Minor EO - Arcadekast Opdrachten week 3
9. What’s the information? (2)
What do you know about your problem and what do you need to know? Diverge: list all the things you know about your problem (or the Itch form the previous exercise) in one column. These are facts and numbers you know. List all the things you wonder about considering your problem in the next column. These are possible directions for a solution but are NOT a solution themselves. Converge: choose the most important items (findings) on your know list by putting a circle around them. Choose the most important items (questions) on your wonder list by putting a circle around them.
Example: Itch: middle seats on an airplane are unpopular Know
Wonder
76% of JetWays traffic is business traffic
Are there configurations to provide more room in small spaces?
Uitwerking: What do you know about your problem and what do you need to know? Probleem: Mensen met een beperking kunnen moeilijk gebruik maken van een arcadekast Know
Wonder
In Nederland zijn er 174.400 mensen met een CVA (Nationaal Kompas volksgezondheid, 2014).
Hoeveel mensen die een CVA hebben gehad willen spelletjes spelen op een aangepaste arcade kast?
In Nederland zitten er ongeveer 225.000250.00 mensen in een rolstoel( Klerk, Fernee, Woittiez en Ras, 2011).
Hoeveel mensen die in een rolstoel zitten willen spelletjes spelen op een aangepaste arcade kast?
Op dit moment zijn er in Nederland ruim 260.000 mensen met dementie(AlzheimerNederland, 2016).
Hoeveel mensen met dementie willen spelletjes spelen op een aangepaste arcade kast?
De arcadekast is te hoog voor mensen in een rolstoel.
Kan de arcadekast in hoogte versteld worden?
De arcadekast is niet met één hand te bedienen.
Kan de arcadekast met één hand bediend worden?
Mensen met dementie kunnen niet alle spelletjes op een arcade kast spelen.
Zijn er speciale spelletjes beschikbaar voor mensen met dementie?
De arcadekast kan ook op verschillende besturingsmodules aangestuurd worden.
Kan een arcadekast met oogbesturing of spraakbediening bestuurd worden?
Het is voor mensen met dementie lastig om iets nieuws te leren.
Zouden ze een simpel spelletje wel kunnen spelen hierdoor?
De belangrijkste knows: De arcadekast is te hoog voor mensen in een rolstoel. De arcadekast is niet met één hand te bedienen. De belangrijkste wonder:
Zijn er speciale spelletjes beschikbaar voor mensen met dementie? Kan de arcadekast in hoogte versteld worden? Kan de arcadekast met één hand bediend worden? Bronnen: Alzheimer-Nederland (2016). Aantal mensen met dementie. Opgehaald van: http:// www.alzheimer-nederland.nl/nieuws/onderzoek/2014/februari/aantal-mensen-metdementie.aspx Nationaal kompas (2014). Hoe vaak komt een beroerte voor en hoeveel mensen sterven eraan? Opgehaald van: http://www.nationaalkompas.nl/gezondheid-en-ziekte/ziekten-enaandoeningen/hartvaatstelsel/beroerte/omvang/ Klerk, M., Fernee, H., Woittiez, I., Ras, M., (2011). Mensen met een beperking. Den Haag: Sociaal en Cultureel Planbureau.
10. Who’s involved? (2)
This is a list of all stakeholders to your problem. Diverge: make a list by answering questions like: who influences the problem? Who is affected by the problem? What is at the stake for these people? Put the people you can think of in one column and what is at stake for them/ their benefits of losses in the other column. Converge: put a circle on the most important stakeholders and their benefits/losses. These are your key stakeholders. Example:
Itch: middle seats on an airplane are unpopular Stakeholders
What’s at stake?
Business travelers !
Often need to work and to feel fresh at landing
Uitwerking:
De projectgroep zal de komende periode gaan samenwerken met andere partijen die ieder een belang hebben in een geslaagd eindresultaat. In dit hoofdstuk wordt beschreven wie de belanghebbenden zijn, wie er betrokken zullen worden en wie niet. Stakeholders zijn individuen, groepen, organisaties of instellingen die al dan niet beïnvloedt worden door de resultaten van een programma of project (www.handboek-internationalisering.be). Tabel 1 Wie zijn de stakeholders? Wie?
Waarom betrokken en belang
Eindgebruiker
Dit zijn meneer van den Bunder en mevrouw Schmidts, voor hen wordt de arcadekast ontworpen
Doelgroep
De arcadekast moet bruikbaar zijn voor de aangegeven
- Mensen met een CVA
doelgroepen, zoals studenten tijdens een open dag en mensen
- Mensen in een rolstoel die in een rolstoel zitten. - Mensen met dementie - Studenten Avans
Avans financiert het project en wil een mooi paradepaardje voor Mens en Techniek
Rob Mies
Dit is de docent begeleider, die wil dat er iets wordt opgeleverd dat de aandacht vestigt op de minor.
Leveranciers
Deze stakeholders bieden de techniek aan die wij willen toepassen. Hiervoor is ook de expertise van de leveranciers nodig
Ergotherapeut en
Deze partijen kunnen een belang hebben om de ervaringen en
revalidatiearts
effecten van de arcadekast te meten.
Gameontwikkelaar
Er moeten games komen voor op de arcadekast, een ontwikkelaar zou dit kunnen gebruiken voor publiciteit, tevens als verbreding van de doelgroep
Arcadehal houder
De doelgroep kan verbreed worden door dit project, dit zou nieuwe klanten betekenen voor iemand met een arcadehal
Belang stakeholders:Verschillende partijen hebben allemaal een ander belang bij het slagen van dit project. Om hier een goed beeld van te krijgen is hiervoor een schema gemaakt. De stakeholders zijn ingedeeld in diegene die veel te zeggen hebben (power) en partijen die veel belang hebben (interest). De opdrachtgever heeft bijvoorbeeld veel interesse en veel te zeggen en staat dus rechtsboven in de grafiek. Voor deze grafiek is de zogeheten ‘mindtool’ van Rachel Thompson gebruikt (Thompson, z.d.). Daar met verschillende partijen samen gewerkt wordt, zijn deze deze partijen in kaart gebracht (zie figuur 1). Deze partijen worden ook wel stakeholders genoemd.
Figuur 1
Bronnen: Thompson, R.,(2001). Stakeholder analysis.
Geraadpleegd op 23 februari 2016, van: https://www.mindtools.com/pages/article/ newPPM_07.htm#Interactive
11. Diffrentiate your target group (2)
Who is the user? If you are designing for just one person: write down real data of your user. Data like age, predicted income level, education level, frequency of use, preferences, challenges and possibilities, goals and dreams, etc. Any data that could be relevant to the design process. If you are designing for a group of people: differentiate your target group based on data like age, predicted income level, education level, frequency of use, preferences, challenges and possibilities, goals and dreams, etc. Then write down the data for each user group. Think also about your stakeholders. Do you only need to consider your user in the design process? What about their care taker for example?
