Visie en verbeelding zijn noodzakelijk om optimaal gebruik te maken van de snelle technologische ontwikkelingen

Jaarverslag 1999

10101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110 10100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101000101011101101111010101010101010101101010101010101101010110100010100000 10101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101010111010101010101000010 01110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010 10101100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101 00001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100 10010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101 01010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101 00001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101 01010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101 01010101010101111001010110001010101010101010101011010001010101011101010101010100001000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101 01000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101011001001110101010101010110100010101010111010101010101 00100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010 10101010101010101011110010000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010 10101011010101101000101001100101010100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001 11101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010 10101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101000101011101101111010101010101010101101010101 01011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101010110100010 10101110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010 10101101000101010101110101010101100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010 10101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010 10101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101 00011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000 00001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101 01010101111001010110001010101010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011 01010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010101011010001010101011101010101010100001000011100011000111101010001110000 10001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101011001001110101010101010110 00101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101 01101010100010000101010101010101010101010101011110010000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101 01010000101010000101010101010101011010101101000101001100101010100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010 00010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101 10101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101000101011101101111 01010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010 10101010101010101101000101010101110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101 10101000010010011101010101010101101000101010101110101010101100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001 11010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000 01001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001 01010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101 11010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101 01000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101

01010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010101011010001010101011101010101010100001000011 00110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101 10010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000 10101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100 00000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101001100101010100001110001100011110101000111000010100011111010101010 00101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000 01010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010 10101010001010111011011110101010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010 10101010111100101011000101010101010101010101101000101010101110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010 10101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101100100111010101010101011010001010101011101010101010100001 10000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101 01010101010101111001000001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101 01101010110100010100110010101010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111 01010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101 01010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010 01010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010101011010001010101 11010101010101000010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101 10100010101010111010101010110010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101 01011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010000010010011101010101010101101000101 01011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101001100101010100001110001100011110101000 10000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000 11101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010 10111100101011000101010101010101010001010111011011110101010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010 00100001010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101010111010101010101000010000111000110001111010100011100001010001111101010101 00010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010110010011101010101010101101000101010101110101 01010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000 10101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000 10101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101 00100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000 01101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010001010111011011110101010101010101011 01010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010101 10001010101011101010101010100001000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011 10101010101011010001010101011101010101011001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100 10101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000001001001110101010101 01101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110010101010000111000110 11110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010101000 00100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101 01010101010101011110010101100010101010101010101000101011101101111010101010101010101101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101 11101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101010111010101010101000010000111000110001111010100 11000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010110010011101010101 01011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101 10110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010 00010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101 10101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101 01010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010001010111 11011110101010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010 01101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001 10000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101010 10001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010 01010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010 1010101010001010111011011110101010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000 101010 010001010101011101010101010100001000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010100 00000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101001100101010100001110001100011110101000111000010100011111010101010 00101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000

❋

Visie op de toekomst > > >

Visie en verbeelding zijn noodzakelijk om optimaal gebruik te maken van de snelle technologische ontwikkelingen. Dit onderdeel van het jaarverslag 1999 beschrijft enkele sociale trends, de manier waarop wij in de nabije toekomst verwachten te zullen leven en hoe de activiteiten van Ahold hierop inspelen.

De onderneming voelt zich thuis in een voortdurend veranderende omgeving. Door middel van goede strategische beslissingen wil Ahold haar positie als innovatieve aanbieder van voeding en daaraan gerelateerde producten en diensten verder versterken.

>

0

1000110100

❋ Hoe zal ons leven eruit zien > > > >

?

Wat we nu al weten over de

nabije toekomst We worden ouder:

in 2010 zal de grootste groep consumenten

in de Verenigde Staten tussen de

45 en 64 jaar oud zijn

We gaan ons meer bezighouden met gezondheid en de manier waarop we ouder worden. Ook neemt de koopkracht toe, doordat het inkomen sneller stijgt dan de inflatie. Naarmate de welvaart stijgt, zien we het aantal eenpersoonshuishoudens toenemen en het geboortecijfer sterk dalen.

❋

Kijk op morgen > > >

>

Rond het jaar 2010 zullen de barrières, die nu het algemene en massale gebruik van de on line-technologie nog belemmeren (zoals kosten, snelheid en gebruiksgemak), in de praktijk zijn verdwenen. Elektronisch communiceren zal dan vanzelfsprekend zijn in ons dagelijks leven. We staan in direct contact met kantoor, maar ook bijvoorbeeld met gezondheidszorg, uitgaanscentra, supermarkten, onderhoudsdiensten en alle andere dienstverleners. Hierdoor zijn deskundige adviezen en actuele informatie, over de meest uiteenlopende onderwerpen, voortdurend binnen handbereik.

Tegen de achtergrond van de zich snel ontwikkelende technologie en toenemende kans op stress als gevolg van het hoge werk- en leeftempo, is het begrijpelijk dat de consumenten in de wereld van morgen hun gezondheid nauwlettend in de gaten houden. Ze willen verse voeding, bij voorkeur biologisch én voorzien van additieven om fit te blijven, eisen schone lucht en drinken zuiver bronwater van een vertrouwd merk. Ze nemen meer tijd voor ontspanning en persoonlijke ontwikkeling. Dagelijks

❋

terugkerende karweitjes, zoals winkelen en koken, worden zorgvuldig gepland.

Groei van het internet > > >

>

Consumenten kopen hun boodschappen niet alleen bij gespecialiseerde afdelingen in supermarkten, waar producten uit de hele wereld gepresenteerd en geproefd kunnen worden, maar ook bij buurtwinkels met een groot aanbod van populaire kant-en-klaar-maaltijden.

1997

2000

❋ Hier, nu > > > >

!

De gevolgen voor de consument Consumenten zullen in de toekomst meer keuzemogelijkheden en meer koopkracht hebben, maar tegelijkertijd ook minder tijd. Daarom wordt het huis, meer nog dan nu, een van de meest geschikte plaatsen om de consument te bereiken. De consument van de toekomst zal voor boodschappen niet alleen supermarkten bezoeken, maar ook voeding bestellen via internet, de mobiele telefoon of interactieve televisie. Het aantal mogelijkheden om boodschappen te doen zal snel toenemen.

❋

Winkelen vanuit de huiskamer > > >

>

❋ De gevolgen voor de consument > > > >

!

Milieu-overwegingen, transportkosten en de noodzaak om goederen op de

Door automatisering en uitbesteding van huishoudelijke taken kunnen mensen

juiste plaats en tijd af te leveren, brengen een drastische wijziging van de

zich volledig richten op hun ‘kernactiviteiten’. Ze delen hun leven zo in, dat

distributiesystematiek met zich mee. De overheid, informatieleveranciers

ze hun kostbare tijd alleen besteden aan dingen die hun grote belangstelling

en projectontwikkelaars zullen nauw samenwerken met detaillisten om

hebben of die echt onvermijdelijk zijn. Dit kan zowel betrekking hebben op

te komen tot praktische en milieuvriendelijke oplossingen. In de stad van

aankoop van eten en drinken, het volgen van kooklessen, als op de aanschaf

de toekomst is het heel goed denkbaar dat goederen vanuit kleinschalige

van op maat gemaakte financiële diensten. Naarmate de technologie zich

distributiecentra rechtstreeks aan de huishoudens worden geleverd.

meer en meer ontwikkelt, zal de drang om meer tijd door te brengen met gelijkgestemden groter worden. Men zal dan ook meer tijd buitenshuis doorbrengen.

❋

Meer koopkracht, minder tijd > > >

>

De consumenten van morgen zullen zeker niet passief zijn. Ze zijn gewend veel en complexe informatie te verwerken en verwachten hetzelfde van hun aanbieders. Voor de aanbieders is het opbouwen van vertrouwen in het eigen merk een noodzakelijke bestaansvoorwaarde. De huismerken van de supermarkten zullen hoog worden gewaardeerd als ze, naast een aantrekkelijke prijs, garant staan voor topkwaliteit. Aanbieders en fabrikanten van voeding zullen nauw samenwerken om klanten voor zich te winnen en te behouden, door het bieden van een hoogwaardige service en een goede prijs-kwaliteitverhouding. De technologische vooruitgang heeft een keerzijde: mensen gaan zich meer zorgen maken over de veiligheid en de oorsprong van hun voedsel. Nieuwe categorieën voeding met specifieke eigenschappen worden op de markt gebracht. Ouders zullen speciale snacks kopen waarmee de kinderen prestaties op school kunnen verbeteren. Amateursporters zullen hun spieren versterken door het consumeren van sportyoghurt. Senioren bestrijden botontkalking of kaalheid door het eten van voedsel met specifieke ingrediënten. Ook zullen we onze huisdieren verwennen met gezond en uitgebalanceerd voedsel. Tegelijkertijd zullen consumenten kritischer worden. Ze eisen betrouwbare informatie over de producten die ze kopen. Aanbieders en fabrikanten kunnen hun merken versterken door deze een kwaliteitsgarantie mee te geven. Verantwoord inkopen en een doorzichtige logistieke keten zijn daarbij cruciaal, omdat klanten kunnen kiezen uit grote hoeveelheden alternatieven van over de hele wereld.

❋ De uitdaging > > > >

!

De gevolgen voor de bedrijfstak Hoe zal de detailhandel reageren op deze De nieuwe economische wereldorde is zo veeleisend dat de bestaande

veranderingen in de behoeften en wensen

scheidslijnen tussen fabrikant en detaillist, tussen boer en winkel, tussen ondernemingen onderling en zelfs tussen landen, aan belang

van zijn klanten? De branche zal zoveel

zullen inboeten. Dit transformatieproces schept ruimte voor een nieuwe manier van denken. In deze wereld zal informatie centraal

mogelijk aan hun wensen willen voldoen.

staan. Bedrijven, individuen en de overheid zullen meer dan ooit de voordelen van wereldwijde netwerken benutten.

❋

De nieuwe wereldeconomie > > >

>

❋ De gevolgen voor de bedrijfstak > > > >

!

In een wereld waarin alleen de partijen groeien en bloeien die het snelst

Als dagelijkse boodschappen vaker on line worden besteld, kan op den duur de hoeveelheid in de schappen worden

over de beste informatie beschikken, bundelen detailhandel en leveranciers

verminderd. Boodschappen kunnen bij de kassa, een afhaalcentrum of direct aan huis geleverd worden. De ruimte, die op

hun krachten en integreren zij operationele systemen. De detaillist wordt

deze manier in de winkel vrijkomt, kan enerzijds gebruikt worden voor een grotere sortering aan luxe en gespecialiseerde

in feite de inkoper namens miljoenen klanten. Hij kent de voorkeuren van

artikelen en anderzijds voor diensten die tijdbesparing opleveren of de kwaliteit van het leven verbeteren. De ruimte in de

zijn klanten en zorgt voor levering van de producten over de gehele wereld.

winkel die nu nog wordt ingenomen door lange rijen ingeblikte producten zullen plaats maken voor onder meer restaurants,

Niet eerder was de noodzaak van flexibele en persoonlijke dienstverlening

snackpaleizen, aanbieders van financiële diensten, telefoonbedrijven, stomerijen, kookinstructielokalen en schoonheids-

zo groot.

salons. TL-verlichting en standaardschappen zullen worden vervangen door designinterieurs met toepassing van natuurlijk licht en dito materialen. Op verschillende afdelingen binnen de winkels, waar ontbijt, diner of snack worden gepresenteerd, worden kant-en-klaar-maaltijden en andere producten van hoge kwaliteit aangeboden waarvan bij de bereiding ook grote aandacht aan gezondheidsaspecten is besteed. In de visie van Ahold zullen winkels een belangrijke schakel blijven in een netwerk van afzetkanalen van producten en diensten voor particuliere en institutionele klanten. Behalve via de winkels biedt Ahold ook diensten aan via internet, intelligente telefoons en andere kanalen, die mogelijk worden gemaakt door nieuwe technologie. Het aantal winkelformules zal rond 2010 aanzienlijk

❋

On line bestellen & thuisbezorgen > > >

zijn uitgebreid en zal variëren van grote luxe supermarkten met levensmiddelen,

>

restaurants en verse meeneemmaaltijden tot gemakswinkels, die voorzien in de eerste levensbehoeften en die in woonwijken liggen. De winkels zullen tevens functioneren als afhaalpunten voor producten en diensten, die telefonisch of elektronisch besteld zijn.

bestellen bezorgen afhaalcentra

Ahold zal uitgroeien tot een aanbieder van voeding en gerelateerde producten en diensten. Uiteenlopende distributiekanalen zullen worden ingezet. Miljoenen klanten worden van producten voorzien, niet alleen thuis, maar ook op veel andere plaatsen: benzinestations, restaurants, sportstadions, scholen, universiteiten, ziekenhuizen en stations – eigenlijk overal waar veel mensen komen. In 2010 zal Ahold beschikken over een mondiaal netwerk van moderne winkels en distributiecentra, die rechtstreeks leveren aan bedrijven en consumenten. Virtueel bestellen zal door middel van interactieve televisie voor veel consumenten een normale zaak zijn. Dankzij hoogwaardige technologie in de keuken – zoals intelligente koelkasten, die zelf het voorraadniveau bijhouden – zal het mogelijk worden voedsel te kopen en te bereiden zonder dat daar nog een mens aan te pas komt.

❋ De gevolgen voor de bedrijfstak > > > > Door elektronische gegevensuitwisseling en een grotere betrokkenheid bij het productieproces krijgt Ahold meer invloed op de kwaliteit, prijs en snelheid waarmee een nieuw product op de markt wordt gebracht. De weg die een product in de logistieke keten aflegt, zal volledig transparant zijn. Daardoor kunnen consumenten steeds vaker op basis van informatie een verantwoorde keuze maken. Ahold loopt hierbij voorop en overweegt het gebruik van microchips om het gehele productieproces van artikelen optimaal te kunnen volgen, ‘van boerderij tot bord’.

!

10101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101 10101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010001010111011011110101010101010101011010101010101011010101101000101000 01101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010101101000101010101110101010101010000 00011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110 10101011001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001 00000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000001001001110101010101010110100010101010111010101010101 00100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110010101010000111000110001111010100011100001010001111101 01010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111 01000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001 01010101010101000101011101101111010101010101010101101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101 01010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101010111010101010101000010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001 01010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010110010011101010101010101101000101010101110101010101 00001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010 10101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010 10101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010 00111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110 10101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010001010111011011110101010101010101011010101 01010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010101101000 10101011101010101010100001000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010 10101011010001010101011101010101011001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010 10101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000001001001110101010101010110 00101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110010101010000111000110001111 01000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010 00000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101 01010101011110010101100010101010101010101000101011101101111010101010101010101101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110 01010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101010111010101010101000010000111000110001111010100011100 10100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010110010011101010101010101 10001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011 11011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001 11010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010 01000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101 10101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010001010111011011 01010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000 10101010101010101011010001010101011101010101010100001000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111 10101010000100100111010101010101011010001010101011101010101011001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000 01110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000 10010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110 01010100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101 01110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101 00010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101000101011101101111010101010101010101101010101010101101010110100010100000011 01010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101010111010101010101000010000 10001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101 01100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000 01101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001 10000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010001110000101000111110101010 10001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010 01010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010 10101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010 10101010101111001010110001010101010101010101011010001010101011101010101010100001000011100011000111101010001110000101000111110101010101000101010 00101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101011001001110101010101010110100010101010111010101010101000 00100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101 01010101010101011110010000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101 01011010101101000101001100101010100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001 01010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100000011010101 01010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101000101011101101111010101010101010101101010101010 11010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010101010101010101010110100010101 01110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101 01101000101010101110101010101100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101 01010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010101010111100100000100100111010101010101011010001 01010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010011001010101000011100011000111101010 11100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100111010101010101011010001010101011101010101010100001001000000 01111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010101010101010101010 10101111001010110001010101010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010 10001000010101010101010111100101011000101010101010101010101101000101010101110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101 01000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101100100111010101010101011010001010101011101 01010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100 10101010101010101010101010101111001000001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100 10101010101010101101010110100010100110010101010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101 00001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010 00011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010100010101110110111101010101010101010 01010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010101 10100010101010111010101010101000010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100100 10101010101010110100010101010111010101010110010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110101000010101 00101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010000010010011101010101 01011010001010101011101010101010100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101001100101010100001110001 00111101010001110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101010 01001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101 01010101010101010111100101011000101010101010101010001010111011011110101010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010101101 10111011010101000100001010101010101010101010101010111100101011000101010101010101010101101000101010101110101010101010000100001110001100011110101 01110000101000111110101010101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101100100111010101 01010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101010101010110101011010001010000001101010101010101 10101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010 10000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110010101010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101 01101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010100001010100001010101 01010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010101010101010100010101 0110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010 00011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000001001001110101010101010110100010101010111010101010101000 00100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110010101010000111000110001111010100011100001010001111101010 10100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010 00010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010 1010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100 001010 1101000101010101110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001 01001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101001100101010100001110001100011110101000111000010100011111010 10101000101010100010101011010100100010111011010101000010010011101010101010101101000101010101110101010101010000100100000000011110101010000101110 10000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101010101010101010101010101011110010101100010 101010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100001010 00011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001000001001001110101010101010110100010101010111010101010101000 00100000000011110101010000101110101000010101000010101010101010101101010110100010100110010101010000111000110001111010100011100001010001111101010 10100010101010001010101101010010001011101101010100001001001110101010101010110100010101010111010101010101000010010000000001111010101000010111010 00010101000010101010101010101101010110100010100000011010101010101010110101101110110101010001000010101010101010101010101010101111001010110001010 1010101010100010101110110111101010101010101010110101010101010110101011010001010000001101010101010101011010110111011010101000100 001010 1101000101010101110101010101010000100001110001100011110101000111000010100011111010101010100010101010001010101101010010001011101101010100001001 110100010101010111010101010101000010000111000110001111010100011100001010001111101010101010001010101000101010110101001000101110110101010000100101 10100001001000000000111101010100001011101010000101010000101010101010101011010101101000101000000110101010101010101101011011101101010100010000101 01010101010101010101010111100101011000101010101010101010001010111011011110101010101010101011010101010101011010101101000101000000110101010101010

Ahold treedt elke dag, over de gehele wereld, klanten en andere betrokkenen

met respect tegemoet. Altijd in de voorhoede en gesteund door een jarenlange ervaring, treedt Ahold vol vertrouwen de nieuwe wereld binnen, waar zij tientallen miljoenen klanten bedient, waar en wanneer zij dit willen. Ahold ligt uitstekend op koers om

’s werelds beste en meest succesvolle food provider te worden.

Consumenten zullen ervan uitgaan dat de verschillende technologieën naadloos op elkaar aansluiten om hun leven aangenamer te maken. Ze willen producten met toegevoegde waarde, relevante, actuele informatie en gerichte marketing, die beter aansluit op hun wensen en die van hun gezinsleden. Tegen deze achtergrond zullen leveranciers en detailhandel steeds meer klanteninformatie uitwisselen, uiteraard met toestemming van de klant, en samenwerken om service op maat aan ieder individu te kunnen leveren. Consumenten zullen weinig tijd en begrip hebben voor vertragingen en geïrriteerd raken wanneer zij hun persoonlijke voorkeuren moeten opgeven. Ze zullen simpelweg een beter product of een andere leverancier kiezen, tenzij de relatie tussen klant en detaillist gebaseerd is op vertrouwen en respect. De werkmaatschappijen en joint ventures van Ahold zien het opbouwen en in stand houden van deze relatie als hun hoogste prioriteit. Ahold heeft in de afgelopen jaren geleerd hoe schaalvoordelen het beste gecombineerd kunnen worden met flexibiliteit in lokale markten.

Daartoe bundelt Ahold haar krachten met succesvolle lokale winkelketens in Europa, de Verenigde Staten, Latijns-Amerika en Azië. Hun autonomie wordt hierbij gerespecteerd, zodat zij tegemoet kunnen blijven komen aan de specifieke wensen en smaken van hun lokale klanten. Deze winkelketens maken gebruik van de wereldwijde schaalgrootte van Ahold en haar interne kennis om de positie van hun winkelmerk te versterken. De mondiale inkoop door middel van onder meer internet garandeert Ahold de beste producten tegen de laagste prijs en een efficiënte distributie naar partners over de gehele wereld. Als aanvulling op het wereldwijde aanbod worden lokaal geproduceerde artikelen met specifieke eigenschappen steeds belangrijker.

