MARCOM Magazine.NL. komt eraan!

MARCOM Magazine.NL komt eraan!

HÉT

CARRIÈREMAGAZINE

VOOR

SALES

- &

MARKETINGPROFESSIONALS

!

JULI 2009

In gesprek met Judith Koekenbier, Managing Director van Mercuri International in Nederland Renske Kallenberg, directeur OCG Heino Hovingh, voor Sales Best Practice

4

SALES LEADERSHIP MASTERCLASS opleiding voor salesprofessionals

ales Juist nu kan S maken ‘het verschil’

erende, r je een inspir • Hoe formulee de visie? grensverleggen klanten belangrijkste • Wie zijn de st? voor de toekom s? succes in Sale ar na je r uu st oe H • eer we de klant w • Hoe stellen ing? ze ondernem centraal in on

er 2009, Start 1 oktob schrijf je nu in

Voor informatie of aanmelding kunt u contact opnemen met: Ellen van Ravenzwaaij e [email protected] t +31 346 291 446

www.nyenrode.nl/slm

Redactioneel Dit jaar is er een van uitersten. Ondanks de zware economische tijden hebben wij met SAlESmagazine.nl een mooi platform neer weten te zetten op de arbeidsmarkt. Dat dit niet ongemerkt voorbij gaat merkten wij al aan de vele felicitaties die wij in mei mochten ontvangen bij ons 1-jarige bestaan. En nu staat er weer iets moois op stapel. Vanaf september zal SAlESmagazine.nl worden uitgebreid met MARCOM Magazine.nl en zo meer aandacht kunnen geven aan marketing en communicatie in Nederland. Voor ons een fantastische stap voorwaarts waarmee wij het bereik en de doelgroep vergroten en het hele spectrum van sales tot marketing kunnen belichten. Twee bloedgroepen die veel met elkaar te maken hebben maar waar de samenwerking niet altijd van harte gaat. Meer over MARCOM Magazine lees je in het interview onze nieuwe partner OCG, verderop in het blad. Marcus Hinrichs & Marc Trebels SAlESmagazine.nl

HÉT

CARRIÈREMAGAZINE

VOOR

SALES

- &

MARKETINGPROFESSIONALS

4

!

JULI 2009

4

Judith Koekenbier: over haar visie op ontwikkeling en training van Sales professionals

6

Flexibele inzet van maximale verkoopkracht!

8

Column Wouter Heutmekers

11

Boeken lezen Personal Sales Management

12

Carrièretips Juist nu komt het erop aan hoe je jezelf profileert

14

Workshop Met zo min mogelijk moeite zoveel mogelijk opdrachten binnen halen!

18

Interview Wij stellen aan u voor: OCG & MaRCOMmagazine!

22

Sales Best Practice tip: Zes vuistregels

24

Column Guus van Es

26

Testdrive Jaguar XF 3.0d S

30

Gadgets multifunctioneel

SALESmagazine is een uitgave van Salesmagazine.nl en verschijnt om de maand • Mail naar [email protected] • redactie Marcus Hinrichs, Marc Trebels • ontwerp & opmaak UnitedGraphicsCreatie/Pim Oxener BNO • fotografie Roos Photoart; Stockxpert.com; iStockphoto.com/R.C. Stock (Cover) • productie UnitedGraphics • © juli 2009 • Uit deze uitgave mag zonder toestemming van de redactie niets worden vermenigvuldigd op welke wijze dan ook.

in gesprek met Mercuri International heeft bijna vijftig jaar ervaring in het helpen van bedrijven en individuen bij het verbeteren van hun verkoopresultaten. Een trainingsorganisatie met een duidelijke focus op sales die in meer dan veertig landen actief is. We gingen in gesprek met Judith Koekenbier, directeur van de Nederlandse organisatie, over haar visie op de ontwikkeling en training van sales professionals.

Judith begon haar carrière een aantal jaren geleden bij Mercuri International als trainer/ consultant. We zijn benieuwd naar wat zij op sales- en trainingsgebied heeft zien veranderen. “Het sales vak is de afgelopen jaren, die ik bij Mercuri International werk, sterk geëvolueerd. Terugkijkend constateer ik steeds meer dat in sales hoog opgeleide mensen werkzaam zijn met HBO of academische achtergrond, die een

4

Mercuri International werkt samen met universiteiten (o.a. St Gallen, Zwitserland), doet veel onderzoek in sales, en brengt veel onderzoeksresultaten op een leuke manier naar buiten, zodat Mercuri International de reputatie als specialist op het sales vak ook waarmaakt door met spijkerharde onderbouwing te komen. Het is voor bedrijven en deelnemers belangrijk dat trainingen en opleidingen naadloos aansluiten op de behoefte van vandaag de dag en in de markt van nu. “Die onderzoeken, de trends en ontwikkelingen die wij herkennen en zien, oefenen invloed uit op ons trainingaanbod en stellen Mercuri International in staat deze steeds te vernieuwen.” “Maatwerk leveren doe je niet door je trainingsmodulen steeds te veranderen, die bevatten immers juist ervaring en expertise. Het maatwerk ontstaat door actuele business cases toe te voegen, aansluitend bij de marktsituatie waarin de klant zich beweegt. Te vaak wordt dezelfde trainingsinhoud toegepast op compleet verschil-

Mercuri Interna ‘als de markt opeens verandert moet je daar in je training een onderbouwd en pasklaar antwoord op hebben.‘

carrière in sales willen maken. Sales is daarmee een echt vak aan het worden, en niet meer een opstap naar een andere functie. Hogescholen en universiteiten zie je daar ook op reageren’’, licht Judith toe. “Zowel de positie van sales in bedrijven als de salesmensen zijn veranderd, daar moet je als training- en consultancy­organisatie in meegaan, cq op vooruit lopen: wij spelen inderdaad in op die HBO of academisch geschoolden, die zich verder willen ontwikkelen in sales, door vergaande professionalisatie in het salesvak mogelijk te maken.” Onder de aanbieders van trainingen op sales gebied is Mercuri International onderscheidend door een duidelijke visie te hebben hoe het salesvak bedreven dient te worden, en een modern training- en opleidingsportfolio aan te bieden om die professionalisering mogelijk te maken. Alle aspecten van (leidinggeven in) sales kan in kaart gebracht worden met analyse instrumenten, en op basis daarvan kan een persoonlijk of bedrijfsontwikkelplan worden gemaakt.

lende sales situaties. De voorkeur van de klant/ de concurrentiepositie maar zeker ook de hulp die de klant vraagt bij zijn aankoop bepalen het gedrag en daarmee de gewenste stijl van de verkoper. Ze licht verder toe dat men naast de verkoop- tevens de inkooptrends blijft volgen. “Ook de NEVI, Nederlandse organisatie Voor Inkoopmanagement, is een voedingsbron voor Mercuri International. Hierdoor hebben deelnemers direct effect van hun deelname aan een training en wordt de toepasbaarheid in de praktijk vergroot. Als de markt dus ‘opeens’ verandert, moet je daar in je training goede onderbouwde en in de praktijk beproefde antwoorden op hebben.” Qua trainingen en opleidingen wil Mercuri International zich profileren als ‘top klasse’ en ‘sales specialist’. Dat uit zich in zowel moderne toevoegingen aan programma’s (e-learning, virtual class room coaching, Personal Development Navigators en Webinars), als in totaal nieuwe programma’s als Differentiated Selling, Assertive Selling en Business Simulaties.

Topkwaliteit van haar trainingen realiseert Mercuri International door het niveau van trainers en de keuze om deze vast in dienst te hebben, zodat hoge kwaliteit, visie en passie blijvend is en men deze kan borgen door een continu ontwikkelprogramma van onze trainers. “We werken bewust niet met freelance trainers, dat past niet bij ons kwaliteitsmodel’’, vervolgt Judith, “we zijn heel secuur en kritisch ten aanzien van ons aanname beleid. Daarnaast dienen onze mensen met ‘de poten in de klei’ te staan en heeft iedere trainer ook een salesdoel­ stelling.’’ De benadering en communicatie van Mercuri International naar haar doelgroepen gebeurt ook op een wijze die ons opvalt. Waar menig trainingsbureau ervan uitgaat dat ‘de sales’ van alles fout doet en zo de oplossing voor ‘domme verkopers’ biedt die alleen excuses hebben, heeft Mercuri International daar een geheel andere aanpak voor. “Andere partijen willen sales soms weleens bijna als stupide en achterlijk neerzet-

tional

Judith Koekenbier, directeur Mercuri International

juli 2009

‘mercuri International helpt bij de vraag hoe sales voor­spel­ baar beter kan.’

