Curriculum Vitae Mark van IJzendoorn Naam Adres
Mark van IJzendoorn Rembrandtlaan 50 2172 DE Sassenheim 20 februari 1969 06 113 50 910
[email protected]
Geboortedatum Mobiel E-mail
Site LinkedIn Twitter Facebook
www.mym.nl www.linkedin.com/in/markvanijzendoorn www.twitter.com/MYM_nl www.facebook.com/MYM.nl
Profiel Ik heb (leidinggevende) ervaring binnen diverse branches, maar werk veel voor zakelijke en financiële dienstverleners, uitgeverijen en non-profit organisaties. Ik combineer een snelle analyse met strategisch advies en een praktische, resultaatgerichte mentaliteit. Ik kan plannen maken, maar die ook uitvoeren. Als leidinggevende hanteer ik een coachende en motiverende stijl en ga ik uit van de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers binnen vastgestelde kaders. Vaak combineer ik de dagelijkse leiding van marketing of communicatie afdelingen met het herstructureren en/of verder professionaliseren daarvan. Ik ontwikkel en implementeer nieuwe business- en verdienmodellen en adviseer over marketing- en in- en externe communicatievraagstukken. Ten slotte schrijf ik graag online en offline teksten. Mijn persoonlijkheid: resultaatgericht, proactief, open, professioneel, respectvol, pragmatisch en optimistisch. Ik houd van voetbal, golf, fitness, muziek, literatuur en wining & dining.
Werkervaring actueel Vanaf 2005
•
MYM Marketing & Communicatie - oprichter en eigenaar - Sassenheim Interim professional en adviseur op het gebied van marketing en communicatie van diensten. Ik werk(te) o.a. voor: Cogas - Total Specific Solutions, uitgeverij Malmberg, Rabobank Amsterdam, Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest, Rabobank Zuid-Holland Midden, Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), Raad van State, GGZ Delfland, uitgeverij NijghVersluys, uitgeverij Bekadidact, Consumentenbond, Residentie Orkest. Zie de bijlage voor een gedetailleerd overzicht van mijn interim- en adviesopdrachten.
2009 - 2014
•
DentalSupport B.V. - medeoprichter en –eigenaar - Amsterdam DentalSupport is gespecialiseerd in de persoonlijke opvang en afhandeling van binnenkomend telefoonverkeer voor tandheelkundige praktijken.
Werkervaring verleden 2002 – 2005
•
Harcourt Test Publishers (v/h Swets Test Publishers) - marketing & sales manager – Amsterdam. Nederlandse vestiging van internationale testuitgeverij, onderdeel Reed Elsevier. Lid van het management team, eindverantwoordelijk voor marketing, sales en customer service. Leidinggevend aan 14 medewerkers.
1999 – 2001
•
Antwoordservice Nederland - marketing & sales manager - Den Haag. Inbound call center. Lid van het management team, verantwoordelijk voor marketing, in- en externe communicatie en sales (verkoop binnen- en buitendienst). Leidinggevend aan 6 medewerkers.
1997 – 1999
•
ESEC Educational Entertainment - projectleider - Amsterdam. Uitgever van management games en bedrijfssimulaties (o.a. uitgever van de Beurscompetitie)
Mark van IJzendoorn, 2015
1
1994 – 1997
•
ISBW Opleiding & Training (Wolters Kluwer) - marketing manager - Leiden/Houten. Commercieel verantwoordelijk voor de marketing, sales, communicatie en algemeen management opleidingen en trainingen.
1996
•
Institut Certifikovaneho Vzdelavani (ICV) i.o. – marketing manager - Praag. Detachering vanuit ISBW onderdeel Wolters Kluwer. Oprichten opleidingsinstituut voor mondelinge opleidingen in de Tsjechische Republiek.
