřebič v záruce, by měli zcela určitě provést výše uvedené kontroly, protože technik Vám dá vše k úhradě, pokud se nebude jednat o mechanickou nebo elektrickou poruchu. Nezapomeňte, že v případě zavolání servisní služby v záruce je vyžadován doklad o koupi.
Změna směru otvírání dvířek
Tato chladnička byla zkonstruována se dveřními závěsy na pravé straně. Pokud chcete změnit směr otvírání, postupujte podle následujících pokynů: 1. Demontujte nejdříve kryt horního závěsu (6). 2. Demontujte dva šrouby (1), které upevňují horní závěs (5)(na pravé straně) k rámu. Odstraňte horní závěs (5). 3. Zvedněte dvířka a umístěte je na čalouněný povrch, abyste je nepoškrábali. 4. demontujte dva šrouby (8), které upevňují spodní závěs (2) a demontujte spodní závěs (2). 5. Demontujte levou přední nožičku (4) a přehoďte ji na pravou stranu. 6. Demontujte desku s otvory (7) na pravou stranu. 7. Než upevníte spodní závěs (2), demontujte středící čep (9) a obraťte směr spodního závěsu (2). Pak nainstalujte spodní závěs (2) na levou stranu spodního rámu pomocí dvou šroubů (8). 8. Vložte středící čep (9) do spodního závěsu (2). 9. Usaďte dvířka na místo a ujistěte se, že sedí na spodním závěsu (2). 10. Nechejte dvířka v zavřené poloze a zajistěte horní závěs (5) na horní rám levé strany pomocí dvou šroubů (1). Nezapomeňte, prosím, abyste neutahovali dva šrouby (1) dokud není horní okraj dvířek vyrovnán s vrchní deskou. 11. Nainstalujte kryt horního závěsu (6) na horní závěs.
OBR. 1
OBR. 2
OBR.1 – PŘEDSTAVUJE POLOHU SOUČÁSTÍ PŘED OBRÁCENÍM SMĚRU OTVÍRÁNÍ DVÍŘEK
OBR. 1 – PŘEDSTAVUJE POLOHU SOUČÁSTÍ PO OBRÁCENÍ SMĚRU OTVÍRÁNÍ DVÍŘEK
Návod na instalaci Pro zajištění správného fungování nesmí být spotřebič umístěn v prostorách, kde teplota klesá po 16°C nebo stoupá nad 32°C. Nežádoucí umístění: neventilovaná kuchyně, kůlny, skleník, garáž. Pro správné fungování musí být tento spotřebič nainstalován: V suchém prostředí Mimo přímé sluneční záření Daleko od mimořádně vysoké teploty (daleko od sporáku nebo jiných zdrojů tepla) Váš spotřebič bude těžký, jakmile ho naložíte potravinami, musí proto stát na velmi pevné podlaze Požadavky na ventilaci Jemně zatlačte spotřebič na místo tak, aby zadní stěna mrazničky měla požadovanou vzdálenost od stěny. Při instalaci byste měli zachovat volný prostor 50 mm (2°) nad mrazničkou.
Obr. Pokud není k dispozici prostor nad mrazničkou, měli byste zachovat po obou stranách volný prostor 25 mm (1°). Ujistěte se, že spotřebič nestojí na kabelu přívodního napájení. Části, které se zahřívají, nesmí být vystaveny teplu. Pokud je to možné, měla by být zadní stěna spotřebiče těsně u stěny, musíte však zachovat mezeru nutnou pro ventilaci. Vyrovnání Spotřebič musí být vyrovnaný do vodováhy, aby se nekýval: Zajistěte spotřebič v kolmé poloze, obě vyrovnávací podložky musí být pevně v kontaktu s podlahou tak, aby byla skříň vyrovnaná. Seřiďte vyrovnávací podložky vyšroubováním nastavovacích šroubů na přední části (použijte prsty nebo vhodný klíč).
