LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
Informatiekrant voor de huurders van Lyaemer Wonen in de gemeente Lemsterland.
Boomplantdag draagt bij aan het Lyaemer Wonen-gevoel Lyaemer Wonen zorgt niet alleen voor comfortabele woningen maar ook voor een prettige woonomgeving. Daarom hebben we tijdens de nationale boomplantdag op 17 maart jl. 20 bomen geplant in de wijk Lemstervaart. Wethouder Van der Pal plantte de eerste boom. De kinderen uit groep 6 van basisschool ‘De Meerpaal’ hielpen daarbij. Samen met de gemeente Lemsterland willen we van deze boomplantdag een jaarlijks evenement maken.
Meer bomen? Geef uw suggestie door! Wonen, werken en leven in een fijne omgeving. Dát is het Lyaemer Wonen-gevoel. Groen in de wijk draagt daaraan bij. Bomen in het bijzonder: ze zijn mooi om te zien én beschermen tegen zon, wind en regen. Bovendien zorgen ze voor een gezond leefklimaat. Weet u een locatie in de gemeente Lemsterland waar volgens u meer bomen nodig zijn? Geef het aan ons door: bel met (0514) 60 90 00.
Jaargang 8 nr. 1
Boomplantdag
1
We gaan verder
2
Woningrenovatie Lemstervaart en Lemmer-West
3
Nieuwbouwprojecten in voorbereiding
4
Let op babbeltrucs
5
Even voorstellen
6
Geiser in uw woning? Tijdig laten controleren
8
jzigde Gewi stijden: dat ing open kening mee
: en op u er re geslot Houdt is r il o r ap nto ag 30 ons ka d e i n in ing 14 me • Kon 13 en t r a i a e m elv • Hem ksterdag 24 e in P •2
Rapportcijfer 7,3 voor Lyaemer Wonen In het najaar van 2009 hebben we een telefonisch klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren onder onze huurders. Gemiddeld scoren we een 7,3. In de tabel ziet u alle rapportcijfers. Uitslag klanttevredenheidsonderzoek Algehele Dienstverlening 7.3 Telefonisch te woord 8.1 Snelheid van afhandelen 7.7 Tevreden met oplossing 7.2
De respons was goed: 45% van alle huurders nam deel. Het onderzoek bracht interessante zaken naar boven, waarmee we onze dienstverlening verder willen verbeteren. Zo geven huurders aan dat ze meer betrokken willen worden en meer willen meedenken met Lyaemer Wonen. In 2010 zetten we hiertoe de eerste stappen. Bijvoorbeeld via dorps- en wijkgesprekken. Daarnaast bleek dat de website maar door een beperkte groep wordt gebruikt. Reden voor ons om het gebruik van de website te stimuleren.
LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
We gaan verder Misschien heeft u het inmiddels gehoord of gelezen: de beoogde fusie tussen Wonen Zuidwest Friesland uit Balk en Lyaemer Wonen gaat niet door. De afgelopen anderhalf jaar hebben we hierover diverse gesprekken gevoerd en beide corporaties zien duidelijk de toegevoegde waarde van een fusie; zowel bedrijfseconomisch als volkshuisvestelijk. Maar uit een tussentijdse evaluatie is gebleken dat er onvoldoende draagvlak is bij Lyaemer Wonen. Dit is een cruciale voorwaarde. Daarom hebben we besloten de besprekingen te beëindigen. De financiële positie van woningcorporaties staat onder druk door de economische crisis en door diverse overheidsmaatregelen. Dit betekent dat we als sociale verhuurder voorzichtig en zorgvuldig moeten handelen. We moeten woningen verkopen om geld vrij te maken voor investeringen. Ook moeten we prioriteiten stellen in nieuwbouwprojecten. Dit laatste was ook één van de thema’s in het jaarlijkse overleg met onze belanghouders. De prioriteit zal zeker liggen bij de bouw van verpleeghuisplaatsen op de locatie Chr. de Vriesstraat in Lemmer. Omdat hier echter nog een uitgebreide procedure aan voorafgaat, wordt de start van de bouw niet eerder dan begin 2011 verwacht.
