Hello Csaba!
Miért fontos a honlapod látogatottsága és hogyan mérd? Elérkeztünk az ingyenes honlap látogatottság növelő tanfolyam első leckéjéhez. Ezt rögtön egy talán érdekesnek tűnő kérdéssel kezdeném: Miért fontos egy honlap látogatottsága? Talán furcsának tűnhet egy látogatottság növelő tanfolyamot éppen ezzel a kérdéssel kezdeni. Elvégre, aki regisztrált, ha nem tartaná fontosnak nem lenne itt. De nem árt tudni, hogy miért küzd manapság a világban több millió vállalkozó – köztük te is és én is - azon, hogy a honlapjaikat minél többen látogassák. Mi is pontosan a látogatottság? Mik a jó számok? Egy honlap látogatottsága az a szám, ahányan a honlapot megnézik egy nap, egy héten vagy egy hónapban. Hogy mi számít jónak vagy rossznak az nagyon változó lehet, és függ attól is, hogy egy honlapnak mi a célja. Egy céges weblap, ami csak általános információkat ad nyilván sokkal kevesebb látogatóval is megelégszik, mint egy országos hírportál. Magyarországon kisebb céges honlapok napi 10-20 látogatót is sokszor elégnek tartanak. Egy napi 500-1000 látogatóval rendelkező weboldal itthon már értékesíthető reklámfelületként működhet. Amikor a tanfolyam anyagát
írtam, napi 5-600 látogatóval be lehetett kerülni a 3000 legolvasottabb magyar honlap közé. Ha tovább megyünk, a napi több ezres honlap látogatottság már jelentős és hozzáértő háttérmunkát feltételez, az ilyen honlap már könnyen dominálja a saját területét. A látogatottság aztán szépen növekszik egészen a legnagyobb hírportálok napi 2-3 milliós látogatószámáig. Fontos kiemelni, hogy ezek magyarországi adatok. Angol nyelvterületen pl. a sokkal több internetező miatt nagyobb látogatószámok is vannak, bár mivel ott több a honlap is, ezért a néhány százas napi látogatottság bizonyos helyzetekben már ott is eredménynek számít. A látogatással kapcsolatban sok adatot lehet mérni. Ami egy internetes vállalkozó számára ezek közül kiindulásnak a legfontosabb: - Látogatások: összesen hányszor nézték meg a honlapot. Ha ugyanaz az ember pl. 2-szer megy föl a honlapodra egy nap, akkor az itt kettőnek számít. - Egyedi látogatók: hány ember nézte meg a honlapodat. Az előző példánál maradva, aki egy nap kétszer ment föl a honlapodra, az itt csak egynek számít. - Oldalmegtekintések: Összesen hány oldalt (aloldalt) néztek meg. Ha egy látogató alaposan szétnézett a honlapodon, és a menüben kattintgatva öt aloldalt nézett meg, az itt 5-nek számít.
- Oldal/látogatás: egy látogató átlagosan hány oldalt nézett meg, amikor felment a honlapodra. Ez általában egy törtszám, hiszen itt átlagot számítanak. - Látogatás átlagos időtartama: Egy látogató mennyi időt (perc: másodpercben szokás mérni) töltött el a honlapod oldalait böngészve. Ezeknek az adatoknak a mérésére léteznek egyszerűen használható, ingyenes programok, erről a levél végén írok. A nagy számok törvénye, vagyis miért fontos valójában a honlapod látogatottsága Ha le akarom egyszerűsíteni az egészet, akkor egy honlap jövedelemtermelő képessége annál jobb, minél nagyobbak az előző pontban felsorolt számok (látogatások, oldalmegtekintések stb.). Minél több ember nézi a honlapodat, annál több lehetőséged van eladni, feliratkozót szerezni, hirdetőt találni. Aki már profi az internetes pénzcsinálásban, az mondhatja erre, hogy ez nem mindig igaz. Egy konyhai eszközöket áruló web áruháznak például nem sokat ér, ha több tízezer tizenhat éves tini lány látogatja. Ez igaz is. De hacsak nincs valami lézerpontosságú eszközöd, amivel képes vagy a célközönségedet becélozni a neten, akkor a látogatószám növelésével könnyen és egyszerűen érhetsz el nagyobb profitot.
Nézzük, hogyan járul hozzá a nagyobb látogatószám ténylegesen a nagyobb online profithoz: - Hirdetési bevételek. Az a honlap, ami hirdetést jelenít meg, általában a megtekintések száma vagy a hirdetésre kattintások száma alapján szerez bevételt. Nem kell magyarázni, hogy minél több a látogató, annál nagyobb lesz a bevétel. - Feliratkozók. Ha a honlapod feliratkozókat gyűjt, akkor van egy úgynevezett konverziós arányod. Ez azt jelenti, hogy száz látogatóból hányan iratkoznak fel. Mondjuk 2%, 10% vagy 28%. Ha régi motoros vagy a szakmában, pontosan ismered a közönséged, mindent tudsz a piacodról, akkor a látogatószám növelésénél kifizetődőbb lehet a feliratkozási arány növelésén dolgoznod. De ha most kezdted, vagy nem vagy még vérprofi, akkor a célod a minél több feliratkozó legyen, hogy így minél több emberhez tudj kommunikálni. Mert több feliratkozót, több vásárlót első körben legegyszerűbben több látogatóból tudsz szerezni. Egy példa: ha van napi 10 látogatód és 20%-os a feliratkozási arány, akkor az napi 2 új feliratkozó, egy év alatt kb. 730. Ezzel szemben ha van napi 100 látogatód, de csak 5% a feliratkozási arány (vagyis 4-szer rosszabb), az napi 5, évi 1825 feliratkozó, több mint a duplája. Te melyiket választanád?
- Online ajánlatkérések. Sok céges honlapnak az a fő célja, hogy a látogató megadja az adatait egy ajánlatkéréshez, amit onnantól telefonon vagy e-mailen keresztül szolgálnak ki. Itt ugyanúgy érvényes a fenti számítás. Lehet, hogy napi 10 látogatóból 20% kér ajánlatot, napi 100-ból csak 5%. De az első esetben 2 ajánlatkérésed van naponta, míg a másodikban 5. Ismét jön a százforintos kérdés: te melyiket választod? - Webáruház. Aki webáruházat működtet, az szintén konverziós számokkal dolgozik: pl. hány látogatónként lesz egy vásárlás. A több látogató lehet hígabb, jelenthet rosszabb vásárlási arányt, viszont azt nézd, hogy a végén hány Ft-ot költenek el nálad, mennyi profitot vehetsz ki. És a nagy számok törvénye itt is működik. Minél több ember jön a honlapodra, annál több pénzt kereshetsz. A legeslegelső lépés Talán a fentiek után érted, hogy egy honlap jövedelemtermelő képességének megalapozásában miért a látogatószám a legeslegelső lépés. Ha van elég látogatód, akkor tudod finomítani az ajánlatodat. Tudod javítani a konverziós számokat, tudsz egy kicsit még többet keresni. De ha nincs elég látogatód, akkor lehet a tiéd a legprofibban összerakott honlap, mire mész vele? Egy kicsit profibban.
Ha egy kicsit profibban állunk a dologhoz, akkor a látogatószám puszta növelése mellett lehet második cél, hogy minél inkább a célközönségbe tartozó látogatókat hozz a honlapodra. A legtöbb honlap esetében ez hihetetlen lehetőségeket rejt magában, mert jó, ha a célpiacuk 1-2%-át elérik. Tehát azzal, ha csupán a minél nagyobb számokra koncentrálva megpróbálnak több embert vonzani a honlapjukra, még jó ideig nem hígítják a látogatókat, nem rontják a konverziókat, csak a profitot növelik. Hogyan mérheted a honlapod látogatottságát? Joggal merülhet föl benned a kérdés, hogy honnan tudhatod, hány látogatód volt, azok hány oldalt néztek meg stb. Ennek mérésére több módszer van, én azt javaslom, hogy ha csak nincs valami külön indokod rá, akkor használd a Google ingyenes, Analytics (magyarul: elemzések) nevű programját. Nagyon egyszerű beállítani és használni, magyarul is elérhető, profi, rengeteg adatot mér, és sok haladó lehetőséget is kínál. Ha nincs még a honlapodra beállítva a Google Analytics, akkor kattints ide: http://track.t.emesz.com/t/l/2unC/ITE/HI Itt lépésről lépésre elolvashatod, hogyan aktiválhatod. Javaslom, hogy a következő levelem előtt állítsd is be! Így élesben, a saját honlapodon tudod majd megnézni mindazt, amiről olvasol.
Ha már be van állítva, akkor egy kicsit nézegesd meg az adatokat. Honnan jönnek látogatók, milyen oldalakra érkeznek, mik a legjobban teljesítő napok vagy órák, mik a legrosszabbak. Ha érdekelnek más honlapok látogatottsági adatai, akkor még a webaudit.hu oldalon érdemes szétnézned.
2. Honnan jöhetnek látogatók a honlapodra? Ha a honlapodra már be van állítva a Google Analytics, akkor javaslom, hogy most nézd meg kicsit az adatait. (Ha az előző levelem után állítottad be, akkor még sok adatot nem fog mutatni, de innentől kezdve napról-napra többet fogsz látni.) A honlap adatlapján belül (amennyiben a fölső, narancssárga sávban a "Szabványos jelentések" menüponton állsz), a baloldalon lévő menüsávból válaszd a "Forgalmi források" pontot. Ezen belül az "Áttekintés" egy általános képet ad, a további almenükben (pl. "Források") részletes információt kapsz arról, hogy a vizsgált időszakban a honlapod látogatói honnan érkeztek. Honnan jöhetnek látogatók a honlapodra?
