Mobilní PDA číšník pro Harsys 6

Verze: 1.6.1 Poslední revize: 22.09.2011

Mobilní PDA číšník pro Harsys 6 © 2011 ABX software s.r.o.

ABX Software s.r.o., Závodu míru 876/3a, 360 17 Karlovy Vary, tel. (+420) 606 652513, http://www.ab-x.cz, email: [email protected]

I

Mobilní PDA číšník pro Harsys 6

0

ČÁST I Úvod, doporučení

1

ČÁST II Instalace

1

1 Serverová část ................................................................................................................................... 2 2 PDA část

................................................................................................................................... 3

3

ČÁST III Konfigurace

1 Konfigurace serveru ................................................................................................................................... a PDA 3 2 Konfigurace sítě ................................................................................................................................... a wi-fi 4 3 Mobilní tiskárna ................................................................................................................................... 4

6

ČÁST IV Používání

1 Serverová část ................................................................................................................................... 7 2 PDA část

................................................................................................................................... 7

Omezení PDA klienta .......................................................................................................................................................... Příprava PDA k.......................................................................................................................................................... provozu Spuštění aplikace .......................................................................................................................................................... Přihlášení .......................................................................................................................................................... Výběr místnosti .......................................................................................................................................................... Práce s účty .......................................................................................................................................................... Otevření nového ......................................................................................................................................................... účtu Zápis objednávky ......................................................................................................................................................... Vkládání pomocí......................................................................................................................................... tlačítek Vkládání pomocí......................................................................................................................................... kódů Náhled na......................................................................................................................................................... účet Přesun účtu ......................................................................................................................................................... Zaplacení......................................................................................................................................................... účtu Rozdělení......................................................................................................................................................... účtu Storno účtu ......................................................................................................................................................... Odeslání ......................................................................................................................................................... vzkazu Offline účty ......................................................................................................................................................... Offline kontejner......................................................................................................................................... Zámek, vypínáni .......................................................................................................................................................... wi-fi

7 8 8 9 10 11 11 12 13 14 15 15 16 17 17 18 18 19 20

ČÁST V Potíže

21

ČÁST VI Kontakty

23

Rejstřík

24

© 2011 ABX software s.r.o.

Úvod, doporučení

1

1

Úvod, doporučení Poslední revize dokumentu 22.09.2011 Verze produktu: 1.6.1 Dnešní doba si žádá zrychlení ve všech oblastech. Aplikace "Mobilní PDA číšník" vznikla jako reakce na potřebu urychlit práci číšníků při obsluze hostů. Mobilní zařízení (PDA) v ruce číšníka pak slouží jako jakási zjednodušená pokladna, která mu umožní provádět nejdůležitější úkony přímo u stolu, aniž by musel "běhat" s každým přáním hosta k "velké" pokladně. Účty je možné sdílet mezi PDA a "velkou" kasou, tj. s jedním a tímtéž účtem je možno pracovat (ne současně) z obou míst.

Aby byl systém ekonomicky zajímavý, zvolili jsme, podobně jako i jiní výrobci pokladních systémů, platformu PDA s Windows Mobile CE 5.0. Pořizovací cena PDA terminálů je totiž natolik příznivá, že vyváží i určitou nevýhodu spočívající v menší robustnosti těchto zařízení. V případě obav z poškození např. pádem je možno pořídit buď bezpečnostní obal, který dodávají někteří výrobci, nebo rovnou PDA v odolném "out-door" provedení. Chcete- li, aby byl systém přínosem, musíte mít vhodně organizovaný provoz. Typicky - pokud objednávající číšník u stolu objedná jídlo a nápoje, vytisknou se obvykle objednávky (bony) v kuchyni a ve výčepu. Zde by je měl kuchař a výčepní připravit k expedici. Objednávající číšník si pak pouze připravené vyzvedne o odnese, nebo, což je asi ještě lepší, odnese je někdo jiný. Obsluha hostů i při velkých náporech objednávek je pak mnohem plynulejší. Aplikace sestává ze serverové části, která je spuštěna na stejném počítači jako pokladna a klientské, která běží na PDA. Spojení probíhá pomocí rádiového (wi-fi) přenosu. Doporučený hardware a konfigurace Server: Počítač s OS MS Windows XP, 2000 nebo Vista, .NET Framework 2.0 PDA: Handheld s OS MS Windows Mobile 5.0 nebo vyšší .NET Compact Framework 2.0, velký displej 3,5", rozlišení 640x320, ev. 320x240 Doporučené typy: HP iPaq řada 110, 210 Důležité upozornění: Nezaručujeme kompatibilitu a bezproblémový chod s jinými, námi nedodanými přístroji. Wifi: AP nebo Router s možností zabezpečit spojení Volitelná opasková tiskárna: např. Lukhan řady LK-P s bluetooth připojením,

