Curriculum Vitae
Persoonlijke Informatie Naam Voornamen
: Wissink : Clifford Christiaan Johannes
Mobiel nummer : +31 (0)614 660355 E-mail adres :
[email protected]
Geboortedatum Geboorteplaats Geslacht Nationaliteit
: : : :
03 november 1970 Wageningen Man Nederlandse
Website
: www.cirkel-it.com
Persoonskenmerken Mijn bedrijf Cisl-iT is gestart in 2008 (later in 2012 onder de naam Cirkel-iT) en sindsdien heb ik bij grote organisaties de rol van testcoördinator en testmanager vervuld. Hierbij ligt de nadruk van mijn expertise met name op het gebied van migraties. Sinds 1998 ben ik reeds werkzaam in de ICT en heb tot 2008 in dienst van 3 IT dienstverleners in verschillende opdrachten diverse rollen vervuld: testmanagement en coördinatie, service management, ERP management, opzetten van SAP support en PMO gerelateerde rollen. Mijn werkwijze kenmerkt zich door een eerlijke en open aanpak en mijn stijl is als een spin in het web; betrokken en ondersteunend met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Ik beschik over de capaciteit om techniek te matchen met de wensen van de klant en omgekeerd. Ik heb gevoel voor politiek (hoe er mee om te gaan en toch voortgang te boeken) en weet op het oog conflicterende belangen te combineren als een bruggenbouwer. In mijn handelen en optreden ben ik actief, gedreven, doelgericht en ruim voldoende extravert. Daarnaast beschik ik over durf en gedrevenheid om situaties zelfstandig in te vullen en onder controle te krijgen. Hierbij stel ik het belang van de opdrachtgever altijd centraal. Mijn belangstelling gaat uit naar opdrachten op het gebied van testmanagement / -coördinatie. In deze opdrachten komen mijn capaciteiten het best tot hun recht. Ik heb een hands-on mentaliteit en vind het geen probleem om ook uitvoerend werkzaam te zijn. Steekwoorden: Vriendelijk, joviaal, open, constructief, coördinator / initiator / regelaar, servicegericht, stabiel in stressvolle situaties, klantvriendelijk, humoristisch, coach.
Cursussen / opleidingen ABP Heerlen Ariba A’dam eProcurement Atos Origin intern Axios CAP Gemini Utrecht
UNIX AIX Overview Control M-ECS Ariba 6.1 / 7.0 Functional Ariba 6.1 / 7.0 Catalog Management Prince2 Testen volgens TMap TMap Next Assyst SAP BW Getting Acquainted SAP BW Enterprise Reporting SAP BW Enterprise Data Warehousing
1
Compu’Train Amsterdam ISES Zaltbommel
Transfer Solutions Leerdam
Crystal Reports 9.0 Level 1 ITIL Foundations ITIL Service Management Delivery Organiseren van testen Testdirector 7.0 Orientation Winrunner 6.0 Orientation Winrunner 6.0 Advanced mySAP Solution Overview MySAP HR Overview SQL/SQL+
Facility Management HAVO
Hogeschool Limburg (diploma behaald 1996) St. Serviam R.K. Scholengemeenschap Sittard
Mercury Interactive SAP ‘s Hertogenbosch
Werkervaring Cisl-iT (2008 – heden) / Cirkel-iT (2012 – heden) Eigenaar / ZZP Cisl-iT / Cirkel-iT is gespecialiseerd in testmanagement, servicemanagement en ondersteunend projectmanagement. Door ervaring, (zelf)studie en contact met collega’s uit het werkveld blijft Cisl-IT actief betrokken bij de huidige ontwikkelingen die passen bij de hierboven beschreven werkvelden. Testcoördinator - Rijkswaterstaat (Landelijk) In 2012 is Rijkswaterstaat gestart met een “landelijke kantoorapplicatie en rekencentrum migratie (KA-RC)” met als bovenliggend doel de stelling "Het huis op orde". Locaties die onder mijn testverantwoordelijkheid vielen waren achtereenvolgens Den Haag (Koningskade 4) met de diensten SDG, CDR en DCC, Utrecht (Westraven) en de buitengebieden (VCNL, Zuidersluis, kleine sluizen, verkeerspost Wijk) met diverse diensten en Rotterdam (De Maas) en 42 buitengebieden. In 2013 is de landelijke KA-RC migratie succesvol afgerond en is de vervolgstap direct genomen, namelijk de migratie naar Windows 7 in combinatie met Microsoft Office 2010. Als senior testcoördinator ben ik belast zijn met de FAT en GAT van ongeveer 1000 applicaties. Ook de werkplekmigratie Windows 7 is inmiddels succesvol afgerond; ruim 12.000 werkplekken vallen nu onder het nieuwe werken binnen RWS. Naast de afronding van nu nog ruim 250 te migreren applicaties richting het Windows 7 platform zijn de voorbereidingen gestart om de huidige rekencentra te migreren naar de nieuwe overheid data centra met daaraan gekoppeld een upgrade van 650 servers van Windows 2003 naar 2008. Hierin is mijn rol van senior testcoördinator noodzakelijk en sterk vertegenwoordigd. Naast de gangbare toepassing van testkennis en ervaring zijn met name een pragmatische aanpak, communicatieve vaardigheid en coachende capaciteiten van groot belang. Het zelf kunnen plannen en kunnen aanpassen aan een continu wijzigende planning, mede als werken onder tijdsdruk en de diverse migratiemomenten in de weekenden maken deze opdracht tot een grote uitdaging.