Én most az Analytics-nél egy kicsit több elemre szedem szét a látogatóid forrását, hogy később majd jobban megértsd, hogyan növelhető a látogatószám. 1. Keresőkből (ebbe én nem veszem bele a fizetett keresési megjelenést). Ezek azok a látogatók, akik pl. egy kerti szerszámot árusító web áruház esetében beírták a Google-be, hogy "metszőolló árak", és a kapott találatok közül rákattintottak a web áruház linkjére. Hosszú távon kevés kivételtől eltekintve ez kell, hogy legyen a honlapod legstabilabb látogató forrása! Miért? Egyrészt ez egy ingyenes forrás. Ha egyszer megcsináltad a honlapod, és jó eredményt ért el a keresőkben, akkor onnantól szinte magától, bármilyen költség vagy egyéb munka nélkül is folyamatosan tudja a látogatókat hozni. Persze a helyezésed idővel gyengülhet, a konkurensek megpróbálhatnak lenyomni, de ez mégis egy stabil, kiapadhatatlan forrás lesz sokáig. Másrészt a keresőkből érkező látogatók pontosan téged keresnek. A Google van elég nagy és okos ahhoz, hogy egyre inkább olyan honlapokat hozzon fel találatként, ami a látogatót valóban érdekli. Vagyis ha valaki a keresőből jutott el a honlapodra, akkor annak tényleg rád van szüksége, aranyat ér számodra! A keresőkből érkező látogatószerzés legnagyobb (és talán egyetlen) hátránya, hogy nagyon lassan alakítható ki. Stabil
látogatószámhoz rengeteg, érdekes és egyedi információt tartalmazó oldal kell a honlapra. Ráadásul még ha ezek megjelennek sem kerülnek azonnal a Google listájára. Vagyis a keresőkből származó látogatók nem képesek egy induló honlap vagy vállalkozás számára a kezdő szikrát megadni. A Google Analyticsben a keresőkből származó ingyenes forgalom a "Források" - "Keresés" - "Organikus" menü alatt található. 2. Levelezési listákról. Ezek a saját hírleveledből vagy más hírlevelekből érkezők látogatók. A hírlevél lehet a honlapod látogatottságának az a kitörési pontja, amit a kereső nem képes megadni. Induláskor, új termék bevezetésekor egy hírlevéllel azonnal, mindenféle kereső optimalizálási munka nélkül szerezhetsz több száz vagy akár több ezer látogatót, akik aztán feliratkozóként, vásárlóként profitot hoznak neked. A hírlevél két legnagyobb hátránya a látogatószerzés szempontjából, hogy pénzbe kerül, és az eredményessége nem ismételhető. Pénzbe kerül ugyanis minden esetben (így vagy úgy), ha nem saját listára küldöd ki. És hiába küldöd ki százszor ugyanarra a listára, nem fog százszor annyi látogatót hozni, mint ha egyszer küldenéd ki (kivéve persze, ha ez száz különálló ajánlat). Összességében csak a keresőkből és hírlevelekből származó forgalommal be lehet indítani és nagyon jó számokkal életben lehet tartani egy internetes vállalkozást!
A Google Analyticsben a hírlevelekből érkező látogatókat nem mindig könnyű egyértelműen azonosítani. Általában a "Források" - "Ajánlatok" menüpont alatt, a Forrás mezőben a látogató levelezőjének címét (pl. freemail.hu), vagy a partner weboldalát megjelenítve láthatod. Lehetőség van pontosabb mérésre is, azonban ez ennek a tanfolyamnak az anyagát meghaladó téma. 3. Reklámokból. Én ebbe a kategóriába sorolok minden olyan látogatót (a partner listára kiküldött hírlevelekből származókat kivéve), akikért fizettél. Ilyenek lehetnek a Google Adwords, a Facebook fizetett hirdetései, más honlapokon pénzért elhelyezett linkek, hirdetések, stb. Ezek úgy működnek, mint általában a reklámok. Hozhatnak elegendő és aztán költeni is hajlandó látogatót ahhoz, hogy a hirdetésre elköltött pénz megtérüljön. Nagyon sok cég képes AdWords kampányokkal és internetes bannerekkel jól keresni. De szakember vagy tapasztalat nélkül itt is inkább az a jellemző, ami általában a reklámokra. Kapkodás, rengeteg elköltött pénz a hirdetésekre, amik a végén csak ímmelámmal hoznak látogatót, sokszor nem is olyanokat, akikre szükség van. Pénzért hirdetni csak akkor javaslom, ha van rá elegendő kereted (az egy hirdetés nem hirdetés elv itt is működik), és vagy van elegendő tapasztalatod, vagy meg tudsz fizetni egy valóban hozzáértő, a piacon már bizonyított szakembert. A
hatékony online hirdetés egy egész külön téma, ezzel nem foglalkozom ezen a tanfolyamon. A Google Analyticsben a fizetett hirdetésekről érkező forgalom általában a "Források" - "Keresés" - "Fizetett" menü alatt (Google Adwords), vagy a "Források" - "Direkt" menü alatt jelenik meg (Facebook hirdetés vagy más honlapokon elhelyezett hirdetés). 4. Direkt forgalom. Ezek azok a látogatók, akik "tudják" a honlapod címét, és egyszerűen beírják a keresőbe. Az internet hajnalán nagyon sok látogatót lehetett így szerezni, ez volt a könnyen megjegyezhető, rövid honlap nevek korszaka. Ma is sok, jó nevű honlap alakult abban az időben, amiknek a nevét talán te is és én is pontosan ismerjük. Mára ez megváltozott. Több ezer honlap bombáz minket hirdetéseivel, az egy-két legfontosabb kivételével nem jegyezzük meg a címüket. Ráadásul a rövid, egyszerű címek egyszerűen elfogytak, lefoglalták őket. Ma már egy honlap címének kiválasztásakor sokkal fontosabb szempont, hogy a keresőnek tetsszen? kukutyinbt.hu helyett hasznosabb gyerekfajatekok.hu jellegű honlapcímeket foglalni. A könnyen megjegyezhető honlap cím és a direkt forgalom generálása nagyrészt a régi motorosok és a multik kiváltsága lett. De ami nagyon fontos, és amit sokan elfelejtenek! Az emberek különböző módokon használják az internetet, a
böngészőjüket. Ahány ház annyi szokás. Sokan egyszerűen a böngésző címsorába írják be, amit keresnek. Ebből is szerezhető direkt forgalom, jól megválasztott aloldal címekkel. Példa: valaki járt már a honlapodon, és meglátogatta az xy.hu/kutyasampon oldalt. Ha ez az ember a böngészője címsorában legközelebb arra keres, hogy "kutyasampon", a böngésző a korábban felkeresett oldalak listáját fogja megjeleníteni, amiben a te honlapod is szerepelni fog. Ha így rád kattint, az direkt forgalomnak számít, és tulajdonképpen ajándék! A Google Analyticsben a direkt forgalom a "Források" "Direkt" menü alatt található. 5. Közösségi médiából (Facebook, Iwiw, Google+, stb.). Nagyon felkapott, talán túlságosan nagy figyelmet kapó szelete az internetnek mostanában. Tény, hogy ezekről az oldalakról szerezhetsz látogatókat, de az is tény, hogy egy-két kivételtől eltekintve az innen szerzett látogatók száma elhanyagolható. Fontosnak tartom elmondani, hogy még a legprofibbak is általában azt mondják, hogy a közösségi média megjelenés csak kiegészítő legyen, soha ne alapozz csupán a Facebookra egy honlapot vagy egy kampányt. Ha nincs tapasztalatod benne, vagy nincs akkora bevételed, hogy megfizess egy külön embert, akkor nagy figyelmet ne
szentelj neki. A saját profilodban vagy egy külön üzleti oldalon jelentesd meg a honlapodon megjelenő információkat, néha írj ezt-azt, de ne várj innen csodát. A Facebook kezdő honlapoknak könnyen tud látogatókat szerezni (bár ezt legtöbbször csak a saját ismeretségi körből). A Google+ segíthet a keresési eredmények javításában (nem azzal, hogy ettől jobb eredményeid lesznek, hanem a Google bizonyos embereknek előrébb mutathatja a te honlapodat csak azért, mert te vagy más azt "+1-ezte"). A Google Analyticsben a közösségi médiából származó forgalom a "Források" - "Direkt" menü alatt, az adott oldal címével (pl. facebook.com) látható. A "Közösségi" "Források" menü alatt szerezhetsz még hasznos információkat. 6. Egyéb forrásokból. Átkattintásos forgalmat (Analytics: "Források" - "Ajánlatok") hozhatnak olyan megjelenések, amiért nem fizetsz. Ide tartozik pl. a linkgyűjteményekben való megjelenés (pl. lap.hu csoport), a linkmegosztókon való megjelenés (pl. propeller.hu), vagy ha más honlapokon el tudod helyeztetni a hirdetésedet, linkedet. Induló honlapoknál nehéz ebből jelentős forgalmat szerezni, a komolyabb linkgyűjtemények meg sem jelentetnek pl. félig kész honlapokat. A működtetés során azonban érdemes erre (szakszóval a linképítésre) figyelmet szánni, legalább heti egykét órát. A minél több link javítja a keresőkben való helyezésedet, és idővel stabil forgalmat hoz.
