NABÍDKA VZDĚLÁVACÍCH KURZŮ A SEMINÁŘŮ

NABÍDKA VZDĚLÁVACÍCH KURZŮ A SEMINÁŘŮ

2015

Vážené klientky, vážení klienti,

Dostává se Vám do rukou katalog s nabídkou vzdělávacích kurzů a seminářů, kterou pro rok 2015 připravil Ústav profesních studií, o.p.s. Dovolte mi, abych Vám ve stručnosti představil naši instituci. Ústav profesních studií je obecně prospěšná společnost, která vznikla v roce 2013 a je zaměřena na výuku postgraduálních studijních programů MBA a LL.M., které jsou akreditovány ve Velké Británii. Postgraduální výuka probíhá v mnoha oborech a máme absolventy jak ve studijních programech MBA, tak i LL.M. Kromě postgraduálního studia Ústav realizuje i vzdělávání úředníků ÚSC, nabízí své služby vzdělávacího charakteru také firemním zákazníkům a široké veřejnosti. Jsme institucí akreditovanou MV ČR pro vzdělávání úředníků ÚSC. Sídlo Ústavu profesních studií, o.p.s. je přímo v centru Ostravy – Purkyňova 6. Učebny jsou situovány na adrese 28. Října 150, Ostrava. Vzdělávací kurzy však realizujeme také přímo v sídlech úřadů, aby byly kurzy pro účastníky co nejdostupnější. Za kolektiv zaměstnanců naší instituce si Vám dovoluji poděkovat za projevenou důvěru při využití našich vzdělávacích služeb. Budeme se těšit na vzájemnou spolupráci.

Mgr. JUDr. Petr Macháč, LL.M. ředitel Ústav profesních studií, o.p.s.

2

Seznam kurzů Nový občanský zákoník............................................................................................................................ 7 Nový občanský zákoník pro praxi ........................................................................................................... 8 Služební zákon a jeho aplikace v praxi ................................................................................................... 9 Odpovědnost úředníků obcí a krajů za škodu při výkonu veřejné moci a v pracovněprávních vztazích ............................................................................................................................................................... 10 Střet zájmů, nesprávný úřední postup a jeho rizika, odpovědnost za škodu v činnosti obcí a krajů .... 11 Diskriminace, antidiskriminace a právní prostředky ochrany ............................................................... 12 Pracovněprávní vztahy v podmínkách školství ...................................................................................... 13 Zákoník práce a jeho aplikace ve školství .............................................................................................. 14 Pracovní právo v roce 2015 ................................................................................................................... 15 Veřejná správa České republiky ............................................................................................................ 16 Státní správa a samospráva ................................................................................................................... 17 Právo na informace ve veřejné správě .................................................................................................. 18 Právo na informace a ochrana osobních údajů ..................................................................................... 19 Současné obecní zřízení ........................................................................................................................ 20 Veřejná správa pro členy zastupitelstev měst, obcí a jejich orgánů ..................................................... 21 Úředník obce – znalosti a dovednosti úředníka obce či města ............................................................. 22 Prevence proti korupci .......................................................................................................................... 23 Prevence proti korupci ve veřejné správě a a základní protikorupční právní nástroje ......................... 24 Živnostenský zákon v praxi živnostenských úřadů ................................................................................ 25 Veřejné zakázky a jejich zadávání.......................................................................................................... 26 Zákon o obcích po novelizaci a jeho vztah ke správnímu řádu ............................................................. 27 Náprava vadných aktů správního orgánu.............................................................................................. 28 Vyřizování stížností a petic .................................................................................................................... 29 Obecně závazné vyhlášky a nařízení obcí .............................................................................................. 30 Finanční právo ....................................................................................................................................... 31 Jednání s klientem a obrana proti nátlaku pro úředníky územních samosprávných celků .................. 32 Řešení konfliktů s klientem ................................................................................................................... 33 Efektivní využívání neverbality při práci úředníků územních samosprávných celků ............................ 34 3

Překonávání bariér v komunikaci .......................................................................................................... 35 Leadership ............................................................................................................................................. 36 Personální práce v činnosti vedoucího odboru a oddělení městského úřadu ...................................... 37 Etiketa při komunikaci ........................................................................................................................... 38 Time management ................................................................................................................................ 39 Motivace, hodnocení zaměstnanců a zpětná vazba ............................................................................. 40 Jednání a komunikace s problémovým klientem .................................................................................. 41 Prevence a zvládání stresových situací a syndromu vyhoření se zaměřením na praktické tréninky .... 42 Jednání s problémovým klientem se zaměřením na praktické tréninky ............................................... 43 Prezentační dovednosti a pravidla vystupování na veřejnosti .............................................................. 44 Prezentační dovednosti a techniky ....................................................................................................... 45 Komunikace v telefonním styku ............................................................................................................ 46 Etiketa a společenské chování, reprezentace, diplomatický protokol na úřadě................................... 47 Etiketa a norma v písemném styku ....................................................................................................... 48 Komunikační dovednosti úředníků ÚSC a současný český pravopis ..................................................... 49 Tvorba úředních písemností – stylizace a gramatická správnost .......................................................... 50 Kurz korespondence pro ÚSC ................................................................................................................ 51

4

DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE K REALIZACI KURZŮ

-

Nabídka katalogu bude průběžně aktualizována a doplňována o nové programy, které budou zveřejňovány na webových stránkách www.upso.cz.

-

Výuka probíhá klasickou metodou formou přednášky s prezentací, za použití dataprojektoru, flipchartu a tabule.

-

Jednotlivé semináře probíhají v učebnách Ústavu (adresa Moravská Ostrava, 28. Října 150) nebo v případě vyššího počtu posluchačů či požadavku konkrétního úřadu lze po dohodě realizovat přímo v sídle úřadu.

-

Závaznou přihlášku je možné poslat emailem na adresu [email protected] nebo vyplněný formulář (viz str. 46) na adresu Ústav profesních studií, o.p.s, Purkyňova 6, Ostrava, 702 00. Je možné se přihlásit i telefonicky na č. 775 280 786.

-

Realizujeme jak otevřené semináře, tak hlavně semináře uzavřené - určené přímo pro Váš úřad

-

Součástí ceny každého semináře je bohaté občerstvení a studijní materiály. Otevřené semináře:

-

V případě změny termínu semináře nebo při zrušení semináře pro nedostatek přihlášených posluchačů budou účastníci informováni emailem 3 dny před termínem konání.

-

Kurz bude hrazen účastníkem na místě nebo fakturován zaměstnavateli po ukončení akce.

-

Cena semináře je součástí nabídky a bude zaslána společně s termíny konání kurzů zaměstnavateli a také zveřejněna na webových stránkách www.upso.cz.

-

V případě požadavku na ubytování prosím nahlaste tuto skutečnost předem – v přihlášce. Cena ubytování bude součástí faktury.

