Meraih Peluang Bersama Herbalife

Meraih Peluang Bersama Herbalife Buku ini dirancang untuk membantu Anda memulai perjalanan sebagai Member Independen Herbalife; dengan menyediakan informasi, pelatihan dan dukungan tepat yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan

1

DAFTAR ISI

BAB 1 03

Selamat Datang

BAB 2 11

Bagaimana Menemukan dan Membantu Orang Lain Meraih Hasil yang Terbaik

Herbalife Menetapkan Gold Standard dalam perlindungan konsumen. Seiring dengan semakin berkembangnya Herbalife, kami dengan bangga melengkapi pelanggan serta Member kami dengan Gold Standard dalam perlindungan konsumen.

BAB 3 20

Memberi Nilai Tambah dan Membangun Loyalitas

Jaminan Gold Standard : Biaya Awal yang Terjangkau*

BAB 4

Jaminan Uang Kembali

37

Informasi Peluang Bisnis di Awal

Mendaftarkan Member Baru

Pernyataan Resmi Tertulis BAB 5 46

Memahami Rencana Penjualan & Pemasaran

BAB 6 66

Sarana dan Sumber Daya

BAB 7 71

Pertanyaan yang Sering Diajukan

BAB 8 74

02

Glosarium

Peraturan yang Tegas Mengenai Klaim Produk dan Peluang Bisnis

* Anda harus mengintegrasikan Gold Standard ke dalam bisnis dan dalam setiap pertemuan dengan pelanggan setiap harinya; untuk melindungi Anda dan brand Herbalife hingga bertahun-tahun ke depan. Baca lebih lanjut tentang bagaimana Jaminan Gold Standard dapat melindungi Anda dan pelanggan Anda di Herbalife.co.id.

SELAMAT DATANG

1

Selamat Para Member Herbalife yang terhormat, Selamat bergabung di komunitas yang terdiri dari orangorang yang berdedikasi untuk mengubah kehidupan orang banyak. Ribuan orang di seluruh dunia, sebagaimana diri Anda, telah meraih pencapaian pribadi dengan menggunakan produk-produk Herbalife® sebelum akhirnya memutuskan untuk membangun bisnis yang sukses dengan menjalankan gaya hidup sehat dan aktif serta berbagi kisah-kisah mereka yang penuh inspirasi. Andapun bisa seperti mereka.

Michael O. Johnson

Buku ini akan memandu Anda dalam menemukan berbagai peluang bersama Herbalife. Peluang ini terbuka untuk semua orang, terlepas dari latar belakang ataupun pengalaman kerja mereka. Jadi, baik Anda bekerja secara paruh waktu atau penuh waktu, Anda tetap dapat menyesuaikan bisnis Herbalife sesuai dengan gaya hidup Anda. Dengan dedikasi, kerja keras dan dukungan dari rekan-rekan Member lainnya, Anda dapat mewujudkannya.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa saat ini merupakan saat yang paling tepat untuk bergabung dengan Herbalife… Para Member Kami · Mereka memberikan dukungan kepada para pelanggan mereka melalui edukasi, motivasi dan layanan kelas satu saat memandu para pelanggan dalam perjalanan menuju gaya hidup sehat dan aktif. · Mereka terlibat dan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan untuk mempromosikan kebugaran dan interaksi sosial yang bersifat positif. · Mereka mengutamakan kejujuran dan integritas dan mewakili brand Herbalife kemanapun mereka pergi. Herbalife menyediakan sarana dan pelatihan tentang etika dan integritas bagi para Member. Produk Kami · Produk nutrisi kami didukung oleh sains dan diproduksi sesuai dengan standar peraturan tertinggi di dunia. · Herbalife menduduki posisi nomor 1 untuk kategori shake pengganti makan*. · Formulasi produk-produk kami terus menerus berevolusi untuk memenuhi kebutuhan pasar dan mengikuti kemajuan-kemajuan yang terjadi di bidang ilmu nutrisi.

GI

Komunitas Kami · Kami adalah Partner Nutrisi Global (Global Nutrition Partner) untuk atlet sepak bola kelas dunia Cristiano Ronaldo dan lebih dari 190 atlit, tim dan kegiatan keolahragaan di seluruh dunia. · Kami mendukung Herbalife Family Foundation (HFF) dan program-program Casa Herbalife untuk selalu menyediakan nutrisi terbaik kepada anak-anak. Di Herbalife kami memiliki semangat yang sangat tinggi dalam menatap masa depan, namun jika Anda merasa bahwa saat ini bukan merupakan peluang yang tepat bagi Anda, Jaminan Gold Standard kami memungkinkan Anda untuk mengembalikan produk-produk yang telah Anda beli dari Herbalife selama 12 bulan terakhir dan masih dalam keadaan belum dibuka serta masih dalam kondisi yang layak jual untuk mendapatkan pengembalian uang. Seiring kami terus bertumbuh, jiwa Herbalife tidak pernah berubah semenjak awal berdiri ditahun 1980: berakar pada semangat kerja tim dan peluang yang terbuka sama bagi semua. Dan, kita baru saja mulai!

Michael O. Johnson Chairman and Chief Executive Officer

*Euromonitor International Limited; per meal replacement category definitions, 31.2% GBO market share, all retail channels; Packaged Food 15ed; retail value sales at rsp.

03

1

RENTANG WAKTU HERBALIFE Herbalife telah mengubah kehidupan banyak orang sejak tahun 1980

HARGA ECERAN YANG DITETAPKAN

JUTA DOL A R A S

MILYA R DOL A R A S

10

7 2007 HERBALIFE MENSPONSORI TIM SEPAK BOLA LOS ANGELES GALAXY.

4

1980 MARK HUGHES (1956 – 2000)

PENDIRI PERUSAHAAN DAN MEMBER PERTAMA, MEMULAI HERBALIFE MICHAEL O. JOHNSON BERGABUNG DENGAN HERBALIFE SEBAGAI CHIEF EXECUTIVE OFFICER.

2003

1

1994

MARK HUGHES MENDIRIKAN HERBALIFE FAMILY FOUNDATION.

100

1 1980

04

1983

1988

1992

1994

1995

1996

1997

1998

1999

RENTANG WAKTU HERBALIFE HERBALIFE BERMITRA DENGAN CRISTIANO RONALDO. RANGKAIAN PRODUK SPORT HERBALIFE24® DILUNCURKAN DI AS.

1

2013

2011

2012-2014 HERBALIFE MEMBUKA FASILITAS INOVASI DAN MANUFAKTUR CANGGIH DI CHANGSHA, TIONGKOK DAN WINSTON-SALEM, AMERIKA SERIKAT.

2004 HERBALIFE MULAI DIPERDAGANGKAN DI BURSA SAHAM NEW YORK (NYSE) DENGAN SIMBOL “HLF”.

HERBALIFE FORMULA 1 FREE FROM DILUNCURKAN DAN ANEKA RASA YANG POPULAR MULAI DIPERKENALKAN UNTUK FORMULA 1 SHAKE.

2010 HERBALIFE SKIN® DILUNCURKAN.

2014

HERBALIFE TIMELINE

2002

2003

2006

2009

2013

05

1

PELUANG ANDA

Peluang Anda sebagai Member Herbalife

Anda gunakan dan langsung jatuh cinta pada produk-produk Herbalife. Anda menikmati hasilnya – Anda tampak dan merasa luar biasa. Anda telah mengubah gaya hidup Anda dengan lebih aktif menjaga kebugaran dan menjadi bagian dari komunitas luar biasa yang terdiri dari orang-orang yang sama.

Setelah Anda merasakan perubahan positif yang terjadi setelah menjalani gaya hidup sehat dan aktif bersama Herbalife, tidaklah mengherankan jika Anda melihat adanya potensi untuk memberikan hal yang sama kepada orang lain. Berapa banyak orang yang menunjukkan ketertarikan dan ingin mendengar bagaimana Anda telah mengubah bentuk tubuh Anda? Berapa banyak orang yang bertanya tentang Herbalife kepada Anda? Orang-orang ini berpotensi untuk menjadi pelanggan Anda dan mereka terbuka dan tertarik dengan apa yang akan Anda sampaikan. Luangkan waktu sejenak dan pikirkan bagaimana Anda bisa berada pada posisi Anda saat ini:

Seperti apa gaya hidup dan kebiasaan Anda sebelum Herbalife? Siapa yang memperkenalkan produk-produk Herbalife kepada Anda?

Apa hasil yang Anda dapatkan dari produk tersebut? Siapa saja yang pernah Anda temui selama ini? Apa saja dukungan yang telah diberikan oleh Member Herbalife kepada Anda sejauh ini? Hanya dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, menceritakan kisah Anda dan pengalaman Anda bersama Herbalife kepada orang lain Anda akan membangkitkan ketertarikan mereka. Begitu mudah, bukan? Tidak ada yang lebih kuat dari sebuah testimoni pribadi. Ini merupakan salah satu cara termudah untuk memulai bisnis Herbalife Anda. Sukses bersama Herbalife didasari pada kesuksesan membantu para pelanggan meraih hasil yang mereka

harapkan. Prosesnya dimulai dari diri Anda dan perubahan yang terjadi pada diri sendiri. Teman-teman serta keluarga Anda pasti penasaran dengan perubahan-perubahan yang terjadi pada Anda dan ingin mendapatkan penjelasan yang lebih lengkap. Herbalife adalah perusahaan berskala global yang berkomitmen untuk membantu setiap orang mengubah kehidupan mereka dan menjalani gaya hidup sehat dan aktif. Kami bukanlah produk diet yang digemari sesaat. Herbalife adalah pilihan tentang gaya hidup. Dengan berkomitmen di Herbalife berarti Anda juga berkomitmen untuk membuat perubahaan; baik itu untuk kehidupan Anda sendiri maupun bagi kehidupan orang banyak dengan cara mempromosikan manfaat yang didapat dari gaya hidup sehat dan aktif. Anda tidak butuh pengalaman dibidang penjualan. Kami akan menyediakan pelatihan dan sarana-sarana yang dibutuhkan, dan dengan dukungan dari Sponsor Anda dan Member Herbalife lainnya, Anda pasti akan terinspirasi dengan kisah mereka dan belajar bagaimana menjalankan bisnis ini.

Dengan berbagi perjalanan Anda di Herbalife selama ini akan membantu Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan. Semua ini tentang bagaimana Anda berbagi pengalaman Herbalife Anda dengan orang lain.

06

PELUANG ANDA

1

Kunci dari keberhasilan Anda di Herbalife adalah nilai yang Anda usung sebagai Member Herbalife. Sebagai Member Herbalife, Anda menawarkan sesuatu yang lebih dari sekedar hanya menunjukkan cara membeli produk kepada pelanggan - yaitu menawarkan kepada mereka nilai tambah dari suatu relasi, edukasi, solusi sesuai kebutuhan masing-masing orang dan dukungan untuk membantu mereka mencapai tujuan. Hubungi pelanggan Anda secara teratur dan kenali mereka lebih dekat lagi: apa saja tujuan mereka, apa saja kegemaran mereka, apa yang menurut mereka menantang, dll. Orang tidak akan mendapatkan saran yang berkualitas dari produk nutrisi yang dipajang di rak toko, jadi ini merupakan kesempatan bagi Anda untuk masuk dan menawarkan layanan dan dukungan harian yang disesuaikan untuk kebutuhan masing-masing orang dengan menggunakan materi publikasi Herbalife. Dengan menghubungi pelanggan Anda secara berkala, Anda dapat memantau kemajuan mereka dan, bilamana perlu, menyesuaikan program mereka. Kunci keberhasilan lain, yang juga merupakan hal terbaik yang Anda dapatkan sebagai pelanggan dan Member Herbalife, adalah aspek sosial. Kegiatan-kegiatan dan acara-acara Herbalife tidak hanya menyediakan lingkungan yang tepat untuk bersosialisasi dengan orang-orang yang sama, tetapi juga merupakan ajang untuk berkumpul dan mengapresiasi hasil yang dicapai oleh pelanggan Anda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan bekerjasama secara berkelompok, kemungkinan untuk mencapai target yang mereka tentukan dalam mengelola berat badan mereka akan lebih besar.*

Ingatlah: Semakin serius Anda menjalankannya, akan semakin besar keberhasilan yang Anda capai.

Orang-orang menyukai dukungan yang bersifat pribadi, dan bersama Herbalife, Anda dapat membantu mereka menjalani gaya hidup sehat dan aktif serta mencapai tujuan mereka Keberhasilan Anda akan ditentukan oleh tingkat komitmen Anda. Tentukan sejauh mana Anda ingin memanfaatkan peluang Herbalife lalu selaraskan dengan sasaran yang ingin Anda raih lalu sesuaikan dengan gaya hidup Anda. Tentukan tingkat komitmen dan Anda akan melihat kemajuan yang Anda capai. Tanyakan kepada diri Anda: • Apakah Anda hanya sekedar ingin menikmati produkproduknya dan melanjutkan gaya hidup sehat dan aktif? • Apakah Anda ingin lebih dari sekedar menjaga kebugaran diri dengan juga mendukung teman-teman dan keluarga Anda untuk dapat menjalani gaya hidup sehat dan aktif? • Apakah Anda ingin membantu sebanyak mungkin orang melalui peluang Herbalife, baik itu secara paruh waktu maupun penuh waktu? Buku ini akan memandu Anda untuk memaksimalkan pengalaman Herbalife Anda. Seiring dengan berjalannya waktu, kebutuhan dan tujuan Anda mungkin akan berubah. Jadi jangan lupa untuk secara teratur meninjau ulang apa yang Anda rasakan dan berbicaralah dengan Sponsor Anda ataupun Member lainnya – mereka juga pernah merasakan hal yang sama dan merekalah sumber pengetahuan terbesar Anda.

Mari kita mulai. *Huff, C (2004). Teaming up to drop pounds. American Psychological Association, 35(1), 56.

07

1

FILOSOFI NUTRISI KAMI

Filosofi Nutrisi Herbalife Dasar dari Filosofi Nutrisi Herbalife adalah nutrisi yang seimbang menuju hidup yang sehat dan aktif mengikuti program sesuai masing-masing individu dengan bantuan Pelatih Kebugaran Pribadi, yakni Member Independen Herbalife Anda. Filosofi ini terbukti telah membantu mengubah kebiasaan nutrisi di dunia, seorang demi seorang.

NUTRISI SEIMBANG

PROGRAM YANG DISESUAIKAN UNTUK ANDA

GAYA HIDUP SEHAT DAN AKTIF

Nutrisi yang seimbang dapat diperoleh dengan mengonsumsi kombinasi sehat beberapa protein, karbohidrat, lemak yang bermanfaat dan berbagai nutrien lainnya, yang terkandung dalam produk-produk Herbalife yang berbasis sains. Hidup sehat dan aktif meliputi latihan yang teratur, istirahat yang cukup, hidrasi dan program sesuai kebutuhan masing-masing individu serta dengan dukungan perorangan maupun komunitas. Herbalife bukanlah tentang larangan untuk mengonsumsi satu jenis makanan tertentu atau mengubah drastis asupan kalori harian Anda. Nutrisi yang baik adalah tentang memperoleh keseimbangan yang tepat. Pelatih Kebugaran Herbalife akan membantu Anda memahami dasar-dasar dari pola makan yang sehat dan bagaimana produk-produk Herbalife yang berbasis sains dapat memberikan cara yang mudah dan efektif untuk membantu memenuhi kebutuhan asupan harian Anda. Kami percaya bahwa kita harus saling mendukung untuk mencapai target kita masing-masing. Sebagai Pelatih Kebugaran Pribadi, para Member Herbalife akan terjun langsung memberikan panduan dan mendukung setiap langkah pelanggan. Member Herbalife akan memilih program yang disesuaikan untuk masing-masing orang yang cocok dengan sasaran yang ingin diraih pelanggan; mereka akan memantau hasilnya dan turut merayakan keberhasilan yang dicapai, baik keberhasilan besar maupun kecil!

OLAHRAGA

OMEGA-3 Hingga

30% LEMAK dari makanan suplemen

SEDIKIT LEMAK JENUH

NUTRISI SEIMBANG HERBALIFE

40% KARBOHIDRAT dari makanan dan suplemen

25g SERAT

ISTIRAHAT

30% PROTEIN dari makanan dan suplemen

08

HIDRASI

NILAI YANG DIMILIKI SEORANG MEMBER

1

Nilai unik yang dimiliki Member Herbalife Salah satu langkah pertama yang bisa Anda lakukan untuk memberi nilai tambah kepada para pelanggan Anda adalah dengan memastikan bahwa Anda adalah produk dari produk-produk itu sendiri dan bahwa Anda telah berhasil mencapai yang terbaik untuk diri Anda sendiri, jadi gunakan produknya setiap hari. Saat Anda telah meraih hasil dari produk yang Anda gunakan dan orang-orang mulai melihat adanya perubahan pada bentuk tubuh Anda, Anda dapat menggunakan pengalaman pribadi Anda sendiri untuk berbincang-bincang dengan mereka – berbagi pengetahuan yang Anda dapatkan selama ini kepada mereka. Jika Anda menggunakan pengalaman pribadi Anda sendiri dan para pelanggan dapat melihat secara langsung hasil yang Anda capai, maka Anda akan berada pada posisi yang kuat. Hubungan pribadi yang Anda bina dengan pelanggan Anda dan kesempatan untuk melakukan penjualan secara langsung kepada mereka adalah nilai tambah Anda, sebagai Member Herbalife, dan merupakan keuntungan yang tidak akan mereka dapatkan dari lainnya. Seorang pelanggan yang pergi ke supermarket untuk membeli produk yang terdapat di salah satu rak di sana mungkin tidak akan memperoleh hasil yang maksimal. Sekedar membeli produk secara eceran di supermarket bisa berarti mereka akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan wawasan atau pembelajaran yang benar tentang cara kerja produk tersebut. Cara pembelian seperti ini juga tidak akan diikuti dengan dukungan yang berkesinambungan, dorongan dan bimbingan yang hanya dapat diperoleh melalui penjualan langsung. Dengan memusatkan perhatian pada pemberian nilai tambah, dukungan pelanggan dan layanan kelas satu, Anda, sebagai Member Herbalife, dapat membantu pelanggan Anda menjadi lebih puas, loyal dan tertarik pada Herbalife. Ada beberapa hal penting yang dibutuhkan untuk membantu pelanggan Anda meraih hasil terbaik mereka. Bekerjasamalah dengan pelanggan Anda untuk membantu mereka dalam menjalani gaya hidup sehat dan aktif melalui pola makan yang sehat, program olahraga yang tepat dan produk yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka. Menjadi coach pribadi bagi pelanggan juga berarti Anda harus memotivasi mereka, melakukan penyesuaian terhadap program yang mereka jalani sesuai kebutuhan dan memastikan bahwa mereka tetap berada di jalur yang tepat agar mereka dapat mencapai kondisi fisik terbaik. Ingat, bagian yang terpenting adalah memastikan bahwa Anda membantu mereka untuk melibatkan diri dalam kegiatan-kegiatan bersama. Tentu, pelanggan Anda juga harus berkomitmen untuk tetap berusaha dan tetap mempertahankan pendekatan-pendekatan yang tepat. Dengan menggunakan rumusan ini, akan lebih besar kemungkinan bagi pelanggan Anda untuk melihat perubahan positif yang mereka harapkan dan meraih sasaran yang ingin mereka capai.

SIKAP

RAIH DAN PERTAHANKAN SASARAN ANDA

Pola makan Sehat

Olahraga yang Tepat

Produk yang Tepat

Coach Pribadi

Komunitas

DUKUNGAN PRIBADI BAGI MEMBER

09

1

NILAI YANG DIMILIKI SEORANG MEMBER

Keuntungan dari Model Penjualan Langsung Penjualan Langsung merupakan metode pengembangan bisnis yang telah dikenal luas, membentuk kepribadian dan menguntungkan. Penjualan Langsung merupakan metode penjualan yang populer; ada 9 juta penjual langsung di seluruh Eropa, dimana 4 juta diantaranya menggunakan metode penjualan langsung untuk bisa mendapatkan penghasilan tetap. Industri ini secara hukum diatur oleh Asosiasi Penjualan Langsung (Direct Selling Association) untuk memastikan bahwa para penjual langsung menjunjung tinggi etika bisnis dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan mereka. Herbalife bangga dapat menjadi anggota penting dari berbagai Asosiasi Penjualan Langsung yang ada di seluruh dunia. Herbalife tidak menjual produknya di toko-toko, karena produk-produk Herbalife dijual secara eksklusif dan langsung kepada para pelanggan melalui Member Herbalife. Artinya kami menghapuskan keterlibatan pihak ketiga.

GROSIR

PERANTARA

RANTAI DISTRIBUSI TRADISIONAL PRODUSEN

KONSUMEN AKHIR

RANTAI DISTRIBUSI PENJUALAN LANGSUNG

MEMBER INDEPENDEN HERBALIFE

Herbalife Berkomitmen untuk Menjadi yang Terdepan di Industri ini Herbalife berafiliasi, dan berperan aktif di berbagai organisasi perdagangan dan industri, termasuk World Federation of Direct Selling Associations, European Direct Selling Association, dan lebih dari 50 Asosiasi Penjualan Langsung Nasional (National Direct Selling Associations) lainnya. Herbalife juga merupakan anggota pendiri dan secara konsisten menjadi pemimpin pada Aliansi Internasional Asosiasi Makanan Diet/Suplemen (International Alliance of Dietary/Food Supplement Association). Herbalife juga merupakan anggota dari berbagai asosiasi makanan/suplemen makanan di berbagai negara di Asia Pasifik dan dunia. Herbalife juga turut serta dalam pembentukan ASEAN Alliance of Health Supplement Association – AAHSA dan tetap menjadi pendukung utama aliansi tersebut. AAHSA duduk bersama dengan negara-negara anggota ASEAN dalam sektor produksi dan berkomitmen untuk mendukung pembentukan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) pada tahun 2015.

10

2 Bagaimana Menemukan dan Membantu Orang Lain Meraih Hasil yang Terbaik

Pada bagian ini Anda akan mempelajari berbagai prinsip utama dari sebuah konsep bisnis yang dapat membantu Anda mencari dan membantu orang lain untuk mendapatkan hasil yang terbaik. Ini merupakan kunci keberhasilan Anda dalam membangun dan mempertahankan basis pelanggan yang terus berkembang dan bersifat berkelanjutan. Pelanggan Baru

Pelanggan Loyal

Member

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

Siklus Kehidupan Pelanggan (Customer Life Cycle) Siklus Kehidupan Pelanggan (Customer Life Cycle) merupakan gambaran umum dari perjalanan seseorang yang bergabung dengan Herbalife. Kemungkinan besar Andapun pernah mengalaminya juga. Pikirkan sejenak tentang bagaimana Anda pertama kali diperkenalkan dengan Herbalife, dan bagaimana perjalanan Anda berevolusi secara alami sehingga membawa Anda ke posisi Anda saat ini. Seperti inilah perjalanan itu: Seorang Calon Pelanggan mungkin akan diundang untuk menghadiri kegiatan Herbalife atau Nutrition Club oleh seorang Member Herbalife, dimana biasanya mereka akan diberikan Evaluasi Kesehatan dan penilaian terhadap komposisi tubuh. Kemudian mereka akan diperkenalkan dengan produk-produknya, lalu dengan bantuan Member Herbalife (Coach Kebugaran Pribadi) mereka akan belajar tentang Filosofi Nutrisi Herbalife dan kemudian menjalankannya. Setelah menjadi Pelanggan, tidak dibutuhkan waktu yang lama untuk melihat hasil yang mereka capai jika mereka mengonsumsi produk-produk Herbalife, mengikuti program yang disiapkan, memiliki hubungan pribadi yang bermanfaat dengan Member Herbalife (Coach Kebugaran Pribadi) mereka, mendapatkan edukasi dan menjadi bagian dari komunitas Herbalife. Seorang pelanggan akan segera meningkat menjadi Pelanggan Loyal setelah mendapatkan hasil yang terbaik, tentunya dengan dukungan dalam bentuk ucapan selamat dari teman-teman dan keluarga mereka! Pada tahap ini, pelanggan biasanya sangat ingin membagi kisah keberhasilan mereka dengan orang lain, dan kemungkinan besar akan merujuk teman-teman dan keluarga mereka kepada Coach Kebugaran Pribadi mereka dan bahkan mulai mempertimbangkan untuk menjadi Member Herbalife. Berbagi pengalaman tentang Herbalife dengan orang lain merupakan langkah awal dalam membangun basis pelanggan. Di saat inilah seorang Pelanggan Loyal mungkin akan memutuskan untuk mendaftarkan diri sebagai Member Herbalife dan mulai mendapatkan penghasilan dengan bekerja paruh waktu. Saat seorang Member berhasil mencapai tingkat Supervisor di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran Herbalife maka kemungkinan besar mereka telah membangun suatu organsisasi yang kokoh yang terdiri dari para pelanggan setia dan Member-Member lainnya. Pendekatan inilah yang harus Anda gunakan kepada para pelanggan Anda saat Anda menjalankan bisnis Herbalife; dengan menerapkan layanan terbaik, agar dapat menarik pelanggan dalam jumlah yang lebih besar dan membangun loyalty. Dengan membangun basis pelanggan yang terus berkembang, berarti potensi penghasilan Anda akan menjadi lebih besar lagi

Pelanggan Baru

12

Pelanggan Loyal

Member


2

USE, WEAR, TALK (GUNAKAN, KENAKAN, BICARAKAN) Member Herbalife sudah menggunakan konsep sederhana USE, WEAR, TALK (Gunakan, Kenakan, Bicarakan) ini selama lebih dari 35 tahun, dan konsep ini tetap menjadi cara terbaik untuk menarik perhatian dan mendapatkan pelanggan baru. Cara-cara yang akan Anda gunakan untuk menjual produk-produk Herbalife® secara ritel memang saling terkait, dan semua itu dimulai dari Use, Wear, Talk (Gunakan, Kenakan, Bicarakan). Untuk memulainya pun sangat sederhana dan mudah: Use (Gunakan) produknya setiap hari sebagai bagian dari gaya hidup sehat dan aktif Anda serta gunakan pada saat Anda berada dalam komunitas Anda. Dengan menggunakan produk dan menjadi representasi dari merek Herbalife, orang lain akan memperhatikan Anda. Saat Anda menyatu dengan Herbalife dengan cara menggunakan produk-produknya dan menjalankan gaya hidup sehat dan aktif, termasuk juga terlibat secara aktif dan menjadi bagian dari komunitas, Anda akan mendapatkan hasil yang diharapkan.

FAKTA Use, Wear, Talk merupakan filosofi bisnis yang diwariskan oleh Mark Huges (1956 – 2000), Pendiri dan Member Pertama Herbalife yang memulai konsep ini di tahun 1980 untuk mempromosikan Herbalife dan Peluang Bisnis Herbalife dengan hasil yang sangat luar biasa.

Wear (Kenakan) pin-pin Herbalife dan pakaian dengan merek Herbalife kemanapun Anda pergi. Hal ini dapat membantu meningkatkan kesadaran orang akan merek Herbalife dan bisnis yang Anda jalani, yang pada akhirnya akan membuat orang mulai bertanya kepada Anda. Talk (Bicarakan) ke semua orang yang Anda temui. Bagilah kisah pribadi Anda dan hasil yang Anda raih melalui gaya hidup sehat dan aktif yang Anda jalani. Media sosial bisa menjadi forum yang luar biasa untuk mulai menjalin perbincangan.

USE

Gunakan produknya setiap hari sebagai bagian dari gaya hidup sehat dan aktif Anda.

WEAR

Kenakan brand Herbalife kemanapun Anda pergi.

Bicarakan kepada semua orang yang Anda temui dan bagilah kisah Anda.

