…učení je cesta, učení je hra
Metodika
Komunitní centrum Českého Švýcarska Masarykova 6/246, 407 46 Krásná Lípa telefon: +420 412 354 842 e-mail:
[email protected]
komunitního centra
www.krasnalipa.cz/kccs
Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem EU a státním rozpočtem České republiky
Metodika komunitního komunit it centra Autor: Au ut Jakub Juda
A. ÚVOD A OBSAH
A.1
ÚVOD
Vážení čtenáři, do rukou se Vám právě dostala Metodika komunitního centra, která si klade za cíl stát se návodem pro založení komunitního centra ve Vaší obci nebo Vám pomoci s rozšířením aktivit současného centra. Metodika v sobě sdružuje několik menších metodik (jak realizovat jazykový kurz, jak realizovat přednášku, jak založit a provozovat Job poradnu), a stává se tak přehledným pomocníkem, který díky svému pojetí poukazuje i na propojení jednotlivých aktivit, v konečném důsledku tvořících komunitní centrum, jež pracuje v komunitě, s komunitou a pro komunitu. Přeji Vám mnoho úspěchů při založení a provozování Vašeho komunitního centra.
S úctou Jakub Juda vedoucí Komunitního centra Českého Švýcarska
Metodika vznikla jako výstup projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska, který byl realizován v rámci Iniciativy společenství EQUAL a byl financován Evropským sociálním fondem EU a státním rozpočtem ČR.
3
Projekt realizovalo město Krásná Lípa, obecně prospěšná společnost České Švýcarsko, Agentura Pondělí, o.s. a Úřad práce Děčín, pobočka Rumburk. Velký dík patří partnerům projektu, spolupracovníkům, konzultantům, expertům a všem, kteří se na tvorbě a realizaci projektu i metodiky podíleli. Děkuji také vedení města a zastupitelům města, kteří se zasadili o realizaci a podporu projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska. Zvláštní dík pak patří Mgr. M. Mrázovi, s kterým jsem tuto metodiku v průběhu jejího vzniku konzultoval.
A.2
K STRUKTUŘE METODIK Y
Metodika je pro přehlednost členěna do několika kapitol, A až E (viz obsah). V kapitole A naleznete úvod, obsah a základní informace pro použití metodiky. V kapitole B je v krátkosti popsán projekt Komunitní centrum Českého Švýcarska a jeho aktivity. V kapitole C charakterizujeme jednotlivé činnosti komunitního centra. V kapitole D je závěr a kapitola E zahrnuje přílohy. Nejdůležitější kapitolou této metodiky je kapitola C, která popisuje průběh aktivit v Komunitním centru Českého Švýcarska v Krásné Lípě a poskytuje návod k realizaci stejné či obdobné aktivity. Tato kapitola je dělena do několika částí (vzdělávání, místo setkávání, dobrovolnictví, …), které jsou poté dále členěny. Metodika je psána dvoubarevným textem. Černý text je základ metodiky a vztahuje se obecně ke kterémukoliv komunitnímu centru. Text psaný fialovou barvou je popisem konkrétní události či činnosti Komunitního centra Českého Švýcarska a doplňuje text základní. Veškeré grafy uvedené v metodice odrážejí skutečnost v projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska.
4
Jednotlivé aktivity komunitního centra mají následující strukturu: Telegraficky V této části jsou uvedena nejdůležitější data dané aktivity (délka sledovaného období, počet osob, které danou aktivitou prošly, počet zkušebních kol atp.). Proč daná aktivita Veškeré aktivity realizovalo Komunitní centrum Českého Švýcarska na základě potřeb místní komunity. Jedná se ovšem o potřeby, které se v obdobné míře mohou vyskytnout i v jiných regionech (nezaměstnanost, potřeba zvýšit počítačovou gramotnost atp.). Cíl aktivity Tato část popisuje cíle, ke kterým daná aktivita směřovala. K těm může směřovat uvedená aktivita v obdobné modifikaci i u Vás. Inovace Aktivity Komunitního centra Českého Švýcarska byly poskytovány takovým způsobem, aby v sobě skrývaly inovativní prvky, které danou aktivitu zvýhodňovaly oproti ostatním obdobným aktivitám v regionu. Inovativní prvky mělo být také možné, v případě jejich pozitivního významu pro poskytování dané služby, implementovat do obdobných aktivit i mimo region Českého Švýcarska, potažmo celé EU. Popis aktivity Tato část popisuje postup realizace, potřebné vybavení. Poukazuje na posloupnost činností, kterými je nutné projít, aby mohla být uskutečněna daná aktivita, tj. od myšlenky či potřeby až k samotné realizaci. Překážky v realizaci Zde jsou popsány překážky, které se během sledovaného období u uvedené aktivity vyskytly a kterým byste se měli vyhnout či na ně být alespoň připraveni.
5
Úspěchy v realizaci Popisuje úspěchy, kterých během sledovaného období Komunitní centrum Českého Švýcarska dosáhlo a u kterých lze předpokládat, že se s nimi také setkáte.
A.3
ZKR ÁCENÝ OBSAH
A. Úvod a obsah
B. Komunitní centrum Českého Švýcarska
str. 16
C. Komunitní centrum
str. 20
C.1 Obecně o pojmu komunitní centrum C.2 Prostory C.3 Vzdělávání
str. 20 str. 24 str. 28
C.3.A Krátkodobé kurzy C.3.A.A Jazykové kurzy C.3.A.B Počítačové kurzy C.3.A.C Rukodělné kurzy C.3.B Semináře C.3.C Propagace krátkodobých kurzů C.3.D Uživatelé služeb C.3.E Lektoři C.3.F Hlídání dětí
C.4 Místo setkávání
str. 72
C.4.A Přednášková činnost C.4.B Volná výpočetní technika (internet a výpočetní technika)
C.5 Job poradna
6
str. 78
C.6 Dobrovolnictví C.7 Činnost pracovníků zajišťujících provoz komunitního centra
str. 86 str. 90
D. Závěr
str. 92
E. Přílohy
str. 94
A.4
ÚPLNÝ OBSAH
A. Úvod a obsah A.1 Úvod A.2 K struktuře metodiky A.3 Zkrácený obsah A.4 Úplný obsah B. Komunitní centrum Českého Švýcarska B.1 Cíle projektu B.2 Náplň projektu B.3 Ověřování cílů projektu B.4 Příjemce projektu, jeho partneři a jejich úlohy v projektu B.4.1 B.4.2 B.4.3 B.4.4
Město Krásná Lípa Obecně prospěšná společnost České Švýcarsko Občanské sdružení Agentura Pondělí Úřad práce Děčín
B. 5 Partnerství v projektu C. Komunitní centrum
7
C.1 Obecně o pojmu komunitní centrum C.1.1 Co se může skrývat pod pojmem komunitní centrum C.1.2 Činnost komunitního centra C.1.3 Název komunitní centrum C.1.4 Komunitní centrum a zákon C.1.5 Proč založit komunitní centrum C.1.6 Právní forma a organizační struktura komunitního centra C.1.7 Právní forma a organizační struktura Komunitního centra Českého Švýcarska C.1.8 Název Komunitní centrum Českého Švýcarska
C.2 Prostory C.2.1 Telegraficky C.2.2 Proč vlastní prostory C.2.3 Cíle C.2.4 Popis C.2.4.1 Jednotlivé učebny a popis vybavení C.2.4.1.1 Učebna č. 1 C.2.4.1.2 Učebna č. 2 C.2.4.1.3 Počítačová učebna C.2.4.1.4 Chodba C.2.4.1.5 Další prostory C.2.5 Překážky týkající se prostor C.2.6 Úspěchy týkající se prostor
C.3 Vzdělávání C.3.A Krátkodobé kurzy C.3.A.1 Telegraficky C.3.A.2 Definice krátkodobého kurzu C.3.A.3 Proč krátkodobé kurzy C.3.A.4 Cíle krátkodobých kurzů C.3.A.5 Druhy krátkodobých kurzů v komunitním centru C.3.A.6 Inovace v poskytování krátkodobých kurzů C.3.A.7 Popis realizace krátkodobých kurzů v Komunitním centru Českého Švýcarska C.3.A.7.1 Volba krátkodobých kurzů
8
C.3.A.7.2 Vybavení učeben C.3.A.7.3 Oslovení a výběr lektorů C.3.A.7.4 Propagace krátkodobých kurzů C.3.A.7.5 Příjem přihlášek účastníků kurzů C.3.A.7.6 Rozdělení účastníků do jednotlivých kurzů a stanovení dne a času výuky C.3.A.7.7 Smluvní vztah s lektorem kurzu C.3.A.7.8 Úvodní hodina kurzu C.3.A.7.9 Časový rozsah kurzu C.3.A.7.10 Závěr kurzu C.3.A.7.11 Předání osvědčení C.3.A.8 Překážky v realizaci krátkodobých kurzů C.3.A.9 Úspěchy krátkodobých kurzů C.3.A.8 Překážky v realizaci krátkodobých kurzů C.3.A.9 Úspěchy krátkodobých kurzů C.3.A.A Jazykové kurzy C.3.A.A.1 Telegraficky C.3.A.A.2 Proč jazykové kurzy (důvod pro jejich realizaci) C.3.A.A.3 Cíle jazykových kurzů C.3.A.A.4 Inovace ve výuce C.3.A.A.5 Popis jazykových kurzů C.3.A.A.5.1 Vybavení jazykových učeben C.3.A.A.5.2 Průběh výuky C.3.A.A.5.3 Učební osnovy pro jednotlivé pokročilosti C.3.A.A.5.4 Nejméně pochopitelná látka C.3.A.A.6 Překážky v realizaci jazykových kurzů C.3.A.A.7 Úspěchy ve výuce jazykových kurzů C.3.A.A.8 Vývoj klientů využívajících jazykové kurzy C.3.A.A.8.1 Zájem o jazykové kurzy C.3.A.A.8.2 Poměr žen a mužů v jazykových kurzech
9
C.3.A.A.8.3 Poměr zájemců o vzdělávání v jazykových kurzech z hlediska věku C.3.A.A.8.4 Míra úbytku účastníků jazykových kurzů C.3.A.A.8.5 Úspěšnost účastníků jazykových kurzů C.3.A.B Počítačové kurzy C.3.A.B.1 Telegraficky C.3.A.B.2 Proč počítačové kurzy (důvod pro jejich realizaci) C.3.A.B.3 Cíle počítačových kurzů C.3.A.B.4 Inovace ve výuce C.3.A.B.5 Popis počítačových kurzů C.3.A.B.5.1 Vybavení PC učebny C.3.A.B.5.2 Uspořádání počítačových stolů C.3.A.B.5.3 Průběh výuky C.3.A.B.5.4 Učební osnovy pro jednotlivé pokročilosti C.3.A.B.5.5 Testy pro jednotlivé pokročilosti C.3.A.B.5.6 Nejméně pochopitelná látka C.3.A.B.6 Překážky v realizaci počítačových kurzů C.3.A.B.7 Úspěchy v realizaci počítačových kurzů C.3.A.B.8 Vývoj klientů využívajících počítačové kurzy C.3.A.B.8.1 Zájem o počítačové kurzy C.3.A.B.8.2 Poměr žen a mužů v počítačových kurzech C.3.A.B.8.3 Poměr zájemců o vzdělávání v počítačových kurzech z hlediska věku C.3.A.B.8.4 Míra úbytku účastníků počítačových kurzů C.3.A.B.8.5 Úspěšnost účastníků počítačových kurzů C.3.A.C Rukodělné kurzy
10
C.3.A.C.1 Telegraficky C.3.A.C.2 Proč rukodělné kurzy (důvod pro jejich realizaci) C.3.A.C.3 Cíle rukodělných kurzů C.3.A.C.4 Inovace ve výuce C.3.A.C.5 Popis rukodělných kurzů C.3.A.C.5.1 Vybavení učebny C.3.A.C.5.2 Druhy rukodělných kurzů a potřebný materiál C.3.A.C.5.2.1 Batikování C.3.A.C.5.2.2 Malba na hedvábí C.3.A.C.5.2.3 Výroba ozdobných a dárkových předmětů C.3.A.C.5.2.4 Výroba svíček C.3.A.C.5.2.5 Práce se sušenými květinami C.3.A.C.5.2.6 Výroba drobných předmětů ze dřeva C.3.A.C.5.2.7 Filcování C.3.A.C.5.2.8 Paličkování C.3.A.C.5.3 Průběh výuky C.3.A.C.6 Překážky v realizaci rukodělných kurzů C.3.A.C.7 Úspěchy ve výuce rukodělných kurzů C.3.A.C.8 Vývoj klientů využívajících rukodělné kurzy C.3.A.C.8.1 Zájem o rukodělné kurzy C.3.A.C.8.2 Poměr žen a mužů v rukodělných kurzech C.3.A.C.8.3 Poměr zájemců o vzdělávání v rukodělných kurzech z hlediska věku C.3.A.C.8.4 Míra úbytku účastníků rukodělných kurzů C.3.A.C.8.5 Úspěšnost účastníků rukodělných kurzů C.3.B Semináře
11
C.3.B.1 Telegraficky C.3.B.2 Proč semináře (důvody pro realizaci) C.3.B.3 Cíle seminářů C.3.B.4 Inovace ve výuce C.3.B.5 Popis realizace seminářů C.3.B.5.1 Volba vhodného semináře C.3.B.5.2 Lektor C.3.B.5.3 Místo pro výuku a vybavení učebny C.3.B.5.4 Průběh výuky C.3.B.6 Překážky v realizaci seminářů C.3.B.7 Úspěchy v realizaci seminářů C.3.C Propagace krátkodobých kurzů C.3.C.1 Vizuální identita C.3.C.1.1 Logotyp komunitního centra a jeho užití C.3.C.2 Typy propagace krátkodobého kurzu C.3.C.2.1 Plakátky C.3.C.2.2 E-mail C.3.C.2.3 Pozitivní informace studenta krátkodobého kurzu C.3.C.2.4 Webové stránky C.3.D Uživatelé služeb C.3.D.1 Rozdělení uživatelů služeb C.3.D.2 Student C.3.D.2.1 Jak probíhalo přihlášení do krátkodobého kurzu C.3.D.2.2 Rozdělení studentů do krátkodobého kurzu C.3.D.2.3 Evidence účasti v krátkodobém kurzu C.3.D.2.4 Práva studenta krátkodobého kurzu C.3.D.2.5 Povinnosti účastníka krátkodobého kurzu C.3.D.2.6 Úspěšné zakončení kurzu a získání osvědčení je podmíněno C.3.D.3 Účastník C.3.D.4 Návštěvník C.3.D.5 Klient C.3.E Lektoři
12
C.3.E.1 Telegraficky C.3.E.2 Proč zaměstnávání lektorů C.3.E.3 Cíle C.3.E.4 Popis zaměstnávání lektorů C.3.E.4.1 Stanovení požadavků C.3.E.4.2 Stanovení nabídky C.3.E.4.3 Oslovení a hledání lektorů C.3.E.4.3.1 Inzerát C.3.E.4.3.2 E-mail C.3.E.4.3.3 Přímé oslovení lektora C.3.E.4.4 Výběr lektorů C.3.E.4.5 Uzavření smlouvy (pracovněprávní vztah) C.3.E.4.5.1 Dohoda o pracovní činnosti C.3.E.4.5.2 Dohoda o provedení práce C.3.E.4.5.3 Důležité informace k dohodám C.3.E.5 Překážky C.3.E.6 Úspěchy C.3.F Hlídání dětí C.3.F.1 Telegraficky C.3.F.2 Proč hlídání dětí C.3.F.3 Cíle C.3.F.4 Popis služby C.3.F.4.1 Kontakt s rodiči hlídaného dítěte C.3.F.4.2 Kde probíhalo hlídání dětí C.3.F.4.3 Zajištění hlídání dětí C.3.F.4.4 Vybavení mateřského centra C.3.F.4.5 Hlídací tety C.3.F.5 Překážky v realizaci hlídání dětí C.3.F.6 Úspěchy v realizaci hlídání dětí
C.4 Místo setkávání C.4.A Přednášková činnost C.4.A.1 Telegraficky C.4.A.2 Proč přednášková činnost (důvod pro její realizaci) C.4.A.3 Cíle přednáškové činnosti
13
C.4.A.4 Popis realizace přednášky C.4.A.4.1 Vybavení přednáškové místnosti C.4.A.4.2 Průběh přednášky C.4.A.4.3 Druhy přednášek C.4.A.5 Překážky v realizaci přednáškové činnosti C.4.A.6 Úspěchy v realizaci přednáškové činnosti C.4.B Volná výpočetní technika (internet a výpočetní technika) C.4.B.1 Telegraficky C.4.B.2 Proč volný přístup k internetu a výpočetní technice C.4.B.3 Cíle volné výpočetní techniky C.4.B.4 Popis poskytování volné výpočetní techniky C.4.B.4.1 Vybavení místnosti pro poskytování služby Volná výpočetní technika C.4.B.4.2 Způsob poskytování volné výpočetní techniky C.4.B.5 Překážky v realizaci volné výpočetní techniky C.4.B.6 Úspěchy v realizaci volné výpočetní techniky
C.5 Job poradna C.5.1 Telegraficky C.5.2 Proč Job poradna (důvod pro její zřízení) C.5.3 Cíle Job poradny C.5.4 Popis Job poradny C.5.5 Překážky v realizaci Job poradny C.5.6 Úspěchy v realizaci Job poradny C.5.7 Uživatelé služeb Job poradny C.5.8 Job poradna Komunitního centra Českého Švýcarska po 6 měsících činnosti
C.6 Dobrovolnictví C.6.1 Telegraficky C.6.2 Proč dobrovolnictví C.6.3 Cíle C.6.4 Popis realizace dobrovolnictví C.6.4.1 Činnost dobrovolníků C.6.4.2 Zákon o dobrovolnictví č. 198/2002 Sb. C.6.4.3 Dobrovolnictví a pracovněprávní vztah
14
C.6.4.4 Co je ještě důležité vědět C.6.5 Překážky v realizaci dobrovolnictví C.6.6 Úspěchy v realizaci dobrovolnictví
C.7 Činnost pracovníků zajišťujících provoz Komunitního centra C.7.1 Vedoucí komunitního centra C.7.2 Asistent pro zajištění výuky C.7.3 Manažerka mateřského centra C.7.4 Pracovník Job poradny C.7.5 Lektoři krátkodobých kurzů C.7.6 Doporučení k personálnímu obsazení
D. Závěr D.1 Dva roky Komunitního centra Českého Švýcarska – shrnutí D.2 Doporučujeme – úspěchy Komunitního centra Českého Švýcarska E. Přílohy E.1 Přihláška dítěte k hlídání E.2 Pravidla pro využití volné výpočetní techniky E.3 Vzor plakátku E.4 Příkazní smlouva s dobrovolníkem E.5 Protokol o předání dítěte do služby Hlídání E.6 Test internetových serverů E.7 Učební osnova pro výuku AJ v KCČŠ E.8 Učební osnova pro výuku NJ v KCČŠ E.9 Učební osnova pro výuku práce s PC v KCČŠ E.10 Závěrečný test pro výuku PC – začátečníci E.11 Závěrečný test pro výuku PC – mírně pokročilí E.12 Závěrečný test pro výuku PC – pokročilí E.13 Přihláška do kurzu E.14 Vstupní dotazník do programu Job poradna E.15 Fotografie
15
B.
KOMUNITNÍ CENTRUM ČESKÉHO ŠV ÝCARSK A
B.1 Cíle projektu Cílem projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska je zlepšování přístupu a návratu obtížně integrovatelných osob na trh práce prostřednictvím pracovně-vzdělávacích komunitních center v obcích do 5000 obyvatel. Projekt má pomoci odstraňovat nerovnosti a diskriminaci na trhu práce. V druhé části projektu jsou vyzkoušené a úspěšné inovativní postupy a produkty validovány a je snahou přenést je do další praxe institucí.
B.2 Náplň projektu V komunitním centru je zajištěna řada služeb, vzdělávání a poradenství, které se vzájemně podporují a klientům poskytují širokou nabídku. Kombinací těchto podpor se zvyšuje celkový přínos pro klienta a úspěšnost programu je vysoká. V projektu byly vytvořeny a následně akreditovány dlouhodobé rekvalifikační moduly. Tyto moduly byly testovány v praxi. Součástí kurzů je vzdělávání, motivace, získání odborných dovedností a roční odborné praxe. Uchazeči o zaměstnání, kteří úspěšně absolvují modul, získají osvědčení. Také těmito moduly prolíná práce Job poradny, kde se klienti připravují na komunikaci s potencionálním zaměstnavatelem. Pro klienty je připravena poradenská služba, funguje občanská poradna a terénní pracovník. Partner projektu zajišťuje službu podporovaného zaměstnávání. V komunitním centru probíhají kurzy profesní, jazykové, počítačové, rukodělné a řada seminářů, v jejichž průběhu je zajištěno hlídání dětí. To umožnilo snadnější přístup ke vzdělání matkám na rodičovské dovolené. Podporován je rovný přístup pro muže i ženy. Je zde také možnost využití počítačů a internetu.
16
Partner projektu zajišťuje Poradenské centrum pro podnikatele a řadu profesních kurzů orientovaných na rozvoj cestovního ruchu a ochranu životního prostředí. Jmenované aktivity byly vytvořeny na základě místních potřeb a jsou podrobně popsány ve čtyřech vydaných metodikách. U přípravy i realizace aktivit byla vždy přínosná úzká spolupráce s partnery projektu a invence i dobré příklady z praxe mezinárodních partnerů. Také podněty od klientů a uživatelů služeb byly zohledněny. Mottem komunitního centra je „Učení je cesta, učení je hra“.
B.3 Ověřování cílů projektu Pro ověřování cílů projektu jsou zpracovávány hodnotící čtvrtletní zprávy, projekt podléhá auditu a kontrolám ze strany řídícího orgánu. Uvnitř jsou stanoveny pravidelné pracovní schůzky s partnery a sebehodnotící kontroly mezi partnery a jednotlivými projekty. Klienti programů jsou oslovování prostřednictvím dotazníků a jsou zváni na pracovní skupiny. Ověřování cílů projektu se uskutečňuje interně i externě.
B.4 Příjemce projektu, jeho partneři a jejich úlohy v projektu B.4.1 Město Krásná Lípa Město krásná Lípa má 3600 obyvatel. V minulosti bylo postiženo poválečným odsunem, státem řízeným dosidlováním, restrukturalizací a zánikem velkých zaměstnavatelů, absencí vyššího vzdělávání a svou polohou v opomíjeném regionu. Dokládá to např. 25% nezaměstnanost při zahájení projektu v roce 2004, nízký stupeň vzdělanosti obyvatel (pouze 2 % vysokoškoláků), absence vyšší odborné školy v regionu.
17
V posledních letech, zejména poté, co byla v Krásné Lípě zřízena správa nejmladšího národního parku, NP České Švýcarsko, se město zaměřuje na rozvoj v cestovním ruchu a podporu drobného podnikání. Vedení města mezi své priority řadí zejména kvalitní vzdělávání, podporu zaměstnanosti, kulturního, sportovního a společenského vyžití, péči o vzhled města. Město je příjemcem dotace na realizaci projektu komunitní centrum a jeho spolurealizátorem. Úloha města Krásná Lípa v projektu ■ zajištění vzniku komunitního centra v obci Krásná Lípa a jeho činnosti ■ vytvoření podmínek pro získání vzdělání a dlouhodobé praxe (dle potřeb regionu) ■ vedení projektu, propagace projektu
B.4.2 Obecně prospěšná společnost České Švýcarsko České Švýcarsko o.p.s. (OPS) pracuje na mnoha projektech financovaných z různých veřejných i soukromých zdrojů. Náplní této obecně prospěšné společnosti jsou rozvojové aktivity v oblasti životního prostředí a cestovního ruchu. Mezi tyto aktivity patří také vydávání propagačních materiálů, prodejních a upomínkových předmětů a provoz Informačního střediska Českého Švýcarska.