2
Testmanager - Merck Sharp & Dohme Corp. (Oss) Ik ben als testmanager binnen een Agile Scrum SharePoint 2010 implementatie / migratie project verantwoordelijk geweest voor zowel de Systeem Integratie Test (SIT in combinatie met een FAT voorafgaand), de Load en Stress test en de data migratie uit het voorafgaande systeem. MSD is een Amerikaans bedrijf en had een eigen testmethodiek, nauw aansluitend bij wat wij kennen als TMap. Naast bovenstaande was ik onderdeel van het team, verantwoordelijk voor de Gebruikers Acceptatie test, de End2End test en de onderdelen die verantwoordelijk waren voor de extractie van data uit het oude systeem. Daarnaast was ik lid van het programma managementteam en belast met de aansturing van een testteam van 10 personen, binnen het offshore model, gesitueerd in India. Ten slotte had ik continue afstemming met diverse projectmanagement onderdelen, gesitueerd in de US (hoofdkantoor van Merck), België (datacentrum) en Parijs (business). In mijn standplaats Oss was ik verantwoordelijk voor de aansturing van een testcoördinator en een Microsoft Code Review Specialist SharePoint 2010. Testcoördinator - Center Parcs Nederland (Rotterdam) Ik ben bezig geweest met testconsultancy richting het project- en requirements management bij de migratie van een Versant database naar de eigen DB2 omgeving van Center Parcs. Er werd in het project gebruik gemaakt van de Agile Scrum methodiek. Samenwerking, communicatie en teamspirit zijn hierbij sleutelwoorden, waarin mijn sterke kanten uitdrukkelijk naar voren komen. Aspecten die binnen mijn verantwoordelijkheid lagen, waren onder ander het in kaart brengen van de te migreren data vanuit het oude systeem. Hiervoor was aansturing noodzakelijk van zowel technisch beheer en ontwikkelteams. Daarnaast waren taken het opzetten en coördineren van een functionele regressietest, performance tests en productie acceptatie tests, gebruik makend van kennis binnen de organisatie, use cases, requirements, reeds voorhanden testscenario's en nauw contact met het ontwikkelteams, functioneel beheer als wel de business. Testcoördinator - Interpolis Achmea (Tilburg) Ik ben werkzaam geweest als testcoördinator bij Interpolis Achmea in Tilburg in het zogenaamde WS programma. Na de overname van Interpolis door Achmea ontstond een situatie dat er op verschillende systemen onderhoud uitgevoerd diende te worden, die makkelijker centraal uitgevoerd zouden kunnen worden in geval van uniformiteit. Binnen mijn rol als testcoördinator binnen de divisie Bancaire Distributie had ik de taak de migratie van een groot aantal applicaties (100+) vanuit een oud domein te begeleiden naar het nieuwe overkoepelende Achmea domein. Hierbij kwamen zowel functioneel testen (FAT), gebruikersacceptatie als integraal testen (SIT) aan bod. Interpolis werkte destijds conform de TMap methodiek.
INSynQ BV Eindhoven (2008) Nationale IT-Dienstverlener Testconsultant - Dutch Polymer Institute Eindhoven Ik ben verantwoordelijk geweest voor de migratie van alle beschikbare data uit het bestaande SAP R/3 systeem. De data werd geconverteerd naar een ander, nieuw database systeem, speciaal ontwikkeld voor de klant DPI.
3
Testconsultancy richting DPI, op het moment dat de data uit het SAP systeem werd geconverteerd naar het nieuwe systeem. Deze conversie heeft succesvol plaats gevonden medio oktober 2008. Projectleider - INSynQ BV Eindhoven Projectleider van het interne project om de nieuw te bouwen website voor de eigen organisatie met spoed geïmplementeerd te krijgen. Website is 1 juli 2008 geïntroduceerd.
