Module 4 Multiculturele Zorg De sleutel ligt in het creëren van een dialoog…
De glimlach in de zorgverlening
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
1
Dialogic-care als sleutel tot het creëren van een dialoog in de multiculturele zorg: oog, oor en hart hebben voor de ander, voor zijn of haar identiteit en zingeving, als kern voor kwaliteitszorg.
In de multiculturele zorg krijg je te maken met multiculturele verschillen. Over het algemeen wordt cultuur omschreven als een geheel van betekenissen of kennis die een mens nodig heeft om in een gegeven situatie te kunnen functioneren: kennis van onder andere de taal, gewoonten, praktijken, rituelen, opvattingen, waarden en normen. Het gaat hier zowel om kennis van hoe men zich dient te gedragen als om het waarom van dat gedrag. Door te leren goed om te kunnen gaan met alle individuele verschillen, zul je merken dat de aanwezigheid van allerlei culturen een verrijking is.
Nederland is een multiculturele samenleving: organisaties zijn of worden ook multicultureel. In een multiculturele samenleving leven mensen van verschillende afkomst, met verschillende (geloofs)overtuigingen. Werken vanuit al die individuele verschillen tussen mensen is een uitdaging.
Een van de meest liefhebbende dingen die je kunt doen is anderen toestaan anders te zijn dan jij en hen te bevrijden van je eigen verwachtingen... (John Welwood)
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
2
Multiculturele zorg
Nederland is een multiculturele samenleving dat is duidelijk in het straatbeeld te zien, maar ook aan de populatie van de zorginstellingen, welzijnorganisaties, uitvaartcentra en scholen. Belangrijk is dat zorgverleners weten wat hun zorgvragers (leerlingen) beweegt om ze vanuit hun identiteit en cultuur te ondersteunen en te begeleiden naar een volwaardige plaats in de Nederlandse samenleving. Want net als mensen uit de Nederlandse samenleving, hechten mensen uit een andere cultuur ook aan veiligheid, sociale contacten en een respectvolle bejegening, maar er zijn ook vlakken waarop mensen uit een andere cultuur verschillen. Om mensen kwaliteit van leven en verantwoorde zorg te kunnen bieden, is het belangrijk hiermee rekening te houden, zodat ook mensen uit een andere cultuur zich thuis voelen binnen de Nederlandse samenleving, maar ook contact kunnen houden met hun cultuur. Als je met mensen werkt, is het heel goed om jezelf zo nu en dan een spiegel voor te houden en na te denken over vragen als: • • •
Wat is voor mij gewoon en vanzelfsprekend? Waar kijk ik raar tegenaan? Hoe is mijn aard en hoe ‘eigen-aardig’ ben ik?
Je zult merken dat niets vanzelfsprekend of voorspelbaar is.
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
3
Multiculturele zorg
Module 4 "Multiculturele zorg" is de sleutel tot het creëren van dialoog om te komen tot integrale zorg en de kern van kwaliteitszorg.
Inhoud van de module: De module "Multiculturele Zorg" is bedoeld voor alle zorgverleners en geïnteresseerden die de ander willen ontmoeten op alle niveaus van ons mens zijn. zij die oog, oor en hart hebben voor de identiteit en zingeving van de ander. Dit betekent aansluiten op het eigene van de ander en vol interesse je openstellen voor de ander. Jezelf durven te spiegelen, openstaan voor uitdagingen en verrassingen. Het gaat bij deze zorg om aandacht, interculturele communicatie, het bieden van veiligheid en een respectvolle bejegening. Door dit eigen te maken en goed voor jezelf te zorgen komt integrale zorg tot stand. Op praktische wijze geven we invulling aan de inhoud van Module 4: • • • • • • • • • • • • • • • •
Dialogic-care Jij en de ander Omgaan met je grenzen, emoties en assertiviteit Afweermechanismen Attitude en bejegening Interculturele communicatie Multiculturele religies en godsdiensten Multiculturele rituelen en gewoonten, geboorte, ziekte en dood Feesten, rituelen en gebruiken van veel culturen in Nederland Wensen, behoeften en ambities van de ander Het verhaal van de ander, het verhaal achter het verhaal Luisteren naar alle aspecten van het menselijk functioneren Multidisciplinaire samenwerking Reflectie op de kwaliteit van de dialoog in alle fasen van het zorgproces Samenstellen van een werkdocument multiculturele zorg Bieden van vreugdevolle multiculturele zorg
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
4
Multiculturele zorg is anders, leuker, ontroerender en leerzamer dan je denkt!
