BOD MAGAZINE DIENSTENBEDRIJF BREDENE - OUDENBURG - DE HAAN NR 1 - APRIL 2015
WIJ ZIJN 10 JAAR JONG!
8
EEN DAG UIT HET LEVEN VAN DE HUISHOUDHULP
13
WIJ ZOEKEN COLLEGA’S
16
COLOFON Dit magazine is het officieel informatieblad van dienstenbedrijf BOD. Verschijnt periodiek. Verantwoordelijke uitgever : Yannick Wittevrongel, gedelegeerd bestuurder Dienstenbedrijf BOD Duinenstraat 108 8450 Bredene Druk: Lowyck Drukkerij
Openingsuren dienstenbedrijf BOD Kantoor Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag
8u00 tot 17u00 8u00 tot 17u00 8u00 tot 17u00 8u00 tot 17u00 8u00 tot 17u00
Strijkatelier Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag
2
8u00 tot 18u30 8u00 tot 18u30 8u00 tot 18u30 8u00 tot 18u30 8u00 tot 17u00 9u00 tot 12u00
In dit nummer
3 4 5 6 8 9 10
Voorwoord voorzitter
van
de
Wie zijn wij?
Wat doen wij?
De dienstenchequeconsulentes Wij zijn 10 jaar jong!
Elk jaar 10.000 euro. Fonds Jacky Maes
11 12 13 14 15 16
Wat doet de jobcoach?
Dienstenbedrijf BOD is Sodexo niet! Een dag uit het leven van een huishoudhulp Het leven zoals het is: de strijkcentrale Huishoudtip: Schoonmaakazijn Kom bij ons werken!
Ik ben een gebruiker
BOD magazine 2015
Voorwoord van de voorzitter Het is lente en nieuwe geluiden kondigen zonnige en warme dagen aan. De natuur herleeft en BOD wenst de banden met haar personeel en haar cliënteel nauwer aan te halen. Al was en blijft dit een dagdagelijkse bekommernis, een regelmatige opfrissing verhoogt de verbondenheid, het goed gevoel en de arbeidsvreugde. Optimale en veilige werkomstandigheden blijven de uitdaging en de opdracht kunnen starten met pretoogjes maakt het allemaal minder moeilijk. De laatste maanden waren hectisch bij ons nog steeds groeiend dienstenchequebedrijf. Wij verloren onze medestichter en voorzitter Jacky Maes die tijdens zijn laatste levensjaren van BOD zijn levenswerk maakte. De viering van het tienjarig bestaan vergde veel energie. De academische zitting werd een hoogstaand gebeuren vol dankbaarheid en de vele personeelsleden zorgden voor een onuitgegeven sfeer en gezelligheid op dit lustrum. Naast een aangenaam luik zitten ook ernstige bekommernissen verscholen in ons werkveld. De federale en de Vlaamse prioriteiten liggen op de onderhandelingstafels en zullen in de tweede helft van 2015 duidelijk worden. Wij hopen dat de aantrekkelijkheid van het dienstenchequeverhaal voor ons personeel en voor ons cliënteel behouden blijft en als duurzame tewerkstelling in ons kwaliteitsvol samenlevingsmodel wordt gehandhaafd. Deze evolutie wordt van nabij opgevolgd en wij zullen niet nalaten om op het juiste niveau onze stem te laten horen en om ons bestaansrecht te verdedigen. Deze boeiende tijd zal onze alertheid scherp houden, want BOD verdient opnieuw tien mooie bestaansjaren.
Ignace Dereeper Voorzitter Dienstenbedrijf BOD Burgemeester Oudenburg
3
Het dienstenbedrijf BOD Wie zijn wij?
Het directiecomité Het directiecomité neemt alle beslissingen met betrekking tot de dagelijkse werking van het dienstenbedrijf BOD. In het directiecomité zetelen Ignace Dereeper (voorzitter), Yannick Wittevrongel (gedelegeerd bestuurder), Ann Lambert (zaakvoerder), Steve Vandenberghe, Annick Geleleens.
