Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ. Pracovný zošit

Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Pracovný zošit Spoločenská komunikácia – 2. ročník Odbor: obchodná akadémia PaedDr. Viktor Baláž

PaedDr. Viktor Baláž Obchodná akadémia, Akademika Hronca 8, Rožňava

Pracovný list 1

Predmet/ročník: Spoločenská komunikácia/druhý

Téma: Komunikácia v organizácii.

Úloha: Jednotlivé pozície, ktoré v škole (na vašom pracovisku) spolu komunikujú spojte šípkami. Vy ste ŢIAK 1(predseda triedy) Šípky označte číslami v poradí najčastejšej vzájomnej komunikácie.

UČITEĽ

TRIEDNY UČITEĽ ŢIAK2

ŠKOLNÍK RIADITEĽ ŢIAK1

Určte druhy komunikácie U – Ţ1........................................... Ţ2 – Ţ 1........................................... Š – TU ....................................... TU – R ....................................... Ţ 1– TU .......................................


Strana 2 z 35

Pracovný list 2


Téma: Komunikácia v podniku

Úloha: Jednotlivé pozície, ktoré v podniku (na vašom budúcom pracovisku) spolu komunikujú spojte šípkami. Vy ste vedúci referátu marketingu (vedúci RM) Šípky označte číslami v poradí najčastejšej komunikácie.

RIADITEĽ PODNIKU

EKONOMICKÝ NÁMESTNÍK

ZAMESTNANEC VEDÚCI RM

ZÁSTUPCA VEDÚCEHO RM SEKRETÁRKA VEDÚCEHO RM

Dôvody komunikácie: V RM

RP ..............................................................................................

V RM

ZAM............................................................................................

V RM

SEKR ..........................................................................................

RP

V RM............................................................................................

ZAST

V RM..........................................................................................


Strana 3 z 35

Pracovný list 3


Téma: Vedenie porady

ÚLOHA Určte správne poradie priebehu porady.

P. č.

Aktivita

..... predloţiť a dať schváliť program ..... prerokovať návrh na uznesenie ..... určiť overovateľov zápisnice a zapisovateľku, ..... poďakovať sa účastníkom a ukončiť poradu ..... otvoriť poradu – privítať účastníkov, ..... viesť rokovanie k bodom programu ..... k jednotlivým bodom formulovať uznesenia, ...... zdôrazniť význam a cieľ porady ..... dať schváliť uznesenie ..... vyhodnotiť prítomnosť


Strana 4 z 35

Pracovný list 4


Téma: Vedenie porady

ÚLOHA:

Napíšte uvedený počet viet, ktoré vyuţijete pre vedení porady. Porada má dva hlavné body. Vety zapisujte v takom poradí, ako by ste viedli poradu.

1. ..................................................................................................................... 2. ..................................................................................................................... 3. ..................................................................................................................... 4. .................................................................................................................... 5. ..................................................................................................................... 6. ..................................................................................................................... 7. ..................................................................................................................... 8. ...................................................................................................................... 9. ...................................................................................................................... 10. .................................................................................................................... 11. .................................................................................................................... 12. ......................................................................................................................


Strana 5 z 35

Pracovný list 5


Téma: Zápisnica z porady

ÚLOHA Určte správne poradie osnovy zápisnice

P. č.

Aktivita

...... priebeh porady, rokovania ...... dátum spracovania zápisnice ...... určenie zapisovateľa a overovateľov ...... program ...... dátum, čas ...... miesto konania porady ...... podpisy: zapisovateľa, overovateľov a predsedajúceho ...... označenie písomnosti ...... záver ...... predmet a cieľ porady ...... konštatovanie prítomnosti ...... schválenie uznesení


Strana 6 z 35

Pracovný list 6


Téma: Spoločenské akcie Úlohy pre ţiakov 1.Uveďte, na akom spoločenskom podujatí ste sa zúčastnili a ako ste boli oblečení.

Spoloč. akcie

Oblečenie

........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ........................................................................................................................................

2. Napíšte, ktoré spoločenské akcie poznáte a ako by ste sa obliekli.

.......................................................................................................................... ........................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... ..........................................................................................................................


