LinkedIn
12
Optimaal gebruik maken van internet
LEESWIJZER Ben je zelfstandig ondernemer en overweeg je zakelijk actiever te worden op internet? Dan is deze informatie voor jou. Verdeeld over 18 thema’s krijg je informatie en opdrachten die je helpen om van start te gaan met allerlei vormen van online ondernemen. Lees de concrete en praktische informatie, de praktijkervaringen van collega-ondernemers, doe de opdrachten en kies wat bij je past. De 18 thema’s zijn los van elkaar te lezen, maar vormen uiteindelijk één compleet webboek. De losse thema’s en het webboek zijn in .pdf-formaat. Je kunt het op je computer lezen en de opdrachten in .pdf maken.De ingevulde opdrachten kun je uitprinten (de informatie wordt bij de gratis versie van .pdf lees programma niet opgeslagen!). Maar als je het prettiger vindt, kun je het webboek of de geselecteerde thema’s ook meteen uitprinten en de opdrachten met pen en papier uitwerken.
Dit zijn de thema’s: 1 Online ondernemen 2 Een slimmere nieuwsbrief maken 3 Een betere website 4 Online gevonden worden 5 Online adverteren 6 Het gebruik maken van jouw locatie 7 Een webwinkel starten 8 Online betalingen 9 Online nieuwe klanten vinden 10 Zakelijk twitteren 11 Facebook 12 LinkedIn 13 Online veiligheid 14 Het gebruik van een smartphone 15 Werken op afstand 16 Open source 17 De cloud 18 Online privacy Mocht je naar aanleiding van deze informatie vragen hebben of graag wat extra ondersteuning willen dan kun je contact opnemen met:
Syntens Innovatieadvies 088 - 444 0 222 Iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 20.00 Ook via e-mail en chat bereikbaar http://www.syntens.nl/Contact.aspx of
MKB Servicedesk 088 - 652 0 020 (gratis voor leden, er wordt gevraagd naar MKB-Nederland lidnummer) 0900 - 645 66 52 (E 0,45 c/pm Ondernemersvragen van niet-leden MKB-Nederland) Ook bereikbaar via het contactformulier http://www.mkbservicedesk.nl/vraag-mkb-servicedesk/9/marketing-desk.htm
columnist
ondernemer
n inkedi
l
coach
linkedin
is een zakelijk sociaal netwerk en voor richard een onmisbaar communicatiekanaal
spreker dagvoorzitter
www.slimdigitaalondernemen.nl
leuk je gesproken te hebben
als hij een contact uitnodigt stuurt richard altijd een persoonlijk berichtje mee. en als iemand hem toevoegt die hij niet kent reageert hij meteen met de vraag waarom hij of zij met hem wil linken.
richard engelfriet is het allemaal. dat zie je op zijn website, maar nog beter op linkedin.
zonder sandra was het project nooit op tijd af geweest
richard geeft aanbevelingen aan linkedin contacten met wie hij goede ervaringen heeft. hierdoor krijgt hij ook aanbevelingen terug!
een goed linkedin profiel is belangrijk. richard heeft een professionele portretfoto, een up-to-date cv en een paar mooie aanbevelingen.
@ zo bouwt richard aan een online adressengids en een betrouwbaar netwerk van zakelijke relaties. zijn goed onderhouden linkedin levert hem meer boekingen op.
LinkedIn is een zakelijk sociaal netwerk waar mensen contact kunnen leggen met andere mensen, op basis van een profiel. Met 3,2 miljoen gebruikers (juni 2012) is LinkedIn het belangrijkste zakelijke netwerk in Nederland. De inhoud van dit netwerk wordt net als bij andere sociale netwerken als Facebook, Twitter, Hyves, etc. geleverd door de gebruikers zelf. Afhankelijk van jouw wensen kun je bij LinkedIn terecht voor de volgende (combinaties van) mogelijkheden: • Relatiebeheer; contact onderhouden met bestaande relaties en nieuwe relaties aangaan. • Werving en selectie; op LinkedIn wordt een goed overzicht geboden van de kennis, ervaring en netwerken van de leden. • Groepen; LinkedIn beschikt over groepen, waar leden met dezelfde interessegebieden informatie, kennis, meningen en nieuws delen. • Updates; Je kunt laten weten waar je mee bezig bent door een “update” te schrijven. Deze kan ook gekoppeld worden aan je Twitter-profiel, zodat berichten die je op Twitter plaatst ook op LinkedIn komen en/of andersom. • Adverteren: LinkedIn biedt de mogelijkheid om advertentieruimte in te kopen, want let op: buiten deze advertentiekaders worden (verborgen) reclameboodschappen binnen jouw profiel NIET OP PRIJS GESTELD!