In de lessen wisselen theorie- en praktijkvaardigheden elkaar af. Er is veel ruimte voor vragen en eigen inbreng. Door theorie- en praktijklessen, leer je al doende, maar ook door het zelf ervaren en doen. Daarnaast lees je thuis nog de bijbehorende hoofdstukken uit de reader en oefen je de vaardigheden. Hiervoor werk je met een logboek. Verder leer je van de ervaringen van de andere deelnemers.
Lesmateriaal: Er wordt gewerkt met readermateriaal. Voorts zal regelmatig literatuur ter verrijking worden geadviseerd. Met name het boek “Praktisch handboek Dialogic-care voor zorgverleners" is een aanrader. Praktijkmateriaal is tijdens de trainingsdagen gratis.
Duur en data: Module 4 "Multiculturele Zorg" omvat drie dagen en vindt plaats op Dinsdag van 9.00 uur tot 16.00 uur. Maart 2013 Data: 5, 12 en 19 maart 2013 te Den Helder Mei/juni 2013 Data: 14, 21 mei en 18 juni 2013 te Den Helder
Groepsomvang: De groep bestaat uit minimaal 10 en maximaal 14 deelnemers.
Docent: De module wordt verzorgd door een docent van Dialogic-care, een assistente en eventuele gastdocenten en trainers.
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
5
Getuigschrift: Na afronding van de module ontvang je een getuigschrift. Dit getuigschrift is onderdeel van het opleidingsprogramma Dialogic-care. Het getuigschrift heeft de erkenning van het KTNO (Kwaliteit en Toetsing Natuurgerichte Opleidingen) en de erkenning bij het kwaliteitsregister van V&VN (Beroepsvereniging van Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland). (aanvraag in behandeling)
Kosten: Module 4 'Multiculturele Zorg' kost € 495,00 euro (incl. 21% btw). Dit bedrag is incl. dagverzorging en studiemateriaal, doch exclusief aan te schaffen boeken.
Locatie: De opleiding/training wordt verzorgd in “de Duif”, Binnenhaven 76-77, 1781 BL in Den Helder.
Aanmelding: Aanmelden geschiedt uiterlijk één week voor aanvang van de training door het bijgevoegde aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Dialogic-care, t.a.v. administratie, Boterzwin 1212, 1788 VV Julianadorp. Of via de mail:
[email protected] Met het opsturen of mailen van dat formulier verplicht je jezelf het opleidingsgeld te betalen. Plaatsing voor module 4 geschiedt op volgorde van ontvangst van de aanmeldingen. Je krijgt na aanmelding nader bericht. Mocht je aanmelding niet gehonoreerd worden, omdat de module is volgeboekt, dan word je op een wachtlijst geplaatst. Je hebt dan voorrang bij de volgende training.
Betaling: Betaling dient voor aanvang van de training te geschieden. Je ontvangt hiervoor een factuur.
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
6
Informatie: Voor algemene informatie zie de website www.dialogic-care.com of Dialogic-care e-mailadres:
[email protected] of bellen naar telefoonnummer 0223-642259
In de organisatie – scholing op maat: De training kan ook verzorgd worden op locatie. Dat spaart de organisatie tijd en reiskosten voor de medewerkers. Heeft uw organisatie interesse maar wilt u een programma dat is toegesneden op uw specifieke wensen en/of dat binnen uw organisatie wordt uitgevoerd, neemt u dan contact op met mw. Nicoline Letteboer. In overleg met u ontwerpen we een programma, waar u meteen in de praktijk resultaat van merkt. Dit kan gaan om een meerdaagse training zoals hierboven benoemd, of om een bijscholingsdag of workshop, die aansluit op uw situatie, waarbij er aandacht is voor de implementatie in uw organisatie.
Module 4 Multiculturele Zorg 2013
7
