MVO-VERSLAG 2012 GROEN HEEFT DE TOEKOMST

M VO -V E R S L AG 201 2

GROEN HEEFT DE TOEKOMST

Inhoudsopgave Voorwoord van de CEO

Tegen de stroom in 2 Bedrijfsprofiel 4 C ase B eelen Recycl ing

“We doen wat we zeggen en zijn daar transparant over” 6

Kerncijfers 9 Jaaroverzicht 2012 10 B eelen en MVO

Trends en ontwikkelingen 14 K lantcase

HAGAZIEKENHUIS 16 be drij f sstrategie

Een duurzame bedrijfsstrategie

18

beelen in di aloog

Maatschappelijk beleid vormgegeven door dialoog 22 Kla ntcase

COLTEX RETAIL GROEP (DIDI, STEPS EN SUPERSTAR) 28 Resultaten en doelstellingen 31 m ilieu

Zorg voor het milieu

38

Klantcase

WOONZORG NEDERLAND PROJECTONTWIKKELING 44 duu rz ame keten

Verduurzaming in de keten

46

me dew erkers

Onze medewerkers

52

in d e same nlev ing

Beelen in de samenleving

58

Kla ntcase

PHILADELPHIA ZORG

60

Verklarende begrippenlijst

62

Over dit verslag 63 B ij lagen

Management biografieën ketendiagram Assurance rapport Omwille van de leesbaarheid van dit verslag schrijven we in vele gevallen ‘Beelen’ in plaats van de ‘Beelen Groep’.

Bedrijfsafval ophalen in het centrum van breda.

MVO-jaar v erslag 2012 Beelen Groep

65 66 69

BEELEN OP DE KAART 71

1

V oor woord van de CEO

Tegen de stroom in Het afgelopen jaar had iedereen in Nederland last van tegenvallende economische ontwikkelingen, de recessie en de geringe bereidheid van banken om in bedrijven en innovaties te investeren. Ik ben er dan ook trots op dat de Beelen Groep in 2012 tegen de stroom in een groei van 15% heeft gerealiseerd.

A

l onze bedrijfsonderdelen hebben bijgedragen aan de groei. Maar in het bijzonder zien we een omzetgroei op het gebied van recycling (zelfs meer dan 20%), infrasloop (vooral door de sloop van sluizen en bruggen) en afvalinzameling. Een dergelijk resultaat vraagt om toewijding van onze mensen en die was er volop. De aanstelling van een aantal nieuwe vestigingsdirecteuren, verbetering van de financiële managementrapportages en aandacht voor persoonlijke groei van medewerkers hebben direct vruchten afgeworpen en dragen bij aan de verdere professionalisering van ons bedrijf.

Ambitieus en duurzaam Wereldwijd gezien staat Beelen op de dertiende plek van de grootste sloopbedrijven. In Nederland is Beelen het grootste sloopbedrijf en de snelstgroeiende recycler. Voor 2015 is de ambitie gesteld om te groeien naar een omzet van 250 miljoen euro en bij de top-3 van recyclingbedrijven van Nederland te horen. Dit willen we bereiken door ons te onderscheiden op kwaliteit, maar ook op duurzaamheid. Daarom investeren we in het beste – duurzaamste – materieel en werken aan een achttal innovaties, waaronder het omzetten van afval in brandstof en het opwekken van groene stroom. Dit betekent vaak dat de kosten voor de baten uitgaan, maar het blijkt wel een succesfactor van onze onderneming te zijn.

2

Meten is weten Beelen is resultaatgericht en daarom maken we veel werk van certificeringen, audits en metingen. Op die manier weten we waar we staan en wat er beter kan. Dat we niveau 5 hebben gehaald op de CO2-Prestatieladder is een bijzondere prestatie. We zijn hiermee het eerste recyclingbedrijf binnen Nederland dat aan de hoogste voorwaarden voldoet. Het levert ons hopelijk een com petitief voordeel op, maar belangrijker is dat we werken aan onze eigen duurzame toekomst. Dat doen we verder door te streven naar een zo hoog mogelijk recyclepercentage (99,89% in 2012) en te werken aan optimale veiligheid voor onze medewerkers op de uiteenlopende projecten. Ook helpen we onze ketenpartners om samen duurzame ambities te verwezenlijken. Zo organiseerden we voor het eerst een leveranciersdag, waarbij de 28 aanwezige leveranciers gratis een gevalideerde CO2-voetafdruk van hun eigen onderneming kregen. Tegenslagen Naast successen hebben we natuurlijk ook tegenslagen te verwerken gehad in 2012. Zo heeft de brand in onze vestiging in Vlaardingen veel tijd en geld gekost. De slechte weersomstandigheden in een paar periodes achter elkaar heeft in combinatie met de slechte economie eveneens voor de nodige hoofdbrekens gezorgd. Maar als we dan toch kunnen constateren dat we het als onderneming goed doen, dat we niet alleen wat de cijfers betreft zijn gegroeid, maar ook onze duurzame prestaties hebben verbeterd, dan stemt dat heel eenvoudig tot vrolijkheid.

MVO - j a a r v e r s l a g 2 0 1 2 B e e l e n G r o e p

Wim Beelen CEO BEELEN GROEP

Groene stip op de horizon Voor de toekomst ben ik ook positief gestemd. Belangrijk om te melden is dat we een nieuwe visie hebben ontwikkeld: we willen zo snel mogelijk minder afhankelijk worden van de bouw. De realiteit is dat investeringen in verduurzaming van nieuwe gebouwen en renovaties sterk teruglopen. En dat betekent ook minder werk voor de sloopsector. Dus willen wij minimaal vijftig procent van onze omzet uit niet-bouwgerelateerde activiteiten halen. We zijn volop bezig met het bedrijfsafval management. Het inzamelen van huisvuil biedt via samenwerking of overnames namelijk ook perspectief. Naast de autonome groei en geografische expansie – we willen meer vestigingen om afval op te halen – investeren we in 2013 in voorwaartse integratie: er komen vijf verwerkingsfabrieken bij om zelf producten te recyclen. Als ik verder kijk dan 2013, springt er één ding uit: wij hebben ons ten doel gesteld om voor 2020 een recyclepercentage van 100% te realiseren. Om de daad bij het woord te kunnen voegen, moet je beginnen met heldere afspraken te maken. Daarom is eind 2012 besloten dat de vestigings directeuren een beloning krijgen bij het behalen van zowel financiële als MVO-doelstellingen. Het recyclepercentage is daar vanzelfsprekend onderdeel van. In dialoog Tot slot wil ik benadrukken dat Beelen belang hecht aan een goede informatievoorziening vóór en de dialoog mét onze stakeholders. We hebben daarom ons nieuwe relatiemagazine ‘Waste Innovators’ gelanceerd en besteden veel aandacht aan communicatie via social media. Ook dit jaar hebben de dialoogsessies – onder andere met

MVO -jaar versla g 2012 Beelen Groep

“In Nederland zijn we het grootste sloopbedrijf en de snelstgroeiende recycler” klanten, leveranciers en MVO-experts – ons weer nieuwe inzichten gegeven. Dit helpt om vooruitgang te boeken met onze rapportage, maar met name om Beelen verder te verduurzamen. Het maken van een MVO-verslag is voor ons dan ook geen doel op zich, maar een manier om de onderneming beter te leren kennen en beter te laten presteren. Ik nodig u dan ook graag uit om uw feedback op dit MVO-verslag met ons te delen.

Wim Beelen, CEO Beelen Groep

3

be d r ijf s profiel

be d rijf s pro fiel

Organisatie en operationele structuur De Beelen Groep wordt aangestuurd door Wim Beelen (CEO), Robert Sinke (COO) en Bob Lokhorst (CFO). De biografieën met informatie over de taakverdeling en achtergrond van de bestuurders zijn opgenomen in bijlage I. Beelen heeft geen Raad van Commissarissen. De bestuursleden en Jeroen Schothorst (aandeelhouder) hebben een tweewekelijks overleg. De vestigingsdirectie draagt zorg voor de dagelijkse gang van zaken binnen Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken; de twee hoofdonderdelen waar de Beelen Groep operationeel (zie figuur 1) uit bestaat. Beide onderdelen zijn zowel ISO 9001 als ISO 14001 gecertificeerd. De verschillende organisatieonderdelen vallen operationeel elk onder Beelen Recycling dan wel Beelen Sloopwerken.

Bedrijfsprofiel Beelen is een dienstverlener op het gebied van recycling, afvalinzameling, afvalcontainers, asbestverwijdering en sloopwerken. We hebben locaties door het hele land om klanten optimaal te bedienen. Alle vestigingen zijn aan het water gesitueerd, zodat we materiaal zo duurzaam mogelijk kunnen vervoeren.

Kernwaarden

Kernactiviteiten Beelen Recycling Beelen Recycling is landelijk actief op het gebied van afvalinzameling, afval recycling en containerservice. Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde bedrijfsafval, maar ook het particuliere afval dat vrijkomt bij bijvoorbeeld verbouwingen of uit de tuin. De afvalsoorten zijn onder andere: bouwen sloopafval, puin, hout, karton, grondafval, plastic, grofvuil, dakafval en groenafval. Voor bedrijven die veel afval produceren, maar slechts weinig ruimte beschikbaar hebben, is de Beelen Minipers ontworpen. Een compacte miniperscontainer die slechts 3m2 vloeroppervlak nodig heeft om 28m3 afval weg te persen. Dankzij het uitgebreide assortiment containers heeft Beelen voor iedere klant een passende oplossing voor die inzameling. Met de eigen portaalarmauto’s, containerauto’s en vuilniswagens worden de afvalstromen naar de eigen recyclinglocaties vervoerd om daar in moderne sorteerinstallaties volledig gescheiden te worden in bruikbare en schone grondstoffen. Veel van de gerecyclede afvalstoffen gaan naar grote verwerkers die deze stoffen opnieuw gebruiken om producten te maken: hout gaat bijvoorbeeld naar de spaanplaatindustrie, puin wordt gebroken en verschillende soorten metaal worden apart gescheiden.

Veel materialen zijn uitstekend geschikt voor hergebruik. Waardevolle bouwelementen als ornamenten, kranen, stenen en trappen kunnen opnieuw gebruikt worden bij de renovatie en restauratie van oude gebouwen, maar ook stalen en houten balken, kozijnen en andere elementen demonteert Beelen voorafgaand aan de sloop om ze een tweede leven te gunnen. Bouw- en sloopafval en steen achtige materialen verwerkt Beelen tot eenduidige afvalstromen. Zo wordt bijvoorbeeld granulaat opnieuw toegepast als schone bouwstof. Daarnaast verhandelt Beelen Recycling zand en bouwstoffen. Kernactiviteiten Beelen Sloopwerken Beelen beschikt over een uitgebreid en zeer geavanceerd machinepark waarmee ieder sloopproject veilig en voortvarend aangepakt kan worden: van het kleinste woonhuis tot en met de grootste kerncentrale. Naast totaalsloop behoren ook renovatie- en restauratiesloopwerken tot de dagelijkse activiteiten van Beelen. Beelen Sloopwerken richt zich op hoofdaannemerschap en is een vertrouwde partner voor sloopprojecten van de Rijksoverheid, gemeenten, semi-overheid, onderwijsinstellingen, ziekenhuizen en andere zorgcentra, woningbouw (nieuwbouw en renovatie), bouwkundige aannemers en vastgoedbeheerders. Dankzij Beelen Asbestverwijdering B.V., een onderdeel van Beelen Sloopwerken, kunnen we onze opdrachtgevers een totaalpakket aanbieden; van het saneren van asbest en het slopen van opstallen tot het afvoeren van het sloopafval en het hergebruik daarvan. Beelen internationaal De goede naam die Beelen in Nederland wist op te bouwen, bleef ook over de grenzen niet onopgemerkt. Dat leidde in 2007 tot de oprichting van de Belgische divisie Beelen Afbraakwerken BVAB, niet veel later gevolgd door de oprichting van de Duitse evenknie Beelen Abbruch GmbH.

De kernwaarden van Beelen zijn: dynamiek, duurzaamheid en innovatie. Dynamiek Het ondernemende dynamische vermogen waar Beelen groot mee is geworden, zit bij onze medewerkers in het bloed. De klant staat centraal en daar werken we met z’n allen hard voor. Of het nu gaat om de kraanmachinist die met precisie een sloopkraan bedient, een vrachtwagenchauffeur die het afval komt ophalen of een technicus die alles weet over bouwconstructies of afvalstromen. Duurzaamheid Met de unieke combinatie van sloopen recycling, kunnen we sloopactiviteiten zo uitvoeren, dat de materiaalstromen die hierbij vrijkomen optimaal bruikbaar zijn voor recycling. Door te investeren in materieel, onderzoek en relaties met andere partijen in de keten, faciliteren we de overgang van een lineaire naar een circulaire economie. Innovatie We investeren in efficiënter materieel om brandstofgebruik – en daarmee onze CO2- footprint – te reduceren en nieuwe technieken zoals thermisch reinigen om daarmee ons percentage nuttig hergebruik te verhogen. Tevens financieren we onderzoek om de effectiviteit van het recyclingproces te optimaliseren.

Figuur 1 Operationele samenhang Beelen Groep ISO 9000, ISO 14001 & VCA CO2 PRESTATIELADDER NIVEAU 5 MVO PRESTATIELADDER NIVEAU 3

ISO 9001 & VCA

BEELEN GROEP

BEELEN AANNEMINGEN

BEELEN RECYCLING

BEELEN AMSTERDAM

BEELEN ROTTERDAM

BEELEN MIDDEN NEDERLAND

BEELEN HEERHUGOWAARD

BEELEN NOORD NEDERLAND

BEELEN DEVENTER

BEELEN TERNEUZEN

BEELEN ROERMOND

BEELEN SLOOPWERKEN BEELEN ASBESTVERWIJDERING BEELEN RESTSTOFFEN


5

case beele n recycl ing

H enry de V ries, Di recteur Beelen Mi dden N ederland

“We doen wat we zeggen en zijn daar transparant over” Bij de ingang van het terrein van Beelen in Houten staat een groot bord met spelregels die de veiligheid dienen: langzaam rijden, niet mobiel bellen en zo meer. Regels waar iedereen zich aan dient te houden; medewerkers én bezoekers. “Duidelijke spelregels vormen een sterk punt van Beelen”, zegt Henry de Vries, directeur Beelen Midden Nederland. “Ook op het gebied van MVO.”

Het recyclen van afval.

case beelen recycl i ng

ker nc ijf ers

“We sorteren hier rond de 450 à 500 ton materiaal per dag” worden aangevoerd. Dat gebeurt op twee manieren: “Beelen haalt afvalcontainers zelf op met vrachtwagens óf derden komen het brengen”, vertelt De Vries. “Zodra de containers binnen zijn, worden ze vanzelfsprekend eerst gestort.” Hierna kan het sorteerproces van start gaan. Zogenaamde ‘storende delen’, zoals balken of andere afvalstukken die langer dan een meter zijn, worden door middel van voorsortering gescheiden van het andere afval. Nadat de grote stukken eruit zijn gefilterd, volgt een nieuwe methodiek om fijner te kunnen scheiden. Via ‘windshifting’ wordt licht afval tussen het zwaardere afval weggeblazen. Henry de Vries Directeur Beelen Midden Nederland.

V

ijf jaar geleden zag het er op die plek heel anders uit. Destijds was het een open vlakte waar een oude bouwkeet en een tweedehands weegbrug stonden. Er werd geregeld groenafval aangevoerd en met shredders aan groenrecycling gedaan. Toen Beelen het aankocht, heeft het geheel een metamorfose ondergaan. Nu staat er een aanzienlijk complex met een transparant kantoorgebouw ervoor. In totaal werken er een man of zestig in vaste dienst en daarnaast worden tussen de tien en twintig mensen ingehuurd om al het werk te klaren.

“We sorteren hier rond de 450 à 500 ton materiaal per dag”, zegt De Vries. “Dat is ongeveer 260.000 ton op jaarbasis. Ter vergelijking: in Heerhugowaard ligt dat rond de 13.000 ton per jaar en in Amsterdam, waar ze heel veel puin en granulaat doen, is dat zo’n 800.000 ton. Wat we in Heerhugowaard op kleine schaal doen, doen we hier in Houten op een grotere schaal en in Amsterdam op een nog veel grotere schaal. Maar er zijn ook verschillen. In Amsterdam breken en zeven ze, wij hebben een eigen sorteerlijn.” Dagelijks proces Zoals overal binnen Beelen, zijn de spelregels van het dagelijks proces in Houten ook helder. Via een vast patroon worden afvalstromen in moderne sorteerinstallaties volledig gescheiden in bruikbare en schone grondstoffen. Maar daarvoor moet het afval eerst

Deze eerste twee sorteermethodes zijn zó effectief dat machinaal sorteren hierna geen optie meer is. De laatste sorteerfase wordt handmatig afgewerkt. Het overgebleven afval kent ongeveer dezelfde afmeting en verplaatst zich via een lopende band. Medewerkers staan aan weerskanten van die band om ook de laatste verschillende materialen uit elkaar te halen. Soort ligt nu bij soort, maar daarmee is de kous nog niet af. Het gescheiden afval wordt naar een nieuwe bestemming vervoerd. “Meestal over het water”, stelt De Vries. “Dat is de duurzaamste manier van transport. Gerecycled papier wordt naar de papierfabriek vervoerd om te worden hergebruikt als krantenpapier, hout gaat naar de spaanplaatindustrie en granulaat kan worden ingezet als schone bouwstof. We recyclen elk soort afval, behalve asbest. Daar kunnen we én mogen we wettelijk niks mee.”

Kerncijfers (in miljoenen euro’s, tenzij anders aangegeven)

2011

2012

Aantal medewerkers

229*

285

Omzet

72,6

83,5

EBITDAE**

10,3

8,1

Eigen vermogen

55,8

57,3

Materiële vaste activa

45,7

51,2

7,6

6,1

Operationele kasstroom***

Openheid Beelen kan met zulke heldere richtlijnen goed uit de voeten. “We doen wat we zeggen en zijn daar transparant over”, zegt De Vries. “Dat begint al met de openheid in ons gebouw. Je mag hier overal rondkijken. Klanten waarderen dat, want je kunt hier in één oogopslag zien dat we zinnige dingen doen met alle materialen die hier worden aangevoerd. De spelregels zijn op elk vlak en bij elke vestiging heel duidelijk en iedereen weet dat hij zich daaraan moet houden, dus daar bestaat geen discussie over. Het gevolg is dat we nooit in een grijs gebied opereren. Het is Beelen groen of Beelen wit; anders niet.”

