Minulost, současnost a budoucnost (?) rešeršních služeb... nejen v krajské knihovně případová studie

Minulost, současnost a budoucnost (?) rešeršních služeb... nejen v krajské knihovně případová studie Mgr. Pavlína Doležalová 10. září 2014 Knihovny současnosti 2014, Olomouc

Obsah Historie a současnost SVK PK Terminologické okénko BIS v minulosti BIS/rešeršní služby SVK PK Veselé historky (?) Rešeršní služby – budoucnost s CPK

Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

2 z 57

Historie a současnost SVK PK 1950 Založena k 1. lednu 1950 jako státní studijní knihovna Ministerstvem školství, věd a umění, od roku 1954 Státní vědecká knihovna se specializací na těžký a lehký průmysl (strojírenství, keramika a pivovarnictví) 12 pracovníků 131 300 knihovních jednotek

8 671 návštěvníků Provoz po–pá 9–19 hodin, sobota 9–13 hodin Ve dvou místnostech v budově Městského historického muzea provozovala čítárnu a půjčovnu Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

3 z 57

Historie a současnost SVK PK 2014 Od srpna 2001 Studijní a vědecká knihovna Plzeňského kraje

92 fyzických pracovníků, 85 přepočtených 1 907 912 knihovních jednotek 215 432 fyzických návštěvníků, 11 595 čtenářů

Provoz hlavní budovy po–pá 8–19 hodin, sobota 9–12 hodin Užívá objekt bývalého dominikánského kláštera (od 2. března 1959) pro hlavní provoz, detašovaná pracoviště na dalších adresách: tzv. Evropský dům, tři objekty v bývalých borských kasárnách a v zámeček v Bušovicích Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

4 z 57

Terminologické okénko Bibliograficko-informační služby [BIS] "jsou služby, jejichž hlavním cílem je poskytování informací o informačních zdrojích nebo jiných pramenech informací, které jsou relevantní z hlediska požadavku konkrétního uživatele"1. Služba bibliograficko-informační je "činnost knihovny na úseku práce se čtenářem, spočívající v podávání písemných i ústních informací charakteru bibliografického, knihovnického i věcného v propagaci nově došlé literatury, v doporučování literatury u věcných katalogů, ve výchově čtenářů k samostatné práci s bibliografiemi"2. 1 ŠVEJDA, Jan. Referenční služby. In: KTD: Česká terminologická databáze knihovnictví a informační vědy (TDKIV) [online]. Praha: Národní knihovna České republiky, 2003– [cit. 09.07.2014]. Dostupné na WWW: . 2 VODIČKOVÁ, Hana, CEJPEK, Jiří. Terminologický slovník knihovnický a bibliografický. Praha: Státní pedagogické nakladatelství, 1965, s. 94.


5 z 57

Terminologické okénko Rešerše je "výsledek (popř. proces) vyhledávání informací ve formě dokumentografických nebo faktografických záznamů, popř. plných textů dokumentů. Rešerše se zpracovává na základě rešeršního požadavku uživatele, který je zformulován ... do rešeršního dotazu; při provádění rešerše se uplatňuje rešeršní strategie... "3. Rešerše je "druhotná bibliografie zhotovená na objednávku. Řídí se individuálním zaměřením objednavatele na určitý vědeckovýzkumný či výrobní úkol, což se projevuje šíří zachycené literatury..."4. 3 ŠVEJDA, Jan. Rešerše. In: KTD: Česká terminologická databáze knihovnictví a informační vědy (TDKIV) [online]. Praha: Národní knihovna České republiky, 2003– [cit. 09.07.2014]. Dostupné na WWW: . 4 VODIČKOVÁ, Hana, CEJPEK, Jiří. Terminologický slovník knihovnický a bibliografický, s. 86.


6 z 57

BIS v minulosti 1954 Organizační statut státních vědeckých knihoven doporučil státním knihovnám diferencovat, případně zřídit jednotlivé složky knihovny, mezi kterými bylo i oddělení bibliograficko-zpravodajské a to za účelem "poskytování podrobných bibliografických a literárních informací pro řešení vědeckých, výzkumných, výrobních a studijních úkolů ..."5. 5 ČESKOSLOVENSKO. MINISTERSTVO ŠKOLSTVÍ. Oběžník ministerstva školství č. 74 ze dne 11. srpna 1954 (č.j. 53435/54–CIII/4) Organizační statut státních vědeckých knihoven. In: Věstník ministerstva školství, s. 196.


