MVO JAARVERSLAG 2010

MVO JAARVERSLAG 2010 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Inleiding Dijkoraad neemt de verantwoordelijkheid voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens en milieu. Dijkoraad maakt bewuste keuzes om een balans te bereiken tussen People, Planet en Profit. Dijkoraad gaat zelfs een stapje verder en richt zich op nieuwe marktkansen, groei en innovatie met winst voor mens, maatschappij en milieu. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is een proces en geen eindbestemming. De doelen die door Dijkoraad worden nagestreefd veranderen met de tijd en met elke bedrijfsbeslissing. Er wordt gezocht naar haalbare stappen om de maatschappelijke verantwoording vorm te geven.

Organisatie In 2010 is Dijkoraad BV uitgebreid met een bedrijf dat zich specifiek bezig houdt met beheer en onderhoud. Het bedrijf genaamd Dijkoraad Bometis is gevestigd in Veenendaal, het werkgebied beslaat heel Nederland. Dijkoraad Bometis voert conditiemetingen uit en stelt meerjaren onderhoudsplanningen (MJOP) op. De organisatiestructuur van Dijkoraad ziet er als volgt uit:

Dijkoraad BV

Dijkoraad Raadgevend ingenieursbureau

Dijkoraad Wiecherink

Dijkoraad Bometis

People Werkomgeving Het afgelopen jaar is het comfort van de werkplekken verbeterd door het aanpassen van de verlichting met energiezuinige armaturen en individueel regelbare verlichtingssterkte. Daarnaast is het comfort van het binnenklimaat optimaal ingeregeld, waardoor het verblijf in de kantoorruimte als zeer aangenaam wordt ervaren. Opleiding Kennis en kunde van de medewerkers is een van de pijlers van het ingenieursbureau. De kennis moet dus up to date gehouden worden. Om deze reden besteden we veel aandacht aan opleidingen. In 2010 is er veel aandacht geweest voor onderhoud en veiligheid. De volgende diploma’s/certificaten zijn behaald: - Twee medewerkers zijn geslaagd voor inspecteur vastgoed op de HSU. - Drie medewerkers hebben het certificaat van het SCEV gehaald. - Twee medewerkers zijn geslaagd voor “regelgeving bouwkundige brandveiligheid ontwerpen en toetsen”. - Twee medewerkers hebben het certificaat behaald voor Pagina: 2 Jaarverslag 2010 MVO dijk.docx

-

“opstellen van explosieveilige ontwerpen” volgens de ATX richtlijnen. Alle elektrotechniek medewerkers hebben een update cursus NEN1010 gevolgd. Vijf medewerkers zijn geslaagd voor het veiligheidscertificaat van VCA. 90% van de medewerkers heeft de vervolgcursus ”reanimeren met een AED” gevolgd. Twee tekenaars hebben een cursus voor 3D-tekenaar voor REVIT BIM gevolgd. Drie medewerkers zijn geslaagd voor de persoonscertificering EPA-U.

Medezeggenschap Transparantie en goed geïnformeerde medewerkers over het reilen en zeilen van de onderneming staat bij de directie hoog in het vaandel. De week begint met een overleg voor alle tekenaars, engineers, projectleiders en adviseurs, waarin eenieder wordt bij gepraat over allerlei zaken die met het bedrijf te maken hebben. Van dit overleg wordt een verslag gemaakt dat beschikbaar is voor alle medewerkers van Dijkoraad. Er is ook een 3 maandelijks formeel overleg met minimaal 3 afgevaardigden van het personeel en de directie, genaamd het PVT-overleg. Personeelsbestand Het aantal medewerkers is in 2010 voor Dijkoraad BV, ten opzichte van 2009, met 5 personen toegenomen. Het verloop is zeer laag en er zijn redenen waarom medewerkers Dijkoraad verlaten, veelal door het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd en het overnemen van medewerkers die gedetacheerd zijn. Functie