2

Instalace Instalace celého systému je úkolem buď pro technika výrobce systému, nebo pro IT odborníka. Z tohoto důvodu si výrobce vyhrazuje právo při požadavku na technickou podporu požadovat na straně uživatele spolupráci dostatečně fundované osoby.


2

Mobilní PDA číšník pro Harsys 6 Většinu možných potíží při zprovoznění i při řešení případných následných problémů si ušetříte, pokud si objednáte od výrobce programu buď komplet instalaci na klíč, nebo alespoň "PDA plug and play" balíček, který obsahuje předkonfigurované nejdůležitější části systému. ABX Software v žádném případě neposkytuje technickou podporu pro konfiguraci jím nedodaných zařízení, tím je myšlena zejména konfigurace wi-fi zařízení, nebo konfigurace wi-fi v PDA. Serverová část PDA část 3

2.1

2

Serverová část Serverová část, tzv. MiniHarsys musí běžet na stejném počítači, jako pokladna a to proto, že si přebírá veškerou konfiguraci pokladny, se kterou spolupracuje. Součástí instalace jsou i potřebné soubory pro PDA. 1. Pokud již není součástí OS, Nainstalujte .NET Framework 2.0. Instalační soubor najdete na CD, nebo např. zde: http://www.ab-x.cz/soubory/w32/PDA/dotnetfx2.exe. 2. Spusťte instalátor serverové části Harsys_PDA_x_x_setup.exe 3. Běžným způsobem proveďte instalaci. 4. Pokud proběhne instalace správně a dojde ke spuštění serveru, objeví se v trayi (na liště windows vedle hodin) ikona miniharsysu:

5. Dále byste měli ve správci běžících procesů najít PDAHServer.exe.

Poznámky: · MiniHarsysServer.exe je část, která komunikuje s databází systému a zajišťuje business logiku systému. · PDAHServer.exe je komunikační modul, který komunikuje pomocí TCP/IP protokolu s PDA (klientem). Interoperabilita je zajištěna pomocí COM rozhraní. Server se spouští vždy PDAHServer. exe. Doporučujeme mít na ploše k dispozici ikonu pro snadné spuštění v případě restartu.

· Při ručním zkopírování instalace z jiného počítače, nebo pokud aktuální konfigurace operačního systému* znemožní instalátoru korektně provést instalační úlohu, nastavte ručně toto: · Spusťte z příkazové řádky s parametrem: MiniHarsysServer.exe /regserver · Do složky po spuštění umístěte zástupce na spouštěcí program PDAHServer.exe

*nelze předvídat, co vše nějaká paranoidní další verze OS Windows omezí © 2011 ABX software s.r.o.

Instalace

2.2

3

PDA část PDA s operačním systémem Windows Mobile 5.x nebo CE 5.x: 1. Do PDA nainstalujte MS .NET Compact Framework 2.0. Instalační soubor najdete na CD, nebo např. zde: http://www.ab-x.cz/soubory/w32/PDA/NETCFv2.wm.armv4i.cab. Neinstalujte žádnou jinou verzi . NET CF! Pokud nevíte, jak do PDA něco nainstalovat, požádejte o pomoc IT odborníka. PDA s operačním systémem Windows Mobile 6.x nebo CE 6.x: 1. MS .NET Compact Framework je již součástí systému.

