Márkanagykövetek online aktiválása a gyakorlatban
Reklámok a számítógépes világban Reklámblokkolók / Ad blockerek
ISMERŐSEK EZEK AZ EGYMÁST TÚLLICITÁLÓ, SOHA NEM PIHENŐ, KÉRETLEN REKLÁMOK?
trnd - The Collaborative Marketing Company
3
BABA ÉS FEGYVER? MEGFELELŐ CÉLCSOPORT?
trnd - The Collaborative Marketing Company
4
trnd - The Collaborative Marketing Company
5
MOBILE REKLÁMBLOKKOLÓK: MINDEN 5-DIK OKOSTELEFON TULAJDONOS HASZNÁLJA GLOBÁLIS SZINTEN. EZ 2X ANNYI, MINT A PC ADBLOCKEREK.
• • • • •
trnd - The Collaborative Marketing Company
Mobil hirdetésblokkolók a fejlődő országokban a legnépszerűbbek (Kína, India, Pakisztán, Indonézia) Mobil reklámblokkolás kevésbé elterjedt Európában és Észak-Amerikában 419 millió mobil reklámblokkoló globálisan Leggyakoribb fajta az „adblocking browser” 4.4 millió Apple iOS tartalom blokkoló eladás
6
14 MILLIÓ AKTÍV HIRDETÉSBLOKKOLÓ BÖNGÉSZŐ TULAJDONOS AZ EU-BAN ÉS AZ USA-BAN.
• Eltérő hirdetésblokkoló szokások a nyugati országokban más régiókhoz képest (eltérő előfizetések) • Leggyakoribb fajta az „adblocking böngésző” (EU) • USA/CA: tartalom blokkolás a leggyakoribb.
trnd - The Collaborative Marketing Company
7
SZÍNES EURÓPAI KÖRKÉP – MAGYARORSZÁG 25% KÖRÜL ÁLL A HIRDETÉSBLOKKOLÓ SZOFTVEREK HASZNÁLATÁBAN – EZ FOLYAMATOSAN NŐ.
trnd - The Collaborative Marketing Company
8
MIÉRT UTÁLJUK FOGYASZTÓKÉNT A HIRDETÉSEKET? MIÉRT ROSSZ EZ A MÁRKÁNAK? • Kéretlen reklám • Gyakran sorozatosan ismétlődő, tolakodó hirdetések => „követ a reklám” • Zavaró mennyiség
• Személyes adatokkal való visszaélés • Lelassult böngésző • „Kötelező reklámok” – „you can skip this ad in 5,4,3 seconds…”
Célcsoport = ellenség?
trnd - The Collaborative Marketing Company
9
MI A MEGOLDÁS REKLÁMBLOKKOLÁSRA A MÁRKA SZEMSZÖGÉBŐL? • Célcsoport = ellenség! • A (releváns üzenet mellett) hogyan fordítható át pozitív élménnyé a reklám, ami „jókor, jó helyen” találja meg a fogyasztót? Együttműködés a fogyasztókkal: értékes tartalmak létrehozása • A valós fogyasztói vélemények és tapasztalatok közzététele hiteles és hasznos információkkal látja el a többi fogyasztót • Ezek az információk nagyon hatékony marketingeszközzé válnak, ha pont ott vannak elhelyezve, ahol a fogyasztóknak ténylegesen igényük van rá (pl. online kereskedelmi felületen).
Közösen létrehozott tartalmak • Valódi és jelentőségteljes márka-fogyasztó kapcsolat kialakítása
• Az elkötelezett fogyasztók „médiafelületté” válnak
trnd - The Collaborative Marketing Company
10
SZAKMAI REAGÁLÁS (MARKETING ÉS HIRDETÉS OLDAL) A HIRDETÉSBLOKKOLÁSRA: „KÖZELEBBI KAPCSOLATBA KELL KERÜLNÜNK A FOGYASZTÓINKKAL ”.
trnd - The Collaborative Marketing Company
11
trndkampányok: értékes, hiteles online tartalmak Hazai és európai kitekintés
A WORD-OF-MOUTH HATÉKONY A FOGYASZTÓK KÖZÖTTI BIZALOMNAK KÖSZÖNHETŐEN
Word-of-Mouth a Ismerősök és barátok ajánlásai Interneten található fogyasztói értékelések Újságcikkek Márkaoldalak Hírlevelek Televízió Szponzorált tartalmak Magazin hirdetések Plakátok és egyéb kültéri hirdetések. Sajtó hirdetések Rádiós hirdetések Filmes hirdetések Termékelhelyezés TV műsorokban Hirdetés keresőoldalakon Videós hirdetések weboldalakon Hirdetések a közösségi médiában
Online bannerek Mobil hirdetések SMS hirdetés
Nielsen, April 2012 : “Global Trust in Advertising and Brand Messages”
92% 70%
legmegbízhatóbb hirdetési forma
A WOM felerősíti
a média hatását 15%-al A WOM generálja
az eladások 13%-át
WOMMA, 2014: “Return on Word-of-Mouth Study”
PRIVÁT BLOGOK – SEGÍT A MÁRKA NÉPSZERŰSÍTÉSÉBEN.