Strana 7 z 35

Pracovný list 7


Téma: Spoločenské akcie

Úloha: V uvedenom texte doplňte vynechaný text.

Spoločenské akcie Spoločenské akcie sa usporadúvajú za účelom stretnutia ........................ osôb. Sú organizované pri príleţitosti ...................................................... .................................................................................................................. Podľa formy stolovania a dennej doby sa rozlišujú: • .........................• .........................• .............................• ....................... Spoločenské akcie majú spravidla ........................ dobu svojho priebehu, ich charakter je ovplyvnený ................................zvyklosťami. Hostí, s ktorými rátame spoločenské stretnutie pozývame ................... Ak ide skutočne o výnimočnú udalosť, pozývame spravidla písomne, minimálne ..............................pred akciou. Ak rátame s väčšou spoločnosťou, nezaškodí, ak ich hneď pri ................. budeme informovať o tom, aké predpokladáme............................. Je totiţ zbytočné, aby sa vedľa elegantnej dámy v zlatých koktailových šatoch objavil nenútený športovec v dţínsach. Ak si pozveme hostí, mali by sme vedieť, ako ich pri stole usadiť. Musíme poznať aspoň niekoľko hlavných zásad. Hostiteľka a hostiteľ sedia …………………… buď za uţšími časťami stola, alebo pri širších uprostred. Čestné miesto pre muţa je po …………………..hostiteľky , pre ţenu …………………… hostiteľa. Pri usádzaní hostí k stolu sa opäť uplatňuje staré dobré pravidlo………………………………….: starší majú prednosť pred mladšími, ţeny pred muţmi, spoločensky významní pred menej významnými. Striedavo by mali sedieť …………………., vedľa seba by sa nemali ocitnúť ľudia, ktorí majú úplne odlišné záujmy. Zasadací poriadok musí byť premyslený uţ vopred, aby nedochádzalo k trápnym situáciám. Pri početnejšej spoločnosti sa dávajú……………………………, pri veľmi slávnostných príleţitostiach dostáva pán plánik stola a zasadací poriadok je vyvesený.


Strana 8 z 35

Pracovný list 8


Téma: Pozvánka

Úlohy 1. Do druhej polovice hárku spracujte pozvánku na základe týchto skutočností: a) b) c) d) e)

pozýva – riaditeľ Agropodnik Roţňava, Ing. Ján Šťastný príleţitosť – recepcia pri príleţitosti 10. výročia zaloţenia firmy dátum – 29.mája 2012, čas – 14.00 miesto – spoločenská sála hotela Empres, Šafárikova 1 kontakt na pozývateľa – 004219175623

2. Ako sa oblečiete na uvedenú akciu (samostatne páni, samostatne dámy) .......................................................................................................... .......................................................................................................... ...........................................................................................................


Strana 9 z 35

Pracovný list 9


Téma: Pozvánka

Úlohy 1. Do druhej polovice hárku spracujte pozvánku na základe týchto skutočností: a) pozýva – riaditeľka Regionálneho centra mládeţe, Mgr. Eva Ţitná b) príleţitosť – ples stredoškolskej mládeţe c) dátum – 19.februára 2012, začiatok – 19.00 h. d) miesto – Spoločenská sála mestskej radnice, Šafárikova 1 e) kontakt na pozývateľa – 004219175623 2. Ako sa oblečiete na uvedenú akciu (samostatne páni, samostatne dámy) .......................................................................................................... .......................................................................................................... ........................................................................................................... -------------------------------------------------------------------------------------------


Strana 10 z 35

Pracovný list 10


Téma: Príprava spoločenskej akcie

Úlohy Vy ste vedúci organizačného výboru spoločenskej akcie. Uveďte načo nesmiete zabudnúť pri príprave spoločenskej akcie 1. Recepcia pri príleţitosti 10.výročia zaloţenia firmy. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. .............................................................................................................................

2. Popíšte ako by mala prebiehať oslava 18. výročia narodenia Tvojej kamarátky, Tvojho kamaráta. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. .............................................................................................................................


Strana 11 z 35

Pracovný list 11


Téma: Oblečenie na príleţitosti Názov oblečenia

Príleţitosti

...................................................

..............................................

