Medewerkertevredenheidsonderzoek De Woonplaats

Medewerkertevredenheidsonderzoek De Woonplaats

Meting september 2006 Referentie: 1d7ded35-93c8-42cb-9950-2976b36c7cec

Meting september 2006 Definitieve respons - De Woonplaats - Medewerkertevredenheidsonderzoek - 2e meting Groep

Verzonden

Internet

Percentage

280

252

90,0%

Huurincasso en Verkoopstimulering

10

8

80,0%

ICT, Facilitair, Planning en Control, medewerker IC en FHP

20

16

80,0%

Informatie Wonen

15

13

86,7%

Managers en teamleiders

22

21

95,5%

Niet Planmatig onderhoud incl. HomeTeam

17

13

76,5%

Planmatig Onderhoud

16

15

93,8%

Projecten

25

23

92,0%

Registratie en Verslaglegging

21

20

95,2%

Secretariaat

14

14

100,0%

Stafdiensten

12

11

91,7%

Vastgoed

24

22

91,7%

Wonen Achterhoek

19

18

94,7%

Wonen Landelijk

17

13

76,5%

Wonen Noord Oost Centrum

26

24

92,3%

Wonen Zuid West

22

21

95,5%

Woningcorporatie De Woonplaats

UITLEG BIJ DE EFFECTORY ORGANISATIONAL X-RAY® Op de volgende pagina’s vindt u grafische en cijfermatige analyses die u een diepgaand beeld geven van de HR-variabelen die van belang zijn voor uw organisatie. Zo kunt u in één oogopslag zien hoe uw medewerkers in de organisatie staan (tevredenheid, betrokkenheid, motivatie, engagement en loyaliteit), wat de consequenties hiervan zijn (verloopbestendigheid, verzuimbestendigheid, effectiviteit, efficiëntie en klantgerichtheid) en hoe uw medewerkers de prestaties van hun eigen organisatieonderdeel beoordelen. De rapportage hebben we zo helder mogelijk voor u opgesteld. Hieronder volgt een korte toelichting. De Effectory Organisational X-ray® De grafische analyses geven het Effectory Organisational X-ray Model® ingevuld voor uw organisatie weer. Hierin worden uw scores vergeleken met de landelijke benchmark. Indien er sprake is van een vorige meting, geven de pijlen in de rondjes aan of op dit vlak beter of juist slechter is gepresteerd ten opzichte van het verleden.

De rondjes geven de score per HR-variabele weer. Is het rondje groen? Dan scoort uw organisatie hoger dan de landelijke benchmark. Is het rondje rood? Dan scoort uw organisatie lager dan de landelijke benchmark. Is het rondje blauw? Dan is de score van uw organisatie ongeveer gelijk aan de benchmark score. Het grijze rondje bij vitaliteit geeft aan dat deze HR-variabele in dit onderzoek niet is gemeten. De pijlen in de rondjes geven de afwijking ten opzichte van de vorige meting weer. Wijst de pijl omhoog? Dan heeft uw organisatie beter gepresteerd ten opzichte van de vorige meting. Wijst de pijl omlaag? Dan heeft uw organisatie slechter gepresteerd ten opzichte van de vorige meting. Een punt geeft aan dat de score ongeveer gelijk is gebleven. De kleuren van de blokjes geven aan dat de HR-variabelen op verschillende manieren gemeten kunnen worden. Zo duidt de groene kleur bij verzuim- en verloopbestendigheid aan dat het bij deze HR-variabelen draait om een risico-inschatting. De lichtblauwe blokjes van effectiviteit, efficiëntie, klantgerichtheid en prestatie geven aan dat deze HR-variabelen tot stand komen door de interpretatie van de medewerkers ten aanzien van hun eigen werk en/ of hun organisatieonderdeel. De scores van de HR-variabelen bij de middenblauw gekleurde blokjes komen tot stand door rechtstreeks te vragen naar de beleving van medewerkers.

Indien u heeft gekozen om de analyse ook op afdelingsniveau uit te laten voeren, vindt u tevens een ingevuld Effectory Organisational X-ray Model® per organisatieonderdeel. Het model op afdelingsniveau ziet er hetzelfde uit als het hierboven beschreven model. Echter naast een vergelijking ten opzichte van de landelijke benchmark is er ook een model gemaakt waarbij de kleur van de rondjes de afwijking ten opzichte van het bovenliggende niveau weergeeft. Is het rondje groen? Dan scoort dit organisatieonderdeel hoger dan het bovenliggende niveau. Is het rondje rood? Dan scoort dit organisatieonderdeel lager dan het bovenliggende niveau.