KONTAKTNÍ ÚDAJE: Mgr. Michaela Křížáková, Email: [email protected] Tel. 775 280 786

5

Seznam lektorů

JUDr. Jaromír Richter – OSVČ, advokát, lektor a zkušební komisař Institutu MV pro veřejnou správu, pedagog OPF Slezská Univerzita a pedagog Vysoké školy sociálně správní JUDr. Miroslav Kubánek, Městský úřad Pelhřimov, odbor kancelář starosty a tajemníka Mgr. Pavel Herman - předseda a místopředseda expertní skupiny MMR Mgr. Milena Rosová - OSVČ, Slezská univerzita Opava – pedagog Mgr. Marta Pavelcová - OSVČ, Ostravská univerzita- pedagog, Psychologické poradenství, diagnostika Mgr. Petr Křížák, LL.M. - OSVČ, advokát a zapsaný mediátor Mgr. Jiří Moskala, MPA - tajemník Městského úřadu Studénka, externí lektor JUDr. Marie Sciskalová, Ph.D. - Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, vedoucí katedry práva Mgr. Pavlína Kuldanová, Ph.D. – Ostravská univerzita – PF – pedagog Ing. Jana Prokopová – pedagog, Obchodní akademie

6

Nový občanský zákoník Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

4 kurzy – každý kurz 8 výukových hodin

Téma Nový občanský zákoník je rozděleno na 4 na sobě nezávislé kurzy, kdy si účastník může zvolit variantu dle svých potřeb (A – Nový občanský zákoník – obecná část, B – Nový občanský zákoník – relativní majetková práva, C – Nový občanský zákoník – absolutní majetková práva, D – Nový občanský zákoník – rodinné právo a dědické právo). Každá z těchto variant je vyučována v 8 hodinovém bloku. Obsahová náplň: -

Semináře jsou zaměřeny na problematiku nového občanského zákoníku. Každá z variant (A, B, C, D) seznamuje účastníky s určitou částí nového kodexu. Cílem je seznámení účastníků s novou právní úpravou, srovnání změn, osvětlení nové terminologie.

-

Cílem semináře A – Nový občanský zákoník – obecná část je seznámit se základními instituty a pojmy nové komplexní úpravy soukromého práva a jejich uplatnění v reálné praxi.

-

Cílem semináře B – Nový občanský zákoník – relativní majetková práva je seznámit posluchače s novou právní úpravou závazkového práva, s jeho obsahem a předmětem, i s procesem uzavírání závazků (smluv), jejich změn, zajištění a zániku.

-

Smyslem a cílem semináře C - Nový občanský zákoník – absolutní majetková práva je vymezit všechny zásadní změny, k nimž došlo v důsledku přijetí nového občanského zákoníku, vymezení vztahu nové právní úpravy k ostatním částem občanského zákoníku a jiným právním předpisům.

-

Seminář D – Nový občanský zákoník – rodinné právo a dědické právo je zaměřen jednak na samostatnou část nového občanského zákoníku, kterou je rodinné právo a jednak na dílčí část absolutních majetkových práv, tj. dědické právo. Cílem je vymezit subjekty, předmět a obsah obou předmětných práv a jejich aplikaci v praxi.

Stav: Akreditováno MV ČR Lektoři: JUDr. Jaromír Richter Mgr. Petr Křížák, LL.M.

7

Nový občanský zákoník pro praxi Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

6-7 výukových hodin

Cíl semináře:Cílem semináře je umožnit seznámení se základními instituty nové komplexní úpravy soukromého práva, zejména praxi právnických osob. Obsah semináře: -

Úvod do problematiky nového občanského zákoníku - Pozitiva a otazníky nového kodexu, charta soukromých práv, nové právní pojmy pro praxi, občanskoprávní vztah

-

Jednání podnikatele a jednání za podnikatele -Právní osobnost a svéprávnost fyzických a právnických osob, jednání za fyzické a právnické osoby (podnikatele) v právních vztazích, zastupování právnické osoby a opatrovnictví právnické osoby, podnikatel, závod, rodinný podnik

-

Právní skutečnosti, právní jednání a právní události - Výklad a forma právních jednání, soukromá a veřejná listina, relativní a absolutní , Neúčinnost právního jednání, čas jako právní skutečnost, promlčení a prekluze v podnikové praxi nově

-

Obecné změny a struktura věcných práv nově - Věci movité a nemovité podle nového občanského zákoníku, nabývání a zánik vlastnictví, práva a povinnosti vlastníků,držba, vlastnictví a spoluvlastnictví, přídatné spoluvlastnictví, stavba a právo stavby, služebnosti, reálná břemena, zástavní a zadržovací právo

-

Smlouvy a jiná závazková práva - Relativní práva, smluvní vztah, obsah, forma a účinky (závaznost) smluv, proces uzavírání smluv, změny smluvních ujednání, zajištění závazků, rozbor obsahu

Lektor: JUDr. Jaromír Richter

8

Služební zákon a jeho aplikace v praxi

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

6-8 hodin

Obsahová náplň : -

Úvod do problematiky a vymezení pojmů - Otazníky nové právní úpravy, pozitivní a negativní vymezení předmětu právní úpravy, správní a služební úřad, státní zaměstnanci a jejich označení, požadavky kladené na státní zaměstnance, služební orgány atd.

-

Služební poměr - Doba trvání služebního poměru, požadavky pro přijetí do služebního poměru, vznik služebního poměru, zařazení na služební místo, jmenování na služební místo, služební slib a překážky přijetí do služebního poměru nebo výkonu služby, změny a skončení služebního poměru

-

Práva a povinnosti státních zaměstnanců - Rozsah práv a povinností a jejich omezení, kárná odpovědnost, kárná opatření a kárné řízení

-

Podmínky výkonu služby - Služební doba a její rozvržení, pohotovost, přesčas, práce v noci, dovolená, služební volno, překážky ve službě, vzdělávání, sladění rodinného a osobního života státních zaměstnanců s výkonem služby, výkon služby státních zaměstnankyň

-

Informování státních zaměstnanců a projednání věcí služby - Rozsah informací a projednání, odborové organizace a rady státních zaměstnanců, kolektivní dohoda

-

Odměňování státních zaměstnanců a organizační věci -

Odměny a příplatky, osobní spis,

služební průkaz, služební hodnocení a stížnost státního zaměstnance, řízení ve věcech služby


9

Odpovědnost úředníků obcí a krajů za škodu při výkonu veřejné moci a v pracovněprávních vztazích