12.1 Relatiebeheer Op LinkedIn kun je je contacten importeren van de meeste gangbare e-mailadresboeken. Dat is een goede start om je eigen netwerk te vinden. Je nodigt deze mensen dan uit om hun profiel aan die van jou te koppelen. Jouw netwerk houdt zichzelf vervolgens up-to-date. Want hoe vaak komt het niet voor dat iemand van baan wisselt en je deze persoon dan niet meer kunt bereiken. Op LinkedIn kun je altijd een berichtje sturen, omdat mensen aan de achterkant van het systeem zelf hun e-mailadres wijzigen.
12 - 1
Netwerkuitbreiding En dan gaat het echte werk pas beginnen. Het hele idee achter LinkedIn is namelijk gebaseerd op het concept “six degrees of separation”. Iedereen op de wereld is aan elkaar verbonden met zes tussenschakels. Ofwel, door zes keer geïntroduceerd te worden kun je met iedereen op deze aardbol kennismaken. En wat is er beter dan geïntroduceerd te worden. Uit veel studies blijkt dat een introductie van een bekende een zeer waardevolle toevoeging aan de perceptie van geloofwaardigheid en betrouwbaarheid toevoegt. LinkedIn is erop ingericht dat je kijkt welke relaties contact hebben met personen die voor jou weer interessant zijn. En het systeem is erop ingericht dat je een relatie vraagt je te introduceren.
12.2 Werving en selectie Er zijn verschillende manieren van werving en selectie op LinkedIn: • Een gratis vacature plaatsen Je kunt een kleine advertentie plaatsen die getoond wordt als men zoekt naar een baan. • Een betaalde vacature Je kunt een advertentie kopen die getoond wordt aan mensen met het juiste profiel, maar die niet actief zoeken naar vacatures. • Een vacature plaatsen in een groep Je kunt een gratis vacature plaatsen in een relevante LinkedIn-discussiegroep waar je lid van bent. • Jezelf promoten als werkgever Je kunt je bedrijf promoten als werkgever door een bedrijfspromotiepagina te maken, met daarop alle vacatures, quotes van tevreden werknemers, bedrijfsfilmpjes, etc. • Het bekijken van profielen Je kunt LinkedIn gebruiken om op zoek te gaan naar mensen met het juiste profiel voor de openstaande vacature, of het opgegeven arbeidsverleden en netwerk van sollicitanten bekijken en controleren.
12.3 Groepen Op LinkedIn kun je lid worden van groepen of zelf een groep oprichten. In een groep kun je ideeën met elkaar uitwisselen, maar ook met elkaar kennismaken. De meeste groepen hebben een thema; ze gaan over een sector, een bedrijf, een organisatie, een expertisegebied of een evenement. Er worden door de leden vragen gesteld, er worden nieuws, meningen en interessante artikelen gedeeld. Er kunnen relevante vacatures geplaatst worden, etc. Iedere LinkedIn-groep heeft een eigenaar/moderator die ervoor zorgt dat discussies en dergelijke niet uit de hand lopen, dat spam verwijderd wordt en dat mensen zich aan bepaalde omgangsvormen houden. Binnen groepen heb je de mogelijkheid om je te profileren als expert, door vragen te beantwoorden, mensen tips te geven of anderszins je bijdrage te leveren aan de discussie of kennisuitwisseling. Groepen worden ook vaak ingezet rondom evenementen. Je kunt dan zien wie er allemaal naar het evenement gaan en interessante contacten uitnodigen voor een afspraak.
12 - 2
12.4 Adverteren Net zoals de meeste sociale netwerken kun je ook op LinkedIn adverteren. De advertenties worden getoond aan mensen met bepaalde profielkenmerken.
