MARNIX ARTZ 29 JANUARI 2015

STRATEGISCHE SESSIE PSYZORG NIJMEGEN E.O. BART BOSMAN / MARNIX ARTZ

29 JANUARI 2015

Welkom!

W W W . RIJNCO NS U L T . NL

2

Waarom? Wie?

Wat?

Met uw ervaringen, inzichten en prioriteiten …

…de koers bepalen voor het strategisch plan van onze coöperatie Psyzorg .. en daarmee een gezonde toekomst voor uw praktijk!


3

Waarom? Wie?

Wat?

Marnix Artz Zorgstandaard.nl

Bart Bosman Rijnconsult

Jan Willem van der Kouwe Huisarts n.p. W W W . RIJNCO NS U L T . NL

4

Waarom? Wie?


Wat?

5

Agenda Welkom, introductie, werkwijze

BB

16.30 u

Relevante ontwikkelingen Psyzorg

BB/ vz

16.45u

Relevante inzichten uit de enquête

MA

17.00u

Inventarisatie ideeën over kernfunctie(s) Coöperatie

BB

 8 subgroepen

met soep en broodjes

Benoemen kernfuncties Psyzorg Coöperatie Bepalen doelstellingen van Psyzorg 2016

17.45u

BB/allen

18.30u

BB/subgroepen 19.00u

Wat heeft de organisatie nodig om dit te realiseren?

BB

19.30u

Conclusies, aanbevelingen bestuur, vervolg

BB/vz

20.15u


6

Relevante ontwikkelingen Psyzorg (intern) Start

Vandaag

Toekomst

• Wennen? • Organisatie vorm? • Inhoudelijke thema’s?

• Positie in zorgveld? • Gezamenlijke belangen? • Meerwaarde coöperatie?

• Wat doen we gezamenlijk? • Welke dingen regel je zelf? • Hoe samen sterk naar…


7

Relevante ontwikkelingen Psyzorg (extern) 2015 • Tariefdruk & sturing op volume  Omzet plafond • Registratie & ROM

2013-14

• Kwaliteit (ROM, cliënt participatie) • Samenwerking (HA/POH) • Digitale zorg (e-Health & KIS)

• Regionaal opererende organisaties • Eén triage instrument • Goede zorg in de wijk, dichtbij client

• Transparantie van kwaliteit • Optimale zorguitkomsten • Doelmatigheid • Digitale zorg

• Opleidingsplaats GZpsychologen • Samenwerking (HA/POH/GGZ)

2016 –e.v. W W W . RIJNCO NS U L T . NL

8

Wat gebeurt er elders in NL? …..Wij zijn nu toe aan een nieuwe professionaliseringsstap. ……. er ligt een uitgewerkt voorstel dat een manager uitvoerende taken op zich zal nemen. …... Wij kunnen nu nog geen voorspelling doen over het aantal leden aan het begin van het nieuwe jaar zijn aangesloten bij Psyzorg maar de verwachting is dat de contributie verhoogd moet worden…. …Anderzijds kunnen de leden kosten besparen doordat wij sommige zaken collectief goedkoper kunnen inkopen (zorgmail) en een gebruik maken van de mogelijkheid dat een aantal zorgverzekeraars een hoger tarief bieden aan collectieven van psychologen die op regionaal niveau samenwerken (VGZ, CZ). Ook met de grootste zorgverzekeraar Achmea gaan wij binnenkort in gesprek om te kijken of de kwaliteitseisen die wij stellen aan onze leden overeenkomen met de eisen die zij stellen in hun kwaliteitscontract. Omdat het voor individuele praktijken steeds moeilijker wordt om te overleven zullen wij voorbereidingen treffen om te komen tot een centraal declaratiesysteem. Zonder dat de praktijken hun

autonomie verliezen worden er door Psyzorg aparte AGB-codes aangevraagd voor de domeinen Arbeid, Jeugd en Ouderen….. W W W . RIJNCO NS U L T . NL

9


10


11

Hoe ervaart u de temperatuur nu?