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

6-8 hodin

Cíl semináře : Smyslem a cílem semináře je přiblížit úředníkům a zaměstnancům územně samosprávných celků zásady jejich odpovědnosti za škodu, kterou zejména vydáním nezákonného rozhodnutí či v důsledku nesprávného úředního postupu při výkonu svých působnosti způsobili dotčeným osobám, jakož i zásady jejich odpovědnosti v pracovněprávních vztazích. Obsahová náplň : 1. Vymezení pojmu škoda z pohledu občanského a pracovního práva. 2. Odpovědnost státu za škodu způsobenou územním samosprávným celkem při výkonu veřejné moci a nesprávným úředním postupem. 3. Odpovědnost územně samosprávného celku za způsobenou škodu při výkonu samostatné působnosti. 4. Právo státu požadovat regresní náhradu na úředních osobách a územních samostatných celcích. 5. Nezákonné rozhodnutí a nesprávný úřední postup. 6. Způsob a rozsah náhrady škody. 7. Škoda a předcházení škodám v pracovněprávních vztazích 8. Odpovědnost zaměstnance za škodu 9. Odpovědnost zaměstnavatele za škodu 10. Rozsah náhrady škody v pracovněprávních vztazích. Lektor : JUDr. Jaromír Richter

10

Střet zájmů, nesprávný úřední postup a jeho rizika, odpovědnost za škodu v činnosti obcí a krajů

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: -

Vymezení pojmů (střet zájmů, neslučitelnost funkce, podjatost, nesprávný postup úřední osoby, stížnost, vznik škody a náhrada škody) a prameny právní úpravy

-

Veřejný funkcionář a omezení některých jeho činností podle zákona o střetu zájmů včetně oznámení (čestné prohlášení) o osobním zájmu, o činnostech, majetku, příjmech, darech a závazcích

-

Rozhodnutí o odpovědnosti veřejných funkcionářů, řízení o porušení odpovědnosti a zveřejnění rozhodnutí o odpovědnosti veřejného funkcionáře za střet zájmů

-

Vyloučení úřední osoby z projednávání a rozhodování ve správním řízení (podjatost)

-

Stížností proti postupu úředních osob ve správním řízení a při výkonu samostatné působnosti včetně řízení o nich

-

Nezákonné rozhodnutí, nesprávný úřední postup, způsob a rozsah náhrady škody v důsledku nezákonného rozhodnutí a nesprávného úředního postupu

-

Odpovědnost státu za škodu způsobenou územním samosprávným celkem při výkonu veřejné moci a v důsledku nesprávného úředního postupu

-

Odpovědnost územně samosprávného celku za způsobenou škodu při výkonu samostatné působnosti a právo státu požadovat regresní náhradu po úředních osobách územně samosprávných celků a po územních samosprávných celcích

-

Škoda a předcházení škodám v pracovněprávních vztazích, odpovědnost zaměstnance za škodu a odpovědnost zaměstnavatele za škodu


11

Diskriminace, antidiskriminace a právní prostředky ochrany

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

6- 8 výukových hodin


Současný stav a perspektivy antidiskriminační legislativy v ČR

-

Mezinárodní prameny ochrany občana před diskriminaci a jejich projevy v právu ČR

-

Diskriminace přímá a diskriminace nepřímá

-

Obtěžování a sexuální obtěžování

-

Pronásledování, pokyny k diskriminaci a navádění k diskriminaci

-

Pozitivní diskriminace

-

Právní prostředky ochrany před diskriminaci v oblasti o osobnostních práv, o majetku a vlastnictví, o vztahu mezi manžely a v rodině. o řízení před správními orgány


12

Pracovněprávní vztahy v podmínkách školství Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:



Pracovněprávní vztahy a předmět úpravy zákoníku práce o Vznik pracovněprávních vztahů, závislá práce, základní zásady pracovněprávních vztahů,rovné zacházení v pracovněprávních vztazích.

-

Prameny pracovněprávních vztahů ve školství o Právní předpisy, kolektivní smlouvy, vnitřní předpisy a pracovní řády, pracovní řád pro zaměstnance škol

-

Subjekty pracovněprávních vztahů ve školství o Zaměstnanec a pedagogický pracovník, ředitel školy (školského zařízení) jako zaměstnavatel, instituce zastupující zaměstnance a jejich podíl na uzavírání vnitřních předpisů škol a školských zařízení

-

Pracovní poměr a dohody v současnosti o Fáze pracovního poměru, postup zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru, jmenování a jeho specifičnost ve školství, pracovní smlouva a její náležitosti, dohoda o pracovní činnosti a dohoda o provedení práce, agenturní zaměstnávání a školství.

-

Změny a zánik pracovního poměru o Nová úprava změn pracovního poměru a jeho zániku, formy zániku pracovního poměru, skončení pracovního poměru dohodou, výpovědi, okamžité skončení pracovního poměru, povinnosti zaměstnavatele při skončení pracovního poměru.

-

Pracovní doba, její rozvržení a doba odpočinku o Pracovní doba, rozvržení pracovní doby, pružná pracovní doba, přestávky v práci, s náhradou a bez náhrady mzdy

-

Odborný rozvoj zaměstnanců o Prohlubování kvalifikace, zvýšení kvalifikace, kvalifikační dohoda

-

Ochrana osobnosti zaměstnance a majetkových práv zaměstnavatele v pracovněprávních vztazích


13

Zákoník práce a jeho aplikace ve školství Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

obecné vymezení pracovního práva a jeho aplikace ve školství,

-

prameny pracovního práva ve školství (vztah obecného a zvláštního),

-

zaměstnavatel, zaměstnanci (pedagog a zaměstnanec) a odbory ve školství,

-

informační povinnost v pracovněprávních vztazích,

-

zákaz diskriminace a rovnost v pracovních podmínkách,

-

vznik pracovněprávních vztahů a pracovního poměru,

-

jmenování, odvolání a pracovněprávní postavení ředitele školy,

-

povinné, pravidelné a další náležitosti pracovní smlouvy,

-

délka pracovní doby, její rozvržení a pružná pracovní doba,

-

přestávky v práci a dovolená na zotavenou v podmínkách školství,

-

skončení pracovního poměru,

-

dohody o provedení a práce a o pracovní činnosti

-

odměňování – platový systém ve školství

-

odpovědnost za škodu v pracovněprávních vztazích,

-

práce dětí a škola


14

Pracovní právo v roce 2015 Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:



-

-

-

-

Pracovněprávní vztahy a účastníci pracovněprávních vztahů (zejména vymezení podmínek vzniku pracovněprávních vztahů, rozbor pojmu „závislá práce“ a rozbor zásad pracovněprávních vztahů, postavení zaměstnance a zaměstnavatele v pracovněprávních vztazích). Postup zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru a neplatnost pracovněprávních úkonů (zejména informační povinnost zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru, okruh informací, které zaměstnavatel může požadovat po budoucím zaměstnanci před vznikem pracovního poměru, podmínky které musí splňovat zaměstnanec před vznikem pracovního poměru, vstupní zdravotní prohlídka, pracovněprávní úkony, které musí být provedeny výhradně písemně) Vznik, změna a zánik pracovního poměru pracovní smlouvou (zejména povinné, pravidelné a doplňující náležitosti pracovní smlouvy, zkušební doba, změny při sjednávání pracovního poměru na dobu určitou, nový postup při dočasném přidělování zaměstnanců k jinému zaměstnavateli a uzavírání konkurenčních doložek, výpovědní důvody a ochranná doba) Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr (zejména navrhované změny v dohodě o provedení práce) Pracovní doba, odpočinek v práci a čerpání dovolené Ochrana majetkových práv zaměstnavatele a osobnostních práv zaměstnance v pracovněprávních vztazích (zejména používání informačních technologii zaměstnavatele nejen k plnění pracovních úkolů, právo zaměstnavatele kontrolovat zasílané zprávy zaměstnancům, kontrola písemností) Náhrada škody v pracovněprávních vztazích (zejména navrhované změny při náhradě škody v důsledku pracovních úrazů a nemoci z povolání)

Obsah semináře bude upřesněn na základě požadavků objednatele a legislativního vývoje zákoníku práce.


15

Veřejná správa České republiky

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


Vymezení pojmu veřejná správa

-

Vztah veřejné moci, státní moci a veřejné správy

-

Funkce, metody a formy činnosti veřejné správy

-

Organizace a organizační principy veřejné správy

-

Instituce ovlivňující a kontrolující veřejnou správu, správní dozor

-

Organizace územní veřejné správy

-

Výkon ústřední a uzemní státní správy

-

Výkon veřejné správy veřejnoprávními korporacemi – územně samosprávnými celky


16

Státní správa a samospráva

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

6 -8 výukových hodin


Vymezení pojmů veřejná moc, státní moc, veřejná správa a samospráva

-

Funkční a organizační pojetí veřejné správy

-

Historicky vývoj výkonu státní správy a samosprávy

-

Státní správa a samospráva ve veřejné správě

-

Dozor a kontrola nad výkonem státní správy a samosprávy

-

Ústřední a územní státní správy a její vztah k územní samosprávě

-

Výkon státní správy a samosprávy orgány obcí a krajů

-

Normotvorná působnost orgánu státní správy a samosprávy, dozor nad její zákonnosti


17

Právo na informace ve veřejné správě

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

6-8 výukových hodin


Vymezení a vztah ústavních principů publicity veřejné správy a ochrany osobnosti. Právní prameny jejich realizace.

-

Vymezení základních pojmů a definice povinných a oprávněných subjektů.

-

Informace orgánů veřejné správy poskytované zveřejněním a na žádost. Postup při poskytování informací na žádost. Odložení žádosti a rozhodnutí o neposkytnutí žádosti. Odvolání. Stížnost

-

Omezení práva na informace. Ochrana osobnosti a ochrana osobních údajů. Následky porušení ochrany osobních údajů.

-

Informační práva účastníků správního řízení, občanů obcí a krajů a osob s právním zájmem

-

Informační povinnost podle zákona o obcích, zákona o střetu zájmů, správního řádu , zákoníku práce a dalších právních předpisů.


18

Právo na informace a ochrana osobních údajů

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


Vztah

a

riziko

kolize

ústavních

principů

publicity

veřejné

správy

a ochrany soukromí (osobnosti) -

Právní reglementace práva na informace a ochrany osobnosti (osobních údajů

-

Vymezení základních pojmů práva na informace a ochrany osobnosti

-

Rozsah informační povinnosti měst a obcí podle zákona o svobodném přístupu k informacím

-

Ochrana osobních údajů a výjimky z této ochrany

-

Právo na informace zejména o podle zákona o obcích, o ve správním řízení, o podle zákona o střetu zájmů, o v pracovněprávních

a

obdobných

a funkcionářů měst a obcí.


19

vztazích

zaměstnanců

Současné obecní zřízení

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


Vývoj a stav právní reglementace obecního zřízení

-

Obecní zřízení a nový občanský zákoník

-

Obecní zřízení v systému veřejné správy

-

Charakteristika a obsah samostatné a přenesené působnosti obce

-

Orgány obce, jejich vznik, složení a působnost při výkonu samostatné a přenesené působnosti

-

Postavení úředníka územně samosprávného celku v současné právní úpravě

-

Statut občana obce a práva občanů obce

-

Hospodaření obce

-

Normotvorná činnost obce

-

Dozor a kontrola nad činnosti obce


20

Veřejná správa pro členy zastupitelstev měst, obcí a jejich orgánů

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


postavení územně samosprávných celků ve veřejné správě ; o vymezení pojmu územně samosprávný celek, vztah územně samosprávných celků k ústředním a územním správním úřadům, vztah obcí a krajů,

-

obec jako veřejnoprávní korporace a její právní vymezení.; o právní subjektivita obce, majetkový, personální – občanský a územní základ obce podle Ústavy a zákona o obcích, vydávání právních předpisů orgány obce,

-

orgány obce a výkon samostatné a přenesené působnosti ; o rozbor členění orgánů obce podle jejich zřizování nebo ustavování, podle složení členů orgánů, podle působnosti, zřizování výborů zastupitelstva, komisí rady a jejich složení,

-

zastupitelstvo obce a členové zastupitelstva obce ; o vymezení zastupitelstva obce podle Ústavy a zákona o obcích, vznik zastupitelstva a jeho působnost, vztah zastupitelstva obce k ostatním orgánům obce, formy konání zastupitelstva obce,

-

uvolnění a neuvolnění členové zastupitelstva obce, jejich práva a povinnosti; o věcný rozbor vzniku a postavení jak uvolněných, tak neuvolněných členů zastupitelstva obce, vymezení jejich práv a povinnosti vyplývajících ze zákona o obcích,

-

odměňování členů zastupitelstva obce; o rozbor ustanovení zákona o obcích a prováděcích právních předpisů vztahujících se k odměňování jak uvolněných, tak neuvolněných členů zastupitelstva obce, zákoník práce a výkon veřejné funkce,

-

základy správního řízení a vyřizování stížností. o orgány obce jako správní orgány, jejich věcná a místní působnost ve správním řízení, vydávání formálních a neformálních správních aktů, dozor a kontrola ve správním řízení.


21

Úředník obce – znalosti a dovednosti úředníka obce či města

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


Právní předpisy související s veřejnou správou. Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce. Zákon o obcích a zákon o úřednících.

-

Úřad, jako o organizaci kde pracujeme. Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu. Organizační řád a pracovní řád. Vnitřní předpisy úřadu vztahující se k výkonu práce. Sociální klima v organizaci – úřadu. Vnitrofiremní kultura.

-

Osobní personální materiály. Předávací protokoly. Pracovní smlouva. Platový výměr a další.

