N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant Uitslagen. Tevredenheidsonderzoek Driecant. Uitgevoerd: Juni 2004

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004

Uitslagen Tevredenheidsonderzoek Driecant Uitgevoerd: Juni 2004

De opzet ………… Het resultaat ……………. De interpretatie ……………… De conclusies ……………………. De consequenties ………………………

1


Inhoudsopgave Voorwoord

blz 2

Het onderzoek

blz 3

De opbrengsten

blz 3

Terugblik: Uitslag twee jaar geleden en de daaraan verbonden consequenties

blz 10

Vooruitblik: Uitslag 2004 en de daaraan verbonden consequentie

blz 12

Tot slot

blz 13

Bijlagen Bijlage 1: Sterke kanten van de school (1 maal genoemd)

blz 14

Bijlage 2: Zaken die voor verbetering vatbaar zijn (1 maal genoemd)

blz 15

Bijlage 3: Opmerkingen vragen Driecant

blz 17

Bijlage 4: Tevredenheidsonderzoek Driecant SBNOTW

blz 19

2

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 Voorwoord In de maand juni 2002 is er het eerste tevredenheids onderzoek een zg. nulmeting uitgevoerd op Driecant. Aangezien besloten is om dit onderzoek tweejaarlijks te laten plaatsvinden diende dit in juni 2004 een vervolg te krijgen. Gingen de boekjes twee jaar geleden nog naar 115 gezinnen, ditmaal waren het er 189. De school telde toen 150 leerlingen, nu waren het er ruim honderd meer, nl. 257. Natuurlijk zijn we reuze benieuwd of de toename van leerlingen van invloed geweest is op het resultaat. Tevens zijn er vele nieuwe leerkrachten in de groepen gekomen. Dit schooljaar mochten we 6 nieuwe gezichten begroeten. We zijn met het halfjaarlijks doorstroommodel twee jaar verder en inmiddels hebben we het besluit genomen de bestaande 5 kleutergroepen niet verder uit te breiden. In het gebouw zijn we helemaal ingegroeid met de maximale tien groepen. Twee groepen maken gebruik van de zg. overlooplokalen. In het rapport dat ik opgesteld heb na het vorige onderzoek heb ik vijf punten genoemd die we zouden verbeteren en hopelijk zullen we daar beter op scoren. Deze hadden betrekking op: - Het groen rond de school was volgens 71% van de ouders niet goed verzorgd - Het plein werd door 34 % van de ouders niet kindvriendelijk en aantrekkelijk gevonden - Eénzelfde percentage ouders had een vraagteken bij de sportieve activiteiten die de school organiseerde, terwijl nog eens 14 % van de ouders er niet tevreden over was - Een aantal ouders vond de school te “betuttelend” en gaven te kennen meer uitvoerend bezig te willen zijn. Hoewel het er niet veel waren wilden we dit “kritische” geluid toch beantwoorden de komende periode - Met de informatie die van de MR afkomstig was, was 31 % niet tevreden, terwijl zo’n 34 % daar vraagtekens bij zette. Ook dit maal hebben we een aantal ‘specifieke’ vragen Driecant opgesteld, aangezien we over een aantal zaken informatie wilden. Wellicht geven de antwoorden ons richtinggevende uitspraken om bepaalde zaken te veranderen. Hierbij denk ik bv. aan de schooltijden waarover een aantal leerkrachten minder tevreden zijn. Persoonlijk ben ik een groot voorstander van metingen onder ouders. Wij mogen nimmer uit het oog verliezen dat ouders en kinderen ons bestaansrecht zijn! Het is dus noodzakelijk dat het management op de hoogte is van wat er leeft bij de ouders. Niet om het oor daar naar te laten hangen, maar om er rekening mee te houden in de afweging bij te nemen besluiten. De kwaliteit van het management kan dus toenemen bij een juiste interpretatie van de gegevens. Bovendien geeft het mij tools in handen om beleidsveranderingen door te voeren. Dit is dan ook de reden dat ik de resultaten wederom zelf geïnventariseerd heb, voordat ik deze overgedragen heb aan het bestuur. Tilburg, 6 september 2004, Marcel Gerritse, directeur JLS Driecant.

3

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 Het onderzoek Er zijn 189 boekjes uitgedeeld. Deze zijn aan de oudste kinderen meegegeven. Voor de duidelijkheid vermeld ik dat het merendeel van onze kinderen in de kleutergroepen zit en in groep 3. Groep 4 t/m 8 is evenals twee jaar geleden ondervertegenwoordigd binnen de school. De verklaring is eenvoudig: Deze school is in een nieuwe wijk gevestigd en wordt als “groeischool” aangemerkt. De instroom geschiedt vooral via groep 1 kinderen, die zelf weer veelal de oudste van het gezin zijn. Er kwamen 87 ingevulde formulieren terug en dat geeft als percentage 46 %. Dit was voor mij tegenvallend. Wellicht dat dit te maken heeft met het tijdstip van uitgaan (27 mei). Rond deze dagen waren veel vrije dagen en een studiedag. 10 Juni diende het boekje ingeleverd te worden en dit was weer net voor een vrije juni week. In bijlage 4 vindt u de officiële uitslag van de gesloten vragen, veelal in percentages.weergegeven. De opbrengsten Indruk van de school: Op de 6 puntsschaal scoorde de school praktisch overal de drie buitenste scores. Zo wordt de school gezien als: gezellig, modern, kindvriendelijk, plezierig, netjes, oudervriendelijk. Men staat open voor iedereen, het is geen leerfabriek en geeft een goede basis voor later. Behalve zorgzaam, warm en menselijk wordt de school als leuk en maatschappijgericht ervaren. Bij streng/soepel was de middencategorie sterk oververtegenwoordigd. Verder zijn we ordelijk, betrouwbaar, realistisch, met nogal wat aandacht voor de creatieve vakken. Waren twee jaar geleden nog 15 mensen van de 66 die de drie vakjes bij ‘weinig activiteiten’ bevolkten, dit jaar waren het maar 13 van de 87. Een redelijke verbetering. Vervolgens waren we iets “ouderonvriendelijker” dan twee jaar geleden. Over het algemeen week de score niet erg af van de vorige score bij deze categorie. Opvallend was wel dat we veelal in het uiterste hokje iets gezakt waren en dit op het één na uiterste hokje weer ruimschoots goedgemaakt hebben. Verschillende kanten van de school: 1) Gebouw en omgeving: Over het gebouw als zodanig spreekt de overgrote meerderheid zich positief uit. Zo ziet het gebouw er schoon, netjes en opgeruimd uit, het is kindvriendelijk, de klassen zijn plezierig ingericht en het sanitair is schoon en netjes. Aandachtspunten hierbij zijn: 26 % vindt de gangen niet opgeruimd en 19 % vindt het sanitair niet schoon en netjes. Deze getallen waren twee jaar geleden flink lager, nl. 9 en 13,8 %. Gelukkig zijn er ook twee flinke verbeteringen te noemen: Twee jaar geleden: Hoewel er voldoende speelruimte was voor de kinderen, vond 34% van de ouders het niet kindvriendelijk en aantrekkelijk. Na plaatsing van een tweede speeltoestel is dit percentage gedaald naar 16 %. Het overgrote deel van de ouders (71%) vond twee jaar geleden het groen rond de school niet goed verzorgd. Inmiddels is dit percentage gezakt naar 18 %.