12


BB

16.30 u


BB/ vz

16.45u


MA

17.00u


BB

 4 subgroepen



17.45u

BB/allen

18.30u



BB

19.30u


BB/vz

20.15u


13

Enquete-inzichten (1)


14

2. Wat is voor uw praktijk de waarde van Psyzorg Nijmegen op dit moment?


15

3. Wat verdient prioriteit in de nabije toekomst?


16

4. Meest belangrijke uitdagingen


17

5. Omzetontwikkeling (1)


18

5. Omzetontwikkeling (2)


19

6. Belangenbehartiging


20

7. Twee écht belangrijke zorgverzekeraars


21

8. Verandering vergoeding verschilt!

NB: N=max 15 !? W W W . RIJNCO NS U L T . NL

22

9. Grote verschillen in verandering omzetplafonds?!


23

10. Zorginnovaties toegepast


24

Resumerend 1. Representatieve respons van 33 /42 Psyzorg leden (ca 78%) 2. Meerwaarde Psyzorg vooral in positionering, onderhandelen en belangenbehartiging. •

Ook belang van innovatie wordt onderschreven (+/-)

3. Contractering zorgverzekeraars van grote invloed op de praktijk ! • • •

Volume, tarief, kwaliteits monitoring, druk op samenwerking Vooral VGZ en CZ (ca 65%), gevolgd door Achmea en Menzis (ca 25 %) Verwachting is dat kwaliteit/zorguitkomsten leidend gaan worden voor tarief-stelling

4. Belangenbehartiging door Psyzorg op orde, tot nu toe!? 5. Zorgvernieuwing vindt plaats, maar is het genoeg voor een gezonde toekomst? •

Ruimte voor verbetering in Blended care/eHealth , Nascholing en begeleiding POH GGZ


25


BB

16.30 u


BB/ vz

16.45u


MA

17.00u


BB

 8 subgroepen



17.45u

BB/allen

18.30u



BB

19.30u


BB/vz

20.15u


26

De kern van de coöperatie 1. Gezamenlijk belang (kernfunctie)

2. Toe- en uittreding van leden 3. Ontwikkelingsfasen

27 W W W . RIJNCO NS U L T . NL

Aan de slag! GROEP A       

Tasha Tromp Marga Thijssen Rien Breteler Lidwine Arts Carla Oude Lenferink Annelies Weijers ..

GROEP B       

GROEP C

      

Marjan Pulles Andree Booltink Monique Artz-Gerritsen Wilma Bekkers Vivi Luijckx Janet van Heerbeek ..


Monique van den Borne Anna Roeden Ingeborg Hopman Marian Vromen Jan Hin Karen Nagel .. GROEP D

      

Monic Seuntjens Sophie de Jong Els van Heek Pauline Draat Saskia de Jager .. .. 28

Werkwijze  Groepen van 5 pers  Zie indeling per tafel

Elke tafel beschrijft gezamenlijk op Post-it’s wat men verstaat onder:    

Belangenbehartiging Imago /Positionering Kennis & informatie uitwisseling Diensten leveren

Soep en broodjes kunnen ondertussen genuttigd worden W W W . RIJNCO NS U L T . NL

29


BB

16.30 u


BB/ vz

16.45u


MA

17.00u


BB

 8 subgroepen



17.45u

BB/allen

18.30u



BB

19.30u


BB/vz

20.15u


30

Kernfuncties coöperatie

Kennis & informatie uitwisselen


Imago Positionering

Onderhandeling

Diensten leveren

31


BB

16.30 u


BB/ vz

16.45u


MA

17.00u


BB

 8 subgroepen



17.45u

BB/allen

18.30u



BB

19.30u


BB/vz

20.15u


32

Uitwerking


33

Doelstellingen 2016 en wat is daar voor nodig? 1. 2.

Benoem per kernfunctie de belangrijkste doelstelling(en) voor 2016 Benoem per doelstelling wat er in termen van organisatie binnen de coöperatie nodig is om deze doelstelling te behalen: • • • •

3.