Nézz szét az Analyticsben! Javaslom, hogy a következő levelem előtt nézz szét a saját Analytics fiókodban. Keresd meg, hogy milyen forrásokból jönnek a látogatóid. Melyik teljesít a legjobban, melyik legrosszabbul.
3 Mit akar a látogató? Miért jön a honlapodra? A saját területükbe belebolondult szakemberek (pl. keresőoptimalizálók, linképítők, fejlesztők) néha elfelejtkeznek az internetes marketing sava-borsáról. Pedig ha eredményes akarsz lenni az interneten (nem csak ott, bárhol az üzleti életben), akkor nap, mint nap fel kell tenni magadnak a kérdést: Mit akar a látogató? Mit akar a vásárló? Hogy ennek a kérdésnek a fontosságát megvilágítsam, egy pillanatra dőlj hátra, és felejtkezz el az internetről. Képzeld el, hogy nem létezik online világ, csak a hagyományos, "offline" üzletek, magyarul boltok vannak. Ahogy az még nem is annyira régen, 15-20 évvel ezelőtt volt. Ki volt az a vállalkozó, aki igazán sikeres tudott lenni ebben a világban? Persze fontos volt, hogy sokat és ügyesen hirdessen, de hosszú távon sikeres csak az maradt, aki tudta,
hogy mit akart a vásárlója, és azt adta neki. A hirdetéseiben is arról beszélt, a teljes marketingjét arra alapozta. A 80-as évek végén a leleményes bécsi kereskedők tudták, hogy az árura kiéhezett magyarok olcsó elektronikai cuccokat akarnak. Hűtőszekrényt, mikro sütőt, hifi tornyot vagy Commodore 64-et. Ezt is kínálták. És emlékezz vissza a határon átnyúló Gorenje-importra abból az időszakból. Tudod, hányan csináltak nagy pénzt ebből kint Bécsben? De elég, ha bekapcsolod a TV-t, és megnézed a multik reklámjait. A margarinos cég nem margarint, hanem egészséges életmódot kínál. A dezodoros reklám nem dezodort, hanem a férfiakra tapadó csajokat ígér. Nagyon jól tudják, hogy a vásárlók mit akarnak, és ezt fogják meg, erre építik a teljes stratégiájukat. Hogyan működik ez az interneten? Keresőoptimalizálásra költeni egy olyan honlap esetében, ami nem a látogatóknak szól vagy nem a látogatók igényei szerint lett tervezve éppen olyan, mint egy kifosztott, üres polcokkal telerakott üzletet reklámozni. Linkeket építeni egy olyan honlapra, ahol az átlagos látogató nem találja meg, amit keres éppen olyan, mint olcsó zsemlét hirdető szórólapot kiszórni egy olyan üzletnek, ahol csak kínai lábbalzsam kapható, és az is csak naponta 10-12 óra között. (A linképítés egyfajta kereső optimalizáló és forgalom növelő megoldás, egy későbbi levélben többet írok róla.)
Csilivili dizájnt, logót terveztetni egy honlaphoz, amin aztán a cég történetén kívül nem sok hasznos adat van éppen olyan, mint kibérelni a legdrágább irodát egy csupa-üveg palotában, beülni a legkényelmesebb bőrfotelbe, aztán várni, hogy a sült galamb végre berepüljön az ablakon. Ugye érted, mire gondolok? Hiába a legtöbb fejlesztés, hiába a reklám, az egész nem ér sokat, ha a honlapod nem arról szól, amit a látogatód valójában akar. De ez fordítva is igaz. Ha eltalálod, amire a célközönségnek szüksége van, akkor még a mai online zajban is viszonylag kis költséggel tudsz majd jó eredményeket elérni (példa a Facebook-on több százezer megosztást elérő, cuki-muki képeket, poénokat vagy hasonlókat közlő oldalak sikere). Nézzük akkor konkrétan, hogy mit akar a látogató 1. Érdekes vagy hasznos tartalmat. Az, hogy mi érdekes és mi hasznos, szakmánként és közönségenként, de akár cégenként változhat. Még az is lehet, hogy az egyik vízvezeték szerelő ügyfeleinek az hasznos, hogy milyen csaptelepek illenek a legjobban a mediterrán stílusú lakásokba, míg egy másik szerelő célközönsége inkább azt értékeli, hogy hogyan tud házilag elhárítani egy kisebb csőtörést. Van néhány alapelv, amit ha betartasz, könnyen tudsz hasznos vagy érdekes honlapot csinálni. a) Egy aloldalt egyetlen témának szentelj. Aki a csőtörés elhárításáról akar olvasni, az nem akarja megtudni, hogy
hogyan fejlődtek ki a mai vízvezeték-hálózatok, de még kevésbé akarja elolvasni például a cégtörténetedet. b) Próbálj meg sztorizni, viccesen írni. Minden cég életében vannak érdekes történetek, amiket érdemes megosztani másokkal, ezeket nyugodtan írd le. A legszárazabb szakmai téma is könnyebben eladható, ha valamilyen sztoriba, életből vett példába csomagolod. c) Legyen minél több anyagod az interneten. A saját honlapodon, blogodon, ha ügyes vagy akár más honlapokon is jelenjen meg minél gyakrabban minél több írásod. Egyszerűen a nagy számok törvénye működik itt is, ha 100 cikked van, akkor könnyebben rád találnak, mintha csak 5. d) Legjobb és legközvetlenebb módszer, ha megkérdezed a vásárlóidat, hogy miről olvasnának szívesen, mit hiányolnak a honlapodról. 2. A látogató mindent ingyen akar Ma már az interneten szinte minden elérhető ingyen. Az emberek egyszerűen hozzászoktak, hogy bármit megkapnak, csak egy kicsit keresniük kell. Ügyesen válogasd meg, hogy mit adsz teljesen ingyen, miért kérsz e-mail címet, és miért kérsz pénzt. Ha sok ingyenes tartalmad van, akkor egyrészt a keresők is könnyebben hoznak neked látogatókat, másrészt ezzel bizalmat építesz a látogatóid felé. Azt fogják látni, hogy nem csak a pénzre vagy
a személyes adatokra hajtasz, hanem valóban segíteni szeretnél. Még egy előnye van a sok ingyenes tartalomnak. Mégpedig az, hogy hitelessé tesz. Ha a honlapodon sok hasznos, érdekes tartalmat talál ingyen a látogató, akkor ha valamiért később pénzt vagy e-mail címet kérsz, biztos lesz benne, hogy azzal még többet, még jobbat kap. Megosztani is többen fogják, ez mind a nagyobb látogatottság, nagyobb bizalom irányába hat. 3. A látogatók megoldást akarnak a saját problémájukra A sikeres eladás egyik titka, hogy eladni érzelmekkel lehet (az érvek aztán az érzelmi alapon meghozott döntés utólagos megmagyarázására szolgálnak). Nagyképernyős TV-t nem azért vesznek az emberek, mert pénzt akarnak költeni, de még csak azért sem, mert 115 cmes, vagy 3D-s. Nagyképernyős TV-t azért vesznek, mert a szomszédnak vagy a haveroknak is van, mert ma már ciki nem olyat venni, mert olyan jó akkorában nézni a filmeket, vagy mert egyszerűen megérdemlik. Szerinted ezek közül melyik érv nem az érzelmekről szól? Fogd meg a látogatók érzelmeit már a legelső pillanatban. Ezt legkönnyebben úgy tudod elérni, ha a problémájukról írsz. Mindenkinek vannak problémái, és minden vállalkozó, így te is tudsz olyan problémákat találni, amik szinte minden vásárlódnál ugyanazok. Keresd meg ezeket, és írj erről, bemutatva a megoldást is.
Megint csak a legjobb ötlet, ha megkérdezed a vásárlóidat, hogy milyen problémájukra kerestek és találtak megoldást, amikor téged vagy a termékedet választották. Két gondolat még a vásárlóid problémáihoz: - Ezek nem mindig köthetők közvetlenül a szakmához. Pl. ha engem kérdezel, egy ingatlanközvetítő esetén nekem a legnagyobb problémám vagy félelmem az lenne, hogy csinál-e valamit azon kívül, hogy fölrakja két-három weboldalra a hirdetést, aztán rám csörög, hogy engedjem be a lakásba, ha éppen talál valakit. Egy ingatlanügynök tehát nálam (és szerintem még sok mindenkinél) nem azzal érne el eredményt, ha bizonygatná hogy hány ingatlant adott el, hanem ha bemutatná, hogyan dolgozik, hogyan veszi le a vállamról eredményesen a lakáseladás és lakásmutogatás terheit. - A látogatók nem minden esetben akarnak konkrét problémára megoldást. Sokszor inkább jobb életkörülmények iránt vágyakoznak, mint pl. a fenti TV-s példában. Ki akar ma pénzt költeni? Végül egy gondolat, amit sok honlap tulajdonosa mintha nem venne figyelembe. A látogató csak nagyon ritkán akar vásárolni. Amikor így van, akkor is egy problémájára keres megoldást vagy a jobb életre vágyakozás van a vásárlási szándék mögött, és nem a pénzköltés élvezete. Arra alapozni egy honlapot, hogy egy látogató vásárolni akar, üzleti
öngyilkosság. Legfeljebb egy web áruház engedheti meg ezt magának, és az is csak karácsony előtt. Van egy érdekes elv a honlapok optimalizálásban, ami nagyon szorosan kapcsolódik ide. Úgy hangzik, hogy "a Google az embereket követi". Ha ezt megérted, akkor sok fölösleges kiadást megspórolhatsz magadnak, és valószínűleg sokkal sikeresebb leszel az online világban. Erről olvashatsz egy cikkemben ide kattintva: http://track.t.emesz.com/t/l/3ois/ITU/HI Feladat: Javaslom, hogy a következő levélig nézd át a honlapodat. Mi szól rólad, mi szól a vásárlókról vagy a látogatókról? Hogyan lehetne átfogalmazni egy-két oldalt úgy, hogy a látogatók azt érezzék, ez valóban róluk szól? Ha még tovább akarsz menni, akkor kérdezd meg a leghűségesebb vásárlóidat. Hívd fel őket, vagy menj le az üzletbe és szólítsd meg őket. Szokták-e nézni a honlapodat? Ha nem, miért nem? Ha igen, mit szeretnek benne a legjobban? Mit hiányolnak? Magad is meglepődhetsz, milyen értékes információkhoz juthatsz így.
