Možnosti ubytování pro turisty z České republiky v bulharské oblasti Burgas a jeho blízkém okolí

Možnosti ubytování pro turisty z České republiky v bulharské oblasti Burgas a jeho blízkém okolí Bakalářská práce

Karolína Kreuzigová

Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol. s r. o. katedra cestovního ruchu

Studijní obor: Hotelnictví Vedoucí bakalářské práce: Ing. Jan Bořkovec Datum odevzdání bakalářské práce: 2015-11-26 Datum obhajoby bakalářské práce: E-mail: [email protected]

Praha 2015

Bachelor’s Dissertation

Accommodation options for tourists from the Czech Republic in the Bulgarian district of Burgas and its surroundings

Karolína Kreuzigová

The Institute of Hospitality Management in Prague 8, Ltd. Department of Travel and Tourism Studies

Major: Hospitality Management Thesis Advisor: Ing. Jan Bořkovec Date of Submission: 2015-11-26 Date of Thesis Defense: E-mail: [email protected]

Prague 2015

Čestné prohlášení:

Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma Možnosti ubytování pro turisty z České republiky v bulharské oblasti Burgas a jeho blízkém okolí zpracovala samostatně a veškerou použitou literaturu a další podkladové materiály, které jsem použila, uvádím v seznamu použitých zdrojů a že svázaná a elektronická podoba je shodná.

V souladu s § 47b zákona č. 552/2005 Sb., o vysokých školách v platném znění souhlasím se zveřejněním své bakalářské práce, a to v nezkrácené formě, v elektronické podobě ve veřejně přístupné databázi Vysoké školy hotelové v Praze 8, spol. s r. o.

.

….……………………. jméno a příjmení autora

V Praze dne 26. 11. 2015

Abstrakt Karolína Kreuzigová, Možnosti ubytování pro turisty z České republiky v bulharské oblasti Burgas a jeho blízkém okolí, Bakalářská práce, Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol. s r. o. Praha 2015. Celkový počet stran 63.

Cíl mé práce je zpravovat základní přehled ubytovacích zařízení v destinaci Burgas. V první části své bakalářské práce jsem se zaměřila na charakteristiku destinace Burgas. Dále na turistické aktivity, které zde započali přibližně roku 1895. A v neposlední řadě jsem charakterizovala jednotlivé kategorie ubytovacích zařízení. V druhé části své práce jsem hlavně přiblížila nejvýznamnější ubytovací zařízení v Burgas a u některých uvedla recenze od již ubytovaných hostů a na závěr této části jsem udělala SWOT Analýzu na destinaci Bulharsko, kde je zřejmé čím vyniká, a nebo čím naopak nevyniká. V třetí části jsem navrhla dva obdobné zájezdy s tím rozdílem, že jeden je do Chorvatska a druhý do Bulharska, kdy je cílem porovnat cenu.

Klíčová slova Bulharsko, Burgas, hotel, SWOT Analýza, ubytování

Abstract Karolína Kreuzigová, Accommodation options for tourists from the Czech Republic in the Bulgarian district of Burgas and its surroundings, Bachelor’s Dissertation, Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol. s r. o. Praha 2015. Total number of pages 63.

The objective of my work is to prepare an overview of accommodation facilities in Burgas. In the first part of my thesis I focused on the characteristics of the destination Burgas. Further tourist activities that are started around the year 1895. Finally, I defined the different categories of accommodation. The second part of my work I mainly approached major accommodation facilities in Burgas and some reviews said the longer staying guests and at the end of this part I did a SWOT analysis of the area to Bulgaria, where it is obvious what stands out, and vice versa, or what does not excel. In the third

part, I propose two similar trips with the difference that one is in Croatia and one to Bulgaria, where the objective is to compare the price.

Key words Bulgaria, Burgas, hotel, SWOT Analysis, accomodation

Obsah Úvod .............................................................................................................. 9 1. Teoretická část......................................................................................... 11 1.1 Základní charakteristika destinace Burgas ........................................................... 11 1.2 Turismus v Bulharsku ........................................................................................... 13 1.3 Charakteristika jednotlivých kategorií ubytovacích zařízení................................ 17

2. Analytická část ........................................................................................ 21 2.1 Zkušenosti s bytováním v soukromí v Burgasu .................................................... 22 2.2 Standard a cena bulharského ubytování................................................................ 25 2.3 Ubytování v Burgasu ............................................................................................ 26 2.4 Hodnocení hostů ................................................................................................... 28 2.5 Doplňkové služby v místních ubytovacích zařízeních ......................................... 29 2.6 Možnosti ubytování dle témat............................................................................... 33 2.7 Nejvýznamnější ubytovací zařízení ...................................................................... 37 2.8 Další varianty ubytování ....................................................................................... 46 2.9 Konkrétní recenze některých hotelů a ubytovacích zařízení v Burgasu ............... 47 2.10 SWOT Analýza ................................................................................................... 51

3. Návrhová část .......................................................................................... 55 3.1 Návrh leteckého zájezdu do Burgas v cenové komparaci obdobného zájezdu do Chorvatska .................................................................................................................. 55 3.2 Shrnutí, kde ceny jsou uvedené v Kč .................................................................... 57

Závěr............................................................................................................ 58 Literatura ..................................................................................................... 60

Úvod Toto téma jsem si vybrala z důvodu, že má první dovolená v dětství byla v Bulharsku u moře. Dříve se do této destinace jezdilo velmi často, pak bylo období útlumu a nyní je tato destinace opět hojně navštěvována českými turisty. Další výhodou pro české turisty je, že je nám bulharština velmi blízká obzvlášť starší generaci.

Mou bakalářskou práci jsem rozdělila do tří částí. První je teoretická, kde je nezbytné si objasnit určité pojmy. Za prvé se budu snažit blíže charakterizovat město Burgas, které je mimochodem druhé největší město Bulharska. V Bulharsku jsou již mnoho let turistické aktivity a proto je nezbytné si toto historicky, ale i v současnosti, co kdy a jak se stalo objasnit. Ráda bych specifikovala podle mne základní čtyři skupiny turistů, kteří cestují do Bulharska. Existuje mnoho kategorií ubytovacích zařízení a proto bych je ráda pro lepší představu pro čtenáře, kteří pochází z jiného oboru lépe charakterizovala.

Druhá část této práce je analytická, kde by podle mne měl být základní předpoklad a to určitá zkušenost autora. Na začátku tuto část krátce uvedu, poté popíši nejen mé zkušenosti s ubytováním v Burgas v soukromý. Zahrnu sem i podle mne nedílnou součást a to cena a standardy bulharského ubytování, kdy se země od země někdy i zásadně liší. Dále charakterizuji možnosti ubytování v Burgas. Zajímavé jsou podle mne i recenze na jednotlivá ubytovací zařízení, kdy hosté nejen prostřednictvím textu, ale i kolonek plus a mínus dávají na vědomí, co se jim líbilo. Na závěr této časti se budu snažit udělat SWOT analýzu, která by měla specifikovat Bulharsko jako destinaci.

Třetí část je návrhová, kde cílem má být porovnání zájezdu do Bulharska a Chorvatska. Důvod je jednoznačný, jsou to jednoznační konkurenti především na základě ceny. Zájezd do Chorvatska, který je přes cestovní kancelář je možné koupit velmi výhodně, kdy je v ceně zahrnuta doprava, strava, ubytování a pojištění cestovní kanceláře proti úpadku. Ale ne každý chce jezdit jen na organizované zájezdy a pokud ano, tak musí počítat s vyššími náklady.

9

Cílem mé práce je zpravovat základní přehled ubytovacích zařízení v destinaci Burgas, kdy se budu snažit zpracovat základní přehled možností, které Burgas a jeho okolí nabízí.

Využiji zde sekundárních zdrojů, svých znalostí a také zpracuji SWOT analýzu na destinaci Bulharsko. Nejvíce jsem čerpala z bakalářské práce paní Tkadlecové, jelikož zpracovala obdobnou práci na podobné téma.

Při zpracování budu dbát, aby tato práce nebyla přínosná jen pro mne. Budu velmi ráda, když z mé práce budou čerpat i jiné osoby i mimo obor cestovní ruch. Myslím si, že Bulharsko je destinací budoucnosti a bude stále větším konkurentem Chorvatsku.

10

1. Teoretická část 1.1 Základní charakteristika destinace Burgas Burgas, po Varně druhé největší město bulharského pobřeží (necelých 200000 obyvatel), se nachází 134 km jižně od Varny a 385 km od Sofie, respektive hluboko v Burgaském zálivu. Burgaská zátoka je největší v bulharské části Černého moře. Ze severu, západu a jihu je město obklopeno jezery Atanassovsko (Atanasovské jezero), Bourgasko (Burgaské jezero) a Mandrensko (Mandrenské jezero).

„Dnešní spíše průmyslové středisko založili již staří Řekové. Tehdy ovšem neslo jméno Pirgos. Důvodem pro jeho vznik byla strategicky významná poloha, a proto tu tehdy sídlila vojenská jednotka. Mimo to zde byl vybudován i významný přístav u pobřeží Černého moře. Ve 14. století tu založili Osmané vojenskou pevnost a o tři století později v této oblasti žilo už tři tisíce lidí. V tomto období také město získalo svůj dnešní název. Jeho rozkvět nastal na přelomu 19. století, kdy zde vznikl moderní přístav a díky němu se Burgas stal obchodním centrem celé oblasti. Se zavedením železnice se městská ekonomika

obohatila

o

příjmy

z

průmyslových

závodů

zpracovávající

ropu a chemické látky. Dnešní Burgas se může pochlubit velkým mezinárodním letištěm, které

ročně

chrlí

tisíce

turistů

z

celého

světa.“

(http://bulharsko.svetadily.cz/Burgas/lokality)

V současné době je Burgas regionálním centrem a nejdůležitějším přístavem na jihu Bulharska. Burgas je nejen cílovou destinací turistů, ale přes místní letiště se mnozí dostávají i do jiných lokalit. Letiště v Burgasu je hlavním dopravním uzlem pro drtivou většinu turistů z celé Evropy. Díky jeho poloze je to do vyhlášených letovisek jen kousek a letiště Burgas si na svoje konto může každoročně připsat téměř 2.000.000 odbavených pasažérů. Stejně jako letiště ve Varně, má i Burgas v současnosti v pronájmu německá společnost, která by zde měla v následujících letech vybudovat nový terminál pro pasažéry a zlepšit tak pohodlí a nabídku služeb na letišti Burgas. Dále individuální cestovatelé Burgasem projíždějí při své cestě dále na jih.

Centrum města Burgas je celkem atraktivní, turisticky nejzajímavější oblast se nachází kolem starého města s živými bulváry. Tepnou města je bulvár Alexandrovska, která 11

protíná dvě velká náměstí. „Na prvním z nich sídlí ve výškové budově, která poněkud hyzdí dobrý dojem z okolní výstavby, český konzulát. Najdete zde, ale i zajímavé fontány, u kterých se turisté často zvěčňují. Druhé náměstí nese ještě neklamné známky komunistické éry. Stojí zde totiž socha pravou rukou zdravícího sovětského vojáka, jemuž lidé říkají „Aljoša“.“ (http://bulharsko.svetadily.cz/Burgas/lokality)

Pomyslným centrem Burgasu je náměstí Troikata s obrovskou sochou rudoarmějce. Podobné kolosy najdeme i v mnoha českých a moravských městech. Ten burgaský je však dodnes opečováván a v noci je dokonce nasvícený. Archeologické muzeum v Burgasu nepatří mezi ty nejlepší, ale stále je zde k vidění několik zajímavých artefaktů z doby kamenné a z období římské kolonizace. Mezi nejcennější exponáty patří thrácká pohřební výbava, včetně rakve a několika zdobných šperků. Jen opravdovým nadšencům můžeme doporučit návštěvu etnografického muzea (vystavuje místní kroje a nábytek) a přírodovědeckého muzea s nepříliš zajímavou sbírkou kamenů a vycpaných ptáků.

Hlavní městský kostel je zasvěcený svatému Cyrilu a Metoději. Tito světci jsou velmi oblíbení i v našich končinách a tak v tomto chrámu potkáte dost Čechů, dokonce i během bohoslužeb. I když budova pochází z pozdního 19. století, působí mnohem starším dojmem, na čemž má zásluhu i nezvykle detailně provedená kamenická výzdoba, typická spíše pro starší architektonické styly.