Voorbereiding Besluitvorming Uitvoering Borging

Noteer op flipover


34


35

Belangen behartiging Doelstellingen:  Coördinatie zorgverkoop:  Tarief omhoog, geen omzetplafonds  100% NZA tarief, geen omzetaandeel % productgroepen  Dataverzameling & netwerk • Data analyse & periodieke eenduidige rapportage tbv argumentatie

 Contractmanager • Zorguitkomsten vs zorgkosten (kosten-baten analyse voor ZV)

Nodig door coöperatie:

Stevig bestuur, intern & extern  Afgebakende taken  In staat om Psyzorg op de kaart te zetten  Pro-actief & strategisch netwerken • Neerzetten meerwaarde Psyzorg naar partners/ verwijzers/ stakeholders W W W . RIJNCO NS U L T . NL

36

Imago & Positionering Doelstellingen:  Optimale zichtbaarheid via website  NB: snel realiseren!!  Gezamenlijke visie & missie professioneel in beeld  Vindbaar, Zichtbaar, doorlinken naar leden & expertisevelden

 Sociale kaart voor verwijzers  Mobiele versie  Up to date houden, bloggen & social media?

 Psyzorg merknaam lading geven  “certificaat” Psyzorg - label = garantie voor kwaliteit voor patiënten Waarde van Psyzorg consistent in beeld brengen met PR campagne •Positioneren meerwaarde Psyzorg naar partners/ verwijzers/ stakeholders

Huisarts & POH GGZ moet direct aan Psyzorg denken  Investeren in nascholing & relatie met POH  Resultaten van behandeling bespreken (++/--) W W W . RIJNCO NS U L T . NL

37

Kennis delen & informatie uitwisseling Doelstellingen:  Onderlinge informatie uitwisseling efficiënt en doelgericht  Via website besloten online-community  Eenvoudig in beeld brengen waar welke expertise te vinden is

 Data verzamelen tbv onderhandelingspositie & positionering Psyzorg – productie, omzetverhouding, waardering & zorguitkomsten Onderzoek naar kwaliteit & kosten Kwaliteitsverbetering door interne benchmarking & coaching?

Pro-actief kennis delen en gezamenlijk ontwikkelen  Investeren in nascholing & relatie onderling en met verwijzers  Ervaringen met zorginnovaties uitwisselen (ehealth, nieuwe behandelingen etc)


38

Diensten leveren Doelstellingen:

Nieuwe diensten ontwikkelen  positionering particuliere markt! Consultatie Bedrijfszorg OVP Scholing & advisering Coaching?  Gezamelijke ontwikkeling & aanbieden van groepsaanbod  Doelgroep-gericht of obv specifieke technieken /specialistische expertise  3 cursussen in beeld brengen vanuit Psyzorg

Kennis ontwikkeling bij zorgaanbieders  Investeren in nascholing & relatie huisarts/POH  Links naar psycho-educatie en folders


39

Overzicht zorgverzekeraars


40


41

Psyzorg vs GGZ beleid Zorgverzekeraars Sterkte  Psyzorg is regionaal georganiseerd cf wens ZV  Leden hebben praktijk in de wijk, dichtbij cliënt en huisarts  Werkgroepen hebben oog voor belangrijke zaken zoals ICT, ROM  Informatie wordt tijdig en snel uitgewisseld  Opleidingsplaatsen?  Traditionele sterke positionering, effectief, efficient, beperkte overhead.  ..

Zwakte  Organisatiegraad Psyzorg vs Zorgverzekeraars  Verdeeldheid onder leden over koers en effectiviteit Psyzorg  Beperkte waardebeleving  Praktijkhouders gaan voor eigen succes, focus, geluk, etc..  Focus op doelstellingen, strategie en tactieken (middelen)?  Geen strategisch accountmanagement, zorgverkoop-kracht (=marketing & sales)?

Kans  ZV wil graag substitutie van dure 2e lijn  Leden zitten in zelfde schuitje  Bereikbaarheid voor huisarts en POH!  Shared Decision Making?  Dataverzameling!  Meer langdurige behandelingen  Regionaal triage instrument?  Zichtbaarheid in de wijk!  Cliëntenparticipatie?  Feedback van patiënten (direct of via social media) W W W . RIJNCO NS U L T . NL  ..

Bedreiging  ZV wil strengere controle kwaliteit & output  Hoofdbehandelaarschap?  Wachtlijst mede agv gemiddeld langere behandelduur?  ZV wil niet praten (tekenen bij X)  ZV kan meer eisen gaan stellen/ methodes opleggen mbt eHealth..  Verplichting voor aansluiting bij KIS  Meer langdurige behandelingen?  .. 42

MARNIX ARTZ 29 JANUARI 2015

Recommend Documents