Curriculum Vitae Mark van IJzendoorn
Naam
Mark van IJzendoorn
Adres
Rembrandtlaan 50
2172 DE Sassenheim
Site
www.mym.nl
Geboortedatum
20 februari 1969
LinkedIn
www.linkedin.com/in/markvanijzendoorn
Mobiel
06 113 50 910
Twitter
www.twitter.com/MYM_nl
E-mail
[email protected]
Facebook
www.facebook.com/MYM.nl
Profiel Ik heb (leidinggevende) ervaring binnen diverse branches, maar werk veel voor zakelijke en financiële dienstverleners, uitgeverijen en non-profit organisaties. Ik combineer een snelle analyse met strategisch advies en een praktische, resultaatgerichte mentaliteit. Ik kan plannen maken, maar die ook uitvoeren. Als leidinggevende hanteer ik een coachende en motiverende stijl en ga ik uit van de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers binnen vastgestelde kaders. Ik ontwikkel en implementeer nieuwe business- en verdienmodellen en adviseer over marketing- en in- en externe communicatievraagstukken. Ten slotte schrijf ik graag online en offline teksten. Mijn persoonlijkheid: resultaatgericht, proactief, open, professioneel, respectvol, pragmatisch en optimistisch. Ik houd van voetbal, golf, fitness, muziek, literatuur en wining & dining.
Werkervaring actueel Vanaf 2005
•
MYM Marketing & Communicatie - oprichter en eigenaar - Sassenheim
Interim professional en marketing & communicatie adviseur. Opdrachtgevers: Fysiologic Learnings - Cogas - Total Specific Solutions, uitgeverij Malmberg, Rabobank
Amsterdam, Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest, Rabobank Zuid-Holland Midden, Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), Raad van State, GGZ Delfland, uitgeverij NijghVersluys, uitgeverij Bekadidact, Consumentenbond, Residentie Orkest. Zie de bijlage voor een gedetailleerd overzicht van mijn interim- en adviesopdrachten. 2009 - 2014
•
DentalSupport B.V. - medeoprichter en –eigenaar - Amsterdam
DentalSupport is gespecialiseerd in de persoonlijke opvang en afhandeling van binnenkomend telefoonverkeer voor tandheelkundige praktijken.
Mark van IJzendoorn, 2015
1
Werkervaring verleden 2002 – 2005
•
Harcourt Test Publishers (v/h Swets Test Publishers) - marketing & sales manager – Amsterdam.
Nederlandse vestiging van internationale testuitgeverij, onderdeel Reed Elsevier. Lid van het management team, eindverantwoordelijk voor marketing, sales en customer service. Leidinggevend aan 14 medewerkers. 1999 – 2001
•
Antwoordservice Nederland - marketing & sales manager - Den Haag.
Inbound call center. Lid van het management team, verantwoordelijk voor marketing, in- en externe communicatie en sales (verkoop binnen- en buitendienst). Leidinggevend aan 6 medewerkers. 1997 – 1999
•
ESEC Educational Entertainment - projectleider - Amsterdam.
Uitgever van management games en bedrijfssimulaties (o.a. uitgever van de Beurscompetitie) 1994 – 1997
•
ISBW Opleiding & Training (Wolters Kluwer) - marketing manager - Leiden/Houten.
Commercieel verantwoordelijk voor de marketing, sales, communicatie en algemeen management opleidingen en trainingen. 1996
•
Institut Certifikovaneho Vzdelavani (ICV) i.o. – marketing manager - Praag.
Detachering vanuit ISBW (onderdeel Wolters Kluwer). Oprichten opleidingsinstituut voor mondelinge opleidingen in de Tsjechische Republiek. 1991 – 1993
•
Looten de Sonnaville - junior consultant - Den Haag.
Management Consultancy bureau
Opleiding & training 2008
•
Leergang Digital marketing, Beeckestijn Business School, Utrecht (post HBO)
2006 - 2007
•
Strategische marketing van diensten, Rijksuniversiteit Groningen, Academie voor Management
1995
•
Direct marketing management, Srm Opleiding & Training, Utrecht
1995
•
Traineeprogramma Wolters Kluwer
1990
•
Internationale summerschool economische psychologie, Johannes Kepler Universität, Linz, Oostenrijk
1987 – 1992
•
Arbeids- en organisatiepsychologie, Rijksuniversiteit Leiden.
1981 – 1987
•
Atheneum B, Fioretticollege, Lisse
•
WSET Intermediate Wijncursus
Bijvakken: Internationaal Bedrijfsmanagement, Bedrijfseconomie, Bestuurskunde
Cursussen 2011
Vrijwilligerswerk 2011 - 2015
•
Lid Medezeggenschapsraad Mytylschool De Thermiek
2010 - 2015
•
Hockeycoach MHC Voorhout
2015
•
Collectant Fonds Gehandicaptensport
Mark van IJzendoorn, 2015
2
Bijlage overzicht interim- en adviesopdrachten MYM Marketing & Communicatie 2015
•
Cogas – teamleider communicatie a.i. – Almelo (7 mnd.)