Uitwerking: Het uiteindelijke product dat opgeleverd gaat worden moet voor meerdere doelgroepen geschikt zijn. In de eerste twee casussen die voorgelegd worden staan de aandoeningen van de personen beschreven. Daarnaast moet het product ook bruikbaar zijn voor (toekomstige) studenten. Casus; rolstoel, dementie Meneer van der Bunder is 68 jaar en is licht dementerend (vroege fase Alzheimer). Drie jaar geleden was meneer van der Bunder betrokken bij een auto-ongeluk. Hierdoor is er een dwarslaesie (L1, Lumbaal 1) ontstaan. Door de dwarslaesie zijn zijn benen verlamd en daarnaast gevoelloos. Meneer van der Bunder is rolstoelgebonden. Hij heeft last van incontinentie-problemen. Meneer van de Bunder heeft altijd veel arcadespellen gespeeld. Hij gaat wekelijks naar een videospellen vereniging, hier komen veel ouderen samen om videospellen te spelen. Ten gevolge van de bovenstaande aandoeningen is dit nu echter niet meer mogelijk. Zijn twee dochters zorgen voor hem/ begeleiden hem waar nodig. Door zijn beperkingen woont hij in een MiVa-woning (woningen speciaal voor mindervalide), waar hij zich 24 uur per dag kan beroepen op zorg. Casus; CVA Mevrouw Schmidts is 46 jaar en heeft één jaar geleden een CVA gehad. Mevrouw Schmidts een herseninfarct gehad in linkerhersenhelft. Dit wil zeggen dat er een bloedpropje in een van de bloedvaten van de linker hersenen. Wat een zuurstof te kort veroorzaakt in dit deel van de hersenen waardoor deze afsterven. (Bamford et al., 1990): Ten gevolge van deze herseninfarct heeft mevrouw Schmidts een verlamming aan haar rechter lichaam zijde. Mevrouw Schmidts kan niet zelfstandig staan waardoor in ze aan een elektrische rolstoel gebonden is. Ook kan de rechterarm niet opgetild worden. Ze is van naturen linkshandig en verder kan ze met deze arm vrijwel alle dagelijkse activiteiten uitvoeren. Door rechterzijde verlamming is het gezichtsvermogen van mevrouw Schmidts beperkt. Ze ziet aan haar rechter kant vrijwel niks Mevrouw Schmidts en ze kan ook geen diepte zien. Aan de linkerzijde ziet ze wel voldoende. Verder heeft ze last van geheugenstoornissen waardoor ze moeite heeft om dingen te houden. Haar korttermijn geheugen is aangetast waardoor Soms vallen er gaten in het geheugen. In haar jeugd heeft ze veel gebruik gemaakt van de arcade kast waardoor ze het concept van een arcade kast wel nog weet. Verder zijn brain train spelletjes moeilijk voor haar. Mevrouw Schmidts heeft ook nog een spraakstoornis, namelijk afasie. Dit wil zeggen dat er problemen zijn met het vinden van de juiste woorden of met de zinsopbouw (logopedie, NVLF 2009) . Ze begrijpt wat andere zeggen
maar kan het zelf niet goed verwoorden. Mevrouw Schmidts werkte voorheen als secretaresse bij een bouwbedrijf, door aanpassingen aan haar werkomgeving is het weer mogelijk om dit werkt uit te voeren. Ze woont met haar echtgenoot samen in gelijkvloers appartement in het centrum van Tilburg. Haar echtgenoot is tevens haar mantelzorger en deze ondersteunt haar bij activiteiten zoals wassen, koken en huishouden. Ze heeft twee kinderen van 23 en 25 jaar waarvan de jongste thuis woont. Deze ondersteund zijn ouders ook met eerdergenoemde activiteiten. Verder vindt ze het leuk om bordspelletjes en videogames te doen. Casus; studenten Leeftijd ligt tussen: 17 tot 30 jaar
Gemiddeld hebben studenten 768 euro per maand te besteden. De gemiddelde inkomsten van hbo’ers en wo-studenten verschillen niet veel van elkaar. De inkomsten van uitwonende studenten zijn beduidend hoger dan die van thuiswonende studenten: 894 euro tegen 541 euro per maand. Uitwonenden hebben vaker een bijbaan, krijgen meer geld van hun ouders en hebben vaker een lening bij DUO.
Van de 36 procent van de studenten met een rentedragende lening bij DUO (gewone DUO lening en/of collegegeldkrediet) lenen de studenten zonder aanvullende beurs gemiddeld 484 euro. De lenende studenten met een basisbeurs lenen gemiddeld 386 euro per maand, terwijl de studenten zonder een basisbeurs gemiddeld 632 euro lenen.
Gemiddeld geven studenten 823 euro per maand uit. Er is een groot verschil tussen de maandelijkse bestedingen van thuis- en uitwonenden:
Thuiswonenden: 535 euro per maand. Uitwonenden: 980 euro per maand.
Van de doelgroep zal het grootste deel bezig zijn met een HBO studie.
Op dit moment maken studenten gemiddeld geen tot bijna geen gebruik van een arcadekast. Zij hebben andere alternatieven als consoles en smartphones/tablets.
Een uitdaging bij het maken van een arcadekast gericht op studenten is het ontwerpen van een ervaring die die van consoles of telefoons overstijgt. De arcadekast moet een meerwaarde hebben, anders kan de student net zo goed de telefoon uit zijn/haar zak halen.
Bron: http://www.nibud.nl/wp-content/uploads/NibudStudentenonderzoek-2015.pdf
12. What’s the vision? (3)
What is your ‘Target Future’? Establish a vision for the future. The Target Future is the place you want to get to, but it does not tell you how to get there, it is NOT a solution! It is a brief description of the a future situation where your problem is solved. To find your Target Future start with sentences (based on what you already know about your problem) that begin with: “It would be great if…” AND “I wish…” AND “If only…” Diverge: make a list of as many of these Target Futures (sentences) as you can. The longer your list the more chance you will find a Target Future worth working on. Uitwerking: 1. Ik zou willen dat de arcadekast in hoogte verstelbaar is. 2. Ik zou willen dat de arcadekast “hufterproof” is. 3. Ik zou willen dat er variatie is qua spellen die op de kast te spelen zijn. 4. Het zou fijn zijn als de arcadekast makkelijk verplaatsbaar is. 5. Het zijn goed zijn als er een manier van betaling is voor de arcadekast. 6. Het zou fijn zijn als de joystick 4 tot 8 kanten op kan bewegen. 7. Ik zou willen dat iemand in een rolstoel makkelijk gebruik kan maken van de arcadekast. 8. Het zou goed zijn als iemand met een dwarslaesie gebruik kan maken van de arcadekast. 9. Ik zou willen dat mensen met CVA prettig gebruik kunnen maken van deze arcadekast. 10. Het zou fijn zijn als mensen zonder beperking ook gebruik kunnen maken van de arcadekast. 11. Het zou goed zijn als dementerende mensen ook gebruik kunnen maken van de arcadekast. 12. Het zou fijn zijn als het scherm aanpasbaar is voor de positie van de gebruiker. 13. Ik zou willen dat de arcadekast voor alle leeftijden beschikbaar is. 14. Het zou fijn zijn als je door de spellen ook nog enkele kennis op doet “serious gaming” 15. Het zou fijn zijn als de arcadekast door twee mensen tegelijk gebruikt kan worden. Converge: select 3-5 potential Target Futures that are most important to your user. Then select one Target Future to work on now based on importance to your user and feasibility by you. Note: do not dismiss ideas because you think you cannot do it! You can get help. Note: you can combine two Target Futures into one! Once you’ve selected the Target Future to work on, rewrite it into a powerful motivating statement. Example: I wish passengers actually wanted to sit in the middle seat of the plane.
It would be great if we came up with something so cool that it would blow the competition away. It would be great if we blew the completion away with middle seats so fantastic that passengers actually wanted to sit in them! Uitwerking: 1. Ik zou willen dat de arcadekast in hoogte verstelbaar is. 2. Ik zou willen dat iemand in een rolstoel makkelijk gebruik kan maken van de arcadekast. 3. Ik zou willen dat er variatie is qua spellen die op de kast te spelen zijn. 4. Het zou fijn zijn als mensen zonder beperking ook gebruik kunnen maken van de arcadekast. 5. Het zou fijn zijn als de arcadekast makkelijk verplaatsbaar is.
Het zou geweldig zijn als alle mensen met of zonder beperking gebruik kunnen maken van de flexibele arcadekast die spellen voor iedere doelgroep beschikbaar heeft.
13. Roleplay the problem (5)
Roleplay your physical/mental challenge or problem for 30 minutes. • Dress up as your target group if needed. • Think about their possibilities and challenges. Do they have one arm to use? Then try to eliminate the use of one of your arms. • Use props to simulate a certain aid product or physical or mental challenge. • Act out the problem situation (for example: playing a video game with one eye, or navigating your way without sight or touch, etc.) Your team mates will: • Observe your journey and take notes. • Take pictures and/ or video to document this exercise. Analyze and write down your findings and accompany them with pictures and/or video. Uitwerking:
Voor het rollenspel hebben we twee casussen toegepast.
Casus 1: Mevrouw Schmidts; Heeft Alzheimer en een dwarslaesie op L1
Casus 2: Meneer Bunder; Heeft een eenzijdige verlamming door een CVA In beide casussen moesten de acteurs dezelfde handelingen uitvoeren. Joystick of toetsenbord gebruiken achter bureau:
Wat was lastig? Het bleek dat de rolstoel niet onder het bureau paste waardoor meneer Bunder zich overmatig moest strekken, zie afbeelding 1. Daarnaast was het lastig om met één hand het toetsenbord te bedienen, omdat zijn hand dan steeds op en neer moest. Bij mevrouw Schmidts was het probleem dat zij niet begreep wat hij moest doen. Zoals te zien in afbeelding 2 Afbeelding 1 Hyperextensie
Koffiekan pakken:
Wat was lastig? Bij meneer Bunder was het lastig om de kastdeur te openen zoals te zien in het filmpje.
