Marketing plan. 21 December. van project ExpertQloud voor Mastermind Sitefive en ABC

Marketing plan van project ExpertQloud voor Mastermind Sitefive en ABC

21 December

2012

B2

Simone Smits Kim Timmermans Joris de Kleer Enes Kartal Fabiola de Graaf Chris Kuiper

2048595 2048380 2051499 2046756 2050927 2050671

Inhoud Paginanummer Hoofdstuk 2.................................................................................................................................................... Inleiding 2............................................................................................................................................ Aanleiding 3..............................................................................................................................................Samenvatting 3............................................................................................................................................... Onderzoek 4...................................................................................................................................... Strategie 5...............................................................................................................................................Positionering 6............................................................................................................................................. Product 7................................................................................................................................................. Prijs 8.................................................................................................................................................. Plaats 9.........................................................................................................................................Promotie Fase 1 10............................................................................................................................................ Fase 2 11................................................................................................................................................. Fase 3 12............................................................................................................................................... Fase 4 14...................................................................................................................................... Fase 5 15................................................................................................................................................... Fase 6 17............................................................................................................................................. Fase 7 19................................................................................................................................................. Bijlagen

Inleiding Wij zijn 6 studenten van Avans Hogeschool te ’s-Hertogenbosch en volgen de studie Advanced Business Creation. Met deze studie leren wij om te gaan met creativiteit, innovatie en ondernemerschap en daaraan linken wij het project voor ons tweede blok waarbij wij een interactief-marketing-communicatie plan schrijven. De opdrachtgever Mastermind, breed gezegd een adviesbureau, heeft ons doorverbonden met ExpertQloud. ExpertQloud speelt in op de trend flexibel werken waar steeds meer studenten en gebruik van maken. Ze willen in de toekomst projectmatig werken faciliteren maar hebben tot heden een kleine naamsbekendheid en zouden op korte termijn graag en snel willen groeien, zoals dit ook is gebeurd bij grote concurrenten als LinkedIN en Facebook. In dit rapport krijgt u te zien hoe wij als team aan dit project hebben gewerkt en tot het eindproduct zijn gekomen. Wij staan volledig achter het einderesultaat en hopen dat na het lezen het zelfde geldt voor u.

Aanleiding ExpertQloud is een jonge onderneming met een kleine naamsbekendheid over heel Nederland. Zij richten zich op flexibel werken en willen door middel van ExpertQloud daar op in spelen. ExpertQloud richt zich op de talenten van de toekomst, dat willen ze doen door een website waar bedrijven en hun flexibele werknemers bij elkaar komen. Vele zullen direct denken dat dit al in meerdere vormen bestaat. Maar ExpertQloud doet meer, er is namelijk de mogelijkheid om een ‘discovertest’ te doen waardoor eigenschappen, ambities, en voorkeur van werkomgeving van een persoon duidelijk worden. Door dat profiel wordt er als uniek persoon naar je gekeken, je krijgt een zakelijke persoonlijkheid als het ware. Een ander verschil met concurrenten is dat je veel meer kwijt kunt op je profiel waardoor de perfecte match tussen werknemers en werkgevers nog makkelijker gemaakt kan worden. Het is een mooi concept, maar in de praktijk wil het nog niet helemaal werken. ExpertQloud wil een grote naamsbekendheid opbouwen, eerst landelijk en daarna internatonaal. Daarom is aan ons gevraagd om een marketingplan te schrijven voor ExpertQloud. In dit plan ziet u een campagne waarmee we n de naamsbekendheid stevig willen verhogen. Van onze school hebben wij een van topsectoren in Nederland mogen kiezen om de afnemersanalyse simpel te houden. Wij hebben de energiesector gekozen omdat deze branche erg vernieuwend is zelfs tot een van de meest innovatieve sectoren van Nederland behoord. Dus in dit marketingplan richten wij ons alleen op de energiesector en kijken wat ExpertQloud daarvoor kan betekenen.

Samenvatting In dit marketingplan is eerst de probleemstelling in kaart gebracht, daarna hebben we de focus gelegd op intern en extern onderzoek wat wij hebben gedaan in de energiemarkt. Daaruit is een SWOT-analyse gekomen, belangrijke punten zijn projectmatig werken en inzetten van goed werkend online portfolio, op deze twee punten wordt onder andere de campagne gericht die wij gaan maken voor ExpertQloud. Dit marketingplan richt zich op twee doelgroepen, namelijk als eerste doelgroep HBO studenten techniek en als tweede doelgroep Energiebedrijven en technische hogescholen. Deze twee doelgroepen willen wij bereiken door aan beide doelgroepen een aparte hoofdboodschap door te geven, zo luidt deze voor studenten; ‘Wij vinden voor jou hét bedrijf dat bij jou past’ en voor bedrijven ‘Wij vinden voor jou hét personeel dat bij jou bedrijf past’. Voor beide doelgroepen gelden sub-boodschappen, als voorbeeld een sub-boodschap voor studenten; ‘De energiesector is een van de meest innovatieve sectoren van Nederland’. Onze campagne voor studenten is in verschillende fasen verdeeld omdat studenten en bedrijven een aantal stappen moeten doorlopen voor ze klaar zijn om over te gaan tot een ‘aankoop’. We dekken de volgende stadia van consumenten in hun weg naar de aankoop: merkbekendheid, merkkennis, merkvoorkeur, aankoop en tevredenheid. Wij hebben hiervoor gekozen omdat je eerst bekendheid en awareness moet creëren voordat je iets kunt gaan verkopen. Deze stappen lopen af en toe door elkaar heen en overlappen elkaar. De gehele campagne start 1 september 2013. Zo willen we starten met een bekendheidsfase via Blackboard, dat houdt in dat we Blackboard gaan benaderen en via deze weg duidelijk maken dat een online portfolio erg belangrijk is. Vervolgens in fase 2 worden er gastcolleges gegeven op verschillende Hbo scholen met richting techniek door heel Nederland. Studenten worden nu op een tweede manier benaderd waardoor ze gaan denken, ExpertQloud is erg handig en maken een account aan. Dan komt fase 3, deze is gericht op bedrijven en wij halen binnen 4 maanden energie bedrijven binnen. We willen laten zien dat profilering steeds belangrijker wordt dan alleen een CV, zo willen we alle 22 energie bedrijven in Nederland een video toesturen. Op deze video staat een parodie van mevrouw Mis Match, als voorbeeld; zij gaat solliciteren bij een dierenzaak en komt binnen met een bontjas tot aan haar voeten. Nadat we alle bedrijven de video hebben toegestuurd gaan wij nabellen en vragen of ze hem hebben ontvangen en hoe hun erover denken. Via deze weg willen we een afspraak maken en in dat gesprek ExpertQloud aan hun verkopen. Zo halen we minstens 4 bedrijven binnen, en binnen één jaar 20 bedrijven die een licentie hebben op ExpertQloud. Vervolgens komt fase 4 waarin we reclame gaan maken voor fase 5, zie fase 5 als het hoogtepunt van de gehele campagne waarin we gebruik gaan maken van een zeppelin. Maar eerst fase 4 waarin we Hbo techniek studenten duidelijk gaan maken wat ExpertQloud doet, dat gaan we doen door middel van posters op te hangen en een stand op scholen waar de gastcolleges zijn gegeven en zo meer informatie vergaren. Dan komt de big-happening in fase 5, ofwel de zeppelin. We hebben voor een zeppelin gekozen omdat het een apart voertuig is en vaak erg spectaculair wordt gevonden. Deze zeppelin vliegt naar alle scholen waar de gastcolleges en stands plaatsvonden. Continu wordt er een wedstrijd in de zeppelin gehouden. Deze wedstrijd is medemogelijk gemaakt door de leden van ExpertQloud en kun je jezelf dan daar ook voor inschrijven, we gaan hoge publiciteit krijgen wat zal resulteren in veel aanmeldingen. Daar sluit fase 6 goed bij aan want dat houdt een mini-site in waar je opzoek gaat naar je zakelijke persoonlijkheid waarmee je je beter kunt profileren. Als laatste fase hebben we de pop-up store, dat houdt in dat op verschillende plaatsen in studentensteden, bijvoorbeeld Groningen, Utrecht, Breda en Maastricht een battle wordt gehouden waarmee je je beter kunt profileren omdat het erg opvalt in de stad. De totale kosten van al deze fases zullen €73.150,- bedragen en voor uitgebreid verslag van alles fases verwijzen wij u door naar de marketingmix.

3

Onderzoek Voor we over gaan tot de marketingmix, eerst een samenvatting van het onderzoek dat voorafging aan de campagne. Hieronder een schematische weergave van de resultaten, ofwel confrontatiematrix. We hebben onderzoek gedaan naar de energiemarkt, hoe deze er op het moment voor staat en dergelijke, zie bijlage 1 voor alle informatie. Voor de interne analyse zie bijlage 2, voor de externe analyses zie bijlage 3 en 4 (5 krachten model van Porter en DESTEP-model). Verder hebben we ook interviews afgenomen bij techniek studenten, zie bijlage 5 voor de resultaten. Door al deze modellen en onderzoeken hebben we een SWOT-analyse gemaakt, zie bijlage 6. De confrontatiematrix in bijlage 8 laat zien hoe de belangrijkste resultaten van de interne en externe analyse samenkomen en strategische opties vormen. De strategische opties hebben we verwerkt in de strategie en werken helemaal door tot in de communicatiedoelstellingen. Belangrijke strategische opties voor onze reclameboodschap zijn als rood gemarkeerd. Er is geen ruimte voor een beeldend portfolio en daardoor ontstaat er behoefte aan een eigen portfolio website (bijvoorbeeld Weebly). De kernbehoefte hierbij is om jezelf te laten zien als uniek persoon om zo terecht te komen een plek waar je als die persoon wordt gewardeerd. In plaats van dat ze Weebly gaan gebruiken willen wij ervoor zorgen dat deze kernbehoefte vanuit ExpertQloud wordt vervuld. Een punt dat hier op aansluit is dat de werving en selectiemarkt vaak een mis-match maakt in bedrijven. Werknemers komen niet op de goede plek terecht door een mis-match in eigenschappen, competenties of ambities. ExpertQloud kan door zijn sterke functionele workbooks deze mis-match voorkomen. In de confrontatiematrix is ook te zien dat de jonge generatie behoefte heeft aan projectmatig werken, waarbij wordt gefocust op het individu, in plaats van de onderneming. Al deze punten laten wij terug komen in de gehele campagne, zodat de promotie van ExpertQloud maximaal effect zal hebben.

Strategie Strategische opties we onderheiden een koppeling van kansen, sterktes, zwaktes, en bedreigingen voor twee doelgroepen: Energiebedrijven en scholen: door met de sterkte “de functionele workbooks” in te spelen op de kans “werving en selectie markt maakt mis-match” zal er gekozen worden voor de strategische optie groeien. Studenten: door met de sterkte “focus op individu” in te spelen op de kans “behoefte aan projectmatig werken en persoonlijke portfolio’s” zal er gekozen worden voor de strategische optie groeien. Deze twee strategische opties vormen een aanvallende strategie, waarmee we de onderstaande doelstellingen willen halen. Kwantitatieve doelstellingen • Voor 21 oktober 2013 moeten er 1.500 profielen zijn aangemaakt door HBO studenten techniek op ExpertQloud. • Voor 21 oktober 2013 moeten er 8.000 profielen zijn aangemaakt door studenten op ExpertQloud. • Voor 21 oktober 2013 moeten er 4 energiebedrijven een licentie hebben afgenomen bij ExpertQloud • Voor 21 Oktober 2014 moeten er 80.000 studenten een account aangemaakt hebben op ExpertQloud • Voor 21 oktober 2014 moeten er 20 energiebedrijven een licentie hebben afgenomen bij ExpertQloud • Voor 21 Oktober 2014 moeten er 500 bedrijven een licentie hebben afgenomen bij ExpertQloud Communicatiedoelstellingen • Binnen een week 6000 HBO studenten techniek laten zien dat ExpertQloud een nieuw professioneel netwerk is voor werkgevers en werkzoekenden. • Binnen een week 3000 HBO studenten techniek duidelijk maken wat een e-portfolio is en dat een e-portfolio erg belangrijk is. • binnen een maand 4 energie bedrijven overtuigen van het feit dat recruitment op basis van een CV alleen niet genoeg is en dat verder profilering nodig is om de juiste mensen te vinden. • Binnen een maand 1.500 Techniek studenten ingeschreven krijgen op ExpertQloud met een ingevuld profiel en ze duidelijk hebben gemaakt hoe ExpertQloud werkt. • Het slappe imago van energiebedrijven als werkgever opkrikken bij HBO studenten techniek • Binnen een dag 80.000 studenten duidelijk maken dat ExpertQloud staat voor een snelle en efficiënte arbeidsmarkt waarin je werkt bij een bedrijf dat bij je past. • Binnen een dag 5.000 studenten zover krijgen dat ze overgaan tot het aanmaken van een account • Binnnen een dag naamsbekendheid creëren voor ExpertQloud bij een half-miljoen mensen