■ ■ ■ ■
Poslání OPS: podpora šetrné turistiky propagace a informačně-publikační aktivity tvorba a realizace regionálních projektů vzdělávání a osvěta
Úloha obecně prospěšné společnosti České Švýcarsko v projektu ■ systém vzdělávání a celoživotního učení ■ mezinárodní spolupráce
B.4.3 Občanské sdružení Agentura Pondělí Agentura Pondělí poskytuje od roku 2000 služby v oblasti zaměstnává-
18
ní osob s postižením, nejprve pod ústavem sociální péče a od roku 2001 už jako samostatné občanské sdružení. Typ služby: ■ podporované zaměstnávání (PZ) ■ sociální rehabilitace Smysl podporovaného zaměstnávání Smyslem podporovaného zaměstnávání (dále jen PZ) je vyrovnávání příležitostí k pracovnímu uplatnění u lidí, kteří jsou znevýhodněni v přístupu na trh práce, a v důsledku toho mohou být nebo jsou omezeni ve svém společenském uplatnění. Úloha Agentury Pondělí, o.s. v projektu ■ podporované zaměstnávání ■ komplexní asistence pro znevýhodněné skupiny obyvatel ■ pracovní poradenství, podpora, vzdělávání a supervize pracovních čet
B.4.4 Úřad práce Děčín Úřad práce poskytuje nezaměstnaným osobám komplexní služby vedoucí k nalezení zaměstnání. Úloha Úřadu práce Děčín v projektu ■ metodická pomoc ■ spolupráce při výběru osob z cílových skupin ■ pracovněprávní poradenství, spolufinancování pracovní praxe
B.5 Partnerství v projektu (město Krásná Lípa, České Švýcarsko, o. p. s., Agentura Pondělí, o. s., ÚP Děčín) Projekt Komunitní centrum Českého Švýcarska přinesl obci Krásná Lípa a regionu Českého Švýcarska mnoho nových a kvalitních služeb, kterými
19
se všichni partneři, sdružení do jednoho projektu, snažili snížit nezaměstnanost v regionu, poskytnout kvalitní vzdělávání, poradenství a pracovní asistenci. Výhodou partnerství bylo kvalitní a silné zázemí všech partnerů jako samostatných organizací. Přinesli do projektu své dílčí aktivity, které v projektu dále rozvíjeli. Veškeré tyto aktivity, sdružené a propojené v jeden projekt, pak s vyšší úspěšností působily na cílové skupiny, neboť tak vytvářely účinný komplex služeb, kterými bylo možné snadněji ovlivňovat situaci na trhu práce.
C.
KOMUNITNÍ CENTRUM
C.1 Obecně o pojmu komunitní centrum C.1.1 Co se může skrývat pod pojmem komunitní centrum Oficiální definice samotného komunitního centra neexistuje, ale pro potřeby této metodiky si ji můžeme odvodit od pojmu komunita. Definice komunity Komunita je společenství živých bytostí, které sdílejí určité prostředí, potřeby a zájmy. Pod pojmem lidská komunita můžeme rozumět například obyvatele obce nebo členy spolku. Z výše uvedené definice komunity získáme: Definice komunitního centra Komunitní centrum je zařízení pracující v komunitě, s komunitou a pro komunitu.
C.1.2 Činnost komunitního centra Komunitní centrum může vykonávat jakoukoliv činnost, která vychází z výše uvedené definice.
20
V České republice existuje v současnosti nespočet druhů komunitních center, které se zabývají prací s komunitou. Zaměření těchto komunitních center je velmi široké, od vzdělávání přes trávení volného času až po specializaci na určitou komunitu, například romskou komunitu nebo malé děti. Příklad činnosti některých komunitních center: ■ vzdělávání ■ práce s dětmi a jejich rodiči (mateřské centrum, volnočasové aktivity) ■ práce s komunitou na velkém sídlišti (otevřená klubovna, místnost pro přednášky) ■ práce s narkomany (výměna jehel a stříkaček, poradenství, pomoc při abstinenci) ■ práce s bezdomovci (hledání práce, řešení bydlení, možnost přenocování, stravování)
C.1.3 Název komunitní centrum Název komunitní centrum není zákonem definován. Komunitní centrum nemá určenou organizační strukturu či jasná pravidla pro své založení jako je tomu například u obecně prospěšných společností, občanských sdružení atp. Komunitní centrum jako název organizace pracující s komunitou a pro komunitu si již ovšem mezi veřejností (komunitou) začíná hledat své místo. Chcete-li tedy prezentovat svou organizaci jako komunitní centrum, musíte zvolit název svého zařízení tak, že v něm bude obsaženo „komunitní centrum“ (např. Komunitní centrum – Cedr, o.s.).
C.1.4 Komunitní centrum a zákon Vzhledem k zaměření činností komunitního centra podle uvedené definice je tomuto druhu zařízení nejbližší zákon č. 108/2006 Sb. Tento zákon ovšem nedefinuje pojem komunitní centrum, ale jednotlivé činnosti týkající se sociálních služeb, které může komunitní centrum při své práci realizovat. Jedná se například o nízkoprahová denní centra, kontaktní centra, aktivizační služby pro rodiče s dětmi, pečovatelskou službu, osobní asistenci a další.
21
Komunitní centrum může být tedy názvem organizace zastřešující všechny tyto činnosti definované zákonem o sociálních službách. Jednotlivé činnosti, které jsou součástí zákona o sociálních službách, se registrují dle tohoto zákona (pro více informací je doporučeno prostudovat zákon o sociálních službách č. 108/2006 Sb. či se informovat na Ministerstvu práce a sociálních věcí). Sociální a další služby musíte registrovat pouze v případě, že budete žádat o podporu na tuto svou činnost ze státního rozpočtu, kterou přerozděluje kraj. Pokud tedy netrváte na podpoře ze státního rozpočtu a definici vaší služby jako sociální dle zákona, pak svou službu nemusíte registrovat.
C.1.5 Proč založit komunitní centrum Komunitní centrum je prostředkem pro činnost s komunitou. Činnost komunitního centra působí pozitivně na komunitu dle zvolených činností.
C.1.6 Právní forma a organizační struktura komunitního centra Právní forma a organizační struktura komunitního centra neexistuje. Zákon na toto nepamatuje. Pro svou činnost, kterou můžete zastřešit názvem komunitní centrum, musíte využít některou ze současných právních forem definovaných zákonem (nestátní nezisková organizace nebo podnikatelský subjekt). K založení komunitního centra můžete vybírat například z těchto právních forem: ■ obecně prospěšná společnost – zákon č. 248/1995 Sb. ■ občasné sdružení – zákon č. 83/1990 Sb. ■ podnikatelské subjekty (např. s. r. o., v. o. s. atd.) – zákon č. 513/1991 Sb. (obchodní zákoník) Uvedené příklady mají svá pro a proti, záleží jen na vás, která právní forma bude tou nejlepší.
22
Je běžnou praxí pro práci s komunitou zakládat obecně prospěšnou společnost či občanské sdružení. Už jen z toho důvodu, že při žádosti o dotace můžete získat výhodnější podmínky. U některých grantových programů pak obchodní společnost nemůže žádat vůbec.
C.1.7 Právní forma a organizační struktura Komunitního centra Českého Švýcarska Projekt Komunitní centrum Českého Švýcarska byl realizován příjemcem projektu – městem Krásná Lípa, které pro potřeby projektu zřídilo organizační složku města s názvem Komunitní centrum Českého Švýcarska. Organizační složka měla svůj vlastní účet, ale řídila se pravidly města. Organizační struktura Komunitního centra Českého Švýcarska byla následující: nejvyšší orgán tvořilo zastupitelstvo města, rada města, starosta, místostarosta a tajemník města. V projektu pak měla platnost nejvyššího orgánu schůze příjemců projektu, které byl podřízen vedoucí projektu, zodpovídající za průběh a naplňování cílů projektu. Organizační složka města nebyla nejvhodnějším způsobem pro vedení a průběh projektu. Například smlouvy s lektory se musely schvalovat radou města, která probíhala jednou za čtrnáct dní. V některých případech pak docházelo ke zbytečným prodlevám, které by při jiné právní formě komunitního centra (např. občanské sdružení) byly sníženy na minimum (pokud se před začátkem kurzu změnil lektor, musel být nejdříve schválen radou města, pak se s ním uzavřela smlouva a teprve poté mohl učit, respektive začátek kurzu byl odložen).
C.1.8 Název Komunitní centrum Českého Švýcarska Název projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska vznikl z místa působení komunitního centra. Komunitní centrum zaměřilo svou působnost na obec Krásná Lípa a region Českého Švýcarska, do něhož patří Národní park České Švýcarsko a jeho nejbližší okolí včetně obce Krásná Lípa, která je jednou z bran do národního parku a je také sídlem jeho správy.
23
C.2 Prostory C.2.1 Telegraficky Od prosince 2005 do listopadu 2007 sídlilo Komunitní centrum Českého Švýcarska v suterénu Městského úřadu v Krásné Lípě, kde mělo k dispozici tři kanceláře pro zaměstnance projektu, dvě vybavené jazykové učebny a počítačovou učebnu, kuchyňku, toalety a sklad. Tyto prostory plně využilo k realizaci svých aktivit. Komunitní centrum Českého Švýcarska bylo ke vzdělávání a ostatním činnostem využito 5 dní v týdnu od 7 do 18 hodin. V listopadu 2007 se Komunitní centrum Českého Švýcarska přestěhovalo do větších prostor z důvodů rozšíření svých aktivit.
C.2.2 Proč vlastní prostory Komunitní centrum může být realizováno i způsobem, kdy z jedné kanceláře je koordinována činnost komunitního centra a samotné aktivity pak probíhají v jiných prostorách. Vlastní prostory jsou však nezbytnou potřebou pro efektivnější využití času pracovníků, lepší koordinaci jednotlivých aktivit, potřebný servis pro realizaci aktivit atd.
C.2.3 Cíle Realizace veškerých aktivit v komunitním centru (pod jednou střechou) znamená zkvalitnění a zefektivnění poskytovaných služeb. Cílové skupiny naleznou veškeré služby na jednom místě.
C.2.4 Popis V popisu prostor komunitního centra se budeme zabývat prostorami, které Komunitní centrum Českého Švýcarska využívalo po největší část sledovaného období k realizaci svých aktivit (tj. prostorami v suterénu Městského úřadu v Krásné Lípě), kdy mělo k dispozici 3 učebny, 3 kanceláře s kontaktními místy, sociální zařízení a sklad. Uvedený popis prostor Komunitního centra Českého Švýcarska a jeho základního vybavení je ovšem minimálním požadavkem na nově vznika-
24
jící komunitní centrum, které bude realizovat aktivity popsané v této metodice. C.2.4.1 Jednotlivé učebny a popis vybavení C.2.4.1.1 Učebna č. 1 Rozměry učebny č. 1 by neměly být menší než 3 x 5 metrů. V této učebně se mohou realizovat aktivity s nižším počtem osob (do 10). Učebna je tedy vhodná pro výuku méně obsazených kurzů, uzavřená jednání atp.
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Vybavení učebny: 4 stoly pro variabilitu rozestavění 10 židlí pro studenty + 1 židle pro lektora popisovatelná pojízdná oboustranná bílá magnetická tabule video, televize, CD přehrávač s možností přehrávání audiokazet a MP3 uzamykatelná skříňka na vybavení prodlužovací kabel a zdroj el. energie připojení na internet
C.2.4.1.2 Učebna č. 2 Rozměry učebny č. 2 by neměly být menší než 3 x 6,5 metrů. V této učebně se mohou konat početnější kurzy (do 16 osob), semináře, jednání atp. V takto veliké místnosti lze realizovat také rukodělné kurzy, které nevyžadují speciální vybavení (soustruh atp.). Vybavení učebny: ■ 1 velký stůl nebo 5 stolů pro variabilitu rozestavění ■ 16 židlí pro studenty a 1 židle pro lektora ■ popisovatelný magnetický flipchart a závěsná magnetická bílá popisovatelná tabule ■ CD přehrávač s možností přehrávání audiokazet ■ připojení na internet ■ bez koberce pro realizaci rukodělných kurzů, které jsou náročné na udržení čistoty
25
C.2.4.1.3 Počítačová učebna Počítačová učebna by měla mít rozměry 4 x 5 metrů při obsazení 8 počítačovými pracovišti. V této učebně se mohou realizovat počítačové kurzy, části seminářů, které potřebují pro svou výuku výpočetní techniku atp. Počítačovou učebnu lze také využívat jako volný přístup k internetu a výpočetní technice pro veřejnost (hledání práce, psaní životopisu atd.).
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Vybavení učebny: 8 počítačových stolů a židlí 7 stolních počítačů prodlužovací kabely a zdroj el. energie připojení na internet flipchart 1 notebook pro lektora dataprojektor, plátno skříň na vybavení
C.2.4.1.4 Chodba Na chodbě mohou být instalovány nástěnky, které informují o aktivitách komunitního centra a poskytují aktuální informace o dění v regionu či na trhu práce. Veřejnost by měla mít možnost na tyto nástěnky vyvěšovat informace o vlastních aktivitách. Vybavení chodby: ■ věšák ■ nástěnky ■ stůl pro letáky a další materiály C.2.4.1.5 Další prostory Mezi další prostory je důležité počítat kanceláře jednotlivých pracovníků, kteří zajišťují chod komunitního centra, a pracovníků, kteří poskytují poradenství. Tyto místnosti by měly být součástí jednotných prostor komunitního centra.
26
Vybavení těchto místností je ryze kancelářské a je uzpůsobeno pracovní náplni jednotlivých zaměstnanců komunitního centra. Zaměstnanci, kteří poskytují poradenství, by měli mít svou vlastní kancelář, ve které zajistí klientovi soukromí, nebo alespoň možnost využít některou z prázdných učeben pro sebe a svého klienta. Pokud bude vaše komunitní centrum zajišťovat službu hlídání dětí (více naleznete v kapitole Hlídání dětí), budete potřebovat místnost pro zajištění této služby. Ideálním řešením je využít již existující vybavené prostory (školka či mateřské centrum), které se nacházejí v blízkosti komunitního centra, ale nejsou přímo součástí prostor komunitního centra, protože děti by se dožadovaly přítomnosti maminek, pokud by věděly, že se učí hned za dveřmi (a maminky by se nesoustředily na výuku, pokud by slyšely plakat své dítě ve vedlejší místnosti).
C.2.5 Překážky týkající se prostor Prostory zde uvedené jsou vybaveny a koncipovány na maximální možnou kapacitu (počet míst k sezení, počet PC sestav atp.) pro zachování kvality výuky a proto, aby se zde studenti cítili dobře. Pro některé aktivity komunitního centra bude důležité hledat a najít jiné vhodné prostory, které by odpovídaly svou kapacitou dané potřebě (např. přednášky). Tyto aktivity ale neprobíhají pravidelně v komunitním centru každý den několik hodin, proto je lepší si pronájem těchto prostor zajistit u jiné organizace (město, kulturní dům, soukromník atp.). Pokud ve vašem komunitním centru nedokážete denně plně využít místnost pro 30 osob, je lepší si pronájem takovéto místnosti zajistit u jiné organizace a nevynakládat tak nemalé finanční prostředky na její provoz (energie, teplo). Pokud ovšem tuto místnost nebudete sami pronajímat a vytvářet tak vlastní zisk.
C.2.6 Úspěchy týkající se prostor Prostory Komunitního centra Českého Švýcarska v suterénu Městského
27
úřadu v Krásné Lípě byly využívány plně dle svých možností. Každý den zde v odpoledních hodinách probíhala výuka krátkodobých kurzů, v dopoledních hodinách pak teoretická výuka dlouhodobých rekvalifikačních kurzů (více v metodice Dlouhodobé vzdělávací rekvalifikační kurzy s roční praxí a nekolidujícím zaměstnáním, která byla vydána v rámci projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska) nebo jednání s partnery či klienty.
C.3 Vzdělávání Nedílnou součástí činnosti komunitního centra bylo vzdělávání, poskytované uživatelům našich služeb za účelem zvýšení možností a šancí při sebeuplatnění na trhu práce v regionu Českého Švýcarska i mimo něj. Komunitní centrum rozdělilo své vzdělávání do několika kategorií (rekvalifikace, profesní vzdělávání, krátkodobé kurzy a ostatní vzdělávání). V této metodice se zaměříme pouze na krátkodobé kurzy a ostatní vzdělávání. O rekvalifikaci a profesním vzdělávání pojednává metodika Dlouhodobé vzdělávací rekvalifikační kurzy s roční praxí a nekolidujícím zaměstnáním a metodika Poradenské centrum pro podnikatele, které byly vytvořeny v rámci projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska v letech 2005-2008.
C.3.A Krátkodobé kurzy C.3.A.1 Telegraficky Komunitní centrum Českého Švýcarska začalo krátkodobé kurzy poskytovat v červnu 2006. Do konce sledovaného období (prosinec 2007) navštívilo 74 krátkodobých kurzů komunitního centra celkem 749 osob. Veškeré kurzy byly účastníkům poskytovány bezplatně. C.3.A.2 Definice krátkodobého kurzu Krátkodobý kurz komunitního centra může být neakreditovaný vzdělávací kurz, jehož celková hodinová dotace není vyšší než 40 hodin.
28
C.3.A.3 Proč krátkodobé kurzy Hned na úvod je důležité upozornit na nevýhodu krátkodobého kurzu dle výše uvedené definice. Krátkodobý kurz není akreditovaný, což znamená, že nemusí (ale může) být uznán jako plnohodnotný druh vzdělávání jak zájemcem o kurz, tak případným zaměstnavatelem, kterému je předloženo osvědčení o absolvování tohoto kurzu. Na straně druhé je nespornou výhodou krátkodobého kurzu jeho pružnost s ohledem na požadavky trhu práce. Krátkodobý kurz dokážete, od vzniku potřeby tohoto kurzu až po jeho realizaci, připravit během několika týdnů. Rekvalifikační kurz musí projít několikaměsíční byrokratickou mašinérií, která reakci na potřeby pracovního trhu výrazně zpomaluje (a navíc se stejně nevyhnete riziku, že akreditace kurzu nakonec nebude schválena). Proč tedy realizovat krátkodobé kurzy? Protože: ■ rychleji reagují na potřeby trhu práce ■ není potřeba mít kvalifikovaného lektora ■ v případě, že se potřeba pracovního trhu změní v průběhu kurzu a kurz bude této potřebě přizpůsoben, není třeba tuto změnu nikde nahlašovat či zařizovat novou akreditaci ■ pro realizaci několika krátkodobých kurzů je potřeba minimum osob (lektor, realizátor a osoba připravující učební osnovu – může být realizátor) Nebojte se nekvalifikovaných lektorů. Z vlastní praxe vím, že pro vzdělávání dospělých je mnohdy lepší problematiky znalý laik než odborník. Více o lektorech píši v samostatné kapitole Lektor.
C.3.A.4 Cíle krátkodobých kurzů Prostřednictvím vzdělávání v krátkodobých kurzech zvýšit kvalifikaci cílových skupin komunitního centra ve Vámi zvolených oblastech (např. počítačové gramotnosti, jazykové vybavenosti a manuální zručnosti).
29
Pružněji reagovat na potřeby pracovního trhu (krátkodobý kurz lze připravit a zrealizovat během několika týdnů). Poskytnout co největšímu počtu osob z cílových skupin přístup k informacím a vzdělávání. Vzhledem k tomu, že krátkodobý kurz Komunitního centra ČŠ měl jednu nebo dvě výukové hodiny týdně, mohlo paralelně běžet několik kurzů najednou. Díky tomu jsem vyzkoušeli v jednom týdnu ve dvou jazykových, jedné počítačové a jedné rukodělné učebně realizovat 30 kurzů. V tomto období navštěvovalo komunitní centrum celkem 309 osob týdně. C.3.A.5 Druhy krátkodobých kurzů v komunitním centru ■ jazykové (nejčastěji se vyučuje anglický a německý jazyk, kurz je rozdělený do několika pokročilostí – začátečník, mírně pokročilý, středně pokročilý, pokročilý) ■ počítačové (začátečník, mírně pokročilý, pokročilý a specializované kurzy) ■ rukodělné kurzy (pro práci z domova) C.3.A.6 Inovace v poskytování krátkodobých kurzů Prostřednictvím komunitního centra získají uživatelé vašich služeb možnost vzdělávat se v jednom zařízení, v místě svého bydliště. Osoby, které nemají práci, a tedy ani trvalý příjem do rodinného rozpočtu, si nemohou dovolit (a mnohdy ani nechtějí) dojíždět za vzděláváním do několik kilometrů vzdáleného školicího střediska. U veškerých kurzů si účastníci kurzů volí pro ně nejvhodnější den a čas výuky kurzu. Komunitní centrum přizpůsobovalo výuku právě těmto časům (o tématu pojednává kapitola Uživatelé služeb). Pro osoby na rodičovské dovolené a nejen pro ně může komunitní centrum poskytovat hlídání dětí v době výuky (o tomto tématu pojednává
30
kapitola Hlídání dětí). Výběr druhů krátkodobých kurzů byl proveden na základě dotazníku, distribuovaného do všech domácností v Krásné Lípě a nejbližším okolí (1300 domácností). C.3.A.7 Popis realizace krátkodobých kurzů v Komunitním centru Českého Švýcarska C.3.A.7.1 Volba krátkodobých kurzů Výběr druhů krátkodobých kurzů byl proveden na základě dotazníku, distribuovaného do 1300 domácností v Krásné Lípě a nejbližším okolí, a podle požadavků regionu Českého Švýcarska (rozvíjející se turismus, blízká hranice s Německem, pronikání informačních technologií do všech pracovních odvětví atp.). Podle dotazníku a potřeb regionu byly vybrány jazykové (AJ a NJ), počítačové a rukodělné krátkodobé kurzy. C.3.A.7.2 Vybavení učeben Byly vybaveny dvě jazykové a jedna počítačová učebna v komunitním centru (o vybavení jednotlivých učeben pojednává kapitola Prostory). Dále jsme pro zajištění služby hlídání dětí využili vybavených prostor místního Mateřského centra Beruška. C.3.A.7.3 Oslovení a výběr lektorů Lektoři mohou být osloveni prostřednictvím inzerátů a vlastních kontaktů. Lektory pak vybírejte dle své praxe a zkušeností (o hledání a výběru lektorů pojednává kapitola Lektoři). C.3.A.7.4 Propagace krátkodobých kurzů Krátkodobé kurzy komunitního centra propagujte všemi dostupnými prostředky - prostřednictvím plakátků, informací na webových stránkách, informacemi v periodikách obcí v regionu a prostřednictvím e-mailových zpráv (o formě propagace pojednává kapitola Propagace krátkodobých kurzů).