Bij mevrouw Schmidts was het probleem dat hij niet meer wist waar hij de koffiekan gelaten had en hij wist niet meer hoe die er uitzag. Water in kan doen:
Wat was lastig? Meneer Bunder had moeite met de dop op de kan te draaien en deze vast te houden terwijl hij zijn rolstoel bestuurde, zoals te zien in afbeelding 3 Mevrouw Schmidts kon makkelijk water in de kan doen, echter vergat zij de kraan daarna dicht te draaien en de dop erop te doen.
Afbeelding 2 Onbegrip
Link naar video: http://bit.ly/1Rqcqv1
Afbeelding 3 Dop dicht draaien
14. Design for sences (2) Which senses are important to use the product or to solve the problem in a healthy situation? Zicht, gevoel en gehoor Which senses of the user of the product are eliminated or diminished? Zicht kan verminderd zijn in de helft van het gezichtsveld. Dit vermindert dit zintuig. Daarnaast is de doelgroep op leeftijd, dit heeft ook consequenties voor het zicht. Gevoel van de linkerzijde van de patiënt is weg. Dit vermindert daarentegen niet het gevoel in de rechterkant. Bij een cva kan ook gehoor wegvallen. Daarnaast is de doelgroep op leeftijd, dit heeft ook consequenties voor het gehoor. Which senses should you focus on in this project to help your user make the most out of his/her possibilities? Zicht en gehoor worden geoptimaliseerd omdat deze zintuigen niet extreme verhinderd zijn. Gevoel wordt zo behandeld dat de beperking minimaal is. Is there a way to simulate a sense of the user that has been eliminated or to amplify a sense that is diminished? Als het zicht verminderd is richt je je meer op gehoor en vice versa. Omdat gevoel in bepaalde delen wegvalt, is er de mogelijkheid om andere lichaamsdelen die wel gevoel hebben te simuleren/gebruiken Which signal elements are potentially interesting to consider in your project and why? We zouden kunnen werken met pictogrammen of met tekst op het product. Dit vooral om duidelijk te maken hoe de arcadekast gebruikt moet worden. Met geluid kunnen wij aanduiden dat er duidelijk een actie gedaan is, zoals aan/uit zetten van de kast. We letten op kleurengebruik op de kast en van de spelletjes op het beeldscherm. Which design criteria should you take into account considering this? - Tekst: Wij gaan uit van een veilige verhouding letterhoogte/kijkafstand voor ouderen, volgens het “basisboek ergonomie” is dit 1/200. We gokken dat de kijkafstand ongeveer een meter bedraagt, dit komt neer op een letterhoogte van minimaal 5 mm. Daarnaast houden wij rekening met het contrast van de letters ten opzichte van de achtergrond, volgens het “basisboek ergonomie” is een goed contrast voor tekst tussen 1:3 en 1:10. De tekst zal niet in erg decoratieve letters komen te staan, dit is niet goed leesbaar. Het contrast mag niet boven 1:30 zijn, dan treedt overstraling. -
Pictogrammen: Indien wij hier gebruik van maken, zullen wij gebruik maken van algemeen bekende beelden. Dit omdat deze meteen herkend zullen worden, zonder er teveel over na te moeten denken.
-
Geluid: Een optimaal geluidssignaal heeft een frequentie van 300 tot 6000 Hz, intensiteit van 40 tot 80 dB en een tijdsduur van meer dan 0,3 seconde.
-
Kleurgebruik: hierbij houden wij rekening met het contrast van de verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld wit tegenover zwart, omdat wij met een doelgroep te maken hebben waarbij het zicht verminderd is.
Write down your findings and present them with sketches or pictures and text of your analyses.
Op deze foto is goed te zien waarom we een kijkafstand van ongeveer een meter hebben gekozen. Geluid, pictogrammen en kleurgebruik hebben we niet kunnen testen omdat de software niet aanwezig is.
15. Logbook (1)
Start a project logbook where you take notes every week about your teams activities, findings, and next steps. Make sure to take pictures of your team activities and steps and add them your logbook. This could be a digital logbook that you give the teacher access to, to follow your weekly activities. Uitwerking:
Hierbij de link van het logboek van projectgroep Arcade kast. In dit logboek zullen alle verslagen van de vergaderingen op dinsdag en donderdag geplaatst worden, waar regelmatig een foto bij geplaatst wordt. Ook zullen er foto’s geplaatst worden van verschillende bezigheden omtrent het project. Link: https://eoarcadekast.wordpress.com/
16. Timeline (1)
Make a timeline that shows the start and finish of your project. Place important milestones on your time line. Show on the timeline who is responsible (which team mates) for achieving certain milestones. Milestones could be conducting interviews, analyzing data, prototyping, etc. Uitwerking:
17. User journey (5)
This exercise builds on the exercise “Differentiate your target group”. • Determine your user type(s). • Map the stages the user goes through on the horizontal axis. Map the activities (walk in your user’s shoes like in the roleplaying exercise). • Plot questions on the vertical axis: what are the user’s aims? What does the user do? From the user’s point of view, what works well? What does not? What emotions does the user go through? • Add any question that is useful for your specific project. For example: what other people does the user deal with? What devices is the user using? • Answer all the questions for each stage with an interdisciplinary approach. • Map the interaction points with the product on the horizontal axis. What would they like to use? • Visualize the journey using metaphors or circle shapes, etc. This exercise could be used to get feedback from the user or for co-creation with the user.
Mevrouw Schmidts Verlamd aan linkerzijde, geheugenstoornis, spraakstoornis
Hoe navigeert de gebruiker haar rolstoel voor de kast? Hoe verstelt de gebruiker de kast in hoogte? Hoe veel spierkracht is hier voor nodig? Kan de gebruiker duidelijk zien hoe dit moet? Kan de gebruiker hier hulp bij krijgen? Is het verstellen ook mogelijk met één arm?
Hoe selecteert de gebruiker een spel? Hoe begrijpt de gebruiker de besturing van de kast? Wat als de gebruiker vergeet hoe de kast werkt? Hoe zet de gebruiker de kast uit? Wat als de gebruiker vergeet de kast uit te zetten?
Hoe weet de gebruiker hoe de kast aan moet?
Moet de gebruiker de kast weer in hoogte verstellen na gebruik?
Wegrijden
Arcadekast afsluiten
Spel spelen
Aracadekast aanzetten
Aracadekast instellen
In rolstoel naar arcadekast
Meneer Bunder Beginnend dementie, dwarslaesie, elektrische rolstoel
Hoe navigeert de gebruiker zijn rolstoel voor de kast? Hoe verstelt de gebruiker de kast in hoogte? Hoe veel spierkracht is hier voor nodig? Kan de gebruiker duidelijk zien hoe dit moet? Kan de gebruiker hier hulp bij krijgen?
Hoe selecteert de gebruiker een spel? Hoe begrijpt de gebruiker de besturing van de kast? Wat als de gebruiker vergeet hoe de kast werkt?
Hoe weet de gebruiker hoe de kast aan moet? Welke impact heeft het als de gebruiker dit niet begrijpt?
Hoe zet de gebruiker de kast uit? Wat als de gebruiker vergeet de kast uit te zetten? Moet de gebruiker de kast weer in hoogte verstellen na gebruik?
Wegrijden
Arcadekast afsluiten
Spel spelen
Aracadekast aanzetten
Aracadekast instellen
In rolstoel naar arcadekast
Hoe navigeert de gebruiker de rolstoel voor de kast? De gebruiker zet de rolstoel voor de kast. Beide gebruikers maken gebruik van een elektrische rolstoel. Deze is iets groter dan een normale rolstoel, waardoor er voldoende ruimte moet zijn rond de arcadekast. Het is ook wenselijk dat er geen uitstekende onderdelen zijn aan de zijkanten.
Hoe verstelt de gebruiker de kast in hoogte? De kast moet gemakkelijk in hoogte verstelbaar zijn. De instructies hiervoor moeten zeer duidelijk zichtbaar zijn, zodat de dementerende meneer Bunder ook begrijpt hoe dit gaat. Ook moet dit vanuit een rolstoel kunnen.
Hoe veel spierkracht is hier voor nodig? Voor het verstellen van de kast mag absoluut geen fysieke kracht nodig zijn. Beide gebruikers zitten in een rolstoel en mevrouw Schmidts kan maar één arm gebruiken. Bij voorkeur gaat het verstellen automatisch.
Kan de gebruiker duidelijk zien hoe dit moet? Dit is duidelijk een vereiste.
Kan de gebruiker hier hulp bij krijgen? Indien nodig moet de gebruiker hulp kunnen vragen bij het verstellen van de kast. Daarbij moet de rolstoel niet in de weg staan voor de hulpverlener.