Naast het ingevulde Effectory Organisational X-ray Model®, vindt u in dit deel van de rapportage ook twee soorten cijfermatige analyses:

Een overzicht van de eigen resultaten vergeleken met de landelijke benchmark, de vorige meting (indien mogelijk) en met bovenliggend niveau (in geval van analyse op afdelingsniveau).

Een overzicht waarbij de verschillende organisatieonderdelen naast elkaar staan.

Hier ziet u de landelijke benchmark scores. Is het rondje groen? Dan scoort u hoger dan de landelijke benchmark. Is het rondje rood? Dan scoort u lager dan de landelijke benchmark.

Hier ziet u de scores van

Indien er sprake is van een vorige meting,

Hier ziet u de gemiddelde scores van het

uw organisatie/

ziet u hier de scores van de vorige meting.

bovenliggende organisatieonderdeel. Is het rondje

organisatieonderdeel.

Wijst de pijl omhoog? Dan heeft u beter

groen? Dan scoort u hoger dan bovenliggend

gepresteerd ten opzichte van de vorige

organisatieonderdeel. Is het rondje rood? Dan scoort u

meting. Wijst de pijl omlaag? Dan heeft u

lager dan bovenliggend organisatieonderdeel. Indien er

slechter gepresteerd ten opzichte van de

geen bovenliggend organisatieonderdeel is, wordt deze

vorige meting.

kolom weggelaten.

Het tweede overzicht is een overzicht waarbij er een uitsplitsing is gemaakt naar de verschillende onderliggende organisatieonderdelen. Dit overzicht maakt onderlinge vergelijking van de onderliggende organisatieonderdelen in één oogopslag mogelijk.

Hier ziet u de scores van de verschillende organisatieonderdelen. De kleuren van de rondjes geven de afwijking ten opzichte van het bovenliggende niveau weer. De pijlen laten de afwijking ten opzichte van de vorige meting zien (zie legenda).

Hier ziet u de scores van het bovenliggende niveau.

Met behulp van deze analyses kunt u in één oogopslag zien wat de sterke en zwakke punten van uw organisatie zijn en in welke mate uw medewerkers bijdragen aan het succes van uw organisatie. Op deze manier kunt u gericht aan de slag met het verbeteren van de prestaties.

EFFECTORY ORGANISATIONAL X-RAY DE WOONPLAATS

®

De Woonplaats - ten opzichte van de landelijke benchmark

Betrokkenheid

Motivatie

Engagement = meer dan 5% boven landelijke benchmark = tussen 5% en 2% boven landelijke benchmark = tussen 2% onder en 2% boven landelijke benchmark = tussen 2% en 5% onder landelijke benchmark

Tevredenheid Prestatie

= meer dan 5% onder landelijke benchmark

Effectiviteit = Deze meting niet gemeten

Efficiëntie

Klantgerichtheid Loyaliteit

= meer dan 5% boven score vorige meting

Verloopbestendigheid

= tussen 5% onder en 5% boven score vorige meting = meer dan 5% onder score vorige meting

Vitaliteit

Aanwezigheid Verzuimbestendigheid

© Effectory

EFFECTORY ORGANISATIONAL X-RAY DE WOONPLAATS

®

De Woonplaats - scores

De Woonplaats

De Woonplaats, Vorige meting

Landelijke benchmark

Tevredenheid

7,4

n.b.

7,0

Betrokkenheid

7,5

n.b.

7,3

Motivatie

7,3

n.b.

6,8

Engagement

7,5

n.b.

7,3

Loyaliteit

7,4

n.b.

7,2

Effectiviteit

7,1

n.b.

6,9

Efficiëntie

6,4

n.b.

5,9

Klantgerichtheid

6,6

n.b.

6,9

Verzuimbestendigheid

8,1

n.b.

7,4

Verloopbestendigheid

8,1

n.b.

7,4

Prestatie

7,1

n.b.

6,9

Vitaliteit

n.b.

n.b.

n.b.