In deze huurderskrant leest u ook over andere nieuwbouwprojecten die we in voorbereiding hebben. En natuurlijk blijft ook de bestaande woningvoorraad onze aandacht houden. Dat de fusie niet doorgaat is spijtig. Maar we gaan verder met wat we altijd gedaan hebben: ons maximaal inzetten voor de sociale woningbouw in Lemsterland. Yeb Tiemensma Directeur-bestuurder a.i.
Planmatig onderhoud 2010 Jaarlijks verricht Lyaemer Wonen zogenaamd planmatig onderhoud aan de huurwoningen. Dit houdt in: periodiek onderhoud zoals schilderwerk-, houtrotherstel en voeg- en dakbedekkingwerk. Natuurlijk krijgt u tijdig persoonlijk bericht als er ook voor úw woning werkzaamheden gepland staan. Wilt u weten of er voor uw woning werkzaamheden gepland staan? Kies op onze website www.lyaemerwonen.nl voor de knop ‘Onderhoud’ en vervolgens voor ‘Planmatig onderhoud’. U krijgt dan de volledige lijst met werkzaamheden voor 2010.
2
Heeft u vragen over planmatig onderhoud? Dan kunt u altijd even met ons bellen of langskomen en vragen naar Marcel Terpstra, tel (0514) 60 90 00.
LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
Woningrenovatie Lemstervaart en Lemmer-West In de wijken Lemstervaart en Lemmer-West zijn we eind augustus begonnen met de renovatie van 61 woningen. Hier krijgen de woningen dubbele beglazing - dus energiezuiniger - op de begane grond en de verdieping. Verder herstellen we voeg- en metselwerk en vervangen we oude dakramen.
Voor bewoners die dit wensen, renoveren we ook de toilet- en doucheruimte. Tegen een huurverhoging is er tevens de mogelijkheid voor dakisolatie en een wasdroger aansluitpunt op zolder. Volgens planning vindt de oplevering plaats in de eerste helft van 2010.
Schuurtjes en schuttingen: een fris gezicht Onlangs is in Lemmer het project schuurtjes en schuttingen afgerond. Eerst hebben we alle slecht onderhouden schuurtjes en schuttingen geïnventariseerd. Daarna zijn in overleg met de bewoners vele kapotte bouwsels opgeruimd. Soms plaatsten bewoners er iets moois voor terug en soms waren ze gewoon blij er vanaf te zijn. Nu het project in Lemmer is afgerond, zijn komende tijd de dorpen van Lemsterland aan de beurt.
Veel bewoners zagen dat zelf ook in, al dan niet na een tip van de buurtconciërge. Vaak ging men zelf aan de slag met het opruimen of onderhoud. En zo nodig regelde de buurtconciërge een oplossing. Bijvoorbeeld door hulp te bieden bij het afvoeren van de bouwsels. Hierbij bedanken we alle bewoners die hebben meegewerkt. Wij vertrouwen erop dat de medewerking in de dorpen net zo groot zal zijn.
Met dank aan bewoners en buurtconciërge Slecht onderhouden schuurtjes en schuttingen dragen niet bij aan een fraaie woonomgeving. Dit is geen fris gezicht voor de woonomgeving.
3
LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
Nieuwbouwprojecten in voorbereiding Wat zijn levensloopgeschikte woningen? Dit zijn woningen waarin alle voorzieningen - zoals slaapkamer en badkamer - zich op hetzelfde niveau bevinden. Hierdoor is dit type woning heel geschikt voor bijvoorbeeld ouderen of mensen met een beperking. Wat zijn grondgebonden woningen? Dit zijn ook levensloopgeschikte woningen, maar dan gelegen op de begane grond. Soms heeft de woning een verdieping waardoor de woning ook geschikt is voor gezinnen.