Is het vestellen ook mogelijk met één arm? Dit is een vereiste. Zeker omdat één persoon volledig afhankelijk is van een arm (halfzijdig verlamt)
Hoe weet de gebruiker hoe de kast aan moet? De aanknop moet duidelijk zichtbaar zijn. Door associaties met bestaande systemen moeten de gebruikers de knop direct kunnen herkennen. Dit zorgt ook voor een vertrouwd gevoel met de kast, wat een prettig gebruik ondersteund.
Welke impact heeft het als de gebruiker dit niet begrijpt? Als de gebruiker niet goed begrijpt hoe de kast aan moet, zorgt dit direct voor verwarring. Hierdoor kan de gebruiker gestrest raken, wat vooral het geval is bij dementerende. Hierdoor kan het plezier in het gebruik snel worden verhinderd. Daarom moet de interface van de arcadekast simpel, prettig en vertrouwd zijn.
Hoe selecteert de gebruiker een spel? Doormiddel van een simpele, herkenbare interface navigeert de gebruiker door het menu. Voor ouderen die geen ervaring hebben met games moet dit een prettige en toegankelijke nieuwe ervaring zijn. Voor gebruikers die vaker gamen moet zo veel mogelijk herkenbaar zijn. Hierdoor kunnen gebruikers met een hersenbeschadiging optimaal genieten van de arcadekast.
Hoe begrijpt de gebruiker de besturing van de kast? Zoals eerder genoemd moet de besturing herkenbaar zijn uit alledaagse elementen (standaard schakelaars en knoppen, icoontjes, pijltjes), en moet de gebruiker dit als natuurlijk oppakken. Dit is cruciaal voor een prettig gebruik van de kast.
Wat als de gebruiker vergeet hoe de kast werkt? De kast moet voorzien zijn van een simpel informatiemenu, dat zonder te veel stappen bereikbaar is. Bij voorkeur een duidelijke knop op de machine zelf. Zo kunnen gebruikers direct opzoeken hoe ze de machine moeten gebruiken wanneer dit niet lukt.
Hoe zet de gebruiker de kast uit? Doormiddel van een duidelijk herkenbaar systeem wordt de kast weer uitgeschakeld. Of indien er tijdens een bepaalde tijdsperiode geen handeling op de kast wordt verricht, dan schakelt de kast zich automatisch uit.
Wat als de gebruiker vergeet de kast uit te zetten? Het is wenselijk dat de kast zichzelf uitschakelt na een bepaalde tijd zonder input. Zeker bij meneer Bunder is het mogelijk dat de kast niet, of niet correct wordt afgesloten.
Moet de gebruiker de kast weer in hoogte verstellen na gebruik? Bij voorkeur houdt de kast de hoogte aan of schakelt zich terug naar een “basis” hoogte wanneer men niet meer actief gebruik maakt van de kast.
18. Find good and bad examples (2)
Find good examples (best practices) that you can learn from. Find bad examples of products or services relating to your user group, product or problem that you should avoid. Gather pictures (Pinterest board style) of the good and the bad examples.
Zoektermen (EN + NL) •
•
•
•
Doelgroep o
Arcade machine disabled x
o
Arcade machine (wheel)chair 1
o
Arcade machine wheels x
o
Arcade machine one hand x
o
Use arcade machine with disease/restriction (aandoening/beperking)
o
Arcade machine CVA
o
Arcade machine dementia/alzheimers
Verstelbaar o
Arcade (machine) adjustable 1
o
Arcade machine adjustable in height x
o
Arcade machine adjustable screen / turn screen x
Control panel o
Multiplayer
o
Sort control panel arcade machine x
o
Arcade machine touch screen 2
o
Arcade machine control panel feet 1
o
High tech arcade machines x
▪
Best practice: Rerave (step revolution)
Brain games
Sences o
https://www.youtube.com/watch?v=7Hn6IvvHrVc (totaa niet relevant, maar wel awesome)
Spelletjes o
•
▪
Arcade machine touch screen
19. Become more aware (4)
Take 3 pictures of WORDS relating to your problem. Example: arcade game project ! ♉ Take pictures of: playing, blindness, navigation. Ask someone unrelated to your challenge (someone outside the minor EO) what they think the images mean and write this down.
Voor deze opdracht is gekozen om meer dan een persoon te kiezen, dit om zoveel mogelijk invalshoeken te verkrijgen. De woorden die zijn gebruikt om dit mini onderzoek uit te voeren waren: Rolstoel, Arcadekast en Verlamming. Er is gekozen om van verschillende opleidingen mensen te ondervragen. Hieronder staat de lijst met antwoorden.
Gezondheidszorg technologie studenten______________________
Er word gedacht aan een freakshow.
Er word gedacht een bureau waar je in kan zitten als rolstoel.
Elektrische rolstoel met een knobbel.
handicap
CVA
Moeilijk bewegen
Stoel met wielen
Gamehall
Technische bedrijfskunde studenten__________________________ Gehandicapten
Rolstoel achter een arcadekast
Rolstoelvriendelijke arcadekast
Gehandicapten vriendelijke arcadekast
Arcadekast voor een rolstoel kerel
Gezondheidszorg technologie studenten________________________ Iemand zit met een verlamming in een rolstoel .
Dat weet ik eigenlijk niet.
Gezondheidszorg technologie studenten________________________ Mobiele game rolstoel
Pacman spelen
Rijden met de rolstoel, zelfde joystick speelt hij pacman
Knop op de joystick voor dat spel waarbij je groter kan worden, snake
Spraakbesturing
Tongpiercing besturing
Bouwkunde studenten_______________________________________
Dwarslaesie
Verlamming in een rolstoel
Spelletjeskast in een rolstoel zetten.
Mensen met een verlamming kunnen zich vermaken in een rolstoel.
Knuppel in een rolstoel en op de arcade kast.
Knuppel zichzelf vervoeren, en spellen spelen.
Do they have other ideas about what these images represent? Why is that? What were you focusing on when taking these images? Did they inspire you to think in a new direction? De verwachting was dat mensen meteen zouden denken aan een speciaal aangepast arcadekast.
Wat hierbij opviel was dat de meeste mensen niet precies wisten wat een arcadekast was. Het verschil hierin zat het denken in complicaties wat wordt aangeleerd bij de Gezondheidszorg technologie opleiding. Toen de foto’s werden gemaakt lag de focus voornamelijk op problemen die de aandoeningen kunnen opleveren tijdens het spelen op de arcadekasten.
Door het ondervragen dan deze personen is er geen verschil ontstaan in denkwijze, dit omdat er alleen bestaande kennis is herhaald of niet relevant is.
Extra opdracht: Procesboom Levensfase
Activiteit
Specificatie
Ontstaan
Ontwerpen
Door team
Aantekeningen
Concept af voor week 16 Gebruik
Eerste gebruik
Voor gebruik
Gebruiker moet dingen instellen Instellingen ook aangepast op beperkingen? Voeding aansluiten
Kan de stekker aan beide kanten los?
Keymapping
Kan de gebruiker dit zelf of is er externe hulp nodig?
Indicatie van beschikbaarheid
Altijd LEDstrip aan (uitnodigend)
Verplaatsen Gewicht
Spel spelen
Managerme nu
Balans tussen hufterproof en mobiel
Wielen
Kunnen de wielen vastgezet worden? Moeten de wielen verborgen zijn om het te laten lijken dat het apparaat vast staat (dementie)?
Apparaat aanzetten
Duidelijke knop zijn, herkenbaar voor gebruiker
Activeren door munt
Normaal geld of speciale coins
Menuselectie
Instructies aangeven op scherm, zo simpel mogelijk
Spelselectie
Aangepast op beperking?
Besturen binnen games
Nadenken over interface/ input, in ieder geval duidelijke feedback
Geluid aanpassen
Grote draaiknop = herkenbaar. Compleet uitzetten vanuit menu
Informatieknop
In ieder menu informatiepictogrammen doormiddel van een duidelijk
Moeilijkheidsgraad
Aanpasbaar op doelgroep?
Felheid scherm
Helderheid aanpassen
Afsluiten
Prikkelarme modus
Speciaal voor epilepsie, etc.
