TS-DATAPOINT – NAŠE SOFISTIKOVANÉ ŘEŠENÍ PRO VAŠE TS-eCLOUD – ŘEŠENÍ INFRASTRUKTURY SLUŽBOU Řešení TS-eCLOUD je kompletní infrastruktura převedena do formy SLUŽBY. Tj. servery, DOKUMENTY
Hlavním cílem implementace systému TS-DATAPOINT společností TECHNISERV IT je centrální a efektivní správa firemních dokumentů, informací, dat, údajů a podpora procesů v elektronické podobě v jakékoliv fázi životního cyklu předmětného dokumentu nebo informace. PŘÍNOSY: Optimalizace a automatizace Vašich stávajících procesů zajišťujících správu a oběh dokumentů Zlepšení transparentnosti přímo dotčených procesů Výrazné omezení práce s dokumenty v papírové podobě a s tím souvisejících režijních procesů Zvýšení dostupnosti a dohledatelnosti informací Zlepšení možnosti controllingu a rozhodovacích procesů Zvýšení bezpečnosti informací na základě uživatelských práv Zpřístupnění dokumentů z/do dalších aplikací (např. MS Office, ERP, CRM) Dokumenty přístupné napříč společností bez ohledu na lokalitu PROČ TS-DATAPOINT? Unikátní modulární řešení správy Vašich dokumentů Úprava systému dle konkrétních požadavků a potřeb uživatelů Jednoduchá a cenově příznivá licenční politika Snadná implementace řady aplikačních modulů s možností rozložení do více časových etap Efektivní integrace s dalšími aplikacemi CÍLOVÁ SKUPINA Segment středních a velkých společností: Společnost s definovanými procesy řešící automatizaci těchto procesů a jejich vyšší efektivitu, archivaci dat a jejich dohledatelnost a dostupnost vč. potřeby vzdáleného přístupu z poboček nebo samotných zaměstnanců působících mimo kanceláře společnosti. Segment malé společnosti: Typickým zástupcem tohoto segmentu je společnost mající více lokalit v rámci ČR nebo i zahraničí a mající potřebu pracovat s dokumenty mezi těmito pobočkami.
Naše unikátní řešení správy dokumentů TS-DATAPOINT …správná cesta ke zvýšení efektivity práce ve Vaší firmě!
Společnost TECHNISERV IT vyvinula řešení TS-DATAPOINT, které rozvíjí možnosti technologie Microsoft SharePoint. DOKUMENT MANAGEMENT SYSTÉM Document Management System (Systém pro správu dokumentů) - DMS je moderní řešení pro celopodnikovou správu dokumentů v elektronické podobě. Zavedením řešení DMS, zejména pokud je integrováno s ERP, datovými schránkami a dalšími klíčovými aplikacemi podniku, dojde výrazně k omezení práce s originály nebo kopiemi dokumentů v papírové podobě a tyto činnosti (vč. souvisejících procesů) jsou implementovány v rámci řešení DMS, tj. uživatel v jakémkoliv bodě procesu zpracování dokumentu pracuje výhradně s dokumentem v elektronické podobě. Zavedení DMS v podniku významnou měrou zvyšuje efektivitu práce, snižuje náklady na kancelářské potřeby i prostory a poskytuje prostor pro sdílení informací. Řešení DMS TS-DATAPOINT může najít využití jako: Podnikový intranetový portál Řízení a správa dokumentů Řízení inženýrských dat TS-DATAPOINT je vyvinutý v prostředí technologie Microsoft SharePoint Foundation 2010, případně robustního řešení SharePoint Server 2010. Architektura řešení je třívrstvá, kde klientem je internetový prohlížeč, aplikačním serverem je služba IIS na Windows serveru a databází je MS SQL Server. Samozřejmostí je přímá integrace s dalšími aplikacemi, a to jak na straně klientů (MS Office), tak i na straně serverů (např. ERP, CRM, datové schránky, Identity Management atp.). Obecné vlastnosti TS-DATAPOINT: Portálové (intranetové) řešení Zabudované workflow (řízení oběhu, schvalování dokumentů) Centra schůzek pro efektivní sdílení dat z pracovních porad Interaktivní webové formuláře usnadňující sběr dat Vyhledávací portal zpřístupňující data z rozličných datových zdrojů
Personalizace a osobní weby zaměstnanců Integrace s MS Office, MS Exchange a MS Outlook, případně s dalšími informačními systémy Verzování dokumentů Zabezpečení dokumentů přístupovými právy - oprávnění lze aplikovat i na položky
V rámci řešení TS-DATAPOINT jsou vyvinuty agendy (moduly), které lze implementovat společně či samostatně. Cílem široké nabídky činností společnosti TECHNISERV IT, spol. s r.o. je maximálně vyhovět požadavkům klienta a nabídnout komplexní služby zahrnující servisní a konzultační podporu v rámci celé České republiky, s využitím HelpDesk 24/7. Produkt TS-DATAPOINT je spolufinancován ze zdrojů Evropské unie v rámci programu ICT a Strategické služby.