= meer dan 5% boven landelijke benchmark

= tussen 2% en 5% onder landelijke benchmark

= meer dan 5% boven score vorige meting

= tussen 5% en 2% boven landelijke benchmark

= meer dan 5% onder landelijke benchmark

= tussen 5% onder en 5% boven score vorige meting

= tussen 2% onder en 2% boven landelijke benchmark

= Deze meting niet gemeten

= meer dan 5% onder score vorige meting

© Effectory

Copyright Effectory

RAPPORTAGE COMPACT

Samengevatte resultaten De Woonplaats Legenda Score van de huidige meting

A

Score van de vorige meting

B

Score van de Nationale Tevredenheidsindex

C

Score van de Woningbouwbenchmark

D

Top 3 Nationale Tevredenheidsindex

E

Afwijking ten opzichte van de vorige meting

F A

B

C

D

E

F

7,4

6,0

7,0

7,2

8,0

ALGEMENE BEOORDELING Algemene tevredenheid

HOOFDVRAGEN Werkzaamheden

7,5

6,8

7,0

7,4

7,8

Arbeidsomstandigheden

7,0

5,9

6,3

6,9

7,7

Collega's

7,7

7,0

7,3

7,5

8,4

Leidinggevende

7,4

6,8

6,6

6,9

7,7

Organisatie

6,6

6,1

6,4

6,9

8,1

Ontwikkelingsmogelijkheden

6,7

6,6

5,9

6,3

7,0

Beloning

6,3

6,0

5,1

6,2

6,7

Directie

6,5

5,3

n.b.

n.b.

n.b.

A

B

C

D

E

ONDERLIGGENDE VRAGEN

F

WERKZAAMHEDEN Plezier in het werk

8,0

7,2

7,4

7,7

8,1

Zinvol werk

8,2

n.b.

7,9

n.b.

8,3

Duidelijk takenpakket

7,2

6,4

7,0

n.b.

8,0

Verantwoordelijkheid

7,6

7,1

7,3

7,3

8,3

Verwachte resultaten zijn duidelijk

7,4

6,7

7,3

7,5

8,0

Bevoegdheid

7,2

6,8

6,9

n.b.

7,3

Zelfstandigheid uitvoeren werk

7,6

n.b.

7,1

7,4

7,9

Ruimte voor eigen initiatieven

7,6

7,2

6,9

n.b.

7,4

Kans krijgen tot presteren

7,1

n.b.

6,5

6,8

7,2

Efficiënt kunnen werken

6,3

n.b.

5,9

n.b.

7,0

Inzet om te verbeteren

7,9

n.b.

7,7

n.b.

8,2

Bereidheid tot extra inzet

7,9

n.b.

7,6

n.b.

8,4

Afwijkingen (B, C en D)

Score t.o.v. de vorige meting (F)

Meer dan 5% positief verschil Tussen 2% en 5% positief verschil

Meer dan 10% verbetering

Tussen 2% negatief en 2% positief verschil


Tussen 2% en 5% negatief verschil

Meer dan 10% achteruitgang

Meer dan 5% negatief verschil


De Woonplaats, Medewerkertevredenheidsonderzoek

Meting september 2006

Copyright Effectory

RAPPORTAGE COMPACT


A


B


C


D


E


F A

B

C

D

E

F

Omgeving

6,9

6,0

6,5

6,8

7,9

Werkplek

7,0

5,9

6,6

7,0

7,4

Beschikbaarheid middelen

7,3

6,4

6,9

7,5

8,1

Veiligheid

7,9

7,3

7,5

7,8

8,1

ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN

Actie bij onveilige situaties

7,2

6,5

6,2

n.b.

7,0

Werktijden

8,2

n.b.

7,6

7,9

8,5

Duidelijk bij wie zijn voor vragen

7,5

6,9

7,1

7,5

8,0

Aandacht agressie en geweld

7,2

6,1

n.b.

n.b.

n.b.

WERKDRUK Werkdruk (% Goed)

76,2%

63,5%

66,7%

66,5%

82,9%

Voldoende tijd voor werk

6,5

5,1

5,8

5,9

7,6

Werk emotioneel aankunnen

8,1

7,4

7,7

7,7

8,2

Afwisseling in werk

7,7

7,4

7,2

7,6

8,0

Tijd zelf indelen

7,4

7,0

6,8

6,9

7,9

Ongestoord werken

6,2

5,6

5,6

n.b.

6,4

Plezierige collega's

8,0

n.b.

7,8

7,9

8,6

Leuk om met collega's te werken

7,9

n.b.

7,9

n.b.

8,5

Gemotiveerd door collega's

6,9

5,7

6,5

n.b.

7,4

Bereidheid tot hulp aan collega's

7,9

n.b.

7,8

n.b.

8,3

Regelmatig werkoverleg

7,6

6,7

6,3

7,0

7,4

Nut van werkoverleg

7,0

6,4

6,9

6,7

7,7

Samenwerking tussen afdelingen

4,6

3,2

5,2

4,9

6,9

Effectiviteit afdeling

6,7

n.b.