ten, terwijl als je zelf uit de sales komt je goed weet hoe professioneel dit vak is en op welk niveau er dagelijks wordt geacteerd. Door middel van door ons georganiseerde workshops en events laten we klanten en prospects op een positieve manier kennismaken met de know how en vakkundigheid die wij als Mercuri Inter­national in huis hebben. We beschikken over goede en internationale deskundigheid die we willen delen, wat kan via een consult, training of heuse master opleiding van een of twee jaar.’’ Nu ‘de markt’ extra hard werkt en creatief naar business speurt, is men tevens op zoek naar antwoorden, dat merkt Judith in de toename van aanvragen. “Het zijn uitdagende tijden maar sales moet hoe dan ook doorgaan, moet zich blijven ontwikkelen en moet blijvend gemotiveerd worden. Veel van onze klanten grijpen dit tijdperk aan om een professionalisering slag te maken door de sales processen in kaart te brengen en de voorspelbaarheid van succes te dupliceren. Daar helpt Mercuri International bij. Dat wij onze klanten geld opleveren is zo zeker, dat het bepalend is bij hoe zij met ons afrekenen. Judith legt uit achter het principe van ‘performance paid’ te staan, dus dat de vergoeding van de trainingen en consultancy deels – en soms in zijn geheel – afhankelijk is van de prestatie die geleverd is. “Onze beloning is afhankelijk van het eindresultaat dat wij bij klanten realiseren’’ vervolgt Judith, “ik denk dat wij een van de weinige bureaus zijn, die deze belofte kunnen waarmaken. Wij beantwoorden de vraag waarom bedrijven geld aan ons uitgeven met een aantoonbare ‘return on investment’. Of dit nu uitgedrukt wordt in verbetering van de conversie ratio’s, het aantal gemaakte afspraken of de verbetering van het cross selling gedeelte. We zijn gaan zoeken naar hoe we dit daadwerkelijk konden meten en hebben sindsdien een zeer uniek en overtuigend argument waarom bedrijven hun salesforce door Mercuri Inter­ national laten trainen. Daar maken we absoluut het verschil; zeker nu.’’ Mercuri International’s grondige en brede aanpak (management, binnendienst, customer service en buitendienst) en de meer dan veertig jaar ervaring in sales, gecombineerd met een terugverdienmodel op basis van behaald resultaat, maakt Mercuri International een zeer professionele organisatie, met zowel ‘open inschrijving’ als ‘maatwerk’ opleidingen, cursussen en master opleidingen. Zie www.mercuri.nl voor meer informatie.

5

ondersteuning

6

Flexibele inzet van Een verkoopteam is het kloppend hart, de motor die als aandrijfas fungeert voor de gehele organisatie. Een cruciaal onderdeel waar je tijdig in moet blijven investeren. Hoe beter je Salesteam, hoe beter je concurrentiekracht. Investeer je te laat wordt je kwetsbaar en uit zich in de omzetcijfers en komen verkoopdoelstellingen in gevaar. Investeer je teveel kan je verkoopteam zomaar meer kosten dan baten opleveren. De huidige economie is voor veel bedrijven een dilemma, ga je anti cyclisch te werk of veilig consolideren? Hoe kan je dan toch een maximale verkoopkracht inzetten met behoud van focus van het vaste verkoopteam?

Salesmagazine heeft met SalesCapital een nieuwe dienst in de markt gezet om in deze vraag te voorzien. Voor een tijdelijke periode komen gemotiveerde en capabele Sales in uw Salesteam die hulp bieden die nodig is. Snel inzetbaar, flexibel en krachtig, net zolang u dat

wenselijk vind. Blijkt dat u deze hulp niet meer kwijt wilt kunt u altijd en met instemming van de Sales een vast dienstverband aanbieden. Dat is 100% flexibel en effectief inzetten van Saleskracht!

In gesprek met diverse salesmanagers en verkoopdirecteuren blijkt namelijk dat hun verkoopteam niet op de 100% dekking zit die men eigenlijk nodig heeft. Het verlies van focus bij het zittend verkoopteam als gevolg of dat aandachtsgebieden geen aandacht krijgen. Men levert dan ergens (omzet) in terwijl juist nu die 100% verkoopkracht nodig is. Ontdek hoe de medewerkers van SalesCapital uw organisatie tijdelijk of vast versterken op de volgende aandachtsgebieden: Toekomstige klanten: Heeft u voldoende aandacht op acquisitie? Wilt u nieuwe markten aanboren maar geen mensen die hierop inzetbaar zijn? Veel bedrijven consolideren en borgen hun klantrelaties en omzet. Daar zit voor velen de zekerheid va opdrachten en daar brengt men

veelal de focus aan. Daar men meer en meer afscheid neemt van Sales die niet ‘on target’ zitten en men voorzichtig is met het aannemen van nieuw vast personeel wordt de focus op acquisitie veelal minder en is de pijplijn van new business aan het opdrogen. Acquisitie is echter een continu proces en door het inzetten van een tijdelijke hunter die uw markt en diensten kent blijft u ervan verzekerd dat u geen kansen mist. Huidige klanten: Wilt u meer focus en rendement uit uw huidige klanten? Bij bedrijven die zich juist nu richten op acquisitie en nieuwe klanten kan dat betekenen dat bestaande klanten te weinig aandacht krijgen. Wellicht heeft u een nieuwe dienst, propositie of aanbieding maar niet de mankracht om dit prachtig aanbod kenbaar te maken aan uw honderden klanten. Onze accountmanagers en business development managers zorgen voor een extra goede klantrelatie en omzetstroom uit uw bestaande business die ten goede komt aan de continuïteit van uw bedrijf.

Oude klanten: Veel bedrijven en Sales organisaties hebben rijen ordners in kasten en lijsten in CRM systemen van oude klanten. De informatie waarom men geen klant meer is ontbreekt echter vaak. Met als gevolg dat geen enkele Sales die bedrijven contacteert terwijl hier juist veel potentieel tussen zit. Vaak zijn oude contactpersonen niet meer werkzaam dus kan er een nieuwe relatie ontstaan, of is een hernieuwde kennismaking ook voor hen interessant. Waarom staan zij op deze lijst? Zijn er wellicht klanten die heropend kunnen worden? Kloppen de gegevens nog wel? In veel gevallen is er door diverse redenen slechte informatie over oude klanten. Onze medewerkers schonen uw oude data op en halen weer ‘new business from old customers’! Ook benieuwt hoeveel extra omzet, klanten en winst er bij uw organisatie te behalen valt? Wij vertellen u graag meer over onze tijdelijke inzet van SalesCapital professionals die u maximaal verkoopkracht geven! Neem gerust contact op voor een offerte of meer informatie via info@ salescapital.nl of bel naar 015 - 256 34 36.

maximale verkoopkracht Waar kunt u meer business genereren door extra sales­ ondersteuning?

juli 2009

7

column: Wouter Heutmekers

“Dat is een mooie combo…!” Salestrainers, salescoaches, salesopleiders, salesmotivators. Mensen die ons willen helpen bij het behalen van snellere, hogere of betere targets zijn er in evenveel vormen als de methodes en manieren die ze ons aanreiken. Recentelijk had ik weer eens de mogelijkheid om te mogen luisteren naar een van deze ‘goeroes’ die ons vakgebied rijk is. En voor de verandering viel me weer eens iets op! Als elke trainer ons de ultieme technieken en methodieken kan aanleren, dan klopt er volgens mij iets niet! En nee, natuurlijk roepen zij lang niet allemaal dat hun methode de beste is, maar het merendeel gaat toch wel erg prat op ‘hun aanpak’. Het meest vreemde daarin blijft dan ook volgens mij, dat al deze methodes zoveel op elkaar lijken! Een beetje leentjebuur spelen mag natuurlijk best. Nu ik er zo over nadenk, leentjebuur spelen moet juist! De meesten van ons – of ten minste diegenen die beter willen worden in hun vak – willen blijven leren en steeds nieuwe dingen aan ons arsenaal van vaardigheden toevoegen. laten we de vergelijking met de kindertijd even maken. Daar leerde je toch ook niet alles van één persoon? Of uit één boek? Nee, juist door het combineren van allerlei verschillende invloeden en vaardigheden werden we beter en beter. Waarom zou je dat dan niet doen als je volwassen bent? Over ‘proven technology’ gesproken!

8

Ik probeer dit in mijn dagelijks werken ook te doen. Juist door verschillende methodieken en technieken te combineren. Verschillende richtingen verzamelen, combineren en ze aan passen naar eigen inzicht. Hierdoor kom je steeds een stap verder. En natuurlijk niet van vandaag op morgen. Maar voor mij is dit altijd de manier geweest om te groeien in mijn vak en op persoonlijk gebied! Het belangrijkste daarbij is om niet te snel te willen. Niet meteen je hele aanpak veranderen. Iedere keer een kleine toevoeging of verandering. Kleine doelen behaal je het snelst. En die hebben ook vaak de grootst zichtbare impact. Én die quick wins die je meteen ziet geven de motivatie om morgen een stap verder te kijken. En alles wat werkt kun je natuurlijk meteen toevoegen aan je eigen ‘salesbijbel’! Wouter Heutmekers als relatiemanager is hij commercieel verantwoor­ delijk binnen een ICT bedrijf dat zich richt op het beschikbaar maken van informatie binnen de grootzakelijke markt. Tevens is hij op sales

En wat je daar neerschrijft staat daar natuurlijk niet voor niks! Ik heb er een gewoonte van gemaakt om zaken niet alleen voor kennis aan te nemen en te vergeten. Maar om ze te noteren en te gebruiken. En hiermee steeds te verbeteren. “Practice makes perfect”. Iedere dag probeer ik iets nieuws toe te passen. Het makkelijkste gaat dit bij klanten waar je al een goede relatie mee hebt. Zo kan ik na het gesprek met de nieuwe toevoeging ook meteen om feedback vragen. En werkt het niet, of voelt het niet lekker? Een volgende afspraak is een mooie kans om het anders te proberen! Of natuurlijk een volgend handvat waar je de juiste verwachtingen van hebt. Want “wat je niet toepast zul je niet leren”, zal vast een zeker een wijs man ooit een keer gezegd hebben!

gebied actief betrokken binnen verschillende non­profit en netwerkor­ ganisaties. Wouter woont samen met zijn vriendin en dochter in het zuiden van het land.

