MASARYKOVA UNIVERZITA V BRNĚ. Komparační analýza uživatelského rozhraní seznamovacích serverů

MASARYKOVA UNIVERZITA V BRNĚ FILOZOFICKÁ FAKULTA Ústav české literatury a knihovnictví Kabinet informačních studií a knihovnictví

Markéta Hrušková

Komparační analýza uživatelského rozhraní seznamovacích serverů

Bakalářská diplomová práce

Vedoucí práce: PhDr. Petr Škyřík

Brno 2009

Bibliografický záznam HRUŠKOVÁ, Markéta. Komparační analýza uživatelského rozhraní seznamovacích serverů. Brno: Masarykova univerzita, Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, 2008. 65s. Vedoucí diplomové práce PhDr.Petr Škyřík.

Anotace Bakalářská práce „Komparační analýza uživatelského rozhraní seznamovacích serverů“ sleduje problematiku Internetových seznamovacích serverů, kterých denně vzniká v prostředí Internetu stále více. Tato bakalářská práce se pokusila zmapovat situaci okolo tohoto obrovského fenoménu. Teoretická část práce se zabývá představením základních pojmů, jako je Internet, seznamka, přídavné služby seznamek, kterými jsou profily, blogy, Instant messaging apod. a také poukázat na rizika spojená se službami seznamovacích serverů. Rozdělit seznamovací servery není vzhledem k jejich neskutečnému množství jednoduché a proto tato práce bere v potaz pouze charakteristiky primárně směřující k uživateli. U každého typu je uvedeno několik praktických příkladů, na kterých je popsán princip poskytování služeb. Trh se seznamkami je přesycen a proto je nutné neustále přijímat nové a lepší technologie a nabízet nové a lepší služby. Proto se poslední teoretická část věnuje nejnovějším trendům, kterými jsou Virtual dating, Speed dating a Dating 2.0. Praktická část shrnuje celou teorii v podrobnějším popisu a následném porovnání dvou nejtypičtějších zástupců seznamek, jednoho zahraničního a jednoho domácího. Výsledkem práce je tedy ucelený přehled o nabízených možnostech na poli internetového seznamování a přehled nejnovějších trendů.

Klíčová slova seznamovací server, seznamka, Internet, server, online vztahy, uživatelské rozhraní

2

Annotation “The comparative analysis of the online dating server user’s interface” is focused on the matter of online dating servers as there are many new rolling in every day. The thesis tries to map the situation around this huge phenomenon. The theoretical section deals with the basic terms introduction and is trying to give a definition of the Internet, online dating site, ad personal systems such as profiles, blogs, Instant messaging etc. It is not simple to divide the types of online dating servers therefore this paper considers only the characteristics addressed basically to their users. There are few practical examples which show services of each described type of online dating server. The online dating market is oversaturated so it’s necessary to steadily embrace new and better technologies and to offer new and better services. The last theoretical division is focused on the newest trends such as Virtual dating, Speed dating and Dating 2.0. The practical part of the thesis gathers the theory in more detailed description and consecutive confrontation of the two most typical representatives of online dating sites, one international and second national. The result of the thesis is the comprehensive summary of offered possibilities on the online dating field and the overview of the newest trends.

Keywords online dating, online dating sites, Internet, server, online relationships, user’s interface

3

Prohlášení Prohlašuji, že jsem předkládanou práci zpracovala samostatně a použila jen uvedené prameny a literaturu. Současně dávám svolení k tomu, aby tato diplomová práce byla umístěna v Ústřední knihovně FF MU a používána ke studijním účelům. V Brně dne 30. dubna 2009

Markéta Hrušková 4

Poděkování Na tomto místě bych ráda poděkovala PhDr. Petru Škyříkovi, vedoucímu práce, za trpělivost a pomoc při vedení bakalářské práce. V neposlední řadě patří slova díků mým blízkým, kteří mě po celou dobu studia podporovali a motivovali. Dále děkuji Veronice Matějkové a Tomáši Chromčíkovi za jejich morální podporu v průběhu psaní této práce. 5

Obsah ÚVOD ...................................................................................................................... 8 1 Internet ................................................................................................................. 9 1.1 Specifika prostředí internetové komunikace podle Johna Sulera................................. 10

2 Definice základních pojmů................................................................................. 12 2.1. Seznamovací server (online dating service) .............................................................. 12 2.2. Online personální systémy........................................................................................ 13 2.2.1. Profil

14

2.2.2. Vyhledávání a párování

14

2.2.3. Soukromé zprávy (IM – Instant Messaging)

15

2.2.4 Blogy

16

2.2.5 Compatibility testing (Testy kompatibility)

17

2.2.6 Design personálních systémů

17

3

Problémy spojené se službami Internetových seznamovacích serverů ........ 19

4

Rozdělení seznamovacích serverů ................................................................. 21 4.1. Seznamovací servery založené za účelem zisku versus neziskové seznamky ............. 21 4.1.1. Seznamovací servery založené za účelem zisku………………………………………….21 4.1.2.

Neziskové seznamovací servery

22

4.2. Rozdělení podle typu systému .................................................................................. 24

5

4.2.1.

Seznamky založené na systému Search/Sort/Match

24

4.2.2.

Personality-matching systémy

39

Nové trendy v oblasti seznamovacích serverů .............................................. 44 5.1 Virtual dating ............................................................................................................ 45 5.2 Speed Dating............................................................................................................. 48 5.3 Dating 2.0 ................................................................................................................. 50

6

Praktická část ................................................................................................ 52 6.1 OkCupid.com ............................................................................................................ 52 6.1.1

Úvod a historie

52

6.1.2

Registrace

53

6.1.3

Nabízené funkce a vlastnosti

53

6.1.4

Vyhledávání

54

6.1.5

Shrnutí

55

6.2 Libimseti.cz .............................................................................................................. 56 6.2.1

Úvod a historie

56

6.2.2

Registrace

57

6

6.2.3

Nabízené funkce a vlastnosti

57

6.2.4

Vyhledávání

58

6.2.5

Shrnutí

58

6.3 OkCupid vs. Libimseti............................................................................................... 60

ZÁVĚR .................................................................................................................. 62 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY A ZDROJŮ.............................................. 63

7

ÚVOD V posledních letech se on-line vztahy, ať už jde o vztahy úspěšné nebo ty, které končí tragicky, staly doslova fenoménem. Pro svou bakalářskou práci jsem si proto vybrala problematiku Internetových seznamovacích serverů, kterých denně vzniká v prostředí Internetu stále více. Pokusím se tedy podat ucelený přehled existujících typů seznamovacích serverů a trendů poslední doby. Uchytit toto téma komplexně je velice složité, jelikož seznamovacích serverů existuje nepřeberné množství a žádná práce ani literatura se touto problematikou doposud detailněji nezabývala. V teoretické části práce se pokusím nastínit význam Internetu jako takového a uvedu zde několik specifik komunikace v jeho prostředí. Vymezím nejčastější pojmy z prostředí seznamovacích serverů, definuji seznamovací server jako takový a jím poskytované základní služby, či chcete-li funkce. Tato problematika je poměrně nová a proto není pojmově ustálená. Z tohoto důvodu u některých pojmů uvedu definic několik. V dalších bodech v krátkosti nastíním problémy spojené se službami Internetových seznamovacích serverů. V teoretické části se nadále budu věnovat rozdělení seznamovacích serverů dle typu systému a zaměření na cílovou skupinu uživatelů. U každého typu nabídnu praktické příklady těch největších a nejvíce běžných zastupitelů, na kterých ukážu jejich fungování. Poslední bod teoretické části se bude věnovat nejnovějším trendům v oblasti internetového seznamování, a to virtuálním seznamkám, tzv. speed seznamkám a seznamkám založeným na principu Web 2.0. V praktické části práce porovnám dva konkrétně vybrané seznamovací servery a na základě detailního rozboru nastíním systém služeb poskytovaných svým uživatelům.

8

1 Internet Současný Internet reprezentuje neobyčejnou evoluci od jeho prvopočátku v šedesátých letech dvacátého století jako média k propojení akademických institucí a posléze amerického obranného zařízení v případě války. Co bylo jednou rozuměno jako drahocenná složka americké národní obrany, rozrostlo se ve světový pospolitý „mikrokosmos“, kde jsou tvořeny on-line komunity, vzkvétají sociální sítě, probíhají složité obchodní transakce, lze zde najít budoucího životního partnera a dokonce lze ukojit sexuální touhu a frustraci.1 Dnes jsou vědci z oblasti sociálních věd teprve na počátku porozumění neskutečné popularity tohoto média, spletitosti interakcí mezi jeho uživateli a jak je vůbec možné, že v tomto zdánlivě bezduchém a neosobním „matrixu“ může vzniknout romantický osobní vztah. Z výzkumu Internetových demografů Nielsen Media/Commerce Net v roce 1998 vyplynulo, že počet uživatelů Internetu ve věku nad 16 let ve Spojených státech amerických a Kanadě dosáhl spektakulárního čísla 78,6 milionů z celkového počtu 120,5 milionů všech uživatelů na území těchto států. Mimo to, vzhledem k rozvoji a vzrůstající popularitě Internetu, předpokládaný počet uživatelů ke konci tohoto století vzroste až na neuvěřitelných 140 milionů, opět pouze na území Spojených států amerických a Kanady. 2 Pokud zkoumáme tuto rychle se vyvíjející civilizaci virtuálního světa a cybervztahů, dojdeme k tomu, že interpersonální vztahy prošly v poslední dekádě tohoto století výraznou transformací. Vztahy, které byly primárně stanovené a určené „tváří v tvář“ interakcí, byly doplněny, nebo relativně obohaceny o společenské technologie, které vytvářejí nový „žánr“ mezilidských vztahů. Dnes je například možno koupit nový dům, dokončit univerzitní studijní program, řídit projekty vyžadující spolupráci více lidí, nebo najít lásku bez minimálního osobního kontaktu s realitním makléřem, profesorem, univerzitou nebo partnerem.

1 WYSOCKI, Peter D.. Private Information, Earnings Announcements and Trading Volume : Stock Chat on the Internet: A Public Debate About [online]. 2000 [cit. 2009-02-09]. Dostupný z WWW: . 2 BAHIA, Rajinder . What are the effects of electronic commerce on the US economy? [online]. 1998 [cit. 2009-02-09]. Dostupný z WWW: .

9

V historickém kontextu jsou technologické inovace často označovány a posuzovány jako hybná síla, která může změnit životní styl celé lidské společnosti. Nástup Internetu, stejně jako telefonu a televize, poskytuje tuto hybnou sílu do té míry, že celá západní společnost postupně mění své vzezření. Díky reklamám a inzerátům, které obsahují korporativní World Wide Web adresy po boku s logy produktů, individuálního využívání elektronické pošty namísto klasické a Internetem vytvořených chat místností, kde lidé mohou najít druhé pro nahodilou konverzaci, všudypřítomnost Internetu v současné společnosti se rychle stává neignorovatelnou.

1.1 Specifika prostředí internetové komunikace podle Johna Sulera John Suler uvádí osm základních charakteristik. Uvádím je zde tak, jak byly použity v diplomové práci Hany Havlíčkové3: Omezená smyslová zkušenost – absence vizuální a sluchové informace v komunikaci. V on-line prostředí je možné komunikovat díky telefonování nebo videokonferenci, nejčastěji jsou však využívány textové formy interakce uživatelů. I když je umožněno komunikačního partnera vidět a slyšet, jeho fyzická přítomnost bude vždy chybět. Textová forma komunikace – psaná forma projevu je mocným nástrojem sebevyjádření a zvláštní formou tvoření interpersonálních vztahů. Je umožněno používat jiný kognitivní styl, mnozí z nás se domnívají, že psanou formou se vyjádříme lépe díky větší schopnosti organizace myšlenek. Flexibilní identita – díky absenci většiny smyslových vjemů lze experimentovat s vlastní identitou, kterou je možné úplně změnit. Toto prostředí nám dovoluje být sám sebou víc, než ve skutečnosti, nebo být úplně někým jiným. Rovnost – účastníci komunikace se nevidí, tím se zrovnoprávňuje postavení všech. Není vidět pohlaví, věk ani vzhled. To, jak je posuzuje okolí je jen na základě 3

HAVLÍČKOVÁ, Hana. Analýza seznamování na internetu v kontextu konceptu vynořující se dospělosti. [s.l.], 2007. 85 s. Masarykova univerzita v Brně. Fakulta sociálních studií. Katedra psychologie. Vedoucí bakalářské práce PhDr. David Šmahel, Ph.D.

10

toho, co říká, respektive píše. Je tedy možné komunikovat prakticky s kýmkoliv, nezávisle na reálném sociálním postavení. Nezávislost na lokalitě – vzdálenost místa, odkud lidé komunikují, nehraje žádnou roli, mohou spolu komunikovat lidé, kteří bydlí ve stejné ulici, stejně jako lidé žijící na opačných koncích světa. Geografické hranice neznamenají žádné omezení, pokud uživatelé použijí stejný společný jazyk. Asynchronní/synchronní komunikace – asynchronní komunikace je možná díky emailu a výhodou je možnost si odpověď promyslet. Příkladem synchronní komunikace jsou například chaty, Instant messaging4 a jiné. Sociální multiplicita – dána neomezeným množstvím oslovených lidí Záznam komunikace – v případě uchovávání psaných záznamů komunikace se člověk může kdykoliv zpět ke komunikaci vrátit, připomínat si ji, zhodnocovat a vyhodnocovat, je možné citovat, co přesně bylo řečeno.