7 z 57

BIS v minulosti 1959 Zákon o jednotné soustavě knihoven z 9. července 1959 doporučil "soustavnou a všestrannou pomoc při výběru a získávání literatury ..."6 vykonávat všem knihovnám bez rozdílu s výzvou k meziknihovní spolupráci v oblasti informační a bibliografické činnosti s důrazem na význam lidových místních, okresních či krajských knihoven. 6 ČESKOSLOVENSKO. Zákon č. 53/1959 ze dne 9. července 1959 o jednotné soustavě knihoven (knihovnický zákon). In: Sbírka zákonů republiky Československé. 1959, částka 22, s. 170–174. ISSN 1804-0721.


8 z 57

BIS v minulosti 1974 Zásady rozvoje jednotné soustavy knihoven ČSR7 formulovaly místo vědeckých knihoven v jednotné soustavě jako všestranně odborně i technicky vybaveného krajského knihovnického střediska poskytujícího bezprostřední služby kolektivním i individuálním uživatelům v místě, ale také zastávajícího v rámci funkce krajského vědeckometodického a koordinačního střediska též úkol krajské ústředny bibliografických a informačních služeb8. 7 Zásady rozvoje jednotné soustavy knihoven ČSR. Praha: Státní knihovna ČSR, sektor výzkumu a metodiky knihovnictví, 1974. 47 s. 8 Zásady rozvoje jednotné soustavy knihoven ČSR, s. 11–12. Toto se týkalo jak Státních vědeckých knihoven existujících samostatně (Ostrava, Brno, Plzeň, Olomouc a Hradec Králové) tak i krajských (lidových) knihoven v Českých Budějovicích, Ústí nad Labem, Liberci a Kladně.


9 z 57

BIS v minulosti 1974 A bylo konstatováno, že "v souladu se zvyšujícími se nároky a potřebami uživatelů je nezbytné ... náležitě vybavit a kádrově zkvalitnit bibliograficko-informační útvary v krajských a okresních centrech veřejných knihoven ..."9. 9 Zásady rozvoje jednotné soustavy knihoven ČSR, s. 27.


10 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Do roku 1954 Novinky Státní studijní knihovny v letech 1951–1968 Poradenská a zpravodajská služba ve věcné katalogizaci 1954 Zřízení bibliograficko-informační služby s jedním pracovníkem 1955 Vlastní místnost s kartotékami 1962 Větší prostory ve druhém patře hlavní budovy


11 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK 1967 Bibliografie rozdělena na samostatnou technickou a společensko-vědní část 15. února 1979 k 20. výročí knihovnického zákona Otevřena speciální bibliograficko-informační studovna ve druhém patře budovy s příruční knihovnou a šesti studijními místy 1978 Zřízen odbor bibliografie obsahující odd. technické bibliografie, odd. společensko-vědní bibliografie a BIS a odd. regionální bibliografie Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

12 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Poč. 90. let Technická a společensko-vědní bibliografie sloučena 1996 Vznik oddělení speciálních služeb 1998 Zřízení internetové studovny 2001 Vznik oddělení prezenčních služeb, oddělení regionální bibliografie se osamostatnilo

Březen 2011 K prezenčním službám připojena regionální bibliografie Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

13 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK 1954 1955 1962 Poč. 70. let 80. léta Poč. 90. let 1996 Po r. 2000 Od r. 2011

jeden pracovník dva pracovníci čtyři pracovníci devět pracovníků dvanáct pracovníků devět pracovníků sedm pracovníků čtyři + dva pracovníci čtyři pracovníci


14 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Poskytované služby v minulosti Zpracovávání výběrových doporučujících bibliografií s ohledem na specializaci knihovny včetně regionálních Zpracovávání písemných porad a rešerší Individuální novinková služba pro přednostní zájemce Spolupráce s československými knihovnami při vytváření národní bibliografie, oborových a regionálních bibliografií Metodická pomoc síti regionálních knihoven v rámci krajské ústředny bibliografických a informačních služeb Organizace tematických výstav Vedení tematických kartoték Vytváření příruční knihovny Exkurze o službách knihovny Spoluorganizace literárních večerů, přednášek a besed pro čtenáře Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

15 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Poskytované služby v současnosti Zpracování elektronických a kombinovaných rešerší Zodpovídání dotazů Budování bibliografické databáze ANL a faktografické databáze REOS Spolupráce při vytváření báze článků a statí ANL na národní úrovni Vytváření příruční knihovny Metodická pomoc při tvorbě rešerší včetně školení v práci s databázemi Exkurze o službách knihovny Spoluorganizace tematických výstav


