Nabídka AQE advisors, a.s. Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích

Nabídka AQE advisors, a.s. „Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích“

Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích AQE advisors, a.s., listopad 2014

1

OBSAH

1. PŘEDSTAVENÍ NABÍDKY AQE ADVISORS ............................................................................. 3 2. POPIS KURZŮ ........................................................................................................................... 4 2.1. Efektivní komunikace s pacientem ..............................................................................................................4 2.2. Manažerské minimum pro sestry ve vedoucí pozici v ošetřovatelském procesu ....................5 2.3. Psychologické aspekty práce zdravotníka ................................................................................................6 2.4. Jak zvládat stres v profesi zdravotní sestry ..............................................................................................7

3. VYBRANÉ REFERENCE ............................................................................................................ 9 4. E-LEARNINGOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ ........................................................................................... 10 5. CENOVÁ NABÍDKA ................................................................................................................ 12 6. KONTAKTY............................................................................................................................ 13


2

1. Představení nabídky AQE advisors Velmi si vážíme možnosti nabídnout Vám naše služby v oblasti „Rozvoje psychologickomanažerských dovedností ve zdravotnických profesích“. Jedná se o blok 4 samostatných kurzů pro prezenční formu studia v kombinaci s využitím elearningového prostředí, které jsou určeny prioritně profesím zdravotních sester, pečovatelek případně zdravotních sester ve vedoucích pozicích. Cílem realizace kurzů je rozšíření nabídky dalšího vzdělávání ve zdravotnictví, konkrétně v oblasti dalšího vzdělávání nelékařských pracovníků resp. zdravotních sester, pečovatelek. Tímto krokem dojde ke zvýšení kvalifikační úrovně zdravotnického personálu, ale v konečném důsledku zejména k posílení kvality poskytované zdravotnické péče. Vzdělávání se věnujeme již od roku 2006 a jsme akreditovanou vzdělávací institucí Ministerstva vnitra České republiky, Ministerstva školství. Disponujeme akreditovanými vzdělávacími programy, které vytváříme jak pro svou potřebu, tak pro potřeby našich klientů – převážně organizací veřejného sektoru. Zároveň disponujeme týmem zkušených lektorů – odborníků, interních školitelů, kteří sami zpracovávají vzdělávací kurzy, jejichž přidanou hodnotou je praktický charakter jejich obsahu, který vychází ze zkušeností těchto zaměstnanců. Níže je specifikována naše nabídka, zahrnující soubor 4 samostatných akreditovaných kurzů. Ke kurzům jsou vytvořeny kompletní podklady ke školení: - Metodika kurzů - Studijní skripta - Pracovní listy - Prezentace v PowerPointu - Testové otázky Z důvodu zajištění komplexního přístupu ke vzdělávání nabízíme pro všechny účastníky školení zajištění přístupů do našeho e-learningového prostředí určeného zdravotníkům ehealth http://ehealth.aqe.cz/, který obsahuje elektronickou verzi všech vzdělávacích programů včetně závěrečného testování.

Děkujeme za možnost nabídnout Vám naše služby a těšíme se na spolupráci.

Ing. Jan Obrovský, statutární ředitel AQE advisors, a.s.


3

2. Popis kurzů 2.1. EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE S PACIENTEM Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na efektivní komunikaci s pacientem, spočívající v seznámení s pojmem komunikace, komunikačních stylů, komunikací s různými cílovými skupinami, aktivní naslouchání a terapeutický rozhovor. Formy vzdělávání + časová dotace: -

Prezenční kurz – 8 hodinový E-learningový kurz - 30 hodinový

Stručný obsah kurzu: Modul 1 - Úvod - definice komunikace   

Komunikační proces Druhy komunikace v ošetřovatelské praxi Správně vedená komunikace s pacientem

Modul 2 - Interpersonální komunikace  

Verbální komunikace Neverbální komunikace

Modul 3 - Efektivní komunikace ve zdravotnictví    

Charakteristika efektivní komunikace ve zdravotnictví Základní požadavky nezbytné pro komunikaci Překážky v komunikaci mezi sestrou a pacientem Evalvace, devalvace