Positionering Positionering ExpertQloud is de nieuwe manier van vinden, zoeken en werken op de arbeidsmarkt. Het onderscheidt zich door de juiste vakmensen bij de juiste bedrijven te plaatsen. Niet alleen op basis van competenties, maar ook op basis van eigenschappen, ambities en voorkeur van werkomgeving. In bijlage 7 is de positioneringsmatrix te zien. ExpertQloud komt linksonder in de hoek te staan omdat het bedrijf de vak professional zoekt door middel van een uitgebreid portfolio. Hoofdboodschap Uit de strategische opties, afnemers analyse en de postitionering van ExpertQloud hebben we de volgende hoofdboodschappen geformuleerd voor de campagne: Voor studenten; ‘Wij vinden voor jou hét bedrijf dat bij jou past’ Voor bedrijven ‘Wij vinden voor jou hét personeel dat bij jou bedrijf past’. Doelgroep bepaling Na onderzoek te hebben gedaan is gebleken dat in de energiesector een groot tekort is aan getalenteerde technische studenten. Daarnaast is het zo dat er volgens studenten door hun huidige school nauwelijks aandacht wordt besteed aan hun loopbaan. Er wordt dus bijna geen hulp verleend bij het zoeken van een baan na, of tijdens de studie (bron: zie bijlage 5). Er is genoeg vraag en aanbod, maar het sluit met in huidige werving en selectiemarkt niet goed aan, waardoor tekorten ontstaan. De tekorten zijn het schrijnendst in de energiesector, mede doordat HBO techniekstudenten niet erg happig zijn op deze sector. Om hier verandering in te brengen hebben we voor deze campagne de volgende communicatiedoelgroepen vastgesteld: 1. Alle HBO studenten techniek die met hun opleiding aan kunnen sluiten op de energie sector 2. Alle energiebedrijven in Nederland. De doelgroep HBO studenten techniek ziet er als volgt uit: Geografische criteria: Nederland, veel bij steden, met name studenten steden zoals Maastricht, Utrecht, Amsterdam, Groningen, Rotterdam, Eindhoven, Nijmegen, Den Haag, Tilburg, ’s-Hertogenbosch en Breda. Demografische criteria: Studenten, leeftijd van 16-26 Psychografisch criteria: generatie Y; besluitvaardigheid, ondernemend, initiatief, klantgericht, omgevingsbewustzijn , zelfverzekerd, authentiek, zelfontplooiing

 

Product ExpertQloud is een online platform waarop werkzoekenden en werkgevers elkaar makkelijk en snel kunnen vinden met als achterliggend doel om op projectmatige basis met elkaar te werken. Wanneer je deze dienst wil gebruiken moet je eest een profiel aanmaken. Wanneer je als bedrijf een profiel aanmaakt is het de bedoeling dat je als bedrijf een test maakt waaruit de bedrijfscultuur blijkt. Dit profiel kan worden aangescherpt per afdeling van een bedrijf. Studenten en vakproffesionals kunnen hierdoor makkelijk zien wat de algemene eigenschappen zijn van mensen die op de plek werken waar zij later (of nu) ook terecht willen komen. Als ze deze eigenschappen vergelijken met die van hun eigen profiel kunnen ze concluderen of ze in het bedrijf passen en of ze goed genoeg zijn voor dat bedrijf. Zo niet, dan weten ze wat ze nog moeten ontwikkelen om wel geschikt bevonden te worden. Daarnaast moet je ook je profiel aankleden met foto’s en artikelen over het bedrijf. Doorlinken naar bijvoorbeeld een bedrijfspagina behoord tot de mogelijkheid. Wanneer je als werkzoekenden of student een profiel aanmaakt dien je eerst de Discovery persoonlijkheidstest te doen. Deze test geeft inzicht in je persoonlijkheid waarop je wordt vergeleken met de bedrijven die je tegenkomt. Je maakt workbooks aan van bijvoorbeeld je portfolio of hobby. Je geeft aan in welk vakgebied je werkt en verbind hieraan tags. Dit zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt kunnen zoeken op functies, vaardigheden, eigenschappen, ambities, specialisaties, opleidingen en voorkeur voor werkvorm (vast of flexibel), werk omgeving of werkwijze (theoretisch, praktisch of iets anders). Bedrijven kunnen er voor kiezen om geautomatiseerd op de hoogte gehouden te worden over de laatste potentiële talenten. Dit kan wekelijks maar ook maandelijks middels email of een RSS feed. Aanbevolen talenten worden in kaart gebracht op basis van de bedrijfscultuur test, zoekgeschiedenis, aangenomen mensen en de talent wens lijst. Daarnaast is het ook gewoon mogelijk om opzoek te gaan naar de mensen die het bedrijf nodig heeft. Dit kan op vakgebied, werkervaring, functie en middels zoekwoorden (tags). Een toevoeging die wij willen doen aan het bestaande product is het virtuele bedrijf. Dit stelt het bedrijf in staat al zijn personeel, middels hun profielen in een overzicht te hebben. Zo kunnen ze zoeken naar de werkervaring, vakgebied, functie, projecten en leerdoelen. Wanneer ze bijvoorbeeld een intern project willen opzetten kunnen ze middels deze dienst een team samenstellen. Middels deze dienst krijg je ook toegang tot het netwerk van je werknemer. Wanneer je als voorbeeld een adviseur op het gebied van ICT nodig hebt en je ziet dat een van jou werknemers deze in zijn of haar netwerk heeft kun je deze middels hem of haar bereiken. Daarnaast zien wij ook veel mogelijkheden in een uitbreiding op het gebied van een online projectmatige werkomgeving. Extra diensten die hier aan toegevoegd kunnen worden zijn filesharing, taskmanager, events, agenda en een discussie forum. We willen alle mensen die gebruikmaakt van ExpertQloud graag bij ons houden, ook wanneer ze eenmaal een baan of project gekregen hebben. Zo zijn we op het idee gekomen om van ExpertQloud een life long coach te maken. Je kunt aangeven welke competenties of vakgebieden je nog wilt leren en op basis hiervan krijg je een geautomatiseerd advies met bijvoorbeeld projecten waarin je dit kunt leren. Er is ook een persoonlijk advies mogelijk, hiervoor zullen we gaan kijken naar een externe partij die deze taak kan vervullen. De ExpertQloud academie verstrekt opleidingen en cursussen die door partners worden aangeboden, dit zal worden gedaan tegen een lagere prijs dan normaal. Speciaal voor studenten willen we het Battle of Talents concept integreren in ons basis product. Dit zal in eerste instantie gebruikt worden in de introductie campagne maar dit willen we daarna op frequente basis terug laten komen middels een integratie in de website. Op deze manier hopen wij het gat tussen het onderwijs en het bedrijfsleven te kunnen dichten met competitieve projecten. Op de website worden maandelijks vraagstukken aangeboden van bedrijven waar je als student de mogelijkheid krijgt om uit te blinken. Afhankelijk van welke plaats je behaald ten opzichte van mede deelnemers krijg je punten. Het totale aantal punten dat je gehaald hebt in alle projecten waaraan je hebt meegedaan bepaald je plaats in de Nederlandse ranglijst en de ranglijst van de onderwijsinstelling waaraan de student actief is.

Prijs ExpertQloud hanteert volgende prijzen op basis van producten. De prijzen zijn licentiekosten per jaar.

Log in Basic Small Medium Large Enterprise

€ 0,€ 999,€ 3.490,€ 7.990,€ 12.990,€ 19.990,-

De volgende prijzen zijn eenmalige opstartkosten voor een product. Large Enterprise

€ 5.400,€ 5.400,-

Prijszetting van productopties Log in : Het moet voor iedereen toegankelijk zijn om eerst kennis te maken met ExpertQloud. Om dit te kunnen realiseren moeten we natuurlijk drempel vrij laag houden en een account gratis leveren aan klanten. Overige producten : Er zijn verschillende functies en tools die men kan gebruiken voor zijn account. Hoe meer functies je wilt gebruiken deste meer je moet betalen voor een functie. Daar is de prijs op gebaseerd. Een Basic account kost € 999,- en is beperkt met het aantal professionals die je kunt toevoegen en de functies die gebruikt kan worden. Daarintegen is een Eneterprise veel duurder maar daar staat er wel een grote functionaliteit en grote opslag van experts tegenover. Kostengëorienteerde prijsstelling Als prijs van de producten hebben wij gekozen om de koste georiënteerde prijsstelling van ExpertQloud over te nemen. Onze prijzen zijn samengesteld op basis van producten. Wanneer een product meer tools en meer opslagruimte krijgt dient men ook meer te betalen. Om de capaciteiten van de opslag te dekken moeten we dit compenseren met de prijs en dat is de reden waarom we voor koste georiënteerde prijsstelling hebben gekozen.  

Plaats ExpertQloud zal voornamelijk actief zijn op internet. Producten van ExpertQloud zullen via internet verkocht worden aan klanten. Klanten zullen ExpertQloud gebruiken via internet, maar hebben ook de mogelijkeheid om via ExpertQloud fysiek contact te regelen op plaatsen die zijn geregeld door ExpertQloud. Distributiekanalen : • • • •

HBO scholen, opleiding gerelateerd aan techniek MBO scholen, opleiding gerelateerd aan techniek Online portalen van scholen (Blackboard) Academies voor technologie en innovatie

De doelstellingen van het kanaal : • • •

Het moet makkelijk vindbaar zijn. Het aanmaken van een portfolio moet niet veel tijd innemen Een website moet niet al te veel content bevatten en moet makkelijk laden.

Waar zal de klant ons vinden : • Linkmanagement • Affiliates • Eigen website • Blackboard Battle of Talents Veel bedrijven willen samenwerken met de team die ze hebben samengesteld. We willen graag de locatie certificeren als een goed, veilig en leerzame plek voor zowel studenten als voor vakmensen. Het moet voor studenten makkelijk bereikbaar zijn via openbaar vervoer. We willen als ExpertQloud ook aantal plaatsen over heel Nederland verhuren om voor een project te werken. Wellicht kan in de toekomst een samenwerking met seats2meet aangegaan worden. We willen ook scholen benaderen voor werkplekken. Het is de bedoeling dat we een klein hoekje van de school gebruiken om een werkplek te creëren voor mensen die via ExpertQloud een project moeten maken of een Battle aangaan. Zo kunnen we ExpertQloud ook promoten op scholen.  

Fase 1 Binnen een week 6000 HBO studenten techniek laten zien dat ExpertQloud een nieuw professioneel netwerk is voor werkgevers en werkzoekenden. Het realiseren van ExpertQloud geïntegreerd in Blackboard gaan we bereiken door persoonlijk contact te zoeken met Blackboard om hun de technische kant van de integratie te laten regelen. Dit doen we op de zelfde manier als dat we de bedrijven benaderen, namelijk door ze te laten inzien wat ExpertQloud voor ze kan betekenen met humor. het filmpje gaat ove Miss. Match en wordt verder uitgelegd in fase 3. We versturen vanuit ExpertQloud een envelop naar Blackboard, deze envelop bevat een CD of USB met daarop het filmpje van Mis-match. Het is natuurlijk de bedoeling dat ze deze kijken. Ter ondersteuning zit er een brief bij met wat er gebeurt en met de uitleg wat ExpertQloud doet en wat dit voor hun business zou kunnen betekenen. Twee dagen nadat de envelop is ontvangen belt een medewerker van ExpertQloud of de envelop aangekomen is en of ze het filmpje hebben gekeken. Als ze het filmpje gekeken hebben vraagt ExpertQloud wat ze hier van vonden. De medewerker van ExpertQloud probeert Blackboard er van te overtuigen dat ExpertQloud een goede toevoeging is aan Blackboard. Door middel van de samenwerking zou blackboard de brug kunnen worden tussen school en bedrijfsleven. ExpertQloud als standaard integratie zou de oplossing zijn. Het wordt zo toegankelijker en makkelijk voor studeren om een profiel te maken, en actief bij te houden. Blackboard is erg open naar partnerships (men heeft er al honderden) dus ExpertQloud hoeft geen tegenstand te verwachten. Als de medewerker aan de telefoon is overtuigd, dan kan er een afspraak worden gemaakt met een manager van Blackboard in Amsterdam (hier is een kantoor gevestigd). Afhankelijk van hoe lastig het is om een integratie te maken in blackboard zal er een bepaalde investering moeten worden gedaan vanuit ExpertQloud. Wij schatten dat er een aantal ICT-specialisten van blackboard in enkele dagen de integratie rond moeten kunnen krijgen. Klopt deze verwachting dan gaat de integratie zo rond de 2.000 euro kosten. ExpertQloud kan hier de helft van betalen. Blackboard de andere helft. Als de integratie van blackboard rond is, zullen opleidingscoördinatoren bericht krijgen van blackboard. Zij zullen dan melding maken naar alle studenten op blackboard dat ze een e-portfolio kunnen maken en dat er binnenkort een gastcollege komt die het nut ervan uitlegt (Mits de school zich hiervoor heeft opgegeven, zie fase 2) Hiermee verwachten we een groot deel van de studenten mee te bereiken. Vooral als de scholen ook overstag zijn dat het een goede toevoeging is voor de student wanneer hij/zij hier een actief account aanmaakt. Kijkend naar onze doelgroep zou het dan vooral gericht moeten zijn naar opleidingen waarvan de afgestudeerde in de energiebranche terecht zouden kunnen komen. Denk hierbij vooral aan technische opleidingen. Het zou mooi zijn om de eerste, tweede en derdejaars ook ervan bewust te hebben gemaakt door deze informatie vergaring dat ze ook alvast een workbook moeten aan maken en hun ervaringen moeten vastleggen. We verwachten na deze eerste fase dat 3% van de studenten (de early adopters als het ware) een account aanmaakt. Dat zijn 180 studenten. Belangrijk is om te beseffen dat de 6000 techniekstudenten slechts een fractie is van het werkelijke aantal studenten dat ExpertQloud via blackboard bereikt. Alleen al door een geautomatiseerd berichtje over ExpertQloud naar alle studenten die blackboard gebruiken creëert naamsbekendheid bij grofweg 80.000 studenten.