TALK

13

2


USE (GUNAKAN) Saat kita berbicara tentang elemen ‘Use’, atau ‘Gunakan’, yang terdapat di dalam konsep Use, Wear, Talk (Gunakan, Kenakan, Bicarakan), maka kita tidak sekedar berbicara tentang cara menggunakan produknya, tapi lebih dari itu. Konsep ini merepresentasikan keterlibatan penuh dalam menjalani filosofi gaya hidup sehat dan aktif. Yang kami maksud di sini adalah menggunakan produk-produknya, berolahraga secara rutin dan menjadi bagian dari komunitas yang sepaham dan sangat mendukung. Dengan menjalankan semua hal tersebut Anda tentu akan mendapatkan hasil dan meraih yang terbaik bagi diri Anda, yakni tujuan kebugaran Anda. Setelah menggunakan produk-produk Herbalife dan mencapai hasil yang terbaik, orang akan mulai memperhatikan sehingga Anda dapat membantu orang lain mencapai tujuan kebugaran mereka secara lebih efektif. • Orang-orang akan terpukau dengan perubahan yang terjadi pada tubuh Anda dan ingin mendengar bagaimana Anda melakukannya. • Anda akan terlihat dan merasa lebih baik, yang pada akhirnya akan menanamkan kepercayaan pada produk-produk Herbalife dan gaya hidup Anda yang baru, sehingga akan lebih mudah untuk merekomendasikan filosofi gaya hidup sehat dan aktif. • Anda akan menjadi “hasil dari produk itu sendiri”. Orang-orang akan melihat perubahan yang terjadi pada diri Anda dan menanyakan bagaimana Anda bisa melakukannya. • Anda akan dapat berbicara dengan penuh percaya diri dan berdasarkan pada pengetahuan tentang produk-produk Herbalife, dan dapat menjawab setiap pertanyaan atau kekhawatiran yang disampaikan.

10 Langkah untuk meraih hal terbaik bagi diri Anda:

1 2

Konsumsi makanan sehat

6 7

Berolahraga

Istirahat yang cukup

3

Keunggulan protein

8

Dukung nutrisi Anda

4

Lemak sehat

9

Berperilaku yang tepat

5 14

Kenali nutrisi Anda

Jaga hidrasi demi Kesehatan

100

Jadilah inspirasi bagi orang lain

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA Menciptakan testimoni produk yang kuat adalah kuncinya, karena hal tersebut akan menjadi salah satu sarana penjualan Anda yang paling berpengaruh – jadi penting sekali untuk dapat membuat kisah yang tepat! Gunakan foto untuk mempertegas kisah Anda. Penggunaan foto tidak hanya akan menampilkan kisah keberhasilan Anda dalam menggunakan produk dan memberi Anda peluang untuk menceritakan bagaimana gaya hidup sehat dan aktif yang Anda jalani dan produk-produk Herbalife® telah mengubah kehidupan Anda, tetapi juga bisa menjadi iklan yang luar biasa untuk bisnis Anda.

Cara membuat kisah keberhasilan produk Anda: 1. Ceritakan apa yang dulu Anda lakukan. Misalnya, Seperti apa kebiasaan makan dan olahraga Anda sebelum menemukan Herbalife?

2

FAKTA Hasil yang dicapai tidak hanya terbatas pada penurunan berat badan, Anda dapat menggunakan foto untuk menggambarkan perubahan pada kebugaran, komposisi tubuh dan kesehatan anda secara menyeluruh.

Saya berhasil meningkatkan massa otot dan saya belum pernah merasa sebaik ini

2. Bicarakan tentang perasaan Anda sekarang dan tentang kehidupan Anda yang menjadi lebih baik. 3. Selalu sebutkan perbaikan-perbaikan yang telah Anda lakukan terhadap kebiasaan makan dan kegiatan fisik Anda, termasuk produk apa saja yang Anda gunakan.

Petunjuk Praktis: Buat kisah Anda sesingkat mungkin dan langsung ke sasaran.

Bangun emosi mereka.

Dulu saya… • Selalu merasa lapar tidak lama setelah makan, makan dan saya selalu menginginkan makananmakanan yang manis. • Berlibur dan terlalu banyak makan makanan enak

Masukkan perubahan-perubahan yang terjadi pada komposisi tubuh Anda, seperti persentase lemak tubuh atau massa otot. Hal-hal tersebut merupakan cara terbaik untuk menunjukkan beberapa hasil yang positif.

Buatlah kisah keberhasilan untuk setiap kategori produk. Hal tersebut akan sangat membantu Anda dalam menjual berbagai jenis produk dengan penuh percaya diri dan dengan lebih mudah!

Sekarang saya… • Mengonsumsi lebih banyak protein saat makan kan. • Berhasil menurunkan lemak tubuh. • Berhasil meningkatkan massa otot saya.

• Tidak tahan terhadap godaan selai kacang dan coklat.

Inilah cara saya meraih keberhasilan itu: • Berlatih beban selama 3-4 hari seminggu • Datang ke Nutrition Club 3-4 kali seminggu bersama sekelompok orang yang menginspirasi dan memotivasi saya untuk tetap bertahan

• Mengonsumsi ikan atau ayam yang berkualitas baik di malam hari diikuti dengan Formula 1 dan Formula 3 PPP dua kali sehari untuk meningkatkan asupan protein

• Mengonsumsi Formula 1 Nutritional Shake Mix di Nutrition Club

Profi l

• Mengganti coklat dan selai kacang dengan Herbalife Nutritional Shake Mix

Nama:

Nur Rabiyatul Adhawiyah

Negara:

Indonesia

• Meminum 2 liter air atau lebih dan Herbal Aloe setiap harinya

Ukuran Baju Saat ini: L

Hasil yang dicapai tidak selamanya sama, hasil masing-masing individu akan berbeda. Herbalife® Management Programme dapat membantu menjaga berat badan normal atau mengatur berat badan tapi hanya sebagai bagian dari pola makan yang didasari pada pengaturan kalori.

15

2


WEAR (KENAKAN) Kenakan brand-nya dan jadilah brand itu sendiri kemanapun Anda pergi Dengan mengenakan apparel, pin dan aksesoris Herbalife, secara otomatis Anda telah merangkul semangat dari brand itu sendiri. Mengenakan brand Herbalife adalah cara termudah untuk mempromosikan dan memajukan bisnis Anda di tengahtengah komunitas Anda sendiri.

FAKTA Pin adalah cara termudah untuk segera menarik perhatian orang tanpa harus mengeluarkan tenaga. Sentuh pin Anda sambil melakukan kontak mata akan memicu terjadinya percakapan.

16


2

Anda akan melihat bahwa dengan mengenakan brand, orang akan mulai menunjukkan ketertarikan. Dengan mengenakan pin, pakaian dan aksesories berlogo Herbalife seringkali menarik perhatian. Ini merupakan cara yang mudah untuk membuat orang penasaran dan tentunya memulai pembicaraan. Jika Anda melihat seseorang yang matanya tertuju pada pin Anda, bisa jadi itu merupakan pertanda bahwa mereka penasaran atau tertarik, gunakan kesempatan tersebut untuk mendekati mereka. Tergantung dari jenis pin yang Anda kenakan, dan siapa audiens Anda, Anda harus sudah siap dengan tiga atau empat tanggapan yang berbeda. Berikut adalah beberapa contohnya:

“Minuman apa yang ada di dalam botol shaker itu? Saya selalu melihat Anda membawanya kemana-mana.” “Saya tidak bisa hidup tanpa minuman ini. Minuman ini telah membantu saya (gunakan hasil yang Anda capai) dan saya mengonsumsinya setiap hari. Datanglah ke klub saya, nanti saya jelaskan.”

“Herbalife itu apa ya? Saya melihat tulisannya di mana-mana?” “Herbalife adalah tentang membantu orang lain mencapai kondisi terbaik dalam hidup mereka! Pokoknya benarbenar luar biasa! Ayo ikut ke klub saya – saya akan menggelar sesi perkenalan minggu ini.”

Jika Anda melihat seseorang menatap pin Anda: “Kami membantu orang menjadi lebih sehat dan lebih bugar. Apakah Anda ingin mendapatkan Evaluasi Kesehatan dan analisa atas kompisisi tubuh Anda?”

PERSONAL WELLNESS

COACH Ask for your FREE evalua tio

n

Jika Anda melihat seseorang menatap pin Anda: a “Herbalife telah benar-benar mengubah kehidupan saya – Herbalife telah membantu saya (ceritakan tentang hasil yang Anda alami). Apa Anda ingin tahu lebih banyak lagi?”

“Bagaimana Anda bisa membantu saya menurunkan berat badan?” “Kami menjual shake* pengganti makanan nomor satu di dunia yang telah membantu banyak orang mendapatkan nutrisi yang baik dan mencapai bentuk tubuh yang mereka inginkan. Mau tahu lebih banyak lagi?”

“Herbalife juga mengeluarkan produk perawatan kulit?” “Ya dan jenis yang ditawarkan benar-benar luar biasa serta telah teruji secara klinis dapat at memberikan hasil dalam waktu 7 hari**. Produknya benar-benar efektif. Datanglah besok ok dan ajak teman Anda. Saya akan memberi Anda perawatan wajah (facial) secara gratiss dan Anda akan paham apa yang saya maksud.” *Sumber: Euromonitor International Limited; per meal replacement category definitions, 31.2% GBO market share, all retail channels; Packaged Food 15ed; retail value sales at rsp. **Hasil berlaku untuk Line Minimising Serum, Replenishing Night Cream, Daily Glow Moisturiser, SPF30 Moisturiser, Hydrating Eye Cream and Firming Eye Gel.

17

2


TALK (BICARAKAN) Ketika Anda berbicara dengan seseorang, berarti Anda sedang berbicara dengan calon pelanggan dan target Anda adalah mengundang mereka ke salah satu kegiatan yang diselenggarakan. Anda berbicara dengan orang lain karena Anda ingin memicu rasa ketertarikan mereka sehingga mereka ingin mendapatkan informasi yang lebih banyak dan menerima undangan Anda untuk menghadiri kegiatan yang Anda gelar. Anda dapat memberikan penjelasan yang lebih mendalam tentang apa yang bisa Anda tawarkan di kegiatan tersebut. Secara umum, Anda memiliki waktu 15 detik untuk mendekati calon pelanggan Anda. Terlepas dari apakah Anda sudah mengenal mereka atau belum, ada dua elemen yang harus Anda gunakan saat Anda mendekati seseorang: mengkualifikasi dan mengundang mereka. 1. Mengkualifikasi - artinya membaca orang yang akan Anda ajak bicara dan menentukan apa yang akan membuat mereka tertarik dan bagaimana Anda dapat membantu mereka. 2. Mengundang - artinya mengundang mereka ke acara apapun yang Anda gelar, misalnya Shake Party, Nutrition Club, Kegiatan Healthy Active Lifestyle atau Evaluasi Kesehatan (Wellness Evaluation).

Mulailah dengan orang-orang yang Anda kenal – Lingkungan yang Terdekat (Circle of Influence).

TIPS

Setiap orang dan semua orang yang Anda temui berpotensi menjadi calon pelanggan, jadi sangat penting untuk berbicara dengan orang lain sebanyak mungkin. Namun, kalau Anda baru memulai, orang-orang yang paling mudah untuk Anda ajak berbicara adalah orang-orang yang sudah Anda kenal, seperti teman, keluarga dan rekan kerja. Mereka disebut sebagai Circle of Influence Anda.

Minta nomor telepon mereka agar Anda dapat mengirimkan SMS satu hari sebelum acara untuk mengingatkan mereka.

Kenapa? Karena mereka mengenal Anda, Anda sudah memiliki hubungan dengan mereka dan sudah saling mempercayai serta memiliki pengaruh pada mereka. Bicaralah seolah-olah Anda sedang mengundang mereka ke acara pesta atau acara kumpul-kumpul. Bersikap santai saja! Karena sangat mudah sekali untuk mengajak seorang teman bergabung ke dalam suatu lingkungan sosial yang menyenangkan seperti Nutrition Club, Kegiatan Healthy Active Lifestyle atau Shake Party. Jadi bagaimana Anda akan memulainya? Salah satu cara termudah untuk mulai melakukan perbincangan adalah dengan menghubungi orang-orang yang sudah Anda kenal melalui telepon, email atau sosial media. Anda dapat dengan mudah menghubungi orang-orang yang Anda kenal, cukup dengan menekan tombol yang ada pada telepon Anda. Menghubungi seseorang tidak pernah semudah ini.

Beberapa orang akan menolak Ketika Anda berbicara dengan orang lain, Anda akan melihat bahwa ada beberapa diantara mereka yang sama sekali tidak tertarik. Anda tidak perlu membuang waktu dengan mereka, justru luangkan waktu yang lebih panjang dengan mereka yang menjadi target pasaran Anda – yaitu, mereka yang terbuka dan tertarik dengan penjelasan Anda. Anda akan melihat bahwa sebagian besar orang yang Anda ajak bicara akan masuk dalam kategori ini. Jika ada yang menolak, ingat, mereka bukan menolak Anda secara pribadi, mereka hanya belum siap untuk berubah dan menjalani gaya hidup sehat dan aktif.

18

TIPS “Coba lihat Facebook saya” merupakan cara yang paling sederhana dan mudah untuk mengajak orang melihat bisnis Anda dan apa yang Anda lakukan.

TEMUKAN DAN BANTU FIND AND ORANG HELP LAIN OTHERS MERAIH REACH TUJUAN THEIR MEREKA GOAL

2

Pertanyaan Pelanggan Ada beberapa pertanyaan yang sering diajukan ataupun tantangan yang akan Anda hadapi dalam membantu pelanggan Anda. Berikut adalah beberapa diantaranya: 1. Tidak mengonsumsi makanan yang seimbang dan kaya protein setelah berolahraga Saat orang mulai berolahraga, selera makan mereka juga secara alami akan semakin meningkat. Jika mereka tidak berhatihati atau tidak pintar mengatur diri, mereka mungkin justru akan menyantap makanan siap saji yang seringkali memiliki tingkat kabohidrat dan kalori yang tinggi. Jadi, dorong mereka untuk mengonsumsi hidangan yang kaya akan protein setelah berolahraga dan memakan kudapan sehat yang telah disiapkan sebelumnya untuk saat-saat mereka merasa lapar. Yang terpenting adalah pada saat mereka ingin makan, mereka bisa mendapatkan makanan yang sehat dan yang jumlah kalorinya sudah ditakar. Buah, sayuran atau kudapan Herbalife berprotein tinggi merupakan makanan yang paling tepat untuk saat-saat seperti ini.

2. Tidak makan atau waktu makan yang tidak teratur Jika Anda tidak makan, maka tubuh akan kehilangan nutrien-nutrien penting dan metabolisme Andapun akan melambat. Hal ini dapat mengganggu pola makan dan berakibat pada ketidak mampuan Anda untuk mengikuti program yang disarankan oleh produk. Pastikan pelanggan Anda mengonsumsi makanan yang seimbang dan sehat, yang mencakup berbagai sayuran, karbohidrat kompleks dan pilihan protein bebas lemak seperti kalkun, ayam, ikan, tahu. Rasa sakit akibat lapar dan keinginan kuat untuk mengonsumsi makanan tertentu mungkin terjadi akibat Anda tidak makan, tidak membuat shake sesuai petunjuk yang tertera di label, tidak mengonsumsi protein dalam jumlah yang cukup atau mungkin juga karena kurangnya asupan serat. Serat dapat diperoleh dari kudapan yang terdiri dari buah-buahan dan/atau produk-produk Herbalife yang mengandung serat.

3. Kurang mengonsumsi protein secara teratur Mendapatkan asupan protein yang cukup merupakan bagian terpenting dari program Herbalife dan banyak orang yang terkejut saat mengetahui seberapa banyak protein yang mereka harus konsumsi! Bantu ajari mereka tentang manfaat dari protein dan beri tahu seberapa banyak protein yang mereka butuhkan setiap hari (kami menyarankan mereka mengonsumsi 1-2 gram protein per kilogram berat tubuh*, atau Anda dapat menentukan faktor protein mereka dengan menggunakan aplikasi Wellness mobile app atau sarana kalkulator BMI yang terdapat di Herbalife.co.id). Protein harus dikonsumsi di setiap waktu makan, bukan hanya satu atau dua kali sehari saja. Dengan mengikuti rencana lima kali makan dalam porsi kecil (five small meal plan) Anda dapat memastikan bahwa mereka akan memperoleh asupan protein disetiap hidangan yang mereka makan, dan ini merupakan cara yang sangat berguna karena dapat membantu mereka mencatat berapa banyak protein yang telah mereka konsumsi sepanjang hari.

TIPS “Berikan penghargaan pada pelanggan Anda dengan hadiah kecil ketika mereka berhasil meraih tujuan nutrisi atau kebugaran dengan produk-produk Herbalife. Ini adalah hal yang akan mereka ingat. Anda juga akan menemukan banyak souvenir Herbalife yang dapat dijadikan sebagai hadiah di situs Id.MyHerbalife.com

4. Kurang mengonsumsi karbohidrat Pelanggan mungkin akan berusaha untuk membatasi jumlah karbohidrat yang mereka konsumsi untuk menjaga berat badan mereka. Namun, karbohidrat merupakan sumber energi utama tubuh untuk melakukan kegiatan-kegiatan fisik dan mental seharihari, dan jika kita menghapus karbohidrat dari pola makan kita, metabolisme tubuh akan melambat. Yang terpenting adalah memastikan bahwa pelanggan Anda mengonsumsi jenis karbohidrat yang tepat. Karbohidrat yang “baik” adalah karbohidrat yang tingkat pengolahannya paling rendah – buah-buahan, sayuran, kacang-kacangan dan biji-bijian. Makanan olahan disebut sebagai karbohidrat “buruk” dan terdiri dari gula, kue-kue, pasta putih, dan roti tawar putih, sereal dan biskuit yang tidak memberi apapun terhadap tubuh selain tambahan kalori.

5. Kurang mengonsumsi air Mengonsumsi air dalam jumlah yang cukup sangat penting bagi kesehatan. Air dapat membantu menjaga suhu tubuh, membantu pernapasan, dan sangat dibutuhkan untuk pencernaan dan membantu tubuh untuk bergerak, dan lain-lain. Disarankan untuk meminum 8-10 gelas air per hari, tapi di saat kita berolahraga atau saat cuaca sedang panas kita harus minum lebih banyak. Minta pelanggan Anda untuk mencatat asupan cairan mereka per hari; bukan hanya berapa banyak yang mereka minum, tetapi juga jenis minumannya, karena jika mereka tidak berhati-hati bisa saja minuman tersebut justru akan menambah jumlah kalori.

6. Program olahraga yang kurang beragam Program olahraga yang tidak dirancang dengan baik tidak dapat mendorong terjadinya pembakaran lemak ataupun pertumbuhan otot tak berlemak. Misalnya, jika pelanggan Anda menggemari olahraga berlari dan berlari sejauh 5 km 3x seminggu tapi tidak mengikutsertakan latihan angkat beban atau menahan beban, otot mereka hanya akan terbiasa untuk digunakan dalam kegiatan berlari dan tidak akan meningkatkan kekuatan dan massa otot kering. Semakin tinggi tingkat massa otot kering yang Anda miliki, semakin besar pula jumlah kalori yang akan Anda bakar, bahkan saat Anda beristirahat sekalipun. * Atlet atau mereka yang secara rutin berpartisipasi dalam olahraga berat memiliki tingkat kebutuhan protein yang lebih besar daripada mereka yang tidak berolahraga.

19

3 Memberi Nilai Tambah Dan Membangun Loyalitas

Herbalife memiliki beragam jenis Metode Bisnis yang menyenangkan dan efektif; yang telah dirancang khusus untuk membantu Anda mencari dan mempertahankan pelanggan. Salah satu tujuan utama dari Metode Bisnis atau kegiatan apapun adalah untuk memberi nilai tambah dan membantu pelanggan mencapai hasil yang mereka inginkan, yang pada akhirnya akan membangun kesetiaan/loyalitas. Pelanggan Baru

Pelanggan Loyal

Member

MEMBANGUN ALUR PELANGGAN

3

Bangun Alur Pelanggan Anda dalam empat langkah Kita sudah membahas tentang konsep Use, Wear, Talk (Gunakan, Kenakan, Bicarakan) dan bagaimana konsep tersebut dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan. Sekarang mari kita lihat bagaimana hal tersebut membawa kita kepada Metode Bisnis dan kegiatan-kegiatan yang akan Anda gunakan untuk menjual produk-produk Herbalife® secara ritel kepada pelanggan Anda. Ketika Anda berbicara dengan orang lain, tujuannya adalah untuk melihat apakah mereka berkualifikasi dan mengajak mereka untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap dengan menghadiri acara Metode Bisnis atau kegiatan Anda.

1

Berkualifikasi, Mengevaluasi & Menyampaikan

2 Mengundang Kegiatan Healthy Active Lifestyle, Shake Party, Skin Spa Party, Nutrition Club, Kantor *Tantangan Menurunkan Berat Badan” (Weight Loss Challenge)

3

Presentasikan & Beri Nilai Tambah Lakukan Presentasi Kesehatan atau Presentasi tentang Sarapan Sehat.

Saat Anda berbicara dengan calon pelanggan, evaluasi apakah mereka berkualifikasi.

• Ingat Anda hanya memiliki waktu 15 detik untuk mengajak calon pelanggan berbicara dengan Anda. Tidak semua orang akan tertarik, jadi Anda perlu melakukan evaluasi sehingga Anda dapat menyesuaikan pembicaraan Anda sesuai hasil evaluasi Anda.

• Perhatikan penampilan mereka dan puji mereka saat Anda berbicara dengan mereka.

Undang mereka ke kegiatan Healthy Active Lifestyle, Shake Party atau kegiatan-kegiatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Saat mereka datang ke Shake Party atau klub Anda:

• Anda harus sudah siap. Pastikan Anda ingat tujuan mengundang mereka. • Bersikap profesional. Siapkan kartu nama, kartu undangan atau flyer dengan keterangan lengkap untuk Anda berikan kepada mereka.

• Tampil percaya diri dan buat undangan yang jelas dan meyakinkan.

Apapun kegiatan yang Anda undang kepada pelanggan, pastikan Anda memberi nilai tambah pada kegiatan tersebut.

• Setelah kegiatan selesai, ajak mereka menyaksikan presentasi tentang Kesehatan. Presentasi-presentasi ini berisi informasi yang perlu diketahui oleh semua orang. Presentasi-presentasi semacam ini dapat memberi nilai tambah pada layanan yang Anda berikan.

• Setelah itu lakukan Evaluasi Kesehatan dan penilaian terhadap komposisi tubuh secara lengkap. Jelaskan kepada mereka kenapa hasil tersebut merupakan indikator penting untuk kesehatan dan bagaimana menggunakan hasil yang diperoleh untuk memantau kemajuan mereka.

Misalnya: JIka Anda menjalankan Healthy Active Lifestyle, Anda dapat memulai dengan mengatakan: “Sepertinya Anda gemar berolahraga dan cukup aktif berolahraga”

Kemudian buat undangan untuk menghadiri kegiatan Healthy Active Lifestyle. "Bagaimana jika Anda bergabung dengan kami di hari Selasa Malam untuk berolahraga bersama?"

Setelah kegiatan Healthy Active Lifestyle selesai, beri nilai tambah dengan menggelar presentasi Kesehatan atau presentasi tentang Sarapan Sehat, Evaluasi Kesehatan dan Analisis komposisi tubuh.

• Pastikan Anda menjalankan sesi edukasi dan beri bimbingan kepada mereka.

Setelah memberi nilai tambah dengan menampilkan presentasi, menggelar Evaluasi Kesehatan dan pengukuran komposisi tubuh, pilih rencana pengaturan makanan yang paling sesuai untuk pelanggan Anda dan sasaran yang ingin mereka raih. Hal ini dapat berujung pada penjualan, tapi ingat, ini semua bukan sekedar upaya menjual produk. Anda harus memberi nilai tambah dan memberikan layanan terbaik kepada mereka sebelum Anda memperkenalkan produk-produk yang tepat bagi mereka.

4 Dukungan

Pelanggan & Loyalitas

Pusatkan perhatian pada pelanggan Anda, sasaran mereka dan bagaimana Anda dapat memberikan dukungan kepada mereka. Dalam waktu singkat Anda bisa melihat bagaimana waktu yang Anda berikan kepada mereka dapat memberikan keuntungan. Saat pelanggan mulai mendapatkan hasil yang mereka inginkan, tentu mereka ingin tetap bergabung dan mengajak teman atau saudara mereka. Seluruh kegiatan yang Anda lakukan memiliki tujuan ganda; membantu pelanggan mencapai hasil yang mereka inginkan, dan membangun sebuah komunitas yang terdiri dari orang-orang yang sepaham dan yang saling memberikan dukungan.

Lakukan tindak lanjut untuk mencari tahu bagaimana perkembangan mereka dan jika mereka telah membeli produkproduknya, tanyakan pendapat mereka.

Jangan lupa untuk meminta referensi. Pelanggan yang senang dengan produk dan layanan yang Anda berikan akan merekomendasikan produk-produk dan brand Herbalife kepada orang lain juga. Hal ini dapat membantu Anda untuk bisa masuk ke dalam jaringan pertemanan dan keluarga mereka. Bicaralah dengan mereka dan siklus baru akan muncul...

21

3

MEMBERI NILAI TAMBAH & MEMBANGUN LOYALITAS

Metode Bisnis adalah kegiatan-kegiatan yang menyenangkan dan efektif yang dirancang untuk membantu Anda mencari dan mempertahankan pelanggan. Mengundang calon pelanggan Anda ke kegiatankegiatan yang Anda gelar dapat membantu mereka menjalin hubungan dengan orang-orang yang sepaham, mendapatkan jaringan pendukung dan menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda dapat memberi nilai tambah pada upaya mereka untuk meraih sasaran yang ingin mereka capai. Di halaman-halaman selanjutnya Anda dapat membaca beberapa presentasi yang telah dicoba dan teruji serta Metode Bisnis yang oleh sebagian besar Member Herbalife dianggap sangat membantu. Ada kegiatan-kegiatan tingkat dasar dan tingkat menengah. Anda tidak perlu menggunakan semuanya, Anda cukup memilih yang paling sesuai untuk Anda dan tujuan bisnis Anda.

° Shake Party merupakan kesempatan yang luar biasa untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dan kebiasaan berolahraga, sehingga mampu memperkuat nilai dan manfaat dari gaya hidup sehat dan aktif.

° Minta pelanggan tetap Anda untuk mengumpulkan beberapa orang teman mereka di kediaman mereka. Sampaikan bahwa Anda bersedia hadir untuk membantu mereka menggelar Shake Party dengan menyediakan sampel-sampel gratis dan kesempatan untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dalam suasana yang menyenangkan dan nyaman.

22

1

Berkualifikasi, Mengevalu asi & Menyampaikan

2

Mengundang

3

Presentasikan & Memberi Nilai Tambah

4

Dukungan Pelanggan & Loyalitas

MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

Sarapan Sehat (Healthy Breakfast) Apakah itu?

Basic Activity

Sarapan Sehat merupakan pembuka perbincangan yang paling efektif, karena akan membuka peluang bagi Anda untuk menjalin pembicaraan ringan dengan calon pelanggan. Cukup tanyakan, “Anda sarapan apa tadi pagi?”

"Apa sarapan Anda tadi pagi?" merupakan pertanyaan yang sederhana tapi dapat membantu Anda untuk secara cepat mengevaluasi kebiasaan-kebiasaan calon pelanggan Anda. Jawaban 1. "Saya tidak sarapan! Saya tidak punya waktu untuk sarapan." Tanggapan: "Tahukah Anda kalau Anda tidak sarapan ada kemungkinan Anda akan mulai mencari cemilan yang tidak sehat sebelum tengah hari? Kebiasaan ini juga bisa mengurangi daya konsentrasi dan menyebabkan terjadinya kenaikan dan penurunan tajam pada selera makan sepanjang hari." Jawaban 2. "Saya sempat mampir di kafe untuk beli muffin dan kopi dalam perjalanan ke kantor." Tanggapan: "Tahukan Anda kalau Anda sarapan dengan makanan yang mengandung gula dan karbohidrat dalam jumlah tinggi dapat membuat tingkat gula darah Anda melonjak? Muffin dan kopi tidak mengandung nutrien dan energi yang Anda butuhkan di pagi hari untuk memberi tubuh dan otak Anda asupan yang dibutuhkan."

Bagaimana hal tersebut dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan memberi nilai tambah: Sarapan Sehat mencakup upaya memahami kesalahan pemahaman konsumen tentang pilihan makanan yang tepat untuk sarapan. Presentasi ini menekankan pentingnya membuat pilihan tepat, dan bagaimana pilihan buruk dapat berdampak pada asupan nutrisi mereka sehari-hari dalam jangka panjang.