Modul 4 - Komunikace s nemocnými a s lidmi s postižením       

Komunikace s dospělým pacientem Komunikace s nemocnými dětmi Komunikace s pacienty - seniory Komunikace s pacienty s mentálním postižením Pacient s tělesným postižením, problematická komunikace Komunikace s klienty psychiatrických onemocnění Komunikace s pacienty s problémovým chováním, komunikace se sociálně problematickým klientem, etické normy při práci sestry

Kurz je akreditován u České asociace sester – č. akreditace KK/1320/2014. Za absolvování kurzu získá účastník 4 kredity. Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích AQE advisors, a.s., listopad 2014

4

2.2. MANAŽERSKÉ MINIMUM PRO SESTRY VE VEDOUCÍ POZICI V OŠETŘOVATELSKÉM PROCESU Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na manažerské dovednosti pro sestry ve vedoucích pozicích spočívající v seznámení s motivačními prvky, zadávání úkolů, podávání zpětné vazby, delegování v praxi a řešení konfliktů na pracovišti. Formy vzdělávání + časová dotace: -


Stručný obsah: Modul 1 - Úvod do managementu - vymezení základních pojmů    

Management Management v ošetřovatelství Manažer Manažer ošetřovatelství

Modul 2 - Plánování  

Plánování v ošetřovatelství Poslání, vize a hodnoty oddělení

Modul 3 - Organizování 

Organizování v ošetřovatelství

Modul 4 - Personální práce managementu 

Motivace a hodnocení pracovníků

Modul 5 - Vedení lidí    

Styly řízení Efektivní komunikace Práce v týmech Praktická doporučení pro vedení členů ošetřovatelského týmu

Modul 6 - Obtížné situace v každodenní praxi managementu v ošetřovatelství    

Řešení konfliktů Manipulace Stres Organizační deprese


5

Modul 7 - Kontrola a kritika   

Kontrola a kritika: nepříjemné, avšak nezbytné součásti řízení Konstruktivní a destruktivní kritika Řídící chyby pocházející z dobrých úmyslů

Kurz je akreditován u České asociace sester – č. akreditace KK/1324/2014. Za absolvování kurzu získá účastník 4 kredity.

2.3. PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY PRÁCE ZDRAVOTNÍKA Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na psychologické aspekty práce zdravotníka spočívající v seznámení s psychologickým výkladem osobnosti, významem temperamentu a motivací v dynamice osobnosti, schopnostmi a jejich využití, psychologickou povahou osobnosti a osobností nemocného. Formy vzdělávání + časová dotace: -


Stručný obsah: Modul 1 - Úvod Modul 2 - Psychologický výklad osobnosti       

Vysvětlení základních pojmů Vlohy Schopnosti Motivace Charakter Chyby při poznávání a hodnocení druhých lidí Psychopatické povahy osobnosti

Modul 3 - Specifika osobnosti zdravotní sestry a nemocného       

Specifika osobnosti zdravotní sestry Osobnostní předpoklady výkonu pracovní pozice zdravotní sestra Osobnostní typy zdravotních sester Neadekvátní chování zdravotních sester Specifika osobnosti nemocného Změny v osobnosti nemocného v důsledku nemoci Neadekvátní chování nemocných


6


2.4. JAK ZVLÁDAT STRES V PROFESI ZDRAVOTNÍ SESTRY Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na zvládání stresu v profesi zdravotní sestry spočívající v seznámení se stresem v životě člověka, psychickou zátěží, významnými stresory, metodami zjišťování příznaků stresu a zvládání stresu, specifiky psychické zátěže v práci zdravotní sestry. Formy vzdělávání + časová dotace: -


Stručný obsah: Modul 1 - Úvod Modul 2 - Stres v životě člověka   

Vysvětlení základních pojmů Druhy stresu Příznaky stresu


7

   

Stresory Reakce na stres Metody (strategie) zvládání stresu Relaxační techniky

Modul 3 - Stres v profesi zdravotní sestry       

Jednotlivé typy zátěže v práci zdravotních sester Stresory v práci zdravotní sestry Stres a osobnost zdravotní sestry Specifické stresory na pracovištích zdravotních sester Vztah zdravotní sestra a lékař jako stresor Metody zjišťování příznaků stresu u zdravotních sester Prevence stresu u zdravotních sester