4
Hogyan szerezz látogatókat levelezési listával? Elérkeztünk az ingyenes honlap látogatottság növelés tanfolyamnak arra a részére, amikor már konkrét lépésekről lesz szó. Vagy hogy úgy mondjam, itt kezd el érdekes lenni a játék! Honnan szerezhetsz legkönnyebben látogatókat? Ahogy egy korábbi részben írtam, a látogatók elég sok forrásból jöhetnek a honlapodra. Ezek közül én ezen a tanfolyamon kettőre, a levelezési listából és az ingyenes keresési forgalomból érkező látogatókra koncentrálok. Néhány gondolatban összefoglalom, hogy miért. Ez az a két forrás, amik hosszú távon önmagukban is életképessé tehetnek egy honlapot. Ez az a két forrás, amit alapszinten könnyen meg tud tanulni bárki, aki honlapok üzemeltetésével foglalkozik. Bárki, tehát itt a magyar vállalkozókra gondolok, vagyis rád, aki szeretnél az interneten pénzt keresni. Ez a két forrás, a keresők és a hírlevelek, ahol nem kell vagyonokat vagy legalábbis súlyos pénzeket kockáztatnod az eredményhez. De nézzük, hogyan tudod a honlapod látogatottságát levelezési listákkal növelni!
Kétfajta levelezési lista létezik ebből a szempontból, az egyik a sajátod, a másik valaki másé. Kezdjük a sajáttal. Bármilyen címlista, amit korábban gyűjtöttél (pl. feliratkozók, vásárlók, másik céged listája) ebbe a körbe tartozik. Nekik e-mailt kiküldve viszonylag egyszerűen hozhatsz látogatókat a honlapodra. Ismernek téged, tudják ki vagy. Ezzel a körrel mégis óvatosan bánj. Egy dolog a rendszeres kommunikáció a címlistád felé, pl. hírlevél formájában. Ez nagyon fontos, sőt ma már szinte elengedhetetlen egy jól működő marketinghez. De egy másik dolog a honlapod látogatottsága. Tedd föl magadnak a kérdést: a saját hírleveled olvasóit tényleg minden áron a honlapodra akarod hozni? Sok cég úgy küld hírlevelet, hogy megírnak egy csali szöveget, egy-két bekezdést, és ezt küldik ki a címlistára. A csali szöveg alján ott van egy link a honlapjuk egy oldalára, ahol az olvasó megtalálja a cikk folytatását. Ez a módszer valóban alkalmas arra, hogy látogatókat szerezz a honlapodra, viszont szerintem, amit nyersz a réven, azt elveszted a vámon. Gondolj bele! Cégek százai versengenek rajtad kívül az olvasók figyelméért. Miért nehezíted meg akkor kétszeresen a saját dolgodat? Éppen elég feladat olyan e-mail tárgy szövegeket kitalálni, amivel arra ráveszed az olvasót, hogy megnyissa a leveled. Ha ez is ennyire nehéz, miért teszel oda
még egy lépést, még egy akadályt azzal, hogy a honlapodra is át kell kattintania? Mert kétséged ne legyen. Ha 100 ember kap tőled e-mailt, abból nem fogja mind a 100 megnyitni. Szakmától és a hírleveledtől függően valahol 10-30% között van az átlagos megnyitás. Tegyük fel, hogy 100 olvasóból megnyitja 20. Tudod mennyi az átlagos átkattintási arány (vagyis a 100 olvasódból átlagosan hány fog a honlapodra mutató linkre kattintani a levélben?) Szintén szakmától és a hírlevéltől függően 2,5-5% között. Tehát a 20 emberből, aki megnyitotta a hírleveledet, 3-4 fog a honlapodra tovább kattintani. Tedd fel magadnak a kérdést: megéri azt a 3-4 embert a honlapodra hozni, és cserébe elveszíteni 16-17 olvasót? Mi pluszt hoz az a 3-4 ember, akik már amúgy is jó eséllyel ismerik a honlapodat, hiszen feliratkoztak vagy rendeltek tőled? Nem tudnál többet kihozni a hírleveledből, ha már az e-mailben elolvasható információkat küldenél ki? Hogy csinálják a legjobbak? Nem véletlen, hogy a marketing szakma legnagyobbjai Magyarországon is végig elolvasható e-maileket küldenek, nem átkattintható blog bejegyzéseket. Ráadásul leggyakrabban szöveges és nem képekkel teletűzdelt formátumban.
Gondold tehát végig, hogyan tudod legjobban hasznosítani a címlistádat, és adj értékes információt az olvasóidnak. A dolog kétszeresen meghálálja magát: a rendszeres, hasznos és egyszerűen elolvasható információ könnyebben szerethetővé teszi a hírleveled, így az olvasási átlagot a konkurenseid fölé viheted. Másrészt az olvasóid megszokják, hogy amikor nálad kattintani kell, akkor tényleg valami komoly akció van, amit legalább megnézni érdemes. Így amikor valóban szükség lesz rá, az átkattintási arány is magasabb lesz. Természetesen a kivétel az, amikor valami új, érdekes dolog jelenik meg a honlapodon. De ha ügyesen csinálod, akkor ilyenkor is szívesen fogják venni az olvasóid, hogy megmutatod nekik az újdonságot, és hogy kattinthatnak. A saját hírlevéllel, címlistával tehát ne a honlap látogatottságodat növeld, hanem az elismertségedet, a beléd vetett bizalmat, és időnként a közvetlen eladást. De nézzük a hírlevelek másik csoportját, mások címlistáit. Ez az a forrás, amivel valóban érdemes növelni a látogatottságot. Egy idegen címlistára kiküldött levéllel a honlapodra hozott látogatóknak te még új leszel. Ők hasonlóan fognak viselkedni, mint akik pl. a keresőkből jönnek. De honnan szerezhetsz idegen címlistákat? Ha van másik üzleted, másik vállalkozásod, annak a címlistája is ide tartozik a szememben. Ha pl. van egy cipőboltod és egy éttermed, és mind a kettőben profin marketingezel, akkor
lesz két címlistád. A kettő nem ugyanaz, más célközönség, más érdeklődési terület. De sok a kapcsolódás, és időnként érdemes a cipőboltos listának az éttermedet reklámozni és fordítva. Ezen túlmenően más vállalkozók listáit tudod használni. Legelső körben azokat érdemes megkeresned, akikkel közelebbi az üzleti viszonyod. Ilyen esetben a bizalmatlanságot nem kell leküzdeni, és az ő listájuk arra mindenképpen jó lehet, hogy teszteld, mire fogékonyak és mire nem a látogatók. Második körben írj össze minél több hírlevelet, amire fel vagy iratkozva vagy amiről hallottál. Csinálj egy mini kutatást az interneten. Ha egyszerűen beírod a Google-ba azt, hogy "hírlevél feliratkozás", akkor 6 és fél millió oldalt kapsz. Ezek egy részén működő hírleveleket találsz. Ha finomítod ezt egy kicsit, pl. "étterem hírlevél feliratkozás" vagy "gasztronómia hírlevél feliratkozás", akkor egy szűkebb iparág hírleveleit kapod meg. Szedj össze minél több hírlevelet így, írj össze minél több olyat, ahová szívesen kiküldenéd a reklámodat. Ne legyél nagyon válogatós, inkább csak azokat hagyd ki, akikkel valamilyen okból semmiképp sem üzletelnél. Aztán keresd meg ezeknek a hírleveleknek a tulajdonosát, és ajánld fel nekik, hogy valamiért cserébe küldjék ki a reklámodat. Harmadik körben, ha már elég tapasztalatot szereztél, és elég érdeklődőt a vállalkozásod beindításához, érdemes a folyamatot finomítani. Ennek többféle módja van, és túlmutatnak ezen az ingyenes tanfolyamon. Egy mondatban
összefoglalva ejtsd ki a rosszul teljesítőket, koncentrálj a jókra, és keress meg olyanokat, akiket első vagy második körben esetleg nem mertél, pl. az egészen nagyokat vagy a konkurenciádat. Hogyan érd el, hogy a hirdetéseidet mások kiküldjék a saját címlistájuknak? Első és legfontosabb, hogy érdekes, vonzó tartalmat kínálj a honlapodon, hasznos ajándékokkal és termékekkel. E nélkül a jobb címlisták tulajdonosai szóba sem fognak állni veled. Ne aggódj, ha sok elutasítást kapsz. Főleg induló vállalkozás vagy honlap esetén ne számíts arra, hogy a nagyobb nevek bevállalnak téged. Egyszerűen túl kockázatos egy új honlaphoz a nevüket adni. Ezen túl minden egyedi megállapodás kérdése. Lesz, akivel meg tudsz abban egyezni, hogy ő is kiküldi a saját listájára a te reklámodat, te is a tiédre az övét. Lesz, aki a későbbi vásárlások utáni jutalékért cserébe is megteszi ezt ? az egyik legjobb módszer, de gondoskodj a pontos nyomon követhetőségről és elszámolásról. Lesz, aki kattintásonként, megjelenésenként vagy bármi más módon fog pénzt kérni. Ilyenkor vedd figyelembe, hogy akár a teljes összeget is elbukhatod. Köss hétről hétre jobb megállapodásokat, és igyekezz csak a konkrét eredményekért fizetni annyit, amiből te is jól jársz. Egy nagyon fontos tudnivaló az idegen levelezési listákkal kapcsolatban: Ez egy profin és eredményesen alkalmazható módszer, de
egyvalamit tudnod kell. Egy másik listára kiküldött e-mail egyszeri, hirtelen látogatószám növekedést képes hozni a honlapod számára, de nem rendszeres forgalmat. Tegyél meg mindent azért, hogy az így szerzett látogatókat valahogy megfogod. Kínálj nekik valami ellenállhatatlant, amivel azonnal vásárlóvá konvertálhatod őket. Még jobb, ha nem akarsz közvetlenül eladni, hanem az a célod, hogy minél többen feliratkozzanak a te hírleveledre. Onnantól már a te olvasóid. Feladat: Van bármilyen címlistád? Ha igen, küldj ki egy emailt, a legújabb akcióddal vagy azzal, hogy nézzék meg az újításokat a honlapon. Keress partnereket, akiknek a címlistájára kiküldheted az akciódat. Próbálj velük megállapodni, ha lehet még ma! A következő részben továbblépünk arra a területre, amit sokszor túlbonyolítanak. Ez pedig a keresőoptimalizálás.