4

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 2) De sfeer: Bijna alle ouders, op eentje na, voelen zich welkom op school! Hier is het team erg trots op. Als we dit resultaat wederom vast kunnen houden, zou dat geweldig zijn. Tevens gaan de kinderen graag naar school en gaan ze op een prettige manier met elkaar om. De sfeer op het plein is goed en de leraren nemen de kinderen serieus en ze worden goed geïnformeerd. Wederom is de vraag van de vervelende opmerkingen van leerkrachten niet begrepen. We dachten het verholpen te hebben door er ‘geen’ in de vraag te zetten, zodat alle positieve zaken onder ja zouden komen. Er gingen echter nog meer ouders in de fout dan twee jaar geleden. In de enquête was dit heel duidelijk te zien, doordat de uitkomst bij deze vraag echt in tegenspraak was met de overige antwoorden in deze categorie. 3) De informatie: Het overgrote deel van de ouders vindt dat het schriftelijk materiaal goed verzorgd is en op tijd komt. De rapportage over het kind is goed en de juiste leerkracht is gemakkelijk te spreken. Ouders worden serieus genomen en er wordt antwoord gegeven op de vragen die gesteld worden en men kan kwijt wat men wil zeggen. Bovendien wordt er op de kwaliteit van het onderwijs gelet. De school gaat goed om met klachten meent 57 % en 13 % is hier niet mee eens. 4) Karakter van de school: Men is tevreden over het neutrale karakter van de school, de lesmethodes, de doelen die we nastreven en over de speciale projecten en activiteiten. Over de verdeling van de aandacht over vakken en kennis en over de resultaten die de school bereikt zijn de meeste geënquêteerden tevreden, al geven respectievelijk 27 % en 38 % aan dat ze dat nog niet aan kunnen geven. (Was 21 en 24 %) Alle ouders zijn tevreden over de instelling van de leraren die ze kennen! Toch is 7 % het hier niet mee eens. Twee jaar geleden was dit nog niemand! 5) Het huiswerk: Al vindt men het huiswerk belangrijk, toch kunnen veel ouders hierover nauwelijks een uitspraak doen, aangezien we veel meer kinderen in de onderbouw hebben dan in de bovenbouw. Een kleine driekwart kan niet beoordelen of we genoeg huiswerk geven, of het op de goede manier is en of het goed wordt gecontroleerd. De ouders die wel een uitspraak doen, zijn over het algemeen tevreden. Zes ouders vinden huiswerk niet belangrijk. Twee jaar geleden vond niemand dat. 6) De deskundigheid in onze school: De ouders die gereageerd hebben vinden dat de leerkrachten goed uitleggen, de kinderen goed begeleiden, de sfeer en de orde goed bewaken. Over de aanpak van gedragsproblemen is 53 % van de ouders tevreden, 14 % echter niet, terwijl 33 % hierover geen uitspraak doet. (Twee jaar geleden, 75 % tevreden, 6 % niet tevreden, 19 % geen uitspraak) Over hoe de kinderen met leerproblemen geholpen worden en over de leerlingbegeleiding kunnen respectievelijk 51 % en 47 % van de ouders geen uitspraak doen. (Was: 38,5 en 30,2 ) De rest is tevreden. 7) Festiviteiten: T.a.v. de vieringen, feesten, schoolreisjes en excursies is wederom het overgrote deel van de ouders tevreden. De sportieve activiteiten scoort nu aanmerkelijk beter. Twee jaar geleden