De raad van bestuur De vennootschap wordt bestuurd door een raad van bestuur die is samengesteld uit volgende personen: Ignace Dereeper, voorzitter (PWA Oudenburg) Annick Geleleens, 1ste ondervoorzitter (PWA De Haan) Steve Vandenberghe, 2de ondervoorzitter (PWA Bredene) Jan Eerebout, (PWA Bredene) Romain Roose, (PWA Oudenburg) Sabine Debusschere, (PWA De Haan) Gerard Defever, (aandeelhouder in persoonlijke naam) Katy Ackein, (PWA Bredene) Cindy Verbeeke, (PWA Oudenburg) Marleen Vercruyce, (PWA De Haan) Dirk D’Hulster, (vzw Sociale Economie Oostende) Yannick Wittevrongel, gedelegeerd bestuurder Ann Lambert, zaakvoerder
Algemene vergadering Naast de leden van de raad van bestuur zetelen in de algemene vergadering ook nog: Roger Parmentier (PWA Oudenburg), Patrick Rys (PWA Bredene), Frank Van Wijk (PWA De Haan) en Raf Jacxsens (vzw Sociale Economie Oostende)
4
De zaakvoerder Ann Lambert Ann is zaakvoerder van het dienstenbedrijf BOD en op deze manier is ze de link tussen de medewerkers, de klanten en het management. “Om de twee weken komt het directiecomité samen en dan wordt de werking van het bedrijf uitvoerig besproken. Mijn taak in ons bedrijf is uiterst veelzijdig. Als zaakvoerder moet ik ervoor zorgen dat zowel onze klanten als onze medewerkers zich goed voelen. Ons dienstenbedrijf aantrekkelijk maken en ervoor zorgen dat onze klanten tevreden blijven. Maar dat mag niet ten koste van alles. Wij zijn een bedrijf met aandacht voor het welzijn van onze medewerkers. Daarnaast moeten ook de cijfers kloppen natuurlijk. Samen met de afgevaardigd beheerder en het directiecomité werken we hier dagelijks aan”.
BOD magazine 2015
Wat doen we? Dienstenbedrijf Bredene – Oudenburg – De Haan (BOD) is een dienstenchequebedrijf dat werd opgericht door de PWA-, OCMWen gemeentebesturen van Bredene, Oudenburg en De Haan.
Door samen te werken met de lokale gemeentebesturen en het verlenen van kwalitatieve diensten is BOD in korte tijd uitgegroeid tot een belangrijke onderneming in de regio. Inmiddels stelt BOD meer dan 270 werknemers tewerk. Gezinnen uit de regio kunnen een beroep doen op onze diensten en dit voor slechts 9,00 euro per uur (6,30 euro na maximale belastingaftrek). BOD is actief op vlak van huishoudhulp en beschikt ook over een strijkatelier. Om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen werken wij enkel met vaste medewerkers die binnen het bedrijf opgeleid en begeleid worden.
Uitstekende dienstverlening op maat is onze sterkte. Uitstekende dienstverlening op maat is onze sterkte. Wenst u hulp voor 3 uur, 4 uur of meer, één maal per week of meerdere malen per week ? Wij zoeken steeds naar de beste oplossing.
lijke nabijheid van de woning; • koken, strijken en kleine naaiwerkjes; • boodschappen doen. De taken mogen alleen in de persoonlijke woonruimtes van particulieren uitgevoerd worden. Onderhoud van professionele ruimtes, winkelruimtes of gemeenschappelijke delen van appartementsgebouwen is niet toegelaten.
Strijken Wij verzorgen uw strijk tot in de puntjes! Bel 059 80 70 80 en we komen langs! Dienstenbedrijf BOD heeft een van de grootste strijkateliers in West-Vlaanderen. Dankzij onze uitstekende dienstverlening en vriendelijk onthaal hebben wij een sterke reputatie opgebouwd in de regio. Zowat 700 gezinnen maken bijna wekelijks gebruik van het strijkatelier. Om de kwaliteit te garanderen werken wij uitsluitend met vaste medewerkers die binnen het bedrijf zijn opgeleid.
Huishoudhulp Particulieren uit de regio kunnen een beroep doen op onze huishoudhulpen voor de volgende huishoudelijke taken: • afstoffen, stofzuigen, vloeren dweilen of schrobben, schoonmaak van bereikbare vensters en ramen, onderhoud van sanitair; • gelegenheidsonderhoud van deuren, kasten, koelkast, oven, diepvries en de stoep in de onmiddel-
Herstellen van kledij In ons strijkatelier verstellen wij ook kledij of linnen dat beschadigd is. Voor het verstellen van beschadigde kledij of linnen betaalt u 1 dienstencheque per uur (52 punten).
5
Dienstenchequeconsulentes De gezichten Bij ons dienstenbedrijf zijn 4 consulentes tewerkgesteld. Ze zijn de administratieve draaischijf van ons bedrijf. Ze zorgen voor een vlotte werking van de diensten en behandelen alle vragen van de klant. Wie contact zoekt met ons dienstenbedrijf, krijgt dus eerst hen aan de lijn! Alle vier hebben ze een specifieke taak. Marleen Ollieuz is verantwoordelijk voor de planning van Bredene, Stefanie Bultynck en Stefanie Lisabeth staan respectievelijk in voor Oudenburg en De Haan. Aïsha Butseraen heeft geen specifieke planning, maar is nauw betrokken bij de dagelijkse werking. De opmaak van de werkplanning van de huishoudhulpen dient nauwgezet te gebeuren en moet dagelijks opgevolgd worden. Hierbij is een nauwe samenwerking tussen de consulenten heel belangrijk. Verschillende huishoudhulpen werken immers in meer dan één regio. Deze samenwerking zorgt er ook voor dat klanten met hun vragen bij elke consulent terecht kunnen. Dat is echter niet alles! Onze consulentes zorgen ook voor het onthaal van klanten, de behandeling van de klantencontracten, de administratieve verwerking van dienstencheques, onze huishoudhulpen aansturen en motiveren en nog heel wat meer administratieve en praktische taken.