-

Práce s lidmi . Osobnost. Temperament. Charakter. Motivace a motivy chování.

-

Práce v týmu. Pracovní tým. Konflikty a stres.

-

Komunikace. Vystupování v různých rolích. Komunikace a komunikační dovednost. Umění vedení rozhovoru. Vztah s veřejností. Vlastní image úředníka.

-

Pracovní pozice úředníka. Jaké jsou nutné předpoklady pro výkon práce úředníka. Které faktory ovlivňují pracovní výkon. Jak poznávat sám sebe. Jak a proč se motivovat. Základní chyby v řízení pracovního času a nutnost jeho plánování. Volný čas a relaxace. Diskuse, dotazy.

Lektor: Mgr. Jiří Moskala, MPA

22

Prevence proti korupci

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Pojem a definice korupce, její typy, znaky, její výskyt ve společnosti, negativní dopady korupce na společnost

-

Střet zájmů, lobbing, podvody, úplatkářství a jiné korupční trestné činy

-

Indikátory korupčního chování

-

Skutečnosti a podmínky ve společnosti, které napomáhají výskytu korupce

-

Protikorupční politika ve veřejné správě a její nástroje preventivního a represivního charakteru

Stav: akreditováno MV ČR. Lektor: JUDr. Jaromír Richter

23

Prevence proti korupci ve veřejné správě a a základní protikorupční právní nástroje

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


Pojem a znaky korupce

-

Dopady korupce na společnost a řešení korupce

-

Korupce a právní stát

-

Faktory napomáhající výskytu korupce

-

Obecné a specifické formy korupce

-

Instituty související s korupcí

-

Indikátory korupčního chování

-

Připravované protikorupční novely

-

Současné právní regulátory korupce ve veřejné správě (Institucionální, veřejné a interní kontroly výkonu VS, střet zájmů, stížnosti, podjatost, svobodný přístup k informacím,

trestní

odpovědnost,

náhrady

škody

rozhodnutím nebo nesprávným úředním postupem)


24

způsobené

nezákonným

Živnostenský zákon v praxi živnostenských úřadů

Cílová skupina:

Pracovníci živnostenských úřadů ČR

Rozsah:

7 výukových hodin


Seznámení s novelami, kterými se změnil zákon č. 455 /1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Aplikace tohoto zákona v praxi, objasnění postupů v řízení, které mohou činit určité potíže.

-

Všeobecné a zvláštní podmínky provozování živnosti a jejich prokazování

-

Živnostenské oprávnění (vznik živnostenského oprávnění, zrušení živnostenského oprávnění)

-

Provozovny (druhy a označování)

-

Povinnosti podnikatelů a poskytovatelů služeb při provozování živnosti podle živnostenského zákona

-

Místní příslušnost živnostenských úřadů (podle živnostenského zákona, přestupkového zákona, správního řádu)

-

Přestupky a správní delikty podle živnostenského zákona (odpovědnost za správní delikt, neoprávněné podnikání)

-

Dočasné a příležitostné poskytování služeb na území České republiky

-

Případové studie z činnosti živnostenských úřadů

Stav: akreditováno MV ČR Lektor: Mgr. Bohumila Páleníková

25

Veřejné zakázky a jejich zadávání Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

- Legislativní změny v oblasti zadávání veřejných zakázek a koncesí - Podmínky použití zadávacích řízení - Kvalifikace dodavatelů - Obsah zadávací dokumentace - Hodnocení nabídek - Změny smluv u veřejných zakázek - Vyřizování námitek - Řízení u ÚOHS - Zákaz plnění smlouvy - Zákaz plnění veřejných zakázek

Lektor: Mgr. Pavel Herman, spoluautor zákona, MMR

26

Zákon o obcích po novelizaci a jeho vztah ke správnímu řádu

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

-

legislativní proces na úseku obecního zřízení a příčiny novely zákona o obcích zákonem č. 234/2006 Sb., obecné seznámení s historickým vývojem legislativního rámce obecního zřízení, seznámení se základními ustanoveními důvodové zprávy k zákonu č. 234/2006 Sb., ve vztahu k zákonu o obcích, rozbor novelizovaných a navazujících částí zákona o obcích, proces přeměny obce v městys či město, posílení postavení přípravného výboru při oddělování části obce a dělení majetku obce při oddělení její části, rozšíření působnosti výboru pro národnostní menšiny, vázanost výkonu přenesené působnosti normativními akty vyšších instancí, změny v působnosti orgánů obce, odměny při skončení funkčního období, jmenování správce obce,

-

dozor a kontrolní činnost ministerstva vnitra a krajského úřadu, obecné vymezení pojmu dozor a kontrola, změny postupů a kompetencí na úseku dozoru nad výkonem samostatné působnosti obcí, vč. městských obvodů a městských částí územně členěných statutárních měst, nová úprava kontroly výkonu samostatné a přenesené působnosti, vč. Postupu kontrolních orgánů při provádění kontroly, námitky proti protokolu o kontrole a jejich řešení,

-

vztah zákona o obcích a nového správního řádu, obecný rozbor vztahu zákona o obcích a správního řádu (včetně “změnového“ zákona č. 561/2004 Sb.), orgány obcí jako subjekty správního řízení, správní řízení při oddělování části obce, ukládání pokut za správní delikty orgány obcí podle správního řádu, vyřizování stížnosti podle zásad vydaných radou obce a § 175 správního řádu, úřední deska, příslušnost nadřízeného (představeného) k řešení podjatosti ve správním řízení v souvislosti ustanovením § 148 zákona o obcích.

Lektor: JUDr. Miroslav Kubánek

27

Náprava vadných aktů správního orgánu

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

Definice a druhy právních aktů vydávaných ÚSC -

normativní právní akty

-

usnesení kolektivních orgánů v samostatné působnosti

-

soukromoprávní úkony

-

individuální správní akty

Právní úprava tvorby právních aktů ÚSC - právní předpisy ÚSC - usnesení samosprávných orgánů - správní rozhodnutí a další úkony dle správního řádu a dalších procesních správních předpisů Požadavky zákonnosti a správnosti právních aktů -

legalita

-

legitimita

-

formální správnost

-

věcná správnost

Náprava vad -

dozorová činnost

-

úkony kontroly

-

opravné prostředky do úkonů dle správních procesních předpisů

-

zásahy soudní moci

Důsledky vad právních aktů a nesprávných úředních postupů -

odpovědnost za škodu, trestněprávní odpovědnost

Lektor: JUDr. Miroslav Kubánek 28

Vyřizování stížností a petic Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

6 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Druhy podání k orgánům veřejné správy (zejména územním samosprávným celkům - ÚSC), seznámení s druhy podání, jejich rozdělení a identifikace

