MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

MailPlus

Kennissessie ism Van IJzendoorn

Agenda

1

WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR?

2

Van IJzendoorn en MAILPLUS

3

WAT IS E-MAIL MARKETING

4

E-MAIL & MOBILE

5

DO’S & DON’TS

6

HOE ZET IK HET GOED IN?

7

VERVOLG STAPPEN / DEMO

Wie is MailPlus?

Wie ben ik? Loek Balvers Partner Manager bij MailPlus 06-40240261 / SMS [email protected] 079 – 3631217 facebook.com/MailplusNL Twitter: @LoekBalvers LinkedIn: loek-balvers WhatsApp

Waar staat MailPlus voor?


1

PRETTIGSTE SOFTWARE

√ Gemaakt voor en door marketeers √ Productontwikkeling gestuurd door gebruikers √ Gebruiksvriendelijke editors en heldere rapportages


2

PASSENDE PRODUCTEN

√ One size fits none √ 3 oplossingen, 5 producten √ Groeimodel voor meer marketingkracht


3

PROFESSIONEEL PLATFORM

√ Moderne en betrouwbare infrastructuur √ Dienstverlening 100% in eigen hand

TELECITY

√ 2 volledig gespiegelde datacenters

EQUINIX


4

PRAKTISCHE ONDERSTEUNING

√ 8 man support – telefonisch en online √ Kenniscentrum – online educatie √ Trainingen, workshops

MailPlus en Van IJzendoorn?

Hier komt info over de website van Van IJzendoorn en MailPlus

Wat is e-mail marketing? “Alle e-mailcommunicatie die wordt verzonden vanuit een organisatie aan één of meerdere individuen die erop gericht is om klanten te

werven, klanten te behouden of klanten te stimuleren tot herhaalaankopen is e-mail marketing.” Het is permisssion-based

Wat is e-mail marketing?

1: Bulk mailing • • • • •

Deliverability Quarantine functionaliteit Support (elke situatie iets anders) Lijst hygiene Wetgeving


2: Campagne mailingen (getriggerde mails) • • • •

Gepersonaliseerd Hoge relevantie Moet antwoord geven wat wordt verwacht Het is de dialoog en is geen doel op zich


-Nieuwsbrieven -Service mails -Actiemailings -Uitnodigingen -Survey’s -Sms (?!)

Wat is e-mail marketing? 1. Vergroot uw (e-mail) doelgroep 2. Verzamel gegevens 3. Start een welkomstcampagne 4. Verstuur een persoonlijke aanbiedingsmail 5. Benut de feestdagen 6. Gebruik het verlanglijstje 7. Aandacht voor verlaten winkelwagen

8. Herstel onderbroken bestelproces 9. Notificatie: (weer op) voorraad 10. Stuur promotionele transactiemails

11. Stimuleer reviews 12. Onderzoek klanttevredenheid 13. Stuur een verjaardagmail 14. Stimuleer herhaal aankopen 15. Doe aan cross sell 16. Win de klant terug


Online dialoog

Wat is de toekomst?

Wat is de toekomst? Hoe voorkom je het gevoel van ‘message overload’?

Wat is de toekomst?

Timing, relevantie, segmentatie > maximaal effect

Wat is de toekomst?

Timing, relevantie, segmentatie > maximaal effect

E-mail & mobiel?

E-mail & mobiel?

Baseer je mobiele strategie op gedrag van je publiek

Ken het verschil tussen mobiel en vast

Er zijn twee verschillende apparaten naast de PC: 1: de mobiele telefoon

2: tablet. Op beide apparaten zien jouw ontvangers niet altijd je e-mails met de afbeeldingen geladen


Groot scherm, vaak outlook als client, afbeeldingen niet geladen

Kleiner scherm, vaak g-mail , hotmail of macmail als client, afbeeldingen wel geladen


1: maak het template schaalbaar 2: maak afbeeldingen schaalbaar

3: zorg dat links voldoende ruimte hebben 4: gebruik telefoon functies


Zijn je landingspagina’s geschikt voor mobiel?

Gebruik de telefoonfunctie van de telefoon

Gebruik de telefoonfunctie van de telefoon

E-mail marketing : do’s en don’ts

- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails

De 4 pijlers van een goede persoonlijke online communicatie

E-mail marketing : do’s en don’ts

Je hebt maar één kans om een goede indruk te maken

Do’s en don’ts: aanmeld procedure

confirmed opt-in: Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?

Do’s en dont’s van e-mailmarketing Subonderdeel

confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?








Tone of voice? U of jij, voornaam? Uitleg over frequentie? Waarom geen personalisatie?



confirmed opt-in? Ja Bevestigingspagina? Ja Bevestigingsmail? Ja Incentive bij eerste e-mailcontact? Nee


Hoe is het bij jullie organisatie geregeld?

Wat is goed voor iedereen?

Het succes van E-mail marketing staat en valt bij het verkrijgen van nieuwe contacten.

Hoe zet ik e-mailmarketing goed in?


Maak een e-mailmarketingplan als onderdeel van je overall marketingplan 1. Bepaal doelstelling(en) 2. Bepaal de benodigde middelen (budget, skills, uren, tools) 3. Bepaal de opvolging


1. Hoe bepaal je de doelstellingen? • Marketingplan (e-mail marketing plan) • Nationale benchmark (DDMA) • Eigen benchmark • (Google) Analytics cijfers


2. Wat zijn de benodigdheden voor e-mailmarketing • Affiniteit / juiste personen • E-mailmarketingplan • ESP (email service provider) • Partner • Adressen en berichten


3. Opvolging van e-mailmarketing • Analyseer de resultaten • Zet een eigen benchmark op • Trek lering uit het resultaat • Stel een testplan op

Hoe zet ik e-mailmarketing goed in? Wat zijn e-mail marketing doelstellingen, denk daar nu eens over na? • • • • •

Conversie Aanmeldingen nieuwsbrief Aanmeldingen evenementen Profielverrijking Informatieverschaffing / betrokkenheid creëren (openratio / clickratio) Tijd is op!


Al jullie contacten staan in MailPlus met e-mailadres, voor en achternaam. We gaan nu samen een bericht opstellen en versturen, en vervolgens naar de rapportages kijken. Einde presentatie / Demo Mailplus

Wat zijn mijn vervolgstappen?

1. Maak je website en mailingen geschikt voor mobiel. 2. Maak een gratis 1 maand proefaccount Bij MailPlus / Van IJzendoorn en krijg een persoonlijke online demonstratie van MailPlus. 2. Denk alvast na samen met Van IJzendoorn over emailmarketing plan en doelstellingen. 3. Start zo snel mogelijk en verbeter elke keer. 4. Meld je aan voor de Workshop op 10 september.


Al jullie contacten staan in MailPlus met e-mailadres, voor en achternaam. We gaan nu samen een bericht opstellen en versturen, en vervolgens naar de rapportages kijken. Einde presentatie

Wat zijn vervolg stappen?

Maak je website en mailingen geschikt voor mobiel. Maximaliseer het online klantcontact. Lees blogs, meld je aan bij alle concurrenten, en buitenlandse partijen in dezelfde business. Gebruik MailPlus tot de max. Gebruik het communicatie waarde model om gerichter te kunnen sturen.

MailPlus Demo?

Wie wil dit zien? Mail versturen / openen / klikken / rapportages

Vragen?

Partner Managers Loek Balvers [email protected] 079 - 363 12 17

Peter Bronkhorst [email protected] 079 - 363 70 37

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

Recommend Documents