* Over de cijfers van 2011 heeft een herberekening plaatsgevonden o.b.v. de cijfers op 1-1-2012 ** Inclusief normalisatie brand Beelen Rotterdam *** Gedefinieerd als netto resultaat plus afschrijvingen

8

MVO-jaarverslag 2012 Beelen Groep

jaaroverzich t 2012

Beelen GROEIT...

15%

15% in omzet voor de gehele Beelen Groep en meer dan 20% bij Beelen Recycling

Jaaroverzicht 2012

Wereldwijd gezien staat Beelen op de dertiende plek van de grootste sloopbedrijven

20%

In Nederland is Beelen het grootste sloopbedrijf en de snelstgroeiende recycler

Beelen certificeert... De Beelen Groep certificeert zich voor Niveau 5 op de CO2-Prestatieladder Beelen Sloopwerken en Beelen Recycling behouden het ISO 9001 en ISO 14001 certificaat Beelen Reststoffen cerficeert zich voor de BRL 2506 en voldoet daarmee aan de vereisten van milieukwaliteit voor recyclinggranulaten

Beelen gaat de dialoog aan…

Beelen verduurzaamt…

99,89%

Een recyclepercentage van 99,89% voor alle binnenkomende afvalstromen Ondertekening van de Green Deal Beton Investering in duurzaam materieel

#57

Hoogste nieuwe binnenkomer in de Transparantiebenchmark 2012

Intensieve dialoogsessies met klanten, leveranciers en MVO-experts

Verbeterde interne communicatie via MijnBeelen Aandacht voor doorgroeimogelijkheden in het Persoonlijk Ontwikkelingsplan

Beelen zorgt voor zijn medewerkers Midden in de samenleving

Voorlichting en nazorg ten aanzien van verzuim Extra toolbox meetings over veiligheid op de werkvloer

Beelen sponsort…

Ondersteuning van meerdere activiteiten in Nederland. In het bijzonder werd Beelen co-sponsor van het BAM Univé schaatsteam.

Beelen viert feest… In 2012 vierden we met CEO Wim Beelen zijn 20-jarige bestaan als ondernemer

11

Specialistische sloop oude ramspolbrug Tussen kampen en emmeloord.

B eele n en MVO

B eele n en MVO

Mondiale trends De wereld verandert. Door de groei van de wereldbevolking en de bijbehorende toename in consumptie worden grondstoffen steeds schaarser. Dit heeft als gevolg dat de grondstofprijzen stijgen. Tegelijkertijd wordt er de komende jaren een toename verwacht in de hoeveelheid afval. De storting of verbranding van afval leidt vervolgens tot vervuiling en milieudruk. Nieuwe inzichten zorgen ervoor dat afval niet meer het probleem is, maar juist de oplossing voor milieuproble matiek. Door er voor te zorgen dat afval een nieuwe toepassing krijgt, wordt er een circulaire levenscyclus gecreëerd, waarin grondstoffen in de kringloop blijven: Cradle to Cradle. Chemicus Michael Braungart en architect William McDonough zijn de grondleggers van deze Cradle to Cradle-filosofie. Zij geloven dat je met afval een alternatief kunt bieden voor dure primaire grondstoffen.

Trends en ontwikkelingen Bij het bepalen van onze strategie en het MVO-beleid kijken wij naar trends en ontwikkelingen in de wereld en in onze sector. Het laat de kansen en bedreigingen zien en bovendien geeft het richting bij het stellen van prioriteiten.

De recyclingsector Oude manieren van afvalverwerking verdwijnen steeds meer naar de achtergrond. Ook vanuit de overheid wordt er meer en meer gestuurd op recycling en hergebruik, zoals bijvoorbeeld in het nieuwe Bouw besluit en de Duurzaamheidsagenda. In Nederland wordt al een relatief hoog recyclepercentage bereikt. De uitdaging blijft om voor elke afvalstroom nieuwe toepassingen te vinden, zodat een recyclingpercentage van 100% in zicht komt. Dit vraagt om nieuwe technieken en innovaties. De afzetmarkt voor hergebruikt materiaal wordt ondertussen steeds groter, zowel in de bouw als daarbuiten. Integratie in de keten en nauwe samenwerking tussen bouwers, slopers, afvalverwerkers en nieuwe gebruikers is nodig om optimaal hergebruik mogelijk te maken. Belangrijke stromen vanwege hun omvang zijn zand, beton (puin) en hout, maar ook stromen zoals asfalt, dak bedekking, steenwol en papier zijn significant vanwege hun milieu druk. Door nieuwe toepassingen en nieuwe afzetkanalen te vinden kan het hergebruikpercentage verhoogd worden. Afval kan hierbij dienen als grondstof of als brandstof. Bij onze belangrijkste concurrenten voor recycling zien we dat hergebruik hoog op de agenda staat. MVO an sich wordt ook een steeds belangrijker onderwerp en men kiest bewust voor een duurzame propositie. Hierbij hoort ook uitgebreide communicatie over MVO, bijvoorbeeld door middel van een jaarverslag en de dialoog met ketenpartners.


“Gebouwen worden niet uitsluitend afgebroken, maar soms juist klaargemaakt voor een nieuw leven” De sloopsector De sloop van een gebouw gaat lang niet altijd meer over het einde van een levenscyclus. Het bouwen sloopafval kan met modern materieel ter plekke verwerkt worden tot nieuwe grondstof. Gebouwen worden niet uitsluitend afgebroken, maar soms juist klaargemaakt voor een nieuw leven door de toepassing van renovatieof restauratiesloop. Innovatie in de vorm van kranen die op grote hoogte kunnen werken maken het mogelijk om veiliger en duurzamer hoge gebouwen te slopen. Slopers krijgen een plek in de circulaire keten door zo te werk te gaan dat het vrijkomende materiaal optimaal herbruikbaar is. Afvalscheiding op de bouwplaats maakt dat sloopafval niet meer bestaat. Ook in de sloopfase kan duurzaamheid niet meer weggedacht worden. Na BREEAM-NL Nieuwbouw en In-Use is er sinds kort ook BREEAM-NL Sloop. Dit keurmerk laat zien dat het belang van duurzaamheid doorwerkt in de gehele bouwketen, inclusief het einde van de levenscyclus. Zuiniger materieel, vermijden van transport door lokale verwerking van afvalstoffen en zuinige transportopties zoals het vervoer over water zorgen voor CO2-reductie tijdens het sloopproces. Bij onze concurrenten voor sloopwerkzaamheden krijgt duurzaamheid steeds meer aandacht, in de vorm van managementsystemen voor energie en veiligheid. Van een geïntegreerd overkoepelend MVO-managementsysteem of structurele uitgebreide rapportage is echter nog geen sprake. Voor concurrenten met betrekking tot asbestwerkzaamheden geldt dat duurzaamheid veel minder aandacht krijgt. De nadruk ligt hier op nakoming van weten regelgeving en certificering.

15

kla ntcase

HA G A Z IE K ENH UIS

Beelen overtuigt het HagaZiekenhuis met daadkracht Slopen in een ziekenhuis is een uitdaging. Zeker als er gewoon gewerkt wordt en patiënten in een bed liggen. Maar Beelen doet het. In totaal wordt er maar liefst 30.000 m² van het HagaZiekenhuis in Den Haag gerenoveerd. Het eerste deel van de binnenkant is inmiddels onder handen genomen.

“B

eelen won de aanbesteding voor de renovatie van ‘het binnenpakket’ op basis van prijs”, stelt Karel Bijl, projectmanager nieuwbouw bij het Haga Ziekenhuis. “Vervolgens hebben we intensief overleg met elkaar gehad, omdat we zoveel mogelijk rekening willen houden met onze patiënten. Zo hanteren wij bijvoorbeeld twee stilte-uren per dag om hen rust te geven. Beelen houdt zich heel goed aan die afspraak.” Inspiratie Hij gaat verder: “De aanpak die Beelen voorstelde, heeft ons geïnspireerd. Wij hadden ‘duurzaamheid’ niet bovenaan de agenda staan, maar de gesprekken met Beelen over de mogelijkheden van scheiding en verwerking van het afval hebben ons aan het denken gezet.” Het HagaZiekenhuis besloot Beelen de kans te geven om enkele duurzame oplossingen toe te passen. “Ze hebben puin

op de bouwplaats gebroken en vervolgens gebruikt voor de aanleg van wegen”, vertelt Bijl. “En ze hebben het afval dat niet op onze locatie wordt hergebruikt meteen bij de bouwplaats gescheiden. Dat voeren ze daarna af naar eigen locaties om het waar mogelijk nog verder te scheiden én te recyclen.” Daadkracht Karel Bijl en zijn collega’s zijn getriggerd en hebben nu meer oog voor het natraject van een sloop- of renovatieopdracht. “We weten nu beter wat er allemaal mogelijk is. De kennis, de kwaliteit, het bieden van mogelijkheden, een scherpe prijs; Beelen heeft het allemaal. Maar het is bovenal een daadkrachtige partner”, aldus Bijl. “Daarom betrekken wij Beelen ook bij twee andere projecten: de asbestsanering in de kozijnen en de totale sloop van de hoofdingang.”

Karel Bijl projectmanager nieuwbouw hagaziekenhuis en Kees van Es algemeen directeur Beelen sloopwerken.

be d r ijf s strategie

be d rijf s strategie

D

eze ambitieuze strategie betekent niet dat Beelen een groot corporate bedrijf wil worden. De dyna miek en flexibiliteit van onze platte organisatie zorgen er namelijk voor dat we dichtbij de klant staan. We hebben onze locaties strategisch gekozen, zodat we in elke regio in Nederland een lokale aanwezigheid, aan het water, hebben.

Een duurzame bedrijfsstrategie Wereldwijd gezien staat Beelen op de dertiende plek van de grootste sloopbedrijven. In Nederland is Beelen het grootste sloopbedrijf en de snelstgroeiende recycler*. Het is onze ambitie om vóór 2015 met alle bedrijfsonderdelen te groeien naar een totale omzet van 250 miljoen euro en bij de top drie van recyclingbedrijven van Nederland te horen.

De aanpak om verder te groeien is drieledig: Autonome groei: de groei van 15% in 2012 bevestigt onze kracht om de komende jaren zelfstandig meer omzet te generen; Geografische expansie: we willen meer vestigingen om afval op te halen; Voorwaartse integratie: in 2013 komen er vijf verwerkingsfabrieken bij om zelf producten te recyclen. Verantwoord groeien We zijn ervan overtuigd dat het groeimodel hand in hand moet gaan met een duurzame aanpak. Deze stellingname is dan ook onderdeel van de visie van CEO Wim Beelen. Het voeren van een duurzame bedrijfsstrategie is voor hem de enige optie voor het dagelijks handelen van Beelen. In een tijd waarin de maatschappij en stakeholders steeds meer transparantie van bedrijven verlangen, is het zaak dat een organisatie oog heeft voor zijn omgeving en verantwoording aflegt over de bedrijfsvoering. Dit geldt generiek voor bedrijven in Nederland, maar misschien nog wel in hogere mate voor de sector en de keten waarbinnen Beelen opereert. Onze activiteiten hebben immers direct effect op het duurzame karakter van de samenleving. En dus staan er reputaties op het spel. Beelen is niet het type organisatie dat lang stil wil staan bij de risico’s, beperkingen en dilemma’s waarmee het wordt geconfronteerd. Wel zien we dat de stand van de techniek altijd beter kan en dat we soms tegen de grenzen van onze mogelijkheden aanlopen. Daarnaast vinden we de afhankelijkheid van externe partijen bij tijd en wijle een belasting. Kansen creëren We zijn ons ervan bewust dat het niet anticiperen op de gesignaleerde trends en ontwikkelingen op den duur tot onaanvaardbare risico’s voor de maatschappij en het milieu leiden. Dus trachten wij van de bedreiging een kans te maken en een voortrekkersrol in de sector op ons te nemen. We creëren kansen door zelf actie te ondernemen. Ons doel is om bij te dragen aan noodzakelijke veranderingen. Dit betekent dat we vanuit onze expertise op het gebied van sloop en recycling meewerken aan de omslag van een lineaire naar een circulaire economie. Onze unieke uitgangspositie geeft ons de mogelijkheid om een groot deel van de keten te beheersen. Wij zijn in staat om sloopactiviteiten zodanig te organiseren, dat de materiaalstromen die vrijkomen bij sloop optimaal bruikbaar zijn

voor recycling. Op deze wijze voldoen we aan de marktvraag en leveren we een bijdrage aan een duurzamere samenleving. Beelen wil inspelen op de mondiale, nationale en sectorale ontwikkelingen. Bovendien willen we voldoen aan de verwachtingen van onze omgeving. Dit doen we door te investeren in materieel, onderzoek en innovatie, duurzaam te slopen en continu te zoeken naar nieuwe toepassingen voor gerecycled materiaal. Het groeiende belang van recycling en de toenemende waarde van afval is een kans voor groei van de organisatie en ontwikkeling van nieuwe activiteiten. Door het recyclingproces continu te verbeteren, wil Beelen tegemoetkomen aan de voortdurend groeiende vraag naar herbruikbare grondstoffen. Bij het verwezenlijken van deze duurzame ambitie beginnen we bij onszelf, maar kijken we ook naar de partijen om ons heen. Het tijdspad dat we daarvoor hebben gedefinieerd, ziet er concreet als volgt uit: Op korte termijn investeren wij in efficiënter materieel om brandstofgebruik (en daarmee onze CO2-footprint) te reduceren en in nieuwe technieken om daarmee ons percentage nuttig hergebruik te verhogen. Op middellange termijn financieren wij onderzoek om de effectiviteit van het recyclingproces te optimaliseren. Op lange termijn investeren wij in relaties en werken wij aan een nog betere samenwerking met ketenpartners om uiteindelijk de meest duurzame leverancier van bouwen grondstoffen te worden. Belangrijkste prestaties Het gedetailleerde overzicht van de belangrijkste resultaten en doelstellingen staat op pagina 32 tot en met 35. Het doet ons deugd dat de meeste doelstellingen voor 2012 zijn gehaald, want de marktomstandigheden waren niet gunstig. Bij de reflectie van onze prestaties en organisatieontwikkelingen nemen we de economische, sociale en milieutechnische ontwikkelingen op mondiaal en/of nationaal niveau in ogenschouw. De recessie was ook bij Beelen merkbaar. Niettemin zijn we tegen de stroom in gegroeid. Ook op sociaal vlak heeft Beelen zich positief ontwikkeld ten opzichte van de markt. Daar waar het nationale werkloosheidscijfer steeg, heeft Beelen meer mensen aangenomen. Bovendien hebben we meer maatschappelijke projecten gesteund, terwijl de sponsoruitgaven nationaal terugliepen. Het effect van onze groei heeft ook een keerzijde. Doordat we meer omzet genereren, neemt daarmee ook het brandstofverbruik en dus de CO2-uitstoot toe. De toename van CO2-uitstoot is weliswaar een wereldwijde trend, maar staat haaks op onze ambities. Daar staat tegenover dat Beelen voorop loopt met een niveau 5 op de CO2-Prestatie ladder. Daarmee hebben we alles in stelling gebracht om

* Op basis van informatie uit het jaarboek Afval! 2012. MVO-jaar v erslag 2012 Beelen Groep

19

E en duurzame bedr i jfsstrate gi e

onze doelstellingen op het gebied van energiereductie te halen. Bovendien dragen we met ons recyclepercentage, van alle binnenkomende afvalstromen, van 99,89% bij aan de circulaire economie. Zo hebben we in 2012 goede stappen gezet om qua maatschappelijke resultaten bij de koplopers te horen. Dat blijkt ook uit de certificeringen die we hebben behouden en de ranking in de Transparantiebenchmark van het Ministerie van Economische Zaken, waarin Beelen in 2012 de hoogste nieuwe binnenkomer was op plek 57. Internationale standaarden en kwaliteitseisen De hoeveelheid certificeringen en audits zijn een voorbeeld van de inspanningen die Beelen ieder jaar weer levert om te voldoen aan de verwachtingen rond kwaliteit en milieu bewustzijn. Certificeringen helpen om blijvend te verbeteren en zijn tevens een stok achter de deur om de kwaliteit van onze bedrijfsvoering te waarborgen. Alle bedrijfsonderdelen worden daarom periodiek geaudit door onze KAM (Kwaliteit, Arbo- en Milieuzorg)-manager. Ons kwaliteitssysteem blijft zich verbeteren, maar naar aanleiding van interne en externe audits kunnen we concluderen dat we nóg verder kunnen verbeteren. Met name het realiseren van een eenduidig kwaliteitsniveau voor alle bedrijfsonderdelen is een punt van aandacht. We gaan onderzoeken of het voordeel biedt om de vestigingen zelf te gaan certificeren. Naast het kwaliteitssysteem heeft Beelen een procedure voor het vastleggen van risico’s, toepassing en productprestaties bij het opstellen van nieuwe diensten of het aanpassen van bestaande diensten. We kunnen nu bogen op de volgende certificaten: CO2-Prestatieladder (niveau 5) MVO Prestatieladder (niveau 3) Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001 Milieuzorgsysteem ISO 14001 BRL 2506 (Beoordelingsrichtlijn Recyclinggranulaten) SC-530 (Asbestverwijderingscertificaat) BRL SVMS-007 (Beoordelingsrichtlijn veilig en milieu kundig slopen) VCA (Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers) KIWA HBO Diesel (Sanering van (opslag)tanks) De CO2- en MVO Prestatieladders vormen een belangrijk onderdeel van onze certificeringen. In 2011 heeft Beelen zich voor beide ladders gecertificeerd op niveau 3. Dit betekent dat de organisatie haar interne MVO- en CO2-beleid op orde heeft. Hiermee is destijds een stevige basis gelegd voor de ambities ten aanzien van de CO2- en MVO Prestatieladders. In 2012 is een flinke voorwaartse sprong gemaakt met een niveau 5-certificering. Dit is het hoogste niveau op de CO2Prestatieladder. Niveau 5 betekent dat het bedrijf de eigen

20

“In 2012 is een flinke voorwaartse sprong gemaakt met een niveau 5 certificering” CO2-emissie en die van de ketenpartners inzichtelijk heeft, reductiedoelstellingen in de keten realiseert en een relevante bijdrage levert aan een innovatief CO2-reductieproject. Tevens is certificering voor niveau 4 van de MVO Prestatieladder in gang gezet. Niveau 4 van de MVO Prestatieladder betekent dat de organisatie haar impact op de keten kent en haar invloed aanwendt om die duurzamer te maken. Deze certificering is in 2012 nog niet afgerond, maar het streven is om dat in 2013 wel te realiseren. Daaropvolgend zal onderzocht worden of een certificering op niveau 5 mogelijk is. Integriteits- en leverancierscode In 2011 heeft Beelen een integriteitscode voor medewerkers en een leverancierscode opgesteld. Beide codes zijn opgesteld aan de hand van onderwerpen gerelateerd aan People, Planet en Profit. Ze beschrijven de ethische richtlijnen waar Beelen voor staat en naar handelt. De codes zijn te lezen op de weblink: www.beelen.nl/index.php/mvo. In beide codes staat een specifieke passage over het accep teren van cadeaus, het aannemen en verstrekken van werkzaamheden en andere zaken die te maken hebben met corruptie. Procedureel is geregeld dat aanvrager en beslisser in inkooptrajecten zijn gescheiden. Op de financiële handelingen bij Beelen vindt een jaarlijkse accountantscontrole plaats door KPMG. De codes worden aan nieuwe en bestaande werknemers en leveranciers voorgelegd om te tekenen. In 2012 zijn alle nieuwe medewerkers bij het sluiten van de arbeidsovereenkomst op de hoogte gesteld van de codes. De leverancierscode die in 2012 in de algemene voorwaarden is geïntegreerd, is door 55 A-leveranciers getekend. Zij vertegenwoordigen 80% van ons inkoopvolume. Wet- en regelgeving We streven naar nul sancties voor overtreding van milieuwet en -regelgeving en dat is dit jaar gelukt. In 2012 heeft Beelen wel diverse boetes ontvangen voor verkeersovertredingen. Onder andere voor het overtreden van de maximum snelheid en foutief parkeren. Het totale boetedrag was dit jaar € 39.625,59 (2011: € 46.624,77). Beelen zal in 2013 wederom aandacht besteden aan de verkeersboetes. Ondanks de grote hoeveelheid wegkilometers die door de organisatie worden gemaakt, willen we het aantal verkeersboetes reduceren.


groei in bedrijfsafval.

beele n in dialoog

beele n in dialoog

Maatschappelijk beleid vormGEgeven door dialoog De dialoog met stakeholders helpt om ons MVO-beleid te laten aansluiten bij de verwachtingen vanuit de maatschappij. In 2012 hebben we de prioriteiten rond onze rapportage vormgegeven, waarmee we verder bouwen aan een MVO-beleid dat past bij onze organisatie.

