mvo jaarverslag 2014

mvo jaarverslag 2014

inhoudsopgave

VOORWOORD

4

Energiemanagementsystemen17

MVO BELEID6

BlauwZaam17

DOELSTELLINGEN6

Voeding18 Woon werk

18

AFVALBEHEER18 LEVERANCIERSBEOORDELING19

PEOPLE

HOTEL AMSTELKWARTIER

19

WATERKRACHTCENTRALE SLUIS DOESBURG

19

PROFIT

20

8

VOORWOORD9 PERSONEELSBELEID10 GEZONDHEID EN VEILIGHEID

10

VERZUIM IS UIT, ACTIVERING IS IN

10

PMO: periodiek medisch onderzoek

11

Leefstijlcoach11

VOORWOORD21

Bedrijfsfitness11

ONDERDEEL VAN TBI

22

NAWOORD

23

Stoppen met roken

11

Veiligheid11 DIVERSITEITSBELEID11 Femme-Tech award

11

Inner4ce11 UITWISSELING MET POOLSE VESTIGINGEN

12

MEDEZEGGENSCHAP12 PERSONEELSVERENIGING12 FIETSPLAN12 OPLEIDINGEN12 E-COLLEGE12 ONTWIKKELING JUST IN TIME, JUST IN PLACE, JUST FOR YOU

13

GASTLESSEN VOOR BASISSCHOLEN

13

TBI-STUDIEFONDS13

PLANET

14

VOORWOORD15 CO2 PRESTATIELADDER

16

Reductiedoelstelling en voortgang

16

CERTIFICATEN16 EEN GROENER WAGENPARK

16

BREEAM EN ENERGIEONDERZOEKEN

16

VOORTGANG REDUCTIES CO2 

17

GOOD HOUSEKEEPING 

17 3

voorwoord CROON EN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMERSCHAP Croon Elektrotechniek staat als onderneming midden in de samenleving. De regels voor succes en falen voor ondernemingen worden op dit moment herschreven. Traditionele structuren gaan op de helling. Flexibiliteit wordt een sleutelwoord met een veel ruimere definitie. Bedrijven hebben momenteel te maken met een volatiele economie en na-ijleffecten van de crisis. Croon is klaar om de uitdaging aan te gaan. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) stuurt ons in onze professionele bedrijfsvoering. In alles wat we doen, staat de mens centraal. Bij de uitvoering van projecten zijn wij alert op de duurzame mogelijkheden die wij onze relaties kunnen bieden, hoe wij schadelijke emissies kunnen beperken en hoe wij moeten omgaan met onze afvalstromen en de eindigheid van bepaalde grondstoffen. We zijn trots op de bereikte resultaten in 2014 op het gebied van MVO. Op het gebied van energieverbruik, personeelsbeleid en CO2-emissie hebben we een goede lijn te pakken. Met dit besef dat een bedrijf in de eerste plaats bestaat uit mensen, investeren we veel in opleidingen, veiligheid en het voorkomen van verzuim. De zorg voor onze leefomgeving is een andere uitdaging. We moeten alert zijn en blijven dat de grondstoffen opraken en op de effecten van de klimaatverandering zoals deze keer op keer worden gerapporteerd door het IPCC en waarmee wij nu al regelmatig worden geconfronteerd. Verantwoordelijkheid nemen is niet alleen zeggen maar ook doen. Terugkijkend heeft Croon de afgelopen jaren al veel energie bespaard en CO2-emissie gereduceerd. Zoals u in dit verslag kunt lezen, proberen wij niet alleen onze eigen CO2-uitstoot te verminderen, maar ook via onze producten en diensten bij te dragen aan duurzamere installaties. Croon, als onderdeel van TBI, is binnen werkgroepen actief op het gebied van duurzaam inkopen. Leveranciers worden getoetst op eisen met betrekking tot duurzaamheid, fabricageproces en de integrale projectaanpak voor energiezuinige gebouwconcepten. In de keten maken wij actief afspraken met leveranciers tot verdere reductie van CO2 en andere broeikasgassen, zowel in levering als in het productieproces van de materialen. In 2014 is veel aandacht geschonken aan het doorontwikkelen van onze energie besparingstool “ EnergyInsight”. Veel bedrijven kijken bij het terugdringen van het verbruik alleen naar de maandelijkse factuur, maar een belangrijk deel van de winst zit in detailinformatie over het energie verbruik: waar en op welke momenten wordt binnen een bedrijf het meeste energie verbruikt? Voor het maken van goede analyses is betrouwbare managementinformatie nodig, onze technologie biedt hierbij uitgelezen mogelijkheden. Succesvol zijn is de kern van ondernemerschap. Wie profiteert van goede resultaten van een bedrijf? Alleen de aandeelhouders of iedereen? Wij kiezen er nadrukkelijk voor om, via TBI, een deel van onze winst terug te geven aan de maatschappij. Onze goede prestaties op het gebied van de zorg voor mens en milieu, maken Croon een interessante partner om zaken mee te doen. In de afzonderlijke hoofdstukken wordt hier nader op ingegaan.