5

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 was 14 % ontevreden en had 35 % geen mening. Dit jaar waren de cijfers 2 % en 12 %. Twee jaar geleden voorspelden we al dat deze uitslag positiever zou worden. Door de verhuizing kwam twee jaar geleden niets van een sportdag. Inmiddels heeft deze de afgelopen jaren in september plaatsgevonden. Tevens lopen we al twee jaar met een forse groep mee bij de Ten Miles en Warandeloop en t.b.v. deze evenementen worden trainingen gevolgd. We profileren ons steeds nadrukkelijker op dit gebied. Sinds we een eigen t-shirt hebben, worden we ook herkend. Meer dan 100 kinderen schreven zich dit jaar in bij de Wandelvierdaagse en ook op het voetbaltoernooi staan we ons mannetje. Nu we meer bovenbouwers bezitten, komen deze activiteiten ook beter uit de verf. 8) De ouderactiviteiten: Hoewel deze vragen overwegend positief zijn ingevuld, kunnen toch wel enkele vraagtekens geplaatst worden. Namelijk 20 % van de ouders vindt dat ze niet goed betrokken worden bij het onderwijs (Was 3 %) Zo’n 64 % van de ouders kan geen antwoord vinden op de vraag of de Medezeggenschapsraad goed werkt. Hierop kom ik bij punt 12 terug. Nu vindt 9 % van de ouders dat de inspraak van ouders niet goed geregeld is. Dit percentage is gelijk gebleven. Echter 42 % heeft dit jaar hierover geen mening. Dit was 48%. De ouders zijn dit jaar positiever over de oudergroepen die leuke activiteiten organiseert. Dit jaar is dat 62 %, tegen 46 % twee jaar geleden toen men hierbij veelal geen mening had. Ook het onderdeel “Ouders die mee willen helpen, kunnen dat” werd iets positiever beoordeeld. Nu is 90 % het hier mee eens, tegen 88 % twee jaar geleden. Het percentage ouders dat vindt dat er niet goed geluisterd wordt naar wat er onder ouders leeft is gelijk gebleven (14 %). Een ruime meerderheid vindt dit wel en is ook van mening dat de school op een goede manier leerlingen werft. 9) Cijfers: Voor de volledigheid staan de cijfers er van twee jaar geleden bij vermeld: 2002 2004 Het gebouw: 8,2 7,8 Organisatie: 7,7 7,5 Deskundigheid leerkrachten: 8,2 7,7 Het onderwijs aan uw kind: 8,2 7,9 Buitenschoolse activiteiten: 7,2 (12 niet ingevuld) 7,3 (12 niet ingev.) Persoonlijke contacten: 8,0 7,4 De wijze waarop wij u informeren: 7,8 7,5 Ouderactiviteiten: 7,2 (19 niet ingevuld) 7,1 (13 niet ingev.) De inspraak van ouders: 7,1 (12 niet ingevuld) 6,8 (10 niet ingev.)

(- 0,4) (- 0,2) (- 0,5) (- 0,3) (+ 0,1) (- 0,6) (- 0,3) (- 0,1) (- 0,3)

Over de hele linie zijn een aantal tienden gezakt. De enige positieve uitzondering zijn de buitenschoolse activiteiten die men positiever waardeert. Wellicht dat door de groei van de leerlingen de afstand tot de ouders wat groter geworden is. Dit komt ook het meest prominent naar voren bij de persoonlijke contacten, waarvan het cijfer het meest gedaald is. Tevens dienen we niet te vergeten dat we afgelopen twee jaar van 7 naar 17!! leerkrachten gegroeid zijn. Dit gaat niet zonder ‘kleerscheuren’. Fulltimers werden parttimers en ouders moesten wennen aan al die vreemde gezichten. Gezichten die soms net van de opleiding kwamen, of gewend waren op een andere manier les te geven. Wellicht dat hierdoor ook het deskundigheidscijfer gezakt is. Gelukkig zijn we dit jaar in rustiger vaarwater gekomen.

6

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 Curieus is dat er wederom drie vragen een groot aantal keren niet beantwoord is. Vroegen we ons twee jaar geleden nog af hoe dit kwam, dit jaar kan ik het antwoord geven, omdat ik een gekeken heb welke ouders het betreft. Deze vragen zijn veelal niet beantwoord door de ouders die nog niet zo lang geleden een kind op Driecant geplaatst hebben. Met name op deze drie onderdelen konden zij geen antwoord geven. Deze ouders hebben trouwens meerdere vragen van de enquête overgeslagen. 10) Bent u zelf actief op school? Ruim de helft van de ouders die de enquête ingevuld hebben, is zelf actief op school. Dit duidt op een hoge betrokkenheid van deze ouders. Dit was twee jaar geleden niet anders. Het aantal niet actieven nam wel toe van 36 naar 44 %. 11) Mijn kind zit in groep: 2002 2004 1/2: 58 % 44 % 3: 19% 21 % 4: 8% 11 % 5: 4% 9% 6: 8% 6% 7: 1% 8: 1% 6%

(- 14 %) (+ 2 %) (+ 3 %) (+ 5 %) (- 2 %) (+ 1 %) (+ 5 %)

Langzaam verschuift de grote groep leerlingen zich richting groep 3 en 4. Opvallend is dat ouders van kinderen uit de bovenbouw nauwelijks de moeite nemen om deze enquête in te vullen. Vijf ouders van de 22 kinderen uit groep 8 vulde deze in, net als die ene ouder met het kind in groep 7, terwijl er in deze groep 13 kinderen zit. 12) Informatieverschaffing van MR: Dit blijft een punt van aandacht. Twee jaar geleden kon je grofweg zeggen dat 1/3 deel de informatieverschaffing voldoende vond, 1/3 onvoldoende en 1/3 had geen mening. Nu zijn de percentages: 30 % voldoende, 33 % onvoldoende en 37 % had geen mening. 13) De vervanging van de leerkrachten: Men (87 %) is tevreden met de wijze waarop de vervanging van de leerkrachten is geregeld. 14) Sterke en Zwakke punten van de school: Bij dit onderdeel konden de ouders uitspraken doen over punten die ze als “sterk” ervaren en zaken die volgens hen nog verbeterd dienen te worden. Ook konden er nog op- of aanmerkingen geplaatst worden. Op deze en de volgende bladzijden zijn deze punten uitgewerkt. Sterke kanten: Kleinschaligheid/kleine school, schoolleiding wil niet extreem groeien, ons kent ons, overzichtelijk 20x Niets ingevuld 16x

7

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 Openheid naar kinderen en ouders toe, open karakter Halfjaarlijks systeem Begeleiding kinderen Leer-/lesmethoden, leersysteem, ondw.systeem Overzichtelijke, kleine klassen Kwaliteit leerkrachten/directie Nieuwsbrief, goed overzichtelijk, informatieverschaffing Goede dagorde, regelmaat en duidelijkheid Jong, enthousiast team, energiek, hartelijk, gedreven, vriendelijk, goed aanspreekbaar Doen extra leuke dingen in en buiten de klas b.v. museum Rapporten, uitgebreid, goed systeem Persoonlijke contacten, betrokken Modern, modern gebouw en (luxe) lesmaterialen Opgeruimd, fris, modern schoon gebouw Kwalitatief, goed onderwijs Neutraal Continurooster Goede motivatie, inzet Orde binnen klassen, strikte aanpak, redelijk streng Laagdrempelig Bibliotheekbus Discipline, kind weet waar het aan toe is Handje geven bij uitgaan Sfeer, gewaakt voor goede en fijne sfeer Persoonlijk gekeken naar kind, individuele aandacht voor elk kind Sterke kanten die 1 maal genoemd zijn, staan vermeld in bijlage 1