Handmatig uitzetten
Doormiddel van knop
Screensaver
Aan of uit zetten door manager
Automatisch uitzetten
Na inactiviteit
Minor EO - Arcadekast Opdrachten week 4
Opdracht 20: Expert Interview Find an expert in an area related to the project problem and who is willing to help share his/her expertise. Get together online or offline and use input from the information you have gathered so far on your project and exercises you have done to ask the expert about information you are still missing (for example from exercise 9 what’s the information list on “wonder”). Write down what you have learned from this expert meeting and what information is useful for your project. Voor dit interview is er contact opgenomen met de Geheugenwinkel in Tilburg. Omdat de arcadekast ontworpen wordt voor iemand met dementie willen wij graag meer informatie over de spelletjes die geschikt zijn voor mensen met dementie. Er heeft een half gestructuurd interview plaats gevonden met één van de medewerkers van de geheugenwinkel. Geïnterviewde: Winkelmedewerker Interviewer: Melanie Hofstede 1. Wat is de geheugenwinkel? De geheugen winkel is eigenlijk een informatiepunt waar mensen naar toe kunnen komen die behoeft hebben aan informatie, advies of praktische hulpmiddelen. De winkel wordt gerund door vrijwillers. 2. Wat is er te koop in de geheugenwinkel? Wij beschikken over verschillende folders, boeken en cd’s met betrekking over het geheugen, vergeetachtigheid en dementie. Ook zijn er speciale kalenders en klokken die speciaal voor mensen met dementie zijn ontworpen te vinden. Verder hebben wij een assortiment aan hulpmiddelen zoals, nachtlamp met sensor en afstandbediening voor de tv. Wij organiseren ook een maandelijkse terugkerende bijeenkomst voor patiënten, partners, familieleden en belangstellende. Tijdens deze bijeenkomsten wordt er over allerlei onderwerpen die met dementie te maken hebben gesproken. 3. Wat voor spellen verkopen jullie allemaal? Een van de spellen is het verjaardag spel, Dit lijkt een beetje op ganzenbord waarbij er gespreksvragen over verjaardag wensen, feestelijke kleding en muziek gaan. Ook hebben we verschillende themakoffers, waarbij allemaal herinneringen over een bepaald onderwerp aanbod komen. Dit door middel van voorwerpen, foto’s, liedjes en video’s. Bij de meeste spellen komen er aspecten terug uit het verleden, iets wat voor de dementerende vaak nog herkenbaar is. 4. Wat voor online spelletjes worden er veel gespeeld door mensen met dementie? Puzzelen is één van de favoriete spellen van ouderen die hier vaak langs komen. Maar een spel dat goed online gespeeld kan worden is het Raadspel. Hierbij is een oude afbeelding van vroeger verstopt achter een raamwerk, door steeds een puzzelstukje weg te halen komt de afbeelding ter voor schijn. Memorie is ook een spel dat door veel ouderen gespeeld wordt. 5. Spelletjes zoals donkey kong en Pac Man, zouden de dementerende het leuk vinden om deze spelletjes te spelen? Ik denk als de mensen dit vroeger ook gespeeld hebben, ze het nog wel kunnen herkennen en het erg leuk vinden om deze spelletjes te spelen. 6. Wij willen een arcadekast maken, heeft u ideeën voor het ontwerp?
Misschien is het leuk om de kast te bestickeren met afbeeldingen van herkenningspunten uit Tilburg. De arcadekast moet denk ik een authentieke uitstraling hebben voor de dementerende.
Einde Interview. Wat hebben wij van dit interview geleerd? De spellen voor de arcadekast moeten zijn gericht op het geheugen. Het zou leuk zijn als er spelletjes beschikbaar zijn die de ouderen vroeger zelf ook gespeeld hebben. Ook moet de arcadekast een authentieke uitstraling hebben.
Opdracht 21: MPI Model Based on the MPI model (see the book Product Ergonomie and presentation sheets) analyze the interaction (input, throughput and output) between your product and the user. De Gebruiker met dementie in een rolstoel. Invoer
Doorvoer
Uitvoer
Aandachtspunten
De gebruiker ziet de arcadekast.
De gebruiker wil naar de arcadekast toerijden om deze beter te bekijken.
De gebruiker rijdt naar de arcadekast.
De ‘weg’ naar de arcadekast moet goed begaanbaar zijn.
De hulpverlener ziet dat de arcadekast niet de juiste hoogte heeft.
De hoogte moet aangepast worden voor de rolstoelgebruiker.
De hulpverlener draait aan een slinger waardoor de arcadekast in hoogte verstelbaar is.
De arcadekast moet in hoogte verstelbaar zijn, dit kan door een slinger of elektrische motor.
De gebruiker ziet dat de arcadekast uit staat.
De gebruiker wil de arcadekast aanzetten.
De gebruiker drukt op de aan/uit knop.
De knop moet duidelijk zichtbaar zijn.
De knop stuurt een signaal naar de processor.
De software verwerkt het signaal.
De arcadekast gaat aan.
Het opstartscherm moet worden weergeven, met niet te veel keuze mogelijkheden.
De gebruiker(of hulpverlener) ziet dan hij zich aan moet melden met een pasje.
Het pasje is bedoelt voor registratie wie er allemaal gebruik maakt van de arcadekast.
De gebruiker (of hulpverlener) meldt zich aan met een pasje.
Het pasjes systeem moet duidelijk zichtbaar zijn op de arcadekast.
De gebruiker ziet vier verschillende keuze mogelijkheden op het scherm.
De gebruiker (of hulpverlener) bedenkt bij welke categorie zij horen.
De gebruiker selecteert met de joystick het icoon van braintraining.
De vierkeuzemogelijkhed en moeten duidelijk weergeven wat ze afbeelden.
Het softwaresysteem registreert een hoog signaal doordat het icoon is geselecteerd.
Het signaal wordt opgevangen en verwerkt.
De spelletjes uit de categorie braintraining worden getoond.
De spelletjes moeten duidelijk worden weergegeven.
De gebruiker ziet 5 verschillende spelletjes.
De gebruiker maakt een keuze welk spelletje hij/zij wilt spelen.
De gebruiker selecteert met de joystick wel spelletje hij/zij wil spelen.
De Joystick moet makkelijk te bedienen zijn.
Het softwaresysteem registreert een hoog signaal doordat het icoon is geselecteerd
Het signaal wordt opgevangen en verwerkt.
Het spel wordt opgestart.
Hierbij kan een geluidsfragment afgespeeld worden.
De gebruiker ziet dat het spelletje is opgestart.
De gebruiker wil het Het gebruiker gaat spelletje gaan het spelletjes spelen. spelen door middel van de bediening van de joystick.
Het spelletje moet niet te ingewikkeld zijn.
De gebruiker zegt tegen de hulpverlener dat hij klaar is met spelen.
De hulpverlener zegt dat hij dan de op de aan/uit knop moet drukken.
De arcadekast wordt uitgezet.
De knop moet duidelijk zichtbaar zijn.
De hulpverlener zegt dat hij de gebruiker achter de arcadekast vandaan haalt.
De rolstoel moet achter de arcadekast vandaan gehaald worden.
De hulpverlener verplaatst de rolstoel.
/
De arcadekast moet op de juiste hoogte worden achtergelaten.
De hulpverlener ziet dat de arcadekast weer op de juiste hoogte ingesteld moet worden.
De hulpverlener draait aan de slinger of zet de elektrische motor aan.
De arcadekast moet in hoogte verstelbaar zijn, dit kan door een slinger of elektrische motor.
Opdracht 22. Maak een taakanalyse van de gebruiker en het product. Dit is een boomstructuur met hiërarchie (zie collegesheets). Analyseer de taken die je in de vorige stap hebt gedefinieerd. 0. Spelen met de arcadekast
1. Arcadekast aanzetten
2. Arcadkast aanpassen aan gebruiker
1.1 Op de aan/uitknop drukken
3. Arcadekast activeren
4. Spel kiezen
2.1 Op de knop drukken om arcadekast in hoogte te verstellen
3.1a Aanmelden met
2.2 Bedieningssysteem in hoogte verstellen
3.1b of inwerpen van een muntje
2.3 Beeldscherm in hoogte vestellen
2.4 Beeldscherm draaien
2.5 Lichtsterkte aanpassen
2.6 Helderheid aanpassen
2.7 Lettertype vergroten/verkleinen
pasje
5. Besturen games
4.1 Keuze maken uit 4 categorieen
4.2 Keuze maken uit 1 van de 5 spellen uit de categorie
6. Geluid
7. Informatie
aanpassen
opvragen (indien nodig)
6.1 Draaien aan de draaiknop
8. Stoppen met spelen
7.1 Op de informatieknop drukken
8.1 Het spel afsluiten (indien nodig)
8.2 Op de aan/uitknop drukken
8.3 Arcadekast terugzetten naar oorspronkelijke hoogte
Opdracht 23: DRIVE Using DRIVE (see the example): Diverge: list as many potential Success Criteria as possible in terms of what an eventual solution must do, what it must avoid, what you are prepared to invest. Converge: highlight the most important observable Success Criteria.