❋

Vol vertrouwen de nieuwe wereld binnen

Service toegesneden op groepen of individuen

www.ahold.com

en

vandaag

4 6 8 10

16 22 28 31 34 37 40 42 44 50 77 82 84 86 88

Ahold in het kort Belangrijke gegevens Kerngegevens 1999 Bericht van de Raad van Bestuur De wereld van Ahold Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Ahold medewerkers Ahold in de maatschappij Verwachting voor 2000 Bericht Raad van Commissarissen Financieel jaaroverzicht Jaarrekening Aanvullende informatie Investor relations Kerncijfers over 10 jaar Bestuur en management De merken van Ahold

Koninklijke Ahold is een snel groeiende internationale detailhandelsonderneming, die zich toelegt op de distributie en verkoop van levensmiddelen. De onderneming heeft bijna 4.000 winkels in Europa, de Verenigde Staten, Latijns-Amerika en Azië, met in 1999 een omzet van w 33,6 miljard. Ahold heeft ruim 300.000 medewerkers, die wekelijks circa 30 miljoen klanten van dienst zijn. Ahold wil ’s werelds beste en meest succesvolle leverancier van voeding worden. Hiertoe ontwikkelt de onderneming een hecht wereldwijd netwerk van vooraanstaande winkelketens en distributeurs, die optimaal voldoen aan de wensen van de lokale klant. Het zijn zonder uitzondering marktleiders in kwaliteit en innovatie. Zij bieden de klanten waar voor hun geld, kwaliteitsproducten en een uitstekende service. Sterke autonome groei heeft bij Ahold een hoge prioriteit. Daarnaast groeit de onderneming door acquisities en joint ventures, gebaseerd op een evenwichtig investeringsbeleid in volwassen markten en groeimarkten.

Het jaarverslag over 1999 van Koninklijke Ahold N.V. is verkrijgbaar in een Nederlandse en een Engelse versie. Bij interpretatieverschillen dient de Nederlandse versie te worden aangehouden. De weergave van informatie in Amerikaanse dollars vindt uitsluitend plaats voor het gemak van de lezer en vormt geen onderdeel van de volledig gecontroleerde rekeningen van Ahold.

Ahold ontwikkelt zich in hoog tempo tot een vooraanstaande multi-channel food provider met belangrijke kennis en ervaring op de gebieden van detailhandel, institutionele markten en e-commerce.

Ahold is a leading global food provider

Ahold in het kort GUATEMALA

Omzetaandeel

EL SALVADOR STOP & SHOP

TOPS

HONDURAS THAILAND

GIANT-CARLISLE POLEN

GIANT-LANDOVER NEDERLAND

ECUADOR

Verenigde Staten 57%

BRAZILIË TSJECHIË PERU

BI-LO

Azië 1%

MALEISIË

PARAGUAY

Latijns-Amerika 11%

SPANJE PORTUGAL CHILI

ARGENTINIË

Europa 31%

INDONESIË

Aandeel bedrijfsresultaat

Verenigde Staten 67% United States 62,9

Verenigde Staten

Europa

Latijns-Amerika

Azië

Ahold heeft aan de Amerikaanse oostkust 1.063 supermarkten met in 1999 een omzet van $ 20,3 miljard. Stop & Shop, Giant-Landover, Giant-Carlisle, BI-LO en Tops hebben ruim 150.000 medewerkers en wekelijks circa 15 miljoen klanten. Deze winkelketens hebben hun krachten gebundeld om meer voordeel te halen uit Ahold’s wereldwijde netwerk. Aanvullend aan bestaande programma’s zijn nieuwe synergieprojecten ontwikkeld. Op 7 maart 2000 kondigde Ahold de voorgenomen acquisitie aan van U.S. Foodservice, de op een na grootste food service-onderneming in de VS met een omzet van ruim $ 7 miljard.

Met ruim 2.400 winkels en w 10,5 miljard omzet groeit Ahold snel in Europa. In Nederland heeft de onderneming 1.750 winkels, inclusief marktleider Albert Heijn. Ahold heeft ook een 73%-belang in groothandel Schuitema. In Portugal is Ahold medeeigenaar van de Pingo Doce-supermarkten en de Feira Nova-hypermarkten. In Tsjechië heeft Ahold Mana-supermarkten, Prima-mini-hypermarkten en de Hypernova-hypermarkten. Ook in Spanje en Polen breidt Ahold de activiteiten verder uit. De onderneming kondigde in december 1999 een 50/50 joint venture aan met de Scandinavische marktleider ICA Groep, met 3.100 winkels en w 6,7 miljard omzet.

Samen met sterke lokale partners heeft Ahold in Latijns-Amerika ruim 400 winkels met in 1999 w 3,5 miljard omzet. In Brazilië is Ahold mede-eigenaar van Bompreço, in Argentinië van de Disco-supermarkten en in Chili, Peru, Paraguay en Ecuador van de Santa-Isabelsupermarkten. In december 1999 richtte Ahold in Centraal Amerika een 50/50 joint venture op met marktleider La Fragua met 119 winkels in Guatemala, El Salvador en Honduras.

In Azië is Ahold actief met 80 TOPS-supermarkten in Thailand, Maleisië en Indonesië met in 1999 w 0,5 miljard omzet. De onderneming heeft haar activiteiten in Azie aangepast en de nadruk gelegd op Thailand en Maleisië, waar Ahold al een sterke marktpositie heeft en winstgevende groei verwacht.

Hoogtepunten

Hoogtepunten

Hoogtepunten

Hoogtepunten

Azië -3% Asia Pacific 4,6 Latijns-Amerika 7% Latin America 6,2 Europa 32% Europe 29,5

4

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

• Recordresultaten voor Ahold USA en voor elke winkelketen afzonderlijk • Stop & Shop vernieuwt veel supermarkten • Giant-Landover gehele jaar geconsolideerd • Nieuwe klanten door BI-LO BonusCard • Meer winst bij Tops door succesvolle marketingprogramma’s

• Sterke autonome groei in alle vijf landen • Albert Heijn breidt e-commerce en thuisservice verder uit • Voorgenomen uitbreiding joint venture met Jerónimo Martins, Portugal • Veel nieuwe acquisities in Spanje • Tsjechië ontwikkelt (mini)hypermarkten • Polen bereidt grotere winkels en hypermarkten voor • Principeovereenkomst met Scandinavische marktleider ICA Groep

• Snelle groei joint ventures in Brazilië, Argentinië en Chili • Marktpositie versterkt en winkelbestand vernieuwd in Peru, Paraguay en Guatemala • Joint venture met Centraal-Amerikaanse marktleider La Fragua • Supamer-supermarkten in Argentinië overgenomen

• Nieuw vers-distributiecentrum in Thailand • Overgenomen winkels in Maleisië geconsolideerd • Nieuwe winkels in Indonesië; meer openingen verwacht • Activiteiten in China en Singapore verkocht

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

5

Belangrijke gegevens (In miljoenen n, tenzij anders aangegeven)

Omzet Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Totaal Bedrijfsresultaat Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate kosten Totaal In % omzet

1999

$

1998*

$

1999

$

./. ./.

Nettoresultaat en balans Resultaat na belastingen In % omzet Nettoresultaat Afschrijvingen Cash flow Investeringen in materiële vaste activa** Balanstotaal Garantievermogen Garantievermogen/balanstotaal Rentedragende schulden Net gearing Interest coverage ratio Aandeelgegevens Aantal uitstaande aandelen (x 1.000) Gewone aandelen Cumulatief preferente financieringsaandelen Gegevens per gewoon aandeel Nettoresultaat Cash flow Beurskoers ultimo

20.340 10.454 3.497 476 33.560

w w w

1.001 459 97 41 44 1.415 4,22%

16.182 9.449 2.116 410 26.484

Ahold wil ’s werelds beste en meest succesvolle distributeur van levensmiddelen worden. De omzet zal in de komende vijf jaar naar verwachting opnieuw verdubbelen, waarbij het bedrijfsresultaat sneller zal groeien dan de omzet.

1998

$

./. ./.

714 402 63 47 40 1.017 3,84%

1999

1998

765 2,28% 752

575 2,17% 547

868 1.641 1.733

673 1.259 1.320

14.286 3.322 23,3% 5.970 206% 3,91

11.426 2.656 23,2% 4.803 238% 4,18

1999

1998

646.484 144.000

639.305 144.000

1,15 2,53 29,39

Het nettoresultaat steeg met 37% naar h 752 miljoen.

c c c

0,92 2,13 30,94

40

Omzet (x 1 miljard)

1,5

Bedrijfsresultaat (x 1 miljard)

1.000

Nettoresultaat

30 1 500

20 0,5 10

1995 1996 1997 1998 1999

1995 1996 1997 1998 1999 Europa (in c) Verenigde Staten (in $) Totaal (in c)

Europa (in c) Verenigde Staten (in $) Totaal (in c)

1,5

0

0

0

Winst per aandeel (in c)

400

1995 1996 1997 1998 1999 in miljoenen c

Aantal medewerkers

300

Dividend*** Interim Slot (voorstel) Totaal

1,0 w w w

0,14 0,35 0,49

c c c

0,12 0,26 0,38

200 0,5 100

Medewerkers Aantal medewerkers Ultimo In fulltime equivalenten, gemiddeld Loonsom, incl. sociale en pensioenlasten

1999

1998

308.793 208.983

279.255 162.746

4.546

3.308

0

0 1995 1996 1997 1998 1999 Uitgekeerde winst Ingehouden winst

1995 1996 1997 1998 1999 (per ultimo / x 1.000) Verenigde Staten Europa . Azië Latijns-Amerika

* 1998: 53 weken ** Exclusief n 181 miljoen (1998: n 131 miljoen) gekapitaliseerde leases. *** In contanten en/of aandelen.

6

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

7

Kerngegevens winkels 1999 t)

ze

t ze

)

a

Regio

Verenigde Staten

t alu

V

$

ke

2,0

h eA

at

l ota

%

ijfs

va

(

r ed

B

ing

1998

1999

57 1.001

714

966

(da

ap

9,6

Verenigde Staten Stop & Shop-supermarkten Giant-Landover-supermarkten

Europa

c

3,7

31

459

402

97

63

303 ./. 7,6

1 ./. 41 ./. 47

13

8,5

1.031

67

35

202

193

13

4

O

1999

1998

1999

1998

64

2.926

2,804

7.200

6.000 144.363

23

760

719

9.100

9.000

40.760

176

173

4

1

3

514

503

8.800

8.700

26.441

0,4

156

149

7

0

7

479

462

7.400

7.700

23.211

BI-LO-supermarkten

3.001

2.887

4

281

266

27

12

18

682

619

4.600

4.800

26.076

Tops-supermarkten2

2.929

3.061

4

248

250

16

18

13

491

501

6.000

6.300

27.875

10.671

9.788

9

2.895

2.629

394

128

225

1.828

1.557

6.200

6.600

85.378

4.376

4.314

1

516

517

32

33

51

606

586

7.400

7.400

53.675

Albert Heijn-supermarkten

./.

942

914

3

175

169

11

5

28

157

148

6.200

6.500

12

2.340

2.210

6

453

464

10

21

43

297

286

8.000

7.800

1.713

Etos-drogisterijen2

348

296

17

460

444

27

11

24

81

71

4.700

5.000

2.120

Gall & Gall-slijterijen2

228

230

./.

1

488

485

21

18

28

41

40

5.700

5.800

1.402

39

45

./.

13

134

132

9

7

0

12

12

3.300

3.100

506

20

49

Pingo Doce-supermarkten

743

704

6

163

147

20

4

14

133

125

5.800

5.900

8.475

Feira Nova-hypermarkten

551

463

19

21

17

4

0

7

92

72

6.800

6.700

3.410

57

42

35

12

10

2

0

0

7

6

8.900

7.400

777

2

2

351

47

647

185

15

177

7

4

128

13

3.300

2.000

2.421

Mana-supermarkten

182

169

8

88

84

18

14

15

76

63

2.700

3.100

7.5015

Hypernova- / Prima-hypermarkten

188

83

126

22

16

7

1

1

68

42

3.800

5.000

Overig

84

72

17

63

49

19

5

2

32

24

2.900

3.300

Max-supermarkten

59

28

111

35

17

20

2

0

44

25

1.900

1.900

37

78

61

17

0

8

42

33

2.400

2.400

1

2

2

0

0

0

12

11

3.800

4.100

3.3665

Mega-cash and carry winkels

90

66

Hypermarkten

44

44

Overig

29

12

3.491

2.128

64

408

292

119

3

33

657

554

5.800

4.000

46.924

2.236

2.062

8

100

91

9

0

2

265

236

8.900

9.000

21.4295

Bompreço-supermarkten (BRL)

787

816

4

61

56

5

0

1

125

116

6.500

7.000

Bompreço-hypermarkten (BRL)

1.186

1.066

11

17

14

3

0

1

117

98

11.000

11.700

263

180

46

22

21

1

0

0

23

22

11.700

8.200

1.642

353

366

213

111

103

1

22

222

154

8.500

9.700

13.825

679

173

293

95

90

7

2

9

170

164

4.300

4.800

11.670

367

286

28

80

84

5

9

4

174

163

2.100

2.400

7.585

8,8 Bompreço (BRL)

Overig (BRL)

n.b.

1.063

8

V

Supermarkten

11 %

c

25

V

Tsjechië

Brazilië

Azië

6.187

1998

e

tp

e mz

Spanje

Polen

11

16.389

6.672

1999

p

po

oo

k er

tal an rs a e eld rk 0) dd ewe .00 i m d 1 Ge me (x

439

Overig

-5,86

20.546

S

ou

b er

e rg

837

Overig

c

1998

O

tin lui

n

wi

n

ge

ing

n pe

V

G

19 9 9

en

gin

ti es

dd

mi

r pe

3.417

Jamin-snoepwinkels

Latijns-Amerika

)

i (%

vla

n ge

m

3.432

Schuitema-supermarkten2

Portugal

2

e eld

4.512

Albert Heijn franchising-supermarkten 31 %

x e(

Giant-Carlisle-supermarkten

3

533 ./. 3,2 ./. 5,1

Nederland

n ge

e ro

O

1999 1998 7,4

xm

t(

e mz

d an

L

57 %

)

kt

ln)

kk

r We

e Inv

1999

l taa

i

r

ste

v en

m 00

10

g

xm

( en

a ult

2

nd

a

ln)

xm

es

r

nt

tie

n Ide

ol

(%

ei

o gr

ln)

m do

1

m eo

Argentinië

Disco-supermarkten

Chili

Santa Isabel-supermarkten3.4

3

15,2

./.

./.

Thailand

Tops-supermarkten

277

250

11

41

39

2

0

4

109

103

2.600

2.400

5.418

Maleisië

Tops-supermarkten

90

36

150

39

45

3

9

0

65

60

1.400

2.100

2.167

1%

1 Omzet van winkels die in 1999 in bedrijf waren, vergeleken met dezelfde winkels in 1998. 2 Consumentenomzet, exclusief omzetbelasting 3 1998 omzet bevat alleen het vierde kwartaal

8

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

4 Santa Isabel heeft ook winkels in Peru, Paraguay en Ecuador 5 Gemiddelde van het land 6 Gecorrigeerd voor koerseffecten

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

9

Bericht van de Raad van Bestuur

Geachte aandeelhouder,

Ahold heeft opnieuw een uitstekend jaar achter de rug. Vrijwel alle activiteiten behaalden recordomzetten en -resultaten. De omzet steeg met 27% tot h 33,6 miljard, het bedrijfsresultaat met 39% tot h 1,4 miljard en het nettoresultaat met 37% tot h 752 miljoen. De voortreffelijke gang van zaken in de gehele onderneming leidde tot een stijging van de winst per aandeel met 25%. Exclusief valuta-effecten steeg de winst per aandeel met 22%, waarmee onze verhoogde doelstelling is overtroffen.

Cees van der Hoeven

Bob Tobin

Allan Noddle

Lid van de Raad van

President. Lid van de Raad

Lid van de Raad van

Lid van de Raad van

Wij zijn zeer tevreden met deze resultaten

Onze vijf winkelketens in de Verenigde

en bedanken onze 30 miljoen klanten en

Staten hebben onderling nauw samen-

Lid van de Raad van Bestuur

Bestuur sinds 1997.

van Bestuur sinds 1985.

Bestuur sinds 1998.

Bestuur sinds 1998.

onze managers, medewerkers en aandeel-

gewerkt op belangrijke onderdelen van

sinds 1997. Bij Ahold sinds

Bij Ahold sinds 1980.

Bij Ahold sinds 1985.

Bij Stop & Shop sinds 1960.

Bij Giant-Carlisle sinds 1980.

houders voor hun steun. De recordresultaten

de bedrijfsvoering. Ze versterkten hun

1992. Administratie,

Verantwoordelijk voor

Management development en

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk

en positieve vooruitzichten geven aan dat

concurrentiepositie door schaal- en

financiën & fiscale zaken,

activiteiten in Europa.

organisatie, communicatie en

activiteiten in de

voor activiteiten in

Ahold er uitstekend voor staat en goed

synergievoordelen te benutten. In het

interne accountantsdienst

juridische zaken.

Verenigde Staten.

Latijns-Amerika en Azië.

is toegerust om ook in de toekomst de

bijzonder Stop & Shop en Giant-Landover

en business development.

gestelde doelen te realiseren.

realiseerden een sterke autonome omzetgroei. Giant-Carlisle, BI-LO en Tops waren

Alvorens de activiteiten te bespreken,

met name succesvol in het verbeteren

veel grotere onderneming. Hierbij kunnen

omzet van c 6,7 miljard. Gezamenlijk

In Latijns-Amerika werken we samen met

willen we u informeren over onze missie

van de service aan de klanten. Deze ketens

wij profiteren van het consolidatieproces,

kunnen we aanmerkelijk groeien in

sterke joint venture-partners in negen

en strategie waarmee we ´s werelds

openden vele nieuwe winkels, verbouwden

dat in deze sector nog maar net is begonnen

Zweden en Noorwegen en in andere

landen. We ontwikkelen met hen in hoog

beste en meest succesvolle food provider

en vergrootten bestaande zaken en voerden

en dat ruimte laat voor verdere verbetering

veelbelovende markten in Noord-Europa.

tempo een uitstekende positie op dit

willen worden. Het is ons streven elke

effectieve marketingcampagnes. De auto-

van de resultaten. De acquisitie van

dag opnieuw onze klanten op een

nome groei van onze bedrijven in de VS

U.S. Foodservice maakt van Ahold een

Belangrijke groei in Europa zal komen uit

potentieel heeft. We hebben ons netwerk

uitstekende manier van dienst te zijn

overstijgt het branchegemiddelde; ook de

multi-channel onderneming, die in de

de joint venture met ICA, de voortgaande

versterkt en bieden onze klanten de

en onze reputatie als marktleider op

marges zijn opnieuw aanzienlijk gestegen.

gehele Verenigde Staten via verschillende

autonome groei, de continue innovatie in

continent, dat een indrukwekkend groei-

distributiekanalen eten en drinken aan-

Nederland, verdere acquisities in Spanje,

te versterken. We doen dit door middel

Daarnaast realiseert Ahold op verschillende

biedt. De omzet op jaarbasis zal in de

de snel toenemende synergieën tussen

van een hecht netwerk van voortreffelijke

manieren nieuwe groei in aanvullende

VS circa $ 28 miljard bedragen, waarbij

onze activiteiten in Centraal-Europa en

ondernemingen, gespecialiseerd in eten

werkgebieden, zoals onder meer blijkt

we wekelijks gemiddeld 15 tot 20 miljoen

het voornemen om de Portugese joint

en drinken. Onze bestaande bedrijven

uit de voorgenomen acquisitie van

trouwe klanten bedienen via bijna 1.100

venture met Jerónimo Martins uit te

én de nieuwe ondernemingen die we

U.S. Foodservice, die begin maart 2000

winkels, een landelijk werkende groot-

breiden naar Polen, Tsjechië, Spanje en

acquireren of waar we mee gaan samen-

is aangekondigd. U.S. Foodservice, met

verbruikonderneming en internet.

Zuid-Brazilië. In totaal verwachten we in

werken, onderscheiden zich in kwalitatief

een jaaromzet van $ 7 miljard, is een

en innovatief opzicht van hun concurrenten.

zeer belangrijke strategische overname.

Ook in Europa groeien we snel. Onze posi-

Dit maakt hen tot onbetwiste marktleiders.