Fase 2 Doelstelling: Binnen een week 3000 HBO studenten techniek duidelijk maken wat een e-portfolio is en dat een e-portfolio erg belangrijk is. Tijdsraming: 1 week Om het idee van een e-portfolio te introduceren zullen er op verschillende hogescholen gastcolleges worden gegeven door experts op het gebied van recruitment en projectmatig werken. Er wordt gepresenteerd over de arbeidsmarkt en eventuele stage mogelijkheden voor de studenten en hoe een e-portfolio kan helpen bij het vinden van een baan/stage. Deze gastcolleges creëren als het goed is de behoefte om een portfolio aan te maken. Om de doelstelling te bereiken voorzien we de volgende activiteiten: ten eerste worden er tien experts uit de werving en selectiemarkt gezocht (kan via ExpertQloud) die bereid zijn ieder vijf gastcolleges te doen voor 80 euro per college exclusief vervoerskosten. De totale kosten voor deze fase zijn 4.000 euro. De experts krijgen digitaal één standaardcollege (in powerpointvorm) van 50 minuten aangereikt dat is gemaakt door ExpertQloud. Hierin worden een aantal voorbeelden van bedrijven gegeven waarin de studenten terecht kunnen komen. Minstens één van deze bedrijven is een energiemaatschappij. Dan volgt een stuk dat de gastspreker zelf mag invullen over ervaringen met mensen die heel goed op hun plek zitten in hun bedrijf of juist helemaal niet. Het moet in ieder geval duidelijk worden hoe belangrijk het is om in een bedrijf terecht te komen dat bij je past. Als dit duidelijk is dan wordt er begonnen met de uitleg van e-portfolio’s en hoe het studenten kan helpen om een bedrijf te vinden dat bij ze past. Om een beetje humor in het college te brengen wordt vervolgens een filmpje van Miss. Match getoond (zie fase 4 voor uitleg). Ten slotte wordt ExpertQloud als goed voorbeeld genoemd om zo’n e-portfolio te maken. Na het college komt de opleiding coördinator nog even aan het woord die dan verteld dat een ExpertQloud-account aangemaakt kan worden via Blackboard (zie fase 1). We gaan ervan uit dat 60% van de studenten zal worden overtuigd door de gastspreker en de integratie van black board samen. Dit betekent dat we 5000 studenten moeten bereiken om 3000 studenten te hebben overtuigd van het belang van een e-portfolio. Als we er van uit gaan dat er gemiddeld 100 studenten (verplicht) aanwezig zijn per gastcollege dan wordt de doelstelling met 50 gastcolleges precies gehaald. Om de hogescholen te bereiken zal de baas van ExpertQloud alle technische HBO opleidingen in Nederland een aanbod doen via één mail naar alle betreffende opleidingscoördinatoren. Het aanbod is een gratis gastcollege. De volgende argumenten moeten de opleidingscoördinatoren overtuigen dat dit gratis gastcollege waarde heeft voor de opleidingen. - Het gastcollege zorgt ervoor dat studenten meer kennis krijgen van de arbeidsmarkt waarin zij terecht komen. - Het gastcollege zorgt ervoor dat studenten zich beter kunnen voorbereiden op de arbeidsmarkt. - Het gastcollege heeft de potentie om indirect de banenkans van studenten te vergroten. - Het gastcollege heeft de potentie om de waardering van studenten naar de opleiding te vergroten. Specifiek in relatie tot begeleiding van studie naar een baan. De begeleiding van studie naar baan is een criterium van onafhankelijke onderwijsinstituten in het bepalen van de kwaliteit van een opleiding als geheel, dus een goede score op dit gebied is goed voor het imago van de opleiding. Met deze mail overtuigen we waarschijnlijk vijf op de zes opleiding coördinatoren. Als we gemiddeld 2 colleges per opleiding willen geven betekend dat, dat we 30 opleidingen moeten bereiken om 25 opleiding coördinatoren te overtuigen. Om de opleiding coördinatoren ruimte te geven om te plannen moet de mail minimaal een maand van te voren worden verstuurd. In de mail vragen we of de opleiding coördinator of hij het gastcollege wil aankondigen op Blackboard (of een vergelijkbaar

alternatief) en wil verplichten voor iedereen van het 2e leerjaar. Na deze fase zijn er in Nederland minimaal 3000 HBO techniek studenten overtuigd van het belang van een e-portfolio. We verwachten dat daarnaast 15% (450 studenten) hiervan ook direct een account aanmaakt op ExpertQloud.

Fase 3 binnen een maand 4 energie bedrijven overtuigen van het feit dat recruitment op basis van een CV alleen niet genoeg is en dat verder profilering nodig is om de juiste mensen te vinden. Om energiebedrijven te bereiken wordt er een video gemaakt en opgestuurd naar alle 22 energiebedrijven waarin de almaar terugkomende mis-match in het bedrijfsleven wordt aangekaart d.m.v een parodie met de vrouw Mis. Match in de hoofdrol. Hopelijk wordt er genoeg interesse gewekt en wordt ExpertQloud uitgenodigd op gesprekken bij minimaal vier energie bedrijven. In deze gesprekken kunnen de bedrijven worden overtuigd van het nut van ExpertQloud zodat ze daarna een licentie willen kopen. Met deze licentie kan een van deze bedrijven zich als kandidaat stellen voor het zappelin project (fase 5) en zullen 3-12 andere bedrijven mogelijkheid krijgen om een project te organiseren in een pop-up store (zie fase 7). Een aantrekkelijke factor hierin is dat de projecten in het nieuws komen en zo ook publiciteit vormen voor de bedrijven. Mis(s) Match is een visuele campagne. Waarbij gebruikt word gemaakt van korte video’s. Deze video’s zullen op een humoristische manier mensen laten zien die komen solliciteren. De CV’s van deze mensen kloppen helemaal aan de gevraagde criteria. Maar al snel word duidelijk dat de sollicitanten niet bij het bedrijf passen. Aan het einde van de video’s zal de slogan staan ‘It’s our Mission to prevent Mis(s) Match’. Wij gaan deze video’s verspreiden via direct mail naar de 22 energie bedrijven. De direct mail zal worden gestuurd naar de directie van de energie maatschappijen en naar het HR personeel De mailtjes zullen verstuurd worden met een korte beschrijving erin wat ExpertQloud is, en met de video’s (de video’s zullen worden afgespeeld op Youtube). De video’s zijn ook overtuigend om te sturen naar andere bedrijven dan de energie branche. KPI: In 2 weken de video’s 60 keer bekeken via de link van de direct mail. Als bijkomend voordeel van de korte video’s op Youtube is dat ook mensen die niet onder onze doelgroep vallen de video’s zien en zich aangesproken zullen voelen. Als deze de video’s naar andere mensen gaan doorsturen kan er een viral ontstaan. Om de kans van viral te vergroten is het slim om ook de email naar andere bedrijven te sturen. KPI: In 4 weken tijd 80.000 nieuwe kijkers. KPI: In 4 weken tijd 100.000 keer bekeken. KPI: In 4 weken 3.000 likes Het plaatsen van video’s en het beheren van een Youtube kanaal is gratis. Hoewel dit enige tijd kan kosten van vaste krachten. Wij verwachten dat het vier weken beheren van het Youtube kanaal 4 uur tijd gaat kosten. Wat betekend dat het gebruiken van een vaste kracht hiervoor rond de 160 euro gaat kosten. Het laten maken van de video’s kan het beste worden gedaan door een extern bureau. Deze bureaus helpen met het idee proces, het schrijven van een script, zullen acteurs inhuren en maken en bewerken de video’s. Het inhuren van een extern bureau kan voor drie korte video’s van ongeveer 30 seconden rond de 12.000 euro gaan kosten. Hieronder ziet u een aantal grove ideeschetsen voor de video’s

Onderwerp 1 Een vrouw die op sollicitatiegesprek komt met een bontjas (waarvan het vossen hoofd er nog aanhangt). Dit sollicitatiegesprek doet zij bij de dierenbescherming. Onderwerp 2 Sea shepherd kapitein Paul Watson (anti walvissenactivist) die sollicitatiegesprek heeft bij een Japans zeevaarders bedrijf. Onderwerp 3 Een Ajax fan die bij Feynoord komt solliciteren voor een baan als mascotte. Doordat de video via gastcolleges in ieder geval door 5000 mensen wordt gezien en door het uitgebreide netwerk van ExpertQloud waarin de video kan worden verspreid denken we dat de video’s een hoge viral potentie heeft. Als we uitgaan van 80.000 views denken hebben we dus een flinke boost te kunnen geven aan de naamsbekendheid van ExpertQloud. Daarnaast denken we dat 0.1% (80 mensen) van de viewers direct een account aan zal maken. Van de 22 Energiebedrijven zullen er naar verwachting 4 direct akkoord gaan. Dit is genoeg om het zeppelinproject en 3 pop-upstore projecten te voorzien van een opdrachtgever. In de 4 maanden tijd waarin deze energiebedrijven ombeurten met ExpertQloud samenwerken zal door naamsbekendheid en goede resultaten andere energiebedrijven ook willen samenwerken. Hierdoor verwachten we uiteindelijk 10 licenties te verkopen aan de energiemarkt.

Fase 4 Binnen een maand in totaal 1.500 Techniek studenten aanmeldingen op ExpertQloud met een ingevuld profiel en de studenten duidelijk hebben gemaakt hoe ExpertQloud werkt. Het slappe imago van energiebedrijven als werkgever opkrikken Vlak na de introductie van ExpertQloud op scholen via colleges wordt er via posters en een stand een wedstrijd duidelijk gemaakt. Om deel te nemen aan deze wedstrijd wordt aan de studenten gevraagd of zij een profiel willen aanmaken op ExpertQloud. Er wordt gevraagd om deze profielen zo goed mogelijk in te vullen. Met het aanmaken van een profiel maken studenten kans om een unieke Zeppelin wedstrijd te winnen. Bij deze wedstrijd worden zes studenten uitgekozen door een aangesloten energiebedrijf, op basis van het bedrijfsprofiel dat zij hebben gemaakt bij ExpertQloud. De 6 studenten mogen mee doen aan een zes uur durende wedstrijd in een Zeppelin waarbij ze een kortlopend contract bij een energiebedrijf kunnen winnen. Middels de wedstrijd kan ExpertQloud aan studenten laten zien hoe bedrijven hen selecteren voor projecten, en dat het wel degelijk uitmaakt hoe goed ze laten zien wie ze zijn in hun e-portfolio. Dankzij de Mis(s) Match campagne zullen er vier energie maatschappijen aangesloten zijn bij ExpertQloud. Er zal per telefoon gevraagd worden of zij interesse hebben in het mede organiseren van de Zeppelin wedstrijd. Als er een maatschappij mee wil organiseren zal deze ook de studenten mogen kiezen die uiteindelijk de wedstrijd in de Zeppelin mogen doen. Mochten er meerdere energiebedrijven interesse hebben dan kan er gekeken worden welk bedrijf bereid is er het meeste contributie te betalen. Het kiezen van de studenten zal aan de hand van de profielen op ExpertQloud gebeuren. Het voordeel voor het bedrijf om mee te doen met deze wedstrijd is dat ze er zelf ook veel publiciteit aan overhouden en een beter imago in de ogen van techniek studenten. Want uit onderzoek is gebleken dat techniek studenten de energie branche niet als potentieel werkveld beschouw-

en. Daarnaast houden ze er mogelijk ook een goed en passend personeelslid aan over. Er zullen persberichten naar Metro en Spits gestuurd worden om zo de nodige media aandacht te krijgen voor de wedstrijd. De posters zullen in alle hoge scholen worden gehangen waar ook gastcollege’s worden gegeven, omdat er dan meer kans bestaat dat we posters mogen ophangen. Ook zal het effect van de posters en gastcollege’s elkaar versterken waardoor studenten eerder geneigd zijn zich in te schrijven. De verwachting is dat er ongeveer 25 hogescholen zullen zijn die meedoen aan de gastcollege’s. De posters komen te hangen bij de hoofdingangen en bij de technische academie afdeling. De posters zullen in plaats van de gebruikelijke ExpertQloud.com een nl adres hebben (ExpertQloud.nl) zodat ze te meten zijn. KPI: Via de link ExpertQloud.nl 700 techniekstudent aanmeldingen op ExpertQloud. De stand zal één dag in alle hogescholen komen te staan waar gastcollege’s worden gegeven. Dit zal per twee a drie dagen weer een andere hogeschool zijn. Deze stand komt te staan bij de hoofdingang waardoor de studenten er al snel mee in contact komen. Bij de stand zullen twee mensen aanwezig zijn die uitleg geven over de wedstrijd en ExpertQloud en zo proberen mensen te overtuigen om een profiel aan te maken. Op de stand staan ook drie laptops waardoor mensen ExpertQloud kunnen uitproberen en gelijk een profiel kunnen aanmaken. KPI: Via de stand laptops 800 techniekstudent aanmeldingen op ExpertQloud We gaan per school (25 scholen) gemiddeld 12 posters van A2 formaat ophangen. De kosten van de 300 posters op A2 formaat kan erg verschillen maar kost ongeveer 300 euro. Hier komen nog de grafisch ontwerp kosten van 200 euro bij (dit kan gedaan worden door iemand uit de ExpertQloud database). Daarnaast moeten ze nog opgehangen worden, dit kan op 25 locaties ongeveer 5 dagen in beslag nemen. Wij bevelen aan om hiervoor 25 studenten in te huren waardoor het 500 euro gaat kosten (20 euro per student) Om de wedstrijd op tijd bij alle 25 scholen te introduceren zullen er 2 stands worden geregeld die tegelijkertijd worden opgezet in 2 verschillende scholen. De stands zullen opgebouwd worden door tafels tegen elkaar te schuiven met een deken daarop en een presentatie wand. Deze wanden kosten rond de 300 euro per stuk. Drie goedkope laptops huren voor een maand kost ongeveer 240 euro. De vier medewerkers krijgen t shirts met opdruk wat rond de 40 euro kost. De kosten van het inhuren van twee duo’s die elk de stand opbouwen in 12 verschillende scholen gaat 2400 (50 euro per dag per werknemer) euro kosten. De ballonnen met opdruk van Zeppelin kosten samen met een helium fles 110 euro. Aangezien we met de poster en de stands niet alleen techniekstudenten bereiken kunnen we rekeken op heel veel accounts die worden aangemaakt buiten onze doelgroep. We schatten dat per school gemiddeld 10.000 mensen buiten de doelgroep vallen en dat 3% van deze mensen toch een account aan gaat maken. (deze mensen hebben dus geen versterkt promotie effect gekregen via de gastcolleges, maar wel via blackboard). Dit zijn 150 studenten per school. Oftewel: 3.000 studenten in totaal. Ook in deze fase zal de naamsbekendheid van ExpertQloud aanzienlijk worden vergroot. Grofweg 100.000 studenten zullen de naam zien op de stand of op een poster.