EVROPSKÁ UNIE EVROPSKÝ FOND PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ
www.techniserv-it.eu
AGENDY TS-DATAPOINT SLUŽBOU TS-eCLOUD – ŘEŠENÍ INFRASTRUKTURY Řešení TS-eCLOUD je kompletní infrastruktura převedena do formy SLUŽBY. Tj. servery, Modulární řešení TS-DATAPOINT nabízí snadnou implementaci řady agend (modulů), které jsou upravovány dle konkrétních potřeb, požadavků a firemních procesů zákazníka.
TS-E Podatelna Komplexně řeší evidenci veškeré korespondence přicházející a odcházející do a ze společnosti. Hlavním cílem je zavedení elektronické podoby papírových dokumentů do příslušných složek systému DMS s možností elektronického oběhu dokumentů (workflow). TS-Datos: Datové schránky Umožňuje efektivně řešit přístup k datovým schránkám a řízení přijatých nebo odeslaných zpráv pro jednu či více společností. Samozřejmostí je také integrace s dalšími agendami, např. TS-Smlouvy nebo TSSpis. TS-Smlouvy Slouží pro tvorbu, připomínkování, schvalování a evidenci smluv společnosti v elektronické podobě. Agendu lze provázat s modulem TS-Doklady přijaté. Důležitou vlastností agendy je možnost verzování dokumentů a sledování historie procesů. TS-Doklady přijaté Umožňuje evidovat a schvalovat došlé účetní doklady (faktury) do firmy. Zpravidla je tato agenda integrována s ERP systémem (SAP, Navision, ABRA, Helios aj.) TS-E Fakturace Cílem této agendy je ve spojení s firemním ERP a TS-Eldax kompletně elektronizovat proces vytváření, odesílání a archivaci vydaných faktur ve společnosti. TS-Objednávky Slouží pro objednávání materiálu a služeb od dodavatelských společností. Tato agenda může být provázána s procesy v agendách TS-Doklady přijaté, TS-Smlouvy nebo systémem ERP. TS-Spis Umožňuje jednoduché vedené spisů. Vlastní spis je založen jako složka, která je opatřena popisnými daty (např. číslo, název, umístění, poznámka, odpovědná osoba aj.). V rámci spisu jsou vedeny jednotlivé složky a logicky související dokumenty. TS-Normy Řeší vznik, publikování a distribuci zejména interních norem (směrnic). Součástí je workflow
pro připomínkování a schvalování interních norem v závislosti na organizační struktuře, s možností následného distribučního workflow pro obeznámení pracovníků. TS-Úložište dokumentu Slouží jako obecné úložiště elektronických dokumentů. Dokumenty jsou kategorizovány a popsány metadaty. Nad jednotlivými dokumenty je možno spouštět obecný schvalovací a připomínkovací proces. TS-Půjčovna Slouží k evidenci a půjčování prostředků (auta,projektory, místnosti aj. ),včetně přizvání dalších pracovníků. Součástí je schvalovací proces a notifikace e-mailem. TS-Rozpracovaná projektová dokumentace Slouží jako sdílené úložiště s aktivním verzováním rozpracované projektové dokumentace a souvisejících dokumentů. Agenda může být integrována s agendou TS-Dokumentace skutečného provedení. TS-Dokumentace skutečného provedení Slouží jako sdílené úložiště pro uchování finálních verzí projektů a souvisejících dokumentů v tzv. typových kolekcích. TS-Zápisy z jednání Umožňuje