6
Aïsha Butseraen “Als consulente voer ik de sollicitatiegesprekken met kandidaathuishoudhulpen en bij een nieuwe aanwerving maak ik de nieuwe medewerkers wegwijs in ons bedrijf. Ik pleeg ook wekelijks overleg met de jobcoaches. Maandelijks wordt het ziekteverzuim in kaart gebracht en worden er evaluatie- en functioneringsgesprekken gevoerd. Net als ons bedrijf vind ik het belangrijk dat onze medewerkers zich goed voelen én gemotiveerd blijven!”
Stefanie Bultynck “Naast de zorg voor de klanten in Oudenburg sta ik in voor alles wat aankoop van kantoormaterialen, werkkledij,… betreft. Daarnaast doe ik ook allerhande administratie die met het welzijn van onze werknemers te maken heeft. Boeiend én variërend!”
Stefanie Lisabeth Het eerste aanspreekpunt voor klanten van De Haan is Stefanie Lisabeth. “Wekelijks bijhouden van het overzicht van alle verwerkte dienstencheques en verzorgen van de administratie in het kader van de hospitalisatieverzekering van onze medewerkers zijn mijn belangrijkste taken in ons bedrijf. Het voelt goed om mee te werken in een onderneming die heel veel aandacht schenkt aan het menselijke aspect van ondernemen.“
Marleen Ollieuz “Ik ben verantwoordelijk voor de klanten van Bredene. Daarnaast volg ik de dagelijkse planning van onze strijksters op, pas ik hun verlof in en doe ik de administratie rond de elektronische dienstencheques en de lonen van onze werknemers. Als consulente sta ik op deze manier dicht bij onze mensen.”
BOD magazine 2015
De “Strijkkamjonet” komt naar je toe ! Dat het Dienstenbedrijf Bredene-Oudenburg-De Haan over een strijkatelier beschikt waar je je wasgoed tegen voordelige prijs (want met dienstencheques) en piekfijn kunt laten strijken is algemeen gekend. De 700 klanten die beroep doen op de strijkdiensten van BOD vinden dan ook vlot de weg naar het strijkatelier dat is gevestigd Duinenstraat 108 te Bredene.
Om deze gratis dienstverlening in de kijker te zetten, werd de bestelwagen waarmee deze service wordt geleverd recent omgevormd tot de “Strijkkamjonet”. Wie wil dat de “Strijkkamjonet” aan huis komt, maakt best een afspraak op het nummer 059/80 74 26.
Minder bekend is dat op het grondgebied van Bredene, Oudenburg en De Haan het wasgoed ook gratis wordt opgehaald en teruggebracht op afgesproken dagen.
Veiligheid en welzijn bij BOD, absolute prioriteit!
Like en win!
De preventieadviseur binnen het Dienstenbedrijf BOD is Philippe Peeters. Philippe moet ervoor zorgen dat alle werknemers op een veilige manier hun job kunnen uitoefenen. Hij doet dat door regelmatig risicoanalyses uit te voeren. Op deze manier spoort hij de gevaren op die er zouden kunnen zijn voor de werknemers en zorgt hij voor preventieve maatregelen. Daarnaast wordt, wie voor ons dienstenbedrijf werkt, regelmatig bijgeschoold via vormingen die door Philippe worden georganiseerd. Maar Philippe zorgt ook voor een doorgedreven welzijnsbeleid bij ons bedrijf. Als vertrouwenspersoon kunnen alle werknemers bij hem terecht in het kader van geweld, pesterijen,… Philippe helpt hen zoeken naar oplossingen.
Op onze facebookpagina kom je alles te weten over het reilen en zeilen binnen ons bedrijf. Ondertussen vinden bijna 600 vrienden onze pagina leuk! Wil jij dat ook doen? Door onze facebookpagina te ‘liken’ maak je kans op een fles cava ! Doen dus!
7
BOD is 10 jaar jong Begin 2005 werd Dienstenbedrijf BOD, onder impuls van wijlen Jacky Maes en huidig voorzitter Ignace Dereeper, opgericht door de PWA’s en de gemeente- en OCMW-besturen van Bredene, Oudenburg en De Haan. In de voorbije 10 jaar kende het bedrijf een fenomenale groei. Er werd gestart met 10 werknemers. In augustus 2006 telde BOD reeds 100 werknemers en in april 2009 werd de kaap van 200 werknemers overschreden. In juni 2012 was dit aantal al toegenomen tot 250.
fortdiensten waardoor drukbezette tweeverdieners meer tijd voor zichzelf kunnen vrijmaken Onze medewerkers nemen immers de zware en tijdrovende klus van het poetsen en strijken over.