Waarom zou je dan ook verzanden in één methodiek? Wat heeft het voor zin om één boekje te gebruiken als juist door praktisch toepasbare handvatten te combineren met een eigen sausje de ‘heilige graal’ van ultieme targets het snelste dichtbij komt. “Je eigen sausje”? Volgens mij wel, ik kan er best naast zitten hoor. Maar over één ding zijn we het vast en zeker eens, als er al een ultieme methodiek bestaat, heet die authenticiteit!

Yargon heeft als missie: Het helpen en ondersteunen van ondernemers en ondernemingen in het MKB in Nederland en België, zodat zij het maximale resultaat behalen uit hun online aanwezigheid. Yargon is specialist op het gebied van Internet Marketing en laat al haar klanten profiteren van deze kennis. Yargon is gevestigd in Lochem en heeft een eigen blog www.karelgeenen.nl, dat dagelijks artikelen publiceert met tips, tools en noviteiten op het gebied van internet marketing.

Campagnemanager zoekmachine adverteren Het doel van zoekmachine adverteren is het genereren van geïnteresseerde bezoekers en het verbeteren en optimaliseren van de conversies. Als campagnemanager ben je verantwoordelijk voor het opzetten en het beheer van zoekmachine advertentie campagnes voor klanten. De belangrijkste taken bestaan onder andere uit • De inventarisatie van zoekwoorden en combinaties van woorden waarop de doelgroep zoekt en de opdrachtgever gevonden wil worden; • Het doen van budgetvoorstellen en adviseren aan klanten; • Het opstellen van de advertentietitels en -omschrijvingen; • Het monitoren en analyseren van zoekmachine marketing campagnes en het doen van optimalisaties; • Opstellen van rapportages voor klanten; • Klantcontact op operationeel niveau; Functievereisten • Ruime kennis van Google AdWords. Qualified is een pre • Zelfstandig kunnen werken • Een klantgerichte instelling • Interesse in internet en online marketing • HBO denk- en werkniveau • Communicatief sterk • Ondernemend en innovatief type Wat wordt er geboden? Een jong enthousiaste organisatie doordacht en met veel kennis van zaken en zorg voor haar klanten haar diensten op het gebied van Internet Marketing in de markt zet. Een omgeving waarin je wordt geprikkeld te leren en te ontwikkelen en een omgeving waar ook veel van je verwacht wordt. Een organisatie waar jij de belangrijkste schakel bent en waar ondernemerschapen jouw inbreng op prijs worden gesteld. Groeimogelijkheden, zowel op financieel als persoonlijk vlak en natuurlijk alle tools om succesvol te zijn. Interesse? Heb je interesse in deze vacature en wil je meer weten over jouw mogelijke rol binnen Yargon, stuur dan een beknopte cv naar Henk Jan Dulon Barre, E-mail: [email protected] of bel 0575-200 290.

Onze opdrachtgever is een ICT dienstverlener die oplossingen biedt op het gebied van Infrastructuur, Security, en Business Intelligence. Voor het kantoor in Amsterdam zoeken wij een gedreven:

Salesmanager M/V Doelstelling van de positie Opdrachtgever heeft zich tot doel gesteld om zijn dienstverlening meer als solutions seller te positioneren. De salesmanager zal aan een team van negen accountmanagers leiding geven die zich richten op het positioneren van opdrachtgever als een Solution Provider. De salesmanager is in staat deze vertaalslag en kennisomslag met zijn commercieel team te maken door zijn of haar commerciële en technische kennis van ICT. Nadruk ligt het begeleiden van de account managers bij transitie van product selling naar solution selling. Een gedreven Sales professional, People manager en teamplayer met een natuurlijk overwicht over het team en hands-on mentaliteit. Minimaal 5-7 jaar ervaring in zwaardere Sales trajecten. Sales management ervaring in ICT organisatie die zich richt op solutions. HBO/WO werk en denk niveau. De ideale kandidaat heeft een bestaand netwerk en weet deuren op directie niveau te openen. Naast de management rol is hij of zij betrokken bij beantwoorden van RFI’s, RFP’s, RFQ’s om orders conversies te verhogen door inhoudelijk sterke offertes en tenders. Verantwoordelijk voor het uitbouwen van het klantenbestand (new business) en maximaliseren van het huidige bestand (cross- en upselling). Borgen van de relatie met klanten op strategisch niveau. Zelf ook zorg willen dragen voor relatie beheer van key accounts en acquisitie van large accounts. Sollicitatie Indien u interesse heeft in deze functie verwachten wij een uitgebreide motivatie en bondig CV. Graag ontvangen wij deze via mail op [email protected], u kunt telefonisch contact opnemen via 015 - 256 34 36.

boeken lezen PERSOONLIJKE VERKOOP . paul postma

Personal salesmanagement Persoonlijke verkoop is en blijft het sterkste verkoopkanaal. En het duurste. Juist nu het web zo veel verkoopfuncties overneemt, is het belangrijker dan ooit om sales-, rayon- en accountmedewerkers en hun managers effectief aan te sturen. Houd de prestaties van je salesteam kritisch te-

gen het licht en ontdek met de unieke Personal Sales Management-methode van marketing- en salesautoriteit Paul Postma hoe je de verkoopprestaties van je medewerkers en jezelf structureel verhoogt.

IT ’ S A SIN ! miChel hoetmer

De zeven zonden van verkopers Veel verkopers begaan keer op keer dezelfde zonden. In De zeven zonden van verkopers staat op een even kleurrijke als toegankelijke manier beschreven hoe u als verkoper, accountmanager of ondernemer meer kunt verkopen zonder te blunderen!

E EN

MEMO AAN SALES .

In dit unieke salesboek geeft Michel Hoetmer voor het eerst zijn no-nonsense visie op de methoden en technieken die nodig zijn om een succes te maken van koude acquisitie.

l enette s Chuijt

25 vaardigheden voor adviserend verkopen Deze Sales Memo van lenette Schuijt gaat over een nieuwe stijl van verkopen, die ook wel adviserend verkopen wordt genoemd. In deze benadering staat niet het product of de dienst voorop, maar de relatie met de klant.

juli 2009

In dit boek leest u hoe u zich de vaardigheden kunt eigen maken die bij deze stijl van verkopen horen.

11

carrièretips Wat is je volgende stap? Heb je een conflict met je werkgever? Loop je tegen ‘het glazen plafond’ aan? Salesmagazine.nl geeft jou de kans om aan drie gerenommeerde coaches je vraag op het gebied van werk en carrière voor te leggen. Heb je een vraag, stuur hem dan op naar [email protected]

Ik ben sinds drie maanden op zoek naar een baan, wegens reorganisatie hield mijn vorige baan op te bestaan. Ik merk dat ik zeker niet de enige ben die solliciteert op dit moment! Hoe kan ik mij nou het beste profileren in deze markt? Graag uw advies. Ronald Dekker zegt Je bent vaak één van de velen die solliciteert op een functie en het wordt daarom steeds belangrijker je goed te kunnen profileren, te laten zien wie je bent en waar je voor staat. Het

gebruik de feedback die je krijgt in elk contact. Laat je niet gek maken door mogelijke tegenslagen. Schrijf al je negatieve gedachten op: ik ben te oud, ik heb de benodigde diploma’s niet, ik heb niet de juiste ervaring etc. en maak hier versterkende overtuigingen van: ik ben ervaren, een doorzetter, loyaal. Peter Gielens zegt Juist nu komt het erop aan hoe je jezelf profileert. In dit stuk ontvang je handzame tips en ideeën voor een juiste profilering. Zorg voor een duidelijk CV met goede referenties en actualiseer je referenties voortdurend. Zoek naar functies in de bedrukte media, web­ sites, banensites en netwerken. Zorg dat je zowel in de offline als in de online wereld bestaat. Maak profielen aan in LinkedIn, Hyves, Facebook etc en zet je CV uit in netwerken. Zorg ook in de profielen voor ‘recommendations’ die te maken hebben met jouw gedrag.

handzame tips en ideeën

12

Juist nu komt het erop jezelf profileert gaat er om jezelf bij bedrijven in de ‘picture’ te spelen, aan tafel te komen bij die bedrijven waar je graag zou willen werken. Om succesvol te zijn wil ik je adviseren gestructureerd en met vertrouwen aan de slag te gaan. Zorg er voor dat je weet wie je bent en wat je wilt. Zorg dat je je bewust bent van je capaciteiten, je sterktes en zwaktes, je doelen en wat jij in je nieuwe baan belangrijk vindt. Zoek een sparringpartner die je kan helpen dit helder te maken. Beschrijf dit ook in een helder profiel en CV schakel hulpbronnen in om deze te perfectioneren. Als je een foto gebruikt laat deze dan maken door een goede fotograaf die er de tijd voor neemt dat je de topfoto hebt waar je krachtig maar ook open en ontspannen op staat. Benut de verschillende mogelijkheden om in contact te komen met bedrijven. Gebruik je netwerk, de verschillende toepassingen van internet, professionele bureaus en pak ook zelf de telefoon om afspraken te maken. Vraag en