Discipline

Niveau

Directeur Adviseur Adviseur Projectleider

Algemeen Elektrotechniek/Werktuigbouw Elektrotechniek/Werktuigbouw Elektrotechniek/Werktuigbouw Uitvoeringsbegeleiding en onderhoud Uitvoeringsbegeleiding en onderhoud Elektrotechniek Werktuigbouw Elektrotechniek Werktuigbouw Facilitair Facilitair Facilitair Administratieve ondersteuning

HBO HBO WO HBO

Projectleider Adviseur/opzichter Technicus Technicus Tekenaar Tekenaar Systeem/applic. P&O Financiële adm. Project adm. TOTAAL

Aantal in: 2009 2010 3 4 7 8 2 2 2 2

HBO

1

2

MBO HBO/MBO HBO/MBO HBO/MBO HBO/MBO HBO HBO MBO MBO

2 6 5 1 2 1 2 2 4

4 6 6 1 2 1 1 2 4

40

45

Pagina: 3 Jaarverslag 2010 MVO dijk.docx

Planet Energiebesparing Duurzaamheid is voor een ingenieursbureau als Dijkoraad een ingeburgerd begrip, wij zijn min of meer afhankelijk geworden van duurzaamheidsoplossingen. In elk ontwerp dat door Dijkoraad gemaakt wordt, is duurzaamheid verwerkt. Bij elk ontwerp lopen er twee begrippen als een rode draad door het ontwerp, te weten: “Duurzaamheid en Comfort”. Wanneer deze begrippen integraal worden aangepakt in het ontwerp ontstaat er een goede balans tussen het energieverbruik, milieu en het comfort. Dijkoraad gebruikt de GPR-systematiek voor de bepaling van de kwaliteit van een gebouw. De toetsing van een GPR gebouw gebeurt op basis van een 5-tal categorieën, te weten: - Energie. - Milieu. - Gezondheid. - Gebruikskwaliteit - Toekomstwaarde. Dijkoraad heeft voor een 60-tal gebouwen een GPR-onderzoek uitgevoerd in 2010. In de rapportage worden aanbevelingen gedaan voor verbeterpunten. In 10 gevallen zijn deze verbeterpunten ook uitgevoerd en is een aangepaste toetsing uitgevoer. Gebouwmonitoring Algemeen In 2010 is Dijkoraad gestart met een nieuwe dienstverlening genaamd “gebouwmonitoring”. Gebouwmonitoring van Dijkoraad laat uw gebouw optimaal presenteren. De meeste moderne gebouwen zijn voorzien van geavanceerde technische installaties die zorgen voor gemak, comfort en energiebesparing voor de gebruikers. Echter, hoe meer installaties er zijn, hoe groter het risico dat bijvoorbeeld een foutieve instelling leidt tot een verstoorde balans. Voor de eigenaar of beheerder kan dit wel onnodige kosten met zich meebrengen. Balansverstoring De balansverstoring van een gebouwinstallatie ontstaat vooral doordat er gereageerd wordt op incidenten. Dit soort ingrepen wordt meestal verricht naar aanleiding van concrete klachten van de gebruiker, die het bijvoorbeeld te warm of juist te koud vinden op hun werkplek. De ingrepen zijn puur gericht op het verhelpen van klachten en spelen zich dus af op detailniveau, terwijl elke ingreep consequenties kan hebben voor het vaak complexe samenspel van de diverse installaties. De oplossing Hoe brengt u nu ongewenste balansverstoringen, die ontstaan zijn door incidenteel ingrijpen, zodanig in beeld dat u structurele maatregelen kunt nemen die leiden tot een efficiënter en zuiniger gebruik van uw installaties met daarbovenop nog eens meer comfort voor de gebruikers van het gebouw? Dijkoraad heeft het antwoord: “Gebouwmonitoring”. Duurzaam ontwerpen Voor de installaties wordt de duurzaamheid voornamelijk bepaald door het energieverbruik tijdens de levensduur van de installaties. De energieprestatie van het gebouw is in dit kader dus een belangrijk thema. Om te komen tot een zo laag mogelijk energieverbruik wordt gebruik gemaakt van de trias-energetica:

