MANAJEMEN UMUM Pertemuan I
Oleh : Sri Suhandiah
TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM Mahasiswa dapat mempunyai pengetahuan dan pengertian serta pemahaman tentang fungsi-fungsi dan prinsip-prinsip manajemen, serta perubahan dan perkembangan organisasi di era globalisasi. Tujuan Instruksional Khusus : - Mahasiswa memahami pengertian, fungsi dan peran manajemen dalam organisasi - Mahasiswa memahami peran manajer dalam organisasi - Mahasiswa memahami tingkatan manajemen
1
Presentase Penilaian • UTS 30% • UAS 30% • Tugas 40% Tugas : - Resume / tugas di perpustakaan setiap selesai perkuliahan - Kuis pada minggu 3, 6, 10 dan 13 - Sikap, serta keaktifan dan perilaku di kelas
KEPUSTAKAAN Donnelly et al., Fundamentals of Management. Business Publications 10th Edition. Prentice-Hall. Inc. Texas Handoko.T. Hani. 1996. Manajemen Edisi Kedua. BPFE. Yogyakarta. Koontz. Harold. Heinz Weirich. 1993. Management: A global Perspective Tenth Edition. Mc Graw-Hill. New York Schermerhorn. John R.. 1998. Manajemen. Buku 1 dan 2. ANDI. Yogyakarta Stephen P. Robbins. David A. deCenzo. Fundamentals of Management Stoner. James H. et al. 1987. Management Sixth Edition. Publication. Inc. Texas.
2
POKOK BAHASAN : Pengantar Manajemen
SUB POKOK BAHASAN : Pengertian Manajemen Pengertian Organisasi Fungsi Dasar Manajemen Ketrampilan Manajer Tingkatan Manajemen Tantangan Manajemen
Anda bayangkan, anda akan menjual pakaian sebanyak 1 kontainer dengan waktu hanya 2 hari , target penjualan 85%, sedangkan anggota yang ada bermacam-macam usia, pendidikan, gender, motivasi. Apa yang anda lakukan pertama kali
3
Mengapa Perlu Manajemen? 1. Mencapai tujuan 2. Menjaga keseimbangan diantara tujuantujuan yang saling bertentangan 3. Mencapai efisiensi dan efektivitas Efisien : Melakukan sesuatu dengan benar input output Efektif : Kemampuan untuk memilih sasaran yang tepat utk mencapai tujuan
Efektif dan Efisien • •
•
Kamus Besar BI: Efektif adalah 1 “ada efeknya” (akibatnya, pengaruhnya, kesannya); 2 “manjur atau mujarab” (tt obat); 3 “dapat membawa hasil; berhasil guna” (tt usaha, tindakan); “mangkus”; 4 “mulai berlaku” (tt undang-undang, peraturan). Contohnya Suatu saat atasan kita meminta kita untuk mengerjakan tugas dan kita mengerjakan dan menyelesaikan tugas tersebut misalnya memerlukan waktu satu hari setelah perintah, atau lima hari setelah perintah, atau satu tahun setelah perintah, asal kita mengerjakan tugas tersebut dan tugas tersebut selesai maka kita sudah disebut berlaku efektif
• •
• • •
Kamus Besar BI Efisien adalah 1 “tepat atau sesuai untuk mengerjakan (menghasilkan) sesuatu (dng tidak membuang-buang waktu, tenaga, biaya)”; 2 “mampu menjalankan tugas dgn tepat dan cermat”; “berdaya guna”; “bertepat guna Efisien adalah cara yang tepat, cepat, akurat untuk mencapai tujuan. dititikberatkan pada metode optimize untuk mencapai tujuan. Contohnya : tugas yang diberikan atasan dapat dikerjakan dan mestinya selesai dalam satu hari tetapi kita menyelesaikan dalam lima hari, berarti kita tidak berlaku efisien. efisien jika dapat mengerjakan kurang dari dalam satu hari.
4
Mengapa kita mempelajari Organisasi & Manajemen..... ?
“Mengingat
masa lalu,
Hidup di masa kini, Membangun Masa
Depan”
MANAJEMEN SBG ILMU & SENI Manajemen sebagai Ilmu: Manajemen sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja sama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerjasama ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan (Luther Gulick) Manajemen sebagai seni: yaitu seni di dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain
5
Manajemen sebagai Profesi Menurut Edgar H.S. terdapat 3 kriteria: 1. Para profesional membuat keputusan atas dasar prinsipprinsip umum 2. Para profesional mendapatkan status karena mencapai standar prestasi kerja 3. Para profesional ditentukan oleh kode etik, dengan disiplin untuk mereka yang menjadi kliennya
PENGERTIAN DASAR MANAJEMEN Manajemen adalah suatu proses mengelola mulai dari merencanakan, mengorganisasikan, memimpin dan mengendalikan pekerjaan anggota-anggota organisasi dan proses penggunaan semua sumber daya organisasi untuk mencapai sasaran (tujuan-tujuan) yang telah ditetapkan (Stoner & Wankel) Manajemen adalah proses tertentu yang terdiri dari kegiatan merencanakan, mengorganisasikan, menggerakkan sumber daya manusia dan sumber daya lain untuk mencapai tujuan yg telah ditetapkan (Terry, GR)
6
PENGERTIAN MANAJEMEN Manajemen dalam bahasa inggris “to manage” artinya mengurus, membimbing dan mengawasi.
