TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
MARKETING INFORMATION SYSTEM & SALES ORDER PROCESS Materi #4
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Pertanyaan Strategi Marketing 2
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Produk apa yang harus dibuat? Berapa banyak yang harus dibuat dibuat untuk setiap produk? Bagaimana cara terbaik mempromosikan mengiklankan produk yang dibuat?
dan
Bagaimana mendistribusikan produk dibuat agar kepuasan pelanggan maksimal? Berapa harga yang harus ditetapkan untuk produk dibuat? TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
1
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Sales Process 3
6623 - Taufiqur Rachman
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Sales Quotations & Orders 4
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Sales Quotations: Sales Orders:
Hal yang perlu diperhatikan:
• Penawaran harga kepada customer. • Pesanan penjualan dari customer. • Pemberian Diskon • Order tidak langsung dilakukan setelah Quotations diberikan. • Pertanyaan terkait dengan tanggal pengiriman pada saat customer mau melakukan Order. • Posisi Credit Limit customer. • Bagian/unit apa saja yang terlibat?
TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
2
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Order Filing
6623 - Taufiqur Rachman
5
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
Packing list dan shipping labels dicetak pada bagian sales dan diberikan kepada bagian warehouse untuk dilakukan picking, packing dan delivery.
Hal yang perlu diperhatikan: Customer menginginkan partial shipment terhadap apa yang tersedia, dan sisanya sebagai backorder. Customer hanya membeli apa yang tersedia, sisanya dibatalkan, dan dibuka order baru. Customer bersedia menunggu sampai seluruh order terpenuhi untuk menghemat biaya pengiriman.
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Bagian/unit apa saja yang terlibat? Materi #4 Ganjil 2014/2015
Accounting & Invoicing
6623 - Taufiqur Rachman
6
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
Data dari sales order akan menjadi dasar untuk pembuatan invoice.
Umumnya koreksi terhadap invoice diperlukan terkait dengan partial shipment ataupun perubahan lainnya terkait dengan perubahan pada sales order. TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
3
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Payment & Returns 7
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Customer yang membayar dibawah 10 hari mendapat diskon 2 persen.
Nota Debit dari customer terkait dengan retur, maupun klaim produk cacat juga perlu menjadi perhatian. TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Sales & Distribution Pada ERP 8
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Sistem ERP dapat meningkatkan proses terkait dengan sales order process, karena menggunakan database terpusat, sehingga dapat mengurangi tingkat kesalahan entri, dan meningkatkan akurasi informasi secara realtime bagi semua user. Sistem ERP juga dapat melakukan tracking terhadap seluruh transaksi seperti (invoice, packing list, RMA Number, dan pembayaran) RMA = Return Merchandise Authorization. TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
4
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Kegiatan Pada SAP ERP
6623 - Taufiqur Rachman
9
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
Presales activities
Sales order processing
Inventory sourcing
Payment
Billing
Delivery
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Presales Activity 10
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Merupakan langkah pertama pada SAP ERP sales and distribution process.
Customer bisa mendapatkan penawaran harga melalui inquiry ataupun quotation. • Quotation sifatnya tertulis dan mengikat untuk suatu jangka waktu tertentu. • Inquiry sekedar penawaran harga, dan tidak ada ikatan. Aktifitas presales juga meliputi kegiatan marketing seperti menghubungi customer melalui telepon, kunjungan, dan surat-menyurat. TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
5
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Sales Order Processing 11
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Adalah serangkaian mencatat sales order.
aktivitas
yang
dilakukan
untuk
Pencatatan dilakukan pada jenis produk yang dipesan, harga jual, dan kuantitas. Diskon dapat didefinisikan menurut jumlah kuantitas, produk dan customer. Saat order processing, dilakukan pemeriksaan tabel AR untuk konfirmasi credit customer. Nilai order dijumlahkan dengan saldo kredit dan dibandingkan dengan credit limit customer. • Jika kredit tidak mencukupi sistem akan menolak order. TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Inventory Sourcing
6623 - Taufiqur Rachman
12
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
Ketika pencatatan order, sistem memeriksa catatan persediaan dan catatan perencanaan produksi apakah material tersedia dan dapat dikirim pada tanggal yang diinginkan konsumen, Available-to-Promise (ATP) termasuk juga waktu pengiriman, perlu diperhatikan akhir minggu dan liburan. Sistem dapat juga merekomendasikan penambahan pada rencana produksi jika terjadi kekurangan. Order dicatat secara terbuka. TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
6
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Delivery 13
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Delivery berarti melepas dokumen kepada warehouse untuk melakukan picking, packing, dan pengiriman order (pengiriman barang). Proses pengiriman dibuat sehingga aktivitas warehouse dapat efisien (seperti kombinasi order yang sama untuk picking, pengelompokan order berdasarkan metode dan tujuan). Dokumen picking, packing, dan shipping akan ditransfer ke Module Materials Management, sehingga aktifitas picking, packing, dan shipping dapat dilakukan. TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Billing 14
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Sistem membuat invoice berdasarkan data sales order kedalam dokumen invoice.
Accounting customer.
mencetak
dan
mengirim
kepada
Catatan Accounting diperbaharui pada titik ini untuk mencatat penjualan (Debit AR, dan Kredit Sales), selanjutnya catatan account ter-update secara otomatis. TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
7
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Payment 15
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman
Ketika customer melakukan pembayaran, maka sistem ERP akan mencatat pembayaran tersebut (Debit Cash, dan Kredit AR).
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
Tugas
6623 - Taufiqur Rachman
16
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
1
• Cari beberapa referensi terkait dengan perkembangan ERP dari kompetitor SAP seperti PeopleSoft, Oracle, dan Microsoft Dynamics (pilih salah satu).
2
• Cari contoh dokumen terkait dengan Quotation, Sales Order, Picking Sheet, Packing Sheet, Invoice, dan Dokumen Pembayaran.
TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
8
TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #4 Ganjil 2014/2015
6623 - Taufiqur Rachman
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
17
TIN409 - Enterprise Resources Planning
6623 - Taufiqur Rachman
Materi #4 Ganjil 2014/2015
9