Convergeren van opdracht 12: Het zou geweldig zijn als alle mensen met en zonder beperking gebruik kunnen maken van de flexibele arcadekast die spellen voor iedere doelgroep beschikbaar heeft. Do
Restrictions
Investments
Values
Essential Outcomes
De arcadekast moet toegankelijk zijn voor mensen in een rolstoel.
(Bijvoorbeeld: in hoogte te verstellen)
Input van mens door middel van lichaamsdelen onder L1. (Bijvoorbeeld: benen)
Budget van €750,-
Mensen met alzheimer herkennen vooral dingen (onder andere spellen) uit het lange termijngeheuge n
Een van de output manieren van de arcadekast is door middel van een beeldscherm
De arcadekast moet spellen bevatten die zich richten op alzheimer
Mensen met alzheimer compleet nieuwe dingen leren
15 projectleden
Het product moet te herkennen zijn als een arcadekast
(Dit betekend niet per definitie dat het er ook uit moet zien als een arcadekast)
De arcadekast moet zowel zittend (rolstoel) als staand te gebruiken zijn
De arcadekast moet ook bruikbaar zijn voor mensen zonder beperkingen Het product moet verplaatsbaar zijn
20 weken, waarvan nog 15 resterend
De spellen die te spelen zijn moeten bijdragen aan
Opdracht 24: What’s the question? [One of the most common reasons that products don’t work is that the wrong question has been asked. Unless you figure out the Right Question, it doesn’t matter how good the rest of your work is] Take your Target Future (exercise 12 What’s the vision) and ask questions that begin with: “How might we...”.
Diverge:
1. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast is hoogte verstelbaar wordt ? 2. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast hufterproof is ? 3. Hoe zorgen we ervoor dat er genoeg variatie in de spellen is ? 4. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast makkelijk verplaatsbaar is ? 5. Hoe zorgen we ervoor dat er betaald kan worden bij de kast ? 6. Hoe zorgen we ervoor dat dat de joystick 8 kanten op kan bewegen ? 7. Hoe zorgen we ervoor dat iemand in een rolstoel de kast makkelijk kan gebruiken 8. Hoe zorgen we ervoor dat iemand met een dwarslaesie de kast kan gebruiken 9. Hoe zorgen we ervoor dat mensen die een CVA hebben gehad makkelijk gebruik kunnen maken van de kast? 10. Hoe zorgen we ervoor dat ook de mensen zonder beperking normaal kunnen spelen ? 11. Hoe zorgen we ervoor dat dementerende mensen goed gebruik kunnen maken van de kast ? 12. Hoe zorgen we ervoor dat het scherm aanpasbaar is voor de positie van de gebruiker ? 13. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast beschikbaar is voor alle leeftijden ? 14. Hoe zorgen we ervoor dat de gebruiker ook leert tijdens het spelen ? 15. Hoe zorgen we ervoor dat er meer dan 1 gebruiker tegelijk kan spelen ?
Converge: 1. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast is hoogte verstelbaar wordt ? 2. Hoe zorgen we ervoor dat er genoeg variatie in de spellen is ? 3. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast makkelijk verplaatsbaar is ? 4. Hoe zorgen we ervoor dat dat de joystick 8 kanten op kan bewegen ? 5. Hoe zorgen we ervoor dat iemand in een rolstoel de kast makkelijk kan gebruiken 6. Hoe zorgen we ervoor dat iemand met een dwarslaesie de kast kan gebruiken 7. Hoe zorgen we ervoor dat mensen die een CVA hebben gehad makkelijk gebruik kunnen maken van de kast? 8. Hoe zorgen we ervoor dat ook de mensen zonder beperking normaal kunnen spelen ? 9. Hoe zorgen we ervoor dat het scherm aanpasbaar is voor de positie van de gebruiker ? 10. Hoe zorgen we ervoor dat de gebruiker ook leert tijdens het spelen ? 11. Hoe zorgen we ervoor dat er meer dan 1 gebruiker tegelijk kan spelen ? Software matige problemen
Hardware matige problemen
Target future : 1. Hoe zorgen we ervoor dat de arcadekast is hoogte verstelbaar wordt ? 2. Hoe zorgen we ervoor dat de gebruiker ook leert tijdens het spelen ? 3. Hoe zorgen we ervoor dat iemand in een rolstoel de kast makkelijk kan gebruiken 4. Hoe zorgen we ervoor dat mensen die een CVA hebben gehad makkelijk gebruik kunnen maken van de kast?
Opdracht 25: Logbook
Continue the project logbook where you take notes every week about your teams activities, findings, and next steps. Make sure to take pictures of your team activities and steps and add them your logbook.
https://eoarcadekast.wordpress.com/
Opdracht 26: Function analysis Maak een functieanalyse van je product. Kijk ook naar de takenanalyse die je eerder hebt gedaan bij opgave 22 voor input. Gebruik een overzicht of een boomstructuur of een ander tool om de functies van je product overzichtelijk weer te geven. Bij de taken analyse is gekeken naar de taken die gedaan worden met het product, nu gaan we in een functie analyse de hoofdfunctie verder uitbouwen en kijken welke onderdelen hiermee te maken hebben. Om te beginnen kijken we eerst naar de hoofdfunctie die het apparaat moet vervullen en welke onderdelen ervoor nodig zijn. Welke functies moet het apparaat vervullen? Er moeten spelletjes voor dementerende opgespeeld kunnen worden. Zodat…. • • •
De dementerende makkelijker sociale contacten op kan doen. De dementerende de cognitieve achteruitgang kan proberen te vertragen door actief bezig te zijn met spelletjes spelen en het geheugen kan trainen. Dit herinneren kan ophalen van vroeger. Arcadekasten kunnen voor sommige dementeren herkenbaar zijn vanuit hun jeugd.
Er moeten spelletjes voor studenten opgespeeld kunnen worden. Zodat…
• •
De arcadekast voor een grote doelgroep geschikt is. De studenten van Avans Tilburg gebruik kunnen maken van de arcadekast.
De arcadekast moet door één knop aan/uit te zetten zijn. Zodat…
•
De arcadekast makkelijk te bedienen is.
De arcadekast moet in hoogte verstelbaar zijn. Zodat….
• •
Mensen in een rolstoel gebruik kunnen maken van de arcadekast. Mensen die niet een rolstoel zitten gebruik kunnen maken van de arcadekast.
Welke • • •
onderdelen vervullen deze functie? Software Bedieningsmechanisme Slinger en/of elektrische motor.
Spelletjes spelen op een arcade kast
Software
Het spelen van verschillende spellen.
Het aan/uit zetten van de arcadekast
bedieningsmech anisme
Het wijzigen van instellingen.
verwerking van interactie met gebruiker en
Jockstick
Figuur 1: functieanalyse
Het spellen van verschillende spellen
knoppen
Slinger/ elektrische motor
De arcadekast verhogen
De arcadekast verlagen
Opdracht 27: Trend analysis Op BlackBoard (onder de map Design Thinking) zijn er een aantal documenten geplaatst die over trends gaan. Selecteer één of twee trends en beschrijf wat deze trend voor je project kan betekenen. Wat zou je daaruit kunnen halen voor je project bijvoorbeeld? Je mag ook andere trends analyseren en meenemen dan in de vermelde documenten
The voice of the consumer.
Alleen de titel al spreekt zich al uit dat er extreem gebruiker gericht word gewerkt en gedacht.
Deze gedachtegang is van toepassing bij het ontwerpen van de kast omdat de kast word ontworpen voor specifieke gebruikers met een bepaalde aandoening. Om hierachter te komen worden er interviews gehouden met de doelgroep en worden er rollenspellen gespeeld om goed te ervaren wat het belang is van een aangepaste kast. De doelgroep waar dit onderzoek plaatsvind is een stuk kleiner dan die omschreven in de bovenstaande tekst, dit komt omdat het een kleine groep waar de kast voor word ontworpen. Daarbij komt dat het klachtenbeeld van de gebruikers grotendeels zal overlappen.
Na het onderzoeken van de 2 documenten is de enige overlapping met het ontwerpen van de kast gevonden in the voice of the comsumer, de rest van de documenten is meer gericht op digitale oplossingen en op het verkopen van producten. Hierdoor zal dit niet relevant zijn bij het ontwerpen van de kast.