Hierdoor wordt Ahold in Amerika een

tie in Nederland is verder verbeterd door

Door onderling nauw samen te werken

nationale distributeur van voeding met

de goede prestaties van Albert Heijn en

Samenwerking met een grote Europese

mogen verwachten. Door autonome

in plaats van gescheiden op te trekken,

verkoopkantoren, marketingactiviteiten

Schuitema. Deli XL, voorheen Grootverbruik

onderneming blijft een reële mogelijk-

omzetgroei en acquisities hebben onze

dragen ze bij aan de uitstekende prestaties

en een distributienetwerk, inclusief

Ahold, kon een flinke schaalvergroting

heid. Ahold is in een uitstekende positie

joint ventures zich ontwikkeld tot voor-

van Ahold. Hiermee onderstrepen ze dat

e-commerce en internet. U.S. Foodservice

realiseren. We versterkten onze positie in

om een dergelijke alliantie aan te gaan.

aanstaande spelers in hun werkgebieden.

het geheel van onze onderneming meer

is een additioneel platform voor aanzien-

Portugal en Spanje, terwijl de activiteiten

Maar ook zonder een dergelijke transactie

Onze recente joint venture met La Fragua,

is dan de som van de afzonderlijke

lijke verdere groei.

in Tsjechië en Polen met goed resultaat

is de onderneming vastbesloten één van

een vooraanstaande supermarktonder-

Hoe heeft deze strategie het afgelopen jaar onze wereldwijde activiteiten beïnvloed?

‘De voorgenomen acquisitie van U.S. Foodservice is een belangrijke strategische overname’

Europa op jaarbasis een omzet van circa c 20 miljard te realiseren.

hoogwaardige producten en diensten, die ze van moderne super- en hypermarkten

werden gereorganiseerd. In december

de sterkste spelers in Europa te worden,

neming in Centraal-Amerika, biedt

Dankzij onze schaalgrootte, synergievoor-

1999 maakten we plannen bekend

door middel van onze autonome groei

eveneens mogelijkheden voor verdere

delen en ervaring kunnen we U.S. Foodservice

om onze krachten te bundelen met de

en nieuwe, middelgrote acquisities en

expansie. Onze omzet op jaarbasis op dit

gezamenlijk uitbouwen tot een krachtige en

Scandinavische marktleider ICA, met een

joint ventures.

continent zal circa c 4 miljard bedragen.

werkmaatschappijen.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Jan Andreae

Chief Financial Officer.

het gebied van kwaliteit en innovatie

10

Michael Meurs

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

11

‘Omzet en bedrijfsresultaat zullen naar verwachting in alle werkgebieden van Ahold toenemen, zowel als gevolg van een gezonde autonome groei als van acquisities. We verwachten dat het nettoresultaat sterk hoger zal zijn dan in 1999. De winst per aandeel zal, exclusief valuta-invloeden, minstens 15% toenemen. Inclusief de

Bericht van de Raad van Bestuur

voorgenomen acquisitie van U.S. Foodservice zal de groei van de winst per aandeel in 2000, exclusief valuta-invloeden, naar verwachting 17-20% bedragen.’

In Azië hebben we onze activiteiten

Het mondiale programma voor management

We hebben intensief onderzoek gedaan

We gebruiken het internet als een aan-

kennis en ervaring. Wij blijven groeien,

Raad van Bestuur

gereorganiseerd en de verliesgevende

development ondersteunt dit streven en

naar nieuwe vormen van dienstverlening,

vullend verkoop- en communicatiekanaal

waar mogelijk versneld. Ook blijven we

Drs. C.H. van der Hoeven, President

winkeloperaties in China en Singapore

zorgt ervoor dat we de beste persoon voor

waaronder financiële diensten.

voor voeding en gerelateerde producten

innoveren, met het oog op de klant.

Ir. J.G. Andreae

verkocht. In Thailand en Maleisië

de juiste functie in huis hebben.

Verschillende winkelketens in de VS hebben

én voor het aanbieden van nieuwe diensten,

Dit is in het belang van alle betrokkenen

Drs. A.M. Meurs

nu benzinestations op hun parkeerplaatsen.

die de klanten van ons verwachten. Onze

bij de onderneming, zoals men van ons

A.S. Noddle

gewend is.

R.G. Tobin

behaalden we vorig jaar 80% van de omzet in deze regio. We beschikken nu

We hebben ook een reeks aanvullende

En dit zijn slechts enkele van de vele

kracht in e-commerce is gebaseerd op

in deze landen over sterke posities met

initiatieven genomen, zowel wereldwijd

initiatieven.

onze jarenlange ervaring om boodschappen

een jaaromzet van circa c 500 miljoen.

als regionaal. Binnen ons mondiale

thuis te bezorgen. We schakelen hierbij

We besluiten met onze verwachting voor

Raad van Commissarissen

Tegen het eind van 2000 verwachten

inkoopbeleid zijn aantrekkelijke mogelijk-

In de VS, Europa en Latijns-Amerika

zowel onze winkels als distributiecentra

2000: omzet en bedrijfsresultaat zullen

Ir. H. de Ruiter, President-Commissaris

we break-even te bereiken en daarna

heden in kaart gebracht, variërend van

benut Ahold het internet om bestaande

in. Ook onderzoeken we samenwerking

naar verwachting in alle werkgebieden

Mr. R.J. Nelissen, Plaatsvervangend

winstgevend te groeien.

versproducten tot huismerken en merk-

en nieuwe klanten van dienst te zijn

met partijen, die ten aanzien van

van Ahold toenemen, zowel als gevolg

Voorzitter Dr. J.A. van Kemenade Ir. A.J. Kranendonk Prof. dr. R.F. Meyer Sir Michael Perry CBE L.J.R. de Vink

artikelen. Wereldwijd zijn onze vastgoed-

bij het doen van hun boodschappen.

e-commerce gespecialiseerd zijn in

van een gezonde autonome groei als van

We hebben kort aangegeven hoe Ahold

specialisten erin geslaagd de kosten van

Ook gebruiken we het internet intensief

distributie en technologie. We zijn

nieuwe acquisities. We verwachten dat

’s werelds beste en meest succesvolle

bouw en inrichting van winkels aanzien-

om leveranties in het business-to-business-

vastbesloten te gaan behoren tot de

het nettoresultaat sterk hoger zal zijn

aanbieder van voeding wil worden. We

lijk te reduceren. Daarnaast hebben we

traject te versnellen. Voor de consument

leidende ondernemingen op het gebied

dan in 1999. De winst per aandeel zal,

willen dit bereiken door een wereldwijd

onze deskundigheid op het gebied van

hebben we volledig operationele

van verkopen van voeding via het internet.

exclusief valuta-invloeden, minstens 15%

netwerk van sterke winkelmerken te

bouw en exploitatie van hypermarkten

web-sites voor bestellen en thuisservice

ontwikkelen. Dit houdt in dat we achter

vergroot, vooral in zich ontwikkelende

in Nederland, een aantal Amerikaanse

Ondanks onze optimistische vooruitzichten

acquisitie van U.S. Foodservice zal de

Concerndirecteuren

de schermen talrijke schaalvoordelen

markten. Op IT-gebied zijn standaard-

steden en de Argentijnse hoofdstad

heeft de aandelenmarkt ons de afgelopen

groei van de winst per aandeel in 2000,

G.J. van Breen, Global Sourcing

realiseren, onze prestaties onderling

applicaties gedefinieerd, die door iedere

Buenos Aires. Diverse nieuwe sites

tijd niet beloond. We zijn ons er terdege

exclusief valuta-invloeden, naar verwachting

Drs. A.J. Brouwer,

vergelijken, beste werkmethoden uit-

Ahold-onderneming en joint venture-

voor klanten worden binnenkort

van bewust dat veel trouwe aandeelhouders

17-20% bedragen.

wisselen en kennisoverdracht bevorderen.

partner moet worden gebruikt. Veel

geïntroduceerd. In de VS coördineren

een behoorlijke waardevermindering van

Deze hoekstenen van onze mondiale

van onze winkelketens nemen deel

we deze activiteiten op centraal niveau,

hun aandeel in onze onderneming hebben

Wij danken u voor uw steun en voor het

strategie monden uit in toegevoegde

aan internationale programma’s om

zodat we een nationale e-commerce

ondervonden. Wij stellen alles in het

voortgaand vertrouwen in onze onder-

waarde voor onze lokale klanten.

het aanbod van non-food te verbeteren.

speler worden.

werk om ervoor te zorgen dat de waardering

neming.

Management Development en Organisatie Drs. A. Buitenhuis, Financiën en Fiscale zaken Drs. M.J. Dorhout Mees, Business Development Drs. P.P.M. Ekelschot, Interne Accountantsdienst H. Gobes, Communicatie C. Sterk RA, Financial Services Mr. A.H.P.M. van Tielraden, Juridische zaken L.A.P.A. Verhelst RA, Administratie

toenemen. Inclusief de voorgenomen

van onze onderneming weer een redelijke We hebben vorig jaar een wereldwijd intranet ontwikkeld om de kennisover-

Vooruitzichten voor 2000

uitstekende prestaties, ons zeer krachtige

dracht en uitwisseling van beste werk-

• Voortgaande groei van omzet en resultaat

groeipotentieel en als laatste, maar daarom

methoden tussen de ondernemingen te bevorderen. Ahold-specialisten in

• Sterke toename van het nettoresultaat

de hele wereld kunnen nu on line met

• Winst per aandeel stijgt minstens 15%,

elkaar communiceren, waardoor de hele onderneming profiteert van ieders kennis en ervaring. Aan onze missie is onverbrekelijk verbonden het werven, ontwikkelen en behouden van gekwalificeerde medewerkers.

12

afspiegeling vormt van onze voortdurend

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

exclusief valuta-invloeden • Autonome omzetgroei in alle werkgebieden

Namens de Raad van Bestuur,

niet minder belangrijk, onze strategie om de traditionele bedrijfsactiviteiten constant te vernieuwen en nieuwe en aanvullende

Mr. N.L.J. Berger, Secretaris der

handelskanalen te ontwikkelen.

Vennootschap Wij zijn tevreden over onze huidige

Cees H. van der Hoeven,

• Investeringen van w 2,2 miljard in bestaande activiteiten

activiteiten. Ahold transformeert zich

President

• Verkopen via internet verdubbelen elk jaar

tot een multi-channel aanbieder van

• Meer dan 500 nieuwe en gemoderniseerde winkels

Samenstelling per 7 maart, 2000

voeding, effectief gebruikmakend van nieuwe technologie en van bestaande

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

13

Ahold´s supermarkten staan erom bekend de klanten een uitstekende keuze en kwaliteit te bieden. Kokend in eigen keuken willen onze klanten het beste. Daarom zorgen onze winkels ervoor dat de klant altijd de juiste keus kan maken en thuis met plezier kookt.

Verenigde Staten

Lokale accenten, mondiale uitwisseling, $ prima resultaten

20.3mld

> 15 miljoen klanten > 150.000 medewerkers > 1.063 winkels Qua omzet en bedrijfsresultaat leverden de Verenigde Staten in 1999 opnieuw een voortreffelijke prestatie. De vijf werkmaatschappijen aan de Amerikaanse oostkust vergrootten hun omzet aanzienlijk. Ze realiseerden een uitstekende autonome groei, in het bijzonder Stop & Shop en Giant-Landover. Alle winkelketens boekten recordresultaten. De consolidatie, voor het eerste volledige jaar, van Giant-Landover beïnvloedde de resultaten positief, evenals de realisering van synergievoordelen, de continue uitwisseling van beste werkmethoden en de onderlinge samenwerking op alle onderdelen van het detailhandelsproces. De omzet in de VS steeg met 26% tot $ 20,3 miljard; 57% van de totale Ahold-omzet. Het bedrijfsresultaat nam met 40% toe tot $ 1 miljard. De brutomarge in de VS steeg van 26,9% tot 27,9%. Deze marge zal de komende jaren verder verbeteren.

25

Omzet VS

20 15 10 5 0

De strategie van Ahold in de VS is gericht

onze marktgebieden. Een kleine staf is

op verdere verbetering van de bestaande

belast met coördinatie, ondersteunt de

bedrijfsresultaten en voortgaande externe

synergieactiviteiten en draagt bij aan

expansie. Ahold behaalde een autonome

speciale projecten.

16

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Bedrijfsresultaat VS

1.000

groei van 5%, hetgeen boven het gemiddelde is van de bedrijfstak. Alle Amerikaanse

Bedrijven die in de toekomst mogelijker-

werkmaatschappijen hebben hun doel-

wijs bij de onderneming zouden willen

stellingen op dit gebied bereikt en

aansluiten zijn gedurende het verslagjaar

recordresultaten gerealiseerd. Er werd

in kaart gebracht. Ahold blijft bij haar

goede voortgang gemaakt met het behalen

standpunt voor potentiële acquisitie-

van schaalvoordelen en synergie. Daarmee

kandidaten geen onrealistisch hoge

is de concurrentiekracht verder vergroot

prijzen te willen betalen. In december

en biedt Ahold haar wekelijks 15 miljoen

trok Ahold het bod op de preferente

Amerikaanse klanten alle mogelijkheden

aandelen van SMG II, de moedermaat-

om prettig te winkelen.

schappij van Pathmark Stores Inc.,

750 500 250 0 1995 1996 1997 1998 1999

in miljoenen $

in toen bleek dat de mededingingsDe samenstelling van het assortiment,

autoriteiten zich sterk bleven verzetten

de contacten met de omgeving, het

tegen de transactie.

‘De sterke kanten van elke

personeelsbeleid, het prijsbeleid, het beheer van vastgoed en de ontwikkeling

Stop & Shop

van de winkelformule - om maar een

Stop & Shop, de ‘King of Food’ in

paar zaken te noemen - worden lokaal

New England, gevestigd in Quincy,

ingevuld, waarbij de winkels profiteren

Massachusetts, behaalde opnieuw

van de onderlinge uitwisseling van

uitstekende resultaten. De omzet steeg

kennis en revaring. De resultaten van

met 8% tot $ 6,7 miljard. Stop & Shop

onze winkelketens worden benut om op

heeft 202 supermarkten en superstores

zowel Amerikaans als mondiaal niveau

in vier staten: Massachusetts (100),

de positie van Ahold te versterken.

Connecticut (70), Rhode Island (20)

Dit leidde in 1999 tot nieuwe vormen

en New York (12). Stop & Shop richtte

van samenwerking, waaronder gemeen-

zich onder meer op het vergroten van

schappelijke inkoop in de VS en wereld-

de klanttevredenheid, op nieuwe

wijd, de ontwikkeling van huismerken

mogelijkheden voor verdere groei en op

en nauwe samenwerking op de gebieden

de zo efficiënt mogelijke organisatie van

logistiek, distributie, administratie en

de winkeloperaties. Nieuwe werkmethoden

informatiesystemen.

zijn geïntroduceerd en de expansie in

1995 1996 1997 1998 1999

in miljarden $

1.250

winkelketen worden benut’

Stop & Shop

nieuwe regio’s kreeg gestalte. Het winkelHet Amerikaanse hoofdkantoor van Ahold

management is verbeterd en de goederen-

werd verplaatst van Atlanta, Georgia,

stroom efficiënter ingericht. Dit droeg

naar Chantilly, Virginia, dichtbij de

allemaal bij aan de uitstekende resultaten

hoofdstad Washington en in het hart van

van deze werkmaatschappij. Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

17

‘Onze vijf Amerikaanse Tops

werkmaatschappijen behaalden Verenigde Staten

nieuwe records’

Ahold USA operating companies

‘Ahold is succesvol in het verder verbeteren van goede ondernemingen’

Giant-Landover

Stop & Shop breidde haar activiteiten

Giant-Landover

in het verslagjaar locaties aangetrokken

positief. Tevens werd het probleem

die zeer populair is bij een toenemend

uit naar Lower Hudson Valley in de

Giant-Landover werd in het vierde kwartaal

voor nieuwe winkels, die vanaf 2000

van enkele verliesgevende winkels met

aantal klanten.

staat New York, die grenst aan het

van 1998 in de consolidatie opgenomen.

geopend zullen worden.

succes aangepakt. Ook de distributie is

huidige werkgebied. Dit is een veel-

Hierdoor was 1999 het eerste volledige

aanmerkelijk verbeterd. Giant-Landover

De onderneming opende een nieuw

belovend gebied met een aanzienlijk

jaar binnen Ahold. De werkmaatschappij

In het eerste volledige jaar als Ahold-

introduceerde onder meer een nieuwe

distributiecentrum voor versproducten,

groeipotentieel. De onderneming verbeterde

behaalde indrukwekkende resultaten, wat

werkmaatschappij slaagde het management

marketingcampagne onder de naam

dat twee keer zo groot is als het oude DC.

de thuisbezorging van boodschappen,

onderstreept dat Ahold de kunst verstaat

erin het imago van het merk Giant bij de

‘Fresh Ideas – Great Values’. Onder deze

Ook werd een nieuw transportcentrum

waardoor deze klantvriendelijker en

om de operationele gang van zaken bij

consument te verbeteren. In het eerste

vlag is het aanbod en de verkoop van

in gebruik genomen. Drie van de vier

economisch aantrekkelijker is geworden.

nieuwe dochterondernemingen aanzienlijk

halfjaar profiteerde Giant-Landover sterk

verse producten verder verbeterd.

bijkantoren werden samengevoegd op

Hiermee speelt Stop & Shop in op de

te verbeteren. Het integratieproces van

van synergievoordelen, die binnen Ahold

groeiende belangstelling voor e-commerce.

Giant-Landover is minutieus vastgelegd

voorhanden zijn. In verschillende werk-

De productie in de ijsfabriek van

waar ook Ahold USA Financial Services

Verwacht wordt dat de omzet die via

en kan bij toekomstige overnames,

gebieden was er scherpe concurrentie,

Giant-Landover is gestegen omdat ook

is gevestigd.

e-commerce wordt gegenereerd, aanzienlijk

waar ook ter wereld, worden gebruikt.

maar Giant-Landover kon deze met succes

Stop & Shop nu de producten afneemt.

zal toenemen.

Giant-Landover droeg direct bij aan de

het hoofd bieden. De keten inventariseerde

Soortgelijke samenwerking met andere

De oorspronkelijke Giant-winkels hand-

onderlinge kennisuitwisseling en leverde

de sectoren, waar doelmatiger en efficiënter

Ahold-ketens wordt voorbereid. Het

haafden de EDLP-formule van ‘Elke Dag

De mogelijkheid om ook benzine te

een positieve bijdrage aan het totaal-

kan worden gewerkt tegen lagere kosten

distributiecentrum voor geneesmiddelen

Lage Prijzen’, waarbij het accent ligt

kunnen tanken bij het boodschappen

resultaat. De keten, met 176 winkels,

bij een hogere omzet. De productiviteit

en drogisterijartikelen van Giant-Landover

op vers en variëteit. De Edwards-winkels

doen, viel bij de klanten erg in de smaak.

zag de omzet stijgen tot $ 4,5 miljard.

steeg. In de belangrijkste marktgebieden

wordt inmiddels benut voor geheel

ontwikkelden een ‘Value for money’-

In 15 supermarken kunnen zij aan

De winkels zijn gevestigd in de staten

groeide de omzet duidelijk, terwijl ook

Ahold USA.

strategie, hetgeen in de smaak viel bij

de kassa tegelijkertijd voor benzine

Maryland (102), Virginia (61),

de groei in de stedelijke gebieden meer

betalen om vervolgens hun auto vol te

New Jersey (6), District of Columbia (4)

aandacht kreeg. Gericht marktonderzoek

Giant-Carlisle

tanken. Het aantal winkels dat deze

en Delaware (3).

en een modern systeem voor kosten-

Giant-Carlisle had opnieuw een goed jaar.

In het tweede halfjaar voerden Giant en

beheersing droegen ook bij aan de

De omzet steeg met 0,4% tot $ 3,4 miljard.

Edwards aansprekende reclamecampagnes,

ontwikkeling van de resultaten.

Giant-Carlisle heeft 156 winkels, verdeeld

waardoor de concurrentie op achterstand

over zes staten: Pennsylvania (74),

werd gezet, vooral in de periode rond

service biedt, wordt de komende tijd waar mogelijk uitgebreid.

Giant-Landover, met het hoofdkantoor in Landover, Maryland, heeft intensief

Giant-Carlisle

18

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

één locatie in Carlisle, Pennsylvania,

de klanten.