Burgas je asi nejznámější tím, že je zde stále příjemný klimat a teplé moře. Je ideální místo pro odpočinek pro různé věkové skupiny, kdy můžete navštívit muzea, zajít do baru na sklenku dobrého vína a popřípadě se i dobře najíst. Každý si zde přijde na své, dokonce což jsem ani nevěděla je to, že je známým lékařským centrem. Jsou tu i nevýhody, kdy je znečišťováno moře díky chemickému průmyslu

Ceny základních potravin v obchodech jsou velmi podobné jako u nás, takže se český turista nemusí bát. Ceny v restauracích jsou podle mne tak na úrovni 80% našich cen, ale zas opět záleží do jaké restaurace jdete.

12

1.2 Turismus v Bulharsku Pro lepší představu je lepší si ujasnit, jak se vyvíjel cestovní ruch v Bulharsku. Uvedu zde vývoj od prvopočátku až do současnosti. Nejlepší shrnutí jsem našla u paní Tkadlecové, která se tímto již před pár lety zabývala a historie se nemění. Evropské statistiky turismu jsou zajišťovány dle Palatkové (2011, s. 83) Eurostatem, který byl založený roku 1953.

První turistické aktivity Dle Tkadlecové se turismus v Bulharsku rozvíjel takto: „Přestože obecně platí, že se turismus v pravém smyslu slova začal rozvíjet až v 50. letech, v Bulharsku se o prvním turistickém aktivistovi mluví v souvislosti již s rokem 1895 a nebyl jím nikdo jiný než Aleko Konstantinov, což byl známý bulharský spisovatel. Konstantinov je považován za hlavního iniciátora vzniku prvního turistického spolku v Bulharsku. Vznik spolku se datuje na 27. srpen 1985, kdy skupina pěších turistů v čele s Konstantinovem vystoupila na horu Černý vrch. Činnost bulharských turistických spolků se rozvíjela do značné míry též se znalostí českých zkušeností z této oblasti.

Výrazný obrat v tomto směru nastal po osvobození od turecké nadvlády, kdy se začaly stavět hotely, divadla, koncertní síně a v návaznosti na to restaurace, hotely a kavárny. Růst životní úrovně a změny v životním stylu (výrazný nárůst městského obyvatelstva) způsobily, že si lidé uvědomili, že potřebují i rezorty na odpočinek, který jim někdo zprostředkuje. Je těžko uvěřitelné, že do té doby byla vrcholem jejich odpočinku třeba jen procházka ve speciálním vycházkovém či svátečním oblečení, které bylo určeno jen pro tyto účely. Na konci 19. století byla objevena další forma odpočinku - den strávený u řeky. Podle dobového tisku se muži koupali v čisté vodě, ženy připravovaly na břehu oběd a děti si hrály kolem. Po turistickém spolku Konstantinova začíná fungovat také Bulharská lázeňská turistická centrála. Ta již seznamovala měšťany s nabídkou destinací. V té době byla nejvíce turisticky rozvinutá Varna. Už ve 30. letech zde byly povoleny smíšené pláže - do té doby byli muži a ženy na jiných místech. Novinářka deníku „Dnevnik“, Svilena Velčeva, se ve svém článku, který se nachází zde (http://www.okolosveta.com/index.php?p=article&do=3&c=bg&k=eur&w=4&src=39 3%253E.) domnívá, že právě Češi byli tou největší motivací k rozmachu turistického ruchu v Bulharsku. Podle jejích slov se tak chtěli Bulhaři revanšovat za českou pomoc 13

po osvobození. Bulharské pláže se měly stát cílem odpočinku českých intelektuálů. Podle informací Velčevové vznikl první hotel přestavbou kláštera Svatého Konstantina a Heleny u Varny a již v roce 1908 byl připraven přijmout první hosty. Představoval zároveň první krok k vybudování budoucího letoviska „Svatý Konstantin“.

V roce 1928 se Bulharsko také poprvé ve své historii účastnilo Mezinárodního turistického sjezdu, který byl pořádán v Praze. Přesto se zdálo, že Češi zůstávali vůči dovolené v Bulharsku lhostejní. Jejich přístup se změnil, když tehdejší lídr komunistické strany Georgi Dimitrov podepsal v roce 1945 s Československem dohodu, která ošetřovala státní dluh vůči naší zemi – měl být splacen formou podpory cestování československých občanů do Bulharska za účelem dovolené. A tak v roce 1948 přijala Varna 800 rekreantů z Československa ubytovaných v místních bytech. V témže roce se rozhodlo, že se ve Varně postaví také hotel. Cílem se stala výstavba zcela nových lázní, kde by bylo možné umístit československé hosty. (Tkadlecová, 2009, s. 13-14)

90. léta – desetiletí modernizace „Téměř celých 10 let, od roku 1989 do roku 1999 se Bulharsko zmítá v ekonomických a hospodářských problémech, které vyvrcholily v roce 1996. Tehdy se kurz amerického dolaru během pár měsíců zvýšil ze 79 leva na 89, pak na 487 leva a během ledna 1997 dosáhl 1000 leva. Následkem byly obrovské demonstrace, neboť úspory obyvatel byly zcela znehodnoceny. Ekonomická situace se ustálila až v roce 1999. „Stabilizace měny, posílená s platností od 5. července 1999 ještě denominací bulharského leva v podobě „škrtnutí“ třech nul a vydáním „nového“ leva (v poměru 1000 starých za jeden nový, který je roven jedné německé marce), otevřela možnost pro lepší příliv zahraničních investic.“ (Rychlík, 2000, s. 378)

„Rozpad sovětského bloku měl za následek výrazný odliv československých turistů z Bulharska. Lidé si v tomto směru začali uvědomovat svoji svobodu a směřovali do zemí, kam dříve jet nemohli. Dá se říci, že letní dovolená u moře v Bulharsku byla jedním ze symbolů socialistické éry. Turisté se nechtěli vracet na místo, kam dříve jezdívali často z povinnosti. Statistický vývoj počtu turistů přibližuje Helena Ilčeva: ještě v roce 1990 navštívilo Bulharsko 10,3 milionu turistů. V roce 1992 však již celkový počet drasticky klesl na 6,1 milionu návštěvníků. Nejenže se snížil počet turistů, ale také počet noclehů. Změnily se také cíle turistů: jestliže v 80. letech přijelo do Bulharska 14

2, 6 – 2, 7 milionů návštěvníků za účelem turistiky a dovolené, v 90. letech počet klesl na pouhých 540 000 rekreantů. V letech 1994 – 95 počet opět začal strmě stoupat, o což se zasloužili zejména turisté z Rumunska a bývalé Jugoslávie. Můžeme konstatovat, že podíl „západních“ turistů klesal, zatímco podíl turistů ze sousedních zemí výrazně stoupal - tvořili až 61% z celkového počtu.

Další velkou změnu znamenala decentralizace ekonomiky a následná privatizace, která se nápadně dotkla i cestovního ruchu. Na počátku 21. století prakticky celý resort cestovního ruchu přešel do soukromého vlastnictví – dnes je v soukromých rukách 96% celkové kapacity. S tím souvisel i výrazný rozvoj rodinného hoteliérství. Zároveň však postupně zanikaly kempy, které do soukromého vlastnictví nepřešly. Během 90. let se začal zvyšovat standard ubytovacích zařízení. Hotely procházely rekonstrukcí, modernizovaly se. Součástí hotelů se stávaly SPA centra, fitness centra, bazény, tenisové kurty a podobně. Následkem privatizace se podnikatelé stali konkurenty a začal boj o klienta. Jednou z možností, jak získat prostředky na rekonstrukci vlastního hotelu, byla spolupráce s některou velkou cestovní kanceláří. Ta se finančně podílela na modernizaci ubytovacího zařízení a za to zde pak mohla výhodně ubytovávat své klienty.

Velmi charakteristickým rysem rozvoje na bulharském černomořském pobřeží od poloviny 90. let je téměř nekontrolovatelný nárůst ubytovacích kapacit, jež umožnila pravděpodobně do značné míry šedá ekonomika. Investice do turistického ruchu se považovaly za velmi výhodné, očekávala se od nich velmi rychlá návratnost, což však vedlo k tomu, že v jednotlivých černomořských letoviscích narostl počet lůžek do takové míry, že výrazně zhoršil elementární podmínky pro dovolenou a odpočinek. Stavějí se především luxusní ubytovací kapacity, ale další předpoklady (rozsah a čistota pláží, možností dalších aktivit, zničení parkových a jiných zelených ploch, služby apod.) velmi rychle svou úroveň snižují, takže se standard hotelů míjí s cílovou skupinou (náročnější hosté prakticky do Bulharska dnes nepřijíždějí).

Dnes není výjimkou, že hotely tvoří až pět řad souběžných s pobřežím, klasická malá přímořská městečka se rozšiřují směrem do vnitrozemí, přičemž nejvzdálenější hotely a penziony vlastně nemají klientelu, zatímco do infrastruktury se investovalo jen velmi málo nebo vůbec ne. Tak se prohlubují problémy jak s dopravou (mezi letovisky, uvnitř letovisek, na stále vzdálenější pláže, nedostatek parkovacích míst), tak i se zásobováním 15

např. pitnou vodou a udržením odpovídající úrovně dalších služeb (nekontrolovaný růst pouličních tržišť, malá kontrola hygienických podmínek prodeje apod.). Prakticky nenávratně zmizela hlavní přednost bulharských černomořských letovisek – totiž to, že vždycky to byly oázy uprostřed netknuté přírody, dnes jsou to spíše betonová a asfaltová města tu blíže, tu dále pláží.“ (Tkadlecová, 2009, 41-43)

Zájem českým turistů o cestování do Bulharska nastal opět přibližně v polovině 90. let. Mnoho cestovních kanceláří, které v této době již existovali se pomalu začali na tuto destinaci zaměřovat. Nejznámější cestovní kancelář, která existuje dodnes je Čedok. Této trend mohou potvrdit lidé, co již v této době cestovali, že Bulharsko bylo na prvním místě. Nyní je mnoho nových destinací a letecky jsou i časově nenáročně, ale vše opět záleží na příjmu nebo kolik je člověk ochoten investovat do dovolené.

Současný cestovní ruch v Bulharsku Češi jsou věrní své dříve nejoblíbenější destinaci a nyní se pomalu, ale jistě vracejí zpět k cestování do Bulharska, kde tak často zaměňují destinaci „Chorvatsko“, tedy pokud pominu rodiny s vysokým příjmem, zde je oblíbené Thajsko. •

Starší lidé- Tzv. se do Bulharska vrací lidé, kteří zde již před mnoha lety byli a chtějí si osvěžit vzpomínky z mládí a zároveň nechtějí utrácet nebo dokonce ni nemohou z důvodů nízké penze. Velká výhoda pro starší generaci je ta, že dříve byl povinný Ruský jazyk a tak se nemusí bát, že se vůbec nedorozumí, jelikož je to velmi podobný jazyk.

•

Mladí lidé- základní výhodou je cena, kdy většinou má mladší generace hypotéku a tak si nemůže dovolit dražší zájezdy. Zároveň jsou zde možnosti, jaké vyhledávají a to: noční podniky, možnosti nákupů, apod. Dnes se většinou rozhodují mezi Chorvatskem a Bulharskem popř. Itálie, dle zkušeností od svých známých.

•

Rodiny s dětmi- opět výhodou je cena, kdy zároveň cesta letadlem trvá přibližně 2 hodiny. Na plážích je písek a vstup do vody pozvolný, což např. v Chorvatsku jsou kameny až na výjimky, pro děti ideální na stavění různých útvarů.