8x 6x 5x 5x 5x 4x 4x 4x 4x 4x 3x 3x 3x 2x 2x 2x 2x 2x 2x 2x 2x 2x 2x 2x 2x

De volgende zaken moeten volgens mij nog verbeterd worden: Niets ingevuld 18x Ochtendspits, bredere gangen i.p.v. computers, 1 richtingverkeer kinderwagens, dringen ’s morgens, doorstroming ´s morgens, kapstokken overvol, zooitje 9x Coaching nieuwe leerkrachten, begeleiding ver beneden peil, begeleiding nieuwe lk. 7x Meer toezicht in pauze, kijken wie naar wc gaan, te grote groep om tegelijk pauze te houden, meer betrokkenheid of hulp lk, soms 1 ouder op 100 kleuters is niet veilig b.v. aan das opgehangen, meer aandacht overblijven+gedrag kinderen, gescheiden pauzes, want school is te groot, ouders met kinderen laten eten en lk. daarna met kinderen naar buiten (ook geen pestgedrag), vergoeding voor overblijfouders, overblijven serieuzer en professioneler 7x Duidelijke uitvoerbare regels bij pesten, naleven pestregels, omgang pestgedrag, anti pestbeleid aanscherpen, alom zelfde lijn, aandacht pestgedrag, al wordt het beter 6x Pers. contacten over leerlingen naar de ouders toe, informatie over resultaten en voortgang vaker, geen bericht, goed bericht?, (informeel) contact ouder lk 5x Communicatie op het individuele gebied, communicatie ouders/school, communicatie, Communicatie: Teamleider versus leerkrachten versus ouders 5x

8


Twijfels ouderbijdrage, betere communicatie hierover, krijgen maar 1 driecant boek, meer activiteiten, betalen genoeg, als iets geld kost wordt er pinnig gedaan, schoolgeld is niet weinig 5x (Structurele)Laatkomers aanspreken/aanpakken, beleid ouders die te laat komen 4x Parkeerbeleid en –gedrag, te weinig plaats 3x Organisatie onduidelijk, t.a.v. organisatie ervaringen uitwisselen met andere scholen 3x Honden op speelplaats, onveilig voor kinderen, thuis houden 2x Orde en discipline tijdens pauzes, toezicht lk. tijdens pauzes 2x De zaken die verberd dienen te worden en éénmaal genoemd zijn, staan vermeld in bijlage 2 Opmerkingen De opmerkingen die betrekking hadden op zaken die al bij sterke/zwakke kanten genoemd zijn, zijn daar ondergebracht. Nieuwe items waren: - Kind is net op school 5x - Zijn heel tevreden over de school, directie complimenten, samenwerking is veel beter 3x - Keuken en entree kan wat verzorgder 3x - Draaiboek per activiteit en evalueren 1x - Als je een gesprek hebt gehad is het fijn om nog en vervolggesprek te krijgen bv. bij klachten over een leerkracht 1x - Info instroomouders is mager 1x - Klas is in korte tijd veranderd in chaos, zoon heeft het er moeilijk mee, maar gaat helaas wel met plezier naar school 1x - Wanneer horen we iets over eventuele bouwplannen 1x - Beroependag was succes, meer doen! 1x - Lustrumjaar is 1 feest, graag meerdere feesten 1x

Extra vragen Driecant Kort samengevat zijn dit de resultaten: -

58% vindt dat Grote Beemd een verrijking is (was 75%!) 9,5 % is het hier niet mee eens (o.a. te grootschalig) en 32% heeft geen mening

-

95% vindt het juist dat de school maximaal 5 kleutergroepen bezit. Dat de consequentie is dat er een wachtlijst ontstaat aanvaardt men! 5% heeft geen mening. Niemand was het met dit beleid oneens!

-

87% van de ouders is het er mee eens dat de maximale klassengrootte op ongeveer 25 gesteld wordt. 8 % is het hier niet mee eens en vindt 25 al te veel. 5% heeft geen mening.

-

De school besteedt volgens 31 % voldoende aandacht aan pestgedrag (was 72,7). Hier is 25% net niet mee eens en 44% had geen mening hierover.

9


-

Het overblijven is volgens 61% van ouders die reageerden goed geregeld (was 83,3). 20,5% vond dat het niet goed geregeld was en 18,5% had geen mening

-

De schooltijden zoals ze nu zijn wordt door 73 % als meest wenselijk geacht (was 80%) en maar 18 % zou weer terug willen naar de woensdagmiddag (of vrijdagmiddag) vrij en de andere dagen een half uur langer doorwerken. 9% zou er voor kiezen om groep 1 en 2 de woensdag- of vrijdagmiddag vrij te geven, terwijl de overige groepen gewoon om 14.15 uur uitgaan.

-

78,5% vindt het prettig dat de onderbouwdagen geclusterd zijn in een lang weekend. 8,5% is het hier niet mee eens en 13% heeft geen mening.

-

12% geeft aan dat ouder en/of kind last ondervindt van honden op of rond het schoolplein. 60% heeft hier geen overlast van en 17 % heeft geen mening.

-

81% is van mening dat het halfjaarlijks doorstroommodel een verrijking is voor de school. 8% vindt van niet en 11% heeft hierover geen mening. 4% van de mensen die deze vraag beantwoord hebben, hebben daadwerkelijk een kind in een halfjaarlijkse groep.

In bijlage 3 staan voor degenen die het interesseren een aantal gemaakt opmerkingen bij bovengenoemde vragen.