...........................................

..............................................

........................................

..................................................

...................................................

..........................................................


Strana 12 z 35

Pracovný list 12


Téma: Oblečenie na príleţitosti Názov oblečenia

.......................................

.................................

Príleţitosti

.....................................................

..............................................

.....................................

..................................................

........................................................

.............................................................


Strana 13 z 35

Pracovný list 13


Téma: Oblečenie do zamestnania Úloha: Označte, ktoré oblečenie vhodné (A) nevhodné(N) do zamestnania

na pozíciu účtovník,-čka – ekonóm,-ka

.............................

.........................................

..........................................

...........................................

............................................

......................................

..................................

...........................................

........................................


Strana 14 z 35

Pracovný list 14


Téma: Stolovanie Úloha: V uvedenom texte doplňte vynechaný text

ÚPRAVA STOLA Pri beţnom stolovaní sa uspokojíme s farebným obrusom a malými obrúskami, ktoré je ľahšie vymieňať. Pre slávnostnejší stôl sa odporúča podloţka, aby sa riad nešmýkal, alebo nepoškodil povrch stola. Na podloţku sa dáva obrus .........alebo jemne pastelový, naň potom vrchný ozdobný obrus alebo obrúsky. Pestré obrusy sa pouţívajú pri stolovaní vonku, na obed alebo večeru je najlepší ..............(farba) obrus, na olovrant pastelový. Bufetový stôl sa pokrýva ..........(farba) obrusom siahajúcom aţ po zem. Taniere pripravíme podľa potreby - buď iba plytký alebo .............. a ................tanier. Viac ako ..........(počet) taniere naraz sa na stôl nedávajú. Polievku v šálke dávame na................., Vľavo od taniera patria misky................, vpravo na.................... Príbory ukladáme podľa dvoch pravidiel: na pravú stranu tie pre pravú ruku a naopak. Druhým pravidlom je postupnosť príborov podľa .....................jedál - najbliţšie k tanieru sú príbory, s ktorými budeme jesť ..................... Tak ako počet tanierov neprekročí ........, aj počet príborov je limitovaný číslom........... Ak je viac jedál, pridáme ďalšie príbory vo chvíli, keď sú potrebné. Vidlička sa kladie zubami................., lyţica dnom na stôl. Nôţ ostrím od,k.............. Dezertné príbory sa umiestňujú ...........tanierom, rúčkami na tú stranu, ktorou rukou budeme jesť. Papierová servítka zloţená do trojuholníka sa dáva pod vidličku, plátenná, jednoducho preloţená vľavo od vidličky. Poháre na nápoje sa umiestňujú ................ od taniera, smerom ku stredu stola. Najbliţšie k tanieru je ten, ktorý sa pouţije ako prvý.


Strana 15 z 35

Pracovný list 15


Téme: Zásady spoločenského správania 1. STOLOVANIE Kde umiestnime: pohár, príbor na predjedlo, malú lyţičku na múčnik. Spoj čiarou.

2. SLÁVNOSTNÉ MENU Číslami označ poradie jedál:

polievka

predjedlo

káva, múčnik

hlavné jedlo

aperitív

3.

O OBLEČENIE Priraďte obrázky k jednotlivým druhom oblečenia. - šípkou

slávnostné oblečenie

na voľný čas

do práce

4.KOMUNIKÁCIA Vyber a označ, čo patrí k neosobnému kontaktu.


Strana 16 z 35

Pracovný list 16


Téma: Spoločenské podujatia Úlohy: 1. V odstavci doplňte vynechaný text

Usporiadanie spoločenských podujatí a rôznych slávností nepatrí iba k zvykom vyššej spoločnosti, ale slúţi aj na vytváranie ..................................................., ktoré sa premietajú do profesionálneho ale i osobného ţivota. Spoločenské podujatia sú príleţitosti, pri ktorých spolu s inými, preţívame ...................................udalosť. Nie je dôleţité iba byť pozvaný, ale aj................... Tým sa jednotlivec, alebo korporácia stáva súčasťou určitej skupiny ľudského spoločenstva , ktorá podľa akéhosi nepísaného zákona pociťuje súdrţnosť. Pri organizovaní spoločenských podujatí by sa mala rešpektovať ich................................ . 2. Uveďte časy, kedy by sa mali jednotlivé spoločenské podujatia konať v priebehu dňa:

pracovné raňajky (petit déjeneur,breakfast)............................................... obed (déjeuner, lunch, luncheon),v rozmedzí ............................................ večera (diner, souper, dinner, supper),..................................................... recepcia (réception, reception), doobeda .................................................. poobede .................................................. večer ....................................................... čaša vína (coupe de champagne),....................................................... koktail (coctail party),............................................................................ záhradná slávnosť (garden party),........................................................ ples (ball, soirée de gala).....................................................................


Strana 17 z 35

Pracovný list 17


Téma: Stolovanie – správanie sa pri stole Teória:

Rodina by mala aspoň cez víkend a vo sviatočných dňoch venovať stolovaniu zvýšenú pozornosť, nielen z výchovných dôvodov, ale pre vlastný príjemný pocit dôleţitý z hľadiska zdravia a duševnej hygieny. Sviatočný stôl by mal byť vhodne prestretý, členovia rodiny by k nemu nemali prichádzať v nedbalom alebo dokonca pracovnom oblečení; pri stole by mal byť pokoj, konverzácia by sa nemala dotýkať pálčivých tém a riešeniu rodinných problémov . Taký obed alebo večera zvyšuje pocit súdrţnosti rodiny a podporuje pohodu, ktorá je dôleţitou súčasťou odpočinku. Pre ľudí, čo sa aj vo svojom súkromí dokáţu správať taktne a ohľaduplne, čo sa počas domáceho stolovania naučia ovládať základy tohto umenia, nemôţe byť potom problémom, ak sa ocitnú v situácii spoločensky zloţitejšej, neţ akú poznali doteraz. Úlohy: Doplňte vety: 1. Látkový obrúsok patrí ...................... ihneď ako si sadneme za stôl. 2. Ţeny si látkový obrúsok rozkladajú (čo sa týka veľkosti) na ......................... 3. Papierový obrúsok si odkladáme na stôl...............................od taniera 4. Na konci stolovania sa odkladá (kde na stole) látkový obrúsok .................................... papierový obrúsok ........................................ 5. Pečivo neodhryzujeme ale ho ..............................a uloţíme ho naľavo/napravo na tanier. (čo sa nehodí prečiarknite) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Strana 18 z 35

Pracovný list 1 8


Téma: Stolovanie – inventár na stole Úloha:

Rozmiestnite (nakreslite) inventár pre jednu osobu (tanier, príbory, poháre) v prípade, ţe sa budú podávať tieto chody:

a) b) c) d)

aperitív studené predjedlo polievka hlavné jedlo (plnené kuracie prsia, opekané zemiaky, ryţa, príloha šalát) e) múčnik – palacinky f) nápoje – biele víno(BV) alebo červené víno(ČV), minerálna voda


Strana 19 z 35

Pracovný list 19


Téma: Stolovanie – konzumácia jedál

Úloha: Uveďte servis pre konzumáciu nasledujúcich druhov jedál:

a) šunková rolka ................................. b) zmrzlinový pohár........................... c) grilovaný pstruh............................ d) palacinky s dţemom.................... e) špagety......................................... f) jablko............................................. g) banán............................................ h) mrkvový šalát.............................. i) kaviár ............................................ j) vajíčko na mäkko......................... k) vypráţaný rezeň..........................


Strana 20 z 35

Pracovný list 20


Téma: Ako správne jesť ovocie v spoločnosti Teória: Etiketa stolovania nepustí. Ak nechceme vyzerať pri slávnostnej tabuli s ovocím na tanieri ako nevzdelanci, mali by sme si osvojiť hlavné zásady distingvovanej konzumácie aj tohto druhu potravín