MVO-beleid en -management Beelen heeft een MVObeleidsplan en -managementsysteem opgesteld om in te spelen op trends en ontwikkelingen, verantwoord om te gaan met de mogelijkheden én risico’s en om onze MVOdoelen te kunnen halen. Het MVO-managementsysteem bestaat uit drie onder delen: de externe stakeholdersanalyse, de interne plando-check-act cyclus op 33 verschillende MVO-indicatoren en het (MVO-)communicatieplan. Om ons te blijven verbeteren, actualiseren we deze drie onderdelen minimaal eens per jaar, waarbij rekening wordt gehouden met eventuele nieuwe weten regelgeving en de laatste stand van zaken rondom onze strategie. Wim Beelen (CEO) is eindverantwoordelijk voor het MVObeleid. Hij is de voorzitter van de MVO-stuurgroep, die regulier de behaalde resultaten en het formuleren van nieuwe doelstellingen doorneemt. Ook Robert Sinke (COO), Esther van de Velden (PR & Communicatie Manager) en Maarten Schutte (KAM-manager) maken deel uit van de MVO-stuurgroep. Beelen heeft geen toezichthouders, maar informeert wel de aandeelhouders (bestuursleden en Jeroen Schothorst) over de ontwikkelingen op het gebied van MVO. De KAM-manager (Kwaliteit, Arbo en Milieuzorg) speelt een centrale rol in het beheersen van het MVO-beleid. Door de werkzaamheden van de Beelen Groep zijn kwaliteitseisen aan onze mensen, het milieu en ook veiligheid van groot belang. De KAM-manager bewaakt het proces voor het behalen van de gestelde KAM-doelstellingen en het proces voor het onderhouden, handhaven en behalen van alle benodigde certificeringen. Bij zijn werkzaamheden rond de certificeringen voor de C02 en MVO Prestatieladder werd de KAM-manager in 2012 ondersteund door extern adviesbureau Primum. Actualiseren MVO-doelstellingen De werkwijze is als volgt: 1 We stellen vast in hoeverre de eerder bepaalde doelstellingen zijn gehaald conform de monitoringsmethode die beschreven staat in de zogeheten MVO-KPI (Key Performance Indicator)-tabel. 2 We beschrijven welke doelstellingen wel en welke niet zijn gehaald en waarom. Dan bepalen we wat we gaan doen om de doelstellingen alsnog te behalen. 3 We actualiseren de weten regelgeving bij de 33 verschillende MVO-KPI’s en we actualiseren de stakeholders eisen, -wensen en -verwachtingen. 4 Daarna formuleren we aan de hand van de input uit de twee voorgaande punten doelstellingen voor de volgende periode en verbinden hieraan maatregelen, taken en verantwoordelijken. Deze koppelen we aan de doelstellingen en maatregelen voor ISO 14001. 5 Tot slot wordt het verbeterplan inclusief de doelstellingen voor de 33 MVO-KPI’s goedgekeurd door de directie.


“De dialoog met stakeholders helpt ons om ons MVO-beleid te laten aansluiten bij de verwachtingen vanuit de maatschappij” In het overzicht van resultaten en doelstellingen op pagina 32 tot en met 35 zijn de 33 MVO KPI’s grotendeels verwerkt en aangevuld met relevante resultaten en doelstellingen die samenhangen met deze rapportage. Het overzicht gaat hoofdzakelijk in op de KPI’s waar tevens doelstellingen aan gekoppeld zijn voor het komend jaar en verder. KPI’s die al in onze dagelijkse processen en beleid zijn opgenomen, komen terug in de beschrijving van onze activiteiten per thema. De stakeholdersdialoog Met een selectie medewerkers wordt vanaf 2011 met behulp van een gestandaardiseerde vragenlijst en gespreksgids een interview gehouden. Via gesloten en open vragen over het MVO-beleid van Beelen gaan we in op: De beleving van de medewerkers rond MVO; Een inventarisatie van huidige MVO-activiteiten in de organisatie; Identificatie van stakeholders; Communicatie met stakeholders. Op basis van de identificatie van stakeholders door mede werkers, maken we een selectie van externe stakeholders (certificerende instellingen of inspecties, concurrenten, klan ten en opdrachtgevers, leveranciers, omwonenden, overheden/regelgevers en partners) met wie we de dialoog willen voeren. Met hen gaan we in op:

de rol van MVO en de waarneembare trends; issues/thema’s gebaseerd op People, Planet en Profit; beoordeling van de MVO-prestaties; communicatie en informatie; invloed en samenwerking.

23

beele n in dialoog

Stakeholders geven aan dat de invloed van Beelen op het gebied van mensenrechten en biodiversiteit gering is dan wel dat deze onderwerpen in beperkte mate van toepassing zijn voor de organisatie. Beelen hecht belang aan mensenrechten, maar dit onderwerp is vanwege onze bedrijfsvoering in West-Europa op dit moment geen issue. Biodiversiteit is een onderwerp dat wel de aandacht heeft bij sloopprojecten, maar is maar in beperkte mate een issue. Vanaf dit verslag zullen deze onderwerpen alleen worden gemonitord en stellen we hier geen concrete doelstellingen meer voor op. De onderwerpen die het dichtst bij onze bedrijfsvoering liggen, zijn ook door de stakeholders aangemerkt als onderwerpen waar wij leidend op moeten zijn. Dit houdt onder meer in dat Beelen over deze onderwerpen een heldere visie heeft en concrete doelstellingen heeft opgesteld. Het gaat hierbij om de bijdrage aan de circulaire economie, CO2-reductie en veilig werken. Allen onderwerpen waarbij wij ook onze invloed in de keten kunnen uitoefenen.

Open discussie en dilemma’s De stakeholders benoemden diverse onderwerpen waarvoor zij meer aandacht in de rapportage willen terugzien. Dit zijn: Omgevingsmanagement: “Beelen is zichtbaar bij zijn werkzaamheden, dus geluidsoverlast kan een weerslag hebben op de reputatie van de organisatie”. Wel of niet slopen van een gebouw: “Beelen zou actief kunnen worden in het dilemma door de impact van nieuwbouw in plaats van renovatie aan te geven”. De omgang met materieel door het personeel: “Energiezuinig gebruik van het materieel moet net zo belangrijk zijn als de aanschaf van dat energiezuinige materieel”. Sociaal ondernemen/Social return: “Er zijn steeds meer mensen die de boot dreigen te missen. Het bedrijfsleven gaat vaak aan deze mensen voorbij, omdat wordt gezocht naar de meest gekwalificeerde werknemers”. Meer en betere aandacht voor sponsorbeleid: “Het sponsorbeleid lijkt nu nog versnipperd”.

Asbestverwijdering abn amro toren, rotterdam.

De interviewgegevens worden uitgewerkt en aangevuld met informatie uit de klanttevredenheidsonderzoeken en de feedback die Beelen krijgt uit de mailbox mvo@beelen. nl. Het overzicht wordt gebruikt voor een update van het beleid en de communicatie daaromtrent. Deze aanpak werkt, maar de hoeveelheid kwalitatieve data is beperkt. Om die reden is de dialoog dit jaar uitgebreid met een aantal intensieve sessies met klanten, leveranciers en MVOexperts. Bij de aanvullende dialogen waren twaalf stakeholders fysiek bij Beelen aanwezig om samen met Robert Sinke (COO), Maarten Schutte (KAM-manager) en de externe MVO-adviseurs van gedachten te wisselen over het MVObeleid van Beelen. Tijdens de sessie is door Robert Sinke het umfeld van Beelen geschetst, waarbij onder meer werd stilgestaan bij de groei van de organisatie en het geloof in een duurzame aanpak. De betrokken MVO-adviseurs gaven inzicht in de MVO-ontwikkelingen in het afgelopen jaar en de gestelde MVO-doelstellingen. Het vervolg van de sessie was interactief. De mening van de aanwezigen werd gevraagd omtrent materiële onderwerpen voor het MVO-verslag en er was een gestructureerde discussie aan de hand van stellingen. Met leveranciers gingen we specifiek in op de rol van Beelen in de keten. Materialiteitsbepaling Het proces van materialiteits bepaling heeft dit jaar voor het eerst grondig plaatsgevonden. Dit helpt ons bij het selecteren van onderwerpen voor het MVO-verslag. De bestaande stakeholderdialoog maakte al grofweg duidelijk welke issues bij de stake

24

holders spelen en welke thema’s voor hen van belang zijn, maar de uitgebreide onderbouwing ontbrak nog. Tijdens de sessies met klanten, leveranciers en MVO-experts is Beelen deze discussie bewust aangegaan, om zodoende de verwachtingen van stakeholders beter in kaart te brengen. Bij iedere sessie werd aan de stakeholders de lijst met onderwerpen getoond, waar Beelen een kwantitatieve doelstelling voor heeft opgesteld. Alle onderwerpen op de lijst waren volgens Beelen belangrijk genoeg om maatschappelijke verantwoordelijkheid over af te dragen. Aan de stakeholders werd gevraagd of zij die mening deelden. Bovendien is getoetst of het belang bij sommige onderwerpen minder groot of groter is, waardoor wij sommige onderwerpen ook kunnen monitoren en of wij op andere onderwerpen zelfs leidend moeten zijn. Aan de hand van de discussie is figuur 2 gemaakt. Deze figuur geeft inzicht in de invloed van of op Beelen (horizontale as) en de verwachtingen van stakeholders (verticale as). De mate van invloed is bepalend voor het effect op de reputatie van Beelen en geeft daarmee de prioritering aan voor het rapportageproces. Wijzigingen in rapportage De materialiteitsbepaling heeft geresulteerd in een aantal wijzigingen in de rapportage, maar het beleid an sich is niet gewijzigd. De stakeholders zijn van mening dat Beelen de juiste keuzes maakt en hebben advies gegeven over de onderwerpen die meer of minder aandacht verdienen.


Figuur 2 Materialiteitsbepaling

MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID ERKEND LEERBEDRIJF SPONSORING SOCIAAL ONDERNEMEN

Leidend

MILIEU NUTTIG HERGEBRUIK VAN AFVALSTROMEN CO2-REDUCTIE

KETEN DUURZAAM INKOPEN INVENTARISATIE VAN RISICOLEVERANCIERS

KETEN MENSENRECHTEN

Monitoren

MILIEU CERTIFICERINGEN WATER EN LICHT DUURZAME INNOVATIE OMGEVINGSMANAGEMENT (BOUWLAWAAI)

Aantoonbaar verantwoord ondernemen


MEDEWERKERS VEILIG WERKEN INJURY FREQUENCY REGISTRATIE BIJNA-ONGEVALLEN BEHOUDEN GEKWALIFICEERD PERSONEEL OPLEIDINGSPLAN VERZUIM MEDEZEGGENSCHAP MILIEU BIODIVERSITEIT

25

M aatschappel i jk bele i d vorm g e geven door d i aloo g

Beelen waardeert de inbreng van de stakeholders zeer en ziet kansen, maar ook dilemma’s ten aanzien van de genoemde punten. We zien bijvoorbeeld ook dat het breken op locatie tot meer geluidsoverlast kan leiden. Echter heeft dit zijn voordelen ten aanzien van het recyclingproces. De discussie over het wel of niet slopen heeft ook twee kanten. Aan de ene kant zijn we ‘slechts’ dienstverlener en voeren wij een sloop uit als dat ons gevraagd wordt. Aan de andere kant bieden we wel renovatiesloop aan en zijn we betrokken bij discussies over totaalsloop versus renovatiesloop. Het punt over social return is een onderwerp dat ons ook al langer bezighoudt. Wij zien in dat de maatschappij het bedrijfsleven hard nodig heeft om kansen te kunnen creëren voor kwetsbare doelgroepen. Al met al nemen we alle discussiepunten ter harte en trachten we waar mogelijk aanpassingen te doen in ons beleid en rapportage. Een transparant verslag Een specifieke discussie tijdens de dialoog willen we nog apart benoemen. De stakeholders gaven aan dat een apart MVO-verslag heel mooi is, maar dat integratie met het financiële jaarverslag nog beter zou zijn. Om een brug te slaan tussen het financiële en het MVO-verslag zal Beelen dit jaar een samenvatting van het MVO-verslag in het financiële verslag opnemen. Voor volgend jaar wordt bekeken of beide verslagen kunnen worden geïntegreerd.

Om de daad nog meer bij het woord te voegen, zet Beelen dit jaar een belangrijke stap in haar rapportageproces door het voor het eerst voor een onafhankelijke verificatie van het verslag te gaan. Het volledige verslag kent een verificatie voor een beperkte mate van zekerheid. Aangezien uit de materialiteitsanalyse blijkt dat stakeholders veel waarde hechten aan rapportage over het afvalverwerkingspercentage, heeft Beelen de accountant gevraagd om deze data met een redelijke mate van zekerheid te beoordelen. Hiermee willen we de betrouwbaarheid van onze cijfers laten toetsen en laten zien dat transparantie werkt. Communicatie met stakeholders Beelen houdt de stakeholders zo goed mogelijk op de hoogte van alle MVOactiviteiten, relevante MVO-prestaties en -inspanningen. Op die manier biedt Beelen de kans om input op het beleid te geven. Met elkaar blijven communiceren is wat Beelen wil (zie onderstaande tabel). Bovendien communiceert Beelen ook specifiek over CO2uitstoot met interne en externe stakeholders. Dit draagt bij aan de bewustwording en kennis van het energiebeleid van Beelen, het vergroot de interne veranderingsbereidheid en levert daardoor een bijdrage aan de vermindering van energieverbruik.

onze medewerker bij de sloop van de torenflat in beverwijk.

Klachtenbeleid Elke klacht is er een te veel. We gebruiken daarom de feedback van stakeholders om de klachten tot een minimum te beperken. We hebben tevens een speciaal e-mailadres voor klachten en andere MVO-input: [email protected].

Prijs/kwaliteit verhouding wordt ook met een 6,7 beoordeeld; onder de eigen norm. Na analyse blijkt dit een gevolg te zijn van de huidige marktsituatie, waarbij alle prijzen onder grote druk staan. Op de overige onder delen scoort Beelen Recycling gemiddeld een 7 of hoger.

Meting klanttevredenheid en klachten Beelen Sloopwerken monitort de klanttevredenheid bij de oplevering. Hierdoor zitten we kort op het proces en kunnen we snel bijsturen als dat nodig is. Beelen Sloopwerken heeft diverse uitingen van klanttevredenheid ontvangen, die echter niet zijn geregistreerd. Desondanks zien we de continuïteit in het bestand van opdrachtgevers als bewijs voor klanttevredenheid.

Het nieuwe klachtenregistratiesysteem is, met uitzondering van Beelen Amsterdam, nog niet ingevoerd bij de bedrijfsonderdelen. Beelen Amsterdam registreerde, vanaf de invoering van het systeem in augustus 2012, 16 klachten. Deze hadden met name betrekking op het tijdig plaatsen en legen van containers.

Communicatie met stakeholders Middel

Doelgroep(en)

Boodschap(pen)

Frequentie

MVO-jaarverslag

Iedereen

Alle MVO-indicatoren

Jaarlijks

MVO-communicatie op internet

Iedereen

Integriteitscode, MVO-beleid algemeen, CO2

Driemaandelijks

MVO-communicatie in het magazine ‘Waste Innovators’

Relaties, medewerkers

MVO-beleid algemeen

Halfjaarlijks

Interne MVO-mailing

Medewerkers

Voortgang MVO-beleid

Driemaandelijks

Toolbox meeting

Medewerkers uitvoering

Maatregelen t.b.v. behalen MVO-doelstellingen

Driemaandelijks

Bijeenkomsten middenmanagement

Projectleiders, inkopers, verkopers

MVO-beleid en mogelijk heden tot verbetering

Halfjaarlijks

Klantbijeenkomsten

Belangrijkste opdrachtgevers

Dialoog over MVO-thema’s en mogelijkheden

Jaarlijks

Nieuwsbrief, bijeenkomst omwonenden

Omwonenden

Werkzaamheden project, mogelijkheid tot geven van input

Bij aanvang relevante projecten

Briefing/check hoofdaannemers

Hoofdaannemers, combinanten

Omgang met omgeving en mensen

Bij aanvang elk project

Leverancierscode

Leveranciers

Code

Bij elke aankoop

Leveranciersgesprek

Strategische leveranciers

Dialoog over MVO-thema’s en mogelijkheden

Jaarlijks

[email protected]

Iedereen

Input MVO Beelen

Dagelijks

26


Beelen Recycling houdt een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) onder klanten en streeft ernaar om minimaal een 7 (uit 10) te scoren op alle onderdelen waarop klanttevredenheid wordt getoetst. Dat is gelukt in 2012. Daarvoor zijn 200 klanten benaderd en 88 mensen hebben uiteindelijk geparticipeerd. Hieronder in het kort de conclusies: Over het algemeen wordt de performance van Beelen Recycling als goed beoordeeld. De bereidheid tot deelname van het KTO is toegenomen. Juistheid en duidelijkheid van de factuur wordt met een 6,7 beoordeeld; onder de eigen norm. Nadere bestudering leert dat het hier gaat om de duidelijkheid. Dit willen wij oplossen door middel van verdere digitalisering van het factuurproces, waarbij onderliggende c.q. onderbouwende stukken digitaal kunnen worden meegegeven.