• Sarapan dapat menentukan suasana hati Anda hari itu dan membantu meningkatkan konsentrasi. • Mengonsumsi sarapan yang baik dapat membantu Anda dalam mengelola berat badan Anda. • Sarapan yang sehat akan menyuplai nutrisi-nutrisi yang sehat. • Sarapan membantu menghentikan keinginan Anda mencari cemilan-cemilan yang tidak sehat sebelum tengah hari.

Jadi apa yang didapat dari sarapan yang sehat? Sarapan yang sehat dengan campuran nutrisi yang tepat akan melepas energi secara perlahan-lahan dan membantu Anda dalam mengelola berat tubuh Anda dengan membatasi kebutuhan Anda akan cemilan. Sarapan yang sehat juga memberi tubuh Anda nutrisi-nutrisi penting dan energi yang dibutuhkan tanpa meningkatkan tingkat gula darah Anda. Herbalife menawarkan Sarapan Sehat lezat dan seimbang yang dapat mengubah kebiasaan makan Anda dan memperbaiki nutrisi Anda.

Bagaimana sarapan yang seimbang berpengaruh terhadap rasa kenyang dan tingkat konsentrasi Anda. Rasa kenyang dan konsentrasi yang sifatnya lebih lama. Keseimbangan yang baik antara karbohidrat, protein dan lemak

Merasa kenyang dan waspada

Sarapan Sehat merupakan presentasi yang dapat Anda gunakan untuk mengedukasi calon pelanggan tentang pentingnya nutrisi yang seimbang dan mengapa mengonsumsi sarapan yang sehat sangat penting untuk kesehatan.

3

Me

rasa lebih kenyang

da n k onse

ntr a

si

Menjelang siang

Pagi hari Menurut Luigi Gratton, M.P.H., VP World Wide Product Marketing, bagan ini bertujuan untuk sekedar memberikan gambaran.

Sarapan Sehat Herbalife terdiri dari: Formula 1 Shake, Personalized Protein Powder, Herbal Aloe Concentrate dan NRG/Herbal Tea Concentrate.

Berbekal informasi ini, Anda tidak hanya dapat mengedukasi calon pelanggan Anda, tetapi juga menawarkan manfaatmanfaat dari Sarapan Sehat secara mudah dengan didasari pengetahuan dan keyakinan bahwa hal tersebut dapat membuat suatu perbedaan ke arah yang lebih baik dalam kehidupan mereka. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang ditekankan di dalam presentasi: • Sarapan dapat mempercepat metabolisme tubuh.

Note: Not N o ottte e: Co C Countries oun un ntr tr iies es e s tto oL Localize ocal oca o oc ca c cal al a ize iz iz ze e prod product rod rro od od uc uc ctt vi vis v visual. iisu is su s ua al. al l. l.

° Mulai pembicaraan! “Apa sarapan Anda tadi pagi?” ° Presentasikan konsep Sarapan Sehat yang dapat mengedukasi dan menginspirasi calon pelanggan Anda. Gunakan materi-materi Sarapan Sehat, termasuk presentasi dan kartu undangan.

Berkualifi -

1 kasi, Mengevaluasi & Menyampaikan

2

Mengundang

3

Presentasikan & Beri Nilai Tambah

4 Dukungan


23

3


Evaluasi Kesehatan

Kegiatan Dasar

Presentasi Kesehatan sangat cocok untuk dilakukan kepada da calon pelanggan atau pelanggan baru sebelum kita melakukan Evaluasi Kesehatan terhadap mereka. Hal ini dapat memperkuat hubungan Anda dengan calon pelanggan/pelanggan baru Anda dengan cara mempresentasikan informasi tentang nutrisi yang mungkin belum pernah mereka ketahui, dan menunjukkan bahwa Anda dapat membantu mereka mencapai sasaran yang ingin mereka capai dengan menggabungkan nutrisi yang baik dengan gaya hidup sehat dan aktif. Anda dapat mengunduh presentasi tentang Filosofi Nutrisi Global Herbalife dari Id.MyHerbalife.com, atau berbicara dengan Sponsor Anda tentang presentasi apa saja yang sesuai untuk kebutuhan Anda.

Apa yang dimaksud dengan Evaluasi Kesehatan? Evaluasi Kesehatan membantu Anda dalam mengukur profil nutrisi dan komposisi tubuh calon pelanggan Anda, dan pada saat yang bersamaan, memberi Anda gambaran berharga tentang kebiasaan nutrisi dan gaya hidup mereka. Berdasarkan informasi yang Anda dapatkan, Anda dapat mengidentifikasi apa saja yang perlu ditingkatkan dan menawarkan kepada mereka solusi Herbalife yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka, dengan kata lain, membantu mereka mencapai sasaran yang mereka inginkan dan menawarkan bentuk dukungan yang tepat. Ada baiknya jika Anda menunjukkan presentasi Filosofi Nutrisi Herbalife kepada calon pelanggan atau pelanggan baru Anda.

FAKTA

Evaluasi Kesehatan dapat membantu Anda dalam:

Anda tidak perlu menjadi seorang ahli gizi atau instruktur kesehatan untuk melakukan Evaluasi Kesehatan. Siapapun yang memahami cara penggunaan sarana yang tersedia, dapat melakukan Evaluasi tersebut!

• Mendapatkan pelanggan dengan cara berbicara dan memberikan penekanan menarik – semacam “pancingan”. • Melakukan perbincangan yang progesif dan terperinci dengan calon pelanggan untuk membantu Anda memahami kebutuhan-kebutuhan calon pelanggan Anda. Hal ini dapat membantu memperkuat hubungan Anda dengan mereka dan menawarkan program yang dirancang khusus untuk mereka. • Menawarkan petunjuk kesehatan dan mempresentasikan solusi produk Herbalife yang sangat bermanfaat kepada calon pelanggan. • Melakukan pengukuran komposisi tubuh. • Mendapatkan rujukan dari pelanggan Evaluasi Kesehatan Anda.

° Mempresentasikan Filosofi Nutrisi Global Herbalife sangat cocok untuk mengedukasi calon pelanggan dan mendukung kegiatan Evaluasi Kesehatan Anda.

° Timbulkan keingintahuan calon pelanggan Anda dengan kalimat, “Apakah Anda pernah berpikir tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan nutrisi Anda dan manfaatmanfaat yang didapat dari nutrisi-nutrisi tersebut?”

° Anda dapat mengundang calon pelanggan ke acara Evaluasi Kesehatan pada saat kapanpun, khususnya jika mereka terlalu sibuk untuk Anda ajak bicara di pertemuan pertama Anda dengan mereka.

° Beberapa Metode Bisnis menawarkan peluang yang luar biasa untuk mengundang calon pelanggan ke kegiatan lanjutan berupa Presentasi dan Evaluasi Kesehatan. Jadi ingat, semua Metode Bisnis tersebut tidak perlu digunakan secara perorangan atau terpisah-pisah!

24

1


2

Mengundang

3


4



Shake Party

3

Kegiatan Dasar

Apa yang dimaksud dengan Shake Party? y? Shake Party biasanya digelar di lokasi yang sifatnya lebih “pribadi” (biasanya di kediaman salah satu pelanggan baru Anda) dengan tujuan untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dan kebiasaan berolahraga, menggelar Presentasi Sarapan Sehat atau Presentasi Kesehatan kemudian diikuti dengan menikmati Formula 1 shake secara cuma-cuma. Ini merupakan cara yang sangat baik untuk memperkenalkan dan mengedukasi calon-calon pelanggan tentang manfaat Formula 1, mulai dari rasanya yang lezat hingga cara membuatnya yang begitu mudah! Karena bentuk kegiatannya yang bersifat kekeluargaan dan tidak bertujuan untuk melakukan penjualan, akan lebih mudah bagi Anda untuk mendapatkan referensi dari Circle of Influence pelanggan-pelanggan baru Anda.

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan memberi nilai tambah: • Membantu mereka untuk memahami produk-produk yang ada dalam kenyamanan rumah mereka sendiri. • Menggelar presentasi Sarapan Sehat atau Kesehatan yang diikuti dengan Evaluasi Kesehatan singkat kemudian mengajak mereka untuk membuat janji untuk bertemu di minggu berikutnya untuk melakukan Evaluasi Kesehatan lengkap, termasuk untuk mengukur komposisi tubuh

TIPS Jangan lupa untuk meminta referensi dari mereka yang hadir!

° Shake Party memberi Anda peluang yang luar biasa untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dan kebiasaan berolahraga serta mempertegas nilai dan manfaat dari gaya hidup sehat dan aktif.

° Minta pelanggan Anda untuk mengajak beberapa teman mereka untuk berkumpul di rumah mereka dimana Anda bisa membantu mereka menggelar Shake Party dengan menyediakan sampel gratis dan kesempatan untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dalam suasana yang menyenangkan dan santai.

° Undang calon pelanggan Anda ke kegiatan berikutnya berupa Presentasi Sarapan Sehat atau Presentasi Kesehatan, dan Evaluasi Kesehatan, termasuk untuk mengukur komposisi tubuh mereka.

1

Berkualifikasi, Mengevaluasi & Menyampaikan

2

Mengundang

3


4 Dukungan


25

3


Spa Party

Kegiatan Dasar

Apa yang dimaksud dengan Spa Party? Seperti halnya Shake Party, Spa Party juga dapat menjadi peluang yang menguntungkan bagi Anda karena dapat memberikan peluang bagi pelanggan baru dan lama Anda untuk mendapatkan layanan gratis dan bernilai tinggi, dan pada saat yang bersamaan memperkenalkan produk-produk Herbalife dalam suasana yang santai.

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan memberi nilai tambah: • Menawarkan perawatan wajah secara gratis merupakan cara yang sangat ampuh untuk memulai pembicaraan tentang produk perawatan kulit Herbalife dengan para calon pelanggan, pelanggan lama, teman dan anggota keluarga. • Ketika Anda sudah memiliki pemahaman yang lebih luas tentang perawatan kulit, nutrisi dan Herbalife, Anda dapat secara rutin mendemonstrasikan kemahiran Anda. • Jangan lupa untuk meminta rujukan atau referensi. Tamutamu Anda tentu akan terkesan dengan Pesta yang Anda gelar. Minta tamu-tamu Anda untuk memberikan beberapa nama dari orang-orang yang mungkin akan menginginkan perawatan kulit gratis serupa.

TIPS Penggunaan sarana dan alat bantu penjualan untuk Herbalife SKIN dapat membuat Anda tampil profesional.

• Spa Party akan medorong terjadinya penjualan. Manfaatkan ketertarikan yang langsung ditunjukkan oleh pelanggan Anda dan rekomendasikan produk-produknya. • Anda juga dapat mengundang calon-calon pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam kegiatan Evaluasi Kesehatan Kulit. Kegiatan ini dapat membantu Anda menentukan jenis kulit dan perawatan kulit yang dibutuhkan oleh calon-calon pelanggan Anda, yang dapat membantu Anda dalam merancang program perawatan kulit yang sesuai untuk mereka. Informasi tentang Evaluasi Kesehatan Kulit terdapat di dalam Brosur Produk atau dapat dilihat di MyHerbalife.com.

° Spa Party memberi Anda peluang yang sangat besar untuk berbicara tentang manfaat dari nutrisi yang baik untuk kulit.

° Anda dapat mengundang calon-calon pelanggan Anda ke kegiatan lanjutan berupa Evaluasi Kesehatan Kulit, atau bahkan menggelarnya saat Spa Party sedang berlangsung.

26

1


2

Mengundang

3


4


3


Klub Sehat dan Aktif

Kegiatan Menengah

Apa yang dimaksud dengan Klub Sehat dan Aktif? Klub Sehat dan Aktif yang juga dikenal dengan istilah Nutrition Club, Fit Club, Fit Camp, atau Fit Challenge, adalah sebuah konsep yang menggabungkan tiga komponen penting: nutrisi yang baik, latihan fisik dan sosialisasi. Kegiatan-kegiatan ini mampu mempertahankan pelanggan untuk waktu yang lama, karena orang tentu akan lebih suka melakukan kegiatan dengan orang-orang yang sepaham di dalam komunitas mereka sendiri. Kegiatan-kegiatan ini sangat mudah untuk diintegrasikan ke dalam bisnis Anda atau ke dalam Metode Operasional Harian (Daily Method of Operation) Anda: 1.

Pilih kegiatan yang Anda sukai dan sangat gemari.

2.

Buat suatu kegiatan sosial berdasarkan kegiatan tersebut untuk mempermudah Anda dalam mengundang orang.

3.

Pilih lokasi yang mudah dijangkau dan sesuai untuk kegiatan Anda ataupun kelompok Anda.

4.

Pastikan kegiatan tersebut cukup sederhana dan menyenangkan. Berusahalah untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan masing-masing peserta dan tingkat kebugaran mereka.

5.

Tetap konsisten. Gelar kegiatan tersebut di setiap jam dan hari yang sama setiap minggunya, dan jangan sampai terlambat!

6.

Lakukan kegiatan lanjutan berupa penyajian shake (recovery shake) dan HOM kecil yang sifatnya tidak resmi.

7.

Saling berbagi kisah dan testimonial (kesaksian), dan bagikan sampel Shake kepada para peserta baru.

8.

Terus undang orang-orang baru setiap minggunya dan mintalah referensi.

TIPS Jangan lupa untuk meminta referensi dari mereka yang hadir!

° Klub Sehat dan Aktif merupakan ajang yang sangat baik untuk menyampaikan manfaat dari nutrisi yang baik dan olahraga yang sesuai.

° Klub Sehat dan Aktif merupakan cara yang sangat efektif untuk memberi nilai tambah dan membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan Anda. Hubungan baik ini sangat penting untuk membina loyalitas pelanggan karena akan membangun suasana saling mendukung dan tempat untuk bertemu secara rutin, sehingga Anda dapat memantau kemajuan pelanggan-pelanggan Anda, memberikan penghargaan terhadap semua keberhasilan yang dicapai dan membangun komunitas saling menguntungkan dan terdiri dari orang-orang yang sepaham.

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan memberi nilai tambah: • Setelah kegiatan berakhir, Anda dapat mengundang peserta untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Herbalife. Kegiatan ini merupakan kesempatan untuk mengedukasi mereka tentang pentingnya nutrisi yang baik dan menjalani hidup yang lebih aktif. Kegiatan ini merupakan saat yang baik bagi pelangganpelanggan dan para Member Anda untuk memberikan testimonial (kesaksian) kepada peserta baru. Dengan mendengarkan kisahkisah keberhasilan yang dicapai orang lain dan kecintaan mereka akan produk-produk Herbalife, akan langsung menginspirasi dan mendorong lebih banyak calon pelanggan untuk menjadi pelanggan. • Setelah kegiatan berakhir Anda juga dapat menggelar presentasi mengenai Sarapan Sehat berikut Evaluasi Kesehatan singkat. Hal ini membantu Anda mempelajari kebiasaan dan gaya hidup para peserta. Kemudian undang mereka untuk mengatur jadwal pertemuan di lain waktu guna melakukan Evaluasi Kesehatan secara lengkap, termasuk melakukan pengukuran komposisi tubuh. • Salah satu petunjuk penting adalah bahwa Anda berusaha dan mendapatkan orang-orang baru setiap minggunya, baik itu melalui rujukan, bertanya kepada orang-orang yang berada dalam Kalangan Berpengaruh Anda, atau sekedar ke lapangan dan menyebarluaskan undangan dan selebaran yang menampilkan brand secara tepat. Semakin banyak orang baru yang Anda undang, semakin besar momentum yang bisa Anda ciptakan. 1 Berkualifi-

kasi, Mengevaluasi & Menyampaikan

2

Mengundang

3


4 Dukungan


27

3


Tantangan Menurunkan Berat Badan (Weight Loss Challenge)

Kegiatan Menengah

WEIGHT LOSS

Apa yang dimaksud dengan Tantangan Menurunkan Berat Badan?

CHALLENGE

Kegiatan ini merupakan program edukasi mengenai kesehatan dan nutrisi yang berlangsung selama 12 minggu dan mendukung sekelompok peserta yang sama-sama ingin menurunkan berat badan. Dengan melakukan kegiatan secara berkelompok para peserta dapat termotivasi, dan dapat dipastikan mereka akan memperoleh pengalaman yang bernilai dan juga menyenangkan. Peserta akan dikenakan biaya pendaftaran untuk ikut dalam Tantangan ini, dan “Kompensasi atas Turunnya Berat Badan” (Weight Loss Payouts) akan diambil dari dana yang diperoleh dari biaya pendaftaran dan diberikan kepada 3 peserta yang berhasil menurunkan berat badan mereka secara signifikan di akhir tantangan. Hadiah berupa uang tunai dapat diganti dengan hadiah-hadiah dalam bentuk lain ataupun dengan produk, tergantung ketentuan hukum yang berlaku di negara Anda. Kegiatan ini sangat tepat untuk membangun hubungan dengan para peserta dan pada saat yang bersamaan membangun suatu komunitas yang kuat. Anda akan terkesima dengan bagaimana kegiatan ini dapat menjadi ajang saling mendukung yang efektif bagi para peserta.

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan memberi nilai tambah: • Kegiatan ini memberi Anda peluang untuk mengumpulkan sejumlah orang yang memiliki sasaran yang sama. Anda dapat membahas topik-topik mingguan tentang nutrisi yang akan membuka peluang bagi Anda untuk berbicara tentang produk-produk Herbalife. • Selama berlangsungnya tantangan, para peserta dapat lebih mengenal produk-produk Herbalife dan mulai memahami manfaat yang bisa mereka peroleh dari produk tersebut, dan pada saat yang bersamaan turut membina hubungan mereka dengan Anda dan Herbalife.

° Undang calon pelanggan Anda untuk mengikuti Tantangan Menurunkan Berat Badan yang menyenangkan dan bermanfaat.

TIPS Kegiatan-kegiatan seperti Tantangan Menurunkan Berat Tubuh merupakan cara yang tepat untuk membangun suatu bisnis yang berbasis komunitas.

° Sampaikan Filosofi Nutrisi Global Herbalife dan caracara mengikuti Tantangan Menurunkan Berat Badan.

° Tantangan Menurunkan Berat Badan merupakan cara yang sangat efektif untuk memberi nilai tambah dan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan. Hubungan baik ini sangat penting untuk membina loyalitas pelanggan karena akan membangun suasana saling mendukung dan tempat untuk bertemu secara rutin, sehingga secara efektif memantau kemajuan pelanggan-pelanggan Anda, memberikan penghargaan terhadap semua keberhasilan yang dicapai dan pada akhirnya membangun suatu komunitas yang saling menguntungkan dan terdiri dari orang-orang yang sepaham.

28

1


2

Mengundang

3


4



3

Kegiatan Menengah

Nutrition Club (Nutrition Club) Apa yang dimaksud dengan Nutrition Club? Seperti Pusat-pusat Kesehatan, Nutrition Club juga merupakan tempat dimana para pengunjung dapat secara rutin bertemu dengan orang-orang yang sepaham dan melihat kemajuan dan hasil nutrisi masing-masing. Klub ini juga bisa menjadi tempat dimana Anda dapat menjalankan Metode Bisnis dan kegiatankegiatan Anda. Nutrition Club merupakan tempat dimana Anda dapat memberi tahu pengunjung Anda tentang pentingnya nutrisi dan olahraga yang benar untuk memiliki kesehatan yang prima. Nutrition Club juga memberi Anda peluang memperkenalkan produk-produk Herbalife dan membangung basis pelanggan. Yang harus dicatat adalah, para Calon Pengunjung dan Pengunjung harus mendapatkan undangan yang disampaikan secara pribadi untuk bisa berkunjung ke Nutrition Club.

Bagaimana Nutrition Club dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan dan memberi nilai tambah: Pengalaman Berkomunitas – Calon pengunjung Anda dapat lebih mengenal produk-produk Herbalife dalam suasana yang bersifat sosial sehingga memberi Anda peluang untuk membangun dan membina hubungan pribadi, yang merupakan inti dari penjualan langsung. Suasana yang Alami – Nutrition Club adalah tempat yang tidak bersifat resmi dengan tingkat tekanan yang rendah dimana Anda dapat mengedukasi pengunjung tentang nutrisi, berbicara tentang produk-produk Herbalife dan menyampaikan peluang bisnis yang ada. Kesempatan untuk Menjual Eceran – Sebagian pengunjung Nutrition Club akan membeli produk untuk konsumsi pribadi.

TIPS

° Nutrition Club merupakan sarana yang ampuh untuk memberi nilai tambah dan membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan para pengunjung. Hubungan baik ini sangat penting untuk dapat membina loyalitas dengan para pengunjung karena akan membangun suasana saling mendukung dan tempat untuk bertemu secara rutin, sehingga Anda dapat secara efektif memantau kemajuan para pengunjung Anda, memberikan penghargaan terhadap semua keberhasilan yang dicapai dan pada akhirnya membangun suatu komunitas yang saling menguntungkan dan terdiri dari orang-orang yang sepaham.

Jangan lupa meminta referensi dari para pengunjung!

Berkualifi-

1 kasi, Mengevaluasi & Menyampaikan

2

Mengundang

3


4 Dukungan


29

3

REGIST AND RE MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

Customer Loyalty Program

Kegiatan Menengah

Apa yang dimaksud dengan Customer Loyalty Program? Herbalife memiliki berbagai macam Metode Bisnis yang mengambil bentuk kegiatan-kegiatan seru dan efektif dan telah dirancang khusus untuk membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Salah satu tujuan utama dari Metode Bisnis dan kegiatan apapun adalah untuk memberi nilai tambah dan membantu pelanggan mencapai hasil yang mereka harapkan, dan pada akhirnya dapat membangun loyalitas. • Program ini terbuka bagi semua peserta/pelanggan yang belum mendaftar untuk menjadi Member Herbalife, terlepas dari Metode Bisnis yang mereka ikuti. • Pelanggan dapat mengakumulasi poin dengan mengunjungi tempat kerja Anda, berpartisipasi dalam kegiatan yang digelar dan dengan memberi rujukan. • Poin-poin tersebut dapat ditukar dengan hadiah.

Tujuan dari Program • Memperkuat partisipasi pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka. • Meningkatkan referensi dan kepuasan secara menyeluruh. • Menentukan target bagi pelanggan Anda. • Mendorong dan memberikan penghargaan kepada pelanggan Anda. • Mengubah pelanggan loyal menjadi Member Herbalife yang akan menggunakan produknya secara konsisten, dan pada akhirnya dapat menjadi mitra bisnis.

Tujuan Program Keikutsertaan pelanggan dalam Customer Loyalty Program akan membangun kesan awal tentang Herbalife. Pada tahap ini, pelanggan harus diberi perhatian dan layanan yang baik agar mereka dapat memperoleh hasil yang baik dan dapat memahami budaya, filosofi dan produk-produk Herbalife, terlepas dari jenis Metode Bisnis yang digunakan oleh Member yang memberikan layanan kepada para pelanggan. Agar Anda dan pelanggan Anda bisa mendapatkan hasil yang berjangkapanjang, pelanggan Anda sebaiknya bergabung dalam Customer Loyalty Program paling sedikit selama 6 bulan. Selama 6 bulan pertama Anda akan: • Memastikan bahwa para pelanggan mendapatkan hasil dari produk yang mereka gunakan. • Membangun hubungan yang erat dengan para pelanggan. • Membantu para pelanggan mengembangkan rasa memiliki. • Membina para pelanggan untuk menjadi pelanggan loyal Anda.

Sebaliknya, manfaat yang didapat dari Customer Loyalty Program meliputi: • Peningkatan dalam jumlah kegiatan pelanggan. • Peningkatan dalam jumlah pelanggan. • Peningkatan tajam dalam hal duplikasi. • Komitmen dari pelanggan untuk mencapai target mereka. • Membangun pelanggan jangka panjang.

Daftarkan diri Anda untuk mengikuti Customer Loyalty Program Anda bisa mendaftar untuk mengikuti Loyalty Program dan Customer Loyalty Program Starter Kit melalui https://ncapac.myherbalife.com/ untuk membantu Anda memulai!

• Mencari calon mitra bisnis yang dapat menduplikasi apa yang Anda lakukan.

1

30


2

Mengundang

3


4


ER FOR THE CUSTOMER LOYALTY PROGRAM CEIVE A STARTER KIT FOR FREE! MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

3

Akumulasi Poin Customer Loyalty Program Akumulasi Poin Berdasarkan Kegiatan • Pelanggan Anda dapat mengakumulasi poin dengan cara menggunakan produk, berpartisipasi dalam berbagai jenis kegiatan dan memberikan referensi. • Pelanggan akan diberi stiker sesuai dengan kegiatan-kegiatan yang mereka ikuti.

Pelanggan akan mendapatkan penghargaan setelah berhasil mengakumulasi sejumlah poin. Setelah jumlah poin yang terkumpul mencukupi, peserta bisa menukarnya dengan hadiah. Bagan berikut menampilkan contoh-contoh hadiah yang dapat ditukar dengan poin.

31

3


Road Shows

Kegiatan Menengah

Apa yang dimaksud dengan Road Show? Road Show adalah ketika Anda mendirikan stand pameran sementara di kegiatan komunitas atau di jalanan untuk mempromosikan bisnis Anda kepada orang-orang yang berlalu-lalang. Road Show tidak hanya efektif tetapi juga interaktif, karena memberi Anda peluang untuk berbicara tentang Herbalife kepada sejumlah calon pelanggan dalam waktu singkat. Anda tidak hanya membuka peluang untuk melakukan penjualan, dan membantu orang lain menjalani gaya hidup sehat dan aktif, tetapi Anda juga membangun kesadaran akan brand Herbalife dan memamerkan bisnis Anda.

Mini Road Show Mini Road Show digelar oleh operator Nutrition Club yang mendirikan kios sementara untuk membagikan sampel teh dan mengundang orang-orang yang lewat untuk masuk ke dalam Klub mereka. Mini Road Show sebaiknya didirikan di lokasi yang dekat dengan tempat usaha Anda (misal: Nutrition Club) sehingga akan lebih mudah bagi Anda untuk segera mengundang mereka yang tertarik untuk ikut dalam kegiatan lanjutan berupa evaluasi kesehatan gratis.

B Bagaimana Road Show dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan dan memberi nilai tambah: Road Show merupakan ajang yang luar biasa dimana Anda dapat menawarkan Evaluasi Kesehatan secara gratis (lihat halaman 24) dan sampel* produk berupa makanan sehat dalam bentuk shake Formula 1. Anda dapat mengundang mereka ke tempat usaha Anda, misalnya, Center Club, Nutrition Club atau tempat kerja Anda, untuk mencicipi shake secara gratis sebagai bagian dari proses lanjutan setelah diadakannya kegiatan Road Show. Road Show bisa menjadi peluang yang luar biasa untuk menggelar presentasi tentang Sarapan Sehat atau Kesehatan, dan jika mereka tertarik, bisa dilanjutkan dengan Evaluasi Kesehatan dan pengukuran komposisi tubuh.

TIPS Mini Road Show sebaiknya digelar di lokasi yang dekat dengan tempat usaha Anda. Misalnya Anda bisa melakukan Road Show sederhana di hari Sabtu saat pertandingan sepak bola anak Anda!

° Gunakan Promosi Keliling (Road Show) untuk berbicara tentang Herbalife dengan sebanyak mungkin orang dalam waktu yang singkat. ° Undang calon pelanggan ke acara lanjutan berupa presentasi dan Evaluasi Kesehatan, termasuk pengukuran komposisi tubuh.

*Pemberian sampel harus sesuai dengan hukum dan aturan yang berlaku..

32

1


2

Mengundang

3


4



3

Mengembangkan Bisnis Anda dengan Membantu Orang Lain Cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda adalah dengan menggunakan keberhasilan-keberhasilan yang dicapai para pelanggan Anda. Semakin banyak pelanggan yang Anda bantu untuk meraih hasil yang mereka inginkan, semakin banyak pula orang yang ingin membagi kisah keberhasilan mereka dengan orang lain. Jangan pernah lupa untuk meminta calon pelanggan atau pelanggan baru Anda “membawa teman” atau jika Anda menyebarkan kartu undangan atau formulir tanggapan, sediakan ruang/kolom dimana mereka dapat menuliskan nama-nama orang yang mereka kenal dan mungkin tertarik untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Kita baru saja membahas tentang Metode Bisnis, yang merupakan cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda. Cara terbaik lain yang dapat membantu Anda mendapatkan bisnis baru adalah Hari Penghargaan Pelanggan (Customer Recognition Day).