-

Právní předpisy související s vyřizováním stížností

-

Aktuální změny v právní úpravě vyřizování stížností

-

Postavení a úkoly jednotlivých orgánů ÚSC při vyřizování stížností

-

Přijímání stížností, evidence, vyřizování stížností, lhůty

-

Pravidla pro vyřizování stížností

-

Právní předpisy vztahující se k vyřizování petic

-

Petice a její náležitosti

-

Podání a vyřizování petic

-

Dotazy, diskuse


29

Obecně závazné vyhlášky a nařízení obcí

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

6 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Úvod do problematiky (legislativa obecně, legislativa /novotvorba/ ve veřejné správě), seznámení s tématem

-

Hierarchie právních předpisů (ústavní pořádek, zákonné právní normy, podzákonné právní normy), ústavní základy obecní legislativy

-

Právní předpisy obcí, jejich rozdělení, rozdíly (Obecně závazné vyhlášky, nařízení)

-

Legislativní proces, některé zásady

-

Legislativně technická pravidla normotvorby obcí

-

Obecně závazné vyhlášky obcí (včetně příkladů a poznatků ústavního soudu)

-

Dozor nad obecní normotvorbou

-

Diskuse, dotazy


30

Finanční právo Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin


-

-

-

-

Obecně o finančním právu - Finance, finančně právní vztahy a orgány finanční správy, funkce financí - charakteristika finančně právních vztahů Orgány finanční správy - Ministerstvo financí, Orgány celní správy, Celní ředitelství, Celní úřad, Nejvyšší kontrolní úřad, Česká národní banka, Orgány České národní banky, Dohled, Výbor pro finanční trh, Některé vybrané mezinárodní bankovní instituce Rozpočtové právo - Rozpočet státu - rozpočtové zásady - Střednědobý výhled – střednědobý výdajový rámec - Státní rozpočet - příjmy a výdaje státního rozpočtu - Rozpočtový proces - Vypracování návrhu zákona o státním rozpočtu, Rozpočtové provizorium, Rozpočtová skladba - Hospodaření podle státního rozpočtu České republiky - Účast státního rozpočtu na financování programu, Způsob poskytnutí dotace a návratné finanční výpomoci ze státního rozpočtu, Účelovost prostředků státního rozpočtu, Úhrada potřeb rozpočtově nezajištěných - Rozpočtová opatření - Vládní rozpočtová rezerva - Státní závěrečný účet - Návrh státního závěrečného účtu, Mimořádný státní závěrečný účet, nouzový státní rozpočet a válečný státní rozpočet, Řízení státní pokladny, řízení státního dluhu a státní finanční aktiva a pasiva, Řízení likvidity státní pokladny, Řízení státního dluhu, Státní finanční aktiva a pasiva - Finanční kontrola - Kontrola státního rozpočtu v průběhu rozpočtového, Porušení rozpočtové kázně Obecně o daňovém řízení - Základní zásady správy daní , Správce daně, Příslušnost orgánů veřejné moci, Změna místní příslušnosti, Dožádání, Delegace, Atrakce. Osoby zúčastněné na správě daní a zastoupení - Procesní způsobilost, Zástupce, Zmocněnec, Společné zastupování, Odborný konzultant, Počítání času, Ochrana před nečinností Vyhledávací činnost a průběh daňového řízení - Průběh daňového řízení - Zahájení řízení, Dokazování, Důkazní prostředky, Pomůcky a sjednání daně, Předběžná otázka, Předvolání a předvedení, Rozhodnutí, Náklady v daňovém řízení Opravné a dozorčí prostředky - Postup odvolacího orgánu, Obnova řízení, Přezkumné řízení, Registrační povinnost Daňové řízení - Nalézací řízení, Opravné daňové přiznání a opravné vyúčtování , Doměřovací řízení, Doměření daně, Rozhodnutí o stanovení daně

Stav: akreditováno MV ČR Lektor: JUDr. Marie Sciskalová, Ph.D. 31

Jednání s klientem a obrana proti nátlaku pro úředníky územních samosprávných celků

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

prohloubení praktických dovedností při komunikaci partnerů v nerovnocenném postavení

-

uvědomění si vlastních dispozic vést a být veden ve vztahu a komunikaci s klientem

-

vymezování a respektování vlastních zájmů a priorit, asertivita

-

seznámení se s metodami obrany proti citovému nátlaku

-

metody přiměřeného sebeprosazení ve vztazích a jejich dopad v komunikaci

-

osvojení základních asertivních dovedností – schopnosti přiměřeného odmítnutí, obrany vlastních názorů a zájmů

-

rozpoznávání svých reakcí v rovině pasivity, asertivity a agrese

-

prohloubení schopnosti projevovat vlastní emoce a postoje

Stav: akreditováno MV ČR Lektoři: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová

32

Řešení konfliktů s klientem

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

prohloubení dovednosti volit správné strategie řízení a řešení konfliktu

-

nácvik hledání zájmů, stanovení cílů při řešení konfliktu

-

nácvik strategie průlomového jednání v praxi

-

osvojení metod řešení konfliktních situací v komunikaci s patologickým komunikantem, budování odolnosti vůči otevřené i skryté agresi, obrana proti manipulaci, citovému vydírání

-

výcvik v práci s chybnou argumentací

-

nácvik uplatnění jednotlivých vyjednavačských strategií

-

nácvik vhodné neverbality

-

zvyšování emocionální odolnosti, základy duševní hygieny

-

sebereflexe

Stav: akreditováno MV ČR Lektor: Mgr. Milena Rosová

33

Efektivní využívání neverbality při práci úředníků územních samosprávných celků Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsah semináře: Neverbální komunikace: -

neverbální komunikace jako složka komunikačního procesu, vztah k verbální komunikaci význam pro interpretaci sdělení, rizika opomíjení neverbality při vlastním projevu v pracovním prostředí a v komunikaci s klienty; - neverbální komunikace z hlediska etikety; - složky neverbální komunikace v kolegiálním kontaktu i při styku s klienty, jejich výpovědní hodnota - vzhled těla, gesta a pohyby těla (ilustrátory, afektivní projevy, regulátory, adaptéry), signály mimické a zrakové, prostorová a teritoriální komunikace, komunikace prostřednictvím předmětů, symbolů, komunikace dotykem; - interpretace a dezinterpretace neverbálních signálů - jejich využitelnost pro úřednickou praxi, rizika opomíjení kontextu neverbálního projevu a individuálních zvyklostí jednotlivých komunikantů, přesvědčivá neverbalita jako nástroj budování pozitivních vztahů ke klientům; - využívání tzv. čtyřminutové bariéry k ochraně úředníka v kontaktu s jinými komunikanty. Efektivní neverbalita a úspěšná sebeprezentace - management působivosti: -

rozvoj prvků důvěryhodné a profesionální neverbality - od sebeúcty až k držení těla - nácvik základních prvků důvěryhodné a přiměřeně sebevědomé neverbality s ohledem na individuální dispozice účastníků; - signály přiměřeného sebeprosazení v kontaktu s klienty i kolegy - jejich odstupňování a vhodné využití, kombinace s projevy empatie a vstřícnosti; - význam sebereflexe pro zachování autentičnosti a individuality v sebeprezentaci; - sebeprezentace a reprezentování úřadu jako nedílná součást budování image a profesionální kultury úřadu; - riziko falešné image. Praktický trénink neverbality: -

výcvik formou videotréninku v rozpoznávání a interpretaci neverbálních signálů, nácvik přiměřeného očního kontaktu nácvik přiměřené a vhodné gestikulace a mimiky komunikace postojem, pohybem v prostoru, dotykem při oficiálních jednáních, v jednání s klienty, v jednání mezi pracovníky na pracovišti nácvik klidné a přesvědčivé neverbality snižující napětí v konfliktních situacích