16 z 25

BIS/rešeršní služby SVK PK Zdroje dříve10

Zdroje nyní

Katalogy a kartotéky knihovny

Katalogy knihovny

Bibliografické kartotéky regionální Regionální zdroje: ANL, REOS, regionální kartotéky článků a statí Kartotéky z jiných institucí

Katalogy českých a zahraničních knihoven

Bibliografie národní: Bibliografický Bibliografie národní: báze ČNB, ANL, katalog české a slovenské knihy, Bibliografický katalog české články články atd. atd. Bibliografie oborové tištěné

Oborové báze volně přístupné

Ostatní

Elektronické informační zdroje licencované

10 SVK dostála doporučením formulovaným v publikaci KALKUŠOVÁ, Slávka, MAŤOVÁ, Věra, NÁDVORNÍKOVÁ, Marie. Bibliograficko-informační služby v síti veřejných knihoven v ČSR. Praha: Státní knihovna ČSR, 1986, s. 21–36.


17 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Od r. 1989 knihovna zpřístupňovala vybrané bibliografie lokálně v systému CDS/ISIS díky magnetopáskovým službám na páskách, později na CDROM, poskytovaných vybranými producenty dat Např. databáze DPS (pedagogická bibliografická databáze) Ústavu pro informace ve vzdělávání, Bibliomedica od Národní lékařské knihovny nebo Česká národní bibliografie – knihy, články, periodika, dizertace. Regionální kartotéka osobností byla převedena do báze REOS (dle SVK Kladno) již na počátku 1990, báze článků ANL je automatizovaně budována od roku 1991.


18 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Poč. 90. let se knihovna připojila off-line s ÚTZ-ÚVTEI, později s Národním informačním střediskem NIS v Praze. Zajistila tak spojení s některými světovými bibliografickými i faktografickými databáze, a nabízela uživatelům rešeršní terminálové služby v rozhraní Golem. Pro nedostatek zájemců a vlivem přetrvávajících nedostatků komutovaného spojení byla služba ze strany NIS v roce 1994 vypovězena. Od roku 1996 se knihovna připojila na internet. Díky lokálně instalovaným off-line zdrojům i online zdrojům se práce s informacemi postupně absolutně změnila a zrychlila.


19 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Zapojení SVK PK od roku 2000 do nově vznikajících konzorcií českých knihoven zajišťujících přístup do zahraničních licencovaných zdrojů. Aktuální nabídka zahraničních databází je od října 2013 přístupná i pro domácí studium prostřednictví vzdáleného přístupu EZ-Proxy.


20 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Příruční archiv BIS – speciální studovna Dochováno 2 732 písemně zpracovaných rešerší z období 1961–6/2014. V archivu jsou také tzv. písemné porady z let 1980–1985, které měly svou vlastní evidenční řadu v každém roce (PP). V celkovém počtu 2 732 rešerší jsou zahrnuty i písemné porady, protože rozdíl mezi rešerší a písemnou poradou z dnešního hlediska neexistuje, sami plzeňští bibliografové a informační pracovníci v publikovaných článcích a archivních materiálech tyto termíny slučují a používají jako synonyma.


21 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Příruční archiv BIS – speciální studovna Oddělení technické bibliografie vedlo od roku 1967 samostatnou evidenční řadu rešerší se značkou RT, které se dochovaly z části. Lze konstatovat, že v úplnosti jsou dochovány písemné rešerše od roku 1979, kdy byla založena bibliografickoinformační studovna, před tímto rokem jsou rešerše neúplné a chybí i evidenční seznamy. Z let 1961–1978 je dochováno jen 140 písemných rešerší, od roku 1979 po dnešek 2 592 rešerší.


22 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK

Léta 1981–6/1986, 1989–současnost jsou podchycena v bibliografiích (soupisech zpracovaných rešerší).


23 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Propad zájmu o písemné rešerše v letech 1996–1999 dáváme do souvislosti s připojením knihovny na internet a zřízením tzv. internetové studovny.


24 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Příruční archiv BIS – speciální studovna Na zpracování písemných porad a rešerší menšího rozsahu a zejména z katalogů knihovny se podílela nejen bibliografie, ale i po celou dobu své existence v 80. letech poradna BIS v přízemí budovy nedaleko výpůjčního protokolu, později v letech 1998–1/2011 internetová studovna. Písemné rešerše velkých rozsahů a složitých témat zpracovával výhradně pracovník bibliografie.