4

Viz. dále v textu

11

2 Definice základních pojmů V posledních letech se on-line vztahy, ať už jde o vztahy úspěšné nebo ty, které končí tragicky, staly doslova fenoménem. Jeden z pohledů na mezilidské vztahy s oblibou

rodících

se

prostřednictvím

Internetu

odkazuje

na

jednoduchý

psychologický aspekt: ty vztahy, které nás odměňují, nebo ty, které máme s odměnou spojeny, máme rádi. Spočívá to v důležitosti minimalizace nákladů a maximalizace odměny v lidské interakci založené na sugesci, že ty vztahy, které nám dávají víc, než berou, jsou trvalé. Lidé preferují vztahy, kde je „výnos“ přímo úměrný tomu, co do vztahu vložili. Např. globální rozšíření Internetu snižuje potřebu prostorové blízkosti. Textové a grafické rozhraní internetových aplikací redukuje nápadnost fyzické přitažlivosti. Internetová komunikace dovoluje anonymitu a otevřené sebeodhalení, které je podstatným a jediným způsobem pro dva uživatele, jak poznat jeden druhého. Interpersonální vztahy neexistují jako nahodilé jevy, ale jsou podmíněny množstvím proměnných, které determinují pravděpodobnost, že dva lidé objeví dostatečnou blízkost dostačující k tomu, aby vznikl vztah. Tyto proměnné pravděpodobně rozlišují počítačem zprostředkované a „tváří v tvář“ vzniklé vztahy právě díky prostředí, ve kterém se oba tyto rodí. „Tváří v tvář“ vztah je určen nejsilnějším predikátorem toho, jestli se nám druhá osoba bude líbit, a tím je bezprostřední blízkost druhé osoby. Některé teorie vylučují, že by se dva lidé mohli dobře poznat s absencí tohoto faktoru. Naproti tomu stojí anonymita v cyber-prostoru, která napomáhá větší otevřenosti a tím intimitě a blízkosti zúčastněných. Navíc je umožněn vstup do tématicky laděných diskuzí, což znamená první důležitou společnou věc.

2.1. Seznamovací server (online dating service) Pro začátek uvedu výklad dle Wikipedie – „Síťové seznamovací služby, známé také jako online seznamky nebo Internetové seznamky, jsou druhem seznamovacích systémů, které individuu, párům nebo skupinám umožňují setkat se online a případně rozvíjet romantický nebo sexuální vztah. Tyto seznamovací služby poskytují nemoderované „dohazování“ prostřednictvím užití osobního počítače, Internetu nebo dokonce mobilního telefonu. 12

Některé služby povolují uživateli poskytnutí osobních informací, dále hledání dalších uživatelů na základě kritérií jako jsou věk, pohlaví a lokace. Většina stránek umožňuje svým uživatelům upload fotografie a vyhledávat ve fotografiích ostatních uživatelů. Mohou také nabízet přídavné služby, jako jsou webcast, online chat a message boards. Někdy jsou tyto stránky zdarma, ale u některých služeb mohou vyžadovat měsíční poplatek. Většina online seznamek má široký záběr a nabízí různé uživatele a různé typy vztahů. Jiné jsou zase více specifické a omezené například typem členů, zájmovým okruhem, lokací nebo vyžadovaným typem vztahu.“ 5 Další definice, kterou jsem nalezla na stránkách Zuzany Loubetové6, zní – „Internetové seznamky fungují jako hypermarket, kde si každý vybere to své.“ Z dat uvedených na Wikipedii vyplývá, že v roce 2004 Američané na internetových seznamkách utratili přes 469,5 milionu dolarů a v roce 2005 byla překlenuta hranice 500 milionu dolarů a seznamky se tak staly druhým největším segmentem placeného obsahu na Internetu. Jen na konci roku 2004 bylo v plném provozu 844 seznamovacích serverů a na začátku roku 2005 toto číslo vyrostlo o plných 38%. Podle Stevena Younga7 se v roce 2008 tato suma pohybuje okolo 623 milionu dolarů.

2.2. Online personální systémy Online personální systémy obvykle zahrnují osobní profil uživatele, který dokumentuje jejich lokaci, pohlaví, věk, fyzické atributy, rasu, vyznání, atributy jako kouření a alkohol, osobní popis a jejich požadavky týkající se těchto faktorů u potencionálního partnera nebo kamaráda, privátní systém pro zasílání zpráv a mechanismus pro indikování zájmu bez nutnosti psaní prostřednictvím tzv. „winks,“ „eye-contact,“ nebo „collect call.“ Na rozdíl od systémů podporujících online 5

Online dating [online]. 2008 [cit. 2008-05-06]. Dostupný z WWW: . 6 LOUBETOVÁ, Zuzana. Zuzana Loubetová : Francouzi jsou šampiony ve svádění po internetu [online]. 2007 [cit. 2008-05-07]. Dostupný z WWW: . 7 YOUNG, Steven. Online Dating History And Types Of Sites. Ezine articles [online]. 2007 [cit. 200804-15]. Dostupný z WWW: .

13

komunity, personální systémy obvykle postrádají společné fórum, kde by si každý mohl přečíst to, co kdokoliv napsal.

2.2.1. Profil Uživatelské profily zahrnují titul nebo pseudonym, přirozené deskriptory, jako jsou věk nebo barva vlasů, tzv. free-response deskriptory, u kterých má uživatel možnost rozhodnout, zda je uvede či nikoliv a obvykle je k profilu přiřazena i fotografie. Přirozené deskriptory limitují uživatele určitou kategorií (např. dle barvy vlasů), nebo typem vstupu (např. numerický vstup pro věk, často jsou nabízeny škály od - do). Free-response deskriptory nabízí uživateli odpovědět na otázky libovolným textem. Některé stránky nabízí free-response deskriptory přímo. Jde o deskriptory typu „Popiš sám sebe,“ „Popiš, koho hledáš.“ Jiné zprostředkovávají méně přímé odkazy, jako „Nejlepší (nejhorší) lež, jakou jsem kdy řekl/a,“ nebo „Song nebo album, které mi zvedne náladu.“ Na okCupid.com je velmi oblíbený deskriptor „Nejosobnější věc, kterou jsem zde ochoten/ochotna přiznat.“ Například uživatelé Nerve.com se s free-response deskriptory seznámili natolik důvěrně, že někdy uštěpačně referují často se vyskytující klišé přímo ve vlastních odpovědích. Některé z nových stránek vpracovávají osobnostní do procesu budování profilu osobnostní psychologii. Například Tickle.com, eHarmony.com a PerfectMatch.com párují uživatele na základě výsledků jejich osobnostních testů.8

2.2.2. Vyhledávání a párování Většina systémů zprostředkovává vyhledávací a párovací funkce souběžně. Pro vyhledávací funkci uživatel zadá přesnou charakteristiku vyhledávaného. Mohou prohledávat pomocí základních parametrů, jako jsou pohlaví, věk, lokace, výška apod. Některé vyhledávací systémy umožňují i hledání pomocí klíčových slov ve freeresponse deskriptorech a jsou zde nastaveny filtry zpřesňující požadavek.

8

viz. Compatibility testing níže v textu.

14

Párovací systém poněkud méně přímo páruje uživatele porovnáváním jejich profilových deskriptorů s deskriptory uživatele jiného. Obvykle se tak děje na základě deskriptorů přirozených, protože současné techniky clusterování, nebo lépe řečeno identifikace podobnosti, fungují lépe s čistě definovanými charakteristikami, než s volným textem. V poslední době se ale objevují systémy, které jsou schopny vyhledávat podobné uživatele i na základě deskriptorů free-response nebo podle výsledků testů (např. OkCupid.com). Různé systémy kladou různou váhu na charakteristiky profilů. 2.2.3. Soukromé zprávy (IM – Instant Messaging) Instant messaging (IM) je forma komunikace v reálném čase mezi dvěma nebo více lidmi založená na psaném textu. Online personální systémy trvale zprostředkovávají privátní kanál, kterým uživatelé komunikují bez potřeby uvést své jméno nebo emailovou adresu. Typicky to funguje jako Web-based email klient9 s rozdílem, že uživatel může psát pouze uživatelům té stejné stránky. Tato služba je většinou využívána pro zjištění, zda uživatelé chtějí pokročit ke komunikaci prostřednictvím e-mailu, telefonu, nebo se dokonce sejít osobně. Toto zajistí dostatečné soukromí a ochranu, dokud si uživatelé nejsou jistí, že jim ze strany toho druhého nehrozí žádné nebezpečí a mohou se tedy setkat, či přikročit k jiné formě kontaktu. Přestože většina online seznamek umožňuje vyhledávání v profilech uživatelů zdarma, aby tak zvýšili zájem a atraktivitu potenciálních zákazníků, většina z nich požaduje poplatek v případě, že si uživatelé chtějí vyměňovat soukromé zprávy. Jiné stránky umožňují zdarma pouze odpovědět na zprávu od platícího uživatele, ale už nepovolují samostatnou iniciativu neplatícího. Například eHarmony.com striktně vymezuje, koho mohou (třebaže jsou v případě eHarmony platící) uživatelé kontaktovat. V tomto systému může uživatel kontaktovat druhého až tehdy, pokud je systém zpracovávající a zjišťující podobnost na základě osobnostních testů prohlásí za k sobě se hodící. To znamená, že eHarmony provádí

9

Web-based email nebo webmail je termín odkazující na službu primárně referující k emailové službě dostupné prostřednictvím webového prohlížeče. Jedny z prvních služeb tohoto typu byly služby Hotmail, Gmail, Yahoo!mail a AOL. Zdroj: Web-based email : Wikipedia [online]. 2008 [cit. 2008-0615]. Dostupný z WWW: .

15

pouze párování a uživatelé nemohou v profilech listovat a procházet profily ostatních. Jde o jakousi prevenci toho, aby spolu nekomunikovali členové, kteří se k sobě nehodí. OkCupid listování v profilech naopak nijak neomezuje. Pokud chce uživatel s protějškem pomocí IM zpráv komunikovat a na základě osobnostních testů se k němu dostatečně nehodí, musí splnit další „přídavná“ kritéria, jako je třeba doplnění svého profilu o další údaje, vyplnění většího množství osobnostních testů, nebo jednoduše stačí, aby byl uživatel přidán jako váš oblíbený. Některé personální systémy dodatečně umožňují bezplatnou formu kontaktu bez podstatné zprávy, různě zváno jako „eye-contact“, „winks,“

10

atd. Tyto mechanismy

umožňují vyjádřit zájem a zalíbení druhému bez nutnosti formulace zprávy nebo, obvykle, poplatku za členství. Na Nerve.com jsou některé uživatelky těmito „winks,“ „woo“ a „collect calls,“ přímo zavaleny a v profilu uvádějí, že na ně nebudou odpovídat ani jakkoliv jinak reagovat. Dnes je běžnou součásti IM i audio a video přenos mezi účastníky této komunikace.

2.2.4 Blogy Označení „blog“ vzniklo spojením dvou slov – „web“ a „log.“ Je to webová stránka většinou spravována pouze jedním člověkem obsahující jeho komentáře, články, postřehy. Blogy mohou být obecné, nebo se mohou stát pro uživatele jakýmsi „online deníčkem,“ ve kterém se vypisuje ze svých pocitů, starostí apod. Typický blog kombinuje text, obrázky, odkazy na další blogy, internetové stránky apod. Důležitou součástí mnoha blogů je možnost reagovat na obsah blogu jiného uživatele komentářem v interaktivním formátu. 11 U seznamek vyžadujících poplatek za členství je právo číst, psát a komentovat blogy ostatních uživatelů omezeno právě požadovaným placených členstvím. V dnešní době jsou blogy běžnou záležitostí a Internet je jimi dokonale zahlcen. Můžeme je rozdělit na blogy osobní, korporativní, blogy obsahující video (vlogy), fotoblogy, žánrové blogy apod. 10

Nástroje, díky nímž lze na uživatele „mrknout“ a tím dát najevo prvotní zájem bez nutnosti další zprávy. 11 Blog [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: .

16

2.2.5 Compatibility testing (Testy kompatibility) Compatibility testing je nový nástroj ke zvýšení efektivity výběru partnera na základě porovnání výsledků osobnostních testů. První osobnostní porovnávací test se objevil v roce 2004 na Match.com. Tyto testy jsou primárně určeny pro uživatele hledající vážnější vztah. Pro uživatele hledající záležitost na jednu noc jsou tedy naprosto zbytečné. „Porovnávací a osobnostní testy jsou jednoduchý nástroj k širšímu poznání temperamentu, osobnosti, přístupu a chování vašeho objektu a ke zjištění jak jeho, či její psychologické DNA koresponduje s vaším vlastním.“12 Každá seznamka uvádí, že její testy jsou tvořeny týmem psychologů a výsledky jsou profesionálně zpracovávány. To bohužel není vždy pravda a tak se mnohdy i uživatel placených seznamek musí spoléhat na štěstí a svou vlastní intuici. Mnoho seznamek umožňuje uživatelům tvořit a přidávat vlastní testy, které pak slouží spíše pro pobavení ostatních uživatelů, než pro zjištění povahových charakteristik či kompatibility s druhou osobou.

2.2.6 Design personálních systémů Designéři musí čelit dvěma protichůdným cílům online personálních systémů. První z nich podporuje ty uživatele, kteří chtějí poznat partnera, se kterým bude vztah úspěšný. Druhým cílem je neustálý vývoj stránky pomocí udržení si uživatelů po co nejdelší možnou dobu. Tyto cíle se dostávají do konfliktu, jelikož uživatel, který uspěje v procesu hledání toho správného partnera, nepotřebuje již služby stránky využívat. Systém, který prokazuje přílišnou úspěšnost v tomto směru, si tímto nemusí zajistit příjem potřebný k udržení se na Internetovém trhu. Dokonce i nekomerční systémy si potřebují udržovat kritický počet uživatelů. Pokud uvažujeme o designu personálních systémů, měli bychom mít výše uvedené dva cíle neustále na paměti. Můžeme totiž zjistit, že jeden může fungovat pouze na úkor druhého. 12

HOURAN, James. The Truth About Compatibility Testing. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-05], s. 1-2. Dostupný z WWW: .