8

3. Vybrané reference Níže uvádíme vybrané referenční zakázky, jejichž obsahem bylo komplexní zajištění vzdělávání zaměstnanců klientů veřejného sektoru a zdravotnických pracovníků. Úřad práce České republiky – generální ředitelství – MIKOP – Metodika individuální a komplexí práce s klienty ÚPČR (ve fázi realizace) Liberecký kraj – Dalším krokem ke kvalitě – realizace vzdělávání v oblasti práva a legislativy (ve fázi realizace) Státní úřad inspekce práce - Zavedení modelu kvality řízení CAF a rozvoj výkonnosti zaměstnanců v rámci SÚIP (2011 – 2014) Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích – interní projekt AQE advisors, a.s. (ve fázi realizace) Podpora nabídky vzdělávacích programů v oblasti ekonomiky a managementu ve vazbě na Národní soustavu kvalifikací – interní projekt AQE advisors, a.s. (ve fázi realizace) Město Valašské Meziříčí: Tvorba vzdělávacích programů a nadstavbové vzdělávání zaměstnanců MÚ Valašské Meziříčí (2012 – 2013) Jihomoravský kraj: Zvyšování kvality lidských zdrojů formou vzdělávání v orgánech Jihomoravského kraje – tvorba a akreditace e-learningových programů a zajištění e-learningového a prezenčního vzdělávání zaměstnanců JMK (2012 – 2014) Fond dalšího vzdělávání: Tvorba specifických vzdělávacích kurzů - Real APZ (2013) Statutární město Frýdek – Místek: Zefektivnění vzdělávání zaměstnanců Magistrátu města Frýdku – Místku (2012 – 2014) Statutární město Havířov – Pojďme se vzdělávat – vzdělávání zaměstnanců MMH (2012 – 2013) Město Nový Jičín: Vzdělávání zaměstnanců Města Nový Jičín v oblasti Řízení lidských zdrojů (2012 – 2014) Město Uherský Brod: Rozvoj akreditovaného vzdělávání Města Uherský Brod (2013 – 2014)


9

4. E-learningové vzdělávání Z důvodu komplexního přístupu ke vzdělávání a možnosti zajištění samostudia po skončení prezenčních seminářů nabízíme kurzy rovněž v e-learningové podobě prostřednictvím našeho portálu http://ehealth.aqe.cz/.

Každý kurz je absolvován online prostřednictvím internetu a je také možné vytisknout si kurz v podobě PDF skript a studovat prakticky kdekoli. Kurzy obsahují řadu praktických příkladů, souvisejících odkazů, rozšiřující literatury a možnosti konzultace s tutory. Kurz je ukončen závěrečným testem, který ověří úroveň znalostí účastníků. Po absolvování kurzu obdrží všichni úspěšní absolventi Certifikát. Výhody e-learningového vzdělávání eheath         

snížení finančních nákladů (pořízení hromadné licence), individuální forma studia (podporuje samostatnost zaměstnanců), časová flexibilita pro zaměstnance (možnost absolvovat e-learningu doma, v práci), možnost sledování úspěšnosti absolventů jejich vedoucími a report výsledků vedení organizace (propojení s informačním systémem organizace), uživatelská podpora ze strany dodavatele (on-line konzultace), možnost pracovat s moderními IT, možnost opakování neúspěšných testů, minimální stres při finálních testech, minimální požadavky na technické vybavení (prohlížeč webových stránek),


10



uživatelská nenáročnost (intuitivní ovládání vyžadující minimální IT zdatnost).


11

5. Cenová nabídka Cena za realizaci 1 dne školení v sídle objednatele je 15 000 Kč bez DPH. Počet účastníků školení si určuje objednatel, doporučujeme do 20 osob. Cena kurzu zahrnuje: -

zajištění prezenčního školení v sídle objednatele, profesionálního lektora, tištěné materiály pro všechny účastníky školení, certifikáty o absolvování kurzu – 4 kredity, přístup do e-learningového portálu, kde účastníci prezenčního kurzu obdrží přístupové údaje. V případě úspěšného absolvování e-learningu obdrží účastníci certifikát (4 kredity).


12

6. Kontakty AQE advisors, a.s. Tř. Kpt. Jaroše 31 602 00 Brno IČ: 269 54 770

Mgr. Lucie Kratochvílová Email:[email protected] Telefon: +420 542 213 199


13

Nabídka AQE advisors, a.s. Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích

Recommend Documents