12.5 Zakelijk vs privé Bij LinkedIn en veel andere sociale netwerken is niet de techniek maar de mens leidend. Het is gebaseerd op relaties tussen mensen. Dat betekent dat de scheiding tussen privé en zakelijk vervaagt. Er wordt van je verwacht dat je een menselijk gezicht laat zien dus zorg voor een (voor jou acceptabele) persoonlijke noot: je bent directeur maar ook voetbalfan, je bent ZZP’er maar ook dichter. De regels op sociale netwerken voor particulieren en de zakelijke markt verschillen eigenlijk nauwelijks. De relaties tussen mensen staan bij beide centraal! Authenticiteit, transparantie en menselijkheid staan voorop. Reclame, schending van privacy of asociaal gedrag worden niet getolereerd.
12.6 SAMEN! Instructies voor medewerkers Er zijn altijd twee kanten aan de medaille... Sociale netwerken zijn goede plekken om kennis, informatie en nieuw personeel te vinden. Aan de andere kant kunnen de medewerkers ook te veel informatie verstrekken, zelf benaderd worden voor een nieuwe baan, etc. Maak hier goede afspraken over!
12.7 DOEN! Je bent al lid van LinkedIn en hebt meer dan 20 contacten: Bekijk de profielen van de contacten van jouw contacten eens. Zitten hier interessante prospects tussen? Je bent nog geen lid van LinkedIn of hebt minder dan 20 contacten. Maak een LinkedIn-profiel aan als je nog geen account hebt. Typ de namen in van 20 zakelijke contacten. Hebben deze mensen al een profiel op LinkedIn nodig ze dan uit. Bekijk de profielen van de contacten van jouw contacten eens. Zitten hier interessante prospects tussen?
12 - 3
12.8 Praktijkverhaal Arno Bouwens Sollicity www.sollicity.nl Vijf jaar geleden is Sollicity ontstaan als technische spin-off van een loopbaanadviesbureau. In deze periode is men naast de technische support aan Human Resource Management (HRM)-professionals ook een aantal eigen producten gaan ontwikkelen. Arno Bouwens versterkt het team sinds een jaar. “We willen met Sollicity producten ontwikkelen die gericht zijn op selfservice binnen wat men ‘employability’ noemt; het gaat hierbij om de inzetbaarheid van mensen binnen een organisatie. We maken dus geen management tools, maar hulpmiddelen voor werknemers rondom loopbaanvraagstukken, die mensen in staat stellen het heft in eigen hand te nemen bij het uitstippelen van hun carrière, maar ook bij re-integratie of reorganisatie. Grote organisaties kunnen voor hun medewerkers een plek inrichten waar ze gebruik kunnen maken van onze hulpmiddelen. Zo hebben 25.000 Rabobank-medewerkers gebruikgemaakt van bepaalde hulpmiddelen die door ons ontwikkeld zijn. Werknemers zoeken bijvoorbeeld naar geschikte vacatures. Vervolgens worden de geschikte vacatures aan het LinkedIn-profiel van deze persoon gekoppeld. Vacatures worden eerder getoond als ze gekoppeld zijn aan een LinkedIn-netwerk. Zo krijgen vacatures een gezicht en worden ze minder eng, wat mensen vertrouwen geeft om verder te gaan met hun zoektocht. Zoeken naar een nieuwe baan is namelijk altijd een onzekere situatie, maar mensen hebben in de loop van de tijd een netwerk op kunnen bouwen. Als je iemand op basis van dat netwerk extra vertrouwen kunt geven om rond te kijken en actief te blijven zoeken, is dat een belangrijke stap op weg naar de volgende stap in je carrière. Maar onze tools zijn niet alleen voor mensen die al volop in hun carrière zitten. Ook jongeren hebben baat bij loopbaanadviezen met een gezicht. Zo start de Universiteit Leiden met een online studiekeuzeplein waarbij LinkedIn juist gebruikt wordt om alumniprofielen te koppelen aan geselecteerde opleidingen. Voordat je aan een bepaalde studie begint, wil je graag je loopbaanperspectieven weten. Dat wordt met deze tool transparant gemaakt, want je krijgt een overzicht van oud-studenten in een bepaalde studierichting en hun LinkedIn-profielen. Zo zie je direct het carrièreverloop. Belangrijke informatie dus voor je studiekeuze.”
12 - 4