31
C.3.A.7.5 Příjem přihlášek účastníků kurzů Přihlášení se do kurzu je možné telefonicky, e-mailem nebo osobně v komunitním centru. U jazykových kurzů je potřeba (mimo začátečníků) vyplnit rozřazovací test. Velký problém při přihlašování osob do kurzu nastane ve chvíli, kdy se tyto osoby mohou přihlásit u několika zaměstnanců komunitního centra. Ztratí se data nebo dotyčný zapomene ve spěchu osobu zapsat atp. Mizí zde odpovědnost za příjem přihlášek. Více o vyzkoušených systémech příjmu přihlášek píši v kapitole Uživatelé služeb. Přihláška by měla obsahovat základní údaje pro přijetí do kurzu: název kurzu, jméno účastníka, datum narození, telefon, datum přijetí přihlášky, podpis, věk hlídaného dítěte. V Komunitním centru Českého Švýcarska jsme navíc umožnili, aby si účastník kurzu sám zvolil nejvhodnější den a čas kurzu (o přihlášení klientů účastníků kurzů pojednává kapitola Uživatelé služeb). C.3.A.7.6 Rozdělení účastníků do jednotlivých kurzů a stanovení dne a času výuky Na základě přihlášek byli účastníci kurzů rozděleni do několika skupin dle zvoleného kurzu a pokročilosti. V těchto jednotlivých skupinách pak došlo k rozdělení osob do jednotlivých kurzů dle dne a času výuky. Den a čas výuky kurzu byl vybrán podle největšího počtu shodných dnů a časů. Osobám, které si zvolily jiný termín, jsme se telefonicky ozvali a nabídli jim některý z již pevných dnů a časů kurzů (o rozdělení účastníků do kurzů pojednává kapitola Uživatelé služeb). C.3.A.7.7 Smluvní vztah s lektorem kurzu Dle potřeb uzavřete s lektory smluvní vztahy (DPČ či DPP), již na určitý počet hodin, počet kurzů, pokročilost kurzu, den a čas výuky. C.3.A.7.8 Úvodní hodina kurzu Na úvodní hodině kurzu prezentujte studentům kurzu práva a povin-
32
nosti účastníka kurzu (viz kapitola Uživatelé služeb). Hodinu pojměte zčásti jako seznamovací a neváhejte také začít s výukou. Lektor si se studenty může na první hodině dohodnout styl výuky. U jazykových kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska bylo účastníkům kurzu oznámeno, jakou učebnici si mají pořídit. Většina účastníků si učebnici zvládla opatřit do 14 dnů od první hodiny. Pokud budete požadovat po studentech, aby si svou učebnici pořídili sami, mějte jich pro jistotu několik koupených a půjčujte je studentům na prvních hodinách kurzu, než si přinesou vlastní (stačí jedna učebnice na dva studenty). C.3.A.7.9 Časový rozsah kurzu U počítačových kurzů je ideální délka výuky 60 minut bez přestávky, nebo 120 minut včetně přestávky 5–10 minut. U jazykových kurzů je nejlepší délka výuky 90 minut, u rukodělných kurzů 120 minut. C.3.A.7.10 Závěr kurzu Pro jednotlivé kurzy stanovte testy, na jejichž základě předejte úspěšným studentům osvědčení o absolvování kurzu (o testech jednotlivých kurzů pojednávají samostatné kapitoly věnované kurzům). C.3.A.7.11 Předání osvědčení Úspěšným absolventům kurzů předejte osvědčení na samostatné akci nebo při jejich další libovolné návštěvě komunitního centra či na poslední hodině kurzu a nabídněte studentům možnost přejít do vyšší pokročilosti kurzu. C.3.A.8 Překážky v realizaci krátkodobých kurzů První překážkou bude sehnat dobré lektory pro výuku krátkodobých kurzů (více naleznete v kapitolách jednotlivých kurzů a v kapitole Lektoři). Další překážkou byl velký úbytek studentů v kurzech (kurz byl v rámci projektu poskytován zdarma a pro účastníka nebyl problém kurz opustit
33
ještě před jeho dokončením). Tento problém se vyskytoval převážně u jazykových kurzů, kdy v úvodu navštěvovalo kurz 16 osob a v jeho závěru bylo předáno osvědčení pouze čtyřem. Úbytek studentů v kurzech je ale vždy přítomný a je s ním tedy nutno počítat již v přípravě kurzu a tomu také přizpůsobit počet studentů v začátku kurzu a lektora na toto upozornit (ne každý zvládne vyučovat skupinu s větším počtem osob). Tomuto jevu je také nutné přizpůsobit vybavení (počet židlí a stolů) a velikost učebny. Každý druh krátkodobého kurzu řešil svou vlastní překážku. O nich pojednávají jednotlivé kapitoly věnované kurzům. C.3.A.9 Úspěchy krátkodobých kurzů Výrazným úspěchem krátkodobých kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska byl neopadající zájem o ně. Celkem prošlo 74 krátkodobými kurzy 749 osob. Mnoho osob na základě účasti v krátkodobých kurzech získalo práci, zlepšilo svou kvalifikaci, zvýšilo své sebevědomí, získalo chuť do dalšího vzdělávání, zahájilo podnikání. Účastí v kurzech se veřejnost dozvěděla o Komunitním centru Českého Švýcarska a jeho dalších službách (Job poradna, semináře, volná výpočetní technika a další). C.3.A.A Jazykové kurzy C.3.A.A.1 Telegraficky Jazykové kurzy Komunitního centra Českého Švýcarska byly zahájeny v červenci 2006 a ukončeny v prosinci 2007. Ve sledovaném období se uskutečnilo celkem 28 kurzů ve 3 opakováních. První kolo kurzů bylo zkušební a po jeho ukončení se zpracovala učební osnova jazykových kurzů pro začátečníky, mírně pokročilé, středně pokročilé a pokročilé. Od doby zahájení kurzů prošlo jazykovými kurzy celkem přes 350 osob. V komunitním centru probíhala výuka anglického a německého jazyka a veškeré kurzy byly bezplatné.
34
C.3.A.A.2 Proč jazykové kurzy (důvod pro jejich realizaci) V příhraničí a v turisticky se rozvíjející oblasti, kterou České Švýcarsko bezpochyby je, se stává stále důležitější součástí pracovních pozic v regionu znalost alespoň jednoho cizího jazyka. Komunitní centrum proto nabízelo cílovým skupinám výuku dvou světových jazyků – němčiny a angličtiny. Každé vzdělávací zařízení (vzdělávací komunitní centrum) s cílem snížit nezaměstnanost ve svém regionu by mělo do nabídky svých služeb zařadit výuku alespoň jednoho světového jazyka. Pročtěte si dnes nabídky práce pro střední a vyšší management a zjistíte, že téměř polovina jich bude na danou pozici vyžadovat znalost angličtiny. C.3.A.A.3 Cíle jazykových kurzů Cílem výuky jazykových kurzů v komunitním centru je zvýšit jazykovou vybavenost obyvatel regionu a následně využít znalosti cizího jazyka pro rozvoj turistiky a cestovního ruchu, jakož i rozšířit možnosti absolventů jazykových kurzů na trhu práce. C.3.A.A.4 Inovace ve výuce Inovací v realizaci jazykových kurzů, které Komunitní centrum Českého Švýcarska poskytovalo, bylo, že si student při podání přihlášky do kurzu sám stanovil nejvýhodnější čas a den výuky (více o této inovaci naleznete v kapitole Uživatelé služeb). Osobám na rodičovské dovolené nebo rodičům s malými dětmi byla nabídnuta služba hlídání dětí (o této službě více v kapitole Hlídání dětí). C.3.A.A.5 Popis jazykových kurzů C.3.A.A.5.1 Vybavení jazykových učeben Jazykovou učebnu vybavte stolem a židlemi pro studenty nebo variabilními židlemi s psací plochou, které můžete rozmístit v učebně dle charakteru výuky (např. do kruhu). Důležitým aspektem je ovšem dostatek pracovního prostoru pro studenta, který si při výuce potřebuje odložit
35
knihu, pracovní sešit, slovník, popřípadě kopírované materiály. Lektorovi zajistěte pro výuku tabuli a psací pomůcky a dále pak vždy magnetofon s možností přehrávání CD. Pro výuku je ideální, pokud lze zapůjčit lektorovi také televizi s videem a DVD přehrávačem. C.3.A.A.5.2 Průběh výuky Jazykové kurzy je nejvhodnější rozdělit do čtyř základních pokročilostí (začátečník, mírně pokročilý, středně pokročilý a pokročilý). Délku každé pokročilosti stanovte na 20 výukových hodin, přičemž délka jedné výukové hodiny bude 90 minut. Týdně uskutečněte jednu výukovou hodinu. Při tomto rozložení bude kurz trvat 20 týdnů, což znamená, že pokud budete realizovat výuku od září do června (školní rok), stihnete v tomto období uskutečnit dva kurzy po sobě (první od září do ledna a druhý od února do června). Při tomto rozložení máte ještě dostatečnou rezervu pro neplánované skutečnosti, které kurz prodlužují (nemoc lektora, výpadek proudu, svátky atp.). Naplánujte výuku kurzu tak, aby probíhala pouze jednou týdně. Budete moci uskutečnit více kurzů v jednom týdnu a osoba, která pracuje ve směnném provozu, přijde za jeden týden pouze o jednu výukovou hodinu, ne o dvě nebo tři, a má tak větší šance se probíranou látku doučit. Průběh výuky v bodech: ■ lektor při výuce dodržuje učební osnovu, kterou má od vás k dispozici (použijte například výukovou osnovu, kterou vypracovalo Komunitní centrum Českého Švýcarska) ■ učební osnova by neměla stanovovat styl a průběh výuky, ale pouze říkat, co musí student na konci výuky umět (dejte šanci lektorovi rozvíjet se a realizovat své vlastní nápady a zkušenosti ve výuce) ■ učební osnova by také neměla určovat, kolik času je potřeba věnovat jednotlivým kapitolám (toto by měl posoudit lektor podle složitosti tématu výuky a skladby studentů) ■ umožněte lektorovi využívat pro výuku veškeré zařízení učebny
36
Výuku lze mnoha způsoby zpestřit, vždy je ale důležité, aby s tím souhlasili všichni studenti i lektor. Některé hodiny jazykových kurzů komunitního centra se tak například odehrávaly v parku nebo v cukrárně. Díky blízkosti státní hranice vyrazili studenti němčiny také na vánoční trhy nebo na nákup do Německa. V Komunitním centru Českého Švýcarska byla výuka jazyků realizována podle učebnic pro samouky, které umožňovaly studentům pracujícím ve směnném provozu doučit se danou látku doma, pokud na výuce chyběli. C.3.A.A.5.3 Učební osnovy pro jednotlivé pokročilosti Angličtina Učební plán pro jazykový kurz angličtiny naleznete v příloze E.7 Učební osnova pro výuku AJ v KCČŠ. Němčina Učební plán pro jazykový kurz němčiny naleznete v příloze E.8 - Učební osnova pro výuku NJ v KCČŠ. C.3.A.A.5.4 Nejméně pochopitelná látka Nejsložitějším tématem výuky jazyka je poslech mluveného slova u začátečníků. Tomuto tématu tedy věnujte zvýšenou pozornost, zvláště pak u výuky anglického jazyka, protože rodilí mluvčí hovoří velmi rychle. C.3.A.A.6 Překážky v realizaci jazykových kurzů Nejvýraznější překážkou v realizaci jazykových kurzů byl nedostatek dobrých lektorů. Velmi dobré lektory většinou nedokázalo komunitní centrum zaplatit a o nízkou kvalitu naopak nemělo zájem. Mezi dobrými lektory, které bylo možné zaplatit, jsme museli najít vhodného lektora pro výuku dospělých. Lektor, který učí dospělé studenty, musí přijmout specifický přístup k výuce. To, co chápou studenti ZŠ a SŠ bez potíží, může studentovi komunitního centra dělat problémy. S tímto musí lektor počítat.
37
Další překážkou v realizaci jazykových kurzů je, že někteří studenti pracují ve směnném provozu, takže se jednou za čas výuky nemohou zúčastnit. U těchto osob netrvalo komunitní centrum na dodržení 75% docházky, ale na splnění závěrečného testu. C.3.A.A.7 Úspěchy ve výuce jazykových kurzů Za výrazný úspěch ve výuce počítačových kurzů lze považovat velký počet osob, které se rozhodly vzdělávat se. Dalším úspěchem jsou lidé, kteří v průběhu kurzu žádali o vystavení potvrzení o účasti v jazykovém kurzu, protože jej potřebovali pro svou žádost o pracovní místo. C.3.A.A.8 Vývoj klientů využívajících jazykové kurzy C.3.A.A.8.1 Zájem o jazykové kurzy Komunitní centrum Českého Švýcarska po zkušební dobu nikdy nezaznamenalo výrazný úbytek zájmu o kurz anglického nebo německého jazyka. Lze tedy říci, že i po několikerém opakování kurzu byl zájem o vzdělávání shodný jako na jeho začátku. Grafy názorně ukazují, jaký byl počet zájemců o výuku v jednotlivých kolech (potažmo i období výuky).
38
C.3.A.A.8.2 Poměr žen a mužů v jazykových kurzech Vzdělávacích služeb Komunitního centra Českého Švýcarska využívalo více žen než mužů. Protože prezentace našich služeb nebyla cíleně zaměřena na ženy, lze vysledovat větší zájem žen o další vzdělávání a tomu také přizpůsobit kurzy vašeho komunitního centra.
39
C.3.A.A.8.3 Poměr zájemců o vzdělávání v jazykových kurzech z hlediska věku Věkové složení zájemců o vzdělávání v Komunitním centru Českého Švýcarska poukazuje na procentuální zastoupení jednotlivých cílových skupin v jazykových kurzech z hlediska věku. Nejvíce účastníků jazykových kurzů bylo ve věku 35 až 49 let. Jak ale ukazuje graf, i ostatní věkové skupiny byly v jazykových kurzech hojně zastoupeny, a nedá se tedy říci, že jazykové kurzy využívají pouze lidé v určitém (v tomto případě středním) věku.
40
C.3.A.A.8.4 Míra úbytku účastníků jazykových kurzů Při přípravě a realizaci jazykových kurzů je důležité počítat s mírou úbytku účastníků. Graf ukazuje míru úbytku (v %) v jazykových kurzech komunitního centra, kterou lze předpokládat ve větší či menší míře u všech kurzů. Stanovte maximální počet účastníků v kurzu tak, abyste zohlednili míru úbytku a vyhnuli se situaci, kdy budete mít v kurzu při jeho ukončení například pouze 2 osoby.
C.3.A.A.8.5 Úspěšnost účastníků jazykových kurzů Graf poukazuje na procentuální úspěšnost účastníků kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska v dokončení kurzu v jednotlivých pokročilostech (tj. složení závěrečného testu a splnění povinné docházky na 75 %).
41
C.3.A.B Počítačové kurzy C.3.A.B.1 Telegraficky Počítačové kurzy Komunitního centra Českého Švýcarska byly zahájeny v květnu 2006 a ukončeny v prosinci 2007. Ve sledovaném období se uskutečnilo celkem 34 kurzů v 5 opakováních. První kolo kurzů bylo zkušební a po jeho ukončení se zpracovala učební osnova kurzu práce s PC pro začátečníky, mírně pokročilé a pokročilé. Od doby zahájení počítačových kurzů prošlo výukou celkem 249 osob. Veškeré kurzy byly bezplatné. C.3.A.B.2 Proč počítačové kurzy (důvod pro jejich realizaci) Dnešní technická doba s sebou přináší potřebu zvládnout alespoň základní obsluhu počítače a dostupných textových a tabulkových editorů. V mnoha profesích je pak znalost obsluhy PC podmínkou pro přijetí do pracovního poměru. Společně s vývojem techniky se mění i obsluha PC a programů, proto by počítačové kurzy neměly chybět ve vašem systému vzdělávání. Pokud se dnes ztratí na delší dobu (mateřská a rodičovská dovolená, nemoc, péče o nemocné rodiče a další) kontakt s PC, může se natolik změnit jeho obsluha, že opětovný návrat na pracovní trh může být velice ztížen. C.3.A.B.3 Cíle počítačových kurzů Účelem počítačových kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska bylo naučit cílové skupiny základní obsluhu počítače, dalších IT zařízení a programů, které používá běžný úředník ve státní správě. Na základě těchto cílů byla zpracována výuková osnova (viz příloha E.9 - Učební osnova pro výuku PC v KCČŠ). C.3.A.B.4 Inovace ve výuce Jednou z významných inovací výuky bylo stanovení cíle naučit studenty vše, co mohou potřebovat na místě úředníka ve státní správě. Kurzy tedy nebyly extrémně dlouhé a neprobírala se v nich témata, která nakonec v reálném zaměstnání student nepoužije. Tento systém umožnil výrazně zkrátit hodinovou dotaci kurzů, motivovat pro studium více stu-
42
dentů a také jich více, za relativně krátkou dobu, odučit. Další z inovací ve výuce byla tvorba speciálních programů, které reagovaly na potřeby v regionu. Těmito programy se stala tvorba webových stránek, propagace pomocí IT a internetová komunikace. Pamatuji se na několik studentů kurzu Tvorba webových stránek a propagace pomocí IT, kteří získané zkušenosti využili pro svou činnost a činnost svých sdružení, kdy vytvořili webové stránky organizací a zlepšili svou propagaci směrem k veřejnosti. Další inovací v realizaci počítačových kurzů bylo, že si student při podání přihlášky do kurzu sám stanovil nejvýhodnější čas a den výuky (více o této inovaci píšeme v kapitole Uživatelé služeb). Studenti počítačových kurzů také mohli zdarma navštěvovat počítačovou učebnu v dohodnutou dobu mimo čas výuky. Počítačovou učebnu tak mohli využívat k samostudiu či k ověření svých znalostí získaných v kurzu. C.3.A.B.5 Popis počítačových kurzů C.3.A.B.5.1 Vybavení PC učebny Počítačovou učebnu vybavte stolními počítači nebo notebooky (pro začátečníky jsou vhodnější stolní počítače). Veškerou techniku napojte na internet. Je důležité, aby měl každý student k dispozici jeden počítač a počítačový stůl s dostatečným pracovním prostorem pro psaní. Lektor může mít k dispozici notebook nebo také stolní počítač, který po dobu výuky napojte na dataprojektor a přenášejte tak obraz z lektorova PC na plátno před studenty. Součástí učebny by měla být také tabule nebo alespoň flipchart s psacími potřebami. C.3.A.B.5.2 Uspořádání počítačových stolů V první fázi realizace počítačových kurzů v Komunitním centru Českého Švýcarska bylo zvoleno uspořádání počítačových stolů podél zdi
43
a většina studentů měla plátno s obrazem po svém boku. To se však brzy ukázalo jako velmi nevhodné, protože studenti se při výuce, kdy lektor potřeboval, aby bylo sledováno plátno, nakláněli a odpoutávali tak pozornost od svých monitorů. V mnoha případech studenti ani nepostřehli, že mají plátno sledovat. Po čase bylo uspořádání počítačových stolů změněno do tvaru V (viz obrázek). Na plátno a promítaný obraz pak viděl každý student zvednutím hlavy.
C.3.A.B.5.3 Průběh výuky Počítačové kurzy je dle koncepce vytvořené Komunitním centrem Českého Švýcarska optimální rozdělit do tří základních pokročilostí (začátečník, mírně pokročilý, pokročilý). Pro každou pokročilost pak stanovte dobu trvání 10 výukových hodin. Jedna výuková hodina by měla mít 55 minut. Týdně realizujte z dané pokročilosti pouze jednu výukovou hodinu (kurz tedy bude trvat 10 týdnů). Student, který se s počítačem teprve seznamuje, si základy obsluhy PC osvojí mnohem dříve, pokud obraz lektorova monitoru bude přenášen dataprojektorem na plátno. Navíc dokáže lektor v hodině probrat více učiva, protože se nebude zdržovat tím, že někdo nemůže najít na monitoru příkaz pro to či ono. Díky obrazu na plátně budou všichni vědět, co lektor požaduje.
44
Průběh výuky v bodech: ■ lektor při výuce dodržuje učební osnovu (použijte osnovu, kterou vypracovalo Komunitní centrum Českého Švýcarska) ■ učební osnova by neměla určovat styl a průběh výuky, ale pouze říkat, co musí student na konci výuky umět ■ učební osnova také neurčuje, kolik času je potřeba věnovat jednotlivým kapitolám (toto posuzuje lektor dle náročnosti výuky) ■ lektor probírané téma vysvětluje ústně a provádí praktické příklady na svém počítači, přičemž obraz jeho činnosti je přenášen dataprojektorem na plátno ■ u důležitých témat mohou studenti dostat písemné materiály nebo CD k dané problematice C.3.A.B.5.4 Učební osnovy pro jednotlivé pokročilosti Učební osnova pro začátečníky, mírně pokročilé a pokročilé je uvedena v příloze E.9 - Učební osnova pro výuku PC v KCČŠ. V učební osnově naleznete také přehled programů, které byly pro výuku používány. Učební osnovy pro specializované kurzy Komunitního centra Českého Švýcarska nejsou součástí jeho metodiky. C.3.A.B.5.5 Testy pro jednotlivé pokročilosti Testy pro jednotlivé pokročilosti naleznete v přílohách E.10, E.11 a E.12. C.3.A.B.5.6 Nejméně pochopitelná látka Nejméně pochopitelnou látkou dle osnovy pro výuku PC kurzů, kterou zpracovalo Komunitní centrum Českého Švýcarska, jsou složky souborů (jejich vytváření, práce s nimi, jejich systém). Tato výuková látka je také nejjemnějším sítem, kterým se do vyšších stupňů pokročilosti dostane jen málo studentů. Této záležitosti tedy věnujte nejvíce času (cca 3–5 hodin z celého kurzu PC pro začátečníky).
45
Další látkou, která může studentům působit potíže, jsou logické vzorce v tabulkovém editoru (když, a atd.). Zde ale není problém ve složitosti učiva po stránce počítačové, nýbrž matematické. C.3.A.B.6 Překážky v realizaci počítačových kurzů Nejvýraznější překážkou v realizaci počítačových kurzů byl nedostatek dobrých lektorů. Velmi dobré lektory většinou nedokázalo komunitní centrum zaplatit a o nízkou kvalitu naopak nemělo zájem. Mezi dobrými lektory, které bylo možné zaplatit, jsme museli najít vhodného lektora pro výuku dospělých. Lektor, který učí dospělé studenty, musí přijmout specifický přístup k výuce. Mnoho lidí doma nemá počítač, domácí úkoly tedy nepřipadají v úvahu. Počítač je pro starší osoby mnohdy velkou neznámou. To, co chápou studenti ZŠ a SŠ bez potíží, může studentovi komunitního centra dělat problémy. S tímto musí lektor počítat. Velmi se nám osvědčilo zaujmout ve výuce lidský přístup a raději kurz o jednu hodinu prodloužit, pokud to situace vyžadovala. Výběru kvalitních lektorů věnujte dostatek času. Budujete tím dobré jméno vašeho komunitního centra. (Jednou jsem přijal lektora se skvělými referencemi. Byl učitelem výpočetní techniky na gymnáziu. Ke konci jeho kurzu zbyly z původních sedmi osob pouze dvě. Když jsem s nimi hovořil, jestli chtějí pokračovat v kurzu, tak odpověděly ano, jenom ne se stejným lektorem. Ostatní osoby ale byly natolik znechucené stylem jeho výuky, že nechtěly již pokračovat ve výuce ani s jiným lektorem. Tyto osoby si o vzdělávání v Komunitním centru ČŠ odnesly špatný obrázek.) Další překážkou v realizaci počítačových kurzů bylo, že někteří zaměstnaní studenti pracovali na směny, takže se jednou za čas výuky nemohli zúčastnit. U těchto osob jsme netrvali na dodržení 75% docházky, ale na splnění závěrečného testu.
46
Překážkou nebo spíše nutností v realizaci počítačových kurzů je kvalitní software (antivirový program, tabulkový a textový editor atp.), kvalitní internetové připojení a IT pracovník, který bude zajišťovat správnou funkčnost počítačové učebny (reinstalace, hesla účastníků kurzu atp.). Vytvořte studentům uživatelské účty se společným heslem pro celý kurz. Vyhnete se tím zbytečným nedorozuměním, kdy studenti druhého kurzu smažou při výuce některé soubory studentům kurzu prvního. Vytvořte také účet správce počítače, který jako jediný bude mít možnost měnit nastavení PC (internet, tisk atp.). C.3.A.B.7 Úspěchy v realizaci počítačových kurzů Za výrazný úspěch ve výuce počítačových kurzů lze považovat velký počet osob, které se rozhodly vzdělávat se. C.3.A.B.8 Vývoj klientů využívajících počítačové kurzy C.3.A.B.8.1 Zájem o počítačové kurzy Komunitní centrum během zkušební doby zaznamenalo v počítačových kurzech výrazný zájem o specializované kurzy (webové stránky, propagace pomocí IT a další) pouze v období jejich prvního vyhlášení (3. kolo). Poté zájem o tyto kurzy poklesl a nebyly již otevřeny. V prvním (zkušebním) kole, které zahajovalo vzdělávání v práci s PC, byly otevřeny pouze 3 kurzy. V dalším kole byly otevřeny všechny kurzy, které se naplnily (8 kurzů). Všechny naplněné kurzy byly otvírány i v dalších kolech. Dle grafu lze sledovat pomalý úbytek zájemců. Lze předpokládat, že zájem o počítačové kurzy by se v regionu Českého Švýcarska stabilizoval na 4 kurzech v jednom kole (tzn. 21 osob během 10 týdnů).