17

Podobně musíme zvážit i to, jestli samotný design funguje stejně na uživatele různě hledající sňatek, občasné schůzky, příležitostný sex nebo jen přátele. Pravděpodobně by bylo nejlepší vybudovat systém pro každý tento typ uživatelů zvlášť. Designéři personálních systémů vybírají mezi zdůrazněním vizuálních nebo algoritmických charakteristik stránky. Tato rozhodnutí odráží uživatelovo vnímání toho, co je důležité při prohlížení a pohybu na dané stránce. Uživatel zaregistruje systém jako efektivnější, pokud jeho design upozorní na charakteristiky ostatních uživatelů, které jsou pro vybírajícího uživatele opravdu hlavní a rozhodující. Většina seznamek se snaží neustále obnovovat a zlepšovat svůj design. Např. OkCupid během posledních pár měsíců změnil design svých stránek nejméně třikrát a podle všeho bude dále pokračovat.

18

1

Problémy

spojené

se

službami

Internetových

seznamovacích serverů V tomto prostředí se můžeme setkat s velice rozmanitými typy problémů. Pro zajímavost zde uvádím, dle mého názoru, nejčastější. - Některé stránky očekávají, že se uživatel zaregistruje tzv. „na slepo,“ což znamená, že uživatel nemá povědomí o tom, jak jeho profil bude vypadat, když ho vyplní. Na jiných stránkách se objevují takzvané „nástražné“ profily, které jsou na stránku umísťovány jejich tvůrcem za účelem větší atraktivity a přivábení více platících uživatelů. Je známo, že Yahoo Personals a Match.com obdrželi spoustu stížností, kritizujících užívání této taktiky. - Mnozí uživatelé spamují stránky díky smyšleným profilům, pod kterými se ve skutečnosti skrývá reklama odkazující na jiné služby, jako je například prostituce nebo víceúrovňový marketing, což je častým jevem na Libimseti.cz. - Valná většina stránek udržuje profil uživatele několik měsíců, v některých případech i let, od doby jeho posledního přihlášení. Tímto si některé stránky, opět pro větší atraktivitu, udržují statisticky větší počet uživatelů, než ve skutečnosti mají. - Mnoho uživatelů je ke členství lákáno prostřednictvím bezplatného, nebo podstatně levnějšího zkušebního členství. Tato členství ovšem postrádají většinu služeb členství plného. Není možno kontaktovat ostatní členy, či odpovídat na jejich e-maily. Na stránkách vyžadujících údaje o platební kartě se nezřídka stává, že po uplynutí doby zkušebního členství je bez jakékoliv nadstandardní akce uživatele poplatek za plné členství stažen z účtu uživatele a tím získá plné členství i bez své vlastní vůle či vlastního přání. Platící uživatelé naopak často nemají informace, zda jimi požadovaný kontakt plné členství získal a bude schopen vůbec odpovědět. - Někteří uživatelé si stěžují na to, že i po zrušení zkušebního členství jim bylo členství bez jejich vědomí obnoveno a účtováno. Aby se vyhnuli podobným

19

problémům, doporučuje se použít virtuální číslo kreditní karty, které je nabízeno několika společnostmi. - I v případě, že je uživatelův profil reálný a upřímný, ostatní uživatelé dané osobě nedůvěřují. Stále je v mnoha lidech utkvělá představa, že si ostatní uživatelé své profily „přikrášlují.“

Mnoho uživatelů tak činí a účelně uvádějí například

nereálnou váhu, výšku a věk. Častým jevem je taky umisťování starých a neaktuálních fotografií či fotografií někoho zcela jiného. - Na všech Internetových seznamkách je běžně nevyvážený poměr žen a mužů. Většinou jde o větší podíl žen, což je dle mého názoru způsobeno jakousi „hrdostí mužů“. Tento trend ale poslední dobou ustupuje a na seznamkách má profily čím dál více mužů. - Pochybné seznamky, jako je např. Quechup13, mohou sbírat personální informace uživatele a kontakty za účelem rozesílání spamových e-mailů 14. - Homosexuální uživatelé často napadají současné provozovatele seznamovacích serverů, že se zaměřují výhradně na heterosexuální uživatele. Tato kritika je ve velkém měřítku adresovaná především křesťanským stránkám. V roce 2007 homosexuální žena žalovala server E-harmony s komentářem, že takováto diskriminace je bolestivá a zneklidňující, když se přitom jedná o služby otevřené veřejnosti.

13 14

www.Quechup.com Nevyžádaný e-mail, často obsahující obtěžující marketingovou reklamu.

20

2

Rozdělení seznamovacích serverů

4.1. Seznamovací servery založené za účelem zisku versus neziskové seznamky

4.1.1. Seznamovací servery založené za účelem zisku Výhody - mohou být výhodnější z toho důvodu, že jejich stránky jsou většinou více organizované, uživatelsky příjemné a díky finančním prostředkům si mohou dovolit i daleko příjemnější design. - jsou více specifické a eliminují riziko chybné komunikace mezi uživateli. Protože si uživatel své členství předplácí, jeho záměrem je téměř jistě trvalý a kvalitní vztah. S ohledem na to jsou databáze uživatelů placených seznamek mnohem kvalitnější. - jak již bylo řečeno placené seznamky jsou specifické a jsou schopny nabídnout seznam uživatelů zúžený o kritéria, které si uživatel sám předem určí. - pokud už za členství uživatel zaplatí, může si být jistý, že služby jako Instant messaging, video hovor nebo neomezené množství nahraných fotografií jsou samozřejmostí. - uživatel si může být jistý, že nikdo než jiný platící uživatel neuvidí jeho profil. - placené stránky jsou moderovány a většina těchto seznamek sleduje pohyb svých uživatelů. Pokud zjistí, že se zde vyskytuje uživatel s jinými úmysly, než je seznámení za účelem trvalého vztahu, vyřadí tohoto uživatele z databáze. - mnoho stránek poskytuje několika týdenní zkušební bezplatný provoz.

21

Nevýhody - měsíční předplatné se pohybuje ve výši 10 – 50 amerických dolarů a ani tyto poplatky nezajistí ve všech případech kvalitní služby.

4.1.2. Neziskové seznamovací servery Výhody - nesporným kladem je fakt, že tyto seznamky jsou zcela zdarma. Na většině takových seznamek uživatel zaplatí pouze v případě, pokud chce využívat tzv. VIP funkce, které povyšují poskytované služby na vyšší úroveň. Může pak například sledovat pohyb dalších uživatelů na jeho účtu nebo zjistit, kdo mu dal jakou hodnotící známku. - neplacený přístup má ve většině případů za následek bohatou databázi uživatelů a nedostatečné filtry zpřesňující formulaci vyhledávacího dotazu.

Nevýhody - nepříjemným faktem neplacených seznamek je, že mají mnoho překryvných oken, které na uživatele „vyskakují“ velmi obtěžujícím způsobem. Odkaz, který by měl vést na službu stránky obvykle odkazuje nejprve ke stránce s reklamou. Toto je jednoduše z toho důvodu, že většina neplacených seznamek má vedlejší ( a mnohdy jediné) příjmy právě z těchto reklam. - mají tendence nabízet nefiltrované profily a je pak jen na uživateli, jak se tímto nepřehledným „sítem“ probere. Obvykle se uživatel musí manuálně „proklikávat“ tisíci profily než dojde k uživateli, který by ho opravdu mohl zajímat. Placené stránky jsou více specifikované a jsou schopny nabídnout seznam uživatelů zúžený o kritéria svého uživatele.

22

- neplacené seznamky jsou díky službám zdarma přehlceny uživateli, kteří ve skutečnosti valnější zájem o navázání trvalejšího vztahu nemají a tak se může stát, že uživatel plýtvá energii a čas s někým, kdo o vážnější vztah zájem nemá. - uživatel může být přímo zaplavován emaily s nabídkami ke schůzkám s nevhodnými partnery apod. nebo právě nevyžádanými emaily obsahujícími reklamu. - stránky těchto seznamek jsou často tvořeny bez většího zájmu a uživatel pravděpodobně nebude rozumět všem nabízeným funkcím a možnostem. Co je podstatnější, že neplacené seznamky obvykle ani nemívají technickou podporu na takové úrovni, jako placené. - neplacené seznamky mají ve většině případů velmi omezené přídavné služby, jako je Instant messaging, není možné uskutečnit video hovor, počet fotografií, které je možno přidat do osobního profilu je omezen. - údaje v profilu uživatele nejsou tak dobře chráněny jako v případě profilů seznamek placených.

23

4.2. Rozdělení podle typu systému Běžné jsou desítky systémů. V této práci se proto zaměřím na ty, které jsou primárně založeny na mechanismu, který umožňuje uživateli vyhledávat potenciální partnery. U každého z nich uvádím nejtypičtější a největší zastupitele.

4.2.1. Seznamky založené na systému Search/Sort/Match

15

Search/Sort/Match (Hledej/Protřiď/Páruj) je, jak už z názvu vyplývá, nejběžnější systém umožňující prohledávání databáze, následné třídění a párování, či srovnávání na základě výsledků vyhledávacího procesu. Umožňuje také funkci soukromých zpráv (Instant messaging), o které jsem hovořila již výše. Tyto systémy jsou velmi rozšířené, proto bych zde ráda uvedla

základní rozdělení s ohledem na cílovou

skupinu uživatelů.

4.2.1.1.Mainstream systémy

Seznamovací servery založené na principu mainstream16, se zaměřují na širokou veřejnost bez zvláštních omezení. Jde o internetové on-line seznamky jako například Match.com nebo LavaLife.com, z českých například Libimseti.cz, které jsou postaveny na základě uživatelů s různým rasovým, etnickým a socioekonomickým pozadím.

Match.com Tato bezpochyby největší a nejúspěšnější seznamka byla zaregistrována v lednu roku 2005 a v dubnu téhož roku byla spuštěna. V roce 2004 ji založil Gary Kremen and Peng T. Ong. Nejprve byla spuštěna beta verze, která byla zcela zdarma. 15 16

Hledej / protřiď / dej dohromady Nejširší veřejnost, v některých případech omezeno heterosexuální orientací.

24

„Match.com je obecně považována za průkopníka v oblasti mainstreamových seznamek.“17 Poskytuje své služby na šesti kontentech, ve čtyřiceti zemích světa a své služby nabízí v osmnácti různých jazycích. Respektuje měny zemí, ve kterých své služby poskytuje. Od roku 2000 bylo na Match.com zaregistrováno více než sto milionů uživatelů a v současné době seznamka poskytuje své služby patnácti milionům stálých členů. V roce 2004 bylo na Match.com registrováno 90% všech uživatelů Internetových seznamek. Díky tomu byla Match.com zapsána do Guinessovy knihy světových rekordů jako největší Internetová seznamka na světě.18 Hlavní sídlo tohoto gigantu je v Dallasu a mezinárodní kanceláře sídlí v Beijingu, Londýně, Madridu, Mnichově, Paříži, Stockholmu a Tokyu. „Naše poslání je jednoduché: pomoc nezadaným při hledání vztahu, který si přejí. A myslíme si, že jsme v tom velmi dobří. Každý měsíc slyšíme o stovkách úspěšných párů z celého světa. Sdílejí s námi své příběhy, zasílají pozvánky na svatby a oznamují narození potomků. Není divu, že každý na světě zná někoho, kdo našel svou lásku na Match.com.“19 Služby jsou částečně bezplatné. Uživatel má k dispozici registraci a vytvoření profilu zcela zdarma, dokud uživatel nezaplatí své členství, může si prohlédnout pouze pět profilů denně. Přídavné služby, jakými je například komunikace prostřednictvím soukromých zpráv Instant messaging, jsou dostupné pouze platícím uživatelům. Při registraci uživatel vyplní poměrně obsáhlý a detailní vstupní formulář rozdělený do třech sekcí. První sekce vyžaduje kromě základních údajů také co nejpřesnější popis uživatele včetně jeho náboženského vyznání, dosaženého vzdělání, politických preferencí, životního stylu atd. Druhá sekce se týká potenciálního partnera. Opět je nutno partnera co nejdetailněji popsat. Uživatel musí vyplnit vše od jeho tělesné výšky, až po výši partnerova konta. Třetí sekce dává uživateli prostor, aby sám sebe co nejlépe vyjádřil vlastními slovy. Match.com má velmi bohatou nabídku přídavných služeb a nástrojů jako jsou MatchLive.com, služba poskytující společenské příležitosti k osobnímu seznámení dospělých obyvatel New Yorku, Match.com Messenger, který umožňuje okamžitou komunikaci, pokud jsou obě osoby ve stejný okamžik připojeny na stránce, Online

17

History of Match.com. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: . 18 Zdroj: Wikipedie. Dostupné z: http://en.wikipedia.org/wiki/Match.com 19 Match.com [online]. 2009 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: .