2. Při instalaci serverové části se na PC v adresáři programu vytvoří i podadresář \PDA_inst. Obsažený soubor PDAHarsys.CAB instalujte do PDA: a) pomocí Active Sync, resp. aplikace "Centrum synchronizace" nahrajete "po kabelu" soubor do PDA b) pokud se podaří PDA nakonfigurovat pro připojení k internetu, můžete tento soubor pomocí internetového prohlížeče jednoduše stáhnout z adresy podpora.ab-x.cz/soubory/pda/PDAHarsys. CAB (pozor na velikost písmen) Stažený soubor v PDA spustíte poklepáním. V PDA vznikne ve složce "Programy" ikona "PDA Harsys", kterou lze spustit klientskou část. Po prvním spuštění ji systém automaticky ponechá přímo v nabídce Start. Program si po prvním spuštění sám stáhne ze serveru zbytek aplikace. Poznámky: · na server není kvůli samotné aplikaci PDA Mobilní číšník nutno instalovat MS Active Sync, resp. "Centrum synchronizace" · V závislosti na zakoupené licenci můžete vůči jednom serveru používat i více PDA stanic. Všechny ale musejí být připojeny ke stejnému středisku, tj. musejí sdílet nastavení kasy, se kterou spolupracují. Server pro PDA jiného střediska musí být instalován na jiném počítači. · Je na zvážení, zda instalovat lokalizaci PDA do češtiny. Originální klávesnice je pohodlnější pro zadávání kombinací písmen a číslic, protože není nutno přepínat typ zobrazené klávesnice. Pokud nepožadujete češtinu např. v popisech stolů, přihlašovacích údajích a podobně, není nutno češtinu instalovat. Postačí nastavit český formát měny, číslic, času a podobně v "místní nastavení". · Pokud máte PDA se starším sestavením operačního systému, může být nezbytné upgradovat .NET Compact Framework.

3

Konfigurace Konfigurace serveru 3 Konfigurace PDA a wi-fi

3.1

4

Konfigurace serveru a PDA 1. Veškerá konfigurace serverové části programu se provede automaticky při instalaci, ev ručně, viz Serverová část 2 . 2. Konfigurace z provozního hlediska se přebírá z hlavního programu. Předpokladem je instalace ve stejném adresáři jako je pokladní instalace systému Harsys. 3. Přímo v PDA se chování systému nedá nijak nastavit. Veškerá konfigurace se přebírá z hlavního systému. Kromě obecných nastavení, a práv obsluhy se dají některé parametry nastavit přímo v konfiguraci programu Harsys 6, záložka Restkasa, kapitola PDA:


4


4. V programu Harsys je nutno povolit pro dané středisko přístup z PDA. To se nastavuje v agendě "Sklady", v záložce "Střediska" zakliknutím volby "Povolit PDA"

3.2

Konfigurace sítě a wi-fi Protože toto není úloha pro laika, uvádíme zde pouze heslovitě doporučené nastavení: 1. Počítači s instalovanou serverovou částí nastavte pevnou IP adresu, např. 192.168.1.1 2. Pevnou IP nastavte i PDA, např. 192.168.1.2 3. Nastavte AP (wifi router) tak, aby se PDA připojilo do sítě. Nezapomeňte na správné zabezpečení sítě (WEP nebo WPA šifrování, MAC filtering na úrovni AP)*. V případě provozu v nezabezpečené síti hrozí nabourání do sítě se všemi možnými důsledky! 4. Správné nastavení zkontrolujte např. pomocí ping oběma směry.

* V případě objednání balíčku dostanete wi-fi AP i PDA přednastavené.

3.3

Mobilní tiskárna Bony (objednávky) se tisknou vždy stejných tiskárnách, jako k objednávkám vloženým přímo do pokladny, ke které je PDA číšník připojen (PDA sdílí konfiguraci pokladny). Účtenky se mohou tisknout: a) na stejné tiskárně, jako je tiskne pokladna (sdílené nastavení pokladny) b) na zvláštní tiskárně, která je dostupná v síti z pokladny (sestavy odesílá server, konfiguruje se na serveru v nastavení restkasy). Tuto tiskárnu lze umístit například na terase, takže obsluha nemusí pro účtenky "běhat" k pokladně. c) na mobilní bateriové tiskárně, kterou má číšník na opasku. Typ tiskárny, instalace Systém prozatím podporuje pouze jeden model tiskárny, a to BIXOLON SPP-R200. Součástí dodávky je instalační CD, podle pokynů v manuálu, který najdete na CD, proveďte instalaci tiskárny do PDA. Ovladač tiskárny vytvoří v PDA virtuální port, např. COM9. Na CD najdete také konfigurační utilitu (SPP-R200 unified utility), pomocí které nastavte v tiskárně © 2011 ABX software s.r.o.