47
C.3.A.B.8.2 Poměr žen a mužů v počítačových kurzech Vzdělávacích služeb Komunitního centra Českého Švýcarska využívalo více žen než mužů. Protože prezentace našich služeb nebyla cíleně zaměřena na ženy, lze vysledovat větší zájem žen o další vzdělávání a tomu také přizpůsobit kurzy vašeho komunitního centra.
C.3.A.B.8.3 Poměr zájemců o vzdělávání v počítačových kurzech z hlediska věku Věkové složení zájemců o vzdělávání poukazuje na procentuální zastoupení jednotlivých cílových skupin v počítačových kurzech z hlediska věku. Nejvíce účastníků počítačových kurzů bylo ve věku 35 až 49 let s 52 procenty. Druhou nejpočetnější skupinou byly osoby nad 50 let. Ostatní skupiny jsou zde zastoupeny méně, což poukazuje na získání počítačové gramotnosti ve škole.
48
C.3.A.B.8.4 Míra úbytku účastníků počítačových kurzů Uvedený graf poukazuje na míru úbytku účastníků v počítačových kurzech. Tato míra je do určité části dána způsobem výuky lektora, jeho zkušenostmi a kvalitou – u některých kurzů došlo k odchodu téměř všech účastníků kurzu, kteří nebyli s lektorem spokojeni. Z počítačových kurzů komunitního centra odcházely v průběhu kurzu průměrně dvě osoby. Počítejte s mírou úbytku již v průběhu realizace kurzu a příjmu přihlášek. Nerozbíhejte kurz, který je z poloviny naplněn - raději opakujte propagaci a týden či dva počkejte. Z vlastní zkušenosti vím, že kurz se vždy naplnil (někdo se dozvěděl kurzech později, jiný se nestihl přihlásit atp.). Vždy berte v úvahu úbytek až dvou lidí v průběhu kurzu.
49
C.3.A.B.8.5 Úspěšnost účastníků počítačových kurzů Graf poukazuje na procentuální úspěšnost účastníků kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska v dokončení kurzu v jednotlivých pokročilostech (tj. složení závěrečného testu a splnění povinné docházky na 75 %).
C.3.A.C Rukodělné kurzy C.3.A.C.1 Telegraficky Rukodělné kurzy byly zahájeny v lednu 2007 a ukončeny v říjnu 2007. Ve sledovaném období se uskutečnilo 8 kurzů. Od doby zahájení rukodělných kurzů jimi prošlo celkem 90 osob. Veškeré kurzy byly bezplatné. C.3.A.C.2 Proč rukodělné kurzy (důvod pro jejich realizaci) Z důvodu vysoké nezaměstnanosti v regionu Českého Švýcarska (16 %), vytvořilo Komunitní centrum Českého Švýcarska rukodělné kurzy pro práci z domova. Rukodělné kurzy byly realizovány společně s Poradenským centrem pro podnikatele. Úloha Poradenského centra pro podnikatele v těchto kurzech byla: představit svou činnost, uvést možnosti podnikání v rukodělných činnostech a podporovat případné zájemce o podnikání.
50
C.3.A.C.3 Cíle rukodělných kurzů Cílem rukodělných kurzů je snížit nezaměstnanost ve vašem regionu. Vytvořte nabídku rukodělných kurzů, po jejichž absolvování by účastník mohl začít podnikat ve výrobě a prodeji ručních výrobků (batikování, malba na hedvábí atp.) C.3.A.C.4 Inovace ve výuce Významnou inovací bylo vytvoření intenzivní výuky v rukodělných kurzech (až 40 hodin) s podporou Poradenského centra pro podnikatele, které prezentovalo možnosti podnikání v regionu v oblasti výroby a prodeje rukodělných výrobků. Další inovací v realizaci rukodělných kurzů bylo, že si student při podání přihlášky sám stanovil nejvýhodnější čas a den výuky (více píšeme v úvodu kapitoly Vzdělávání). Hlídání dětí po dobu výuky kurzu. C.3.A.C.5 Popis rukodělných kurzů C.3.A.C.5.1 Vybavení učebny Výuka rukodělných kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska probíhala ve většině případů ve výtvarné učebně základní školy v Krásné Lípě. Specializované kurzy (práce se dřevem, výroba svíček), vyžadující specifický materiál či stroje, byly realizovány na místech tomu uzpůsobených (truhlářská dílna, dílna pro výrobu svíček atp.). Nejlepším prostředím pro realizaci většiny rukodělných kurzů je místnost s vodou, linoleem a pracovními stoly a židlemi, které snesou hrubší zacházení. C.3.A.C.5.2 Druhy rukodělných kurzů a potřebný materiál U jednotlivých druhů rukodělných kurzů pro práci z domova uvádím potřebu speciálních prostor se specifickými pomůckami, u materiálu nákladnost kurzu (počítáno na 8 osob v kurzu a bez mzdových nákla-
51
dů) a potřebu dražších či zvláštních pomůcek. Pomůcky vyžadované pro danou techniku rukodělné činnosti uvedeny nejsou. Vzhledem ke specifičnosti jednotlivých kurzů (jeden výrobek lze vyrobit několika odlišnými způsoby) neuvádím v této metodice přesný rozpis pomůcek a materiálu potřebného pro realizaci kurzu. Při plánování rukodělného kurzu musí lektor říci, jaké techniky umí a jaký materiál (a jeho množství) bude pro realizaci potřebovat. C.3.A.C.5.2.1 Batikování Tento kurz může probíhat v učebně bez specifických pomůcek. Trvání kurzu stanovte na 40 hodin. Celková částka je do 10000 Kč.
■ ■ ■ ■ ■
Materiál: 2 hrnce vařič pomůcky potřebné pro batikování (barva, trika, látka, Savo, štětce atp.) podložky na stůl prodlužovací kabel
C.3.A.C.5.2.2 Malba na hedvábí Tento kurz může probíhat v učebně bez specifických pomůcek. Trvání kurzu stanovte na 40 hodin. Celková částka je do 30000 Kč.
■ ■ ■ ■
Materiál: hedvábí barvy na hedvábí rámečky pro uchycení hedvábí štětce Kurz Malba na hedvábí byl finančně velmi náročný z důvodu použití speciálních barev a hedvábí. Nákladnost se výrazně nezmění ani po zkrácení kurzu, protože k daným technikám malby potřebujete drahé štětce, rámečky atp.
52
C.3.A.C.5.2.3 Výroba ozdobných a dárkových předmětů Tento kurz může probíhat v učebně bez specifických pomůcek. Trvání kurzu stanovte na 40 hodin. Celková částka je do 5000 Kč.
■ ■ ■ ■
Materiál: sklo, barvy na sklo modelářská hlína štětce zdobicí materiál (knoflíky, korále, sklíčka atp.)
C.3.A.C.5.2.4 Výroba svíček Tento kurz může probíhat v učebně se specifickými pomůckami. Trvání kurzu stanovte na 10 hodin. Celková částka je do 3500 Kč.
■ ■ ■ ■
Materiál: fritovací hrnec (pro rozehřátí vosku) vosk na svíčky formy na výrobu svíček knoty, parfémy do svíček, barvy do svíček
C.3.A.C.5.2.5 Práce se sušenými květinami Tento kurz může probíhat v učebně bez specifických pomůcek. Trvání kurzu stanovte na 10 hodin. Celková částka je do 8000 Kč. Materiál: ■ sušené květiny, materiál pro aranžování ■ košíčky, květináče atp. C.3.A.C.5.2.6 Výroba drobných předmětů ze dřeva Tento kurz musí probíhat v učebně se specifickými pomůckami (dřevařská dílna). Trvání kurzu stanovte na 10 hodin. Celková částka je do 5000 Kč. Materiál: ■ dřevo (prkna, latě, desky)
53
■ spojovací materiál ■ štětce, lak, barva atp. C.3.A.C.5.2.7 Filcování Tento kurz může probíhat v učebně bez specifických pomůcek. Trvání kurzu stanovte na 10 hodin. Celková částka je do 3500 Kč. Materiál: ■ filc ■ zdobicí materiál (knoflíky, korále atp.) C.3.A.C.5.2.8 Paličkování Tento kurz může probíhat v učebně bez specifických pomůcek. Trvání kurzu stanovte na 40 hodin. Celková částka je do 10000 Kč. Materiál: ■ paličky, podušky, nitě ■ nízké stoličky na paličkování C.3.A.C.5.3 Průběh výuky Výuka by měla probíhat pod vedením lektora, který učí účastníky kurzu jednotlivým technikám výroby dle zvoleného rukodělného kurzu. Výuka v tomto kurzu je především praktická, zaměřená na zvládnutí dané techniky. Průběh výuky v bodech: ■ lektor by měl probírané téma vysvětlit teoreticky a poté se společně se skupinou věnovat praxi ■ u důležitých či složitých témat je vhodné dát studentům písemné materiály C.3.A.C.6 Překážky v realizaci rukodělných kurzů Nejvýraznější překážkou v realizaci rukodělných kurzů je nákladnost některých kurzů.
54
Další překážkou v realizaci rukodělných kurzů bylo, že někteří zaměstnaní studenti rukodělných kurzů komunitního centra pracovali na směny, takže se jednou za čas výuky nemohli zúčastnit. U těchto osob jsme netrvali na dodržení 75% docházky. C.3.A.C.7 Úspěchy ve výuce rukodělných kurzů Za výrazný úspěch ve výuce rukodělných kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska lze považovat velký počet osob na rodičovské dovolené, které se rozhodly vzdělávat se. Úspěšná byla i spolupráce s Poradenským centrem pro podnikatele. Několik osob na konci jednotlivých kurzů zvažovalo začátek podnikání v rukodělné činnosti (bohužel tato metodika vznikala v době, kdy ještě nebylo známo, zdali tyto osoby zahájily podnikatelskou činnost). C.3.A.C.8 Vývoj klientů využívajících rukodělné kurzy C.3.A.C.8.1 Zájem o rukodělné kurzy Zájem o jednotlivé rukodělné kurzy ukazuje graf. Uvedené hodnoty vyjadřují počet osob, které o kurz projevily zájem. Počet účastníků v jednotlivých kurzech byl při realizaci odlišný z důvodu jejich kapacity.
Počet zájemců o rukodělné kurzy
Filcování Paličkování Malba na hedvábí Výroba ozdobných a dárkových předmětů Batikování Výroba drobných předmětů ze dřeva Výroba svíček Práce se suchými květinami
55
C.3.A.C.8.2 Poměr žen a mužů v rukodělných kurzech Rukodělných kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska využívalo více žen než mužů. Protože prezentace našich služeb nebyla cíleně zaměřena na ženy, lze vysledovat větší zájem žen o další vzdělávání a tomu také přizpůsobit kurzy vašeho komunitního centra.
C.3.A.C.8.3 Poměr zájemců o vzdělávání v rukodělných kurzech z hlediska věku Věkové složení zájemců o vzdělávání poukazuje na procentuální zastoupení jednotlivých cílových skupin v rukodělných kurzech z hlediska věku. Nejvíce účastníků rukodělných kurzů bylo ve věku 26 až 35 let 62 procent.
56
C.3.A.C.8.4 Míra úbytku účastníků rukodělných kurzů Komunitní centrum Českého Švýcarska plně financovalo všechny kurzy do 10 hodin trvání kurzu, to znamená, že po 10 hodinách kurzu si účastníci sami hradili materiál potřebný pro pokračování výuky. Komunitní centrum nadále zajišťovalo pouze mzdu lektora. Pokud chtěl účastník v kurzu pokračovat, musel si zajistit vlastní materiál, který ve výuce nadále používal. 30 % osob z celkového počtu účastníků kurzů se v průběhu kurzu odhlásilo. Neposkytujte kurzy přes letní školní prázdniny. Vysoké procento odhlášených účastníků v rukodělných kurzech bylo způsobeno trváním některých rukodělných kurzů přes letní školní prázdniny, kdy sami účastníci chtěli kurz přerušit, protože by po dobu své dovolené přišli o hodiny výuky. Komunitní centrum vyšlo účastníkům vstříc a kurzy přerušilo. Bohužel na začátku školního roku se do kurzů vrátilo minimum osob. Doporučuji tedy plánovat kurzy tak, aby nedošlo k jejich dlouhodobému přerušení (Vánoce, prázdniny atp.). C.3.A.C.8.5 Úspěšnost účastníků rukodělných kurzů Graf poukazuje na procentuální úspěšnost účastníků kurzů Komunitního centra Českého Švýcarska v dokončení kurzu v jednotlivých pokročilostech (tj. složení závěrečného testu a splnění povinné docházky na 75 %).
57
C.3.B Semináře Seminářem, pro potřeby této metodiky, rozumíme vzdělávací kurz, který je realizován během jednoho kalendářního měsíce. C.3.B.1 Telegraficky Ve sledovaném období, tj. od června 2006 do prosince 2007, uskutečnilo Komunitní centrum Českého Švýcarska 4 semináře na téma Komunikace a asertivita, Pracovní právo, Účetnictví pro NNO a Biozahradnictví a permakultura. Celkem se těchto seminářů zúčastnilo 33 osob. C.3.B.2 Proč semináře (důvody pro realizaci) Semináře komunitního centra slouží ke vzdělávání jeho cílových skupin v různorodých oborech. Seminář je realizován v krátkém časovém pásmu (například týdenní kurz účetnictví atp.). Pokud komunitní centrum zhustí výuku desetihodinového počítačového kurzu do jednoho dne či dvou dnů, bude tento kurz nazýván počítačovým seminářem. Semináře jsou určeny především pro osoby nezaměstnané, které se mohou vzdělávacího procesu účastnit intenzivněji než například osoby na rodičovské dovolené. C.3.B.3 Cíle seminářů Vzdělávat cílové skupiny komunitního centra pro jejich sebeuplatnění na trhu práce. Prostřednictvím semináře lze cílovou skupinu vzdělávat intenzivně během krátkého časového období. C.3.B.4 Inovace ve výuce Významnými inovativními prvky pro poskytování tohoto druhu vzdělávání v Komunitním centru Českého Švýcarska bylo zajištění hlídání dětí a volba nejvhodnějšího dne a času pro realizaci semináře. C.3.B.5 Popis realizace seminářů C.3.B.5.1 Volba vhodného semináře Téma semináře volte na základě potřeb svých cílových skupin a aktuálních změn, které mohou mít vliv na pracovní náplně některých profesí (např. přechod z jednoduchého na podvojné účetnictví atp.).
58
C.3.B.5.2 Lektor O tom, jak oslovit, vybrat a zaměstnat lektora, pojednává kapitola Lektor. C.3.B.5.3 Místo pro výuku a vybavení učebny Výuka může probíhat v libovolných učebnách vašeho komunitního centra. V případě potřeb lze učebnu vybavit dataprojektorem, televizí atp. C.3.B.5.4 Průběh výuky Průběh výuky závisí na její délce a náročnosti a na potřebě speciálních pomůcek. Základní doporučení pro průběh výuky v semináři: ■ každých 45 nebo 60 minut přestávka ■ celodenní seminář by měl probíhat od 8.00 do 17.00 ■ u celodenního semináře je dobré zajistit základní pitný režim a poskytnout pauzu na oběd v délce minimálně 60 minut ■ zajištění osoby pro základní servis lektora a účastníků semináře (kopírování, obsluha techniky, zajištění pitného režimu) – lze domluvit s účastníkem semináře či lektorem C.3.B.6 Překážky v realizaci seminářů Nejvýraznější překážku v realizaci jednoho ze seminářů poskytli sami zákonodárci změnou termínu přechodu z jednoduchého na podvojné účetnictví. Seminář o podvojném účetnictví pro NNO byl Komunitním centrem Českého Švýcarska připraven, byl nalezen lektor a stanoven termín semináře. Několik týdnů před realizací semináře se ovšem přechod na podvojné účetnictví odložil o několik let. Vzhledem k neaktuálnosti tématu jsme proto tento seminář taktéž odložili. Další překážkou může být nalezení vhodného lektora pro realizaci semináře. Lektora volte zkušeného a kompetentního k vedení semináře. Ideálním lektorem je osoba známá, která již svou účastí na realizaci semináře dává záruku, že výuka bude kvalitní.
59
C.3.B.7 Úspěchy v realizaci seminářů Za úspěch můžeme považovat skutečnost, že veškeré semináře Komunitního centra Českého Švýcarska byly vždy naplněny, čímž lze vysledovat vhodnost zvolených témat, včetně doprovodných služeb, jako například hlídání dětí. Kurz Komunikace a asertivita, který jsme realizovali, byl zaměřen především na maminky na mateřské a rodičovské dovolené. Propagace tedy směřovala k maminkám navštěvujícím mateřské centrum. S poskytnutou službou hlídání dětí a lektorem, kterého maminky znaly, byl kurz plně obsazen během několika dnů.
C.3.C Propagace krátkodobých kurzů C.3.C.1 Vizuální identita Jedním z cílů k dosažení úspěchů je zajištění vlastního grafického manuálu, protože jednotný vizuální styl má přímou vazbu na vytváření image vašeho komunitního centra. Zajišťuje jednotnou identifikaci a jednotnost komunikace, která pak působí na okolí uceleně, stabilně a pozitivně. Jednotnou vizuální identitu zajistilo komunitní centrum grafickým manuálem, který definuje logotyp Komunitního centra Českého Švýcarska, jeho použití, barvy atp. Grafický manuál stanoví také grafický styl propagačních předmětů komunitního centra, tiskovin a dalších materiálů. C.3.C.1.1 Logotyp komunitního centra a jeho užití
60
C.3.C.2 Typy propagace krátkodobého kurzu C.3.C.2.1 Plakátky Pro plakátek vytvořte jednotný vizuální styl, který používejte k propagaci veškerých aktivit komunitního centra. Cílové skupiny tak poznají na první pohled plakátek vašeho komunitního centra i na nástěnce mezi množstvím jiných tiskovin. Informace na plakátku by měla sdělovat, o jaký kurz se jedná, dokdy se mohou lidé přihlašovat, kde a u koho. Dále pak připište doplňující informace, například kontakt na komunitní centrum, jméno lektora kurzu atp. (viz příloha E.3 – Vzor plakátku). Plakátky vyvěšujte na místech k tomu vhodných (nástěnky, obchody, kulturní dům atp.) a na místech předpokládaného pohybu cílové skupiny (úřad práce). C.3.C.2.2 E-mail Vytvořte ve vašem komunitním centru e-mailovou databázi zájemců o informace z komunitního centra a zasílejte jim veškeré informace o vašich aktivitách. Tento způsob předávání informací je velmi efektivní, neboť se aktuality dostanou k lidem, kteří o ně opravdu stojí, a navíc jejich rozeslání vás nic nestojí. C.3.C.2.3 Pozitivní informace studenta krátkodobého kurzu Jedním z nejlepších způsobů propagace komunitního centra je pozitivní informace, kterou předá student krátkodobého kurzu, je-li s poskytovanou službou spokojen. Zajistěte proto nejvyšší možnou kvalitu vašich služeb. Vždy po zahájení krátkodobých kurzů se do komunitního centra chodilo přihlásit několik osob, které se o kurzu dozvěděli od svého známého. C.3.C.2.4 Webové stránky Uveřejňujte informace o svých službách na vašich webových strán-
61
kách. Ideální způsob je pro tuto propagaci vyčlenit na vašem webu samostatnou kapitolu (okno). Uveřejňujte informace o svých kurzech také na cizích webových stránkách, které tuto službu umožňují (může se jednat například o stránky města, stránky, které informují o dění v regionu atd.).
C.3.D Uživatelé služeb C.3.D.1 Rozdělení uživatelů služeb Klienti (jinak také studenti, účastníci kurzů či uživatelé služeb) byli rozděleni dle služeb Komunitního centra Českého Švýcarska, kterých využívali. Podle využívaných služeb se také vedla rozdílná evidence těchto osob. Student – osoba navštěvující krátkodobý kurz nebo seminář (evidencí byl seznam studentů jednotlivých kurzů, přihláška studenta do kurzu, prezenční listina kurzu) Účastník – osoba účastnící se přednášky (evidencí byla prezenční listina) Návštěvník – osoba využívající volné výpočetní techniky (nevedla se evidence) Klient – osoba využívající služby Job poradna (přihláškou i evidencí byl vstupní dotazník do programu Job poradna) C.3.D.2 Student Osoba navštěvující neakreditovaný jazykový, počítačový nebo rukodělný kurz. Tato osoba pro přijetí do krátkodobého kurzu vyplnila přihlášku (viz příloha E.13 – Přihláška do kurzu). Přihláška byla evidována v samostatné složce kurzu společně s ostatními materiály a údaji o kurzu.
62
se ■ ■ ■
C.3.D.2.1 Jak probíhalo přihlášení do krátkodobého kurzu Během sledovaného období a několika opakování kurzů (příjmů přihlášek) nám jako nejvhodnější způsob přihlašování studentů osvědčil tento: přihlašovat se pouze jediné osobě vést pouze jedinou složku příjmů přihlášek (tabulka s údaji přihlášených) pokud je to možné, vždy písemně vyplnit přihlášku i s podpisem studenta
Vyvarujte se možnosti přihlašování se více osobám než jedné. Několikrát se nám stalo, že některý ze zaměstnanců nepředal přihlášku osobě zodpovědné za příjem přihlášek a tato se pak, ne vlastním přičiněním, dostala do konfliktu s nepřihlášeným studentem, který ovšem přihlášku odevzdal. C.3.D.2.2 Rozdělení studentů do krátkodobého kurzu Každý student vyplní před přijetím do krátkodobého kurzu přihlášku, kde uvede, do jakého kurzu se přihlašuje, kdy má čas kurz navštěvovat a zdali potřebuje zajistit hlídání dětí. Dle údajů v přihlášce jsou pak studenti rozděleni do jednotlivých kurzů.
1.
2.
3.
4.