Momenteel telt Dienstenbedrijf BOD 268 werknemers die nagenoeg 2000 klanten bedienen. Met zijn 268 werknemers is het dienstenbedrijf vermoedelijk het sterkst groeiende bedrijf uit onze regio en behoort het ook tot de grootste werkgevers uit de streek. De 10 jaar werd op vrijdag 16 januari jl. gevierd met een academische zitting en personeelsfeest in het Bredens Staf Versluyscentrum. Gastspreker op de academische zitting was minister van staat Frank Vandenbroucke die de geestelijke vader is van het dienstenchequesysteem.
“Andere doelgroep van het bedrijf zijn bejaarden die hulp nodig hebben in het huishouden”, aldus Oudenburgs burgemeester Ignace Dereeper die na het overlijden van Jacky Maes voorzitter is geworden van het bedrijf.
Succes door kwaliteit en flexibiliteit “De diensten die worden geboden door ons dienstenbedrijf zijn com-
Naast de betaalbaarheid is ook de kwaliteit van de dienstverlening die wordt geboden een troef. “Naast de betaalbaarheid is ook de kwaliteit van de dienstverlening die wordt geboden door het Dienstenbedrijf Bredene-Oudenburg-De Haan een troef. De werknemers krij-
Tijdens de viering van 10 jaar dienstenbedrijf BOD werden de werknemers getrakteerd op een groot feest. Eregast van de avond was Minister van Staat Frank Vandenbroucke. Het geheel werd aan elkaar gepraat door stand-upcomedian Piv Huvluv
8
BOD magazine 2015
Jaarlijks 10.000 euro via Fonds Jacky Maes Dienstenbedrijf BOD engageert zich om via het Fonds Jacky Maes jaarlijks 10.000 euro vrij te maken ter ondersteuning van kleinschalige lokale sociale projecten. Jacky Maes was van 2005 tot en met zijn overlijden in 2014 voorzitter van de raad van bestuur van Dienstenbedrijf BOD.
FONDS
JACKY MAES
gen immers gerichte opleidingen en worden van nabij begeleid. Vandaar dat momenteel zowat 1500 klanten beroep doen op de dienst thuishulp en dat nog steeds nieuwe aanvragen worden genoteerd”, aldus Annick Geleleens die De Haan vertegenwoordigt binnen het Dienstenbedrijf BOD. Ook het strijkatelier is de voorbije jaren explosief gegroeid. Zowat 700 klanten maken gebruik van de strijkdiensten van BOD. Intussen zijn in dit strijkatelier waar het wasgoed piekfijn wordt gestreken 16 personen tewerkgesteld. Het totale klantenbestand van het bedrijf is iets minder dan 2000, omdat heel wat klanten zowel gebruik maken van de strijk- als de thuishulpdiensten. De omzet bedraagt momenteel 6 miljoen euro wat 50% meer is dan 5 jaar geleden.
De focus van het bedrijf ligt op sociaal of maatschappelijk verantwoord ondernemen. Samenwerking tussen lokale besturen is sterkte van het bedrijf Dienstenbedrijf BOD is niet zomaar het zoveelste dienstenchequebedrijf. De focus van het bedrijf ligt op sociaal of maatschappelijk verantwoord ondernemen. “Het bedrijf biedt ook het voordeel dat het zich, in tegenstelling tot bvb. interimbureaus, volledig concentreert op thuis- en strijkhulp en zich qua dienstverlening beperkt tot het werkgebied Bredene-OudenburgDe Haan”, stelt Bredens burgemeester Steve Vandenberghe.
5 en 10 jaar tewerkgesteld bij dienstenbedrijf BOD.
Het bedrijf heeft van meet af aan oog gehad voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. We zijn 10 jaar geleden dan ook opgericht met het doel om arbeidskansen te creëren voor mensen die door onder meer diploma of leeftijd bijna uitgesloten werden van de arbeidsmarkt. Met de oprichting van het Fonds Jacky Maes gaan we nu ook effectief zelf externe projecten ondersteunen. Zowel individuen, verenigingen als nietcommerciële organisaties kunnen kleinschalige sociale projecten opzetten die steun krijgen van het Fonds Jacky Maes. De aanvrager moet evenwel woonachtig zijn of de maatschappelijke zetel hebben te Bredene, Oudenburg of De Haan of het project moet in dit gebied worden uitgevoerd. Bij voorkeur dient deze steun te worden aangewend om een nieuw project op te starten of om binnen lopende projecten extra dienstverlening aan bieden. Meer praktische informatie omtrent het Fonds Jacky Maes kan worden bekomen via
[email protected].
9
Al klant sedert oprichting!