1991 – 1993
•
Looten de Sonnaville - junior consultant - Den Haag. Management Consultancy bureau
Opleiding & training 2008 2006 - 2007
• •
1995 1995 1990
• • •
1987 – 1992
•
1981 – 1987
•
Leergang Digital marketing, Beeckestijn Business School, Utrecht (post HBO) Strategische marketing van diensten, Rijksuniversiteit Groningen, Academie voor Management Direct marketing management, Srm Opleiding & Training, Utrecht Traineeprogramma Wolters Kluwer Internationale summerschool economische psychologie, Johannes Kepler Universität, Linz, Oostenrijk Arbeids- en organisatiepsychologie, Rijksuniversiteit Leiden. Bijvakken: Internationaal Bedrijfsmanagement, Bedrijfseconomie, Bestuurskunde Atheneum B, Fioretticollege, Lisse
•
WSET Intermediate Wijncursus
Cursussen 2011
Vrijwilligerswerk 2011 - 2015 2010 - 2015 2015
• • •
Lid Medezeggenschapsraad Mytylschool De Thermiek Hockeycoach MHC Voorhout Collectant Fonds Gehandicaptensport
Mark van IJzendoorn, 2015
2
Bijlage overzicht interim- en adviesopdrachten MYM Marketing & Communicatie 2015 • Cogas – teamleider communicatie a.i. – Almelo (7 mnd.) • Total Specific Solutions - communicatie advies – Utrecht (4 mnd.) – vervolg 2014 2014 • Total Specific Solutions - communicatie advies – Utrecht – (5 mnd.) Interne communicatie (strategie en uitvoer) bij een grootschalig verandertraject • Uitgeverij Malmberg - marketing manager voortgezet onderwijs a.i. - Den Bosch (6 mnd.) – vervolg 2013 2013 • Uitgeverij Malmberg - marketing manager voortgezet onderwijs a.i. – Den Bosch (7 mnd.) Dagelijkse leiding marketingafdeling (14 medewerkers), verantwoordelijk voor doorvoeren transitie afdeling, marketingstrategie, on- en offline marketingcommunicatie en database marketing. • Adviesopdrachten: o Advies opzet ouderwebsite (extranet) voor school in speciaal onderwijs o Advies opzet nieuwe website voor grafisch ontwerpbureau en schrijven webteksten 2012 • Rabobank Amsterdam - marketeer private banking a.i. - Amsterdam (2 mnd.) O.a. uitvoer in- en externe SEPA-communicatie en opzet SEPA communicatieplan 2013 • Rabobank Amsterdam - communicatie advies - Amsterdam (3 mnd.) Projectbegeleiding diverse (cross-media) publicaties over coöperatieve activiteiten en schrijven van bijbehorende PR- en communicatieplannen, inclusief interne activatie • Adviesopdrachten: o WAYtr Golf Services – Voorhout (10 mnd.) – vervolg 2011 2011 • Move Next B.V. - algemeen directeur – Leiden (7 mnd.) Internetbureau (websites met een eigen CMS, hosting en andere internetdiensten). Verantwoordelijk voor (commerciële) strategie en bedrijfsvoering. Dagelijkse leiding medewerkers (4 commercieel, 4 development en 1 ondersteuning) • Adviesopdrachten: o WAYtr Golf Services – Voorhout (10 mnd.), Ontwikkelen visie en missie WAYtr, concept en positionering uitwerken naar (cross-media) corporate brochure, schrijven productleaflets en –folders, webteksten, offerteteksten, ontwikkelen verkooppresentatie 2010 • Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest - senior communicatie adviseur a.i. - Leiden (10 mnd.) Opzet hoofdsponsorschap hockeyvereniging Alecto, in- en externe activatie Alecto en overige sponsoractiviteiten, in- en externe communicatie Rabobank Wensenfonds/100-jarig jubileum van de bank, sponsorbeleid Rabobank LLO, redactie klantmagazine ‘Dichterbij’ • Raad van State - senior communicatie adviseur a.i. - Den Haag (2 mnd.) – vervolg 2009 • Adviesopdrachten o Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (6 mnd.) – vervolg 2009, marketingplan: verdere uitwerking productideeën naar positionering en marketingmix.