Úloha: Prakticky podľa predlohy ukáţte správnu konzumáciu ovocia. Pri jedení ovocia si musíme pomôcť často príborom. Drobného kôstkového ovocia, ako sú čerešne, je dovolené klásť si do úst rovno rukou. No kôstky v ţiadnom prípade nevypľúvame do dlane, ale poloţíme ich pomocou čajovej lyţičky alebo vidličky na tanier. Rovnako štvrtenie jabĺk a hrušiek, z ktorých ešte opatrne vyberieme jadrovník. A potom, uţ kaţdý, kto sa rád na chvíľu vzdá príboru, môţe naporciované štvrtky jesť rukami. Podobne zaobchádzame s marhuľami a broskyňami, len pri vyberaní kôstky musíme dávať pozor, aby neskončila pod stolom či na bielej blúzke Banán konzumuje príborom, odoberieme šupky a banán krájame príborom a jeme vidličkou. Maliny, čučoriedky, jahody, konzumujeme lyţičkou. Hrozno, ríbezle sa naservírujú na malých strapcoch a môţeme si bobule chutného ovocia odtrhávať rukou a semienka klásť na tanierik. Pri mandarínke a pomaranči je dovolené pouţívať vlastné ruky. Iba na začiatku musíme citrusové plody narezať po obvode, a potom ich uţ ošúpeme, rozdelíme na mesiačiky a kladieme do úst rukou. Grapefruitu - najprv ho treba rozrezať napoly, potom noţom oddeliť duţinu od šupky, aby sa zviditeľnili jednotlivé diely, a tieto napokon jesť lyţičkou.


Strana 21 z 35

Pracovný list 21


Téma: Etiketa konzumácie nápojov I. Teória: Ale, ak chceme urobiť dojem na návštevu, mali by sme mať v domácom sekretári aspoň základné súpravy pohárov na sekt, víno, destiláty a koňak. Úloha: Načrtnite obrázky druhov pohárov, ktoré pouţijete na:

1. Sekt

..............................

....................................

2. Biele víno

..............................

.......................................

3. Červené víno

................................ ...................................... 4. Koňak, brandy

................................

......................................

5. Destiláty

................................. ........................................


Strana 22 z 35

Pracovný list 22


Téma: Etiketa konzumácie nápojov II.

Úloha Načrtnite obrázky pohárov, ktoré pouţijete na:

1. Vodu

....................................... ........................................ 2. Tzv. dlhé nápoje

........................................ ...................................... 3. Grog(teplý nápoj)

......................................

.......................................

.....................................

.....................................

4. Likér

5. Pivo

....................................... ..................................... Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Strana 23 z 35

Pracovný list 23


Téma: Konzumácia nápojov – poháre I. Úloha:

Uveďte aké nápoje sa môţu konzumovať z pohárov

.....................................................

.........................................................

...........................................................

..................................................................

……………………………………………………………….


Strana 24 z 35

Pracovný list 24


Téma: Konzumácia nápojov – poháre II.

Úloha: Uveďte aké nápoje sa môţu konzumovať z pohárov

.....................................................

………………………………………

...........................................................

..............................................................

.................................................................

...................................................................... Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Strana 25 z 35

Pracovný list 25


Téma: Etiketa konzumácie nápojov

Úloha: Určte akú teplotu by mali mať jednotlivé nápoje (spojte šípkami)

šampanské

18o

biele víno

30o

červené víno

5o

koňak

10o

whisky

12o

destilát

6o

pivo

5o

dlhý nápoj

8o


Strana 26 z 35

Pracovný list 26


Téma: Terminológia spoločenských podujatí I.

Úloha: Priraďte k slovu správny text (šípkou)

afterpárty banket

hostina, spoločenské stretnutie po pohrebe občerstvenie v prírode na výlete, jedlo si účastníci prinesú digestiv súhrn medzinárodne uznávaných noriem a pravidiel kar večierok vybraných ľudí piknik večierok pre vybraných hostí po kultúrnej alebo inej spoločenskej udalosti (koncert, módna prehliadka) protokol dobrovoľné podriadenie sa pravidlám spoločenského ţivota raut prípitok podávaný na konci pohostenia, v závere hostiny, tumbler schopnosť vcítiť sa do situácie druhých ľudí komunikácia správanie človeka, ktorý berie ohľad na ostatných v spoločnosti takt oficiálna slávnostná hostina zdvorilosť pohár na whisky bez stopky, empatia verbálny dorozumievací kontakt medzi ľuďmi


Strana 27 z 35

Pracovný list 27


Téma: Terminológia spoločenských podujatí II.