ing. L.B. (Lennart) Koek MBA, directievoorzitter

4

MVO beleid UTILITEIT

MARINE & OFFSHORE

INDUSTRIE

INFRASTRUCTUUR

Croon Elektrotechniek is een zelfstandige werkmaatschappij van TBI Holdings. De dienstverlening van Croon omvat de disciplines ontwerp, realisatie en maintenance van installaties en infrastructuren op het gebied van elektrotechniek en ICT. Daarbij richten we ons primair op het bieden van toegevoegde waarde aan de (eind) gebruikers van technologie. Optimaal comfort, maximale functionaliteit, gegarandeerde beschikbaarheid en aantrekkelijke exploitatiekosten gekoppeld aan hergebruik zijn leidend. Croon past daarvoor bewezen en nieuwe technologieën toe en biedt innovatieve klantgerichte dienstverleningsconcepten. DOELSTELLINGEN

eigendomsstructuur met – indirect – een onafhankelijke

Croon Elektrotechniek spant zich continu in om de uitvoering

stichting als enige aandeelhouder. Deze stichting laat al sinds

van werkzaamheden nauwkeurig, betrouwbaar, kostenef-

1992 een grote maatschappelijke betrokkenheid zien. Zo

fectief, energie-efficiënt, kwalitatief, veilig en milieuverant-

stimuleert ze onderwijs en het behoud van cultureel erfgoed.

woord uit te voeren en te verbeteren. Hierbij zijn het streven

De winst van de TBI ondernemingen wordt op deze manier

naar optimale arbeidsomstandigheden en het toepassen van

voor een belangrijk deel teruggegeven aan de maatschappij.

duurzame technieken net zo belangrijk als de economische doelstellingen. Croon waarborgt zo de veiligheid, gezondheid

KERNWAARDEN

en het welzijn van werknemers, betrokken derden en

De werkwijze van alle medewerkers van Croon Elektrotech-

opdracht­gevende partijen.

niek zijn onder andere gebaseerd op de gezamelijke kernwaarden van de TBI-ondernemingen:

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN (MVO)

• Verantwoordelijkheid,

Croon Elektrotechniek biedt zijn klanten diensten en

• Gepassioneerd,

producten aan waarmee energiebesparende maatregelen

• Verbindend.

kunnen worden genomen en heeft specifieke aandacht voor opdrachten met een milieubewust karakter, zoals projecten

Met technisch vakmanschap, ondernemerschap, innovatie-

op het gebied van windenergie en publieke infrastructuur.

kracht en samenwerken als kernkwaliteiten creëren we

Ook heeft Croon zich gekwalificeerd op de CO2-Prestatie-

samen de fysieke leefomgeving van de toekomst.

ladder. Ook op het gebied van duurzaam inkopen is Croon (samen met TBI) actief. Leveranciers worden getoetst en geselecteerd aan de hand van eisen met betrekking tot de duurzaamheid en het fabricageproces. Croon maakt deel uit van het TBI-concern. TBI onderscheidt zich door een bijzondere 6

people

8

voorwoord De economisch gewijzigde omstandigheden vinden plaats in een veranderende maatschappij. Een maatschappij met een sterk wijzigende demografische samenstelling waarbij de overheid zich op vele terreinen terugtrekt. Het bedrijfsleven en zijn werknemers hebben al, of gaan anticiperen op deze veranderende omgeving. Croon staat al vele jaren voor het hanteren van de menselijke maat en gaat uit van de eigen maatschappelijke verantwoording van onze medewerkers. Maatschappelijk wordt er een sterk beroep op de zelfsturing verlangd. Het bedrijfsleven heeft te maken met veranderende eisen van opdrachtgevers; de werknemers met veranderende eisen van werkgever en overheid. De ‘P’ van People in ons beleid is daarbij het krachtigste uitgangspunt in de sterk veranderende omgeving. Wij hebben als mens in de maatschappij een taak te vervullen. Uiteindelijk is ieder bedrijf de som van zijn ‘delen’/werknemers. De kennis en ervaringskennis zoals opgeslagen in hoofd, hart en handen van onze werknemers is ons werknemerskapitaal. Ons bestendigd HR-beleid heeft ertoe geleid dat wij het enige elektrotechnische bedrijf in Nederland met het internationale Investors in People-keurmerk zijn. De wijze waarop de mensen in het bedrijf het verschil en de resultaten groter weten te maken, maakt ons bijzonder in vergelijk tot de omgeving. In het afgelopen jaar zijn we in het kader van social return en de participatiewetgeving gestart met het programma Inner4ce. Croon geeft hiermee mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een unieke kans om werkervaring op te doen. We nemen vooraf de tijd met elkaar om uiteindelijk tot het beste resultaat te komen. Deze vertraagde tijd genereert uiteindelijk een ongekende snelheid ten gunste van het bedrijf en de resultaten. In de zich ogenschijnlijk ‘sneller’ ontwikkelende omgevingscontext werken wij er hard aan om onze MVO-waarden dagelijks vorm te geven. Met dank aan alle Croon medewerkers.

M.E.M. (Marjolein) de Groot- Aertssen, Manager HRM

9

PERSONEELSBELEID

Doelstelling 2014

Resultaat 2014

Ziekteverzuim verlagen naar minder dan 4,3%

Ziekteverzuim is 3,6%

Alle cao-medewerkers minimaal

Er zijn gesprekken gevoerd met

1 functioneringsgesprek per jaar. Score > 80%

83,6% van alle cao-medewerkers

1,5% van de gewerkte uren bestaat uit

0,7% van de gewerkte uren bestaat uit

opleidingsuren voor medewerkers t.b.v. een

opleidingsuren voor medewerkers,

interne opleiding, cursus of training

meer en meer via E-learning

0 ongevallen

Er waren 34 verzuimongevallen en



0 fatale ongevallen

Als enig Nederlands bedrijf in elektrotechniek heeft Croon al 5 jaar lang het Investors in People-keurmerk. Dit felbegeerde internationale keurmerk wordt alleen verleend aan werkgevers met het beste personeelsbeleid. Een gezond en veerkrachtig bedrijf moet constant bezig zijn haar organisatie te verbeteren en de kwaliteit, communicatie, samenwerking en de wendbaarheid van de organisatie te verhogen. Dit om mee te kunnen gaan in de veranderingen in de markt en de continuïteit en de werkgelegenheid daardoor te waarborgen. GEZONDHEID EN VEILIGHEID