Systém rozdělení studentů do krátkodobých kurzů: Rozdělení dle druhu kurzu (angličtina, němčina, počítače, rukodělný kurz) Studenti jsou rozděleni dle druhu kurzu do několika skupin (angličtináři, němčináři atd.) Rozdělení studentů dle pokročilostí kurzu Studenti jsou v jednotlivých skupinách rozděleni na další skupiny dle zvolené pokročilosti (začátečník, mírně pokročilý atd.) Rozdělení studentů dle dne a času výuky Studenti jsou rozděleni podle dne a času, který uvedli do přihlášky. Den a čas výuky ovšem nemůže být stanoven přesně dle přání každého studenta, ale je stanoven podle nejvíce shodných časů žádaných studenty. Rozdělení studentů dle hlídání dětí Při rozdělování studentů do jednotlivých kurzů přihlížejte i k potře-
63
bě zajištění hlídání dětí. Tyto studenty se snažte umístit do stejného kurzu. Kurzy, které jsou odlišné, ale jejich studenti potřebují zajistit hlídání, se snažte realizovat ve stejný den a čas. Snažte se realizovat všechny kurzy, v kterých je potřeba zajistit hlídání, ve stejný čas. Ušetříte tak na odměnách pro hlídací tety, a nadto hlídaných dětí bude ve stejnou dobu více a budou si moci hrát společně. C.3.D.2.3 Evidence účasti v krátkodobém kurzu Nejlepší způsob je vytvořit prezenční listinu a výkaz práce pro lektora v jednom listě (viz Prezenční listina a výkaz práce). Pokud je student přítomen, podepíše se do své kolonky, čímž potvrdí svou účast. Lektor následně vede evidenci nepřítomných studentů (vodorovná čára značila nepřítomnost, O značilo, že student byl omluven). C.3.D.2.4 Práva studenta krátkodobého kurzu ■ student krátkodobého kurzu může kdykoliv vznést stížnost či poznámku k jednání zaměstnanců komunitního centra, systému výuky či samotnému projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska, a to pouze písemně vedoucímu komunitního centra či na adresu komunitního centra ■ student krátkodobého kurzu může kdykoliv ukončit svou účast v krátkodobém kurzu (odhlášení je nutné provést u vedoucího komunitního centra) C.3.D.2.5 Povinnosti účastníka krátkodobého kurzu ■ student krátkodobého kurzu je povinen oznamovat svou neúčast na hodině kurzu vedoucímu komunitního centra (pokud tak účastník kurzu neprovede dvakrát po sobě, bude z kurzu vyloučen) ■ student krátkodobého kurzu je povinen splnit 75% docházku v kurzu pro získání osvědčení ■ pro výuku jazyka je potřeba opatřit si učebnici, tuto učebnici si hradí student kurzu sám ■ student kurzu si hradí sám učební pomůcky potřebné pro výuku
64
C.3.D.2.6 Úspěšné zakončení kurzu a získání osvědčení je podmíněno: ■ minimálně 75% docházkou ■ splněním závěrečného testu ■ omluvou své neúčasti na kurzu ■ řádně vyplněnou přihláškou C.3.D.3 Účastník Osoba účastnící se přednášky v komunitním centru. Pro účast na semináři či přednášce by účastník neměl vyplňovat přihlášku. Evidencí účastníka je pak prezenční listina (viz Přílohy). C.3.D.4 Návštěvník U skupiny návštěvník se nepožaduje přihlášení a vedení evidence. C.3.D.5 Klient Osoba využívající službu Job poradna. Tato osoba při vstupu do služby Job poradna vyplní dotazník, do kterého uvede své jméno, kontakt a podpis (viz příloha E.14 – Vstupní dotazník do programu Job poradna).
C.3.E Lektoři Lektorem se stává osoba, která zajišťuje vzdělávání cílových skupin v krátkodobém kurzu a má sepsánu smlouvu (dohodu či příkazní smlouvu). C.3.E.1 Telegraficky Lektoři v komunitním centru zajišťují výuku cílových skupin v krátkodobých kurzech a seminářích. Lektory začalo komunitní centrum vyhledávat, vybírat a zaměstnávat v květnu roku 2006 a v této činnosti pokračovalo do konce sledovaného období (tj. prosinec 2007). Celkem zaměstnalo 27 lektorů pro 74 krátkodobých kurzů. S lektory jsou dle charakteru činností uzavírány dohody o pracovní činnosti, dohody o provedení práce či příkazní smlouvy, pokud se jedná o dobrovolníka.
65
C.3.E.2 Proč zaměstnávání lektorů Zaměstnávání lektorů umožňuje komunitnímu centru využít zkušeností externích pracovníků pro výuku cílových skupin v krátkodobých kurzech a seminářích. Každá jednotlivá činnost komunitního centra vyžaduje odborníka v daném oboru, schopného vyučovat dospělé osoby. Jeho zaměstnáním vzniká pracovněprávní vztah, který se řídí zákoníkem práce nebo občanským zákoníkem. Na základě těchto pracovněprávních vztahů jsou definována práva a povinnosti zúčastněných stran. C.3.E.3 Cíle Hledáním, oslovením, výběrem a uzavřením pracovněprávního vztahu si komunitní centrum zajišťuje lektory krátkodobých kurzů pro realizaci svých činností. C.3.E.4 Popis zaměstnávání lektorů C.3.E.4.1 Stanovení požadavků Vytvoření požadavků na lektora krátkodobého kurzu (znalost cizího jazyka, praxe minimálně dva roky ve vzdělávání, možnost vykonávat práci v odpoledních hodinách atp.). Požadavky stanovuje komunitní centrum na základě svých potřeb pro zajištění krátkodobého kurzu. Pro každou činnost vymezte rozdílné požadavky (počítačový versus jazykový kurz). S vyššími požadavky na kvalitního lektora rostě úměrně i jeho odměna za odvedenou práci. Z vlastní zkušenosti mohu říci, že je lepší stanovit požadavky spíše směrem ke zkušenostem se vzděláváním druhých než k několika vysokým školám. C.3.E.4.2 Stanovení nabídky Komunitní centrum stanoví svou nabídku na základě svých možností (výše odměny, úhrada cestovného, možnost tisku pro potřeby výuky atp.) C.3.E.4.3 Oslovení a hledání lektorů Lektora lze oslovit několika způsoby, které se mohou v jednotlivých regionech lišit. Záleží též na možnostech komunitního centra.
66
C.3.E.4.3.1 Inzerát Inzerátem oslovíte vysoký počet potencionálních zájemců. Inzerát lze uveřejnit v novinách (od obecních novin po celostátní), vylepit v obchodech, na nástěnkách, uveřejnit na internetových serverech nabízejících práci, na úřadech práce atp. C.3.E.4.3.2 E-mail E-mailem můžete oslovit i osoby v obcích, v kterých není prováděna propagace. Výhodou e-mailu je skutečnost, že jeho rozeslání nic nestojí, a požádáte-li o jeho další rozeslání případným zájemcům o lektorování, může se e-mail dostat k osobě, která o vyučování v krátkodobém kurzu projeví zájem. C.3.E.4.3.3 Přímé oslovení lektora Přímým oslovením můžete nabídnout konkrétní osobě lektorování krátkodobého kurzu či semináře, na základě doporučení nebo vlastní zkušenosti. C.3.E.4.4 Výběr lektorů Lektoři jsou vybíráni dle několika kritérií: praxe, vzdělání, zodpovědnost. Jako nejdůležitější kritérium lze stanovit zkušenost se vzděláváním dospělých. S lektory, které neznáte, se zúčastněte výuky. Chyby ve výuce korigujte. Jako osoba zodpovědná za realizaci krátkodobých kurzů jsem se účastnil výuky lektorů, které jsem neznal a u kterých jsem si nebyl jist jejich zkušenostmi. Po hodině jsem si s lektorem promluvil, probrali jsme silné a slabé stránky výuky. Vždy jsem zadával novému lektorovi pouze určité kurzy. Pokud jsme byli oba spokojeni, získal lektor další kurzy. Pokud ne, s lektorem jsem rozvázal pracovní poměr. C.3.E.4.5 Uzavření smlouvy (pracovněprávní vztah) S každým lektorem je důležité sepsat smlouvu, která vymezuje povinnosti a práva jednotlivých zúčastněných stran. Lektor, který učí zdarma, by měl sepsat tzv. smlouvu o dobrovolnictví (více v kapitole Dobrovol-
67
nictví). Lektor, jemuž bude vyplácena mzda, musí sepsat smlouvu, která vychází ze zákoníku práce. Nejvhodnějšími druhy smluv s lektory jsou dohoda o pracovní činnosti a dohoda o provedení práce. Tato kapitola nemůže být vyčerpávajícím zdrojem informací pro uzavírání pracovněprávního vztahu s lektory komunitního centra, tím je zákoník práce a jeho novely. C.3.E.4.5.1 Dohoda o pracovní činnosti Dohoda o pracovní činnosti je sepsána s lektorem, který učí v komunitním centru dlouhodobě, a jedná-li se o opakující se činnost. To znamená například výuku krátkodobých jazykových kurzů, které probíhají jednou týdně po dobu delší než jeden kalendářní měsíc (vzor dohody o pracovní činnosti – viz Přílohy). C.3.E.4.5.2 Dohoda o provedení práce Dohoda o provedení práce je sepsána s lektorem, který učí v komunitním centru krátkodobě (výuka nepřesáhne dobu jednoho kalendářního měsíce), a nejedná-li se o opakující se činnost. To znamená například týdenní jazykový kurz (vzor dohody o provedení práce – viz Přílohy). U dohody o provedení práce se strhává pouze 15% srážková daň. Z této dohody není placeno zdravotní a sociální pojištění. C.3.E.4.5.3 Důležité informace k dohodám U dohody o pracovní činnosti i dohody o provedení práce nevzniká zaměstnanci nárok na dovolenou. Výpovědní doba u obou dohod je 15 dní. Zaměstnavatel ani zaměstnanec nemusí uvádět důvody výpovědi. Pro získání dalších informací k těmto pracovněprávním vztahům je doporučeno prostudovat zákon.
68
C.3.E.5 Překážky Nejvýraznější překážkou v realizaci krátkodobých kurzů či seminářů je nedostatek dobrých lektorů. Velmi dobré lektory většinou nedokáže komunitní centrum zaplatit a o nízkou kvalitu naopak nemá zájem. Mezi těmi dobrými, které je možné zaplatit, musí najít vhodného lektora pro výuku dospělých. Lektor, který učí dospělé studenty, musí přijmout specifický přístup k výuce. To, co chápou studenti ZŠ a SŠ bez potíží, může studentovi komunitního centra dělat problémy. S tímto musí lektor počítat. Jednou jsem přijal lektora se skvělými referencemi. Byl učitelem výpočetní techniky na gymnáziu. Do konce jeho kurzu ovšem zbyly z původních sedmi osob pouze dvě. Když jsem s nimi hovořil, jestli chtějí pokračovat v kurzu, tak odpověděly ano, jenom ne se stejným lektorem. Ostatní osoby ale byly natolik znechucené stylem jeho výuky, že nechtěly již pokračovat ve výuce v komunitním centru ani s jiným lektorem. Tyto osoby si o vzdělávání v komunitním centru odnesly špatný obrázek. C.3.E.6 Úspěchy Za nejvýraznější úspěch Komunitního centra Českého Švýcarska lze považovat nalezení dobrých lektorů a jejich udržení pro další výuku. To se komunitnímu centru v Krásné Lípě podařilo a při posledním opakování kurzů jsme již pracovali se silným vzdělávacím týmem. V začátku sledovaného období výuky v Komunitním centru ČŠ jsem učil skupinku maminek na mateřské dovolené. Na konci kurzu mi jedna z maminek děkovala za to, co všechno jsem je naučil, a dostal jsem od ní jako odměnu čokoládovou sušenku. Tato maminka nikdy nevěřila tomu, že se dokáže naučit pracovat s počítačem, a s nadšením postoupila do vyšší pokročilosti kurzu. (Bohužel pak skupinu vedl lektor, který se během výuky na přítomné nevhodně obořil, že něco nemohou pochopit. Ihned si uvědomil svou chybu a s lítostí se omlouval, ale tato maminka odešla a do kurzu již nikdy nenastoupila).
69
C.3.F Hlídání dětí C.3.F.1 Telegraficky Službu hlídání dětí poskytovalo Komunitní centrum Českého Švýcarska po celou dobu realizace krátkodobých kurzů a seminářů. Komunitní centrum pro zajištění této služby zaměstnávalo na poloviční úvazek manažerku mateřského centra a hlídací tety. Manažerka mateřského centra zajišťovala i další doprovodné služby, jako například logopedii, psychologii, některé kurzy pro maminky na mateřské a rodičovské dovolené atd. C.3.F.2 Proč hlídání dětí Službu hlídání dětí poskytovalo komunitní centrum zdarma primárně pro osoby na rodičovské dovolené, které se rozhodly vzdělávat se v krátkodobém kurzu či semináři. Sekundárně se k cílové skupině přidali i ti, kteří se účastnili vzdělávání v komunitním centru a potřebovali zajistit hlídání svých dětí. C.3.F.3 Cíle Účelem služby hlídání dětí je umožnit cílovým skupinám (osoby na rodičovské dovolené) vzdělávání v komunitním centru a usnadnit tak těmto osobám snadnější návrat na trh práce po ukončení rodičovské dovolené. Pokud dnes osoba na rodičovské dovolené ztratí na delší dobu kontakt s pracovním trhem či svým zaměstnáním, může se natolik změnit pracovní náplň jejího místa či vystudované profese, že opětovný návrat na trh práce může být velmi ztížen. Pro příklad uvádím nová nařízení a vyhlášky v účetnickém sektoru, vývoj IT techniky, požadavek znalosti cizího jazyka v původním zaměstnání atp. C.3.F.4 Popis služby C.3.F.4.1 Kontakt s rodiči hlídaného dítěte Manažerka mateřského centra se na základě přihlášky spojí s rodiči hlídaného dítěte a domluví se na základních pravidlech pro hlídání dětí (viz příloha E.1 – Přihláška dítěte k hlídání).
70
Základní pravidla pro hlídání dětí: ■ mateřské centrum zajišťuje hlídání dětí starších jednoho roku ■ děti pro hlídání se přijímají 15 minut před zahájením vyučování, vyzvednout děti z hlídání si rodiče musí do 15 minut po ukončení vyučování ■ při přebírání dítěte do hlídání předává rodič dítě do opatrování hlídací tetě – o tomto je sepsán protokol pro každé dítě (viz příloha E.5 – Protokol o předání dítěte do služby Hlídání ) C.3.F.4.2 Kde probíhalo hlídání dětí Hlídání dětí probíhalo v prostorách občanského sdružení Mateřské centrum Beruška, působícího v Krásné Lípě. Toto centrum poskytuje maminkám službu využití volného času ke společnému vzdělávání jejich dětí prostřednictvím pohybových, didaktických a dalších činností. C.3.F.4.3 Zajištění hlídání dětí Manažerka mateřského centra si v úvodu svého působení v komunitním centru vytvoří seznam hlídacích tet, které mohou na dohodu zajišťovat hlídání dětí. Na základě přihlášek a rozdělení studentů do vzdělávání se stanoví časy pro hlídání. Manažerka mateřského centra pak ve spolupráci s hlídacími tetami zajišťuje péči o děti v uvedených časech. C.3.F.4.4 Vybavení mateřského centra Mateřské centrum Beruška, o. s., v jehož prostorech komunitní centrum hlídání dětí zajišťovalo, bylo kompletně vybavené pro činnost s dětmi. Komunitní centrum proto dodalo mateřskému centru pouze rozšířenou lékárnu a některé herní prvky. Mateřské centrum, kde bude probíhat hlídání dětí, by mělo být vybaveno herními prvky pro aktivity dětí a hygienickým zařízením. C.3.F.4.5 Hlídací tety Hlídací tety jsou vybírány manažerkou mateřského centra na základě
71
jejich praxe a předpokladů pro tuto činnost (zdravotní sestra, zaměstnanec školky atp.). C.3.F.5 Překážky v realizaci hlídání dětí Překážkou bylo, že pokud mělo být v daném čase hlídáno pouze jedno dítě a jeho rodič se na vyučovací hodinu nedostavil a zapomněl se omluvit, pak hlídací teta byla v mateřském centru zbytečně (komunitní centrum navíc hlídací tetě za neuskutečněný dozor platilo). C.3.F.6 Úspěchy v realizaci hlídání dětí Za nejvýraznější úspěch lze považovat velký zájem o hlídání dětí nejenom osob na rodičovské dovolené. V průběhu sledovaného období se zájem o tuto službu velmi rozrostl a mateřské centrum zajišťovalo hlídání i dětí starších deseti let. Díky profesionálnímu hlídání dětí v mateřském centru se mnoho osob na rodičovské dovolené účastnilo vzdělávání v komunitním centru. Lze předpokládat, že bez hlídání dětí by se rodiče do krátkodobého kurzu či semináře nikdy nepřihlásili.
C.4 Místo setkávání C.4.A Přednášková činnost C.4.A.1. Telegraficky Přednáškovou činnost začalo Komunitní centrum Českého Švýcarska realizovat v roce 2007. Tyto přednášky neměly pevné zaměření, směřující například ke zvýšení zaměstnanosti jako krátkodobé kurzy. Jejich témata byla různá a jejich smyslem bylo vytvořit z Komunitního centra Českého Švýcarska místo setkávání. Místo, kam může místní komunita zajít a kde může strávit svůj volný čas.
72
C.4.A.2 Proč přednášková činnost (důvod pro její realizaci) Abyste oslovili širší spektrum cílové skupiny, nikoli jen nezaměstnané a hledající práci, ale celou komunitu, realizujte přednášky různých témat. Osoby, které navštíví přednášku vašeho komunitního centra, se tak dozvědí nejenom zajímavé informace z daného tématu přednášky, ale také o existenci komunitního centra, o jeho činnostech. Přednáškovou činností tak nepřímo zvýšíte zájem cílových skupin o primární služby komunitního centra (vzdělávání). C.4.A.3 Cíle přednáškové činnosti Prvotním cílem přednáškové činnosti bylo vytvořit z Komunitního centra Českého Švýcarska místo setkávání. Jednotlivými tématy přednášek pak zvýšit kvalitu života místní komunity v oblastech zdravotnictví (homeopatie, rakovina prsu), volného času, financí (úvěry aneb na co si dát pozor) atp. C.4.A.4 Popis realizace přednášky C.4.A.4.1 Vybavení přednáškové místnosti Pokud ve vašem komunitním centru disponujete místností alespoň pro 25 osob, pak se přednášky mohou odehrávat přímo v komunitním centru (záleží ovšem na zajímavosti tématu a předpokládaném počtu účastníků).
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Vybavení přednáškové místnosti: příjemné prostředí židle či křesílka pro návštěvníky (eventuelně stolky), věšák toalety samostatný stolek pro přednášejícího notebook, dataprojektor, promítací plátno, prodlužovací kabel (pokud to charakter přednášky požaduje) papíry a tužky pro možnost zápisu (pro návštěvníky) flipchart, psací potřeby (pro přednášejícího) prezenční listina není-li to pro vás problém, tak i základní občerstvení (čaj, káva, studený nápoj, sušenky) - zvýší to kvalitu přednášky
73
Výše uvedené bylo základním vybavením většiny našich přednášek. Další vybavení přibývá nebo se mění s tématem a potřebou přednášky (televize, video, radiomagnetofon atp.).
■ ■ ■ ■
■
C.4.A.4.2 Průběh přednášky Průběh přípravy a realizace přednášky v bodech: zajištění tématu přednášky a přednášejícího zajištění přednáškové místnosti a vybavení propagace přednášky samotná realizace přednášky a) příprava místnosti a pomůcek 30 minut před zahájením přednášky (v tuto dobu by měl být již přednášející přítomen) b) příchod návštěvníků, jejich přivítání, podpis do prezenční listiny, nabídka občerstvení c) je slušností několik minut (max. 5) počkat, jestli ještě někdo dorazí d) přivítání osob, představení komunitního centra, tématu přednášky a přednášejícího e) průběh přednášky (pořizování fotografií realizátorem akce) f) ukončení přednášky, poděkování přednášejícímu, návštěvníkům za účast úklid vybavení a přednáškové místnosti
C.4.A.4.3 Druhy přednášek Přehled témat přednášek realizovaných komunitním centrem či témat přednášek plánovaných. ■ ■ ■ ■ ■
Homeopatie – jiný druh léčení Rakovina prsu Úvěry aneb na co si dát pozor Současná a místní témata (přednášky k výstavám, činnostem atp.) Ochrana přírody Druhů přednášek může být nespočet, záleží vždy jen na ochotě osoby,
74
která by mohla přednášet. Pro tuto činnost je ideální využít dobrovolníky z řad veřejnosti (např. cestovatele, historiky, starosty atp.) C.4.A.5 Překážky v realizaci přednáškové činnosti Jako jediné dvě překážky v realizaci přednáškové činnosti lze uvést, že komunitní centrum mělo k dispozici pouze jeden dataprojektor, který byl primárně používán pro výuku počítačových kurzů. Přednášky tedy mohly být realizovány pouze v ty dny, kdy neprobíhala výuka práce s PC. Druhou překážkou byla vysychající studna námětů přednášek a osob ochotných přednášet. C.4.A.6 Úspěchy v realizaci přednáškové činnosti Za úspěch v realizaci přednáškové činnosti lze považovat zájem o tyto přednášky ze strany veřejnosti a vytvoření z Komunitního centra Českého Švýcarska místo setkávání komunity. Ti, kteří se zúčastnili našich přednášek, se zaregistrovali do našeho informačního systému, díky němuž dostávali informace o činnostech, a přednášek se pak účastnili pravidelně. Několik osob se na přednášce dozvědělo o další činnosti komunitního centra (ústním podáním při představování komunitního centra při zahájení přednášky, z nástěnek v komunitním centru).
C.4.B Volná výpočetní technika (internet a výpočetní technika) C.4.B.1 Telegraficky Volný přístup na internet a k výpočetní technice začalo komunitní centrum poskytovat v červnu 2006 společně se zahájením výuky počítačových kurzů. Byl stanoven den a čas pro veřejnost, kdy bylo možné počítačovou učebnu využívat (mládež do 15 let měla k počítačům a internetu přístup každé pondělí od 13.00 do 14.45, osoby starší patnácti let pak každé úterý od 9 do 17 hodin).
75
C.4.B.2 Proč volný přístup k internetu a výpočetní technice Volným přístupem k internetu a výpočetní technice umožníte cílové skupině zlepšit svou situaci na trhu práce. Uživatelé této služby si mohou na internetu hledat práci, založit svou e-mailovou adresu a pomocí internetu komunikovat se svým potencionálním zaměstnavatelem. Prací s výpočetní technikou lze také zlepšit své dovednosti v používání počítače. Studenti krátkodobých počítačových kurzů (viz kapitola Počítačové kurzy) mohou v počítačové učebně zlepšovat a prohlubovat své znalosti práce na počítači (opakovat probíraná témata). C.4.B.3 Cíle volné výpočetní techniky Umožnit lidem přístup k internetu a PC pro nalezení práce, pro napsání životopisu, motivačního dopisu, pro založení a vedení své e-mailové schránky. Zvýšit počítačovou gramotnost v regionu. Využití počítačové učebny komunitního centra jako místa setkávání. C.4.B.4 Popis poskytování volné výpočetní techniky C.4.B.4.1 Vybavení místnosti pro poskytování služby Volná výpočetní technika Služba Volná výpočetní technika může být poskytována v počítačové učebně komunitního centra. Vybavení: ■ stolní počítače ■ připojení na internet ■ počítačové stoly a židle ■ tištěné materiály jako návod pro správné napsání životopisu či motivačního dopisu ■ připojení k tiskárně C.4.B.4.2 Způsob poskytování volné výpočetní techniky Způsob použití volné výpočetní techniky a internetu mohou upravovat pravidla pro využití volné výpočetní techniky a internetu, které vypraco-
76
valo Komunitní centrum Českého Švýcarska (viz příloha E.2 - Pravidla pro využití volné výpočetní techniky). Uživatelé této služby si mohou především vyhledávat nabídky volných pracovních míst, tisknout inzeráty, odpovídat na inzeráty pomocí e-mailu, psát životopisy a motivační dopisy. Důležitým bodem v pravidlech pro užívání výpočetní techniky byla úprava možnosti tisku. Zpočátku jsme toto nijak neupravovali. Lidé si ale na možnost tisku zvykli natolik, že si pak už netiskli pouze životopisy či pracovní nabídky, ale například i inzeráty v seznamce, fotografie svých filmových hrdinů, nabídky cestovních kanceláří atp. C.4.B.5 Překážky v realizaci volné výpočetní techniky Jednou z největších překážek v poskytování této služby bylo to, že komunitní centrum nedokázalo dostatečně zajistit počítače proti nenechavcům a občas z počítačové učebny zmizela podložka pod myš, jednou i s myší. Uživatelé služeb si bez omezení mohli prohlížet na internetu libovolné stránky či stahovat libovolné programy a ty pak na počítačích instalovat. Někteří dokonce měnili nastavení počítače či počítače heslovali. Tomuto se komunitní centrum bránilo nastavením uživatele veřejnost, který měl omezená práva (tato obrana byla ovšem nedostatečná a přibližně jednou za měsíc bylo třeba věnovat se přenastavení všech počítačů). C.4.B.6 Úspěchy v realizaci volné výpočetní techniky Za největší úspěch v poskytování této služby lze považovat maximální zájem o nabízenou výpočetní techniku a přístup na internet. Málokdy se stalo, že v počítačové učebně byl neobsazený počítač.