Konfigurace

5

následující parametry: kódová stránka CP852, font B (9x24), PIN Knihovna BXL.dll Součástí programu je knihovna BXL.dll, bez které nebude komunikace s tiskárnou možná. Protože se tiskárny SPP-200 vyskytují v různých verzích, s různým firmware, je možné, že tisk nepoběží s DLL knihovnou, která je součástí výchozí instalace. Na CD, dodaném s tiskárnou najdete knihovnu BXL.dll (pokud na novější verzi CD BXL.dll nebude, hledejte BXLarmv4.dll a tuto přejmenujte na BXL.dll) a nakopírujte ji do adresáře se soubory pro PDA, obvykle C:\ABX\Harsys6\files. Prozatím jsou odzkoušené verze firmware/DLL: 2.0.0 / 1.1.0.5 2.1.0 / 1.1.0.14 Poznámky: · S tiskárnou se bude obsluha pohybovat mezi lidmi, určitě proto nezapomeňte také změnit PIN pro Bluetooth rozhraní, aby nebyl možný neautorizovaný přístup. · Některá PDA nemají po startu automaticky aktivní Bluetooth. Musíte tedy obsluhu naučit jak jej podle potřeby zapnout, případně i jak znovu aktivovat připojení virtuálního portu (Settings -> Connections -> Bluetooth). · Instalace není triviální úlohou pro laika. · Vzhled účtenky vytištěné na mobilní tiskárně se může mírně lišit od "běžné" účtenky.

Nastavení v PDA V dialogu zaplacení klepněte na tlačítko, které vyvolá nastavovací dialog:


6


V nastavovacím dialogu vyberte COM port a zvolte zda má být tiskárna k němu připojená používána jako výchozí pro tisk účtenek. Otestujte tisk, a je-li vše v pořádku, nastavení uložte.

4

Používání Serverová část PDA část 7

7


Používání

4.1

7

Serverová část Po spuštění serverové části budeme mít v liště vedle hodin ikonu serveru. V případě připojení více PDA k jednomu středisku bude pro každé přihlášené PDA v liště jedna ikona. Kliknutím pravým tlačítkem myši na tuto ikonu se zobrazí menu pro otevření kontrolního formuláře, který umožňuje sledovat práci systému, ev. zkontrolovat některá načtená nastavení:

Formulář otevřít i dvojklikem přímo na ikonu levou myší.

4.2

PDA část Omezení PDA klienta První spuštění 8 Přihlášení 9 Výběr místnosti 10 Odeslání vzkazu 18 Práce s účty 11

4.2.1

7

Omezení PDA klienta PDA číšník má oproti "velké" pokladně systému Harsys některá omezení: · Obsahuje jen funkce pro práci s účty, není určen pro náhledy do skladů a podobně. · Konzumaci nelze převádět na vnitřní účty. · Účty je možné dělit, ale není je možno slučovat. · Nelze nastavovat ručně cenu položek. · Nelze ručně blokovat/aktivovat ceny Happy Hours (použijí se aktivní podle nastavení kasy). · Nelze vkládat položky mimo ceník · Záporné položky je možno vkládat jen pokud je má obsluha povolené jak pro kuchyň, tak pro výčep. · Nelze uplatnit ani poskytovat Slevové poukázky (bonusy), ani používat kreditní systém.


8

Mobilní PDA číšník pro Harsys 6 · Nelze vybírat zákazníky z adresáře. · Pokud se v PDA dokončí účet s nastaveným zákazníkem z velké pokladny, bude se vždy tisknout adresní část (v tomto nelze ovlivnit vzhled tisku ). · Sumární podklad pro dělení neumožňuje zadat počet hostů, ale bere si z účtu počet hostů který je tam nastaven. · Z PDA nebudou správně fungovat tzv. časoměrné položky (nejsou dostupné) · Účty založené z PDA nebudou vidět na stolové mapě. Pozn. Postupem času bude mobilní číšník rozšířen o některé další funkce, takže je možné, že část omezení zmizí.

