Meer respons met AIDA-PUSH Nieuwe direct marketing genereert opt-in adressen
DESIRE
INTEREST
ATTENTION
ACTION
PERSONAL
Voor ATTENTION zorgt een blikvanger – meestal met beeldpersonalisering. INTEREST en DESIRE worden gewekt door bijzondere beloften. Zo komt het tot ACTION, wanneer de potentiële klant zijn persoonlijke website bezoekt.
HUB UNIIEK
Deze PERSONAL URL is uitsluitend voor hem geklant wensen te kennen geven: SELF-FILL-IN. De
maakt. Die is dus UNIEK. Op de PURL kan de logica achter dit alles, de HUB, heet AlphaPicture.BIZ
Opt-in adressen met AIDA-PUSH
Tobias und Gerhard Märtterer – AlphaPicture i-clue Maertterer GmbH
Maak goud van uw adressen! Het basisidee kwam in 2006 onder de Californische zon tot rijping. Daar werd een bijzondere direct-marketingcampagne bedacht: naar geleaste adressen werden gepersonaliseerde ansichtkaarten gestuurd. Daarmee werd iedere afzonderlijke geadresseerde naar een eigen, voor hem gemaakte, persoonlijke website gelokt. De responscijfers waren voor Amerikaanse begrippen sensationeel: 7,4% van de geadresseerden bezochten hun persoonlijke URL en lieten hun e-mailadres achter met toestemming voor verdere reclamecommunicatie. De geleaste adressen waren nu gekwalificeerde eigen adressen met double opt-in. Wij leverden destijds de beelden en de gegevensstroom. Het was de aanzet tot de ontwikkeling van onze AIDAPUSH™-methode die nu behoort tot het onmisbare marketing-repertoire van onze zakelijke klanten in Europa, de VS en Japan. Voor landen met strenge regels voor gegevensbescherming, waar listbroking niet is toegestaan en nog geen opt-in diensten bestaan, ontwikkelden we speciale varianten op de AIDA-PUSH-methode via transpromo en gepersonaliseerde vakbladencovers. In Duitsland strijden we ervoor dat het zogenaamde Listenprivileg behouden blijft. Desondanks hebben we nu al beproefde tools voor het geval dat. AIDA-PUSH mit Opt-in 3
Zo werkt AIDA-PUSH met Opt-in De AIDA-PUSH-methode combineert het beste van print en Internet. Potentiële klanten worden met gepersonaliseerde gedrukte media naar een persoonlijke website (PURL) geloodst. De tastbaarheid en drukkwaliteit van papier geeft extra waarde. De PURL maakt interactie en dialoog mogelijk. Stel, het bedrijfsdomein heet www.xeiwings.com en de geadresseerde heet Peter Miller. Dan luidt zijn PURL
bijvoorbeeld: www.xeiwings.com/petermiller. En omdat er wellicht meer mensen zijn die zo heten, krijgt de heer Miller ook nog een persoonlijk wachtwoord, zodat hij zeker weet dat hij gegarandeerd terechtkomt op zijn hoogst eigen website. Drie wegen leiden naar persoonlijke websites:
Gepersonaliseerde post Gepersonaliseerde tijdschriften
Transpromo
PURL Gepersonaliseerde e-mails
Persoonlijke websites
Virale marketing 4
Gepersonaliseerde nieuwsbrief
1
Transpromo XeiWings maakt vrije ruimten op de transactiedocumenten, zoals rekeningen, mijlenafschriften of boekingsbevestigingen. Daarop is whitespacemarketing mogelijk: een kleurige opdruk verwijst naar een PURL. XeiWings kan deze ruimten ook andere reclamemakers ter beschikking stellen om een extra inkomen te creëren. De andere reclamemakers kunnen dan hun eigen gepersonaliseerde berichten naar adressen sturen zonder die zelf te kennen of te moeten leasen. Bezoekt de geadresseerde zijn PURL en geeft hij daar een opt-in, dan heeft de reclamemaker er een adres bij.
2
3
XeiWings schrijft vanuit zijn CRM alle klanten aan. Bovendien least XeiWings adressen bij een listbroker. AlphaPicture biedt hiertoe in samenwerking met het postbedrijf een doelgroepomschrijving met volledig nieuwe criteria voor de adresselectie. De MEDIAMAIL PLANNER grijpt terug op een tot nog toe unieke gegevensbron: de revolutionaire database TdWDialog. Hiervoor zijn het gegevensbestand van Duitslands grote Markt-Media-Studie “Typologie der Wünsche” samengevoegd met de microdialoogdatabase van de Deutsche Post Direkt. Zo kunnen alle adressen op instellingen, mediagebruik, consumptievoorkeuren en dergelijke worden ingedeeld. www.mediamail.de
Goed gemaakte vaktijdschriften hebben een bijzonder homogene doelgroep – en daarmee abonneeadressen die ook voor derden aantrekkelijk zijn. Alpha-Picture biedt tijdschriften een speciaal soort whitespace-marketing: op de cover van de omslagen worden gepersonaliseerde advertenties gedrukt met verwijzing naar een PURL. Net zoals bij een transpromo hoeft de uitgeverij zijn adressen niet bekend te maken aan de adverteerder. En toch kan de adverteerder iedere abonnee persoonlijk aanspreken, op zijn PURL wijzen en daar om de opt-in vragen. De adverteerder beschikt aldus over het adres – volkomen legaal, zelfs wanneer opt-in diensten zouden ophouden te bestaan.