Ambities 2013 In 2013 continueren wij onze stakeholdersbenadering. De stakeholdersanalyse wordt nog verder uitgebreid door meer partijen uit de keten erbij te betrekken. Naar aanleiding van een keteninventarisatie gaan we op gestructureerde wijze in gesprek. Het KTO bij Beelen Recycling werkt goed en wordt volgend jaar wederom toegepast. De ambitie om bij Beelen Recycling minimaal een 7 (uit 10) te scoren, blijft ook in 2013 van kracht. Het klachtenregistratiesysteem van Beelen Amsterdam moet als voorbeeld dienen voor de andere bedrijfsonderdelen. In 2013 wordt een stap gezet om het systeem bij alle bedrijfsonderdelen geïmplementeerd te krijgen.

27

kla ntcase

COLTEX RETAIL G ROEP (DIDI, STEPS EN SUPERSTAR)

“We willen niet met afval in onze maag zitten” Beelen heeft de zorgen over afvalverwerking van Coltex Retail Groep weggenomen. De afvalstromen van hun 186 winkels werden door diverse partijen verzorgd, waardoor het overzicht vertroebelde en misverstanden ontstonden. Nu Beelen het enige landelijke aanspreekpunt is en alle afvalstromen verwerkt, breken tijden van helderheid en efficiëntie aan.

“D

e mensen van Beelen en Coltex zitten kort op de bal. Die korte communicatielijnen verhogen de efficiëntie van het proces. We zijn overal van op de hoogte zonder er zelf achteraan te hoeven rennen”, stelt Jandirk de Reus, vastgoedmanager bij Coltex. “Dat is exact hoe wij het voor ogen hadden. Afval is een restproduct van winkels. Daar willen we niet mee in onze maag zitten.”

Terug naar één landelijk aanspreekpunt Het was voor De Reus al langer duidelijk dat er één landelijk aanspreekpunt móest komen. Maar dat was een behoorlijk complexe overstap aangezien het nieuwe landelijke aanspreekpunt de afvalverwerking van veel verschillende lokale partijen moest overnemen. “En toch verliep het zonder slag of stoot”, vertelt de vastgoedmanager. “Mede dankzij de proactieve houding van Beelen was de overstap binnen twee weken geregeld en konden ze aan de slag.”

Doorslaggevende factoren Sinds dat moment heeft de vastgoedmanager geen omkijken meer naar het winkelafval en kan hij er zelfs met een gerust hart over nadenken. Beelen verwerkt het vuilnis van Coltex namelijk op zijn eigen kenmerkende milieuverantwoordelijke wijze: ze halen gescheiden afval op en recyclen het. Een doorslaggevende factor voor menig bedrijf, maar bij Coltex lag de situatie anders. “Ons hoofddoel was een efficiënter afvalverwerkingsproces. We wilden ontzorgd worden”, zegt de vastgoedmanager. “Daarna waren we van plan om te kijken welke milieuverantwoordelijke stappen we konden zetten. Maar, zonder er bewust naar op zoek te gaan, hebben we nu een afvalverwerker in de arm genomen die milieuverantwoordelijkheid naar een nieuw niveau in de branche tilt. Beelen onderscheidt zich trouwens ook met zijn oprechte toewijding.”

Bedrijfsafval ophalen bij Steps, didi en superstar, breda.

resultaten en doel stellingen

resultaten en doelstellingen In de matrix op de volgende pagina’s zijn de belangrijkste resultaten van 2012 en de doelstellingen voor 2013 en verder weergegeven »

laden en lossen van schepen.


resultaten en doels telli n g en

KPI

Resultaat 2011

Doel 2012

Resultaat 2012

Doel 2013

Doel 2014 en verder

MVO-prestatieladder

Certificering op niveau 3 behaald

Certificering op niveau 4

Certificering op niveau 4 is in 2012 in gang gezet. Op 31-12-2012 was deze nog niet afgerond

Certificering op niveau 4 afronden en onderzoek naar mogelijkheid voor certificering op niveau 5

-

ISO 9001

Certificaat behaald

Certificaat behouden

Cerficaat is behouden



Klanttevredenheid

Score van 7 (uit 10)




-

Stakeholdersanalyse

Analyse is uitgevoerd bij 15 medewerkers en 15 stakeholders

Analyse herhalen en uitbreiden met extra ketenpartners

Stakeholderdialoog heeft plaatsgevonden en is uitgebreid met een keten-, klanten expertdialoog

Dialogen en analyse herhalen

-

Klachten

Het aantal klachten is fors teruggelopen van 79 naar 47

Verdere reductie van het aantal klachten

Het nieuwe klachtensysteem is nog niet binnen alle bedrijfsonderdelen geïmplementeerd. Over 2012 kan daardoor geen overzichtelijke weergave van de klachten worden gegeven

Centrale klachtenregistratie invoeren met een meetbaar resultaat

-

CO2-prestatieladder

Certificering op niveau 3 behaald

Certificering op niveau 5

Certificering op niveau 5 is behaald



Nuttig hergebruik van afvalstromen

Het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling is 98,68% en bij Beelen sloopwerken is dat 91,53%

99% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen

Het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling is 99,89% en bij Beelen sloopwerken is dat 99,53%

98,9% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen*

100% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen in 2020

CO2-reductie

11.570 ton CO2 -uitstoot (2010: 8.323 ton CO2 -uitstoot)**

CO2 -uitstoot reduceren in aanloop naar het doel voor 2013

13.576 ton CO2 -uitstoot

Doelstelling is eind 2013 een totale reductie van 7,8% per ton omzet te realiseren ten opzichte van nuljaar 2010.

ISO 14001

Certificaat behaald


Certificaat is behouden



VCA

Certificaat behaald


Certificaat is behouden



Roetfilters op materieel

25% van de voertuigen is voorzien van een roetfilter en daarnaast heeft Beelen 49 Euro5 voertuigen (38% van het totaal aantal voertuigen)

Minimaal 35% van alle voertuigen moet een roetfilter hebben

67% van de bestelwagens is voorzien van een roetfilter of een Euro5 motor. Bij personenauto’s is dat 90%. Van het aantal vrachtwagens heeft 67% een Euro5 motor.

Minimaal 35% van alle voertuigen moet een roetfilter hebben

-

Water en licht

Alle kantoren zijn voorzien van lichtsensoren die automatisch in- en uitschakelen en we passen dit toe in onze nieuwbouw

Alle nieuwbouwlocaties voorzien van een grondwaterinstallatie.

Geen nieuwbouwlocaties in 2012

Grondwaterinstallatie op alle locaties in 2015

-

Duurzame innovatie

Geïnvesteerd in duurzaam materieel, waaronder een sloopkraan van 72 meter, nieuwe shovels en een triple sloopgiek

Uitvoeren van een achttal duurzame innovaties (materieel en onderzoek naar nieuwe toepassingen

Alle innovaties zijn in gang gezet

Vervolg geven aan het achttal innovaties om deze verder in de praktijk te brengen

THEMA ORGANISATIEBREED

THEMA STAKEHOLDERDIALOOG

THEMA MILIEU

* De doelstelling in 2013 is lager dan de doelstelling in 2012. Naar aanleiding van een discussie over de methodiek is het percentage aangepast ** De cijfers met betrekking tot CO2-uitstoot over 2010 en 2011 zijn herberekend n.a.v. een nieuwe methodiek, die tevens voor 2012 is toegepast

32



33


resultaten en doels telli n g en

KPI

Resultaat 2011

Doel 2012

Resultaat 2012

Doel 2013

Doel 2014 en verder

Keteninventarisatie

Volledige keten (alle opwaartse en afwaartse stromen) in kaart gebracht

Inventarisatie van de risicoleveranciers

De inventarisatie is gestart, maar nog niet afgerond

Inventarisatie van de risicoleveranciers

-

Duurzaam inkopen

Inkoopeisen opgesteld aan de hand van richtlijnen AgentschapNL en leverancierscode opgesteld

80% van alle leveranciers moet de code getekend hebben

In 2012 hebben 55 A-leveranciers de leverancierscode (in 2012 geïntegreerd in de algemene voorwaarden) getekend. Zij vertegenwoordigen 80% van ons inkoopvolume

80% van alle leveranciers moet de code getekend hebben

-

CO2-voetafdruk leveranciers

Handleiding opgesteld voor het bepalen van de CO2-voetafdruk bij leveranciers

Vragenlijst uitzetten bij alle leveranciers

De vragenlijst is uitgezet bij de leveranciers. Tevens is er een leveranciersdag georganiseerd, waarbij 28 leveranciers gratis hun CO2-voetafdruk hebben laten berekenen

Injury Frequency (IF)

IF van 15,08

Behalen IF < 10

IF van 9,81

Behalen IF < 8

Registratie bijna-ongevallen

_

Het registeren van meer bijnaongevallen en VGM-incidenten

Er zijn niet meer bijna-ongevallen en VGM-incidenten geregistreerd

Het registeren van meer bijnaongevallen en VGM-incidenten

Behouden gekwalificeerd personeel

Opleidingsplan op divisieniveau is afgerond echter nieuw personeel loopt iets achter

Opstellen van een centraal opleidingsplan en het plan van aanpak minimaal 1x per jaar bijwerken

Het opleidingsplan is nog niet gecentraliseerd

Opstellen van een centraal opleidingsplan en het plan van aanpak minimaal 1x per jaar bijwerken

Opleidingen

11 toolboxmeetings op het gebied van veilig werken en MVO. 1 toolboxmeeting besteed aan milieubewustwording

Meer toolboxen op het gebied van veilig werken. 1 extra toolboxmeeting over milieu en op een andere wijze doelstellingen communiceren c.q. kenbaar maken

De doelstelling om meer toolbox meetings te besteden aan veilig werken en milieu is gehaald

Blijvende aandacht voor veilig werken en milieu. Daarnaast extra aandacht voor verzuim

Verzuim

Het algehele verzuimcijfer was 6,15%

De verzuimdoelstelling voor 2012 is < 5%.

Het algehele verzuimcijfer was 5,2%

De verzuimdoelstelling voor 2013 is < 5%.

-

Medezeggenschap

Medewerkers gepolst over oprichting ondernemingsraad

Oprichting ondernemingsraad

Nog geen ondernemingsraad opgericht

Het management erkent het nut en de noodzaak om een ondernemingsraad op te richten en bespreekt dit onderwerp in 2013 weer met het hoofd personeelszaken

-

Erkend leerbedrijf

Acht stagiaires in dienst

Continuering van de activiteiten

Activiteiten zijn gecontinueerd. Vier stagiaires in 2012

Continuering van de activiteiten

-

Sponsoring

Sponsoring van 13 maatschappelijke initiatieven

Opstellen van een eenduidig sponsorbeleid, waarbij ook wordt gekeken hoe Beelen kan bijdragen aan kennisoverdracht op het gebied van sloopen recycling

Sponsoring van 15 maatschappelijke initiatieven gesponsord en diverse activiteiten binnen de autosport. Het sponsorbeleid is nog niet aangepast

Opstellen van een eenduidig sponsorbeleid, waarbij ook wordt gekeken hoe Beelen kan bijdragen aan kennisoverdracht op het gebied van sloopen recycling

-

THEMA KETENBEHEER

-

THEMA MEDEWERKERS

THEMA MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID

34



35

sloop deel van hoog catharijne voor nieuw stationsgebied utrecht.

m il ie u

m il i e u

Zorg voor het milieu De toenemende mondiale milieudruk vraagt om maatregelen, zowel van grote corporaties als van de consument. Nieuwe oplossingen en alternatieven zijn essentieel en dragen bij aan maatregelen met impact. Beelen neemt daarom niet alleen zijn verantwoordelijkheid, maar wil ook zorgen voor positieve veranderingen.

Onze visie We streven naar een oneindige levenscyclus van materialen door middel van innovatie in sloopen recyclingtechnieken. Beelen wil uiteindelijk meer en meer zelf de producent van nieuwe grondstoffen worden. Bij het uitvoeren van onze werkzaamheden richten we ons op het gebruik van efficiënt materieel, minder brandstofverbruik en schoner transport.

Overzicht afvalstoffen Beelen Aannemingen (Sloopwerken en Asbestverwijdering)

Nuttig hergebruik afvalstromen Ons doel is 100% nuttig hergebruik van alle binnenkomende (afval)stromen in 2020. Bij het verwerken van gebruikte materialen tot nieuwe ruwe grondstoffen gaat het niet om het originele product maar om het toegepaste materiaal. Om zoveel mogelijk stromen van hetzelfde materiaal te creëren – dit worden mono stromen genoemd – moet het ingezamelde afval worden gescheiden. Hoe beter dit gebeurt, des te meer monostromen er ontstaan voor hoogwaardig hergebruik. Positief gevolg is dat er minder residu over blijft wat alleen laagwaardig, bijvoorbeeld door verbranding, kan worden toegepast. Door gebruik te maken van de nieuwste technieken en door het scheidingsproces te verbeteren, zowel bij de bron als bij de sorteerinstallatie, wordt het recyclepercentage steeds hoger. Dit terwijl het ingekomen afval toeneemt. We monitoren ons recyclepercentage reeds jaren en zien bij Beelen Recycling een hergebruik van 99,89% in 2012 (2011: 98,68%). De doelstelling om in 2012 een nuttig hergebruikpercentage van 99% voor alle binnenkomende afvalstromen te behalen, is daarmee gehaald.

Overzicht afvalstoffen Beelen Recycling

429.301

Afvalstoffen in tonnen

2.027

Gestort

99,53%

Recyclepercentage

1.787.442

Afvalstoffen in tonnen

1.916

Gestort

99,89%

Recyclepercentage

Overzicht gebroken tonnen Beelen Sloopwerken Bedrijfsonderdeel

Gebroken tonnen

Beelen Amsterdam B.V.

512.640,00

Beelen Reststoffen B.V.

169.368,00

Beelen Sloopwerken B.V.

58.565,78

Beelen Noord Nederland B.V.

41.518,00

Beelen Midden Nederland B.V.

89.643,00 420.115,92

Beelen Rotterdam B.V.

1.291.850,70

Totaal

Overzicht binnengekomen tonnen Beelen Recycling Bedrijfsonderdeel

Inkomend

Uitgaand


54.217,083

44.621,146


263.608,063

261.502,851


664.658,462

647.794,389


792.181,599

795.748,393

13.697,012

12.829,208

1.787.441,839

1.762.495,987

Beelen Heerhugowaard B.V. Totaal

Figuur 3 Overzicht gebroken tonnen Beelen Sloopwerken

1.400.000

Figuur 4 Overzicht totale productie breker over de jaren

1.200.000 1.000.000

32% 40%

800.000 600.000 400.000

7% 3% AMSTERDAM RESTSTOFFEN

200.000

5%

13%

SLOOPWERKEN NOORD NL


0 MIDDEN NL ROTTERDAM

2007

2008

2009

2010

2011

2012

39

Z or g voor het m i li eu

m il i e u

We zoeken voor alle monostromen een nuttige toepassing. Hout wordt bijvoorbeeld hergebruikt voor de productie van spaanplaat en/of voor de palletindustrie. Papier en plastic worden met behulp van wind gescheiden van de overige stromen en hergebruikt als grondstof voor nieuw papier en plastic. Oud metaal wordt omgesmolten en hergebruikt voor nieuw metaal. Een wezenlijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden binnen Beelen Recycling is de productie van granulaat en hydraulisch menggranulaat. Het overzicht van de brekers staat in figuur 4. Hergebruik van een monostroom voor energieopwekking is een optie waarvoor alleen in laatste instantie wordt gekozen. Dit is namelijk een eenmalige actie, waarbij de levenscyclus definitief wordt beëindigd. Bij de berekening van het recyclepercentage wordt verbranding meegenomen als nuttige toepassing, omdat met verbranding warmte wordt teruggewonnen. Van al het ingekomen afval wordt slechts 2,44% verbrand. Binnen Beelen Sloopwerken maken we zoveel mogelijk gebruik van de eigen faciliteiten en voeren we materiaal af naar de vestigingen van Beelen Recycling. Doordat we het sloopproces hebben geoptimaliseerd, het materiaal scheiden aan de bron en technologische vooruitgang bij onze recyclingvestigingen hebben geboekt, is het recyclepercentage van afkomende materialen verder verhoogd naar 99,53% (2011: 91,53%). Dit kan alleen als we de gehele keten beheersen. Verder zoeken we continu naar methoden om gevaarlijk afval te minimaliseren of zo te bewerken dat er een nuttige toepassing voor te vinden is. Van het afkomende afval wordt slechts 0,06% verbrand. Ontwikkeling nieuwe technieken Beelen werkt actief mee aan innovatie en technologische ontwikkeling en heeft zelf nieuwe technieken ontwikkeld om onder andere steenwol, dakleer en teerhoudend asfalt te verwerken en biobrandstof te produceren. Binnen de recyclingtak van Beelen is het verder perfectioneren van het scheidingsproces een continu proces. Parallel hieraan wordt voortdurend marktonderzoek gedaan om nuttige toepassingen te vinden voor de mono stromen en voor het aanpassen van het scheidingsproces.

Energiemanagement De CO2-footprint van Beelen over 2012 bedroeg 13.576 ton CO2-uitstoot (2011: 11.570 ton CO2-uitstoot). Als onderdeel van het energiemanagementprogramma en de implementatie van de CO2-Prestatieladder (niveau 5) hebben we een kwantitatief doel vastgesteld en een concreet actieplan uitgerold om de CO2-uitstoot te reduceren. Het programma, dat jaarlijks wordt geactualiseerd, beschrijft welke maatregelen worden getroffen om deze reductiedoelstellingen binnen de organisatie en binnen de projecten te behalen. Bovendien zijn de kosten en baten die hiermee gemoeid zijn in kaart gebracht. De CO2-Prestatieladder is een instrument om bedrijven die deelnemen aan aanbestedingen, te stimuleren tot CO2-bewust handelen in de eigen bedrijfsvoering en bij het uitvoeren van projecten. Niveau 5 van de CO2-Prestatieladder betekent dat Beelen bezig is met CO2-reductie in de complete keten, dus ook buiten de eigen organisatie. Beelen heeft daartoe onder meer onderzoek gedaan naar CO2-reductie in de waardeketen en gaat samen met ketenpartners aan de slag om CO2-uitstoot te reduceren door het hergebruik van materiaal te stimuleren.