25 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Příruční archiv BIS – speciální studovna V typech dokumentů převažují monografie, na druhém místě jsou články v 83 % (po roce 1990 v 90 %, před rokem 1989 v 63 %). V drtivé většině převažují tuzemské dokumenty. Do roku 1989 převažují jako hlavní zdroj bibliografických informací věcné katalogy knihovny a oborové bibliografie, kartotéky pokud existovaly. Pokud rešerše obsahuje i články, pak se o první až druhé místo zdroje dělí oborová bibliografie (pokud existovala) s bibliografickým katalogem článků v českých časopisech. Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

26 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Příruční archiv BIS – speciální studovna Po roce 1990 až dosud pak analogicky v případě českých článků je použita báze ANL a oborová databáze/bibliografie Pro časové hledisko před rokem 1990 buď oborová bibliografie nebo bibliografický katalog pro články. Napříč léty se ve zdrojích objevuje přímá excerpce primárních dokumentů, odborných časopisů i denního tisku, v těch případech kdy téma nemá dostatečné pokrytí sekundárními prameny.


27 z 57



28 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Jak to bylo dříve a jak je to nyní Zastoupené druhy rešerší: jednorázové retrospektivní i průběžné (nejčastěji patentové), výjimečně doplňkové. Zastoupené typy rešerší: nejčastěji bibliografické (dokumentografické), dále studijní a faktografické (velmi málo, pouze 36, zřejmě nedochovány, postupně na ústupu, od 90. let se prakticky nevyskytují) a patentové. Vícedruhové i jednodruhové (nejčastěji patentové). Výjimečně anotované. Klasické (přímá excerpce tištěných primárních a sekundárních zdrojů), elektronické (strojové) a nejčastěji kombinované/komplexní (obé). Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

29 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Pokud to téma umožňuje, zpracováváme rešerše spíše elektronické a společně s uživatelem. V rámci rešeršního dialogu u počítače se téma nejen zpřesní, ale také dochází k edukaci čtenáře. U těchto rešerší nevytváříme formalizovaný písemný výstup. Soupis, který v průběhu práce vznikne, klient odnese a nearchivujeme jej.


30 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Objednávání: osobně, telefonicky, písemně formou dopisu, z jiných knihoven na žádance Technického ústředí knihoven (TÚK) meziknihovní BIS – MBIS, později zavedeny papírové objednávkové formuláře, které používáme v lehkých modifikacích dosud. Upřednostňujeme osobní jednání pro přesnější vymezení podmínek rešerše, proto nemáme na webových stránkách online formulář.


31 z 57



32 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Formální úprava: titulní a analytické listy s uvedením zdrojů zavedeny postupně od 70. let dle ČSN 01 0198, věcné zatřídění tématu přestalo být na titulním listu uváděno od poloviny 90. let. Struktura záznamu: dle normy ČSN 01 0195, později podle ISBD pro popis částí dokumentu, po roce 2001 záznam ve struktuře ČSN ISO 690. Pokud rešerše obsahovala či obsahuje dokumenty, které nejsou z fondu knihovny, byl a je uživatel na tuto skutečnost upozorněn v úvodu či u každého záznamu (včetně signatury primárního dokumentu) s odkazem na meziknihovní služby. Informaci o dostupnosti obsahuje každý záznam. Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

33 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Evidence: budována příruční kartotéka zodpovězených písemných informací (rešerší) na tiskopisech TÚK v 80. letech, po roce 2000 skartována. Zodpovězené písemné informace byly hlášeny společně s jednou kopií rešerše na tiskopisech do ÚVTEI, respektive STK ještě v polovině 90. let. Ostatní tiskopisy, Záznam ústní informace a Záznam nezodpovězeného dotazu, nepoužívány.


34 z 57



35 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Termíny: dle dochovaných dokumentů byly písemné rešerše zpracovávány bezodkladně v termínech od jednoho dne do 23 dnů. V současné době je dle náročnosti kombinované rešerše průměrná doba zpracování týden. V případě převažující přímé excerpce či rozsáhlé excerpce bibliografických katalogů českých článků jsou termíny delší, 14 dnů a déle. Není výjimkou i měsíc. Plánování: v roce 1966 v plánu 500 písemných porad, v roce 1996 400 kusů, v roce 2014 v plánu 600 rešerší (kombinovaných písemných i elektronických).