13

Fase 5 Binnen een dag 80.000 studenten duidelijk maken dat ExpertQloud staat voor een snelle en efficiënte arbeidsmarkt waarin je werkt bij een bedrijf dat bij je past. Op de bewuste dag worden de 6 studenten opgehaald uit hun huizen door ze in alle vroegte uit bed te slepen en weg te voeren in een bestelbusje naar de zeppelin. Alles wordt gefilmd door een camera crew. Aangekomen in de zeppelin krijgen de studenten eerst te horen hoe en waarom ze zijn geselecteerd, zodat duidelijk wordt dat ze er zitten dankzij ExpertQloud. Vervolgens krijgen ze een briefing van twee personen van het energiebedrijf en kan het project beginnen. De twee teams gaan tegen elkaar strijden om wie de beste oplossing kan bedenken voor een probleem van het energiebedrijf. Alles wordt gefilmd en begeleiders houden bij wat er gebeurd en wie er aan het winnen is. De teams in de zappelin hebben de beschikking over twee experts en één afgevaardigde van een energiemaatschappij om hen te helpen met hun opdracht. De winnaars zullen uiteindelijk langer (betaald) gaan samenwerken met het energiebedrijf (in de weken na de wedstrijd) om het project verder uit te voeren. De studenten die door de energiebedrijven zijn gekozen als best passend bij hun bedrijf worden vier weken voor de zeppelintocht met een brief genotificeerd dat ze hebben gewonnen. De toch zal worden gehouden op een doordeweekse dag. Met de scholen zal vrijstelling worden geregeld. Van de studenten zal het geslacht, het adres, de kledingmaat en bijzondere medicatie worden gevraagd. De zappelin zal minstens 3 maanden van te voren moeten worden geboek. Ook zal op de zappelin een reclame boodschap moeten worden gemaakt. Hier is aerwin, het bedrijf dat zeppelins verhuurd, in gespecialiseerd, maar het zal waarschijnlijk veel geld kosten. Wij schatten 4.000 euro. De call to action die op de zeppelin komt te staan gaat als volgt: “Studenten strijden hier om een baan, Kijk mee!”. De kleine cabine van de zeppelin is geschikt voor 12 personen. De ruimte zal simpel worden ingericht met twee losstaande werktafels met vijf stoelen per tafel. Er staan per tafel drie laptops, een whiteboard, stiften, flipovers en post-its klaar. De laptops worden gehuurd (Samen 84 euro voor een dag), net als de whiteboards en de rest wordt gekocht. Op zoveel mogelijk spullen wordt het logo van ExpertQloud en

het aangesloten energiebedrijf zichtbaar als sponsor. De kosten van de huur van de Zeppelin via “Aerwin zeppelin” bedragen 6900 euro. Op een centrale locatie in Nederland zal de zeppelin worden opgesteld op een groot grasveld. Via een verhuurbedrijf worden dan twee busjes gehuurd (samen 178 euro) en met magneetstickers beplakt met het ExpertQloud logo. De kosten voor 6 stickers voor 2 busjes zijn 360 euro. Dit is vrij duur, maar wel het geld waard. Door het ExpertQloud te koppelen aan de mobiliteit en snelheid versterkt dit het imago dat ExpetQloud nodig heeft om te overtuigen. De Busjes zullen te zien zijn in de rapportages die later worden gemaakt. Elk van de busjes zal drie studenten ophalen van één team. De zes studenten weten van niets en zullen stomverbaasd zijn als er twee mensen (één chauffeur, één begeleider) van ExpertQloud om zes uur ’s ochtends op hun stoep staan. Ongeacht de situatie waarin men de deur opendoet wordt de student direct meegenomen en weggereden in het bestelbusje. Binnen in het bestelbusje liggen kleren die of rood of blauw zijn gekleurd, afhankelijk van in welk team de student is geplaatst. In de bus hebben de studenten gelegenheid om zich op te frissen en klaar te maken voor de wedstrijd. Alles zal worden gefilmd door één cameraman per bestelbusje. De beelden die dan worden geschoten zullen worden gebruikt in Fase 6. Personeel kost in deze fase 2x 30 euro per uur voor 3 uur (samen 180 euro ). De kosten voor de camera ploeg in deze fase (inclusie na-editing) zijn 1200 euro. Hiervoor kunnen studenten worden gevraagd van de filmacademie. Vaak kunnen deze mensen voor weinig geld een professioneel resultaat neerzetten. Dan nu over de implementatie van de wedstrijd zelf. Om de vrij smalle cabine geschikt te maken

14

voor het werken in groepsvorm zullen de vaste stoelen moeten worden losgehaald en plaats maken voor de inrichting van ExpertQloud. Mede hiervoor moet minsten drie maanden voor de campagne contact opgenomen worden met Aerwin Zeppelins. De site van Aerwin noemt mediacampagnes als de belangrijkste functie van de zeppelin, dus waarschijnlijk zijn ze vrij flexibel over de wensen van ExpertQloud. Toch moet ook hier rekening gehouden worden met een extra kostenpost van rond de 1.000 euro. In de zeppelin zit de piloot (inbegrepen bij de verhuur van de zeppelin), 6 studenten, 2 experts op het gebied van het probleem waar het aangesloten energiebedrijf mee zit, 1 begeleider van ExpertQloud, 1 manager van een energiemaatschappij en één cameraman met zendapparatuur. De experts zijn onpartijdig en kunnen op elk moment worden ondervraagd over het probleem. Zij zullen in eerste instantie worden gevraagd om vrijwillig mee te doen, maar desnoods kan er maximaal 80 euro per uur worden betaald (wat neerkomt op een totaal van 960 euro aan het eind van de dag). De begeleider en de manager zorgen dat alles soepel verloopt en zullen zo nu en dan een tussenstand verkondigen om de wedstrijd interessanter te maken. Na 6 uur vliegen is de wedstrijd ten einde en land de zeppelin op de plaats waar hij was vertrokken. Vanaf hier worden de inzittenden met de gehuurde ExpertQloudbusjes naar een geschikte locatie gereden, waar de presentaties zullen plaatsvinden. Bij deze presentaties zullen een heel aantal mensen van ExpertQloud en het energiebedrijf worden opgetrommeld, om het geheel meer lading te geven. Dan volgt de jurering en de prijsuitreiking. Hierna laat ExpertQloud het energie bedrijf los en is het de verantwoordelijkheid van het energie bedrijf zelf hoe men verder gaat met het resultaat van het winnende groepje. Van ExpertQloud krijgt het groepje in ieder geval een grote beker (Kosten: 20 euro). Ten slotte volgt een borrel en is de grote zeppelin dag ten einde. Na de zeppelin dag zal er in een week een montage worden gemaakt van de hele dag (inbegrepen bij de kosten van de cameraploeg) van ongeveer 4 minuten. Het filmpje benadrukt de snelheid en de spanning die gepaard gaat bij de wedstrijd en laat zien dat ook studenten een plaats kunnen verwerven in de grote energiebedrijven van vandaag. Het filmpje komt op een youtube account van ExpertQloud te staan en een de site van het energiebedrijf, en bevat links naar beide bedrijfssites. Alles bij elkaar zal fase 5 naar schatting 13.000 euro kosten.

Fase 6 Binnen een dag 5.000 studenten zover krijgen dat ze overgaan tot het aanmaken van een account Binnnen een dag naamsbekendheid creëren voor ExpertQloud bij een half-miljoen mensen De zeppelin stijgt op en vliegt langs zoveel mogelijk hogescholen in Nederland. De zeppelin valt enorm op en zal een echte eyecatcher vormen voor de studenten. De studenten die de zeppelin zien langs komen lezen een tekst op de enorme ballon van de zeppelin in de trant van: ‘Studenten strijden hier om een baan, kijk mee!’. Hieronder staat een link die de toeschouwende studenten doorverwijst naar een livefeed waarin ze kunnen zien wat er gebeurd in de cabine. De livefeed is op zichzelf niet zo interessant, maar laat wel in één oogopslag zien dat het interessant is voor de mensen in de zeppelin om aan het project te werken. Mensen worden daar hopelijk jaloers op en krijgen ook een behoefte om ook op een zelfde manier met bedrijven samen te werken. Op deze behoefte wordt dan meteen ingespeeld door een link te plaatsen in de video met de tekst: ‘ook werken in dit soort High Profile projecten waarbij jou unieke talenten nodig zijn? Klik hier!’. De link brengt de studenten

15

naar een mini-site waarop een uitgestippelde online zoektocht staat die hen laat achterhalen wat hun eigen talenten en eigenschappen zijn. De mini-site linkt hen dan na de zoektocht uiteindelijk door naar de site van ExpertQloud waar ze een account aan kunnen maken en de resultaten van de zoektocht in één klik kunnen invoeren zodat het account direct compleet is. Na deze klik krijgen de studenten de vraag of ze ook willen meedoen aan de high-profile projecten zoals die van de zappelin, maar dan in pop-up stores. Als ze op ja klikken maken ze voor de rest van het jaar elke maand kans om in zo’n project terecht te komen dat wordt georganiseerd door een aangesloten energie bedrijf. Om de mini-site te maken is een programmeur nodig. De mini- site kost tussen de 250 en 350 euro om te maken. Ook moet er een online host worden geregeld die geschoten beelden van de wedstrijd live uitzend op internet. Dit kost bij Livestream.com 350 euro. In de livestream kan er dan op een simpele manier een knop worden geïntegreerd die doorlinkt naar de mini-site. Het aantal mensen dat op de knop klikt vormt een heldere KPI om de effectiviteit van de zappelin te meten. Bij alle studenten die de zappelin gaan zien gaan we uit van een conversieratio van 10%. Als we ervan uitgaan dat de zappelin in 6 uur langs ongeveer 8 studentensteden kan vliegen en we het gemiddeld bereik van 10.000 per stad nemen (dit is ongeveer één derde van het werkelijke gemiddeld aantal studenten per stad), bereiken we 80.000 studenten. 8.000 studenten (=10%) gaan direct naar de livefeed en zullen kijken naar de strijdende studenten. Dit is echter niet de enige manier waarop studenten worden aangetrokken. Door de bijzondere aard van de wedstrijd verwachten we namelijk veel media-aandacht. Om de media een handje te helpen zal de wedstrijd aan regionale omroepen, kranten zoals de spits en de metro, en diverse websites zoals Dutchcowboys en nu.nl worden doorgespeeld via een mailtje. De mediakanalen zullen verwijzen naar de livefeed waardoor er extra mensen op afkomen. Als we daar mond op mond reclame bij nemen verwachten we in totaal 15.000 studenten op de livefeed. We verwachten dat van de 15.000 mensen die op de livefeed komen er ongeveer de helft zal klikken op de link in de video (een knop die moeilijk te negeren is). Men komt dan op een mini-site waarvan het enige doel het zoeken naar eigen zakelijke persoonlijkheid is. Het eerste dat men ziet is een homepage, waar een korte uitleg staat over hoe belangrijk het is dat mensen op de juiste plek in een bedrijf terecht komen. Ook staat er een stukje over ExpertQloud en hoe je via die site elke maand een project kan winnen in een van de 8 bezochte studentensteden (zie Fase 7) en zo in een project terecht komt dat precies aansluit op je competenties en eigenschappen. “Maar voor dat je weet welk bedrijf bij je past, moet je eerst weten wat jij te bieden hebt aan een bedrijf” – staat er dan in dikgedrukte letters. Daar weer onder staat een grote knop met de letters: “begin de test en kom achter jou zakelijke persoonlijkheid” Via de knop komt men op een nieuwe pagina waar ze de de Discover test kunnen doen. Als dat klaar is krijgt men de vraag of men weet wat het beroep is dat men later of nu al uit gaat voeren. Klikt men op nee dan mag men een studie invullen. Klikt men op Ja, dan mag men het beroep invullen. Vervolgens krijgt men de resultaten van de test op een leuke manier gepresenteerd. Onder aan de resultaten staat een knop met de tekst “laat jou zakelijke persoonlijkheid zien aan bedrijven, maak een workbook aan in ExpertQloud (en maak kans op één van de 12 projecten!)”. Via deze knop komt men uiteindelijk op de site van ExpertQloud en wordt een workbook automatisch ingevuld aan de hand van de test die is gedaan en het beroep dat is ingevuld. Door de interessante test is de drempel om een account aan te maken laag geworden. We verwachten dat mede hierdoor uiteindelijk 5.000 studenten een account zullen aanmaken op ExpertQloud. Echter, het belangrijkste resultaat dat met deze fase is bereikt is dat er naamsbekendheid is gegenereerd bij 80.000 studenten via de zeppelin. Ook is er naamsbekendheid gecreëerd m.b.v. nieuwsmedia en vliegt de zeppelin langs bedrijfsterreinen en stadscentra waardoor minimaal een half miljoen mensen worden bereikt die niet student zijn. Dit moet ExpertQloud helpen om makkelijker binnen te komen bij bedrijven en om zichzelf als sterk merk neer te zetten tegenover de concurrentie. De totale kosten voor Fase 6 schatten we op 650 euro. Samen met Fase 5 kost de zeppelin dag dus 13.650 euro.