evidenci zápisů z jednání a porad s možností procesu připomínkování a schvalování. Součástí této agendy je také knihovna pro zadávání a dokončování úkolů, které vyplývají z jednotlivých zápisů. TS-Info centrum Jednoduchý systém pro centrální publikaci informací a rozesílání zpráv včetně dočasného úložiště souborů. Systém umožňuje řídit dobu platnosti vloženého obsahu. TS-Provozní deník Evidenční systém sloužící k zadávání provozních událostí (provozní deník). Evidují se dva typy událostí: informativní a události vyžadující řešení, které je možno delegovat na další pracovníky. TS-Konto uživatel Evidenční systém sloužící k evidenci uživatelů. Součástí je schvalovací proces při zakládání nového uživatele. Agenda obsahuje konektory do Active Directory, SAP, Navision, ABRA, SUN Identity Manager.
TS-Projekt Umožní vytvořit prostory pro sdílení a efektivní týmovou spolupráci (týmové weby) mezi jednotlivými pracovními týmy a organizačními jednotkami v rámci projektů. TS-Telefonní seznam Agenda sdíleného zdroje (seznamu), v němž jsou zaznamenávány a trvale a bezpečně ukládány kontaktní údaje na jednotlivé zaměstnance společnosti. Tuto agendu lze také rozšířit o možnost ukládání a evidenci kontaktních údajů na zákazníky či dodavatele. TS-Nákupní požadavky Umožňuje evidenci a schvalování nákupních požadavků (objednací návrhy). Obsahuje konektor do ERP systému SAP, Navision a ABRA.
K ŘEŠENÍ TS-DATAPOINT PATŘÍ ŘADA PODPŮRNÝCH AGEND (MODULŮ) • Dovolené - umožňuje elektronicky plánovat dovolené, případně je možné nad touto agendou spustit schvalovací proces. • Rezervace zasedacích místností – umožňuje elektronicky rezervovat zasedací místnosti • Cestovní příkazy – elektronická evidence a schvalování služebních cest/cestovních příkazů • Školení
Produkt TS-DATAPOINT je spolufinancován ze zdrojů Evropské unie v rámci programu ICT a Strategické služby.
www.techniserv-it.eu
EVROPSKÁ UNIE EVROPSKÝ FOND PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ
www.techniseeu
www.techniserv-it.eu
………………………………………………………………… -e TS-ELDAx – ELEKTRONICKÝ DŮVĚRYHODNÝ ARCHIV ………………………………………………………………… Cílem je umožnit pracovat s elektronickými dokumenty s platností papírového originálu. Řešením je právně důvěryhodné úložiště, díky kterému již nemusíte uchovávat elektronické dokumenty i v papírové podobě. Systém TS-ELDAx společnosti TECHNISERV IT je elektronický důvěryhodný archiv, který Vám to umožní. Už nebudete muset vše tisknout, podepisovat a nákladně skladovat. Vše bezpečně digitálně uloženo a kdykoliv lehce dohledatelné. Ideální řešení pro elektronicky podepsané e-maily, PDF, datové zprávy…
2013_DS_04_03
Proč TS-ELDAx: jednoduché nasazení systému kompatibilita s vaším stávajícím systémem pro řízení dokumentů jednoduchá a cenově příznivá licenční politika kompatibilní s Datovými schránkami České pošty s.p. možnost zvolit certifikační autoritu Varianty řešení: Formou implementace do vašeho IT prostředí Formou pronájmu služby (SaaS) díky TS-eCloud
Důvěryhodný archiv pro Vaše elektronické dokumenty.