Robert Hunter & Associates Oosterhout (2007 - 2008) Nationale IT-Dienstverlener Test Consultant - Bakker Hillegom BV Lisse Test ondersteunende rol en consultancy gedurende een SAP implementatie, zowel opzet als uitvoering. De succesvolle implementatie van SAP MPP bewerkstelligd binnen de gestelde deadline. Mede door middel van het betrekken van de eindgebruikers bij het test en implementatietraject en de dagelijkse processen te laten vertalen naar de nieuw te implementeren situatie. Projectleider - Robert Hunter & Associates Oosterhout Projectleider van het interne project om de nieuw te bouwen website voor de eigen organisatie met spoed geïmplementeerd te krijgen. De nieuwe website is live gegaan in december 2007.
Atos Origin Nederland BV Eindhoven (1998 – 2007) Internationale IT-dienstverlener Rollen en klanten tijdens het Atos Origin dienstverband: Service Delivery Manager - LMN Air Miles Hoofddorp Allereerst verantwoordelijk geweest voor het opzetten van het SLA, een Nederlandstalige service organisatie en de serviceprocedures. Daarnaast voornamelijk werkzaam geweest als mediator tussen de Nederlandse klant (business) en de in Frankrijk gesitueerde software leverende partij in de requirementsfase, de specificatiefase (functioneel) en de verschillende testfases voor de migratie van het oude AirMiles systeem naar het nieuw te ontwikkelen systeem. Testcoördinatie uitgevoerd van twee op te leveren deelsystemen van de gehele geleverde solution en 4 testers aangestuurd in de Functionele Acceptatie Test conform TMap. SAP Service desk medewerker - Atos Origin Eindhoven 1e en 2e lijn servicedesk werkzaamheden, specifiek gericht op SAP HR en BW. Technische en functionele ondersteuning tijdens incidentafhandeling richting de gebruiker en de 3e lijn. Werkzaam geweest in diverse projectteams ter uitbreiding of upgrading van het bestaande, draaiende SAP systeem. Cursussen verzorgt richting nieuwe gebruikers van SAP HR en BW en meegeschreven aan functionele en technische documentatie als wel documentatie ten behoeve van door te voeren changes. HRM Supportdesk medewerker – Philips Eindhoven Gestart als supportdesk medewerker 2e lijn, belast met technische incidentafhandeling van 10 Philips interne HR applicaties. Onder leiding van een Servicedesk manager verantwoordelijk geweest voor de aansturing van een supportdesk met een bezetting van 7 personen.
4
Naast dagelijkse supportdesk activiteiten voornamelijk bezig geweest met testen en implementeren van nieuwe HRM applicatiesoftware, onderhouden van technische en functionele documentatie, onderhandelingen voeren op het gebied van SLA met interne 3e lijns partijen. Daarnaast behoorde het trainen van gebruikers op de diverse HR systemen binnen Philips tot de taken. Testcoördinator - ABP (Applicatie Ziektewet) Heerlen Verantwoordelijk geweest voor de testcoördinatie van de functionele testronden van de ABP applicatie Ziektewet. Naar aanleiding van incidenten en overheidsgestuurde wettelijke aanpassingen werden releasematig nieuwe versies van de applicatie geïmplementeerd. Naast dagelijkse testcoördinatie werkzaamheden werd er tevens veel tijd gespendeerd aan het trainen van de eindgebruikers en communicatie / afstemming met andere betrokken partijen die afhankelijk waren van de door Ziektewet uitgevoerde testruns. Catalogue Manager - Philips Corporate Purchasing NPR Eindhoven Verantwoordelijk geweest voor de communicatie richting de preferred suppliers van Philips om hen te doen bewegen elektronische, in plaats van papieren productcatalogi, aan te leveren, om deze te kunnen implementeren in het systeem ARIBA. Vanuit ARIBA moesten alle bestellingen van Non Product Related artikelen via workflows verlopen en middels autorisatiestappen direct via gekoppelde ERP’s worden doorgezet naar de desgewenste leverancier. Daarnaast belast geweest met de training van eindgebruikers voor het systeem ARIBA gesitueerd in Nederland, België, Singapore en diverse locaties in Polen. Technisch Tester - ABP Afdeling Technische Integratie Test Heerlen Technisch testen van nieuwe en bestaande applicaties op Oracle, Unix, DB2 en DWH platforms. Technische testen waren voornamelijk gericht op herstartbaarheid, herbruikbaarheid, performance, load, wijzigbaarheid en stresssituaties. Niet ICT gerelateerde werkgevers: Arbeidsconsulent - Arbeidsvoorziening Nederland Sittard (1997) Communicatie en onderzoek - Gemeente Kerkrade (1996) Planner - Mise en Place Maastricht (1996)
Referenties Referenties kunnen na persoonlijk contact en op verzoek worden aangedragen.
5