6,4

n.b.

7,2

Efficiëntie afdeling

6,4

n.b.

5,9

n.b.

6,8

Prestatie afdeling

7,1

n.b.

7,1

n.b.

7,8

Klantgerichtheid afdeling

6,6

n.b.

6,9

n.b.

7,8

Afdeling draagt bij aan succes

7,8

n.b.

7,9

n.b.

8,6

Nieuwe collega's goed ingewerkt

5,3

4,4

6,0

n.b.

6,6

COLLEGA'S













Copyright Effectory

RAPPORTAGE COMPACT


A


B


C


D


E


F A

B

C

D

E

F

Prettig contact

7,8

7,6

7,1

7,4

7,9

Motiveren in werk

7,2

6,4

5,9

6,3

7,2

Is duidelijk over te behalen doelen

6,6

n.b.

6,1

n.b.

7,0

Feedback

6,9

n.b.

5,8

n.b.

6,6

Belangstelling voor gevoelens

7,1

6,8

6,3

n.b.

6,8

Open staan voor suggesties

7,5

7,3

7,0

7,2

7,9

Op de hoogte houden van medewerker

6,9

6,3

6,3

6,5

7,4

Beslissingen uitleggen

7,2

6,5

6,2

n.b.

6,8

Goed voorbeeld bij veranderingen

7,0

6,3

n.b.

n.b.

n.b.

LEIDINGGEVENDE

ORGANISATIE Trots op De Woonplaats

6,6

5,2

6,6

6,1

8,2

Passen bij organisatie

7,2

n.b.

7,1

n.b.

8,0

Gevoel van waardering

6,6

n.b.

5,9

6,2

7,2

Uitdagende werkomgeving

7,1

n.b.

6,4

n.b.

7,2

Duidelijkheid doelstellingen

7,1

n.b.

6,0

n.b.

7,2

Achter doelstellingen staan

7,1

n.b.

6,9

n.b.

7,8

Beleid

6,5

n.b.

5,0

n.b.

5,7

Organisatie van werkzaamheden

5,3

n.b.

4,7

n.b.

5,8

Wil om te verdiepen in organisatie

7,0

n.b.

7,3

n.b.

7,9

Baanzekerheid

6,5

n.b.

6,5

n.b.

7,3

Efficiënt en effectief gebruik middelen

5,3

n.b.

4,5

n.b.

5,7

Positieve invloed fusie

5,8

4,2

n.b.

n.b.

n.b.

Beter functioneren afdeling door fusie

5,4

3,8

n.b.

n.b.

n.b.

Fusie biedt nieuwe kansen

6,1

5,5

n.b.

n.b.

n.b.

Kennis kunnen opdoen

7,2

n.b.

6,5

6,8

7,4

Mogelijkheid om door te groeien

6,1

n.b.

5,2

5,1

6,5

Doorgroeimogelijkheden

6,2

5,9

4,9

n.b.

5,6

Willen ontwikkelen binnen vakgebied

7,8

n.b.

7,6

n.b.

8,0

Opleidingsmogelijkheden

6,9

6,9

5,8

6,7

7,3

Duidelijk waar terecht voor opleiding

6,6

6,6

6,4

7,1

7,4

Aandacht loopbaanontwikkeling

6,0

6,2

5,6

5,9

6,8

Stimuleren ontwikkeling

6,4

6,2

5,8

n.b.

6,6

ONTWIKKELINGSMOGELIJKHEDEN













Copyright Effectory

RAPPORTAGE COMPACT


A


B


C


D


E


F A

B

C

D

E

F

BELONING Eerlijke bepaling beloning

6,2

5,6

5,5

6,2

6,5

Redelijkheid beloning

6,3

5,7

5,3

6,0

6,6

Secundaire arbeidsvoorwaarden

7,1

6,7

6,5

7,1

7,7

Beloning vergeleken met anderen

6,3

5,7

4,8

5,9

6,4

Goede sturing

6,2

4,8

5,1

n.b.

5,7

Weten wat er leeft

4,9

3,0

4,9

n.b.

6,1

Voldoende communicatie

5,5

3,6

4,9

n.b.

5,1

Duidelijke communicatie

5,7

3,6

n.b.

n.b.

n.b.

Graag blijven werken

7,9

n.b.

7,5

n.b.

8,3

Morele band met De Woonplaats

4,2

n.b.

3,8

n.b.

4,9

Schuldig voelen bij vertrek

4,0

n.b.

3,8

n.b.