25

SpeedMatching, což je rychlá seznamovací služba poskytovaná online nebo po telefonu a v roce 2004 byla ke klasickému messengeru, který umožňoval instantní rozhovor dvou uživatelů přidána možnost video rozhovoru, kdy se účastníci hovoru navzájem mohou vidět. MatchTravel.com MatchMobile.com

nabízí

umožňuje

svobodným listování

uživatelům

v profilech

společné

uživatelů

dovolené,

prostřednictvím

mobilního telefonu a Happen Magazine umístěný na stránkách Match.com nabízí rady, návody a informace, jak se nejlépe seznámit. Mylně se Match.com sám označoval za „vynálezce“ takového druhu magazínu, ale první to byl v roce 2003 Online Dating Magazine.20

mingle2.com Mingle2 je mainstreamová seznamka poskytující všechny služby naprosto zdarma. Byla v plný provoz uvedena 1. listopadu tohoto roku, ale fungovala již několik let jako JustSayHi.com. JustSayHi nezměnila pouze název, ale především design. Nutno také zmínit, že JustSayHi byla před převzetím nové podoby částečně placená. V podobě mingle2 je zcela zdarma. JustSayHi se rozhodla změnit tvář na popud svého designéra. Chtěl dát seznamce novou, přívětivější podobu a tak se JustSayHi rozhodlo i pro změnu názvu. Orientace na stránce je velice jednoduchá a vyplnění vstupního dotazníku netrvá ani minutu. Uživatel vyplní základní informace o sobě, nahraje svou profilovou fotku, určí své základní požadavky, definuje jaký druh vztahu hledá a od té doby se na stránce může volně pohybovat. Denně jsou do uživatelova emailu zasílány nabídky osmi nových potenciálních partnerů, kteří odpovídají jeho určeným parametrům. Mingle2 se snaží neustále zlepšovat své služby přidáváním nových nástrojů. Mutual Match je nový nástroj, sloužící ke snadnější komunikaci dvou uživatelů. Uživatel jednoduše klikne na tlačítko „Search,“ dále v menu na „Mutual Match“ a 20

History of Match.com. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: .

26

systém mu po jednom nabízí profily dalších uživatelů. Uživateli je u každého z nabízených profilů k dispozici „yes,“ „no“ nebo „maybe.“ Pokud uživatel vybere „yes“ nebo „maybe,“ je jeho vlastní profil skrytě zaslán tomuto uživateli, aniž by on věděl, že právě tento majitel tohoto profilu má zájem o bližší kontakt. Pokud i tento uživatel vybere možnost „yes“ nebo „maybe,“ systém emailem ohlásí, že byl nalezen Mutual Match. Pro uživatele je to tedy impulz k tomu, aby odeslal email, aniž by se obával odmítnutí. Dalším oživením oproti starému JustSayHi je Dating Report. Jeho provoz byl spuštěn 7. září 2008 a slouží spíše jen pro pobavení uživatelů a osvěžení „šedi“ seznamování. Dating Report sleduje, kolik který uživatel měl již sexuálních partnerů a porovnává tato data s daty ostatních uživatelů v daném regionu. „Tímto reportem doufáme v to, že dáme lidem alespoň ideu o tom, jak si v této oblasti stojí – jsou příliš promiskuitní nebo nejsou promiskuitní dost? Je to anonymní cesta, jak uspokojit zvědavost každého, kdo někdy zatoužil vědět jak na tom je v porovnání s ostatními. V nejbližších dnech se chystáme zveřejnit statistiku promiskuity, která vyčíslí, která města a státy jsou nejvíce promiskuitní a zda mají více sexuálních partnerů ženy, nebo muži.“21 Webový designér M. Boyd Mingle2 vybudoval za 66,5 hodiny. A dle jeho vlastních slov je „velmi šťastný, jak dobře mingle2 funguje. Design vypadá dobře, zdrojový kód stránky je čistý a celé to prostě funguje výborně. Nejlepší na tom je to, že pokud by Mingle2 neobstál a jeho slunce zapadlo, vzalo mi to jen 66,5 hodiny života.“22

AmericanSingles.com AmericanSingles je jedna z nejstarších online seznamek. Je částečně placená. I když je její název matoucí, AmericanSingles působí nejen v Americe, ale i v Kanadě, Austrálii, Velké Británii a v několika dalších zemích Evropy. Některé zdroje dokonce hovoří o 200 zemích světa. V současné době má více než 7 milionů uživatelů. 21

Mingle2 Blog [online]. 08/29/2008 [cit. 2008-12-03]. Dostupný z WWW: . 22 BOYD, M. How I Built a Web 2.0 Dating Site in 66.5 Hours. The Bakery [online]. 2008 [cit. 200811-01]. Dostupný z WWW: .

27

Základní členství a vytvoření profilu je zdarma a uživateli je umožněno procházet profily ostatních a flirtovat s nimi. To znamená, že neplatící uživatel může zaslat jednu z předepsaných nabízených frází, aby tak dal najevo svůj zájem. Další z nástrojů, které jsou povoleny využívat bezplatně je tzv. „Click.“ „Click“ umožňuje rychle vyjádřit zájem pomocí otázky umístěné nad profilem každého uživatele. Pokud uživatel „klikne“ na otázku „Myslíš, že bys klikl?“ a odpoví „ano,“ je jeho profil zamíchám do ostatních profilů nabídnutých vybranému uživateli a princip je naprosto stejný jako u Mutual Match seznamky Mingle2. Tedy pokud zvolí i tento uživatel „ano,“ může dojít ke kontaktu bez obav z odmítnutí. Placené členství uživateli poskytuje všechny benefity členství základního a profil uživatele je poté umísťován jako hlavní při vyhledávacím procesu a tímto to pro něj znamená, že jeho profil uvidí více dalších uživatelů. Dále je umožněna komunikace prostřednictvím emailu, Instant messagingu, přístup do chatovacích místností a možnost audio/video komunikace. Registrační proces na AmericanSingles je velice jednoduchý a rychlý. Je nutno zvolit uživatelské jméno, heslo, vyplnit emailovou adresu, datum narození apod., zodpovědět sedm otázek o sobě a ve dvou větách se krátce představit.

PlentyOfFish.com

PlentyOfFish je jedna z nejpopulárnějších seznamek v USA a Velké Británii a Kanadě, která je jejím domovským sídlem. Měsíčně se na stránce pohybuje 3,2 milionu uživatelů. Jedním z důvodů této obrovské popularity je i fakt, že její členství a služby jsou naprosto zdarma. Tato seznamka vznikla docela komickým způsobem, kdy si chtěl její zřizovatel Markus Frind pouze vyzkoušet své IT schopnosti. „Původně jsem tuto stránku vytvořil jen proto, že jsem se musel naučit ASP.NET 23 a nechtěl jsem si kupovat knihu. Takže jsem vytvořil stránku a prostě jsem na ni

23

Technologie pro vývoj webů.

28

přidával věci, které jsem se naučil. Musel jsem se učit stále více novým věcem, takže z té stránky vznikla seznamka. Nebylo myšleno, aby to opravdu fungující stránka byla. Potom jsem se chtěl naučit SEO

24

, takže jsem pročítal SEO příručku a učil se opět

praxí na této stránce. Prostě jen rostla a pokaždé, když jsem se chtěl něco nového naučit, jednoduše jsem to na stránku přidal. A ona se z toho vyklubala takhle velká věc.“ 25A v roce 2004 se PlentyOfFish stala pro Markuse Findra prací na plný úvazek. Díky reklamám mu stránka ročně vynese 5 až 10 milionů amerických dolarů. Markus Findra se také pyšní tím, ze celá PlentyOfFish funguje jen na deseti serverech, zatímco jiné seznamky jako např. AmericanSingles potřebují ke svému provozu serverů 200. Na otázku, jak je to možné, Markus odpověděl: „Nemám vůbec ponětí, ale zdá se, že je to v tomhle průmyslu běžné. Nikdy jsem nepracoval v tak velké společnosti, takže opravdu nevím co dělají nebo proč by mělo být mých deset serverů méně dostačujících.“ 26 Další fakt, který dělá PlentyOfFish unikátní je to, že jedinou osobou, která stránku spravuje a provozuje je právě on sám. „Myslím, že kdybych rozšiřoval seznamku v Německu, najmu si někoho německy mluvícího. Nemyslím si ale, že rozšiřování týmu nebo najímání lidí na provoz seznamky by mi pomohlo. Vlastně by mě to bolelo, protože zrovna teď mé vědomosti a schopnosti rostou, protože čím víc něco dělám, tím víc se učím a tím schopnější jsem. Jakmile začnete přidávat další lidi, musíte jim komunikovat své znalosti a pokud neví, co dělají ostatní, mohou snížit výkon.“ 27 Registrace a tvorba profilu je jednoduchá a rychlá jako u většiny seznamek poskytujících své služby zdarma. Uživatel vyplní základní vstupní informace týkající se věku, pohlaví, demografických údajů, fyzických parametrů, zodpoví několik vstupních otázek, případně vloží do profilu fotografii a uvede své preference týkající se partnera, kterého hledají. Jakmile je uživatel zaregistrován, PlentyOfFish nabídne mnoho rad, návodů a tipů, jak co nejvíce zefektivnit členství, jak vytvořit co nejlepší profil, co říct a co 24

Metodologie vytváření a upravování webových stránek takovým způsobem, aby jejich forma a obsah byly vhodné pro automatizované zpracování v internetových vyhledávačích. 25 MARKUS, Frind. PlentyOfFish [online]. 2001-2008 [cit. 2008-12-03]. Dostupný z WWW: . 26 tamtéž 27 MARKUS, Frind. PlentyOfFish [online]. 2001-2008 [cit. 2008-12-03]. Dostupný z WWW: .

29

neříct ve svém profilu a dokonce i návod, jak vytvořit co nejvíce poutající profilové foto. Vstupní informace obsahují také tipy, jak s někým uskutečnit první kontakt včetně toho, co říct v tolik důležitém prvním emailu a jak docílit pokračování konverzace vyjádřením zájmu. Dokonce jsou zde rady, jaké otázky v prvním emailu klást, aby se druhý uživatel cítil komfortně je zodpovědět. PlentyOfFish nabízí všechny základní služby, jako jsou výše zmíněný email, Instant messaging, velké množství chatovacích místností apod. Přídavnou službou PlentyOfFish je tzv. „Hot list,“ který obsahuje uživatelovy oblíbené členy seznamky a „Blocklist,“ kde jsou zveřejněny naopak členové, které si uživatel přeje ignorovat. PlentyOfFish vydává i magazín, který obsahuje zajímavé články, zkušenosti uživatelů a rady a návody, jak z PlentyOfFish vytěžit co nejvíce.

30

4.2.1.2.Subpopulation systémy

Jak už je zřejmé z názvu, jedná se o stránky zaměřené na určitou cílovou skupinu uživatelů. Jedná se o stránky jako například JDate.com pro nezadané židy a Manhunt.net pro homosexuály. Tyto stránky přidávají specifické detaily do profilů uživatele. Například JDate.com profily mají filtr rozdělující Judaismus do několika dalších specifických subkategorií. Manhunt.com umožňuje specifické nastavení fyzických parametrů, nazvané „bear,“ nabízející popis postavy unikátní právě pro homosexuální uživatele. Je nutno zmínit, že i nespočet mainstreamových on-line seznamek provozuje menší „substránky“ určené pro specifické cílové skupiny uživatelů. Jako tomu bude například u eHarmony od 31. března letošního roku, kdy byla spuštěna substránka pro homosexuální a bisexuální uživatele. Jiné subpopulation systémy, jako například RightStuffDating.com jsou zaměřeny na uživatele bohaté nebo vysoce vzdělané. Je běžné, že tyto stránky vyžadují po svých uživatelích vzdělání na elitních světových univerzitách, či stanovují minimální akceptovatelnou výši ročního příjmu. Většinou požadují extrémně vysoké měsíční poplatky, aby zajistili jakousi exkluzivitu všem svým uživatelům a především své stránce. On-line seznamka VanityDate.com neakceptuje uživatele pokud není krásný, bohatý nebo extrémně dokonalý. Nově registrovaní uživatelé jsou pak na hlavní stránce zobrazeni v rotujících panelech. V posledních letech se velice rozrostl pojem Niche dating services. Pod Niche services jsou hromadně zahrnovány seznamky určené uživatelům dle specifických kategorií. Niche seznamky jsou výhradně zaměřeny na uživatelé mající stejné koníčky, či jiné společné znaky jako např. vegetariánství, chov zvěře, záliba ve snowboardingu apod. Mezi nejznámější z nich patří Green Friends 28pro vegetariány, Age Match

29

pro párování uživatelů dle jejich věku, Animal Attraction

28

www.greenfirends.com

29

www.agematch.com

30

www.animalattraction.com

31

30

pro

milovníky zvířat, Trek Passion31 určená pro fanoušky sci-fi nebo Military friends32 pro svobodné v armádě.

OutPersonals.com OutPersonals.com je seznamka zaměřená na gay komunitu a své stránky zprovoznila 18. května 1998. Co ji odlišuje od ostatních gay seznamek je to, že je tato stránka určena i bisexuálním mužům, nebo mužům, kteří jsou jen zvědaví a mají přítelkyně, nebo jsou dokonce ženatí. Dokonce je povoleno členství i ženám, které mají bisexuálního partnera. Stránka dokonce nelimituje ani členství transsexuálů, skupin nebo bisexuálních párů. Ke 12. prosinci 2008 měla stránka 1 418 973 aktivních členů 33, což z ní činí jednu z největších gay seznamek vůbec. OutPersonals je placená, ale umožňuje zkušební členství. Zdarma lze vytvořit profil obsahující základní informace, geografické údaje, fyzické charakteristiky, sexuální preference a požadavky na partnera. Bezplatné členství umožňuje nahrát fotografii, prohlížet profily ostatních uživatelů a vytvoření osobního „Hot listu“ (seznamu oblíbených uživatelů). Placené členství je rozděleno do třech úrovní. První je jíž zmíněné bezplatné, standardní členství. Druhým stupněm je Silver členství. Ani v Golden členství měsíční předplatné nepřesahuje 7 amerických dolarů měsíčně. Uživatel předplaceného Silver účtu má přístup ke všem profilům v jejich plné verzi, může využít rozšířeného vyhledávání větší specifikací svých požadavků a zobrazují se mu nejdříve profily uživatelů, kteří mají své členství předplaceno. Majitel Golden účtu využívá všech výhod Silver členství, jeho profil je upřednostněn před profily uživatelů se standardním nebo Silver účtem, při procesu vyhledávání v databázi členů má nejlepší možnosti (včetně vyhledávácích kritérií jako třeba délka penisu) a nejrychlejší emailovou a telefonní technickou podporu. Uživatelé předplaceného členství mají také možnost sledovat videozáznamy ostatních uživatelů. Nutno v tomto případě podotknout, že OutPersonals je zaměřena spíše na

31

www.trekpassion.com

32

www.militaryfriends.com

33

OutPersonals [online]. 2008 [cit. 2008-12-12]. Dostupný z WWW: .