•

Domácnosti s nízkým příjmem- tuto skupiny bych zařadila jako čtvrtý a zároveň poslední segment, kdy bez ohledu na věk má turista nízký příjem a tak si

16

nemůže dovolit vysoké náklady. Smutné je, že někteří lidé jsou schopni si na dovolenou půjčit, přestože jí budou splácet celý rok. . „Zhruba od roku 2000 si zvýšeného zájmu o Bulharsku všimla i média. V denním tisku se začaly objevovat články o letoviscích, doporučení i varování. Obecně se shodovaly na tom, že Bulharsko láká především nízkými cenami, poměr kvality a ceny je zde velmi vyrovnaný. Bez povšimnutí nezůstaly ani nákladné rekonstrukce a modernizace mnoha objektů. Autoři článků oceňovali především rozvoj velkých letovisek, která se svými možnostmi mohou rovnat známým střediskům v tradičních letních destinacích jako je například Itálie nebo Španělsko. Upozorňují však, že pokud někdo touží po klidných oblastech s nezastavěným pobřežím, je třeba zavítat více na jih, směrem k tureckým hranicím. V roce 2002 bylo Bulharsko na 2. místě za Chorvatskem z hlediska návštěvnosti českými turisty. V roce 2004 již obsadilo první příčku a počet českých turistů neustále roste. Jestliže jsme v roce 2004 mluvili o 30 000 českých turistech, do dalších let se předpokládal dvojnásobný nárůst. Internetový zdroj však uvádí, že v roce 2004 navštívilo Bulharsko 111 638 českých turistů. Počet vyvrcholil o rok později s celkovým počtem 126 666 českých turistů. V roce 2007 Bulharsko navštívilo123 709 turistů. Od roku 2004 se navíc turisté mohou v případě potíží obrátit na nově zřízený honorární konzulát České republiky ve Varně. Každoročně působí přes letní sezónu také konzulární jednatelství v Burgasu.“ (Tkadlecová, 2009, s, 45)

1.3 Charakteristika jednotlivých kategorií ubytovacích zařízení Dle:(http://www.krajlbc.cz/public/orlk/charakteristika_jednotlivych_typu_ubytovacich_ zarizeni_0ee44a9981.pdf) jsou různé typy ubytovacích zařízení, které jsou také různě charakterizovány.

Hotel – je ubytovací zařízení, který musí disponovat minimálně 10 pokoji a zároveň nabízet určité služby, na základě kterých jsou uspokojovány potřeby zákazníků.

V hotelu se předpokládá, že mimo ubytovacích služeb se zde nachází i služby stravovací nebo i společensko-zábavní, kdy jsou v hotelech kasína, společenské místnosti apod.

17

Hotel může vlastnit i druhou budovu, která náleží k té první tzv. hlavní, nazývá se depandance, kdy jediné co zde kromě ubytování musí být zajištěno je provoz recepce, stravovací služby nejsou povinné. -

Každý hotel by měl disponovat velkou halou, kdy přijede zájezd a je nutné pojmout více klientů najednou.

-

Nezbytné je i parkoviště, kdy nejen ubytovaní hosté, ale i hosté stravovacích zařízení rádi zaparkují v blízkosti hotelu, kdy se nemusí zbytečně stresovat, zda najdou volné místo

-

Možnost stravování je základním předpokladem hotelu

-

Společensko-zábavní možnosti např.: hotel Corinthia towers nabízí (bowling, kasíno, kavárnu, bar)

Existují i různé specializované hotely rozděleny na: děti, wellness, lyžaře, cyklisty, business klientelu apod., proto je nezbytné zajistit náležité vybavení hotelu. -

místnost pro úschovu lyží a kol a s tím spojenou sušárnu

-

dětská místnost s možnostmi her

-

místnost s projektorem

-

wellness prostory a fitness

Hotel garni- u tohoto typu hotelu je také povinnost mít minimálně 10 pokojů a zajistit služby nezbytné k ubytování hostů

Zde se předpokládá, že jsou zde zajištěny minimálně tyto služby kromě služby ubytovací: -

stravování min. v rozsahu snídaní, kdy není povinnost hotelu nabízet obědy a večeře

V tomto typu hotelu se předpokládá především s: -

parkoviště v blízkosti hotelu

-

přiměřeně velká hala v závislosti na velikosti hotelu

Motel – opět stejně jako u hotelu a hotelu garni je zde povinnost mít minimálně 10 pokojů a zajistit všechny nezbytné služby spojené s ubytováním hostů

18

V tomto typu ubytování je základním předpokladem mimo službu ubytovací mít: -

stravovací služby

-

společensko-zábavní možnosti

U tohoto typu zařízení jsou opět stejně stavební nároky jako u hotelu: -

dostatečně velká hala pro příjem hostů

-

stravovací středisko, kdy jsou motely hojně navštěvovány motoristy pouze jako možnost se kvalitně najíst

-

společensko-zábavní služba by také neměla chybět jak formou kavárny, baru, herny nebo jakékoliv jiné pro odreagování hostů při cestách

-

asi úplně nejzákladnějším předpokladem je dostatečně velké parkoviště, kdy se k motelu téměř všichni hosté dopravují pomocí automobilů

Základní funkcí motelu je, že slouží k ubytování motoristů, tzv. se nachází v těsné blízkosti hlavních silničních tepen.

Penzion – je typ zařízení, který musí disponovat minimálně 5 pokoji a služby spojenými s ubytováním hostů

Základním předpokladem mimo služby ubytovací je: -

stravovací, kdy jsou minimálně podávány snídaně až po poskytování plné penze

U tohoto typu ubytování jsou předpokladem tyto stavební dispozice: -

prostor pro přijetí hostů nebo kancelář pro tyto účely

-

stravovací místnost, která zároveň většinou slouží i jako společenská místnost a měla by být k dispozici do 22 hodiny

-

vybavená mini kuchyně, dle kapacity pensionu s možností uložení chlazených nápojů, potravin, přípravu kávy, čaje apod.

-

možnost parkovaní v těsné blízkosti

Opět jako u hotelů mohou být pensiony různě zaměřené nejvíce na lyžaře, cyklisty a děti, kdy jsou nezbytně určitě služby: -

prostor pro lyže 19

-

prostory bezpečné pro uložení kol

-

místnost, kde si lze nechat uschnout oblečení jak od potu, tak od sněhu v případě lyžařů

-

dětskou hernu nebo hřiště, kdy jsou organizovány různé školy v přírodě

Ubytování v soukromí – základní charakteristikou je, že je to možnost přechodného ubytování pro hosty, kdy nejsou splněny podmínky hotelu, pensionu a ani motelu. Do ubytování v soukromí jsou zahrnuty apartmány, chaty, horské chaty, hostinské pokoje v rodinných domech, letní bungalovy, případně ubytování typu studio.

Zde je základním předpokladem, aby zde byla možnost přípravy pokrmů tedy kuchyně a místnost společensko-zábavní, kdy: -

prostor pro lyže v případě horské chaty

-

prostory pro bezpečné uložení kol v případě všech výše uvedených typů

-

dětskou hernu nebo hřiště

-

sušárna, místnost s televizí apod.

20

2. Analytická část Cestovní ruch v oblasti Bulharska prodělal za poslední dvě dekády tolik změn, že je jistě na místě položit si nejen otázku, jak se jeví v současné podobně, ale i kam bude rozvoj směřovat dál. Především je rozvoj závislý na co možná nejstrategičtějším naplánování výstavby ubytovacích zařízení. Je třeba v této souvislosti podotknout, že současným trendem je rozšiřovat letoviska spíše směrem do vnitrozemí, což se ovšem jeví pro rozvoj cestovního ruchu spíše jako neefektivní, respektive strategicky nevýhodné.

Bohužel se obecně předpokládá, že v oblasti pobřeží jsou do této infrastruktury do značné míry investovány finance, jež mají původ v šedé ekonomice a otázka návratnosti takových investic tedy není prioritou. Výstavba nových ubytovacích kapacit tedy ustupuje a hlavní úlohy dnes sehrává především modernizace stávajících ubytovacích zařízení, respektive rozšiřování nabízených služeb v jejich rámci.

Zmíněná charakteristika se týká především severního pobřeží Bulharska. V jižní části se nachází větší přírodní krásy a prostor, turisté se tedy přesouvají především sem. V podstatě turismem zatím nedotčené vesničky jsou pro ně velkým lákadlem. Dalším aspektem je pak to, že i Bulharská pohoří pomalu ale jistě nabývají významu a to nejen v Evropě, popularita a jejich úroveň služeb pomalu ale jistě stoupá. Turisté tedy často využívají kombinaci dovolené na horách i u moře.

Dle Tkadlecové (2009, s. 54) v souvislosti s výstavbou nových hotelů a ubytovacích zařízení je však obecně problémem, který se týká jak pobřeží, tak vnitrozemí fakt, že impozantní hotely v mnoha případech svým architektonickým rázem absolutně nezapadají do rázu krajiny. Dále jsou pak obrovské komplexy nezřídka určené k prodeji, bez toho aniž by skutečně zahájily provoz. Důvod může být různorodý, mohou být chybějící finance na straně původního majitele nebo také skutečnost, že stávající nabídka ubytovacích zařízení nabídka už nyní převýšila poptávku.

„Důležité ale je, že Balkán jako celek lidi ze střední a západní Evropy stále přitahuje. Domnívám se, že poté, co v Evropě opadly obavy z bezpečnosti na Balkáně, směřuje sem samostatně stále více turistů, které zajímají hlavně vnitrozemní historické památky 21

nebo již zmíněné hory. Propagace historických objektů (často světové proslulosti, jako jsou trácké archeologické nálezy z posledního desetiletí) zůstává v Bulharsku také stále ještě na počátku. Bulharsko má v tomto směru co nabídnout a je ideálním státem pro kombinaci poznávacího zájezdu, vysokohorské turistiky a rekreačního pobytu, a tak může zajistit lukrativitu a přitažlivost pro turisty i do dalších let.“ (Tkadlecová, 2009, s. 54)

Asi nejvíce mne zaujal průvodce s názvem Eastern Europe od největšího a nejznámějšího celosvětového vydavatele průvodců Lonely Planet. Již historie mnoho napovídá, tzv. byl založen roku 1972. Cestovní ruch má budoucnost i u nás v České republice výrazně vzrostla kapacita ubytovacích zařízení kde dle Tittelbachové (2011, s. 96) vzrostla mezi roky 1989 a 1998 téměř pětinásobně na 13 268.

2.1 Zkušenosti s ubytováním v soukromí v Burgasu V Burgasu se ceny za ubytování v soukromí pohybují již od tří set korun za noc na pokoj. Pokoj se nejlépe shání prostřednictvím soukromých agentur, které se jmenují kvartirnobjuro. Na delší pobyty se vyplatí rezervovat a zajistit ubytování za pomoci českých cestovních kanceláří.

Ubytování v Burgasu je možné zajistit několika způsoby •

na místě přes ubytovací kancelář

•

na místě v soukromí

•

na místě přes taxikáře

•

přes bulharskou ubytovací kancelář pár dnů předem

•

po internetu a po telefonu z Čech

•

přes systém Airbnb

•

přes českou cestovní kancelář nebo agenturu na celý pobyt i s dopravou

•

přes agenturu Limba ubytování v soukromí bez dopravy

•

s autem v kempu

22

Hledání ubytování na místě Přestože většina brožur a průvodců o Bulharsku turisty informuje, že v hlavní letní sezóně není příliš velká šance sehnat ubytování až na místě, není to zcela pravdou. Je ovšem zapotřebí počítat s dostatkem času a také financí.

Celkem běžné je využít informací poskytovaných místními agenturami (kvartirnabjura). Dále je běžnou praxí o ceně ubytování v případě ubytování v soukromí s jeho poskytovatelem smlouvat. Celkově platí, že šance takové ubytování sehnat je vyšší ve větších městech, respektive jejich historických centrech než v hotelových zónách.

Možností, která se nabízí a hledání ubytování zpravidla velmi urychlí, je přeptat se na doporučení místních taxikářů. Je ovšem třeba počítat s tím, že taxikáři mají zájem odvézt cestovatele do dražšího hotelu, protože dostávají provizi.

Kvartirnobjuro Pod tímto označením se skrývají místní ubytovací kanceláře. Dorozumět se v nich turisté mohou povětšinou rusky či anglicky. Jejich zaměstnanci jsou informováni o provozovatelích soukromých ubytování ve městě a jeho okolí. Je celkem běžnou praxí, že se snaží maximálně vyjít vstříc požadavku turistů na cenu ubytování. V rámci jejich služeb je povětšinou zahrnuta i doprava na místo určení.

Pokud si turisté prostřednictvím kvartirnobjuro zajistí ubytování v jiném městě, než ve kterém kancelář sídlí, je třeba počítat s vyšší provizí pro ni, obvykle je cena vyšší o 10%.

Místní cestovní kanceláře Větší města, tedy i Burgas, samozřejmě disponují i místními cestovními kancelářemi. V případě zajištění ubytování jejich prostřednictvím je opět třeba počítat s provizí pro tuto kancelář, tedy s navýšením výsledných nákladů.