We zijn te gast bij Willy (80) uit Bredene. Willy is al sedert de oprichting van ons dienstenbedrijf in 2005 een klant. “Het dienstenbedrijf BOD is opgericht in februari 2005 en in maart werkte Fanny hier al”, zegt deze trouwe klant. De woning van Willy is immens groot en dat is nog zacht uitgedrukt. Kan ook niet anders want er werden 5 kinderen in grootgebracht en er woonde nog familie in. Daarnaast was er ook een zaak waar 3 mensen werkten. Ondertussen zijn de kinderen het huis uit. Willy is sedert zijn 73e met pensioen. “Maar ik blijf hier wonen, want ik woon hier graag”, zegt hij. En ik kan hem geen ongelijk geven, de woning is zeer ruim en die lichtinval: ronduit prachtig! Hoe ben je eigenlijk bij ons bedrijf terechtgekomen? Het poetsen gebeurde vroeger via personeel vanuit mijn bedrijf. Maar toen mijn vrouw en ik er nog alleen woonden werd ik klant bij het dienstenbedrijf BOD. Mijn eerste poetshulp Fanny heeft hier bijna 9 jaar gewerkt. Ze kwam twee keer per week 3 uur poetsen. Op maandag de bovenverdieping en op vrijdag het gelijkvloers en de kelder. Nadien kwam Martine. En tot op heden werkt zij hier nog steeds, twee keer per week 3 uur. Maak je ook gebruik van de strijkdiensten? Vroeger maakte ik er sporadisch gebruik van, omdat mijn vrouw toen nog de was deed. Maar dat is niet zoveel gebeurd. Sedert ik alleen ben is dat gestopt. Mijn poetsvrouw Martine helpt
10
mij nu een beetje bij het strijken. Al is dat, behalve enkele overhemden, bijna verwaarloosbaar. En als een knop van mijn hemd los hangt, dan naait ze die er ook gewoon aan. Hoe verloopt dan een dag als de poetshulp er is? O, daar is geen ritueel voor. Ik laat Martine vrij in haar planning. Ik ben ervan overtuigd dat ze goed haar job doet. Op vrijdag ben ik thuis, maar ook dan vertrouw ik op hetgeen Martine doet. Ze doet dat goed.
Ik vertrouw op hetgeen Martine doet. Ze doet dat goed. Nooit eens een minder leuke anekdote meegemaakt? Nu moet ik toch wel diep nadenken. Neen , eigenlijk niet neen. Of toch. Fanny brak eens een luchter met de steel van haar borstel. Zulke dingen gebeuren nu éénmaal. En als Fanny of Martine er eventjes niet zijn, wegens ziekte of verlof, dan komt iemand als vervanging. Dan durft het al eens wat minder vlot lopen, maar dat is ook normaal. Die persoon kan onmogelijk in één keer weten hoe het er aan toe gaat. Ik heb wel eens van andere mensen
vernomen dat ze niet zo tevreden waren over hun poetshulp. Maar goed, als dat gebeurt, dan is het voor mij vooral belangrijk dat we contact leggen met het bedrijf en dat hieraan iets wordt gedaan.
Als ik een vraag heb krijg ik een snel antwoord: dàt is belangrijk voor mij Verwacht je meer van ons dienstenbedrijf, of ben je tevreden zoals het is? Hoezo? Wat moet ik dan meer verwachten? Ik heb daar geen behoefte aan. Als ik telefoneer verwacht ik een correct en snel antwoord en dat krijg ik ook. Wanneer ik bel krijg ik vaak Stefanie aan de lijn en zij helpt mij altijd zeer snel. Dat is voor mij belangrijk. En voor de rest: zowel van Martine nu als van Fanny toen, is en was mijn tevredenheid zeer groot. En dus ben ik ook een tevreden klant van het dienstenbedrijf BOD. Foto: Poetsvrouw Martine aan het werk bij Willy.
BOD magazine 2015
Wat doet de jobcoach? Ons dienstenbedrijf stelt twee jobcoaches te werk die er onder meer voor zorgen dat onze werknemers de nodige competenties blijven ontwikkelen om hun job goed uit te voeren. En dat zijn organisatie, nauwkeurigheid, communicatie, klantgerichtheid, timing, flexibiliteit en discretie. Elke huishoudhulp krijgt op regelmatige basis het bezoek van de jobcoach terwijl hij/zij aan het werk is. Tijdens zo’n bezoek ondervindt de jobcoach al snel op welk vlak de huishoudhulp nog begeleiding kan gebruiken. En dan wordt er uiteraard actie ondernomen. Als klant vindt u het ongetwijfeld belangrijk dat uw poetshulp op tijd haar/zijn werk aanvat bij u thuis en uw huis niet vroeger verlaat dan het afgesproken einduur. Ook hier heeft de
Linda Bots
jobcoach een controlerende taak en gaat zij regelmatig meerdere werknemers controleren op hun start- en einduren. Wekelijks brengt de jobcoach verslag uit op kantoor en wordt er besproken of er op één of ander vlak nog verdere opvolging nodig is. Zo proberen we bijvoorbeeld onze jaarlijkse opleidingen af te stemmen op de noden die er zijn onder de huishoudhulpen.