CO 2 -footprint emissiestroom

uitstoot (ton co2) 2010

2011

2012

289,3

385,4

448,4

88,5

175,7

87,2

7.923,0

10.996,7

1.3017,4

13,6

12,5

22,9

Vliegtuigkilometers

0,0

0,0

0,0

Gassen t.b.v. materiaal

0,0

0,0

0,0

8.323,4

11.570,3

13.575,9

Elektriciteit Gas Projecten: gasolie en dieselolie Wagenpark

Totale uitstoot

Figuur 5 BOUWJAAR MATERIEEL

70

20

Scope 1 De reductiedoelstelling voor scope 1 is 8%. Deze reductiedoelstelling heeft betrekking op de volgende meest materiële emissies: - (Rode) gasolieverbruik. - Dieselverbruik. De doelstelling heeft op de volgende wijze betrekking op de projecten: - Alle (rode) gasolie wordt verbruikt op de projecten. Scope 2 De reductiedoelstelling voor scope 2 is 3%. Deze reductiedoelstelling heeft betrekking op de volgende meest materiële emissies: - Elektriciteitsverbruik. De doelstelling heeft op de volgende wijze betrekking op de projecten: - Op de werkplaats zal groene elektriciteit worden afgenomen. - Als er op een projectlocatie elektriciteit nodig is, kan deze worden vergroend. Scope 3 De reductiedoelstellingen voor Scope 3 zijn: - Gebruik van 100% gerecycled granulaat in het beton bij de eigen nieuwbouw van Beelen in 2020.

- Terugdringen van de Scope 3 uitstoot uit transport in de bouwfase van eigen nieuwbouw met 25% in 2015. - 5% CO2-reductie in Scope 3 uitstoot veroorzaakt door verwerking van hout in 2015. Deze reductiedoelstellingen heeft betrekking op de volgende materiële Scope 3 emissies: - Extractie en productie van ingekochte materialen of brandstoffen; - Verwerking van verkochte halffabrikaten tot eindproduct; De doelstellingen heeft op de volgende wijze betrekking op de projecten: - Recyclingactiviteiten vallen volledig onder projecten (houtrecycling, granulaatrecycling). Milieuvriendelijker materieel Beelen is in het bezit van diverse materieelstukken zoals graafmachines, hydraulische kranen, wielladers, aggregaten, veegmachines, compressoren, puinbreekinstallaties, generatoren en tractoren. In figuur 5 is een verdeling gemaakt naar bouwjaar van de machines. Beelen investeert continu in nieuw en duurzaam materieel en verjongt haar materieel met zorg en regelmaat. De energiezuinigheid van het materieel is een belangrijke voorwaarde bij de aanschaf. Daarbij is de invloed van een nieuwe grote kraan vanzelfsprekend aanzienlijker dan bijvoorbeeld van een nieuwe shovel. Het afgelopen jaar hebben we diverse machines gekocht en apparaten gebouwd om ons werk nog slimmer, beter en schoner te kunnen uitvoeren. We hebben bijvoorbeeld voor een project in Maarssen hijsjukken gebouwd om met kranen gevelelementen van gevels te kunnen halen, we zijn onze minipers aan het doorontwikkelen, we hebben een betonschaar met verwisselbare tanden ontwikkeld – waardoor er minder transport nodig is om de scharen te laten oplassen – en we slopen tegenwoordig ook onder water. Dit doen we met een normale sloophamer, waarbij er een luchtscherm, gegenereerd door een compressor, om de hamer wordt gevormd. Bij aanschaf van nieuwe Caterpillars is gewacht op de nieuwste serie om daarmee zuinig brandstofverbruik te optimaliseren.

Figuur 6 AFGENOMEN LITERS 2012

TOTAAL 1.500.000

77

18

De algemene bedrijfsdoelstelling is het reduceren van 7,8% per ton omzet en ton product eind 2013 ten opzichte van de uitstoot in het basisjaar 2010. De reductiedoelstelling voor 2013 heeft betrekking op ons directe (scope 1) en indirecte (scope 2 en 3) energieverbruik. Voor iedere scope is een aparte doelstelling geformuleerd. Ondanks de toename in CO2-uitstoot in 2012 kan het doel voor 2013 gehaald worden. Het besluit om uitsluitend groene stroom in te kopen, gaat ons onder meer helpen bij het realiseren van de doelstellingen. Het onderstaande plan van aanpak beschrijft welke maatregelen er verder worden getroffen om de reductiedoelstellingen binnen de organisatie en binnen de projecten te behalen.

30%

16 2011 2012

14 12

24% 1.000.000

21%

20%

10 8

500.000

6 4

2%

2 0 1990

1991

1996

1998

1999

2000

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

BR

BMN

DIESEL ZWAVELVRIJ

BOUWJAAR

40

2%

1%

0


BNN DIESEL ROOD EN590


BA

BREST EURO95

BSW

BR: Beelen Rotterdam B.V. BMN: Beelen Midden Nederland B.V. BNN: Beelen Noord Nederland B.V. BA: Beelen Amsterdam B.V. BREST: Beelen Reststoffen B.V. BSW: Beelen Sloopwerken B.V. BAV: Beelen Asbestverwijdering B.V.

BAV

TOTAAL CO2-UITSTOOT

41

m il i e u

Investeringen en innovaties De milieu-investeringen van Beelen zijn divers en maken vaak deel uit van onze investeringen in materieel. Een grove schatting laat zien dat er in 2012 zo’n € 5.626.000 (2011: € 1.416.500) is uitgegeven aan materieel waar duurzaamheidseisen aan zijn gesteld. Te denken valt aan de nieuwste portaalwagens, haakarmwagens, vuilniswagens en graafmachines. Daarnaast is er wederom een bedrag vrijgemaakt voor cursussen op het gebied van gezond, veiligheid en milieubewustzijn. In 2012 is verder geïnvesteerd in duurzame innovatie. Beelen heeft onderzoek gestart naar een aantal initiatieven om te innoveren binnen sloopen recycling. Deze initiatieven variëren van onderzoek naar nieuwe technieken tot de ontwikkeling van nieuw materieel om duurzamer te slopen en recyclen. De in totaal acht innovaties hebben betrekking op:

onze langere zwaardere vrachtauto combinatie (LZV).

Onze primaire bedrijfsactiviteiten vragen de nodige natuurlijke grondstoffen (zie CO2-footprint op pagina 40), zoals dieselolie voor materieel en het wagenpark. We willen het gebruik van natuurlijke grondstoffen beperken en besteden daar aandacht aan bij de aanschaf van materieel. Het toepassen van CNG en LNG (Compressed en Liquid Natural Gas) als brandstof voor voertuigen bieden uitkomst.

Overzicht voertuigen Personenauto’s

Vrachtwagens aantal

EEV

aantal

11

63

Euro2

2

R4

4

Euro4

12

Geen

3

Euro5

51

Totaal

70

Totaal

76

Euro5

Bestelwagens

Label

aantal

A

31

Wel roetfilter

13

B

19

Geen roetfilter

53

C

9

Totaal

66

D

5

E

4

G

1

Euro5

1

R

4

EEV

1

Geen Totaal

70

geen roetfilter

Geen roetfilter

42

31

17

Bij onze vrachtauto’s, bestelwagens en personenauto’s trachten we zoveel mogelijk Euro5 motoren aan te schaffen en roetfilters te plaatsen. In de tabel links zijn de aantallen weergegeven, waarbij de onderverdeling van Euro5 voertuigen en voertuigen met een roetfilter uiteen is gezet. De uitstoot van een Euro5 motor is overigens minder dan in vergelijking met een voertuig dat is uitgerust met een motor mét roetfilter. Volgens onze gegevens is 67% van de bestelwagens voorzien van een roetfilter of een Euro5 motor. Bij personenauto’s is dat 90%. Van het aantal vrachtwagens heeft 67% een Euro5 motor. Daarnaast hebben we ook een vrachtwagen met een EVV-motor, waarvan in 2012 werd geclaimd dat het de schoonste dieseltruck ter wereld is. De techniek rond duurzame motoren blijft zich ontwikkelen. In 2013 zullen we dan ook voertuigen met een Euro6 motor bestellen. Duurzaam vervoer De vestigingen van Beelen Recycling zijn gesitueerd aan een waterweg. Door zoveel mogelijk materialen per schip te vervoeren, hebben we een volwaardig en betrouwbaar vervoersalternatief, met name voor het transport van bulkgoederen. In totaal is in 2012 34.218.931 kilometer (2011: 24.369.707 kilometer) wegtransport bespaard. Daarnaast heeft ook de LZV (Langere en Zwaardere Vrachtwagencombinatie) zijn voordelen bewezen met betrekking tot de besparing van wegkilometers. Gezamenlijk betekent dit een besparing op uitstoot van 9.792.037 ton CO2 (2011: 9.974.588 ton CO2). Hier staat tegenover dat bij het vervoer over het water ook CO2 wordt uitgestoten. Het vervoer over de waterweg stoot per kilometer 20 gram CO2 minder uit. De totale besparing komt daarmee uit op ruim 9.717.850 ton CO2 bij een transportvolume van 720.083 ton (2011: 635.224 ton) van de totaal uitgaande stromen van Beelen Recycling.


1 Steenwol: we investeren in de recycling van steenwol uit kassen. Met de ontwikkeling van een nieuw apparaat, het eerste in Nederland, kunnen we steenwol bewerken zodat het kan worden hergebruikt. 2 Reiniging van materialen: we ontwikkelen een pyro lyse-oven, voor onze nieuwe vestiging in Terneuzen, die geen uitstoot produceert. De innovatieve oven zet bijvoorbeeld dakleer om in schone materialen en teerhoudend asfalt in schoon zand en grind (waarbij de teer verbrandt/verdwijnt). Omzetten van afval in brandstof: we ontwikkelen 3 een apparaat waarmee we (huis- of bedrijfs)afval kunnen omzetten in biodiesel en schone stromen. Groene stroom: we doen onderzoek naar alternatieven 4 om groene stroom op te wekken 5 Schoon hout: we verbeteren onze processen om al het papier en plastic te scheiden uit de houtafvalstroom, zodat deze schoner wordt. We gaan een proef doen in Vlaardingen om het schone hout te shredderen en te vervoeren naar Zweden, waar het zal worden omgezet in energie. 6 Nieuwe kranen: na de ontwikkeling van de 72-meterkraan in 2011, bouwen we ook aan een extra kraan van 28 meter om de efficiëntie en veiligheid op de werkvloer te bevorderen. Puinbreker: we hebben voor de vestiging in Vlaardin7 gen een puinbreker gekocht die zowel op stroom als eventueel in het veld op diesel kan draaien. Met de puinbreker leveren we 100% schoon beton aan de betonindustrie. 8 Sorteerrobot: we onderzoeken het gebruik van robots in plaats van mensen voor de laatste scheiding van afvalstromen. Ook dit zal de efficiëntie en veiligheid op de werkvloer bevorderen. In Utrecht hebben we bij de sorteerinstallatie een extra lijn gebouwd om die laatste scheiding nog verder te verbeteren. Die extra lijn gaat in 2013 draaien en daarmee verwachten we de residu stromen te kunnen terugbrengen tot vijf à zes procent, wat heel weinig is.


Water en licht Alle kantoren zijn voorzien van lichtsensoren die automatisch in- en uitschakelen. Dit passen we ook toe in onze nieuwbouw. Water wordt in principe slechts gebruikt voor huishoudelijke zaken als het spoelen van de wc, zetten van koffie en het doen van de afwas. Voor het grotere verbruik (vernevelen bij sloopprojecten) gebruiken we regenwater. We zorgen ervoor dat bij nieuw te bouwen locaties een grondwaterinstallatie aanwezig is. Verder wordt het waterverbruik in beeld gebracht, zodat hier op kan worden gestuurd bij afwijkingen. Eigen afval Afval gaat naar onze eigen scheidingsinstallaties, waar we aandacht besteden aan het maximaliseren van het nuttig hergebruikpercentage. Daarnaast is er op verschillende locaties een debietmeter waarmee we het afvalwaterverbruik kunnen meten. Hoewel het afvalwater rechtstreeks is gekoppeld aan vernevelinstallaties om stofvorming te voorkomen, proberen we het verbruik hiervan te minimaliseren. Omgevingsmanagement Bij sloopprojecten trachten we de hinder voor de omgeving zoveel mogelijk te beperken. Verwachtingsmanagement is daarbij cruciaal. In 2012 zijn we een onderzoek naar ‘bouwlawaai’ gestart om zo de geluidssignatuur van projecten te voorspellen. Met die informatie kunnen we op den duur voorafgaand aan een project een indicatie voor het bouwlawaai geven. We houden een checklist bij met betrekking tot biodiversiteit. Wanneer we een opdracht verleend krijgen, lopen we deze met de opdrachtgever door en nemen we – indien van toepassing – maatregelen om effecten op de biodiversiteit te minimaliseren. Ambities De doelstellingen op het gebied van CO2-reductie en het creëren van een oneindige levenscyclus voor afvalstromen zijn reeds beschreven in dit hoofdstuk. Daarnaast is aandacht besteed aan de lopende innovaties en de plannen daaromtrent. De overige ambities met betrekking tot milieu zijn: Vanaf 2013 zullen we alleen leasewagens met een A-label aanschaffen. Eind 2013 willen we bij 100% van de door Beelen uitgevoerde projecten de checklist biodiversiteit gebruiken. Dit moet ook bij 50% van de projecten waar Beelen in onderaanneming of combinaties zit gaan plaatsvinden. In 2015 willen we een grondwaterinstallatie op alle locaties hebben.

43

kla ntcase

W OON Z OR G NEDERLAND PROJECTONTW I KKEL I N G

“Beelen vertrouwt op eigen visie” Woonzorg Nederland Projectontwikkeling wil de leefbaarheid binnen de gemeente Voorschoten vergroten. Om dat te bereiken moesten onder meer zes flats en een buurtcentrum worden gesloopt. Een kolfje naar de hand van Beelen, zo bleek.

“H

et project werd in twee fasen uitgevoerd”, vertelt Kees Rijs – Projectmanager Ontwikkeling bij Woonzorg Nederland. “Voordat het échte sloopwerk begon, heeft Beelen eerst alle toiletgroepen en keukenblokken verwijderd, de ramen van de begane grond en eerste verdieping dichtgezet met houten schotten, sloten op de portieken gezet en het terrein met hekken afgezet om problemen in de buurt te voorkomen.” Flexibiliteit De planning van de eerste fase was helder en de sloop begon op tijd. Voor de tweede fase was niet bekend wanneer de daadwerkelijke sloop kon starten, omdat de bouw van de eerste fase langer duurde dan gepland. “De flexibiliteit van Beelen was opmerkelijk in deze situatie. Wij waren afhankelijk van hen en gelukkig schakelden ze snel toen er eenmaal gestart kon worden.”

Diezelfde flexibiliteit bemerkte Rijs tijdens het strip- en saneerwerk van de woningcomplexen. “Ondanks het asbestonderzoek dat wij vooruitlopend op het project hadden laten uitvoeren, kwamen zij in die fase enkele verdachte plekken tegen. Ze informeerde ons direct en verwerkten het in hun eigen planning, zodat het project geen vertraging opliep.” Onderscheidend Toch is ‘flexibel’ niet het woord dat Rijs kiest als hij het onderscheidend vermogen van de Beelen Groep benoemt. “Zelfvertrouwen”, zegt hij. “Beelen vertrouwt op zijn eigen visie. Andere partijen zijn erg agressief in het binnenhalen van nieuwe opdrachten en bellen constant om te vragen of er nog werk is. Beelen is totaal niet agressief.” Het duurzaamheidkarakter van Beelen viel Rijs ook op. “Beelen werkt slim. Vrijkomend puin wordt bijvoorbeeld op dezelfde locatie hergebruikt als funderingsmateriaal. Dat sprak ons zeer aan, maar was niet doorslaggevend. Beelen had het beste plan met de beste prijs.”

Kees Rijs Projectmanager Ontwikkeling Woonzorg Nederland en Edwin Daalmeijer directeur beelen sloopwerken.

duu r z ame kete n

duu rz ame keten

Onze visie We werken aan een nog betere samenwerking met onze ketenpartners, zodat we onze duurzame ambities naar een nog hoger plan kunnen tillen. Daarom gaan we de dialoog aan en initiëren we zelfstandig of samen met ketenpartners nieuwe initiatieven waar we invloed op hebben. Het bouwen aan een circulaire keten en CO2-reductie hebben voor ons prioriteit.

Verduurzaming in de keten Beelen werkt intensief samen met diverse leveranciers en partners. Samen dragen we de verantwoordelijkheid voor de keten waarbinnen we opereren.

De duurzame keten maken we samen Het overzicht van de keten waarin Beelen opereert (bijlage II), geeft een volledig overzicht van de grondstoffen in de keten en hun hergebruik. Het toont alle opwaartse (leveranciers) en afwaartse (afnemers) stromen. Dit illustreert de ‘circulaire’ benadering van Beelen, waarbij voor nagenoeg alle materialen een nieuwe toepassing wordt gevonden. We gebruiken onze kennis van sloop en recycling niet alleen in die processen, maar ook in de samenwerking met onze ketenpartners. Omgekeerd gebruiken we hun kennis weer om het sloopen recyclingproces optimaal op de keten te laten aansluiten. Dat lukt alleen door te investeren in de relatie met onze ketenpartners. We werken bijvoorbeeld samen met partners aan gebouwen die volledig uit herbruikbare materialen bestaan. In het ontwerp houden we al rekening met de toekomstige sloop of demontage daarvan. In overleg met grondstofleveranciers en architecten zorgen we ervoor dat de afvalstromen in de toekomst herbruikbaar zijn als grondstof voor nieuwe gebouwen. Ook bekijken we mogelijkheden om teerhoudend dakleer door middel van thermische reiniging te upcyclen. De laboratoriumonderzoeken zijn nog gaande, maar in de tussentijd zoeken we ketenpartners voor de uitrol van het upcyclen van teerhoudend dakleer.