Stop & Shop vernieuwde de organisatie

gewerkt om de favoriete supermarkt te

Giant-Landover ontwikkelde een winkel-

New York (38), New Jersey (31),

Thanksgiving en Kerst. Op Long Island,

van het winkelmanagement, waardoor de

zijn voor de lokale consument. Giant wil

formule met een wat kleiner assortiment

Maryland (7), Virginia (3) en West

in New Jersey en in de omgeving van

operationele efficiency aanzienlijk

koploper zijn op het gebied van service

en testte die op enkele locaties. De eerste

Virginia (3). De winkels werken onder

New York kozen meer klanten voor

verbeterde en effectieve trainingsmogelijk-

en verse producten. De keten ontwikkelde

reacties van consumenten waren zeer

twee namen: Giant (87) en Edwards (69).

Edwards, mede door de introductie van

heden ontstonden voor aankomende

nieuwe marketingprogramma’s, waarmee

supermarktmanagers. Werkplanning,

het zich succesvol positioneerde als de

De klanten reageerden positief op enkele

bestellen via de computer, optimalisering

beste supermarkt met veel toegevoegde

nieuwe activiteiten, waardoor de resultaten

van het assortiment, vermindering van

waarde voor de consument, ruime keus,

stegen. Voorbeelden hiervan zijn onder

BI-LO

de papierberg en een betere kosten-

hoge kwaliteit en een ongeëvenaard

meer programma's om het assortiment

BI-LO, met het hoofdkantoor in Mauldin,

calculatie waren onderdelen van een

aanbod van verse producten tegen

in de winkels te optimaliseren en de

South Carolina, was ook in 1999 de favo-

nieuw bestel- en leveringssysteem.

concurrerende prijzen. Het bedrijf

opening van benzinestations op de

riete supermarkt in al haar werkgebieden.

De operationele kosten konden hierdoor

vergrootte zijn naamsbekendheid in

parkeerplaatsen van de winkels. Op

Er is hard gewerkt om de financiële

worden verminderd.

de werkgebieden, waardoor het aantal

het gebied van e-commerce ontwikkelde

doelstellingen opnieuw te realiseren.

klanten sterk steeg. Giant-Landover heeft

Giant-Carlisle een aantrekkelijke website,

De omzet steeg met 4% tot $ 3,0 miljard.

een breed assortiment biologische en

Stop & Shop

exotische producten.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

19

‘Uitwisseling van beste werkmethoden levert veel Verenigde Staten

positieve resultaten op’

Giant-Landover

Dit resultaat werd behaald met 281

uitbreiding van de distributiefaciliteiten.

ervaring van BI-LO. In 1999 voerde

tot betrekkingen met leveranciers en van

en andere informatie. Ahold Real Estate

winkels in vijf staten: South Carolina

Een belangrijk onderdeel van de BI-LO-

Tops ook nieuwe advertentiecampagnes

assortimentsbeheer tot ontwikkeling van

assisteert zusterbedrijven bij vastgoed-

(124), North Carolina (60), Georgia (50),

marketingstrategie is de BonusCard,

speciaal gericht op jongeren. Dit gaf de

huismerken en onderlinge samenwerking

projecten.

Tennessee (46) en Alabama (1). De doel-

gelanceerd in 1997. Deze klantenkaart is

winkels een nieuwe jeugdige uitstraling.

op distributiegebied.

stellingen zijn in een strategisch actieplan

uitgegroeid tot een complete servicekaart

Daarnaast verkleinde Tops het formaat

verwoord. Elke Dag Lage Prijzen is het

waarmee BI-LO-klanten producten met

van enkele zeer grote winkels, waardoor

De uitwisseling van kennis tussen de

fundament.

korting kunnen aanschaffen. Ook worden

ze aantrekkelijker werden voor gezinnen.

zusterbedrijven wordt versneld door een

allerlei diensten aangeboden, zoals kaartjes voor evenementen en sportwedstrijden.

In maart 1999 opende Tops een nieuwe

het hoofdstuk Medewerkers elders in dit

gemak en voordeel voor de klant, door

Meer dan 90% van BI-LO´s omzet loopt

testwinkel, gericht op klanten, die weinig

verslag). Een voorbeeld van centralisatie

optimale service en laaggeprijsde producten

via de BonusCard. De verkregen informatie

tijd hebben.

van activiteiten is de recente samenvoeging

te bieden. In 1999 vernieuwde de keten

wordt met toestemming van de klanten

veel winkels op basis van een intensief

vertrouwelijk gebruikt om de dienstverlening

De markt van Tops strekt zich uit van

in het Ahold Financial Services Center in

investeringsprogramma. Een analyse van

te individualiseren en verder te verbeteren.

Sandusky, Ohio, tot Utica, New York,

Carlisle, Pennsylvania. Deze activiteiten

in het oosten. De ombouw van 45 Finast

werden voorheen verricht door elke

het groeipotentieel en van demografische BI-LO

wereldwijd intern Ahold-netwerk (zie

Daarnaast richten de winkels zich op

ontwikkelingen in bestaande en aangren-

Tops Markets

Friendly Markets tot Tops-formule werd

werkmaatschappij afzonderlijk.

zende marktgebieden gaf zicht op nieuwe

Tops Markets, met het hoofdkantoor

begin 1999 afgerond. In Cleveland heeft

Ook het management development-

groeimogelijkheden. Ook hernieuwde

in Williamsville, New York, behaalde

Tops nu een verhoogd marktaandeel en is

programma is gecentraliseerd. Ahold

aandacht voor de onroerend goedstrategie

een aanmerkelijk hoger bedrijfsresultaat

de band met de lokale klant aanmerkelijk

Information Services begeleidt centraal

is hieruit voortgekomen. BI-LO baseert

dankzij nieuwe marketingprogramma’s,

verbeterd. In Buffalo is Tops duidelijk

de IT-activiteiten van zusterbedrijven

zich op het uitgangspunt dat elke winkel,

uitbesteding van niet-kernactiviteiten

marktleider en in Rochester wordt de

in de VS vanuit het computercentrum

qua locatie en assortiment, voor verbetering

en stringente kostenbeheersing.

positie steeds beter. Vorig jaar zijn enkele

in Greenville, South Carolina en neven-

vatbaar is en een hogere bijdrage kan

De omzet bedroeg $ 2,9 miljard en

niet-kernactiviteiten afgestoten, waaronder

vestigingen in Braintree, Massachusetts,

leveren.

werd gerealiseerd in 248 winkels in

de 12 VIX-deep-discountdrogisterijen.

en Landover, Maryland. Alle systemen

de staten New York (199), Ohio (45) en

20

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

uitgangspunt dat elke winkel voor verbetering vatbaar is’

zijn identiek met directe gegevens-

Naast verbetering van bestaande activi-

Pennsylvania (4). De Tops-supermarkten

Ahold USA Support Services

uitwisseling ter ondersteuning van de

teiten, ontwikkelde BI-LO nieuwe diensten

zijn populair bij de consument. Van de

Ahold USA gaf leiding aan verschillende

dagelijkse activiteiten. American Sales

en marketingprogramma’s om met name

248 winkels werken er acht onder de

initiatieven om schaalvoordelen te benutten

Company (ASC) coördineert voor alle

nieuwe klanten aan te trekken, zonder

naam ‘B-Kwik’ en 116 onder de naam

en kosten te verminderen. Grote synergie-

winkelketens in de VS de inkoop en

het sterke prijsimago los te laten of klanten

Wilson Farms-buurtwinkel.

programma’s, samenwerking bij het

distributie van huishoudelijke artikelen

ontwikkelen en inkopen van huismerken,

en gezondheids- en schoonheidsproducten.

van zich te vervreemden. In dit kader

‘BI-LO baseert zich op het

van de gehele crediteurenadministratie

breidde BI-LO het assortiment afhaal-

Om de omzet te vergroten en de klant

uitwisseling van beste werkmethoden

ASC werkt vanuit Lancaster, New York,

maaltijden uit en introduceerde talrijke

meer voordeel te geven, introduceerde

en andere kostenbesparende activiteiten

en North Haven, Connecticut. Hiermee

natuurlijke producten. Tegelijk hield

Tops begin 1999 haar BonusCard.

verhoogden de concurrentiekracht van

worden aanzienlijke voordelen behaald.

BI-LO het basisassortiment van traditionele

Circa 2,5 miljoen klanten gebruiken de

alle winkelketens. Elke CEO van een

levensmiddelen, waar de oorspronkelijke

BonusCard waardoor een zeer aanzienlijk

werkmaatschappij geeft leiding aan

‘Lifestyle’ is het kwartaalblad voor klanten

lokale klant om vraagt, intact. De vergroting

en nog groeiend deel van de omzet

meerdere synergieprogramma’s. Deze

van alle werkmaatschappijen. Dit blad wordt

van het productaanbod en toename van

wordt gegenereerd door kaarthouders.

programma’s richten zich op uiteen-

centraal door Ahold USA geproduceerd.

de vraag leidden tot een omvangrijke

Tops gebruikte hiervoor de kennis en

lopende onderwerpen, van technologie

Het blad biedt recepten, kortingsbonnen

Tops

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

21

Europa

Sterke autonome groei, strategische h samenwerking

10.5mld

> 10 miljoen klanten > 90.000 medewerkers > 2.442 winkels*

MAX

Ahold behaalde in Europa opnieuw uitstekende resultaten en wist haar positie aanzienlijk te versterken. De 2.442 winkels* van Ahold in Nederland, Portugal, Spanje, Tsjechië en Polen realiseerden een omzet van h 10,5 miljard, 11% meer dan in 1998. Deze omzet is 31% van de wereldwijde omzet. Het bedrijfsresultaat nam met 14% toe tot h 459 miljoen. In Europa werd een duidelijke autonome omzetgroei gerealiseerd. In Spanje deed Ahold een reeks overnames. In Zweden en Noorwegen bereikte Ahold een principe-akkoord met de marktleider ICA Groep voor een 50%belang. Ook werd bekendgemaakt dat de samenwerking met Jerónimo Martins in Portugal naar verwachting wordt uitgebreid. De verschillende activiteiten zullen de positie van Ahold op het Europese continent aanzienlijk versterken.

Etos

In Europa is Ahold inmiddels marktleider

Gastronoom over. Als onderdeel van de

in Nederland, Portugal en Tsjechië.

integratie ging de gezamenlijke onder-

De onderneming heeft tevens uitstekende

neming in januari 2000 verder onder de

vooruitzichten op verdere groei in Spanje,

nieuwe naam Deli XL. De onderneming

Polen en enkele andere landen. Door

is marktleider op de buitenshuismarkt.

de joint venture met de ICA Groep in Zweden en Noorwegen wordt Ahold

Albert Heijn: groei door kwaliteit

marktleider in Scandinavië en ontstaan

Marktleider Albert Heijn behaalde

nieuwe groeimogelijkheden naar aan-

uitstekende resultaten en kan haar

grenzende gebieden. Intussen profiteert

prominente positie nog aanmerkelijk

Ahold in toenemende mate van de

verder uitbouwen. Eind 1999 was het

synergievoordelen en de onderlinge

marktaandeel 27,8%; nagenoeg gelijk

samenwerking tussen werkmaatschappijen

aan 1998. Het royale assortiment van

en joint ventures. Het in het vierde kwartaal

Albert Heijn wordt voortdurend aangepast

gevormde Europese Competence Center

aan de specifieke wensen van de klanten.

is erop gericht de gezamenlijke synergie-

De nadruk lag op kwaliteit en service,

voordelen in Europa te maximaliseren en

waarmee de loyaliteit is vergroot bij de

kennis en ervaring uit te wisselen.

miljoenen consumenten, die wekelijks twee of drie keer bij Albert Heijn hun

Nederland

boodschappen doen. Van de omzet was

Formuledifferentiatie en margebeheer

ruim 80% afkomstig van houders van

waren twee belangrijke instrumenten in

een Bonuskaart. Albert Heijn franchising

Nederland om het de klant optimaal naar

zag de omzet opnieuw sterk toenemen.

de zin te kunnen maken. De consumentenomzet in Nederland steeg met 3% tot 1515

Omzet Europa

c 8,3 miljard. De belangrijkste bijdrage kwam opnieuw van Albert Heijn, waar

600 600

Bedrijfsresultaat Europa

de omzet steeg met 2% tot c 5,3 miljard.

‘Ons Europese Competence

De 1.773 Nederlandse winkels van Ahold

1010

400 400

ontwikkelden nieuwe marketingprogramma’s

Center is gericht op synergie-

om de efficiency, de omzet en het resultaat verder te verbeteren. Groothandel Schuitema,

55

voordeel en het uitwisselen

200 200

waarin Ahold een 73%-belang heeft, behaalde een omzet van c 2,3 miljard bij

van kennis en ervaring’

00

een imponerende autonome omzetgroei. 1995 1996 1997 1998 1999

in miljarden c

De groothandel bereikte in december een principe-akkoord voor de overname

00 1995 1996 1997 1998 1999

in miljoenen c

van de Nederlandse A&P-winkelketen. Grootverbruik Ahold nam concurrent

22

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

* Exclusief 453 bij Schuitema aangesloten winkels

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

23

‘Nieuwe samenwerking in Centraal-Europa zal omzet Europa

en resultaten verbeteren’

Feira Nova

Albert Heijn introduceerde een nieuwe

computers en gezondheids- en schoon-

heidsproducten aanbieden, en de

zoetwaren en versterkte de relatie met

stijging van 12% tot c 1,3 miljard.

campagne, getiteld ‘Proef de Dag’.

heidsproducten. AH bereidt tevens de

De Tuinen-gezondheidswinkels behaalden

toeleveranciers van A-merken.

De Pingo Doce-winkels vergrootten hun

De campagne richt zich op de kwaliteits-

verkoop van financiële dienstverlening

een omzet van c 348 miljoen, 17%

bewuste klant en in toenemende mate

voor. Dit plan krijgt in de zomer van

meer dan in 1998. Het marktaandeel

Deli XL

hun reputatie als de favoriete supermarkt

ook op jonge gezinnen. Als onderdeel

2000 gestalte.

steeg naar 15%. Alle 404 winkels

Voor Grootverbruik Ahold was 1999 een

met een breed assortiment producten,

van ‘Proef de Dag’ zijn er proeverijen

omzet met 6% tot c 743 miljoen, dankzij

werden gemoderniseerd conform een

bijzonder jaar. In de zomer nam het

waaronder een uitgebreid assortiment

in supermarkten en werden product-

Marvelo, de leverancier van koffie en

nieuw ontwerp, waarbij de verkoop-

concurrent Gastronoom over, waarna in

zeevis, dat onder de specialiteiten valt.

informatie en winkelpresentatie verbeterd.

thee van het AH-huismerk, ontwikkelde

oppervlakte gemiddeld met 30% is

januari 2000 de gezamenlijke activiteiten

Door de uitbreiding van de versafdeling

Het assortiment is verder uitgebreid met

een reeks nieuwe producten. Vleeswaren-

vergroot. Etos introduceerde haar nieuwe

werden voortgezet onder de nieuwe

kon de belofte ‘accent op vers’ worden

biologische groenten en fruit, vis en vlees.

producent Meester en twee centrale

formule, World. Verspreid over het land

naam Deli XL. Het bedrijf versterkte zijn

waargemaakt. Het aantal huismerk-

Vooral in de laatste maanden van het jaar

slagerijen werden aan derden verkocht.

zijn er vijf winkels geopend. De omzet in

positie als belangrijke leverancier van

artikelen is uitgebreid.

bleek de consument zijn inkopen voor de

gezondheids- en schoonheidsproducten

de gezondheidszorg en van cateraars en

feestdagen het liefst te doen in de gezellige

Schuitema

steeg fors. Door de kennis op dit gebied

vergrootte zijn aanwezigheid in de horeca,

Voor de Feira Nova-hypermarkten was

sfeer van een Albert Heijn-winkel.

Schuitema, de levensmiddelengroothandel

is Etos binnen Ahold uitgegroeid tot een

vooral bij hotels en restaurants. Deli XL,

1999 opnieuw een uitstekend jaar.

waarin Ahold een belang heeft van 73%,

centrum van ‘totaalverzorging’. Het huis-

met een omzet op jaarbasis van c 726

De omzet steeg met 19% tot c 551

Voor de klant is gemak heel belangrijk.

realiseerde in 1999 opnieuw een indruk-

merk is opnieuw in de markt gezet,

miljoen, is een belangrijke speler op de

miljoen en de reputatie als een belang-

Dit betekent dat Albert Heijn-winkels

wekkende autonome groei. De vier super-

waarbij het aantal producten met 300

Nederlandse buitenshuismarkt. Vanuit

rijke aanbieder van huishoudelijke

op uiteenlopende locaties gevestigd

marktketens – vooral C1000 – zagen

zal worden uitgebreid tot ongeveer 1.200.

twee centrale vestigingen, elk met een

artikelen werd versterkt. Eind 1999

zijn en verscheidene formules omvatten.

hun marktaandeel stijgen tot 11,4%.

eigen distributiecentrum, worden 30.000

begonnen Ahold en Jerónimo Martins

Dit varieert van ‘gewone’ supermarkten

De omzet steeg met 6% tot c 2,3 miljard.

De 488 Gall & Gall-slijterijen handhaafden

klanten bediend. Verder zijn er zeven

besprekingen om de joint venture-

in winkelcentra en buitenwijken tot

C1000, goed voor meer dan 90% van

hun omzet op c 228 miljoen en breidden

regionale verscentra en 18 distributie-

activiteiten aanzienlijk uit te breiden.

bijvoorbeeld gemakswinkels in zieken-

Schuitema’s omzet, bood haar klanten

in een krimpende markt voor sterke

punten op strategische locaties, die

Het is de bedoeling een nieuwe, sterk

huizen en zelfs ondergrondse winkels

scherp geprijsde kwaliteitsproducten,

drank het marktaandeel uit tot 26,8%.

speciaal gericht zijn op de horeca.

uitgebreide 50/50-joint venture op

in stadscentra of dichtbevolkte gebieden.

breidde het assortiment huismerkartikelen

Gall & Gall bouwt voort op haar reputatie

Het assortiment van 35.000 artikelen

te zetten. Daarin worden de huidige

Daarnaast worden internet (www.ah.nl)

uit en introduceerde een nieuwe generatie

als de favoriete adviseur op het gebied

varieert van versproducten (inclusief

activiteiten van JMR in Portugal

en AH Thuisservice steeds populairder,

supermarkten. De ontwikkeling van

van wijn en sterke drank. Toepasselijk

fruit, groenten, vlees, vis en gevogelte)

opgenomen: de Pingo Doce-super-

waardoor Albert Heijn ook veel nieuwe

Schuitema geeft duidelijk aan dat er

in het laatste jaar van de eeuw intro-

tot droge kruidenierswaren, diepvries-

markten, de Feira Nova-hypermarkten

klanten trekt die elektronisch willen

binnen Ahold ruimte is voor de formules

duceerde de keten de campagne ‘Vin du

artikelen en dranken, aangevuld met

en de activiteiten op het eiland Madeira.

bestellen.

van zowel Albert Heijn als Schuitema.

Siècle’. Om het merk Gall & Gall te

een breed assortiment non-food.

Tevens brengt Jerónimo Martins in

In december 1999 tekende Schuitema

versterken, werd een drukbezochte

Dankzij de fusie kon Deli XL aanzienlijke

de joint venture de Recheio food

Albert Heijn opende een aantal gemaks-

een principe-akkoord over de aankoop

website ontwikkeld (www.gall.nl).

synergievoordelen realiseren, onder meer

service-activiteiten in Portugal en op

winkels op treinstations om aanwezig te

van de 125 supermarkten en zes hyper-

Klanten kunnen nu bestellingen thuis

ten aanzien van assortiment, inkoop,

Madeira, de Poolse activiteiten en

zijn op die plaatsen waar veel consumenten

markten van A&P in Nederland. Voor de

laten bezorgen of afhalen bij de Gall & Gall-

logistiek en automatisering.

supermarkten in Zuid-Brazilië. Ahold

komen. Ook op het platteland liggen de

transactie is goedkeuring gevraagd aan

slijterijen. Op www.gall.nl is ook een

meeste Albert Heijn-winkels in de woon-

de Nederlandse Mededingingsautoriteit.

wijnveiling te vinden, evenals actuele

Portugal

en Spanje in de joint venture onder.

informatie over wijn en eten. De omzet

Ahold’s Portugese joint venture Jerónimo

De nieuwe joint venture krijgt zowel

Speciaalzaken

van de 134 zoetwarenwinkels van

Martins Retail (JMR) realiseerde met de

toegang tot Ahold’s Europese Competence

Albert Heijn veel vooruitgang met het

De Etos-drogisterijen, die een breed

Jamin daalde met 13% tot c 39 miljoen.