32

navazování vztahů čistě sexuálního charakteru, než-li pak trvalého svazku. I když ani toto zde není vyloučeno. Tato gay seznamka poskytuje všechny běžné služby jako chat, instant messaging, vytvoření Hot listu, blogy rozdělené dle preferovaných skupin apod. Dále je uživatelům k dispozici Live video chat, kdy se účastníci mohou v reálném čase při psané komunikaci vidět. V profilech uživatelů lze vyhledávat dle klíčových slov, podle toho, jestli je daný uživatel online či offline, lze vyhledávat nové uživatele, nejvíce populární a v neposlední řadě podle daného města, země a vzdálenosti. OutPersonals nabízí svým uživatelům online magazín, do kterého mohou vkládat své vlastní příspěvky a komentovat příspěvky ostatních. Stejně jako ostatní gay seznamky má i OutPersonals bohatou erotickou fotogalerii. Co již není tak obvyklé, je Online obchod s erotickým zbožím.

33

SeniorFriendFinder.com Se svými 400 000 aktivními členy je největší a nejpopulárnější seznamkou zaměřenou na seniory. OutPersonals a SeniorFriendFinder jsou součástí největší sítě seznamek Friend Finder.34 SeniorFriendFinder se zaměřuje na cílovou skupinu uživatelů nad 50 let. Ředitelství SeniorFriendFinder sídlí v Kalifornii, ale služby jsou poskytovány na celém území Spojených států, v Austrálii, Kanadě, na celém území Evropy a ve většině asijských států. 14. ledna 1999 byla tato seznamka poprvé uvedena v provoz. Nutno podotknout, že jako většina úspěšných a velkých seznamek, je i tato placená. Zdarma je pouze registrace a základní členství. Navigace po této stránce je až extrémně jednoduchá, což je pro starší uživatele velmi příjemné. Členství je stejně jako u OutPersonals determinováno výší poplatku. Základní bezplatné členství umožňuje vytvoření profilu obsahujícího základní informace jako je věk uživatele, jméno, pohlaví a typ vztahu, který hledá. Profil dále obsahuje kratší představení sama sebe a toho, co uživatel požaduje u partnera, rodinný stav, fyzická charakteristika, informace o životním stylu a rozšiřující informace o zájmech, dosaženém vzdělání apod. nahrání fotografie nebo videa k profilu je rovněž zdarma. Po registraci může uživatel bezplatně vyhledávat v deseti profilech uživatelů denně, zúčastnit se diskuzí, číst blogy ostatních uživatelů a chatovat s ostatními uživateli pomocí Instant messagingu. Silver členství je rozšířeno o možnost neomezeného počtu prohlížených profilů, rozšířeného vyhledávání a umisťování profilu uživatele před profily neplatících uživatelů. Golden uživatel je ostatním uživatelům zobrazen jako TOP, má plný přístup do video pozvánek ostatních uživatelů a plný přístup na blogy s možností vytvoření svého vlastního. „Pro starší lidi, kteří ovdověli nebo se rozvedli a jsou dlouho sami, nabízí tyto stránky snadnou cestu zpět do společenského života.“35

34

FriendFriender je nejvíce respektovaná síť provozující jednotlivé Internetové substránky. Mezi její další projekty patří AdultFriendFinder, AsianFriendFinder apod. FriendFinder.com [online]. 2008 [cit. 2008-12-10]. Dostupný z WWW: . 35

WILKINSON, Donna. True Love: Finding a Second Act on the Internet . The New York Times [online]. 2005 [cit. 2005-04-12]. Dostupný z WWW: .

34

„Jak už vybízí samotný název SeniorFriendFinder je více, než jen obyčejná seznamka. Není jen pro seniory hledající romantický vztah, ale také pro ty, kteří hledají pouhé přátelství a společnost. Se stárnoucí společností je na světě mnohem více lidí v důchodovém věku (ať už svobodných, ovdovělých nebo jinak osamělých) a v tomto

věku

je

navazování

nových

vztahů

a

přátelství

velmi

těžké…SeniorFriendFinder je také úžasná cesta k tomu, jak získat přátelé po celém světě, něco co je velmi zajímavé a zábavné.“36

BlackSingles.com Tato seznamka byla serverem No1Reviews vyhodnocena jako nejlep39 ve sv0 kategorii36. BlackSingles.com zahájila svůj provoz 18. května 1998 a stala se největší a

nejpopulárnější

Afro-Americkou

seznamkou.

BlackSingles

je

další

ze

zpoplatněných seznamek, ale registraci a vytvoření profilu poskytuje uživateli zdarma. Afro-američtí uživatelé zde hledají lidi sdílející stejné hodnoty, tradice a přesvědčení. Negativem této stránky by mohlo být, že nepovoluje registraci bílým uživatelům hledajícím partnera afro-amerického původu. Vytvoření profilu uživatele je zcela zdarma. Takový profil obsahuje obecné informace typu věk, jméno, pohlaví a definici typu hledaného vztahu, shrnutí a představení uživatele v pár větách a doplňujících patnáct otázek týkajících se zájmů, oblíbených činností, jídla atp. Vyhledávání v profilech uživatelů je možné díky předem nastavitelných deskriptorů a uživatel si určí pořadí, dle kterého vyžaduje, aby byli ostatní uživatelé v databázi řazeni. Při registraci může uživatel může esejích popsat sedm věcí, díky kterým by zažil nejlepší den svého života, ale jejich napsání není závazné. Pokud si uživatel přeje zaujmout, může si podle specifického nástroje vytvořit svůj osobnostní „Color Code“ profil37.

36

No.1 Reviews [online]. 2008 [cit. 2008-12-10]. Dostupný z WWW: . 37 Každému uživateli je na základě charakteristik uvedených v jeho profilu přidělena jedna ze čtyř charakteristických barev.

35

Velice příjemné je, že uživatel může na svůj profil nahrát neomezené množství fotografií. Všechny výše uvedené seznamky mají tento počet značně omezen. Díky tomu se uživatelé těší větší pozornosti, než je na klasických seznamkách běžné a mohou ve svém profilu dokonce vytvářet fotoalba pro své přátele. Dále si může uživatel vytvořit seznam oblíbených uživatelů a přidat si je do tzv. „Friend listu.“38 Neplatící uživatelé mají omezenou pouze komunikaci s ostatními členy a to pomocí emailu, Instant messagingu a nemůžou přidávat vzkazy na nástěnku. BlackSingles páruje své uživatele pomocí COMPASS® Matching systému.39 Funguje tak, že uživateli jsou sugestivně emailem nabízení ostatní uživatelé, které systém vyhodnotil jako vhodné. U každého nabízeného uživatele je popsán poměr, jak moc se k sobě hodí. Pokud uživatel shledá někoho tak zajímavého, že by ho/ji rád poznal blíž, vymění si s ním/s ní svůj profil a vypracuje tzv. „matching report.“ Tato služba je nabízena pouze jako zlepšení. Uživatel stále může vyhledávat v profilech uživatelů sám.

JDate.com „Hlavním posláním JDate je posílit židovskou komunitu a ujistit se, že židovské tradice budou uchovány pro příští generace. Abychom toho dosáhli, poskytujeme globální síť, kde mohou svobodní židé najít přátelství, romantický vztah a dlouhotrvající svazek uvnitř své víry. Protože jsme hluboce oddání Izraeli a židovskému kulturnímu programu, poskytujeme podporu velkému počtu neziskových organizaci všech vyznání. Tato námaha je oceněna naší pýchou na židovské tradice a hodnoty.“ 40 JDate zahájila svůj provoz 8. ledna 1997 a po celou první dekádu jejího působení byla primární seznamkou určenou židovské komunitě a ke dnešnímu dni čítá 600 000 aktivních členů, z toho celých 300 000 jen na území Spojených států. JDate je 38

Seznam přátel Tento systém vyhodnocuje uživatele, které spojují stejné zájmy a hodnoty. Zároveň zařazuje uživatele do oblastí, ke kterým patří a nepatří, a tím se zajistí větší efektivita osobního uživatelova výběru. 40 JDate.com [online]. 2008 [cit. 2008-11-08]. Dostupný z WWW: . 39

36

rozličná komunita zahrnující mnoho židovských náboženských proudů, včetně židů ortodoxních, konservativních, moderních ortodoxních židů, světských, reformních a mnoho etnik jako třeba Ashkenazi nebo Sephardisté. Uživatelé spojuje stejné náboženství, tradice a kultura. JDate poskytuje příležitost k nalezení přátelství i životního partnera. Vytvoření profilu je opět bezplatné a obnáší stejné základní informace jako profily všech ostatních výše uvedených seznamek. Jakmile uživatel zodpoví několik otázek a nahraje svou profilovou fotografii, může zdarma listovat profily ostatních členů, vidět, kdo je zrovna připojen, vytvořit si svůj osobní Hot seznam, přidat uživatele do svých oblíbených, případně začít rovnou flirtovat. Tento nástroj je velmi jednoduchý a je to rychlá cesta k naznačení prvotního zájmu. Uživatel si vybere jeden odkaz z Flirt seznamu a zašle ho uživateli své volby. Druhému uživateli se tento flirt zobrazí jako příchozí zpráva v mailu. Pokud je zainteresován, pošle tento flirt zpět. Uživatel smí za den poslat takových flirtů 30, ovšem pouze jeden na uživatele. Významná je možnost, kdy si uživatel nastaví, které informace z jeho profilu mají být viděny veřejně a které mají zůstat uschovány pouze pro potřeby seznamky. Neplatící uživatelé mají omezenu veškerou komunikace prostřednictvím emailu, instant messagingu apod. Platící členové mají plný vstup na všechna fóra, do všech místností chatu a mohou využívat služeb video chatu. Seznamka dále nabízí svým uživatelům příležitosti k setkání v podobě společenských událostí (zejména v USA). Dále zprostředkovává tematické dovolené a organizuje „speed dating“ schůzky41.

MillionaireMatch.com

41

Muži a ženy se v krátkých intervalech (3 – 6) minut střídají u stolů jiných mužů a žen a tak za jeden večer absolvují najednou několik schůzek. Na konci každého intervalu organizátor zazvoní na zvonek, nebo dá jiný zvukový signál, který znamená, že se uživatelé mají přesunout k další osobě. Na konci celé schůzky dá každý zúčastněný organizátorovi seznam lidí, kterým chce poskytnout své kontaktní informace. Pokud se objeví shoda, jsou tyto kontakty daným účastníkům předány.

37

Jak je zjevné již z loga, MillionaireMatch byla ve své kategorii seznamek pro bohaté oceněna jako výrazně nejlepší. MillionaireMatch je největší a nejúspěšnější seznamkou, která obstarává služby pro „profesionály mající velice vytížený život, včetně těch velice úspěšných.“42 Tato seznamka byla zaregistrována 15. září 2000 a v plný provoz uvedena na počátku roku 2001. I když je tato seznamka velice prestižní, lze se zaregistrovat zdarma a prohlížet profily uživatelů. Omezením ovšem je, že nelze vidět fotografie v plné kvalitě a velikosti. Je nespornou výhodou, že registrační formulář zabere pouhé dvě minuty. MillionaireMatch rozlišuje tři druhy členství. Členství zdarma kromě registrace a vytvoření profilu povoluje odpovídat na emaily a Instant messaging zprávy, dále povoluje nahrát až deset fotografií do profilu a udělení certifikátu milionáře pokud je uživatelův roční příjem vyšší než 150 000 amerických dolarů. Toto základní členství neumožňuje iniciovat komunikaci s ostatními uživateli. Placené členství toto všechno povoluje a uživatel může plně využívat služeb blogu, komentovat blogy ostatních, vidět, kdo shlédl jeho profil apod. Uživatelé, jejichž roční příjem přesahuje 150 000 amerických dolarů mohou kromě certifikátu milionáře získat také ověření dosaženého vzdělání a fotografií v profilu. Profil certifikovaného milionáře je potom označen diamantovým logem.

42

MillionaireMatch [online]. 2008 [cit. 2008-10-09]. Dostupný z WWW: .