10


Terugblik Uitslag twee jaar geleden en de daaraan verbonden consequenties N.a.v. de uitslag 2 jaar geleden waren er 5 “speerpunten” opgesteld. Daarom hier nogmaals de conclusies en de daaraan verbonden consequenties uit 2002: Allereerst kan en mag geconcludeerd worden dat men over het algemeen redelijk tevreden is op Driecant. Heel blij waren we met de 100% score bij: Ik voel me welkom op school en bij Ik ben tevreden over de instelling van de leerkrachten die ik ken. Met dit laatste is gelijk de sterke kant van de school benadrukt. Door de kleinschaligheid van de school kent iedereen elkaar nog, zijn de lijnen kort, de betrokkenheid groot en is het persoonlijke zeer aanwezig. Ook in de opmerkingen komt vaak naar voren dat dit als bijzonder fijn wordt ervaren. Ouders die van “grote” scholen afkomen vinden deze grootte een verademing. Dit sterkt ons in de overtuiging dat we zeer behoedzaam om dienen te gaan met de “groei” van de school. Het middel van leerlingenstops zullen we blijven hanteren en het eventuele “verlies” van leerlingen op de koop toe nemen. Tevens zijn we ons aan het bezinnen hoe we maximale kwaliteit kunnen bieden in de toekomst aan kinderen en ouders. Zeer waarschijnlijk zullen we bij 5 kleutergroepen “de deur in het slot gooien” en met wachtlijsten gaan werken. T.a.v. het personeelsbeleid verdient deze benadering ook een voorkeur! Ondanks het feit dat 43 % niet zijn/haar stem uitgebracht heeft, denken we dat de ingevulde formulieren representatief zijn voor onze oudergroep. De uitslag verraste ons niet en op sommige terreinen was er al een beleidsverandering ingezet. Op de volgende onderdelen zullen we de komende periode een antwoord dienen te geven: Het groen rond de school: Dit vindt men niet goed verzorgd. In de beheerscommissie heb ik dit ter sprake gebracht en “de gemeente”, in de persoon van dhr. W. de Kort zou onderzoeken wat er gepland is. Uitslag 2004: De terreinen rond de school zijn inmiddels met groen aangeplant en dit is aan de resultaten te merken. Vond 2 jaar geleden 71% van de ouders het groen rond de school niet goed verzorgd, inmiddels is dit percentage gezakt tot 18%, wat een veel aanvaardbaarder percentage is. Het plein is kindvriendelijk en aantrekkelijk: Er is een werkgroep opgestart die beziet of er middels sponsoring een tweede speelattribuut aangeschaft kan worden. Tevens beziet deze werkgroep wat de school aan eigen acties kan ondernemen om dit speelattribuut voor de bovenbouw te realiseren. Uitslag 2004: Het tweede speeltoestel is in het voorjaar 2004 geplaatst en staat te pronken op het schoolplein. Hiervoor zijn op school een aantal activiteiten ontplooid die geld in het laatje brachten. Ook dit was te merken in de uitslag van de enquête. Vond in eerste instantie 34% van de ouders het schoolplein niet kindvriendelijk en aantrekkelijk, op dit moment is dit 16%. Ook de komende periode blijven we aandacht geven aan de verfraaiing van het schoolplein. De festiviteiten: Bij de sportieve activiteiten scoorden we een flink aantal vraagtekens. Doordat we twee verhuizingen achter de rug gehad hebben is een “sportdag” erbij ingeschoten. Inmiddels is er in september een sportdag geweest (deze houden we jaarlijks aan het begin van het nieuwe

11


schooljaar en niet op het drukke einde) en hebben we prominent meegedaan bij de Ten Miles. Mocht de enquête nu gehouden worden, zou de uitslag bij dit onderdeel er florissanter uitzien. Uitslag 2004: Inderdaad, de cijfers spreken voor zich. Was twee jaar geleden nog 14% ontevreden en had 35% geen mening bij de sportieve activiteiten. De cijfers zijn nu 2% en 12%. Voor ons erg belangrijk, want bij de profilering van de school willen we “het sportieve” benadrukken. De ouderactiviteiten: Ondanks dat de ouders betrokken werden bij de schoolactiviteiten, vond een aantal ouders ons te “betuttelend”, omdat ze het gevoel hadden meer uitvoerend bezig te zijn en ze misten het meedenken van te voren. De ouderwerkgroepen die dit schooljaar opgestart zijn, zullen een stuk autonomer worden en ze kunnen zelf een invulling geven aan de festiviteit. We hopen dat de ouders deze verantwoordelijkheid aankunnen en ons zullen verrassen met goed georganiseerde festiviteiten. Uitslag 2004: Ouders kunnen aan bij aanvang van het schooljaar opgeven in welke werkgroep ze willen zitten. Vanuit het team is er één (volgend jaar twee) leerkracht in vertegenwoordigd. Deze werkgroep organiseert de festiviteit bv. Kerst, Sint, Carnaval. In de vorige enquête vond 46% at de ouderwerkgroepen leuke activiteiten organiseerde, dit jaar was dit percentage gestegen tot 62%. Het blijft overigens bij sommige ouders een moeilijke zaak om ze te overtuigen dat ze met iedereen in een werkgroep moeten kunnen samenwerken en dat het niet noodzakelijk is om daar enkel met “vriendinnen”in plaats te nemen. Uiteindelijk is het voor alle kinderen! De Medezeggenschapsraad: De leden van de MR zullen op de hoogte gesteld worden van de bevindingen en ze zullen ongetwijfeld hun conclusies trekken uit de uitslag. Inmiddels zijn er verkiezingen geweest en de respons was zeer bemoedigend! Deze lijn zal zeker door getrokken worden en men zal dus meer naar buiten treden. Uitslag 2004 Helaas gaf de uitslag van dit jaar geen verbetering te zien. Waren de antwoorden over de informatieverschaffing van de MR twee jaar geleden, precies in drieën verdeeld, nu vindt 30% deze voldoende, 33% onvoldoende en 37% heeft geen mening. Hoewel het moeilijk is, omdat het buiten het interessegebied van veel ouders ligt, zal de MR nog duidelijker (transparanter) naar buiten moeten treden.