163 Pingo Doce-supermarkten en de 21

Center als tot het wereldwijde netwerk

aanbieden van onder meer boeken,

assortiment gezondheids- en schoon-

Jamin legde de nadruk op exclusieve

Feira Nova-hypermarkten een omzet-

van de onderneming.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

‘Albert Heijn behaalde uitstekende resultaten en kan haar toonaangevende positie nog aanmerkelijk verder uitbouwen’

Deli XL

Cobreros

brengt de activiteiten in Tsjechië, Polen

Op het terrein van non-food boekte

wijken en zijn ze altijd snel te bereiken.

24

Pingo Doce

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

25

‘De voorgenomen partnership met de ICA Groep voegt nieuwe markten aan ons netwerk toe’

Europa

‘Via autonome groei en acquisities wil Ahold snel groeien in Spanje’

Kampio

Hypernova

26

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Albert Heijn

Zo kan de joint venture maximaal profite-

Tsjechië

De synergievoordelen namen sterk toe

dat de nieuwe joint venture voor 50%

AMS richt zich op het behalen van

ren van schaalvoordelen en van het uit-

In 1999 verstevigde Ahold haar leidende

door de geïntensiveerde samenwerking

eigendom van Ahold wordt en voor 50%

synergievoordelen en brengt zowel

wisselen van beste werkmethoden.

positie op de Tsjechische markt. De

tussen de Poolse en Tsjechische activiteiten

van de huidige aandeelhouders van de

merkartikelen als de scherp geprijsde

omzet van de 100%-dochter Ahold

van Ahold. Veel hypermarktkennis die

ICA Groep. De Scandinavische partner

Euro Shopper-kwaliteitsproducten op

Spanje

Tsjechië, met 173 winkels en vier winkel-

in Tsjechië is opgedaan, kon met succes

van Ahold heeft een goede distributie-

de markt. Eind 1999 was het aantal

Spanje is een van de belangrijkste

formules, steeg 40% tot c 454 miljoen.

worden toegepast bij Ahold Polska.

structuur in Zweden. De logistiek in

Euro Shopper-producten gestegen tot 191.

Europese groeimarkten. De strategie van

Bij klanten waren de 88 Mana-super-

Ahold kon in 1999 verschillende nieuwe

Noorwegen wordt in hoog tempo gemoderni-

Ahold is erop gericht snel te expanderen

markten met name populair vanwege

locaties verwerven voor grote supermarkten

seerd. De ICA Groep heeft een succesvolle

door autonome groei en overname van

hun delicatessenafdeling, bakkerij en

en hypermarkten, die in 2000 hun deuren

klantenkaart, een effectief systeem voor

regionale supermarktbedrijven. De omzet

versproducten. Ahold Tsjechië legde de

zullen openen.

e-commerce en biedt haar klanten

steeg tot c 351 miljoen. De snelle

basis voor de integratie van 63 Sesam-

concentratie in de Spaanse supermarkt-

discountwinkels in de Mana-formule.

Scandinavië

de ICA Groep verdere uitbreidingen in

sector leidt ertoe dat familiebedrijven

De drie Hypernova-hypermarkten liggen

Aan het einde van het jaar tekenden

de Baltische Staten aan.

aansluiting zoeken bij een internationale

in druk bezochte winkelcentra in grote

Ahold en de ICA Groep, de marktleider

partner. Daardoor kunnen zij profiteren

steden en trekken klanten vanuit de

in Scandinavië, een principeovereenkomst

Ondersteuning Europese activiteiten

van schaalvoordelen en van retailkennis

wijde omgeving. De hypermarktkennis

om in Noord-Europa de krachten te

Ahold vormde in 1999 een Europees

bij het opbouwen van een duurzaam

die Ahold in Tsjechië verworven heeft,

bundelen. De samenwerking met de

Competence Center. De sterke autonome

concurrentievoordeel in hun eigen markt.

wordt wereldwijd benut en met name

ICA Groep geeft de Europese strategie

groei, die in alle markten werd gerealiseerd

In 1999 nam Ahold een reeks super-

gebruikt in het buurland Polen. De 19

van Ahold een nieuwe dimensie.

en de overnames en investeringen in

marktketens over in Madrid en in het

Prima-mini-hypermarkten bieden een

Ahold krijgt vaste voet aan de grond

bestaande en nieuwe Europese markten

zuiden van Spanje. Deze ketens nemen

groot assortiment levensmiddelen en

in Noord-Europa door de overname van

waren de belangrijkste redenen voor dit

in hun eigen markt een leidende positie

non-foodartikelen en bevinden zich in

50% van de aandelen van de ICA Groep

initiatief. Het centrum bestaat uit enkele

in op het gebied van kwaliteit en inno-

de buurt van kleinere steden. Het hoofd-

voor ongeveer c 1,8 miljard. Met een

stafdiensten, zoals financiën, personeels-

vatie. De overname van Eco Avila en

kantoor werd verplaatst van Brno naar

marktaandeel van circa 35% in Zweden

zaken, management development,

Longinos Velasco in Madrid werd gevolgd

de hoofdstad Praag.

en circa 28% in Noorwegen is de ICA Groep

onroerend goed, automatisering, inkoop,

een toonaangevende speler met een uit-

detailhandelsontwikkeling en logistiek.

door de aankoop van twee familie-

thuisservice. Begin 2000 kondigde

bedrijven in het zuiden van het land

Polen

stekende reputatie. De ICA Groep werd

Het Competence Center biedt ervaring

– Dialco in Sevilla en Dumaya in Málaga.

De activiteiten van Ahold Polska,

begin 1999 gevormd door een fusie

en kennis aan de werkmaatschappijen

Een maand later werden Castillo del Barrio,

bestaande uit 115 winkels in drie

van ICA Handlarnas AB uit Zweden en

en joint venture-partners in Europa

eveneens in Málaga, en Guerrero in

formules, behaalden een omzet van

Hakon Gruppen AS uit Noorwegen.

en assisteert hen in de toenemende

Granada aan het netwerk toegevoegd.

c 222 miljoen, een stijging van 48%.

De onderneming is niet-beursgenoteerd

concurrentiestrijd en bij de verlaging

In oktober 1999 werd Ahold eigenaar

De 35 Max-supermarkten, 78 Sesam-

en exploiteert 3.100 Scandinavische

van hun kosten.

van twee kleinere ketens – Las Postas

discountwinkels en twee hypermarkten

supermarkten, superstores en hypermarkten

en Mercasol – in Marbella aan de Costa

bieden de klanten een basisassortiment

met een netto-omzet op jaarbasis van

AMS, Associated Marketing Services

del Sol. In januari 2000 nam Ahold

levensmiddelen en een groeiend aanbod

c 6,7 miljard. De ICA Groep heeft tevens

Albert Heijn in Nederland, Pingo Doce in

Kampio over, waarmee het werkgebied

van non-foodproducten in een aantrekke-

een aandeel van 50% in Statoil Retail,

Portugal en de ICA Groep in Scandinavië

werd uitgebreid met Catalonië.

lijke prijs-kwaliteitverhouding. In mei

die een omzet van c 2,5 miljard realiseert

zijn lid van Associated Marketing Services,

1999 kocht Ahold 11 Centrum-winkels,

via 1.500 benzinestations in Denemarken,

AMS, een alliantie van 11 vooraanstaande

die zijn omgebouwd naar de Max-formule.

Noorwegen en Zweden. Het is de bedoeling

Europese supermarktondernemingen.

‘Veel hypermarktkennis, die in Tsjechië is opgedaan, kon met succes worden toegepast in Ahold Polska’

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

27

Latijns-Amerika

Belangrijke markt met hoge groei

3.5mld

h

> 5 miljoen klanten> 55.000 medewerkers > 408 winkels

La Fragua

Bompreço

Latijns-Amerika was in 1999 opnieuw een belangrijke groeimarkt te zijn voor Ahold. De onderneming heeft al een vooraanstaande positie in de regio, dankzij joint ventures in de snelgroeiende landen Brazilië, Argentinië en Chili. Daarnaast heeft Ahold belangrijke activiteiten in Peru, Paraguay, Guatemala, El Salvador en Honduras. Ondanks de economische turbulentie zagen de Ahold-joint ventures de omzet in 1999 stijgen met 65% tot h 3,5 miljard; circa 11% van de concernomzet. Het resultaat nam toe met 54% tot h 97 miljoen. In lokale valuta's waren de resultaten nog beter. De bestaande activiteiten zijn verder versterkt en er werden voorbereidingen getroffen voor het betreden van nieuwe markten in Centraal-Amerika.

Voorbereidingen werden getroffen voor

In mei 1999 werd Disco eigenaar van

De 50/50-joint venture van Ahold en haar

een omvangrijk investeringsprogramma in

Supamer, die 46 Americanos-supermarkten

Braziliaanse partner Bompreço, met het

zowel de supermarkten als hypermarkten.

exploiteert, 25 Mini Sol-gemakswinkels

hoofdkantoor in Recife, realiseerde een

Bompreço opende diverse nieuwe winkels

en een splinternieuw distributiecentrum

omzet van c 1,2 miljard in 61 super-

in bestaande en nieuwe markten.

in de provincie Cordoba. Later in diezelfde

Brazilië

markten, 17 hypermarkten en 22 andere Argentinië

gekocht in de provincie San Juan, en in

Bompreço is hier de grootste supermarkt-

Disco Ahold International Holdings, de

oktober acht Pinocho-winkels in en rond

onderneming. Beide formules kunnen

joint venture van Ahold en Velox Retail

de stad La Plata. Alle ketens worden

in de regio nog aanmerkelijk groeien.

Holdings, ontwikkelde zich positief en

geïntegreerd in Disco. Het Fritz Ahlqvist-

Vooral de nieuwe hypermarkten van

behaalde een omzet van c 1,6 miljard

distributiecentrum in de buitenwijken van

Bompreço spreken de lokale klant erg

in 213 winkels in Argentinië. De joint

Buenos Aires werd in oktober opgeleverd.

aan en de omzet steeg dan ook fors.

venture bezit een aandeel van 98% in

Het is genoemd naar de in 1998 overleden

Ondanks de devaluatie van de Braziliaanse

Disco, de belangrijkste supermarktketen

Ahold-bestuurder, die een belangrijke rol

real, die de koopkracht van de consument

van het land met een sterke positie in

heeft gespeeld bij het ontwikkelen van

verminderde, kwamen klanten in groten

de hoofdstad Buenos Aires, waar ook

de Ahold-activiteiten in Latijns-Amerika.

getale naar Bompreço voor hun bood-

het hoofdkantoor is gevestigd. De Disco-

Het moderne distributiecentrum was de

schappen. De integratie van de activiteiten

supermarkten staan bekend om hun

eerste stap in het introduceren van een

in Bahia met die in de regio van Recife

uitstekende winkelexploitatie en klanten-

nieuw centraal logistiek- en distributie-

Naast de voortgaande autonome groei,

en de overname in mei 1999 van Petipreço

service, en bieden een breed assortiment

systeem in Argentinië, dat een einde

wil Ahold lokale ondernemingen overnemen,

verstevigden de positie van Bompreço in

kwaliteitsproducten tegen concurrerende

maakt aan de directe leveringen door

die gezien het consolidatieproces, een

het noordoosten van Brazilië.

prijzen. Met name de vlees- en brood-

leveranciers aan individuele winkels.

afdelingen zijn populair.

Deze nieuwe aanpak leidde tot forse

sterke partner zoeken. Meestal willen

6

Omzet Latijns-Amerika

4

2

0 1995 1996 1997 1998 1999

in miljarden c

maand werden 11 Gonzales-supermarkten

winkels in het noordoosten van het land.

zij samenwerken met een internationale

Naast een uitgebreid moderniserings-

efficiencyverbeteringen en kosten-

onderneming. In 1999 heeft Ahold haar

programma voor de winkels in Recife

besparingen, evenals een verbeterde

posities op het continent aanzienlijk

en Bahia werd een nieuw en groter

versterkt. De onderneming biedt klanten

distributiecentrum in Salvador in gebruik

een hoogwaardige dienstverlening met

genomen. Bompreço ontwikkelde intensieve

super- en hypermarkten, die uitstekend

promotie-activiteiten, met name door de

concurreren met veel waar voor weinig geld.

uitgave van speciale reclamekranten.

Autonome groei en acquisities hebben

Mede hierdoor werd het marktaandeel

Ahold en haar joint venture-partners

vergroot. Door de populaire Hipercard,

in Latijns-Amerika een vooraanstaande

waarmee ook betaald kan worden bij

positie bezorgd met aantrekkelijke

30.000 andere winkels in Brazilië, heeft

mogelijkheden voor verdere groei.

Bompreço veel inzicht in het koopgedrag van de klanten. Zij kunnen ook punten sparen met de Bom Club Card, waarmee

150

Bedrijfsresultaat Latijns-Amerika

klantenservice en een verhoging van de kwaliteit.

100

50

0 1995 1996 1997 1998 1999

in miljoenen c

ze producten uit een speciale catalogus kunnen kopen.

28

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

29

Azië

‘We zijn een belangrijke onderneming in Latijns-Amerika Latijns-Amerika

Uitzicht op winstgroei

met sterke posities in snel-

476mln

h

groeiende markten’

> 0,5 miljoen klanten > 8.000 medewerkers > 80 winkels

sterk verbeterd. Het regionale hoofd-

in de regio. De joint venture met La Fragua

kantoor werd verplaatst van Valparaiso

brengt de omzet van Ahold in Latijns-Amerika

naar de hoofdstad Santiago, waar ook een

op jaarbasis op ongeveer c 4 miljard.

nieuw distributiecentrum wordt gebouwd.

nadelige invloed op de ontwikkeling.

presteerden. Ahold voorziet in 2000

Het niveau van dienstverlening bij de

verdere operationele verbeteringen,

41 TOPS-supermarkten van Ahold in

terwijl verscheidene nieuwe winkels

Thailand is aanzienlijk hoger dan dat

geopend zullen worden.

In de tweede fase van het vernieuwings-

Support Center voor Latijns-Amerika

programma wordt de winkelformule

Het Support Center voor Latijns-Amerika

aangepast en een nieuw logo ingevoerd.

is gevestigd in Buenos Aires en zorgt voor

De joint venture exploiteert ook 24

de overdracht van kennis en ervaring en

Santa Isabel-supermarkten in Peru,

de uitwisseling van beste werkmethoden

waar in 1999 vier Top Company-winkels

tussen de verschillende joint ventures

Samenhangend met de voortgaande cen-

werden overgenomen. De ombouw van

van Ahold in de regio. Daarnaast werken

tralisatie werden in 1999 voorbereidingen

deze winkels naar de Santa Isabel-formule

specialisten van Ahold’s Noord-Amerikaanse

getroffen voor de vestiging van een centraal

vond eind 1999 plaats. De efficiency van

en Europese bedrijven samen met hun

vleesverwerkend bedrijf en een bakkerij

de logistiek en distributie verbeterde door

collega's van Bompreço, Disco en

in het distributiecentrum. Daarnaast

gebruik te maken van nieuwe overslag-

Santa Isabel op het gebied van onder

werd de bouw van een derde distributie-

technieken. Santa Isabel exploiteert

meer merchandising, logistiek en distributie.

In het vierde kwartaal zijn de aandelen in

Maleisië

centrum in Cujo in de provincie Mendoza

zeven supermarkten in Paraguay en

de joint ventures in China (Shanghai) en

De joint venture van Ahold met de

nagenoeg voltooid. Eind 1999 kocht Disco

twee winkels in Ecuador. Met name

Singapore verkocht, waardoor het verlies

Kuok Group behaalde een omzet van

10 Ekono-supermarkten in Buenos Aires.

in Paraguay is de winkelpresentatie

is gereduceerd. Dit was noodzakelijk om

c 90 miljoen, een forse toename ten

Zij voeren een breed assortiment kruide-

aanmerkelijk verbeterd.

in 2000 in Azië break-even te bereiken

opzichte van 1998. Het bedrijf versterkte

en daarna winst te kunnen realiseren.

zijn positie als marktleider in Maleisië

Disco

nierswaren en versproducten en een grote verscheidenheid aan non-foodartikelen.

30

Ahold heeft de activiteiten in Azië in 1999 gereorganiseerd en besloten zich in deze regio vooral te richten op Thailand en Maleisië, waar de onderneming over sterke marktposities beschikt en uitzicht heeft op toekomstige, winstgevende groei. De joint ventures in deze twee landen waren goed voor bijna 80% van Ahold´s omzet in Azië. De omzet in de regio steeg met 16% tot h 476 miljoen; ruim 1% van de wereldwijde omzet van Ahold. Het bedrijfsresultaat verbeterde ten opzichte van 1998 met 13% tot h 41 miljoen negatief. Ahold is op beperkte schaal actief in Indonesië.

Guatemala, El Salvador en Honduras

van veel lokale winkelalternatieven. De meeste TOPS-winkels staan in Bangkok en omgeving. Klanten waarderen het brede assortiment verse, aantrekkelijk geprijsde kwaliteitsproducten. Belangrijke voordelen werden behaald door de opening van een nieuw distributiecentrum. Ook het moderne verwerkingscentrum voor voedingsmiddelen, World Fresh, ontwikkelde zich goed.

en profiteerde van de consolidatie, voor

In december 1999 kondigde Ahold

De verkochte belangen in Singapore en

het eerste volledige jaar, van de Parkson-

Chili, Peru, Paraguay, Ecuador

een nieuwe joint venture aan in

Shanghai leverden een meer dan even-

en Looking Good-supermarkten, die in

Disco Ahold International Holdings heeft

Centraal-Amerika met La Fragua,

redig aandeel in het negatieve resultaat

1998 zijn aangekocht. De bestaande

een 69%-belang in de supermarktketen

de grootste supermarktketen in

van 1999. De omvang van de joint ventures

en nieuwe activiteiten zijn geïntegreerd.

Santa Isabel, die een omzet behaalde van

Guatemala. De onderneming heeft

in Singapore (omzet c 64 miljoen) en

In alle winkels is veel aandacht besteed

c 679 miljoen en 95 winkels exploiteert

daarnaast ook activiteiten in El Salvador

Shanghai (omzet c 33 miljoen) was

aan een optimale presentatie van het

in Chili, Peru, Paraguay en Ecuador.

en Honduras. Het niet-beursgenoteerde

relatief bescheiden. Ze genereerden

assortiment als onderdeel van een

De 62 Santa Isabel-winkels in Chili

La Fragua beschikt over 119 winkels

onvoldoende schaalvoordelen en gedurende

programma om de winkelruimte beter te

bevinden zich op goede locaties en

met een gezamenlijke omzet van ongeveer

een langere periode zouden aanzienlijke

benutten. Een nieuw distributiecentrum

staan bekend om hun klantenservice.

c 530 miljoen. Het zijn 26 supermarkten,

nieuwe investeringen nodig zijn geweest

werd geopend in Subang Jaya, even

Verdere professionalisering van de winkel-

vier hypermarkten, 83 discountwinkels

zonder uitzicht op bijdragen aan de winst.

buiten de hoofdstad Kuala Lumpur.

operaties en een breed aanbod scherp

en zes winkels met een andere formule.

geprijsde, verse producten zorgden voor

La Fragua kan zowel gebruikmaken van

Thailand

Indonesië

een groeiende waardering bij de klanten.

het wereldwijde netwerk en de ervaring

Bij de Thaise joint venture CRC Ahold steeg

Ahold behaalde in Indonesië een omzet

Als onderdeel van een groot vernieuwings-

van Ahold, als van schaalvoordelen en

de omzet met 11% tot c 277 miljoen.

van c 12 miljoen, een toename van 27%.

programma zijn de winkeluitstraling en

financiële ondersteuning. Voor Ahold zijn

De valutacrisis en de waardevermindering

In het vierde kwartaal werden twee nieuwe

het algemene imago van Santa Isabel

er uitstekende kansen voor verdere groei

van de Thaise baht met 11% hadden een

winkels geopend, die boven verwachting

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Santa Isabel

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

31

Supermarkten zijn ontmoetingsplaatsen waar mensen samen genieten van een versgezet kopje koffie en een heerlijk broodje. Hoezeer Ahold ook internationaal groeit, de winkels koesteren hun lokale karakter en bieden de klant steeds vaker de mogelijkheid om in de winkel hun favoriete maaltijd te nuttigen.