5 Hogyan szerezz látogatókat a keresőkből? Egyszóval: keresőoptimalizálás
Ne ijedj meg, nem valami szakmai, kínai nyelven írt kódokról fogsz olvasni, hanem olyan konkrétumokról, amiket te is megtehetsz, akár ma a honlapod látogatottságának növeléséért. Először szeretném pontosítani, hogy mit jelent az, hogy kulcsszó. Sokszor találkozhatsz vele, én is fogok írni róla. A kulcsszó az az szó, vagy több szóból álló kifejezés, amit a számítógép felhasználó beír a Google-be, vagyis amire keres. Ez lehet pl. "napfogyatkozás", "Balaton szállás olcsó árak", vagy bármi elképzelhetetlen, amire emberek keresnek. (Két elképesztő példa: egy barátom üzleti tanácsadói blogjára érkezett látogató az "ütős munka Zsoltinak" kulcsszóra, míg az én egyik gasztroblogom az elmúlt hónapban 5 látogatót szerzett arra, hogy "tiramusi recept" - nem elírás!) A kereső optimalizálás, vagy kulcsszó optimalizálás pedig azt jelenti, hogy a honlapod főoldalát, vagy az egyes aloldalakat úgy építed fel, hogy azok egy-egy kulcsszóra jó helyezést érjenek el a Google-ben. Pl. a főoldal a "házi patika" kulcsszóra, egy aloldal pedig a "láz csillapítása otthon" kulcsszóra. Minél előrébb van a honlapod egy kulcsszóra, annál nagyobb arányban kattintanak rá az emberek, annál több látogatód lesz. Sok okosságot lehet hallani azzal kapcsolatban, hogy hány kulcsszóra érdemes optimalizálni. Hallottam ügyféltől olyat is, hogy azt tanácsolták neki, hogy minél kevesebb kulcsszóra optimalizáljon. Ha valaki elmagyarázza nekem, hogy mi az
értelme annak, hogy minél kevesebb emberhez jusson el a vállalkozásom híre, akkor talán megértem, hogy milyen logikus magyarázat lehet a kevés kulcsszóra optimalizálás mögött. De addig én a nagy számok törvényében hiszek. (Persze ésszerű keretek között, egy kertészeti áruház tényleg ne optimalizáljunk pl. "üveggolyófestés" kulcsszóra.) Mik a sok kulcsszóra optimalizálás előnyei? - A több kulcsszó egyszerűen több megjelenést jelent a Google-ben, így jó eséllyel több látogatót. - Sokkal nagyobb internetezői kört tudsz lefedni. - Elérhetsz olyan látogatókat, akik a legfontosabb néhány kulcsszavadra sosem keresnek. - Testre szabhatod a honlapodat, így sokféle látogató találhat rajta olyan tartalmat, amit igazán a sajátjának érez. - A több kulcsszó több tartalmat jelent, az ilyen honlapokat szívesebben mutatja a Google. - Még ha bizonyos kulcsszavakra nem is tudsz jó eredményt elérni pl. az erős konkurencia miatt, a sok kulcsszó összességében elegendő látogatót fog hozni. - Ha valamelyik konkurensed le akar nyomni, akkor azt néhány kulcsszó esetén könnyen megteheti. Több száz kulcsszó esetén ez már komoly munka. - Sokkal kevésbé leszel kitéve annak a veszélynek, hogy rosszul mérted fel a kulcsszót. Lehet, hogy 20 kulcsszóból 5
egyáltalán nem fog értékes látogatókat hozni, de még akkor is van további 15. A nagy számok törvénye? Ismét! A keresőkből érkező forgalomnál a méret a lényeg, alapvetően ezért foglalkozunk vele, a minél több látogató miatt. Tény, hogy szinte minden honlapnak kell, hogy legyen egy-két erős, a forgalom nagy részét hozó kulcsszava. De emellett 100 kulcsszóval az 5. helyen lenni sokkal többet ér a látogatószerzés és a konverzió szempontjából is, mint egyetlen kulcsszóval az elsőn. (Minden helyzetben, itt is lehet kivétel, de a honlapok többségére ez igaz.) Hogyan tudod a keresőkből érkező látogatók számát növelni? Külön részben fogok foglalkozni a jó kulcsszavak kiválasztásával és a látogatóvonzó szöveg írásával, így most itt csak az egyéb elemeket foglalom össze. - Jelentesd meg a hírleveleidet blog formájában. Így minden egyes hírleveled egyben egy internetes aloldal lesz, ami önmagában újabb látogatókat hozhat. Ha ezt egy kicsit fűszerezni akarod, akkor ne jelentess meg publikusan mindent, de írd oda a blogbejegyzés végére, hogy ha
feliratkozik, milyen információkat kap még a témával kapcsolatban. (Egy blog indításához ma már léteznek modern és ingyenes háttérprogramok, amik a honlapodat is kiszolgálják. Válassz egy ilyet és katapultáld a honlapod a 2010-es évekbe, ahelyett, hogy valami elavult, házi tákolmányra költenél százezreket.) - Kerüld a másolást. Angol nyelvterületen ez már odáig fajult, hogy egyesek egyszerűen szóról szóra lemásolják más, népszerű blogok tartalmát, sokszor erre kifejlesztett szoftverrel, emberi munka nélkül. A Google erre ma már büntet. Magyarországon ez még nem divat, itt kétfajta másolással lehet találkozni. Az egyik a saját tartalom másolása, amikor egy régebbi, pl. ingyenes tárhelyen lévő honlap adatait viszik át egy új helyre. A másik, amikor pl. Wikipédiából, más, enciklopédia-szerű honlapokról, vagy pl. a gyártó honlapjáról másolnak be mondatokat, bekezdéseket, adatokat szó szerint. Azon túl, hogy a keresők ezt idővel észrevehetik és akár rossz néven vehetik, a látogatóknak sem valami érdekes. - Írj látogatóvonzó tartalmat. Ha elég érdekes amit írsz, akkor sokan fognak rákattintani, sokan fogják ajánlani, a Google is jó helyen fogja hozni. Ennyire egyszerű? Igen. A keresőoptimalizálást lehet bonyolítani, és persze rengeteg trükk van, az ember naponta tud tanulni ebben a
témában. De ha semmi mást csinálsz, mint minden héten megjelentetsz egy érdekes témájú cikket a honlapodon, és betartod, amit eddig írtam, akkor idővel azt fogod észrevenni, hogy elkezdenek nőni a keresőkből "csak úgy" a honlapodra jövő látogatók.
Végül egy kérés, amolyan házi feladat. A következő rész a jó kulcsszavak kiválasztásáról fog szólni, amihez magyarul az egyik legjobb, ingyenes eszköz a Google Adwords kulcsszóválasztó eszköze. Ha még nincs ilyened, kérlek hozd létre, mert enélkül vaktában lövöldözöl a sötétben. Az adwords.google.hu címen tudsz regisztrálni, vagy már létező Google fiókkal (pl. Analytics) belépni. 6. Hogyan válassz jó kulcsszavakat? Keresőoptimalizálás? 2. rész Ahhoz, hogy eredményesen tudj látogatókat szerezni a keresőkből, minél több, és minél inkább releváns (a témádba, szolgáltatásodba vágó, ahhoz kapcsolódó) kulcsszóra kell jó helyezést elérned. Ehhez már az is nagy lépés, ha érdekes, hasznos tartalmat jelentetsz meg, de van ennek sokkal profibb, és szakembert általában még nem igénylő módja.