Mark van IJzendoorn, 2015
3
Overzicht interim- en adviesopdrachten MYM Marketing & Communicatie (vervolg) 2009 • Raad van State - senior communicatie adviseur a.i. - Den Haag (4 mnd.) Interne communicatie bij een groot automatiseringsproject, inclusief opzet nieuwe interne communicatiemiddelen en herpositioneren bestaande middelen. • Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest - projectleider intranet a.i. – Leiden (4 mnd.) Opzet, implementatie en interne communicatie nieuw intranet (Sharepoint), revisie Wensenfonds-site (navigatie, lay-out, content, CMS), voorstel inrichting lokale banken site • Adviesopdrachten o Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (3 mnd.), marketingplan: verdere uitwerking productideeën naar positionering en marketingmix. o Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (4 mnd.) – vervolg 2008, marketingplan: opzet en uitwerking PMC-strategie. 2008 • Rabobank Zuid-Holland Midden (fusie van Rabobank Delflanden, 3B Hoek en Nootdorp-Pijnacker) - manager marketing, communicatie en coöperatie a.i. - Delft (5 mnd.) Dagelijkse leiding afdeling tijdens de fusie (14 medewerkers), in- en externe fusie-communicatie, voorstel inrichting van nieuwe, gecentraliseerde afdeling coöperatie, marketing en communicatie en het daadwerkelijk samenvoegen van 3 marketing en communicatie afdelingen. • Nederlands Normalisatie Instituut (NEN) - sales manager BU Uitgeverij a.i. - Delft (3 mnd.) – vervolg 2007 • Adviesopdrachten o Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (2 mnd.), marketingplan: opzet en uitwerking PMCstrategie. o Nederlands Normalisatie Instituut (NEN), BU Uitgeverij – Delft (1 mnd.), marketingplan: het vergroten van de customerbase aan losse norm kopers. 2007 • Nederlands Normalisatie Instituut (NEN) - sales manager BU Uitgeverij a.i. - Delft (3 mnd.) Integratie afdelingen verkoop binnen- en buitendienst, dagelijkse leiding nieuwe geïntegreerde afdeling (7 medewerkers), stroomlijnen en professionaliseren verkoopproces, schrijven verkoopplan 2008, implementatie CRM pakket • GGZ Delfland – marketing manager - Delft (4 mnd.) Businessplan start commerciële aanbieder binnen de geestelijke gezondheidszorg voor preventie en behandeling van arbeidsgerelateerde psychische klachten. • Nederlands Normalisatie Instituut (NEN) - marketing manager BU Uitgeverij a.i. - Delft (4 mnd.) Opstellen strategisch marketingplan nieuw internet product NEN Connect, opstellen marketingcommunicatieplan, ontwikkeling beeldmerk, look & feel, product demo, marketingsite en sales presentatie, interne communicatie (lancering) product en propositie • Uitgeverij NijghVersluys (onderdeel NDC/VBK) - marketing & sales manager a.i. - Baarn (1 mnd.) – vervolg 2006 2006 • Uitgeverij NijghVersluys (onderdeel NDC/VBK) - marketing & sales manager a.i. - Baarn (3 mnd.) Dagelijkse leiding afdeling (4 marketeers en 4 accountmanagers), coachen medewerkers, professionaliseren en structureren afdeling • Uitgeverij Bekadidact (onderdeel NDC/VBK) - marketing & sales manager a.i. - Baarn (6 mnd.) Dagelijkse leiding afdeling (3 marketeers en 3 accountmanagers), coachen medewerkers, professionaliseren en structureren afdeling, ontwikkelen marketing- en salesplannen, introductie nieuwe rapportage- en overlegstructuur • Consumentenbond - manager marketing en communicatie support a.i. - Den Haag (4 mnd.) – vervolg 2005 • Adviesopdrachten: o Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest – Leiden, quick scan personele bezetting afdeling MCC o Residentie Orkest – Den Haag, structuur, kwalitatieve en kwantitatieve bezetting marketing afdeling.
Mark van IJzendoorn, 2015
4
Overzicht interim- en adviesopdrachten MYM Marketing & Communicatie (vervolg) 2005 • Consumentenbond - manager marketing en communicatie support a.i. - Den Haag (2 mnd.) Dagelijkse leiding afdeling (2 database marketing, 3 marktonderzoek, 4 coördinatie en uitvoer direct marketing campagnes), structureren en professionaliseren afdeling na reorganisatie, invoer overlegstructuur, coachen medewerkers, coördinatie ontwikkeling jaarplannen (o.a. marktonderzoek, beurzen & evenementen en online marketing), diverse projecten (o.a. implementatie E-DM, databaseverrijking en klantsegmentatie) • Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest - teamleider marketing, communicatie en coöperatie a.i. - Leiden (7 mnd.) Dagelijkse leiding afdeling (3 medewerkers), herpositioneren afdeling, verantwoordelijk corporate communicatie, sponsoring, interne communicatie, marketingcommunicatie, interne activatie campagnes en relatiemarketing zakelijke en particuliere markt, coachen en motiveren medewerkers, invoer kwartaalplannen en rapportage structuur
Mark van IJzendoorn, 2015
5