De Splitting in Echtenerbrug In Echtenerbrug werkt Lyaemer Wonen aan een herinrichtingsplan voor het gebied tussen De Splitting en De Roede. Op deze locatie zijn 25 woningen gesloopt die plaats maken voor 31 levensloopgeschikte woningen. In het appartementengebouw komt een fysiotherapeut en een multifunctionele ruimte voor bijvoorbeeld een kapper en pedicure. Daarnaast wordt een centrale ontmoetingsruimte gerealiseerd. Onderdeel van het plan is ook de uitbreiding van basisschool Twa Yn Ien. In overleg met de gemeente bekijken we hoe het hele gebied inclusief infrastructuur heringericht kan worden. Het streven is om in de eerste helft van 2011 met de bouw te starten en in 2012 op te leveren.
Urkerstraat
Steile Bank en Urkerstraat in Lemmer Nabij de rondweg van Lemmer werken we aan een herinrichtingsplan voor 26 levensloopgeschikte appartementen aan de Steile Bank en 14 grondgebonden woningen aan de Urkerstraat. Architectenbureau INBO uit Drachten heeft een ontwerp voor de nieuwbouwlocatie gemaakt. De woningen aan de Steile Bank zijn inmiddels gesloopt, de woningen aan de Urkerstraat volgen in 2013. Christiaan de Vriesstraat in Lemmer In overleg met de gemeente hebben we de plannen voor de Christiaan de Vriesstraat in Lemmer aangepast. Het nieuwe plan bestaat uit 19 verpleeghuisplaatsen met daarboven 6 appartementen en 11 appartementen aan de G. Bootsmastraat. Er is een intentieovereenkomst gesloten met Zorggroep Plantein. Afhankelijk van de procedures start de bouw begin 2011. Tramdijk Oost in Lemmer Aan de noordoostzijde van Lemmer verrijst de duurzame en energiezuinige woonwijk Tramdijk Oost met in totaal 300 woningen. De gemeente heeft ons gevraagd om in de eerste bouwfase 36 sociale huur- en koopwoningen te bouwen. Op dit moment onderzoeken we daarvoor de mogelijkheden.
Steile Bank
Christiaan de Vriesstraat
4
LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
Let op voor babbeltrucs: Doe nooit zomaar de deur open Helaas komt het regelmatig voor dat onbekenden aanbellen met een smoesje om een woning binnen te komen en waardevolle zaken te stelen. Vooral ouderen zijn het slachtoffer van deze ‘babbeltrucs’. Lyaemer Wonen vertelt u wat u hiertegen kunt doen. Laat nooit onbekenden binnen Vaak stellen deze oplichters zich voor als thuiszorgmedewerkers, nieuwe buren of een medewerker van een energiebedrijf. Eenmaal binnen leidt één van de daders u af terwijl een mededader de woning doorzoekt en geld of goederen steelt. Soms weten de daders uw pinpas te vinden. Geef daarom nóóit uw pincode af, ook niet als iemand zegt dat hij van de bank of de politie is. En bewaar ook nooit uw pincode vlakbij uw pinpas. Maar het allerbelangrijkste is: laat nooit zomaar onbekenden binnen. Vraag een legitimatiebewijs Dieven dragen soms keurige pakken. Ook schattig ogende kinderen of moeders met kinderen zijn niet altijd te vertrouwen. Vraag daarom altijd een legitimatiebewijs en controleer de gegevens. Denk goed na of u een afspraak met een bedrijf of instantie heeft gemaakt en bel desnoods om dit te controleren. Laat de onbekende ondertussen buiten staan en sluit de voordeur als u even naar binnen loopt om iets te halen. Bel altijd de politie, 0900-8844 of via 1-1-2, bij onraad, ook als mogelijke oplichters niet bij u binnen zijn geweest.