Gepersonaliseerde post
Opt-in adressen met AIDA-PUSH
Gepersonaliseerde tijdschriften
De laatste stand van zaken over het thema “Gegevensbescherming en opt-in diensten” kunt u lezen op onze website Listenprivileg.de. Daar vindt u ook onze actuele seminars en workshops over de AIDA-PUSH-methode. www.Listenprivileg.de www.aidapush.de
PURL’s – de zenuwcentra van de klantendialoog Op de PURL komen XeiWings en Peter Miller met elkaar in dialoog. Hier vindt hij het overzicht van zijn bonusmiles, alle incentives waarop hij recht geeft, zijn wachtwoorden en meer. Hij kan er deelnemen aan enquêtes en prijzen winnen met spelletjes. Af en toe ontvangt hij gepersonaliseerde e-mails of nieuwsbrieven waarin wordt verwezen naar nieuwe dingen op zijn PURL. En als Peter Miller op een dag niet meer op de elektronische post reageert – omdat, bijvoorbeeld, zijn e-mailadres is gewijzigd – dan kan XeiWings met een postbriefkaart het contact herstellen om de communicatie weer op gang te brengen. Goed gemaakte PURL’s kunnen ook voor derden aantrekkelijk worden. XeiWings kan, bijvoorbeeld, een grappige, gepersonaliseerde video aanbieden waarin de naam Peter Miller op vliegtuigen, in de wolken en op scoreborden een belangrijke rol speelt. Deze video kan de heer Miller afspelen op zijn computer of mobieltje. En hij kan iets leuks doen voor zijn vrienden. Daarvoor stuurt hij ze een mailtje om ze te wijzen op zijn PURL, waar ze met hun eigen naam eveneens een vliegvideo kunnen personaliseren. De downloadlink van de vriendenvideo wordt vervolgens door de PURL van Peter Miller naar het e-mailadres van zijn vriend gestuurd. En alweer is er een opt-in adres met toestemming gegenereerd. 5
AIDA-PUSH per post Het evenementenhotel en casino Seedamm-Plaza aan het meer van Zürich vierde onlangs zijn 10-jarige bestaan. Het hotel koos voor de AIDA-PUSH-methode en bereikte met de jubileumcampagne een droomresponswaarde. Met gepersonaliseerde selfmailers werden Zwitserse reisbureaus benaderd. De intercedenten bij de reisbureaus werden uitgenodigd hun persoonlijke website te bezoeken en daar hun persoonlijke wensprogramma voor het jubileumevenement samen te stellen via multiple choice. De respons was overweldigend: 29% van de geadresseerden bezocht de eigen PURL, stelde een wensevenement samen, typte een e-mailadres in het invoerveld, gaf toestemming voor berichten via post en e-mail en hoopte het grote jubileumgeschenk te winnen. www.seedamm-plaza.ch
6
Opt-in adressen met AIDA-PUSH
AIDA-PUSH per tijdschrift Overal ter wereld kiezen tijdschriften voor beeldpersonalisering van AlphaPicture. Daarmee versterken ze de lezer-blad-binding en verhogen ze het aantal abonnees. In 2004 was de eerste Burda‘s vrouwentitel freundin. Hier konden de lezeressen zich benoemen tot covergirl en meteen op www.freundin.de eigen e-cards naar hun beste vriendinnen sturen: viral marketing at its best. Op de omslagpagina‘s van gepersonaliseerde tijdschriften kunnen reclamemakers van adverteerders bijzonder aantrekkelijke, personaliseerbare advertentieplaatsen worden geboden – compleet met PURL. Zo komen de adverteerders in het bezit van de lijsten met adressen van abonnees – zonder deze lijsten ooit onder ogen te krijgen. Zodra de abonnee zich aanmeldt bij zijn PURL en daar een opt-in achterlaat, heeft de adverteerder het adres in bezit. Zo worden uitgeverijen adressenleveranciers – zonder adressen te verkopen.
De prikkel van de AlphaPicture-technologie trok de lezeressen van freundin van het printmedium naar de online verlenging. www.freundin.de
7
Yes you can!
AlphaPicture Solutions Benelux Bijdorp - Oost 46, 2992 LA Barendrecht, Nederland Telefoon: +31 (0)180 531096, Telefax: +31 (0)180 627599
[email protected], www.alphapicture.nl
APi-Brochure_AIDA-Push_2009-02_NL
Probeer zelf uit hoe eenvoudig AIDA-PUSH te realiseren is. U hebt het creatieve idee, wij maken het waar – volgens het ASP-model. ASP staat voor Application Service Providing. In het Nederlands: wij maken het voor u. Investeren in software, hardware of personeel is niet nodig. U zet eenvoudig in op de toekomst: Software as a Service – AlphaPicture.BIZ
© 2009 AlphaPicture Solutions Benelux