Svobodni kvartyry, accomodation Podobné upoutávky a plakáty mají nalákat turisty k zajištění ubytování. Je ovšem třeba podotknout, že zkušenosti s touto formou zpravidla nejsou pozitivní. Turisté zpravidla

23

popisují, že nabízené ubytovací kapacity byly již obsazené nebo pokoje nedostatečně vybavené a předražené. . Hledání ubytování z Čech V případě, že si v Burgaských hotelích chce turista zarezervovat ubytování sám, tedy bez pomoci cestovní kanceláře či agentury, je třeba, aby počítal s tím, že po telefonu se s recepčními zpravidla domluví pouze bulharsky, popřípadě rusky. Jen přibližně ve třetině případů je možné domluvit ubytování v angličtině či němčině. Hledání, respektive zajištění ubytování prostřednictvím internetových stránek hotelů je navíc komplikováno faktem, že v Bulharsku je používána azbuka.

Ubytování zajištěné prostřednictvím české cestovní kanceláře Ze statistik vyplývá, že ubytování v Burgasu a v podstatě celém Bulharsku si prostřednictvím českých cestovních kanceláří zajišťuje především nižší („chudší“) a střední třída. Velmi často využívají snížených cen, last-minute nabídek, množstevních slev apod. V souvislosti s tím je třeba poukázat také na realitu, že ve srovnání s nabídkou například německých cestovních kanceláří ty české disponují ve velké míře ubytovacími kapacitami nižší úrovně. V tom pravděpodobně spočívá i důvod, proč si mnozí zajišťují ubytování prostřednictvím zahraničních cestovních kanceláří raději než v rámci ČR. Toto jim zajistí vyšší standard ubytování, na druhou stranu je ovšem třeba konstatovat, že cenově se obecně nejvíce vyplatí zajistit ubytování právě prostřednictvím cestovních kanceláří českých.

Klienti českých cestovních kanceláří by měli podle zkušeností a recenzí být obezřetní především v tom, aby bylo skutečně splněno to, co si objednali, respektive zaplatili. Cestovní smlouvy jsou zpravidla sepsány takovým způsobem, že případné nedostatky v ubytování nelze napadnout de jure, je zde ovšem varianta upozornit na takové chyby přímo na místě prostřednictvím stížnosti sepsané s delegátem.

Výhoda zprostředkování ubytování v Burgasu prostřednictvím českých cestovních kanceláří spočívá především v nižší ceně. Místní poskytovatelé ubytování logicky upřednostňují spolupráci s nimi, která jim zajistí více klientů, naplnění jejich ubytovacích kapacit. Za to se „odmění“ nižšími cenami. I přes provizi, kterou si cestovní kancelář samozřejmě bere, tak turista zaplatí zpravidla za ubytování méně než 24

pokud by si ho zajistil sám, a to ať z Čech předem, nebo přímo na místě po příjezdu do Burgasu.

Limba.com Jedná se o původně slovenský projekt, který velmi přehledně sdružuje nabídky ubytování v soukromí a v hotelích. Podle názorů jeho uživatelů disponuje pro oblast Bulharska, respektive tedy i Burgasu překvapivě dobrou nabídkou. Projekt umožňuje porovnat na internetových stránkách nabídky ubytování, dále vybranou variantu rovnou rezervovat, popřípadě odeslat do daného ubytovacího zařízení dotaz. Většina nabídek nezahrnuje do ceny za ubytování dopravu ani stravování, v některých případech je zahrnuta snídaně. Podle uživatelů je ovšem využití tohoto projektu časovou i finanční úsporou.

Soukromé ubytování přes Airbnb Pod označením Airbnb je rozuměn systém, do kterého majitelé volných bytů, apartmánů, nebo i jednotlivých pokojů zadávají nabídky ubytování. Bulharsko se do tohoto systému zapojuje stále aktivněji. Nejjednodušší cestou, jak prostřednictvím tohoto systému nalézt požadovaný typ ubytování, je zadat rovnou název lokality, tedy Burgas. Součástí systému je i formulář, který zákazník jednoduše on-line vyplní a zašle do vybraného ubytovacího zařízení, Systém tedy opět nabízí úsporu času i financí.

Za úskalí tohoto sytému je možno do jisté míry považovat nutnost disponovat platební kartou fungující přes internet. Příslušná částka je stržena druhý den po objednání ubytování, pronajímatel však platbu dostane až druhý den poté, co se skutečně klient ubytuje. Systém je tedy možné považovat za spolehlivý a bezpečný.

2.2 Standard a cena bulharského ubytování V podstatě se jedná zpravidla o ubytování srovnatelné s evropským standardem, je ovšem třeba upozornit na několik málo rozdílů. •

Privátní ubytování a hotely nižší úrovně zpravidla nedisponují sprchovým koutem či vanou. Hygienu zajišťuje v podstatě sprcha a „otvor v podlaze“.

25

•

Použitý toaletní papír se podobně jako například v Řecku neodhazuje do záchodové mísy, ale do speciálního odpadkového koše.

•

Pokrývky se nepovlékají do klasického povlečení, ale pod deku je umístěno další prostěradlo.

•

Klimatizovanými pokoji a společnými prostory zpravidla disponují pouze novostavby.

•

V případě ubytování v soukromí je klimatizace výjimkou, ne vždy je v nich automaticky umístěna chladnička.

Ceny ubytování Ceny ubytování logicky rostou s tím, do jaké míry ho turisté zajišťují „na poslední chvíli“, respektive přímo na místě. Na druhé straně v případě ubytování v soukromí jsme zmínili smlouvání, které může vést k ceně dokonce nižší než dvě stě korun za noc a pokoj. Celkově platí: •

Čím víc nocí zůstanete, tím lepší cenu vyjednáte.

•

Osamělý cestovatel má ubytování skoro dvakrát dražší.

•

Nejvýhodnějším počtem osob jsou tři – povětšinou totiž budou ubytovaní v dvoulůžkovém pokoji s velmi levnou přistýlkou.

Co se týká ubytování v hotelech, varianta smlouvání samozřejmě nepřipadá v úvahu. Ceny obecně začínají cca na 300 Kč za osobu a noc, nejběžněji se jedná cca o 500 Kč za osobu a noc.

2.3Ubytování v Burgasu Přímo v Burgas je mnoho ubytovacích zařízení od málo kvalitních až po nejkvalitnější. Nejvíce se zde nachází hotelů, v pozadí jsou další možnosti ubytování.

Typ zařízení a jejich počet •

Apartmán - 7

•

Guest house - 2

•

Hostel - 2

•

Hotel - 100

26

Hotelové služby a jejich počet v oblasti Burgas •

24-hodinová recepce- 32

•

Bazén - 5

•

Fitness/Posilovna - 9

•

Kuchyňský kout - 9

•

Odvoz z/na letiště - 26

•

Parkoviště - 10

•

Restaurace - 23

•

Spa&Wellness centrum - 6

•

Vysokorychlostní internet - 7

•

Wi-fi - 11

•

Wifi zdarma - 6

Apartmán •

Gurko Apartment

•

Apartment Toni

•

Vanya Apartment

•

Elka Apartment

•

Lazur Apartment

•

Sunny SandsStudios

•

Burgas Rooms and Studios

Guest house •

Guest House Fotinov

•

Guest House Zora

Hostel •

VarlyBriag Hostel Burgas

•

Hostel Burgas

27

2.4 Hodnocení hostů Hotely jsou různě hodnocené na booking.com, ale mění se to každým dnem, záleží co se jak povede a zároveň jak náročný zákazník přijede, ale i to zda bude hodnotit nebo si to nechá jen pro sebe.

vynikající •

Hotel Gran Via Burgas

velmi dobré •

Hotel Burgas

•

Hotel Luxor Burgas

•

Atlantis Complex Hotel Sarafovo

•

Guest House Fotinov

•

Primoretz Grand Hotel &Spa

•

Hotel Atagen

•

Mirana Family Hotel

•

Hotel Central Burgas

dobré •

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Fors

•

Sarafovo Plaza Hotel

•

Hotel Bulgaria

•

California

•

Plaza Hotel Burgas

příjemné •

Mirage

•

Chiplakoff Hotel Burgas

•

Hotel Avenue

28

2.5 Doplňkové služby v místních ubytovacích zařízeních Nejen že každý hotel je specifický svou polohou popřípadě zaměřením na určitou klientelu, ale také tím co může nabídnout. Vždy platí pravidlo čím více tím lépe, ale zároveň by neměla být opomenuta kvalita. Pokud bude mít hotel bazén a nebude se o něj starat, tak je lepší aby ho neměl.

Bazén •


•

Diamond Beach Apartments

•


•

Hotel Bulgaria

•

Sokol Hotel

Fitness a posilovna •

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Luxor Burgas

•

Guest House Fotinov

•

Mirage

•

St. Mina Balneo Hotel

•

Primoretz Grand Hotel&Spa

•

Hotel Bulgaria

•

Hotel Avenue

•

Hotel Santa Maria Sarafovo

Kuchyňský kout •


•


•

Apartment Toni

•

Luxury Apartment Lazur

•

Relax Apartment

•

Apartament Elinor

•

Sarafovo Residence 29

•

Sokol Hotel

•

Sunny Apartment

Odvoz na/z letiště •

Hotel Aqua Bourgas

•

Samuil Apartments

•

Hotel Briz

•


•

Luxury Apartment Burgas

•

Lazurenn Briag

•

Guest House Fotinov

•

Hotel Burgas Free University

•

Family Hotel Saint Iliya

•

Sezoni South Burgas

•


•

Studio Mira

•

Gurko Apartment

•

Apartment Toni

•

Sarafovo Residence

•


•


•

Old House Burgas

•

Hotel Avenue

•

Mirana Family Hotel

•

Family Hotel White Rose

•

Hotel Palma Sarafovo

•

Plaza Hotel Burgas

•

Vanya Apartment

•

Sunny Home Relax Guest House

•

Sunny Apartment

30

Parkoviště •

Hotel Burgas

•

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Luxor Burgas

•

Hotel Bříz

•

Sunny Sands Studios

•

Primoretz Grand Hotel&Spa

•

Hotel Bulgaria

•

Hotel Avenue

•

California

•

Hotel Prestige

Restaurace •

Hotel Briz

•


•

Lazuren Briag

•

Hotel Fors

•


•

Mirage

•


•

Sezoni South Burgas

•


•

Hotel Biju

•

Hotel Bulgaria

•


•

Hotel Bulair

•

Hotel Atagen

•

California

•

Mirana Family Hotel

•

Sea Horse Hotel

•

Hotel Kedara

•

Panorama Kraimorie

31

•

Hotel Prestige

•

Plaza Hotel Burgas

•

Hotel Cosmos Burgas

•

Sokol Hotel

Spa&Wellness centrum •

Hotel Aqua Bourgas

•

Aqua Burgas

•

St. Mina Balneo hotel

•


•

Hotel Bulgaria

•

Hotel Avenue

Wi-fi •

Hotel Briz

•

Lazuren Briag

•

Sunny Sands Studios

•


•

Hotel Bulgaria

•


•

Hotel Avenue

•

Mirana Family Hotel

•


•

Hotel Prestige

Wi-fi zdarma •

Lazuren Briag

•

Sunny Sands Studios

•

Hotel Bulgaria

•

Mirana Family Hotel

•


•

Vanya Apartment

32

2.6 Možnosti ubytování dle témat Každý hotel je něčím specifický, může to být umístění blízko pláže nebo kvalita stravování, ale i moderní vybavení pokojů. Každý zákazník je jiný a proto nejen zde v Burgas a jeho blízkém okolí je mnoho různorodě zaměřených hotelů. Tématické hotely jsou autentickým produktem, který zákazník ocení dle Hornera (2003, s. 87).