Werkgevers zijn ook nu op zoek naar verkoopfunctionarissen die een juiste gedrag en houding laten zien. Kennis en vaardigheden zijn aan te leren. Juiste gedrag/houding is iets dat vanuit je intrinsieke motivatie komt. De werkgever moet overtuigd zijn van deze intrinsieke motivatie. Voer zoveel mogelijk gesprekken ook al is het niet direct binnen jouw expertise. Doe ervaring op en tracht je in te leven in de situatie van de werkgever. Gebruik deze ervaringen vervolgens in gesprekken. Mocht het vinden van een nieuwe werkomgeving langer duren, investeer dan in het optimaliseren van je cv door opleidingen en trainingen te volgen. Probeer ook eens een functie in een volstrekt andere branche als waarin jij ervaring hebt opgebouwd. Juist jouw inzichten vanuit een andere branche geven nieuwe, frisse en verassende impulsen. Tot slot enkele open deuren: blijf positief en

optimistisch, bereid gesprekken zeer goed voor en laat ook zien dat je goed voorbereid bent. Stel vragen over de organisatie, de functie en de gewenste houding, kies voor een juiste functieinhoud en niet zozeer voor de emolumenten. Clemens van de Werf zegt Op deze vraag is een grote hoeveelheid antwoorden denkbaar. Hierbij geef ik je graag één mogelijk antwoord. Totdat de babyboomers met pensioen gaan en zolang de recessie voortduurt, kunnen werkgevers extra kritisch zijn ten opzichte van nieuw personeel. Jouw cv en de sollicitatiebrief zullen dus een geheel eigen verhaal moeten vertellen. De vier elementen die aan bod komen, zijn: 1. wat heb je te bieden, 2. wat maakt jou uniek, wat kenmerkt jou als persoon, 3. waar zit de aansluiting tussen jou, het bedrijf en de functie en 4. hoe kijk je tegen je eigen loopbaan aan. De genoemde vier elementen zullen op een voor de lezer aantrekkelijke en fout-

aan hoe je loze manier moeten worden gepresenteerd. In je cv ga je naast de werkervaring en opleidingen in op vragen als: op welke functies/branches/ bedrijven mik je, welke specifieke kennis breng je daarvoor mee, wat zijn je vaardigheden, wat heb je bereikt, wat wil je nog bereiken, wat zijn je persoonskenmerken en wat motiveert je. In de sollicitatiebrief bespreek je vervolgens alleen nog het derde element. Om zoveel informatie te (kunnen) geven is zelfkennis, openheid en het maken van keuzes nodig. Maak daar tijd voor, praat met (ex)-collega’s, met vrienden en eventueel met een loopbaanadviseur. Ook buiten de huidige situatie is dat een nuttige investering. De arbeidsmarkt zal namelijk steeds dynamischer worden en daarmee neemt de kans toe dat je vaker dan voorheen van baan zal (moeten) wisselen. Dan heb jij je huiswerk al gemaakt. Heel veel succes met alle sollicitaties en tot slot één doordenker als welgemeend advies. Bedenk dat het profileren al begint voordat je een nieuwe baan zoekt. juli 2009

Peter Gielens studeerde elektronica en informa­ tica en is afgestudeerd in de datacommunicatie. Hij heeft zich vervolgens toegelegd op commer­ cieel management waarin hij in 2000 is afgestu­ deerd. In 2004 behaalde Peter het MBA (Sales), met als specialisatie ‘het inrichten van beheersba­ re prestatiegerichte (verkoop)organisaties’ bij de Business School Nederland. Sinds 2003 heeft Peter zijn eigen organisatie­adviesbureau Opportunity in Sales B.V. Opportunity in Sales is gespecialiseerd in het inrichten van beheersbare prestatiegerichte (ver­ koop)organisaties. De aanpak: maatwerk advies en implementatie door middel van interventies en, indien gewenst, webapplicaties om effectiever en effi­ciënter te kunnen werken. De interventies bestaan uit opleidingen, trainingen, coaching en feedbacksessies. Voor meer informatie zie: www.opportunitygroup.nl Clemens van der Werf, 42 jaar, getrouwd en va­ der van drie kinderen. Advocaat, (people) mana­ ger en directeur van een interim-bureau geweest. Nu zelfstandig loopbaanadviseur en coach. Topics: biografieën en items rondom persoonlijke ontwik­ keling. Doelgroep: iedere professional of manager die zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen loopbaan of functioneren. Naam bedrijf: InSync Loopbaancoaching te Maarn, www.insync.nl Uptime Training en Coaching is een dienstverlener op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en verbetering van verkoop- en communicatieproces­ sen. Uptime is in 2004 opgericht door Ronald Dekker en bestaat uit een netwerk van ervaren trainers en coaches. Ronald (1965) is sinds 2000 persoonlijk coach en trainer met als specialisa­ tie persoonlijke ontwikkeling, onderhandelen, conflicthantering, klantgerichtheid en verkoop. Ronald doceert tevens aan de Hogeschool Utrecht. Hij heeft een praktijk in persoonlijke coaching en counseling van gedragsverandering tot zingeving. Ronald begrijpt het krachtenveld tussen bedrijven en mensen. Hij onderscheidt zich ten opzichte van andere coachingprogramma’s door zijn resultaat­ gerichtheid waarbij hij gebruik maakt van een unieke combinatie van empathie en daadkracht. De kern van zijn werk is mensen te leren hun leven te leven en bewust te worden van wie ze werkelijk zijn. Hij begon zijn carrière in de ICT en werkte voor bedrijven als Triple P, Alcatel en Compuware. Daar was hij actief als account- en salesmanager. In 1996 startte Ronald Prof-IT Solutions waarmee hij met succes enige jaren zelf­ standig ondernemer was. Voor meer informatie: www.up-time.nu

13

workshop SALESmagazine organiseert met regelmaat interes­ sante workshops om zo op een interactieve manier met onze lezers kennis te maken en kennis te delen. Afgelopen maand hebben wij een workshop samen met The Canvass Company georganiseerd. The Canvass Company ondersteunt organisaties bij het leggen van contacten met nieuwe klanten en business ontwikkeling bij bestaande klanten. Edwin de Haas, algemeen directeur van The Canvass Company vertelde tijdens een open sessie in hotel De Witte Bergen in Hilversum wat zijn visie is over verkoop in deze uitdagende tijden aan een gehoor van sales professionals.

14

Daarnaast is het ook belangrijk om eens te raden te gaan of uw sales team klaar is om twee keer zo hard te werken. Wij zijn toch allemaal een beetje verpest door een markt waarin het binnenhalen van opdrachten een stuk makkelijker ging dan in de huidige tijd. Iedereen zal zich dan ook bewust moeten zijn dat er nu een totaal andere houding en mentaliteit verwacht wordt dan de afgelopen jaren. En wie daar niet in mee kan zal toch de consequenties daarvan moeten trekken. Stel dus helder in welke categorie uw salesteam valt of kijk zelf in welke categorie jij als verkoper valt.

Met zo min mogelijk mogelijk opd Het is voor elke salesorganisatie een uitdagende tijd op dit moment. Klanten met weinig budgetten en veel concurrenten die achter jouw klanten aan zitten.

Reactief: klaar om order te schrijven Actief: best doen om opdracht te schrijven Pro-actief: actief om latente behoeften te creëren bij bestaande klanten en prospects

Voeg daarbij de nodige targets en voor je het weet ben je al snel verwikkeld in een potje paniek voetbal.

Het moge duidelijk zijn dat vandaag de dag een proactieve houding wenselijk is. Maar stel dat u team of jij als verkoper in deze categorie valt, dan is dat nog slechts een goed beginpunt. Want zonder een duidelijk plan van aanpak kom je nog geen steek verder. Ten eerste zal je moeten ophouden met het schieten van hagel maar schiet juist met scherp op een duidelijk doel.

Juist dat is hetgeen je te allen tijde dient te vermijden volgens Edwin de Haas. Laat je niet verleiden tot het schieten met hagel maar stel een duidelijke focus. Het uiteindelijke doel zou moeten zijn om met zo min mogelijke moeite zoveel mogelijke opdrachten binnen te halen die dan weer met zo weinig mogelijke moeite zoveel mogelijk winst oplevert! En dat kan volgens Edwin de Haas ook in deze tijd al betekent het wel dat je in een recessie twee keer zo hard moet werken om hetzelfde resultaat te bereiken.

Hiervoor is het heel belangrijk dat je duidelijke en concrete marktsegmenten definieert. Deze kunnen aansluiten op het bestaande klanten bestand maar kunnen ook naar nieuwe markten leiden. Om tot deze definiëring te komen zal je eerst grondig je huidige klantenbestand en propositie

dienen te analyseren. Richt je op de business waar je relatief makkelijk de opdrachten scoort en waar je een bewezen track record hebt en stoot de business af waar je met moeite succesvol een opdracht weet binnen te halen en die dan ook nog eens veel extra werk en druk legt op je organisatie. Hiermee kan je doelgroep profielen vaststellen en het is misschien slim om als startpunt te beginnen bij je beste klant. Deze klant kan mooi als referentiepunt dienen en wat je hier goed doet kan je dus ook doen bij vergelijkbare klanten. Samen met het duidelijk stellen van de doel­ groepen zal je natuurlijk ook goed na moeten gaan waar jouw aanbod voorziet in een behoefte of probleem dat speelt bij je klanten en prospects.