4,7

Aanraden bij vrienden en kennissen

6,8

n.b.

6,2

n.b.

7,9

81,1%

80,1%

74,0%

84,2%

89,9%

DIRECTIE

BETROKKENHEID

ACTIE ANDER WERK Actie ander werk (% Nee) Afwijkingen (B, C en D)












Copyright Effectory

RAPPORTAGE UITGEBREID De Woonplaats

WERKDRUK Resultaat van De Woonplaats

Te hoog (17,3%) Veel te hoog (1,2%) Veel te laag (0,4%) Te laag (4,8%)

Goed (76,2%)



Copyright Effectory

RAPPORTAGE UITGEBREID De Woonplaats

ACTIE ANDER WERK Resultaat van De Woonplaats 100% 81,1%

80% 60% 40% 20%

9,9%

12,3%

0%

Nee


Ja, binnen De Woonplaats

Ja, buiten De Woonplaats


INK MODEL De Woonplaats HET INK MANAGEMENT MODEL

Leiderschap

10

10

6,5

5

9 7,7

5,7

0

7,0

8,0

7 6

Strategie en beleid

5 4

10

3

7,1

6,9

7,8

2

0

0

Management van middelen 5,3

4,5

5,7

0

Bestuur en financiers

Deze resultaten zijn niet beschikbaar

De Woonplaats

1

Benchmark score (Top 3)

Klanten en leveranciers

4

1

5

4,7

5

2

0

10

5,8

5,3

3

5

Nationale Tevredenheidsindex

7,4

0

8

6

De Woonplaats

Medewerkers 10 5

9

6,6

7

10

Benchmark score (Top 3)

7,4

5,0

Management van processen

Nationale Tevredenheidsindex

8

Management van medewerkers

ORGANISATIE

Maatschappij Deze resultaten zijn niet beschikbaar

RESULTAAT

Verbeteren en vernieuwen

Deze resultaten zijn niet beschikbaar

INK MODEL De Woonplaats

Rapportcijfer 0

1

2

3

4

Leidinggevende Prettig contact Motiveren in werk

Leiderschap

Feedback Belangstelling voor gevoelens Open staan voor suggesties Op de hoogte houden van medewerker Beslissingen uitleggen Arbeidsomstandigheden Omgeving Werkplek Veiligheid Actie bij onveilige situaties Gevoel van waardering Uitdagende werkomgeving

Management van medewerkers

Beleid Ontwikkelingsmogelijkheden Mogelijkheid om door te groeien Doorgroeimogelijkheden Willen ontwikkelen binnen vakgebied Opleidingsmogelijkheden Duidelijk waar terecht voor opleiding Aandacht loopbaanontwikkeling Stimuleren ontwikkeling

Strategie en beleid

Management van middelen

Achter doelstellingen staan Beschikbaarheid middelen Efficiënt en effectief gebruik middelen

* In dit overzicht ontbreken de vragen met % goed- of % "ja"- antwoorden.

De Woonplaats Nationale Tevredenheidsindex Benchmark top3

5

6

7

8

9

INK MODEL De Woonplaats

Rapportcijfer 0

1

2

3

4

Duidelijk takenpakket Verantwoordelijkheid Verwachte resultaten zijn duidelijk Bevoegdheid Zelfstandigheid uitvoeren werk

Management van processen

Ruimte voor eigen initiatieven Duidelijk bij wie zijn voor vragen Ongestoord werken Regelmatig werkoverleg Nut van werkoverleg Nieuwe collega's goed ingewerkt Organisatie van werkzaamheden

Medewerkers

Algemene tevredenheid

* In dit overzicht ontbreken de vragen met % goed- of % "ja"- antwoorden.