www.techniserv-it.eu
Přínosy: možnost nakládat s elektronickými dokumenty s právní platností originálu jistota validity elektronických dokumentů po celou dobu uchování jistota originality (nezměněnosti) dokumentů uchovávání elektronických dokumentů v souladu s platnou legislativou (zákon 499/2004 Sb.) možnost použití elektronických dokumentů při jednání s orgány veřejné moci hlídání skartačních dob dle platných zákonů zajištění pouze autorizovaného přístupu ke konkrétním dokumentům
………………………………………………………………… -e TS-eCLOUD – ŘEŠENÍ INFRASTRUKTURY SLUŽBOU ………………………………………………………………… Řešení TS-eCLOUD je kompletní infrastruktura převedena do formy SLUŽBY. Tj. servery, storage, zálohování, firewally, vývojová a aplikační platforma (OS, DB server, …) a software (poštovní server, ERP systém, apod.). Tato SLUŽBA je poskytována prostřednictvím Internetu nebo jiné vysokorychlostní datové sítě a je společností TECHNISERV IT, spol. s r.o. nepřetržitě udržována a obměňována. Na základě odborného projektu – analýzy, Vám umožníme postavit novou infrastrukturu na řešení TS-eCLOUD, provést migraci „starých“ serverů do virtuálního prostředí, do vyhrazeného – jasně definovaného prostředí o daném výkonu infrastruktury včetně potřebného software, kde můžete za chodu měnit parametry typu počtu virtuálních serverů, změnu diskové kapacity, změnu počtu uživatelů apod., a to vše na základě jediné Smlouvy. Technické řešení TS-eCLOUD je pro Vás připraveno pro ve třech variantách: •
IaaS – Infrastruktura jako Služba
•
SaaS – Software jako Služba
•
IaaS a SaaS s variantním řešením - kombinací obojího
•
Žádné či malé investice – infrastrukturu není třeba pořizovat. Jediné, s čím mohou být při přechodu na TS-eCLOUD spojené investiční výdaje, jsou licence na klientský software (pokud je placený).
•
Žádné opakované investice do infrastruktury – s TS-eCLOUD se o infrastrukturu nestaráte, není nutné každých X let kupovat a instalovat nové servery vč. migrace dat.
•
Žádné skryté výdaje – platí se pouze jasně definovaný rozsah služeb dle smlouvy
•
Možnost dynamicky měnit kapacitu infrastruktury celého řešení TS-eCLOUD
•
Nižší celková cena, než za realizaci své pomocí – včetně zohlednění SLA (Service Level Agreement) neboli garantované dostupnosti služby.
•
Rychlost nasazení - zejména u některých aplikací a infrastrukturních služeb je obrovskou výhodou už samotná rychlost nasazení služby tj. ihned.
•
Není potřeba správa a údržba – odpadá veškerá péče o serverovou část infrastruktury. Neřeší výpadky, záplatování ani hackerské útoky apod.
•
Upgrade zdarma – pokud přijde nová verze software (např. nový Microsoft Exchange Server), nemusíte nic zálohovat, instalovat, migrovat, kontrolovat a dokonce ani kupovat. Vše je v ceně služby.
•
SLA – Service Level Agreement neboli smluvně garantovaná dostupnost služby je často neuvěřitelnou technickou výhodou. Alfou a omegou úspěchu při přechod na Cloud je samotná přítomnost SLA.