Medewerkers

Werving en behoud door individuele benadering Albert Heijn

Medewerkers zijn uitermate waardevol voor Ahold. Ook in 1999 heeft de onderneming zich maximaal ingezet om een werkklimaat te creëren waarin medewerkers met respect worden behandeld, zonder discriminatie of achterstelling. Op alle niveaus streeft Ahold naar veilige werkomstandigheden, arbeidstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling.

Aandacht voor het individu is een hoek-

Verscheidenheid

Management development

in joint ventures. Ahold is hiermee de

Deelname in financiële groei

steen van het ondernemingsbeleid. De

De programma’s om de diversiteit onder

In 1999 is vooruitgang geboekt bij het

eerste internationaal opererende food

Ook in 1999 heeft Ahold de medewerkers

werkmaatschappijen en joint ventures

medewerkers te vergroten, beïnvloeden

inzichtelijk maken van het proces van

provider, die geavanceerde informatie-

de gelegenheid geboden deel te nemen in

van Ahold streven ernaar gelijke kansen

de onderneming positief op alle niveaus.

management development, waarbij zowel

technologie gebruikt om beste werk-

de financiële groei van de onderneming.

te bieden aan iedereen, ongeacht ras,

Door gecoördineerde activiteiten in de VS

de holding als het lokale en regionale

methoden in belangrijke onderdelen

Eind 1999 waren 31.600 medewerkers

geslacht, godsdienstige overtuiging,

en in andere landen hebben meer mensen

management nauw zijn betrokken.

van de bedrijfsvoering uit te wisselen,

aandeelhouder van Ahold via een speciaal

nationaliteit, sociale of etnische achter-

afkomstig uit minderheidsgroepen nu

Ahold is uitgegroeid tot een aantrekkelijke

on line en uitsluitend voor intern gebruik.

voor hen ontwikkeld aandelenoptieplan.

grond, leeftijd, seksuele geaardheid,

grotere verantwoordelijkheden in senior-

werkgever in bijna alle werkgebieden, met

Ahold rekent erop dat door dit initiatief

Het aantal deelnemers in het AH Vaste

huidskleur, politieke voorkeur en fysieke

functies. Om ervoor te zorgen dat zij ook

goed betaalde functies en een aangename,

de operationele marge in de komende

Klanten Fonds steeg met 11% tot

handicaps. Ahold tolereert geen enkele

in de toekomst op managementniveau

internationale werkomgeving. In 1999

jaren met ten minste één procentpunt

137.400, inclusief 20.750 medewerkers.

vorm van discriminatie en overtreding

vertegenwoordigd blijven, besteedt Ahold

was het wereldwijde management devel-

zal stijgen. Verwacht wordt dat de 2.200

Het vermogen van het fonds steeg van

wordt aangepakt. Het management en

veel aandacht aan hun ontwikkeling en

opmentprogramma volledig operationeel

specialisten medio 2000 volledig gebruik

c 353 miljoen tot c 378 miljoen, een

de medewerkers moeten op alle terreinen

carrièreplanning. Een op maat gesneden

in de VS, Europa en Azië. Begin 2000

maken van het netwerk, gevolgd door nog

stijging van 7%. In de VS hadden ultimo

integer en met hoge ethische normen te

en door de directies ondersteund plan om

was dat ook het geval in Latijns-Amerika.

eens duizenden in de tweede helft van

1999 10.850 medewerkers via een

werk gaan. Het recht van medewerkers

de verscheidenheid te bevorderen, loopt

Het programma trekt toptalent aan, dat

het jaar. Het geeft het werk van lokale

speciale regeling circa $ 314 miljoen

om zich in vakbonden te verenigen wordt

nu bijna vier jaar en is duidelijk succesvol.

de kans krijgt zich te ontwikkelen. Het is

medewerkers een extra dimensie. Hun

belegd in aandelen Ahold. Het breed

voor de onderneming van het grootste

werk wordt verrijkt doordat zij volledig

opgezette bonusprogramma en de

Individuele aanpak

belang om altijd over de juiste persoon

gebruik kunnen maken van wereldwijd

uitbreiding van het optieplan geven aan

Ahold investeert veel tijd en energie in

De doelstelling van Ahold om de beste

op de juiste plaats te kunnen beschikken.

in de onderneming aanwezige kennis.

dat bij Ahold de individuele bijdragen

het werven van medewerkers. Eenmaal

en meest succesvolle food provider ter

in dienst, krijgen ze training en opleiding

wereld te worden, valt samen met een

Ahold Networking

aangeboden, meestal op de werkplek,

sterk geïndividualiseerde benadering van

Belangrijke voortgang is gemaakt bij de

waarmee ze hun ontwikkeling kunnen

de werving. Dit is nodig om gemotiveerde

ontwikkeling van een virtueel kennisnetwerk

Ahold Retail Academy

versnellen. Een groot aantal interne en

personen aan te trekken, hen de kans

dat duizenden specialisten op sleutel-

De Ahold Retail Academy, die in 1998 van start ging,

externe trainingen is beschikbaar, inclusief

te geven zich te ontwikkelen en voor de

posities in staat stelt samen te werken

heeft zich ontwikkeld tot een belangrijk instrument om

begeleiding door collega’s. Van het totale

onderneming te behouden. In 1999 heeft

op onderwerpen, die zowel voor de lokale

jonge managers met groeipotentieel op te leiden en

bestand van 308.793 fulltime en parttime

Ahold een aantal belangrijke uitgangspunten

activiteiten als voor de gehele onderneming

hen een beter inzicht te geven in de fundamentele

medewerkers per eind 1999 volgde meer

geformuleerd waarmee op de arbeidsmarkt

van belang zijn. Het belangrijkste doel hier-

factoren, die het succes van de onderneming bepalen.

dan 20% cursussen en interne workshops

een voordeel op de concurrentie kan worden

van is om kennis en ervaring uit te wisselen,

De Academy geeft tweemaal per jaar een twee weken

om hun vaardigheden te verbeteren,

verkregen. Dit gebeurt door medewerkers

zodat op alle niveaus extra waarde kan

durende cursus, opgezet door specialisten van Ahold in

nieuwe werkmethoden aan te leren of

uitstekende vooruitzichten te bieden.

worden toegevoegd. In 1999 is de organi-

samenwerking met de universiteiten van Nijenrode en Cornell (VS). Deelnemers hebben enkele jaren

hun kennis van specifieke aspecten van

De arbeidsvoorwaarden bestaan uit een

satie voor het wereldwijde netwerk

werkervaring bij Ahold of bij de joint venture-partners en worden uitgenodigd het programma te volgen

de detailhandel te vergroten. Ahold moedigt

stimulerende werkomgeving, een bedrijfs-

ontwikkeld en zijn de technische systemen

als onderdeel van hun individuele carrièreplanning. Tot de docenten behoren topfunctionarissen van

medewerkers aan initiatieven te nemen

klimaat met aandacht en interesse voor het

gereed gemaakt. De eerste 2.200 deel-

Ahold, inclusief leden van de Raad van Bestuur. De cursus verhoogt het kennisniveau en de leiding-

en op ondernemende en actieve wijze bij

individu, een grote mate van zelfstandigheid,

nemers aan het netwerk in de VS, Europa

gevende kwaliteiten van de deelnemers. Bijzondere aandacht wordt besteed aan het uitwisselen van

te dragen aan de doelstellingen van de

duidelijk aangegeven verantwoordelijkheden

en Latijns-Amerika zijn inmiddels van

beste werkmethoden en de ontwikkeling van het strategisch denken. De Academy bevordert ook de

onderneming.

en doelstellingen, goede primaire en

start gegaan, terwijl Azië in 2001 zal volgen.

interne samenhang binnen de onderneming en moedigt het uitwisselen van kennis en ervaring aan.

secundaire arbeidsvoorwaarden en een

Het netwerk is met zorg opgebouwd en

gezonde balans tussen werken en leven.

verbindt werkmaatschappijen en partners

erkend en gerespecteerd.

Cobreros

34

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Stop & Shop

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

35

Ahold en de maatschappij

Medewerkers

Betrouwbare partner in de samenleving

Bompreço

steeds meer worden gewaardeerd. Buiten

Europa

In Brazilië had Bompreço gemiddeld

Nederland en de Verenigde Staten zijn

In vijf Europese landen had Ahold in

21.429 medewerkers; 19% meer dan de

met name winstdelingsprogramma’s uit-

1999 gemiddeld 89.128 mensen in

18.063 van 1998. Disco in Argentinië

gebreid, zodat meer medewerkers ervoor

dienst; 9% meer dan de 81.543 van

had gemiddeld 13.825 mensen in

in aanmerking komen.

1998. Meer dan 96% van hen heeft

dienst; 25% meer dan in 1998. Het

dagelijks contact met klanten. In

gemiddeld aantal medewerkers in Chili,

Beheer van een groeiend netwerk

Nederland steeg het gemiddelde aantal

Peru, Paraquay en Ecuador bleef gelijk

Het gemiddelde aantal medewerkers

medewerkers met 19% van 62.011 tot

op 11.670. De joint venture met La Fragua

van Ahold steeg in 1999 met 24% van

63.163. In Portugal, Spanje, Tsjechië en

in Guatemala, El Salvador en Honduras,

235.248 tot 291.982; vooral als gevolg

Polen waren gemiddeld 25.965 mensen in

die in december 1999 in de consolidatie

van autonome groei over de gehele linie,

dienst; 33% meer dan de 19.532 in 1998.

werd opgenomen, had eind 1999 7.340 mensen in dienst.

acquisities en joint ventures. Het totaal

Ahold heeft ook in 1999 laten zien dat het haar maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus neemt, zowel op concernniveau als bij de werkmaatschappijen en joint ventures. Het leveren van een bijdrage aan de samenleving is geen kwestie van loze woorden. Het is een integraal onderdeel van de bedrijfscultuur van Ahold. Het gaat hierbij om activiteiten die onderstrepen dat het om meer dan alleen winst gaat. Management en medewerkers zijn intensief bij deze activiteiten betrokken.

tot dusver ruim $ 7 miljoen, van het jaar-

regelmatig producten aan internationale

lijkse BI-LO Pro/Am Charity Classic Golf

organisaties, die slachtoffers van oorlogs-

Toernooi worden plaatselijke liefdadig-

geweld of natuurrampen helpen. Toen

heidsacties ondersteund. Het is een van

orkaan Floyd in september grote delen

de grootste Amerikaanse golfevenementen,

van North en South Carolina verwoestte,

waarvan de $ 2 miljoen opbrengst in

heeft BI-LO samen met het Amerikaanse

1999 werd gedoneerd aan tafeltje-dek-je-

Rode Kruis hulpprogramma's ontwikkeld

organisaties voor hulpbehoevende ouderen

en noodrantsoenen samengesteld.

en aan honderden andere goede doelen in het werkgebied van BI-LO. Het jaarlijkse

Kankerresearch

‘Our Kids’ golfevenement van Giant-Carlisle

Ahold in de VS, Europa, Latijns-Amerika

genereerde in 1999 een recordopbrengst

en Azië geeft elk jaar geld voor kanker-

van $ 1,2 miljoen, bestemd voor acht goede doelen voor kinderen.

aantal medewerkers ultimo 1999 bij alle

Medezeggenschap in Nederland

Ahold-bedrijven en joint ventures bedroeg

De Centrale Ondernemingsraad voor

Azië

Ahold steunt diverse instellingen, die

onderzoek. Veel winkelketens zijn donateur

308.793. Dit betreft zowel fulltime als

Nederland heeft, in overleg met het

Het gemiddeld aantal medewerkers in

met name op drie gebieden actief zijn:

van lokale ziekenhuizen, die jonge patiënten

parttime medewerkers. Het totale bedrag

management, de structuur van de

1999 in Thailand, Maleisië en Indonesië

bestrijding van honger, hulp aan kinderen

behandelen. Giant-Landover was een

Veiligheid van voedsel en voedingsadviezen

aan personeelskosten bedroeg in 1999

zeggenschap zodanig gewijzigd, dat

bleef met 7.585 gelijk aan dat van 1998.

en gezondheidszorg. De onderneming

voorloper in de bedrijfstak, toen het 16

Ahold geeft overal in de wereld hoge

c 4,5 miljard (1998: c 3,3 miljard).

medewerkers meer mogelijkheden hebben

Ongeveer 97% van hen heeft dagelijks

voelt zich ook betrokken bij maatschap-

jaar geleden steun ging verlenen aan de

prioriteit aan voedselveiligheid. Het

Dit bedrag omvat lonen en salarissen,

gekregen om hun eigen werkomgeving

contact met klanten. Het totale aantal

pelijke issues die nauw samenhangen

Stichting tot Bestrijding van Kanker bij

behouden van het vertrouwen van de

sociale lasten, verzekeringspremies,

in te richten. De COR zal erop toezien

medewerkers in deze regio daalde als

met de kernactiviteiten, zoals voedsel-

Kinderen. Giant werft fondsen door jaar-

klant is hierin heel belangrijk. De klant

pensioenbijdragen en andere kosten

dat in de werkmaatschappijen het proces

gevolg van de verkoop van de activiteiten in

veiligheid, voedingsadviezen, gelijke

lijks evenementen te organiseren, onder

verlangt dat producten onder optimale

die door Ahold ten behoeve van de

van directe participatie voort blijft gaan

Singapore en China in het vierde kwartaal.

kansen in het arbeidsproces, milieuzorg

meer met leveranciers. Stop & Shop

hygiënische omstandigheden worden

medewerkers zijn betaald. Van alle

en zal daartoe ondersteunende activiteiten

en stadsvernieuwing. Aktiviteiten op

steunt al tien jaar het Jimmy Fund, dat

aangeboden en aan de hoogste kwaliteits-

medewerkers is meer dan 52% van

ontwikkelen voor de ondernemingsraden

deze gebieden zijn geïntegreerd in de

kankerbestrijding bij kinderen financiert.

eisen voldoen. Dit is het geval in zowel

het vrouwelijk geslacht en werkt 96%

en het management.

ondernemingsstrategie.

Ook heeft Stop & Shop met behulp

volwassen als zich ontwikkelende markten.

van klanten en leveranciers al meer

De toenemende aandacht van consumenten

in de winkels of heeft op andere wijze dagelijks contact met de klant.

Pensioenfonds Nederland

Ahold en haar winkelketens zamelen

dan $ 10 miljoen ingezameld voor de

voor voedselveiligheid creëert voor Ahold

Het belegd vermogen van het Ahold

over de gehele wereld geld in voor

Kliniek voor Kindergeneeskunde van

zowel kansen als risico’s. Een professio-

Verenigde Staten

Pensioenfonds bedroeg eind 1999

voedselhulp. Ahold-managers vervullen

het Dana-Farber kankerinstituut.

nele aanpak van voedselveiligheid is

Het gemiddelde aantal medewerkers in

c 1,2 miljard (eind 1998: c 1,1 miljard).

bestuursfuncties bij lokale en nationale

Tops verstevigt de banden met de lokale

cruciaal om het vertrouwen van de consu-

de Verenigde Staten bedroeg in 1999

Circa 24.000 medewerkers betaalden

voedselbanken in de VS en bieden hun

gemeenschap door grote liefdadigheids-

ment in de Ahold-bedrijven te behouden

145.394; 25% meer dan in 1998

premie aan het fonds terwijl 5.300

deskundigheid aan. Stop & Shop stelde

organisaties te steunen, zoals een

en te versterken. In 1999 heeft Ahold

(116.772) als gevolg van de sterke

personen een pensioen ontvingen.

in 1999 $ 12 miljoen beschikbaar in

vereniging van jeugdige diabetespatiënten,

een wereldwijde Commissie voor Voedsel-

natura en in geld voor acties ter bestrijding

waarvoor Tops in de afgelopen zes jaar

veiligheid ingesteld, die direct aan de

autonome groei en de consolidatie van Giant-Landover. Meer dan 97% van de

Latijns-Amerika

van honger. De belangrijkste begunstigden

meer dan $ 1,5 miljoen bijeen heeft

Raad van Bestuur rapporteert. Er is

medewerkers in de Verenigde Staten

In negen Latijns-Amerikaanse landen

waren het Second Harvest National Food

gebracht. In het noordoosten van Ohio

een internationaal netwerk gevormd dat

heeft dagelijks contact met de klant.

had Ahold in 1999 gemiddeld 46.924

Bank Network en de voedselbanken in

heeft Tops verschillende goede doelen

managers die verantwoordelijk zijn voor

mensen in dienst. Meer dan 95% van

het Stop & Shop werkgebied.

gesteund, waarbij meer dan $ 1 miljoen

voedselveiligheid in staat stelt de beste

werd ingezameld. Met de opbrengsten,

werkmethoden uit te wisselen.

hen had dagelijks contact met klanten.

36

Ahold-werkmaatschappijen schenken

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

37

‘Ahold streeft naar marktleiderschap in voedselveiligheid’

Ahold en de maatschappij

Giant-Carlisle

Consumentenvoorlichting is een belangrijk

Biotechnologie

die met behulp van genetische modificatie

Zij willen concrete resultaten boeken,

Buffalo Niagara Enterprise, die zich

uitgaat. De ADL adviseert andere onder-

instrument op het gebied van voedsel-

Genetische modificatie is op veel plaatsen

zijn vervaardigd.

vooral in economische achterstands-

toelegt op economische ontwikkeling

nemingen dit voorbeeld te volgen.

veiligheid. In de VS ontwikkelde

in de wereld een belangrijk onderwerp

gebieden, zodat de plaatselijke bevolking

en groei. Tops heeft ook geïnvesteerd

De onderscheiding geeft aan dat Ahold

Giant-Landover samen met het Ministerie

van maatschappelijke discussie.

Steun voor duurzame landbouw

ook daar de gelegenheid heeft om prettig

in de ontwikkeling van haar drie grootste

een leidende rol vervult bij het bestrijden

van Landbouw een grote voorlichtings-

Ahold is een voorstander van correcte

Ahold boekte in 1999 belangrijke voort-

te winkelen. Zo leveren de werkmaat-

stedelijke werkgebieden. De Ahold-keten

van discriminatie in haar werkgebieden.

campagne over elementaire hygiëne

toepassing van biotechnologie en heeft

gang ten aanzien van integraal agrarisch

schappijen een bijdrage aan verhoging

opende haar vierde supermarkt in het

en voedselbehandeling bij het eten van

geen principieel bezwaar tegen het

ketenbeheer. Hiermee wil de onderneming

van de leefbaarheid van deze gebieden.

kader van een vernieuwingsproject van

Bedrijfscultuur

vlees. Hierin worden consumenten vooral

verantwoord gebruik van genetische

ten bate van de klant maximaal inzicht

Bovendien worden nieuwe banen met

de binnenstad van Rochester, New York.

Ahold heeft de uitgangspunten van haar

geïnformeerd over de juiste bereiding.

modificatie, mits er duidelijk aanwijsbare

krijgen in het productieproces, ‘van boerderij

opleidingsmogelijkheden geboden en

In Buffalo en Cleveland heeft Tops meer

maatschappelijke verantwoordelijkheid om-

Andere Ahold-winkelketens in de VS

voordelen zijn voor de consument.

tot bord’. Dit moet ook leiden tot reductie

wordt veel aandacht besteed aan veilig-

dan $ 2,8 miljoen geïnvesteerd in het

schreven in het boekje ‘De bedrijfscultuur

hebben de campagne van Giant-Landover

Producten die via deze technologie

van de milieubelasting, tot een beter

heid. Ook participeren de winkels in

ontwikkelen van veilige winkelgebieden.

van Ahold’. Alle werkmaatschappijen

overgenomen als onderdeel van hun

worden verkregen, dienen goedgekeurd

welzijn voor dieren en een efficiëntere

het buurtwerk en steunen ze de lokale

consumentenvoorlichting. Bij Bompreço

te zijn door de overheid ten aanzien

productieketen. Het Albert Heijn-project

overheid bij verbetering van de omgeving.

Onderwijs en cultuur

deze uitgangspunten, waarvan de kern is:

in Brazilië trekt het jaarlijkse consumenten-

van hun veiligheid en milieu-effecten.