En dat bij de klanten of klant groepen die je duidelijk hebt gedefinieerd waardoor je een heldere focus hebt. Daarnaast is het ook belangrijk om te blijven investeren in de kwaliteiten van je salesteam of in je eigen skills. Je kan pas eisen stellen aan je salesteam als je ook gelijktijdig investeert in het creeren van de juiste uitgangspunten en omstandigheden. Wilt u ook een keer aanwezig zijn bij een workshop of masterclass, georganiseerd door Salesmagazine? Hou de website, www.salesmagazine.nl in de gaten of stuur een e-mail naar [email protected] Voor meer over The Canvass Company kunt u naar www.canvasscompany.nl

Het lijkt heel logisch wat Edwin de Haas zegt, het is geen ‘rocket science’. Toch zou je de organisaties de kost moeten geven die nu in blinde

moeite zoveel rachten binnen halen paniek achter alles rond rennen en geen helder beeld hebben wie hun doelgroepen zijn en al helemaal niet hebben nagedacht of hun product wel datgene is wat de klant nu nodig heeft. Als jij dus in je organisatie of in je dagelijkse werkzaamheden even de tijd kan vinden om een stap terug te doen en eerst even goed na te denken en alles op een rijtje zet, dan heb je al gelijk voorsprong op een hoop concurrenten. Zorg voor een helder beeld van je doelgroep klanten en van de oplossing of dienst die jij aanbied. Als dat naadloos in elkaar over gaat heb je al een hoop gewonnen. Nu alleen nog even twee keer zo hard werken dan dat je gewent was de afgelopen tijd en je zal ook in deze tijd succesvol zijn. Als salesteam of sales professional kan je je juist onderscheiden in deze periode door het ontwikkelen van opportunities, creëer de kansen. juli 2009

15

Onderscheidend? Een actiematige benadering van uw doelgroep, een creatieve promotie die blijft hangen of een ijzersterk premium waarmee u het verschil maakt? Stuk voor stuk krachtige middelen die actie oproepen en meetbaar resultaat opleveren, mits ze onderscheidend zijn natuurlijk! Compacon is ook onderscheidend, op het gebied van salespromotion en actiemarketing én als onlangs benoemde Distributor of the Year. We maken daardoor voor u het verschil wanneer het gaat om resultaat! Met creatieve acties naar uw doelgroep, ondersteund door opvallende premiums en gadgets én met een duidelijke boodschap zorgen we ervoor dat u opvalt. Dat doen we al jaren voor een breed scala aan fantastische opdrachtgevers met actie, verrassing, aandacht én resultaat als uitgangspunt. Meer weten? Neem een kijkje op www.compacon.nl of bel 0180-691491 en we vertellen u graag meer over onze aanpak.

www.compacon.nl

Meer rendement uit sales? Begin met goede acquisitie!

Ronald Kraanen, directeur Avit Systems: “The Canvass Company heeft ons inmiddels al bij 45% van alle belangrijke hotels in Nederland op directieniveau aan tafel gebracht. Hierdoor hebben wij ons inroom infotainment-concept al bij veel hotels kunnen introduceren en bij een aantal zelfs al kunnen implementeren. Dit hadden we zelf nooit in zo’n korte tijd voor elkaar kunnen krijgen.”

Besteed uw acquisitie uit!

Deze tijd vraagt om meer en effectievere verkoopinspanningen. Goede en gerichte acquisitie is een vitaal onderdeel van het salestraject. Koude acquisitie neemt daarbinnen een cruciale plek in. The Canvass Company is een gespecialiseerd acquisitiebedrijf voor bedrijven in de zakelijke dienstverlening. Wij beheersen het vak van acquisitie tot in de finesses en zorgen ervoor dat uw accountmanagers kwalitatief hoogstaande afspraken op directieniveau krijgen met uw strategische prospects.

Maarten Cobelens, directeur Peak-IT: “Deze training gaat zo specifiek in op de praktijk van de deelnemers dat al onze accountmanagers meerdere eye openers hebben ervaren. Daardoor beklijft de inhoud van deze training beter dan ik gewend ben. We zijn heel positief!”

Train uw verkopers in acquisitie!

Vaak ervaren accountmanagers telefonische acquisitie als tijdrovend en moeilijk. Terwijl juist daar de basis wordt gelegd voor goede verkoopresultaten. Voor accountmanagers die succesvol moeten worden in koude acquisitie heeft The Canvass Company een praktijkgerichte, intensieve training ontwikkeld. Na het volgen van deze tweedaagse training maken uw accountmanagers meer en betere afspraken op directieniveau! Bel voor meer informatie over uitbesteden van acquisitie of over de training ‘Succesvol afspraken maken op management- en directieniveau’ naar 035 799 90 10.

Marathon 11 | 1213 PG Hilversum | T: (035) 799 90 10 E: [email protected] | www.thecanvasscompany.nl

interview SALESmagazine heeft een strategisch partnership afgesloten met OCG! OCG is een gerenommeerde organisatie gespecialiseerd in de bemiddeling van HBO en WO professionals en management naar een vaste of tijdelijke functie in de disciplines Marketing, Sales en Communicatie. SALESmagazine was op zoek naar een partner om de formule van Recruitment in combinatie met het magazine verder uit te bouwen. Toen bleek dat OCG met hetzelfde doel aan het rondkijken was naar een creatieve uiting om haar band met klanten en kandidaten te intensiveren, kwam het idee om SALESmagazine met MARCOMmagazine uit te breiden. We zijn trots op deze samenwerking met OCG. Vanaf de uitgave van september a.s. is SALESmagazine versterkt met MARCOMmagazine!

op de vraag hoe OCG dit heeft bewerkstelligd. “Hoe beter je weet wat je klant bezighoudt en waar die naar toe wil met zijn afdeling of organisatie, hoe beter je de kandidaat kunt herkennen die zo’n afdeling of organisatie verder kan brengen. Kennis van het vakgebied helpt daarbij enorm. Voor de consultants betekent dat des te meer werkplezier, dat is binnen OCG net zo belangrijk’’. OCG werkt vanuit Hoofddorp met 18 consultants en 7 medewerkers die hen ondersteunen. Er bestaat een duidelijke splitsing tussen consultants die zich richten op ‘de interim en detachering aanvragen’ en consultants die werken aan ‘bemiddeling naar vaste functies’. “Twee jaar geleden hebben we gekozen om deze disciplines te splitsen. De dynamiek van het werven van een tijdelijke of een vaste medewerker is namelijk compleet anders. Een interim- of detacheringopdracht vraagt om snelle actie. De behoefte is vaak ad hoc. Dit betekent dat OCG binnen twee werkdagen geschikte, gespecialiseerde pro-

wij stellen aan u voor :

18

OCG & MARCOM We stellen het team van OCG consultants onder leiding van Renske Kallenberg aan u voor:

‘focus zit door de hele organisatie heen’

“Het contact met SALESmagazine kwam op het moment dat OCG zich aan het oriënteren was op een vorm van online- of printcommunicatie naar zowel klanten als kandidaten. We zochten een frisse manier om naast onze nieuwsbrief en persoonlijk contact op onderscheidende wijze met elkaar in contact te blijven. Je kunt dan zelf iets in de markt zetten, wat niet onze ambitie was, of aansluiten bij een formule waar reeds veel waardering voor bestaat’’, aldus Renske Kallenberg. OCG heeft haar goede naam opgebouwd door een slagingskans van maar liefst 97%. “Het succes zit in een combinatie van factoren. Het is bijvoorbeeld een feit dat alle consultants een marketing, communicatie en/of salesachtergrond hebben, gecombineerd met oprechte interesse, focus en het managen van verwachtingen. Dat vind ik belangrijk”, antwoordt Renske Kallenberg

Renske Kallenberg, Directeur OCG

Het team van OCG & MARCOMmagazine!

fessionals voorstelt. Vroeger, toen dezelfde consultant beide diensten uitvoerde, bracht dat de kwaliteit van Werving & Selectie (W&S) vacatures in gevaar. Bij een ad hoc aanvraag verwacht de klant snelheid en kwaliteit uiteraard, terwijl W&S om veel netwerken en lijntjes uitzetten vraagt, dat is een ander proces. We hebben dat bewust uit elkaar getrokken. Met deze nieuwe werkwijze gaat het één niet meer ten koste van het ander. Hierdoor kunnen W&S consultants en

extensie van onze primaire dienstverlening van Recruitment en versterkt de relatie met ons netwerk. Je merkt dat daar behoefte aan is. En het is leuk om klanten op deze manier te leren kennen en hen zoiets te geven. Door middel van het nieuwe online- & printmagazine blijven we op een andere manier in contact, communiceren we waar we mee bezig zijn en bieden we een platform aan onze klanten, zodat ook zij zich kunnen presenteren’’.

magazine! het interim team zich beter focussen. Dat woord focus zit eigenlijk door de hele organisatie heen’’, licht Renske toe. Dat OCG inderdaad de nadruk op specialisatie en focus legt, blijkt verder uit het feit dat de consultants van OCG naast hun vakkundigheid hebben gekozen voor een aantal branches waar zij zich in specialiseren en waarbinnen zij hun netwerk opbouwen. Dankzij deze branchekennis weet en begrijpt men dus wat er zich binnen, bijvoorbeeld, gemeentes, woningcorporaties, financiële dienstverlening, FMCG of zorginstellingen afspeelt op het gebied van marketing, communicatie en sales. Renske legt uit hoe OCG die kennis en focus deelt met haar netwerk door workshops en het magazine: “Die kennis delen en met elkaar bespreken is ook een activiteit die wij met onze klanten en kandidaten initiëren. Zo organiseren we nu een marketing workshop waar specialisten en gastsprekers uit zowel de non-profit als profit sector bij elkaar komen. Deze vorm van interactie (‘communicatie over en weer’) is een juli 2009

‘het magazine is het cement van onze organisatie, klanten en kandidaten‘

Winnaars hebben plannen, verliezers een excuus. Ook voor OCG is de huidige recessie een werkelijkheid, maar men laat zich er niet door leiden. “We hebben met deze samenwerking een mooi plan hoe we onze duizenden kandidaten in ons systeem nog beter van dienst kunnen zijn. Naast het printmagazine willen we tevens het online magazine verder ontwikkelen, met als doel dat men daar dagelijks inspirerende artikelen kan vinden of juist zelf kan toevoegen. Op deze wijze ontstaat een echt interactief platform dat men dagelijks als eerste opent op internet’’. Juist nu wil Renske met haar team de relatie met zowel opdrachtgevers als kandidaten versterken om helemaal vooraan te staan zodra de goede tijden weer terugkeren. “We gaan nu ons netwerk, klanten en kandidaten op de hoogte stellen van dit prachtig nieuwe MARCOMmagazine en de samenwerking met SALESmagazine’’. Vooral de positionering dat we een carrièremagazine zijn, is wat we willen uitdragen. Het is dus een écht vakblad, puur gericht op carrièreontwikkeling op het gebied van sales, marketing & communicatie. We blijven een recruitmentorganisatie en dit initiatief versterkt onze business’’ sluit Renske af. Maak kennis met OCG en MARCOMmagazine via www.ocg.nl en www.marcommagazine.nl