We dragen onze vakkennis actief uit. Bij wijzigende weten regelgeving zijn wij dan ook beschikbaar voor onze leveranciers en onderaannemers. Wanneer zij moeite ondervinden met het doorvoeren van wijzigingen, of als wij hun aanpak onder de maat vinden, helpen we hen actief door voorbeelden te sturen van onze eigen aanpak omtrent kwaliteit, gezond en veiligheid. Zo hebben we onze leveranciers en onderaannemers onder andere geïnformeerd over het legionella-beheersplan, een projectplan asbestvoorbereiding, de Projectgebonden Risico Inventarisatie en Evaluatie (PRIE) en het V&G plan Asbestverwijderen. Hiermee stimuleren we hen en kunnen we een indirecte procedurele afwijking voorkomen. Green Deal Verduurzaming Betonketen is een initiatief waar Beelen bij betrokken is. MVO Nederland heeft het initiatief genomen om samen te werken aan het verduurzamen van de gehele betonketen. Beelen gaat hieraan bijdragen door de verwerking van betongranulaat in nieuw beton te verbeteren. Onze intenties zijn eind 2012 officieel gemaakt met de ondertekening van de eerste afspraken rond de Green Deal Beton, samen met ruim twintig bedrijven uit het MVO Netwerk Beton. Beelen heeft ook meegeschreven aan het BREEAM-NL Sloopen demontagekeurmerk. Kenmerken van het keurmerk zijn het beoordelen van de duurzaamheidprestaties van sloopprojecten in Nederland en het stimuleren van duurzaamheid bij sloopprojecten. Ook het agenderen van maatschappelijk verantwoorde sloop en demontage hoort hierbij, zodat de doelstelling al bij de start van een sloopproject helder is.

Lagere C02-uitstoot met de perscontainer

duu rz ame keten

Kleinere CO2-voetafdruk We willen niet alleen onze eigen CO2-voetafdruk verkleinen, maar ook die van onze leveranciers. In 2012 hebben we al onze leveranciers gevraagd mee te werken aan het in kaart brengen van hun totale (dus gezamenlijke) CO2-voetafdruk. We hebben daarvoor een handleiding opgesteld. Daarin staat welke gegevens gevraagd worden en hoe ze die het beste kunnen inventariseren. We willen dat leveranciers hun gegevens laten valideren en zullen daar ook op controleren via een externe audit. Om onze leveranciers te stimuleren, organiseerden we in 2012 een leveranciersdag, waarbij zij gratis een gevalideerde CO2-voetafdruk konden krijgen. De opkomst van maar liefst 28 deelnemers aan de leveranciersdag biedt perspectief. Om de energiereductie meer kracht bij te zetten, hebben we in 2012 een nieuw initiatief (“Keteninitiatief Energiereductie”) ontplooid. We hebben daarvoor verschillende partijen bij elkaar gebracht die de bouwketen beheren, van grondstofleveranciers tot eindverwerker en alle stappen daartussenin. Door kennis van de specifieke ketenstappen over de gehele keten te delen, willen we de meest energieefficiënte bouwketen laten ontstaan. Een sloper die al betrokken is in het bouwproces, kan ervoor zorgen dat tijdens de bouw reeds rekening wordt gehouden met energieverbruik tijdens het sloopproces. Een grondstoffenleverancier die betrokken is in het recyclingproces kan zorgen dat het materiaal zodanig wordt aangeleverd dat het energieverbruik tijdens de verwerking wordt geminimaliseerd. Zo zetten we onze kennis in de hele bouwketen in om energieverbruik te reduceren. Om daadwerkelijke innovatie te borgen is TNO bij dit initiatief betrokken. Daarnaast is Stichting Natuur en Milieu aangehaakt om daadwerkelijke duurzaamheid te garanderen. We hebben verschillende partijen gesproken over deelname en/ of betrokkenheid bij het onderzoek. In grote lijnen hebben we overeenstemming bereikt over de doelstellingen. Zo willen we 10% CO2-reductie in de keten in 2013 en 50% CO2reductie in de keten in 2020. Qua activiteiten denken we aan het opzetten van een kringloopkeurmerk, het uitvoeren en toepassen van onderzoek en het uitreiken van de Beelen Sustainability Award. De verdere invulling van de activiteiten zal bij de eerste bijeenkomst in 2013 geconcretiseerd worden. Duurzaam inkopen Duurzame inkopen die qua aanschafprijs duurder zijn dan ‘reguliere’ inkopen, blijken in veel gevallen over de totale levensduur goedkoper te zijn. We wegen niet alleen economische factoren mee bij de aanschaf van materieel, maar ook het gebruik van grondstoffen daarin. In 2010 zijn we daarom begonnen met het opstellen van regels en richtlijnen voor de aanschaf van materieel. In 2011 is het inkoopproces volledig aangepast aan de inkoopeisen van AgentschapNL.

onze medewerkers staan centraal.


Onderdeel van het inkoopbeleid is dat directe leveranciers de leverancierscode ondertekenen (zie ook paragraaf ‘Integriteitscode en leverancierscode op pagina 20). De code gaat in op alle aspecten horende bij People, Planet & Profit, waaronder ook mensenrechten en corruptie. Wie de leverancierscode overtreedt, krijgt een sanctie opgelegd, passend bij de ernst van het geval. Wanneer een relatie opmerkt dat de leverancierscode wordt overtreden, moet dit op een gepaste manier aan de orde worden gesteld. Eventuele klachten, die indirect of direct betrekking hebben op onze leveranciers, bespreken we in goed overleg. In 2012 zijn er geen contracten verbroken met leveranciers. Mocht daar een reden voor zijn dan zullen we altijd eerst in overleg gaan met de leverancier. Wederom hebben we naar aanleiding van verscherpt toezicht op asbesteisen met een aantal leveranciers besprekingen gevoerd. In die gesprekken zijn de procedures en eisen rond asbestverwijdering nogmaals doorgenomen. Tevens zijn er interne audits uitgevoerd bij onderaannemers aan wie saneringswerkzaamheden zijn uitbesteed (zie ook paragraaf ‘Veilig en gezond werken’ in het hoofdstuk ‘Onze medewerkers’). Het niet voldoen aan de asbesteisen is voor Beelen geen optie. We houden onze onderaannemers daarom ook goed in de gaten en over wegen om meer in eigen beheer uit te voeren als daar aanleiding toe is. Brancheoverleg Beelen is lid van brancheorganisaties en participeert in diverse overleggen. In 2012 waren we aangesloten bij: SCCM (Platform voor certificatie milieu- en arbomanagementsystemen) SVMS (Stichting Veilig en Milieukundig Slopen) Transport en Logistiek Nederland Ambities Na het uitbreiden van de dialoog met de ketenpartners in 2012 (zoals beschreven in het hoofdstuk ‘Maatschappelijk beleid vormgegeven door dialoog’), willen we de resultaten van de dialogen zoveel mogelijk omzetten in concrete acties. Daarbij maken we op individueel niveau afspraken met de ketenpartners. We gaan verder met het stimuleren van onze leveranciers. Zo nodigen we andere partijen uit om in gesprek te gaan over de mogelijkheden van transport over het water en gaan we de mogelijkheden onderzoeken om standaarden voor managementsystemen, zoals ISO 14001, ook bij onze leveranciers geïmplementeerd te krijgen. De eerste stap is al gezet door ISO 14001 als vereiste in de inkoopvoorwaarden op te nemen. We willen het percentage lokale leveranciers vergroten, om daarmee een bijdrage te leveren aan lokale economieën en bedrijvigheid. Daarvoor stellen we een lijst op met mogelijke lokale leveranciers. In ons inkoopbeleid nemen we op dat we (waar mogelijk) de voorkeur geven aan lokale leveranciers. Dit voornemen wilden we oorspronkelijk al in 2012 in gang zetten.

49

De Beelen minipers Lage CO2-uitstoot, klein en compact.

medewerkers

medewerkers

Onze visie Door hun werkzaamheden op de diverse projecten zijn onze medewerkers hét gezicht van Beelen. Dag en nacht zijn zij bereikbaar voor onze klanten. Door alle lagen van de organisatie hanteren we dezelfde attitude bij het uitvoeren van ons werk: praktisch, no-nonsense en hands-on. De zichtbaarheid van onze mensen schept ook een verantwoordelijkheid en daarom besteden we veel aandacht aan trainingen en voorschriften. Snelheid mag bijvoorbeeld nooit voor veiligheid gaan. We zijn trots op onze medewerkers, want zij maken Beelen tot het dynamische bedrijf dat we willen zijn. Dat onze medewerkers ook trots zijn op hun werkgever zien we onder andere terug in het aantal likes en shares op Facebook en Twitter. Die gezamenlijke trots willen we verder uitdragen, zodat Beelen nog meer fans krijgt.

ONZE MEDEWERKERS De sterke groei in 2012 vraagt om extra inzet van de hele organisatie. Wij reageren daarom snel op de vragen van onze klanten en spelen in op hun behoeften. Het adequate handelen van onze medewerkers is onderdeel van onze bedrijfscultuur en zorgt voor ons onderscheidende vermogen.

Profiel van een jonge organisatie Beelen vierde in 2012 zijn 20-jarige bestaan. Desondanks zijn we nog steeds een jonge en groeiende organisatie. Dit uit zich niet alleen in groei in personeelsaantallen (zie figuur 7) en qua leeftijd van onze medewerkers (zie figuur 8 op pagina 54), maar ook in het aantal dienstjaren (zie figuur 10 op pagina 55) en het soms wat grillige personeelsverloop (zie de tabel op pagina 54) bij de bedrijfsonderdelen. Beelen wil meer binding met zijn mensen om de wederzijdse investering beter tot zijn recht te laten komen. Dit begint bij het scherp krijgen van het profiel van onze medewerkers. Vanaf 2012 worden aan leidinggevenden trainingen verzorgd over werving en selectie, zodat zij kritischer kunnen kijken naar de mensen die zij willen aannemen. Voor het aannemen van managers werken we met een externe partij samen om assessments uit te voeren. Deze hebben zowel betrekking op nieuwe als bestaande managers, omdat we willen toetsen of ook de bestaande managers voldoen aan het gewenste profiel.

MijnBeelen In 2012 hebben we MijnBeelen ontwikkeld. Dit is een intranet waarmee medewerkers hun eigen dossier en salarisstroken kunnen inzien. Salarisstroken zijn nu niet meer op papier te verkrijgen. Ook andere communicatie richting medewerkers vindt zoveel mogelijk digitaal plaats. Belangrijke informatie sturen we ook naar de privé-mailadressen. De implementatie van MijnBeelen kende weinig problemen. De authenticatie en gewenning leidde in sommige gevallen tot vragen, maar over het algemeen is intern positief op de invoering van het nieuwe systeem gereageerd. Centrale registratie Met de implementatie van een centraal HR-registratiesysteem, AFAS, kunnen we vanaf eind 2012 eenvoudig managementrapportages over medewerkerscijfers maken. Het systeem draagt bij aan de professionalisering van de organisatie. Het geeft bijvoorbeeld de mogelijkheid om beter te sturen op ziekteverzuim. Met gedetailleerde informatie over de reden van verzuim en de gemaakte zorgkosten krijgen onze managers meer inzicht en om gericht actie te ondernemen. Functioneren en Management by Objectives Binnen AFAS kunnen we tevens beoordelings- en/of functioneringsgesprekken registreren. Deze registratie loopt nu nog achter. Volgens een ruwe schatting krijgt 70 tot 80% van de medewerkers regelmatig een beoordelings- en/of functioneringsgesprek. Tijdens de gesprekken leggen we afspraken met medewerkers vast, maar concrete doelstellingen zijn veelal nog niet opgenomen. Het zogeheten Management by Objectives is wel de gewenste werkwijze en zal nog verder ontwikkeld worden. Opleidingen en doorgroeimogelijkheden Op dit moment kunnen we geen inschatting maken van het aantal uren dat onze medewerkers gemiddeld aan opleidingen besteden. Het streven om hier in 2012 wel over te rapporteren is niet gehaald. Eind 2012 is de optie voor registratie aan AFAS toegevoegd, zodat de opleidingsuren vanaf 2013 wel geregistreerd worden.

Figuur 7 Medewerkers TOTAAL

229 285

100 90 80

2011* 2012

70 BAAN: Beelen Aannemingen B.V. BA: Beelen Amsterdam B.V. BAV: Beelen Asbestverwijdering B.V. BDIENST: Beelen Dienstverlening B.V. BG: Beelen Groep B.V. BMN: Beelen Midden Nederland B.V. BM: Beelen Milieu B.V. BNN: Beelen Noord Nederland B.V. BREST: Beelen Reststoffen B.V. BR: Beelen Rotterdam B.V. BSW: Beelen Sloopwerken B.V.

60 50 * OVER DE CIJFERS VAN 2011 HEEFT EEN HERBEREKENING PLAATSGEVONDEN O.B.V. DE CIJFERS OP 1-1-2012 ** BEELEN DIENSTVERLENING B.V. IS IN DE LOOP VAN 2012 OPGEHEVEN *** OP 30-9-2012 ZIJN 12 MEDEWERKERS (TOENTERTIJD IN DIENST VAN BEELEN ASBESTVERWIJDERING B.V.) OVERGEPLAATST NAAR BEELEN MILIEU B.V.

40 30 20 10 0 BAAN

BA

BAV***

BDIENST**


BG

BMN

BM

BNN

BREST

BR

BSW

53

onze MEDEWERKERS

medewerkers

Personeelsverloop Bedrijfsonderdeel

In dienst op 1-1-2012

In dienst op 31-12-2012

Uit dienst in 2012

Verlooppercentage

Beelen Aannemingen B.V.

13

19

2

12,50


41

48

15

33,71

Beelen Dienstverlening B.V.

3

0

3

0,00

Beelen Groep B.V.

9

21

6

40,00

39

50

24

53,93

Beelen Milieu B.V.

9

12

0

0,00

Beelen Noord Nederland B.V.*

6

15

9

85,71


2

1

1

66,67

Beelen Rotterdam B.V.*

34

49

25

60,24


73

70

10

13,99

Beelen Midden Nederland B.V.*

Elk jaar wordt een opleidingsplan per divisie opgesteld om het personeel gekwalificeerd te houden voor de dagelijkse uitdagingen die zich binnen Beelen voordoen. Dit opleidingsplan loopt iets achter bij de ambities. Ten aanzien van programma’s voor competentiemanagement en levenslang leren hebben we een lichte progressie geboekt. Op individuele basis werden al trainingen verzorgd en assessments afgenomen om inzicht te krijgen in ontwikkelbehoeften. In het Persoonlijk Ontwikkelingsplan worden tevens de doorgroeimogelijkheden opgenomen. Afspraken over CAO en beloning In 2012 vielen de operationele medewerkers bij Beelen onder een CAO: 16% (2011: 14%) van hen had een basis CAO, 60% (2011: 48%) een Beroepsgoederenvervoer CAO en 24% (2011: 38%) een Bouw CAO. In onze arbeidsovereenkomsten is een standaard opzegtermijn van één maand opgenomen. Uiteraard conformeren we ons ook aan de wettelijk vastgelegde mogelijkheden voor zwangerschapsverlof en/of ouderschapsverlof. Dit heeft nog nooit tot opzegging van een contract geleid.

Ondernemingsraad We hebben in 2012 geen onder nemingsraad opgericht. Na de herhaalde poging in 2011 zijn er geen verdere gesprekken gevoerd om tot een oprichting te komen. Ook zijn er geen aanmeldingen geweest. Het management erkent het nut en de noodzaak om een ondernemingsraad op te richten en bespreekt dit onderwerp in 2013 weer met het hoofd personeelszaken. Andere mogelijkheden om medezeggenschap te verankeren in de organisatie zijn er zeker. De jaarlijkse stakeholderdialoog, waarbij ook medewerkers geïnterviewd worden, is een voorbeeld van een moment waarop medewerkers hun stem laten gelden. * Het personeelsverloop bij Beelen Midden Nederland, Beelen Noord Nederland en Beelen Rotterdam is fors en heeft de aandacht van de directie.

De medewerkers op kantoor hebben individuele regelingen. Met enkele managers is bovendien een individuele bonusregeling getroffen. In 2012 is besloten om een gedeelte van de bonus van de vestigingsdirecteuren te koppelen aan de maatschappelijke prestaties. De regeling geldt voor 2013 en heeft betrekking op drie MVO-doelstellingen: 8,5% CO2-reductie ten op zichte van 2010 (basisjaar); 80% van de A-leveranciers voldoet aan de minimum eisen voor duurzaam inkopen; het recyclingpercentage dient in 2013 uit te komen op 98,9%. Diversiteit en integriteit Diversiteit blijft een nog onderbelicht onderwerp in onze organisatie. In onze branche zijn veel mannen werkzaam en bij Beelen is dat niet anders. In december 2012 werkten er 260 mannnen en 25 vrouwen bij Beelen. Er zit nog geen vrouw in het senior management. In de opgestelde integriteitscode, welke door alle bestaande en nieuwe medewerkers moet worden getekend, staat een anti-pest, -discriminatie en -seksuele intimidatie protocol. In 2012 zijn er geen meldingen binnengekomen bij de vertrouwenspersoon.

Figuur 8 Leeftijdsopbouw

Voor het totale medewerkersbestand van Beelen lag het gemiddelde verzuimpercentage het afgelopen jaar op 5,2%. In 2011 was dat nog 6,15%. De nieuwe aanpak rond verzuim start per 1 januari 2013. Een verdere verbetering wordt dan ook verwacht. Om medewerkers en managers voor te lichten over de nieuwe aanpak is er een brochure met als titel ‘Samenwerken aan gezondheid en het voorkomen van ziekteverzuim’ gemaakt. Daarnaast komen er trainingen waarbij we de nieuwe aanpak toelichten.

Bedrijfsonderdeel

2012


9,3


7,3

Beelen Groep B.V.

1,8


4,4

Beelen Milieu B.V.

7,8


3,8


9,4


5,0


4,8

Totaal

5,2

Ziekmeldingen (in aantallen) Bedrijfsonderdeel

2012


19


78

Beelen Groep B.V.

10


56

Beelen Milieu B.V.

27


6


1


72 357

Totaal

Figuur 11 MAN / vrouw verhouding

25

120

24%

88


Figuur 10 Dienstjaren

9,62%

100

40

48%

30

52%

20 10

AANTAL MEDEWERKERS

50 AANTAL MEDEWERKERS

De verzuimcoördinator maakt grondiger werk van verzuim, wat gedocumenteerd is in een centraal verzuimplan. Er is persoonlijke aandacht voor de medewerkers om te doorgronden wat de reden voor het verzuim is en wat er kan worden gedaan om de medewerker weer snel aan de slag te krijgen. Door de on-officiële Arbo-route te volgen denken we eerder resultaat te boeken en het verzuim te verlagen.