38

4.2.2. Personality-matching systémy

Tyto systémy srovnávají a vyhledávají v databázi uživatelů na základě osobnostních testů, které uživatelé vyplní při registraci. Tuto službu zprostředkovávají stránky jako eHarmony.com nebo částěčně i OkCupid.com. Seznamkou OkCupid se blíže zabývám v praktické části své bakalářské práce.

eHarmony.com eHarmony je soukromá Internetová seznamka se sídlem v Pasadeně ve státě Kalifornie. Tato seznamka se snaží zaměřit na svobodné uživatele, kteří jsou připraveni se usadit, začít vážný vztah nebo najít svou spřízněnou duši. eHarmony se pyšní tím, že jejich „patentovaná párovací technologie je založena na více než pětatřicetiletém empirickém a klinickém výzkumu toho, co ovlivňuje a utváří úspěšný vztah a tímto jsou schopni párovat svobodné na základě vědecky prokázaných principů kompatibility.“43 Tato párovací technologie získala v roce 2004 americký patent č. 6,735,568. Metoda této technologie spočívá ve výpočtu úspěšnosti vztahu mezi dvěma lidmi na základě dat vyplývajících z výše zmíněné studie. eHarmony v roce 2000 oficiálně založil Neil Clark Warren s jeho zetěm, Gregem Forgatchem. Forgatch byl prvním CEO inženýrem a prezidentem eHarmony. Warrenova žena měla od vzniku serveru na starosti PR, ale v roce 2005 odešla do důchodu. Úplně základní Internetovou podobu eHarmony vytvořil Tony Karrer ze společnosti TechEmpower. Vybudování eHarmony stálo tři miliony dolarů, ale server byl do dvou let v plusu. Původně eHarmony sloužila již existujícím manželským párům a pomáhala při řešení vztahových dysfunkcí, ale v roce 2000 redesignovala na seznamku párující svobodné uživatele. eHarmony hodně investovala i do reklam v médiích, což se vyplatilo a každou takovou reklamou si mohla připsat 250 000 nových členů.

43

History of eHarmony.com. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: .

39

„V listopadu roku 2003 eHarmony oznámila obdivuhodných 2000 iniciovaných manželství od roku 2001 a do konce roku 2004 toto číslo vyrostlo na 2500. V roce 2005 se eHarmony chlubila 6000 uzavřenými manželskými sliby. Toto číslo se ovšem drasticky změnilo, když bylo interaktivní studií Harrise zjištěno, že během období 2004 – 2005 uzavřelo manželství více než 33 000 páru, které se potkaly právě na eHarmony. To znamená průměrně 90 nových manželství denně.“ 44 Tak jako denně eHarmony získává mnoho nových uživatelů, tak je dennodenně mnoho uživatelů, které nadšení pro nalezení ideálního partnera prostřednictvím právě jejích služeb opouští. Z jednoho prostého důvodu. eHarmony arogantně prohlašuje, že je číslem jedna v oblasti placených seznamek a nepovoluje registraci stále ženatým/vdaným uživatelům, dvakrát a více rozvedeným a nezletilým uživatelům mladším jednadvaceti let. Ostře sledovanou kauzou se stala diskriminace gayů, lesbiček a bisexuálů na eHarmony a vše vyvrcholilo žalobou, kterou v roce 2007 iniciovala Linda Carlson poté, co byla odmítnuta jako právoplatný uživatel kvůli své sexuální orientaci. eHarmony nakonec souhlasila se zřízením stránky Compatible Partners, která bude určena těmto dosud diskriminovaným skupinám. Její provoz má být spuštěn 31. března 2009. Každý nový uživatel musí vyplnit komplexní dotazník čítající 258 otázek. Protože tento dotazník slouží jako zdroj pro párování uživatele s kompatibilní osobou, je tento dotazník velice podrobný a jeho vyplnění trvá přibližně hodinu. Dotazník je koncipován tak, aby identifikoval osobní klíčové charakteristiky, přesvědčení, hodnoty, duševní zdraví a schopností důležité pro správné zpracování dat a následné vyhodnocení nejkompetentnějších partnerů. Hned po vyplnění dotazníku jsou uživateli prezentováni ostatní uživatelé, kteří byli na základě vědecky ověřených dat uznáni za vhodné. Poté musí uživatel projít čtyřfázovým procesem poznávání vybraných vhodných partnerů a dle vlastního inteligentního úsudku volí, zda se s nabízeným potencionálním partnerem seznámí a naváže kontakt. Pokud uživatel chce s danou osobou navázat kontakt, je mu to umožněno nejprve prostřednictvím tzv. střežené komunikace45. V prvním kole si uživatel přečte informace o nabízeném vhodném partnerovi. Ve druhém kole partneři

44

Tamtéž

45

Tato komunikace je povinná a je prvním krokem ke komunikaci volné a otevřené. Tzv. Guided communication.

40

navážou první kontakt položením jediné otázky. Ve třetím kole si vymění své „musí mít“ a „v žádném případě“ seznamy. Čtvrté kolo slouží k položení druhé otázky. Pokud uživatelé úspěšně absolvují všechna čtyři kola, mohou přistoupit k tzv. otevřené komunikaci46 a od té doby spolu komunikovat neomezeně.

46

Open communication.

41

Chemistry.com Chemistry je sesterská stránka Match.com vytvořená především, a dalo by se říct, že jen pro uživatele hledající dlouhotrvající vztah nebo celoživotního partnera. Její služby jsou rozšířeny na šesti kontinentech, ve třiceti zemích světa a provozovány v osmnácti světových jazycích. V čem je Chemistry jiná než Match.com? „Jsme přesvědčeni, že smysluplné vztahy jsou postaveny na dvou důležitých prvcích: kompatibilitě a chemii. Ostatní stránky Vám mohou pomoci jestli jste s druhým člověkem kompatibilní, ale systém Chemistry je designován tak, aby pomohl Vám oběma najít oba tyto základní prvky.“47 Chemistry má více, než 11 milionů aktivních členů a nabízí sedmidenní zkušební členství zdarma. I když je vytvoření profilu na Chemistry jedna z nejzdlouhavějších procedur, je oproti jiným seznamkám koncipováno zajímavou formou. Chemistry běžné vyplňování otázek prokládá obrázky, zvukovými klipy a jednoduchými skládankami. Po vyplnění registračního dotazníku Chemistry zanalyzuje výsledky a denně pošle uživateli pět hodících se uživatelů. Na Chemistry není uživateli dovoleno, aby procházel databázi s profily. Pouze přijímá systémem vyhodnocené potenciální partnery. Koncept seznamování na Chemistry je založen na čtyřech krocích. První krok spočívá ve vyplnění vstupního dotazníku. Poté je uživateli poskytováno pět profilů denně. Uživatel pozná objekt svého zájmu pomocí jeho průvodního emailu, položí uživateli pár krátkých otázek, aby zjistil jak moc se jejich představy o vztahu shodují a do té doby, než se cítí být oba jisti tím, že se chtějí setkat, komunikují prostřednictvím emailu. Čtvrtým krokem je osobní setkání tváří v tvář, které iniciuje sama Chemistry a po skončení schůzky si seznamka vyžádá informace o tom, jak schůzka probíhala. Pokud uživatel prochází profily, u každého se mu zobrazí informace, jak moc se k sobě hodí. Na oddělené stránce se uživatel dozví, jaký typ osobnosti je on sám a jaký typ je druhý uživatel spolu s detailním vysvětlením.

47

Chemistry.com [online]. 2008 [cit. 2008-12-10]. Dostupný z WWW: .

42

Chemistry je také jedinečná v tom, že pokud nedodrží slib, že uživateli nabídne během prvních tří měsíců alespoň tři profily osob, se kterými bude uživatel spokojený, poskytne automaticky uživateli své služby na další tři měsíce zdarma.

43

5

Nové trendy v oblasti seznamovacích serverů S rozvojem technologií roste i uživatelská potřeba a je čím dál obtížnější udržet si

spokojeného zákazníka, v případě seznamek tedy uživatele. Trh se seznamkami je přesycen a proto, aby seznamovací server na neobyčejně bohatém trhu obstál, musí neustále přijímat nové a lepší technologie a nabízet nové a lepší služby. Mnoho placených seznamek přechází k neplacenému přístupu, jelikož zjistili, že dostatek financí jim zajistí příjmy z reklam umístěných na svém webu a svou bezplatností mohou nalákat více uživatelů. Naproti tomu spousta donedávna neplacených stránek přechází k placenému přístupu za účelem zvýšení vlastní prestiže a důvěryhodnosti. Některé seznamky začínají přejímat vlastnosti a funkce komunitních serverů, aby získali větší počet uživatelů známou vazbou – přátelé mají přátele. Server eHarmony opustil od své „heterosexuální“ politiky a pod nátlakem veřejnosti začal akceptovat homosexuální uživatele, ale stále zamezuje připojení uživatelům několikráte rozvedeným. Server Libimseti.cz nastartoval spolupráci s Google, díky které uživatelům Libímseti.cz umožní snadnější přístup k informacím přímo ze serveru. Na základě výzkumu, který si server Libimseti.cz nechal vypracovat, bylo zjištěno, že oba servery mají téměř identickou uživatelskou skupinu. Nových trendů a způsobů, jakými si servery udržují svou „klientelu“ je mnoho. V této kapitole bych ráda nastínila nový trend v podobě seznamek, které seznamování na Internetu posunují na zcela jinou úroveň.

44

5.1

Virtual dating

Virtuální seznamování kombinuje seznamování online a jakousi online hru. Virtuální seznamování užívá avatarů 48 pro interakci dvou lidí a virtuální prostředí, jako je kavárna, vinárna, divadlo apod. Výzkum Harvardské univerzity prokázal, že svobodní lidé, kteří nejprve absolvují schůzku ve virtuálním světě jsou více úspěšní při setkání „tváří v tvář.“49 Virtuální seznámení lidem umožní lépe se poznat před reálnou schůzkou. Namísto posílání elektronických mrknutí a flirtovacích zpráv, emailů, následného několika týdenního čekání na reálnou schůzku se uživatelé sejdou v romantickém virtuálním prostředí. Když se potom uživatelé setkají osobně, znají se už lépe a mají větší šanci se zamilovat a navázat úspěšný vztah.

OmniDate.com OmniDate je průkopníkem ve virtuálním seznamování a svou aplikaci v plné verzi poskytuje i jiným seznamkám. Tuto aplikaci vytvořil PhD. Igor Kotlyar, CEO inženýr a zakladatel OmniDate. Beta verze OmniDate byla spuštěna na začátku loňského roku. Pokud chce uživatel absolvovat virtuální schůzku, jednoduše klikne na tlačítko „Invite Me“ u profilu uživatele. Jakmile druhá osoba požadavek odsouhlasí, schůzka začne. Pokud nejsou oba uživatelé zrovna připojení, je možné pomocí rychlé zprávy sjednat datum a čas schůzky. Uživatelé jsou reprezentováni avatary dle jejich vlastní volby. Sami si také vyberou prostředí, ve kterém chtějí schůzku uskutečnit. Možností je mnoho, od čajovny, restaurace až po plážový bar. Během komunikace 48

Grafická podoba uživatele ve virtuálním prostředí. OmniDate [online]. 2008 [cit. 2008-11-10]. Dostupný z WWW: . 49

45

prostřednictvím rozšířené textové komunikace se jejich avataři mohou smát, vyjadřovat překvapení, usmívat se a dokonce se i dotýkat. Toto dává celému aktu nádech opravdové reality.

Cílem OmniDate je „udělat proces seznamování zábavnější a uživatele v tomto procesu úspěšnější. Při uživatelském testování stránky jsme zjistili, že průměrná délka jedné schůzky trvá přes 30 minut a některé dokonce více než hodinu, co potvrzuje úspěch, který virtual dating bezpochyby má.“ 50 „Tato technologie přináší unikátní „lamač ledu“ do internetového seznamování pomocí her a výzvy k tomu, aby spolu lidé komunikovali. Tento prémiový zábavný komponent pomáhá stránkám udržet si uživatele a docílit vysněného. Technologie nabízí možnost dalšího příjmu prostřednictvím virtuálních darů a stahování hudby.“ 51

OmniDate svým uživatelům poskytuje také virtuální „deník schůzek,“do kterého si mohou zapsat své dojmy z právě proběhnutého setkání. Uživatel si také může sám zjistit jak moc je okouzlující pomocí „Jak jsem okouzlující?“ nástroje. Po třech absolvovaných schůzkách se uživateli okamžitě zobrazí výsledek s mírou jeho kouzla a zjistí, jak ho ostatní ohodnotili. Výsledek se počítá z průměrného hodnocení každé schůzky a zveřejněn je pouze celkový výsledek. Všechna individuální hodnocení jsou utajena a uživatel nemůže vidět, jak ho ten který uživatel osobně ohodnotil. Pokud se uživatel umístí svým hodnocením mezi 20% nejlepších uživatelů, je jeho profil označen vítěznou šerpou a ostatním se zobrazí jako nejvíce okouzlující.

50

Virtual Dating Tools Introduced For Internet Dating Sites. PR-inside.com [online]. 2008 [cit. 200811-12]. Dostupný z WWW: . 51 Virtual Dating Tools Introduced For Internet Dating Sites. PR-inside.com [online]. 2008 [cit. 200811-12]. Dostupný z WWW: .

46

Technologii OmniDate přebírá stále více a více amerických a britských seznamek, ale k plnému fungování je většina ještě mírně skeptická.

47

5.2

Speed Dating

Speed dating je hyperkinetický rituál, kde svobodní potkávají další svobodné jednoho po druhém v krátkých rozhovorech. Pokud se u někoho objeví vzájemné sympatie, vymění si kontaktní informace a později už se setkají z vlastní iniciativy. S vynálezem webových kamer se tento trend dostal i do procesu seznamování na internetu. Jedním z poskytovatelů těchto služeb je i výše zmíněná JDate.com.

WooMe.com WooMe zahájila zkušební provoz své beta verze na počátku roku 2006 a během roku 2007 přešla na plný provoz. Byla vytvořena díky dotaci z investičního fondu Niklaze Zennstroma, jednoho ze zakladatelů Skype52. WooMe je zcela zdarma. Po registraci si uživatel vybere jednu z nabízených relací podle místa konání, nebo podle tématu. Poté se k dané relaci připojí. Jedné relace se účastní šest lidí a celková délka trvání je pět minut. To znamená, že na jeden z pěti rozhovorů připadá jedna minuta. Tyto relace jsou zprostředkovány díky webovým kamerám a živému zvuku. Pokud si uživatel z nabízených pěti lidí nevybere potenciálního partnera, může navázat alespoň přátelské vztahy. Samozřejmě je uživatelům umožněno vidět profily účastníků relace ještě před jejím samotným začátkem. Jediným poplatkem, který uživatel platí je symbolický jeden dolar, pokud si chce po relaci s některým z uživatelů vyměnit kontaktní informace. V současné době je uživatel omezen na moderované relace pouze na území Velké Británie a Spojených států, ale lze se připojit odkudkoliv na světě, jelikož WooMe nepočítá pouze s párováním uživatelů, ale také s tím, že prostřednictvím jejich služeb budou navazovat kontakty uživatelé i za účelem obyčejného přátelství, nalezení společníka na cesty apod. 52

Komunikační program umožňující bezplatné video hovory i psanou komunikaci.