A jó kulcsszavak kiválasztása
Az első lépés a jó kulcsszavak kiválasztása. Ha tudod, hogy milyen kulcsszavakra szeretnél látogatókat, akkor már van mire szöveget írnod, van mit megjelentetned. Ha ezt tudatosan és rendszeresen csinálod, akkor hamar dominálhatod a piacodat a keresőkből érkező forgalom tekintetében. Egy jó kulcsszó három feltételnek kell, hogy megfeleljen: 1. Legyen elég hosszú (egy kulcsszó annál hosszabb, minél több szóból áll) 2. Keressenek rá elegen. 3. Akik ezt a kulcsszót írják a keresőbe, azok arra keressenek, amit te kínálsz. Nézzük ezeket egyenként: 1. Legyen elég hosszú a kulcsszó. Ma már akkora a verseny az interneten, hogy majdnem lehetetlen, vagy legalábbis átlagos pénzügyi keret esetén szinte lehetetlen rövid, egyszavas kulcsszavakkal jó helyezést elérni. Ezrével próbálnak meg cégek pl. a "kutyakozmetika" kulcsszóra jó helyre kerülni. Ha gyors eredményeket akarsz elérni, akkor ahelyett, hogy eszetlen erőkkel versenyeznél, próbálj meg inkább piacot szűkíteni, és jó helyezést elérni a "kutyakozmetika kispest" vagy még inkább a "kutyakozmetika
árak kispest" kulcsszóra, Kispest helyett persze a saját településedet, kutyakozmetika helyett a szakmád legfontosabb kulcsszavát használva. Ezekre a hosszú kulcsszavakra sokkal könnyebben gyorsabban jó helyre kerülhetsz, látogatókat szerezhetsz. Ráadásul, aki arra keres, hogy "kutyakozmetika", attól még lakhat Záhonyban vagy Szombathelyen is, talán sosem lesz az ügyfeled. 2. Keressenek rá elegen. Itt egyszerűen arról van szó, hogy olyan kulcsszavakra nem érdemes optimalizálni, amikre senki sem keres. Ezt a Google Adwordsben tudod ellenőrizni, kicsit lejjebb bemutatom, hogyan. Egy megjegyzés ehhez. A demográfiai (pl. gyerek-felnőtt, férfi-női), földrajzi (pl. Kispest, Budapest, Debrecen, XI. kerület) vagy márkanév (pl. Samsung, LG vagy Nike, Adidas) célcsoport szűkítő szavak általában még akkor is működnek, ha kicsi rájuk a keresés. Lehet, hogy nem hoznak nagy forgalmat, de akiket hoznak azok célzott érdeklődők. 3. Arra keressenek a kulcsszóval kapcsolatban, amit te kínálsz. Na, itt kezd a játék izgalmas lenni. Az ember könnyen esik abba a csapdába, hogy miközben kulcsszavakat keres, ráakad valamire, amire elég sokan keresnek, elég jónak tűnik ahhoz, hogy arra alapozzon egy oldalt. Amikor megcsinálja az oldalt, és az nem jó számokat hoz, akkor elkezdi keresni, hol a hiba.
A hiba pedig sokszor ott van, hogy egy kulcsszó mást jelent a vállalkozónak, mint az internetezőnek. Egyik saját példámat felhozva, a "honlap fordítás" a vállalkozónak azt jelenti, hogy egy magyar nyelvű honlapot átültetek mondjuk angolra. Az internetezők többségének azonban a "honlap fordítás" azt jelenti, hogy egy angol nyelven írott honlapot, pl. egy receptet fordítson le neki egy program azonnal, ingyen. Szinte minden témakörben található ilyen, valószínűleg te is bele fogsz futni előbb-utóbb. Ha elég sok kulcsszavad és tartalmad van, akkor ez különösebb problémát nem okozhat (kivéve ha a honlapod fő kulcsszavával esik meg), de mégis érdemes elkerülni. Mit tehetsz? Amikor egy kulcsszót minden szempontból megfelelőnek találsz, írd be a Google-be, és nézd meg, hogy milyen találatokat hoz. Ha nagyon mást, mint amit te kínálsz, akkor gyanakodhatsz (vagy esetleg szerencséd van, és a témában még senki semmit sem írt, de ez utóbbi a kevésbé valószínű). A rövid kulcsszavak egyébként általában ezért sem jók. Aki arra keres hogy "kutya", az igazából mit akarhat? Szerintem ezt így megmondani nem tudjuk, azt meg főleg nem, hogy mit lehetne eladni neki. Nem is véletlen, hogy ezekre a rövid kulcsszavakra általában a Wikipédia, más enciklopédiák vagy a lap.hu oldalak jönnek fel a találatok elején. Konkrét kulcsszó választó lépések
Nézzünk néhány konkrét lépést, amit azonnal megtehetsz, és elegendő kulcsszót írhatsz össze magadnak a következő hetekre, hónapokra. 1. Írj össze minél több kulcsszót, ami eszedbe jut. Bármilyen szó, két vagy három szavas kifejezés, ami szerinted a témádhoz kapcsolódik, amit szerinted a célcsoportod használ a keresőkben. Használd a Google Adwords kulcsszóválasztó eszközét, ez sok új javaslatot is fog adni. Írd be az ötleteidet a Google-be, ott is sokszor kapsz még további javaslatokat, amik ráadásul az Adwordsben nem is mindig jelennek meg. Érdemes a többes számot és egyes számot (pl. kutyakozmetika ? kutyakozmetikák) külön megnézni, ezek általában külön keresést és különböző típusú internetezőt jelentenek. 2. Vizsgáld meg a konkurenseidet. Nézd meg, hogy melyik cég milyen kulcsszavakban jó, miben nem. Ezt úgy tudod megtenni, hogy az előző lépésben összeírt kulcsszavakat beírogatod a Google-be, és megnézed, hogy melyikre melyik cég jön elsőnek, másodiknak stb. Hamar látni fogod, hogy kinek mi az erőssége, gyengesége. Azt is látni fogod, hogy hol van nagyon sok nagyon erős cég, akikkel nehéz felvenni a versenyt. Csökkentsd így a megcélzott kulcsszavaid számát. Ha induló honlapod van vagy eddig nem foglalkoztál az optimalizálással, akkor koncentrálj inkább azokra a
kulcsszavakra, amikben a konkurenseid nagy része gyenge. Ezzel még nem fogod dominálni a piacod, de egy stabil réspiacon meg tudsz erősödni. Ha már régi motoros vagy a szakmában, akkor nézd meg azt, hogy melyik kulcsszavaiddal tudnál relatív legegyszerűbben lenyomni egy-két konkurenst. 3. Elemezd az így összegyűjtött kulcsszavakat a Google Adwordsben. A kulcsszóválasztó eszköz "Szó vagy kifejezés" mezőjébe írd be a kulcsszavaidat, egyet egy sorba. A "Keresés" gomb megnyomása után kapsz egy listát, amiben a globális (az egész világon) és helyi (csak Magyarországon) keresési adatokat látod. Ez aszám azt mutatja, hogy hányszor keresnek arra a kulcsszóra átlagosan egy hónapban. Rangsorold a kulcsszavakat ezek alapján, hogy hol tudsz leggyorsabban jó eredményt elérni, melyikre érdemes először cikket írnod. Ha olyan kulcsszót választasz, ami legalább két szóból állt, havonta 300-1000 között van rá a keresés, a keresési eredmények a tiédhez hasonló témakörű oldalakat hoznak és az első oldalon van legalább 2-3 olyan honlap, ami nem egyértelműen üzleti célú (pl. enciklopédia, magánjellegű blog), akkor valószínűleg jó eredményt tudsz elérni. Feladat: Menj végig az előző három lépésen. Írj össze minél több kulcsszót, vizsgáld meg a Google ingyenes eszközeivel ezeket,
és szintén vizsgáld meg a konkurensedet. A cél az, hogy legyen 5-6 olyan hosszabb-rövidebb kulcsszavad, amikre következő lépésként majd tudsz valamilyen cikket, anyagot írni és azt kitenni a honlapodra. ******** Megjegyzem, hogy ha ezt megcsinálod havonta egyszer, aztán a következő hónapban te vagy egy kollégád megírja arra az 56 kiválasztott kulcsszóra a cikket, akkor lassan de biztosan komoly alapot tudsz a honlapodnak építeni, ami egyre több látogatót fog vonzani. De a következő leckében még tovább megyünk, és megmutatom neked, hogyan írd meg azokat a cikkeket, vagyis hogyan írj látogató vonzó szöveget. Hogyan írj látogató vonzó szöveget? 7 Keresőoptimalizálás? 3. rész Ahhoz, hogy a keresőkből igazán eredményesen tudd növelni a látogatóid számát, meg kell tanulnod legalább alapszinten látogatóvonzó szöveget írni. A szövegírás egy kiterjedt tudomány, évekig lehet tanulni és még akkor is napról napra fejlődni benne. De mivel te azért iratkoztál fel egy rövid kurzusra, hogy gyors és azonnal használható ötleteket kapj, ezért nem fogom bonyolítani.