Opdracht 28: Gebruiker observatie Voor het vervullen van deze opdracht is er gekeken welke beperkingen de eindgebruiker ervaart. Aangezien het ethisch niet verantwoord is om een persoon met dementie, welke rolstoel gebonden is, voor een korte observatie aan een arcadekast te laten zitten terwijl men weet dat de persoon geen gebruik kan maken van het huidige ontwerp, heeft de projectgroep besloten om zelf het scenario in scène te zetten. Ook is het niet mogelijk om in zo’n kort tijdsbestek een dement persoon te vinden die voor een arcadekast gezet wil worden. Deze mensen zullen begeleiding nodig hebben om hiermee om te kunnen gaan. Dit is de tweede reden voor het in scène zetten van het bespelen van een arcadekast. Er is (via het ICF model) gekeken welke beperkingen er aanwezig zijn en wat de maten zijn van het huidige ontwerp van de arcadekast. Voor deze opdracht hebben we een student gekozen, welke we in de rolstoel voor een fictieve arcadekast hebben gezet. Hier hebben we ervaren welke problemen de gebruiker ondervindt. •
Persoon kijkt niet goed op het scherm -> zit te laag (ergonomisch niet correct, cliënt kijkt omhoog)
•
Persoon kan niet bij de knoppen
•
Rolstoel past er niet onder
•
De persoon kan het plateau niet lezen
•
Traag reactievermogen
•
Moeite met beslissingen nemen
•
Traag van begrip
Opdracht 29: Gebruiker interviews We maken hier gebruik van een half gestandardiseerde-intervieuw, In dit intervieuw worden er mensen ondervraagd die rolstoel gebonden zijn en een verlamming hebben opgelopen door een CVA. Er wordt hier gevraagd wat ze van het idee vinden en wat er nodig zou zijn om de Arcadekast een succes te maken. Lili schoormans, 67 jaar oud en rolstoel gebonden door een CVA. Ze is verstaanbaar ookal moet ik soms meerdere malen vragen of je het herhaald om echt te begruipen wat ze zegt. Ik heb deze mevrouw gekozen voor het intervieuw omdat ik haar een spel zag spelen op haar tablet. Intervieuw gestart met de vermelding dat het 10 minuten zou duren, 1. Wat is uw leeftijd? - 67 2. Hoe lang geleden is het dat u rolstoelgebonden werd door de CVA? - In 1998 kwam ze ten val in de badkamer en ze brak hierbij haar heup. Van de val zelf weet ze niets meer, het enige wat ze nog wel wist is dat ze met een hand niet meer kon knijpen en met haar andere hand wel. 3. Wat kunt u niet meer? - Er zijn meerdere dingen die mevrouw niet meer kan uitvoeren, denk hierbij aan dagelijkse bezigheden. Lopen is uitgesloten omdat de rechterkant van haar lichaam in het geheel niet meer functioneerd, ze praat ook over problemen met naar het toilet gaan en klaagd over het niet zelf meer kunnen koken en het eten wat hier niet altijd naar wens is. (verder valt het mij op dat haar reactievermogen niet zo snel is). 4. Wat kunt u nog wel? - Praten! anders zou het allemaal niet meer hoeven, als ik niet meer kon praten had het leven geen zin meer want schrijven gaat ook niet tot bijna niet meer. verder verteld ze me dat ze vaak candy crusch speelt alleen de levels die op tijd gaan kan ze niet halen omdat het te snel gaat, haar kleinzoon probeerd deze vaak te halen voor haar en ondertussen speelt ze de oude levels opnieuw. Als ik op haar tablet kijk zie ik dat ze bij level 15 is van de 500 levels en krijg ik het idee dat ze het spel niet meer goed kan spelen maar gewoon erg leuk vindt.
Na deze vragen hebben we een beeld over mevrouw schoormans, we hebben haar uitgelegd wat onze opdracht is en gaan haar een paar vragen stellen gerelateerd aan de Arcadekast.
1. Als u een spel zou kunnen spelen wat vindt u dan het leukste? - De kleuren trekken haar erg aan en het tijdverdrijf (ze moet er lang mee kunnen doen). Ook is ze erg onder de indruk van haar tablet zelf en verteld ze me 5 keer dat ze hem van haar dochter gehad heeft. 2. Heeft u vroeger wel eens op een arcadekast gespeeld? zo ja, welke spellen? - Ja, soms heeft ze er wel eens gebruik van gemaakt maar vooral flipperkasten vondt ze erg leuk. Verder spreekt ze over een grote kast met een klein scherm "Atari"? 3. Wat voor aanpassing zou u fijn vinden zodat u ook gebruik kan maken van een arcadekast?- Ze is gewend naar beneden te kijken naar haar tablet en dat vindt ze erg prettig, ook moet haar rolstoel zo neergezet kunnen worden dat haar gezicht niet ver van het scherm vandaan zit. 4. Op welke manier zou u het scherm kunnen besturen?- Met haar voeten zegt ze een beetje lachend, de knop op haar tablet kan ze nog indrukken en de besturing via het scherm werkt prima, de rolstoel stuurt ze aan met een joystick dus deze kan ze ook gebruiken. 5. Wat zou u belangrijk vinden aan een arcadekast? - Dat haar kleinkind mee kan kijken op het scherm net als bij de tablet verder maakt het haar niet uit, naar haar idee kan ze veel spellen wel spelen als ze maar lang genoeg de tijd heeft en goed voor het scherm zit. 6. Heeft u nog een vraag aan ons misschien?- Nee eigenlijk niet, toen ik vroeg of we haar spel ook op de Arcadekast moesten zetten zei ze dat ze hem liever op haar tablet speelde. Er zijn een aantal dingen die me opvielen bij het intervieuwen,
- Haar reactie vermogen is erg traag - Ze heeft het idee dat ze erg goed kan spelen en dat ze voortgang maakt - Ze speelt het dagelijks en ervaart er veel plezier van
Opdracht 30: Crash a meeting Bezoek een evenement, congres of lezing die gaat over je project probleem (kan online of offline). Maak een kort verslag van wat je hebt geleerd, de belangrijkste punten die je mee kunt nemen in je project als input. Vermeld waar en wanneer die lezing was.
Bron: “A broken body isn’t a broken person”, Jaine Shepherd. TEDtalk augustus 2012 in Kansas City, Missouri. Verslag:
Deze TEDtalk ging over jonge vrouw die op weg was om haar droom waar te maken: meedoen aan de de olympische spelen. Totdat zij met haar teamleden aan het mountainbiken was en ze overal pijn voelde. Ze was geraakt door een vrachtwagen, ze werd per helikopter vervoerd naar het ziekenhuis. Eenmaal bij het ziekenhuis aangekomen bleken de verwondingen levensbedreigend te zijn. Ze had haar nek en rug op 6 plaatsen gebroken, haar ribben op 5 plaatsen, haar rechterarm was gebroken, haar sleutelbeen was gebroken, daarnaast ook nog wat boten in haar voet, haar rechterzijde lag open en overal zaten kiezelsteentjes, haar schedel lag bloot, ook waren er nog interne verwondingen en had ze 5 liter bloed verloren. Iemand zo gedreven om mee te gaan doen aan de olympische spelen werd helemaal uit het leven gerukt, maar bleef leven mededoor haar gedrevenheid. Dit gevecht om haar leven leerde haar beseffen dat het niet om de kracht van het lichaam gaat, maar om de kracht tussen de oren. Eenmaal wakker was de grote vraag of ze ooit nog zou kunnen lopen, ze had namelijk een dwarslaesie opgelopen (L1). Om haar in leven te houden hebben ze uit haar ribben een nieuwe ruggengraad gemaakt. T12, L1 en L2 zijn hierdoor samengevoegd. De operatie was een succes en de dokters waren erg enthousiast omdat er een klein beetje beweging was in haar tenen. Mooi dacht Jaine, want ik ga naar de olympische spelen. Nog niet doorgedronken dat deze vreselijke situatie de werkelijkheid was. Maar de schade is permanent en er zal geen gevoel meer terugkeren in het onderste gedeelte van het lichaam, met veel gelijk zal het lichaam 10%-20% herstellen. De rest van je leven zal je gebruik moeten maken van een katheter en als je ooit nog gaat lopen dan zal je daar hulpmiddelen bij nodig hebben. Vanaf nu wordt je leven compleet anders. Eenmaal thuis in een rolstoel begon een moeilijke tijd, depressief. Thuis in een rolstoel met een katheter en niet kunnen lopen, afvragend of het leven ooit nog beter gaat worden. Alles waar ze naartoe heeft gewerkt en waar ze zoveel waarde aanhechtte was weg. Maar terugdenkend aan Maria, waarmee zij op een kamer lag, groeide de acceptatie voor het problemen en veranderde haar mindset. Ze dacht niet meer aan wat niet kon en wat vroeger zo was, maar vanuit de kracht in haar hoofd wat ze wil en wat nog wel zou kunnen. Maar vanuit deze put klom Jaine op, van lopen met behulp van 2 andere, naar lopen met hulp van 1 ander, naar lopen met behulp van meubilair, naar lopen met behulp van de muur naar helemaal zelfstandig lopen. En door dit harde werken en doelenstellen besloot Jaine op een dag om pilot te worden en dat werd ze. Binnen 18 maanden nadat zij uit het ziekenhuis was ontslagen haalde ze haar privé brevet, een brevet voor een twee motorisch aangedreven vliegtuig, daarna haar commerciële piloten brevet. Ze werd instructrices, ze leerde andere vliegen! Alsof dat niet genoeg was werd ze daarna ook nog aerobatic vliegtuiginstructeur. Ondanks dat haar lichaam beperkingen had werd ze niet gestopt door haar geest!