Stav: akreditováno MV ČR

Lektoři: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová

34

Překonávání bariér v komunikaci

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

nácvik využití neverbality ke zvyšování pocitu důvěryhodnosti pracovníka

-

uplatnění empatie při sociální percepci

-

nácvik poskytování raportu a napojování se na komunikanta

-

nácvik pozitivní verbální i neverbální komunikace

-

detekce bariér a bariérotvorných postojů a jejich snižování

-

prohlubování práce s vlastními emocemi při kontaktu s bariérou

-

seznámení se s metodami snižování „šumů“ při komunikaci

-

zvyšování emocionální odolnosti

-

využití a zvyšování osobního šarmu a charismatu

-

sebereflexe

Lektor: Mgr. Milena Rosová

35

Leadership

Cílová skupina:

Vedoucí úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

přeměna pracovníka z roviny manažerské do roviny vůdcovské, posilování žádoucích projevů lídrovství

-

detekce vlastního řídícího stylu

-

sebereflexe

-

nácvik vhodných komunikačních strategií při komunikaci

-

leadership a jeho vztah k motivaci a rozvoji pracovníků

-

prohlubování pozitivního přístupu a osobního charismatu vůdce

-

strategie vedení podřízených

-

posilování a budování spolupráce z pozice leadera

-

způsoby rozhodování a delegování v řídící práci


36

Personální práce v činnosti vedoucího odboru a oddělení městského úřadu Cílová skupina:

Vedoucí úředníci ÚSC a personalisté

Rozsah :

8 výukových hodin


Zahájení, představení, struktura přednášky

-

Řízení lidských zdrojů („ŘLZ“)

-

Postavení a činnost personalisty a jeho součinnost s vedoucími zaměstnanci

-

Základní právní předpisy v oblasti personální práce

-

Základní vnitřní předpisy k problematice ŘLZ

-

Organizace a organizační struktura

-

Popisy pracovních míst a personální plánování

-

Vyhledávání, výběr a přijímání zaměstnanců

-

Personální evidence, osobní spis

-

Hodnocení zaměstnanců

-

Odměňování zaměstnanců

-

Motivace zaměstnanců

-

Vzdělávání zaměstnanců

-

Péče o zaměstnance, sociální fond

-

BOZP

-

Vnitrofiremní kultura

-

Dotazy, diskuse

-

Závěr

Lektor: Mgr. Jiří Moskala, MPA

37

Etiketa při komunikaci

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Společenský styk, společenské chování, společenská výchova

-

Od historie po současnost – krátké dějiny etikety

-

Obecná pravidla společenského styku,

-

Obecná pravidla osobního styku, první kontakt

-

Seznámení, představování, vizitky, oslovování

-

Osobní image, hlasový projev, vystupování, péče o zevnějšek

-

Obecná pravidla v pracovním styku, návštěvy a schůzky

-

Žena ve vedoucí funkci

-

Oblečení v zaměstnání, dress code

-

Pracovní pohovor, příprava na něj, profesní životopis

-

Pracovní společenské události, rauty, pozvánky, stolování

Stav: žádost o akreditaci MV ČR během roku 2014. Lektor: Mgr. Milena Rosová

38

Time management

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Časová komprese a plánování pracovních záležitostí

-

Vnímání času a stres

-

Zásady a fáze úspěšného plánování

-

Priority v pracovní i individuální oblasti

-

Členění úkolů podle priorit, individuální přání a potřeby jako součást time managementu

-

Eliminace tzv. „časožroutů“

-

Sebemotivace v rámci pracovní a osobní roviny, obrana proti syndromu vyhoření

-

Plánování – tvorba týdenních, měsíčních a ročních plánů + praktická cvičení

-

Zdokonalení metody vedení diáře a jeho použití

-

Metody včleňování individuálních dlouhodobých plánů do každodenních úkolů

-

Zařazení faktorů individuálního stylu práce do plánování času

-

Pracovní prostředí a plánování času

-

Tvorba mentálních map jako efektivního způsobu zapisování informací a řešení problémů

-

Vztahový čas jako jeden ze základních faktorů generujících stres v plánování času

-

Zásady účelného delegování

Stav: akreditováno MV ČR Lektor: Mgr. Milena Rosová

39

Motivace, hodnocení zaměstnanců a zpětná vazba

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Hodnotící a motivační pohovory jako nástroj řízení a vedení

-

Styly hodnocení a motivování pracovníků a jejich odraz při pohovorech

-

Efektivní zpětná vazba konstruktivní kritika pracovníka

-

Příprava motivačního pohovoru – základní schéma

-

Příprava hodnotícího pohovoru

-

Kontrola kvality motivačních a hodnotících pohovorů

-

Efektivní komunikace v rámci hodnotících a motivačních pohovorů

-

Rolové hry – podávání konstruktivní zpětné vazby

-

Konfliktní situace při hodnotícím pohovoru

-

Obrana proti citovému nátlaku

-

Základy manipulativních technik, jejich rozpoznávání a účinná obrana proti nim

-

Využívání pravidelných pohovorů se spolupracovníky jako nástroje vedení a rozvoje

-

Případová studie – hodnotící pohovory jako nástroj vedení

-

Využití motivačního založení a typu spolupracovníků k většímu rozvoji


40

Jednání a komunikace s problémovým klientem

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Komunikační systémy veřejné správy - komunikace s problémovým klientem, komunikační prvky, komunikační bariéry

-

Zájmy a postoje klienta a pracovníka veřejné zprávy, jejich vzájemná interakce

-

Definice sporů a konfliktů, průběh a řešení

-

Taktické jednání jako pomocný nástroj pracovníka veřejné správy

-

Jednání s klientem – posouzení v praxi

-

Verbální a neverbální projev jako indikátory pravdy a lži

-

Vyjednávání – fáze vyjednávání

-

Faktory ovlivňující výsledek vyjednávání

Stav: akreditováno MV ČR. Lektor: Mgr. Milena Rosová

41

Prevence a zvládání stresových situací a syndromu vyhoření se zaměřením na praktické tréninky

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Stres a psychohygiena, komunikace s klienty, vztahy na pracovišti, ztráta motivace

-

Sebeřízení a zvládání stresu při práci s klientem

-

Syndrom vyhoření a jeho prevence, překonání syndromu vyhoření a udržení motivace, případně nalezení nové motivace

-

Základy relaxace, relaxační metody

Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová

42

Jednání s problémovým klientem se zaměřením na praktické tréninky

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Konfliktní situace- praktický nácvik v řízení konfliktních situací v kontaktu s klienty.