4.2.2

Příprava PDA k provozu 1. Před zahájením práce s mobilním PDA číšníkem by měla být aktivní a připojená wi-fi síť. U některých modelů je po zapnutí přístroje nutno ručně wi-fi aktivovat. Způsob se liší podle výrobce, většinou je na úvodní obrazovce k dispozici ikona:

2. Instalace software viz Instalace PDA části

4.2.3

3

Spuštění aplikace Aplikaci spusťte buď ze složky programy, nebo přímo z nabídky start (kde bude po prvním spuštění ikona automaticky umístěna). Při prvním spuštění, nebo při nedostupnosti serveru na dříve nastavené IP adrese si program vyžádá její zadání:


Používání

9

po úspěšném připojení k serveru si program automaticky stáhne ze serveru aktuální verzi klientské aplikace. Je tak vždy zajištěna instalace správné verze.

4.2.4

Přihlášení Po stažení přejde program do přihlášení. Obsluha (musí mít ve svých právech povoleno přihlášení do PDA) se přihlašuje zadáním jména a hesla, stejně jako na velké stanici.


10


V případě potíží s připojením, nebo odpojenou wi-fi částí lze z tohoto formuláře vyvolat Správce připojení. Po úspěšném přihlášení program stáhne ze serveru ceník, rozložení tlačítek pro objednávky a další parametry nezbytné pro provoz. Stahování dat může v závislosti na rozsáhlosti ceníku a výkonu PDA trvat několik desítek sekund. Tip: Pokud chcete na první pohled odlišit konzumaci zadanou z PDA, můžete vytvořit pro PDA samostatného uživatele.

4.2.5

Výběr místnosti Číšník si vybírá pro práci jednu ze čtyřech možných místností podobně jako ve "velké" kase. Tento formulář, do kterého se lze kdykoli vrátit z "Účtů" zároveň poskytuje obsluze informace o stavu wi-fi signálu, stavu baterie; také umožňujě přepnout online/offline režim nebo ručně obnovit ceník (který se jinak načítá automaticky v určených intervalech):

Tip: Podle uvážení můžete pro PDA vyčlenit jednu z nepoužívaných místností. Názvy místností lze © 2011 ABX software s.r.o.

Používání

11

měnit v nastavení pokladní části systému Harsys.

4.2.6

Práce s účty Veškeré funkce pro práci s účty jsou dostupné ze seznamu účtů. Otevření nového účtu 11 Zápis objednávky 12

Náhled na účet 15 Přesun účtu 15 Zaplacení účtu 16 Rozdělení účtu 17 Storno účtu 17 Odeslání vzkazu 18 Zámek 20 Offline režim 18

Pozn. Skladba tlačítek se může měnit podle situace

4.2.6.1

Otevření nového účtu Každému účtu je nutno zadat číslo nebo jiné označení stolu. Podle uvážení je možno zapsat i počet hostů nebo slovní označení hosta (obvykle jménem):


12


Nový účet se buď pouze zapíše [OK], nebo se rovnou přejde do objednávky [+ Objednat]. PO Pozn.: Označení účtu musí být unikátní, tj. program nepovolí otevřít 2 účty se stejným označením. Více účtů na jednom stole je nutno odlišit označením hosta, nebo třeba doplněním písmena k číslu stolu (1A, 1B apod.). 4.2.6.2

Zápis objednávky Objednávkové rozhraní nabízí podobné funkce, jako "velká" kasa systému Harsys:

Nástrojová lišta obsahuje tlačítka pro následující funkce:


Používání

13

1 - Zpět na předchozí stránku tlačítek 2 - Zpět na hlavní stránku tlačítek 3 - Rychlotlačítko příloh; přejde na stránku příloh z jakéhokoli místa ve struktuře tlačítek 4 - Přepínání variant A, B,C (pokud má položka více variant, např. malý a velký panák) 5 - Vloží oddělovač do bonu za položku na které stojí kurzor 6 - Umožní zapsat komentář do bonu pro kuchaře nebo výčepního 7 - Zvýší počet porcí označené položky v objednávce o 1 8 - Sníží počet porcí označené položky v objednávce o 1 9 - Pokud je to u označené položky povoleno, změní její typ na poloviční porci (obvykle 70% ceny, 50% surovin) 10 - posune položku v pořadí výš 11 - posune položku v pořadí níž 12 - Další volby v roletovém menu: Počet - zadejte počet porcí číslem, vhodné pro vyšší nebo desetinná čísla. Mimo ceník - vložte položku která není běžně v sortimentu, specialitu (obdoba F3 na pokladně) Zadávat kódy - přejde do režimu kódů, viz dále Zobrazit tlačítka - zpět z režimu kódů Vytvořit jako Offline - dokončená objednávka není ihned odeslána na server, ale je uložena do Offline kontejneru 19 13 - Zruší označený řádek objednávky

4.2.6.2.1 Vkládání pomocí tlačítek

Typicky se položky vkládají klepnutím na tlačítko odpovídající položce. Vícenásobné klepnutí vloží vyšší počet porcí, než jedna. Počty lze upravit také tlačítky [ + ] a [ - ] na nástrojové liště.


14


4.2.6.2.2 Vkládání pomocí kódů

Pokud máte rozsáhlý sortiment, ve kterém se těžko orientuje, může být pro obsluhu pohodlnější a rychlejší zadávání položek pomocí kódů. Poznámka: Pro přímé zadání nemusí mít položka přidělené tlačítko. S výhodou tedy můžete používat kombinovaný způsob, kdy tlačítka navrhnete pouze pro nejčastější položky, a zbytek se bude zadávat pomocí kódů. Zadávání pomocí kódů vyvoláte volbou z roletového menu {Další}:


Používání

15

Obdobnou volbou z roletového menu, nebo tlačítkem [Zobraz tlačítka] se vrátíte do režimu zadávání pomocí tlačítek s položkami. 4.2.6.3

Náhled na účet Aplikace poskytuje možnost otevřít účet a zobrazit jeho položky (je jedno zda byly vloženy z PDA nebo z "velké" kasy). Z náhledu je možno přejít do zaplacení, nebo vytisknout předúčet, případně podklady pro rozdělení účtu. Náhled lze přepínat mezi tzv Sumářem a Historií:

4.2.6.4

Přesun účtu Přesun účtu ze stolu na stůl znamená vlastně změnu označení stolu a hosta, případně změnu místnosti:


16


Po zápisu nového označení účet zapište, nebo přejděte ihned do objednávky. 4.2.6.5

Zaplacení účtu Verze 1.3.5 podporuje platbu Hotově, Kartou, Stravenkami, fakturou. V dalších verzích se počítá s rozšířením o další formy úhrady, včetně podpory pro zadávání typu a čísla karty, podobně jako ve "velké" pokladně systému Harsys. Obsluha má také možnost zvolit jazyk položek účtenky a typ tištěného dokladu (normální, daňový). Pokud je k dispozici mobilní tiskárna 4 , může se obsluha rozhodnout, kde má být účtenka vytištěna.


Používání

4.2.6.6

17

Rozdělení účtu Rozdělení účtu umožňuje vystavení více účtenek, pro každého zvlášť platícího hosta. Prozatím není možno účtenky spojovat.

Pomocí modrých tlačítek se přesouvají buď jednotlivé porce z celkového počtu, nebo celé řádky, případně celý obsah účtu do nové účtenky. Červená tlačítka obdobně položky vracejí zpět. Po dokončení dělení se program vrátí do seznamu otevřených účtů, přičemž ukazatel bude stát na nově vytvořeném (odděleném) účtu. Obvyklým postupem je následné zaplacení tohoto účtu pomocí příslušného tlačítka [Zaplatit]. 4.2.6.7

Storno účtu Storno je možné jedině na základě příslušného uživatelského oprávnění. V rámci storna je možno zadávat důvod.


