Manual Halaman CIGNA Policy Enquiry
Daftar Isi 1. Pendaftaran 2. Login 3. Manajemen Akun 4. Lupa Password 5. Pertanyaan dan Jawaban
Pendaftaran 1. Masuk ke halaman CIGNA Policy Enquiry Alamatnya adalah http://www.cigna.co.id . Silakan klik Login.
2. Click “Registration” link.
3. Tahapan mendaftar 3.1 Masukkan PIN dan Password
PIN disediakan CIGNA melalui hubungi kami dari website Password pertama kali diberikan CIGNA secara acak. 3.2 Menyetujui Syarat dan Ketentuan. 3.3 Isi username, pilih bahasa, ketik password baru dan ketik ulang password baru. Catatan : Panjang karakter username adalah 6 sampai 20 karakter Inggris dan/atau numerik Anda dapat mengklik You may click the “Check Username” untuk memeriksa jika Username sudah
terdaftar. Jika Username sudah terdaftar silakan pilih Username baru. Panjang karakter Password adalah 6 sampai 20 digit karakter Inggris dan/atau numeric, contohnya abcd123. Tidak boleh ada simbol dan spasi.. “New Password” harus sama dengan “Re-type New Password” Jika sudah selesai, mohon klik “Confirm” 3.4 Pilih 3 pertanyaan tantangan dan jawabannya. Catatan : Anda harus memilih 3 pertanyaan tantangan yang berbeda Jawaban dapat terdiri dari 30 digit karakter Inggris, numerik atau simbol Jika sudah selesai, mohon klik “Confirm” Pertanyaan ini diperlukan jika Anda lupa password, Anda dapat menset ulang password dengan mengisi informasi yang diperlukan termasuk jawaban dari 3 pertanyaan tantangan. 4. Pendaftaran Selesai Ketika pendaftaran selesai, silakan klik “OK”. Anda dapat memeriksa informasi polis dengan Username dan Password yang baru saja diset dan login ke halaman Policy Enquiry.
Login Anda dapat login ke halaman Policy Enquiry dengan memasukkan Username dan Password Anda.
Jika login sukses makan muncul halaman Policy Enquiry.
Manajemen Akun Manajemen Akun dibagi menjadi 3 bagian 1. Ubah Password Anda dapat ubah password di sini. Panjang karakter password minimal 6 karakter Inggris dan numeric. Tidak boleh mengandung simbol dan spasi. 2. Ubah Pertanyaan Tantangan Anda dapat ubah pertanyaan tantangan. Silakan pilih 3 pertanyaan yang berbeda dan sediakan jawaban yang sesuai. 3. Ubah Bahasa Anda dapat ubah bahasa, bahasa Indonesia atau Inggris, untuk digunakan lebih lanjut setelah login ke halaman Policy Enquiry.
Lupa Password Jika Anda lupa password, silakan klik “Forget Password” di halaman Policy Enquiry.
1. Masukkan Username dan klik “Confirm” awa
2. Jawab pertanyaan tantangana dan klik “Confirm” Pertanyaan tantangan akan disusun berdasarkan pilihan Anda sebelumnya. Mohon jawab dengan benar.
3. Masukkan Password Baru dan ketik ulang Password Baru , lalu klik “Confirm” Mohon diingat, panjang password minimal adalah 6 karakter Inggris atau numerik. Tidak boleh ada simbol dan spasi. Jika muncul pesan “You have succesfully reset Password” , Anda dapat login kembali untuk cek informasi polis dengan password baru.
Pertanyaan dan Jawaban Q1: Apa yang saya lakukan jika saya lupa password? A1: Anda dapat mengklik “Forget Password” dari halaman CIGNA Policy Enquiry Login. Input informasi sesuai dengan instruksi dan Anda dapat me-reset password untuk login kembali. Jika Anda mengalami kesulitan hubungi Customer Service kami selama jam kerja di (021) 5299 6080 atau 0804-1-808080. Q2: Bagaimana jika saya lupa username? A2: Mohon hubungi Customer Service kami selama jam kerja di (021) 5299 6080 atau 0804-1-808080. Q3: Apakah Policy Enquiry tersedia 24 jam sehari? A3: Ya. Q4: Polis apa yang bisa saya akses di halaman Policy Enquiry? A4: Anda dapat akses polis asuransi jiwa yang dijual melalui Altruist Financial Group Limited dan underwriting oleh CIGNA. Q5: Program apa yang diperlukan untuk akses halaman Policy Enquiry? A5: Anda memerlukan: - Internet Explorer 6.0 or above - Resolusi layar monitor: 1024 x 768 - Adobe acrobat reader untuk unduh dokumen format PDF
Q6: Apakah ada batasan waktu akses informasi polis? Q6: Tidak. Tapi mohon diperhatikan jika tidak ada aktivitas klix maka halaman enquiry akan terjadi time–out setelah 20 menit. Anda perlu login kembali.