Boutique / Design •


•

Mirage

•


•


Business •

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Luxor Burgas

•

Guest House Fotinov

•

Mirage

•

Hotel Bulgaria

•


•


•

California

•


Divočina/Příroda •

Hotel Briz

Jídlo •

Hotel Burgas

•

Hotel Luxor Burgas

•

Guest House Fotinov

•

Hotel Fors

•

Primoretz Grand Hotel &Spa 33

•

Hotel Bulgaria

•


•


•

California

•

Plaza Hotel Burgas

•

Hostel Burgas

•

Apartment Burgas Center

Lázně / Relaxace •


Levné / pro baťůžkáře •

Hotel Briz

•

Guest House Fotinov

•

Sezoni South Burgas

•


•

Sea Horse Hotel

•

Varly Briag Hostel Burgas

•

Hostel Burgas

Luxusní •


•


•

Apartment Burgas Center

Město •

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Cosmos Burgas

Nákupy •

Hotel Burgas

•

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Luxor Burgas 34

•


•

Guest House Fotinov

•

Hotel Fors

•

Sezoni South Burgas

•

Hotel Bulgaria

•


•


•

California

•

Mirana Family Hotel

•

Hotel Cosmos Burgas

Pláže a pobřeží •

Hotel Luxor Burgas

•


•

Luxury Apartment Burgas

•

Lazuren Briag

•

Guest House Fotinov

•

Hotel Fors

•

Art Studios Elsor

•

Studio Mira

•

Gurko Apartment

•

Natali Apartment

•

Geri Apartment

•

Burgas Suite

•

Hotel Doro

•

Complex National

•

Apartment Voynishka

•


•

Hotel Bulgaria

•


•

Hotel Bulair

•

Mirana Family Hotel 35

•

SeaHorse Hotel

•


•

Plaza Hotel Burgas

•

Familien Pension Meeresstern

•

Zoya Apartment

•

Guest House Orhideya

Prohlížení památek •

Hotel Burgas

•

Hotel Aqua Bourgas

•

Hotel Luxor Burgas

•


•

Guest House Fotinov

•

Hotel Fors

•


•

Mirage

•


•

Sezoni South Burgas

•

Hotel Biju

•

Gurko Apartment

•


•

Hotel Bulgaria

•


•


•

Hotel Atagen

•

California

•


•

Panorama Kraimorie

•

Plaza Hotel Burgas

•

Hotel Cosmos Burgas

•

Favorit Hotel Burgas

•

Hostel Burgas 36

•

Elka Apartment

•

Lazur Apartment

Romantika •


Sport / Volný čas •


Venkov •

Hotel Briz

•


•

Lazuren Briag

•

Sea Horse Hotel

2.7 Nejvýznamnější ubytovací zařízení V Burgas a jeho blízkém okolí je mnoho ubytovacích zařízení, tak jsem vybrala jen několik významnějších v popředí s hotelem Burgas.

Dle klasifikace ubytovacích

zařízení jak uvádí Rydlová (2011, s. 55) jsou hotely označovány od jedné hvězdičky až po pět, ale ve světě je možné vidět i sedm hvězdiček. Čím více hvězd, tím dražší cena ubytování.

Hotel Burgas**** 4 hvězdičkový hotel se nachází 5 minut chůze od Jižního autobusového nádraží, méně než 10 minut chůze od místních turistických atrakcí jako Port Burgas Terminal Past a Troykata Square. Díky své poloze hotel umožňuje hostům snadný pěší přístup k mnoha zajímavostem. Burgas Central Railway Station se nachází v krátké vzdálenosti, což hostům ulehčuje přístup k ostatním částem Burgas.

Vybavení hotelu zahrnuje směnárnu, zasedací místnosti a 24hodinovou recepci, pokojový servis, který je jim k dispozici během určené doby. Pokoje v hotelu jsou vybaveny vytápěním, privátní koupelnou a minibarem. Koupelny jsou vybaveny sprchou a hosté v nich mohou využít vysoušeč vlasů. 37

•

Obecné - Pokojová služba, Minibar, Vysoušeč vlasů, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC

•

Aktivity - Kasino, Noční kluby

•

Služby - Business centrum, Výtah, 24-hodinová recepce, Čistírna, Konferenční místnosti, Směnárna, Vícejazyčný personál, Trezor, Společenské místnosti, Praní prádla, Kopírka, Možnost vlastního praní

Hodnocení hostů: •

Čistota8.2

•

Jídlo8.0

•

Vybavení8.0

•

Lokalita8.6

•

Pokoje8.0

•

Služby8.0

Kdo se zde nejčastěji ubytovává? •

Obchodní cestující

Hotel Aqua Bourgas**** Hotel se nachází na okraji městského centra, zhruba deset minut od hlavních turistických atrakcí jako Naftex Stadium. North Beach Varna, Sea Garden a Izgrev Park se nacházejí ve vzdálenosti 20 minut chůze.

Hosté si mohou zacvičit v posilovně nebo navštívit wellness centrum, saunu a dopřát si masáž. Hotel nabízí moderní pokoje se sprchou, TV a toaletními potřebami zdarma. Na žádost jsou hostům, kteří cestují s rodinou, k dispozici prostorné pokoje. •

Obecné - Pokojová služba, Klimatizace, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC

•

Aktivity - Fitness/Posilovna, Masážní / Kosmetické středisko, Sauna, Vana, Masáž, Spa&Wellness centrum, Napařovací lázeň

38

•

Služby - Business centrum, Výtah, 24-hodinová recepce, Čistírna, Trezor, Společenské místnosti, Praní prádla, Kopírka, Úschovna zavazadel, Možnost vlastního praní


Čistota8.3

•

Jídlo7.3

•

Vybavení7.6

•

Lokalita7.1

•

Pokoje7.9

•

Služby7.6



Hotel Luxor Burgas*** Hotel je umístěn 10 minut chůze od Jižního autobusové nádraží a Burgas Central Railway Station. Má fitness centrum, parní lázeň a kosmetické centrum. Hotel je svou polohou výhodně umístěn pro procházky za památkami v Burgas a je vzdálen pouze 10 minut chůze od City Hall Burgas.

Ostatní vybavení hotelu zahrnuje i masáže, zasedací místnosti a 24hodinovou recepci. Hotel nabízí rovněž business centrum. Pokoje v hotelu jsou vybaveny minibarem a privátní koupelnou. •

Obecné - Pokojová služba, Zvířata povolena, Bezbariérový přístup, Klimatizace, Nekuřácké pokoje, Minibar, Kabelová / Satelitní TV, TV, Bezbariérové pokoje, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC

•

Aktivity - Fitness/Posilovna, Masážní / Kosmetické středisko, Masáž, Napařovací lázeň

•

Služby - Business centrum, Výtah, 24-hodinová recepce, Čistírna, Směnárna, Trezor, Bankomat, Společenské místnosti, Praní prádla, Kopírka, Úschovna zavazadel, Kuřárna, Možnost vlastního praní 39


Čistota8.0

•

Jídlo8.0

•

Vybavení8.0

•

Lokalita8.0

•

Pokoje8.0

•

Služby7.0


Páry

•


Samuil Apartments** Hotel se nachází v centrální části města Burgas a je tak vzdálen jen deset minut od známých míst jako například Baba Ganka Square a Troykata Square. Mezinárodní letiště leží 15 minut jízdy autem od hotelu. Místní známá místa jako Burgas Central Beach a Sea Garden jsou vzdálena 5 minutovou jízdou autem od hotelu.

Hotel nabízí pokoje s kabelovou / satelitní TV, pohovkou a toaletními potřebami zdarma. Hotel má několik extra velikých pokojů navržených pro potřeby hostů s rodinami. •

Obecné - Klimatizace, Kabelová / Satelitní TV, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC

•

Služby - Čistírna, Hlídání dětí, Směnárna, Pronájem kol, Kopírka, Rezervace vstupenek a lístků, Možnost vlastního praní

Hotel Briz** Hotel nabízí pokoje s minibarem, kabelovou / satelitní TV a ledničkou. K dispozici je také připojení k internetu. Hotel poskytuje možnost parkování zdarma pro hosty. 40

•

Obecné - Restaurace, Klimatizace, Nekuřácké pokoje, Minibar, Lednička, Kabelová / Satelitní TV, Vysoušeč vlasů, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna

•

Aktivity - Pult s prodejem výletů, Zahrada

•

Služby - 24-hodinová recepce, Rezervace vstupenek a lístků, Možnost vlastního praní

Atlantis Complex Hotel Sarafovo Hotel se nachází ve čtvrti Sarafovo ve městě Burgas a svým hostům nabízí krásný výhled na moře. Má privátní přístup k vlastní pláži. Atlantis Complex Hotel Sarafovo nabízí nadstandartní vybavení včetně vířivky, sauny a bowlingu.

Elegantní pokoje s výhledem na moře nabízí minibar, mikrovlnku a kabelovou / satelitní TV. Všechny pokoje jsou vybaveny kuchyňkou, jídelnou na pokoji a sedací soupravou v pokoji.

Vlastní restaurace představuje ideální možnost pro hosty, kteří preferují stravování v prostorách hotelu. Obědové balíčky mohou být připraveny na žádost těch hostů, kteří plánují celodenní výlety. •

Obecné - Pokojová služba, Restaurace, Klimatizace, Minibar, Kabelová / Satelitní TV, Mikrovlnka, Vysoušeč vlasů, TV, DVD přehrávač, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC, Svačinky, Kuchyňský kout

•

Aktivity - Pult s prodejem výletů, Masážní / Kosmetické středisko, Sauna, Soukromá pláž, Zahrada, Kulečník, Šipky, Dětské hřiště, Bowling, Vířivka, Masáž

•

Služby - Výtah, 24-hodinová recepce, Čistírna, Konferenční místnosti, Směnárna, Trezor, Budící služba, Společenské místnosti, Pronájem kol, Obchody, Kopírka, Úschovna zavazadel, Obchod s dárky a suvenýry, Leštění bot, Možnost vlastního praní

Hodnocení hostů 41

•

Čistota9.0

•

Jídlo8.3

•

Vybavení8.3

•

Lokalita7.9

•

Pokoje8.1

•

Služby7.5


Páry

•

Rodiny

Luxury Apartment Burgas Poloha na okraji města Burgas zaručuje, že se turistické atrakce jako Sea Garden nacházejí v okruhu pěti minut od hotelu. Hotel taktéž nabízí výhodnou kyvadlovou dopravu. Hotel má několik extra rozměrných pokojů navržených pro potřeby hostů s rodinami. Mezinárodní letiště leží 15 minut jízdy autem od hotelu.

Burgas Rooms and Studios Mezi vybavení zařízení náleží také odvoz z/na letiště, klimatizovaný a 24 hodinová recepce. Apartmány v zařízení disponují kabelovou / satelitní TV, toaletními potřebami zdarma a ledničkou. Koupelny jsou vybaveny sprchou.

Díky své poloze zařízení umožňuje hostům snadný pěší přístup k mnoha zajímavostem. Zařízení má výbornou polohu nedaleko řady restaurací i kaváren. •

Obecné - Klimatizace, Lednička, Kabelová / Satelitní TV, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC

•

Služby - Výtah, 24-hodinová recepce

Lazuren Briag** Tento hotel, který se nachází pouze krátkou procházku od pobřeží, má ideální polohu po cestovatele hledající blízkost pláže.

42

Lazuren Briag hostům nabízí zdarma dopravu na/z letiště a bezplatné připojení k internetu přes Wi-fi. Profesionální a ochotný personál je k dispozici 24 hodin denně. Hotel nabízí pokoje s ledničkou, sprchou a kabelovou / satelitní TV, bar, pokojovou službu a možnost vychutnat si snídani v klidu pokoje.

Guest House Fotinov** Guest House Fotinov se nachází v moderní budově, pouze pět minut chůze od zajímavých míst jako Alexandrovská ulice a nabízí bezplatnou Wi-fi. Guest house leží v krátké vzdálenosti od mnoha turistických atrakcí jako Bogoridi Street a City Hall Burgas. Díky kyvadlové dopravě autobusem, kterou guest house nabízí, se hosté dostanou na Burgas (Bourgas) mezinárodní letiště za 20 minut.

Guest house nabízí unikátní pokoje se zařízením pro přípravu čaje a kávy, ledničkou a kabelovou / satelitní TV. Guest house má několik nadstandardně velikých pokojů navržených pro potřeby hostů s rodinami. Hosté si mohou vyžádat gurmánskou snídani.

Hotel Fors** Tento hotel nabízí mnoho služeb na to, že je docela oproti konkurenci levný (http://www.booking.com/hotel/bg/fors.cs.html?aid=304142;label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoAQH4AQ s;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group_adults=2;room1=A% 2CA;sb_price_type=total;srfid=fdb46cade67815aec5e32efc5d40eab2a8a45649X1;type =total;ucfs=1&#tab-reviews), hotel je situován 5 minut chůze od Burgas Central Railway Station. Díky své poloze hotel umožňuje hostům snadný pěší přístup k mnoha turistickým atrakcím. Alexandrovská ulice a Burgas Central Beach se nacházejí ve vzdálenosti 10 minut chůze a Burgas (Bourgas) mezinárodní letiště je 20 minut jízdy od hotelu.