Figuur 9 contracten

60

80 60 40 20

24%

0

260

90,38%

0 15-20

20-25

25-30

30-35

35-40

40-45

45-50

LEEFTIJDSCATEGORIE

54

Verzuim In 2012 hebben we afscheid genomen van de huidige Arbodienst. Daarvoor in de plaats zetten we een verzuimcoördinator in, die medio 2012 van start is gegaan. Aanleiding was dat we dit jaar concludeerden dat de registratie van verzuim verschilde per vestiging en er geen eenduidige afspraken waren.

Verzuimpercentage

50-55

55-60

60-65

65+

ONBEPAALDE TIJD BEPAALDE TIJD

JAAR CONTRACT HALFJAAR CONTRACT


1

2

3

4

5

6

7

AANTAL DIENSTJAREN


8

9

10

10>

MAN VROUW

55

onze MEDEWERKERS

Veilig en gezond werken De aard van onze dienstverlening brengt veiligheidsrisico’s met zich mee. Onder meer omdat veel van onze medewerkers met zwaar materieel werken. We trachten dan ook voortdurend de veiligheid te vergroten. Het afgelopen jaar hebben we wederom werk gemaakt van de diverse werkplekinspecties, interne audits en VCA- en BHV-trainingen, die moeten bijdragen aan een veiligere en gezondere werkomgeving. De KAM-manager vervult een belangrijke rol, omdat hij zich voortdurend bezig houdt met de veiligheidsaspecten binnen Beelen. Daarnaast heeft hij ook een controlerende rol. Naast de reguliere aanpak om medewerkers voor te lichten over veiligheid, organiseren we diverse keren per jaar zogeheten toolbox meetings. Deze vinden zowel bij Beelen Sloopwerken als bij Beelen Recycling plaats. Beelen hecht belang aan deze vorm van informatievoorziening en de toolbox meetings zijn dan ook verplicht. De doelstelling om meer toolbox meetings te besteden aan veilig werken is gehaald. Zo werd er onder andere aandacht besteed aan de helmplicht, brandpreventie, LaatsteMinuutRisicoAnalyse (LMRA), gevaarlijke stoffen, afnetten van containers, overbelading van auto’s en de snelheid op het terrein. Tijdens de toolbox meetings zijn ook onderwerpen als MVO, gezondheid en operationele problemen besproken. Een belangrijke graadmeter voor veiligheid is het aantal bedrijfsongevallen met verzuim per miljoen gewerkte uren; de injury frequency rate (IF). Voor de berekening van de IF voor de gehele organisatie zijn de ongevallen en de gewerkte uren bij Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken getotaliseerd. Tijdens de 815.452 gewerkte uren in 2012 hebben zich acht ongevallen met verzuim voorgedaan. De gemiddelde IF over 2012, berekend conform de VCA-methode, kwam daarmee uit op 9,81. Van de acht ongevallen zijn er slechts vijf voortgekomen uit directe werkzaamheden. Ook heeft zich een eenzijdig ongeval voorgedaan met louter materiële schade. Desalniettemin telt Beelen alle ongevallen, dus ook de indirecte ongevallen, mee in de berekening. Voor de volledigheid willen we melden dat de IF op 6,13 was uitgekomen, indien we louter deze directe ongevallen in de berekening zouden opnemen. De negatieve ontwikkeling van de IF is gelukkig omgebogen en de doelstelling van een IF <10 is gerealiseerd. Elk ongeval blijft er echter één te veel, daarom blijven we investeren in een veiligere werkomgeving. Leidend bij het uitvoeren van werkzaamheden in het veld is de LMRA (Laatste Minuut Risico Analyse). Een LMRA is een korte risicobeoordeling, die uitgevoerd wordt door degene die de werkzaamheden daadwerkelijk gaat verrichten. Om de ongevallen tegen te gaan moet de LMRA regelmatig worden behandeld en is meer toezicht nodig om een veilige manier van werken te waarborgen.

56

“De doelstelling om meer toolbox meetings te besteden aan veilig werken is gehaald” Het afnetten van containers is één van deze werkzaamheden die extra aandacht verdient. Daarom hebben we in 2012 een kort onderzoek uitgevoerd naar het verbeteren van de werkwijze. Voornaamste conclusie was dat er geen adequaat klimmateriaal voorhanden was. Container ladders, zo bleek uit een eerste proef, lijken bij te dragen aan de veiligheid. De evaluatie hiervan moet nog plaats vinden. Een ander aandachtspunt is de registratie van het aantal meldingen over bijna-ongevallen. We willen de registratie verbeteren, zodat we meer lering kunnen trekken uit de bijna-ongevallen. Ook willen we meer VGM-incidenten registreren. Helaas zijn deze doelstellingen nog niet gerealiseerd en krijgt dit een vervolg in 2013. Veiligheid biedt ook kansen. Zo heeft Beelen naar aanleiding van de gewijzigde asbestregelgeving (SC530 en SC540) nieuwe maatregelen ten aanzien van asbestwerkzaamheden doorgevoerd. Door middel van informatiesessies voor zowel eigen medewerkers als onderaannemers is aangegeven wat het belang is van een zorgvuldige aanpak rondom asbest. In 2012 zijn in totaal 92 interne audits op asbestgebied bij Beelen en bij onze onderaannemers uitgevoerd. Dat de inspanningen resultaat hebben opgeleverd bleek uit de foutloze prestatie op het gebied van SC530. Ambities 2013 Voor 2013 zijn een aantal doelstellingen aangescherpt en sommige blijven onverminderd van kracht. Dit zijn: het opstellen van een centraal opleidingsplan; doorontwikkeling van Management by Objectives; het algehele verzuimcijfer reduceren. De verzuimdoelstelling voor 2013 is < 5%; het aantal ongevallen laag houden en het IF-verzuim cijfer verder reduceren. De IF-doelstelling voor 2013 is < 8; het registeren van meer bijna-ongevallen en VGM-incidenten; verzuim wordt als extra onderwerp toegevoegd aan de toolbox meetings.


sloop torenflat stadskantoor, beverwijk.

in de samenleving

in de samenleving

Onze visie Wij voelen ons medeverantwoordelijk voor de leefbaarheid in de regio. Dus ook voor regionale en lokale evenementen, sportclubs en goede doelen sluiten wij onze ogen niet. Elk jaar selecteren we een aantal ideeën die we willen ondersteunen. Ideeën waarbij geld of middelen worden gebruikt om bij te dragen aan politieke campagnes, politieke partijen, politieke kandidaten of mensen die daar iets mee te maken hebben, zijn niet toegestaan. Sponsoring Over het algemeen bestaat onze ondersteuning uit een financiële bijdrage, maar er is ook vrijwillige inzet van medewerkers; bijvoorbeeld bij de Truckersrun waar chauffeurs van Beelen aan deelnemen. Pro bono dienstverlening komt zo nu en dan voor; bijvoorbeeld door het plaatsen van gratis containers bij de plaatselijke kinderboerderij of de Oranjevereniging.

Beelen in de samenleving Als landelijke organisatie staat Beelen midden in de samenleving. We luisteren naar de ideeën die klanten, medewerkers en leveranciers hebben met betrekking tot sociaal maatschappelijke vraagstukken en geven daar gehoor aan.

De totale sponsorbijdrage dit jaar bedroeg bij benadering 650.000 euro (2011: 1.000.000 euro). In 2012 heeft Beelen aan de volgende initiatieven en organisaties een bijdrage geleverd: 72 uur darten voor Kika Businessclub FC Groningen Co-sponsor van het BAM-Univé Schaatsteam Concours Hippique International Officiel Diverse gehandicaptenondersteuning te Houten Diverse sponsoractiviteiten binnen de autosport Doneer een beer Gehandicaptenrit Amsterdam Gehandicaptenrit Nieuwegein Golfbaan Delfland Jeugd Hockey elftal te Houten Lierse tennisclub ‘t Loo Logger Festival Vlaardingen Tafeltennisvereniging Rapidity Truckersrun gehandicapten Voetbalvereniging DVO ’32 te Vlaardingen Medewerkers steunen het goede doel Rond de kerstperiode steunt Beelen samen met haar medewerkers een aantal goede doelen. In 2012 waren dat de stichting MakeA-Wish Nederland, stichting TJOMMIE, stichting Bio kinderrevalidatie en stichting Alpe d’HuZes.

Leerbedrijf Als erkend leerbedrijf bieden wij een toekomstige generatie vakmensen de mogelijkheid om praktische kennis op te doen bij Beelen Sloopwerken. Leerlingen met verschillende opleidingsniveaus kunnen bij ons stage lopen en langdurig werklozen kunnen dankzij diverse initiatieven via ons weer aan het werk. In 2012 liepen vier leerlingen (2011: acht) stage bij Beelen. Social return We nemen een trend waar die mogelijk een grotere invloed op ons maatschappelijk beleid gaat krijgen: social return. Social return heeft als doel om de uitstroom naar werk te bevorderen voor mensen die zonder re-integratieondersteuning niet aan het werk komen. Uit gesprekken met klanten maken wij op dat social return in de toekomst belangrijker zal worden. Bij de Rijksoverheid is social return al gemeengoed geworden. Bij aanbestedingen boven de 250.000 euro moet in een contract worden opgenomen dat er bij de uitvoering van de opdracht ook mensen moeten worden ingezet met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. Ook bij nongouvernementele organisaties lijkt social return een steeds belangrijker onderdeel van het contract te worden. In de BREEAM-NL Sloop en Demontage, het door DGBC beheerde keurmerk voor duurzame Sloop en Demontage, is social return ook opgenomen. Beelen heeft meegeschreven aan de vereisten voor het keurmerk en is onderdeel van de werkgroep. Inmiddels heeft Beelen een contract gesloten waarbij social return een belangrijk onderdeel van de voorwaarden is. Ambities 2013 Vorig jaar hebben we ons ten doel gesteld om meer eenheid in ons sponsoren donatiebeleid te brengen. Dat is nog niet gelukt. De omschreven ambities uit het vorige verslag blijven onverminderd van kracht. In 2014 willen we de link tussen donaties en activiteiten rapporteren. Behalve het sponsoren van lokale projecten willen we ook een maatschappelijk bijdrage leveren die aansluit bij de aard van onze organisatie. Bijvoorbeeld het overdragen van onze kennis op het gebied van slopen en recyclen.

Make-A-Wish vervult de liefste wens van kinderen met een levensbedreigende ziekte. Stichting TJOMMIE steunt het werk van de Ndlovu Care Group in Elandsdoorn, ZuidAfrika, waar medische en sociaaleconomische projecten de kwaliteit van leven van de mensen verbeteren. Stichting Bio Kinderrevalidatie geeft complex gehandicapte kinderen en jongeren het recht om voluit te leven en te ontdekken wat er mogelijk is, ondanks de beperkingen die deze kinderen hebben. En de stichting Alpe d’HuZes zet zich in voor de strijd tegen kanker.


59

kla ntcase

PHILADELPHIA Z OR G

“Beelen denkt met ons mee”

“O

nze organisatie heeft in toenemende mate te maken met de verwerking van papier, glas, karton, chemisch afval, etensresten en incontinentiemateriaal. En voor elk soort afval geldt een ander voorschrift”, stelt Gilde. Om al dat afval zo efficiënt en duurzaam mogelijk te verwerken, begon Philadelphia in het voorjaar van 2012 een aanbestedingstraject.

Innovatief en duurzaam “Wij zochten een partij die incontinentiemateriaal op innovatieve wijze kon recyclen. Als dat neutraal kan worden afgevoerd, scheelt dat enorm. Beelen wist ons van hun kwaliteiten te overtuigen; ze weten afval al bijna honderd procent te recyclen. Beelen gaat ons helpen om de komende jaren verder te besparen op de kosten van afvalverwerking. Zij voeren een afvalscan op locatie uit om dat proces efficiënt en effectief te stroom lijnen”, vertelt de inkoper. Social return Belangrijk aspect van de aanbesteding was de voorwaarde voor social return. Steeds meer mensen vallen door de veranderende weten regelgeving tus-

sen wal en schip. Social return maakt daarom nu bij ieder contract onderdeel van de voorwaarden uit. We bekijken met onze leveranciers hoe we kunnen bijdragen om onze cliënten aan het werk te krijgen. Een oplossing op maat Ze vervolgt: “Ook hierin viel Beelen op, omdat zij al met andere stichtingen samenwerken om cliënten op te leiden en hen aan werk te helpen. Beelen gaat ervoor zorgen dat cliënten van Philadelphia bij hen zelf of bij partners een werk- of stageplek kunnen krijgen om zich te oriënteren op de arbeidsmarkt. Ze denken echt met ons mee.” We hebben in ons werkveld met een bijzondere groep mensen te maken. Daarom gaan we eerst met een kleine groep bekijken hoe de social return werkt. Als dit bevalt, gaan we dit traject breder uitrollen. Sinds februari 2013 overleggen we samen met een accountmanager van Beelen hoe medewerkers kunnen worden geplaatst. In eerste instantie worden de geselecteerde cliënten ingezet bij afvalverwerking en later eventueel ook bij de klanten van Beelen zelf.

Philadelphia Zorg is een landelijke organisatie met ruim 7.600 medewerkers. Zij bieden in en vanuit circa 700 locaties ondersteuning aan ruim 7.800 cliënten met een verstandelijke beperking. Die ondersteuning varieert van enkele uren begeleiding per week tot dagelijks intensieve zorg. ”En van logeeropvang tot dagbesteding en begeleide werkvormen”, zegt Tineke Gilde, inkoper bij Philadelphia Zorg. Tineke Gilde inkoper Philadelphia ZORG en Benjamin beelen account manager beelen groep.

over dit verslag

Over dit verslag

Verklarende begrippenlijst BHV: Bedrijfshulpverlening

KAM: Kwaliteit, Arbo- en Milieuzorg

BRL: Beoordelingsrichtlijnen: extra eisen en/of richtlijnen om de kwaliteit en/of veiligheid van specifieke werkzaamheden of activiteiten te borgen.

Ketenbenadering: De ketenbenadering beschouwt alle fases in de levenscyclus van een product of materiaalsoort als één geheel.

BSA: Bouw- en sloopafval

KPI: Key Performance Indicators

CAO: Collectieve Arbeids Overeenkomst

KTO: Klanttevredenheidsonderzoek

CEO: Chief Executive Officer

Kton: Kiloton

CFO: Chief Financial Officer

LMRA: Laatste Minuut Risico Analyse

Circulaire economie: In een circulaire economie worden alle gebruikte materialen in een product nuttig ingezet in hetzelfde of een ander product zonder kwaliteitsverlies. Wanneer alle restproducten hergebruikt kunnen worden en de producten milieuneutraal zijn is deze kringloop compleet.

LNG: Liquid Natural Gas LZV: Langere en Zwaardere Vrachtwagencombinatie MBO: Management by Objectives

GRI Het MVO-verslag van de Beelen is gebaseerd op de derde generatie richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI) en kent GRI-toepassingsniveau A+, het hoogst haalbare niveau. Op de website van Beelen is de GRI-kruistabel opgenomen waarin vermeld staat waar welke GRI-indicatoren in het verslag te vinden zijn. Indicatoren die slechts een verwijzing of stellingname vereisen zijn omwille van de leesbaarheid van het verslag uitsluitend in de GRI-kruistabel opgenomen. In dit MVO-verslag wordt nergens substantieel afgeweken van de protocollen voor de GRI-indicatoren. Verzameling en berekening van gegevens De teksten en data in dit verslag hebben betrekking op het kalenderjaar 2012. De gegevens zijn verzameld door middel van interviews met de thema-eigenaren en gestandaardiseerde vragenlijsten. De data is opgehaald bij de diverse stafafdelingen en gecontroleerd door de directie en de MVO-stuurgroep. Daar waar data beschikbaar zijn over 2011 zijn deze in het verslag opgenomen. Eventuele herberekeningen zijn door middel van voetnoten toegelicht.

OR: Ondernemingsraad CNG: Compressed Natural Gas COO: Chief Operations Officer CO 2 : Koolstofdioxide (broeikasgas)

SC530: het certificatieschema voor het verwijderen van asbest, asbesthoudende producten en asbestbesmet materiaal of asbestbesmette constructieonderdelen voorafgaand aan sloop, renovatie of onderhoud in bouwwerken en objecten en na een incident.

CO 2 -voetafdruk: De CO2-voetafdruk of Carbon footprint is een maat voor de uitstoot van CO2 door het gebruik van fossiele brandstoffen in het verkeer, luchtvaart, transport, productie van elektriciteit, verwarming, etc.

SC540: het certificatieschema dat zich richt op het inventariseren van asbest en/of asbesthoudende materialen in gebouwen.

EBIT: Operationeel resultaat voor aftrek van rente en belasting (earnings before interest and taxes).

VCA: VGM Checklist Aannemers; norm voor veiligheid, waarbij VGM staat voor, Veiligheid, Gezondheid en Milieu.