“Management is Getting Everythings Well Done Through Other People” mencapai sesuatu (tujuan) yang dilakukan melalui upaya orang lain.
Dapat disimpulkan… Manajemen selalu diterapkan dalam hubungan dengan usaha suatu kelompok manusia Dalam pengertian manajemen selalu terkandung tujuan tertentu yang akan dicapai oleh kelompok yang bersangkutan
7
Organization • Organization – A systematic arrangement of people brought together to accomplish some specific purpose; applies to all organizations—for-profit as well as not-for-profit organizations. – Where managers work (manage). • Common characteristics – Goals – Structure – People
Keberhasilan Organisasi • Mampu tidaknya manajer menjalankan fungsi manajemennya • Tersedianya tenaga operasional yg trampil sesuai dengan bidangnya • Tersedianya anggaran yg memadai • Tersedianya sarana & prasarana kerja • Adanya mekanisme kerja yg sesuai • Iklim kerja yg positif
8
Management Processes • Merupakan cara sistematis untuk melakukan pekerjaan
Proses terdiri dari : P = PLANNING O = ORGANIZING L = LEADING C = CONTROLING
James A.S stoner George R. Terry
P = PLANNING O = ORGANIZING A = ACTUATING C = CONTROLING
Arti Manajemen…. M
PROSES
A
•PERENCANAAN
N
•PENGORGANISASIAN
A J E M
ANGGOTA ORGANISASI
•PENGARAHAN •PENGAWASAN
TUJUAN ORGANISASI
E N
STRATEGIC
9
Management Processes (cont’d) • Planning – mendefinisikan tujuan, membangun strategi, dan mengembangkan rencana untuk mengkoordinasikan seluruh kegiatan
• Organizing – menentukan apa tugas-tugas yang harus dilakukan, siapa yang melakukannya, bagaimana tugas-tugas harus dikelompokkan, siapa melapor kepada siapa, dan dimana keputusan harus dibuat
Management Processes (cont’d) • Actuating
– memotivasi karyawan, mengarahkan kegiatan orang lain dalam sebuah tim yang baik. • Controlling
– Proses pemantauan kinerja, membandingkannya dengan tujuan, dan mengoreksi setiap penyimpangan yang terjadi secara signifikan
10
MANAJEMEN DAN MANAJER
People Differences • Operatives – Orang yang bekerja langsung pada pekerjaan atau tugas dan tidak memiliki tanggung jawab untuk mengawasi pekerjaan orang lain.
• Managers – Individu dalam sebuah organisasi yang mengarahkan kegiatan orang lain. Manajer didefinisikan sebagai orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan membantu organisasi dalam mencapai sasarannya (stoner, 1996)
11
Identifying Managers • First-line managers – Supervisors responsible for directing the day-to-day activities of operative employees
• Middle managers – Individuals at levels of management between the firstline manager and top management
• Top managers – Individuals who are responsible for making decisions about the direction of the organization and establishing policies that affect all organizational members
TINGKATAN MANAJEMEN
Top Management
Middle Management
First-Line Management
Non-Managerial Employee
12
Klasifikasi Aktivitas Manajemen Manajer Fungsional Manajer Umum
FUNGSI MANAJEMEN BAGI MANAJER
-Fungsi Administratif lebih berurusan dengan penetapan tujuan dan kemudian perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengkoordinasian hingga pengawasan kegi-atan-kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi.
-Fungsi Operatif lebih mencakup kegiatan memotivasi, supervisi dan komunikasi dengan para karyawan untuk mengarahkan mereka mencapai hasilhasil secara efektif.
13
Fungsi Manajemen bg Manajer(Cont’d) Manajer Puncak
Manajer Menengah
Manajemen Administratif Penentuan tujuan, perencanaan, pengorganisasian, penyusunan personalia dan pengawasan
Manajemen Operatif
Manajer Lini Pertama
Pengarahan dengan memotivasi, supervisi dan komunikasi
General Skills for Managers Technical skills
kemampuan
menggunakan peralatan/prosedur/teknik khusus
Interpersonal/Human skills
kemampuan memahami, dan memotivasi Henry Fayoll dan Katz individu/kelompok
Conceptual skills
kemampuan
untuk melakukan POAC
14
Kebutuhan Ketrampilan di Tingkat Manajemen yg Berbeda
PERAN MANAJER Henry Mintzberg (Donelly et al, 1987) dalam mempelajari aktivitas para manajer puncak menyimpulkan bahwa hari - hari kerja seorang manajer dipenuhi dengan berbagai kegiatan yg dpt dikelompokkan dalam 3 macam peran :
Peran antarpribadi Peran informasional Peran keputusan
15
Peran antarpribadi : - Tokoh - Pemimpin - Penghubung
Peran Keputusan : - Wirausaha - Pengatur gangguan - Alokator Sumber Daya - Perunding
Peran Informasional : - Pemantau - Penyebar - Juru bicara
Tantangan Manajemen • Persaingan dan Perekonomian Global • Perlunya memiliki visi • Etika dan Tanggung Jawab Sosial membangun kepercayaan • Perubahan Informasi & Teknologi virtual? • Nilai-nilai dalam Bekerja & Hak-hak Individual minoritas
16
See U Next Week…
Materi Pertemuan 2 (Lingkungan Organisasi) • Definisi lingkungan organisasi • Jenis lingkungan organisasi • Pengaruh lingkungan terhadap organisasi
17