Obr. Tento spotřebič je těžký. Při manipulaci s ním buďte opatrní. * Podrobné specifikace jsou uvedeny na typovém štítku na zadní stěně mrazničky. Specifikace podléhají změnám bez předchozího upozornění.
Baumatic Záruční podmínky Záruční doba Při dodržení pokynů pro instalaci, obsluhu a údržbu ručíme za to, že výrobek bude mít vlastnosti stanovené příslušnými technickými podmínkami a normami po celou dobu záruky, která se poskytuje na výrobky v délce 24 měsíců. Záruční doba výrobku začíná dnem prodeje výrobku zákazníkovi. Doba záruky se prodlužuje o dobu od uplatnění práva na záruční opravu do dne ukončení opravy výrobku. Záruční a pozáruční opravy Tyto opravy prosím nahlašujte výhradně na bezplatné servisní lince Baumatic 800 185 263 v pracovní dny od 9,00 – 17,00 hodin. Platnost záruky a jiná ustanovení Platnost záruky je podmíněna odborným uvedením spotřebiče do provozu, který musí odpovídat platným normám a bezpečnostním předpisům. Další podmínkou poskytnutí záruky je řádně vyplněný Záruční list. Zákonná ani smluvní záruka se nevztahuje na : -
vady způsobené použitím v rozporu s Návodem k obsluze vady způsobené závadami nebo nedostatky v přívodních médiích, v instalaci zboží nebo vzniklé v důsledku nevhodných provozních podmínek vady způsobené vnějšími vlivy (poškození při přepravě, stěhování, jiná manipulace, živelné události) opotřebení při užívání
Smluvní záruka se dále nevztahuje na: -
-
vady světelných zdrojů a snímatelných částí ze skla nebo z umělých hmot zboží, které je používáno v rozporu s Návodem k obsluze zboží, které bylo použito k podnikatelským, komerčním nebo jiným účelům, vymykajícím se běžnému používání domácího spotřebiče v domácnosti vady způsobené neodborným zásahem třetí osobou dřezy a kohoutky jakoukoli škodu způsobenou převozem, špatným zacházením nebo zanedbáním, jemné součástky a součástky podléhající zkáze: zástrčky, pojistky, žárovky, kryty na světla, ozdobné díly, kabely, filtry a nástavce, tlačítka, jakékoli gumové části, keramické nebo skleněné povrchy, promáčknuté, poškrábané nebo natřené části příslušenství, pečící plechy, rukojeti, lívanečníky, stojany na pánve, police, víka a objímky na hořáky, vložky do trouby
Podmínky pro možnost výměny výrobku nebo zrušení kupní smlouvy v záruční době, výměna výrobku nebo zrušení kupní smlouvy v záruční době je možné pouze za splnění těchto podmínek: - výrobek vykazuje neopravitelnou vadu, pro kterou není možné jeho normální používání - na výrobku se vyskytly v průběhu záruční doby minimálně 3 stejné opravitelné vady
Jako záruční opravu nelze uplatňovat seřízení výrobku po jeho instalaci. Tyto práce má povinnost provést firma provádějící instalaci spotřebiče v rámci těchto prací. Podmínkou pro uplatnění práva ze záruky je předložení faktury (daňového dokladu) jako dokladu o koupi zboží a řádně vyplněného Záručního listu. Při neplatné nebo neoprávněné reklamaci, jakož i v případě, kdy reklamovaná vada zboží nebude zjištěna, je spotřebitel povinen uhradit náklady vzniklé v souvislosti s takovou reklamací. Upozornění pro spotřebitele Kupující je povinen při přebírání zboží zkontrolovat zda není poškozené, zda je kompletní a zda jsou předány a řádně vyplněné Záruční list a Daňový doklad. V případě poškození zboží je nutné o tomto ihned při přebírání informovat dopravce a sepsat protokol o škodě. Není možné takový výrobek uznat. V případě, že výsledkem reklamace bude vrácení výrobku, zašle kupující vadné zboží zpět v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě zpět.