Úloha: Priraďte k textu správne slovo (šípkou)

alkoholický nápoj podávaný pred jedlom je prejav človeka, ktorý zaujíma pevné a priame stanovisko pravidlá spoločenské správania i zvykov kultúrny, slávnostný program, ktorý sa koná predpoludním, môţe byť spomienkový alebo hudobný jedlá a nápoje ponúknuté hosťovi tlačené pozvanie na spoločenskú udalosť obrúsky z rôznych materiálov pod taniermi a misami pri podávaní jedla slávnostný spoločenský večer sprepitné či diškrécia pre čašníka v kaviarni či reštaurácii. malá spoločenská udalosť, zábava menšej spoločnosti známych ľudí navštívenka, kartička so základnými údajmi o osobe, ktorá sa prišla predstaviť prezentovať svoje názory v spoločnosti spôsobom, ktoré nikoho neuráţajú prejav sústrasti blízkym v prípade úmrtia


Diplomacia Etiketa Večierok Kondolencia

Prestieranie Aperitív Tringelt Pohostenie Vizitka Soaré Asertivita Matiné Pozvánka

Strana 28 z 35

Pracovný list 28


Téme: Obchodné rokovanie Úlohy: Uveďte niekoľko Vašich návrhov na predloţené témy:

Cieľ obchodného rokovania ........................................................................................... ...........................................................................................

Typy obchodného rokovania ........................................................................................... ...........................................................................................

Obsah obchodného rokovania ........................................................................................... ...........................................................................................

Predmet obchodného rokovania ........................................................................................... ...........................................................................................


Strana 29 z 35

Pracovný list 29


Téma: Aký som typ obchodníka Úloha: Uveďte v jednoltivých častiach tabuľky Váš názor na seba.

áno V rodine

niekedy

nie

V škole

Medzi kamarátmi

MOCENSKÝ – chcem riadiť, byť pri moci, chcem vplývať na ľudí EKONOMICKÝ – mám rád majetok, rád obchodujem, myslím viac na svoj osoh TEORETICKÝ – rešpektujem zákonitosti prírody, silu a moc okolia, riadim sa radšej pravidlami SOCIÁLNY – moje poslanie je pomáhať iným, urobím preto všetko, aby ma mali ľudia radi ESTETICKÝ – harmia a rovnováha pri rokovaní, krása a kvalita ţivota


Strana 30 z 35

Pracovný list 30


Téma: Flexibilita obchodníka Úloha: Vyberte si z uvedených moţností jednu a uveďte dôvod vášho výberu.

Zadanie: 1. Chcete si kúpiť televízor . Ako budete postupovať?

a) Pôjdem do obchodu za rohom, ktorý poznám, nechám si poradiť a kúpim si tam televízor. b) Obvolám niekoľko predajcov o opýtam sa na ceny. Talevízor kúpim tam, kde budú mať najlacnejší. c) Prejdem si ponuku na internete a budem vyhľadávať podľa najniţších cien. d) Prezriem si reklamné letáky, ktoré dostávam do schránky a kúpim si televízor v obchode, ktorý bude ponúkať najlacnejší televízor. e) Alebo budem postupovať takto ………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………… 2. Aký ste flexibilný Medzi nasledujúcimi pojmami nájdite ten pojem, ktorý tam nepatrí. a) film, MP3 prehrávač, magnetofónová páska, disketa, CD b) nakupovať, predávať, kradnúť, vziať do úschovy, anektovať c) cukrová repa, cibuľa, hrášok, mrkva, reďkvička, d) fajka, ópium, alkohol, marihuana, cigareta e) kufor, taška, truhla, batoh, chlebník,


Strana 31 z 35

Pracovný list 31


Téma: Môj profil nadania

Úloha: Do tabuľky označte podľa svojho zváţenia úroveň svojho nadania v príslušnej oblasti. Jednotlivé body spojte čiarou. Vyhodnoťte Váš obrázok.

9 8 7 6 5 4 3 2 1 S t u p e ň

Logické Rečové mysl.