16

Fase 7 In één jaar zo veel als mogelijk HBO studenten het gevoel geven dat ze horen bij een groep van innovatieve vooruitstrevende professionals. Elke maand een jaar lang komt er in een van de grote studentenstad zoals bijvoorbeeld Amsterdam, Groningen, Nijmegen, Maastricht, Tilburg, Utrecht, Rotterdam, Den Bosch, Eindhoven een pop-up store te voorschijn. In deze pop-up store wordt een wedstrijd gehouden. Van te voren kunnen studenten zich aan melden via ExpertQloud om deel te nemen aan deze wedstrijd. Bij deze wedstrijd gaat het om een battle. 12- 14 studenten worden in teams verdeeld. Deze studenten worden door het desbetreffende bedrijf waar op dat moment de battle om gaat uitgekozen om deel te nemen. Wanneer je bij het aanmelden uitgekozen worden door het bedrijf kunnen zij hun competenties in het echt waarmaken. De uitgekozen studenten worden in twee groepen verdeeld. Hierbij is ook gekeken naar hun DISCOVER profiel en naar de kennis die ze al hebben. Aan de hand daarvan worden de twee groepen verdeeld. Een week lang hebben de groepen de pop-up store tot hun beschikking om de battle uit te voeren. De battle zal bestaan uit een probleem wat een bedrijf hun voorlegt. Dit bedrijf wordt gevonden door ExpertQloud van te voren. ExpertQloud huurt een opvallende ruimte zoals in de stad omdat dit ook een plek is waar veel studenten komen. Dit kan dus zijn in een leegstaand pand in de stad. Het is goed om leegstaande panden te vullen. ExpertQloud zal per studentenstad een makelaar moeten benaderen om te kijken naar een beschikbaar leegstand pand in des betreffende stad. Als we alleen al kijken naar Den Bosch kost het huren van een winkelpand in het centrum tussen de 2000 en 4000 euro per maand. Wanneer we deze voor een week in bruikleen nemen zouden we met de makelaar om tafel moeten zitten. Daarbij moet de pop-up store ook natuurlijk nog opgebouwd worden en afgebroken. Voor dit opbouwen en afbreken heb je personeel nodig. Eventueel zou ExpertQloud hiervoor hun eigen data base kunnen gebruiken. Ze kunnen hierbij een aantal professionals vragen en studenten om te helpen. Het is hierbij handig om voor een jaar een projectmanager aan te nemen vanuit ExpertQlouds eigen data base. Deze kan er voor zorgen dat alle processen ten aanzien van de pop-up store in goede banen loopt. Het intrieur hoeft niet duur te zijn, daarbij hoeven het ook niet veel spullen nodig zijn in de pop-up store. Vooral belangrijk is dat het makkelijk verplaatsbaar is en makkelijk mee te nemen. Je hoeft natuurlijk maar één keer dit interieur te kopen om dit te plaatsen in alle verschillende winkelpanden. De belangrijkste dingen voor deze pop-up store als inrichting zouden zijn: genoeg tafels en stoelen, lampen, flipovers, computer/laptop, beamer, doek, stiften, verf, aanwijsstok enz. . Dit alles is ook eventueel te huren. Of ExpertQloud kan er voor kiezen om sommige interieurstukken te huren zoals bijvoorbeeld een computer/laptop en de rest te kopen. Daarbij worden tijdens de battles experts ingehuurd. Deze experts komen uit de ExpertQloud database en hebben een uitnodiging van ExpertQloud van te voren gehad met de vraag daarin of ze zin hebben om advies te geven tijdens deze battle. Deze kennis van experts kunnen de studenten goed gebruiken bij hun battle. Het idee namelijk van de battle is dat de twee groepen studenten tegen elkaar strijden om de beste oplossing voor het probleem van een (kijkend naar onze doelgroep) energiemaatschappij. De energiemaatschappij zou in het begin van de week het probleem voorleggen (briefing geven) waar de energiemaatschappij op dat moment mee zit. Dit bedrijf wordt ook gevonden door ExpertQloud zelf. Hierbij kan hun eigen data base kunnen gebruiken. Op het moment van de briefing kunnen de studenten vragen stellen aan de opdrachtgever. Wanneer de opdracht duidelijk is gaan de studenten aan de slag met hun team. Samen proberen ze in één week een perfect passende oplossing voor het bedrijf te vinden door eigen kennis en hulp van de experts. Voordat deze hele wedstrijd begint in een stad wordt een maand van te voren al op bekende plek-

17

ken voor studenten posters op gehangen (denk hierbij aan: hogescholen, cafés, in de stad, op het station). Dit doen we zo dat meer studenten er mee bekent raken, en zich gaan aanmelden op ExpertQloud en dit account volledig invullen. Natuurlijk wordt het ook op de site van ExpertQloud (of/en bijvoorbeeld via de nieuwsbrief van ExpertQloud) bekend gemaakt, en op de integratie van Blackboard. Deze reclame wordt allemaal een maand van te voren in gang gezet. Wanneer de wedstrijd in volle gang is kunnen mensen die voorbij lopen zich afvragen wat hier gebeurd en kunnen vragen stellen aan de ExpertQloud expert die bij de deur staat. Als ze veel interesse hebben kunnen ze zich ter plaatsen aanmelden bij ExpertQloud. Hierdoor maken ze ook kans om uitgenodigd te worden door bedrijven voor een baan of project. Alleen wanneer de studenten hun account geheel en correct invullen. Tijdens deze wedstrijd zal er gefilmd worden. Van deze week worden alle stukken film die gemaakt zijn aan elkaar geplakt en er wordt een mooie copulatie gemaakt van de sfeer. Deze zal te vinden zijn op de site van ExpertQloud. Met dit filmpje kunnen ze ook de volgende stad introduceren waar ze heen zouden gaan. Aan het einde van de week worden de concepten voor het probleem door de twee teams aan de opdrachtgever gepitcht. Uiteindelijk gaan de opdrachtgevers het beste concept uitkiezen waarmee ze verder willen gaan. Het concept dat wordt uitgekozen krijgt de kans om deze ook daadwerkelijk te realiseren. Wanneer je er als student echt uitspringt zou je uiteindelijk misschien nog wel kans kunnen maken op een baan bij dat bedrijf. Door deze actie in de studentenstad te houden zullen veel studenten hiervan horen. Tijdens deze week zullen veel studenten zich ook gaan aanmelden doordat ze dit ook willen. Ook na deze week wordt er nog veel aangemeld door de verspreiding van het inspirerende filmpje en natuurlijk de mond-tot-mond reclame.

Bijlagen Bijlage 1: Inzicht in energiemarkt De energiemarkt in Nederland is een vrij stabiele markt en is een van de sterkste van Europa met enkele grote deelnemers. De markt was vroeger in handen van de overheid maar is nu al een tijd lang geprivatiseerd. Er gelden echter nog altijd bepaalde regulaties en de energie waakhond ‘energiekamer’ ziet er op toe dat er geen kartels ontstaan en dat de consument wordt beschermd. In de communicatie van business to consumer is duidelijk zichtbaar dat de consument sterke behoefte heeft aan transparantie. Op de behoefte wordt steeds meer ingespeeld door verschillende vergelijkingssites en door de energiemaatschappijen zelf, bijvoorbeeld middels energiemeters. Om te concurreren zijn de energiemaatschappijen verwikkeld in een continue prijzenoorlog en probeert met elkaar af te troeven met de ene korting na de andere. De energiemarkt communiceert vooral via telemarketing en deur-tot-deur verkoop. Een groot deel van de consumenten stoort zich hieraan. Verder vinden consumenten de energieprijzen overwegend hoog en stapt men over van energiemaatschappij bij een prijsverschil van gemiddeld 150 euro op jaarbasis. Ondanks de hoge prijsperceptie is 30% van de Nederlanders bereid gemiddeld 12 euro extra te betalen voor groene stroom. Dit aantal zal waarschijnlijk groeien samen met de groeiende duurzaamheidstrend en vormt een kans om op een nieuwe manier te concurreren voor energiemaatschappijen. Vanuit de overheid zal de energiesector flink worden gestimuleerd om verder te innoveren en de van Nederland een Co2-arm land te maken. De overheid heeft de Nederlandse energiesector aangemerkt als topsector en wil deze sector krachtig positioneren in de Europese markt. Specifieker moet Nederland de ‘gasrotonde’ van Europa worden, waarbij opslag, doorstroom, winning en export van gas ervoor zorgen dat er banen worden gecreëerd in de energiesector. Hiervoor is in de toekomst een zakelijke en internationale benadering nodig binnen de sector. Bronnen: (2011)www.rijksoverheid.nl/bestanden/documenten.../energie.pdf (2010)http://www.nma.nl/images/Rapport_marktonderzoek_naar_de_stand_van_zaken_op_de_energiemarkt22-188150.pdf Verschillende energiemaatschappijen Homestroom - Een groen energiecollectief - Elk jaar scherpe tarieven - Makkelijk overstappen - 1 direct aanspreekpunt Greenchoice - 100% groen stroom en gas - Greenchoice helpt haar klanten bewuster om te gaan met energie. Klanten worden geadviseerd op het gebied van energiebesparing en energieopwekking - Greenchoice biedt een klantvriendelijke service en heldere voorwaarden. Geen kleine lettertjes en/of extra servicekosten. Innova - Scherpe tarieven - Persoonlijk contact

- Goede bereikbaarheid (Geen wachttijden) - Bewaken van energiegebruik Nuon - Korting op uitjes - Eerste jaar lagere maandlasten - Nuon maakt gebruik van zogenaamde trainee-ship voor talentvolle en uitdagende afstudeerders. Je draait vanaf dag 1 vol op mee en wordt gecoacht door ervaren vak professionals. Oxxio - Werken met keurmerken en gedragscodes - Geven gratis iPad weg - Kwaliteitsnormen belangrijk Essent Als trainee volg je een tweejarig opleidingsprogramma samen met trainees van andere bedrijfsonderdelen. Je leert het bedrijf razendsnel kennen door de kennisuitwisseling die plaatsvindt en de verschillende activiteiten die jullie samen ondernemen. Daarnaast vindt er veel learning&coaching on the job plaats. Essent experts leren jou de kneepjes van het vak door mentor-mentee samenwerking, workshops en trainingen. http://www.essent.nl/content/werkenbijessent/mogelijkheden/trainee_programme/index.html?icmp=20111005S001P Trends in de energieproductie (2012) - Beschikbaarheid en betaalbaarheid fossiele brandstoffen onzeker. De voorraad is er wel (olie nog 45 jaar, gas 62 jaar, kolen 164 jaar), maar er is twijfel over beschikbaarheid en betaalbaarheid. Makkelijke velden zijn al gewonnen, meeste voorraad buiten Europa, cijfers zijn geschat en mogelijk niet reëel. - Nederland steeds meer afhankelijk van import gas buiten de EU. Gasproductie Nederland neemt tot 2030 af met 75% - Olie- en gasprijzen stijgen waarschijnlijk (afgelopen 40 jaar met factor 100 gestegen). - Door overproductie elektriciteit zal Nederland een exporterend land worden. Elektriciteitsmarkt wordt steeds Europeser, een toename van interconnectie bevordert de Europese markt. - Productie duurzame energie is gestegen tot 3,8%, vooral door duurzame elektriciteit en bijmengen biodiesel en windenergie. - Nederland loopt achter op doelstellingen duurzame energie. in 2020 moet dit 20% van het totale energieverbruik zijn. De overheid meent dat de doelstellingen wel gehaald zal worden. - Aandeel zonne-energie is nog beperkt, maar zal in Nederland ook zonder subsidie stijgen door nieuwe technologie en lagere kosten. - Groei van windenergieproductie zet door, kosten dalen niet. Aanbod productie biogas neemt toe, inclusief de vraag deze te mogen invloeden op het netwerk. - Er ontstaan collectieve initiatieven om op decentraal niveau de strijd aan te gaan met de energiemaatschappijen. Men wekt namelijk individueel stroom op door middel van zonnepanelen en exporteert deze stroom dan naar andere wijken.

20

- Een nieuwe manier van het broeikaseffect verminderen is CCS-technologie. Een werkwijze waarbij CO2 in de grond wordt opgeslagen zodat het niet wordt losgelaten in de atmosfeer. Bron: http://www.energieinzicht.net/trends/85-trends-in-energie-en-omgeving Grafieken over terugdringen broeikaseffect

Bron: http://www.energieinzicht.net/trends/85-trends-in-energie-en-omgeving Banen in de energiesector Banen in de energiesector variëren nogal. Bijna elk van de beschreven beroepen hoort een assistent functie, een senior functie en een teamleider functie. een rijtje: Monteur Procesmanager Netontwerper Projectbewerker Landmeter Planner Analist Smeerder Bedrijfsvoerder Kabel specialist Bouwkundig vakman Chemisch procestechnicus Chemisch vakman Constructeur Operator (onderhoud) Productietechnicus Werktuigkundige Machinebediener Fieldoperator Buitendienst

21

Meteropnemer Bron: http://www.werkenindeenergie.nl/ Hoe komt men aan een baan in de energiemarkt? Via internet kan er gezocht worden naar vacatures via verschillende vacature sites als Jump2jobs.nl, Jobsearch.mosterboard.nl en ikwerk.nl. Directe concurrentie voor Expert Cloud in de energiemarkt wordt gevormd door de site http://www.energierecruitment.nl/ Deze vacaturesite richt zich anders dan eerdergenoemde sites specifiek op de energiemarkt en biedt de mogelijkheid om een CV te uploaden voor potentiele werkgevers. Verder bieden de energiemaatschappijen zelf programma’s om nieuwe mensen te werven in de vorm van o.a. lezingen, online interviews met medewerkers en meeloopdagen. Wat opvalt, is dat er maar een heel klein deel van de werknemers in de energiesector vrouwelijk is (~10%) en dat er wordt gestreefd naar een groter percentage. Bij energiemaatschappijen is er een duidelijke verdeling van vakgebieden en dit zie je terug in de werving van nieuwe mensen. Bij Nuon bijvoorbeeld, zijn er er 8 verschillende ‘recruiters’ die ieder een vakgebied voor zijn/haar rekening nemen. 8 verschillende recruiters bij Nuon

22

Men kan solliciteren (nog steeds met Nuon als voorbeeld) door een schriftelijk formulier in te vullen op de site. Vervolgens krijg je binnen 4 weken een reactie met daarin of wel of niet een uitnodiging om op gesprek te komen. Bij zwaardere functies volgt er nog een psychologische test. Er wordt afgesloten met een gesprek met een van de HR medewerkers over de arbeidvoorwaarden. Bron: http://www.nuon.com/nl/werken-bij-nuon/organisatie/sollicitatieprocedure.jsp Enkelen beroepen uitgebeeld: (Bron: http://www.watt.nl/beroepen)