Hari Penghargaan Pelanggan (Customer Recognition Day) Maksud dari kegiatan ini adalah untuk mengumpulkan semua pelanggan Anda setiap satu bulan sekali

° Hari Penghargaan Pelanggan (Customer Recognition Day) merupakan cara yang sangat efektif untuk memberi nilai tambah dan membangun hubungan yang saling menguntungkan. Hari Penghargaan Pelanggan sangat penting untuk membina loyalitas pelanggan karena akan membangun suasana saling mendukung dan tempat untuk bertemu secara rutin, sehingga Anda dapat secara efektif memantau kemajuan pelangganpelanggan Anda, memberikan penghargaan terhadap semua keberhasilan yang dicapai dan pada akhirnya membangun komunitas saling menguntungkan terdiri dari orang-orang yang sepaham.

untuk merayakan keberhasilan yang mereka raih, memberikan hadiah-hadiah kecil sebagai penghargaan atas kemajuan yang dicapai oleh pelanggan Anda dan menjadi ajang berbagi kisah keberhasilan. Anda dapat dengan mudah meminta pelanggan Anda untuk mengajak teman/keluarga mereka untuk mendengarkan kisah kemajuan dan keberhasilan mereka. Dengan cara ini Anda akan membuka peluang untuk mendapatkan calon-calon pelanggan baru. Tidak hanya itu, para calon pelanggan ini kemungkinan besar akan ingin berbicara dengan Anda dan menunjukkan ketertarikan terhadap bisnis Anda dan produk-produk Herbalife karena mereka telah melihat sendiri hasil yang dapat dicapai, jaringan pendukung yang ditawarkan dan penghargaan yang dapat mereka raih. Hari Penghargaan Pelanggan bisa menjadi ajang untuk menggelar Evaluasi Kesehatan singkat sehingga mereka bisa menikmati kelezatan produk secara langsung dan mengundang mereka untuk kembali di lain waktu untuk mengikuti Evalusi Kesehatan lengkap.

33

3

MENGUBAH PELANGGAN MENJADI PELANGGAN LOYAL

Mengembangkan basis pelanggan loyal Anda Salah satu aset terbesar Anda adalah pelanggan loyal Anda. Anda sebaiknya menggunakan sebagian besar waktu untuk memberi perhatian kepada pelanggan dan menjadikan mereka pelanggan loyal Anda. Kenapa? Karena pelanggan loyal akan: • Membawa pelanggan tetap kepada Anda. • Membantu Anda mendapatkan referensi. • Menjadi “iklan berjalan” Anda dalam mempromosikan bisnis. Di halaman-halaman selanjutnya, Anda akan mempelajari beberapa petunjuk yang dapat Anda gunakan untuk mengubah pelanggan Anda menjadi pelanggan loyal Anda. Anda akan mempelajari bagaimana Anda dapat memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan Anda, yang pada akhirnya dapat membantu Anda mewujudkan basis pelanggan yang berkelanjutan.

Mari kita lihat cara kerjanya: Pelanggan loyal Anda sangat tidak ternilai dan Anda sebaiknya meluangkan lebih banyak waktu untuk mempertahankan basis pelanggan Anda daripada berusaha mencari pelanggan baru. Para pelanggan bisa saja melupakan Anda jika Anda kurang memperhatikan dan tidak menghubungi mereka. Layanan terbaik dan pengalaman secara menyeluruh yang Anda berikanlah yang akan membuat mereka jatuh cinta pada produkproduk dan brand Herbalife, dan membuat mereka terus kembali kepada Anda. Kenapa? Karena ketika mereka menggunakan produk-produknya, menjalankan programnya secara tepat dan menjalani gaya hidup sehat aktif, mereka akan melihat hasilnya dan akan semakin mendekati target yang ingin mereka raih. Saat hasilnya mulai terlihat Andapun akan merasa bahwa semua berjalan dengan baik dan pasti Anda tidak ingin mengubah apa yang telah Anda lakukan, bukan? Jadi saat pelanggan-pelanggan Anda berhasil mencapai titik-titik penting dalam perjalanan menuju sasaran yang mereka ingin raih, pastikan Anda merayakannya bersama mereka dan memberikan dorongan kepada mereka. Ada beberapa cara untuk melakukannya, termasuk: • Di akhir kegiatan kelompok, beri mereka penghargaan dalam bentuk acara penyerahan piagam penghargaan atau “Person of The Day” secara kecil-kecilan. Perlakukan mereka secara VIP atau beri mereka undangan untuk menghadiri kegiatan-kegiatan. • Ingat tanggal-tanggal penting mereka (misalnya mengirimkan kartu ulang tahun). • Pastikan mereka menjadi bagian dari komunitas yang terdiri dari orang-orang yang sepaham.

34

MENGUBAH PELANGGAN MENJADI PELANGGAN LOYAL

Memberi hadiah dan penghargaan kepada pelanggan Anda sangatlah mudah dan tidak memerlukan biaya apapun. Sekedar menelpon untuk mengucapkan terima kasih, atau selembar undangan untuk ikut membantu Anda di kegiatan berikutnya dapat menjadi sesuatu yang sangat berarti. Atau beri Brosur Produk secara cuma-cuma saat mereka melakukan pembelanjaan sehingga mereka bisa menyebarluaskannya kepada calon-calon pelanggan mereka sendiri.

Dukungan Komunitas dan Edukasi:

3

Membangun suatu komunitas yang saling memberikan dukungan untuk pelanggan tidak hanya membantu Anda untuk terus bersemangat dan bertemu dengan orang-orang yang sepaham, tetapi juga dapat memberikan hasil. Jangan lupa untuk mengedukasi pelanggan tentang gaya hidup sehat dan aktif untuk menyesuaikan pesan yang Anda sampaikan dengan target ataupun tingkatan mereka.

Hadiah dan Penghargaan:

Hubungi Secara Pribadi: Saat pelanggan mulai melihat hasil yang mereka capai, mereka akan mulai menyukai produknya, mulai percaya, dan mulai merasa yakin. Mereka pasti akan membagi kisah dan pengalaman mereka bersama Herbalife dengan orang lain, yang akan berujung pada pembelanjaan ulang dan loyalitas. Pada saat inilah Anda juga dapat meminta referensi kepada mereka, dan jika mereka tertarik, untuk menawarkan peluang Herbalife.

Hasil:

Menghubungi pelanggan Anda sebagai bagian dari kegiatan tindak lanjut merupakan hal yang sangat penting. Jaga dan perhatikan mereka dengan memberikan layanan terbaik. Membantu pelanggan Anda meraih sasaran yang ingin mereka capai dan memberikan perhatian kepada mereka merupakan dasar dari sebuah hubungan yang kuat dan saling menguntungkan.

35

3

MENGUBAH CALON PELANGGAN MENJADI PELANGGAN

Dukungan Pelanggan Membantu Membangun Loyalitas Hal terpenting adalah untuk membangun struktur yang dapat membantu Anda memberikan dukungan dan melakukan tindak lanjut dengan para pelanggan Anda. Struktur ini tidak hanya akan membantu pelanggan Anda mencapai sasaran yang ingin mereka raih, tetapi juga bisa memupuk basis pelanggan loyal yang dapat membantu Anda mepertahankan pelanggan Anda dan atau menaikkan tingkatan mereka di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran. Setiap pelanggan berhak mendapatkan layanan terbaik, terlepas dari apakah pelanggan Anda hanya membeli satu produk setiap dua bulan sekali atau keseluruhan rangkaian produk Herbalife setiap dua minggu. Memperlakukan mereka dengan penuh rasa hormat dan perhatian adalah salah satu cara terbaik untuk: • Membantu pelanggan Anda mencapai hasil yang positif. • Senantiasa memperkuat hubungan Anda. • Mendorong mereka untuk melakukan pembelanjaan produk secara berulang dan menjadi pelanggan loyal. • Membuat mereka ingin merekomendasikan produk kepada orang lain. Pastikan Anda melakukan hal-hal berikut sebagai bagian dari kegiatan dukungan pelanggan dan tindak lanjut Anda: 1. Ajari pelanggan Anda tentang nutrisi yang baik dan apa yang dibutuhkan oleh tubuh mereka.

Ingat: Sebagai Member Herbalife Anda berada dalam posisi yang dapat memberikan nilai tambah kepada pelanggan Anda – sesuatu yang tidak akan dapat mereka peroleh dari sekedar membeli produk di toko.

2. Pastikan mereka tidak melewatkan saat makan. 3. Bantu mereka untuk mengonsumsi protein yang cukup untuk memenuhi kebutuhan tubuh mereka dan untuk meraih sasaran mereka. 4. Bicaralah dengan mereka tentang manfaat dari lemak sehat dan pastikan mereka mendapatkan jumlah lemak sehat yang cukup setiap harinya. 5. Pantau apakah mereka tetap memperhatikan tingkat hidrasi yang disarankan (cukup minum). 6. Pastikan mereka secara rutin melakukan latihan fisik yang sesuai untuk mereka. 7. Pastikan mereka beristirahat dan memulihkan tubuh. 8. Menginspirasi mereka untuk bisa meraih sasaran yang ingin mereka capai. Dukungan dan kegiatan tindak lanjut yang Anda berikan kepada pelanggan Anda harus disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan Anda dan tujuan yang ingin mereka raih. Ini semua adalah tentang membantu pelanggan Anda meraih tujuan yang ingin mereka capai.

Dan selalu berupaya keras untuk: Mendengar dan mengenali pelanggan Anda dan membangun sebuah komunitas yang terdiri dari pelanggan Anda. 1. Pelajari berbagai hal tentang pelanggan Anda sehingga Anda dapat menyesuaikan pengalaman yang akan Anda berikan kepada mereka 2. Sapa mereka dengan nama mereka dan buat mereka merasa penting. 3. Hargai loyalitas mereka. Anda mungkin bisa memberi mereka hadiah kecil untuk setiap keberhasilan yang mereka capai. 4. Bangun sebuah komunitas yang terdiri dari pelanggan – komunitas ini bisa berupa komunitas yang bertemu secara langgung di acara kumpul bersama pelanggan, atau komunitas online.

36

4 Mendaftarkan Member Baru

Mendaftarkan Member baru merupakan langkah pertama dalam perjalanan Anda untuk naik peringkat di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran. Dengan mendaftarkan Membermember baru, Anda akan membangun “downline” Anda yang dapat membantu Anda mencapai keberhasilan luar biasa bersama Herbalife. Pelanggan Baru

Pelanggan Loyal

Member

4

MENDAFTARKAN MEMBER BARU

Kenapa saya harus mendaftarkan Member baru? Mendaftarkan Member baru merupakan langkah pertama Anda untuk naik peringkat di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran. Dengan mendaftarkan Member baru, Anda dapat membangun sebuah tim (sering kali disebut dengan istilah “downline”) yang akan membantu Anda mencapai keberhasilan besar bersama Herbalife. Dengan membangun downline, Anda akan mulai menikmati keuntungan finansial sebagai Member Herbalife, misalnya, keuntungan dari harga grosir.

Pelanggan Loyal seringkali berkembang menjadi Member Herbalife Basis pelanggan loyal Anda merupakan awal untuk mulai membangun downline Anda. Mereka telah berhasil mencapai target, sangat menggemari produk-produk dan brandnya, dan sudah mengetahui cara Anda menjalankan bisnis Anda karena telah mengikuti kegiatankegiatan Metode Bisnis Anda. Jadi peralihan mereka ke Member menjadi sangat mudah dan memang sudah selayaknya. Sampaikan kepada mereka manfaat yang mereka dapatkan dengan menjadi Member Herbalife, misalnya: • Harga eksklusif untuk Member. • Dapat langsung menghubungi Herbalife saat akan membeli produk atau jika ada yang ingin ditanyakan. • Akses login ke Id.MyHerbalife.com, 24 jam sehari 7 hari seminggu untuk memesan produk, mengakses sarana yang dibutuhkan, memperoleh materi-materi pelatihan dan mengelola bisnis mereka. • Akses untuk menghadiri kegiatan-kegiatan* yang digelar para Member, dan menjadi yang pertama untuk mendapatkan informasi tentang peluncuran produk-produk baru dan informasi-informasi terkini. Saat mereka sudah siap untuk mendaftar, ada baiknya Anda melakukan penilaian tentang motivasi mereka dan sasaran yang ingin mereka raih: • Apakah mereka ingin mendaftar sebagai Member Herbalife untuk memanfaatkan keuntungan dari harga-harga yang dikhususkan untuk Member? • Apakah mereka sekedar ingin mendapatkan penghasilan yang cukup untuk sekedar menutup biaya awal saat memulai program penggunaan produk dengan cara merujuk empat atau lima pelanggan tetap saja? • Apakah mereka ingin mendapatkan penghasilan dari kerja paruh waktu? • Apakah mereka ingin menjalankan bisnis ini penuh waktu, membangun basis pelanggan yang luas, mengambil manfaat dari tambahan potongan harga dan naik peringkat sesuai Rencana Penjualan & Pemasaran dengan harapan dapat memperoleh penghasilan dari kerja penuh waktu? Setelah Anda berhasil menentukan sasaran pelanggan Anda untuk menjadi Member, Anda dapat menyesuaikan dukungan yang akan Anda berikan sesuai sasaran yang ingin mereka raih. Misalnya, jika pelanggan Anda ingin mendaftar hanya untuk mendapatkan keuntungan dari harga khusus Member, Anda dapat membantu mereka dalam proses pendaftaran dan siap untuk memberi saran ketika dibutuhkan. Mungkin suatu saat nanti mereka akan memutuskan untuk mengembangkan bisnis Herbalife mereka sendiri, jadi penting sekali untuk tetap menjalin hubungan dengan mereka. FAKTA Jika Member Herbalife Anda ingin memperoleh penghasilan yang sekedar cukup untuk menutup biaya awal keikutsertaan mereka dalam program dengan membantu empat atau lima pelanggan tetap (yang dapat menghasilkan penjualan setara dengan 500VP), maka mereka akan membutuhkan pelatihan untuk dapat mencapai tujuan tersebut. Di saat inilah Anda memiliki tugas penting untuk berperan sebagai Sponsor dan membina serta mendukung Member baru Anda serta memberikan semua dukungan sarana dan pelatihan yang mereka butuhkan untuk dapat meraih target mereka. Pemberian insentif juga dapat membuat pelanggan sadar akan manfaat yang akan mereka peroleh jika menjadi Member.

* Disesuaikan dengan kualifikasi.

38

Bukan hanya pelanggan loyal yang dapat bergabung sebagai Member… Peluang Herbalife memang menarik untuk semua orang!


Bagaimana saya bisa mendaftarkan Member baru? Ada dua cara mudah untuk mendaftarkan Member baru: Sebelum Anda mendaftarkan Member Baru, pastikan bahwa calon member telah melakukan pembelian HMP (Herbalife Member Pack) dan telah memiliki sponsor yang sudah terdaftar dan masih aktif di Herbalife. 1. Secara Online - Ini merupakan cara tercepat dan termudah untuk melakukan pendaftaran. Anda dapat mengunjungi situs id.MyHerbalife.com dan klik “Aplikasi Online” untuk mendaftarkan Member melalui internet. Di mulai dengan menchecklist Jaminan Gold Standard yang dilanjutkan dengan mengisi seluruh data-data yang diminta.

4

untuk mulai menjalankan bisnis ini ataupun untuk mencapai keberhasilan dalam Keanggotaan Herbalife. Jaminan Uang Kembali (Pengembalian Dana Paket Member & Buyback) Tersedia jaminan 90 hari uang kembali yang menjamin Anda dapat memperoleh kembali, secara utuh, dana yang telah Anda keluarkan untuk membeli Herbalife Member Pack, jika Anda membatalkan Keanggotaan Anda, dengan alasan apapun.* Kami juga memberikan jaminan pengembalian dana (Buy Back) setelah adanya pembatalan atas Membership Anda, untuk setiap produk yang tidak terjual dan telah dibeli selama 12 bulan terakhir dan masih dalam kondisi tersegel dan layak jual. * Terkecuali terkait permasalahan etika.

Kesempatan Mendapatkan Informasi Bisnis Lebih Awal

Pastikan bahwa calon member Anda telah memiliki softcopy identitas (KTP) yang di upload pada saat mengisi aplikasi Online. Setelah itu melakukan verifikasi dengan menghubungi bagian Member Services.

Kami memberikan penjelasan yang jelas, akurat dan memberitahukan potensi penghasilan seperti tercantum pada Laporan Kompensasi Bruto Umum kepada para Member.

Id.MyHerbalife.com dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pengakuan Tertulis

2. Pembelian Herbalife Member Pack (HMP)

Kami meminta Member baru untuk mengakui secara tertulis bahwa mereka mengetahui setiap Jaminan Gold standard ini sebelum Aplikasi dan Perjanjian Membership Herbalife disetujui.

Anda bisa melakukan pembelian HMP, jika ada pelanggan yang siap untuk mendaftar, Anda sudah siap dengan HMPnya sehingga Anda bisa segera memberikan kepada mereka. Mereka hanya perlu mengisi formulir Permohonan dan Persetujuan Menjadi Member (Member Application and Agreement) yang terdapat di dalam HMP dan mengirimkannya kembali ke Herbalife beserta fotokopi KTP dan Formulir informasi bank yang disertai dengan fotokopi buku tabungan untuk proses aktivasi. Herbalife Member Pack SKU #5416 Herbalife memberikan Gold Standard dalam hal perlindungan konsumen. Pelanggan Anda harus menyatakan mereka akan menyetujui Gold Standard yang berlaku saat mereka mengisi formulir Permohonan dan Persetujuan Menjadi Member. Sekarang adalah saat terbaik untuk mengingatkan mereka tentang biaya memulai usaha yang terjangkau dan jaminan uang kembali. Biaya Memulai Usaha yang Terjangkau Tidak ada persyaratan pembelian minimum dan biaya untuk pembelian Herbalife Memberr Packk juga terjangkau. au. Tidak ada atan untuk persyaratan membelii sarana an dan bisnis penjualan

Pedoman Klaim Produk Dan Peluang Bisnis Yang Tegas • Kami secara jelas menyampaikan manfaat dari setiap produk dan metode pemakaian yang tepat pada label produk atau produk katalog Herbalife, sehingga produk yang dibeli digunakan sesuai petunjuk untuk mendapatkan hasil terbaik. • Kami memberikan harapan yang realistis didalam peluang bisnis dan usaha yang dibutuhkan untuk sukses di setiap tingkatan. Herbalife dan Para Member kami telah berkomitmen untuk menjunjung tinggi dalam berperilaku secara etis. Apabila Anda mengetahui klaim mengenai produk-produk Herbalife yang tidak disetujui, representasi berkaitan dengan peluang bisnis yang tidak sesuai dengan Laporan Kompensasi Bruto Umum kami atau perilaku yang mencurigakan dari Member kami yang lain. silahkan hubungi Member Services Indonesia di 021-29340900. Dengan bekerja sama kita dapat memastikan bahwa Herbalife telah menetapkan Gold Standard dalam hal perlindungan konsumen.

39

4


Peran Anda sebagai Sponsor Member baru Anda akan mencontoh apa yang dilakukan oleh Anda dan para pemimpin upline Anda. Jadilah contoh terbaik dan lihatlah, kerja keras dan upaya Anda akan mulai diduplikasi! Sebagaimana halnya pelanggan Anda, hal terpenting yang Anda harus lakukan adalah memastikan bahwa Anda mudah dihubungi oleh Member baru Anda, khususnya di bulan pertama. Kemungkinan besar ada banyak hal yang ingin mereka tanyakan kepada Anda saat mereka menjalankan bisnis mereka, jadi Anda harus selalu siap untuk memberikan saran dan bantuan selama beberapa bulan ke depan. 1. Bantu Member baru Anda meraih tujuan mereka yang berikutnya Saat Member baru Anda berhasil mencapai target kebugaran mereka, berarti sudah waktunya Anda menentukan tujuan mereka yang berikutnya. Mungkin dalam bentuk keikutsertaan dalam kegiatan berlari 5 km atau memperbaiki persentase lemak tubuh mereka. Apapun tujuannya, tetap dukung mereka agar mereka terus berupaya mencapai tujuan mereka yang berikutnya.

40

2. Bantu Member baru Anda menentukan target bisnis mereka Biasanya target pertama yang ingin dicapai oleh seorang Member baru adalah mendapatkan lima pelanggan baru. Ketika mereka sudah berhasil mendapatkannya, mereka akan merasa bersemangat dan mulai melihat kemungkinan untuk meraih target yang lebih tinggi lagi. Bantu mereka memahami jaringan pendukung Anda Apapun tujuan mereka untuk menjadi Member Herablife, baik itu untuk memanfaatkan harga khusus bagi Member atau memulai bisnis mereka sendiri, pastikan Anda memberitahu mereka tentang edukasi, pelatihan dan jaringan pendukung yang tersedia untuk mereka. Jika mereka tertarik karena ingin memulai bisnis mereka sendiri, berbicaralah kepada mereka tentang pentingnya menghadiri Mega HOM atau Seminar Nutrisi di wilayah mereka – seminar-seminar semacam ini sangat penting agar mereka dapat belajar, membuka jaringan dan bersosialisasi dengan Member lain yang ada di kota dan wilayah mereka. Tumbuhnya rasa memiliki dan menjadi bagian dari sebuah komunitas sangat berkait erat dengan posisi mereka sebagai Member. Kehadiran mereka pada kegiatan-kegiatan bulanan ini akan sangat berharga bagi Member baru (ataupun Member lama) Anda.

MEMBINA MEMBER BARU

Membina Member baru Anda Ada kegembiraan tersendiri saat Anda berhasil mendaftarkan Member pertama Anda. Anda akan mulai lebih melibatkan diri dalam peluang bisnis Herbalife secara paruh waktu. Anda mulai membangun downline Anda dan begitu Anda mencapai tingkat Senior Consultant Anda tidak hanya akan mulai mendapatkan potongan harga tapi juga komisi-komisi* dari pembelanjaan yang mereka lakukan. Waktu yang Anda luangkan untuk membina setiap Member baru menjadi sangat penting, karena keberhasilan mereka berarti keberhasilan Anda juga.

Membantu Member baru Anda memulai bisnis mereka Hal-hal dasar • Bantu mereka mengisi formulir Permohonan dan Persetujuan menjadi Member dan pastikan mereka mengirimkannya berikut formulir yang menyatakan telah menyetujui Gold Standard yang berlaku. • Tunjukkan kepada mereka bagaimana cara mengisi Formulir Pembelian dan formulir-formulir lain yang akan sering mereka gunakan dalam menjalankan bisnis mereka. • Pastikan mereka telah membaca panduan tentang Peraturan Perilaku dan Kode Etik dalam HMP yang merupakan hal terpenting bagi Member baru agar mereka memahami bahwa mereka harus menjalankan bisnis mereka sesuai etika dan peraturan yang berlaku. • Pastikan mereka menjalankan program penggunaan produk yang sesuai untuk mereka dan bantu mereka untuk mengetahui berbagai produk-produk Herbalife yang ada dengan memberikan penjelasan tentang semua produk yang terdapat di dalam Brosur Produk. • Bantu mereka mendemonstrasikan produk-produk yang ada kepada calon-calon pelanggan di kegiatan Pesta Rumahan (misal: Shake Party, Spa Party).

4

• Bahas tahapan-tahapan awal dari Rencana Penjualan & Pemasaran yang harus mereka jalani dan jelaskan keuntungan-keuntungan yang mereka akan dapatkan saat mereka mencapai tingkat Senior Consultant, Success Builder, dan Supervisor. • Lakukan pertemuan secara rutin. Mereka akan mendapat panduan menarik dari Member lain yang ada di dalam organisasi Anda, dan pertemuan-pertemuan seperti ini dapat membuat mereka merasa menjadi bagian dari tim yang lebih besar. • Sediakan waktu bagi mereka untuk berkomunikasi, mengikuti pelatihan dan meningkatkan motivasi, dan bantu mereka dalam mempersiapkan presentasi mereka.

Beberapa peraturan yang harus diingat Jaminan 30 hari Uang Kembali: Jika, karena satu dan lain hal, seorang pelanggan ritel merasa tidak puas dengan produk Herbalife manapun yang mereka beli dari seorang Member Herbalife, pelanggan tersebut dapat meminta pengembalian dana dari Member yang bersangkutan dalam waktu 30 hari sejak pelanggan tersebut menerima produknya. Member yang bersangkutan harus menawarkan pemberian kredit secara penuh kepada pelanggan untuk pembelian produk Herbalife lainnya atau memberikan pengembalian dana secara penuh sesuai harga pembelian. Anda juga perlu mengingatkan para Member baru bahwa menjual produk Herbalife melalui situs online merupakan pelanggaran serius terhadap peraturan Herbalife. Hal yang dapat memberi keuntungan bagi Member adalah pertemuan secara langsung, secara tatap muka. Batas Pembelanjaan Pertama (First Order Program): Program Pembelanjaan Pertama (First Order Program) membolehkan seorang Member untuk melakukan pembelanjaan produk sampai dengan 1.100 Volume Poin (VP), kemudian hingga 3999.99 VP dalam kurun waktu 10 hari setelahnya. Peraturan ini dibuat untuk membantu para Member baru mendapatkan pengalaman atas produk dan memulai menjual produk secara ritel, serta membantu untuk mencegah adanya Member yang mengeluarkan dana tanpa mendapatkan pengalaman menggunakan produk.

*Beberapa dokumen (misal: informasi bank) harus dimasukkan untuk dapat menerima pembayaran, dan terdapat ambang batas dalam pembayaran penghasilan.

41

4

CERITAKAN, TUNJUKKAN, COBA, LAKUKAN (TELL, SHOW, TRY, DO)

Ceritakan, Tunjukkan, Coba, Lakukan (Tell, Show, Try, Do) Sebagaimana seorang anak akan berlajar dari orangtuanya, Tell, Show, Try, Do (Ceritakan, Tunjukan, Coba, Lakukan) merupakan sebuah prinsip terbaik yang dapat Anda gunakan untuk membantu Member baru Anda dalam memulai bisnis mereka dan untuk melatih mereka meraih keberhasilan.

Tell (Ceritakan) kepada Member Anda tentang prinsip Gunakan, Kenakan, Bicarakan (Use, Wear, Talk), alur pelanggan dan bagaimana cara menggelar presentasi Kesehatan (Wellness Presentation). Jelaskan prosesnya sehingga mereka bisa memahaminya. Kemudian...

Show (Tunjukkan) kepada mereka bagaimana cara mengintegrasikan semua metode yang ada kedalam kegiatan sehari-hari bisnis mereka, dan undang mereka ke kegiatan pertemuan tentang Metode Bisnis sehingga mereka dapat melihat cara mengerjakannya. Lalu... Try (Coba) ajak Member Anda untuk melakukannya sendiri, sementara Anda masih berada di dalam ruangan. Bantu mereka dalam memilih Metode Bisnis dan kegiatan-kegiatan yang mereka dapat kaitkan dengan diri mereka sendiri dan yang mereka minati. Akhirnya... Do (Lakukan) upaya untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka agar mereka dapat melakukan semuanya sendiri. Beri mereka dorongan, dukungan dan pemahaman Anda tentang bisnis Herbalife untuk membantu mereka mengambil langkah berikutnya.