+
Wat kost het? Huishoudhulp Gezinnen uit de regio kunnen een beroep doen op onze diensten en dit voor slechts 9,00 euro per uur (6,30 euro na maximale belastingaftrek).
Strijken Wij hanteren een voordeling tarief op basis van een puntensysteem. In iedere mand zit een inventarislijst met vermelding van de stukken die gestreken werden, het aantal punten dat hiervoor werd aangerekend en het saldo. Een dienstencheque kost momenteel 9 euro en heeft een waarde van 52 punten. Ingeval er een positief saldo is dan wordt dat verrekend met de volgende betaling.
Evelyn Vermont
105 dienstencheques voor zelfstandige moeders Om de combinatie van gezinsleven en professionele activiteiten te bevorderen, ontvangen zelfstandige moeders die net zijn bevallen als moederschapsondersteuning 105 dienstencheques waarmee ze iemand kunnen betalen die hen komt helpen bij hun huishoudelijke taken. Niet iedereen ontving echter dit geschenk. De toekenning ervan was tot voor kort onderworpen aan voorwaarden, waarvan de belangrijkste was dat er een minimum aan sociale bijdragen moest zijn betaald en de na het moederschapsverlof hernomen activiteit een zelfstandige activiteit moest zijn.
Een nieuw Koninklijk Besluit maakt een einde aan die situatie. Voortaan zal elke zelfstandige moeder die recht heeft op moederschapsverlof binnen het stelsel van de zelfstandigen bij haar sociaal verzekeringsfonds dienstencheques kunnen aanvragen in het kader van de moederschapshulp. Bovendien moet de hernomen activiteit niet langer een zelfstandige activiteit zijn. Deze nieuwe regeling geldt voor bevallingen vanaf 1 januari 2014. De dienstencheques kunnen worden aangevraagd via het sociale verzekeringsfonds.
11
Dienstenbedrijf BOD is niet Sodexo ! Wij ondervinden vaak dat klanten denken dat BOD dienstenbedrijf en Sodexo één en dezelfde firma zijn. Dat is niet correct. Sodexo is de uitgever van de dienstencheques en is gevestigd in Brussel. Daar kunt u zich als klant aanmelden (via www.dienstencheques-rva. be of u vraagt hulp via ons) en uw dienstencheques aankopen. Met deze cheques kunt u dan bij een erkende onderneming terecht om bvb poets- en strijkdiensten te betalen. Dienstenbedrijf BOD is één van die erkende ondernemingen.
Sodexo, uitgever van de dien- Een goede raad: dienstencheques Uw betaling staat 2 tot 4 werkdagen later op de bankrekening van Sodexo. blijven slechts 8 maanden geldig. stencheques Voordat u dienstencheques kunt bestellen dient u eerst een persoonlijk gebruikersnummer aan te vragen bij Sodexo. Ingeval u dit wenst, kan dienstenbedrijf BOD u hierbij helpen. U schrijft zich als volgt in : U kan zich gratis inschrijven bij de firma Sodexo: • Via internet: www.dienstencheques-rva.be. • U kan onze consulentes vragen om dit voor u te doen Bij de inschrijving kiest u voor papieren ofwel elektronische dienstencheques. Sodexo bevestigt u in elk geval uw inschrijving. Bij deze bevestiging krijgt u uw gebruikersnummer evenals uw toegangscode tot de beveiligde website. Als u later niet tevreden bent met het gekozen profiel (papieren of elektronische cheques) kan u het nog altijd veranderen op de beveiligde website. Het nieuwe profiel zal dan in voege treden wanneer u opnieuw een bestelling voor dienstencheques plaatst. U kan hier ook zelf uw persoonsgegevens aanpassen, bvb een adreswijziging. Zodra u uw gebruikersnummer ontvangt, kan u dienstencheques bestellen.
12
Maak 9 euro per dienstencheque over op éen van de bankrekeningen.
De minimale bestelling bedraagt 10 dienstencheques (u bent er niet aan gehouden met veelvouden van 10 te bestellen, het kunnen er eveneens 12, 15 of 23 zijn .... ).
Geef uitsluitend uw gebruikersnummer op in het vak “gestructureerde mededeling” van uw overschrijving. De algemene regel stelt de aankooplimiet voor dienstencheques op 500 per kalenderjaar. Let op: uw betaling wordt geweigerd en het bedrag zal automatisch teruggestort worden als: • u zich niet houdt aan de minimale bestelling • het betaalde bedrag niet correct is (dus als het geen veelvoud is van 9 euro). • geef uitsluitend uw gebruikersnummer op in het vak “gestructureerde mededeling” van uw overschrijving.