De Woonplaats Nationale Tevredenheidsindex Benchmark top3

5

6

7

8

9

Beknopte uitleg bij de Effectory Prioriteitenmatrix en –tabel Op de volgende pagina’s vindt u de Effectory Prioriteitenmatrix en –tabel. Deze geven u een duidelijk beeld waaraan in welke volgorde het best gewerkt kan worden om de tevredenheid van uw medewerkers te vergroten. Hoe we precies komen tot deze prioriteitenanalyse, staat uitgebreid beschreven in een meer wetenschappelijke toelichting die is bijgevoegd in de totaalrapportage. Deze toelichting is ook bij Effectory beschikbaar ([email protected]). Kort komt het er op neer dat we op de verticale (staande) as de tevredenheidscore op elk hoofdonderwerp en elke onderliggende vraag hebben geplaatst. En op de horizontale (liggende) as het belang van elk onderwerp en elke vraag. Dit belang hebben we berekend door voor elke ingevulde enquête te bekijken wat de samenhang is tussen de antwoorden op de algemene tevredenheidsvraag en elk van de overige vragen (correlatie-analyse). Hierdoor ontstaat een matrix met zeer veel puntjes. Voor elke vraag namelijk één puntje. Voor de overzichtelijkheid hebben we alleen de hoofdvragen in de matrix laten staan. De onderliggende vragen hebben we vertaald naar een prioriteitenlijst. Deze vertaling van prioriteitenmatrix naar prioriteitenlijst hebben we gemaakt door de matrix van rechtsonder naar linksboven ‘door te kammen’ (met een gebogen curve) en telkens wanneer een vraag deze ‘kam’ raakt, deze in de prioriteitenlijst te plaatsen. Zo ontstaat een lijst waarin in de logische volgorde de vragen staan gerangschikt. Dit is namelijk de volgorde waarin verbeteringen een positief effect zullen hebben op de algemene tevredenheid.

10

Tevredenheid

9

Vasthouden

Benutten

Lagere prioriteit

Aanpakken

8 7 6 5 4 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Correlatie

Wanneer u dus werkt aan het verbeteren van de tevredenheid op de onderwerpen die bovenaan de prioriteitenlijst staan, zal naar verwachting de algemene tevredenheid van uw medewerkers het snelst stijgen.

Copyright Effectory

PRIORITEITENMATRIX De Woonplaats

CORRELATIE VERSUS TEVREDENHEID

10

VASTHOUDEN

BENUTTEN

MINDER PRIO

AANPAKKEN

9

Tevredenheid

8

7

6

5

4 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Correlatie met algemene tevredenheid