Hotel nabízí prostorné a pohodlné pokoje s kabelovou / satelitní TV, toaletními potřebami zdarma a ledničkou. Každá koupelna disponuje sprchou. Díky vlastní restauraci servírující bulharská jídla, může Hotel Fors nad Ídnout svým hostům příležitost k strávení klidného večera v prostorách hotelu. Pro hosty, kteří preferují stravování mimo hotel, se nedaleko nachází mnoho míst, kam mohou zavítat.

43

•

Obecné - Pokojová služba, Restaurace, Klimatizace, Lednička, Kabelová / Satelitní TV, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC

•

Služby - 24-hodinová recepce, Budící služba, Společenské místnosti, Úschovna zavazadel, Kuřárna


Čistota7.0

•

Jídlo7.0

•

Vybavení7.0

•

Lokalita9.0

•

Pokoje7.0

•

Služby 7.0

Hotel Burgas Free University* Dle booking.com je tento hotel docela dobře hodnocen, přestože má jen jednu hvězdu (http://www.booking.com/hotel/bg/bfu.cs.html?aid=304142;label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoAQH4AQ s;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group_adults=2;room1=A% 2CA;sb_price_type=total;srfid=a95f9d06e890270679091f560ea10b83a34f39b9X1;type =total;ucfs=1&#tab-reviews), je situován v centru města Burgas a je tak vzdálen jen deset minut od místních turistických atrakcí jako Troykata Square. Hotel zajišťuje kyvadlovou dopravu autobusem na Burgas (Bourgas) mezinárodní letiště, na které se tak dostanou během 15 minut. Hotel nabízí designové a moderní pokoje s kabelovou / satelitní TV, ledničkou a toaletními potřebami zdarma. Každá koupelna disponuje sprchou.

Obecné - Restaurace, Klimatizace, Lednička, Kabelová / Satelitní TV, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC Služby - Výtah, 24-hodinová recepce, Čistírna, Trezor, Budící služba, Úschovna zavazadel

Mirage****

44

Podle známého rezervačního systému booking.com nabízí tento hotel mnoho služeb (http://www.booking.com/hotel/bg/miragebourgas.cs.html?aid=304142;label=gen173nr 17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoAQH4AQ s;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group_adults=2;room1=A% 2CA;sb_price_type=total;srfid=cf15699ee4dd479d3482cf244eb1edb4cf642f2eX1;type =total;ucfs=1&). Nabízí výbornou polohu umožňující hostům snadný přístup k místním turistickým atrakcím. Naftex Stadium, Alexandrovská ulice a Bogoridi Street se nacházejí jen deset minut jízdy autem od hotelu. Mirage má vlastní saunu a fitness centrum a pokoje s minibarem.

Hotel nabízí mnoho služeb včetně dětského hřiště, masáží a kadeřnictví. Hotel hostům také nabízí zasedací místnosti, 24hodinovou recepci a snídani na pokoj. Pro hosty na služební cestě je k dispozici business centrum.

V každém z prostorných pokojů v hotelu hosté naleznou i kabelovou / satelitní TV, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Koupelny disponují sprchou. Pohodlná restaurace v Mirage je otevřena pro snídaně a servíruje jídla místní kuchyně.

Obecné - Pokojová služba, Restaurace, Minibar, Kabelová / Satelitní TV, Vysoušeč vlasů, TV, Sprcha, Vlastní koupelna, Soukromá koupelna, Soukromé WC Aktivity - Fitness/Posilovna, Masážní / Kosmetické středisko, Sauna, Vana, Dětské hřiště, Masáž Služby - Business centrum, Výtah, 24-hodinová recepce, Čistírna, Trezor, Společenské místnosti, Praní prádla, Kopírka, Možnost vlastního praní


Čistota7.8

•

Jídlo6.3

•

Vybavení6.7

•

Lokalita7.0

•

Pokoje6.7

•

Služby6.6

45

Kdo se zde nejčastěji ubytovává? Obchodní cestující

2.8 Další varianty ubytování Autokempink

Ačkoli je kempování na černo v celém Bulharsku pokutováno, turisté tento zákaz často porušují. Na pobřeží je ovšem k dispozici mnoho oficiálně vyhrazených kempů, v nichž je ovšem samozřejmě vybírán poplatek za osobu, stan, automobil. Výše těchto poplatků se zpravidla pohybuje okolo dvou set korun za rodinu a noc. S výší poplatku se celkem logicky zvyšuje i kvalita, respektive úroveň sociálního zázemí takového kempu. Velkým množstvím slušně vybavených kempů disponuje především oblast na jih od Burgasu.

Horské chaty, chýše

Zmínili jsme i narůstající zájem turistů kombinovat pobyt u bulharského pobřeží s výletem do místních hor. Na horách Rila, Pirin a Staré planině jsou jim k dispozici turistické chyže. Něco jako horské boudy. Většina chat nabízí skromné ubytování v patře nebo v chatkách. Cena je zpravidla 10 Lv za osobu a noc.

Kláštery

Specifickým typem ubytování, který je možné v Bulharsku vyzkoušet, jsou kláštery. Noc strávená v klášterní cele je jistě zajímavým zážitkem, který turistu vyjde cca na 10 až 20 Lv za osobu a noc. Vedle horských chat se jedná o nejlevnější typ ubytování. Bohužel ovšem zpravidla tuto možnost nenabízejí kláštery přímo u moře. Dále je třeba počítat s tím, že se klášter na noc zavírá. Většinou v 10 nebo v 9 večer.

46

2.9 Konkrétní recenze některých hotelů a ubytovacích zařízení v Burgasu Hotel Perla Sun Park**** Dle recenzí na webu booking.com (http://www.booking.com/hotel/bg/perla-sunpark.cs.html?aid=304142;label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIA QGYAQW4AQTIAQTYAQHoAQH4AQs;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd; dcid=4;dist=0;group_adults=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=4d7bda7ec3a 442da5306c14f769e5d062d31168cX1;type=total;ucfs=1&) se hotel prezentuje jako pro rodiny s dětmi, ve skutečnosti tam sice byly rodiny s dětmi a senioři, ale hotelový personál na to nebral ohledy. Respektive, denně techno hudba z baru reproduktory vytaženými k bazénu směrem na hotel k pokojům a ohlušující dunění do minimálně 24:00 hod a často i do 01:00 hodin ráno. Upozorňovali jsme na to delegátku, jednu noc byl klid a pak se situace opakovala po celou dobu pobytu. V baru nikdo z rodin s dětmi a seniorů neseděl, jen cca v průměru 2 páry mladých lidí. Personál si dělal zábavu pro sebe.

Nebezpečné výtahy - nefunkční bezpečnostní čidla proti sevření při vstupu a vystupování - hlídat děti. Dveře výtahu se nekontrolovaně zavírají - personál kýve rameny, to je vše co udělá. Úklid výborný, za pár leva ještě lepší - v pořádku. Koupelna: ucpané odpady, při sprchování odpadní voda vytékala přes kanál do zbytku koupelny.

Strava - all inclusive - podmínka hotelu (zájezdu). Pro rodinu s dětmi OK, jinak zbytečné, na plážích a v centru se najíte daleko lépe a s větším výběrem za super ceny. Strava se opakovala, ale to je všude stejné

Celkové služby hotelu jsou jen "na oko" - animační program pro děti končil v 18:30 jednou za 2-3 dny 10 minutovým tancováním, jinak si animátorka jen malovala s dětmi maximálně omalovánky, a to v čase od 10.30 - 13.30 a 15.30 - 18.30. Personál neumí anglicky, jen bulharsky. Když po personálu něco chcete, raději sklopí hlavu a odejdou, protože nerozumí.

47

Vodní cvičení probíhalo stylem, že paní animátorka položila pěnové tyče k bazénu, dala si kávu a drink a celou dobu telefonovala, po hodině sbalila věci a odešla - situace se opakovala pravidelně. Žádná snaha!

Převoz lodičkou na pláž: od 9:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00. Přestávka na oběd " kapitána" však začínala již v 11:45 - to je doba oběda (12:00 - 14:00), v celku nevhodné při počtu osob, které se pak "tlačí" v malé jídelně. Pláž nádherná, málo lidí, čistá uklizená, odpadkové koše pravidelně vynášeny, cca 100 m strážní věž a plavčíci v pohotovosti, cenově vše dostupné i levnější než v ČR (espreso 1,5 leva, pivo cca 3,0 leva). Jemný písek s plynulým vstupem do moře, ideální pro děti – doporučuji.

Klady: •

Dobré vybavení

•

Blízko pláže

•

Stravování

•

Výhled

Zápory: •

Špatné bezdrátové připojení k internetu, téměř každý z hostů si na toto stěžuje

•

Špatné fitness

•

Parkování v lese často uváděné jako zápor

Hotel Marina Cape**** Dle

návštěvníků

tohoto

hotelu

(http://www.booking.com/hotel/bg/marina-

cape.cs.html?label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4 AQTIAQTYAQHoAQH4AQs;sid=9ef1046cf53d37e6fde70a1496536664;dcid=1;dist=0 ;group_adults=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=44e8ee9a4bebe310d645be 15e2b09ac221746619X1;type=total;ucfs=1&) toho hotelu Je pravdou, že když jsme zjistili, že jedeme přes solvex, tak se nám na dovolenou moc nechtělo. Přesto nakonec nemáme žádné výhrady. Let byl skvělý a transfer také.

48

Marina Cape **** je velmi krásný nově vybudovaný komplex. Apartmán byl velmi pěkný a velký (měli jsme studio 2+0 = velká ložnice, obývací pokoj s kuchyňským koutem). Byli jsme maximálně spokojení.

Ohledně stravování však polopenzi nedoporučujeme. Především se nejedná o stravu, jako takovou, ale spíše celkový dojem z restaurace, v níž byla podávána snídaně a večeře. Personám byl velmi neochotný a nepříjemně reagoval na jakákoli přání. Spíše tedy doporučujeme stravování v místních restauracích, kterých je v centru Burgasu spousta. Jídlo je nejen lepší, ale i levnější.

Za obrovskou nevýhodu služeb hotelu považujeme neschopnost personálu hovořit jakýmkoli světovým jazykem.

Ani pláž bohužel nemůžeme pochválit. Dva zaměstnanci pověření péčí o ni na to rozhodně nestačili.

Klady: •

Dva bazény v komplexu

•

Vybavení

•

Výhled na moře

•

Velké pokoje

Zápory: •

Na recepci spíše než anglicky se člověk domluví rusky

•

Zápach

•

Není zde volné bezdrátové připojení k internetu

•

Málo prostorná pláž

Hotel Burgas**** Dle

turistů

(http://www.booking.com/hotel/bg/burgas.cs.html?label=gen173nr

17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoAQH4AQ s;sid=9ef1046cf53d37e6fde70a1496536664;dcid=1;dist=0;group_adults=2;room1=A% 2CA;sb_price_type=total;srfid=97e397836c05a187f22fa36c48f1cfac898ae914X1;type= 49

total;ucfs=1&) bylo ubytování docela dobré. Měli sice chaos v obsazenosti pokojů, tak nám místo 2 pokojů nabídli apartmán. Nám to naštěstí nevadilo. Dcery jsou malé, takže na tom rozkládacím, ne moc pohodlném gauči, vydržely v pohodě celý týden. Jako revanš jsme měli zase lednici zadarmo a byli jsme pohromadě celá rodina, takže to bylo docela fajn.

Se stravou to bylo horší. Myslím si, že snídaně mohla být lepší a hlavně kvalitnější. Má výtka se týká kvality sýrů, salámů, uzenin (snad to nejlevnější, co by si ani u nás člověk nekoupil) a ovoce a zeleniny. Ovoce a zelenina byla občas nahnilá a nedozrálá. Jinak, se jim pokazily 2 automaty v tom týdnu, což řešili zakrytím jednoho automatu ubrusem, to ještě tolik nevadilo, protože naštěstí na kávu a čaj byl ještě jeden automat. Ale za džusy dali místo poškozeného automatu jen barel s vodou. Taky když viděli, že jim hosté vymazávají moc nutelly, tak ji během 2 dnů přestali dávat. No, byli jsme rádi, že zde nemáme objednané i obědy a večeře. V okolních restauracích je docela dobrá nabídka, ale je potřeba si dát pozor na ceny. A když to někdo neví, tak za večeři dá třeba i 100 leva (i s pitím), nebo jen 30 leva, taky s pitím. Taky na koupi ovoce a zeleniny je potřeba dávat pozor, protože jsem si v zelenině koupila meloun za 15 leva a v normální samoobsluze (před naším hotelem) stál jen 4 leva. A taky vám občas nedonesou to, co si objednáte a ještě se tváří, že je to v pořádku, jako například palačinky na pláži. V letáčku byla palačinka s ovocem a šlehačkou, ale přinesli nám holou palačinku a ještě jsme na ni čekali 3/4 hodiny, a to v té restauraci byli jen 4 hosté. Také u objednávání ovocného piva nám řekli, že mají a nakonec vám donesou obyčejné pivo a ani se s vámi o reklamaci nebaví.