GRI: Global Reporting Initiative GWh: Gigawattuur Injury Frequency: Aantal incidenten met verzuim keer 1.000.000 gedeeld door de blootstellingsuren. ISO 9001: Internationale norm voor kwaliteitszorgsystemen ISO 14001: Internationale norm voor milieuzorgsystemen

De berekening van de CO2-footprint behoort tot onze periodieke rapportage en maakt onderdeel uit van het CO2-Prestatieladder certificaat. De methodiek is gelijk aan de methodiek uit het Handboek 2.1, geldig met ingang van 18 juli 2012, zoals uitgegeven door de Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden & Ondernemen (SKAO). Deze methode schrijft voor om ‘business air travel’ en ‘personal cars for business travel’ tot Scope 2 te rekenen. De gebruikte conversiefactoren zijn afkomstig uit bijlage C Conversie factoren van het SKAO Handboek 2.1. De volgende entiteiten, met een aandeel van 51% of hoger, zijn meegenomen bij de berekening van de CO2-footprint: projecten Beelen Groep, kantoor Heerhugowaard, projecten Beelen Asbestverwijdering, kantoor Detab, kantoor Groningen, kantoor Houten, kantoor/werkplaats Amsterdam, kantoor/werkplaats Rotterdam, projecten Beelen Amsterdam, projecten Beelen Midden Nederland, projecten Beelen Reststoffen, projecten Beelen Rotterdam, projecten Detab, projecten Noord Nederland, projecten Sloopwerken, kantoor Kelvinstraat 4, Beelen Groep, Beelen Recycling, Beelen Amsterdam, Beelen Asbestverwijdering, Beelen Midden Nederland, Beelen Noord Nederland, Beelen Reststoffen, Beelen Rotterdam, Detab en Beelen Sloopwerken. De berekening van de IF-score is conform de VCA-methodiek. Beelen is overtuigd van de betrouwbaarheid van de onderliggende cijfers, inclusief het aantal meldingen van

62



ongevallen door derden. Beelen besteedt veel aandacht aan het vergroten van het kennisniveau bij derden, inclusief meldingsplicht. Absolute garantie ten aanzien van de volledigheid van de meldingen door derden is echter niet te geven. Reikwijdte en verificatie De reikwijdte van het verslag betreft de activiteiten van de Beelen Groep en haar deelnemingen in Nederland. Tijdens de verslaggevingperiode hebben er geen significante wijzigingen plaatsgevonden wat betreft de omvang, structuur of eigendom van de organisatie. De data in dit verslag hebben betrekking op de prestaties van Beelen zelf en niet op die van onze toeleveranciers en onderaannemers. In bijlage II geeft Beelen wel inzicht in de keten en in het hoofdstuk ‘Verduurzaming in de keten’ worden de initiatieven, lidmaatschappen en samenwerkingsverbanden toegelicht. Het verslag is gecontroleerd door Ernst & Young Accountants LLP. Een belangrijke stap voor Beelen om de transparantie en betrouwbaarheid van het verslag voor onze stakeholders te vergroten. Voor de reikwijdte van het verificatieproces, de gehanteerde standaarden, de aard van de uitgevoerde werkzaamheden en de belangrijkste conclusies wordt verwezen naar het assurancerapport van de onafhankelijke accountant op pagina 69. In dit MVO-verslag rapporteren wij over inspanningen en realisatie van doelstellingen in 2012. Daarnaast geven wij onze plannen en visie weer voor de toekomst. Deze zogenaamde toekomstgerichte informatie is te herkennen aan woorden als: beogen, verwachten, willen, overwegen, continueren, voorspellen, doel, doelstelling, verwachting, scenario, plan, visie, planning, ambitie, voornemen en voorspelling. Inherent aan toekomstverwachtingen is dat de uitkomsten onderhevig zijn aan risico’s en onzekerheden en realisatie niet zeker is. Daarom verstrekt de externe accountant over de realisatie van toekomstgerichte informatie geen zekerheid. Doelgroep We willen met dit verslag onze stakeholders informeren over het MVO-beleid en de MVO-prestaties van de Beelen Groep. Het verslag is dan ook niet alleen een rapportagemiddel. De Beelen Groep gaat het verslag actief inzetten bij gesprekken met ketenpartners om feedback te vragen. Tevens biedt het verslag aanleiding voor discussie en het implementeren van nieuwe maatregelen die bijdragen aan een duurzamere bedrijfsvoering in de eigen organisatie en in de keten.

63

b ij lage n

b ij lage n

Bi jla g e I

Management biografieën Wim Beelen (1975, Nunspeet), CEO Wim Beelen, CEO van de Beelen Groep, is een selfmade ondernemer. Na twee jaar LTS werd Wim matroos op de grote vaart en later op de binnenvaart. In 1992 heeft hij een detacheringsbedrijf opgestart. In 1999 was de oprichting van de Beelen Groep een feit en groeide Beelen in de daaropvolgende jaren uit tot marktleider op het gebied van slopen en runner-up binnen de recyclingwereld. Wim heeft de ambitie om met de Beelen Groep verdere duurzame groei te realiseren. Hij wil het marktleiderschap op het gebied van slopen consolideren en één van de grotere spelers op de afval- en recyclingmarkt worden. Het is zijn overtuiging dat de Beelen Groep altijd vanuit maatschappelijk verantwoord ondernemerschap een volgende stap zal zetten om de organisatie zowel qua medewerkers, omzet als activiteiten te laten groeien. Wim Beelen heeft geen verdere bestuursfuncties.

Robert Sinke (1961, Rotterdam), COO Robert Sinke heeft de Beelen Groep eerst een klein half jaar als ad interim adviseur bijgestaan en is in april 2012 toegetreden tot de directie van De Beelen Groep. Zijn doel is een wezenlijke bijdrage te leveren aan de groei van de onderneming en om er op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen binnen een paar jaar de best in class van te maken. Robert studeerde in 1987 af als bedrijfseconoom aan de Universiteit van Amsterdam. Daarna trad hij in dienst bij Quest International, destijds een dochtermaatschappij van Unilever N.V. Na 5 jaar stapte Robert over naar Intergamma B.V., bekend van de bouwmarktketens Gamma en Karwei. Hij werkte daar ruim negen jaar, waarvan zes jaar als lid van de directie en de laatste paar jaar als CEO. In 2000 vertrok Robert naar Pon Holdings, waar hij zes jaar lang lid van de directie en CEO van Pon Automotive was. De laatste vijf jaar heeft Robert een eigen adviespraktijk gehad. In 2012 was Robert tevens commissaris bij Copaco N.V., Polvo B.V. en Windpark Hellegatsplein B.V.

Bijlagen

Bob Lokhorst (1962, Bussum), CFO Bob Lokhorst is in april 2012 toegetreden tot de directie van de Beelen Groep, na de Groep op ad interim basis te hebben bijgestaan. Bob Lokhorst is bedrijfseconoom. Zijn ambitie is om het succes van de Beelen Groep een vervolg te geven, waarbij de organisatie, mede dankzij haar visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, zich verder zal ontwikkelen tot een belangrijke speler op de Nederlandse sloopen recyclingmarkt. Bob begon zijn carrière bij Arthur Andersen accountants alwaar hij 6 jaar werkzaam was. In 1995 werd hij financieel directeur van Computer Company B.V. In 1997 was Bob bovendien mede-verantwoordelijk voor de reverse take-over van de internationale CSS groep, een beursgenoteerde ICT onderneming. Vervolgens trad hij als CFO toe tot het dagelijks bestuur van CSS. In 2003 trad Bob toe tot het management van Scarlet N.V. als CFO en later ook als COO. In 2008 werd Scarlet verkocht aan Belgacom. Bob was verantwoordelijk voor de onderhandelingen, uitwerking en finalisering van de transactie. Van 2008 tot 2011 was Bob directielid van Sahara International Ventures een investeringsmaatschappij. Tevens heeft Bob zijn eigen adviespraktijk opgericht welke resulteerde in een samengaan met de adviespraktijk van Robert Sinke in 2011. In 2012 had Bob geen verdere bestuursfuncties.


65

Bi jla g e II

b ij lage n

ketendiagram Grondstoffenwinning

Leverancier / toevoer

Voorbereiding

Bouwfase

Gebruiksfase

Afvalfase

Recycling materialen

Verwerker

Nieuwe toepassingen

METAALHANDEL

NIEUWE IJZERPRODUCTEN

METAALHANDEL

NIEUWE METAALPRODUCTEN

BRANDSTOF

FERRO’S

BUSJES / AUTO’S

NON-FERRO’S

CONTAINERS

ZEEFZAND

30%

IMMOBILISATIEBEDRIJF

WEG- EN WATERBOUW

CATERPILLAR

B-HOUT

15%

PALLETINDUSTRIE

PALLETS

VERWERKENDE INDUSTRIE

NIEUW KUNSTSTOF

STEENWOL / GLASWOL FABRIEK

NIEUW STEEN / GASWOL

GIPSRECYCLING

NIEUW GIPS

2%

MATERIEEL HITACHI

KUNSTSTOFFEN

HYUNDAI

STEENWOL / GLASWOL

SLOOPOBJECTEN

SCANIA

BEELEN SLOOPWERKEN

BEELEN RECYCLING

OVERIGE LEVERANCIERS

GEBRUIK

OPDRACHTGEVER

OVERIGE SLOOPBEDRIJVEN

BEELEN RECYCLING / SLOOPBEDRIJVEN

ARCHITECT / CONSTRUCTEUR

FINANCIER

BESTEK

ONTWIKKELAAR BOUW - CASCO - INSTALLATIE - AFBOUW

VERGUNNING VERLENER

WINNING GRONDSTOFFEN

BEWERKING PRIMAIRE GRONDSTOF BEWERKING SECUNDAIRE GRONDSTOF

BOUWPRODUCTEN

BOUWAFVAL

BEDRIJFSAFVAL

BEELEN

BEELEN RECYCLING

1%

GIPS

1%

PUIN

20%

BREKERS (RESTAFVAL)

FUNDERING WEG

GASBETON

1%

GASBETONRECYCLING

DEELS GIPS / DEELS GASBETON

FOLIES

1%

KUNSTSTOFFENINDUSTRIE

FOLIEVERPAKKING

PAPIER

1%

PAPIERRECYCLING

PAPIER

DAKAFVAL

1%

THERMISCHE REINIGINGSINSTALLATIE

MINERALE PRODUCTEN

BIG BAGS

1%


BIJMENGING

C-HOUT

1%

PALLETINDUSTRIE

PALLETS

VLOERBEDEKKING

1%

TAPIJTRECYCLING

GRONDSTOF ONDERTAPIJT

TYLEEN

1%


NIEUWE TYLEEN

PVC

1%

PVC-INDUSTRIE

NIEUWE PVC

GROENAFVAL

1%

GROENVERWERKING

GROENPRODUCTEN

A-HOUT

1%

PALLETINDUSTRIE

PALLETS

AVI’S

STROOM / PALLETS / PYROLYSE

ERKENDE STORTPLAATS ÓF ENERGIECENTRALE

STORT ÓF ENERGIE

HUISVUIL

GROENAFVAL

RESTAFVAL

ASBEST

TRANSPORT

66

RADIOACTIEF MATERIAAL

KETENSCHAP



20%

1-2%

VERBRANDING IN DUITSLAND

67

b ij lage n

Bi jla g e III

Assurance rapport Aan: De directie van Beelen Groep Opdracht De directie van Beelen Groep (hierna: Beelen) heeft ons een assurance-opdracht verstrekt ten aanzien van het MVO-Verslag 2012 (hierna: verslag) van Beelen. De aan ons verstrekte opdracht bestaat uit: Het verkrijgen van een redelijke mate van zekerheid dat het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken in alle materieel belang zijnde opzichten juist is weergegeven. Het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid dat de overige in het verslag opgenomen informatie in alle van materieel belang zijnde opzichten een juiste en toereikende weergave is van het beleid, de bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en prestaties gedurende 2012. De overige verwijzingen in het verslag (naar Beelen.nl, externe websites en overige documenten) maken geen onderdeel uit van onze opdracht. Ook maken de klantcasussen in het verslag geen onderdeel uit van onze opdracht. In het verslag is toekomstgerichte informatie opgenomen in de vorm van ambities, strategie, plannen, verwachtingen en ramingen. Inherent aan deze informatie is dat realisatie onzeker is. Om die reden wordt door ons ten aanzien van de realisatie van toekomstgerichte informatie geen zekerheid verstrekt. Over de vergelijkende cijfers van niet-financiële data wordt eveneens geen zekerheid verstrekt. Verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuur is verantwoordelijk voor het opstellen van het Verslag in overeenstemming met de Sustainability Reporting Guide lines (G3.1) van Global Reporting Initiative, de Handreiking maatschappelijke verslaggeving van de Raad voor de Jaarverslaggeving en het verslaggevingsbeleid van Beelen, inclusief het identificeren van stakeholders en het bepalen van materiële onderwerpen. De door het bestuur gemaakte keuzes ten aanzien van de reikwijdte van het verslag en het verslaggevingsbeleid zijn uiteengezet in het hoofdstuk “Over dit verslag”. Verantwoordelijkheid van de accountant Wij hebben de werkzaamheden met betrekking tot het Verslag uitgevoerd in overeenstemming met Nederlands Recht, waar onder Standaard 3000 ‘Assurance-opdrachten anders dan opdrachten tot controle of beoordeling van historische financiële informatie en Standaard 3410N ‘Assurance-op drachten inzake maatschappelijke verslagen’. Hierin staan onder meer eisen voor de onafhankelijkheid van de Assurance teamleden.

het verkrijgen van inzicht in de branche, de organisatie en haar meest maatschappelijke issues; het verkrijgen van inzicht in de opzet, het bestaan, en met betrekking tot het hergebruikpercentage de werking, van de gebruikte en gehanteerde methoden voor het verzamelen en verwerken van gegevens die dienen als basis voor de gerapporteerde informatie; het beoordelen van de aannemelijkheid van de informatie in het verslag door een combinatie van cijferanalyses en het inwinnen van inlichtingen; het interviewen van verantwoordelijke functionarissen; het onderzoeken van relevante bedrijfsdocumenten en het raadplegen van externe bronnen (waaronder externe certificaten); het evalueren van de aanvaardbaarheid van de toegepaste grondslagen voor de verslaggeving en van de redelijkheid van schattingen die bij het opmaken van het verslag zijn toegepast; een evaluatie van het algehele beeld van het verslag. De werkzaamheden die worden verricht bij het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid zijn gericht op het vaststellen van de plausibiliteit van informatie en zijn geringer in diepgang dan die bij een assurance-opdracht gericht op het verkrijgen van een redelijke mate van zekerheid. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen assurance informatie voldoende en geschikt als onderbouwing voor onze conclusie. Conclusie Op grond van onze werkzaamheden komen wij tot de conclusie dat: het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken in alle van materieel belang zijnde aspecten juist is weergegeven; ons niets gebleken is op basis waarvan wij zouden moeten concluderen dat de informatie zoals opgenomen in het Verslag 2012 niet in alle van materieel belang zijnde opzichten, een juist en toereikende weergave is van het beleid, de bedrijfsvoering, de prestaties en gebeurtenissen gedurende 2012, in overeenstemming met de richtlijnen van de Global Reporting Initiative, de handreiking voor maatschappelijke verslaggeving van de Raad voor de Jaarverslaggeving en het beschreven verslaggevingsbeleid van Beelen zoals opgenomen in het hoofdstuk “Over dit verslag”.

Rotterdam, 3 juni 2013 Ons onderzoek omvatte in het bijzonder de volgende werkzaamheden: het toetsen van de informatie in het verslag aan de criteria volgens de ‘Sustainability Reporting Guidelines’ (G3.1) van Global Reporting Initiative welke zijn opgenomen in het verslaggevingsbeleid van Beelen;

Renovatiesloop ASR hoofdkantoor, UTRECHT.


Ernst & Young Accountants LLP

w.g. H. Hollander RA

69

B eele n o p de kaart

ADRESSEN

Beelen vestigingen BEELEN NOORD NEDERLAND B.V.

Beelen Groep Beelen Groep Spoetnik 50, 3824 MG Amersfoort Postbus 2966, 3800 GK Amersfoort T 033 - 4511100 F 033 - 4511101 E [email protected] Beelen Sloopwerken B.V. Beelen Asbestverwijdering B.V. Kelvinstraat 4, 3846 BV Harderwijk Postbus 380, 3840 AJ Harderwijk T 0341 - 263010 F 0341 - 262575 E [email protected] [email protected] Beelen Amsterdam B.V. Ankerweg 16, 1041 AT Amsterdam Postbus 20624, 1001 NP Amsterdam T 088 - 2600200 F 088 - 2600201 E [email protected] Beelen Rotterdam B.V. Maassluissedijk 103, 3133 KA Vlaardingen Postbus 3043, 3130 CA Vlaardingen Haven nummer 740 T 088 - 2600100 F 088 - 2600101 E [email protected] Beelen Midden-Nederland B.V. Schonauwenseweg 8, 3991 MC Houten Postbus 512, 3990 GH Houten T 088 - 2600300 F 088 - 2600301 E [email protected]

Beelen Heerhugowaard B.V. De Overtoom 2, 1703 RE Heerhugowaard T 072 - 5727090 F 072 - 5729577 E [email protected] Beelen Deventer B.V. Harderwijkerstraat 2-4, 7418 BA Deventer T 033 - 4511100 F 033 - 4511101 E [email protected] Beelen Terneuzen B.V. Finlandweg 28, 4554 LW Westdorpe T 033 - 4511100 F 033 - 4511101 E [email protected]

Beelen Sloopwerken B.V. Beelen Asbestverwijdering B.V. Beelen Amsterdam B.V.

BEELEN HEERENVEEN B.V.

Beelen Rotterdam B.V. Beelen Midden Nederland B.V. Beelen Noord Nederland B.V. Beelen Heerhugowaard B.V.

BEELEN HEERHUGOWAARD B.V.

Beelen Deventer B.V. Beelen Terneuzen B.V.

BEELEN SLOOPWERKEN B.V. BEELEN ASBESTVERWIJDERING B.V.

Beelen Breda B.V.* Beelen Roermond B.V.*

BEELEN AMSTERDAM B.V.

Beelen Heerenveen B.V.*

BEELEN DEVENTER B.V.

Beelen Druten** Beelen Kerkrade**

België Beelen Afbraakwerken BVBA Miksebaan 244, bus 2 2930 Brasschaat, België Postbus 380, 3840 AJ Harderwijk, Holland T +31 341 - 263010 F +31 341 - 262575 E [email protected] Duitsland Beelen Abbruch GmbH Siemensstrasse 31 D-47533 Kleve, Duitsland Postbus 380, 3840 AJ Harderwijk, Holland T +31 341 - 263010 F +31 341 - 262575 E [email protected]

Beelen Noord Nederland B.V. Aduarderdiepsterweg 8/2, 9745 EL Groningen T 088 - 2600500 F 088 - 2600501 E [email protected]

BEELEN GROEP

* vestigingen openen in 2013 ** stationeringspunten BEELEN MIDDEN NEDERLAND B.V. BEELEN ROTTERDAM B.V.

BEELEN DRUTEN BEELEN ABBRUCH GMBH (DUITSLAND)

BEELEN BREDA B.V.

BEELEN TERNEUZEN B.V.

BEELEN AFBRAAKWERKEN BVBA (BELGIË) BEELEN ROERMOND B.V.

Colofon Publicatiedatum juni 2013 Inhoud en organisatie Beelen Groep (Maarten Schutte en Esther van de Velden) en RRED Communications Concept en vormgeving Rooduijn communicatie & design Fotografie Studio Oostrum Drukwerk Drukkerij Bout Oplage 5.000 gedrukte exemplaren

dit mvo-verslag is gedrukt op gerecycleD FSC gecertificeerd papier.

70


BEELEN KERKRADE

Contact Beelen Groep Spoetnik 50, 3824 MG Amersfoort Postbus 2966, 3800 GK Amersfoort

Dit verslag kan tevens worden gedownload via www.beelen.nl

T 033 - 451 11 00 F 033 - 451 11 01 E [email protected]

We horen graag uw mening en feedback over dit verslag. Voor ideeën ter verbetering van ons MVO-verslag, beleid en initiatieven kunt u mailen naar [email protected]

www.beelen.nl


71

SLOOP hoofdingang HAGAZIEKENHUIS, DEN HAAG.

Beelen Groep Spoetnik 50, 3824 MG Amersfoort Postbus 2966, 3800 GK Amersfoort T 033 - 451 11 00 F 033 - 451 11 01 E [email protected]

MVO-VERSLAG 2012 GROEN HEEFT DE TOEKOMST

Recommend Documents