VERZUIM IS UIT, ACTIVERING IS IN

De wereld verandert. De participatiemaatschappij is een

Met het programma ‘Verzuim is uit, activering is in’ is in 2014

gegeven: Iedereen, die kan werken, doet mee en werkt langer

een belangrijke stap gezet naar duurzame inzetbaarheid.

door. Dat is de maatschappelijke ontwikkeling, waar we als

Niet de ziekte staat centraal, maar de gevolgen voor het werk

samenleving en als Croon mee te maken hebben. De baan

met inzetbaarheid als doel. 2014 heeft Croon afgesloten met

voor het leven is niet meer. We blijven niet meer ons hele

een historisch laag ziekteverlofpercentage van 2,9%. Onder-

werkzame leven bij één werkgever in dezelfde functie.

staande grafiek laat zien dat Croon het beter doet dan de

Daarom is het belangrijk dat we ervoor zorgen aantrekkelijk

sector en werkend Nederland (bron CBS). De norm voor 2015

te blijven voor de interne en externe arbeidsmarkt. Werk­

blijft 3%.

gevers willen werknemers, die in staat zijn mee te gaan in veranderingen, multi- en flexibel inzetbaar zijn en bij willen blijven. En, daarbij ook nog eens fit en vitaal blijven. Vanuit de IiP-gedachte (Investors in People) biedt Croon een inspirerende werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en carrière. Vanuit de visie op duurzame inzetbaarheid vindt Croon het belangrijk dat medewerkers hun werk met energie doen en het werk goed aan kunnen. Het is een gedeelde verantwoordelijkheid er samen voor te zorgen dat we op een fitte en vitale manier de pensioenleeftijd bereiken. Iemand is duurzaam inzetbaar als het werk met energie doet, het werk goed aan kan en werk kan behouden. Met de nadruk op ‘werk’ en niet op ‘functie’ of ‘baan’.

10

Vergelijking cijfers ziekteverlof 2010 / 2014 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0,5 0 Croon

Lineair (Sector Metaal Elektro)

Werkend Nederland

Lineair (Croon)

Lineair (Sector Metaal Elektro)

PMO: periodiek medisch onderzoek

DIVERSITEITSBELEID

In de afgelopen 3 jaar hebben alle medewerkers de mogelijk-

In 2012 tekende Croon het charter ‘Talent naar de Top’, waarin

heid gekregen om mee te doen aan het PMO. Ruim 63 procent

Croon stelt dat iedereen met de juiste competenties dezelfde

heeft deelgenomen aan de Werkvermogensmonitor. Aan de

kans krijgt om tot de subtop en de top van het bedrijf door te

Health Check deed 40 procent mee. Het PMO is een belangrijk

dringen, ondanks afkomst, gender of dergelijke. Het charter

instrument om inzicht te krijgen in de gezondheidsrisico’s,

is een publiek commitment met heldere afspraken, doelstel-

ook voor de langere termijn. Degenen, die hebben meegedaan

lingen en maatregelen voor het realiseren van de diversiteit

hebben inzicht gekregen in hun gezondheid. Zij hebben een

waar Croon naar streeft. In 2013 is in dat kader tevens het

persoonlijk advies meegekregen met betrekking tot leefstijl,

initiatief voor het vrouwennetwerk Curie|Us opgestart met

fitheid, gezondheid en kwaliteit van leven.

als doelstelling een actieve bijdrage te leveren aan de business doelstellingen van de organisatie. Hierbij ligt de focus op het

Leefstijlcoach

streven naar een diverser Croon.

In navolging op het PMO is in samenwerking met Zilveren Kruis speciaal voor medewerkers met een BMI boven de 25

Femme-Tech award

het programma Leefstijlcoach gestart. 4 medewerkers

Het werk binnen Croon wordt gevarieerder en kennisinten-

hebben zich aangemeld en zijn eind 2014 gestart met het

siever. We hebben steeds meer verschillende competenties

programma.

nodig. Dit is een belangrijke reden om te streven naar een toename van het aantal vrouwelijke werknemers. In 2013 is

Bedrijfsfitness

het aantal vrouwen toegenomen van 6% naar 9%. Dat is veel,

Sinds juli 2014 biedt Croon via Bedrijfsfitnessonline korting

afgezet tegen het gemiddelde van 5% voor de gehele tech-

aan op sporten op meer dan 100 locaties verspreid door het

nieksector. In 2013 won Croon de Femme Tech Award: een

hele land.

onderscheiding voor bedrijven die vooruitstrevend zijn in het werven, binden en boeien van (technische) vakvrouwen.

Stoppen met roken Stoppen met roken is niet echt gemakkelijk. Maar hoe zit dat

Inner4ce

als je het samen met collega’s doet? Na een oproep in de

In september 2014 is Croon gestart met de pilot Inner4ce.

zomer van 2014 hebben 8 medewerkers zich aangemeld voor

Croon neemt het voortouw binnen TBI door mensen met een

een training van 7 wekelijkse bijeenkomsten. Met succes zijn

afstand tot de arbeidsmarkt een kans te geven. Dit gebeurt

7 medewerkers tijdens de training gestopt.

in het kader van de Participatiewet, die vanaf 1 januari 2015 van kracht is geworden. Inner4ce levert een belangrijke

Veiligheid

bijdrage aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en

In 2014 is er samen met Elektroraad de sessie Veiligheid in

social return. Vier mensen met een afstand tot de arbeids-

de Spotlight NEN3140 en NEN3840 gegeven aan 250 leiding-

markt zijn op verschillende afdelingen aan het werk gegaan

gevenden binnen Croon. Veiligheid in de spotlight met betrek-

en krijgen hiermee een unieke kans om werkervaring op te

king tot de NEN3140 en NEN3840 gaat in op het op de NEN

doen.