42

CERITAKAN, TEMUKAN TUNJUKKAN, TURNING DAN BANTU CUSTOMERS COBA, ORANG LAKUKAN LAININTO MERAIH (TELL, LOYAL TUJUAN SHOW, CUSTOMERS TRY, MEREKA DO)

2 4

Latih Member Anda untuk meraih keberhasilan Dengan membahas prinsip-prinsip ini dengan Member Anda, khususnya di tiga bulan pertama Keanggotaan mereka, dapat membantu mereka menghindari kesalahan-kesalahan yang mungkin pernah Anda lakukan, dan akan membuat mereka lebih cepat memahami cara berjualan secara ritel dan bagaimana menjaga pelanggan mereka. Inilah beberapa contoh tentang bagaimana Anda dapat menerapkan Tell, Show, Try, Do (Ceritakan, Tunjukkan, Coba, Lakukan):

Tell (Ceritakan)

Try (Coba)

Beritahu Member Anda tentang bagaimana membuat undangan untuk Evaluasi Kesehatan dan bimbing mereka dalam proses pelaksanaannya, mulai dari bagaimana mengembangkan promosi berjualan dalam 15 detik dan bagaimana mendayagunakan pin, sampai bagaimana melakukan Evaluasi Kesehatan dan membuat analisis atas komposisi tubuh, serta bagaimana menyarankan program penggunaan produk terbaik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Beri saran tentang bagaimana mereka dapat menutup penjualan dengan pelanggan, dan yang terpenting, bagaimana memberikan layanan terbaik setelah berlangsungnya proses jual beli – melalui kegiatan lanjutan setiap minggu dan jadwal pembelanjaan ulang. Ini adalah teori-teori yang akan segera mereka praktekan.

Beri kesempatan kepada Member baru Anda untuk terlebih dahulu mencobanya dengan Anda dengan cara bermain peran (role play) dan kemudian biarkan mereka mempraktekannya dengan teman dan keluarga mereka sambil Anda temani untuk melihat sejauh mana mereka berhasil melakukannya. Anda harus siap untuk memberi umpan balik/saran kepada mereka karena terkadang mereka membuat kesalahan, dan itu merupakan hal yang wajar.

Show (Tunjukkan) Di bulan pertama, Member baru Anda akan membutuhkan bantuan untuk memahami cara kerja siklus ritel dalam situasi sebenarnya. Jadi, tunjukkan caranya kepada Member baru Anda - ajak Member baru Anda untuk ikut dengan Anda saat Anda melakukan kegiatan penjualan ritel dan lakukan kegiatan lanjutannya, biarkan mereka memperhatikan Anda selama satu hari. Mereka perlu melihat cara Anda mendekati seseorang yang tidak Anda kenal dan mengundang orang tersebut untuk melakukan Evaluasi Kesehatan. Minta mereka untuk mencatat dan pastikan mereka sudah benar-benar siap sebelum mereka melakukannya sendiri. Jangan terburu-buru, yang terpenting adalah Anda harus bisa membuat Member Anda merasa nyaman dan percaya diri.

Do (Lakukan) Saat Anda sudah merasa lebih nyaman, biarkan mereka melakukannya sendiri tanpa didampingi oleh Anda. Beri mereka dorongan, ajak mereka berlatih, dan beri mereka kepercayaan. Terkadang mereka perlu mencobanya beberapa kali sebelum akhirnya mereka benar-benar merasa nyaman. Anda harus selalu siap jika sewaktu-waktu mereka perlu berbicara dengan Anda, dan pastikan Anda mendengarkan dan menjawab semua pertanyaan mereka. Jika perlu lakukan beberapa kali latihan. Setelah beberapa kali mencoba, dan setelah mereka mendapatkan pesanan dari pelanggan pertama mereka, sebagian besar Member akan benar-benar menjadi mandiri.

Anda akan semakin sering menggunakan prinsip Tell, Show, Try, Do (Ceritakan, Tunjukkan, Coba, Lakukan) ketika Anda mulai berkembang menjadi pemimpin dan memberikan bimbingan kepada Member-Member baru Anda agar mereka dapat menguasi beberapa keterampilan baru seperti Shake Party pertama mereka dan saat mereka harus berbicara di hadapan publik untuk membagi kisah keberhasilan mereka. Selama semua ini berlangsung Anda harus tetap dekat dengan downline yang juga merupakan Member Anda. Ingat, semua yang mereka pelajari mereka peroleh dari Anda, jadi cara mereka menangani pelanggan atau Member mereka akan serupa dengan cara Anda berinteraksi dengan mereka.

43

4

MENGEMBANGKAN ORGANISASI ANDA

Berkembang dengan Cerdas, Berkembang dengan Lebih Kuat Membangun sebuah organisasi yang sukses tidak sesulit yang Anda bayangkan. Yang pasti, Anda akan mengembangkan organisasi yang terdiri dari pelanggan dan Member. Ada empat poin utama yang dapat membantu Anda dalam membangun organisasi Anda secara benar, yakni: 1. Mengembangkan Circle of Influence Setelah Anda memiliki tiga atau empat pelanggan “first line” (Anda sendiri) yang telah memutuskan untuk mendaftar sebagai Member, Anda harus memusatkan perhatian Anda dalam membantu mereka untuk mengembangkan Circle of Influence mereka sendiri. Ajari mereka cara menduplikasi apa yang telah Anda lakukan. Misalnya, ajari mereka untuk menggelar acara rutin (Shake Party atau Spa Party) di kediaman pelanggan Anda. Kegiatan ini merupakan salah satu cara terbaik untuk mengembangkan Circle of Influence karena bentuknya yang lebih bersifat pribadi dan tidak resmi. Jika Member baru Anda melakukan hal yang sama dengan tiga atau empat pelanggan first line mereka, Anda akan mulai mengembangkan suatu organisasi yang kokoh yang didasari pada basis pelanggan yang kuat dan solid. 2. Membina Member-Member baru Anda – Hal ini merupakan hal terpenting yang dapat menjamin keberhasilan bisnis Anda. Ikuti prinsip Tell, Show, Try, Do (Ceritakan, Tunjukkan, Coba, Lakukan). Penting juga untuk membimbing mereka selama beberapa bulan pertama, membantu mereka mendapatkan empat pelanggan dari Kalangan Berpengaruh mereka, dan mencapai tingkat Senior Consultant. Dengan bantuan dan dukungan Anda untuk mencapai tingkat Senior Consultant, mereka akan dapat menutup biaya program yang mereka ambil dan membangun kepercayaan serta keyakinan mereka terhadap Anda sebagai Sponsor upline mereka. 3. Memberi penghargaan atas kenaikkan peringkat Member baru - Salah satu unsur terpenting untuk mendapatkan keuntungan terbesar dari Member baru Anda sambil tetap membuat mereka termotivasi adalah dengan menghargai keberhasilankeberhasilan mereka dan memberi mereka penghargaan atas setiap keberhasilan yang mereka capai. Saat Member baru Anda berhasil mendaftarkan pelanggan pertama mereka, buat mereka merasa seperti seorang bintang. Saat Member baru Anda telah mencapai tingkat Senior Consultant, beri mereka penghargaan dalam bentuk sertifikat dan ajak mereka naik ke atas panggung dan beri tepuk tangan. Penghargaan ini dapat diberikan di salah satu pertemuan Anda atau di salah satu kegiatan yang digelar di wilayah Anda. 4. Luangkan sebagian besar waktu Anda untuk Member-Member lama Anda - Untuk mencapai keberhasilan, Anda harus meluangkan sebagian besar waktu Anda untuk mengembangkan Member-Member lama Anda. Bantu mereka untuk berkembang, bantu mereka dalam melakukan duplikasi dan bantu mereka untuk mencapai keberhasilan. Dengan melakukan hal ini Andapun akan mulai melihat keuntungan yang akan Anda dapatkan. Ingat, Circle of Influence Anda adalah mereka yang sudah Anda kenal, seperti teman, keluarga dan rekan kerja.

44

MENGEMBANGKAN ORGANISASI ANDA

1. Circle of Influence Anda akan mencakup pula beberapa pelanggan yang menunjukkan ketertarikan untuk menjadi Member, dan orang-orang yang tetap nyaman untuk bertahan sebagai pelanggan

4

Anda Pelanggan yang tertarik untuk menjadi Member

Pelanggan yang belum tertarik untuk menjadi Member

2. Bantu pelanggan yang tertarik menjadi Member untuk mengembangkan Circle of Influence mereka sendiri.

3. Kemudian Member first line Anda dapat membantu pelanggan first line mereka untuk mengembangkan Circle of Influence mereka sendiri.

4. Dengan mengikuti prinsip-prinsip di atas dan di halaman-halaman sebelumnya, organisasi Anda perlahan-lahan akan terdiri dari basis pelanggan yang mengakar kuat dengan pelanggan yang diperoleh dari berbagai jenis Metode Bisnis.

Dengan menggelar berbagai jenis kegiatan, Anda telah berhasil memperluas jangkauan Anda ke berbagai kelompok orang, sehingga dapat memperluas jaringan kontak Anda dan pertumbuhan bisnis Anda.

INFO

Anda

Pelanggan yang telah menjadi Member

Pelanggan yang tertarik untuk menjadi Member

Pelanggan yang belum tertarik untuk menjadi Member

45

5 Memahami Rencana Penjualan & Pemasaran (Sales & Marketing Plan)

Rencana Penjualan & Pemasaran Herbalife memberi Anda begitu banyak peluang untuk memperoleh pendapatan dan berbagai keuntungan lainnya. Setiap produk Herbalife diberi Volume Point dengan nilai tertentu. Saat Anda atau downline Anda memesan produk, Anda akan mengakumulasi Volume Poin yang dapat Anda gunakan untuk berkualifikasi dan mendapatkan berbagai keuntungan. Untuk dapat naik ke tingkat berikutnya di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran Anda harus mengakumulasi Volume Point dan mengembangkan cara-cara lain agar Anda bisa memperoleh penghasilan. Pelanggan Baru

Pelanggan Loyal

Member

RENCANA PENJUALAN & PEMASARAN (SALES & MARKETING PLAN)

5

Anda mungkin terkejut saat mengetahui bahwa penjualan ritel bukanlah satu-satunya cara untuk bisa memperoleh keuntungan. Ada beberapa cara lain yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penghasilan Anda...

CARA MEMPEROLEH PENGHASILAN

01 KEUNTUNGAN DARI RITEL

02 KEUNTUNGAN DARI PENJUALAN GROSIR Hingga 25%

25% hingga 50%

03

ROYALTI Hingga 5% dari 3 tingkatan di dalam Organisasi anda

04 BONUS 2% hingga 7% bonus dari apa yang dihasilkan Organisasi

1. Penjelasan tentang Keuntungan dari Ritel: 3. Penjelasan tentang Royalti: Sebagai Member Herbalife, Anda dapat melakukan pembelian dengan potongan harga sebesar 25% hingga 50%. Pada saat Volume Anda meningkat, ketika Anda telah berkualifikasi sebagai Supervisor, potongan harga yang diberikan juga akan meningkat hingga maksimum 50%. Saat Anda menjual produk kepada pelanggan, Anda langsung mendapatkan keuntungan dari Ritel sebesar 25% hingga 50%. Selisih antara harga produk yang sudah dikenakan potongan harga dan Anda bayarkan, dan harga produk yang Anda jual secara ritel merupakan keuntungan dari Ritel Anda.

2. Penjelasan tentang Keuntungan dari Penjualan Grosir (Komisi) Selain keuntungan dari Ritel, sebagai Member Herbalife Anda juga dapat memperoleh keuntungan grosir dari produk-produk yang dibeli oleh downline Anda (Para Member yang telah Anda sponsori). Keuntungan dari Penjualan Grosir yang juga disebut dengan istilah Komisi, adalah selisih antara harga pembelian produk yang Anda bayarkan dengan harga yang dibayarkan oleh downline Anda. Anda dapat mulai berkualifikasi untuk bisa mendapatkan Komisi saat Anda sudah mencapai tingkat Senior Consultant.

Saat Anda telah menjadi Supervisor dan memiliki downline Supervisor Penuh atau Supervisor Sementara di tiga downline tingkat pertama Anda, maka Anda berhak mendapatkan Tambahan-tambahan atas Royalti (Royalty Overrides) sebesar 1% hingga 5% dari Volume Organisasi Anda.

4. Penjelasan tentang Bonus: Setelah Anda lulus kualifikasi untuk menjadi TAB (Top Achievers Business) Team, Anda berhak untuk menerima bonus dengan kisaran 2% hingga 7% dari Volume Organisasi downline Anda, asalkan Anda berhasil memenuhi beberapa persyaratan tertentu. Panduan komprehensif tentang bagaimana Anda bisa memperoleh penghasilan dapat Anda lihat di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran yang terdapat di dalam Herbalife Member Pack (HMP) dan secara online di Id.MyHerbalife.com.

47

5


Rencana Penjualan & Pemasaran: Member ke Supervisor dan Seterusnya Saat Anda memulai perjalanan Anda bersama Herbalife, hal terpenting yang harus Anda ingat adalah untuk melakukannya selangkah demi selangkah. Anda harus bekerjasama dengan Sponsor Anda dan menentukan target-target yang dapat Anda capai untuk membantu Anda naik ke peringkat berikutnya, dengan cara ini bisa dipastikan bisnis Anda akan berkembang secara berkelanjutan. Di dalam buku ini dijelaskan mengenai beragam peringkat yang terdapat di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran Herbalife. Masingmasing peringkat memiliki kualifikasi-kualifikasi khusus dan berkaitan dengan keuntungan-keuntungan tertentu sebagai penghargaan atas kerja keras Member dan untuk mendorong keberhasilan mereka ke jenjang berikutnya.

Kualifikasi Active Supervisor

Tingkat promosi Active World Team

Tambahantambahan Royalti Dapatkan Tambahan-tambahan Royalti untuk peringkat ini ke atas.

Keuntungan dari Penjualan Grosir Dapatkan Keuntungan dari Penjualan Grosir untuk peringkat ini dan di atasnya.

World Team

Potongan Harga Mendapatkan Potongan harga untuk semua pembelian produk di peringkat ini dan di atasnya.

Supervisor Qualified Producer Success Builder Senior Consultant

Member Cara Berkualifikasi Membeli Herbalife Member Pack (HMP) dan mengisi formulir Aplikasi Member. Apa yang Anda dapatkan Potongan harga 25% - 42% atau 25% - 42% Potensi Keuntungan dari Ritel.

48

Cara Berkualifikasi 500 Volume Poin (VP) atau lebih dalam 1 bulan. Apa yang Anda dapatkan Potensi Keuntungan dari Retail sebesar 35% - 42% dan 7% -17% dari Keuntungan Penjualan Grosir.

Cara Berkualifikasi 1.000 VP yang Dibeli Sendiri dalam satu invoice dan dapatkan potongan harga sebesar 42% untuk pembelanjaan pada Bulan Volume yang sama. Apa yang Anda dapatkan Potensi Keuntungan dari Retail sebesar 42% dan 7% - 17% Keuntungan dari Penjualan Grosir.

Cara Berkualifikasi 2.500 akumulasi VP dalam 1 -3 bulan, dimana 1.000 VP Dibeli Sendiri.

Cara Berkualifikasi 4.000 VP dalam 1 bulan dengan 1.000 VP Tidak Terbeban, atau 4.000 VP selama 2 bulan berturutturut (dengan 1.000 VP Tidak Terbeban) atau 4.000 VP selama 3 – 12 bulan dengan 2.000 VP yang dibeli sendiri.

Apa yang Anda dapatkan 42% Potensi Keuntungan dari Ritel dan 7% - 17% Keuntungan dari Penjualan Grosir.

Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntungan dari Ritel, 8 – 25% dari Keuntungan dari Penjualan Grosir dan Royalti hingga 5%.

Cara Berkualifikasi 2.500 VP di setiap bulan selama 4 bulan berturut-turut atau 10.000 VP dalam 1 bulan atau 500 Royalti Poin dalam 1 bulan. Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntungan dari Ritel, 8 – 25% Keuntungan dari Penjualan Grosir dan Royalti hingga 5%.


5

Founder’s Circle

Chairman’s Club

TAB Team Top Achievers Business Team (GET dan peringkat di atas nya).

Millionaire Team Global Expansion Team (GET) Cara Berkualifikasi 1.000 Royalti Poin selama 3 bulan berturut-turut. Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntungan dari Ritel, 8-25% Keuntungan dari Penjualan Grosir, hingga 5% Royalti, plus 2% Bonus Produksi, berkualifikasi untuk Liburan khusus dan Kegiatankegiatan Pelatihan.

GET 2,500

Cara Berkualifikasi 4.000 Royalti Point selama 3 bulan berturut-turut.

Cara Berkualifikasi 2,500 Royalti Poin selama 3 bulan berturut-turut.

Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntugan dari Ritel, 8-25% Keuntungan dari Penjualan Grosir, hingga 5% Royalti, plus 2% atau 4% Bonus Produksi, berkualifikasi untuk Liburan khusus dan Kegiatan-kegiatan Pelatihan.

Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntungan dari Ritel, 8-25% Keuntungan dari Penjualan Grosir, hingga 5% Royalti, plus 2% Bonus Produksi, ber-kualifikasi untuk Liburan khusus dan Kegiatankegiatan Pelatihan.

Millionaire Team 7,500 Cara Berkualifikasi 7.500 Royalti Point selama 3 bulan berturut-turut. Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntugan dari Ritel, 8-25% Keuntungan dari Penjualan Grosir, hingga 5% Royalti, plus 2% atau 4% Bonus Produksi. berkualifikasi untuk Liburan khusus dan Kegiatan-kegiatan Pelatihan.

President’s Team Cara Berkualifikasi 10.000 Royalti Point selama 3 bulan berturut-turut. Apa yang Anda dapatkan 50% Potensi Keuntungan dari Ritel, 8-25% Keuntungan dari Penjualan Grosir, hingga 5% Royalti, plus 2% atau sampai 6% Bonus Produksi, berkualifikasi untuk Liburan khusus dan Kegiatan-kegiatan Pelatihan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Chairman’s Club dan Founder’s Circle, silakan bicara dengan Sponsor Anda atau kunjungi Id.MyHerbalife.com

49

12 6 5

RUNNING YOUR RENCANA PENJUALAN BUSINESS & PEMASARAN WITH INTEGRITY (SALES & MARKETING PLAN)

Menjalankan bisnis dengan penuh kejujuran dan integritas Kami tahu Anda sudah tidak sabar untuk mulai menjalankan bisnis Anda dan mempraktekkan semua hal yang telah Anda pelajari, tapi sebelum Anda memulai Anda harus mengetahui beberapa Aturan Perilaku Member dan Kode Etik yang ada. Di Herbalife kami bangga dapat menjalankan bisnis dengan penuh kejujuran dan integritas dan ini semua diawali dengan komitmen Anda untuk menjalankan bisnis dengan integritas yang tertinggi. Aturan Perilaku Member ini telah dibuat untuk melindungi Anda. Aturan Perilaku Member merupakan kode etik dan standar yang harus dipatuhi oleh seluruh Member Herbalife dalam menjalankan bisnis. Luangkan waktu untuk mempelajari peraturan-peraturan berikut, dan setelah Anda selesai isilah kuis yang ada untuk mengetahui seberapa banyak yang berhasil Anda pelajari!

Saat memberikan pernyataan, representasi dan testimonial terhadap sebuah produk, Anda:

• Wajib mematuhi aturan dan hukum yang berlaku, bersikap jujur dan tidak menyesatkan. • Wajib berdasarkan pada fakta yang memadai dan hal ini harus dibuktikan secara ilmiah sebelum dipublikasikan atau dikomunikasikan. • Harus sesuai dengan pernyataan dan representasi yang dimuat di dalam publikasi pemasaran Herbalife terkini, dan pada label produk Herbalife terkini. • Secara hukum harus selalu menyertakan penafian (disclaimer) yang sesuai.

Saat membuat pernyataan tentang pengelolaan berat badan Pernyataan-pernyataan berikut tidak boleh digunakan di kawasan Asia Pasifik:

X

• Pernyataan-pernyataan yang menyiratkan bahwa jika tidak mengonsumsi Herbalife maka akan berdampak pada kesehatan. • Pernyataan-pernyataan yang mengacu pada jumlah berat badan yang berhasil diturunkan/dinaikkan. • Pernyataan yang mengacu pada rekomendasi dokter atau para ahli kesehatan/medis.

Saat berbicara tentang pengelolaan berat badan Anda harus:

• Mengaitkannya dengan program pengelolaan berat badan Herbalife sebagai bagian dari gaya hidup sehat dan aktif dan tidak menghubungkannya dengan hasil apapun yang didapatkan dari produk.

Semua representasi tentang pengelolaan berat badan, termasuk testimonial, harus diikuti dengan disclaimer berikut: "Hasil yang didapat berbeda-beda pada setiap individu."

50

Setiap hari yang Anda jalani untuk terus mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang tepat…setiap kali Anda memberikan pengalaman Herbalife yang luar biasa… dan setiap pelanggan jangka panjang dan Member Herbalife yang ada bantu untuk berkembang, Anda telah memperkuat Herbalife. Michael O. Johnson Chairman and Chief Executive Officer, Herbalife

RENCANA PENJUALAN RUNNING & PEMASARAN YOUR BUSINESS (SALES & MARKETING WITH INTEGRITY PLAN)

6 5

Praktek-praktek Penjualan Ritel yang baik Para Member Herbalife berkomitmen untuk memperlakukan para pelanggan mereka dengan penuh etika dan kejujuran. Saat Anda mempresentasikan produk-produk Herbalife kepada pelanggan Anda, Anda harus: • Memberi tahu pelanggan siapa Anda, dan produk apa yang Anda jual. • Memberikan informasi yang akurat dan jujur tentang harga, kualitas, performa, kuantitas dan ketersediaan produk/layanan yang Anda tawarkan. • Memberikan tanda terima tertulis yang jelas dan terperinci. • Memastikan Anda memperkenalkan diri Anda sebagai Member Independen Herbalife. • Memberikan bimbingan yang berkaitan dengan penggunaan produk sebelum mereka membeli produk-produk Herbalife. • Menjelaskan tentang Jaminan Gold Standard Guarantee Herbalife. • Menjelaskan tentang jaminan 30 hari uang kembali, dan bilamana mereka memutuskan untuk melakukan pembatalan, bagaimana cara membatalkan pesanan tersebut. • Menghargai privasi pelanggan Anda dengan menghubungi mereka di waktu-waktu yang telah mereka tentukan. • Menghargai hak pelanggan Anda untuk mengakhiri pembicaraan mengenai penjualan produk (Sales Call). • Memastikan produk-produk disimpan di tempat kering yang sejuk • Menyimpan produk di tempat yang tidak terpapar matahari atau tidak meninggalkan produk di tempat-tempat yang panas, seperti di bagasi mobil Anda, dll. • Memastikan bahwa produk-produk tersebut dikirim kepada pelanggan sesuai jadwal/tepat waktu dan dalam kondisi yang baik. .

Situs Belanja Online:

X

Menawarkan Produk Herbalife untuk Dijual Secara Online Penjualan di situs-situs belanja online akan melemahkan hubungan pribadi yang seharusnya dikembangkan oleh Member dengan pelanggan mereka, termasuk juga brand dan citra yang ingin dibangun oleh Herbalife untuk produk-produknya. Untuk itu, para Member tidak boleh (secara langsung atau tidak langsung melalui pihak ketiga atau sarana lain) menawarkan atau memfasilitasi untuk menawarkan penjualan produk-produk Herbalife dengan cara meminta atau menerima penawaran terbuka. Larangan ini juga mencakup, tetapi tidak terbatas pada, meminta atau menerima penawaran untuk produk-produk Herbalife melalui internet, situs web pelelangan komersial, pasar lelang online, atau apapun. Lebih jauh lagi, situs web pelelangan atau pasar lelang online, dan situs-situs lain yang menurut Herbalife berfokus pada pelelangan, merupakan sarana penjualan yang dilarang, meskipun penjualan produk tersebut diusulkan untuk ditawarkan dengan harga tetap.

Formulir Pemesanan Eceran (Retail Order Form): Secara hukum, Member Herbalife wajib menyediakan Formulir Pemesanan Eceran (Retail Order Form) kepada pelanggan mereka saat transaksi penjualan. Formulir Pemesanan Eceran dapat diunduh secara cuma-cuma dari https://id.myherbalife.com/ed/id-ID/pages/ DocumentsAndPolicies/documents.html

Formulir Pemesanan Eceran dijual di sebagian besar, atau bahkan semua, negara APAC. Template ROF juga bisa didapatkan dan diunduh dari Id.MyHerbalife.com.

Anda bisa melihat Peraturan Perilaku terkini secara lengkap di Id.MyHerbalife.com

51

12 6 5

RUNNING YOUR RENCANA PENJUALAN BUSINESS & PEMASARAN WITH INTEGRITY (SALES & MARKETING PLAN)

Anda siap untuk menguji pengetahuan Anda? Ikuti kuis kami! 1. Member Herbalife harus menyediakan Formulir Pemesanan Eceran (Retail Order Form) resmi yang telah diisi secara lengkap kepada semua pelanggan ritel saat transaksi penjualan. Benar Salah

2. Seorang Member Herbalife tidak boleh membuat pernyataanpernyataan, baik secara lisan maupun tertulis, tentang efek medis, terapeutik ataupun penyembuhan dari Herbalife. Benar Salah

3. Member Herbalife harus memastikan bahwa produk tidak disimpan di bawah sinar matahari langsung atau di tempat yang panas. Benar Salah

4. Pernyataan, representasi dan testimonial harus sesuai dengan pernyataan dan representasi yang ditampilkan pada publikasi pemasaran Herbalife terkini, dan pada label produk Herbalife terkini. Benar Salah

5. Member Herbalife boleh memasang papan nama di bagian luar tempat mereka, dengan batasan-batasan tertentu mengenai isi tulisan. Benar Salah 6. Produk-produk Herbalife memiliki jaminan 15 hari uang kembali untuk pelanggan ritel. Benar Salah

7. Situs-situs belanja online dan sejenisnya merupakan sarana penjualan produk secara ritel yang bisa diterima dan sangat efektif. Benar Salah

52

RENCANA PENJUALAN RUNNING & PEMASARAN YOUR BUSINESS (SALES & MARKETING WITH INTEGRITY PLAN)

6 5

Bagaimana hasil Anda? 7 dari 7

Hasil yang luar biasa! Ucapkan selamat kepada diri Anda sendiri. Sekarang Anda bisa lanjut ke bagian berikutnya dari buku ini dengan penuh percaya diri untuk mempelajari lebih lanjut masing-masing tingkatan yang terdapat di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran, termasuk berbagai sarana dan sumber daya luar biasa yang tersedia dan dapat membantu Anda membangun bisnis yang sukses dan berkelanjutan dengan penuh kejujuran dan integritas. Pastikan Anda membaca Peraturan Perilaku secara lengkap (terdapat di dalam HMP dan secara online di Id.MyHerbalife.com) atau hubungi perwakilan Member Business Practices & Compliance. Terima kasih telah menjaga brand Herbalife.

3-6 dari 7

Upaya yang sangat bagus, namun, mungkin sebaiknya Anda mendalami Peraturan Perilaku (terdapat di dalam HMP dan secara online di Id.MyHerbalife.com) secara lebih mendalam lagi sebelum Anda memulai kegiatan bisnis Herbalife Anda. Terima kasih telah menjaga brand Herbalife.

1-3 dari 7

Ooops! Tampaknya banyak yang harus Anda pelajari lagi sebelum Anda lanjut ke bagian lain dari buku ini. Pastikan Anda mendalami Peraturan Perilaku (terdapat di dalam HMP dan secara online di Id.MyHerbalife. com) secara lebih mendalam lagi sebelum Anda memulai kegiatan bisnis Herbalife Anda. Terima kasih telah menjaga brand Herbalife.

PENTING! Peraturan yang terdapat di bagian ini hanyalah kutipan saja, bukan pengganti dari keseluruhan peraturan yang ada, jadi pastikan Anda memahami semua peraturan, panduan dan praktek-praktek penting yang terdapat di dalam Aturan Perilaku Member. Peraturan tentang bisnis didasarkan pada prinsip-prinsip dan standar-standar berikut: 1. Melindungi Pelanggan, Member dan Perusahaan 2. Bisnis dan Persyaratan yang Resmi 3. Praktek Bisnis yang Sehat 4. Pengiklanan dan Penguatan Brand 5. Penjualan langsung dan Perlindungan terhadap Hubungan antara Member dan Pelanggan 6. Pemasaran Berjenjang dan Perlindungan terhadap Sponsor 7. Perlindungan terhadap Pemilik Bisnis Independen

Jika ada pertanyaan mengenai hal-hal di atas, silakan hubungi perwakilan Member Business Practices & Compliance setempat.