Doe aangifte Veel mensen denken dat het hen niet zal overkomen. Toch loopt iedereen - jong en oud - de kans om het slachtoffer te worden van een babbeltruc. Bent u zelf slachtoffer geworden? Doe dan zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Schrijf voor uzelf op hoe de daders eruit zagen. Is uw pinpas weggenomen? Blokkeer deze dan direct.
Voorkom dat u slachtoffer wordt... • Doe niet zomaar open voor onbekenden maar kijk goed wie er voor de deur staat. • Laat de deur dicht en kijk door de deurspion of het raam. Wilt u toch opendoen, hou dan de ketting of de kierstandhouder erop. Vraag wie de persoon is en wat deze komt doen. • Vraag meteropnemers en reparateurs naar hun legitimatie- en identiteitsbewijs en controleer deze goed. Schrijf de gegevens eventueel op. Vertel direct dat u met het bedrijf of de instelling zult bellen en doe dit ook echt. Kijk in het telefoonboek voor het nummer. Sluit de deur terwijl u belt. • Wilt u iemand ergens mee helpen, laat ze dan buiten staan en sluit de buitendeur.
5
LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
Even voorstellen Huurdersvereniging Lemsterland
Nieuwe bestuursleden huurdersvereniging Lemsterland De huurdersvereniging Lemsterland heeft nieuwe kandidaten - waaronder enkele vertrouwde gezichten - voor de functie van bestuurslid. Te weten: • mevrouw A. de Vries-Van der Knoop (Bantega) • de heer K. Dikken (Echtenerbrug) • de heer C. Klynsma (Delfstrahuizen) • de heer T. van Aken (Lemmer).
Informatie: Postbus 276 8530 AG Lemmer
Op dit moment zijn de kandidaten nog niet officieel benoemd door de leden. Wel wenst Lyaemer Wonen de nieuwe bestuursleden alvast veel succes.
Werken aan energiezuinigheid: minimaal energielabel C voor alle woningen Vandaag de dag wordt de energiezuinigheid van woningen uitgedrukt met een energie label. Dit geldt ook voor onze huurwoningen. Energielabel A betekent zeer energiezuinig, energielabel G betekent juist zeer onzuinig. Lyaemer Wonen streeft naar minimaal het label C voor alle huurwoningen. Hiervoor voeren we diverse maatregelen uit zoals het plaatsen van dubbele beglazing bij schilderwerk. In de tabel ziet u hoe onze huurwoningen ‘scoren’ ten opzichte van het landelijke gemiddelde.
Kantoor Lyaemer Wonen: het goede voorbeeld Ook voor ons kantoor hebben we een energielabel aangevraagd. Het resultaat: energielabel B. Ons kantoor heeft dus een laag energieverbruik en er zijn weinig besparingsmogelijkheden meer. Zo geven we dus het goede voorbeeld.
Percentage huurwoningen per energielabel
6
Energielabel
Lyaemer Wonen
Landelijk
A
2%
2%
B
5%
9%
C
33%
27%
D
52%
29%
E
6%
17%
F
2%
11%
G
0%
5%
LyaemerNieuws Huurderskrant van Lemsterland
Jaargegevens 2009 Zoals elk jaar hebben we ook over 2009 een jaarrekening opgemaakt. Hiermee leggen we verantwoording af over de verrichte werkzaamheden. Hieronder presenteren we gegevens waar vaak naar gevraagd wordt. Na goedkeuring, eind mei 2010 door de Raad van Commissarissen, kunt u de volledige jaarrekening raadplegen op onze website www.lyaemerwonen.nl. aantal woningen 2500 2000 1500 1000 500 -
1645
1632
1631
1641
1602
2005
2006
2007
2008
2009
0-
gemiddelde mutatiegraad afgelopen vijf jaar 20% 15% 10% 5% -
11%
9%
10%
8%
8%
2005
2006
2007
2008
2009
0% -
In ongeveer 130 woningen (8%) zijn in 2009 nieuwe bewoners gekomen. Procentueel vonden de meeste mutaties plaats in Bantega. In 3 van de 21 woningen (19%) kwam een nieuwe bewoner. Daarnaast muteerden verhoudingsgewijs veel woningen in het Rienplan, LemmerNoord en Oosterzee. woningzoekenden 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0
-
612
687
657
829
862
2005
2006
2007
2008
2009
Het aantal woningzoekenden is licht gestegen t.o.v. 2008. De grootste groep woningzoekenden zit in de leeftijdscategorie vanaf 23 jaar t/m 30 jaar. Deze groep is licht in omvang toegenomen. Van deze in totaal 223 woningzoekenden zijn 128 alleenstaand. Een grotere toename zien we in de leeftijdscategorie tussen de 40 en 50 jaar. Het aantal woningzoekenden in de leeftijdscategorie tot 23 jaar en tussen de 70 jaar en 80 jaar is licht afgenomen. Een kleine toename is te zien bij de groep van 80 jaar en ouder. Van de 862 woningzoekenden zijn 434 personen alleenstaand.