Cogas is een onafhankelijk netbeheerder voor gas, elektriciteit en datanetwerken. Werkzaamheden: dagelijkse leiding afdeling (2 medewerkers), verantwoordelijk voor algehele communicatie Cogas met nadruk op corporate en interne communicatie. Implementatie nieuw intranet (Sharepoint). •
Adviesopdrachten:
o Fysiologic Learnings, onderdeel van Fysiologic ECG Services B.V., organiseert geaccrediteerde bij- en nascholingscursussen op het gebied van hart- en vaatziekten – Amsterdam – Werkzaamheden: marketingstrategie voor het vergroten van de binding met de doelgroep hartfunctielaboranten. o Total Specific Solutions (TSS) - communicatie advies – Utrecht (4 mnd.) – vervolg 2014 2014
•
Uitgeverij Malmberg - marketing manager voortgezet onderwijs a.i. - Den Bosch (6 mnd.) – vervolg 2013
•
Adviesopdrachten:
o Total Specific Solutions (TSS) is een van de grootste vertical market softwarebedrijven van de Benelux – Utrecht – (5 mnd.) – Werkzaamheden: communicatiestrategie voor de interne communicatie bij een grootschalig verandertraject en de uitvoer van die strategie. 2013
•
Uitgeverij Malmberg - marketing manager voortgezet onderwijs a.i. – Den Bosch (7 mnd.)
Malmberg behoort tot de top drie van educatieve uitgeverijen van Nederland in het basis-, voortgezet- en middelbaar onderwijs. Werkzaamheden: dagelijkse leiding marketingafdeling (14 medewerkers), verantwoordelijk voor doorvoeren transitie afdeling, marketingstrategie, on- en offline marketingcommunicatie en database marketing. •
Adviesopdrachten:
o Advies opzet ouderwebsite (extranet) voor school in speciaal onderwijs o Advies opzet nieuwe website voor grafisch ontwerpbureau en schrijven webteksten 2012
•
Rabobank Amsterdam - marketeer private banking a.i. - Amsterdam (2 mnd.)
Werkzaamheden: o.a. uitvoer in- en externe SEPA-communicatie en opzet SEPA communicatieplan 2013 •
Adviesopdrachten:
o Rabobank Amsterdam - Amsterdam (3 mnd.) - Werkzaamheden: projectbegeleiding diverse (cross-media) publicaties over coöperatieve activiteiten en schrijven van bijbehorende PR- en communicatieplannen, inclusief interne activatie o WAYtr Golf Services – Voorhout (10 mnd.) – vervolg 2011 2011
•
Move Next B.V. - algemeen directeur – Leiden (7 mnd.)
Move Next maakt websites op basis van een eigen CMS, hosting en andere internetdiensten. Werkzaamheden: verantwoordelijk voor (commerciële) strategie en bedrijfsvoering. Dagelijkse leiding medewerkers (4 commercieel, 4 development en 1 ondersteuning) •
Adviesopdrachten:
o WAYtr Golf Services – Voorhout (10 mnd.). WAYtr ondersteunt golfbanen om zich op een aantrekkelijke en onderscheidende manier te presenteren aan leden, greenfee spelers en sponsors. Werkzaamheden: ontwikkelen visie en missie, concept en positionering uitwerken naar (cross-media) corporate brochure, schrijven productleaflets en – folders, webteksten, offerteteksten, ontwikkelen verkooppresentatie
Mark van IJzendoorn, 2015
3
Overzicht interim- en adviesopdrachten MYM Marketing & Communicatie (vervolg) 2010
•
Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest - senior communicatieadviseur a.i. - Leiden (10 mnd.)
Werkzaamheden: opzet hoofdsponsorschap hockeyvereniging Alecto, in- en externe activatie Alecto en overige sponsoractiviteiten, in- en externe communicatie Rabobank Wensenfonds/100-jarig jubileum van de bank, sponsorbeleid Rabobank LLO, redactie klantmagazine ‘Dichterbij’ • •
Raad van State - senior communicatie adviseur a.i. - Den Haag (2 mnd.) – vervolg 2009 Adviesopdrachten
o Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (6 mnd.) – vervolg 2009 2009
•
Raad van State - senior communicatieadviseur a.i. - Den Haag (4 mnd.)
De Raad van State is onafhankelijk adviseur van de regering over wetgeving en bestuur en hoogste algemene bestuursrechter van het land. Werkzaamheden: interne communicatie bij een groot automatiseringsproject, inclusief opzet nieuwe interne communicatiemiddelen en herpositioneren bestaande middelen. •
Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest - projectleider intranet a.i. – Leiden (4 mnd.)