Terima kasih telah membantu kami menjaga brand Herbalife.

1. Betul, 2. Betul, 3. Betul, 4. Betul, 5. Betul, 6. Salah, 7. Salah.

JAWABAN:

53

6 5


Kenaikan peringkat di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran (Sales & Marketing Plan) Meraih tujuan pertama Anda Sebagai Member baru Herbalife mungkin cita-cita Anda adalah untuk mencapai tingkat Supervisor dan seterusnya, namun sasaran pertama Anda seharusnya menjadi Senior Consultant. Hal terpenting yang harus Anda lakukan sejak hari pertama adalah membangun bisnis berdasarkan prinsip-prinsip yang kokoh, seperti memperhatikan pelanggan Anda dan memberikan layanan kelas satu, mempertahankan basis pelanggan yang kuat dan pembelanjaan produk secara rutin, serta melatih Member Anda untuk mencapai keberhasilan. Lakukan semua selangkah demi selangkah dan tentukan tujuan yang ingin dicapai terlebih dahulu. Sponsor Anda adalah orang pertama yang harus berbicara kepada Anda tentang bagaimana membuat rencana yang membantu Anda naik ke peringkat berikutnya. Perjalanan yang harus ditempuh untuk mencapai posisi Senior Consultant adalah: • Hadiri kegiatan struktur pendukung lokal Anda. • Libatkan diri dalam kegiatan sosial bersama Sponsor Anda. • Hadiri kegiatan-kegiatan Herbalife dan ajak pelanggan Anda ikut serta. • Bertemu secara rutin dengan Sponsor atau mentor Anda untuk membahas matriks bisnis Anda dan melakukan penyesuaian terhadap pendekatanpendekatan yang Anda gunakan sesuai kebutuhan.

54

TIPS Orang-orang yang bersosialisasi dengan Anda dan berbicara dengan Anda akan mempengaruhi diri Anda dan hasil kerja Anda, jadi sebaiknya Anda mengelilingi diri Anda dengan Member Herbalife yang sama-sama berpikiran positif dan saling mendukung, yang dapat membuat Anda berkembang dan meningkat. Dengan menghadiri kegiatan-kegiatan Herbalife secara rutin, dan mendorong diri Anda untuk berbicara dengan orangorang yang tidak Anda kenal, kepercayaan diri Andapun akan semakin meningkat, dan ini merupakan hal yang sangat penting, karena pertumbuhan bisnis Anda sangat bergantung pada kemampuan Anda untuk berbicara dengan banyak orang dan membuka jaringan!


6 5

Penjelasan tentang tiga tingkatan “Pra-Supervisor”… Senior Consultant 35% - 42% Potongan Harga atas Produk 7% atau 17% Keuntungan dari Penjualan Grosir Siapa yang dimaksud dengan Senior Consultant? Senior Consultant adalah peringkat pertama sejak bergabung menjadi Member Herbalife, dan pada peringkat inilah para Member Herbalife mulai membangun downline mereka sendiri dan mengambil langkah-langkah pertama dalam mengembangkan organisasi mereka!

Cara berkualifikasi dan mendapatkan potongan harga atas produk: • Mencapai 500 Volume Poin atau akumulasi dalam 1 bulan untuk mendapatkan potongan harga sebesar 35%. Atau • Mencapai akumulasi 2.000 Volume Poin dalam 1 bulan untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42%. • Setelah Anda berhasil mencapai 2.000 Volume Poin, Anda memenuhi syarat untuk berbelanja selama sisa Bulan Volume yang sama dengan mendapatkan potongan harga sebesar 42%. Pada bulan berikutnya Anda berhak menerima potongan harga mulai dengan 35%.

Sebagai Senior Consultant Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan: • 35% Keuntungan dari Penjualan Ritel saat Anda menjual produk ke pelanggan. • Memperoleh 7% - 17% Keuntungan dari Penjualan Grosir (Komisi). Anda bisa memperoleh Komisi dari produk-produk yang dibeli oleh Member yang merupakan downline Anda. Jumlah yang Anda dapatkan adalah selisih antara potongan harga yang Anda dapat dari produk dan potongan harga yang didapat oleh downline Anda (misal: Senior Consultant mendapatkan potongan harga sebesar 35%, dan jika Anda memiliki downline yang mendapatkan potongan harga sebesar 25%, maka Anda akan mendapatkan 10% Keuntungan dari Selisih Penjualan Grosir (Komisi) atas produk yang mereka beli).

Berapa jumlah pelanggan yang saya butuhkan untuk bisa mencapai tingkat ini? Sebagai pedoman, jika Anda memiliki lima pelanggan dan masing-masing pelanggan membeli 6 Herbalife Formula Nutritional Shake Mix, 3 Herbal Concentrate, 3 Formula 3 Personalized Protein Powder dan 11 Herbal Aloe Concentrate, secara bersamaan dengan produk untuk keperluan pribadi Anda, maka Anda bisa mendapatkan 500 VP dan mencapai peringkat Senior Consultant dalam waktu 1 bulan. INGAT: Anda harus bekerjasama dengan Sponsor Anda - Sponsor Anda adalah orang yang telah berpengalaman dan dapat membantu Anda dalam menjelaskan dan meraih tujuan Anda. Semakin sering Anda berbicara dengan mereka, semakin kecil kesalahan yang akan Anda buat dan Andapun akan semakin cepat dalam meraih target yang telah Anda tentukan.

Volume Poin dapat diakumulasi melalui pembelanjaan yang Anda masukkan secara langsung kepada Herbalife, yang biasanya disebut sebagai Volume yang Dibeli Sendiri (Personally Purchased Volume) atau bisa juga dari pembelanjaan yang dibuat oleh Member downline Anda dari Herbalife, yang biasanya disebut sebagai Volume Downline (DLV). Kedua jenis volume ini bisa digunakan untuk mencapai tingkat Senior Consultant dengan potongan harga sebesar 35% atau 42%.

55

5


Success Builder 42% Potongan Harga untuk Produk 7% - 17% Keuntungan dari Penjualan Grosir Siapa yang dimaksud dengan Success Builder? Success Builder adalah satu tingkat di atas Senior Consultant. Pada tingkat ini seorang Member akan membangun downline yang telah mereka kembangkan dan mulai serius untuk membangun organisasi mereka. Mereka tidak hanya memiliki downline langsung sendiri, tetapi downline merekapun mungkin sedang membangun tim mereka sendiri.

Cara berkualifikasi dan mendapatkan potongan harga atas produk: • Pembelanjaan yang dibeli sendiri (Personally Purchased Volume) sebesar 1.000 Volume Poin atau lebih membuat Anda berhak untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42% untuk pembelanjaan ini dan semua pembelanjaan berikutnya, selama sisa bulan berjalan. Member (non-Supervisor) yang tidak berhasil mencapai tingkat Success Builder dapat melakukan pembelanjaan dengan potongan harga sebesar 42% setelah mereka berhasil mengakumulasi 2.000 Volume Poin dalam satu bulan atau telah mencapai tingkat Qualified Producer. *Tingkat Success Builder merupakan kualifikasi berdasarkan Volume yang dibeli sendiri (Personally Purchased Volume); Volume downline tidak bisa digunakan untuk mendapatkan potongan harga ini.

Sebagai Success Builder Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan: • 35% - 42% Keuntungan dari Penjualan Ritel saat Anda melakukan penjualan kepada pelanggan • 7% - 17% Keuntungan dari selisih Penjualan Grosir (Komisi). Anda bisa memperoleh Komisi dari produk-produk yang dibeli oleh downline Anda. Jumlah yang Anda dapatkan adalah selisih antara potongan harga Anda dan potongan harga downline Anda (misal: Success Builder mendapatkan potongan harga sebesar 42%, dan jika Anda memiliki downline yang mendapatkan potongan harga sebesar 25%, maka Anda akan mendapatkan 17% Keuntungan dari selisih Penjualan Grosir (Komisi) atas produk yang mereka beli.

56


5

Qualified Producer 42% Potongan Harga untuk Produk 7% - 17% Keuntungan Penjualan Grosir Cara berkualifikasi dan mendapatkan potongan harga atas produk: • Akumulasi 2.500 Volume Poin dalam waktu 1 – 3 bulan, dimana 1.000 VP merupakan Volume yang Dibeli Sendiri dan berhak atas potongan harga sebesar 42% pada pembelanjaan di bulan berikutnya. Secara otomatis Anda akan menjadi Qualified Producer pada tanggal 1 di bulan berikutnya setelah bulan dimana Anda berhasil mencapai volume kualifikasi tersebut. Qualified Producer merupakan status tahunan, artinya, untuk dapat mempertahankan status ini Anda harus melakukan kualifikasi ulang setiap tahun dan melakukan pembayaran iuran tahunan.

Sebagai Qualified Producer Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan: • 42% Keuntungan dari Penjualan Ritel saat Anda melakukan penjualan kepada pelanggan. • 7% - 17% Keuntungan dari selisih Penjualan Grosir (Komisi). Anda bisa memperoleh Komisi dari pembelanjaan downline Anda. Jumlah yang Anda dapatkan adalah selisih antara potongan harga Anda dan potongan harga downline Anda (misal: Qualified Producer mendapatkan potongan harga sebesar 42%, dan jika Anda memiliki downline yang mendapatkan potongan harga sebesar 35%, maka Anda akan mendapatkan 7% Keuntungan dari selisih Penjualan Grosir (Komisi) atas produk yang mereka beli).

57

6 5


Supervisor 50% Potongan Harga dari Produk 8–25% Keuntungan dari Penjualan Grosir Hingga 5% Royalti Termasuk akses untuk menghadiri pelatihanpelatihan khusus, bonus-bonus dan peluang berkualifikasi untuk kenaikan level, termasuk liburan. Cara berkualifikasi dan mendapatkan potongan harga atas produk: • 4.000 VP dalam 1 bulan dengan sedikitnya 1.000 Volume Poin Tak Terbeban (Unencumbered Volume), atau • Akumulasi 4,000 VP selama 2 bulan berturut-turut dengan sedikitnya 1.000 Volume Poin Tak Terbeban (Unencumbered Volume), atau • 4,000 VP dalam waktu 3 – 12 bulan, dengan sedikitnya 2.000 PPV (Pembelanjaan Pribadi). Setelah Anda mencapai Volume Poin yang mencukupi untuk berkualifikasi sebagai Supervisor, Anda akan dianggap sebagai Supervisor Sementara sampai tanggal 1 pada bulan berikutnya, saat Anda akan diangkat sebagai Supervisor dengan Kualifikasi Penuh. Sebagai Supervisor Sementara, Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga sementara sebesar 50% selama sisa bulan.

Sebagai Supervisor Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan: • 50% Keuntungan dari Penjualan Ritel saat Anda menjual produk kepada pelanggan. • 8-25% Keuntungan dari selisih Penjualan Grosir (Komisi). Anda bisa memperoleh komisi dari pembelanjaan downline Anda. Jumlah yang Anda dapatkan adalah selisih antara potongan harga Anda dan potongan harga downline Anda (misal: Anda mendapat potongan harga 50%, dan ada Senior Consultant di downline Anda yang mendapatkan potongan harga sebesar 35%, maka Anda akan mendapatkan 15% keuntungan dari selisih Penjualan Grosir (Komisi) dari produk yang mereka beli. • Royalti hingga 5%. Saat Anda sudah menjadi Supervisor dan Anda memiliki downline Supervisor Penuh atau Supervisor Sementara di tiga tingkatan downline pertama Anda, Anda dianggap memenuhi syarat untuk mendapat Tambahan Royalti sebesar 1-5% dari Volume Organisasi Anda.

58


5

Keuntungan yang didapat Supervisor Keberhasilan untuk mencapai tingkat Supervisor merupakan langkah besar di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran karena Anda akan mendapatkan potongan harga maksimum untuk setiap pembelian produk, peluang untuk mendapatkan Royalti dan menghadiri kegiatankegiatan dan pelatihan-pelatihan khusus. Saat Anda mulai memiliki pelanggan yang loyal dan membangun organisasi Anda, Anda harus mulai memperhatikan Promosi Active Supervisor (Active Supervisor Promotion).

Promosi Active Supervisor (Active Supervisor Promotion) Promosi Active Supervisor merupakan momentum yang tepat untuk membangun organisasi Anda dan dapat membantu Anda mencapai target bisnis yang telah Anda tentukan. Promosi Active Supervisor juga merupakan cara terbaik untuk mendapatkan pengakuan atas kerja keras, komitmen dan ketrampilan Anda dalam memimpin.

Cara berkualifikasi: • Mencapai 2.500 Total Volume Poin (Total Volume Point – TVP) selama 3 bulan berturut-turut.

Apa yang Anda dapatkan: Dapatkan sertifikat dan pin Active Supervisor eksklusif, dan Anda pun akan memulai perjalanan Anda dalam membangun organisasi yang kuat dan berkelanjutan. Saat Anda mulai mengembangkan para Active Supervisor yang ada di dalam organisasi Anda, Anda akan mendapatkan lebih banyak peluang untuk memperoleh penghargaan dan promosi. Lihat Id.MyHerbalife.com untuk informasi lebih lanjut

Ingat: Untuk mempertahankan status, semua Supervisor harus melakukan kualifikasi ulang setiap tahun antara tanggal 1 Februari sampai dengan 31 Januari agar tetap memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga 50% dan penghasilan dari Royalti. Untuk informasi lebih lanjut lihat Id.MyHerbalife.com atau diskusikan dengan Sponsor Anda.

59

6 5


Tingkatkan keuntungan Anda dengan menggunakan skala potongan harga Ketika Anda dan downline Non-Supervisor Anda menjual lebih banyak lagi produk Herbalife, maka Volume Total Anda akan meningkat dan Anda dapat naik ketingkat berikut, yakni Senior Consultant. Dengan kenaikan tingkat, Anda memenuhi syarat untuk membeli produk dengan potongan harga 35% atau 42% dari Dasar Pendapatan, sehingga marjin keuntungan Anda akan semakin besar.

Skala Potongan Harga (Discount Scale) Sebagai Member Anda bisa melakukan pembelian dengan potongan harga sebesar 25% untuk semua pembelanjaan sampai Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga yang lebih besar dengan mencapai tingkat Senior Consultant. Setelah itu, potongan harga yang Anda dapatkan untuk setiap pembelian akan ditentukan berdasarkan Skala Potongan Harga (Discount Scale) dengan potongan harga minimum sebesar 35%, sebagaimana ditunjukkan di bawah. Volume Poin dapat diakumulasi dari pembelanjaan yang Anda lakukan sendiri secara langsung ke Herbalife, yang disebut dengan istilah Volume Pribadi (Personally Purchased Volume), atau dari pembelanjaan yang dilakukan oleh downline Anda secara langsung ke Herbalife, yang disebut sebagai Volume Downline. Kedua jenis potongan harga ini dapat digunakan untuk mencapai peringkat Senior Consultant dengan potongan harga sebesar 35% atau 42%. Potongan Kelayakan Harga

PERINGKAT

Volume Bulanan

Senior Consultant

Mencapai 500 Volume Poin.

35%

Semua pembelanjaan akan diberikan potongan harga sebesar 35% sampai Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga yang lebih besar.

Senior Consultant

Mencapai 2.000 Volume Poin.

42%

Setelah Anda mencapai 2.000 Volume Poin, Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42% sampai dengan pembelanjaan pada sisa bulan berjalan.

Success Builder

Sedikitnya 1.000 Volume Poin dalam satu invoice.

42%

Volume yang dibeli Sendiri sebesar 1.000 Volume Poin atau lebih membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42% sampai dengan pembelanjaan pada sisa bulan berjalan.

Qualified Producer

Mengakumulasi 2.500 Volume Poin dalam 1 – 3 bulan.

42%

Sebagai Qualified Producer Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42% untuk setiap pembelanjaan. (Harus melakukan kualifikasi ulang setiap tahun). Volume dapat dicapai melalui PPV atau dengan menggunakan hingga 1.500 Volume Poin Downline, dengan 1.000 Volume yang Dibeli Sendiri.

Supervisor dalam Tahap Berkualifikasi (Supervisor Sementara)

• Mencapai 4.000 Volume Poin dalam satu bulan volume sedikitnya 1.000 Volume Poin Tak Terbeban. ATAU • Akumulasi 4.000 Volume Poin selama dua bulan berturut-turut dengan sedikitnya 1.000 Volume Poin Tak Terbeban. ATAU • Mengakumulasi 4.000 Volume Poin dalam 3-12 bulan dengan sedikitnya 2.000 PPV (Pembelanjaan Pribadi).

Sementara 50%

Setelah Volume Poin untuk Berkualifikasi telah tercapai, pembelanjaan selanjutnya mendapatkan potongan harga 50% sementara.

Supervisor

3 cara untuk berkualifikasi: Lihat "Supervisor dalam Tahap Berkualifikasi" di bagian atas untuk rinciannya.

50%

Sebagai Supervisor Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga sebesar 50% untuk setiap pembelanjaan. (Harus melakukan kualifikasi ulang setiap tahun).

Success Builder Sebagai Member Herbalife, Anda memiliki peluang untuk melakukan pembelanjaan sebesar 1.000 Volume Poin dalam satu invoice langsung ke Herbalife dengan potongan harga sebesar 42%. Dengan pembelanjaan ini Anda memenuhi syarat untuk menjadi Success Builder dan berhak atas potongan harga sebesar 42% untuk sisa bulan berjalan. Member (Non-Supervisor) yang tidak berhasil mencapai Success Builder dapat melakukan pembelanjaan dengan potongan harga sebesar 42% setelah mengakumulasi 2.000 Volume Poin dalam satu bulan atau setelah mencapai tingkat Qualified Producer. • Success Builder merupakan kualifikasi berdasarakan Volume yang Dibeli Sendiri (Personally Purchased Volume): Volume Downline tidak dapat digunakan dalam potongan harga ini.

60


5 6

World Team Langkah pertama menuju posisi pemimpin… Berkualifikasi menjadi World Team merupakan langkah terpenting dalam bisnis Herbalife Anda dan ini merupakan landasan bagi Anda untuk maju dan berkualifikasi menjadi TAB Team.

Cara Berkualifikasi: Sebagai Supervisor Penuh atau Supervisor dalam Tahap Berkualifikasi (Supervisor Sementara), • Mencapai 2.500 Total Volume Poin setiap bulan selama 4 bulan berturut-turut, Atau • Mencapai 10.000 Total Volume Poin dalam satu Bulan setelah menjadi Supervisor dalam Tahap Berkualifikasi (sementara) atau Supervisor Berkualifikasi Penuh. Atau • 500 Royalti Poin dalam 1 (satu) bulan.

Yang Anda dapatkan: • 50% Keuntungan dari Penjualan Ritel • 8 – 25% Keuntungan dari Penjualan Grosir • Royalti hingga 5% • Paket World Team (World Team Pack), yang berisi Sertifikat World Team yang dibuat khusus untuk masing-masing individu, Pin World Team dan jurnal harian Herbalife.

Active World Team Tingkat Promosi Cara Berkualifikasi: Selama 6 bulan berturut-turut, • Mencapai 2.500 Total Volume Poin (TVP) selama empat bulan berturut-turut, dan • 10,000 TVP dalam 1 Bulan dan • 500 Royalti Poin dalam satu bulan.

Yang Anda dapatkan: Pin Active World Team eksklusif dan sertifikat, non-TAB Team yang dalam tahap kualifikasi juga akan mendapatkan Bonus Khusus sebesar US$ 500 (dibayarkan dalam mata uang setempat).

61

5


TAB Team (Top Achievers Business Team) Para Supervisor berpeluang untuk melanjutkan ke peringkat berikutnya di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran yang disebut dengan istilah Top Achievers Business (TAB) Team. TAB Team terdiri dari tiga tingkatan: • Global Expansion Team (G.E.T)

Liburan dan Kegiatan-kegiatan Pelatihan Hadiah, penghargaan dan pelatihan merupakan halhal terpenting di Herbalife. Sebagai TAB Team Anda dapat berkualifikasi untuk menghadiri liburan khusus dan kegiatan-kegiatan pelatihan yang tidak hanya menyenangkan tetapi juga sarat informasi dan digelar di lokasi-lokasi indah di seluruh dunia.

• Millionaire Team • President’s Team

Yang Anda dapatkan: Sebagai TAB Team Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan Bonus Produksi (Production Bonus) sebesar 2% hingga 7% dari keseluruhan volume organisasi downline Anda.

G.E.T. Team (Global Expansion Team) Cara Berkualifikasi: • Mencapai 1.000 Royalti Poin setiap bulan selama 3 bulan berturut-turut.

Yang Anda dapatkan: • Sertifikat dan pin G.E.T • Semua keuntungan yang diperoleh sebagai Supervisor

Plus, Anda juga akan memenuhi syarat untuk: • Mendapatkan Bonus Produksi TAB Team pada tingkat kualifikasi Anda. • Berkualifikasi untuk mengikuti Liburan dan kegiatan-kegiatan pelatihan. • Berpartisipasi dalam pelatihan-pelatihan tingkat lanjut khusus. • Berpartisipasi dalam konferensi khusus via telepon (conference call).

62

Bonus Tahunan Pembayaran untuk bonus yang didasarkan pada persentase penjualan Herbalife secara global akan dibagikan kepada para Member President’s Team Herbalife setiap tahunnya sebagai penghargaan atas kinerja yang luar biasa dalam meningkatkan penjualan produk-produk Herbalife.

G.E.T. Team 2.500 Cara Berkualifikasi: • Mencapai 2.500 Royalti Poin setiap bulan selama 3 bulan berturut-turut.

Yang Anda dapatkan: • Sertifikat dan pin G.E.T. 2500 • Semua keuntungan yang diperoleh Global Expansion Team.


Millionaire Team Cara Berkualifikasi: • Mencapai 4.000 Royalti Poin setiap ap bulan selama 3 bulan berturut-turut. ut.

Yang Anda dapatkan: • Sertifikat dan pin Millionaire Team. • Semua keuntungan sebagai Supervisor.

Ditambah lagi Anda juga memenuhi syarat untuk:

5

Millionaire Team 7.500 Cara berkualifikasi: • Mencapai 7.500 Royalti Poin setiap bulan selama 3 bulan berturut-turut.

Yang Anda dapatkan: • Sertifikat dan pin Millionaire Team 7.500. • Semua keuntungan yang didapatkan oleh Millionaire Team.

• Mendapatkan Bonus Produksi TAB Team berdasarkan tingkat kualifikasi Anda. • Berkualifikasi untuk ikut dalam Liburan dan kegiatankegiatan pelatihan. • Mengembangkan keterampilan mengajar Anda dan membantu kegiatan-kegiatan pelatihan di seluruh dunia. • Berpartisipasi dalam konferensi khusus via telepon (conference call).

63

5


President’s Team Cara berkualifikasi: • Mencapai 10.000 Royalti Poin selama 3 bulan berturut-turut.

Yang Anda dapatkan: • Memenuhi syarat untuk memperoleh Bonus Produksi sebesar 2% hingga 6%. • Plakat dan pin President’s Team yang bergengsi. • Semua keuntungan yang didapatkan Supervisor.

Ditambah lagi Anda juga memenuhi syarat untuk: • Mendapatkan Bonus Produksi TAB Team berdasarkan tingkat kualifikasi Anda. • Berkualifikasi untuk ikut dalam Liburan dan kegiatankegiatan pelatihan. • Sebagai pemimpin, membantu dalam pelatihanpelatihan di seluruh dunia. • Berpartisipasi dalam konferensi khusus via telepon (conference call).

64

Untuk tingkat yang lebih tinggi dari President’s Team dan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Rencana Penjualan & Pemasaran Herbalife, kunjungi Id.MyHerbalife.com.

KEGIATAN-KEGIATAN DAN LIBURAN

5

Sebagai Member Herbalife, Anda berkesempatan untuk menghadiri kegiatan-kegiatan dan pertemuan yang sangat bermanfaat, menginspirasi dan menawarkan pelatihan-pelatihan mendalam dan sistem jaringan pendukung yang sangat berharga. Pertemuan-pertemuan ini adalah peluang yang sangat luar biasa untuk mengembangkan pengetahuan Anda tentang Herbalife dan belajar dari keberhasilan Member-Member lainnya. Herbalife Extravaganza

Liburan (Vacation)

Setiap tahun, seluruh Member dari kawasan Asia Pasifik berkumpul bersama untuk menikmati akhir pekan yang penuh inspirasi, mengikuti pelatihan bisnis dan produk, menerima penghargaan dan bersenang-senang. Jika ada satu kegiatan yang tidak boleh Anda lewatkan, Herbalife Extravaganza-lah kegiatan itu. Herbalife Extravaganza merupakan kegiatan yang sangat tepat untuk mengajak Member-Member baru Anda, karena kami jamin, setelah acara selesai para Member baru Anda (dan Anda) akan mendapatkan semangat yang lebih besar dan pemikiran-pemikiran baru untuk mengembangkan bisnis Anda di masa mendatang.

Setiap tahun, Anda memiliki peluang untuk berkualifikasi mengikuti vacation Herbalife yang luar biasa. Anda akan bergabung dengan Member-Member lain dari berbagai negara untuk menikmati liburan eksklusif di lokasi-lokasi indah, dimana Anda dapat bersantai dan bersenang-senang. Para Member selalu berkata bahwa Vacation yang mereka ikuti merupakan liburan terbaik mereka sepanjang tahun!

65

6

SARANA DAN SUMBER DAYA

Herbalife berdedikasi untuk memberi Anda, para Member kami yang sangat berharga, berbagai jenis sarana dan sumber daya untuk membantu Anda menjalankan berbagai aspek dalam bisnis Herbalife Anda. Semua sarana dan sumber daya dapat ditemukan di Id.MyHerbalife.com dan dapat diakses 24 jam sehari, 365 hari setahun.

Replenish and Rejuvenate.

Halaman situs ini merupakan tempat yang harus Anda kunjungi untuk mendapatkan berbagai sumber daya dan materi pemasaran untuk meningkatkan brand dan mempromosikan bisnis Anda, termasuk informasiinformasi yang Anda butuhkan untuk mengembangkan pengetahuan Anda tentang Herbalife dan keterampilan bisnis Anda. Di halaman situs ini Anda akan menemukan:

The future of essential solution -based skin care is here. Herbalife SKIN combines Formula, Feel and Fast Results for skin that looks and feels beautiful.

• Semua hal yang perlu Anda ketahui tentang produk dan bagaimana produk-produk tersebut dapat membantu Anda dan pelanggan Anda.

* Results applicable to Line Minimizing Serum, Replenishing Polishing Citrus Clea Night Cream Dail Gl &P

• Informasi menyeluruh tentang setiap metode Bisnis dan bagaimana metode-metode tersebut dapat membantu Anda dalam mengembangkan bisnis Anda. • Lihat dan unduh materi-materi pemasaran GRATIS, mulai dari selebaran, poster dan kartu nama untuk presentasi dalam pelatihan, panduan dan logo. Semua materi dirancang untuk membantu Anda memajukan bisnis Anda dan memastikan bahwa bisnis Anda tetap mendapatkan informasi terkini dan tetap sesuai dengan brand.

ss Card_U K Title: IHM Busine

• Hal-hal Penting tentang Bisnis (Business Essentials): Dapatkan ilmu dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis yang sukses.

John Smith

er Herbalife Memb Independent / f 000 000 0000 t 000 000 0000 [email protected]

My address Town, Post Code ress.com www.yourwebadd

BizWorks BizWorks merupakan sarana informasi satu pintu untuk membantu Anda mengawasi kegiatan bisnis Anda; Anda bisa melihat tren penjualan, memantau kegiatan downline Anda, mengelola waktu dan jadwal Anda, berkomunikasi dengan tim Anda, dan membuat laporan dalam bentuk visual. Selain itu, melalui aplikasi BizWorks Anda dapat menjalankan bisnis Anda hanya dengan sentuhan di layar ponsel. Untuk informasi lebih lanjut dan berlangganan, lihat: m.MyHerbalife.com/bzw/ * Hanya dapat diakses pada smartphone yang menggunakan sistem operasi IOS dan Android.

66

Soothing Aloe Cleanser Polishing Citrus Cleanser

Energizing Herbal Toner Line Minimizing Serum Firming Eye Gel

For more information, visit HerbalifeSKIN.com or contact your local Distributor Services.