12


Vooruitblik: Uitslag 2004 en de daaraan verbonden consequenties Allereerst is de conclusie gerechtvaardigd dat men over het algemeen tevreden is op Driecant. Ik denk dat het onvermijdelijk is dat we op een aantal punten iets gezakt zijn. In deze twee jaar is de school gegroeid met ruim 100 leerlingen. Tevens zijn er vele nieuwe leerkrachten bijgekomen. Vorig jaar zelfs 6, d.w.z. meer dan 1/3 deel van het totaal! Dit heeft een enorme impact op de school. Nieuwkomers moeten ingewerkt worden door mensen die er zelf nog maar een half jaar zijn. Al deze mensen moeten zich eigen maken wat er inmiddels opgestart is en de trein dient ook te blijven rijden. Met andere woorden de ontwikkeling moet ook nog door gaan. Dat hierbij enige knelpunten zijn, valt ook uit de enquête te lezen. Een zestal ouders vindt de begeleiding van de nieuwe leerkrachten te mager. Gelukkig vangen we het schooljaar 2004-2005 aan met één nieuw gezicht, voor één dag in de week. Hopelijk zal over twee jaar deze wanklank niet meer klinken. Andere zaken waarbij we volgende maal positiever willen scoren zijn: Entree Driecant en drukte om half negen: De entree wordt als rommelig ervaren. Door de glazen wand is er een doorkijk naar de keuken, die ook niet altijd opgeruimd is. Per half juni hebben we noodgedwongen afscheid genomen van onze conciërge. Op dit moment zitten we zonder, met alle consequenties van dien. We hopen op korte termijn een goede opvolger te hebben, die in het takenpakket de entree en het schoonhouden van de keuken zal krijgen. Doordat veel kinderen de oudsten thuis zijn komen er ook veel kinderen wandelwagens binnen. Tevens is er in het verleden ervoor gekozen om de klassen iets kleiner te maken zodat de computers op de bredere gangen kunnen staan. Deze werkeilanden werken “verkeersopstoppend”. T.a.v. van de overlast op de vroege ochtend zijn al enkele maatregelen genomen, die helaas nog niet het gewenste effect resulteren. Zo is er de regel ingesteld dat: - 5 jarigen bij de deur afscheid nemen van hun ouder en dat deze niet meer de klas inkomt - Vanaf 10 voor half negen de deuren openstaan, zodat de kleuters “gespreid” binnen kunnen komen - De mensen door “de achterdeur” de school dienen te verlaten. Dit om tegenstromen te vermijden. Helaas wordt deze laatste regel nogal eens niet nagekomen. We zullen bezien in hoeverre we dit probleem aan kunnen pakken, al zal dit niet makkelijk zijn, aangezien we de werkplekken van de computers als een gegeven moeten blijven zien. Overblijven Het overblijven tussen de middag wordt in toenemende mate als problematisch gezien. Twee jaar geleden was 83% tevreden, momenteel is dat nog 61%, terwijl 20,5% ontevreden is. Ook bij de te verbeteren punten werd dit aspect nogal eens genoemd. Doordat we zo gegroeid zijn, blijven er steeds meer kinderen over tussen de middag. De groei van “overblijvende” ouders

13


blijft daarin wat achter. Hierbij dient ook meegenomen te worden dat sommige kinderen naar moeders toe een ander gedrag ten toon spreiden dan dat ze laten zien bij een leerkracht. Al met al neemt de druk toe, zodat we hier een gepast antwoord op dienen te geven. We onderkennen het probleem en zullen ons erop bezinnen. Aandacht school voor pestgedrag Vond twee jaar geleden 72,5% van de ouders dat de school goed omging met pestgedrag, inmiddels is dat percentage gezakt tot 31%, terwijl 25% hiermee oneens is en 44% geen mening heeft. Hoewel niet schrikbarend maar toch cijfers om rekening mee te houden. Ook komt dit gegeven naar voren bij de teksten die gegeven werden bij de zaken die nog verbeterd dienden te worden. (6x genoemd) Toevalligerwijs zijn we bezig met de ontwikkeling van een pestprotocol. Deze ligt momenteel bij de MR en wordt in het team besproken. Hopelijk helpt de invoering en naleving hiervan het gesignaleerde pestgedrag te verminderen. Tot slot Na verwerking van de resultaten overheerst het positieve gevoel, omdat er een resultaat ligt waar we wel wat mee aan kunnen vangen. We zullen ons best moeten doen om over twee jaar deze uitslag minimaal te evenaren. We kunnen het ons niet permitteren om voldaan achterover te leunen, integendeel. Het is een inspanningsverplichting om deze score volgende maal net zo hoog te laten zijn. Over twee jaar zal de school ruim 300 kinderen tellen. Het is en blijft een uitdaging om ondanks deze groei alle mensen de indruk te geven dat zij meetellen op deze school. Over twee jaar zullen we beslist weer een ouder tevredenheidsonderzoek uitvoeren. We zullen doorgaan op de ingeslagen weg. We zijn de afgelopen jaren heel bewust bezig geweest met de opbouw van de school en hebben gebouwd aan de cultuur, structuur, management stijl, strategie, personeel en de systemen om zo een lerende organisatie te worden, waarbij kwaliteit staat boven kwantiteit! We hebben bewust grenzen gesteld aan de groei en de ouders waarderen dat. Onderwijskundig zijn er lijnen uitgezet, het halfjaarlijks doorstroommodel is gevorderd tot en met groep 5, er is een Kinderraad gevormd en zojuist zijn de voornemens geformuleerd t.a.v. de uitslag van het tevredenheidsonderzoek. Kortom de school blijft zich ontwikkelen. Heel benieuwd ben ik naar de ‘toekomstige’ huisvesting. Over twee jaar zullen we volgens de prognoses zo’n 17 lokalen bezitten. Indien we dan niet in één gebouw gehuisvest zijn, verwacht ik dat dit zijn weerslag zal hebben op de uitslag van het volgende tevredenheidsonderzoek. Ik zal er alles aan doen om te zorgen dat de school in één gebouw gehuisvest zal blijven! We zullen een luisterend oor houden naar ouders, kinderen, teamleden en zullen welbewust de ingeslagen weg blijven bewandelen. We hopen hierbij op blijvende steun van ouders, MR en bestuur. Marcel Gerritse, Tilburg, 13 september 2004.