48

Poslední novinkou WooMe je WooMe reality televize, kde mohou uživatelé hodiny a hodiny sledovat jednominutové schůzky ostatních uživatelů. WooMe Tv byla na stránkách spuštěna 23. září tohoto roku.

SpeedDate.com SpeedDate je dnes největší online speed dating seznamka, která se na Internetu objevila v roce 2007. Do dnešního dne zprostředkovala více než jeden milion rychlých schůzek. Její patentovaný systém umožňuje uživatelům setkání během tří minut vyhrazených na jednu osobu z pohodlí domova. Zveřejněním profilů a pomocí Instant messagingu mohou uživatelé zjistit, jestli jeden druhého zajímá ještě před samotným online setkáním. Ještě během roku 2007 byla SpeedDate zcela zdarma. Dnes je bezplatně poskytována pouze registrace a prohlížení profilů.

15minuteDate.com 15minuteDate.com je nová bezplatná seznamka, která na základě uživatelova profilu vybere vhodného kandidáta pro patnácti minutovou schůzku, která je umožněna prostřednictvím webové kamery nebo klasického psaného chatu, pokud uživatel kameru nevlastní. K uskutečnění takové schůzky je potřeba nainstalovat komunikační software, který je zdarma k dispozici na stránkách seznamky. Co 15minuteDate odlišuje od ostatních je to, že při tvorbě profilu nepožadují fotografii, jelikož jakoukoliv fotografii považuje za matoucí a nepřesnou. 15minuteDate je typická tím, že své rychlé schůzky povyšuje na schůzky tzv. „naslepo.“

49

5.3

Dating 2.0

Dating 2.0 se stal před dvěma lety doslova fenoménem. Interaktivní zapojení uživatelů do provozu a tvorby stránek, ať už tvořením blogů, přidáváním vlastních osobnostních testů, komunikací pomocí Instant messagingu, video chatu, online magazínů, kde uživatelé mohou vkládat vlastní články a reagovat na ně výrazně oživilo internetové seznamování a i na běžných seznamkách uvedených v základním rozdělení. Díky web 2.0. technologii se i na těchto seznamkách tvoří určité komunity mající stejné zájmy, názory apod., čímž se uživateli rozšiřuje možnost seznámení o další uživatele. Jedním velkým rozdílem mezi běžnými seznamkami a seznamkami 2.0 je ten, že jsou většinou zdarma a jejich příjmy plynou pouze z reklam. Mnoho z těchto stránek experimentuje s novými způsoby, jak uživatelům rozšířit možnosti nalezení vhodného partnera.

MatchActivity.com MatchActivity je stránka, která organizuje schůzky uživatelů ještě předtím, než jsou jeden druhému představeni. Uživatel zapisuje své aktivity pomoci tagů53, ostatní uživatelé na tyto aktivity reagují a uživatel si z nich poté vybere toho, který je mu nejvíce sympatický. Další nástroje umožňují uživateli vytvoření seznamu přátel, ohodnotit hodnověrnost ostatních uživatelů, zasílat pozvánky vybraným uživatelům a jsou upozorněni, pokud někdo, koho tajně obdivují, zareaguje na jejich aktivitu. Tato stránka ovšem postrádá většinu komunikačních nástrojů, jako jsou Instant messaging a chat.

53

Heslovitá značka nebo slovo.

50

Prescription4Love.com Tato seznamka je zaměřená na uživatele se specifickým společenským stigmatem, jako je třeba hluchota, HIV, obezita apod. Pescription4Love pomáhá uživatelům najít vhodné partnery. Dovoluje uživatelům, aby anonymně a beze studu odkryli svůj handicap potenciálnímu partnerovi. Tato anonymita je chráněna, dokud si uživatelé nedůvěřují natolik, že svojí identitu odhalí. Proces vyhledávání je založen na klíčových charakteristikách, jako jsou osobní handicap nebo současný stav uživatele. Mnoho uživatelů připomínkuje nedostatek fotografií a velice omezená nastavitelná kritéria pro vyhledávání.

Engage.com Engage svým uživatelům poskytuje běžnou registraci, ale uživatel si může vybrat, jestli chce být tím, kdo hledá partnera sám sobě nebo tím, kdo hledá partnera někomu jinému. To, že Engage pro párování využívá své vlastní uživatele, ji dává lehce virtuální nádech. Dokonce i nezaregistrovaní uživatelé mohou být ostatním doporučeni jako vhodná partie. Uživatel může vyhledávat v profilech jako „dohazovač,“ který doporučuje partnery svým přátelům nebo hledat partnera sám pro sebe. Uživatelé mohou přímo komunikovat prostřednictvím emailu. Přídavné nástroje umožňují hlasové hodnocení potenciálních párů a toho, jak se k sobě hodí.

51

6

Praktická část

V této části práce se pokusím o praktické srovnání jedné z největších zahraničních seznamek OkCupid54 a největšího českého seznamovacího serveru Libimseti55. OkCupid jsem si jako zástupce zahraniční scény vybrala proto, že je největší a nejpopulárnější seznamkou poskytující své služby zcela zdarma a zároveň poskytuje všechny služby seznamek vytvořených za účelem zisku. Jako českého zástupce jsem nejprve zvažovala server Seznamka.cz, ale ten v poslední době za Libimseti značně zaostává a nezapracovává do svého konceptu nejnovější trendy a neadaptuje se na stále rostoucí počet mladých uživatelů. I když je Libimseti spíše komunitním serverem, zaujímá na české scéně primární postavení v oblasti seznamování. Z tohoto důvodu nebudu brát v potaz jeho charakteristiky coby běžného komunitního serveru, ale zaměřím se pouze na jeho seznamovací část. Na každé z těchto seznamek jsem si vytvořila vlastní profil, abych mohla plně poznat jejich funkce, možnosti a poskytované služby. Na obou seznamkách byl můj profil aktivní déle, než 4 měsíce. Každý z těchto seznamovacích serverů je podrobně představen, je popsána registrace uživatele, vlastnosti a specifické funkce, vyhledávání a ve shrnutí uvedena pozitiva a negativa jejich fungování.

6.1

OkCupid.com

6.1.1 Úvod a historie OkCupid je seznamovací servis poskytovaný společností Humor Rainbow. Zakladatelé OkCupid (Chris Dogne, Christian Rudder, Sam Fagan a Max Krohn) byli studenti Harvardské univerzity, když založili proslulý TheSpark a později SparkNotes. Mimo jiné, Spark.com obsahoval velký počet humorných kvízů a

54 55

www.okcupid.com www.libimseti.cz

52

osobnostních testů…SparkMatch debutoval jako beta experiment dovolující registrovaným uživatelům, kteří prošli Match testem, aby vyhledávali a kontaktovali sebe navzájem na základě výsledků. Popularita SparkMatch rostla a byla zaregistrována jako samostatná stránka, později přejmenovaná na OkCupid. Současný Dating Persona Test je stále v mnohém podobný starší verzi Match testu. V roce 2001 byl server SparkNotes prodán Barnes&Noble a začal fungovat jako OkCupid.56 Od roku 2004 je server OkCupid plně v provozu. OkCupid je jedna z nejpopulárnějších zahraničních seznamek a to díky tomu, že své služby poskytuje zcela zdarma a přitom nabízí plnohodnotné služby, jako ostatní placené seznamovací servery. Na stránkách není uveden počet uživatelů, ale mnoho zdrojů hovoří o 1,7 miliónu uživatelů každý měsíc. Tato seznamka je typicky mainstremovou záležitostí, ačkoliv nediskriminuje uživatele jakékoliv sexuální orientace, náboženského vyznání ani entnicity. Parametry vyhledávání lze nastavit dle preferencí každého z těchto uživatelů.

6.1.2 Registrace Registrace je jednoduchá a rychlá. Po vyplnění pár základních údajů je uživateli umožněno listování v profilech zaregistrovaných lidí. Ihned po registraci je nabídnuto rozšíření vlastního profilu zodpovězením na otázky ohledně uživatelovy osobnosti, nahráním fotografií (omezeno maximálním počtem deseti fotografií) nebo pomocí testů a kvizů, kterých je na OkCupid k dispozici více, než 30 000.

6.1.3 Nabízené funkce a vlastnosti -

OkCupid je jako jedna z mála seznamek naprosto zdarma.

-

Listování v profilech uživatelů.

-

Zasílání „woo“ – tato funkce je stejná jako „wink“ (odeslání mrknutí), denně lze odeslat „woo“ třem uživatelům.

-

Emailová komunikace prostřednictvím interního OkCupid e-mailu.

56

Zdroj: Wikipedia [online]. 2001-2008 [cit. 2008-04-10]. Dostupný z WWW: .

53

-

Přístup až ke 30 000 osobnostních testů, které jsou tvořeny jak provozovateli serveru, tak i jeho uživateli. Tyto testy jsou nejrůznější povahy – od základních osobnostních až po humorné a flirtující.

-

Lze přidávat oblíbené uživatele do Seznamu oblíbených.

-

„Dead to me“ - tlačítko sloužící pro ignoraci libovolného uživatele.

-

Možnost porovnávání s profily jiných uživatelů stisknutím tlačítka „Porovnej profily,“ které se zobrazuje na stránce druhého uživatele, čímž se zjistí vzájemná kompatibilita partnerů.

-

Lze prohlížet tzv. „Hotlist“ – seznam nejlépe hodnocených uživatelů.

-

Uživatel vidí, kdo je zrovna připojen online.

-

Uživatel vidí, kdo v poslední době navštívil jeho profil.

-

Možnost publikování vlastních článků a komentářů na cokoliv, co uživatele zajímá.

6.1.4 Vyhledávání Vyhledávání na OkCupid je víceméně stejné, jako u ostatních seznamek, kde je vyhledávání umožněno dle deskriptorů, jako jsou: -

pohlaví

-

věkové rozmezí

-

vzdálenost od místa bydliště s přesností na 10 milí

-

tělesná výška

-

poslední přihlášení uživatele

-

a poslední aktivní pohyb po seznamce

-

náboženství

-

etnická příslušnost

-

jazyk, kterým daný uživatel hovoří

Dále lze vyhledávání partnerů filtrovat na ty, kteří mají ve svém profilu zveřejněnu fotografii a na ty, kteří jsou svobodní. Výsledky vyhledávání lze seřadit dle následujících kritérií: -

% shody profilových informací

-

% přátelství 54

-

% nepřátelství

-

kdo je na seznamce nový

-

poslední přihlášení uživatele

-

vzdálenost uživatele od mého místa bydliště

6.1.5 Shrnutí Pozitiva + Při prohlížení profilů ostatních uživatelů je možno listovat v záložkách a získat tak informace různé povahy obsahující základní profilové údaje, články, které tento uživatel napsal či vyvěsil, testy, které si uživatel udělal, jeho komentáře a komentáře jiných uživatelů na jeho adresu. Základní profilové charakteristiky zahrnují také zvláštní osobní ocenění, které uživatel zodpovídáním otázek a vyplňováním testů získal a tyto charakteristiky se zobrazují jako kreslené značky na hlavní stránce profilu. Tyto značky uživatele označují například jako více morálního, méně přízemního apod. Tato funkce je jedinečná právě pro OkCupid. + Testy na OkCupid jsou místy velice humorné a nezřídka se stává, že si uživatel vypěstuje lehčí závislost na jejich vyplňování, jako se to stalo v mém případě. + Každý den jsou uživateli párovacím robotem nabízení tři vhodní, kteří jsou vybrání na základě společných výsledků testů. Pokud se mi uživatel nelíbí, stačí stisknout tlačítko odmítnutí a do druhého dne robot zašle náhradu. Nově je zde připojena možnost uvést proč se mi daný uživatel nelíbil a co bylo důvodem mého odmítnutí. + Pokud jsem zrovna připojena na stránce, zobrazí se mi všichni online uživatelé a pokud chci, a výsledky kompatibility s tímto partnerem dosahují určité úrovně, můžu okamžitě navázat komunikaci pomocí Instant messaging chatu. Pokud je uživatel málo kompatibilní a přesto s ním chci komunikovat, musím na stránce vyvinout jakoukoliv přídavnou aktivitu k doplnění profilu. + Blokování zasílání a přijímání tzv. „woo“ mrknutí. Negativa - Aby si můj profil prohlédlo co nejvíce lidí, musela jsem být neustále aktivní. Když má aktivita na pár týdnů klesla, přišla jsem o velký počet potenciálních partnerů, kteří se mohou k profilu dostat. 55

- Mnoho běžných funkcí jmenujících se na většině seznamek stejně, má rozdílné pojmenování a tímto se zhoršuje uživatelova orientace. Některá označení mají lehce vágní nádech. Např. položka běžně nazývána „Who’s viewed my profile” (Kdo si prohlédl můj profil) je označena jako „My stalkers“ (Moji pronásledovatelé, stopaři). - Navigace ve vyhledávání může být místy matoucí pro nové uživatele, jelikož není jednoznačně jasné, pod kterou kolonkou se potenciální partneři skrývají a uživatel se musí k danému „proklikat.“ -

OkCupid neustále pracuje na přívětivějším uživatelském rozhraní, což má za

následek velmi časté změny vzhledu a uspořádání stránky a to je pro dlouhodobého uživatele dosti matoucí. - OkCupid nemá tématické chatovací místnosti, jako je tomu u ostatních běžných seznamovacích serverů. - Chybí zde online magazín, který by informoval o novinkách v oblasti seznamování na Internetu.