19

De merknaam McCain heeft sinds de oprichting in 1956 een grote naams­ bekend­heid opgebouwd en McCain is uitgegroeid tot wereldwijd marktleider in diepvries-aardappelproducten. Tientallen productielijnen en vestigingen zijn sindsdien geopend en de verwachting is dan ook dat deze trend zich in de nabije toekomst zal voortzetten. Voor meer informatie zie www.mccain.nl. Thuis en buiten de deur genieten miljoenen mensen van McCain: de lekkerste en beste aardappel- en snackproducten ter wereld! Voor McCain Foods Holland is OCG op zoek naar twee

Rayonmanagers Voor de regio’s: • Zuid-Holland (Rotterdam, Den Haag, Nieuwegein) – ref 1742 • Driehoek (Apeldoorn, Enschede, Assen) – ref 1749 Functieprofiel: Na een inwerkperiode bezoek je de klanten in jouw rayon. Naast het uitbouwen van de bestaande klanten ligt de focus op het binnenhalen van nieuwe relaties. Aandachtsgebieden zijn oa restaurants, slagers, traiteurs en natuurlijk cafetaria’s. Naast diepvries heeft McCain het assortiment uitgebreid met koelvers en fingerfoods. Kandidatenprofiel: Wij zoeken een jonge, enthousiaste en commercieel ingestelde persoon. Ambitieus, eager to learn en iemand die ‘out-of-the-box’ kan denken. Zelfstandigheid is een must aangezien je vanuit huis werkt en op bezoek bent bij klanten en potentiële klanten. McCain zoekt HBO’ers met een à twee jaar commerciële werkervaring. Arbeidsvoorwaarden: McCain biedt jou een uitdagende functie met veel zelfstandigheid en doorgroei­ mogelijkheden binnen de organisatie tot Accountmanager of Key Accountmanager. Naast een zeer uitdagend basissalaris is er een aantrekkelijke bonusregeling en horen een telefoon, auto en laptop tot het arbeidsvoorwaardenpakket. Do you have what it takes? Dan ontvangen we graag jouw motivatie en CV via www.ocg.nl. Voor de regio Zuid-Holland zoek je naar referentienummer 1742 en voor de regio Apeldoorn/Enschede/Assen zoek je naar referentienummer 1749. Bel voor meer informatie met Wessel Haytink, consultant bij OCG 020 - 644 88 68 of stuur jouw reactie naar [email protected].

Ed u cati e

Voor onze relatie, een groeiende aanbieder van training & bedrijfs­ opleidingen aan de industrie, bouw en detailhandel, zoeken wij een:

Accountmanager Trainingen M/V (regio Arnhem) In de afgelopen jaren is onze opdrachtgever hard gegroeid waardoor men noodzaak heeft om bestaande klanten beter van commerciële aandacht te voorzien. In deze rol zal je binnen een aangewezen klantengroep veel kansen moeten zien om te buigen naar herhaalopdrachten. De ideale kandidaat acteert makkelijk op (technische)werkvloeren en is goed in staat om behoeften te inventariseren en deze te vertalen naar concrete trainingproducten en oplossingen. Een hunter die resultaten weet te boeken, positieve houding en energiek. HBO CE achtergrond en passie voor Sales. Stuur je recente Word CV naar [email protected] o.v.v. SAMAT

T e chni e k

Onze relatie, een gerenommeerde internationale speler op het gebied van liftinstallaties, toegangscontrole en beveiligingsoplossingen, zoekt per direct een:

Technisch commercieel adviseur M/V (Rotterdam) In de deze rol adviseer je prospects en bestaande klanten over diverse technische producten en oplossingen die onze opdrachtgever kan aanbieden. Je maakt winnende offertes en zorgt dat de deal valt door een goede balans van technische en commerciële kennis en vaardigheden. De ideale kandidaat heeft een technische studie op MTS/HTS niveau en heeft de afgelopen 4-5 jaar reeds commerciële werkervaring in soortgelijke rol opgedaan. Het betreft een zelfstandige functie met veel vrijheid. Discipline en daadkracht moeten persoonlijke eigenschappen zijn. Stuur je recente Word CV naar [email protected] o.v.v. SAMTCA

juli 2009

het geheim ’Hoe maak ik een goede verkoop presentatie?’, is een vraag die veel mensen zich stellen. Zeker voor sales­ mensen die zichzelf en hun bedrijf vaak zullen moeten presenteren. Eigenlijk is die vraag helemaal niet zo belangrijk. Wat je eigenlijk zou moeten afvragen is: ’Hoe betrek ik mijn publiek bij mijn verhaal. Hoe zorg ik dat ze echt gaan nadenken over wat ik te bieden heb en enthousiast worden?’.

Een paar jaar geleden was ik op een erg saai congres voor verzekeraars. Op dat congres werd veel gepresenteerd. Ieder spreker werd ondersteund door tien tot twintig PowerPoint slides. Sommige presentaties waren wel aardig, de meesten gewoonweg saai. Er was 1 iemand die het totaal anders deed. Dat was een managing partner van de Boston Consulting Group uit Engeland. Hij had als enige nul slides. Niets. Hij ging voor op het podium staan en begon heel rustig een verhaal te vertellen dat zo boeiend was dat iedereen aan zijn lippen hing. Het leek of hij het persoonlijk aan mij vertelde, en later hoorde ik dat iedereen dat gevoel ook had gehad. Enthousiast, boeiend en heel persoonlijk. Fantastisch! Het geheim: voorbereiding! Zo veel oefenen dat het een mooi afgerond verhaal wordt waarbij het lijkt of je het ter plekke te binnen schiet en het

sales Best praCtiCe tip :

22

Zes vuistregels om verkoop presentat

Heino Hovingh, Hovingh & Partners

met iedereen deelt. Zo goed voorbereiden dat je zelf helemaal in het hier en nu kan zijn en echt contact kan maken met je publiek. Niet bezig zijn de volgende slide, USP of fantastische uitsmijter. Een ander geheim: je publiek echt betrekken door goede vragen te stellen en je verhaal persoonlijk te maken. Ooit wel eens echt enthousiast geworden van PowerPoint slides? Ik niet! Wil jij ook iedere presentatie die je doet winnend afsluiten? Hierbij zes principes voor verkoop presentaties: 1. Richt je alleen op het businessprobleem van je klant. Klanten en prospects zijn vooral gericht op hun eigen problemen en kansen. De beste verkoop presentaties richten zich voor 100% daarop. Dump je slides over je eigen bedrijf, je kantoren, netwerk, je groei. Daar is niemand echt in geïnteresseerd.

winnende ies te geven 2. Maak drie belangrijke gedenkwaardige punten en illustreer ze met (succes)verhalen. De meeste verkooppitches zijn snel weer vergeten. Toehoorders kunnen zelden de kernboodschap van een presentatie herhalen vijf minuten nadat die afgelopen is. Dat komt doordat veel presentaties vol zitten met boodschappen en die bovendien op een niet boeiende manier worden gebracht. Vraag jezelf dus af: welke drie zaken wil ik dat mensen onthouden. Natuurlijk gaan deze drie punten over de voor je toehoorders meest relevante issues. Maak je punten op een verhalende, persoonlijke manier die uit je hart lijken te komen. Dan onthouden mensen je. 3. laat je passie zien! Een van de belangrijkste zaken waar mensen op letten als ze naar een pitch luisteren is of ze jou en je team mogen. Niets meer en niets minder. Je sleutel voor succes is dat je je passie laat zien in je stem, je houding en energie. Je concurrenten zullen juli 2009

ook best gekwalificeerd zijn voor het werk. Je klanten zullen iemand zoeken die ze mogen en die erg enthousiast is over de klus die ze willen gaan doen. 4. Betrek je publiek met het stellen van veel vragen en het voeren van een goede discussie. ‘De presentatie ging fantastisch. Ze bleven ons vragen stellen en het duurde een half uur langer dan verwacht.’ Dat horen we iedere keer. Interactieve presentaties geven je klanten de kans om te ervaren hoe je echt bent en hoe je het werk en de problemen benaderd. Bovendien geeft dat mensen zelf ook een rol. Omdat de meeste mensen het liefst zichzelf horen praten maakt ze dat ook het meest enthousiast. 5. Oefen totdat je erbij neervalt! Veel ondernemers en presentatoren oefenen niet. Heel erg jammer omdat oefenen en trainen de makkelijkste manier is om jezelf van je concurrentie te onderscheiden. Beslissingsnemers vertellen ons vaak dat ze veel beter zaken doen met een team dat perfect is voorbereid en snel en overtuigend kan schakelen. Meestal komt degene die het meest heeft geoefend het beste en het meest natuurlijk en overtuigend over. Bovendien laat je daarmee ook zien dat de klant belangrijk voor je is. 6. let meer op je houding dan de inhoud van je verhaal. Sta ik rustig, rechtop en stevig? Kijk ik iedereen aan? Maak ik contact met iedereen? Adem ik rustig vanuit mijn buik? laat ik veel stiltes vallen om de punten die ik maak kracht bij te zetten? laat ik mijn passie zien? Meer dan 80% van wat we communiceren, brengen we over met ons lichaam, onze ademhaling en onze toon. Zorg dus dat je juist hiermee je boodschap overtuigend overbrengt en je publiek er echt bij betrekt. Advies of vragen? Voor advies, vragen, training of hulp bij uitvoering kun je contact opnemen met Heino Hovingh, distributiepartner van Miller Heiman, de leidende sales consultancy organisatie actief in meer dan tachtig landen en huis adviseur van de beste organisaties ter wereld. heino.hovingh@ vvcoaching.com, www.millerheiman.eu.