3140 en NEN3840 gebaseerde Croon aanwijsbeleid en de daarbij behorende procedures en processen, de installatieverantwoordelijkheid en de juridische consequenties in relatie tot die (elektrotechnische) installatieverantwoordelijkheid. Daarnaast het communiceren van het vastgestelde beleid omtrent de NEN3140 en de NEN3840.

11

UITWISSELING MET POOLSE VESTIGINGEN

FIETSPLAN

Op zoek naar talent kijkt Croon al enkele jaren ook over

Wie met de fiets naar het werk komt, is slim bezig met zijn

de landsgrenzen. Sinds 2011 hebben we onze vestigingen

gezondheid. Geen stress bij parkeren, geen file en het is

in Warschau en Gdansk uitgebreid met afdelingen voor

bovendien goed voor het milieu. Daarom heeft Croon een

Technische Installaties en Technische Automatisering. We

eigen fietsplan. Hiermee kunnen medewerkers met gemiddeld

werken vanuit HR en de business nauw samen met de univer-

42% belastingvoordeel een fiets aanschaffen voor woon-

siteit van Gdansk en Warschau en stellen stageplaatsen

werkverkeer. In 2014 maakten meerdere collega’s hiervan

beschikbaar voor onze technische afdelingen in Nederland.

gebruik.

In 2014 is dit programma voortgezet. OPLEIDINGEN MEDEZEGGENSCHAP

Croon ontwikkelde zich in 2014 verder door naar een meer

De ondernemingsraad, de door de werknemers gekozen

kennisintensieve organisatie. Ontwikkeling vond plaats op

vertegenwoordiging, is de gesprekspartner van de bestuurder

alle opleidingsniveaus, van vmbo tot en met universitair. Ons

voor alle organisatie- en beleidszaken. Zij heeft ook in 2014

bedrijf heeft het predicaat ‘Excellent Opleidingsbedrijf’ en

het nodige werk verzet en gewerkt aan ontwikkeling, zoals:

werkt nauw samen met de Delftse Universiteit.

• v an twee OR’en (Croon 15 + HVL 11 leden) één OR vormen (22 leden);

E-COLLEGE

• afronding harmonisatie arbeidsvoorwaarden;

Croon heeft zijn eigen opleidingsinstituut in Rotterdam en

• verdere professionalisering van de OR als instituut

Amsterdam, Apeldoorn en Eindhoven. Met het E-College

(organisatorisch en budgettair),

voorzien we in kwalitatief hoogwaardig onderwijs dat aansluit

• verdergaande voorbereiding/uitwerking van de competen-

op de grote vraag naar goed opgeleide technici. Het E-College

tieontwikkeling voor OR-leden, met als ultiem doel het

begeleidt studenten en medewerkers op veel manieren in

concreet maken dat OR-werk kan bijdragen aan je ontwik-

opleidings-, en ontwikkeltrajecten voor de elektrotechniek.

keling/carrière.

Praktijklessen voor (v)mbo-studenten worden bijvoorbeeld gekoppeld aan ‘nagebootste’ werksituaties. Met ‘serious

PERSONEELSVERENIGING

gaming’ combineren we virtuele situaties met de praktijk.

PV Croco, de personeelsvereniging van Croon, is actief sinds

Ook faciliteert het E-College hbo- en wo-traineeships en

1952. De vereniging faciliteert vele activiteiten. De Croon

cursussen voor eigen personeel. Collega’s delen hun specia-

sportvereniging heeft per vestiging een sportambassadeur.

listische kennis met elkaar en talenten ontwikkelen zich

Daarnaast gaat de vereniging ieder jaar de competitie

onder andere met leiderschapstrainingen. Het E-College

aan met andere TBI-ondernemingen tijdens het Croon TBI-­

kent vier inhoudelijke aandachtsgebieden: businessvoor-

voetbaltoernooi. Sociale events als klaverjassen en het

waardelijke certificering, functietechnische opleidingen,

Sinterklaasfeest zijn vaste begrippen. De PV geeft eveneens

ontwikkelen van specifieke kennis en cursussen op het

ondersteuning aan de bedrijfsband After Work. Een band

gebied van houding, gedrag en effect. Het E-College biedt ook

powered by the people of Croon. Hoogtepunt voor After Work

opleidingen op maat voor opdrachtgevers en is beschikbaar

was de tweede plaats in de ‘Battle of the Businessband’

voor uitwisselingspro-

waarme zij aandacht vroegen en geld inzamelden voor

gramma’s.

MasterPeace, een nieuwe, positieve, internationale vredescampagne die met muziek, kunst en evenementen miljoenen mensen en bedrijven actief betrekt bij het terugdringen van gewapende conflicten en het bouwen van vrede.

12

ONTWIKKELING JUST IN TIME, JUST IN PLACE, JUST FOR YOU

Eind 2014 is met succes de pilot afgerond voor implementatie van de iLearningPortal waarbinnen onder andere e-learning beschikbaar is. Het E-College van Croon richt zich op leren in de volle breedte. 70% leer je on the job, 20% leer je van elkaar, 10% leer je via ‘klassikaal’ leren of door zelfstandig cursusmateriaal door te nemen. Het digitale leeraanbod is daarom opgebouwd volgens het principe: just in time, just in place, just for you. Dus: 100% op maat voor de mede-

Croon organiseert diverse seminars waaronder ‘SMART Industries’, en ‘Future technologies’. De wereld om ons heen verandert razendsnel. De samenleving is constant in beweging. Onze manier van leven verandert. Het organiseren van seminars is een belangrijk middel om kennis te delen te vergaren en in te spelen op ontwikkelingen en toekomstige veranderingen.

werker waarmee zij competentiegericht kunnen werken aan hun ontwikkeling. In 2015 wordt de iLearningPortal verder uitgerold in de organisatie.

