Místní Agenda 21 jako metoda modernizace veřejné správy ve Zdravém městě Chrudim a její propojení s CAF
Projekt Zdravé město a místní Agenda 21- 2001 metoda modernizace veřejné správy
podpora udržitelného rozvoje na místní úrovni s aktivním zapojením veřejnosti
Zdravé město Chrudim
Vstup do NSZM ČR v březnu 2001 Naplňování cílů Zdravého města – podpora zdraví a zvyšování kvality života obyvatel při respektování zásad trvale udržitelného rozvoje, zvyšování výkonnosti a kvality poskytovaných veřejných služeb Schválená Deklarace
Výchozí dokumenty Agenda 21, Zdraví 21, NEHAP Plnění kritérií MA 21 – kategorie „B“
místní Agenda 21
Uznání zařazení do kategorie „B“ MA 21 dle kritérií MA 21
MA 21 jako metoda modernizace veřejné správy
v rámci procesu komunitního plánování vznikl za spolupráce odborných partnerů, NNO, veřejnosti a dalších organizací (MŠ, ZŠ, kulturní, sportovní, sociální apod.) Plán zdraví a kvality života Zahrnuje 8 oblastí rozvoje města – veřejná správa, rozvoj města,urbanismus, zdravý životní styl, vzdělávání, kultura, sociálně – patolog.jevy, doprava, podnikání, životní prostředí apod.
DataPlán a zapojení MěÚ
Data byla převedena do databázového systému NSZM ČR – DataPlánu DataPlán se postupně zavádí do činnosti úřadu Jednotlivé odbory si spravují svou“kartu odborů“ Zachycuje priority strateg. plánu s vazbou na Plán zdraví a kvality života a provázanost s prioritami kraje
V kompetenci odborů je vyhodnocování komunitních indikátorů úspěšnosti ve spolupráci s partnery (Timur) vyhodnocení Sady ECI Zástupci odborů jsou členy Komise Zdravého města a MA 21 Jsou členy pracovních skupin = komisí Účastní se kulatých stolů Řeší případné náměty, připomínky
Používané metody komunitního plánování ve Zdravém městě Chrudim
Kulaté stoly zaměřené na potřebné téma – Sportoviště ve městě Chrudim, Dům na půli cesty, Lesní stezka na Podhůře, Letní kino, Bezpečná cesta dětí do školy apod.
Plánovací odpoledne, víkendy
Dětská hřiště, Skatepark, revitalizace parků, odpočinkových míst, návsí v místních částech apod.
Veřejné projednání Plánu zdraví a kvality života
Průzkumy, ankety, dotazníková šetření
Průzkum Spokojený občan (MA 21) Téma pro Chrudim (MA 21) Spokojenost pracovníků v organizaci (CAF) Spokojenost občanů s činností MěÚ (CAF)
Průzkum Spokojený občan
Cena za místní demokracii – O lidech s lidmi – poukázka na služby Spokojený občan Veřejné projednání výsledků průzkumu Práce v pracovních skupinách
Činnost v pracovních skupinách
Osvětové kampaně
Předávání příkladů dobré praxe
Celonárodní konference na odborná témata Bezpečná cesta do školy Normální je nekouřit aneb výchova k nekuřáctví nejen na školách
Cena MV ČR
Město Chrudim obdrželo resortní cenu Ministerstva vnitra "Organizace dobré veřejné služby v roce 2006"za uplatňování principů udržitelného rozvoje na místní a regionální úrovni splněním kategorie "B" oficiální sady Kriterií místní Agendy 21 prostřednictvím realizace projektu Zdravé město.
EMAS
Městský úřad Chrudim se připravuje na zavedení systému EMAS Jde o systém řízení chodu úřadu z hlediska ochrany životního prostředí a udržitelného rozvoje Při zavádění programu se sledují čtyři prioritní oblasti: Emise do ovzduší/změna klimatu Odpadové hospodářství Řízení dopravy ve městě Zelené nakupování.
VAZBA NA CAF 2005 metoda modernizace veřejné správy
Nástroj napomáhající organizacím veřejného sektoru využívat metody řízení kvality ke zlepšování výkonnosti a efektivnosti
Vazba MA 21 na další metody - CAF
1.1 Nasměrování organizace: vypracování a sdělování vize, poslání a hodnot (DataPlán, strategické a komunitní plánování) 1.4 Řízení vztahů s politiky a jinými zainteresovanými stranami (účast na kulatých stolech, Plán zdraví a kvality života, medializace, granty Zdravého města a MA 21) 2.1 Shromažďování informací týkajících se současných a budoucích potřeb zainteresovaných stran (strateg.plán, DataPlán, Plán zdraví a kvality života) 2.2 Vypracování, přezkoumání a aktualizování strategie a plánování ( DataPlán, komunitní plánování, Plán zdraví a kvality života, projekt Strategického řízení municipalit) 4.1 Rozvíjení a uplatňování klíčových partnerských vztahů (kulaté stoly, plánovací setkání a veřejná projednání, společné projekty a osvětové kampaně) 4.2 Rozvíjení a uplatňování partnerství se zákazníky/občany (kulaté stoly, práce v pracovních skupinách, dotazníková šetření a průzkumy, Studentský parlament)
5.1 Identifikace, navrhování, řízení a zlepšování procesů (ankety, kulaté stoly, komunitní plánování) 5.2 Rozvíjení a poskytování služeb a produktů při zapojování zákazníků/občanů (kulaté stoly, veřejné projednání Plánu zdraví a kvality života ) 6.1 Výsledky měření spokojenosti zákazníků/občanů (dotazníková šetření) 7.1 Výsledky spokojenosti pracovníků a měření motivace (dotazníková šetření, plnění komunitních indikátorů) 8.1. Výsledky v oblasti sociální (spolupráce s TIMUR, osvětové kampaně a dílčí projekty) 8.2. Výsledky v oblasti životního prostředí (spolupráce s TIMUR, EMAS, ekologická stopa a ekologické audity škol) 9.1. Trendy výsledků organizace při dosahování cílů (cena za kvalitu ve veř.správě, benchmarking v NSZM ČR, veřejná projednávání)
Co se podařilo ve spolupráci zrealizovat ?
Zavedeny dotazy a odpovědi na webu (možnost komunikace občanů s vedením města) Vyvolávací a objednací systém Zkvalitněn informační systém v budově MěÚ Zkvalitněn bezbariérový přístup Instalace bezbariérové plošiny pro handicapované občany Zasílání varovných SMS v záplavových zónách Informace občanů SMS, e – mailem o vyřízení jejich záležitosti (občanský průkaz, cestovní doklad, řidičský průkaz) Rozšířena provozní doba úřadu na všechny dny v týdnu Zřízena protikorupční linka Aplikace veřejné zakázky, kde úřad informuje o svých investičních záměrech, kde se mohou jednotlivé podnikatelské subjekty nahlásit jako zájemci o realizaci konkrétního záměru informace o zakázkách, které město Chrudim již byly realizovalo Centralizace budov MěÚ
Děkujeme za pozornost. Šárka Trunečková Koordinátor Projektu Chrudim – Zdravé město a MA21 Resselovo náměstí 77 Chrudim
[email protected] 469 645 260, 737 770 811