14


Bijlage 1: Sterke kanten van de school, 1 maal genoemd Goede samenwerking Betrokkenheid ICL’er naar lln Consequent qua regelgeving Bij problemen korte wachttijd Gevarieerde lesstof Als ouders kleuters ophalen weten ze wie de vervanger was Contact directeur met leerlingen Normen en waarden Kinderen voldoende individueel de ruimte Culturele activiteiten Ontwikkeling creativiteit Zelfstandig maken van de kleuters Thema beroepen bij kleuters Kind weet waar het aan toe is Haalt maximale uit kind Principieel Kinderen graag naar school Leerlingenstops Kinderen en ouders zijn geen nummers Menselijk en toegankelijk Deskundigheid Onderwijs aan kind Gericht op wat kinderen wel kunnen, positieve stimulans aan kinderen Fysieke scheiding onder- en bovenbouw Laag ziekteverzuim lk. onderbouw tot nu toe Serieus genomen Thema’s voor de kinderen in de groep Kindvriendelijk Proberen de zaken altijd uit te praten Geen ouders naar binnen van 5-jarigen Structuur geboden Materialen goed verzorgd Beleefdheidsvormen Aanpak pestgedrag

15

1x


Bijlage 2 De volgende zaken moeten volgens mij nog verbeterd worden (1 maal genoemd) Meer leerzame uitstapjes 1x Ouders serieuzer nemen Zie weinig creatieve werkjes Meer groepswerk en creatief Meer speeltoestellen buiten Grotere speelplaats, meer speelruimte + fietsenstalling Fietsen schoolplein Bij nieuwe lln eerder overleg, voortgangsgesprekken Maatschappelijk gerichte onderwerpen ontbreken in onderwijs Socialer en minder op resultaat gericht Leerdoelen meer kindgericht Meer organiseren naast het leren Meer activiteiten (weeksluitingen of excursies b.v. broodbakker) Ouders informeren over RT en handelingsplan Heb gevoel zelf overal achteraan te moeten Nieuwe kinderen: Waar fruit, jas? Als gym eens niet doorgaat, buiten gymen Toch gymles kleuters op vaste tijden, ook al is het mooi weer Jong, onervaren team Enthousiasme leerkrachten moet omhoog Begeleiding hoogbegaafden Meer groen, dus schaduw op speelplaats Betere info MR Meer informatie klassengebeuren Langdurig zieken? Meer RT leerkrachten Te veel leerl. in klas, krijgen wel speciale aandacht Ben half jaar op school en slecht ontvangst, hopelijk niet representatief Strenger optreden t.o.v. gedrag ouders, zoals parkeergedrag, poortpraat, gedrag bij voorstellingen Vakanties gelijk met overige scholen Wat heeft het Jlonderwijs meer dan onderwijs op Openbaar of Katholieke scholen Gebouw lijkt mooi, maar is al te klein Conciërge is niet representatief Leerkrachten lopen ’s morgens met koppen hete thee en koffie, levensgevaarlijk Directie en lk moeten heel genuanceerde uitspraken doen over werkende ouders en eventueel nadelige gevolgen hiervan + terughoudener naar ouders toe die direct contact hebben met directie en personeel Rapport minder uitgebreid, wel vaker Eén lijn trekken, geen precedenten zoals met Jehovah’s Meer aandacht rond feestdagen, zoals Kerst. Wordt te veel belemmerd door kinderen van Jehovah getuigen Lokaaloppervlakte is te klein Kennisgeving waar schoolreis heen gaat Ouders op schoolplein bij ophalen kind

16


Als ouder toch boven afscheid neemt, op aanspreken Aanspreken ouders van probleemkinderen en terugkoppeling betrokkenen Zwaaiende ouders op plein voor raam, leiden af, mogen toch niet op rode vak komen? Terugkoppeling ouders bij ruzie betrokken kind Groep 3 op kleuterplein, ook in kleine pauze, nu onveilig + gedrag groep 8 Schone toiletten Niet naar 450 kinderen doorgroeien, maar naar maximaal 300 Ouders meer inspraak, taak MR Kastanje bomen buiten het hek Acties door kinderen: geraniums, kaartverkoop, rommelmarkt (niet doen) Niveauverschil tussen leerkrachten Meer info, cq gelegenheid tot contact Niet te bedisselend willen zijn met tal van regeltjes richting ouders