TBI-STUDIEFONDS

Omdat Croon deel uitmaakt van TBI, kunnen kinderen van GASTLESSEN VOOR BASISSCHOLEN

medewerkers gebruikmaken van het TBI-Studiefonds. Dit

In 2014 heeft het E-College diverse Croonmedewerkers

fonds stelt een financiële bijdrage beschikbaar voor de studie

begeleid met gastlessen aan in totaal ruim 300 basisschool-

van schoolgaande kinderen van TBI-medewerkers. Jaarlijks

leerlingen in Nederland Tijdens deze technieklessen leerden

maken enkele duizenden kinderen hiervan gebruik.

leerlingen van groep 5 tot en met groep 8 bijvoorbeeld hoe zij een verkeerslicht kunnen maken en werd hen de grondbeginselen van de Elektrotechniek geleerd. Een van de redenen waarom Croon dit initieert is de visie ‘jong geleerd oud gedaan’. Op jonge leeftijd kennis maken techniek en zien dat techniek leuk is, kan de stap om later een technische opleiding te doen wellicht aantrekkelijker maken. Daarnaast biedt Croon aan medewerkers de gelegenheid het vak, waar­v oor zij zoveel passie hebben, uit te dragen. Ouders en leerkrachten worden actief betrokken zodat ook zij op een positieve manier techniek ervaren.

‘‘ Duurzaam raakt ieder aspect van onze business. Het raakt ons gedrag en werk­omgeving, heeft impact op onze kosten, creëert nieuwe kansen én duurzaam helpt om een bijdrage te leveren aan de langetermijn­doelstellingen van onze klanten. We zien duurzaam ondernemerschap als het fundament voor de toekomst, het biedt inspiratie en perspectief.’’

13

planet

14

voorwoord De wereld verstedelijkt. Ook in urban delta van Nederland komen steeds grotere uitdagingen samen. We vragen om gezond voedsel, zoeken naar alternatieve energiebronnen, voelen de effecten van klimaat­verandering, streven naar een solidaire samenleving, willen elk talent een kans geven en uitputting van grondstoffen tegengaan. Mondiale issues worden steeds sterker voelbaar in ons rijke, dichtbevolkte en kennisintensieve deel van de wereld. Croon ziet het ontstaan van deze urban delta gelijke tred hebben met een verdere toename van techniek in ons leven. Juiste deze techniek en effectieve oplossingen dragen bij aan een verdere verduurzaming van de urban delta en dus aan de levensvatbaarheid hiervan. In het MVO trend rapport worden een 7-tal belangrijke trends gesignaleerd waar wij als samenleving mee te maken krijgen en wellicht al hebben. • Van winst naar waarde • Exit Fossiel • Smart sustainability • Het potentieel van teveel • Duurzaamheid verkoop niet • Revolutie in de handelsketen • Duurzaam is ook lang meegaan Op bijna al deze vlakken voert Croon bewust acties om binnen en buiten de sector mee te werken aan de verdere verduurzaming van de “gebouwde omgeving”. Voor Croon zijn onder meer Smart Sustainabillity en de revolutie in de handelsketen belangrijke domeinen waarin de komende periode veel gaat veranderen. Immers ook Croon maakt deel uit van de samenleving en kan samen, in de keten, meer bereiken dan alleen. Onze duurzame wapenfeiten spreken dan ook voor zich met SHE-awards van ondermeer Sabic IP, een actieve deelname aan het energieconvenant van Stichting Blauwzaam en als genomineerde voor Opdrachtgever van het jaar voor het domein ‘revolutie in de handelsketen’. Ook spraakmakende projecten als de Vertikale stad, ZeroWatt kantoorpanden, EnergyInsight en CareConnect waarbij domotica wordt ingezet om ouderen langer zelfstandig te laten wonen zijn spraak makende trajecten in het domein Smart Sustainability Kortom we staan niet meer aan de vooravond van een zeer interessante duurzame transitie, we staan er midden in. Deze verduurzaming is in lijn met TBI Holdings, onze moeder organisatie. TBI Holdings heeft over het jaar 2014 eveneens een MVO jaarverslag uitgegeven welke voldoet aan de GRI eisen ten aanzien van rapportage en transparantie.

J.M. (Jan Maarten) Cornet, mvo-officer

15

CO2-PRESTATIELADDER

CERTIFICATEN

Door haar activiteiten heeft Croon impact op haar omgeving

Het hebben van een certificaat, of zelfs meerdere, in relatie

en op het milieu. Dit is zowel een positieve als negatieve

tot maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt steeds

impact. Vanuit de materialiteits analyse blijkt dat CO2 een

belangrijker in de branche waarin wij opereren. Certificaten

zogenaamde significatie milieubelasting is.

tonen aan dat, door derden onafhankelijk, getoetst is dat aan de onderhavige certificaat eisen voldaan wordt, transparant

Sinds 2010 maakt Croon gebruik van de CO2-Prestatieladder

voor opdrachtgevers en de bevestiging dat in gedane inspan-

bij het reduceren van zijn CO2-emissies. De CO2-Prestatie-

ningen terecht zijn. In relatie tot MVO is Croon in het bezit van

ladder is een instrument om bedrijven die deelnemen aan

diverse certificaten / erkenningen

aanbestedingen te stimuleren tot CO2-bewust handelen in de eigen bedrijfsvoering en bij de uitvoering van projecten. Het gaat daarbij met name om energiebesparing, het efficiënt

ISO 14001

gebruikmaken van materialen en het gebruik van duurzame energie. Het uitgangspunt van de ladder is dat inspanningen worden beloond. Een hogere score op de ladder resulteert

BRL9500/ EPA-U

VCA**

in een concreet voordeel in het aanbestedingsproces, in de vorm van een fictieve korting op de inschrijfprijs. Croon heeft in detail haar carbonfootprint in beeld conform de CO2prestatieladder eisen op niveau 4.