18


Stornovaný zůstává v systému uložen pro pozdější náhled. Pozn. Storno jednotlivých položek je možno provést, stejně jako ve "velké" verzi kasy dvěma způsoby: 1. Namarkováním záporného počtu do účtu (pokud to má obsluha povoleno) 2. Oddělením položky na samostatný účet (viz Rozdělení účtu) 17 , který bude následně stornován. Obvykle má právo ke stornu pouze manažer provozu, který jej provede pod svým oprávněním. 4.2.6.8

Odeslání vzkazu PDA číšník umožňuje odeslání textového vzkazu na tiskárnu - do výčepu nebo do kuchyně.

4.2.6.9

Offline účty Od verze 1.6 je k dispozici tzv. offline režim, který umožňuje pracovat s PDA i s vypnutou wi-fi částí, nebo mimo dosah signálu. Objednávky a požadavky na odeslání nových účtů jsou odesílány až © 2011 ABX software s.r.o.

Používání

19

dodatečně, po přechodu zpět do online režimu. Typické použití · Obsluha částí podniku mimo dosah, nebo se slabým signálem wi-fi · Pokračování v práci (sběru objednávek) i při výpadku serveru · Hromadné načtení více objednávek nebo vytvoření nových účtů, zpožděné odeslání PDA přechází do offline režimu: a) Po ztrátě wi-fi signálu b) na pokyn obsluhy c) v závislosti na konfiguraci (součást Harsysu, viz Konfigurace serveru a PDA Zámku 20 .

3

) po odemknutí

V offline režimu je možné · zakládat nové účty a vytvářet objednávky, viz také Offline kontejner

19

· Přesouvat účty mezi stoly (pouze neodeslané účty založené offline) · Změnit místnost ve které PDA pracuje · Rušit neodeslané offline účty a objednávky V offline mimo jiné nelze · Platit účty · Dělit účty · Přihlásit se, tzn pro úvodní spuštění (přihlášení a načtení ceníků) musí být PDA v online režimu. Jinými slovy, pokud obsluha ukončí aplikaci, musí se pro nové spuštění vrátit do místa které je pokryto wi-fi signálem. Poznámky · Funkčnost vypínání a zapínání wi-fi při přechodech do/z offline režimu závisí i na typu wi-fi karty v použitém PDA přístroji. Může se stát, že tyto opreace nepracují zcela spolehlivě, nebo trvají neúměrně dlouho. V takovém případě doporučujeme v Konfiguraci serveru a PDA 3 deaktivovat operace s wifi během přepínání online a offline režimů. 4.2.6.9.1 Offline kontejner

Účty v běžném seznamu účtů "Offline" účty (tzn. nejsou ještě přeneseny do serveru a tudíž jsou nedostupné z "velké" pokladny) jsou v seznamu účtů aktivní místnosti odlišeny červeným podtržením. Dále jsou v seznamu k dispozici červená čísla udávající počet "offline" objednávek. Přechod do kontejneru


20


Odeslání offline objednávek Z kontejneru lze čekající účty a objednávky odeslat buď najednou, nebo jednotlivě. Uložené objednávky lze otevřít pro náhled, ev úpravu. Namísto odeslání je lze také smazat.

Pozn. Objednávky starší než např.20min jsou zvýrazněny červeně. Před jejich odesláním bude obsluha upozorněna. Poznámky · Pokud bude nějaký "online" účet zaplacen či stornován na pokladně v době, kdy je PDA v "offline", a mezitím bude v PDA k tomuto účtu vytvořena offline objednávka, pak s jejím odesláním bude tento účet znovu v databázi založen.

4.2.7

Zámek, vypínáni wi-fi V průběhu práce je možné PDA uzamknout proti nechtěnému provedení nežádoucí operace, např. během přenášení PDA v kapse. Dále se, v závislosti na Konfiguraci serveru a PDA 3 může při © 2011 ABX software s.r.o.

Používání

21

uzamčení odpojovat wifi (tím je možné podstatně prodloužit výdrž přístroje na jedno nabití).

Odemčení probíhá postupným klepnutím na tlačítka [Odemknout] a [ Zrušit zámek ]. Poznámky · Funkčnost vypínání a zapínání wi-fi při uzamčení a odemčení závisí i na typu wi-fi karty v použitém PDA přístroji. Může se stát, že tyto opreace nepracují zcela spolehlivě, nebo trvají neúměrně dlouho. V takovém případě doporučujeme v Konfiguraci serveru a PDA 3 deaktivovat operace s wifi během přepínání.

