MJD maakt werk van vrijwilligers! Bakens voor vrijwilligerswerk Rechten en plichten, voorzieningen en werkzaamheden van MJD vrijwilligers.
www.mjd.nl
1
Inleiding MJD maakt werk van vrijwilligers. We zijn trots op de bijna vierhonderd mensen die zich binnen MJD vrijwillig inzetten, in samenwerking met onze beroepskrachten en op allerlei terreinen. Bij het vrijwilligersbeleid van MJD is het uitgangspunt dat we het sociaal kapitaal van vrijwilligers nog beter willen benutten. Dat doen we door de praktische organisatie rond vrijwilligers te verbeteren, maar vooral ook door aandacht te geven aan het waarderen, binden en boeien van onze vrijwilligers. Dit vraagt om een nadere uitwerking van de kaders van vrij willigerswerk. Want welke grenzen zitten er aan de uitvoering van het werk door vrijwilligers? En waar kunnen ze op terug vallen? Met andere woorden: wat doen ze wel, en wat doen ze niet?
Juridisch zijn er geen beperkingen. Organisaties maken daarin hun eigen keuzes. Soms zijn die grenzen strikt vastgesteld, bijvoorbeeld bij aansprakelijkheid. Soms zijn ze juist rekbaar, omdat organisaties vrijwilligers breder willen inzetten. Onze organisatie houdt rekening met de betrokkenen en stemt met hen af. Voorop staat dat MJD altijd verantwoordelijk is voor de veiligheid van cliënten, medewerkers en vrijwilligers en voor de kwaliteit van de dienstverlening. De invulling en uitvoering hiervan doen we samen; beroepskracht én vrijwilliger. Er bestaat geen eenduidig antwoord op de vraag welke grenzen er verder aan het vrijwilligerswerk bij MJD zitten. Daarvoor zijn de functies en situaties te divers. Wel kunnen we een algemeen kader schetsen, door de verschillende vrijwilligersfuncties in grote lijnen te beschrijven.
2
De bakens Niet de beloning bepaalt of iemand voor een bepaalde taak kan worden ingezet, maar of hij/zij over de kennis, vaardigheden, eigenschappen en houding beschikt die nodig zijn om die taak uit te voeren. We beschrijven per thema (algemeen, jeugd en jongeren, beheer/ICT, financiën/schuldhulpverlening) de mogelijkheden, rechten en plichten van vrijwilligers binnen MJD.
2.1
Algemeen Er zijn een aantal algemene voorwaarden waaraan elke vrij williger bij MJD moet voldoen. Daarnaast heeft de vrijwilliger rechten, zoals een vastgestelde vrijwilligersvergoeding. Ook zijn er praktische faciliteiten, waaronder bepaalde regelingen, waarop de vrijwilliger een beroep kan doen. De vrijwilliger: • kan een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen; • ondertekent en onderschrijft de vrijwilligersovereenkomst; • houdt zich aan het privacyreglement van MJD, net als de beroepskrachten; • ondertekent en onderschrijft de geheimhoudingsverklaring; • verricht werkzaamheden die aanvullend zijn op bestaande diensten en activiteiten van de organisatie; • verricht werkzaamheden die zijn vastgelegd in de functie omschrijving; • houdt zich aan de gedragscode van MJD; • maakt indien nodig gebruik van het klachtenreglement van MJD; • volgt scholing om het werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren; • meldt situaties die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van zijn of haar functie, zoals persoonlijke omstandigheden;
• werkt zelfstandig en in teamverband; • heeft enige kennis van de instanties en organisaties in Groningen; • heeft affiniteit met de doelgroep; • is actief en representatief; • is in staat om overzicht te houden in een dynamische en ontwikkelingsgerichte omgeving; • bewaart afstand tussen werk en privé; • is geen actieve cliënt van MJD; • legitimeert zich met de vrijwilligerspas. De vrijwilliger heeft recht op: • een vastgestelde vrijwilligersvergoeding; • professionele (werk)begeleiding bij de uitoefening van de functie; • faciliteiten om het werk goed uit te voeren, zoals scholing en training. De vrijwilliger kan: • gebruik maken van de vrijwilligersverzekering vanuit de gemeente Groningen; • de ontwikkelingen binnen MJD van dichtbij volgen; • invloed uitoefenen op deze ontwikkelingen en zo de positie van onze cliënten en van wijkbewoners versterken; • een beroep doen op bepaalde personele regelingen en voorzieningen, zoals de vertrouwenspersoon.