CO2prestatieladder Niveau 4

MVO

Reductiedoelstelling en voortgang Croon heeft haar doelstellingen vastgesteld tot 2020 (t.o.v. referentiejaar 2013): • Opbouw Leasewagenpark naar emissie 15% reductie CO2

Investors in People TBI Veiligheidsladder

VCApetrochemie

Duurzame ondernemer 2014&2015

gr/km; • Energieverbruik (scope 1 en 2): 10% reductie GigaJoule/m2; • Relatieve CO2-emissie (scope 1 en 2) reductie 8% CO2/ projectuur; • Scope 3: reductie van 5% per projectuur.

EEN GROENER WAGENPARK

Ons wagenpark is verantwoordelijk voor ruim 60% van onze CO2-emissie. Croon voert sinds 2009 beleid om tot een zuiniger wagenpark te komen. Dit houdt in dat nieuwe lease-

Als maatstaf is het aantal projecturen genomen. De reden

auto’s maximaal energieklasse C mogen hebben. Ook wordt

hiervoor is dat Croon een projecten-organisatie is die haar

de samenstelling van de pool van transportmiddelen veran-

activiteiten via projectmatige werkzaamheden verricht.

derd. Elektrische auto’s en plug-ins maken hier een steeds

Vastgesteld is dat het aantal projecturen sterk bepalend is

groter deel van uit. Jaarlijks wordt het aantal benodigde

voor de hoeveelheid CO2-uitstoot. Hiermee wordt eveneens

laadpunten aan het toenemende aantal elektrische voer-

het economische vaarwater van Croon duidelijk. Over de

tuigen aangepast. Dit beleid wordt dan ook doorgezet. Onze

gehele markt zijn er minder projecten te vergeven. A priori is

ervaringen en kennis op dit gebied stellen we beschikbaar

het aantal projecturen gedaald. Dit leidt tot een minder

aan onze zakelijke relaties en andere TBI-ondernemingen.

gunstige verhouding CO2-uitstoot/projectuur. BREEAM EN ENERGIEONDERZOEKEN

Croon heeft de beschikking over expertise op het terrein van BREEAM. Meedenken met opdrachtgevers en andere partijen in het bouwproces over de mate waarin duurzaamheids­ thema’s kunnen worden gerealiseerd is een welkome aanvul16

VOORTGANG REDUCTIES CO2 Scope 1

H1-2013

H2-2013

2013

H1-2014

H2-2014

2014

Projecturen

1.402.972

1.348.877

2.751.849

1.016.447

908.622

1.925.069

kg CO2 Scope 1

4.092.069

3.908.513

8.000.582

3.891.843

3.988.700

7.880.543

kg CO2 per projectuur

2,91

0,23

Scope 2

H1-2013

H2-2013

2013

H1-2014

H2-2014

2.014

Projecturen

1.402.972

1.348.877

2.751.849

1.016.447

908.622

1.925.069

kg CO2 Scope 2

241.320

230.711

472.031

197.685

242.700

440.385

kg CO2 per projectuur

0,17

0,23

Scope 3

H1-2013

H2-2013

2013

H1-2014

H2-2014

2014

Projecturen

1.402.972

1.348.877

2.751.849

1.016.447

908.622

1.925.069

kg CO2 Scope 3

558.099

604.388

1.162.487

545.659

527.900

1.073.559

kg CO2 per projectuur

0,42

0,56

Scope 3 - Papier en afval

H1-2013

H2-2013

2013

H1-2014

H2-2014

2014

Projecturen

1.402.972

1.348.877

2.751.849

1.016.447

908.622

1.925.069

kg CO2 Papier en afval

485.215

485.228

970.443

404.485

404.485

808.970

kg CO2 per projectuur

0,35

0,42

ling van het Croon dienstenpakket. Ook beschikt Croon

BlauwZaam

over energieadviseurs die gecertificeerde EPA-labels

Vanuit de vestiging Gorinchem is Croon actief deelnemer van

mogen opstellen. De ervaring die is opgedaan binnen de

het energieconvenant welke door de Stichting BlauwZaam

eigen Croon-vestigingen heeft geleid tot diverse energie-

is opgesteld. Croon heeft het BlauwZaam Convenant IV

reducerende aanpassingen en verbeteringen. Ook advies

getekend met als doelstelling om in de komende drie jaren

over duurzame opwekking met behulp van zonne- en/of

(2014-2015-2016) minimaal 10% energie te besparen en/of

windenergie is bij Croon in goede handen.

duurzaam op te wekken ten opzichte van 2013.

GOOD HOUSEKEEPING

Energiemanagementsystemen Croon heeft een energiemanagementsysteem gebaseerd op de ISO 50001. Hiermee brengen we onze energiestromen in kaart. Met het verkregen inzicht kan beter gestuurd worden op energieverbruik(skosten) en dus ook op CO2-reductie. De bereikte reductie komt deels voort uit technische maatregelen en deels uit gedragsveranderingen.