77
C.5 Job poradna C.5.1 Telegraficky Job poradna komunitního centra vznikla v Krásné Lípě v únoru 2007. Otevírací doba byla stanovena na úterý od 8.00 do 10.00 a středu od 15.00 do 17.00 v každém týdnu (kromě svátků). Veškeré služby Job poradny byly zdarma. Pracovník Job poradny byl zaměstnán na dohodu o pracovní činnosti. Myšlenka na založení Job poradny v komunitním centru vznikla během studijní návštěvy anglického Birminghamu, kde v Community Business Center Jericho byla poskytována služba Job klub. Inspirováni provozem anglického Job klubu jsme se rozhodli pro jeho modifikaci pro požadavky České republiky a Krásné Lípy. Tuto službu jsme nazvali Job poradna, protože tzv. Job kluby již fungují v rámci úřadů práce v České republice, i když s rozdílnými nabízenými službami.
C.5.2 Proč Job poradna (důvod pro její zřízení) Nezaměstnanost v Krásné Lípě byla k 31. 12. 2006 16,84 % (z toho 40,34 % žen). V nejbližším okolí Krásné Lípy pak v Doubici 18,37 %, ve Starých Křečanech 21,51 %, v Rybništi 17,82 %. Jedním z důvodů takto vysoké nezaměstnanosti na Krásnolipsku může být skutečnost, že určité procento ekonomicky aktivních obyvatel nezná zdroje nabídek práce, nemá k nim přístup, popřípadě se v nich nedokáže orientovat a pracovat s nimi (často se spoléhá jen na úřad práce), nezná společností uznávané standardy pro získání zaměstnání (komunikace se zaměstnavatelem, podklady pro přijetí k výkonu práce, osobní pohovor a další).
C.5.3 Cíle Job poradny Cílem Job poradny je naučit uživatele jejích služeb orientovat se v pracovních nabídkách na trhu práce, aktivně v nich vyhledávat a pracovat
78
s nimi. Naučit uživatele psát motivační dopis, životopis a připravit jej na osobní pohovor s budoucím zaměstnavatelem. Jako doplňkovou službu může Job poradna připravit vedení osobní složky uživatele služeb, možnost zavolat zdarma případnému zaměstnavateli, službu pracovněprávní poradenství a informace o pracovních místech v regionu. Cílem Job poradny není nabídnout lidem práci, ale naučit je práci vyhledávat, získávat a následně i udržet si ji. Pokud bychom lidem práci hledali, nejenom, že bychom suplovali činnost úřadu práce, ale také bychom přispěli k tomu, že člověk, který přijde o práci, si novou nebude později umět najít sám a bude nucen spoléhat opět a pouze na služby ÚP a komerčních agentur. Co se týče nezaměstnanosti, k jejímu snížení bychom přispěli minimálně a krátkodobě.
C.5.4 Popis Job poradny 1. Oslovení nezaměstnané veřejnosti Oslovte veřejnost prostřednictvím regionálních tiskovin, různých internetových serverů, plakátků a vizitek Job poradny (viz obrázek). Veškeré materiály distribuujte na předpokládaná místa pohybu cílové skupiny (komunitní centrum, úřad práce, nástěnky, pošta). Dále informujte v místním periodiku o Job poradně a jejích aktivitách (řekněte lidem, že s vaší pomocí si najdou práci). Jinou možností, jak oslovit nezaměstnanou veřejnost, může být například test internetových serverů nabízejících práci (celý test najdete v příloze Test internetových serverů nabízejících práci). Dalším z výrazných propagačních prostředků byla osobní pozitivní zkušenost. Člověk, který využil služeb Job poradny a byl spokojen, předával dál kladné informace o Job poradně.
79
Pro všechny, kteří chtějí práci. ... najít ... změnit ... udržet si
Kontaktní místo
Komunitní centrum Českého Švýcarska Masarykova 246/6 407 46 Krásná Lípa
Kontaktní osoba Eva Mánková +420 412 354 843, + 420 775 554 492
[email protected]
Doba pro veřejnost
Job poradna ... pro nové zaměstnání jak hledat práci jak napsat životopis jak získat práci přístup k největší databázi volných pracovních míst
Úterý od 8:00 do 10:00 Středa od 15:00 do 17:00
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY
... vše zdarma
Obr. Vizitka Job poradny 2. Zjištění potřeb klienta a stanovení postupu práce Pro zjištění potřeb klienta byl vypracován v průběhu činnosti Job poradny vstupní dotazník (viz příloha Vstupní dotazník do programu Job poradna). Potřeby každého klienta jsou velmi odlišné, a je potřeba přistupovat ke každému individuálně. Zaměstnancem Job poradny se proto musí stát osoba zkušená, schopná jednat s klientem a vytvářet pro něj individuální postup práce. Zde je nutno uvést, že Job poradna není službou, kam člověk přijde a hned získá práci. S klientem se zde pracuje dlouhodobě (od prvního kontaktu do nalezení zaměstnání a bylo-li potřeba, i déle).
■ ■ ■ ■
Postup práce: zjištění potřeb klienta stanovení postupu práce kde hledat nabídky práce jak se v nabídkách práce orientovat a pracovat s nimi
80
■ umožnit bezplatný přístup k PC a internetu (pokud klient neovládá ■ práci s počítačem a internetem, zařadit jej do počítačového kurzu pro zvýšení počítačové gramotnosti) ■ vysvětlit důležitost životopisu, motivačního dopisu a jejich obsah ■ založit společně s klientem jeho e-mailovou schránku pro komunikaci se zaměstnavatelem ■ vysvětlit důležitost prvního kontaktu se zaměstnavatelem ■ umožnit klientovi zavolat případnému zaměstnavateli ■ vysvětlit důležitost osobního pohovoru a jeho obsah (vyzkoušet si pohovor nanečisto) ■ nabídnout klientovi založení a vedení jeho osobní složky (kopie dokladů o vzdělání a dalších dokladů předkládaných zaměstnavateli, kopie životopisu) ■ doporučit klientovi další vzdělávání či jinou, pro daného klienta výhodnější službu 3. Nabídky práce (kde a jak hledat) Hledat práci lze několika možnými způsoby (úřady práce, agentury práce, internet a další). Nejideálnější způsob je zaměřit se na internet a na servery nabízející práci. Dále se tedy budeme zabývat nabídkou pracovních míst na internetu.
Aby se klient dokázal v ohromné nabídce pracovních příležitostí na internetu orientovat a uměl v nich aktivně vyhledávat, je potřeba jej naučit pracovat s internetem a PC. Klientovi, který neumí pracovat s internetem a neovládá základní obsluhu PC, můžete doporučit, aby se zúčastnil kurzu práce s PC a internetem (může využít vaší nabídky počítačových kurzů – viz kapitola Počítačové kurzy) nebo ho základy naučí pracovník Job poradny v rámci konzultací.
81
Kde na internetu hledat práci? Největší dostupnou nabídkou pracovních míst v České republice a na celém světě vůbec je internet. Nenaučit klienty pracovat s touto databází by byla největší chyba, kterou bychom mohli udělat při snaze snížit nezaměstnanost. Jak na internetu hledat práci? Každý server nabízející práci je uzpůsobený jinak. Je potřeba si jednotlivé servery projít a vyzkoušet. Sami zjistíte, že některé servery jsou ideální a jiné je lepší nepoužívat. V příloze (E.6 - Test internetových serverů nabízejících práci) je uvedeno hodnocení nejznámějších serverů s prací, které jsme v rámci Job poradny provedli. 4. Psaní životopisu Pro tuto činnost je potřeba, aby klient ovládal alespoň základní obsluhu dostupného textového editoru. V komunitním centru byla k dispozici uživatelům služeb Job poradny počítačová učebna, kde mohli psát svůj životopis. Pracovník Job poradny by měl mít k dispozici (i k půjčení) několik verzí tištěných i elektronických předloh životopisů (různé formy, úpravy) a odkazy na stránky zabývající se životopisy (správné psaní životopisu a jeho druhy). Při psaní prvního životopisu spolupracuje pracovník Job poradny s klientem. U následujících ponechte klientovi větší volnost a pracovník Job poradny zde může působit jako metodický dozor. Pracovník Job poradny také může nabídnout uživateli služby umístění jeho životopisu na neplacené (i placené) servery, které toto umožňují. Klient by měl mít možnost si svůj životopis vytisknout.
82
Za dobu své praxe jsem se mnohokrát setkal s životopisy, které byly psány jako dopis. Tyto životopisy neměly žádnou přehlednou strukturu, chyběly v nich potřebné informace a často ubraly body uchazečům o zaměstnání ještě dříve, než byli pozváni k osobního pohovoru (pokud jsme je vůbec pozvali). 5. Psaní motivačního dopisu Motivační dopis, stejně jako životopis, má svou jasnou strukturu a jsou informace, které by se v něm měly objevit. Tato služba je velmi podobná službě psaní životopisu. 6. Kontakt s možným zaměstnavatelem V Job poradně si klient může zřídit a spravovat svou e-mailovou schránku, která mu bude sloužit pro komunikaci se zaměstnavatelem. Na základě inzerátu by měl mít klient Job poradny možnost zavolat zdarma svému možnému zaměstnavateli. Tato služba se poskytujte klientovi pouze v přítomnosti zaměstnance Job poradny (ideálně s předchozí konzultací s pracovníkem Job poradny). 7. Příprava na osobní pohovor Pracovník uživatele služeb připravuje v rámci konzultací na osobní pohovor (jak se obléci, jak se chovat, dostavit se s mírným předstihem, zjistit si veškeré informace o práci, o firmě atd.). Klient si společně se zaměstnancem Job poradny může vyzkoušet tzv. pohovor nanečisto. 8. Jak si udržet práci Pracovník Job poradny vysvětlí klientovi, jak si získané místo udržet co nejdéle – zaměřit se na vlastní síly, vědomosti a schopnosti, co nejlépe plnit úkoly, co nejrychleji získat potřebné informace, pochopit pracovní prostředí, jeho pravidla atd.
83
9. Pracovní právo Pracovník seznámí klienta se základními pojmy v oblasti pracovního práva a vysvětlí, na co si dát pozor při uzavírání pracovněprávního vztahu – náležitosti pracovní smlouvy, částky minimální mzdy, povinnosti zaměstnance a zaměstnavatele. Tato služba může sloužit i jako poradna pro řešení aktuálních pracovních problémů (jak dát výpověď v práci, diskriminace na pracovišti, sexuální obtěžování). 10. Aktuální databáze volných pracovních míst V rámci Job poradny také veďte nástěnku s přehledem volných pracovních míst v regionu, která bude spravována pracovníkem Job poradny. Nástěnku umístěte v komunitním centru a na místě pohybu cílových skupin (pošta, obchod). Na nástěnkách uvádějte pouze aktuální inzeráty z regionu ve zkrácené verzi. V Job poradně pak zájemce může získat veškeré informace o nabízeném pracovním místě i s nabídkou pomoci při žádosti o uvedené místo (možnost zavolat, pomoc při psaní životopisu, nácvik pohovoru a další). 11. Další vzdělávání,doporučení jiné služby Čas od času dorazila do Job poradny Komunitního centra Českého Švýcarska osoba, která měla nedostatečné vzdělání nebo takové vzdělání, které se v regionu Českého Švýcarska nedalo uplatnit (například horník, který se přistěhoval z Ostravy), nebo osoba, která nemohla ve svém oboru dlouhodobě nalézt práci. Těmto lidem, pokud se ani s pomocí Job poradny nedařilo najít práci, bylo doporučeno, aby si na úřadu práce (či u jiných poskytovatelů rekvalifikací) vyjednali rekvalifikační kurz a zúčastnili se jej. Po jeho absolvování se vrátili do Job poradny, kde pokračovali v hledání práce. Některým osobám bylo doporučeno využít služby podporované zaměstnávání. Jednalo se o osoby, u kterých byly předpoklady, že si samy nedokáží najít práci a v zaměstnání potřebují po určitou dobu podporu pracovních
84
asistentů (o tomto více v Manuálu pro asistenty a konzultanty podporovaného zaměstnávání).
C.5.5 Překážky v realizaci Job poradny Za nejvýraznější překážku lze označit nutnost dlouhodobé spolupráce klienta s pracovníkem Job poradny. Lidé se i přes odlišnou propagaci mohou domnívat, že v Job poradně jim bude nalezena práce během jedné či dvou schůzek. Mnozí klienti proto nevydrží v této službě až do doby, kdy si dokáží sami najít zaměstnání.
C.5.6 Úspěchy v realizaci Job poradny Největším úspěchem Job poradny Komunitního centra Českého Švýcarska se stali její klienti, kteří si s pomocí této služby dokázali nalézt práci. Od února do prosince 2007 se celkem 8 osobám podařilo projít službou Job poradna a získat zaměstnání.
C.5.7 Uživatelé služeb Job poradny Naší klientkou byla 27letá slečna M. z Krásné Lípy. Slečna M. měla ukončené základní vzdělaní, absolvovala záuční obor ošetřovatelky, ale bohužel nikdy nenašla uplatnění v tomto oboru. V dubnu 2007 ukončila roční rekvalifikační kurz. Dva roky předtím pracovala v technických službách. Poprvé přišla slečna M. do Job poradny koncem března, kdy jsme si povídali o práci. Měla nabídku pracovat v sociálních službách jako pečovatelka, ale později jsme zjistili, že by tato práce pro ni nebyla vhodná. Slečna M. byla velmi aktivní, chodila pravidelně do Job poradny na schůzky. Hned na začátku jsme ji ovšem museli upozornit na několik věcí: komunikace (byla velmi hlučná a mluvila jazykem ulice), oblékání atp. Mluvili jsme o tom, jak se práce hledá, jak se o práci žádá (nácvikem byl i fiktivní pohovor se zaměstnavatelem - osobně i telefonicky. Slečna M. se naučila psát motivační dopisy a životopis, vytvořila si e-mailovou schránku. Konzultovali jsme její silné a slabé stránky, které by jí mohly v hledání práce pomoci či uškodit. Dnes již půl roku pracuje v jedné firmě jako dělnice. Je velmi spokojená a práce se jí moc líbí. Slečna M. svou snaživostí a pílí dosáhla s pomocí Job poradny úspěšného cíle.
85
C.5.8 Job poradna Komunitního centra Českého Švýcarska po 6 měsících činnosti Job poradna, která byla otevřena v únoru 2007, pomohla nalézt zaměstnání osmi lidem. Těmto osobám ovšem nebyla nalezena práce přímo. Job poradna učila své klienty práci aktivně hledat, orientovat se na trhu práce, psát životopisy a motivační dopisy. Připravovala je na osobní pohovory a poskytovala informace o vhodných vzdělávacích programech. Je předpoklad, že lidé, kteří prošli Job poradnou, se při další ztrátě zaměstnání dokáží lépe orientovat na trhu práce a jejich opětovný vstup do pracovního procesu bude snazší.
C.6 Dobrovolnictví Dobrovolník je osoba vykonávající činnost ve prospěch druhé osoby nebo organizace bez nároku na odměnu.
C.6.1 Telegraficky Činnost dobrovolníků využilo Komunitní centrum Českého Švýcarska ve sledovaném období k realizaci humanitární sbírky ošacení a nádobí, k výuce krátkodobých kurzů a k realizaci přednáškové činnosti. Dobrovolnictví jako součást práce s komunitou a pro komunitu provedlo komunitní centrum v roce 2007.
C.6.2 Proč dobrovolnictví Realizace dobrovolnictví znamenala pro komunitní centrum rozšíření jeho činnosti ve vztahu ke komunitě (humanitární sbírky, návštěva seniorů v domovech důchodců, nemocných osob v nemocnicích, zajištění nákupu starým osobám atp.). Dobrovolnictví poskytuje uspokojení jak dobrovolníkovi, který pomáhá, tak příjemci dobrovolné služby, kterému je poskytnuta.
86
Realizujte dobrovolnictví i ve vašem komunitním centru a poskytněte lidem možnost pomáhat druhým a najít uspokojení v pomoci potřebným a osobám přijímajícím pomoc tak zajistěte kvalitnější život.
C.6.3 Cíle Rozvoj komunity. Využití dobrovolnictví pro podporu a realizaci činností komunitního centra. Využití potenciálu dobrovolníků.
C.6.4 Popis realizace dobrovolnictví C.6.4.1 Činnost dobrovolníků V komunitním centru ve sledovaném období byli dobrovolníci zapojeni do realizace humanitární sbírky, výuky anglického jazyka a přednáškové činnosti. Činnost dobrovolníků lze využít pro různorodé aktivity komunitního centra.
■ ■ ■ ■
Například: pomoc při přípravách a realizaci akcí pro veřejnost lektorování kurzů, přednášek nakupování seniorům, akce pro seniory kancelářské aktivity v komunitním centru a mnoho dalšího.
C.6.4.2 Zákon o dobrovolnictví č. 198/2002 Sb. Dobrovolnictví vymezuje zákon č. 198/2008 Sb. Obecně lze ale říci, že tímto zákonem by se měly řídit organizace, které vysílají dobrovolníka do jiných zařízení (příklad: komunitní centrum vysílá dobrovolníka do domova důchodců, aby trávil čas se seniory). Využijete-li dobrovolníka pro podporu své činnosti (vymalování komunitního centra), pak jde jen o dohodu mezi vámi a dobrovolníkem a není třeba se tímto zákonem řídit (respektive zákon o dobrovolnictví na toto nepamatuje).
87
Dobrovolník nesmí vykonávat v organizaci práci, kterou primárně vykonává placený zaměstnanec (například uklízečka). Pro příklad uvádím situaci, kdy dobrovolník vyučuje jazykový kurz, za který od účastníků vybíráte poplatek – toto nelze. Pokud ovšem za kurz neinkasujete žádný poplatek, pak je vše v pořádku. Pokud využijete činnosti dobrovolníka pro aktivity své organizace, kdy dobrovolník bude disponovat majetkem nebo mu budou propláceny účelně vynaložené náklady (např. cestovné), sepište s dobrovolníkem příkazní smlouvu. Příkazní smlouva definuje práva a povinnosti zúčastněných stran. C.6.4.3 Dobrovolnictví a pracovněprávní vztah Uzavřít s dobrovolníkem pracovněprávní vztah je doporučeno vždy, neboť takový vztah vymezuje práva a povinnosti mezi dobrovolníkem a komunitním centrem. Na základě tohoto pracovněprávního vztahu se z dobrovolníka stává zaměstnanec komunitního centra, pouze s tím rozdílem, že dobrovolník nepobírá mzdu (viz příloha E.4 - Příkazní smlouva s dobrovolníkem). Vztah mezi dobrovolníkem a komunitním centrem se řídí občanským zákoníkem (včetně příkazní smlouvy). Poskytnete-li dobrovolníkovi byť minimální mzdu nebo peněžitou odměnu, řídí se vztah mezi komunitním centrem a dobrovolníkem zákoníkem práce a z dobrovolníka se stává zaměstnanec. Dobrovolnictví je v kompetenci ministerstva vnitra. Před zapojením dobrovolníků do vaší činnosti prostudujte materiály tohoto ministerstva nebo kontaktujte organizaci zabývající se dobrovolnictvím. C.6.4.4 Co je ještě důležité vědět Budete-li chtít vysílat dobrovolníka do jiné organizace (např. do nemocnice), je potřeba si tuto službu akreditovat, jinak se dostáváte do konfliktu se zákonem (více informací naleznete na stránkách ministerstva vnitra a ministerstva zdravotnictví).
88
Na podporu dobrovolnictví lze získat dotaci od ministerstva vnitra. Pro získání dotace je potřeba si akreditovat službu, ve které hodláte dobrovolnictví poskytovat (např. práce s dětmi a mládeží, práce se seniory atp.). Akreditace se získává na tři roky. Z dotace lze hradit mzdu koordinátora dobrovolníků, režijní náklady organizace, pojištění dobrovolníků atp. Celková dotace se poskytuje ve výši 70 % celkových nákladů projektu (30 % musíte získat jako spolufinancování z jiných zdrojů). Dobrovolníkovi, pokud žádáte o dotaci, musíte zajistit odpovědnostní a úrazové pojištění. Některé pojišťovny umějí pojistit dobrovolníka za 350 korun na rok. Tuto částku můžete nárokovat v dotaci a ve většině případů je uznána v celkové výši. Důležitou činností v práci s dobrovolníkem je supervize dobrovolníka. Tato činnost je obranou proti syndromu vyhoření osob pracujících v pomáhajících profesích. Zvyšuje kvality dobrovolníka a pomáhá řešit individuální problémy.
C.6.5 Překážky v realizaci dobrovolnictví Je důležité si s dobrovolníkem jasně stanovit pravidla. Jednou se nám stalo, že osoba vykonávající činnost jako dobrovolník za svou práci po čase požadovala peníze. Věnujte dobrovolníkovi co nejvíce času, poznejte ho, než jej vyšlete samotného do terénu, aby vykonával stanovenou činnost pod hlavičkou vašeho komunitního centra. Pamatuji se na dobrovolníka, který vedl dětský oddíl mladých záchranářů, organizoval předváděcí akce záchranářů, brával děti objednaným autobusem do Liberce do letecké záchranné stanice na dny otevřených dveří, pro svou činnost koupil na fakturu počítač i odměny pro děti. Po několika měsících jeho činnosti jsme zjistili, že je pravomocně odsouzený za pohlavní zneužití dítěte, faktury neplatil, nadělal dluhy a poškodil jména organizací, které s ním spolupracovaly.
89
C.6.6 Úspěchy v realizaci dobrovolnictví Úspěchem je zapojení osob–dobrovolníků do aktivit vedoucích k rozvoji a podpoře místní komunity. Komunitní centrum Českého Švýcarska s pomocí dobrovolníků realizovalo rukodělné kurzy, poznávací výlety, přednášky, povídání, humanitární sbírku atp. Během půl roku této činnosti působilo v Komunitním centru Českého Švýcarska jako dobrovolník celkem 12 osob. Aktivit dobrovolníků využilo více než 100 osob.
C.7 Činnost pracovníků zajišťujících provoz komunitního centra V této kapitole jsou uvedeny pracovní náplně jednotlivých pracovníků, kteří zajišťovali chod komunitního centra z hlediska činností, o kterých hovoří tato metodika.
C.7.1 Vedoucí komunitního centra ■ zajištění provozu komunitního centra ■ zodpovědnost za přípravu a realizaci jednotlivých činností komunitního centra ■ výběr a činnost zaměstnanců ■ pracovněprávní vztahy ■ odpovědnost za učební osnovy, testy ■ vybavení učeben ■ plný úvazek
C.7.2 Asistent pro zajištění výuky ■ ■ ■ ■ ■ ■
příprava učeben pro výuku komunikace s lektory příjem přihlášek propagace kurzů dále dle přidělených úkolů vedoucího komunitního centra plný úvazek
90
C.7.3 Manažerka mateřského centra ■ ■ ■ ■
zajištění hlídání dětí zajištění kurzů a seminářů pro osoby na rodičovské dovolené zajištění poradenství pro osoby na rodičovské dovolené poloviční úvazek
C.7.4 Pracovník Job poradny ■ zajištění služeb Job poradny ■ 4 hodiny týdně
C.7.5 Lektoři krátkodobých kurzů ■ výuka v krátkodobém kurzu ■ počet lektorů je odlišný od počtu realizovaných kurzů
C.7.6 Doporučení k personálnímu obsazení V tomto složení lze kvalitně zajistit veškerou činnost, která je popsána v metodice. Personálně je takovýto tým vyvážený a nelze doporučit jeho zmenšení, neboť to bude mít značný vliv na kvalitu vašich služeb. V některých obdobích klidu (kurzy jsou již rozběhnuté, nic nového se právě nepřipravuje) lze snadno sklouznout k myšlence využít jednotlivé pracovníky k jiným činnostem vašeho komunitního centra. Nezapomeňte však na administraci všech aktivit a ponechte pracovníkům dostatek prostoru pro tuto činnost, která se nabízí právě v období relativního klidu.