17


Bijlage 3 Opmerkingen bij vragen Driecant: Het is een verrijking dat Driecant in één complex zit, want: makkelijk alles bij de hand, handig, jongere kinderen in zelfde complex, kortere lijnen, vertrouwd voor kinderen Het is geen verrijking, want het complex is ongezellig, verkeerssituatie is gevaarlijk, overlast van andere scholen, te grootschalig De school heeft gekozen om maximaal 5 kleutergroepen te bezitten. Hierdoor groeit de school uit tot maximaal 450 kinderen. De consequentie is een wachtlijst. Hiermee ben ik het eens, want ik heb bewust voor zo’n school gekozen, het is een vorm van kwaliteitsbewaking, goed voor persoonlijke contacten en overzichtelijkheid, vol = vol, een grote school spreekt mij niet aan, ik wil geen leerfabriek, klein maar fijn, komt kinderen ten goede, kinderen worden geen nummers, betrokkenheid wordt groter, stimuleert individuele benadering, Niemand was het oneens! De klassengrootte is maximaal op 25 gesteld. Hier ben ik het mee eens, want er is genoeg aandacht voor iedereen, zeker in een combinatieklas, zeker niet meer, prettiger en overzichtelijker, zeer luxe t.o.v. andere scholen, gaat om kwaliteit, de omgangsvormen worden positief benaderd, komt kind en leerproces ten goede, beheersbaar voor kleinschaligheid gekozen, blijft persoonlijk i.p.v. fabriek, hoe kleiner hoe beter Hier ben ik het niet mee eens: 25 is nog te veel want dan is er te weinig persoonlijke begeleiding, minder dan 20 kinderen De school besteedt voldoende aandacht aan pestgedrag: Ja, omdat ik het merk, het kind heeft recht op een leuke schooltijd, er is pestbeleid, er wordt meteen ingegrepen, de sfeer is goed, laat dit zo blijven, de zaken zijn open en bespreekbaar, pestgedrag wordt onmiddellijk aangepakt, er wordt snel actie ondernomen, er zijn duidelijke regels en ouders worden aangesproken, er wordt goed op ingegaan Nee, er wordt nog gepest, er wordt te lang gewacht met actie richting pester, het beleid is te soepel, er is geen pestprotocol, het hangt van de leerkracht af, er wordt te vaak gewaarschuwd zonder consequenties, al gaan jullie er bewust mee om, toch meer aandacht geven, mijn kinderen hebben hier meer dan eens onder geleden, er wordt niet adequaat ingegrepen, straffen: nablijven en strafregels, blijvend probleem, doe meer groepswerk, er zijn enkele schrijnende gevallen, ondanks alle aandacht steekt het steeds weer de kop op, Het overblijven op Driecant is goed geregeld: Ja, want de kinderen worden goed in de gaten gehouden, er zijn nooit klachten, veel ouders meehelpen, kinderen ervaren het als positief, Marcel laat ook regelmatig zijn gezicht zien, door gezamenlijk overblijven wordt de saamhorigheid vergroot, ik nooit iets verkeerds gehoord heb, prettig dat kinderen met leerkracht eten, ouder heeft minder orde, ik er van uit ga dat het serieus gebeurd door de ouder Nee, het gezag van de leerkracht ontbreekt, wordt te druk, veel te weinig ouders, weinig respect voor ouders, zijn m.i. nogal eens meningsverschillen tussen de overblijfouders

18

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant 2004 onderling, kinderen voelen zich niet veilig, hangt geen prettige sfeer, 3 ouders op 5 groepen te weinig, verschillende aanpakken door verschillende ouders, er stoppen steeds meer ouders mee, veel strubbelingen, oplettendheid is slecht, te druk op speelplaats, onoverzichtelijk, moeten knopen doorgehakt worden, Annette zou op notulen terugkomen Ik vind het prettig dat de onderbouwdagen veelal geclusterd zijn, dus vrijdag en maandag vrij. Hier ben ik het mee eens, want het is voor de kinderen een rustperiode (10 meel genoemd), het is overzichtelijk, geeft rust op werk, kan nu afstemmen, logeren is mogelijk, meer regelmaat, kunnen een lang weekend weg (15x genoemd), de “pijn”van opvang regelen wordt verdeeld, past goed in de gezinssituatie en interesses (lang weekend weg), je weet waar je aan toe bent Ik/mijn kind ondervind(t) overlast van honden op of rond het schoolplein: Ja, wij zijn bang van honden en ze horen niet op het schoolplein, denk om veiligheid van bange kinderen, het is onhygiënisch en ze bijten bij drukte, het zijn er teveel en een ongeluk zit in een klein hoekje, veel kinderen zijn bang voor grote honden, ze vervuilen het groen, het is een onveilige gedachte, te veel hondenpoep op de stoep, er wordt niet goed op geled, bij sommige kinderen op ooghoogte, sommige honden worden losgelaten Nee, er ligt geen poep, hoor geen klachten, mijn kind is niet bang, als ze maar bij de poort blijven, zie ze niet, zijn maar weinig honden en zijn nog aangelijnd ook, welke honden?, problematiek mij niet bekend, laten we toch tolerant zijn, hoort bij opvoeding, houden van beesten Het halfjaarlijks doorstroommodel vind ik een verrijking: Hier ben ik het mee eens want, de één is iets vlotter dan de ander, zittenblijven kost maar een half jaar, kind zit beter op niveau, spelen beter in op behoefte kind, het zit niet onnodig te lang in groep 1/2, goed voor de individuele ontwikkeling, doet recht aan alle kinderen, onderwijs op maat, gaat zo grote verschillen tegen, prima, Hier ben ik het niet mee eens, want hoe doe je dat in groep 8, het brengt niet wat we ervan verwacht hadden, langer kleuteren is ook plezierig, ik ben er niet mee bekend, Eventuele opmerkingen: - Gangen en entree rommelig - Leerkrachten lopen met bekers hete thee en koffie tussen de kinderen - Nadeel 1/2 jr. overgang: verdubbeling van de groepen, extra combi.klassen, b.v. 4/5 een te groot verschil - Vakleerkracht muziek - Ouders met kinderen laten eten i.p.v. buitenlopen, betere begeleiding bij overblijven - Erg tevreden, mijn kinderen zitten goed in hun vel en leren met plezier - Grote complimenten, ga zo door - Maandelijks evalueren van surveilleren - Betaal schoolgeld, weinig voor terug - Prima school, goede uitgangspunten, alleen… overblijven is niet verantwoord - Verkeerssituatie rond school voor fietsers en lopers levensgevaarlijk - 1/2 jr. model oké, nieuwe leerkracht moet steeds aan regels wennen (ook “oude” lk.?) - Betere ventilatie in klassen - Rages van spelletjes, b.v. kaarten Ya-Gi-Ho wekken agressie op - Leerkrachten klieken veel samen tijdens buitenlopen: beter opletten - Teugjes levens gevaarlijk, schoppen slaan niet goed opgelost (tussen de middag)

19

N.a.v. Resultaten tevredenheidsonderzoek ouders Driecant Uitslagen. Tevredenheidsonderzoek Driecant. Uitgevoerd: Juni 2004

Recommend Documents