Azonnal használható, mégis eredményt hozó módszereket fogok neked megmutatni. A jó hír, hogy viszonylag egyszerű lépésekkel is jó eredményeket érhetsz el a legtöbb esetben! Nulladik lépésként fontos beszélni arról, amit a legtöbben a látogató vonzó szövegírás akadályaként élnek meg. Ez pedig az, hogy az emberek azt gondolják, nem tudnak írni. Ez nem igaz. Mindenki tud írni így vagy úgy, te is. Nem irodalmi Nobel-díjat akarsz, hanem látogatókat és profitot. A látogatóidnak pedig hosszú távon sokkal fontosabb, hogy egyéni, saját hangvételt találjanak az oldaladon, mint hogy mondjuk, minden részlet megfeleljen a magyar helyesírás egyébként is agyonbonyolított és sokszor követhetetlen szabályainak. Egyszerűen írd le, amit gondolsz, ahogy gondolod, és lesz, akinek tetszeni fog. Ráadásul az írás éppolyan dolog, mint a legtöbb képesség, ha rendszeresen gyakorlod, fejlődik. A nulladik lépésen túl vagyunk, nézzük, hogyan írj látogató vonzó szöveget! Amikor nekikezdesz az írásnak, az alábbi lépések szerint haladj: 1. Előre határozd meg a kulcsszót. Az előző részben írtam arról, hogyan találj jó kulcsszavakat. Most az a feladatod, hogy kiválassz ezek közül egyet. Ez lesz a támpontod az internetes szövegírásban. Akkor tudsz könnyen látogató
vonzó és a keresőkben is jól szereplő szöveget írni, ha már mielőtt nekikezdenél, pontosan tudod, hogy melyik kulcsszóra akarsz embereket vonzani.
2. Találj ki egy címet. Ahhoz, hogy a keresőkben jól szerepeljen, a cím lehetőleg pontosan (tehát ne ragozva) tartalmazza a kulcsszót, a legjobb, ha azzal kezdődik. A keresők nagyjából 70 karaktert jelenítenek meg a címből. Használd ezt ki minél jobban, de ne lépd túl. A címsornál merj nyugodtan érdekes, vonzó szöveget írni, amire te is kattintanál. Hiszen ez jelenik meg a keresőben először, ezen múlhat az, hogy valaki átkattint-e az oldaladra vagy továbbmegy. 3. Írd meg a szöveget vagy vedd diktafonra. A keresők a legalább 300 szó/oldal hosszúságú szövegeket szeretik, ennél rövidebb szöveggel nehéz jó eredményt elérni. Ez a hossz könnyen olvasható is. Csináld úgy, hogy amit írtál, az legalább 300 szó legyen, de legjobb, ha 5-600 szó hosszú. A szavak számát Wordben vagy Open Office-ban az "Eszközök" menü alatt ellenőrizheted. 4. Itt tennék egy kitérőt. Van az internetes világban egy nagyon fontos mutatószám. Ez angol rövidítéssel CTR, azaz Click-Thrugh-Rate, magyarul átkattintási arány. Sok helyen alkalmazzák, a keresőkben azt jelenti, hogy ahányszor megjelent a te oldalad, abból hányszor kattintottak rá. Tehát
13%-os CTR esetén ha 100 embernek jött fel az oldalad találatként, akkor arra 13-an kattintottak. Nem nehéz belátni, hogy egy dolog a keresési helyezés, de legalább olyan fontos a CTR (hiába jelensz meg, ha senki sem kattint rád). A CTR-t a jó helyezéssel is növelheted, minél előrébb vagy annál szívesebben kattintanak. Egy jó módszer a CTR növelésére, ha az oldalad leírása vonzó, kattintásra sarkalló. Ha megnézed a Google keresési találatait, kék nagy betűkkel jön a honlap címe, alatta zölddel a url (internetes cím), és legalul, két sorban feketével egy rövid leírás. Na, ez az, amit szóról szóra meg tudsz írni. Ha modern honlap kezelő szoftvert használsz, akkor a honlapod kódjában egy bizonyos "html meta description" mezőt közvetlenül tudsz szerkeszteni. Ami itt van, az jelenik meg a keresőben. Ha nem tudod közvetlenül szerkeszteni, akkor sincs baj. A Google ilyen esetben az oldalad első 141 vagy 156 karakterét fogja megjeleníteni (attól függően, hogy kiírja-e az oldal dátumát), a végén három ponttal. Én most nem koncentrálok az első verzióra, az némi programozási hozzáértést is igényelhet. Viszont a második egy nagyon egyszerű megoldás. Írj egy 130-140 karakter hosszú, bevezető bekezdést. Ez legyen elég vonzó ahhoz, hogy aki csak ezt olvassa, akarja az egész cikket, és szerepeljen benne, ha lehet ragok nélkül a kulcsszó.
(Karakterszám mérését is megtalálod a Wordben vagy Open Office-ban az eszközök között.) 5. Még egy technikai kifejezést meg kell határozni, ez pedig a kulcsszó sűrűség. Ez alatt kb. azt értjük, hogy a szövegben milyen arányban fordul elő a kulcsszó, és %-os értékben adjuk meg. Tehát ha egy 300 szavas szövegben a "kutyakozmetika" szó 6-szor fordul elő, akkor az 2%-os kulcsszó sűrűség erre a szóra. Többszavas kulcsszónál is ugyanúgy érvényes, tehát ha a 300 szóból 6-szor fordul elő az, hogy "kutyakozmetika Kispest", akkor az, szintén 2%-os kulcsszó sűrűség. A ragozás, többes szám típusú változatok ma már nem jelentenek nagy különbséget, a Google egyre jobban figyelembe veszi a magyar nyelv szabályait is. Ennek ellenére célszerű legalább a címben és az első bekezdésben a rag nélküli verziót használni. A kulcsszó sűrűséget egyszerűen úgy mérd le, hogy számold meg a szövegszerkesztőddel, hogy hány szóból áll a szöveged, keress rá a kulcsszóra és írd össze, hányszor jelenik meg. Az utóbbit oszd el az előbbivel és szorozd meg százzal. (A kulcsszó sűrűséget valójában az oldal többi eleme, pl. a menük is befolyásolják, de első körben elég, ha a szövegen belül tudod optimalizálni.) Mivel a Google rangsorolási módszerét senki sem ismeri pontosan, ezért a kereső optimalizáló szakembereknek különböző javaslataik vannak arra, hogy mi a helyes kulcsszó sűrűség. A Google sok más egyebet is figyelembe vesz, és
kisebb kulcsszó sűrűséggel is jó eredményeket lehet elérni. Én 1% és 4% között sűrűséget javaslok, tapasztalataim szerint az ideális valahol 2-3% között van. Ennél több erőltetettnek tűnhet a szövegben, ami elriasztja az olvasókat. 5-8% fölé ne menj, e fölött a Google egyszerűen átverésnek és nem hasznos tartalomnak veszi az oldaladat, és nem fogsz jó helyre kerülni. A kulcsszó sűrűség beállítása nagyon egyszerű. Ha 1-1,5% alatt van, akkor próbálj beszúrni egy-egy mondatot, vagy átírni némelyiket, hogy a kulcsszó szerepeljen benne. Ha 5%nál nagyobb a szám, akkor egyszerűen törölj ki néhányat. 6. Ne másolj, saját szöveget írj. Erről olvashattál egy korábbi levélben, most nem ismételném magam. De fontos. 7. Ha lehet, tegyél be saját készítésű képeket vagy ábrákat az oldalra. A keresők is szeretik, és az olvasók is szívesebben néznek egy olyan oldalt, ahol van kép. 8. Hozz létre minden, kulcsszóra optimalizált szövegnek egy külön oldalt. Ezt modern adminisztrációs felület esetén könnyen megteheted, esetleg blog formájában is írhatod az oldalakat. 9. Amikor megjelenteted az oldalt a honlapodon, tedd minél könnyebben, minél kevesebb kattintással elérhetővé a főoldaladról. Ennek egyik értelme az, hogy aki a főoldalra jön, rátaláljon, de a keresők szempontjából is fontos. Ha a kereső
azt látja, hogy a főoldalról egy oldal csak huszonöt kattintással érhető el, akkor nem fogja fontosnak gondolni. Feladat: Válaszd ki azt a kulcsszót, amelyiket a legjobbnak ítéltél meg a listádról, és írj meg hozzá egy szöveget. Ne akarj tökéletest, csak írd meg, ami a témáról eszedbe jut és próbálj megfelelni azoknak a pontoknak, amiket ebben a levélben olvastál. Tedd föl ezt az oldalt a honlapodra, és nézd meg, hogyan alakul az olvasottsága! ******** A látogatottságot, keresési találatokat az oldaladon kívül végzett tevékenységgel is növelheted, erről, vagyis a linképítésről lesz szó a következő levélben.