M

Hydrating Eye Cream Daily Glow Moisturizer Replenishing Night Cream Instant Reveal Berry Scrub Purifying Mint Clay Mask


6

Media Sosial Unduh bermacam-macam aset pemasaran di media sosial untuk Anda gunakan di laman pribadi Anda. Anda juga bisa mendapakan panduan tentang cara-cara terbaik dan apa saja yang “diperbolehkan dan dilarang” sehingga bisnis Anda dapat memperoleh manfaat terbesar dari pengunaan media sosial. Kenapa Anda tidak mengunggah berbagai postingan, tautan dan informasi terkini dari halaman media sosial resmi Herbalife. Cukup mudah untuk melakukannya dan dapat memberi nilai tambah pada situs Anda sendiri. Ikuti kami: Facebook.com/HerbalifeIndonesiaOfficial/ YouTube.com/Herbalife Twitter.com/Herbalife Instagram.com/Herbalife

Perpustakaan Video Berbagai jenis video bisa Anda dapatkan di Perpustakaan video Herbalife, mulai dari video tentang pelatihan promosi dan produk untuk pelanggan, Metode Bisnis, “Teknik dan Cara”, menjadi sponsor, kegiatan-kegiatan, dan masih banyak lagi! Lihat semua saluran yang ada di: Video.Herbalife.co.id

67

6


Booklet Herbalife Nutrition

RECOGNITION

BOOK

Selalu pastikan bahwa Anda memiliki booklet produk cetakan terakhir. Informasi ini sangat tepat untuk diberikan kepada pelanggan baru saat mereka membuat pesanan produk mereka yang pertama, sehingga mereka bisa melihat seluruh rangkaian produk yang tersedia. Paket Booklet Herbalife Nutrition (Isi 5 pcs) SKU# 613P

Recognition Book Buku tahunan yang bisa didapatkan secara gratis* dan berisi kisah sukses para Member yang berkualifikasi ke level yang lebih tinggi.

Herbalife Hub FITNESS INFORMAT

ION

+6-:t7PMVNF

Here are some steps you can take your current routine and continue to revamp NOW STAY MOTIVATED toward achieving on a path Once positive results. you have revamped your routine,here Performing a workout are my tips to with an extra help you stay on large muscle REVAMP YOUR focus motivated groups can help ROUTINE a few extra Alter the Time you burn calories of Your Fitness Mix It Up and and trying something during your workout, If you tend to Session get new can add Make Fitness fun to your current each day, consider active at the same time a lot of Fun Doing routine. It’s important mixing it up perform a well-balanced a different time and trying easily the same thing over and to of the day for over start to feel routine, especially your workout. You may be surprised boring. Repeating can if you wish to improve same workout how an early your overall health. the session gives can also cause morning injuries you additional overuse and slow down energy for the day, or a late-night the results process. When you session helps relieve stress. you to do more, ask your body to consistently Write Down If your schedule Your changing the allows, try increased it physiologically adapts Fitness Goals timing of your to the It’s demand. Therefore, workouts to see if it helps you easy to lose perform more continue to improve, in order to track of the efficiently. reason you’re working hard, increase the challenge.you must continue to so can remind you writing down your ‘why’ Adjust Your If you add an Intensity Level of fun to exercising, of the importance element personal With Interval Training it will be something of your fitness goals. look forward Refocusing you to every time. big goal (and There are several on your the smaller ones ways that you way) will help your body to along the can push improve. Know you regain momentum. that the longer keeping a fitness the workout and Try the higher the journal. Invest Take Your Foot notebook and harder your body intensity, the in a special Off the write will be working. down what you Gas but achieve through hope to If you are working Don’t Stop fitness on the This will help If you’re working out but not seeing first page. with staying motivated. simply back at a high intensity results, off for a few out of 10 or of seven your more, intensity. Continue days and reduce There For low-intensity keep the duration short. is no time like to work lower intensity exercises, go the present to in order to give out at a your routine, duration. for a longer revamp Creating positive but remember a rest and your body then slowly to go at your habits and setting start to increase body’s own pace if you routine is essential, your workouts a daily Use are just getting started. This over a week. especially if interval training striving to will It sounds you’re to your advantage, counterintuitive to do improve your avoid accidentally help prevent injury and less, but you overall fitness including rest times in your level. But when allow your body teaching your need to associate workouts to your routine sufficient time body to let then adapt exercise with starts to feel you begin at a gentle pace. too predictable, to recover, and improve. pain. I’m certain Start or if you start that the more more rest than excuses to skip fit you are, the thinking up work, then slowly out with your activity more positive and motivated start to Alter altogether, it’s flip your equation to 50% a sign that it’s you will become. Your Primary work time to revamp a sensible and and beyond. If you take Focus Often your routine. You want to push / 50% rest, If you tend fun approach to focus on cardio healthy, active enough to allow yourself hard to living a the time, life, you will be activities all for improvements lose motivation but not too hard less likely to to occur, strength mix up your routine with in the future. that you feel ill *Individuals with some training e. to challenge your or risk injury. health conditions should consult their body. healthcare

revamp your worKout and stay motivated

Herbalife Hub Anda dapat memperoleh tabloid bulanan Herbalife Hub secara gratis untuk mengetahui informasi bulanan terkini tentang kegiatan, promosi, nutrisi, kebugaran dan bisnis.

SPECIAL INTERVIEW

provider prior to engaging

WITH RONALDO

in physical activity.

Director, Worldwide dwide

CRISTIAN RONALDOO

Fitness F Education, is a former Written by Samantha competitive spri Samantha is a trainer, Clayton t , AFAA and ISSA ayton, n, t iner holds a degreesprinter, Fitn s Education. in applied chemistry certified Fitness Edu tion.. Education and a d is a proud moth mother of fouur.

This month we go into the mind of one of the world’s best footballer and see what keeps him driving towards perfection.

June! Coming Soon in

Pastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman sebagai pelanggan Herbalife secara menyeluruh dengan cara memantau mereka menggunakan profil ini. Ini merupakan formulir sederhana yang dapat Anda simpan dalam file atau folder di komputer Anda. Agar Anda bisa membangun hubungan yang kuat dengan mereka, Anda harus senantiasa memantau: hal-hal terperinci tentang mereka, seperti pekerjaan mereka, target Level 10, gaya hidup dan pola makan, produk yang dibutuhkan, produk favorit, waktu yang paling tepat untuk dihubungi via telepon, sejarah pembelanjaan, dll. Unduh template Profil Pelanggan (Customer Profile) yang dapat membantu Anda memulai bisnis Anda dari Id.MyHerbalife.com.

TIPS Saat Anda menghubungi seseorang yang telah dirujuk kepada Anda, Anda harus memberitahu mereka siapa yang telah memberikan nama mereka dan memberikan penjelasan singkat tentang bagaimana Herbalife telah berhasil membantu orang tersebut. Atau jika orang yang dirujuk tersebut didapat dari Shake Party, dll. ceritakan bagaimana mereka begitu menikmati kegiatan tersebut. Anda dapat menawarkan kesempatan untuk bertemu dan melakukan Evaluasi Kesehatan gratis kepada orang tersebut.

*Diberikan pada Tamu VIP dalam event tahunan Spectacular.

68

26

27

28

THURSDAY

FRIDAY

SATURDAY

1

2

8

9

15

22

29

Nutrition for a

16

23

30

better life.

Index Foods

&WFOUTt1SPNPUJPOTt'JUOFTTt/VUSJUJPOt4PDJBM3FTQPOTJCJMJUZt#VTJOFTT5JQT

THE 2015 ASIA PACIFIC EXTRAVAGANZA

INFORMATION

Stanford.

will be supporting new Supervisors, Distributors and Members with training to Build it Better with a strong and stable business opportunity based on Daily Consumption.

HERBALIFE FAMILY

Finally, let’s not forget those less fortunate than we are with donations to Herbalife Family Foundation (HFF) and the children of Casa Herbalife. Thank you all who have contributed this year through the Casa Friends program and if you have not heard of this yet, please contact your Member Services or local corporate team for more information.

FOUNDATION

Together, we can achieve so much! 35 years of inspiring results… Asia Pacific 2-2-1!

Fill this blank

You know my mantra: cleanse, sometimes be cleanse, cleanse! as simple as Achieving having a clean ng beautiful clear skin can face. Having a clean face is vital for enough. Here clear skin and Besides learning from top leaders in the region during trainings, there were also numerous are I cannot stress the skin in no time. seven tips for a clean face h importance educational exhibitions and activities at the Herbalife Expo. There were opportunities of cleansing that will help We don’t just put to slough dead need to wash u to explore Business Method set-ups (e.g. Nutrition Club, Herbalife SKIN Spa path to different away the surface you on the skin cells! clear ce grime but Party, Healthy Active Lifestyle Activities), learn about the latest Member Technology tools we also need How to cleanse and features, participate in a social media contest, take a fun Requalification Quiz for a 1. Cleanse your your way to healthy skin chance to win prizes, and snap up the latest Herbalife merchandise. skin what. Just because twice a day; every morning and every night your skin looks with invisible g before bed, clean doesn’t impurities that no matterFamily Foundation also organized various exciting fundraising activities The Herbalife mean it is; chances can harm the c are skin. Get rid covered likeit’s a Raffle Draw and a “Lucky Bag” draw. Prizes include lunch with Dr. David Heber, of them. 2. Avoid ordinary m bar soaps and a photo opportunity with Founder’s Circle Leslie Stanford or Samantha Clayton and for your skin stick with facial type. cleansers that iPhones! a gentleeven are and designed 3. Never dry your skin with transferring the family hand bacteria onto towel! If it’s your fresh, clean doesn’t smell not like it’s fresh face. Try a quick o clean you could be from the laundry a clean one. sn test – if sniff then you might your towel want a to ditch it and grab 4. Only rinse with warm water, temperature may irritate your never with water that is too hot orr too cold. skin and cause Extremes in damage. 5. Exfoliate at least once a week. Gentle resulting in smoother, exfoliation buffs brighter skin. that’s suitable e cells on Just like a cleanser,away dead for your skin your face type. make sure s to find a scrub 6. Invest in a facial once in a while. Just cleaning, your like you would skin needs a deep type. Work with go to a dentist your aesthetician cleansing too! Frequency for a teeth of facials to determine ia depends how often a on skin 7. Be gentle deep cleaning c when cleansing is needed. thinnest skin around your on your body. eyes. The skin Handle with around nd your eyes extra care. is the Do you already do all these things? Good and sometimes for you! We’re it’s the simple all busy face and clear things that start skin will help to slip but a give you confidence. clean

with your Local HFF News

powerful easy, fast, strong,

25

May 2015

A Guide to Selec ting Low Glycemic

Th amount The of soluble fiber a food co contains. quickly - or as So Soluble much - as if fibers – found you’d eaten the high GI in foods like oranges, ra Rather than apples, mashed food by itself. For example, carrots, drinking high eating eat whole potatoes (high form or a gel when beans, oats and barley GI fruit juices, GI) with fresh fruits instead. (very low GI) and they come in liquids qu contact with fish (no GI, since broccoli refined white in your digestive no carbohydrate) breads, crackers Switch from it contains tract. it more m foods to products , there will be and snack difficult for digestive The gel makes in your less of a rise blood sugar enzymes to at’ the t carbohydrates grains, or try nuts made from 100% whole than if you’d instead of chips eaten the and break them ‘get potatoes and nothing This is slows down 2015theASIA PACIFICdown. EXTRAVAGANZA HIGHLIGHTS MESSAGE FROM BILL RAHN for snacks. else. Aim for one fruit or digestive process, at least And, slows vegetable with w the rate at keep in mind and snack, each meal or which sugar is that the rest and eat your the bloodstream. released into in your diet – starches in the the foods beans and whole the leanHello AsiaofPacific! form of fats fiber er tend to have So, foods with soluble grains. – have no impact proteins and healthy The Glycemic low GI values. on blood sugar. Index (GI) of indicator of how a food is an How the food that food affects The Have You Had Your Shake Today? is prepared. e amount of When it comes sugar. But there fat a food Although the your blood down to it, the effect Fat also are certain foods know to be the a slows digestion contains. influence the factors that to note that acids is modest, it’s interesting basis of a healthy, that you time, so foods GI of a food, contain diet ta – like We are only halfway through 2015, but what an incredible year it has been so far! In June are both balanced lemon that and the same foods this knowledge carbohydrate you can use juice or vinegar - delay the and fat that to guide you have rate at which tend low GI value. e a lower GIEXTRAVAGANZA we held antoamazing have a Extravaganza with 19,000 Members from 14 countries around Asia selections. in your food your stomach than those that generally empties. This carbohydrate leads to a slower are high in o YEARS OF INSPIRING RESULTS Pacific to Bangkok, Thailand, to train, share best practices, and have the very best of and35fat-free. blood sugar rise in your Full-fat for example, and, Vegetables, fruits, ex THAILAND ice cream, How much a has a BANGKOK, “fun, simple, magical”! This amazing event followed another successful Extravaganza in value of the food. therefore, lowers the GI lower beans JUNE 12-14, 2015than food is processed. GI and yogurt, retain their natural whole grains rt and fatty frozen In general, the Bangalore, India with 10,000 attendees in May. potato chips vitamins, more processed fries have and French phytonutrients minerals and ha lower GI the higher the If you were to a food is, – nutrients that values than a GI value. For prepare a potato plain baked away are stripped o But, ice cream example, when potato. whole grains toss it with salad and thankswhen these foods are and French fries At processed. a time when many people in the world suffer from poor nutrition,we have the important are processed a vinegar-based f and calories have – which removes more fat to And, the high-fiber their GI dressing, In June, Herbalife Asia Pacific celebrated the value fiber than frozen yogurt content, of the potato job of these sharing the gift of good nutrition with others. As we go back to our respective the are bulky bran a plain n baked potato salad foods or than germ – the starchy and the nutrient-rich and filling – which – which35th company’s Anniversary withthethe GI 2015 value of a plain will be lower meals feel communities it is a good time to refocus on our goals, strengthen our business strategies, why you is why portion is primarily o shouldn’t is worth noting: remains. Since more filling and can help make potato. Also rely entirely onThe this Extravaganza. event returned againthe tolonger fiber slows digestion what to guide helpadvance and our plans. your weight. GI values you manage de your food you cook (which, therefore, choices. Thailand, time consider the GI.over It’s important Bangkok, where wehigher welcomed Pasta is somewhat pasta, the e all of the to that the the blood sugar slows the rate at which nutritional unique in As starch it food when qualities rises), removing Members fromofthe h making19,000 you replace As we strive to constantly build it better, we place a firmer focus on Daily Consumption as a region. increases the the natural proteincontains is bound up with the fiber your selections. the starchy, GI carbohydrates wesugary, believe refined that one of the strong fundamentals of the business lie in continuously acquiring why white rice of the grain. This explains the pasta cooks, in the dough. The longer with lower GI has a higher carbohydrates you not only the more starch h food is Iteaten was an exciting event for everyone who GI than brown What the rice. teach from , them product consumption, achieve product results, and provide reduce the customers, is freed up the protein – with. One thing overall glycemic load of the diet n to keep attended, a keynote rise speech from our which results in a A recent example is the Customer Loyalty Program where all customers will – you get arecognition. in mind with in blood higher boost, sugar, is that the GI of a food healthy od is a measure too! Chairman and CEO Michael O. Johnson, and and an increase in the Similarly, fruit be able tonutrient gain a better feel of the entire Herbalife experience - which includes being a part of how GI. juices have a that food – at higher GI than when eaten by itself whole fruits, top-notch from Dr. To Richard Carmona, cut back – affectstraining of our community and one-on-one coaching - in addition to our great nutrition products. because the on your high GI blood sugar. e tend to eat juices do not Since we contain any foods and reduce the Members Dr. foods DavidinHeber and leader from total glycemic fiber. with other combination load of your e foods, this and whole grains So, choose whole fruits there are some diet overall, around the region. can affect Looking at the rest of 2015, things in APAC look so bright everyone. We have ongoing impact off the over fruit juices changes you the overall refined grain meal on your can easily make. Instead of white and highly products. blood sugar. Freshmen Supervisor initiatives to assist new Supervisor to requalify and for our new rice or potatoes, brown rice switch to Other guest speakers included ouror Senior If you eatt a other For Members to use products every day and to find ways of sharing the gift of good nutrition. more whole helpful high grains like wheat, barley, millet food withofa lot tips from Susan, nutrition In the coming months we will have a leadership event in Bali, Indonesia with the Future or quinoa – GI foods, your GIDirector Worldwide Fitness Education of low lentils blood sugar or sweet potatoes.or substitute beans, DiscoverHerb visit Samanthawon’t Clayton riseand alife.com Millionaire Retreat, several markets will do World Team training events, and many of you as Founder's Circle Leslie

A Clean Face Leads To Healthy Skin: 7 Quick Cleansing Tips

lthy Be the Hea style Active Life or Ambassad

Memantau pelanggan Anda

ION

OUTER NUTRITION

WHERE IT ALL BEGAN Cristiano Ronaldo was born on February Madeira, Portugal. 5, 1985, in At an early age, Ronaldo isn’t playing soccer he remembers afraid to “cheat” in the streets every once in of his working-class while. “I try to eat well neighbourhood a all the time, to . He felt an immediate supplementatio have good with the ball. n and to drink connection He first well. But if there’s a day or two his friends marvelled realized he had talent where I’ll go out when and treat myself him to demonstrate at his soccer tricks and asked something like cake, I don’t haave a problem to them over and this,” didn’t think that with over again. “I one day I would and play, for be a professional example, for PARTNER IN Manchester United Real Madrid,” HERBALIFE he or About five enjoyment of it.” explains. “I just played for years ago, Ronaldo the Herbalife Ronaldo’s father became aware at the local amateur for the first time. invited him to of play He was immediately as a kit man. Young soccer club where he worked drawn to the products because of their Today, Herbalife went there everyday Ronaldo was just 8 years old. quality. is proud to “I Nutrition Partner. Together, be Ronaldo’s Global a team,” remembers to train, and I liked being part of they Ronaldo. “My to help me, and father was there collaborating on a new Herbalife have also been this is what I remember drink, which will isotonic hydration I was a kid.” launch in 2015. from when “Herbalife products are fantastic, and Ronaldo. “I think they’ve helped me a lot,” DRIVEN TO SUCCEED says there are many the market, but good products “I’m dedicated Herbalife is my on to improving myself percent,” says all the time, 100 believe in them because they personal favorite. I Ronaldo. “It’s support my training regimen, born with me. have talent and You can family.” and I’m honored to be part the of the Herbalife Post-workout you have to work potential to be a great player, or following a but Ronaldo at it. I’m focused game is when most appreciates and on my game, on my training using Herbalife and I dedicate As he recounts, products. That’s what I myself all the “I notice that I time. Herbalife. continue to do feel better when because I think If your very important I take MAY EVENTS for my career. it’s won’t perform body isn’t given the right It’s how I keep nutrition, it CALENDAR results and how how you want seeing I get better at it to.” SUNDAY my game.” MONDAY TUESDAY WEDNESDAY Just as importantly, 31 “I’m passionate using Herbalife about my work. Ronaldo products peace of mind do, I don’t do gives it because I have It’s what I love to testing. when it comes He is confident to do it somebody pushed to drug knowing that me. I do it because or because products are feel passionate Herbalife completely safe, I love it and about it. If you healthy and clean. 3 do things naturally, with passion, 4 they will be much 5 “It’s the worst 6 easier.” thing that can 7 happen to an says Ronaldo HEALTHY NUTRITION athlete,” in reference to doping. “For example, if I go to a restaurant Ronaldo starts or a bar and his day with a something in 10 good breakfast fuels his body a drink, I’m petrified someone puts 11 and it would with a balance 12 of that because of quality 13 be the end healthy carbohydrates 14 of my career. and ‘good’ fats proteins, reputation would Your whole the day. “I think be shot. Everyone throughout good nutrition would say ‘He’s is important anytime, always in good shape but especially because after training he this will never takes drugs.’ or a game for 17 recovery,” says happen to me 18 muscle proper Ronaldo. “I cannot because I’m doing But 19 things, especially very important 20 live without it. the 21 in this case with for me, and for It’s other top athletes Herbalife.” people training at any level.” As or strict as he is his diet, about 24

Herbalife Hub YOUR FREE MONTHLY NEWSLETTER

NUTRITION INFORMAT

Written by beauty expert, Jacquie Jacquie is Director Carter. rt of Outer Nutrition at Herbalife. lif

Bill Rahn Senior Vice President and Managing Director, Asia Pacific

2015 FUTURE MILLIONAIRE TEAM RETREAT

Asia Pacific

FUTURE MILLIONAIRE TEAM RETREAT October 16-18, 2015 • Bali, Indonesia

October 16 - 18, 2015 • Bali, Indonesia Venue: Bali Nusa Dua Convention Centre

Qualifications: Open to all Fully Qualified Supervisors and above who achieve 1,000 Royalty Points in any one (1) month from June to September 2015 (Checks paid in July to October 2015) WITH 5,000 Total Volume Points in any three (3) out of four (4) months from June to September 2015.

Qualified for: • Welcome Reception • 2 Days General Training

To relive the excitement and energy of the Asia Pacific Extravaganza, be sure to visit the Official Event Page on Herbalife Facebook or hrbl.me/apex2015vid

2015 ASIA PACIFIC FUTURE MILLIONAIRE TEAM RETREAT

Additional Qualifications! NEW! Qualification Period: June 2015 – September 2015

Qualification Period: January 2015 - September 2015

Extended till September

Qualifications: Open to all Fully Qualified Supervisors and above who achieve 2,500 Royalty Points in any one month from January to September 2015 (checks paid in February to October 2015).

Qualified for: • Welcome Reception • 2 Days General Training • Exclusive Session with Special Guest Speakers • VIP Seating • Lifestyle Day

You are invited to the 2015 HFF Gala Dinner, the biggest exclusive HFF L]LU[PU(ZPH7HJPÄJ3P]LHUKZPSLU[H\J[PVUZH^HP[H[[OPZJOHYP[ÙPNO[ +VU»[TPZZP[;PJRL[ZHSLZ[HY[ZMYVT(\N\Z[

Visit hrbl.me/2015FMTRvid and check out our exciting promotional video

Nutrition for a

better life.

Nutrition for a better life.

Ingat: Jika Anda memulai bisnis ritel Anda dengan pelayanan pelanggan yang baik dan melakukan tindak lanjut, Anda akan mulai membangun pondasi untuk hubungan berjangkapanjang dengan para pelanggan Anda. Kita sudah melihat bahwa pelanggan yang senang dengan produk yang mereka gunakan dan/atau penghasilan yang mereka peroleh akan terus memesan produk, memberi tahu teman mereka tentang produknya dan peluang bisnis yang tersedia, serta menunjukkan ketertarikan untuk menjual produknya!


6

Ukur keberhasilan Anda Hal terpenting dalam mempertahankan bisnis yang sehat adalah menyimpan catatan-catatan tentang matriks-matriks utama Anda. Informasi yang Anda dapatkan dengan cara memantau bisnis dan menganalisa apa saja yang dapat digunakan dan apa saja yang tidak dapat digunakan, dapat mempercepat kemajuan Anda untuk naik peringkat sesuai dengan Rencana Penjualan & Pemasaran. Jika Anda tidak memantau bisnis Anda secara ketat maka sulit bagi Anda untuk mengetahui apa saja yang perlu ditingkatkan.

Minta keseluruhan organisasi Anda untuk memantau bisnis mereka juga. Hal ini tidak hanya akan membantu mereka dan meningkatkan performa bisnis mereka, pemantauan juga dapat memberikan gambaran tentang kinerja downline Anda dan Anda bisa memberi penghargaan atas keberhasilan yang mereka capai dan memberi saran jika ada yang mereka perlu tingkatkan.

Cara melakukan pemantauan? Anda dapat memantau matriks bisnis Anda dengan beberapa cara: • Menggunakan selembar kertas – Mark Hughes (1956 – 2000), Pendiri dan Member Pertama Herbalife melakukannya dengan cara ini. • Anda bisa menggunakan papan tulis atau whiteboard • Melalui telepon genggam, komputer, iPad/tablet • Atau coba Google Docs. Cara yang Anda gunakan bukanlah yang terpenting, yang terpenting adalah Anda melakukan pemantauan!

Apa yang harus Anda pantau? Ada berbagai cara untuk memantau bisnis Anda, tetapi sebagai langkah pertama Anda bisa memulai dengan cara: • Volume Pribadi (Personal Volume) Anda • Volume Organisasi • Jumlah orang yang menghadiri kegiatan-kegiatan Anda • Aktivitas Bisnis Harian: - Berapa orang yang Anda undang - Berapa orang yang hadir - Jumlah Herbalife Member Pack (HMP) yang terjual - Berapa banyak yang beralih menjadi pelanggan Bicarakanlah dengan upline Anda, mentor Anda, sponsor Anda dan lakukan pemantauan untuk hal-hal yang sama.

TIPS Cobalah petunjuk-petunjuk berikut agar Anda berhasil melakukan pengukuran: • Cobalah selama beberapa bulan – apakah terjadi perubahan pada produktifitas Anda? • Bersikap disiplin dan jujur dengan diri

sendiri. • Tetap konsisten – isi setiap hari, minggu atau bulan sesuai kebutuhan. • Bilamana dibutuhkan, lakukan penyesuaian – ubah hal-hal yang tidak dapat berjalan baik, perkuat apa yang

sudah berjalan dengan baik. • Membatasi diri Anda untuk menggunakan beberapa matriks utama saja akan mempermudah Anda dalam memantau kemajuan bisnis Anda. • Pantau dan kelola pengeluaran Anda.

69

6


Saatnya Bertindak! mencari dan membangun hubungan baru yang lebih erat dengan pelanggan lama Anda; sehingga pada akhirnya mereka akan beralih menjadi pelanggan loyal dan kemudian menjadi Member.

• Usahakan untuk hadir di sebanyak mungkin pertemuan Metode Bisnis yang digelar oleh Sponsor Anda untuk belajar dan meningkatkan kepercayaan diri dalam menjalankan bisnis Anda sendiri. • Tentukan target Anda. • Mulai merancang kegiatan acara Pembukaan Shake Party untuk memberi tahu teman dan keluarga Anda tentang Bisnis Herbalife baru Anda yang sangat menarik. • Gunakan sosial media – Mulai bangun komunitas online Anda. Ini merupakan cara terbaik untuk menarik calon pelanggan,

70

• Pantau pelanggan Anda – hal ini akan membantu saat Anda melakukan hal terpenting, yakni TINDAK LANJUT (Follow Up). • Minta referensi kepada pelanggan Anda. • Pantau performa bisnis dan aliran dana (cash flow) Anda. .

PERTANYAAN YANGASKED SERING DIAJUKAN FREQUENTLY QUESTIONS

Saat Anda menjalankan bisnis Anda sendiri, tentu banyak hal yang ingin Anda tanyakan! Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh Member Herbalife untuk membantu Anda mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan. INFORMASI PAJAK Kami dengan senang hati menjelaskan beberapa masalah penting yang berhubungan dengan Member PT. Herbalife Indonesia. Hal ini dimaksudkan untuk memenuhi seluruh persyaratan pendaftaran atau perpajakan yang dapat mempengaruhi Keanggotaan Anda. Kami menyarankan agar Anda berkonsultasi dengan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Anda sendiri atau konsultan pajak Anda. Pendaftaran Undang-undang Perpajakan Indonesia mewajibkan Member yang selama satu tahun buku melakukan penyerahan Barang Kena Pajak dan atau Jasa Kena Pajak dengan jumlah peredaran bruto dan atau penerimaan bruto lebih dari Rp 4.800.000.000 untuk mendaftarkan diri sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP). Setiap Member bertanggung jawab untuk memonitor tingkat aktivitas mereka masing-masing dan sanksi yang berkaitan dengan kegagalan untuk memenuhi kewajiban mendaftarkan diri sebagai wajib pajak dan PKP, seluruhnya ditanggung oleh Member. PT. Herbalife Indonesia dapat menyediakan informasi yang berkaitan dengan pembelian dan pendapatan untuk Member menentukan sikapnya. Pajak Yang Dipotong Pembayaran atas komisi, Royalti Override atau Bonus Produksi yang terjadi di Indonesia kepada Member Warga Negara Indonesia atau Warga Negara Asing akan dipotong Pajak Penghasilan. Seluruh pajak penghasilan langsung dipotong dari pendapatan Member berdasarkan Undang-Undang yang berlaku. (Pajak Pertambahan Nilai) Member yang menjadi PKP, wajib memberikan Nomor Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (NPPKP) nya kepada PT. Herbalife Indonesia, PT. Herbalife Indonesia akan membebankan PPN atas semua pembelian sesuai tarif yang berlaku. Member yang menjadi PKP wajib menerbitkan Faktur Pajak kepada PT. Herbalife Indonesia, dan bisa mengkreditkan PPN tersebut. Bilamana ada Member yang belum jelas tentang Perpajakan dapat ditanyakan ke kantor Pelayanan Pajak (KPP) Wilayah Anda atas membuka situs www.pajak.go.id.