Služby hotelu bych řekla, že byly v pořádku. Pláž, to je další kapitola. Že si budou účtovat za slunečník s lehátky, to je celkem pochopitelné, ale že by si účtovali i za váš ručník, nebo slunečník je divné. Člověk by si klidně i koupil ten slunečník s lehátky, ale dávat za něj denně skoro 500 Kč se mi zdá přehnané zvláště, když jste většinou v moři a jdete si na lehátko jen na chvíli odpočinout. A co se týkalo směšně vyhrazených míst pro neplacené ručníky, tak to fakt bylo trapné. Aby bylo vyhrazeno 1 m x 10 m u betonové zdi, kde trčelo ještě všechno možné ze země a smrdělo to tam od moči, protože v noci tam místní chodí dělat svou potřebu, tak to bylo fakt přehnané. Potom jsme našli další volný plácek u mola a divili jsme se, že lidé leží skoro také až u restaurace a betonové zídky. Záhy jsme zjistili proč, protože stačilo trošičku 50

rozbouřenější moře a měli jsme vlny až na ručnících. Všichni jsme se tam snažili stavět hráze, ale bylo to marné. Raději jsme to vzdali a šli si lehnout na molo. A taky pořádek na těchto veřejných neplacených plážích byl žalostný.

Klady: •

Pohodlné a čisté pokoje

•

Snídaně

•

Poloha hotelu je uváděna u mnoha hostů často jako kladné hodnocení

•

Vstřícný personál

Zápory: •

Špatné bezdrátové připojení k internetu na pokojích

•

Nefunkční sprcha

•

Pro některé hosty byla málo pestrá snídaně

•

Malé pokoje

•

Často si stěžují na špatnou klimatizaci

2.10 SWOT Analýza Myslím, že je nezbytné si ujasnit jaké přednosti nebo naopak nedostatky má destinace Bulharsko a na základě SWOT Analýzy. Dle Jakubíkové (2013, s. 129) se rozděluje na silné, slabé stránky a příležitosti, hrozby. Hrozby jsou často nazývány ohrožení, což má stejný význam, každý autor jen užívá jiných pojmů. To co jsem zde vytvořila, se nazývá dle Blažkové (2007, s. 155) SWOT matice.

Silné stránky: Mořské destinace Pro téměř každého kdo cestuje je nezbytnou součástí jet do destinace, která leží u moře. I já sama toto upřednostňuji před horskými destinacemi. Když se nachází destinace u moře, tak je to další možnost pro turistu kromě dalších možností, jako je sport, památky apod.

51

Cenová dostupnost Jsou zde levnější služby, stravování, jednoduše řečeno vše. Do nedávna bylo symbolem levné dovolené Chorvatsko, ale nyní tomu už dávno tak není, jedině pokud zájezd koupíte od cestovní kanceláře a to ještě na poslední chvály, kdy jsou nejvyšší možné slevy.

Pro Slovany menší jazyková bariéra Pro nás Slovany je zde možnost i bez vynikající znalosti daného jazyka se dorozumět. Obzvlášť pro starší generaci, kdy téměř každý dodnes minimálně rozumí rusky, což je velmi podobný jazyk.

Slabé stránky: Cestování „pouze“ letadlem Pro někoho výhoda a pro druhého bezesné noci. Ne každý rád létá, sice je možnost jet i automobilem, ale přes země jako Rumunsko a Srbsko, což není až tak bezpečné.

Mnoho lidí na plážích Konkrétně v Burgas je neuvěřitelně mnoho lidí na plážích, kde je slunečník vedle slunečníku a lehátko vedle lehátka, což může mnoho lidí odradit

Cena Cenu zde uvádím i v silných stránkách a to záměrně, jelikož je přeci jen bulharské pobřeží dále než chorvatské a přeci jen je lepší a především bezpečnější cestovat letadlem, tak přeci jen je to dražší dovolená než Chorvatsko. Pokud cestuje rodina s dětmi, tak si rozmyslí kam a za kolik pojedou.

Příležitosti: Více turistů nejen z Evropy Každá destinace má možnost přilákat více turistů, pokud mohu říci svůj názor, tak Burgas tu šanci rozhodně má. Vše je to jen o prioritách daného člověka, ale i o vzdálenosti ze které přijíždí. Čím blíže se nachází turista, tím je větší pravděpodobnost, že sem pojede více lidí trávit volný čas, ale bohužel platí to i naopak. 52

Pokud se budou služby v Bulharsku nadále zlepšovat jako doposud, tak je šance, že sem lid budou cestovat z větších dálek než jen z Evropy.

Lepší nabídka cestovních kanceláří V této práci jsem uvedla, že u nás existují cestovní kanceláře s nabídkou zájezdů do Bulharska, ale myslím, že to pořád není dostačující. Proč by nemohla vzniknout jen taková cestovní kancelář, která by se specializovala jen na Bulharsko. Lepší informace, ceny, organizovanost a specializace než u konkurence. Vždy je co zlepšovat nejen v nabídce této destinace, ale i nabízeném servisu cestovními kancelářemi

Modernější ubytovací zařízení V souvislosti s tím vším, pokud budou turisté, tak je možné se vylepšovat v kvalitě služeb a zároveň vybavení v ubytovacích zařízeních. Z tohoto opět plyne, že je větší pravděpodobnost přilákat i vzdálenější turisty a zároveň náročnější turisty, kteří doposud upřednostňují jiné destinace. Jako příklad mohu uvést thajské ostrovy, kde na jednom potkáte neuvěřitelně mnoho ruské klientely a na druhém ani jednoho ruského turistu. Je to tím, že na tom prvním ostrově jsou hotely, mnoho restaurací a obchodů a na tom druhém je ubytování jen formou chatek na plážích, což zas pro mne je naopak příjemnější.

Hrozby Pokles turistů v destinaci Dnes je po světě mnoho nepokojů nebo bohužel dokonce i teroristických útoků. Toto jsou důvody pro turistu, proč danou destinaci nenavštívit. Dávná situace ve Francii, kdy čeští zákazníci cestovních kanceláří hromadně odhlašovali své již zakoupené zájezdy

Cena a její zvýšení Sice uvádím v této analýze stále argument „cena“, ale je nutné si uvědomit, že je to základní faktor rozhodování při koupi zájezdu. Pokud se zde bude zdražovat buď přímo místními podniky respektive vládou a jejími daněmi nebo nastane devalvace české koruny tzv. její postupné znehodnocení, tak to pro nás znamená vyšší výdaje. Pokud uvedu opět příklad Thajska, tak donedávna byla hodnota 1bath= 0,6,- Kč nyní je to

53

přibližně 1bath=0,8,- Kč. Zde je vidět třetinové zdražení v našem případě devalvací naší měny.

Cesta automobilem Pokud turista bude cestovat do Bulharska přes nutno podotknout nebezpečné země jako Rumunsko, Srbsko, Ukrajina apod., záleží odkud pojedu. Přejezdem přes tyto je několikanásobně vyšší pravděpodobnost přepadení nebo jiné nepříjemné události týkající se bezpečí cestujících v automobilu. Pokud se něco takového stane, tak nejen že tam ta rodina už nikdy nepojede, ale řekne to svým známých a ti zas dalším. Z tohoto bodu plyne, že naše země může být ve všem „dokonalá“, ale vše je o lidech u nás např. taxikáři a kapsáři, kteří tak kazí obraz našeho hlavního města.

54

3. Návrhová část V této části mé bakalářské práce bych ráda na základě poznatků navrhla zájezd do Burgas. Tento zájezd by měl být pro českou klientelu cenově dostupný, ale zároveň na určité úrovni. Sice je možné tento zájezd zakoupit už hotový bez starostí se zařizováním letenek a hotelu. Mým cílem je porovnat cenu, kterou lze získat obdobný zájezd v Chorvatsku. Každý člověk je jiný někdo je pohodlný a zas druhý člověk si radši naplánuje zájezd sám, popřípadě rád bydlí třeba každé dva dny v jiném hotelu.

To že si zájezd zařídím sám, neznamená vždy cenovou výhodnost, někdy je tomu naopak. Pokud koupím zájezd last minute (na poslední chvíli) nebo first minute (ihned po uvedený v katalogu), tak může být cena velmi výhodná. Občas se stane situace, kdy v den odjezdu, když zakoupíte zájezd, tak je cena na úrovni nákladů a někdy dokonce i pod náklady. Mluvím z vlastní zkušenosti.

3.1Návrh leteckého zájezdu do Burgas v cenové komparaci obdobného zájezdu do Chorvatska Burgas: Jednoznačně bezpečnější a zároveň rychlejší je cestovat do Bulharska letecky. Provedu kalkulaci zájezdu letecky pro dvě osoby do hotelu s polopenzí. Je zde možnost jet automobilem, ale cesta je dlouho přibližně 1 666,- Km z Prahy a trvá 17 hodin. Kdy při spotřebě s úsporným automobilem 5l/100km a při ceně za 1 litr 30,- Kč by stála jednosměrná cesta automobilem 2 499,-Kč bez servisu a bez všech mýt a dálničních známek. Níže se vidět že je to srovnatelné s leteckou dopravou. Čím více osob pojedu, tím více bude cesta automobilem výhodnější. •

Letenka- Dle (http://letenky.letenky.cz/booking/nabidka-letenek) je možné sehnat letenku od společnosti Smart Wings tam i zpět v termínu 3.6.2016 – 12.6.2016 za 5 702,- Kč pro jednu osobu. Tento termín jsem vybrala záměrně, jelikož začínají letní prázdniny a pokud si letenku zaplatím nyní, tak je za tuto výhodnou cenu.

•

Ubytování- Dle rezervačního systému booking.com jsou docela dobré možnosti ubytování(http://www.booking.com/searchresults.cs.html?label=gen173nr55

15CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQPoAQ E&sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd&dcid=4&checkin_monthday=3& checkin_year_month=20166&checkout_monthday=12&checkout_year_month=20166&class_interval=1&csflt=%7B%7D&dtdisc=0&group_adults=2&group_childr en=0&highlighted_hotels=29316&hlrd=0&hp_sbox=1&hyb_red=0&inac=0&la bel_click=undef&nha_red=0&no_rooms=1&offset_unavail=1&redirected_from _city=0&redirected_from_landmark=0&redirected_from_region=0&review_sco re_group=empty&room1=A%2CA&sb_price_type=total&score_min=0&si=ai% 2Cco%2Cci%2Cre%2Cdi&src=hotel&ss_all=0&sshis=0&ssne_untouched=Bur gas%20City®ion=2353&origin=disamb&srpos=1&nflt=pri%3D1%3Bmealp lan%3D2%3B#hotel_49844-back). Vybrala jsem cenově dostupný Family hotel Lotus*** s polopenzí na 9 nocí za 10 856,- Kč pro dvě osoby. V tomto hotelu jsou různé možnosti jak bez stravy, tak naopak all inclusive, kdy je vše v ceně. •

Cena zájezdu na osobu letenka 5 702 + hotel 5 428 = 11 130,- Kč

Bol (ostrov Brač): Toto je ostrov, který je posledních přibližně 10 let hojně navštěvován českými turisty. Je to tzv. chorvatská riviéra, kde asi nejznámější pláž je Zlatni Rat, která je zároveň pláží písečnou, což zde je docela výjimečné. Je možnost letět přímo na ostrov, ale to jsou spíše soukromá letadla nejblíže je letiště ve Splitu, kdy je nutné se sem pak dopravit trajektem. •

Letenka-

Dle

(http://letenky.letenky.cz/booking/nabidka-letenek)

by

stála

letenka do Splitu, což je město na pevnině při u moře odkud se na ostrov Brač dostanete Trajektem. Na stejný termín tedy 3.6-12.6.2016 vyjde letenka 8 526,Kč tzv. o 2 824,- Kč dráž než do Burgas •

Trajekt ze Splitu do Supetaru což je přístav na ostrově Brač stojí na osobu 33,- Kuna (33*4= 132,- Kč)

•

Ubytování- jsou zde většinou formou apartmánů, ale je zde možnost být ubytován v hotelu. Lepší apartmán s výborným výhledem na moře stojí na jednu noc 1000,- Kč, což je v našem případě 1000x 9 nocí= 9 000,- Kč. Hotel je zde velmi drahý dle booking.com nejlevnější hotel obdobného standardu je hotel

56

Daniella***, ale místo polopenze je v ceně jen snídaně stojí na 9 nocí 14 605 pro dvě osoby •

Cena zájezdu: 8 526 letenka + 132 trajekt + 9000 apartmán = 17 658,- Kč 8 526 letenka + 132 trajekt + 14 605 hotel = 23 263,- Kč

Zde je jednoznačně vidět, že za stejných podmínek a to cestování letadlem a bydlení v obdobném ubytovacím zařízením je v Chorvatsku dražší. Vždy jsou možnosti bydlet někde na okraji nebo v horších oblastech, ale Bol je město na ostrově Brač, které je hojně navštěvováno českými turisty. Je pravda, že většina Čechů, kteří jezdí.