2.2
Jeugd en jongeren De taken van de vrijwilliger in het jeugd- en jongerenwerk bestaan onder andere uit: • meehelpen bij het organiseren van sportwedstrijden; • opbouwen podia, aanleggen techniek en gereed maken wedstrijdvelden; • meehelpen bij het organiseren en begeleiden van soos avonden, sportwedstrijden of toernooien (panna, tennis, voetbal), disco’s, jeugdkampen en andere activiteiten; • algemeen cateringwerk bij activiteiten; • ondersteunen bij voorlichtingsavonden voor jongeren; • gastheer of -vrouw zijn, meehelpen bij het vlekke loos verlopen van activiteiten en overige voorkomende werkzaamheden; • contact leggen met verschillende jongeren; • samenwerken met verschillende organisaties die een aanbod hebben voor jongeren; • jongeren informeren over allerlei onderwerpen zoals Wo nen en Kamers, Onderwijs en Stage, Relaties en Opgroeien, Ideeën realiseren, en Muziek. Voor het verrichten van deze taken: • werkt de vrijwilliger samen met een team, bestaande uit jongeren met diverse achtergronden zoals stagiaires, vrijwilligers en jongeren met een werkervaringsplaats of uit een activeringstraject. • stimuleert de vrijwilliger jongeren en helpt hen creatieve ideeën te ontwikkelen; • is de vrijwilliger in voorkomende gevallen beschikbaar in de namiddag, avond, weekenden en vakanties.
2.3
Beheer, ICT, administratief De taken van de vrijwilliger bij de afdelingen Beheer, ICT of in een administratieve functie bestaan onder andere uit: • onderhoudswerk bij MJD-locaties in Groningen en in de provincie; • afleveren van voorraden en andere materialen op M JD-locaties; • vergaderruimtes in orde maken voor vergaderingen (bijvoorbeeld tafelopstelling, technische apparatuur a ansluiten); • ondersteuning bij (interne) verhuizingen (tilwerk); • alle kluswerkzaamheden die nodig zijn om een kleurrijke organisatie draaiende te houden; • het eerste aanspreekpunt bij computerongemak zijn; • vragen bundelen en beschrijven en zo nodig ter plekke doorverwijzen aan een ICT-specialist. Voor het verrichten van deze taken is het noodzakelijk dat de vrijwilliger: • goed Nederlands spreekt en schrijft; • eenvoudige problemen zelfstandig kan afhandelen.
2.4
Financiën, schuldhulpverlening, informatie, advies Er zijn vrijwilligers werkzaam als assistent van de sociaal raadsman of vrouw. Zij adviseren wijkbewoners over tegemoet komingen, vergoedingen en toeslagen waar de wijkbewoner mogelijk aanspraak op maakt. Daarvoor is het noodzakelijk dat de vrijwilliger: • geen schulden heeft; • in staat is contact te leggen en te onderhouden met wijk bewoners; • kennis opdoet over organisaties en hun diensten; • bij meer individuele vraagstukken doorverwijst naar de hulpverlening binnen MJD of GKB; • deelneemt aan trainingen en overleggen. Wij verwachten van de vrijwilliger dat deze: • meedenkt over de ontwikkelingen; • didactisch vaardig is of bereid is dit te leren; • inzicht heeft in de problematiek en de vragen en behoeften van kwetsbare groepen in de gemeente Groningen.
3
Grenzen Zoals gezegd is de vraag over grenzen niet duidelijk te beant woorden. Wel geven we hieronder aan wat MJD-vrijwilligers beslist niet doen. • pinnen voor cliënten/bewoners; • geld of cadeaus aannemen; • hulp verlenen; • intieme relaties aangaan met cliënten/bewoners; • zich voordoen als een betaalde medewerker; • betalingsregelingen treffen met schuldeisers; • privégegevens van zichzelf aan de klant geven; • vragen behandelen die samenhangen met structurele of complexe problematiek op het vlak van financiële schulden of budgettering*; • vragen behandelen over een (juridisch) geschil of iemand juridische bijstand verlenen*; • vragen behandelen over rechten en plichten rond werk en inkomen*; • vragen vanuit een situatie van huiselijk geweld of relationele problemen behandelen*; • vragen behandelen die de persoonlijke of ethische grens van de vrijwilliger overschrijden, zoals agressiviteit, intimiderend gedrag, manipulerend gedrag of gedrag vanuit een complex psychiatrisch ziektebeeld)*; • vragen behandelen over psychische gezondheid en/of verslaving*; • toezeggingen doen die niet waargemaakt kunnen worden. * Een luisterend oor bieden of iemand te woord staan en doorverwijzen kan wél, maar niet in de rol van hulpverlener.
4
Meer informatie Neem voor meer informatie over vrijwilligerswerk bij MJD con tact op met het Vrijwilligers Coördinatie Team (VCT), via e-mail
[email protected] of telefonisch (050) 3126 123. Adres: Herman Colleniusstraat 18, 9718 KT Groningen. Voor meer informatie over MJD kijk op www.mjd.nl Handige publicaties om door te nemen (allemaal vindbaar op het extranet voor vrijwilligers): • Gedragscode van MJD; • Privacyreglement van MJD; • Klachtenreglement van MJD; • voor Stip-vrijwilligers: de notitie ‘Kaders en Begrenzing Stip-vrijwilligers’.
Team VCT (van links naar rechts): Marja Wolthuizen, Antoine van Duyn en Michel Keyzer.
VCT coördineert alles rond vrijwillige inzet en activering binnen MJD. MJD Herman Colleniusstraat 18 9718 KT Groningen T 050-3126123 E
[email protected] I www.mjd.nl