23

Vast personeel Uit veldonderzoek blijkt dat door de grote concurrentie tussen de bedrijven en de schaarste aan specifiek personeel houden veel energie bedrijven het werven van vast personeel vaak binnen het bedrijf. Hiervoor hebben ze speciale recruiters die per branche gespecialiseerd zijn. Ook bieden de grootste bedrijven traineeships aan waarbij kandidaten zich intern kunnen ontwikkelen. Flexwerk Door de groeiende aantallen ZZPers worden energie bedrijven gedwongen om hierop in te spelen. Dit doen ze door een flexwerk schil van 10 tot 20 procent te onderhouden. Dit is een overzichtelijk aantal wat tegelijkertijd zorgt voor de voordelen van op het juiste moment het juiste personeel. Bij veel bedrijven lukt het niet om zelf de juiste ZZPers te vinden waardoor de norm niet word gehaald. Technische functies bestaan vaak alleen op vaste basis, dus de flexwerkschil bestaat vooral uit adviseurs en marketeers, maar ook deze functies houdt men het liefst intern. Ook lopen ze vaak tegen het probleem dat ze niet op korte termijn mensen kunnen vinden. Hierom zijn veel van deze bedrijven overgestapt naar externe bedrijven die voor hen de juiste ZZPers vinden. De zo geheten makelaars. Deze makelaars zijn vaak gespecialiseerd op branche en onderwijsniveau waardoor een energie bedrijf vaak met meerdere van deze makelaars werkt. De grote voordelen van dit soort bureaus is dat er veel overzicht is, dat ze snel de goede ZZPers kunnen leveren en dat er veel aanbod van ZZPers is. Technische functies bestaan vaak alleen op vaste basis, dus de flexwerkschil bestaat vooral uit adviseurs en marketeers.   Toekomst van de arbeidsmarkt http://www.kvk.nl/download/Het_Gouden_Boekje_tcm14-268176.pdf Te kort aan vakkundig personeel dreigt concludeerde de Stichting Economisch Onderzoek in 2010 van de UwA. Tot 2016 komen er 53.000 baneb bij in de MRA. De beroepsbevolking neemt toe met 19.000 en de werkeloodheid zal dalen van 5,9% tot 5%. De toekomst is aan de werknemers, niet aan de werkgevers. Banengroei is tot 2016 het grootst op vooral verschillende plekken in het land, een voorbeeld daar van in Amsterdam. Aantal zzp’ers stijgt explosief. Groei aantal banen door vervangersvraag door vergrijzing Zakelijke en financiële dienstverlening blijft behoefte aan hoger opgeleid personeel. Arbeidsmarkt 2020 midden-nederland http://www.kvk.nl/download/Arbeidsmarkt_van_Midden-Nederland_definitief_tcm14-267367.pdf http://www.kvk.nl/lokale-informatie/midden-nederland/arbeidsmarkt/de-arbeidsmarkt-in-2020/ midden-nederland krimpt beroepsbevolking vraagt om regionale actie http://www.kvk.nl/lokale-informatie/midden-nederland/arbeidsmarkt/krimp-beroepsbevolking-vraagt-om-regionale-actie/ Werving en selectie Je ziet dat er verandering plaats vindt door de nieuwe media (trend op gebied van W&S). Dit heeft veel impact (kosten advertentie dalen bijvoorbeeld). CV databases van W&S bureau’s niet meer uniek. > Handiger je CV direct bij werkgever achter te laten vanwege makkelijke bereikbaarheid op corporate careersites (Zie je veel nu). (momenteel bedrijven erg sollicitant onvriendelijk, doordat de processen nog niet goed op orde zijn). + Door nieuwe media is er veel openheid. Nu zie je ook veel corporate recruiters (trend) http://www.marketingfacts.nl/berichten/20080426_de_toegevoegde_waarde_van_werving_en_selectie 2012 is essent uitgroepen tot beste recruitmentsite van Nederland. ‘Een goede combinatie tussen employer branding en directe werving’. http://www.intermediairpw.nl/artikel/vakinfor-

24

matie/168677/essent-heeft-de-beste-recruitmentsite.html Daarbij ENEXIS in 2012, zo zie je maar weer dat energie bedrijven het goed doen op dat niveau! http://www.werkenbijenexis.nl/ http://www.recruitmentsites.info/2012/10/04/enexis-heeft-de-beste-recruitmentsite/#more-485 Werving & selectie op de manier van REAL ENERGY PEOPLE http://www.realenergypeople.com/n Je ziet dat het niveau van recruitmentsite flink is gestegen in 2012 > bijna 10% scoort 7 of hoger, kwart werkgevers wijst kandidaten niet af.http://www.recruitmentsites.info/2012/09/24/niveau-recruitmentsites-sterk-gestegen-in-2012/#more-471

Bijlage 2: Interne analyse Sitefive is een heel jong bedrijf dat zijn enige concept genaamd ExpertQloud net heeft geïntroduceerd in de markt. Het concept is nog verre van perfect, en dat merk je meteen als je op de ‘landingpage’ van de site van Sitefive komt. Als er dan door de site wordt geklikt komen diverse knelpunten aan het licht. Hieronder de meest zwakke punten van Sitefive opgesomd: 1. Kleuren van de site (lichtblauw en wit) zijn over gebruikt in andere online diensten zoals Skype, Twitter, Linked in, Dropbox, etc. en onderscheiden zich dus minimaal. 2. De naam van de site is niet duidelijk: ExpertQloud of Sitefive? Er zou één naam gekozen moeten worden. 3. Je wordt niet begeleidt door het proces van het aanmaken van een workbook. D.m.v. pop-up tekst ballonnetjes zou dit sneller en beter kunnen gaan. 4. De zoekmachine is slecht en niet overzichtelijk en je moet te vaak doorklikken om te komen waar je wilt. 5. Bij de zoekresultaten zijn de vergelijkingscriteria voor professionals onlogisch en beperkt. Dit is misschien wel de grootste zwakte van de hele site. Een key buying reason voor Sitefive is de mogelijkheid om professionals te vergelijken met elkaar. Bij het zoeken naar professionals is dit echter alle behalve logisch gedaan. Je krijgt een lange lijst met professionals voor je met als enige informatie een foto, de naam, het bedrijf en het aantal jaren ervaring van de professional. Het gevolg is dat er geklikt wordt op mensen met een aantrekkelijke foto en het meeste jaren ervaring (dit lijkt me een veilige aanname). Dit heeft niets te maken met talent. De slogan van Sitefive: ‘seround yourself with talent’ gaat hier dus niet op. 6. De indeling van de site na het inloggen is niet overzichtelijk en niet logisch. Men zou bijvoorbeeld verwachten dat je als eerste pagina je eigen workbook te zien krijgt i.p.v. een nietszeggend overzicht van gebruikersstatus en shortcuts. 7. Voor beroepen waarbij een professional vooral te beoordelen is op basis van eigen werk (zoals grafische vormgevers) zijn de workbooks niet ideaal ingericht. Voor grafische vormgevers zou het bijvoorbeeld nuttig zijn om hun portfolio op de landing page van het workbook te kunnen late zien. Genoemde zwakke punten zijn de meest prangende problemen, maar de site kent nog veel meer kleine haperingen, zoals onlogische links, niet werkende knoppen en onbegrijpelijke gegevens (‘gebruiker status = 500’ ?). De site voelt niet af en het lijkt alsof ik me heb ingeschreven voor een vroege demo in plaats van een volwaardige site. Wij zijn niet de enige die dit is opgevallen, aangezien er al een online recensie is verschenen die de site voorziet van flinke kritiek. Het goede nieuws is dat de meeste problemen een relatief eenvoudige oplossing te bedenken is. Voor we hier een poging naar doen, eerst de positieve punten van de site op een rijtje: 1. De workbooks steken goed en logisch in elkaar 2. De gewenste honorering voor een project is meteen duidelijk. Dit geeft een gevoel vaan transparantie en toegankelijk contact. 3. Het is direct duidelijk of iemand beschikbaar is of niet 4. De profielopties zijn duidelijk en uitgebreid 5. Het vakkenspectrum is zeer uitgebreid

Belangrijkste sterktes - Goed werkende workbooks - uitgebreide beroepen opties - Diverse specialistische kennis aanwezig in bedrijf

Belangrijkste zwaktes - Slecht werkende site - Vergelijking professionals niet eerlijk - Branding niet onderscheidend - Geen beeldend portfolio ruimte op workbook Sitefive 2.0 We hebben de volgende suggesties om de site tot een beter concept te maken. Noem het bedrijf Sitefive en laat de naam ExpertQloud achterwegen (Er is immers al een bedrijf dat ‘Expertcloud’ heet, met een ‘c’) of bedenk een geheel nieuwe naam voor het bedrijf en het concept samen. Een website is nauwelijks in staat om meerder diensten van het kaliber van ExpertCloud te promoten dus kan de website net zo goed één naam en één concept bevatten. - Laat het workbook precies zoals het nu is, maar zorg dat de laatst gebruikte workbook als landing page wordt gebruikt bij het inloggen - Zorg voor een nieuw vergelijking mechanisme. Een idee: Stel een werkgever zoekt op ‘Marketeer’. Hij krijgt 20 resultaten met bij elk marketeer de naam, de foto, de specialisaties, de drijfveren en één zin die dient als de slogan voor de professional. Op basis hiervan kan de werkgever een aantal mareteers selecteren ( zeg drie tot vijf marketeers) door middel van vinkjes langs de namen, die overigens al aanwezig zijn in de huidige site. Vervolgens klikt hij onder de zoekresultaten op ‘vergelijk’, en hij krijgt direct een tabel waarbij alle mogelijke gegevens van de vijf gekozen marketeers worden vergeleken in diverse kolommen van de tabel. Denk aan aantal jaren ervaring, honorering, eigenschappen, projecten, opleiding, werkervaring, beschikbaarheid, vaardigheden, websites, etc. Tot slot kan de werkgever één of meerder mensen favoriet maken of nader onderzoeken door het volledige workbook van de marketeers te bekijken. - Geef werkgevers de kans om te zien of een professional in het eigen team past. Laat een ‘Discover’ test ontwerpen voor werkgevers om hun bedrijfscultuur in kaart te brengen. Zorg vervolgens voor een optie om de zoekresultaten te filteren op basis van geschiktheid voor de eigen bedrijfscultuur. Voorwaarde om deze filter te laten werken is dat iedere professional de discovertest heeft moeten doen om vindbaar te worden in de zoekmachine. - Zorg dat de zoekmachine met één klik resultaten levert, i.p.v. minimaal 3 klikken (vaak meer).  

26

Bijlage 3 Externe analyse 5 krachten model van Porter Substituten In 2011 heeft de social media een grote rol gespeeld in het selecteren en werven van nieuw talent. Het is duidelijk dat websites zoals Facebook, LinkedIn en Twitter een dominante rol zullen blijven spelen in de komende jaren. De wereld weide krediet crisis zal in vele sectoren binnen arbeidsmarkt zorgen voor veel aanbod, dit terwijl het aanbod van werk de komende jaren zal dalen. • Stijging in gebruik van sociale netwerken voor het zoeken naar een baan Uit vele onderzoek blijkt dat de komende generatie jongeren graag wisselen van baan wanneer er ergens zich een betere kans voordoet, de jaren van het levenslang werken voor 1 baas is verleden tijd. Sociale media websites gaan zich steeds meer focussen op data en weten hier in de toekomst steeds beter mee om te gaan, dit zou wel eens een grote rol kunnen gaan spelen voor het selecteren en werven van nieuw talent. • Jonge generatie heeft behoefte aan afwisseling van baan De noodzaak tot snelheid zal de balans tussen werving en het intern leren van nieuwe vaardigheden. Er zal steeds meer gekozen worden voor het werven van mensen die deze vaardigheden al beschikken. Hierbij zal personal branding en portfolio websites een belangrijke rol gaan spelen. We zien dat personal websites als paddenstoelen de grond uit schieten, vooral de jonge generatie weet wat de kracht is van het internet. Hieronder vallen ook weblogs. • Vraag naar efficiënter en sneller wervingsproces In de laatste jaren zien we een sterke opmars van technologie binnen de recruitmentmarkt. Door de komst van social media is deze trend in een versnelling terecht gekomen. Op dit moment zien we de opkomst van technologieën als bijvoorbeeld CV match websites, software voor Talentintelligence en social CRM. Kennis en het gebruik van nieuwe technologie zal in toenemende mate een competitief voordeel zijn voor bedrijven. • Behoefte aan inzicht in talenten van mensen • Verlaging competitief voordeel middels toegang tot nieuwste technologieën en kennis. Door een toename aan netwerken zal het steeds effectiever zijn om nieuwe medewerkers via de eigen medewerkers of via andere referralkanalen te werven. Ook zien we een verschuiving van transactie gericht werven naar relatie gericht werven, wat kan ik in de toekomst voor je betekenen. Het onderhouden van een netwerk zal dan ook een grote rol gaan spelen binnen organisaties. Daarnaast zal het zal er veel meer gezocht worden naar talenten in plaats van het plaatsen van vacatures op jobboards. Passieve media in het recruimentdomein zal dan ook langzaam gaan uitsterven. We kunnen met grote zekerheid zeggen dat sourcing meer relatiegericht en pro-actief zal worden ten opzichte van verleden. • De behoefte aan het gebruiken van het netwerk van de werknemer Recruitment zal steeds strategischer worden gebruikt, doordat recruiment van zowel flex als vast personeel competitief voordeel zal opleveren zal de rol van recruiment worden geherdefinieerd. Willen organisaties concurrerend blijven dan zullen ze recruiment steeds meer gaan zien als relationeel proces in plaats van een transactioneel proces. Zo zal een recruiter een community manager worden van de markt in plaats van een vacature plaatser. Recruitment zal steeds meer gaan over het continu onderhouden van relaties waaruit misschien ooit een transactie zal plaatsvinden. • Recruitment gaat steeds meer naar community manager, een langdurige relatie met talenten. Door het lokaal tekort aan bepaalde talenten, zal recruitment zich steeds meer wereldwijd gaan afspelen. Dit wordt voor een groot deel toegankelijk gemaakt door websites als LinkedIn.

27

•

Gebrek aan lokaal talent, recruitment gaat zich steeds meer wereldwijd afspelen.