23

column: Guus van Es

Sales & Marketing, onlosmakelijk met elkaar verbonden ‘Onlosmakelijk met elkaar verbonden’; dat heeft SAlESMagazine heel letterlijk genomen, met als resultaat de uitbreiding van hun blad met een sectie van OCG gericht op marketing-communicatie. Gefeliciteerd met de start van hopelijk een succesvolle en lange samenwerking! In het bedrijfsleven gaan Sales en Marketing hand in hand, vaak onder dezelfde managementlijn. Samen hebben deze disciplines een einddoel: zinvolle transacties realiseren tussen het bedrijf en haar doelgroep. In de praktijk zien we echter zelden optimale resultaten van de samenwerking tussen Sales en Marketing. Hoe dat zich uit wordt beantwoord door de volgende clichés, die niet voor niets hardnekkig zijn: Sales vindt van Marketing dat ze te veel theorie en te weinig praktijk vertegenwoordigt en daardoor te weinig ontwikkelt dat echt aansluit op klantbehoefte. Sales vs Marketing: wanneer heb jij voor het laatst iets verkocht?

24

Marketing vindt dat Sales te weinig haalt uit de leads die Marketing creëert en vraagt zich af waarom Sales niet gewoon meer standaard deals sluit. Marketing vs Sales: hoe moeilijk kan het zijn iets te verkopen dat dankzij onderzoek goed aansluit op marktbehoefte?

Guus van Es, 34 jaar, getrouwd en een zoon van drie jaar. Hij haalde zijn MBA aan Nyenrode en

Frappant genoeg ligt de oorzaak in het gebrek aan datgene waar beide disciplines juist in zouden moeten uitblinken: effectieve communicatie. Het delen van kennis en het coördineren van activiteiten is cruciaal om vervolgens optimale resultaten te boeken. Te vaak opereren deze afdelingen echter langs elkaar heen waardoor succes tegenvalt. Kijk maar eens binnen je eigen organisatie hoe afstemming tussen de sales en marketingafdeling is geregeld. Ondersteunt dit een lerende organisatie en het creëren van gecoördineerd, duurzaam succes? Mogelijk is jouw bedrijf een uitstekend voorbeeld van hoe het moet maar waarschijnlijk een bron voor de eerder genoemde clichés.

heeft een internatio­ nale, commerciële rol bij een wereldwijd ICT bedrijf. Daarnaast is hij vrijwilliger bij een consultant voor ideële organisaties en schrijft hij een boek over Strategisch Allianties. Topics: actuele en tijdloze onderwerpen op het gebied van business en persoonlijke ontwikkeling Doelgroep: mensen met de ambitie en drive om een positief verschil te maken.

Perfectie ziet er eenvoudig uit als je het aanschouwt maar vergt altijd focus en discipline om tot de juiste, duurzame executie te komen. In het geval van Sales en Marketing wijst onderzoek uit dat dit onder meer het volgende betekent: • gemeenschappelijke definitie van doelstellingen • afstemming van markt en klant segmentatie • afstemming portfolio en portfolio ontwikkeling • afstemming communicatieplan ten behoeve van optimale leereffect en bijsturing Bovenstaande is theorie gebaseerd op de praktijk want, zoals velen hebben ervaren: uiteindelijk gaat het om de executie. Ook als bovenstaande nu nog ontbreekt, kun je zelf beginnen structureel een bijdrage te leveren door een praktische brug te slaan tussen Sales en Marketing. Bijvoorbeeld door feedback op verkooptrajecten te delen met Marketing en de afdelingshoofden te vragen hier een passende communicatielijn voor in het leven te roepen. Ook effectief kan het zijn om structureel van beide afdelingen een afgevaardigde in elkaars meetings te laten participeren. Kleine initiatieven met direct impact. Wil je het echt goed aanpakken, zorg dan voor draagvlak binnen het Management zodat gecoördineerd beleid wordt gevormd met als doel samen in de praktijk succesvoller te zijn.

Voor ieder kind een lach!

testdrive Na de geslaagde testritten met de Renault Coupe’s dachten wij dat het wel weer eens tijd werd om uit te pakken met een auto die misschien niet gelijk bij iedereen in het lease budget past. Deze keer in de hoofdrol de Jaguar XF met Rogier Kuttschreutter als onze eigen ’STIG’…

was dus zeker niet het instap modelletje uit de serie maar toch ook niet het duurste model…

Op de vraag van Salesmagazine of ik het leuk zou vinden om eens een testrit te maken, aarzelde ik als autoliefhebber geen moment en antwoordde volmondig ‘Ja’. heel graag zelfs.

Jaguar heeft deze auto op de markt gebracht om tegengewicht te bieden aan de Audi A6 en BMW 5-Serie en met een wat hippere uitstraling dan de klassieke Jaguars zou dat ook wel eens kunnen lukken. Wat zeker opvallend is te noemen is de sportieve achterkant die de uitstraling heeft van een coupe maar daarentegen aan de binnenkant voldoende ruimte biedt voor de passagiers.

Op de bewuste testdag werd ik uitgenodigd in de showroom van RAC te Rotterdam. Tussen de luxe Jaguars stond het model dat wij meekregen voor de testrit mij al toe te glimmen, de Jaguar XF 3.0D S. De wagen werd keurig netjes de showroom uitgereden en we kregen een kleine introductie van de mogelijkheden van de vele optie die op dit model aanwezig waren. En dat waren er nogal wat. Het model zo als wij dat meekregen staat in de showroom voor € 89.438,– het

Verder valt tijdens het betreden van de wagen gelijk de startknop op, hij knippert net zo lang totdat je de wagen start. Je vraagt je even af waar de versnellingspook zit van deze automaat, maar dit antwoord krijg je al snel als je de wagen tot leven roept. Er komt dan een ronde knop naar boven waarvan je zou verwachten dat dit de i-Drive knop zou zijn. Dit blijkt de bedieningspook te zijn. Wat verder opvalt, is het schitterende interieur met aluminium en klassiek

Jaguar XF 3.0d S 26

‘ Vo o r d a t j e h e t m e r k t z i t

Onze testrijders was Rogier Kuttschreutter, vestigingsmanager bij Sencit te Rijswijk. Met dank aan R.A.C. Cars in Rotterdam voor het beschik­ baar stellen van de auto.

je aan de 140 km per uur’ donkerhout, echt een plaatje, zelfs het stiksel is in de kleuren van de stoelen. Tijdens het starten van de auto schuiven de luchtroosters open zodat er tijdens stilstand geen stof bij kan komen, echt een uniek gezicht, en nu rijden! We willen zo snel mogelijk de snelweg op, en wat geeft deze auto je een rust, en wat gaat het dan toch nog ongemerkt hard. Voordat je het merkt zit je aan de 140 km per uur. Vanaf de A13 reden we binnendoor richting Delft om ook het echte bochtenwerk te meten, en ook hier blijft de auto plakken aan de weg. Eindelijk stoplichten zodat we een sprintje in de S stand kunnen uitproberen. Wat een vermogen voor een Diesel, en daar merk je niets van. Wat mij opvalt, is dat je niet schokkend van versnelling naar versnelling gaat, maar dat de automaat vloeiend de volgende zes versnellingen oppakt (zelfs in de S stand). Via Delft kom je dan bij het begin van de A4, een lekker rustig stukje asfalt. Binnen enkele seconden zit je aan een snelheid die in Nederland ten strengste verboden is. juli 2009

de meeste functies zijn heel makkelijk met een touch­screen te bedienen

Maar je kunt ook heerlijk cruisen met de cruisecontrole aan, welke gemakkelijk via het stuur te bedienen is. De meeste functies zijn heel makkelijk met een touchscreen te bedienen. Zoals radio, navigatie, airco en zelfs de koude lucht uit de stoelen kan je hieruit bedienen, hetgeen geen overbodige luxe was tijdens de warme buitentemperaturen van deze dag. Buiten de minimale knoppen die aanwezig waren is bijna alles voorzien van tiptoetsen. Als je van gadgets en nieuwe technologische hightech houdt dan ben je bij de Jaguar XF aan het juiste adres. Is er dan niets op aan te merken? Ja dat is er wel, maar ook dat is een zeer persoonlijke opvatting. Mooi zijn de lijnen van de zijkant en de kont die met een Austin Martin te vergelijken is, minder mooi vind ik de voorkant. De lijnen van de koplampen hadden wat agressiever gemogen, ze zien er in mijn ogen niet spits genoeg uit. Maar een voordeel, dat zie je niet als je binnen aan het genieten bent. Het was een superochtend in een superauto.