8 Hogyan építs linkeket hatékonyan? Na de mi is az a linképítés? A linképítés azt jelenti, hogy más honlapokon a te honlapodra mutató linkeket, hivatkozásokat helyezel, helyeztetsz el. Ezt a látogatók forrásánál az egyéb kategóriába soroltam, mégis érdemes vele foglalkozni. Egyrészt ezek a linkek hozhatnak valamekkora átkattintásos forgalmat, szakmától függő, hogy mekkorát. De a legnagyobb jelentősége a
honlapodra mutató linkeknek abban van, hogy a Google a honlapok rangsorolásánál figyelembe veszi azok számát és, hogy honnan, mennyire népszerű honlapról mutatnak rád. Ebben a részben alapszinten foglalkozom a linképítéssel, inkább arra koncentrálva, hogy hogyan add meg a kezdő lökést a honlapodnak. Ez egy végtelenségig folytatható tevékenység, ha folyamatosan jó helyen akarsz lenni, akkor szinte sosem szabad abbahagyni. Természetes és épített linkek A Google alapvetően nem azért tartja fontosnak a honlapodra mutató linkek számát, hogy lemérje, mennyit foglalkoztál a dologgal, hanem azt mondja, ha sokan tesznek föl téged az ő honlapjukra, akkor biztos jó lehetsz. Ebben az értelemben a legjobbak a természetes linkek lennének, amiket nem te kértél, hanem egy másik honlap, egy újság magától megemlített téged, hivatkozott rád. Mivel ilyen linkeket nagyon nehéz szerezni főleg kezdetben, ezért jött létre a linképítés tudománya. Linkkatalógusokban, linkgyűjteményekben, más cégek honlapjain, vagy akár blogok hozzászólásaiban elhelyezteted a honlapodra mutató linket. Minél nagyobb megbecsültségű egy linkkatalógus, minél nehezebb oda bekerülni, annál többet ér a linkje. Fordítva, egy olyan linkgyűjtemény, amibe fű-fa-virág bekerül, valószínűleg semmit sem ér. Hol kezd?
Egy nagyon hasznos oldalt találsz itt, a működő magyar nyelvű linkkatalógusok listáját: http://www.oldalgazda.hu/linkepites/linkgyujtemeny/altalan os-linkgyujtemenyek Itt egyenként rá tudsz kattintani a katalógusokra. A cél, hogy ezek közül minél többe bekerülj. A katalóguson belül válaszd ki a honlapodnak legmegfelelőbb kategóriát, és általában találsz egy olyan gombot, hogy linkajánlás. Kattints arra, ott tudod az oldaladat ajánlani. Kezdd a lap.hu-val! A lap.hu a legértékesebb, és egyben talán a legszigorúbb is ezek közül. Érdemes velük kezdeni a próbálkozást. Ha ők elutasítják az oldal felvételét, akkor általában indoklást is írnak. Ha ezt javítod, és felvesznek, akkor ez viszonylag sok látogatót hozhat neked, és más katalógusok már nem fognak visszautasítani. Első körben érdemes 10-20 linkkatalógusba kérni a honlapod felvételét. A PR érték egyfajta rangsor, minél magasabb annál értékesebb az oldal. Célszerű erőseket és gyengéket felváltva választani, a Google-nek feltűnhet, mert nem természetes, hogy csak a jobb oldalakról mutatnak a te honlapodra linkek. Hogyan kérd a honlapod felvételét? Minden linkkatalógusnak van szabályzata, ezt érdemes elolvasnod. Általában a neved és az e-mail címed kérik, ezen kívül a link url-jét (a honlapod internetes címét), rövid címét,
rövid és esetleg hosszú leírását. A kulcsszó mánia itt is érvényesül, a belinkelt oldalra kiválasztott kulcsszavaid minél inkább szerepelnek a címben és a leírásban, annál jobb. Arra vigyázz, hogy természetesnek ható, embereknek szóló szöveget írj, és ha lehet minden linkkatalógusnál egyedit. Félig kész, nem működő, pár sornyi szöveget tartalmazó oldal felvételét ne kérd, meg fogják tagadni. Először készíts el egy látogatók számára is vonzó honlapot, utána kérd a felvételét a linkkatalógusokba. Érdemes még tudnod, hogy eleinte csak a főoldaladat fogják engedni fölvenni, sok katalógus később sem enged mást. Fórumok, blogok, egyebek Érdemes szakmai fórumokat, blogokat keresni. Ezek egy részében az adatlapodon megadhatod a honlapod címét. Ezt vagy csak az adatlapodon, vagy a hozzászólásoknál is belinkelik. Nagyon jó módszer linképítésre és az imidzs építésére, ha nem élsz vele vissza. Ha ezt amolyan nyomulós, mindenhová benyomom a linkemet módon használod, akkor hamar kizárnak, és nemhogy látogatót nem szerzel, de aki az adott fórumot látogatja, az valószínűleg messziről el fog kerülni. Ugyanígy témába vágó blogokhoz megjegyzést írva, vagy bármi más módon, külsős honlapokon megjelenve (és valahol a honlapodra mutató linket elhelyezve) értékes linkeket szerezhetsz. Nyomulós sose legyél, ha a hozzászólásaidból a
reklám sugároz, hamar ki leszel szórva. Ha ezzel szemben a segítség, akkor örülni fognak neked. Gyors és hatékony eredmények Ha semmi mást nem csinálsz, mint hetente két-három linkkatalógusba kéred a felvételed, néha szakmai fórumokba írsz egy-egy hozzászólást, a linképítés terén sokkal többet teszel, mint a magyar honlap tulajdonosok többsége. Ez a látogatószámod növekedésében is látszani fog. Mit csinálj a csere linkekkel? Egy időben divat volt csere linkekkel üzletelni. Vagyis én kiteszem a te oldalad linkjét, ha te is kiteszed az enyémet. Ez az idő elmúlt. Sok linkkatalógus utazik még erre, nem tudsz máshogy bekerülni. Sok honlapnál látni több száz linket "partnereink" vagy hasonló név alatt futó oldalon. Kerüld ezt! Nemhogy nem használ, ma már inkább árthat az oldaladnak, ha túl sok linket teszel ki, vagy ha pl. megbüntetett oldalra linkelsz. Feladat: Írj össze 10 linkkatalógust, amibe szeretnél bekerülni. Válasz ki, hogy melyik kategóriába és milyen kulcsszavakkal szeretnéd, hogy a honlapod ott megjelenjen. Ha van már működő honlapod, akkor írd meg a szöveget, és küldd el a linkajánlást ezekbe a katalógusokba.
9. Konkrét látogatószám növelő lépések Elérkeztünk az ingyenes honlap látogatottság növelés tanfolyam végére. Itt az idő, hogy a való életben is profitálj abból, amit megtanultál. Remélem, hogy már eddig is utánanéztél dolgoknak, sok mindent megcsináltál abból, amit a feladatoknál írtam. Elemezgetted a konkurenciádat, van listád a kulcsszavaidról, esetleg írtál egy-két új oldalt. Ha nem tetted az sem baj, de most itt az idő, hogy végigvegyük lépésről lépésre a teendőidet. Konkrét látogatószám növelő lépések - Ha még nem tetted meg, akkor regisztrálj a Google Analytics és Google Adwords programokba. - Ha van olyan tartalom a honlapodon, amivel meg tudod fogni az új látogatókat (pl. hírlevél feliratkozás), akkor keress minél több lehetőséget olyan címlistákra, hírlevelekre, ahol reklámozhatod magad. Ez hirtelen nagy lökést tud adni a látogatottságodnak, feliratkozókat a hírlevelednek. Ha nincs ilyen oldal vagy funkció, akkor mindenképp csináltass. Ha ugyanis nem tudod megfogni a látogatót, igazából nem sok értelme van a látogatószám növelésének. - Készíts egy listát a kulcsszavaidról. Alkalmazd a kulcsszó választás résznél leírtakat, és rangsorold őket, hogy melyikkel érdemes kezdened.
- Írj meg legalább hetente egy oldalt. Minden kezdet nehéz, de az első néhány alkalom után egy 3-400 szavas oldal megírása kulcsszó kutatással, javítgatással, publikálással is csak 1-2 órát vesz igénybe. - Egy olyan kulcsszóra, amire havi 7-800 keresés van (ilyenből könnyű egy témára sokat találni) egy átlagosan megírt szöveg napi 1-2 látogatót hozhat. Ez még nem sok, de heti egy új oldal esetén egy év után ez már napi 50-100 látogató. És ők egy plusz Forintodba sem kerülnek, és kifejezetten érdeklődnek a téma iránt. Ha elég sokat publikálsz a saját honlapodon, akkor lesznek ennél többet hozó oldalak, és előbb-utóbb olyan kulcsszó-kombinációkra is elérhetsz eredményeket, amikre nem is optimalizáltál. - Építs linkeket. Heti egy óra már csodát tehet ebben a témában. - Légy türelmes. A keresők egy átlagos honlap aloldalait nem kapják fel azonnal. Ha a domain két évnél fiatalabb, a Google eleve hátrébb sorolja (A domain a honlap fő címe, pl. honlaprafel.hu). Induló honlap esetén minimum egy-két hónap kell ahhoz, amíg komoly forgalom jöhet a keresőkből. Egy új oldal publikálása esetén általában két-három napig egyáltalán nem jelenik meg az oldal, utána két-három hét után áll be egy normális szintre. - Menj végig minden hónapban legalább egyszer ezen a listán. Ha bármennyit is foglalkozol vele, mindig csak egy kicsit teszed jobbá a honlapodat, minden héten csak egy cikket
jelentetsz meg, észre sem veszed, és most még elképzelhetetlen magasságokba szárnyalhat a honlapod látogatottsága! OK, vége van, de hogyan tovább? Erről írok neked a következő levelemben. De addig is, kezdd el ma ezeket a lépéseket! Minél hamarabb elkezded őket, annál hamarabb eljutsz egy olyan szintre, amikor élvezet lesz újabb és újabb oldalak megjelentetése, a saját honlapod menedzselése, és annak figyelgetése, hogy hogyan javulnak a látogatottsági statisztikáid! Jó munkát és eredményes üzletet kívánok!