91
D.
ZÁVĚR
D.1 Dva roky Komunitního centra Českého Švýcarska – shrnutí Komunitní centrum, od svého slavnostního otevření v březnu 2006, zrealizovalo celkem 74 aktivit (z toho 34 počítačových kurzů, 28 jazykových kurzů, 7 rukodělných kurzů a 5 seminářů či přednášek). Dále spolupracovalo s městem a dalšími organizacemi na pořádání a realizaci množství veřejně prospěšných aktivit (zábavné akce pro veřejnost atp.). Během dvou let oslovilo komunitní centrum v obci s 3600 obyvateli celkem 740 osob, tj. 20 % občanů (počet 3600 osob zahrnuje děti a seniory). Veřejnost tak získala v komunitním centru významného partnera pro další vzdělávání, řešení pracovních záležitostí, pro hledání práce i pro využití volného času. Není tedy odvážným krokem říci, že absence komunitního centra (se zaměřením vycházejícím z definice komunitních center) v jakékoliv obci (i nad 3 tisíce obyvatel) by byla výraznou chybou při práci pro komunitu.
D.2 Doporučujeme – úspěchy Komunitního centra Českého Švýcarska Komunitní centrum realizovalo po dobu své existence (sledované období, které je popsáno v metodice) celkem 9 různých aktivit. Každá aktivita měla své pro a proti a v každém regionu, v kterém by byly uvedené aktivity v budoucnu realizovány, se mohou setkat s odlišnými podmínkami (různá pro a proti). Přesto v této kapitole uvádíme aktivity komunitního
92
centra, které získaly největší pozitivní ohlas.
1. Jazykové, počítačové a rukodělné kurzy Veškeré vzdělávací kurzy se setkaly s velkým zájmem, o čemž svědčí i množství vzdělávacích kurzů, které komunitní centrum zrealizovalo. Díky těmto kurzům poskytlo Komunitní centrum Českého Švýcarska vzdělání v jazykových a počítačových kurzech více než 600 osobám ve městě s 3500 obyvateli během jednoho a půl roku. Další osoby do Komunitního centra Českého Švýcarska dojížděly i ze vzdálenějších obcí.
2. Job poradna Job poradna nepracovala s velkým počtem osob, ale ti, kteří využívali služeb Job poradny dlouhodobě (učili se psát životopis, motivační dopis, jak hledat práci atp.), si nakonec práci nalezli. V závěru sledovaného období byla služba Job poradny natolik využívána, že v komunitním centru vznikaly fronty zájemců o tuto službu a začali jsme uvažovat o zvýšení počtu hodin pro veřejnost.
3. Hlídání dětí Bez této aktivity by se nemohly našich programů účastnit osoby na rodičovské dovolené. Celkem této služby využilo 50 osob.
93
E.
PŘÍLOHY
E.1 Přihláška dítěte k hlídání MateĜské centrum Komunitního centra ýeského Švýcarska PĜihláška dítČte k hlídání Pro potĜeby hlídací služby závaznČ uvádím následující údaje: PĜíjmení, jméno dítČte:..................................................................................................... Datum narození:............................................................................................................... PĜíjmení rodiþe: ….............................................. Kontakt:............................................ 1) DítČ je zcela zdrávo:
ANO
NE
2) DítČ je napĜ. alergik, astmatik, má jiná zdravotní omezení (uvećte, jak je nutné s dítČtem zacházet)....................................................................... …........................................................................................................................................ …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 3) DítČ je zvyklé na péþi cizí osoby:
ANO
NE
4) Pokud aktuální zdravotní stav dítČte nedovoluje pobyt v dČtském kolektivu, dítČ nebude k hlídání pĜijato. 5) DítČ bude pĜijato k hlídání nejdĜíve 15 min pĜed zahájením výuky a musí být vyzvednuto nejpozdČji do 15 min po ukonþení výuky, jinak bude rodiþi naúþtována adekvátní þástka za hlídání dítČte.
Datum:.........................................
Podpis rodiþe:...........................................
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM EU A STÁTNÍM ROZPOýTEM ýESKÉ REPUBLIKY
94
E.2 Pravidla pro využití volné výpočetní techniky Komunitní centrum ąeského Švýcarska : Tel: +420 412 354 841, Mobil: +420 777 938 839 e-mail:
[email protected], www.krasnalipa.cz/kccs
NÁVŠTĔVNÍ ĤÁD POąÍTAąOVÉ UąEBNY Komunitní centrum ąeského Švýcarska poskytuje zdarma vstup do poĆítaĆové uĆebny s možností pĥipojení k internetu poĆítaĆová uĆebna je otevĥena vždy v úterý od 9.00 do 17.00 mimo státní svátky ąR poĆítaĆová uĆebna je urĆena pĥedevším osobám, které chtĕjí využít pĥipojení k internetu a dostupné programy k hledání a získání práce každý návštĕvník se musí zapsat do pĥiloženého sešitu a uvést Ćas pĥíchodu, odchodu, úĆel použití poĆítaĆe, jméno a podpis poĆítaĆová uĆebna není urĆena pro hraní PC her!!! je zakázáno používat internet pro stahování pornografie a dalších zakázaných materiálĭ
x
KOMUNITNÍ CENTRUM SI VYHRAZUJE PRÁVO ZAKÁZAT PĤÍSTUP OSOBĔ, KTERÁ BUDE PORUŠOVAT PRAVIDLA PRO POUŽÍVÁNÍ POąÍTAąOVÉ UąEBNY
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM EU A STÁTNÍM ROZPOąTEM ąESKÉ REPUBLIKY
95
E.3 Vzor plakátku Komunitní centrum ąeského Švýcarska : Tel: +420 412 354 841, Mobil: +420 777 938 839 e-mail:
[email protected], www.krasnalipa.cz/kccs
nabízí všem zájemcĭm:
AKTUÁLNÍ INFORMACE Z KOMUNITNÍHO CENTRA ąESKÉHO ŠVÝCARSKA ¾ Máte zájem o aktuální informace týkající se kurzĭ a jiných aktivit v Komunitním centru ąeského Švýcarska? ¾ Pokud chcete být informováni prostĥednictvím e-mailu, napište na
[email protected], uveĐte adresu, na kterou chcete informace dostávat, a do pĥedmĕtu zprávy napište „INFORMACE“. ¾ Pokud chcete být informováni pomocí SMS na Váš mobilní telefon, napište z Vašeho telefonu SMS na Ćíslo 777 938 839 a jako text zprávy napište „INFORMACE“. Danou službu mĭžete kdykoliv zrušit. Pĥihlášením dáváte souhlas k použití Vaší e-mailové adresy nebo
telefonního Ćísla pouze pro zasílání informaĆních zpráv z Komunitního centra ąeského Švýcarska. Tyto údaje nebudou pĥedány žádné další osobĕ. Pro pĥihlášení není potĥeba zadávat jméno ani jiné další údaje.
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM EU A STÁTNÍM ROZPOąTEM ąESKÉ REPUBLIKY
96
E.4 Příkazní smlouva s dobrovolníkem SMLOUVA PĤÍKAZNÍ S
DOBROVOLNÍKEM
Smluvní strany se sídlem IąO zastoupená (dále jen „pĥíkazce“)
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
a ...................................................................................................... (jméno a pĥíjmení) bytem .......................................................................................................................... ąOP ...................................................................rodné Ć. ........................................... (dále jen „dobrovolník“) uzavírají podle § 724 obĆanského zákoníku tuto pĥíkazní smlouvu 1. Dobrovolník se zavazuje vykonávat pro pĥíkazce tyto Ćinnosti: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 2. Uvedené Ćinnosti se dobrovolník zavazuje vykonávat bezúplatnĕ. 3. Dobrovolník se zavazuje sjednané Ćinnosti vykonávat osobnĕ, podle svých schopností a znalostí. Je povinen se ĥídit pokyny pĥíkazce. 4. Pĥíkazce dobrovolníkovi poskytne prostĥedky nezbytné k vykonávání sjednané Ćinnosti. 5. Pĥíkazce se zavazuje dobrovolníka pĥi uzavĥení této dohody seznámit s právními a ostatními pĥedpisy k zajištĕní bezpeĆnosti a ochrany zdraví pĥi práci, které musí pĥi své Ćinnosti dodržovat. 6. Pĥíkazce poskytne dobrovolníkovi úhradu úĆelnĕ vynaložených a doložených nákladĭ, které dobrovolníkovi vznikly v souvislosti s Ćinností pro pĥíkazce. 7. Pĥíkazce odpovídá dobrovolníkovi za škodu, která mu bude zpĭsobena v souvislosti s výkonem sjednaných Ćinností. Byla-li škoda zpĭsobena také zavinĕním dobrovolníka, nese dobrovolník škodu pomĕrnĕ. 8. Dobrovolník odpovídá pĥíkazci za škodu, kterou mu zpĭsobil svým zavinĕním. Byla-li škoda zpĭsobena také zavinĕním pĥíkazce, nese pĥíkazce škodu pomĕrnĕ. 9. Dobrovolník se zavazuje zachovávat mlĆenlivost o všech skuteĆnostech týkajících se Ćinnosti pĥíkazce, ke kterým má pĥístup. Dobrovolník se zavazuje nevyužívat informací získaných pĥi Ćinnosti pro pĥíkazce pro svĭj vlastní prospĕch, ani pro prospĕch tĥetích osob. Uvedený závazek trvá i po skonĆení Ćinnosti dobrovolníka pro pĥíkazce, a to po dobu tĥí let. 10. Tato dohoda mĭže být mĕnĕna a doplğována se souhlasem obou smluvních stran písemnými dodatky. 11. Tato dohoda se uzavírá na dobu urĆitou do .............................. 12. Nestanoví-li tato dohoda jinak, ĥídí se právní vztahy z ní vyplývající obĆanským zákoníkem. 13. Tato dohoda se vyhotovuje ve dvou stejnopisech, z nichž po jednom obdrží každá ze smluvních stran. 14. Tato dohoda nabývá úĆinnosti dnem podpisu. V ..................... dne ............................... Pĥíkazce: ............................................ (razítko a podpis)
Dobrovolník: ...................................................
97
E.5 Protokol o předání dítěte do služby Hlídání
MateĜské centrum Komunitního centra ýeského Švýcarska
Protokol o pĜedávání dČtí k hlídání Datum: …..................... Od: …........... Do:............ ý.
PĜíjmení, jméno dítČte
PĜijala (podpis asistentky)
V poĜádku pĜevzato zpČt (podpis rodiþe)
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14)
DČti je nutné vyzvednout nejpozdČji 15 min po skonþení výuky, jinak bude rodiþĤm úþtována adekvátní þástka za hlídání dČtí.
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM EU A STÁTNÍM ROZPOýTEM ýESKÉ REPUBLIKY
98
E.6 Test internetových serverů
Test internetových serverĤ Otestovali jsme v Job poradnČ servery nabízející práci Víme, kde urþitČ práci najdete! Na internetu se dnes dá najít všechno. Dokonce i pracovní inzeráty, kterých je dnes na internetu tolik, že je þím dál složitČjší se v nich vyznat. Job poradna proto pro Vás vybrala a otestovala 11 internetových serverĤ a v tomto þlánku Vám poradíme, který server je ten nejlepší, a také poukážeme na ty, na kterých nemá cenu ztrácet þas hledáním práce. Testované servery jsme vybrali tak, že do bČžného vyhledávaþe jsme zadali „hledám práci“ a servery, které se objevily, jsme podrobili testu. Navíc jsme pĜidali server úĜadu práce, který vyhledávaþ nenašel. Kritériem pro hodnocení bylo: 1. Nabízí server dostatek pracovních míst v regionu v oborech zedník a úþetní?, 2. Byl server pĜehledný? Hledalo se Vám v nČm dobĜe?, 3. Byly v inzerátech uvedeny veškeré informace, které jste hledali? (smČnnost, plat, pracovištČ, …), 4. Byla na serveru i jiná nabídka než jenom inzeráty? (napĜ. jak napsat životopis, spoþítat si mzdu, novinky v zákonech atd.). Testování jsme provedli tak, že na uvedené otázky jsme odpovídali známkou jako ve škole (1 je nejlepší, 5 nejhorší). Velmi nás pĜekvapilo, že ani jeden server neprošel testem na výbornou. Tou nejlepší známkou v testu bylo 2,47 a odnesl si ji server www.sprace.cz. Tento server také doporuþujeme všem, kteĜí hledají práci. Na www.sprace.cz naleznete pomČrnČ dost inzerátĤ na hledanou pozici, server je pĜehledný a každý se v nČm vyzná a hlavnČ další nabídka (vložit životopis atd.) je skvČlá. Pokud jste tedy nezamČstnaný a hledáte práci, pak zaþnČte urþitČ s hledáním na tomto serveru! Rozsáhlou nabídku pracovních pĜíležitostí mČly také servery www.nabidky-prace.cz a www.easyprace.cz/hledam-praci.cz. Zastavme ale se na chvíli u serveru úĜadu práce (http://portal.mpsv.cz/sz/obcane/vmjedno). ÚĜad práce by mČl nejlepší hodnocení, pokud by se ovšem dobĜe hledal (všimnČte si dlouhého odkazu). Najít vyhledávaþ nabídek práce na stránkách ÚP je nadlidský výkon i pro zkušeného profesionála dennČ se pohybujícího na internetu. Je škoda, že takto výborný systém pro hledání práce je schovaný kdesi ve zmČti desítek odkazĤ. Bohužel tato „vada na kráse“ je natolik závažná, že jej využívá jen malé procento nezamČstnaných majících pĜístup na internet, a ÚP tedy získal známku 2,67. Pojćme se nyní podívat na server, který obdržel známku 4,87, tedy skoro za pČt. Stal se jím server www.4yougratis.cz/inzeraty/hledam_praci. Pro Ústecký kraj jsme na nČm nenalezli ani jeden inzerát na uvedené pozice, neobsahoval žádnou další nabídku, byl nepĜehledný, se spoustou reklam a s nepraktickým vyhledávaþem pracovních nabídek. Takže tady práci urþitČ nehledejte. Zde uvádíme pĜehled testovaných serverĤ a jejich známku, kterou v testu získaly: http://www.sprace.cz/ http://www.nabidky-prace.cz/ http://www.easy-prace.cz/hledam-praci/ http://portal.mpsv.cz/sz/obcane/vmjedno http://www.dobraprace.cz/zivotopis-hledam-praci.php http://www.jobpilot.cz/ http://www.profesia.cz/ http://www.hledampraci.cz/ http://www.volna-pracovni-mista.cz http://prace.hyperinzerce.cz/ http://www.4yougratis.cz/inzeraty/hledam_praci/
2,47 2,53 2,60 2,67 3,20 3,47 3,67 3,73 4,20 4,40 4,87
Test internetových serverĤ jsem pro Vás provedli v rámci projektu Komunitní centrum ýeského Švýcarska. Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýeské republiky.
99
E.7 Učební osnova pro výuku AJ v KCČŠ
SKRIPTA PRO
VÝUKU ANGLICKÉHO JAZYKA
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
12. ledna 2007
Zpracovali: Mgr. Lucie Martínková Manažerka vzdĕlávání Jakub Juda Vedoucí Komunitního centra ąeského Švýcarska
Mĕsto Krásná Lípa, Komunitní centrum ąeského Švýcarska, Masarykova 246/6, 407 46 Krásná Lípa E-mail:
[email protected], telefon: 412 354 842, mobil: 777 938 839, www.krasnalipa.cz/kccs
100
Plán výuky anglického jazyka pro Komunitní centrum Českého Švýcarska V Komunitním centru Českého Švýcarska je poskytována služba Výuka anglického jazyka, a to ve čtyřech základních stupních pokročilosti (začátečníci, mírně pokročilí, středně pokročilí a pokročilí). Tato osnova je k dispozici lektorům Komunitního centra Českého Šv ýcarska a je zde rozepsán obsah jednotliv ých základních kurzů. Obsahem se považuje minimum znalostí, které by měl klient KC (kurz výuky AJ) znát při ukončení kurzu. Pokud klient KC nebude znát po ukončení kurzu (na základě testu) některé části osnovy, obdrží osvědčení o absolvování kurzu, které nebude obsahovat popis nedosažených znalostí. Lektorům komunitního centra je poskytnuta (po dobu kurzu a bezplatně) učebnice Angličtina nejen pro samouky a klíč + slovník. Závěrečný test je vytvořen komunitním centrem a je potřeba počítat s jeho vypracováním v závěru kurzu (cca 1 h).
A. Kurz výuky anglického jazyka pro začátečníky Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: A.1 1. lekce A.1.1 Výslovnost neznělého a znělého TH A.1.2 Výslovnost dvojhlásky [əu] A.1.3 Široké přízvučné [æ] A.1.4 Vázání slov A.1.5 Anglická abeceda A.1.6 Užití členu A.1.7 Ukazovací zájmena THIS a THAT
101
A.2 2. lekce A.2.1 Výslovnost samohlásek v nepřízvučných slabikách A.2.2 Výslovnost [w] A.2.3 Výslovnost [ŋ] A.2.4 Opakování výslovnosti širokého přízvučného [æ] A.2.5 Výslovnost [p, t, k] A.2.6 Sloveso TO BE – jednotné číslo A.2.7 Členy podstatných jmen A.2.8 Rod podstatných jmen A.2.9 Rod přídavných jmen A.3 3. lekce A.3.1 Rozlišování výslovnosti neznělého [θ] a znělého [ð] A.3.2 Vázání koncového -r A.3.3 Výslovnost koncových znělých souhlásek A.3.4 Výslovnost množného čísla podstatných jmen A.3.5 Přízvuk hlavní a vedlejší A.3.6 Přítomný čas slovesa TO BE A.3.7 Množné číslo podstatných jmen A.3.8 Členy v množném čísle A.3.9 Množné číslo ukazovacích zájmen THIS a THAT A.4 4. lekce A.4.1 Výslovnost [ə:] A.4.2 Výslovnost plných a stažených tvarů slovesa TO HAVE A.4.3 Procvičení výslovnosti znělého [ð] a neznělého [θ] A.4.4 Přítomný čas slovesa TO HAVE A.4.5 Přivlastňovací zájmena nesamostatná A.4.6 Pořádek slov v anglické větě oznamovací A.4.7 Množné číslo podstatných jmen zakončených na souhlásku + y
102
B. Kurz výuky anglického jazyka pro mírně pokročilé Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: B.1 5. lekce B.1.1 Výslovnost anglických dvojhlásek a trojhlásek B.1.2 Slovní přízvuk B.1.3 Větný přízvuk B.1.4 Výslovnost [sp, st, sk] B.1.5 Koncové němé -e B.1.6 Přítomný čas způsobových sloves CAN, MAY, MUST B.1.7 Infinitiv a rozkazovací způsob B.2 6. lekce B.2.1 Výslovnost stažených tvarů přítomného času průběhového B.2.2 Opakování výslovnosti [ə:] B.2.3 Dvojí výslovnost staženého tvaru IS B.2.4 Výslovnost [v] a [w] B.2.5 Přítomný čas průběhový B.2.6 Tvoření slov v angličtině B.2.7 Číslovky 1-10 B.3 7. lekce B.3.1 Intonace anglických vět B.3.2 Výslovnost psaného „a“ a „e“ v otevřených a zavřených přízvučných slabikách B.3.3 Podstatná jména B.3.4 Vazba THERE IS + podmět B.3.5 Číslovky 11-20 B.4 8. lekce B.4.1 Výslovnost souhlásek v otevřených a zavřených přízvučných slabikách B.4.2 Písmena, která se nečtou B.4.3 Přítomný čas prostý významových sloves
103
B.4.4 Zápor a otázka pomocí DO B.4.5 Kolik je hodin? B.4.6 Dny v týdnu
C. Kurz výuky anglického jazyka pro středně pokročilé Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: C.1 9. lekce C.1.1 Výslovnost psaného „c“ C.1.2 Výslovnost psaného „g“ C.1.3 Výslovnost oslabených a stažených tvarů vazby THERE IS C.1.4 Zájmenná příslovce C.2 10. lekce C.2.1 Výslovnost psaného „a“, „o“, „e“ v různých spojeních C.2.2 Výslovnost 2. stupně přídavných jmen C.2.3 Výslovnost 3. stupně přídavných jmen C.2.4 Stupňování přídavných jmen C.2.5 Vynechávání spojky THAT - že C.3 11. lekce C.3.1 Výslovnost stažených tvarů WILL C.3.2 Procvičování výslovnosti [ə:] a [iə] C.3.3 Budoucí čas C.3.4 Podstatná jména počitatelná a nepočitatelná C.3.5 Vyjádření českého „mnoho“, „málo“ v angličtině C.4 12. lekce C.4.1 Plná a redukovaná výslovnost anglických samohlásek C.4.2 Výslovnost „ee“, „ea“ C.4.3 Vazba GOING TO C.4.4 SOME, ANY, NO C.4.5 Tázací zájmena WHO? WHAT? WHICH? a otázka na podmět
104
D. Kurz výuky anglického jazyka pro pokročilé Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: D.1 13. lekce D.1.1 Výslovnost koncového -ed D.1.2 Plná a oslabená výslovnost was, were D.1.3 Prostý minulý čas pravidelných sloves D.1.4 Prostý minulý čas nepravidelných sloves D.1.5 Otázka a zápor s DID D.2 14. lekce D.2.1 Plné a stažené tvary podmiňovacího způsobu D.2.2 Výslovnost psaného „o“ D.2.3 Podmiňovací způsob přítomný D.2.4 I SHOULD - měl bych D.2.5 Podmiňovací způsob slovesa CAN D.2.6 Vazba LET ME, LET US a infinitiv bez TO D.2.7 Nepravidelná slovesa D.3 15. lekce D.3.1 Plné a stažené tvary pomocného slovesa HAVE D.3.2 Intonace přídatných otázek D.3.3 Předpřítomný čas prostý D.3.4 Složeniny se SOME, ANY a NO D.3.5 Vyjádření českého „že?“, „že ano?“, „že ne?“ D.4 16. lekce D.4.1 Výslovnost koncového -ing D.4.2 Nepřízvučné předpony D.4.3 Tvar na –ing D.4.4 Přivlastňovací zájmena samostatná D.4.5 Další významy sloves MAY a MUST D.4.6 Nepravidelná slovesa
105
E.8 Učební osnova pro výuku NJ v KCČŠ
UąEBNÍ OSNOVA PRO
VÝUKU NĔMECKÉHO JAZYKA
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
Zpracoval: Jakub Juda Vedoucí Komunitního centra ąeského Švýcarska
Mĕsto Krásná Lípa, Komunitní centrum ąeského Švýcarska, Masarykova 246/6, 407 46 Krásná Lípa E-mail:
[email protected], telefon: 412 354 842, mobil: 777 938 839, www.krasnalipa.cz/kccs
106
Učební osnova výuky německého jazyka pro Komunitní centrum Českého Švýcarska V Komunitním centru Českého Švýcarska je poskytována služba Výuka německého jazyka, a to ve čtyřech základních stupních pokročilosti (začátečníci, mírně pokročilí, středně pokročilí a pokročilí). Tato osnova je k dispozici lektorům Komunitního centra Českého Šv ýcarska a je zde rozepsán obsah jednotliv ých základních kurzů. Obsahem se považuje minimum znalostí, které by měl klient KC (kurz výuky NJ) znát při ukončení kurzu. Pokud klient KC nebude znát po ukončení kurzu (na základě testu) některé části osnovy, obdrží osvědčení o absolvování kurzu, které nebude obsahovat popis nedosažených znalostí. Lektorům komunitního centra je poskytnuta (po dobu kurzu a bezplatně) učebnice a doplňkový sešit k této učebnici. Závěrečný test je vytvořen komunitním centrem a je potřeba počítat s jeho vypracováním v závěru kurzu (cca 1 h).