‘Aarde en Waarde’, gericht op integraal

Ahold vindt het een goede zaak bij deze

Ahold levert een bijdrage aan diverse

de klant staat centraal; de onderneming

festival duizenden mensen, die hun

Ahold vindt dat consumenten er recht

ketenbeheer, is uitgebreid van groente

projecten actief betrokken te zijn.

onderwijsprojecten en sponsort leer-

biedt de medewerkers een aantrekkelijke

kennis over gezonde eetgewoonten,

op hebben te weten waar hun voedsel

en fruit tot rund-, kippen- en varkens-

stoelen aan Nederlandse universiteiten.

werkomgeving; met de leveranciers en

voedselveiligheid en kindervoeding

vandaan komt en hoe het is geproduceerd.

vlees en andere categorieën. Albert Heijn

Albert Heijn speelt een vooraanstaande

De Amerikaanse werkmaatschappijen

partners worden duurzame relaties

willen vergroten.

En zij moeten een vrije keus hebben

werkt nauw samen met partners in de

rol in stadsvernieuwingsprojecten door

helpen gezamenlijk diverse non-profit-

nagestreefd en aandeelhouders moet een

in wat zij kopen. Ahold bepleit daarom

productieketen en hanteert normen ten

de opening van winkels in economische

instellingen, die mensen uit binnensteden

consistent rendement worden geboden.

adequate etikettering van producten,

aanzien van integraal agrarisch keten-

achterstandswijken waar nog geen super-

een universitaire studie willen laten volgen.

beheer, teneinde de duurzame productie

markten aanwezig waren. Als onderdeel

Sinds 1988 heeft Giant-Landover ruim

te bevorderen. Ahold heeft ook vergelijk-

van een nationaal stadsvernieuwings-

$ 55 miljoen aan onderwijsmateriaal en

bare programma’s bij de joint ventures

project om de sociale en economische

-apparatuur beschikbaar gesteld in het

Ahold en het milieu

in Thailand en Brazilië. In veel landen

omstandigheden in de grote steden te

kader van de ‘Computers voor

Het milieu maakt steeds meer integraal onderdeel uit

is de verkoop van biologische producten

verbeteren, investeert Albert Heijn meer

Studenten’-campagne. Giant-Carlisle

van de bedrijfsvoering van Ahold. De onderneming streeft

gestegen. Giant-Carlisle biedt in alle winkels

dan gemiddeld in de herontwikkeling van

steunt via het programma ‘Computers

er naar in elk land, waarin zij activiteiten ontwikkelt,

een assortiment van 1.400 biologische

winkelcentra. Er wordt werkgelegenheid

Maken Het Verschil’ het Centrum voor

zo verantwoord mogelijk met het milieu om te gaan.

en natuurlijke merkproducten aan,

gecreëerd voor de lokale bevolking en

Economische Studies van de Penn State

Deze opstelling weerspiegelt de opvatting dat milieu-

waarmee de onderneming een reputatie

gezorgd voor cursussen om hun vaardig-

Universiteit in Harrisburg. De jaarlijkse

bewustzijn essentieel is voor continuïteit en groei.

heeft opgebouwd als een koploper op

heden en carrièremogelijkheden te

Royal Ahold Retail Award heeft zich

Ahold-bedrijven en joint ventures over de hele wereld

dit gebied. Het merk AH Biologisch

vergroten.

ontwikkeld tot een internationale

werken aan verschilllende belangrijke projecten op het gebied van productinkoop, waarbij nauwkeurig

van Albert Heijn omvatte eind 1999

wordt gelet op de wens van de consument voor veilige en hoogwaardige producten, die milieuvriendelijk

200 producten.

en joint venture-partners onderschrijven

scriptiecompetitie in de detailhandel. Tops speelt een sociale voortrekkersrol in de gemeenschappen waar de keten actief

ADL-onderscheiding

koelsystemen, reductie van afval en verpakkingsmateriaal, verhoging van transportefficiency en het

Stadsvernieuwing

is, onder meer in het westelijke deel van

De Anti-Defamation League in de VS heeft

voorkomen van watervervuiling. Dit is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor de resultaten van

Ahold-werkmaatschappijen willen zodanig

de staat New York, een van de weinige

Ahold in november 1999 onderscheiden

de onderneming. In februari 2000 publiceerde Ahold het tweede milieurapport dat managers, medewerkers

investeren in de lokale gemeenschappen

gebieden in de VS waar de bevolking

met de International Leadership Award

en andere betrokkenen informeert over belangrijke milieuzaken, prioriteiten en praktijkvoorbeelden.

waarin zij werken, dat alle partijen daar

afneemt. Tops stelde zich pro-actief op

voor het gevoerde sociaal-maatschappelijke

economisch voordeel van hebben.

door omvangrijke schenkingen aan de

beleid en de voorbeeldfunctie die hiervan

geteeld zijn. Achter de schermen werkt Ahold continu aan vermindering van energieverbruik, betere

38

Bompreço

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

39

In 2000

Belangrijk hogere resultaten verwacht, winst per aandeel tenminste 15% hoger E-commerce

Naar verwachting zullen in 2000, als gevolg van sterke autonome groei en acquisities, in alle regio’s de omzetten toenemen en de resultaten verbeteren. De nettowinst zal eveneens aanzienlijk groeien. Exclusief valuta-invloeden en aangekondigde acquisities, verwachten wij dat de winst per aandeel tenminste 15% hoger zal zijn dan in 1999. Aangekondigde acquisities zullen deze groei verder vergroten tot 17 à 20%. Evenals de afgelopen jaren verwachten wij dat het bedrijfsresultaat sneller zal groeien dan de omzet, mede als gevolg van efficiencyverbeteringen en schaalgroottevoordelen.

ICA

Groeipotentieel aanmerkelijk vergroot

ontwikkeling in de Verenigde Staten.

tot circa c 20 miljard door de nieuwe

tot naar verwachting circa c 1 miljard in

en joint ventures. De onderneming zal

Naast de sterke autonome omzetgroei,

In de VS wordt Ahold nu, naast food retailer,

joint venture met marktleider ICA in

het jaar 2002. De transacties met onze

maximaal voordeel ontlenen aan schaal-

heeft Ahold recent nieuwe acquisities

ook een vooraanstaand distributeur van

Scandinavië en de verwachte uitbreiding

leveranciers via het internet belopen nu

grootte èn aan synergie, kennisuitwisseling

en joint ventures aangekondigd, die ons

voeding en daaraan gerelateerde producten

van de samenwerking met onze Portugese

al ruim c 20 miljard. Investeringen in

en samenwerking tussen de werkmaat-

groeipotentieel nog aanmerkelijk vergroten.

en diensten, waaronder e-commerce en

partner Jerónimo Martins.

e-commerce zullen in het jaar 2000

schappijen. Investeringen in vaste activa

In de loop van dit jaar zullen deze onder-

thuisservice. De synergiemogelijkheden

ongeveer c 200 miljoen bedragen.

worden gefinancierd uit de kasstroom,

nemingen in de consolidatie worden

tussen U.S. Foodservice en onze vijf

Omzet via internet verdubbelt jaarlijks

opgenomen. In onderstaande verwachtingen

supermarktketens zijn aanzienlijk. Met

Voor de komende jaren verwacht Ahold

Groeistrategie en financiering

activiteiten. Voor omvangrijke acquisities

per regio zijn hun bijdragen en synergie-

U.S. Foodservice verschaft Ahold zich

jaarlijks een verdubbeling van de via

Ahold zal in 2000 haar netwerk van

zal Ahold mede gebruikmaken van externe

opbrengsten nog niet opgenomen.

toegang tot een aantrekkelijke groeimarkt

internet te genereren omzet bij de

supermarktondernemingen en aanverwante

financieringsbronnen. De belastingdruk

De acquisitie van U.S. Foodservice is

in het eerste stadium van consolidatie.

consument. In 2000 zal deze omzet

activiteiten in hoog tempo verder ont-

zal in 2000 naar verwachting nagenoeg

strategisch gezien een zeer belangrijke

In Europa zullen we onze omzet verdubbelen

circa c 250 miljoen bedragen, oplopend

wikkelen door autonome groei, acquisities

gelijk blijven in vergelijking met 1999.

die wordt gegenereerd door de bestaande

De solvabiliteit zal naar verwachting toenemen door ingehouden winst toe

Circa 7% autonome omzetgroei in Verenigde Staten Naar verwachting zal het bruto nationaal

Ruim 170 nieuwe winkels in Europa

Omzetgroei in Azië

te voegen aan het eigen vermogen. Wij

In de Europese landen, waarin Ahold actief is,

Circa 11% autonome omzetgroei in Latijns-Amerika

In 2000 zal het bruto nationaal product in

verwachten dat het eigen vermogen per

zal het bruto nationaal product in 2000 naar ver-

Het bruto nationaal product in Latijns-Amerika

Thailand, Maleisië en Indonesië naar verwachting

saldo zal toenemen.

product in de Verenigde Staten in 2000 toe-

wachting toenemen, variërend per land van circa

zal in 2000 naar verwachting stijgen met circa

met circa 3 à 4% toenemen. Voor Thailand en

nemen met 2,5%. De particuliere consumptie

2,5% tot ruim 4%. De particuliere consumptie

3,5%. De particuliere consumptie zal met circa

Maleisië wordt een groei van de particuliere

Geringe toename werkgelegenheid

zal met circa 2,7% stijgen. Voor de food retail-

zal gemiddeld met ruim 2,5% stijgen. Voor de

3% toenemen. Voor de food retail-markt wordt

consumptie van circa 4 à 5% verwacht; voor

De uitbreiding van onze winkelketens en

markt wordt een groei van 4,3% voorzien.

food retail-markt wordt een groei voorzien van

groei voorzien in Argentinië, Chili en Brazilië.

Indonesië van circa 2%. De food retail-markt

nieuwe activiteiten zullen naar verwachting

Ahold USA verwacht in het jaar 2000 een

gemiddeld circa 3%. Ahold verwacht voor haar

Ahold verwacht voor de activiteiten in Latijns-

zal in deze landen naar verwachting met circa

tot nieuwe werkgelegenheid leiden.

identieke omzetgroei van ruim 2%. De autonome

activiteiten in Europa een autonome groei van

Amerika in het jaar 2000 een autonome omzet-

10% groeien. Ahold verwacht dat de autonome

Wijzigingen in de organisatie kunnen

omzetgroei zal naar verwachting circa 7%

gemiddeld ruim 11%. De bestaande werkmaat-

groei van circa 11%. De bestaande bedrijven

omzet in Thailand en Indonesië eveneens met

daarentegen leiden tot enige vermindering

bedragen. Onze huidige dochterondernemingen

schappijen zullen dit jaar naar verwachting circa

zullen circa 30 grote winkels openen en circa

circa 10% zal groeien. De omzetontwikkeling

van werkgelegenheid. Voor geheel Ahold

zullen dit jaar ruim 50 nieuwe winkels openen

170 nieuwe winkels openen en circa 400 winkels

50 winkels vernieuwen en uitbreiden, waardoor

in Maleisië zal gematigder zijn. Aan het eind

verwachten wij dat in 2000 de werk-

en circa 200 bestaande winkels uitbreiden en

moderniseren en uitbreiden. Hierdoor zal Ahold

het totaal aantal winkels aan het eind van

van het jaar zullen naar verwachting ruim 100

gelegenheid enigszins zal toenemen.

opnieuw inrichten. Het totaal aantal Ahold-

aan het eind van 2000 in Europa ruim 2.600

het jaar 2000 komt (inclusief La Fragua) op

TOPS-supermarkten open zijn (ultimo 1999: 80).

supermarkten in de VS komt daarmee op circa

winkels hebben (ultimo 1999: 2.442). Dit cijfer

557 (ultimo 1999: 408). De investeringen in de

De investeringen in 2000 in het bestaande

Raad van Bestuur,

1.100 (ultimo 1999: 1.063). De investeringen

is exclusief de ICA Groep (3.100 winkels), de

bestaande bedrijven zullen circa c 370 miljoen

bedrijf in Azië zullen circa c 12 miljoen bedragen.

Zaandam, 7 maart 2000

in het bestaande bedrijf in de VS zullen in

verwachte uitbreiding van de joint venture met

bedragen (1999: c 303 miljoen). De operationele

In het vierde kwartaal zal naar verwachting een

2000 circa $ 1,1 miljard bedragen (1999:

Jerónimo Martins (800 winkels) en de ruim

marge zal naar verwachting verder toenemen.

break-evenresultaat worden behaald.

$ 0,9 miljard). De operationele marge zal

450 bij Schuitema aangesloten supermarkten.

naar verwachting opnieuw verder stijgen,

De totale investeringen in het bestaande bedrijf

mede als gevolg van aanzienlijke synergie-

in Europa zullen circa c 710 miljoen bedragen

voordelen en goede kostenbeheersing.

(1999: c 533 miljoen). De operationele marge zal in alle werkgebieden verder toenemen.

40

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

41

Bericht Raad van Commissarissen

Nauw betrokken bij vele ontwikkelingen Wij bieden u hierbij het door de Raad van Bestuur opgestelde en door ons vastgestelde jaarverslag en de jaarrekening over het boekjaar 1999 ter goedkeuring aan. De jaarrekening is op ons verzoek gecontroleerd door Deloitte & Touche Accountants. De accountantsverklaring treft u aan op pagina 77 onder het hoofdstuk ‘Overige gegevens’. De statutaire winstverdeling staat eveneens vermeld op pagina 77.

Ir. H. de Ruiter bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1994 en is herbenoemd tot 2002. De heer De Ruiter is onder andere voormalig managing director en thans commissaris van N.V. Koninklijke Nederlandsche Petroleum Maatschappij. Hij is tevens onder meer commissaris van Aegon N.V., Beers N.V., Heineken N.V., Corus Group PLC, Vopak N.V. en Wolters Kluwer N.V.

Volgens rooster is de heer Dr. J.A. van

houden van de gang van zaken. Er werd

Samenstelling Raad van Commissarissen

Kemenade aan de beurt om af te treden.

vijf maal vergaderd met de Raad van

Ir. H. de Ruiter (66),

Hij heeft meegedeeld voor herbenoeming

Bestuur. Beraadslaagd is over onderwerpen

in aanmerking te willen komen. Wij hebben

als de ondernemingsstrategie, acquisities

besloten de heer Van Kemenade opnieuw

en de financiering daarvan, de kwartaal-

te benoemen tot commissaris, tot 2004.

resultaten en de ontwikkeling van de

Deze herbenoeming heeft plaatsgevonden

vermogenspositie, de topstructuur en de

nadat de Commissie van Aandeelhouders

samenstelling van de Raad van Bestuur.

President-Commissaris Mr. R.J. Nelissen (68), Plaatsvervangend Voorzitter Dr. J.A. van Kemenade (63) Ir. A.J. Kranendonk (69) Prof. dr. R.F. Meyer (67) Sir Michael Perry CBE (66) L.J.R. de Vink (55)

en de Centrale Ondernemingsraad in de gelegenheid waren gesteld voor de vervulling

De overlegvergaderingen van de Centrale

van deze vacature aanbevelingen te doen

Ondernemingsraad, waarin de jaarcijfers

en nadat was vastgesteld dat deze colleges

en het sociaal beleid van Ahold werden

Profiel Raad van Commissarissen

In overleg met de Raad van Bestuur stellen

geen bezwaar aantekenden tegen

behandeld, zijn door leden van onze

Koninklijke Ahold N.V.

wij u voor het dividend over 1999 per

deze benoeming. In juni 2000 zullen

Raad bijgewoond.

Bij de samenstelling van de Raad van

gewoon aandeel van f 0,50 nominaal

Ir. A.J. Kranendonk en Prof.dr. R.F. Meyer

Commissarissen is het streven gericht op

vast te stellen op c 0,49 (1998: c 0,38,

afscheid nemen als commissaris. Voor

In augustus 1999 hebben wij, gezamenlijk

diversiteit qua ervaring en kennis met

gecorrigeerd voor keuzedividenden).

hun betrokkenheid bij én grote bijdragen

met de Raad van Bestuur, een werkbezoek

betrekking tot de activiteiten van Ahold.

Hiervan is inmiddels c 0,14 (1998:

aan Ahold zijn wij hen zeer erkentelijk.

gebracht aan de werkmaatschappijen

Specifieke deskundigheid op financieel,

in de Verenigde Staten. Hierbij hebben

economisch en sociaal terrein dient

c 0,12) als interimdividend betaalbaar gesteld. Het slotdividend ad c 0,35

In juli 1999 trad de heer R. Zwartendijk

wij kennis gemaakt met de nieuwste

binnen de Raad vertegenwoordigd te zijn,

(1998: c 0,26) zal naar keuze opgenomen

af als lid van de Raad van Bestuur.

ontwikkelingen bij deze supermarktketens.

alsmede affiniteit met consumentgericht

kunnen worden in contanten of in de vorm

De heer Zwartendijk is ruim 21 jaar

van een uitkering van 2% ten laste van de

bij Ahold werkzaam geweest. De heer

Raad van Commissarissen

is ruime ervaring, enerzijds in het

fiscaalvrije agioreserve. Dit dividend zal

Zwartendijk kan terugzien op een

Zaandam, 7 maart 2000

internationale bedrijfsleven, anderzijds

betaalbaar zijn per 24 mei 2000.

magnifieke carrière waarin hij gedurende

ook vanuit een bestuurlijke achtergrond.

de laatste tien jaar Ahold's positie in de

De Raad streeft naar een complementaire

Verenigde Staten heeft ontwikkeld tot de

verdeling van verschillende deskundig-

sterkste van alle regio's.

heden en ervaring tussen zijn leden.

denken. Van essentieel belang daarbij

Ook qua geslacht en leeftijdsopbouw Er is een reglement waarin de taakverde-

dient bij voorkeur diversiteit te bestaan.

ling en de werkwijze van de Raad van

Getracht zal worden een aantal leden

Commissarissen is vastgelegd. Tevens

in de Raad te hebben dat, met name in

functioneren een auditcommissie, een

het bedrijfsleven, nog volledig actief is.

remuneratiecommissie en een selectie-

De Raad van Commissarissen zal bij

en benoemingscommissie, welke allen

voorstellen tot (her)benoeming van zijn

in het verslagjaar bijeen zijn geweest.

leden zoveel mogelijk rekening houden met bovengenoemde uitgangspunten.

Gedurende het verslagjaar liet de Raad van Commissarissen zich op de hoogte

42

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Mr. R.J. Nelissen bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1981 en is herbenoemd tot 2001. De heer Nelissen is voormalig voorzitter Raad van Bestuur ABN AMRO Holding N.V. en ABN AMRO Bank N.V. Hij is onder andere commissaris bij N.V. Luchthaven Schiphol, Koninklijke Boskalis Westminster N.V., Schiphol Area Development Company, Daimler Chrysler Nederland B.V., Reed Elsevier PLC, Elsevier N.V., ABN AMRO Holding N.V., en International Flavors & Fragrances IFF (Nederland) B.V.

Dr. J.A. van Kemenade bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1996 en is herbenoemd tot 2004. De heer Van Kemenade is Commissaris der Koningin in de provincie Noord-Holland. De heer Van Kemenade is onder andere commissaris bij De Nederlandsche Bank N.V.

Ir. A.J. Kranendonk bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1985 en is herbenoemd tot 2000. De heer Kranendonk is voormalig Voorzitter Hoofddirectie van cc Friesland W.A. De heer Kranendonk is onder andere commissaris bij S.C. Johnson Polymer B.V., Athlon N.V. en Lankhorst Touwfabrieken Sneek B.V.

Prof. dr. R.F. Meyer bezit de Amerikaanse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1988 en is herbenoemd tot 2000. De heer Meyer is Professor of Business Administration, Harvard Business School. De heer Meyer is chairman van NEDD Inc. en Vice-Chairman van United Way of Mass. Bay.

Sir Michael Perry CBE bezit de Britse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1997, tot 2001. De heer Perry is voormalig Chairman van Unilever PLC. Hij is Chairman van Dunlop Slazenger Group Limited, Chairman van Centrica PLC, Deputy Chairman van Bass PLC en Non-Executive Director van Marks & Spencer PLC.

De heer L.J.R. de Vink bezit de Amerikaanse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1998, tot 2002. De heer De Vink is Chairman, President en Chief Executive Officer en Director van Warner-Lambert Company. De heer De Vink is onder andere Director van Bell Atlantic Corporation en Trustee van Memorial Health Foundation Inc.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

43

Financieel jaaroverzicht

Recordomzet en -resultaten

In 1999 groeide de omzet 27% tot h 33,6 miljard. Het nettoresultaat nam 37% toe tot h 752,1 miljoen. Na aftrek van het preferent dividend steeg de winst per aandeel met 25% tot h 1,15. De gemiddelde hogere koers van de Amerikaanse dollar ( h 0,94 tegen h 0,90 in 1998) beïnvloedde omzet en resultaat positief. Bij een ongewijzigde omrekenkoers van de dollar zou de omzet zijn toegenomen met 25% en het nettoresultaat met 33%. Exclusief valuta-effecten steeg de winst per aandeel met 22%.