17

Voeding

AFVALBEHEER

Het assortiment van het Croon bedrijfsrestaurant is in 2014

Naast het energieverbruik is verantwoord omgaan met afval-

verder aangepast. Samen met onze huis cateraar is het

stromen van cruciaal belang voor een duurzame bedrijfs­

assortiment van Gijs ingevoerd. De producten van Gijs gaan

voering. Op projectlocaties wordt afval bewust gescheiden.

niet over smaak alleen. Het verhaal van de boeren, bakkers

Daarnaast heeft Croon gekozen voor een afvalverwerker die

en slagers moet ook verteld worden. Zo wordt eten weer

afvalstromen duurzaam verwerkt. Het restafval waaruit

mensenwerk. Van grond tot mond willen we de herkomst van

niets meer kan worden gemaakt, wordt door deze afval­

ons eten laten zien. Daarom werken we met de beste ingre-

verwerker gebruikt voor het opwekken van groene energie.

diënten die onze Nederlandse bodem te bieden heeft. En kent

Op een enkel vlak is extra aandacht nodig, de algehele trend

Gijs de producten van haver tot gort.

is echter zeer positief.

2013*

2014*

Bedrijfsafval

288,69

247,92

Bouw- en sloopafval

44,66

133,82

Gevaarlijk afval

10880

10750

Hout (categorie A B of C)

23,6

27,16

Kunststof

15,44

0,43

Metalen

349,83

122,43

Overig afval

6,14

2,63

nodige milieudruk met zich mee. In 2014 heeft Croon in

Papier en karton

101

102,11

samenwerking met De Verkeersonderneming een inventari-

Puin

0

0,12

Woon werk Alle kantoren van Croon staan in de gebouwde omgeving. Het reizen tussen de werklokatie en de woon locatie brengt de

satie uitgevoerd ten aanzien van het forensverkeer. Op basis van de resultaten kunnen eventueel aanpassingen in het reisbeleid doorgevoerd worden. Daarnaast is inmiddels een van de adviezen, het hanteren van

*Waarde in ton met uitzondering van gevaarlijk afval. Deze wordt

“het nieuwe rijden” ingevoerd onder de leaserijders.

in Kilogrammen gerapporteerd.

Het doel van De Verkeersonderneming is het bereikbaar houden van Rotterdam. Dit wordt gerealiseerd door asfalt slim te gebruiken en door werkgevers en werknemers slimmer te laten reizen en werken. De Verkeersonderneming is in 2008 opgericht door Metropoolregio Rotterdam Den Haag en gemeente Rotterdam, Havenbedrijf Rotterdam, het ministerie van Infrastructuur en Milieu/Rijkswaterstaat.

‘‘ Met het programma Inner4ce ben ik in staat vanuit mijn (innerlijke) kracht te functioneren en leer ik mijn belemmeringen te ondervangen en mijn talenten ten volste in te zetten.’’

18

Aantal klanten welke hebben meegewerkt aan een klanttevredenheidsonderzoek Aantal leveranciers en/of onderaannemers welke mede zijn beoordeeld op milieuprestaties Aantal leveranciers en/of onderaannemers welke mede zijn beoordeeld op veiligheidsprestaties Aantal leveranciers/onderaannemers beoordeeld (totaal)

2013

2014

Aantal

149

211

Aantal

219

211

Aantal

219

211

Aantal

219

211

LEVERANCIERSBEOORDELING

Ook wordt al in het bouwproces optimaal aandacht

In 2014 heeft Croon 211 leveranciersbeoordelingen uitgevoerd

geschonken aan duurzame, schone bouwstroom. Zon, wind

waarin ook werd gekeken naar duurzaamheid en afval­

en mogelijk in 2015 een brandstofcel gaan daarbij de energie

reductie. Met leveranciers is afgesproken hoe de logistiek

opwekken.

verbeterd kon worden, zodat het CO2-verbruik van het goederentransport wordt verminderd. Zo is de In-Night delivery

WATERKRACHTCENTRALE SLUIS DOESBURG

verder uitgerold. De werkbussen van de monteurs worden in

Tezamen met TBI-onderneming Mobilis heeft Croon een

de nacht geladen met het benodigde materieel voor de

ontwerp gemaakt voor een waterkracht centrale in de Oude

volgende dag. Dit bespaard veel rijtijd, fileleed en CO2

IJssel bij stuw Doesburg. De centrale gaat ruim 17.000 MWh

uitstoot.

per jaar aan duurzame energie opwekken. De turbines benutten het verval, het verschil tussen hoog en laag water

Steeds vaker treden wij met leveranciers in gesprek om op

en zullen dusdanig worden geplaatst weinig tot geen schade

zowel proces als project niveau optimalisaties door te voeren.

wordt toegebracht aan de visstand.

In proces efficiency merk je op micro niveau dat het People Planet Profit principe ook hier op gaat. HOTEL AMSTELKWARTIER

Aquanize (integrale dienstverlening voor waterschappen en

In het vierde kwartaal van 2014 is gestart met een hightech

drinkwaterbedrijven) biedt multidisciplinaire en integrale

hotel in de hoofdstad.

oplossingen voor afval en drinkwaterbedrijven. Van Integrale

Amsterdam krijgt een door en door groen viersterrenhotel

oplossingen, automatiseringsoplossingen tot beveiligings­

met een “intelligente gevel” die zich kan aanpassen aan het

oplossingen.

weer, de hotelgast en het moment van de dag. Een samenwerking van drie TBI-ondernemingen Croon, J.P. van Eesteren en Wolter & Dros. Amstelside ontwikkelt het ambitieuze Hotel Amstelkwartier waarbij innovatie, corporate responsibility en duurzaamheid de uitgangspunten vormen van het concept. Zo heeft Amstelside de ambitie om 65% energie te besparen en cycli van afval, water, energie en CO2 te sluiten. Vandaar ook de intelligente gevel. Schijnt de zon buiten? Dan wordt he binnen koeler. Gaat de gast de kamer uit? Dan wordt de ruimte afgesloten met isolerende panelen.