36 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Poplatky: do srpna 1990 byly výpůjční a informační služby knihovny poskytovány bezplatně. Po zavedení nového knihovního řádu 24. 8. 1990 byly speciální informační služby (např. rešeršní služby) a písemné faktografické informace zpoplatněny podle interního cenového rozhodnutí SVK. Ceníky z 1991–1998 uvádí český/slovenský záznam za 3 Kč, cizojazyčný za 6 Kč, kopii záznamu za 1 Kč. V roce 1998 byl zaveden základní poplatek za zadání rešerše ve výši 50 Kč, zrušen až v 2005. Zřejmě v 1. pol. 90. let byla snaha o zavedení položky jedna hodina práce rešeršéra 50 Kč. Více než rok účtujeme 5 Kč za jeden záznam bez ohledu na jeho získání a jazyk dokumentu. Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

37 z 57

BIS/rešeršní služby SVK PK Příjemci: vědeckovýzkumné instituce, průmyslové podniky, školy, knihovny, individuální zájemci. Registrovaní uživatelé i neregistrovaní. Po odlivu uživatelů v polovině 90. let ze strany průmyslových podniků v regionu, se zájem o rešeršní služby každoročně zvyšuje díky požadavkům zejména individuálních zájemců – studentů a badatelů. Počet návštěvníků speciální studovny (fyzických i virtuálních kontaktujících studovnu e-mailem, telefonicky) v roce 2010 celkem 1 091 osob, v roce 2011 celkem 1 584, 2012 celkem 1 833, 2013 celkem 1 823 osob, do 6/2014 zatím 1 089 osob. Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

38 z 57



39 z 57



40 z 57



41 z 57



42 z 57



43 z 57



44 z 57



45 z 57



46 z 57



47 z 57



48 z 57



49 z 57



50 z 57



51 z 57



52 z 57

Rešeršní služby – budoucnost? BIS/rešeršní služby (vytváření bibl. databází a bibl. rešeršní služby) byly jsou a budou součástí služeb veřejných knihoven Kvalita rešeršních služeb je přímo závislá nejen na kvalitě a erudici knihovníka – rešeršéra, ale také na dostupnosti primárních a sekundárních informačních zdrojů umožňujících tuto službu na míru poskytovat Po r. 1989 vzrostla dostupnost českých sekundárních zdrojů

Po r. 2000 vzrostla nabídka zahraničních plnotextových zdrojů Trpělivost našich uživatelů klesá Na jedince jsou kladeny společností stále vyšší nároky, které se projevují nedostatkem času Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

53 z 57

Rešeršní služby – budoucnost? Uživatel Rád si nechá od knihovníka poradit – potřebujeme znalé knihovníky(ce)

Rád by měl co nejvíce českých zdrojů v plných textech, ale velmi vděčný je také za bibliografické zdroje pokrývající jeho informační potřebu Ideálně chce mít vše (knihy, články, domácí, zahraniční atd.) na jednom místě bez nutnosti přemýšlet o chodu knihovny = CPK by tyto potřeby mohl vyřešit (aktuální informace o dostupnosti exempláře, vyhledávání co nejvíce podobné nativnímu rozhraní připojené báze atd.) Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

54 z 57

Rešeršní služby – budoucnost? Knihovník/rešeršér Chce se vzdělávat a musí se vzdělávat Je schopen vytvořit most mezi bibliografickou bází a plným textem, ale uvítá propojení záznamu s plným textem, protože je to ku prospěchu všech uživatelů i kvality služeb K práci potřebuje vhodné nástroje – zdroje informací Krajská knihovna jako článek informační podpory vědy a výzkumu potřebuje nejen zahraniční odborné zdroje, ale pro rozvoj vědy jsou nutné i domácí zdroje v mateřském jazyce


55 z 57

Rešeršní služby – budoucnost? Souborný katalog agreguje regály českých knihoven do jedné báze – i pro CPK? Nebo CPK bude vytvářet SK virtuálně? Oborové báze jsou vesměs dostupné volně na internetu, ale ve svých nativních rozhraních ANL jako průřez odborné článkové české produkce bylo po r. 2011 okleštěno ANL by se mohlo stát agregátorem oborových článkových bibl. bází pro CPK – je to reálné? nebo CPK v budoucnu vytvoří po zapojení maxima oborových a regionálních českých databází jakési virtuální ANL, které se potká s plnými texty? Knihovny současnosti 2014, 10. září 2014, Olomouc

56 z 57

Děkuji za pozornost Mgr. Pavlína Doležalová [email protected]

Minulost, současnost a budoucnost (?) rešeršních služeb... nejen v krajské knihovně případová studie

Recommend Documents