Wanneer het om papieren dienstencheques gaat, stuurt Sodexo u die per post toe binnen de 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U krijgt uw cheques op het leveringsadres dat u op uw inschrijvingsformulier hebt ingevuld. Ingeval u uw dienstencheques niet ontvangt, neemt u best telefonisch contact op met Sodexo, via 02/547 54 95. In het geval van elektronische dienstencheques komen ze in uw elektronische portefeuille van zodra Sodexo uw betaling ontvangt.
Geldigheidsduur Verlies echter de geldigheidsduur van uw dienstencheques niet uit het oog: u kan uw dienstencheques uitsluitend tijdens hun geldigheidsduur gebruiken, omruilen of om hun terugbetaling vragen. Deze datum staat op uw papieren dienstencheques gedrukt en u kunt hem in uw elektronische portefeuille op de website www.dienstencheques-rva. be vinden onder de titel “Mijn elektronische portefeuille”.
BOD magazine 2015
Een dag uit het leven van een huishoudhulp Patricia De Groote (43) uit Bredene is al sedert mei 2012 tewerkgesteld bij ons dienstenbedrijf. Patricia is huishoudhulp bij 11 gezinnen. Een dag uit haar leven als werknemer van ons bedrijf ziet er zo uit! 5 7U4
Met de fiets op weg naar mijn eerste klant van de dag
6 UUR
Tijd om op te staan en aan de dag te beginnen
8 UUR 6U30
Een stevig ontbijt nemen om de dag te starten
0
12U3
Vandaag kan ik mij uitleven in het strijken en nadien is er nog wat tijd om te stofzuigen. De ochtend zit er op, nu ga ik mijn lunch nuttigen: lekkere boterhammetjes met verse soep en vervolgens naar mijn 2de klant van de dag Het regent niet vandaag, dus alle ramen mogen een beurt krijgen
16U45
17 UUR
18 UUR
Hier gaan we dan voor een uurtje wandelplezier, zowel voor mij als voor Zoë
Het avondeten heeft gesmaakt, nu nog mijn eigen keuken poetsen. En daarna nog wat Spaans studeren, zodat ik klaar ben voor de les van morgen. Qué ejercicio más difícil ! A trabajar !
Alles is gepoetst bij de klanten, ik kom thuis
22U52
De dag loopt op z’n einde, nog een warme douche nemen voor het slapen gaan… het einde van een boeiende, lange dag… Slaapwel!
13 13
Het leven zoals het is: de strijkcentrale De strijkcentrale van ons dienstenbedrijf is gevestigd in de Duinenstraat in Bredene. Dagelijks zijn er 16 dames aan de slag die de overhemden, broeken, shirts, enz… strijken. Onze strijkcentrale is hiervoor uitgerust met het beste materiaal zodat onze medewerkers op een professionele manier én met de meeste zorg uw strijk weer kreukvrij kan maken! Maar we zorgen er ook voor dat onze strijksters zich goed voelen in de strijkcentrale. En dat mag blijken uit hun reacties hieronder.
oo
Anita Lann
Ik ben blij dat het atelier nu ook op zaterdagvoormiddag open is. Dan heerst er wel een andere sfeer in het atelier, het is veel rustiger, omdat we maar met twee strijksters aan het werk zijn. Ook de klanten hebben hun weg al gevonden naar BOD op zaterdagochtend
ghe
Fanny Huy
Ik heb de opening van het strijkatelier meegemaakt en ben er dus al 10 jaar bij. Wat is er ondertussen veel veranderd!
14
shtraj
Shqipe Bo
Met mijn 23 jaar ben ik hier de jongste! Ik heb hier een heel gevarieerde job: strijken, klanten bedienen aan de balie, soms invallen voor de retouches en indien nodig, vervang ik onze chauffeur voor het gratis transport van de strijk.
Naast het strijken doe ik het onthaal aan de balie. Het contact met de klanten vind ik fijn.
Charlotte
Sanders
BOD magazine 2015
De gouden raad van... SCHOONMAAKAZIJN Voor een goed huishouden is schoonmaakazijn eigenlijk een onmisbaar product. Of het nu gaat om kalkverwijdering, reiniging of om geurverdrijving. Schoonmaakazijn is voordelig en hoort in ieder huishoudkastje thuis. Hieronder vindt u een greep uit de toepassingen die in ieder huishouden voorkomen.