Werkzaamheden: opzet, implementatie en interne communicatie nieuw intranet (Sharepoint), revisie Wensenfonds-site (navigatie, lay-out, content, CMS), voorstel inrichting lokale banken site •
Adviesopdrachten
o Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (3 mnd.) – Werkzaamheden: opstellen marketingplan waarbij productideeën verder werden uitgewerkt naar positionering en marketingmix. o Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (4 mnd.) – vervolg 2008 (PCM-strategie) 2008
•
Rabobank Zuid-Holland Midden (fusie van Rabobank Delflanden, 3B Hoek en Nootdorp-Pijnacker) - manager marketing,
communicatie en coöperatie a.i. - Delft (5 mnd.) Werkzaamheden: dagelijkse leiding afdeling tijdens de fusie (14 medewerkers), in- en externe fusie-communicatie, voorstel inrichting van nieuwe, gecentraliseerde afdeling coöperatie, marketing en communicatie en het daadwerkelijk samenvoegen van 3 marketing en communicatie afdelingen. •
Nederlands Normalisatie Instituut (NEN) - sales manager BU Uitgeverij a.i. - Delft (3 mnd.) – vervolg 2007
•
Adviesopdrachten
o Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (2 mnd.) – Werkzaamheden: opstellen marketingplan waarbij de PMC-strategie werd opgezet en uitgewerkt. o Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (1 mnd.) – Werkzaamheden: opstellen marketingplan voor het vergroten van de customerbase aan losse norm kopers.
Mark van IJzendoorn, 2015
4
Overzicht interim- en adviesopdrachten MYM Marketing & Communicatie (vervolg) 2007
•
Nederlands Normalisatie Instituut (NEN) - sales manager BU Uitgeverij a.i. - Delft (3 mnd.)
Werkzaamheden: integratie afdelingen verkoop binnen- en buitendienst, dagelijkse leiding nieuwe geïntegreerde afdeling (7 medewerkers), stroomlijnen en professionaliseren verkoopproces, schrijven verkoopplan 2008, implementatie CRM pakket •
GGZ Delfland – marketing manager - Delft (4 mnd.)
GGZ Delfland is hét streekziekenhuis voor psychiatrische zorg aan de doelgroepen jeugd, volwassenen en ouderen in de regio Delft. Werkzaamheden: businessplan start commerciële aanbieder binnen de geestelijke gezondheidszorg voor preventie en behandeling van arbeidsgerelateerde psychische klachten. •
Nederlands Normalisatie Instituut (NEN) - marketing manager BU Uitgeverij a.i. - Delft (4 mnd.)
NEN is een kennisnetwerk voor normontwikkeling en normtoepassing op nationaal en internationaal niveau. Werkzaamheden: opstellen strategisch marketingplan nieuw internet product NEN Connect, opstellen marketingcommunicatieplan, ontwikkeling beeldmerk, look & feel, product demo, marketingsite en sales presentatie, interne communicatie (lancering) product en propositie •
Uitgeverij NijghVersluys (onderdeel NDC/VBK) - marketing & sales manager a.i. - Baarn (1 mnd.) – vervolg 2006
2006
•
Uitgeverij NijghVersluys (onderdeel NDC/VBK) - marketing & sales manager a.i. - Baarn (3 mnd.)
NijghVersluys is een educatieve uitgeverij voor voortgezet onderwijs en beroeps-en volwasseneneducatie. Werkzaamheden: dagelijkse leiding afdeling (4 marketeers en 4 accountmanagers), coachen medewerkers, professionaliseren en structureren afdeling •
Uitgeverij Bekadidact (onderdeel NDC/VBK) - marketing & sales manager a.i. - Baarn (6 mnd.)
Bekadidact is een educatieve uitgeverij voor het basis onderwijs. Werkzamheden: dagelijkse leiding afdeling (3 marketeers en 3 accountmanagers), coachen medewerkers, professionaliseren en structureren afdeling, ontwikkelen marketing- en salesplannen, introductie nieuwe rapportage- en overlegstructuur • •
Consumentenbond - manager marketing en communicatie support a.i. - Den Haag (4 mnd.) – vervolg 2005 Adviesopdrachten:
o Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest – Leiden, quick scan personele bezetting afdeling MCC o Residentie Orkest – Den Haag, structuur, kwalitatieve en kwantitatieve bezetting marketing afdeling. 2005
•
Consumentenbond - manager marketing en communicatie support a.i. - Den Haag (2 mnd.)
De Consumentenbond werkt aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten waar consumenten vinden wat ze zoeken en krijgen waar zij recht op hebben. Werkzaamheden: dagelijkse leiding afdeling (2 database marketing, 3 marktonderzoek, 4 coördinatie en uitvoer direct marketing campagnes), structureren en professionaliseren afdeling na reorganisatie, invoer overlegstructuur, coachen medewerkers, coördinatie ontwikkeling jaarplannen (o.a. marktonderzoek, beurzen & evenementen en online marketing), diverse projecten (o.a. implementatie E-DM, databaseverrijking en klantsegmentatie) •
Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest - teamleider marketing, communicatie en coöperatie a.i. - Leiden (7 mnd.)
Werkzaamheden: Dagelijkse leiding afdeling (3 medewerkers), herpositioneren afdeling, verantwoordelijk corporate communicatie, sponsoring, interne communicatie, marketingcommunicatie, interne activatie campagnes en relatiemarketing zakelijke en particuliere markt, coachen en motiveren medewerkers, invoer kwartaalplannen en rapportage structuur
Mark van IJzendoorn, 2015
5