Pagina: 4 Jaarverslag 2010 MVO dijk.docx

Dijkoraad voegt daar graag een vierde criterium aan toe: “bouw installatie-arm”. Installatie-arm ontwerpen leidt in de meeste gevallen tot een binnenklimaat dat hoog wordt gewaardeerd en bovendien leidt tot duurzame installaties. De investeringskosten blijven op een aanvaardbaar niveau, maar ook het beheer en onderhoud is eenvoudiger en goedkoper. Installatie-arm is niet arm in de zin van goedkoop of armoedig, maar kenmerkt zich door een eenvoudige en slimme opzet, waarbij toch een zo optimaal mogelijk comfort behaald wordt. Projecten Dijkoraad heeft in 2010 vele projecten gerealiseerd. De belangrijkste categorieën zijn:  Onderwijs.  Gezondheidszorg.  Monumenten. Onderwijsproject In opdracht van de Stichting Carmelcollege, afdeling Vastgoed en Bouwzaken, heeft Dijkoraad het ontwerp en de bestekken gemaakt en heeft daarnaast de directievoering voor de installaties verzorgd voor de werktuigkundige en elektrotechnische installaties. Het betrof de renovatie van het schoolcomplex “Het Vlier” te Deventer. Bijzonder is dat er zeer veel aandacht is besteed aan energiebesparende maatregelen en een goed binnenklimaat voor een optimaal comfort. Samenvatting van de belangrijkste installaties: - De ventilatie wordt per lokaal ingeregeld op CO2 niveaumeting en is uitgevoerd als balansventilatie met warmteterugwinning. - De verwarming wordt uitgevoerd met laagtemperatuur radiatoren, regelbaar per lokaal. De warmteopwekking is met gasgestookte motorwarmtepompen, voor een zeer hoog rendement. - Verlichting wordt uitgevoerd met hoogrendement armaturen met daglichtregeling en gestuurd met aanwezigheidschakelaars. Gang en raamzijde is apart schakelbaar. Sturing van de installatie met een lichtmanagementsysteem voor maximaal comfort en energiebeheer. - Op het dak zijn PV cellen geplaatst met een vermogen van 15kW piek door subsidieregeling van de provincie Overijssel: vanaf jaar één winstgevend. Gezondheidszorgproject AriënsZorgpalet, locatie Glanerbrug, maakt deel uit van de Zorgorganisatie AriënsZorgpalet. AZP heeft diverse verpleeg- en zorglocaties in Enschede. Het project Glanerbrug is ontworpen in het BIM model waarbij de architect (leading), constructeur, Dijkoraad, de installatie-adviseur, en de toekomstige gebruiker nauw hebben samengewerkt tijdens het ontwerpproces. De start van de bouw is gestart in juli 2011. Het is een multifunctioneel bouwproject waarin gehuisvest zijn: een verpleegafdeling (somatisch en geriatrisch), winkels, fysiotherapie en woningen. Voor de verwarming en koeling wordt gebruik gemaakt van warmtepompen met verticale gesloten bodemwisselaars. De opwekking voor de verwarming is bivalent uitgevoerd. Om de balans in de bodem te garanderen zal er warmte toegevoerd moeten worden. Deze warmte wordt opgewekt met een zogenaamd “energy dak”. Warmwateropwekking wordt in hoofdzaak gerealiseerd met een warmtekrachtkoppeling, aangevuld met een hoogrendement ketel. De verlichting is uitgevoerd met hoogrendement armaturen en in de Pagina: 5 Jaarverslag 2010 MVO dijk.docx