6.2

Libimseti.cz

6.2.1 Úvod a historie Často je Libimseti.cz označováno jako zábavně-komunitní portál nebo přímo jako komunitní server. Podle Wikipedie jde o „internetový zábavní portál, který je zaměřen zejména na službu seznamky s ostatními uživateli.“57 Libimseti.cz vzniklo na principu zaslání fotografie a následného zjištění, jak se líbím ostatním. Dnešní Libimseti.cz se nápadně podobá serveru MySpace.com a mezi širokou veřejností je stále více rozšířen pojem „český Facebook.“ Tento portál byl založen před šesti lety a za tuto dobu si získal majoritní postavení na českém Internetu. Jeho zakladatelem je Oldřich Neuberger, který podle svých vlastních slov Libimseti.cz napsal na koleně58 po večerech po škole. Typickou cílovou skupinou uživatelů jsou studenti mezi 15 – 27

57

Zdroj: Wikipedie [online]. 2001 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/L%C3%ADb%C3%ADmseti.cz>. 58 Líbímseti.cz vyrostlo na koleně, teď baví lidi. [online]. 2007 [cit. 2008-11-23]. Dostupný z WWW: .

56

lety. Postupem času překonalo i největší českou seznamku Seznamka.cz a stalo se nejoblíbenějším seznamovacím místem u nás. Každý den se na stránkách objeví 25 tisíc nových inzerátů a Libimseti.cz získá v průměru 126 tisíc unikátních uživatelů za měsíc.59

6.2.2 Registrace Registrace je stejně jako v případě OkCupid velice jednoduchá a rychlá. Uživatel zadá svou přezdívku, kontaktní e-mail, bydliště, stav, fyzické deskriptory apod. Ihned po registraci se uživateli otevře možnost nahlédnutí do profilů ostatních uživatelů. Profil lze následně po registraci rozšířit o podrobné údaje o fyzickém vzhledu, závislostech, oblíbených sportech, oblíbených věcech od jídla až po hudební kapelu, dále údaje o majetku, uživatelově povaze, intimní informace a v neposlední řadě popis preferovaného partnera.

6.2.3 Nabízené funkce a vlastnosti -

Libimseti.cz je stejně jako OkCupid naprosto zdarma. Zpoplatněno je VIP členství, které je zmíněno dále v textu.

-

Listování v profilech uživatelů.

-

Uživatel může při prohlížení profilu dát najevo své sympatie pomocí obrázku, kde je připojen krátký vzkaz, jako např. „Kafíčko?“ nebo „Jsi sympatická/ký.“

-

Emailová komunikace prostřednictvím interního e-mailu.

-

Možnost zasílání krátkých vzkazů do vzkazníku.

-

Lze v rámci serveru nalézat své přátelé a přidávat je do seznamu přátel.

-

Lze neustále aktualizovat svůj status, který vidí ostatní online uživatelé.

-

Možnost nahrání celých fotoalb.

-

Vytvoření vlastního weblogu.

-

Lze hodnotit profily uživatelů na stupnici 1-10 a tímto má každý povědomí o své „úspěšnosti.“

59

www.libimseti.cz

57

-

Možnost VIP členství, které uživatel získá zasláním textové zprávy v odpovídající hodnotě. VIP členství umožňuje zobrazit nejdetailnější statistiky hodnocení fotografií, kdo dal uživateli jakou známku, upozornění na přihlášení uživatele apod.

6.2.4 Vyhledávání Vyhledávání je opět klasické a umožněné na základě běžných deskriptorů: -

pohlaví

-

věkové rozmezí

-

region

-

online uživatelé nebo všichni

-

doba od posledního přihlášení uživatele

6.2.5 Shrnutí Pozitiva + Uživatel má právo vložit neomezený počet fotografií a vytvářet tak vlastní alba. + Navigace po stránce je intuitivní a jednoduchá. + Při prohlížení profilů ostatních uživatelů je umožněno vidět všechny detailní informace, které do svého profilu zadali a stejně tak všechny jejich fotografie. + Ostatním se zobrazuje ohodnocení uživatele, takže mají povědomí o jeho popularitě a oblíbenosti. + Lze si nastavit vlastní vzhled stránky. Před nedávnou dobou prošlo Libimseti.cz úpravou designu a tato funkce je hojně využívanou záležitostí a dělá ji atraktivní hlavně pro mladé uživatele. + Jelikož má Libimseti.cz kromě základní seznamovací funkce i charakteristické rysy komunitního serveru, uživatel se může volně pohybovat v diskuzích, tématicky zaměřených chatovacích místnostech, vytvářet si svůj weblog a díky tomu získávat další kontakty. + Vlastní „lifestylový“ magazín.

58

Negativa - Zcela nesmyslné je automatické opětovné nabízení profilů, které jsou uživateli zasílány poté, co si je náhodně prohlédne při jejich procházení dle předem nastavených kritérií. Tyto profily se objeví v boxu „páry“ a opětovně se uživateli nabízí otázka: „Chceš ji/ho poznat? ANO/NE.“ -

Zcela nemístné mi vzhledem k věku cílové skupiny uživatelů přijdou popisné

charakteristiky majetku a intimních zkušeností. - Součástí profilu každého uživatele je e-mailová schránka a navíc box pojmenovaný „Vzkazy,“ ale všechna upozornění a krátké zprávy uživatelů směřují do e-mailové schránky. - Stejně jako na OkCupid je nutné být na stránce aktivní, aby si můj profil prohlédlo co nejvíce lidí. - Uživateli se zobrazuje, kolikrát mu daný člověk navštívil profil, což může být pro mnohé obtěžující a děsící. - Jelikož Libimseti „lifestylový“ magazín obsahuje články všeho druhu a obsah je zobrazován v titulcích každému uživateli stejně, články s erotickou tématikou mohou být zobrazeny uživatelům mladším patnácti let, kterých je na Libimseti registrováno velmi mnoho. - Absence funkce Instant messaging.

59

6.3

OkCupid vs. Libimseti OkCupid je bezesporu větším profesionálem v poskytování služeb v oblasti

seznamování a to z jednoho prostého důvodu. Je rozšířen celosvětově a své služby nabízí hned v několika světových jazycích. Dalším obrovským kladem oproti Libimseti je fakt, že dokáže zaujmout mnohem širší spektrum uživatelů neotřelým designem, seriózním vystupováním a neustálou péčí o uživatele přizpůsobováním a zlepšováním způsobu poskytování svých služeb. Server Libimseti sice nedávno změnil design, ale stalo se tak po relativně dlouhé stagnaci a stále jeho služeb využívá převážná většina teenagerů a dospělých do 30ti let. Proces registrace nového uživatele je u obou seznamek téměř totožný. Po registraci je v obou případech možné profil doplnit o podrobnější informace popisného charakteru, či krátkou esej. Jelikož je OkCupid založen na systému využívajícím metodu párování za pomocí výsledků testů kompatibility a Libimseti využívá klasický systém hledej/protřiď/páruj, nelze jim cokoliv z hlediska srovnání navzájem vytýkat. Pouze bych Libimseti doporučila přidat filtry upřesňující vyhledávací preference, protože omezení jako věkový rozptyl či region, ve kterém uživatel žije jsou nedostačující a uživatel je poté nucen „proklikávat“ se tisíci nerelevantními profily. Typické „mrknutí“ upozorňující na zájem jiného uživatele je u OkCupid nahrazeno tzv. „woo“ a u Libimseti malými obrázky s krátkým vzkazem. Komunikace dvou uživatelů je v obou případech umožněna pomocí interního e-mailu a v případě OkCupid také Instant messagingu. Tak jako OkCupid chybí chatovací místnosti (nejlépe tématicky zaměřené), tak chybí Libimseti možnost přímé komunikace prostřednictvím Instant messagingu. Uživatelům obou seznamek se okamžitě zobrazí, kdo se zrovna na serveru nachází ve stavu online. Chybějící rozptýlení v podobě testů a zábavných kvízů, které je běžné na OkCupid, je na Libimseti nahrazeno možností vytvořit si vlastní weblog či vkládat komentáře na blogy jiných uživatelů. OkCupid toto kompenzuje nejen testy, ale také možností tvorby článků na libovolná témata. Jak již bylo zmíněno výše, seznamce OkCupid chybí vlastní internetový magazín, který by informoval o novinkách na poli seznamování. Libimseti sice svůj magazín

60

má, ale seznamovací rady, tipy ani návody neobsahuje. Je zaměřen čistě na životní styl a informace bulvárního rázu. Kdybych měla subjektivně ohodnotit tyto dvě seznamky, jednoznačně bych volila jako pro mne vhodnou OkCupid. Odpadla mi zde nutnost proklikávat se tisíci profily, protože mi byli každý den nabídnuti noví kandidáti na seznámení. Další výhodou OkCupid pro mne byl fakt, že na základě testů kompatibility jsem již předem dle procentuálního poměru podobnosti viděla, zda se ke mně daný uživatel hodí, či nikoliv. A dalším pozitivem je, že jsem zde nenarážela na profily dvanáctiletých, ba někdy dokonce i mladších uživatelů.

61

ZÁVĚR V první části bakalářské práce definuje Internet jako takový. Ve druhé části jsem se pokusila definovat specifika prostředí internetové komunikace, základní pojmy spojené se seznamovacími servery, systémy a jejich službami. Ve třetí části jsem nastínila problémy spojené se službami internetových seznamovacích serverů. Čtvrtá část popisuje seznamovací servery z hlediska jejich rozdělení. Seznamky jsem rozdělila vzhledem k důvodu jejich založení a podle principu poskytování svých služeb. Pátá část se podrobněji věnuje nejnovějším trendům poslední doby a šestá část je praktickým srovnáním dvou konkrétně vybraných seznamovacích serverů. Praktická část podrobněji rozebírá dva konkrétně vybrané seznamovací servery a následně vzájemně porovnává. Cíle, které jsem si pro svou práci stanovila, tedy byly dosaženy jak v teoretické, tak v praktické části bakalářské práce.

62

SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY A ZDROJŮ 1) BAHIA, Rajinder . What are the effects of electronic commerce on the US economy? [online]. 1998 [cit. 2009-02-09]. Dostupný z WWW: . 2) Blog [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: . 3) BOYD, M. How I Built a Web 2.0 Dating Site in 66.5 Hours. The Bakery [online]. 2008 [cit. 2008-11-01]. Dostupný z WWW: . 4) FriendFinder.com [online]. 2008 [cit. 2008-12-10]. Dostupný z WWW: . 5) HAVLÍČKOVÁ, Hana. Analýza seznamování na internetu v kontextu konceptu vynořující se dospělosti. [s.l.], 2007. 85 s. Masarykova univerzita v Brně. Fakulta sociálních studií. Katedra psychologie. Vedoucí bakalářské práce PhDr. David Šmahel, Ph.D. 6) History of eHarmony.com. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: . 7) History of Match.com. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: . 8) HOURAN, James. The Truth About Compatibility Testing. Online Dating Magazine [online]. 2008 [cit. 2008-10-05], s. 1-2. Dostupný z WWW: . 9) Chemistry.com [online]. 2008 [cit. 2008-12-10]. Dostupný z WWW: . 10) JDate.com [online]. 2008 [cit. 2008-11-08]. Dostupný z WWW: . 11) Libimseti [online]. 2001 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: . 12) Líbímseti.cz vyrostlo na koleně, teď baví lidi. Lupa.cz. [online]. c2007 [cit.23.11.2008].

63

13) Dostupný z World Wide Web: 14) LOUBETOVÁ, Zuzana. Zuzana Loubetová : Francouzi jsou šampiony ve svádění po internetu [online]. 2007 [cit. 2008-05-07]. Dostupný z WWW: . 15) MARKUS, Frind. PlentyOfFish [online]. 2001-2008 [cit. 2008-12-03]. Dostupný z WWW: . 16) Match.com : Wikipedia [online]. 2008 [cit. 2008-06-15]. Dostupný z WWW: . 17) Match.com [online]. 2009 [cit. 2008-10-06]. Dostupný z WWW: . 18) MillionaireMatch [online]. 2008 [cit. 2008-10-09]. Dostupný z WWW: . 19) Mingle2 Blog [online]. 08/29/2008 [cit. 2008-12-03]. Dostupný z WWW: . 20) OkCupid [online]. 2001-2008 [cit. 2008-04-10]. Dostupný z WWW: . 21) OmniDate [online]. 2008 [cit. 2008-11-10]. Dostupný z WWW: . 22) Online dating [online]. 2008 [cit. 2008-05-06]. Dostupný z WWW: . 23) OutPersonals [online]. 2008 [cit. 2008-12-12]. Dostupný z WWW: . 24) Virtual Dating Tools Introduced For Internet Dating Sites. PR-inside.com [online]. 2008 [cit.2008-11-12]. Dostupný z WWW: .

64

26) WILKINSON, Donna. True Love: Finding a Second Act on the Internet . The New York Times [online]. 2005 [cit. 2005-04-12]. Dostupný z WWW: . 27) WYSOCKI, Peter D.. Private Information, Earnings Announcements and Trading Volume : Stock Chat on the Internet: A Public Debate About [online]. 2000 [cit. 2009-02-09]. Dostupný z WWW: . 28) YOUNG, Steven. Online Dating History And Types Of Sites. Ezine articles [online]. 2007 [cit. 2008-04-15]. Dostupný z WWW: .

65