5

Potíže V průběhu vývoje, testování a zkušebního provozu jsme se setkali s různými problémy či potížemi, které se možná nevyhnou ani vám. Je třeba si uvědomit, že systém je závislý na wi-fi komunikaci, což je technologie která není vůči potížím zcela odolná. Systém navíc používá vestavěné komunikační technologie operačních systémů Windows a MS .NET frameworku, jejichž fungování nelze mít zcela pod kontrolou. 1. Nelze navázat komunikaci mezi serverem a PDA. Pozor zde se má na mysli že přestane fungovat co už fungovalo! Pokud dojde na delší dobu ke ztrátě wi-fi signálu, stává se, že po obnovení se klient v PDA nedokáže správně připojit k serveru. Jedná se o neřešitelnou chybu v .NET remotingu. Řešení: Ukončete PDA klienta a restartujte serverovou část (Vyvolejte kontrolní formulář, ukončete server a znovu ho spusťte). Poté znovu spusťte klienta. V případě přetrvávajících potíží resetujte PDA.


22


Pozn.Pokud nelze server ukončit normálně ukončete jej ze správce procesů. V tom případě může zůstat zobrazená ikona na liště. Zmizí pokud přes ni přejedete myší. 2. Nelze správně nastartovat server Při pokusu o spuštění serveru se zobrazí hláška o běžící instanci, nebo se neobjeví ikona v liště. Řešení: Ve správci procesů může zůstat neukončená instance serveru. Ctrl+Alt+Delete vyvolejte správce procesů, najděte všechny možné instance MiniHarsysServer.exe, nebo PDAHServer.exe a ukončete je. V případě přetrvávajících potíží restartujte počítač. 3. Ani po restartu PDA a serveru nelze navázat komunikaci na úrovni hardware (PDA se nepřipojí k síti) U některých PDA se nám v průběhu pokusů stalo, že PDA "záhadně" odmítalo komunikovat. Např. u FS LOOX se ukázalo, že k tomuto problému dojde vždy, když se pokusíte použít výrobcem dodávaný nástroj pro správu wi-fi připojení. Řešení: Podle dokumentace k vašemu PDA proveďte hardwarový reset. Potom budete muset pochopitelně znovu instalovat, viz instalace PDA části 3 . 4. Při práci s účty v PDA dojde k chybě K chybě může dojít při delším výpadku spojení. Pokud se jedná o trvalou chybu, která se při nějaké operaci objevuje pravidelně, kontaktujte výrobce programu. V opačném případě se jedná o nahodilou chybu, kterou vyřeší restart programu. Nic nezkazíte, když PDA vyresetujete. Řešení: restartujte klientskou část systému, v případě opakovaných potíží i serverovou. 5. Nejsou zobrazena žádná tlačítka, i když v návrháři jsou Součástí návrhu musí být alespoň jedna skupina, jinak se nezobrazí ani tlačítka položek.


Kontakty

6

23

Kontakty Pro informace, aktuální verze a technickou podporu kontaktujte Vašeho dodavatele, nebo přímo výrobce programu: Adresa:

ABX Software s.r.o. Závodu míru 876/3a 360 17 Karlovy Vary

e-mail:

[email protected], [email protected]

www :

www.ab-x.cz

telefon:

353 561 986 (kancelář)

mobil:

606 652 513 (hot-line)


24


Rejstřík -Bbalíčky

1

-Ddělení účtu

17

-Iinstalace

1, 2, 3

-Kklient 3, 7, 21 kódy 14 konfigurace 3, 4, 8, 18

-MMístnost

10

-Nnáhled 15 nový účet 11

-Oobjednávka 12 offline 18 omezení 7

-PPLU 14 potíže 21 předúčet 15 Přesun účtu 15 Přihlášení 9

-Rrestart 21 rozdělení 17

-Sserver 2, 4, 7, 21 spuštění 8 Storno 17

-Ttisk

15

-Uúčet

15

-Wwi-fi

4, 8, 21

-ZZaplacení

16


Mobilní PDA číšník pro Harsys 6

Recommend Documents