PRIVÁT BLOG: TERMÉKKIPRÓBÁLÁSOK RÉSZLETES TERMÉKLEÍRÁSSAL.
PRIVÁT BLOG: A FELTÖLTÖTT KÉPEK MÉG INKÁBB A SZEMÉLYES MEGGYŐZŐDÉST KÉPVISELIK, NEMCSAK FMCG MÁRKÁKNÁL.
PUBLIKUS BLOGOK: HITELES FOGYASZTÓI TARTALMAK, TERMÉKAJÁNLÁSOK.
ONLINE TARTALMAK PUBLIKUS BLOGON - SZOLGÁLTATÓIPAR.
CONSUMER GENERATED MEDIA; CLAIMS - PÉLDÁK. Collaborative Marketing
“
Igazán könnyen kenhető, isteni finom szendvicskrém. Csak pozitív tapasztalataim vannak. Közös kóstolások alkalmával mindenkinek ízlett a vele készült falatkák.
https://sajt.arukereso.hu/medve/ementali-sajtos-szendvicskrem-150-gp341583742/#velemenyek
“ “Hatásos fogkrém, ami a már megszokott erős mellékízek nélkül teszi a dolgát, emellett fokozza a száj természetes védekezőképességét.”
trnd - The Collaborative Marketing Company
“
Alig csepeg, nincs szaga, gyorsan szárad, nagyon jól fed és tényleg foltálló. 3 éves kislányunk aktívan teszteli- irka-firkák, kézlenyomatok, ételfoltok, tényleg mindent le lehet róla mosni és nem fakul ki a színe! https://www.praktiker.hu/epitkezes-lakasfelujitas/festek-tapetaragaszto/falfestek/301990-akzo-nobel-dulux-easycare-5l-tiszta-feherdiszperzios-falfestek
“ https://www.trnd.com/hu/projektek/hamanek-happy-fruit/eredmenyek
19
ONLINE TARTALMAK: A MÁRKA TOVÁBB GONDOLÁSA RECEPTEK FORMÁJÁBAN Collaborative Marketing
“
“ https://www.instagram.com/p/BI6_mc4jf19/?taken-by=manyesz&hl=hu
https://www.instagram.com/p/BI6_mc4jf19/?taken-by=manyesz&hl=hu
“
“ https://www.facebook.com/photo.php? fbid=779678765465084&set=a.5977621 90323410.1073741828.10000268902693 2&type=3&theater
trnd - The Collaborative Marketing Company
20
TERMÉKAJÁNLÁS A FB-ON.
KÖZÖSSÉGI MÉDIA: A YOUTUBE ÚJ TRENDJEI, MELYEK MÉG TOVÁBB ERŐSÍTHETIK A KAMPÁNY HATÉKONYSÁGÁT • • • •
„Unboxing Videos“ „How To Videos“ Márka TV spot-ok paródiái “Review videos”
http://www.adweek.com/videowatch/fans-crush-brands-when-it-comes-youtube150262
A fogyasztó a központban!
TERMÉKKIPRÓBÁLÁS BEMUTATÁSA KÖZÖSSÉGI OLDALON.
http://www.adweek.com/videowatch/fans-crush-brands-when-it-comes-youtube-150262
RATINGS & REVIEW.
SEO BOOST RELEVÁNS MÁRKATARTALOMMAL.
Search Term Examples
# of Search Results on 1st Google Page
Eucerin AtopiControl termékcsalád
2
Eucerin AtopiControl tapasztalat
2
Eucerin AtopiControl kipróbálás
4
MÁRKA KÖZÖSSÉGI OLDALÁN VALÓ HITELES AJÁNLÁS.
Összegzés
MIT NYER A MÁRKA A NAGYKÖVETEK ÁLTAL GENERÁLT ONLINE TARTALMAKKAL? • Fogyasztók 70%-a olvassa az interneten fellelhető fogyasztói értékeléseket (Nielsen) => az ár, minőség és megbízhatóság mellett mások személyes tapasztalata az, ami eldöntheti, hogy végül melyik termék mellett tesszük le voksunkat. • Közösen létrehozott tartalmak: valódi és jelentőségteljes márka-fogyasztó kapcsolat kialakítása • Életszerűbb, mint a márka honlapján olvasható termékajánlás: a valós fogyasztói vélemények és tapasztalatok közzététele hiteles és hasznos információkkal látja el a többi fogyasztót
• Véleményük mögött nincs anyagi vagy egyéb érdekeltség (nem fizetett bloggerek) • Bizonyos márkák esetében a fogyasztók által feltöltött tartalmakat 10x annyian nézik meg, mint a hivatalos verziót (ld. youtube) • Az elkötelezett fogyasztók „médiafelületté” válnak => erősítik a márkát online tartalmakkal • Reklámot nem kérnek, márka által feltöltött tartalmakat is kevéssé néznek => privát és publikus blogokon, közösségi médián, Ratings & Review oldalakra kattintanak, mert ez releváns számukra! • Hitelesség
Köszönöm a figyelmet.
A kollaboratív marketing a párbeszéddel kezdődik. Farkas Monika Senior Collaborative Marketing Consultant
[email protected]
Kérdések?
www.trnd.com/company