Belangrijks leermomenten: • Denk in mogelijkheden en niet in onmogelijkheden. • Probeer de dingen te bereiken die voor jou van waarden zijn ondanks dat jij of andere dit als onmogelijk zien. • Soms kost iets veel tijd en moeite om iets te bereiken wat je probeert na te streven. • De wil/wens die iemand heeft kan erg veel waarden geven aan dienst leven. • Combineren van verschillende zintuigen kan iemand alsnog informatie geven waaruit zij, in het voorbeeld van de arcadekast, voldoening kan halen.
Opdracht 31: Pakket van eisen
Maak een pakket van eisen waar het product aan moet voldoen. Functionele eisen: •
Prestatie: o
o •
•
•
In het bijzonder mensen met een dwarslaesie L1, die rolstoel gebonden zijn en mensen met Alzheimer fase 1.
•
Mensen die rolstoel gebonden zijn anders dan door een dwarslaesie L1, maar verder geen andere cognitieve beperkingen hebben anders dan Alzheimer fase 1.
De arcadekast dient ingezet te kunnen worden als revalidatiehulpmiddel voor deze doelgroep.
Omgeving: o
•
De functie van het product is om mensen met een beperking gebruik te kunnen laten maken van een arcade kast.
Het product kan niet functioneren in niet verantwoorde omgevingsfactoren, hierdoor kan de coating van het pcb aangetast worden. •
De temperatuur mag niet te hoog zijn
•
De luchtvochtigheid mag niet te hoog zijn (Link)
Frequentie van gebruik en duur: o
De levensduur van een arcadekast moet minimaal 5 jaar zijn
o
Er zit zitten geen beperkingen aan de frequentie van gebruik van de arcadekast (mits de arcade kast op een andere manier gebruikt wordt dan waar het voor bedoeld is; geweld e.d.)
Onderhoud: o
Arcadekast dient ieder half jaar een kleine onderhoudsbeurt te krijgen
o
Arcadekast dient ieder jaar een grootte onderhoudsbeurt te krijgen •
•
De manier waarop moet enkel toegankelijk zijn voor beheerders
o
De arcadekast moet onderhoudsvriendelijk zijn
o
De arcadekast moet eenvoudig schoon te maken zijn
o
Onderdelen die kwetsbaar zijn moeten eenvoudig te vervangen zijn
Kosten: o
De kosten van de productie van het product mogen niet hoger zijn dan €750,- (met een speling van 10% van dit bedrag).
o
Aanschaf van; •
•
o
Kosten voor onderhoud
o
Naast aanschaf van het product zijn er, voor de gebruiker, geen verdere kosten aan het gebruik van het product
Verpakking: o
•
o
•
•
De arcadekast wordt geproduceerd als 1 product die ingezet gaat worden bij Avans Hogeschool Tilburg.
Grootte en gewicht: o
•
De arcade kast hoeft niet voorzien te worden van een verpakking
Aantallen: o
•
Arcadekast, legale Maine spellen,
Het gewicht; •
Moet zo dusdanig zijn dat de arcadekast nog verplaatst kan worden
•
Moet niet zo dusdanig licht zijn dat de arcadekast omvergetrokken kan worden
De grootte van de arcadekast is afhankelijk van de gebruikers. Da arcadekast dient in- en/of verstelbaar te zijn naar wens en mogelijkheden van de gebruiker.
Materialen: o
Het product dient hufterproof te zijn
o
De materialen dienen duurzaam te zijn
o
Materialen moeten volledig te recyclen zijn
o
De arcadekast moet (spat)waterdicht zijn
o
De buitenkant van de arcadekast mag niet aangetast worden door vocht
Testen: o
Het product dient getest te worden door rolstoel gebonden personen met een dwarslaesie L1 en door mensen met Alzheimer fase 1.
o
Aan de hand van de ervaringen van deze doelgroep wordt het product eventueel (gedeeltelijk) aangepast
Veiligheid: o
De arcadekast dient niet om te kunnen vallen
o
De arcadekast dient goed vastgezet te kunnen worden op zijn plek
•
o
De gebruiker dient zich niet te kunnen verwonden aan de arcadekast; scherpe randen e.d.
o
Er moet voor langere periodes achterelkaar gebruik kunnen worden gemaakt van de arcadekast zonder dat er gevaarlijke situaties kunne ontstaan
Wetgeving: o
Geen inbreuk op auteursrecht
o
Geen plagiaat •
Niet zonder toestemming werk van derden in je eigen werk verwerken
Klanteisen: •
•
•
•
Aan, uit, inactief en opstarten: o
De stroomschakelaar geeft licht wanneer het apparaat aan staat
o
Bij het overhalen van de schakelaar dient er een terugkoppeling te zijn naar de gebruiker.
o
De arcadekast moet indicatie geven dat het actief is van afstand
o
De arcadekast moet bij inactiviteit op energiebesparing overschakelen
In- en verstelbaarheid kast en scherm: o
De arcadekast moet door één knop in hoogte verstelbaar zijn
o
Weergave op het beeldscherm moet vergroot/verkleind kunnen worden
o
Het scherm moet vanuit meerdere hoeken leesbaar zijn (laag/hoog)
o
De felheid van het beeldscherm moet aanpasbaar zijn
o
Het beeldscherm moet op een verantwoorde afstand van de gebruiker zijn
o
Het bedieningssysteem van de arcadekast moet in hoogte verstelbaar zijn
o
Het beeldscherm van de arcade kast moet in hoogte verstelbaar zijn
o
De arcadekast moet zonder al teveel fysieke inspanning verstelbaar zijn
Verplaatsbaar: o
De arcadekast moet verplaatsbaar zijn, maar niet door de gebruiker
o
De manier waarop de kast te verplaatsen is moet niet zichtbaar zijn
o
De arcadekast moet door een deur heen kunnen
Geluid: o
Geluid moet te regelen zijn
•
Beheer: o
•
Uitstraling en lay-out: o
•
•
•
Er moet eenvoudig bij de instellingen (het beheer) van de arcadekast kunnen komen
De arcadekast moet een informatieknop bevatten.
Betaalsysteem: o
De arcadekast beschikt over een muntjes- en/of pasjessysteem
o
Het muntjes- en/of pasjessysteem kan uitgezet worden
o
De arcadekast moet ook bruikbaar zijn als het muntsysteem is uitgeschakeld
Spellen: o
De spellen moeten voor mensen met Alzheimer herkenbaar zijn
o
Spellen moeten in moeilijkheidsgraad aanpasbaar zijn
Bediening: o
De input van de gebruiker moeten ergonomisch aanvoelen voor de gebruiker
o
De arcadekast moet voor zowel links als rechtshandig beschikbaar zijn
Extra Opdracht: ICF Model
Dwarslaesie L1, Alzheimer fase 1
Verlamming beenspieren Gevoelloosheid onder niveau dwarslaesie Incontinentie Verwarring
Heeft 2 dochters als mantelzorger Woont in aanleunwoning Aanvullend verzekerd
Rolstoel gebonden Interesse in activiteit verliezen Nieuwe ideeën trager begrijpen Moeite met beslissingen nemen
Heeft veel zorg nodig Interesse in andere mensen verliezen De draad van een verhaal verliezen
Heeft vroeger veel videogames op een arcadekast gespeeld Verslavingsgevoelig Is 68 jaar
Extra Opdracht: ICF Model Achtergrondgegevens dementie: Alzheimer Nederland (Z.d.). Wat is dementie. Geraadpleegd op 6 oktober 2015 van, http://www.alzheimer-nederland.nl/informatie/wat-is-dementie.aspx