openbare ruimten uitgevoerd met LED. De schakeling van de verlichting is in de sanitaire ruimten gerealiseerd door middel van aanwezigheidsdetectie en in de kantoren door middel van afwezigheidsdetectie. De verlichting moet bewust aangezet worden en als deze is ingeschakeld en er geen beweging in de ruimte is, gaat de verlichting uit. Er is onderhoudsbewust ontworpen door het toepassen van verlichting met een lange levensduur tot 50.000 uur. De ventilatievoorzieningen zijn centraal uitgevoerd. De luchtbehandeling is inpandig opgesteld in de kelders van het gebouw. Monumentenproject Dijkoraad heeft voor drie musea in Leiden een ontwerp gerealiseerd, te weten: museum van Oudheden, museum Volkenkunde en museum Naturalis. In het ontwerp zijn de aanpassingen omschreven welke noodzakelijk zijn om de beveiligingsvoorzieningen optimaal te maken voor het Rijksmuseum van Oudheden (RMO). Het Rijksmuseum van Oudheden is het nationaal centrum voor archeologie waar jong en oud kan genieten van de beschavingen uit het oude Egypte en het Nabije Oosten, de Griekse en Romeinse wereld en het vroege Nederland. In diverse expositieruimten zijn objecten aanwezig welke een hoge culturele waarde hebben en als zodanig beschermd dienen te worden. Dijkoraad heeft het ontwerp gemaakt, de aanbesteding begeleid en de directievoering van de realisatie verzorgd inclusief een uitgebreide oplevering. Het ontwerp betreft alle beveiligingsinstallaties, inclusief de bouwkundige- en organisatorische voorzieningen, het nieuw inrichten van de meldkamer, nieuwe brandmeldinstallatie, ontruimingsinstallatie en inbraakbeveiligingsinstallatie. Het aanpassen van de bouwkundige brandveiligheidsvoorzieningen is onder verantwoording van Dijkoraad gerealiseerd.

Profit Financieel Resultaat 2010 Dijkoraad (x 1000) geconsolideerd Omzet € 3.303 Kosten € 3.165 Winst

€

138

winst voor belasting

De maatschappij Betrokkenheid Dijkoraad is altijd betrokken bij mens en maatschappij. Lokaal en regionaal zijn wij actief door ondersteunings- en sponsoractiviteiten. Met name in de sportwereld, zoals: jarenlang hoofdsponsor van de handbal-/eredivisievereniging Dijkoraad/Kwiek in Raalte, de volleybalvereniging in Warnsveld, de hockeyvereniging Bully in Oldenzaal, de voetbalvereniging in Lochem en de volleybalvereniging in Oldenzaal. Daarnaast is Dijkoraad sponsor van Stichting Alpe d’HuZes, een stichting die zich inzet in de strijd voor overwinning op kanker. Actieve deelname De stichting “Platform Techniek Deventer” wordt actief ondersteund door het bieden van secretariële ondersteuning (penningmeester). Deelnemen aan diverse werkgroepen op het gebied van normeringen (labinrichting). Gastlessen verzorgen voor het middelbaar onderwijs. Bestuurslid van het SCEV. Pagina: 6 Jaarverslag 2010 MVO dijk.docx

Strategie De doelen die door de directie zijn geformuleerd voor een verdere verduurzaming van onze eigen organisatie zijn in 2010 verder uitgewerkt en gerealiseerd. Enkele van deze doelen zijn: - Minder papier en meer digitaal communiceren: o Bestekken en tekeningen digitaal verstrekken; o De post intern digitaal verspreiden; o VPN netwerk tussen de diverse vestigingen. - Het nieuwe werken: o Bevorderen van het thuis werken; o Reizen buiten de spits bij voorkeur met openbaar vervoer; o Actieve acquisitie in de nabijheid van de vestigingen (minder reistijd en kilometers); o Medewerkers aannemen in de omgeving waar het werk uitgevoerd moet worden; o Onderhoudsbedrijf Dijkoraad Bometis verhuist naar het midden van het land (landelijk opererend). Doel 2011 Actief beleid voeren voor het ontwerpen van duurzame installaties. Verder uitbouwen van de dienst “gebouwmonitoring” omdat uit ervaring is gebleken dat met alleen organisatorische middelen enorme energiebesparingen mogelijk zijn en dus euro’s voor de klant.

Pagina: 7 Jaarverslag 2010 MVO dijk.docx