Top 10 banensites 1. monsterboard.nl 2. nationalevacaturebank.nl 3. intermediair.nl 4. indeed.nl 5. jobrapido.nl 6. werk.nl 7. vacatures.trovit.nl 8. stepstone.nl 9. vkbanen.nl 10. nuwerk.nl Dreiging van nieuwkomers Door de komst van betere technologische vindingen die het selectie en wervingsproces efficiënter kunnen maken, het groeiende aantal werkzoekenden en het stagnerende aantal banen, denken wij dat er in de toekomst vele nieuwkomers de markt zullen binnen treden. Daarnaast zullen grote bedrijven als LinkedIn en Google met veel slagkracht hen expertise uitrollen op de arbeidsmarkt. LinkedIn met betere filter mogelijkheden en Google met betere zoekresultaten gekoppeld aan Google+. Kleinere bedrijven zullen voornamelijk komen met applicaties die gekoppeld kunnen worden met Facebook of applicaties op mobiele platformen. Werkgevers zullen ook steeds meer gebruik maken van het netwerk van hun werknemers. Dit zal als gevolg hebben dat er minder beroep wordt gedaan op de traditionele manier van selectie en werving en eigenlijk iedereen de taak van recruiter kan vervullen voor een organisatie. Bronnen: 1. http://www.ere.net/2008/08/04/trends-in-corporate-recruiting-for-2009/ 2. http://recruitmentmatters.nl/2011/10/26/recruitment-in-2020/#more-33139 3. http://recruitmentmatters.nl/2011/03/03/trends-bij-vacaturesites-monsterboard/#more-27435 4. http://www.ere.net/2011/12/05/10-predictions-for-2012-the-top-trends-in-talent-management-and-recruiting/ 5. http://www.recruiter.com/i/social-recruiting-trends-in-2012/ 6. http://www.ere.net/2012/01/04/5-predictions-for-recruitment-2012/ 7. http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-sociale-zekerheid/publicaties/arbeidsmarkt-vogelvlucht/default.htm 8. https://www.werk.nl/portal/page/portal/werk_nl/werknemer/werkbedrijf/arbeidsmarktinfo/Sectorenbrancheinformatie 9. http://www.nobiles.nl/index.php?id=33&article=2228 10. http://www.penoactueel.nl/werving-selectie/trends-in-e-recruitment-5407.html 11. http://www.marketingfacts.nl/berichten/20080426_de_toegevoegde_waarde_van_werving_en_selectie 12. http://www.flexnieuws.nl/wp-content/uploads/ABN-AMRO-sectorrapport-2012-Social-media-en-arbeidsbemiddeling.pdf Kansen • • • •

Stijging in gebruik van sociale netwerken voor het zoeken naar een baan Jonge generatie heeft behoefte aan afwisseling van baan Vraag naar efficiënter en sneller wervingsproces Behoefte aan inzicht in talenten van mensen

28

• • en.

De behoefte aan het gebruiken van het netwerk van de werknemer Recruitment gaat steeds meer naar community manager, een langdurige relatie met talent-

Bedreigingen • Gebrek aan lokaal talent, recruitment gaat zich steeds meer wereldwijd afspelen. • Opkomst van professionele netwerk applicaties in bestaande sociale netwerken. (Branchout op Facebook) • Zeer grote en krachtige spelers die de markt kunnen domineren. (Facebook, LinkedIn en Google) Macht van leveranciers ExpertCloud heeft zeer weinig leveranciers, wat inhoudt dat de leveranciers veel macht in handen hebben. De leveranciers zijn webservers, omdat ExpertCloud alleen online gebruikt kan worden. Wanneer er dus geen webserver beschikbaar is, werkt ExpertCloud niet. Dat risico is vrijwel laag. Op die manier is de macht van leverancier heel hoog, ook omdat er via webserver vele andere vergelijkende sites kunnen komen. Deze leverancier is dus een marktleider, wat vele voor en nadelen heeft en daarom staan ook de marges en prijzen niet onder druk. De webserver bevindt zich in zijn volwassenheidsfase van zijn levensfase, je ziet dat ook heel goed terug in de maatschappij. Tegenwoordig gebeurt er namelijk heel veel online, bij wijze van spreken kun je zowat alles online kopen. Aankopen in Nederland gebeurt meer dan 60% online in 2011 (Bron; CBS Nederland in Europese top online winkelen). Dat ExpertCloud alleen online werkt heeft in zijn voordeel dat ExpertCloud veel potentiele klanten heeft, ten eerste al studenten met vakopleidingen. Nederland telt in 2011; • 530000 MBO studenten • 417000 HBO studenten (bron: CBS “Jaarboek onderwijs in cijfers” 2011) Ten tweede heeft ExpertCloud als doelgroep bedrijven om zo hun vak professionals te vinden. Nederland telt in 2011 1382800 ondernemingen (Bron; Kamer van Koophandel) Iedere onderneming is een potentiele klant, en zo telt ExpertCloud gezamenlijk, studenten en bedrijven, veel potentiele klanten. Het is wel zo dat het voor studenten een hele lage aankoopdrempel heeft omdat zij zich alleen aan hoeven te melden. Voor bedrijven geldt dat anders, wanneer je ExpertCloud nuttig en actief wil gaan gebruiken moet je betalen (vanaf 999,- per jaar. Bron; ExpertCloud prijslijst). Dat betekend dat het voor ExpertCloud moeilijker is om échte klanten te werven, met échte wordt bedoeld winstgevende klanten, aan studenten verdienen ze namelijk geen geld alleen maar meer vak professionals. De macht van de kopers Tot nu toe heeft ExpertCloud vrij weinig kopers, er zijn 1500 aanmeldingen van studenten en 30 aanmeldingen van bedrijven, zo vallen studenten niet echt onder de kopers. Deze kopers, daarmee wordt bedoeld de 30 bedrijven, worden nog niet beschouwd als winstgevend omdat deze dienst nog maar voor korte tijd bestaat. De koper van ExpertCloud heeft zijn maximale voordeel als er veel andere kopers zijn omdat dit als het ware een online netwerk is waar bedrijven met potentiele vak professional in aanmerking komen. Ook is er een groep kopers die men ziet als reviewers, dat houdt in dat mensen de site onderzoeken en of de site wel optimaal werkt, dit is een potentiele bedreiging en deze groep kan ook gezien worden als concurrentie. Ook zal er een groep van de kopers zijn die de aanmelding niet serieus nemen, daarmee bedoel ik met name studenten maar ook bedrijven. Studenten kunnen bijna gedwongen zijn om een ExpertCloud aan te maken voor hun school, maar doen daar verder niks mee. Bedrijven kunnen ook slechts een aanmelding hebben om maar een account te hebben en daar dan verder niets mee doen. Ze kunnen het wel succesvoller maken om ze te laten betalen voor ExpertCloud om zo grotere kans om

29

hun vak professional te zoeken, en deze investering zal de bedrijven motiveren om actief te zijn op ExpertCloud. Ook kunnen kopers negatieve dingen op social media zetten, wat erg beïnvloedbaar zal zijn voor nieuwe en toekomstige gebruikers van ExpertQloud.  

Bijlage 4 Externe analyse DESTEP-model Demografisch ‘Toenemende 65-plussers’ De vergrijzing is al jaren een thema. Bij veel gemeentes ziet het erna uit volgens de bevolkingsprognose tot 2040 de inwonertal toenemen. Hierdoor zal je zien dat de 65-plussers toenemen per gemeente. Deze stijging zal tot 2040 bijna 7% zijn. De grootste bevolkings groei zal zijn in West-Nederland, Flevoland en de Brabantse steden. Hierbij neemt dus het aantal 65-plussers toe tot 2040 van 2,7 miljoen naar 4,6 miljoen. Deze toename zal zich vooral bevinden in de Randstad, Flevoland, Oostelijke Noord-Brabant en West-Friesland. Bron: CBS - http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/dossiers/vergrijzing/publicaties/artikelen/ archief/2012/2012-bt-iag-65-plussers.htm ‘Vergrijzing’ De bevolkingsgroei neemt af en de levensverwachting stijgt, daardoor neemt vergrijzing toe. In 2040 zijn er relatief twee keer zoveel 65-plussers als in 2011. Nu dragen vier 20-65-jarigen de kosten van een 65-plusser. Straks maar twee. Verstedelijking blijft voortgaan: potentiële beroepsbevolking daalt in eerste instantie vooral op het platteland, maar op lange termijn overal. Bron: Liander http://www.energieinzicht.net/trends/85-omgevingstrends-en-trends-energiesector-2011-2030# ‘Diploma inflatie’ Opleidingsniveau stijgt, waardoor men op latere leeftijd op de arbeidsmarkt komt en er minder instroom is aan de onderkant. Ook steeds meer diploma-inflatie: kind heeft een lagere opleiding dan de ouders. Bron: Liander http://www.energieinzicht.net/trends/85-omgevingstrends-en-trends-energiesector-2011-2030# ‘Verkeerde beroepskeuze’ Studenten maken verkeerde beroepskeuze. Wat dankzij de komst van de nieuwe regelgeving voor 2014 alleen maar meer wordt. Bron: http://www.beroepskeuzeonline.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=47:studenten-maken-verkeerde-beroepskeuze&catid=4:artikels-onderwijs&Itemid=19 http://punt.avans.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=14902&Itemid=46 ‘Hbo’ers slecht voorbereid op arbeidsmarkt’ Bron: http://punt.avans.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=14890&Itemid=46 Punt. Economisch ‘De Muntunie bloedt dood’

30

De euro verdwijnt natuurlijk niet van de een op de andere dag. Deze zal geleidelijk aan verder doodbloeden door de ‘klappen’ die er vallen. Door al het geruzie en die spanning hier rondom raakt de publieke opinie steeds een steeds negatiever over de munt. Tot nu toe durft de verantwoordelijke politici de muntunie te ontrafelen. Na loop van tijd hebben ze bijna geen andere optie dan het ontrafelen van de munt, doordat steeds reddingsplannen zullen falen. De enige manier om de munt unie te redden zal zijn door de Europese democratieën in te ruilen voor de ‘Chinese democratie’. Als de euro verdwijnt zal dit alle betrokkenen veel geld kosten. Bron: trendrapport van Adjiedj Bakas - http://www.bakas.nl/wp-content/uploads/2012/09/A4_Trendrapport2013_final-31.pdf ‘Kleiner is beter’ We willen niet langer meer. Wij willen beter. Want veel van alles is niet altijd beter. Maar minder kan beter zijn. Je ziet ook bijvoorbeeld wanneer je goed ben ik één ding, en dit blijft doen. Is het beter dan dat je een beetje van ‘alles’ weet. Hierbij verliest wanneer het groot is de samenhang en dus kracht. De macht is niet meer aan het groot, de kracht is aan klein zo zegt Triodos Bank. We zoeken naar de kracht niet van een groei-economie maar naar een balanseconomie. Groei-economie schreeuwt naar geld terwijl de toekomst juist naar aandacht schreeuwt. Bron: Trendrede ‘Krimp economie ook energie en arbeidsmarkt’ Over de hele linie krimpt de economie, ook in de energie sector krimpt de arbeidsmarkt. Bron: CBS http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-sociale-zekerheid/publicaties/arbeidsmarkt-vogelvlucht/korte-termijn-ontw/2006-arbeidsmarkt-vv-bedrijfstak-art.htm http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/dossiers/conjunctuur/publicaties/artikelen/ archief/2012/2012-063-pb.htm ‘Globalisering’ Globalisering neemt toe door onder andere ICT-innovatie en dalende transportkosten. Als reactie ontstaat de lifestyletrend ‘local for local’. De wereldhandel groeit sneller dan de wereldbevolking. Bron: Liander http://www.energieinzicht.net/trends/85-omgevingstrends-en-trends-energiesector-2011-2030# ‘Waar is het vertrouwen naar toe?’ Financiële stelsel en euro staan onder druk: vertrouwen in instituties als banken is geschaad door crises. Minst voorspelbare gebeurtenissen hebben de grootste impact: wereldoorlogen, uitvinding personal computer, aanslagen 11 september 2001. Zorg om robuustheid samenleving: wat als banken omvallen, de dollar instort, de stroom uitvalt... Bron: Liander http://www.energieinzicht.net/trends/85-omgevingstrends-en-trends-energiesector-2011-2030# Bron: Adformatie http://www.adformatie.nl/nieuws/bericht/sterke-daling-vertrouwen-in-nederlandse-overheid BNR beurs en economie http://www.bnr.nl/topic/beurs/757506-1201/consumenten-vertrouwen-banken-voor-geen-cent ‘Hoe kom ik aan een baan? Het vinden van een baan is bijna onmogelijk voor afgestudeerde.’ Het percentage pas afgestudeerden aan het mbo en de universiteit dat geen baan kan vinden, is sinds 2008 verdubbeld. Het percentage werkloze hbo-alumni ging in vier jaar omhoog van 4 naar 6,6 procent. Bij universitair afgestudeerden verdubbelde het percentage bijna: van 4 naar 7,9 procent. Gemiddeld is 6 procent van de Nederlandse beroepsbevolking werkloos. Ook moeten

31

afgestudeerden langer zoeken naar een baan, blijkt verder uit het onderzoek. Daarnaast krijgen ze minder vaak een vast contract. Elsevier http://www.elsevier.nl/web/Carriere-2/343271/Steeds-meer-pas-afgestudeerden-vinden-geen-baan. html ‘Nederlander negatief over financiële toekomst’ Aarzelend economisch herstel in Nederland. Nederlanders kijken negatief naar de toekomst. Economie. Nieuws.nl http://economie.nieuws.nl/712744 De Telegraaf http://www.telegraaf.nl/dft/nieuws_dft/20923222/__Consument_iets_minder_negatief_gestemd__. html ‘Investeren in het menselijk kapitaal’ Bedrijfsopleidingen 2010 Jack Claessen en Jeroen Nieuweboer CBS publiekatie http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/E6551CA1-9A95-4243-AAE4-3586FB5A2496/0/2012k3v4p52art.pdf Managers online.nl http://www.managersonline.nl/nieuws/12747/werknemer-investeert-graag-in-werkgerelateerde-opleiding-.html ‘Stijging energie verbruik’ Energieverbruik in Nederland is in 35 jaar ondanks energiebesparingen met gemiddeld 1% per jaar gestegen en bestaat voor het grootste deel uit olie en gas. Liander http://www.energieinzicht.net/trends/85-omgevingstrends-en-trends-energiesector-2011-2030#