Werkzaamheden


Collega's

Leidinggevende

Organisatie


Beloning

Directie



Copyright Effectory

PRIORITEITENTABEL PRIORITEITENTABEL De Woonplaats

VRAAGNR. ONDERWERP

VRAAG

7c

Organisatie

Passen bij organisatie

CORRELATIE SCORE PRIORITEIT 64,4%

7,2

1

7b

Organisatie

Trots op De Woonplaats

60,5%

6,6

2

7m

Organisatie

Positieve invloed fusie

54,3%

5,8

3

7d

Organisatie

Gevoel van waardering

58,5%

6,6

4

2b

Werkzaamheden

Plezier in het werk

61,9%

8,0

5

10c

Directie

Weten wat er leeft

35,7%

4,9

6

7a

Organisatie

Organisatie

52,2%

6,6

7

Directie

Directie

50,9%

6,5

8

7n

Organisatie

Beter functioneren afdeling door fusie

36,8%

5,4

9

7o

Organisatie

Fusie biedt nieuwe kansen

44,0%

6,1

10

Directie

Goede sturing

42,7%

6,2

11


Mogelijkheid om door te groeien

41,6%

6,1

12

8d


Doorgroeimogelijkheden

41,6%

6,2

13

2j

Werkzaamheden

Kans krijgen tot presteren

48,9%

7,1

14

10a

10b 8c

5h

Collega's

Samenwerking tussen afdelingen

21,9%

4,6

15

8a



45,8%

6,7

16

7i

Organisatie

Organisatie van werkzaamheden

28,7%

5,3

17

7l

Organisatie

Efficiënt en effectief gebruik middelen

27,8%

5,3

18

7e

Organisatie

Uitdagende werkomgeving

46,3%

7,1

19

2a

Werkzaamheden

Werkzaamheden

48,2%

7,5

20

6b

Leidinggevende

Prettig contact

50,1%

7,8

21

8i


Stimuleren ontwikkeling

37,9%

6,4

22

6c

Leidinggevende

Motiveren in werk

44,0%

7,2

23

10e

Directie

Duidelijke communicatie

29,3%

5,7

24

8h


Aandacht loopbaanontwikkeling

31,7%

6,0

25

7h

Organisatie

Beleid

36,6%

6,5

26

6a

Leidinggevende

Leidinggevende

43,1%

7,4

27

2k

Werkzaamheden

Efficiënt kunnen werken

33,2%

6,3

28

6d

Leidinggevende

Is duidelijk over te behalen doelen

36,4%

6,6

29

6j

Leidinggevende

Goed voorbeeld bij veranderingen

38,9%

7,0

30

Directie

Voldoende communicatie

21,8%

5,5

31

Leidinggevende

Op de hoogte houden van medewerker

37,5%

6,9

32

10d 6h 3a



37,4%

7,0

33

6g

Leidinggevende

Open staan voor suggesties

41,8%

7,5

34

6e

Leidinggevende

Feedback

35,9%

6,9

35

5n

Collega's

Nieuwe collega's goed ingewerkt

16,2%

5,3

36

7g

Organisatie

Achter doelstellingen staan

37,0%

7,1

37

9e

Beloning

Beloning vergeleken met anderen

28,1%

6,3

38



Copyright Effectory

VRAAGNR. ONDERWERP 2g

Werkzaamheden

4f 8b

VRAAG

CORRELATIE SCORE PRIORITEIT

Bevoegdheid

36,5%

7,2

39

Werkdruk

Ongestoord werken

26,3%

6,2

40


Kennis kunnen opdoen

35,9%

7,2

41

5g

Collega's

Nut van werkoverleg

33,6%

7,0

42

2i

Werkzaamheden

Ruimte voor eigen initiatieven

38,4%

7,6

43

6i

Leidinggevende

Beslissingen uitleggen

34,7%

7,2

44

9b

Beloning

Eerlijke bepaling beloning

23,1%

6,2

45

2h

Werkzaamheden

Zelfstandigheid uitvoeren werk

36,8%

7,6

46

5l

Collega's

Klantgerichtheid afdeling

25,7%

6,6

47

6f

Leidinggevende

Belangstelling voor gevoelens

30,5%

7,1

48

5a

Collega's

Collega's

35,6%

7,7

49

5j

Collega's

Efficiëntie afdeling

23,1%

6,4

50

9a

Beloning

Beloning

21,8%

6,3

51

2e

Werkzaamheden

Verantwoordelijkheid

33,3%

7,6

52

5c

Collega's

Leuk om met collega's te werken

36,3%

7,9

53

9d

Beloning

Secundaire arbeidsvoorwaarden

28,6%

7,1

54

5b

Collega's

Plezierige collega's

36,5%

8,0

55

5d

Collega's

Gemotiveerd door collega's

26,7%

6,9

56

5m

Collega's

Afdeling draagt bij aan succes

34,4%

7,8

57

7f

Organisatie

Duidelijkheid doelstellingen

28,1%

7,1

58

5f

Collega's

Regelmatig werkoverleg

32,0%

7,6

59

8f


Opleidingsmogelijkheden

24,6%

6,9

60

8g


Duidelijk waar terecht voor opleiding

20,3%

6,6

61

3b


Omgeving

24,2%

6,9

62

5i

Collega's

Effectiviteit afdeling

21,2%

6,7

63

9c

Beloning

Redelijkheid beloning

15,8%

6,3

64

7k

Organisatie

Baanzekerheid

17,4%

6,5

65

2d

Werkzaamheden

Duidelijk takenpakket

25,2%

7,2

66

4d

Werkdruk

Afwisseling in werk

30,5%

7,7

67

3c


Werkplek

23,2%

7,0

68

4c

Werkdruk

Werk emotioneel aankunnen

33,6%

8,1

69

4e

Werkdruk

Tijd zelf indelen

24,9%

7,4

70

2c

Werkzaamheden

Zinvol werk

31,9%

8,2

71

5k

Collega's

Prestatie afdeling

21,0%

7,1

72

2f

Werkzaamheden

Verwachte resultaten zijn duidelijk

21,7%

7,4

73

4b

Werkdruk

Voldoende tijd voor werk

9,7%

6,5

74

3e


Veiligheid

25,3%

7,9

75

3i


Aandacht agressie en geweld

17,6%

7,2

76

3h


Duidelijk bij wie zijn voor vragen

20,8%

7,5

77

3f


Actie bij onveilige situaties

13,0%

7,2

78

3d


Beschikbaarheid middelen

12,4%

7,3

79

3g


Werktijden

19,1%

8,2

80



UITLEG BIJ DE BETROKKENHEIDSANALYSE De betrokkenheidsanalyse laat u snel en gemakkelijk zien hoe uw medewerkers in de organisatie staan. Medewerkers kunnen op verschillende manieren betrokken zijn:

Betrokkenheidsgroep

Korte uitleg

Affectief betrokken:

Deze groep medewerkers heeft het gevoel dat ze bij de organisatie past. Ze voelen zich thuis bij de organisatie en willen er graag blijven werken.

Normatief betrokken:

Deze groep medewerkers werkt bij de organisatie, primair uit gevoel van morele verplichting.