•
In uw huis • Om uw apparaten (oa. koffiezetapparaat, waterkoker) te ontkalken kunt u schoonmaakazijn gebruiken. De schoonmaakazijn verdunnen met water, een nachtje laten inwerken en daarna naspoelen met water. Gebruik in deze twee apparaten geen azijn met een geur. Ook uw kranen en de douchekop kunt u ontkalken met heet water en een scheut schoonmaakazijn. • Uw RVS fornuis en afzuigkap kunt u ontvetten met schoonmaakazijn. Niet gebruiken op ijzer want dan gaat het roesten! • Uw stenen vloer en tegels kunt u reinigen met water en schoonmaakazijn. Controleer wel eerst of de stenen kalkhoudend zijn. Kalkhoudende stenen verdragen geen schoonmaakazijn! • De magnetron wordt weer lekker schoon als u er een kopje azijn in opwarmt. Een minuut laten koken en afnemen
•
•
• •
•
met een doek, ook de vieze geurtjes zijn verdwenen. U kunt heel goed vervelende baklucht van bijvoorbeeld vis uit uw keuken krijgen door een laagje azijn in een steelpannetje op te zetten. Een kopje schoonmaakazijn in de koelkast absorbeert ongewenste geurtjes. Het werkt ook in andere ruimten in het huis. De schoonmaakazijn neutraliseert de vieze lucht. Ook als er stevig is gerookt in huis kan u een paar schoteltjes azijn neerzetten. De WC pot regelmatig met azijn reinigen en een nachtje laten staan, verwijdert bruine kalkaanslag en urinesteen. Uw wasmachine en vaatwasser kunt u het beste onderhouden en reinigen met schoonmaakazijn. Nieuwe kleding blijft kleurvast door het een nachtje te laten weken in een emmer water met schoonmaakazijn, daarna uitspoelen en in de wasmachine. Wat oudere kleren komen wat kleur betreft ook weer tot leven na een nachtje weken in de schoonmaakazijn. U kunt schoonmaakazijn ook gebruiken als wasverzachter, de geur van het wasmiddel dat u gebruikt heeft blijft u ruiken. De schoonmaakazijn maakt de was lekker zacht en lost achtergebleven zeepresten op. Dat dit veel voordeliger is dan wasverzachter hoef ik u niet te vertellen.
Rondom uw huis
onverdunde azijn en een spons of doek. Het onderwaterschip kan ook met groene zeep en veel schoonmaakazijn gereinigd worden. De schoonmaakazijn wel laten intrekken en daarna afspuiten of borstelen. • Ook in de caravan kunt u schoonmaakazijn voor veel doeleinden gebruiken, eigenlijk net als thuis en op de boot. • Uw ramen lappen met een emmer water, spiritus en een flinke scheut schoonmaakazijn.
Overige tips • Perzische tapijten houdt u fris door af en toe te sproeien met een oplossing van water en een scheutje schoonmaakazijn. • Een nieuwe zeemlap een nachtje in schoonmaakazijn en water leggen voordat u de zeem gebruikt. Zeemlappen blijven zacht als u ze uitspoelt met schoonmaakazijn en water. • Schoonmaakazijn verwijdert cementvlekken. • Aluminium pitten van uw gasfornuis een nacht laten weken, daarna met zeep en staalwolsponsje schoonmaken. • Epoxy haalt u van uw handen met behulp van schoonmaakazijn. • Urine van katten op tapijt deppen met keukenrol en daarna besprenkelen met azijn. • Vieze bloemenvazen een nachtje in schoonmaakazijn en water laten staan, met de afwasborstel langs de binnenkant en uw vaas is weer kraakhelder en schoon.
• Kalkaanslag, bruine randen en ander vuil op de romp van uw boot verwijdert u met
15
Word jij onze collega? Wij zoeken gemotiveerde medewerkers Wij zijn dé gezinsvriendelijke onderneming uit de regio! Als dienstenbedrijf zorgen we er niet alleen voor dat onze klanten werk en arbeid beter kunnen combineren, maar we zijn zelf ook een uitermate gezinsvriendelijke onderneming. Uurroosters en het aantal werkuren worden vastgelegd in overleg met de werknemers. Hierbij wordt er maximaal rekening gehouden met de gezinstoestand van de werknemers en worden de uren aangepast in functie van de schooluren van de kinderen maar ook van hoederecht- en co-ouderschapsregelingen bij gescheiden ouders. Bij ons is er bovendien geen ploeg- , avond- en weekendwerk. Daarenboven wordt ook telkens gezocht naar werkplaatsen die dicht bij de woonplaats zijn gelegen. Naast flexibele uurroosters op maat van de werknemers, bieden we naast een aantrekkelijk loon ook maaltijdcheques, een verplaatsingsvergoeding en een hospitalisatieverzekering. Steeds op zoek naar nieuwe werknemers Dienstenbedrijf BOD is de voorbije jaren explosief gegroeid en telt inmiddels 270 werknemers. Met 270 werknemers is dit bedrijf één van de grootste werkgevers uit de regio. Er is nog steeds een stijgende vraag naar huishoudhulp en strijkdiensten. Om aan deze stijgende vraag te kunnen voldoen zijn we dan ook steeds op zoek naar nieuw geschikt personeel.
16 BOD magazine 2015 STEEDS OP ZOEK NAAR NIEUWE MEDEWERKERS! BEL ONS (059/80 74 26) VOOR MEER INFO Dienstenbedrijf Bredene Oudenburg De Haan | Duinenstraat 108, 8450 Bredene | www.bod-cvba.be |
[email protected] | facebook.com/boddienstenbedrijf