27

ICT

Onze opdrachtgever is een ICT dienstverlener die momenteel in een transitie zit van detachering organisatie naar projectorganisatie en aanbieder van complete ICT oplossingen. Dat vergt een nader type en niveau van verkoop en daarom is men op zoek naar een:

Business Development Manager M/V (Amsterdam) In deze rol ben je verantwoordelijk voor het binnenhalen van ICT en BI projecten. Je weet door je ICT kennis klanten te adviseren en overtuigen van de oplossingen en tools die opdrachtgever biedt en je weet de verschillende beslisser niveaus te commiteren aan het project, besluitvorming en opdracht. De ideale kandidaat acteert op HBO/Academisch niveau. Je hebt vijf tot zeven jaar commerciële ervaring en je hebt aantoonbare commerciële successen in vergelijkbare baan. Stuur je recente Word CV naar [email protected] o.v.v. SAMBDM

M e dia

Zoekmachine optimalisatie is een groeiende markt en ook onze opdrachtgever maakt naam in dit segment. Om de verdere groei te borgen en realiseren, zoeken we een:

Sales Executive M/V Een zeer leuke en uitdagende baan met een hedendaags product en dienstverlening. Je acquireert zelf je afspraken en bezoekt prospects om hen persoonlijk de oplossingen en dienstverlening op het gebied van zoekmachine optimalisatie te presenteren en commercieel te adviseren. Je krijgt eerst een interne training over het dienstenaanbod, presentatie technieken en commerciële trainingen. Je rapporteert dagelijks aan de salesmanager. De ideale kandidaat heeft al enkele jaren ervaring in de verkoop van media producten en diensten, HBO/MBO commerciële richting als achtergrond. Je bezit over de juiste mentaliteit, drive en een onuitputtelijke energie. Stuur je recente Word CV naar [email protected] o.v.v. SAMSE

Een teken dat het weer beter gaat? Wie zal het zeggen. In ieder geval zoeken wij voor een financiële organisatie naar

Salesmanagers m/v Wat ga je doen? Als salesmanager ben je, samen met je collega’s op de locatie, verantwoordelijk voor de performance en winsttargets van de mini-branche. Waarbij je financiële producten verkoopt op onze bestaande klanten portfolio. Je ziet klanten op kantoor of bij hen thuis. Door het outbound bellen, nodig je klanten uit om de mini-branche te bezoeken en manage je de dagelijkse activiteiten van het kantoor. Je werkt hierbij nauw samen met de mensen op het hoofdkantoor. Waar zijn we naar op zoek? • Je bent een echte verkoper, bekend met verkooptargets • Je bent toe aan je tweede stap in je carrière • Praktisch en resultaat gericht en goed gevoel voor ondernemerschap • Ervaring met outbound bellen en directe verkoop • Je kan zelfstandig werken en werkt samen aan de teamdoelstellingen • Je hebt hiervoor ook een commerciële functie gehad (binnendienst, retail, verkoper, financiële dienstverlening etc.) • Je bent flexibel in je werktijden • Je spreekt Engels en bij voorkeur ook Duits (i.v.m. training) ‘Values for ideas’ Initiatief wordt gewaardeerd, creativiteit gestimuleerd en nieuwe ideeën zijn altijd welkom. In onze open bedrijfscultuur met informele sfeer is er volop ruimte om je carrière te ontplooien. Wij bieden diverse opleidingsmogelijkheden om door te groeien in een uitdagende en internationale werkomgeving. Arbeidsvoorwaarden De organisatie biedt een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden. Voor de verkopers in de mini-branche geldt dat je zelf invloed uitoefent op de hoogte van je totaalsalaris, afhankelijk van het behalen van je targets, want je salaris bestaat uit een vast deel en een variabel deel (provisie). Daarnaast kom je in aanmerking voor een jaarbonus. Naast een marktconform salaris, ontvang je een dertiende maand, een premievrij pensioen en andere voorwaarden. De mini-branche is in principe geopend van 12.00-19.00 uur op werkdagen, dus je uren zijn flexibel af te stemmen met je collega’s op het kantoor. Stuur je recente Word CV naar [email protected] o.v.v. SMFIN

gadgets Yormedia Streamer

De Yormedia Streamer wordt een nieuw product op de Nederlandse markt. Met deze Full HD mediastreamer worden films, foto’s en muziek vanaf de PC direct afgespeeld op de HDTV. Volgens de leverancier speelt de Streamer in op de behoefte van een breed groep consumenten die op zoek is naar een makkelijke en eenvoudige instap op het gebied van mediastreamers. Voor een redelijke prijs kan vanaf nu iedere consument beschikken over een mediastreamer die direct zal moeten werken uit de verpakking. De nieuwe Streamer kan worden opgenomen in de meest voorkomende thuis situaties. Zeer klein van formaat, voorzien van een (draadloze) netwerk verbinding, 100% stil en direct aan de sluiten via HDMI op iedere HD TV en Home Cinema Set voor digitale audio- en videoweergave in Full HD. Voor meer info www.yormedia.nl

30

Olympus Pen

Een heel simpel idee: de ontwikkeling van een camera die net zo gemakkelijk te gebruiken zou zijn als een pen. De Olympus Pen zorgde voor een enorme groei in het aantal verkochte camera’s die zou aanhouden tot eind jaren ‘70. Met de introductie van de E-P1 knipoogt Olympus naar deze legende en keert de Pen terug in digitale vorm. Het ongelooflijk kleine formaat, de retrostijl en het gebruiksgemak zijn fraaie verwijzingen naar het verleden van de Pen.De Olympus E-P1 Pen is een compacte DSLR camera uitgerust met het nieuwe Micro Four Thirds Systeem, een systeem dat het mogelijk maakt om verwisselbare lenzen te gebruiken. Hierdoor kon Olympus de spiegelbox weglaten, waardoor de camera nu nog kleiner en compacter is. www.olympus.nl

Multi functioneel Taga

Bakfietsen zijn zo 2008, hier komt de Taga! de Taga wordt een multifunctional urban vehicle genoemd….en met recht. In een handomdraai maak je van deze kinderwagen een vouwfiets met kinderzitje en weer terug! Ingenieus design van Hollandse bodem www.taga.nl

De Foretrex 301 en 401

Garmin, wereldleider in satelliet navigatie, kondigt met trots de nieuwe Foretrex 401 en Foretrex 301 GPS navigators met polsband aan. De nieuwe Foretrex serie beschikt over een hooggevoelige WAAS-GPS ontvanger en een USB aansluiting. Door het lichte gewicht en de waterbestendige behuizing zijn de toestellen uitermate geschikt voor wandelaars, skiërs, kampeerders en mountainbikers. De Foretrex 301 en 401 zullen naar verwachting in juli 2009 op de Nederlandse markt verschijnen. www.garmin.nl

ITSA

It’s a handoek…it’s a draagtas…het is in ieder geval reuze handig! De ITSA zou wel eens de nieuwe trend kunnen worden op de stranden deze zomer. Handig om alle spullen in mee te nemen en eenmaal op het strand ideaal te gebruiken als handdoek met vakken voor het opbergen van zonnebrand en leesvoer… Hij kan met alle mogelijke opdruk (zoals bedrijfslogos) worden geleverd dus ook leuk als relatie­geschenk. Voor meer info www.hetbureauvoor.nl

Hotel Hilversum-de Witte Bergen Hotel Hilversum-de Witte Bergen heeft de moderne zakenman en –vrouw veel te bieden. Van kleine tot grote vergaderzalen, met of zonder arrangement zijn er vele mogelijkheden. Hotel Hilversum-de Witte Bergen heeft momenteel 26 multifunctionele zalen, die voor zeer uiteenlopende doelen geschikt zijn. Voor een vergadering of training, een intiem familiediner of bruiloft kunt u bij ons terecht en wij doen uiteraard ons best alles zoveel mogelijk op uw wensen af te stemmen. Afgezien van het feit dat het landelijk centraal ligt en goed bereikbaar is, is Hotel Hilversum- de Witte Bergen ook zeer fraai gelegen. Het hotel is direct gesitueerd aan de A1 en A27 op ongeveer 35 kilometer van Amsterdam en 25 van Utrecht. In de directe omgeving van het hotel zijn er vele mogelijkheden voor een heerlijke wandeling of fietstocht door de prachtige bossen en heide, waardoor het hotel ook uitermate geschikt is voor recreërende gasten. De hotelkamers zijn alle in de afgelopen jaren gerenoveerd en van alle gemakken voorzien. Tevens heeft Hotel Hilversum- de Witte Bergen een fraai restaurant en groot terras met een uitgebreide à la carte kaart. De hotelbar biedt u de mogelijkheid te borrelen met familie, vrienden of collega’s. Hotel Hilversum - de Witte Bergen Rijksweg 2 3755 MV Eemnes (Laren) Tel. +31 (0)35 539 58 00 Fax. +31 (0)35 531 38 48 [email protected]

De 4 geheimen van succesvolle verkoop De meest gehoorde excuses

Passie voor verkoop: Focus op talenten, niet op zwaktes

Wilt u met uw organisatie of verkoopteam meer omzet bereiken? Heeft u behoefte aan meer passie voor verkoop? Herkent u zich in typische verkoopexcuses zoals het vermijden van lastige klanten? Focust u zich wel echt op de t alenten van uw

Vergroten van vertrouwen als sleutel tot succes

account manager s? VDS Training Consultants biedt meer dan training. Met een programma gericht op Meer Omzet kunt u uw verkoopresultaten een aantoonbare impuls geven. VDS heeft jarenlange er varing bij de begeleiding v a n v e r ko o p t e a m s naa r su cce s v o l l e v e r ko o p e n we r k t d e s g e we n s t o p

Verkooptraining is niet boeiend, omzetverbetering wel

Nu online beschikbaar

basis van no cure, less pay. Meer weten? Download de 4 geheimen op w w w.vds .nl/meer-omzet