Priestorová Tvorivosť Praktickosť Pohyblivosť Hudobné

schopn. orientácia

a koordinácia


nadanie

Strana 32 z 35

Pracovný list 32


Téma: Diplomacia

Úloha: Priraďte k termínom správny text diplomacia

Prijatie osoby, ktorá nastupuje na funkciu veľvyslanca

veľvyslanec

Stály zastupiteľský úrad v zahraničí

Nuncius

Súhlas prijímacej krajiny s vyslanou osobou

CD

Nástroj zahraničnej politiky štátu

Honorárny konzul

Nediplomatické zastúpenie v zahraničí

Radca

Vyslanec pápeţa

Atašé

Diplomatická funkcia

Diploma

Čestná neplatená funkcia

Diplomatická misia

Označenie aút diplomatov

Agrément

Diplomatická hodnosť

Nástupná audiencia

Diplomatický pridelenec pre určitú oblasť činnosti

Konzulárny úrad

Preukaz totoţnosti


Strana 33 z 35

Pracovný list 33


Téma: Obchodné rokovanie – prípadové štúdie Úlohy: ţiaci vyjadrujú svoje názory k uvedeným prípadom obchodovania

1. Ako sa obchoduje, aby bola škoda čo najmenšia Obchodník obchoduje, nakupuje, licituje a kupuje za neuveriteľne nízke ceny. Syn ho sleduje a hovorí: „Otec ja Ťa vôbec nechápem, nemôţeš ani jednému zaplatiť, veď nemáš peniaze.“ Obchodník: Práve preto sa toľko handrkujem, aby tí chudáci, obchodní partneri toľko neškodovali, keď im nezaplatím.“ 2. Obchodník registruje príleţitosť Obuvnícka fabrika vyšle dvoch obchodných cestujúcich na akvizíciu do Afriky. Po týţdni leţia na stole riaditeľa fabriky dva telegramy. Prvý:

„ Nikto nenosí topánky,........................

Druhý: „ Fantastické, všetci sú bez topánok, ...........................................

3. Medzi obchodníkmi: Jeden obchodník sa pýta druhého „ Kedy mi konečne zaplatíš svoj dlh“ Odpoveď: „..............................................................................................“

4. Aký je vzťah medzi akciou(obchodovanie) a zápalkou_ .................................................................................................................... 5. Otázky pri rokovaní KTO SA PÝTA VEĽA – dostane veľa odpovedí KTO SA PÝTA ............. – dostane.....................odpoveď


Strana 34 z 35

Pracovný list 34


Téma: Obchodné rokovanie – rokovanie o cene Úlohy: A: Ţiaci odpovedajú na otázky s tematikou „Presvedčiť zákazníka o primeranej cene“ 1. Dokáţete zistiť, či ide o námietku proti ponúkanej cene, alebo či zákazník chce získať dostatočné informácie o cene? 2. Veríte sami tomu, ţe ponúkaná cena je príliš vysoká? 3. Poznáte cenu a kvalitu konkurenčných výrobkov? 4. Dokáţete vysvetliť rozdiel medzi nadobúdacou cenou a celkovými nákladmi na výrobu výrobku? 5. Viete koľko prostriedkov vydávate na propagáciu výrobkov a aký úţitok má z toho kupujúci? 6. Hrá v cene výrobku úlohu aj sluţba zákazníkom? 7. Dokáţete porovnať výhody ceny a kvality ponúkaného tovaru s konkurenciou? 8. Uvedomujete si, ţe Vaša cena môţe byť pre časť zákazníkov skutočne vysoká? 9. Ste ochotný poskytnúť cenové ústupky tým, ktorí vyvíjajú veľké úsilie stlačiť cenu? 10. Za akých podmienok ste ochotný zníţiť cenu?

B: Umenie presvedčiť spočíva aj : 1. Brať ohľad na náladu a situáciu 2. Hovoriť jasne k veci. 3. Uvádzať praktické príklady. 4. Zdôvodňujte svoje tvrdenia. 5. Neodmietať, neignorovať námietky zákazníka. 6. Nepouţívať často cudzie a nejasné výrazy. 7. Byť trpezlivý pri otázkach zákazníka.


Strana 35 z 35

Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ. Pracovný zošit

Recommend Documents