19

profit

20

voorwoord Disruptie is het buzzwoord voor de komende jaren. De snelheid waarmee veranderingen op ons af komen neemt flink toe en dat geldt niet alleen voor de technologische ontwikkeling. Tijdens de afgelopen jaren is veel accent gelegd op kostenbesparing en efficiencyverhoging. Door ook optimale aandacht te schenken aan flexibiliteit en wendbaarheid en deze hoog op de agenda te plaatsen is Croon klaar voor de toekomst. Bedrijven gaan steeds meer functioneren in netwerken en ecosystemen. Outsourcing, samenwerkingsverbanden, toeleveranciers, partners: de grenzen vervagen steeds meer; de complexiteit neemt toe en er zullen steeds nieuwe soorten van samenwerkingsrelaties ontstaan. Strategie is het antwoord op de vraag welke doelen je als organisatie wilt bereiken: het wat. Om die vraag goed te beantwoorden, moet je eerst antwoord geven op een vraag van hogere orde: waarom wil je die doelen bereiken, wat is je bestaansrecht als organisatie. Vervolgens dient zich de derde vraag aan: hoe wil je die doelen bereiken? Het bestaansrecht van een onderneming wordt bepaald door de mate waarin zij kan inspelen op vragen, wensen en verwachtingen die in de markt leven. Met andere woorden het invullen van een bepaalde behoefte en het daaraan voldoen is een maatschappelijk gegeven. De ondernemer zal uit oogpunt van continuïteit daarbij voor ogen houden dat dit op de meest efficiënte wijze gebeurt met in acht name van de MVO uitgangspunten. Immers de wereld en de planeet van onze zakelijke relaties is ook onze eigen planeet en we weten allemaal dat daar maar één van voorhanden is. Het herstel van de markt in 2014 en het daarbij behorende prijspeil waarvoor projecten en werkzaamheden moeten worden gerealiseerd toont nog steeds weinig verbetering. Daarom moet alert worden gereageerd op afwijkingen ten opzichte van begrote werkzaamheden, echter zonder afbreuk te doen aan de MVO uitgangspunten. Immers in tijden dat budgetten onder druk staan is de verleiding groot om deze zaken minder nauw te nemen. Veiligheid, een goed personeelsbeleid, verantwoorde materialen, het zijn keuzes die gemaakt moeten worden. TBI met Croon als een van de grootste ondernemingen in het concern, staat er voor om ook in deze tijden het MVO-beleid goed en verantwoord in te vullen. Op de rol die de stichting als aandeelhouder van TBI vervult kunnen we trots zijn en alleen dat feit al, is een baken dat MVO is ingebed in ons denken en handelen.

drs. F.J.A. (Frank) Haring RA Financieel directeur

21

ONDERDEEL VAN TBI Croon Elektrotechniek is een zelfstandige werkmaat­ schappij van TBI Holdings. Met circa 20 ondernemingen had TBI Holdings in 2014 een gezamenlijke omzet van ongeveer 1,6 miljard euro. Croon realiseerde een nettowinst van 6.0 miljoen euro op. Hiermee leverde Croon een substantiële bijdrage aan het resultaat van TBI. Met deze bijdrage kan TBI maatschappelijke initiatieven blijven ondernemen. Duurzaam ondernemen is vanaf 2010 een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering van TBI. Om deze strategie verder vorm te geven, is de Stuurgroep Duurzaamheid opgericht. Een van de uitkomsten van de stuurgroep is het in 2014 aangegane partnerschap met YES!Delft.

2013

2014

Aantal boetes. aard van boete(s)

aantal

0

0

Aantal niet-monetaire sancties

aantal

0

0

Monetaire waarde van boetes

Euro

0

0

Geldbedragen en donaties verstrekt t.b.v. sponsoring Onderwijs

Euro

0

10.000

Geldbedragen en donaties verstrekt t.b.v. sponsoring Overig

Euro

0

6600

Geldbedragen en donaties verstrekt t.b.v. sponsoring Sport

Euro

2750

20.275

Geldbedragen en donaties verstrekt t.b.v. sponsoring Zorg

Euro

6295

5115

‘‘Het is de ambitie van Croon om bekend te staan als een bedrijf dat veiligheid in de genen heeft. Ons streven is dan ook om veilig werken en een gezonde werkomgeving te verankeren in onze bedrijfscultuur. We streven daarom dan ook naar nul ongevallen. Daarvoor blijft Croon haar veiligheidscultuur versterken en beter stuurbaar maken.’’

22

NAWOORD Werken aan duurzaamheid is niet iets wat je erbij doet. Het is verankerd in onze organisatie, in de manier waarop we werken. En vooral in de manier waarop we samenwerken. Een daadwerkelijke bijdrage aan duurzaamheid bereik je slechts in gezamenlijkheid. Zo kunnen we waarde creëren op meerdere vlakken: sociaal (People), ecologisch (Planet) en economisch (Profit).

De goede dingen goed doen.

ontwerp . realisatie . maintenance croon.nl Croon Elektrotechniek B.V. Schiemond 20-22, 3024 EE Rotterdam, Nederland T +31 88 - 923 33 44, E [email protected]