7
Storingnummers • Reparatieverzoeken: 0514 60 90 02
[email protected] • Spoedeisende reparatieverzoeken buiten kantoortijd: 0514 60 90 00 • Cv-installaties: Gaswacht Friesland 0900 15 87 • Boiler: Nuon 0800 12 20 • Stroom en gasstoring: Landelijk nummer 0800 9009 Bij stroomstoring alleen hoofd- verzekering, andere stroomstoring melden via 0514 60 90 02 (Lyaemer Wonen) • Water: Vitens storingsnummer 0800 03 59 • Rioolontstoppingen: RRS 0800 099 13 13 • Kabeltelevisie (07.30 uur - 21.00 uur): Aanvraag: Essent 0900 07 40 Storing: Essent 0900 07 60
Geiser in uw woning? Tijdig laten controleren In moderne woningen worden om gezondheids- en veiligheidsredenen geen geisers meer gebruikt. Daarom vervalt de geiser altijd zodra de cv-ketel wordt vervangen of de woning wordt voorzien van een cv-installatie. Toch hangen in enkele van onze woningen nog geisers. Deze zijn geen eigendom van Lyaemer Wonen, maar worden door de bewoner van een andere partij gehuurd.
Heeft úw woning nog een geiser? Dan is het belangrijk dat uw toestelverhuurder de geiser periodiek controleert. Nog beter: vraag ons om de geiser te vervangen door een combiketel of om een cv-installatie te plaatsen. Hiervoor betaalt u wel een huurverhoging maar uw veiligheid is erbij gebaat. Belt u voor vragen gerust met onze afdeling Techniek en Ontwikkeling, tel. (0514) 60 90 00.
Oproep: Zet trouwe huurders in het zonnetje! Elk jaar zetten wij trouwe huurders in het zonnetje. Natuurlijk willen we daarbij niemand overslaan. Daarom doen we een oproep. Kent u iemand die minimaal 40 jaar een woning huurt van Lyaemer Wonen, maar daarvoor nog nooit in het zonnetje is gezet? Uw buren misschien, of uzelf? Laat het ons weten. Want komend najaar zet Lyaemer Wonen de trouwe huurders van dit jaar feestelijk in het zonnetje! Voor opgave kunt u contact opnemen met Karen de Vries, tel. (0514) 60 90 00.
• Glasschade: Hooijsma schilderen & onderhouden 0514 56 15 54
Lyaemer Wonen Straatweg 54 8531 PZ Lemmer Tel. 0514 60 90 00 Fax. 0514 60 90 01 E-mail
[email protected] Website www.lyaemerwonen.nl
Openingstijden: maandag tot en met donderdag: 8.00 uur tot 16.30 uur vrijdag: 8.00 uur tot 12.00 uur
ACHTERPaD ONDERHOUD HOORT ER OOK BIJ...
8