1/4
www.techniserv-it.eu
VÝHODY ŘEŠENÍ TS-eCLOUD:
POPIS ARCHITEKTURY ŘEŠENÍ INFRASTRUKTURY TS-eCLOUD UMÍSTĚNÍ INFRASTRUKTURY Veškerá infrastruktura TS-eCLOUD je umístěna v Housingovém Centru (HC) Traťová 1, Brno, které je zabezpečeno v režimu 24/7/365 na té nejvyšší úrovni: •
fyzická ostraha, systémy EZS, EKV a CCTV
•
nepřetržité napájení elektrickou energií, konstantní teplota, optimální relativní vlhkost a vysoká konektivita do Internetu
•
zálohované napájení 230V, které může být v závislosti na provedení instalovaných zařízení zdvojené
ARCHITEKTURA ŘEŠENÍ Řešení odpovídá požadavkům na dosažení maximální dostupnosti provozovaných aplikací a služeb, zajišťuje provoz systémů ve virtuálním prostředí s podporou vysoké dostupnosti, realizovaném na hardwarové infrastruktuře umístěné v Housingovém Centru. Všechny zařízení disponují integrovanými nástroji indikace vzniklých anomálií a prostředky monitoringu. Infrastruktura je postavena modulárně a dá se dle požadavků rozšiřovat o další požadovaný výkon, tj. je bez omezení.
•
Výkonné jednotky – servery určené pro běh virtualizační infrastruktury. S ohledem na maximální spolehlivost hardwarových prostředků disponují vysokou mírou redundance klíčových prvků, jsou implementovány pokročilé technologie odolnosti proti hardwarovým chybám jako např. RAID a ECC.
•
Sdílené diskové úložiště. Redundantní diskový subsystém dostupný prostřednictvím spolehlivé struktury SAN (Storage Area Network) navržené dle zásad eliminace SPoF (Single Point of Failure).
•
SAN infrastruktura. Je složena ze dvou aktivních prvků, které díky způsobu zapojení poskytují vícenásobnou dostupnost diskového úložiště z virtualizačních serverů i v případě výpadku jedné libovolné komponenty komunikačního kanálu.
•
Backup server. Hardwarový systém určený pro realizaci procesu zálohování, ke kterému je připojeno externí uložiště určené pro ukládání záloh provozovaných systémů.
•
Backup Storage. Externí úložiště pro ukládání záloh systému dle nastavených parametrů politiky zálohování
•
Síťový firewall, VPN koncentrátor. Prostřednictvím těchto prvků je realizováno „zabezpečené“ připojení serverové infrastruktury k internetu a jeho dostupnost z vnějšího prostředí. Firewall zajišťuje řízení síťového komunikace a poskytuje ochranu před případným útokem z vnějšku. Prostřednictvím funkcí VPN koncentrátoru je zajištěno šifrované spojení Site to Site popř. Road Warior
2/4
www.techniserv-it.eu
IT infrastruktura se skládá z těchto základních komponent:
•
Virtualizační vrstva. „Tenká“ softwarová vrstva instalovaná přímo na fyzický hardware jednotlivých virtualizačních serverů, která poskytuje abstrakci fyzického hardware pro účely vlastní virtualizace. Virtuální prostředí vykazuje zcela unikátní vlastnosti: o
nezávislost instalovaných virtuálních strojů na hardwarové platformě (možnost migrace)
o
vysoká odolnost systému proti výpadku poskytovaných služeb vlivem redundance
o
rychlý způsob obnovy činnosti systému při výpadku klíčových celků hardware
o
možnost zaznamenání okamžitého stavu běhu zařízení a návratu do tohoto stavu
o
možnost dynamického přidělování hardwarových prostředků dle aktuální potřeby
o
okamžitá instalace dalšího virtuálního serveru
o
snadný přechod na novou hardwarovou platformu bez nutnosti složité migrace a reinstalace
Zálohování se provádí formou přímé zálohy jednotlivých virtuálních strojů na sekundární Backup Storage, duplicitně pak na magnetopásková média, následně ukládaná.
LICENČNÍ MODEL SOFTWARE Licenční model je postaven na řešení SPLA společnosti Microsoft a doplněn o licence dalších produktů, které nejsou tímto programem zahrnuty. Pro využití jiného software touto metodou pronájmu je nutné ověřit u jednotlivých výrobců a dodavatelů SW.
www.techniserv-it.eu
ŘEŠENÍ TS-eCLOUD JE POSTAVENO NA TECHNOLOGIÍCH:
3/4
www.techniserv-it.eu
ZÁKLADNÍ SCHÉMA ZAPOJENÍ INFRASTRUKTURY TS-eCLOUD.
4/4