PENGHASILAN Kapan dan bagaimana penghasilan saya akan dibayarkan? Penghasilan Anda akan diperhitungkan oleh Herbalife setelah akhir bulan (End Of Month – EOM) berakhir. Penghasilan dari komisi dan Royalti akan dibayarkan setiap tanggal 15 dan penghasilan dari Bonus Produksi akan dibayarkan pada tanggal 20 di bulan berikutnya. Untuk mempercepat dan mempermudah penerimaan penghasilan Anda, Anda harus menyerahkan formulir informasi rekening bank Anda dengan melampirkan fotocopy halaman pertama buku tabungan Anda. Bagaimana cara mendapatkan penghasilan? Untuk penghasilan lokal, Member harus mengirimkan formulir EFT. Formulir EFT bisa didapatkan di Id.MyHerbalife.com: “Kantor Saya” – “Dokumen dan peraturan” – “Dokumen” – “Formulir Informasi Bank”

Herbalife. Formulir ini harus diserahkan ke Herbalife setiap bulannya. Formulir dapat dikirimkan secara elektronik melalui Id.MyHerbalife.com atau dikirimkan secara langsung ke Herbalife sebelum tanggal 5 di bulan berikutnya. Dokumen apa yang harus saya kirimkan untuk dapat menerima penghasilan lokal saya? Jadi, semua pembayaran akan dilakukan melalui transfer bank, Anda harus mengirimkan Formulir Informasi bank (Bank Information Form) dan fotocopy rekening tabungan.

HAL-HAL YANG TERKAIT DENGAN HUKUM Apakah saya harus mendaftarkan bisnis saya ke pihak yang berwenang? Member Herbalife adalah pelaku bisnis independen. Jadi, mereka sendirilah yang bertanggung jawab untuk memastikan apakah bisnis mereka perlu didaftarkan ke pihak yang berwenang di negara tersebut, untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku dan untuk membayar pajak-pajak yang terkait dengan bisnis Herbalife mereka. Silakan lihat Aturan Perilaku Member (Rules of Conduct). Anda juga bisa mengunduh informasi ini dari Id.MyHerbalife.com / Kantor Saya / Dokumen & Peraturan / Dokumen. Kenapa Member harus mendaftarkan bisnis mereka ke otoritas keuangan setempat untuk bisa mendapatkan penghasilan dari Herbalife? Hal ini merupakan persyaratan hukum perundang-undangan dari pemerintah setempat. Berapa persyaratan usia yang ditetapkan untuk menjadi Member Herbalife? Untuk menjadi Member Herbalife dan untuk menjalankan bisnis di Indonesia seorang pemohon harus berusia 18 tahun ke atas. Persyaratan batas usia berbeda di masing-masing negara. Untuk persyaratan usia di negara-negara lain, silakan hubungi Member Services.

PEMESANAN Bisakah saya memesan produk dari negara lain dan meminta mereka untuk mengirimkannya ke saya? Produk-produk Herbalife di kembangkan dan diproduksi untuk masingmasing negara berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara tersebut. Sebagaimana dinyatakan di dalam Peraturan Ekspor Herbalife (Herbalife Export Rules), Anda bisa memesan produk dalam jumlah secukupnya dari negara lain untuk tujuan konsumsi pribadi atau untuk dibagikan kepada Member keluarga langsung dan jika Anda mengambilnya sendiri dan tidak untuk tujuan dijual kembali. Untuk informasi lebih lanjut silakan baca Peraturan Ekspor Herbalife yang dapat diunduh dari Id.MyHerbalife.com di bagian Kantor Saya / Dokumen dan Peraturan / Peraturan. Apakah saya dapat mengubah pesanan? Sayangnya, Anda tidak dapat melakukan perubahan setelah pesanan dibayar dan dicetak di gudang. Proses pembelanjaan dilakukan secara terkomputerisasi, jadi setelah Anda selesai melakukan pembelanjaan, pesanan tersebut tidak lagi dapat disesuaikan ataupun diubah. Karena itu, hal terpenting adalah untuk terlebih dahulu menyiapkan daftar pesanan yang Anda butuhkan, hal ini untuk memastikan bahwa pesanan Anda diproses dengan akurat dan cepat. Kenapa saya tidak bisa membayar pesanan dengan menggunakan rekening teman/keluarga saya?

Untuk penghasilan transaksi internasional (di luar Republik Irlandia), Member dapat mengisi formulir yang terdapat di Id.MyHerbalife.com: “Akun Saya” – “IFT Enrollment”. Setelah selesai Anda tidak perlu mengisi dan mengirimkan formulir IFT ke Herbalife. Jika Anda tidak mengisi formulir IFT, maka penghasilan internasional tersebut akan dibayarkan menggunakan cek.

Setiap Member harus memasukkan pesanan mereka sendiri dan membayar pesanan tersebut sendiri. Kami tidak akan menerima pembayaran yang dilakukan dengan menggunakan rekening Member atau mitra lain.

Catatan: Sesuaikan jawaban dengan keadaan setempat. Di beberapa negara formulir 10 Customer tidak bisa diterapkan.

Saya berusaha membayar pembelanjaan yang saya lakukan secara online dengan menggunakan kartu kredit, tapi selalu muncul pesan telah terjadi kesalahan (error).

Untuk mendapatkan Royalti dan Bonus Produksi formulir 10 Pelanggan (10 Customer Form) harus diisi setiap bulannya. Jika Anda terlambat dan formulir 10 Pelanggan tidak bisa lagi dikirimkan melalui Id.MyHerbalife.com, maka Anda harus mengisi formulirnya secara manual dan mengirimkannya ke Herbalife. Formulir 10 Pelanggan ini bisa didapatkan di Id.MyHerbalife.com: “Kantor saya” – “Dokumen dan Peraturan” – “Dokumen” – “10 Customer Form” – “10 Customer Form (pdf)”. Setelah saya lolos kualifikasi untuk mendapatkan penghasilan, apakah ada prosedur-prosedur khusus yang harus saya ikuti? Ya, dan prosedurnya cukup mudah. Untuk bisa memperoleh penghasilan, Anda harus mematuhi Peraturan 10 Pelanggan Ritel/70% (10 Retail Customer/70%)

7

Mungkin Anda perlu masuk ke halaman yang menunjukkan semua informasi tentang kartu Anda yang telah tersimpan, kemudian menghapus kartu-kartu yang sudah tidak berlaku lagi tapi masih tersimpan. Jika di halaman tersebut terdapat kartu yang masih Anda gunakan, pastikan Anda memberi nama yang berbeda untuk kartu tersebut (nama pemilik kartu harus selalu nama Anda, namun jenis kartunya boleh berbeda). Saya memesan produk 2 bulan yang lalu, dan ternyata shakernya rusak, bisakah saya menggantinya/mendapatkan yang baru? Jika Anda menerima produk dan ternyata produk tersebut bermasalah Anda harus segera menghubungi kami, paling lambat 7 hari setelah paket diterima. Jika ada sesuatu yang rusak saat Anda pertama kali membuka produknya, simpan produk tersebut dan segera hubungi kami.

71

7

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Bagaimana saya dapat melakukan pembelanjaan? Member Non-Supervisor hanya boleh melakukan pembelian produkproduk Herbalife® secara langsung dari Herbalife, sponsor mereka atau upline mereka yang merupakan Supervisor. Catatan: Hanya pembelanjaan yang dimasukkan secara langsung ke perusahaan yang akan dihitung sebagai poin kualifikasi untuk menjadi Qualified Producer atau Supervisor. Ketika Anda sudah menjadi Supervisor Anda harus melakukan pembelian langsung dari Herbalife. Anda bisa melakukan pembelanjaan langsung ke Herbalife melalui telepon, faks, i-Kiosk atau online di Id.MyHerbalife.com. Seberapa cepatkah pesanan saya diproses dan berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai diterima oleh saya? Semua pesanan akan dikirimkan setelah konfirmasi pembayaran diterima paling lambat di hari kerja berikutnya. Jika yang digunakan adalah jasa pengiriman, maka pesanan Anda akan sampai dalam waktu 3 hari kerja dan untuk wilayah-wilayah yang terpencil bisa lebih dari 3 hari kerja. Namun hal tersebut dapat berbeda-beda, terutama saat akhir bulan (EOM) dimana pengiriman dapat tertunda dikarenakan volume pengiriman yang tinggi. Saya sudah membayar untuk pembelanjaan saya, bagaimana saya dapat memantau statusnya? Anda dapat memantau keterangan dan status pengiriman pesanan Anda melalui Id.MyHerbalife.com Anda bisa memilih opsi ”Order Produk”-“Order Saya”-“Completed Orders” di bawah tombol Accounts & Reports dan Anda bisa melihat semua keterangan tentang pesanan Anda.

PEMBAYARAN DAN PENGEMBALIAN UANG

itu Anda adalah Member dengan potongan harga sebesar 25% atau Senior Consultant dengan potongan harga 35%. Namun jika pada saat penghapusan itu Anda adalah Success Builder atau Qualified Producer, maka semua pembayaran harus sudah lunas dan Anda harus melakukan kualifikasi ulang untuk mendapatkan kembali potongan diskon 42%. Saya perlu mengubah informasi bank saya, dapatkah Anda melakukan perubahan tersebut sekarang? Tidak. Untuk mengubah informasi bank Anda, kami butuh tanda tangan Anda, jadi buatlah pernyataan dan kirimkan ke kami melalui pos, sebagai lampiran dalam bentuk dokumen pindaian melalui email, atau melalui fax. Jika saya kirimkan informasi bank saya sekarang (tanggal xxx), kapan saya dapat menerima pembayaran saya? Semua pembayaran dilakukan pada tanggal yang telah ditentukan, yaitu tanggal 15 setiap bulannya (tanggal ini bisa mundur jika tanggal 15 jatuh pada akhir pekan). Apa saja metode pembayaran yang bisa digunakan? Pesanan Anda dapat dibayarkan dengan cara-cara berikut: • Transfer ke salah satu Rekening Bank kami (BCA / BRI / MANDIRI). • Melalui kartu kredit. • Tunai. Jika Anda membutuhkan bantuan atau penjelasan lebih lanjut silakan hubungi Departemen Layanan Keanggotaan (Member Services Department) di 021.29340900

30 Hari uang kembali Pelanggan dapat membatalkan pesanan mereka dalam waktu 30 hari dan uang mereka akan dikembalikan secara penuh. Hitungan 30 hari dimulai saat pelanggan menerima produk yang mereka pesan. Sebagai Member Anda harus mengembalikan uang pelanggan dan mengirimkan hal berikut ke Herbalife: 1. Formulir Permohonan Pengembalian Dana oleh Pelanggan (Customer Request For Refund Form) yang terdapat di Id.MyHerbalife.com “Kantor Saya”- “Dokumen dan Peraturan”- “Dokumen”- “Formulir Permintaan Refund/Pengembalian”. 2. Tanda terima / Invoice. 3. Sisa produk yang tidak terpakai atau produk yang telah kosong. Kirim semua itu ke alamat berikut: Dea Tower II, Mz Floor. Jl. Mega Kuningan Barat Kav. E.4.3 No. 1-2 Jakarta Selatan 12950 Indonesia. Herbalife tidak akan mengembalikan uang pengiriman barang. Setelah kami menerima semua hal tersebut di atas, kami akan memberikan produk penggantinya kepada Member Herbalife. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan lihat bagian Kebijakan Pengembalian Uang Pelanggan (Customer Refund Policy) di Peraturan Perilaku (Rules of Conduct) dan Jaminan Kepuasan (Satisfaction Guarantee). Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian uang atas pembelian Herbalife Member Pack (HMP)? Ya, Anda memiliki hak untuk mendapatkan pengembalian uang secara penuh sesuai dengan harga yang Anda bayarkan saat pembelian HMP jika Anda memutuskan untuk membatalkan Keangotaan Herbalife Anda dalam waktu 90 hari. Apa yang dimaksud dengan Biaya Tahunan Layanan Keanggotaan (Annual Membership Services Fee)? Herbalife setuju untuk menyediakan layanan pemrosesan menggunakan sarana komputer untuk Member yang dibebankan sebagai Biaya Tahunan Layanan Keanggotaan . Layanan terkomputerisasi ini terbatas untuk menjaga tingkat potongan harga, catatan lini organisasi dan status kualifikasi.

72

PRODUK Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Keterangan dan Isi Setiap Produk? Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap di situs web Id.MyHerbalife.com. Kenapa Anda menggunakan sucralose di produk-produk Anda? Untuk beberapa rasa tertentu pada produk Formula 1, kami menggunakan pemanis seperti sucralose untuk memastikan bahwa produk tersebut memiliki rasa yang lezat dan tetap rendah kalori. Kenapa Anda menggunakan pewarna dan perasa buatan, paraben, karagenan dan guar gum? Beberapa perasa dan pewarna tidak stabil perasa dan pewarna buatan. Oleh sebab itu, seringkali kita harus menggunakan pewarna dan perasa buatan untuk menjaga kualitas dan stabilitas dari produk-produk kami. Semua pewarna dan bahan perasa yang digunakan dalam produk-produk kami sudah sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan dianggap aman untuk digunakan dalam produk-produk kami. Bolehkah anak-anak menggunakan produk Herbalife®? Produk-produk Herbalife dirancang untuk orang dewasa dan tidak disarankan untuk digunakan oleh mereka yang belum berusia 18 tahun. Berapa gelas shake yang dapat saya konsumsi per hari? Untuk menjaga berat badan, Anda dapat mengonsumsi 2 hingga 2 shake per hari sebagai pengganti sarapan dan makan malam, diikuti dengan makan siang yang seimbang, tak lupa olahraga serta menjalani hidup sehat dan aktif. Jika Anda ingin mengelola berat badan, maka Anda dapat mengganti salah satu waktu makan Anda per hari dengan shake. Bisakah saya tambahkan buah-buahan atau berbagai bahan lain ke dalam shake F1? Informasi umum tentang produk-produk kami dapat dilihat di Brosur Produk terkini yang terdapat di negara Anda. Untuk mendapatkan informasi lengkap tentang bahan-bahan yang terkandung di dalam produk-produk yang ada silakan lihat label yang terdapat pada kemasan produk. Semua bahan dan informasi nutrisi tertulis di kemasannya. Saat membuat shake bisakah saya mengganti susu dengan air?

Setiap Member wajib membayar biaya iuran tahunan terhitung 12 bulan sejak diterimanya aplikasi Member oleh Herbalife.

Formula 1 Nutritional Shake Mix diformulasikan sebagai pengganti makanan yang dibuat menggunakan susu semi-skimmed, bukan air.

Silakan lihat daftar harga terkini untuk mengetahui jumlah biaya yang harus dibayarkan.

Protein Drink Mix (PDM) telah dirancang sebagai shake berprotein tinggi yang dibuat dengan air, namun PDM tidak diklasifikasikan sebagai pengganti makanan.

Nama saya telah dihapus (deleted) karena belum melakukan pembayaran iuran tahunan tetapi saya ingin melunasinya. Apa status saya dan berapa potongan harga yang bisa saya dapatkan?

VOLUME POINT

Setelah kami menerima pelunasan atas biaya iuran tahunan yang telah lewat jatuh tempo, maka Anda akan kembali mendapatkan potongan harga yang sama dengan pada saat status Anda dihapus, jika pada saat

Setiap produk Herbalife telah diberi nilai Volume Poin yang nilainya sama di semua negara. Pada saat Anda memesan produk Anda akan mengakumulasi jumlah

Apa yang dimaksud dengan Volume Poin (Volume Point)?

PERTANYAAN YANGASKED SERING DIAJUKAN FREQUENTLY QUESTIONS

Volume Poin yang telah ditentukan pada produk-produk yang Anda pesan. Akumulasi Volume Poin ini digunakan untuk tujuan berkualifikasi dan memperoleh keuntungan-keuntungan lain. Volume Point yang Dibeli Sendiri (Personally Purchased Volume Point – PPV): Volume yang dibeli langsung dari Herbalife menggunakan nomor ID Anda. Volume Point Pribadi (Personal Volume Point- PV): Sebagai Supervisor (FQS – Fully Qualified Supervisor – Supervisor Berkualifikasi Penuh), Volume Pribadi Anda didasarkan pada Volume pembelanjaan Anda sendiri ditambah pembelanjaan yang dibuat oleh downline Anda (yang melakukan pembelanjaan langsung ke Herbalife dengan potongan harga sebesar 25% - 42%). Grup Volume Point (Group Volume Point –GV): Sebagai Supervisor, grup volume adalah volume yang dibeli oleh Supervisor Sementara Anda dengan potongan harga Sementara sebesar 50%. Downline Volume Point (Volume Point Downline –DLV): Sebagai non-Supervisor, Volume Downline didasarkan pada volume yang dibuat oleh downline Anda yang melakukan pembelanjaan langsung ke Herbalife dengan potongan harga sebesar 25% - 42%.

7

Apa perbedaan antara Dasar Pendapatan (Earn Base) dan Volume Point? Dasar Pendapatan (Earn Base) diterapkan pada setiap produk untuk menghitung penghasilan. Volume Point diterapkan pada setiap produk untuk tujuan kualifikasi dan untuk menentukan peringkat Member di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran (Sales & Marketing Plan). Saya baru saja membuat pembelanjaan sebesar 600 VP bulan ini, dan sekarang saya ingin melakukan pembelanjaan lagi sebesar 400 VP agar bisa mencapai 1.000 VP, dari pembelanjaan terakhir saya menenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42%, betul tidak? Tidak. Untuk mendapatkan potongan harga sebesar 42% Anda harus melakukan satu pesanan dengan nilai minimum 1.000 VP atau mengakumulasi 2.000 VP atau lebih dalam satu bulan. Anda baru dapat memenuhi syarat untuk melakukan pembelanjaan dengan potongan harga sebesar 42% setelah Anda mengakumulasi 2.000 VP pada bulan ini.

Untuk mendapatkan formulir-formulir terkait dengan bisnis Herbalife, silakan unduh di Id.MyHerbalife.com: “Kantor saya” – Dokumen dan Peraturan” – “Dokumen”

Lihat sosial media kami untuk mendapatkan ide, saran dan berita terkini tentang semua hal yang berkaitan dengan Herbalife. Selain itu, terdapat postingan-postingan keren dan menarik yang sangat cocok untuk dibagikan di laman Anda sendiri sebagai sumber yang bernilai dan terpercaya.

Facebook.com/Herbalife

Twitter.com/Herbalife

YouTube.com/HerbalifeIntl

Pesan dengan cara Anda sendiri, sesuai waktu Anda sendiri! Cara termudah untuk melakukan pembelanjaan adalah secara online di Id.MyHerbalife.com. Jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut silakan hubungi Member Services kami yang selalu siap untuk menjawab semua pertanyaan Anda!

Online & Mobile

Mail

Id.MyHerbalife.com m.myherbalife.com

PT. Herbalife Indonesia DEA Tower II, Ground Floor Jl. Mega Kuningan Barat Kav.E.4.3 No. 1-2 Jakarta Selatan 12950

Telephone 021.29340900

Instagram.com/Herbalife

Linkedin.com/company/Herbalife

Plus.google.com/+Herbalife

Tips saat melakukan pembelanjaan: • Siapkan nomor ID Herbalife Anda saat Anda melakukan pembelanjaan. • Sebutkan metode dan alamat pengiriman (termasuk kode pos). • Siapkan informasi kartu kredit Anda (jika pembayaran dilakukan menggunakan kartu kredit). • Siapkan kertas dan pulpen untuk menuliskan nomor pesanan dan berbagai informasi terkait lainnya.

73

8

GLOSARIUM

Active Supervisor (Supervisor Aktif): Supervisor Berkualifikasi Penuh yang telah memenuhi semua persyaratan untuk mendapatkan pin Active Supervisor dengan 5 stone atau pin Active Supervisor dengan 10 stone dalam kurun waktu tiga bulan berturut-turut. Mereka yang berkualifikasi untuk pertama kalinya akan menerima pin Herbalife Active Supervisor yang eksklusif dan Sertifikat sebagai penghargaan. BizWorks: Perangkat bisnis online berdaya tinggi yang dirancang oleh Member untuk Member dalam upaya membantu mereka untuk mengembangkan dan mengelola bisnis mereka secara online, sehingga mereka bisa memanfaatkan waktu offline mereka dengan lebih baik lagi. BizWorks merupakan bagian dari Id.MyHerbalife.com, dan dapat diakses melalui Id.MyHerbalife.com 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dan juga bisa diakses melalui perangkat selular. Business Methods (Metode Bisnis): Kegiatan-kegiatan harian para Member yang dapat mendorong bisnis mereka dalam hal penjualan ritel, perekrutan dan retensi. Casa Herbalife Programme (Program Casa Herbalife): Kegiatan utama HFF, program Casa Herbalife diperkenalkan pertama kali pada tahun 2005 untuk mendukung organisasi-organisasi amal yang senantiasa berupaya untuk mengubah kehidupan anak-anak. Nama program ini diambil dari sebuah rumah yatim piatu di Brazil yang dibangun pada tahun 1998 oleh Mark Hughes (1956 – 2000), Pendiri dan Member Pertama Herbalife. Program ini kini telah tersebar ke seluruh penjuru dunia, dan telah menyediakan nutrisi yang baik kepada anak-anak di lebih dari 90 lokasi yang tersebar di enam benua. Untuk informasi terkini silakan lihat di halaman Press Room pada Herbalife.co.id atau kunjungi situs HerbalifeFamilyFoundation.org.

Programme di lebih dari 50 negara dan melayani lebih dari 100.000 anak setiap harinya. HFF didukung oleh para Member Independen Herbalife, serta keluarga dan teman mereka, dan para karyawan Herbalife. HFF Humanitarian Award (Penghargaan Bidang Kemanusiaan HFF): Dibentuk pada tahun 2007, HFF Humanitarian Award ini memberikan penghargaan kepada Member Independen Herbalife yang menjadi teladan dalam setiap misi yang dijalankan oleh Yayasan, dan melalui keterlibatan dan dedikasi luar biasa telah berkontribusi besar dalam mengubah kehidupan banyak orang melalui layanan kemasyarakatan. Para penerima penghargaan diumumkan saat digelarnya acara Herbalife Honours. HMP: Herbalife Member Pack. Independent Herbalife Member (Member Independen Herbalife): Siapapun yang membeli Herbalife Member Pack (HMP) dan menyerahkan formulir Permohonan Keanggotaan yang sah dan telah diisi secara lengkap kepada Herbalife dan telah diterima oleh Herbalife. L.A. Live: Lokasi kantor pusat Herbalife yang berkedudukan di pusat kota Los Angeles. Level 10: Pencapaian yang terbaik untuk diri Anda – apapun itu. Lineage (Lini): Semua Member yang menjadi bagian dari satu organisasi karena telah mensponsori atau telah disponsori. Nutrition Club (Klub Nutrisi): Suatu bentuk komunitas yang saling memberikan dukungan kepada orang-orang yang ingin memusatkan perhatian pada nutrisi yang baik dengan cara mengonsumsi produkproduk Herbalife®.

Circle of Influence (Kalangan Berpengaruh): Orang-orang yang sudah Anda kenal, seperti Member keluarga, teman dan rekan kerja yang dapat Anda hubungi sebagai calon pelanggan.

Production Bonus (Bonus Produksi): Bonus sebesar 2% hingga 7% yang diperoleh dari keseluruhan kegiatan downline organisasi Anda yang dibayarkan kepada TAB Team yang memenuhi syarat.

Commission (Komisi): Selisih antara harga diskon yang dibayarkan oleh Sponsor dan yang dibayarkan oleh downline. Disebut juga sebagai Keuntungan Penjualan Grosir.

Profit, Retail (Keuntungan, Ritel): Selisih antara harga produk yang telah diberi potongan harga dan dibayarkan oleh Member dan harga ritel yang dibayarkan oleh pelanggan.

Downline: Semua Member yang Anda sponsori secara pribadi dan orang-orang yang disponsori oleh downline tersebut.

Profit, Wholesale (Keuntungan, Grosir): Selisih antara harga yang telah diberi potongan harga dan dibayarkan oleh Sponsor dan harga yang dibayarkan oleh Member downline. Juga disebut dengan istilah Komisi.

Earn Base Value (Nilai Dasar Pendapatan): Nilai yang diberikan pada produk, dalam mata uang setempat, untuk menghitung potongan harga dan penghasilan. First-Level Member (Member Level Pertama): Semua Member yang Anda sponsori secara pribadi dianggap sebagai Level Pertama Anda. Fully Qualified Supervisor (Supervisor Berkualifikasi Penuh): Member yang telah memenuhi semua persyaratan untuk berkualifikasi sebagai Supervisor dan telah memenuhi syarat untuk mendapatkan semua hak istimewa. Gold Standard Guarantees: Jaminan Herbalife yang melampaui standar perlindungan konsumen yang berlaku di industri. Baca keterangan lengkapnya di Herbalife.co.id atau di formulir Permohonan dan Persetujuan Member. HBN – Herbalife Broadband Network (disebut juga sebagai Video Library – Perpustakaan Video): Unit internal Herbalife yang memproduksi video dan mendistribusikan secara online. Herbalife Family Foundation (HFF): Didirikan pada tahun 1994 oleh Mark Hughes (1956 – 2000), Pendiri dan Member Pertama Herbalife. HFF merupakan organisasi nirlaba yang didedikasikan untuk memperbaiki kehidupan anak-anak dengan cara membantu organisasiorganisasi amal dalam menyediakan nutrisi kepada anak-anak yang membutuhkan. Selain itu, HFF kerap mendukung upaya pertolongan jika terjadi bencana besar di berbagai penjuru dunia. Pada tahun 2005, dengan bangga HFF meluncurkan Casa Herbalife Programme. Saat ini HFF memberikan dukungan kepada lebih dari 120 Casa Herbalife

Qualifying Month (Bulan Kualifikasi): Bulan dimana seorang Member memenuhi semua persyaratan untuk mengikuti suatu kualifikasi tertentu. Royalty Override (Royalti): Pembayaran bulanan sebesar 1% hingga 5% yang dibayarkan kepada para Fully Qualified Supervisor (Supervisor Penuh) untuk kegiatan penjualan yang dilakukan oleh para Supervisor di tiga level downline aktif mereka. Sales & Marketing Plan (Rencana Penjualan & Pemasaran) – dikenal juga dengan istilah Marketing Plan: Struktur kompensasi dan kenaikan peringkat bagi para Member Herbalife. Sponsor: Member yang membawa individu lain ke Herbalife. Upline Organisation (Organisasi Upline): Sponsor Anda dan Sponsor mereka dan Sponsor dari Sponsor, dan seterusnya. Volume, Encumbered (Volume, Terbeban): Volume yang digunakan oleh downline Anda untuk tujuan mereka berkualifikasi sebagai Supervisor. Volume, Personally Purchased (Volume, Dibeli Sendiri): Volume yang dibeli secara langsung di Herbalife dengan menggunakan Nomor Identifikasi Herbalife Anda sendiri. Volume, Unencumbered (Volume, Tak Terbeban): Volume yang tidak digunakan oleh downline Anda untuk tujuan berkualifikasi sebagai Supervisor. Volume Point (Volume Poin): Nilai poin yang diberikan ke setiap produk Herbalife yang nilainya sama di semua negara.

ID-01 Rev. 10/15 (US Master V31)

Meraih Peluang Bersama Herbalife

Recommend Documents