A. Kurz výuky německého jazyka pro začátečníky Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: A.1 1. lekce A.1.1 Osobní zájmena v 1. pádě A.1.2 Časování pravidelných sloves v přítomném čase A.1.3 Časování slovesa sein A.1.4 Člen a podstatné jméno v 1. pádě A.1.5 Pořádek slov ve větě A.1.6 Přídavné jméno v přísudku A.2 2. lekce A.2.1 Podstatná jména ve 4. pádě jednotného čísla A.2.2 Osobní zájmena ve 4. pádě
107
A.2.3 A.2.4 A.2.5 A.2.6 A.2.7 A.2.8
Časování slovesa haben Přivlastňovací zájmena Zápor Číslovka základní Přítomný čas místo budoucího Bezespojkové věty
A.3 3. lekce A.3.1 Skloňování podstatných jmen v jednotném čísle A.3.2 Skloňování tázacích zájmen wer a was A.3.3 Skloňování osobních zájmen A.3.4 Předložky s 3. pádem A.3.5 Rozkazovací způsob A.3.6 Způsobová slovesa müssen, können, dürfen A.4 4. lekce A.4.1 Skloňování podstatných jmen v množném čísle A.4.2 Předložky se 4. pádem A.4.3 Náhrada českého zvratného zájmena svůj A.4.4 Způsobová slovesa sollen a wollen A.4.5 Neurčitý podmět man a es A.4.6 Časové údaje
B. Kurz výuky německého jazyka pro mírně pokročilé Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: B.1 5. lekce B.1.1 Silná (nepravidelná) slovesa v přítomnosti B.1.2 Skloňování přídavných jmen v přívlastku (1. část) B.1.3 Způsobové sloveso mögen B.1.4 Vedlejší věty se spojkou dass B.1.5 Základní početní úkony B.1.6 Označení míry, hmotnosti a množství po číslovkách
108
B.2 6. lekce B.2.1 Skloňování přídavných jmen v přívlastku (2. část) B.2.2 Řadové číslovky B.2.3 Předložky s 3. a 4. pádem B.2.4 Neodlučitelné a odlučitelné předpony B.2.5 Časování slovesa wissen B.2.6 Vazba es gibt B.3 7. lekce B.3.1 Zvratná slovesa B.3.2 Časování slovesa werden B.3.3 Budoucí čas B.3.4 Tázací zájmena welcher a was für ein B.3.5 Nepřímé otázky B.3.6 Pořádek slov ve větě hlavní po větě vedlejší B.3.7 Přísudkové sloveso po číslovkách B.4 8. lekce B.4.1 Stupňování přídavných jmen B.4.2 Stupňování příslovcí B.4.3 Ukazovací zájmena B.4.4 Zájmena neurčitá a záporná v zastoupení podstatného jména B.4.5 Skloňování přídavných jmen po zájmenech a číslovkách
C. Kurz výuky německého jazyka pro středně pokročilé Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: C.1 9. lekce C.1.1 Skloňování vlastních osobních a místních jmen C.1.2 Zeměpisná přídavná jména na –er a jména obyvatel C.1.3 Vazby sloves C.1.4 Zájmenná příslovce
109
C.2 10. lekce C.2.1 Préteritum C.2.2 Zpodstatnělá přídavná jména C.2.3 Věty vztažné C.2.4 Souřadící spojky (1. část) C.3 11. lekce C.3.1 Perfektum C.3.2 Příčestí minulé v přívlastku C.3.3 Závislý infinitiv C.3.4 Tvoření slov C.4 12. lekce C.4.1 Minulý čas silných sloves (nepravidelných) sloves C.4.2 Skupiny silných sloves C.4.3 Infinitiv závislý na slovesu C.4.4 Některé věty časové
D. Kurz výuky německého jazyka pro pokročilé Dotace: 30 hodin (20 x 1,5 h) Obsah: D.1 13. lekce D.1.1 Minulý čas silných sloves (pokračování) D.1.2 Souřadící spojky (2. část) D.1.3 Směrová příslovce her a hin a jejich složeniny D.2 14. lekce D.2.1 Minulý čas silných sloves (dokončení) D.2.2 Minulý čas tzv. smíšených sloves D.2.3 Příčestí minulé silných sloves D.2.4 Vynechávání členu u podstatných jmen (shrnutí)
110
D.3 15. lekce D.3.1 Vedlejší věty se spojkou aby D.3.2 Krácení vedlejších vět se spojkou dass D.3.3 Krácení vedlejších vět se spojkou damit D.3.4 Použití členu určitého a neurčitého (shrnutí) D.4 16. lekce D.4.1 Trpný rod D.4.2 Další číslovky
111
E.9 Učební osnova pro výuku práce s PC v KCČŠ
UąEBNÍ OSNOVA PRO
VÝUKU PRÁCE NA POąÍTAąI
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
12. ledna 2007
Zpracoval: Jakub Juda Vedoucí Komunitního centra ąeského Švýcarska
Mĕsto Krásná Lípa, Komunitní centrum ąeského Švýcarska, Masarykova 246/6, 407 46 Krásná Lípa E-mail:
[email protected], telefon: 412 354 842, mobil: 777 938 839, www.krasnalipa.cz/kccs
112
Plán výuky práce s PC pro Komunitní centrum Českého Švýcarska V Komunitním centru Českého Švýcarska je poskytována služba Výuka práce s PC, a to ve třech základních stupních pokročilosti (začátečníci, mírně pokročilí a pokročilí) a v několika specializovaných kurzech (tvorba webových stránek, propagace pomocí IT techniky a další). Tato osnova je k dispozici lektorům Komunitního centra Českého Šv ýcarska a je zde rozepsán obsah jednotliv ých základních kurzů. Obsahem se považuje minimum znalostí, které by měl klient KC (kurz práce s PC) znát při ukončení kurzu. Pokud klient KC nebude znát po ukončení kurzu (na základě testu) některé části osnovy, obdrží osvědčení o absolvování kurzu, které nebude obsahovat popis nedosazěných znalostí. Osnova jednotlivých výukových modulů byla zpracována tak, aby v co největší míře pokryla rozsah znalostí a vědomostí potřebných pro práci v „běžné kanceláři“, tedy použití osobního počítače a obvyklé úkony s ním a programy Microsoft Word a Microsoft Excel při běžné kancelářské práci ve státní sféře.
A. Kurz práce s PC pro začátečníky Dotace: 10 hodin Obsah: A.1 Počítač A.1.1 Z čeho se skládá (myš, klávesnice, monitor, PC skříň, CD-ROM, …) A.1.2 Propojení jednotlivých zařízení PC A.1.3 Zapnutí a vypnutí PC A.1.4 Práce s myší (levé a pravé tlačítko) A.1.5 Práce s klávesnicí (velká a malá písmena, tabulátor, enter, čísla, …)
113
A.2 Programy v příslušenství A.2.1 Malování A.2.2 Word Pad, Poznámkový blok A.2.3 Kalkulačka A.2.4 Hry A.2.5 Klávesnice na obrazovce, Lupa A.3 Práce se složkami souborů A.3.1 Orientace ve složkách souborů A.3.2 Vytváření složek souborů A.3.3 Práce se složkami souborů (mazání, přejmenování, přesouvání) A.3.4 Operace s okny
A.4 Práce s disketou a CD A.4.1 Zápis na disketu, čtení diskety, kopírování z diskety, kapacita diskety A.4.2 Zápis na CD, čtení CD, kopírování z CD, kapacita CD
B. Kurz práce s PC pro mírně pokročilé Dotace: 10 hodin Obsah: B.1 Internet a e-mailová schránka (2 hodiny) B.1.1 Co je to internet? (co obsahuje) B.1.2 Používání internetu (na odkazy se kliká jednou, …) B.1.3 Hledání práce pomocí serverů s nabídkami práce (job.cz, práce.cz, …) B.1.4 Založení e-mailové schránky B.1.5 Práce s e-mailovou schránkou (odesílání pošty, příloha e-mailu a další) B.1.6 Spam, vir (vysvětlit tyto pojmy a poukázat na možné nebezpečí)
114
B.2 Microsoft Word (4 hodiny) B.2.1 Co je to Microsoft Word? B.2.2 Formátování textu B.2.2.1 Velikost písma, typ písma, barva písma B.2.2.2 Styl písma (tučné, kurzíva, …) B.2.2.3 Zvýraznění textu (podtržení, podbarvení, …) B.2.2.4 Nadpisy B.2.2.5 Kopírování, vyjmutí a vložení textu B.2.3 Formátování odstavce B.2.3.1 Zarovnání odstavce, řádkování B.2.3.2 Tok textu, odsazení B.2.4 Vzhled stránky, náhled B.2.5 Práce s dokumentem B.2.5.1 Uložení dokumentu (Uložit jako) B.2.5.2 Pravopis B.2.5.3 Tisk dokumentu, náhled B.2.5.4 Nový dokument, otevřít dokument B.2.5.5 Záhlaví a zápatí B.2.5.6 Funkce Najít B.2.6 Panely nástrojů B.2.6.1 Panel nástrojů Kreslení B.2.6.2 Panel nástrojů Word Art B.3 Microsoft Excel (4 hodiny) B.3.1 Co je to Microsoft Excel? (pojem buňka, sloupec, řádek, list, sešit) B.3.2 Práce s buňkou B.3.2.1 Vkládání textu, formátování textu (viz Microsoft Word) B.3.2.2 Formátování buňky B.3.2.2.1 Ohraničení B.3.2.2.2 Styl buňky (číslo, datum, text), barva buňky B.3.2.2.3 Vyjmutí, kopírování a vložení buňky B.3.2.3 Práce s větším počtem buněk najednou (Ctrl + levé tl. myši)
115
B.3.3 Formátování řádku B.3.3.1 Výška řádku, skrýt, zobrazit, odstranit B.3.3.2 Vyjmout, kopírovat, vložit B.3.3.3 Práce s více řádky najednou B.3.4 Formátování sloupce B.3.4.1 Šířka sloupce, skrýt, zobrazit, odstranit B.3.4.2 Vyjmout, kopírovat, vložit B.3.4.3 Práce s více sloupci najednou B.3.5 Tabulka B.3.5.1 Tvorba tabulky (s využitím výše uvedeného) B.3.5.2 Vyjmout, kopírovat, vložit celou tabulku i její části B.3.6 Práce s dokumentem B.3.6.1 Uložení dokumentu (Uložit jako) B.3.6.2 Tisk dokumentu, náhled, vzhled stránky B.3.6.3 Nový dokument, otevřít dokument B.3.6.4 Vložit list, přejmenovat list B.3.7 Jednoduché vzorce B.3.7.1 Součet a průměr B.3.7.2 Počet, minimum, maximum
C. Kurz práce s PC pro pokročilé Dotace: 10 hodin Obsah: C.1 Microsoft Word (4 hodiny) C.1.1 Tabulky C.1.1.1 Vložit tabulku, vkládání a formátování textu C.1.1.2 Formátování tabulky (ohraničení, zarovnání, barva, výška a šířka, …) C.1.1.3 Vyjmout, kopírovat, vložit a odstranit C.1.2 Obrázek a fotografie C.1.2.1 Vložit obrázek, pozice obrázku C.1.2.2 Formátování obrázku (barva, ohraničení, světlost, komprese)
116
C.1.3 Revize C.1.3.1 Sledování změn, přijmutí a odmítnutí změn C.1.3.2 Komentář C.1.4 Diagram C.1.4.1 Vložit diagram, vkládání a formátování textu C.1.4.2 Formátování diagramu (vkládání tvaru, změna diagramu, …) C.1.5 Sloupce C.1.6 Odrážky a formát číslování C.1.7 Vložit tabulku MS Excel C.1.7.1 Vkládání textu C.1.7.2 Tvorba vzorců C.1.8 Zámek C.1.8.1 Zámek s povolenými oblastmi úprav C.1.8.2 Zámek při ukládání dokumentu (úplný zámek) C.2 Microsoft Excel (6 hodin) C.2.1 Vzorce C.2.1.1 Složité vzorce (použití závorek, *, /, -) C.2.1.2 Logické vzorce (když, a, …) C.2.1.3 Matematické vzorce (zaokrouhlit, odmocnina, …) C.2.1.4 Vzorce mezi jednotlivými listy C.2.1.5 Vyjmutí, kopírování a vkládání vzorců C.2.2 Kreslení a vkládání obrázků C.2.3 Příčky (při rozsáhlých tabulkách) C.2.4 Data (vzestupně, sestupně, filtr) C.2.5 Graf C.2.5.1 Vložení a typy grafů C.2.5.2 Vkládání dat pro graf C.2.5.3 Změna dat v již vytvořeném grafu C.2.5.4 Formátování grafu (barva, velikost) C.2.5.5 Možnosti grafu (osy, mřížky, legenda, …) C.2.6 Zámek C.2.6.1 Zámek s povolenými oblastmi úprav C.2.6.2 Zámek při ukládání dokumentu (úplný zámek)
117
E.10 Závěrečný test pro výuku PC – začátečníci Komunitní centrum ąeského Švýcarska Test pro výuku práce s PC zaĆáteĆníci Jméno:
Datum narození:
1. Popište, z Ćeho se skládá poĆítaĆ (heslovitĕ). 2. V programu malování namalujte tento obrázek a soubor uložte pod názvem Mašinka - zaĆáteĆník na plochu poĆítaĆe (dodržujte barvy a pĥibližné rozmĕry).
3. Vytvoĥte tyto složky souborĭ: Na ploše vytvoĥte složku souborĭ s Vaším jménem. V této složce vytvoĥte složky souborĭ s názvy faktury pĥijaté a faktury odeslané. Do složky faktury pĥijaté vytvoĥte složky souborĭ Ocelot a Novia. Do složky faktury odeslané vytvoĥte složky souborĭ pekárna a cukrárna. 4. Z vaší e-mailové adresy zašlete na adresu
[email protected] tuto e-mailovou zprávu: Vaše jméno (doplğte) a datum narození (doplğte). Na základĕ tohoto e-mailu Vám vypracujeme osvĕdĆení. 5. Na CD, které máte k dispozici, uložte soubor s názvem Mašinka, který máte na ploše. 6. Tento papír podepište a odevzdejte zkoušející osobĕ. Zkoušející zkontroluje správnost odpovĕdí a zadaných úkolĭ a oznámí Vám výsledek zkoušky. Datum:
Podpis:
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
118
E.11 Závěrečný test pro výuku PC – mírně pokročilí Komunitní centrum ąeského Švýcarska Test pro výuku práce s PC mírnĕ pokroĆilí Jméno:
Datum narození:
1.Opište tento text do prázdného dokumentu Word (zvolte typ písma: Trebuchet MS, velikost:14 dodržujte formátování (kurzíva, tuĆné, podtržené, barva písma): Krásnou Lípu navštívily mladé fotbalistky ze sousedního kraje. Dívky ve vĕku 15 až 19 let svedly mezi domácím celkem TJ Slovan Krásná Lípa vcelku napínavý zápas. Sousední kraj tak domĭ odjíždĕl sice poražen, ale všem pĥítomným bylo jasné, že tentokráte mĕly krásnolipské fotbalistky namále. 2. Do stejného dokumentu vložte word art (viz níže) a umístĕte jej do stĥedu dokumentu (typ písma je Arial Black):
3. Vytvoĥený dokument vytisknĕte a uložte na plochu do složky souborĭ s Vaším jménem pod názvem test1- mírnĕ pokroĆilí. 4. Zpracujte níže uvedenou tabulku v dokumentu Excelu. Pro výpoĆet „Celkem“ použijte vzorec suma (dodržujte formátování tabulky i písma). mĕsíce Leden Únor Bĥezen Duben Kvĕten Celkem:
táta 5 000 12 000 4 000 3 500 1 200 25 700
mĕsíce Leden Únor Bĥezen Duben Kvĕten Celkem:
máma 5 000 5 000 10 000 10 000 7 000 37 000
mĕsíce Leden Únor Bĥezen Duben Kvĕten Celkem:
dĕda 2 000 3 000 4 000 1 000 10 000 20 000
5. Tento dokument uložte na plochu do složky souborĭ s Vaším jménem pod názvem test 2 – mírnĕ pokroĆilí. 6. Vysvĕtlete rozdíl mezi listem a sešitem v dokumentu Excelu: 7. Tento papír podepište a odevzdejte jej zkoušejícímu. Jemu taktéž oznamte ukonĆení testu. Zkoušející zkontroluje Vámi vypracované otázky a sdĕlí výsledek testu. Datum:
Podpis:
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
119
E.12 Závěrečný test pro výuku PC – pokročilí Komunitní centrum ąeského Švýcarska Test pro výuku práce s PC pokroĆilí Jméno:
Datum narození:
1.Vložte do prázdného dokumentu obrázek žáby (Klipart) a umístĕte jej do horní Ćásti dokumentu uprostĥed. 2. Do stejného dokumentu vložte tabulku (viz níže) a umístĕte ji do stĥedu dokumentu (jak vodorovnĕ, tak svisle) dodržujte formátování (typ písma: Trebuchet MS, velikost písma: 12):
mĕsíce Leden Únor Bĥezen Duben Kvĕten Celkem:
táta 5 000 12 000 4 000 3 500 1 200 25 700
mĕsíce Leden Únor Bĥezen Duben Kvĕten Celkem:
máma 5 000 5 000 10 000 10 000 7 000 37 000
mĕsíce Leden Únor Bĥezen Duben Kvĕten Celkem:
dĕda 2 000 3 000 4 000 1 000 10 000 20 000
3. Vytvoĥený dokument Wordu uložte na plochu do složky souborĭ s Vaším jménem pod názvem test1- pokroĆilí a soubor uzamknĕte (úplný zámek) pod heslem limonada. 4. Do dokumentu Excelu zadejte níže uvedené hodnoty (dodržujte pozice jednotlivých dat). Vytvoĥte tento vzorec (hodnoty v sloupci B a C seĆtĕte, výsledek vynásobte hodnotou ve sloupci D a toto celé vydĕlte hodnotou ve sloupci F). Výsledek zobrazte v buğce A1. Vzorec vytvoĥte tak, aby se zmĕna jakékoliv hodnoty v jednotlivých sloupcích projevila na výsledku v buğce A1.
1 2 3 4 5 6 7 8
120
A výsledek
B
C
E
D
F
95 26 56 55
5. Vytvoĥte v dokumentu Excelu tento graf (ve svislé ose je znázornĕna Ćástka, ve vodorovné pak mĕsíce a obsahem grafu je vývoj platu v jednotlivých mĕsících):
18000 16000 14000 12000 10000 ěada1
8000 6000 4000 2000 0 leden
únor
bĜezen
duben
kvČten
þerven
6. Uložte tento soubor na plochu do složky souborĭ s Vaším jménem pod názvem test2 – pokroĆilí. 7. Vysvĕtlete rozdíl mezi listem a sešitem v dokumentu Excelu:
8. Tento papír podepište a odevzdejte jej zkoušejícímu. Jemu taktéž oznamte ukonĆení testu. Zkoušející zkontroluje Vámi vypracované otázky a sdĕlí výsledek testu.
Datum:
Podpis:
Tento projekt je spolufinancován evropským sociálním fondem EU a státním rozpoþtem ýR
121
E.13 Přihláška do kurzu
PŘIHLÁŠKA DO KURZU - KOMUNITNÍ CENTRUM ČESKÉHO ŠVÝCARSKA Název kurzu:
Počítače - INTERNETOVÁ KOMUNIKACE
Jméno a přijmení: Datum narození: Telefon (mobilní): Email: Den a čas kurzu: (zvolte dny a časy, které Vám nejvíce vyhovují Hlídání dětí
ano / ne
počet dětí věk
Čtěte pozorně: Svým podpisem níže dáváte souhlas k využití fotografie s vaší osobou pro potřeby propagace projektu Komunitní centrum Českého Švýcarska (využití v tiskovinách, prezentacích). Město Krásná Lípa - Komunitní centrum Českého Švýcarska prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně. Svým podpisem na této přihlášce dáváte souhlas s nakládáním s vašimi osobními údaji dle zákona č. 101/2000Sb.
Účastník kurzu: Datum:
Podpis:
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM EU A STÁTNÍM ROZPOąTEM ąESKÉ REPUBLIKY
Údaje pro účastníka kurzu: Kontakt na Komunitní cetnrum ČŠ Jakub Juda, 412 354 841, 777 938 839 (Masarykova 1094, 407 46 Krásná Lípa) Údaje ke kurzu Kurz bude zahájen v týdnu od 18. února. Ukončen bude do 30. května. Čas kurzu bude upřesněn v týdnu od 11. 2. do 15. 2. 2008. Kurz je složen z devíti výukových hodin (výuková hodina trvá 55 minut) a jedné testové hodiny (55 minut), která je řazena na konci kurzu. Úspěšní absolventi získávají osvědčení o absolvování kurzu.
122
E.14 Vstupní dotazník do programu Job poradna
Vstupní dotazník do programu Job poradna Jméno: Vĕk: Adresa: Telefon: Email: Vzdĕlání: Praxe: Kurzy: Pracovní znevýhodnĕní: (ZP, alergie, MD, etnikum, další lékaĥská omezení) Umíte pracovat s internetem: Jakou máte pĥedstavu o práci: Kde: Úvazek: Mzda: Kolektiv: Kde jste pracoval/a naposledy a jak dlouho: Kde jste pracoval/a nejdéle a jak dlouho:
123
Jak dlouho jste bez práce: Kolik jste mĕl/a pracovních pomĕrĭ: Jste nyní v evidenci úĥadu práce: Jakou službu chcete v Job poradnĕ využít: Zaškrtnĕte políĆko u služby, kterou chcete využít
Vedení Vaší osobní karty pro úspĕšné hledání práce Pĥístup k internetu do nejvĕtší databáze volných pracovních míst Jak hledat práci Jak napsat životopis Jak napsat motivaĆní dopis Zavolat možnému zamĕstnavateli na základĕ inzerátu Založit si v Komunitním centru emailovou schránku pro kontakt se zamĕstnavatelem Pĥíprava na osobní pohovor ZúĆastnit se poĆítaĆových Ći jazykových kurzĭ Jak si udržet získanou práci Poradenství v oblasti pracovního práva (diskriminace, …) Souhlasím s využitím tĕchto údajĭ pro potĥeby projektu Komunitní centrum ąeského Švýcarska.
V Krásné Lípĕ, dne: Podpis:
TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM EU A STÁTNÍM ROZPOąTEM ąESKÉ REPUBLIKY
124
E.15 Fotografie
Birmingham v Anglii - organizace Community center of Jerricho (zde vznikla myšlenka na založení Job poradny v Krásně Lípě)
Jazyková učebna v Komunitním centru ČŠ
125
Počítačová učebna v Komunitním centru ČŠ
Výuka práce s počítačem v Komunitním centru ČŠ
126
Rukodělný kurz malba na hedvábí
Rukodělný kurz paličkování
127
Seminář pracovního práva
Služba Hlídání dětí v MC Beruška
128
…učení je cesta, učení je hra
Metodika
Komunitní centrum Českého Švýcarska Masarykova 6/246, 407 46 Krásná Lípa telefon: +420 412 354 842 e-mail:
[email protected]
www.krasnalipa.cz/kccs
pro asistenty a konzultanty Podporovaného zaměstnávání
Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem EU a státním rozpočtem České republiky