3.2 Shrnutí, kde ceny jsou uvedené v Kč Pro přehled je dobré si pro lepší představu dát cenové údaje to této menší tabulky. Jednoznačně je vidět, že Chorvatsko je dražší destinací. Pokud pojedeme do mnohem méně známého místa a horšího hotelu, tak by se cena mohla i rovnat Bulharsku, ale porovnáváme obdobné ubytovací zařízení, cestování s využitím letecké dopravy a podobně známá místa, kde Bol i Burgas jsou podobně známé a významné destinace. cena letenky/ osoba

cena hotelu/ osoba

cena celkem/ osoba

Bulharsko- Burgas

5 702,-

5 428,-

11 130,-

Chorvatsko- Bol

8 526,- + trajekt 132,-

14 605,-

23 263,-

57

Závěr Bulharsko jako destinace má vysoký potenciál i nadále zvyšovat počat turistů, kteří tuto zemí navštěvují. Poslední roky je vidět nejen od svých známých, ale i z katalogů cestovních kanceláří jednoznačně, že zájem se zvyšuje. Hlavním důvodem je cena, kdy většina domácnosti chce jet na dovolenou k moři, ale ne každý si může dovolit jet do exotických zemí. Tato práce je aktuálním tématem, kdy je zaměřená na město Burgas a jeho blízké okolí, ale týká se to celého Bulharska. Jak bude cestovní ruch na vzestupu si určuje z valné většiny každá země sama investicemi a podporou místních podnikatelů. Bezpečnost, cenová politika, standardizace služeb apod., čím je toto na vyšší úrovni, tím více jsou turisté loajální k destinaci.

V teorii jsem charakterizovala město Burgas, kde jsem uvedla i pár číselných údajů. Dále jsem charakterizovala turistické aktivity na území Bulharska od minulosti do současnosti, kdy již roku 1895 byl zde první turistický aktivista Aleko Konstantinov. Specifikovala jsem čtyři skupiny turistů: starší lidé, mladí lidé, rodiny s dětmi, domácnosti s nízkým příjmem. Charakterizovala jsem kategorie ubytovacích zařízení.

V analytické části jsem popsala zkušenosti s bytováním v soukromí v Burgasu, kdy je možné jej zařídit několika způsoby. Bulharsko má i určité standardy a také ceny, kdy je zde od mnoho destinací znatelně levnější dovolená. Další zajímavá podkapitola je Ubytování dle témat, kdy jsou tady hotely zaměřené na určité segmenty zákazníků nebo i očekávání zákazníků např. vzdálenost od pláže. Uvedla jsem i nejvýznamnější možnosti ubytování v popředí s hotelem Burgas****. Na webových stránkách www.booking.com jsem našla zajímavé recenze k určitým hotelům, které blíže specifikují klady a zápory, ale opět je nutné podotknout, že každý člověk má subjektivní názor na kvalitu. Poslední podkapitola je SWOT Analýza, která blíže specifikuje destinaci Bulharsko.

Návrhová část zde byla snaha porovnat cenu obdobného zájezdu do Chorvatska a Bulharska. Oba zájezdy jsem kalkulovala s leteckou dopravou a Bulharsko mi vyšlo jednoznačně levněji. Ale opět nutné podotknout že vybrané destinace jsou velmi lukrativní tzv. jsou i možnosti levnějších variant, kdy do Chorvatska je možné jet automobilem. 58

Cíl mé práce byl zpravovat základní přehled ubytovacích zařízení v destinaci Burgas. Myslím, že se mi to povedlo, kdy jsem našla nejen ty nejvýznamnější ubytovací zařízení jako např. Hotel Burgas****, ale zároveň i počet těchto zařízení, kategorie, recenze a mnoho jiného.

Využila jsem jak knižních publikací, tak i mnoha webových zdrojů. Největší oporou především v oblasti teorie mi byla paní Tkadlecová, která na obdobné téma zpracovala bakalářskou práci. Nebylo lehké sehnat informace, kdy informací týkajících se přímo Burgas není mnoho.

Doufám, že tato práce bude přínosná nejen pro mne, ale i pro ostatní čtenáře. Každá závěrečná práce by měla být přínosná pro autora, kdy má větší přehled o určitém tématu, ale i pro ostatní, které toto téma zajímá.

59

Literatura [1] ATTL,

Pavel a Petr

STUDNIČKA. Zásady

zpracování

závěrečných

kvalifikačních prací. 1. vyd. Ústí nad Labem: Česká digitální tiskárna, 2014. 85 s. ISBN 978-80-87411-63-6. [2] BLAŽKOVÁ, Martina. Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 278 s. Manažer. ISBN 978-80-247-1535-3. [3] Bulharsko [online]. Dostupné z: http://bulharsko.svetadily.cz/Burgas/lokality [4] Článek v průvodce státy světa [online]. Dostupné z: http://www.okolosveta.com/index.php?p=article&do=3&c=bg&k=eur&w=4&sr c=393%253E [5] HORNER, Susan. Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času: [aplikovaný marketing služeb]. Praha: Grada, c2003, 486 s. ISBN 80-247-0202[6] Hotel Burgas [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/hotel/bg/burgas.cs.html?label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoA QH4AQs;sid=9ef1046cf53d37e6fde70a1496536664;dcid=4;dist=0;group_adults =2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=97e397836c05a187f22fa36c48f1 cfac898ae914X1;type=total;ucfs=1& [7] Hotel Burgas Free University [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/hotel/bg/bfu.cs.html?aid=304142;label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoA QH4AQs;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group_adult s=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=a95f9d06e890270679091f560ea 10b83a34f39b9X1;type=total;ucfs=1&#tab-reviews [8] Hotel Daniella [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/hotel/hr/villa-daniela.cs.html?label=gen173nr15CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQPoAQ E;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=1;checkin=2016-0603;checkout=2016-0612;dist=0;group_adults=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=3d894339 9924a711ec315cefcdab807361ef7870X1;type=total;ucfs=1& 60

[9] Hotel Family Lotos [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/searchresults.cs.html?label=gen173nr15CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQPoAQ E&sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd&dcid=4&checkin_monthday=3& checkin_year_month=20166&checkout_monthday=12&checkout_year_month=20166&class_interval=1&csflt=%7B%7D&dtdisc=0&group_adults=2&group_childr en=0&highlighted_hotels=29316&hlrd=0&hp_sbox=1&hyb_red=0&inac=0&la bel_click=undef&nha_red=0&no_rooms=1&offset_unavail=1&redirected_from _city=0&redirected_from_landmark=0&redirected_from_region=0&review_sco re_group=empty&room1=A%2CA&sb_price_type=total&score_min=0&si=ai% 2Cco%2Cci%2Cre%2Cdi&src=hotel&ss_all=0&sshis=0&ssne_untouched=Bur gas%20City®ion=2353&origin=disamb&srpos=1&nflt=pri%3D1%3Bmealp lan%3D2%3B#hotel_49844-back [10] Hotel Fors [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/hotel/bg/fors.cs.html?aid=304142;label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoA QH4AQs;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group_adult s=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=fdb46cade67815aec5e32efc5d40 eab2a8a45649X1;type=total;ucfs=1&#tab-reviews [11] Hotel Marina Cape [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/hotel/bg/marina-cape.cs.html?label=gen173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQHoA QH4AQs;sid=9ef1046cf53d37e6fde70a1496536664;dcid=1;dist=0;group_adults =2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=44e8ee9a4bebe310d645be15e2b0 9ac221746619X1;type=total;ucfs=1& [12] Hotel mirage [online]. Dostupné z: http://www.booking.com/hotel/bg/miragebourgas.cs.html?aid=304142;label=ge n173nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYA QHoAQH4AQs;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group _adults=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=cf15699ee4dd479d3482cf 244eb1edb4cf642f2eX1;type=total;ucfs=1& [13] Hotel Perla Sun Park [online]. Dostupné z:

61

http://www.booking.com/hotel/bg/perlasunpark.cs.html?aid=304142;label=gen1 73nr17CAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDqIAQGYAQW4AQTIAQTYAQH oAQH4AQs;sid=5004f9b33c648174f0e7290c6f1b82dd;dcid=4;dist=0;group_ad ults=2;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=4d7bda7ec3a442da5306c14f7 69e5d062d31168cX1;type=total;ucfs=1&

[14] Charakteristika ubytovacích zařízení [online]. Dostupné z: (http://www.krajlbc.cz/public/orlk/charakteristika_jednotlivych_typu_ubytovacich_zarizeni_0ee4 4a9981.pdf) [15] JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. 2., rozš. vyd. Praha: Grada, 2013, 362 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4670-8. [16] Letenky [online]. Dostupné z: http://letenky.letenky.cz/booking/nabidka-letenek [17] PALATKOVÁ, Monika. Mezinárodní cestovní ruch: analýza pozice turismu ve světové ekonomice : význam turismu v mezinárodních ekonomických vztazích : evropská integrace a mezinárodní turismus. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 221 s. ISBN 978-80-247-3750-8. [18] Průvodce státy světa [online]. Dostupné z: http://www.okolosveta.com/index.php?p=article&do=3&c=bg&k=eur&w=4&sr c=393%253E. [19] Průvodce státy světa [online]. Dostupné z: http://www.okolosveta.com/index.php?p=article&do=3&c=bg&k=eur&w=4&sr c=393%253E [20] RYGLOVÁ, Kateřina, Michal BURIAN a Ida VAJČNEROVÁ. Cestovní ruch podnikatelské principy a příležitosti v praxi. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 213 s. ISBN 978-80-247-4039-3. [21] RYCHLÍK, Jan. Dějiny Bulharska. Praha: Nakladatelství Lidové noviny, 2000, 508 s. Dějiny států. ISBN 80-7106-404-1. [22] TITTELBACHOVÁ, Šárka. Turismus a veřejná správa: průniky, dysfunkce, problémy, šance : státní politika turismu České republiky : systémový přístup k řešení problémů. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 196 s. ISBN 978-80-247-3842-0. [23] Tkadlecová, Tereza, Vývoj turismu v černomořském pobřeží bulharska. Pardubice, 2009. Bakalářská práce. Univerzita Pardubice. Fakulta filosofická. Vedoucí práce prof. PhDr. Hana Gladková, CSc. 62

[24] TOM MASTERS .. [ET AL.]. Eastern Europe. 9. edition. Footscray (Vic.) [etc.]: Lonely Planet Publications, 2007. ISBN 9781741044768. [25] WRITTEN AND RES. BY JONATHAN BOUSFIELD AND DAN RICHARDSON. Bulgaria. 4. ed. London: Rough Guides, 2002. ISBN 1-85828882-7. [26] ZELENKA, Josef a Martina PÁSKOVÁ. Výkladový slovník cestovního ruchu. Kompletně přeprac. a dopl. 2. vyd. Praha: Linde Praha, 2012, 768 s. ISBN 97880-7201-880-2.

63

Možnosti ubytování pro turisty z České republiky v bulharské oblasti Burgas a jeho blízkém okolí

Recommend Documents