-

Předcházení konfliktním situacím

-

Úspěšná strategie řízení konfliktů

-

Vyjednávání - příprava a realizace

-

Řízení dialogu s klientem

-

Sebereflexe v rovině verbální i neverbální komunikace

-

Ochrana proti nátlaku a manipulaci, obrana proti němu i jeho uplatnění v rámci komunikace s patologickým komunikantem

-

Techniky vzdalování problému


43

Prezentační dovednosti a pravidla vystupování na veřejnosti

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin


Základy vystupování na veřejnosti a základy společenského styku

-

Neverbální projev

-

Verbální projev


44

Prezentační dovednosti a techniky

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

16 výukových hodin – dvoudenní seminář

Obsahová náplň:

-

Příprava prezentace, sebeprezentace, sdělování vizí

-

Prezentace jako komunikace

-

Realizace prezentace, správné postupy argumentace a přesvědčování

-

Zpracování reakcí posluchačů, reakce na otázky a námitky z publika

-

Práce s trémou a nejistotou, práce se stresem

-

Videotrénink – získání zpětné vazby

Stav: žádost o akreditaci MV ČR během roku 2014. Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová

45

Komunikace v telefonním styku

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Telefonická komunikace, teoretická příprava i praktický výcvik

-

Verbální komunikace při telefonátech, správná argumentace

-

Struktura dialogu, zásady vedení telefonátu s klientem

-

Konflikty při telefonátech a jejich řešení, obranu proti nátlakovému jednání a manipulaci.

-

Obtížné telefonáty

-

Řešení simulovaných situací a hraní rolových her, zvládání náročné situace při důrazu na uplatňování kooperativních strategií, sebereflexe v rovině verbální komunikace, trénink kvality hlasového projevu.

Stav: akreditováno MV ČR Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová

46

Etiketa a společenské chování, reprezentace, diplomatický protokol na úřadě

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

16 výukových hodin – dvoudenní seminář

Obsahová náplň:

-

Základy vystupování na veřejnosti a společenského styku

-

Neverbalita a verbalita ve službách etikety a diplomatického protokolu

-

Společenský styk - základní dovednosti

-

Společenský kontakt - další dovednosti

-

Návštěvy a firemní kultura

-

Etiketa a vnější úprava pracovníka úřadu

-

Pracovní společenské události

-

Přípitky, proslovy, poděkování, gratulace a další veřejné projevy

-

Základní mezinárodní souvislosti - jednání se zahraničními hosty či klienty jiných národností.


47

Etiketa a norma v písemném styku

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Etiketa v písemném styku, zaměření na grafickou a formální stránku na základě normy ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory (2007).

-

Interpunkční – psaní spojovníku, pomlček, závorek a uvozovek

-

Psaní zkratek, značek a čísel

-

Členění textu a označování jeho částí

-

Formální úprava obchodních a úředních dopisů

-

E-mailová korespondence

Lektor: Mgr. Pavlína Kuldanová, Ph.D.

48

Komunikační dovednosti úředníků ÚSC a současný český pravopis

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

6 výukových hodin

Obsahová náplň: Současná jazyková situace -

Úředník a jeho schopnost vyjadřovat se v souladu se současnými pravidly

-

Modernizace a globalizace současné společnosti

-

Migrace obyvatel – míšení jazykových vlivů

-

Jazyková nivelizace jako důsledek migrace

-

Spisovný a nespisovný jazyk (standard a substandard) a jeho užívání v současné době

-

Obecná čeština jako produktivní útvar národního jazyka

-

Nářečí v Čechách a na Moravě

-

Tendence současné češtině

-

Vliv angličtiny na naši slovní zásobu

Pravidla českého pravopisu v úřednické praxi – teoretický základ psaných projevů -

Změny v pravidlech českého pravopisu po r. 1993

-

Pravopis lexikální, tvaroslovný a skladební

-

Problematické oblasti českého pravopisu o

Psaní předpon s, z

o

Psaní počátečních velkých a malých písmen

o

Psaní interpunkce ve větě jednoduché a v souvětí

-

Nejčastější pravopisné a stylistické prohřešky

-

Nejčastěji používané útvary v administrativě a jejich stylizační specifika


49

Tvorba úředních písemností – stylizace a gramatická správnost

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

12 výukových hodin – dvoudenní kurz

Obsahová náplň:

-

upevnění a rozšíření znalostí týkající se jazykové stránky kvalitního administrativního textu (zvláště pravopisné, gramatické a stylistické)

-

Znalosti pravopisné

-

Znalosti gramatické

-

Stylizace administrativního textu

-

Elektronicky zpracované verze jazykových příruček – pomoc při tvorbě a korektuře úředního textu, orientace v aktuálních kodifikačních příručkách


50

Kurz korespondence pro ÚSC

Cílová skupina:

Úředníci ÚSC

Rozsah :

6 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Aktuální změny/trendy v oblasti norem a úpravy písemností

-

Úřední korespondence - grafická úprava a formální stránka – emailová i dopisní korespondence

-

Pravidla pro psaní interpunkčních znamének, mezer, zkratek, číslic

-

Nejčastější pravopisné chyby, případně "chytáky"

-

Zápisy z porad

Lektor: Ing. Jana Prokopová

51

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA Název kurzu: Jméno, příjmení, titul: Datum narození: Adresa trvalého bydliště: Kontaktní telefon, email:

Termín konání:

V případě úhrady nákladů kurzovného zaměstnavatelem, vystaví Ústav profesních studií, o.p.s. fakturu. Zaměstnavatel (název, sídlo, adresa, IČO, DIČ)

PSČ:

Telefon:

Fax:

Bankovní spojení:

podpis zaměstnavatele

Datum a razítko: Tuto přihlášku zašlete, prosím, na adresu: Ústav profesních studií, o.p.s Purkyňova 6 702 00 Ostrava nebo elektronicky na: [email protected] Přihlásit se dá také telefonicky na čísle: 775280786 Na základě přihlášky Vám budou zaslány veškeré informace. 52

e-mail:

NABÍDKA VZDĚLÁVACÍCH KURZŮ A SEMINÁŘŮ

Recommend Documents