Sociaal Cultureel ‘Zonder omgeving is niemand iemand’ Tijdens de crisis hebben wij als ‘individu’ wel één ding geleerd. Dat we het niet alleen kunnen. Zonder de omgeving is niemand iemand. Wij gaan opzoek naar onze unieke betekenis binnen de verbanden in ons leven. We proberen een goede schakel te vinden tussen wens en werkelijkheid. De burger blijft in de cirkel van vertrouwen en maakt zich daarin nuttig. Dit is het begin van gezamenlijk een krachtige impuls geven aan een probleem, iets opbouwen of iets ondersteunen. Als dit is bereikt zwermt iedereen uit. Delen is vermenigvuldigen. Mensen zijn socialer dan ze dachten, ze delen enthousiast hun individuele krachten met hun omgeving. Bron: Trendrede 2013 ‘Systeemverslaafd’ Wij als mensen zijn volgens de trendrede verslaafd. Ze noemen het wel is waar systeemverslaafd. Op dit moment lopen er verschillende crisissisen denk aan economische, politieke, ecologische, technologische, demografische en sociaal-culturele crises. Daarbij versterken ze elkaar ook nog eens. Hierdoor wankelen bijna alle systemen. Optimistisch proberen we alle systemen bij elkaar te houden. Terwijl dit een nieuwe tijd is. Dit zijn onze ‘afkick verschijnselen’. Dit zie je ook terug bij een menseli-

32

jke verslaving, door lichamelijke en geestelijke afhankelijkheid duurt afkicken lang. Mensen vinden het lastig om ‘het roer’ zo gezegd om te gooien en het op een ander pad te gooien. 2013 schept een nieuwe tijd. Er moet nu overal in de samenleving gewerkt worden aan de fundamenten van een nieuwe wereld. Bron: Trendrede 2013 ‘Tijdelijke studenten bubble’ Dankzij de crisis blijven veel studenten liever nog even door studeren, hierdoor groeit het aantal studenten nog steeds elk jaar. Dankzij de voorgenomen plannen van het kabinet zal er tot 2014 een behoorlijke toename studenten zijn die nog willen profiteren van de oude regeling. Inschrijvingen 2011- 2012: universtieit 245.300 Hogeschool 423.700 Bron: CBS http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/onderwijs/publicaties/artikelen/archief/2002/2002-1026wm.htm http://dejaapcampus.dejaap.nl/campustv/flinke-toename-van-het-aantal-studenten-in-nederland/ Dienst uitvoerden onderwijs http://www.ib-groep.nl/organisatie/pers/aantallen.asp punt. http://punt.avans.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=14902&Itemid=46 ‘Meer diversiteit hoger onderwijs’ Er komen meer buitenlandse studenten naar Nederland en er gaan ook meer Nederlanders naar het buitenland. Ook volgen allochtone Nederlanders steeds vaker hoger onderwijs. Bron: Nuffic 1http://www.nuffic.nl/actueel/nuffic-news/nieuwste-cijfers-internationale-mobiliteit-in-het-nederlandse-hoger-onderwijs-bekend ‘Inspectie van het onderwijs’ http://www.cop.hva.nl/download.php?id=9650 ‘Simplicity’ We zijn steeds minder tolerant tegen complexiteit. Ja, we willen steeds meer opties op onze toestellen, maar tegelijk willen we dat het gebruiksgemak zo eenvoudig en intuïtief mogelijk is. De user-interface wordt nog meer cruciaal, hiermee zullen bedrijven het verschil kunnen maken. ‘Generatie Y’ Nieuwe generatie is veeleisend als het gaat om werk: veel ZZP’ers en thuiswerk. Generatie Y; opgegroeid met techniek, willen directe voldoening, vinden dat ze ‘recht’ hebben op een goede baan, sterke persoonlijke netwerken, veel waarde werk-leven-balans, kleden en gedragen zich informeel, goed in multitasking en zelfregulerende teams. Bron: Studentenwerk http://www.studentenwerk.nl/werkgevers/generatie-y-kenmerken-y ‘Multitasking’ Mensen vervullen veel rollen. Economie draait om beleving en gaat 24/7 door. Kleine rol voor kerkelijkheid en zondagsrust. Maar ook meer aandacht voor genieten en spiritualiteit. ‘Samen sterk’ Collectieven. Sterke groei sociale netwerken, meer verenigingen en stichtingen. ‘Big brother is watching you’ Overheid en bedrijfsleven weten steeds meer van het individu en zelf geven mensen steeds meer bloot op internet. Tegelijkertijd bestaat er een zorg om de privacy. Ook bedrijven lopen risico’s rond het beveiligen van informatie.

Technologie ‘Welkom in 3.0’ Business landschap is ingrijpend veranderd door web 2.0, web 3.0 komt eraan: de volgende trend. Web 2.0: iedereen kan programmeren, sociale interactie en participatie, samenwerking met gebruikers door blogs, wiki’s en sociale netwerken. Web 3.0: semantisch web, media met elkaar verbinden, cloud computing, gebruik van augmented reality, gebruik van open technologieën, altijd en overal verbinding met het internet. ‘Nog meer digitalisering’ Toenemende digitalisering, mobiele commercie en e-commerce nemen grote vlucht. Mobiel internet (+21% per jaar) en publieke wifi’s (+45%). ‘Machine-to-machine’ Machine-to-machine technologie goedkoper waardoor meer toepassingen mogelijk zijn. Bron: Frankwatching http://www.frankwatching.com/archive/2011/11/18/de-10-belangrijkste-technologische-trends-voor-bedrijven-instellingen/ ‘Domotica (systeem management) groeit enorm’ Domotica (apparatuur in huis die meet, programmeert en stuurt) is sterk in opmars. Verkoop energiemanagementsystemen zal sterk toenemen. Bron: Liander http://www.energieinzicht.net/trends/85-omgevingstrends-en-trends-energiesector-2011-2030# ‘Big data’ Door het aanboren van grote hoeveelheden data zal de innovatie ciclus steeds sneller verlopen. Bron: Frankwatching http://www.frankwatching.com/archive/2011/11/18/de-10-belangrijkste-technologische-trends-voor-bedrijven-instellingen/ ‘Compliance’ Het voldoen aan regelgeving en het goed beveiligen van informatie zal steeds belangrijker worden. Bedrijven die hiervoor keurmerken hebben zullen populair worden. Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2011/11/18/de-10-belangrijkste-technologische-trends-voor-bedrijven-instellingen/ Politiek Trendrede 2013 http://www.swpbook.com/798 http://www.google.nl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CBwQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.boerenroem.nl%2Fdownload%2F6%2F&ei=8TilUIy4NouY1AW8wYDoCg&usg=AFQjCNES16AZnlDXIwXLV96BMwUpOLh6AA De contradictie van de overheid De overheid trekt zich steeds meer terug en laat de markt zijn werk doen.

Wat resulteert in meer eigenverantwoordelijkheid, maar tegelijkertijd wilt de overheid ook steeds grotere controle.  

Bijlage 5: Interview Inleiding Het is natuurlijk erg belangrijk om te weten wat de studenten die techniek studeren belangrijk vinden voor hun toekomst. Om hier achter te komen hebben wij een interview gepland met aantal studenten van Avans Hogeschool. Wij hebben eerst studenten van verschillende academies geïnterviewd om meer inzicht te krijgen of studenten bekend zijn met portfolio. Vervolgens hebben we gekeken welke studenten er meer te maken hebben met een bedrijf en de gat tussen school en het bedrijf. Als laatst hebben we geprobeerd om te kijken wat voor reclame studenten prefereren en welke reclame wel door de beugel kan en welke niet. Doel Om een doelgroep te kiezen moet je genoeg informatie hebben over potentiele doelgroepen. Om dit zo concreet mogelijk te maken moet je van te voren een field research afleggen. Dit hebben wij gedaan aan de hand van een face to face interview met studenten. Het doel hiervan is om erachter te komen wat studenten belangrijk vinden in het proces werken aan je toekomst. Tweede doel is voor ons geweest om de juiste doelgroep te kiezen door de informatie die we gekregen hebben van de interviews die we hebben afgelegd. Locatie We hebben de studenten geïnterviewd op Avans hoge school. Studenten hebben we geïnterviewd bij de plekken waar de studenten volop bezig waren voor hun project. Dit echter om te zien waar de studenten mee bezig zijn en om meer inspiratie en idee te krijgen over de studenten zelf. Interview Opleiding : Industriële automatisering tweedejaars Leeftijd : 21 jaar en 18 jaar Studnet: “We zijn best vaak naar een bedrijf gegaan om te kijken hoe het daar is en hoe ze te werk gaan. Dat bedrijf heet Van Der Landen in Veghel gespecialiseerd in lopende band systemen e.d.” “Wij denken dat we aan de hand van stage al in aanraking komen met een baan, omdat we daar best wel vaak actief zijn. Je krijgt veel contacten met bedrijven nou al. We moeten laatste half jaar stage lopen maar we werken er nu al naar toe.” “We hebben geen bijbaan dat gerelateerd is aan ons opleiding. We hebben het niet, omdat we bijna geen tijd hebben daarvoor en het is meestal doordeweeks, voor weekenden heb je bijna niks te vinden helaas. Als het op ons pad aankomt en ze willen mij graag, dan zou ik wel graag willen werken voor dat bedrijf. Het zal wel leuk zijn ook.”

“Projectmatig werken zou ik dat niet willen doen wanneer ik later in een vast bedrijf werk. Nu als student zou ik het wel willen, want dan krijg je heel veel ervaring en het is zeer leuk. Als het voor school is dan kijk je eerst of het wat toevoegt voor je opleiding, zo ja dan kijk ik naar de aspecten waar ik veel van kan leren, maar geld speelt ook wel een rol vooral als student zijnde kan je wel geld gebruiken” “We weten niet wat e-portfolio precies is, maar we denken niet dat het iets toevoegt voor ons. We houden het gewoon op CV. “Reclame op internet vind ik echt irritant, maar op tv kan het nog wel. Je raakt gewend aan reclame op TV.” Conclusie Uit de interviews hebben we uitgehaald dat studenten van de opleiding techniek weinig tot niets

35

weten over een portfolio of een workbook. Zij hebben geen idee waarom het nuttig zou zijn voor je toekomst. Als argument hebben ze gegeven dat een gewone CV net zoveel kan doen als een portfolio. Ook vinden zij als techniek studenten dat ze beter een CV kunnen maken dan een portfolio, omdat je voor een portfolio ook grafisch inzicht en vaardigheden moet hebben. “Je bent te lang bezig met het in elkaar zetten van een portfolio ” verteld een student. Ook hebben wij vernomen uit het interview dat zij genoeg keuze aan bedrijven hebben, maar dat ze niet weten welke bedrijf het beste bij hun past. Dit sluit volledig aan op het product van Expertqloud, want het bedrijf zoekt jou als een talent met een onderbouwde mening en jij als student kiest uit welke bedrijf jou het meest aanspreekt.  

Bijlage 7 : Positioneringgrafiek

Truqu De enigste netwerksite met een simpele tool om feedback te verzamelen en te delen door een profiel aan te maken op de truqu site en aan te geven op welke competenties en specialisme je feedback wilt krijgen voor professionals die project matig werken en feedback willen voornamelijk in Nederland om per project dat je doet 360 graden feedback te krijgen die je ook weer kan delen In een tijd waarin werven op basis van talent steeds belangrijker wordt LinkedIN Door online contacten te leggen en relaties opbouwen over de hele wereld Voor bedrijven, zelfstandige ondernemers, ZZP’ers, kortom zakelijke mensen Over de hele wereld, momenteel in meer dan 200 landen actief om wereldwijd alle professionals productiever en meer succesvol te maken.

36

In een tijd waarin sociale interactie online gaat plaatsvinden

Valued proffesional Valued proffesional is de enige recruitmentsite die talenten, vaardigheden en eigenschappen van vakprofessionals met de hulp van derden inzichtelijk maakt voor vakprofessionals en werkgevers die willen weten wat de plaats van vakproffesionals is in een bedrijf en in welke richting ze kunnen groeien Voornamelijk in Nederland in een tijd waarin werven op basis van talent populair wordt Functionaliteit: psychometrisch onderzoek en optie om de resultaten van dit onderzoek te checken bij social media contacten en collega’s. Expertqloud Expertqloud is de enige recruitmentsite met een profilering aan de hand van vastgestelde specialistische vakken voor vakprofessionals, studenten en werkgevers Die op een nieuwe projectmatige manier willen werken in Nederland in een tijd dat werven op basis van talent populair wordt

Mylar Mylar is de enigste professionalnetwerk site die direct contact mogelijk maakt door middel van een forum en een eigen netwerk voor IT en dienstverlening professionals in Nederland zodat mensen eenvoudiger contact kunnen maken in een tijd waarbij de recruitment branche onnodig grof geld verdient Viadeo Viadeo is de enige recruitmentsite die via internet networking professionals op een lokaal niveau globaal wil bereiken omdat netwerking ook tussen meetings door plaats moet kunnen nemen in een decennium waarbij internet een steeds grotere rol speelt.

37

Bijlage 8 Kansen

Meer behoefte hoogopgeleiden

Werving en selectie markt maakt mismatch

Behoefte aan zekerheid

Vraag naar efficient inzicht in talenten

0

0

++

+

++

++

++

++

Uitgebreide beroepen opties

+

++

+

0

++

0

+

Bedrijf heeft toegang tot flexibele specialistische werknemers

0

0

+

0

+

+

Focus op Individu

++

+

++

0

++

Slecht werkende site

--

0

-

--

Vergelijking tussen professionals niet eerlijk

--

-

--

Branding niet onderscheidend

-

0

Geen ruimte voor beeldend portfolio

--

Fragmentarische ontwikkeling concept Studenten hebben moeite met beroepenkeuze

Sterktes Functionele workbooks

Arbeids- Jonge gemarkt gaat neratie heeft social behoefte aan projectmatig werken

Recruitment Bedrei- Opkomst recruitmanager gingen mentsite wordt van eigen community organisatie ma-nager

Opkomst behoefte aan eigen portfolio websites

Recruitment wordt globaal

Professionele applicaties in bestaande sociale netwerken

Zeer grote spelers in de markt

+

--

-

-

+

+

0

0

+

+

+

0

0

0

0

+

++

++

0

0

0

+

--

-

0

--

--

0

--

--

--

--

0

0

--

-

0

0

0

0

-

0

-

0

0

--

-

0

--

-

--

--

--

-

0

-

0

0

-

0

0

0

-

0

-

-

0

0

--

+

-

--

0

0

--

--

--

0

-

--

0

0

0

0

Zwaktes

38