Continuerend betrokken/ niet-betrokken:

Deze groep kan uit twee typen medewerkers bestaan, namelijk continuerend betrokken medewerkers en niet-betrokken medewerkers. De niet-betrokken medewerkers voelen geen verbintenis met de organisatie. De continuerend betrokken medewerker blijft bij de organisatie uit noodzaak, omdat het verlaten van de organisatie nadelig is voor hem/ haar.

Betrokken vertrekkers:

Deze groep medewerkers bestaat uit affectieve en normatieve medewerkers die een vertrekintentie hebben uitgesproken. Ondanks hun positieve houding ten opzichte van de organisatie, hebben zij actie tot ander werk ondernomen. Ze zullen een verlies zijn voor de organisatie.

Niet betrokken vertrekkers:

Deze groep medewerkers bestaat uit vertrekkende continuerend en niet-betrokken medewerkers. Omdat deze groep op een niet positieve manier in de organisatie staat, is het voor de organisatie juist goed dat ze de intentie hebben om weg te gaan.

Indien u de gehele Effectory Organisational X-ray® meet, wordt er naast de vijfdeling in betrokkenheid ook inzicht gegeven in het percentage geëngageerde medewerkers.

Betrokkenheidsgroep

Korte uitleg

Geëngageerde medewerkers:

Engagement gaat nog een stap verder dan affectieve betrokkenheid. Het tilt namelijk affectieve betrokkenheid op een hoger niveau door de intrinsieke motivatie van medewerkers erbij te betrekken. Geëngageerde medewerkers zetten daadwerkelijk dat stapje extra om bij te kunnen dragen aan het succes van uw organisatie.

Betrokkenheidsanalyse De betrokkenheidsanalyse bestaat uit twee soorten analyses:

Een overzicht van de eigen resultaten vergeleken met de landelijke benchmark, de vorige meting (indien mogelijk) en met bovenliggend niveau (in geval van analyse op afdelingsniveau).

Een overzicht waarbij de verschillende organisatieonderdelen naast elkaar staan.

Hier ziet u de grootte van de

Indien er sprake is van een

Hier ziet u de grootte van de

In deze kolom ziet u

verschillende betrokkenheidsgroepen

vorige meting staat in deze

verschillende

de landelijke

van uw organisatie/

kolom de grootte van de

betrokkenheidsgroepen van

benchmark scores.

organisatieonderdeel weergegeven in

verschillende

het bovenliggende

percentages.

betrokkenheidsgroepen ten

organisatieonderdeel. Indien

tijde van de vorige meting

er geen bovenliggend

weergegeven.

organisatieonderdeel is, wordt deze kolom weggelaten.

Indien u de gehele Effectory Organisational X-ray® meet, vindt u onderaan elk overzicht de volgende extra regel:

Naast de cijfermatige analyse wordt de vijfdeling in betrokkenheid (en indien mogelijk het percentage geëngageerde medewerkers) ook grafisch weergeven.

De staafdiagrammen geven de onderlinge verhouding tussen de verschillende betrokkenheidsgroepen weer. Indien u de Effectory Organisational X-ray® meet, laat het groen gearceerde gedeelte het percentage geëngageerde medewerkers zien.

Het tweede overzicht in de betrokkenheidsanalyse is een overzicht waarbij er een uitsplitsing is gemaakt naar de verschillende organisatieonderdelen. Hierdoor kunt u snel en eenvoudig de verschillende organisatieonderdelen met elkaar vergelijken.

Hier ziet u de grootte van de verschillende

In deze kolom ziet u de

Hier ziet u de betrokkenheidsscores van de

betrokkenheidsgroepen weergegeven in

landelijke benchmark

verschillende organisatieonderdelen. Indien er

percentages. Indien er sprake is van een

scores.

sprake is van een vorige meting, wordt ook hier

vorige meting, geven de pijltjes achter de

met behulp van pijltjes de verandering ten

percentages de verandering ten opzichte

opzichte van de vorige meting weergegeven.

van de vorige meting weer (zie legenda).

BETROKKENHEIDSANALYSE DE WOONPLAATS De Woonplaats - scores

Landelijke benchmark

De Woonplaats, Vorige meting

De Woonplaats

Affectief betrokken*

75,0%

71,0%

Normatief betrokken

0,4%

1,3%

Continuerend of niet betrokken

5,1%

7,1%

Niet betrokken vertrekkers

4,7%

5,1%

Betrokken vertrekkers

14,8%

15,5%

* Waarvan engaged:

14,8%

n.b.

15,8%

© Effectory

Medewerkertevredenheidsonderzoek De Woonplaats

Recommend Documents