Omzet (x 1 miljard) Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië

c

1999 20,3 10,5 3,5 0,5

1998 16,2 9,4 2,1 0,4

(+/-) 26% 11% 65% 16%

c

33,6

26,5

27%

$ c c

Totaal

Tsjechië en Polen) steeg de omzet

bedrijven gedeconsolideerd.

met 36% tot c 2,4 miljard (1998: c 1,7 miljard). Deze aanzienlijke groei

Verenigde Staten

van de omzet werd voornamelijk gereali-

In de Verenigde Staten groeide de

seerd in Polen en Tsjechië. Ook de in

omzet met 26% naar $ 20,3 miljard

1999 overgenomen supermarktketens

(1998: $ 16,2 miljard). Deze sterke toe-

in Spanje droegen sterk bij aan de omzet-

name komt vooral door de consolidatie van

stijging. In Portugal nam de omzet ook

Giant-Landover. Ook BI-LO en Giant-Carlisle

duidelijk toe. De winkelketens Pingo Doce

behaalden hogere omzetten. Bij Stop & Shop

en Feira Nova behaalden belangrijk hogere

was de omzet duidelijk hoger. Als gevolg

resultaten. De winkelketens in Tsjechië

van de verkoop van de Vix-discount-

behaalden allen hogere resultaten, maar

Acquisities

Tevens werden in mei in Polen de

drogisterijen was de omzet bij Tops gering

met name Hypernova en Prima realiseerden

In 1999 werden de balans en het resultaat

In Spanje werden in januari de super-

Centrum-supermarkten gekocht.

lager. Het bedrijfsresultaat steeg met 40%

fors hogere winsten. In Polen bleef

beïnvloed door een aantal acquisities en

marktketens Dialco in Sevilla en Dumaya

tot $ 1,0 miljard (1998: $ 0,7 miljard).

het resultaat nog negatief. De in 1999

desinvesteringen.

in Malaga overgenomen en in februari

In mei heeft Bompreço in Brazilië de

Bij alle ketens verbeterden de resultaten

verworven supermarktketens in Spanje

de supermarktketens Castillo del Barrio

supermarktketen Petipreço in de provincie

als gevolg van succesvolle marketing-

realiseerden een positief resultaat, dat

in Malaga en Guerrero in Granada. In

Bahia overgenomen.

campagnes, goede beheersing van de

geheel voldeed aan de verwachtingen.

en Las Postas-supermarkten gekocht. In mei werden door Disco in Argentinië de

Totaal

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

1 0 1995 1996 1997 1998 1999 als % van de omzet Bedrijfsresultaat Resultaat na belastingen

eenmalige lasten in Santa Isabel ten bedrage van c 9 miljoen, hoofdzakelijk

De resultaten bij BI-LO en Tops waren

Latijns-Amerika

het treffen van een voorziening voor

Nederland de horecagroothandel

duidelijk beter en de resultaten bij

In Latijns-Amerika steeg de omzet

vorderingen in Ecuador.

Gastronoom over.

Giant-Carlisle, Stop & Shop en

met 65% naar c 3,5 miljard (1998:

Giant-Landover waren belangrijk hoger.

c 2,1 miljard), grotendeels doordat de

Azië

winkelketens Disco in Argentinië en

In Azië steeg de omzet met 16% tot

venture Paiz-Ahold opgericht, die een

Europa

Santa Isabel in Chili in 1999 het gehele

c 475,8 miljoen (1998: c 409,6 miljoen).

80%-belang heeft in de supermarkt-

In Europa steeg de omzet met 11% tot

jaar in de consolidatie waren opgenomen

Het bedrijfsresultaat bedroeg c 40,8 miljoen

en hypermarktonderneming La Fragua in

c 10,5 miljard (1998: c 9,4 miljard).

(1998 uitsluitend het vierde kwartaal).

negatief (1998: c 46,9 miljoen negatief).

Guatemala. Deze onderneming werd in de

Het bedrijfsresultaat in Europa steeg

Over het gehele jaar groeide in lokale valuta

Met ingang van het vierde kwartaal werden

balans per ultimo 1999 geconsolideerd.

met 14% tot c 459,1 miljoen (1998:

bij alle ketens de omzet. Het bedrijfs-

de verlieslatende activiteiten in China en

c 402,2 miljoen). In Nederland steeg

resultaat in Latijns-Amerika steeg

Singapore verkocht.

de omzet met 5% naar c 8,1 miljard

met 54% tot c 96,7 miljoen (1998:

c

1.414,7

c

2

Eind december werd de nieuwe joint

c

c

3

supermarktketen Pinocho gekocht.

1999 1.001,1 459,1 96,7 ./. 40,8 ./. 44,1

c

4

overgenomen en in oktober werd de

Bedrijfsresultaat (x 1 miljoen) $

Bedrijfsresultaat/ Resultaat na belastingen

In juli nam Grootverbruik Ahold in

supermarktketens Supamer en Gonzalez

Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate kosten

5

voor het afwaarderen van gebouwen en

kosten en het behalen van synergievoordelen.

september werden in Marbella de Mercasol-

44

van het vierde kwartaal werden deze

./. ./.

1998 713,5 402,2 62,8 46,9 40,0 1.017,3

./.

(+/-) 40% 14% 54% 13% 10% 39%

Alle acquisities zijn vanaf de verwervings-

(1998: c 7,7 miljard). Omzet en resultaat

c 62,8 miljoen). De stijging van het

Corporate kosten

van Albert Heijn namen toe. Het markt-

resultaat in Euro is voornamelijk het

De corporate kosten bedroegen

Desinvesteringen

aandeel bleef nagenoeg gelijk.

gevolg van de consolidatie van Disco.

c 44,1 miljoen (1998: c 40,0 miljoen).

In Azië werden in oktober de supermarkt-

Bij Schuitema stegen omzet, resultaat en

Door de devaluatie van de Braziliaanse

De corporate kosten namen hoofdzakelijk

bedrijven in Shanghai en Singapore

marktaandeel. Mede door de consolidatie

real was het resultaat van Bompreço

toe wegens het ontwikkelen en starten

verkocht. In Nederland werden eveneens

van Gastronoom namen omzet en resultaat

in Euro lager dan in 1998.

van nieuwe activiteiten.

in oktober de vleesverwerkende bedrijven

van Deli XL aanzienlijk toe. In de andere

Het bedrijfsresultaat in Latijns-Amerika

Meester en Nistria verkocht. Met ingang

Europese landen (Portugal, Spanje,

werd eveneens negatief beïnvloed door

datum in de consolidatie opgenomen.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

45

40

300

Groeps- en garantievermogen

Net gearing

30 200 20 100 10

Financieel jaaroverzicht

0

0

1995 1996 1997 1998 1999

1995 1996 1997 1998 1999

als % Inclusief financial leases Exclusief financial leases

als % van balanstotaal Groepsvermogen Garantievermogen

Financiële baten en lasten

De rentedekking (interest coverage ratio)

werd eveneens aan het eigen vermogen

leasecontracten werd c 181 miljoen

Een overzicht van de in 1999 en 1998

van Ahold in Europa. De onderneming

Het negatieve saldo van de financiële baten

was 3,91 (1998: 4,18).

toegevoegd. Het groepsvermogen (het

geactiveerd. Voor nieuwe acquisities

gehanteerde omrekenkoersen is opgenomen

heeft een omvangrijk project afgerond,

eigen vermogen en belang derden) steeg

werd c 700 miljoen betaald.

op pagina 55.

waarbij alle gevolgen hiervan op de

en lasten nam toe tot c 366,2 miljoen

terreinen van informatie, administratie,

(1998: c 245,0 miljoen), voornamelijk

Belastingdruk

van c 1,8 miljard naar c 2,5 miljard.

door de consolidatie en de financiering

Voor te betalen belastingen werd

Het garantievermogen bedroeg in 1999

Financiering

Valuta- en renterisico’s

technologie, winkeloperaties en distributie

van acquisities.

c 283,0 gereserveerd. De belastingdruk,

c 3,3 miljard (1998: c 2,7 miljard).

De acquisities in 1999 zijn voornamelijk

Een belangrijk deel van de activa en

in kaart zijn gebracht. Aan deze conse-

als percentage van de winst voor belasting

Dat is 23,3% van het balanstotaal

gefinancierd uit eigen middelen en korte-

passiva van Ahold luidt in andere valuta’s

quenties wordt zorgvuldig aandacht

bedroeg 27,0% (1998: 25,5%), vooral

(1998: 23,2%). De rentedragende

termijnfaciliteiten. In april 1999 heeft

dan de Euro. Het accent ligt op de

besteed. Ook overlegt Ahold intensief

door betere resultaten in regio’s met een

schulden stegen tot c 6,0 miljard

Ahold Finance U.S.A. Inc. een obligatie-

Amerikaanse dollar. Ahold dekt geen

met de leveranciers over de overgang

relatief hoge belastingdruk.

(1998: c 4,8 miljard). De verhouding

lening uitgegeven in twee tranches, een

translatierisico’s af, voortkomend uit de

naar het factureren in Euro’s.

tussen rentedragende schulden, verminderd

tranche met een hoofdsom van $ 500

omrekening op balansdatum van buiten-

De geconsolideerde balans van Ahold

Vermogenspositie

met de liquide middelen, en het groeps-

miljoen met een looptijd van 10 jaar en

landse bezittingen en schulden in andere

bevatte eind 1999, in lijn met de

Het balanstotaal nam in 1999 toe tot

vermogen (net gearing) was 206%

een coupon van 6,25% en een tranche

valuta’s. Schommelingen in de balans-

best mogelijke inschatting van het

c 14,3 miljard (1998: c 11,4 miljard)

(1998: 238%). De verhouding tussen de

met een hoofdsom van $ 500 miljoen met

ratio’s zijn in het algemeen beperkt.

management, voldoende voorzieningen

door consolidatie van acquisities en

vlottende activa en kortlopende schulden

een looptijd van 30 jaar en een coupon

Ahold streeft ernaar om een deel van de

voor de invoering van de Euro.

investeringen in bestaande activiteiten.

bedroeg 84% (1998: 87%). Van het

van 6,875%. Met de opbrengst hiervan

activa van buitenlandse werkmaatschap-

Het eigen vermogen bedroeg eind 1999

saldo liquide middelen ter grootte van

is het uitstaande bedrag onder de multi-

pijen te financieren met vreemd vermogen,

Dividendvoorstel

c 2,1 miljard (1998: c 1,6 miljard).

c 888 miljoen is c 300 miljoen gebonden

currency kredietfaciliteit van $ 1 miljard

uitgedrukt in de lokale munteenheid.

Ahold stelt voor aan de Algemene

Hieraan zijn toegevoegd de kapitaal-

aan de dagelijkse bedrijfsvoering.

afgelost. Het resterende bedrag is aan-

De onderneming gebruikt financiële

Vergadering van Aandeelhouders, op

2.000

Investeringen / Cash flow

1.500 1.000 500 0 1995 1996 1997 1998 1999 in miljoenen c Investeringen Cash flow

5

Interest coverage ratio

gewend voor verdere expansie in Zuid- en

instrumenten voor de beheersing van

16 mei 2000, om het dividend per

(c 226 miljoen), uitgeoefende optie-

Investeringen en acquisities

Oost-Europa en Latijns-Amerika. De rente

valuta- en renterisico’s. Ahold sluit

gewoon aandeel van f 0,50 vast te stellen

rechten (c 21 miljoen) en de ingehouden

De investeringen in materiële vaste

op de geld- en kapitaalmarkt steeg in de

alleen valutacontracten af om risico’s

op c 0,49 (1998: c 0,38 gecorrigeerd

winst (c 424 miljoen). De bij acquisities

activa bedroegen c 1,8 miljard. In de

loop van 1999, zowel in Nederland als

af te dekken, voortkomend uit inkoop-

voor keuzedividenden). Hiervan is reeds

betaalde goodwill van c 373 miljoen

Verenigde Staten werd $ 966 miljoen

in de VS. Ondanks het feit dat het meren-

verplichtingen of andere toekomstige,

in 1999 c 0,14 beschikbaar gesteld als

werd geheel ten laste van het eigen

geïnvesteerd, in Europa c 533 miljoen,

deel van de leningenportefeuille een vast

zekere kasstromen. De onderneming

interimdividend. De hoogte van het contante

vermogen gebracht. Het positieve saldo

in Latijns-Amerika c 303 miljoen en in

rentepercentage heeft, had dit een licht

gebruikt derivaten om renterisico’s af

dividend is gebaseerd op het beleid van

van koersverschillen (c 278 miljoen)

Azië c 13 miljoen. Voor nieuwe afgesloten

negatief effect op de rentelasten.

te dekken, uitsluitend in relatie met

Ahold om circa 40% van het resultaat,

stortingen inzake keuzedividenden

bestaande leningen. Ahold gebruikt de

toekomend aan houders van gewone

Valutawijzigingen

financiële instrumenten niet voor specu-

aandelen, uit te keren. Het slotdividend

Wijzigingen in de dollarkoers ten opzichte

latieve doelen. De onderneming maakt

van c 0,35 per gewoon aandeel kan de

van de Euro beïnvloeden de geconsolideerde

bij het aangaan van contracten gebruik

aandeelhouder naar keuze opnemen in

cijfers van Ahold. Bij het bepalen van de

van een klein aantal kredietwaardige

contanten of in de vorm van een uitkering

resultaten wordt als omrekenkoers de

tegenpartijen. Hierbij hanteert Ahold

van 2% ten laste van de fiscaalvrije agio-

gemiddelde koers per kwartaal berekend.

nauwkeurig omschreven richtlijnen.

reserve. Dit dividend zal betaalbaar zijn

4 3

Financiële baten en lasten (x c 1 miljoen)

2 1 0

Rentebaten Rentelasten Koersverschillen Overige financiële baten en lasten

./. ./.

Totaal

./.

1999 58,6 420,8 6,5 2,5

./. ./.

1998 76,4 319,5 1,9 –

1995 1996 1997 1998 1999

46

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

366,2

./.

245,0

per 24 mei 2000. Aan de houders van

Dit resulteerde in een omrekenkoers voor geheel 1999 van c 0,94 (1998: c 0,90).

Euro

cumulatief preferente financierings-

Bij het opstellen van de balans hanteert

De invoering van de Euro zou een belang-

aandelen wordt over 1999 c 12,2 miljoen

Ahold de dollarkoers per balansdatum.

rijke invloed kunnen hebben op de

dividend uitgekeerd onder aftrek van het

Eind 1999 was deze c 0,99 (1998: c 0,86).

winkeloperaties en financiële systemen

reeds uitgekeerde interimdividend.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

47

Overal waar mensen willen eten, staat Ahold graag voor hen klaar. Steeds vaker eten we buitenshuis. Op het werk, in de auto of in het klaslokaal. Daarom biedt Ahold op steeds meer plaatsen kwaliteitsproducten aan. Zoals in supermarkten, speciaalzaken, restaurants, scholen, sportstadions, ziekenhuizen en stationswinkels. We zijn net zo bewegelijk als de moderne mens.

Geconsolideerde balans van Koninklijke Ahold N.V. (inclusief voorgestelde winstverdeling, x n 1.000 )

Activa Vaste activa Immaterieel Materieel Financieel: Deelnemingen Leningen Latente belastingen Vlottende activa Voorraden Vorderingen Liquide middelen

2 januari 2000

3 januari 1999

209.905 8.474.994

195.586 6.746.603

171.988 168.404 123.688

184.007 140.319 135.126

9.148.979

7.401.641

2.552.323 1.696.748 887.592

1.996.290 1.509.047 519.395

5.136.663

4.024.732

Passiva

2 januari 2000

3 januari 1999

Eigen vermogen Geplaatst kapitaal Reserves

179.353 1.946.243

175.181 1.377.572

Belang derden

2.125.596 336.048

1.552.753 243.290

2.461.644

1.796.043

102.793 983.794

140.377 959.490

Voorzieningen Latente belastingen Overige voorzieningen

1.086.587

1.099.867

Langlopende schulden Achtergestelde leningen Overige leningen

859.914 2.713.975

859.914 2.236.143

Gekapitaliseerde leaseverplichtingen

3.573.889 1.083.303

3.096.057 827.343

4.657.192

3.923.400

1.312.320 4.767.899

879.198 3.727.865

6.080.219

4.607.063

14.285.642

11.426.373

3.321.558

2.655.957

Kortlopende schulden Leningen Overige kortlopende schulden

14.285.642

11.426.373

Garantievermogen

50

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

51

Geconsolideerde winst- en verliesrekening van Koninklijke Ahold N.V.

Geconsolideerd overzicht van kasstromen van Koninklijke Ahold N.V.

(x n 1.000 )

(x n 1.000 )

1999

1998

33.560.391 25.303.075

26.484.210 20.295.007

Bruto-omzetresultaat Af: Verkoopkosten Algemene beheerskosten

8.257.316 5.777.702 1.064.942

6.189.203 4.413.052 758.885

Bedrijfsresultaat

1.414.672

1.017.266

Netto-omzet Af: Kostprijs van de omzet

Rentebaten Rentelasten Koersverschillen Overige financiële baten en lasten

. /. . /.

58.589 420.820 6.479 2.516

./. ./.

76.358 319.479 1.877 –

Uitkomst financiële baten en lasten

. /.

366.194

./.

244.998

. /.

1.048.478 283.001

./.

772.268 197.075

Resultaat bedrijfsuitoefening voor belastingen Belasting naar de winst Resultaat na belastingen Resultaat uit deelnemingen Aandeel derden

765.477 . /.

7.437 20.807

./.

11.105 39.099

752.107

547.199

Winstverdeling: Reserves Dividend gewone aandelen Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

424.031 315.909 12.167

299.133 238.141 9.925

752.107

547.199

739.940 643.167 1,15 673.231 1,13

537.274 585.975 0,92 599.006 0,91

w w

Overige: Winstaandeel derden Afschrijvingen Resultaat verkoop deelnemingen Resultaten van niet-geconsolideerde deelnemingen verminderd met uitgekeerde dividenden Mutaties in: Voorraden Vorderingen Overige kortlopende schulden Latente belastingen Overige voorzieningen

c c

1998

752.107

547.199

20.807 868.123 1.847

39.099 672.991 –

. /.

3.255

./.

6.827

. /. . /.

256.343 45.709 512.012 37.309 82.286

./. ./.

52.133 241.401 221.004 52.695 25.068

. /. . /.

1.729.994

575.193

Nettoresultaat

Resultaat toekomend aan gewone aandeelhouders Gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (x 1.000) Winst per gewoon aandeel Gecorrigeerd gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (x 1.000) Verwaterde winst per gewoon aandeel*

Kasstroom uit operationele activiteiten Nettoresultaat

1999

Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen in immateriële vaste activa Investeringen in materiële vaste activa Desinvesteringen van materiële en immateriële vaste activa Verwerving geconsolideerde deelnemingen Investering in niet-geconsolideerde deelnemingen Verkoop deelnemingen

Kasstroom uit financieringsactiviteiten Emissie gewone aandelen Emissie cumulatief preferente financieringsaandelen Emissie converteerbare obligatielening Uitoefening optierechten Uitbreiding belang van derden Leningen o/g, opnamen Leningen o/g, aflossingen Aflossingen gekapitaliseerde leaseverplichtingen Mutatie kortlopende leningen Leningen u/g, verstrekt Leningen u/g, aflossingen Vorderingen op niet-geconsolideerde deelnemingen Uitgekeerd dividend gewone aandelen Uitgekeerd dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

. /. . /.

1.257.695

30.853 1.732.798 149.828 699.846 18.493 20.898

./. ./.

. /.

2.311.264

./. 4.281.470

. /. . /.

– – – 20.836 325.872 1.375.118 1.106.920 53.043 339.463 45.405 27.621 29.006 34.522 11.971

2.181.640 73.035 678.402 36.480 77.679 1.217.512 961.016 38.539 70.526 60.924 78.657 11.544 16.651 8.326

. /. . /.

. /.

. /. . /.

26.426 1.319.514 143.616 ./. 3.069.231 ./. 31.220 21.305

./. ./. ./. ./. ./. ./.

866.055 Omrekenverschillen vreemde valuta

44.184

3.316.931 ./.

128.872

Saldo kasstromen

328.969

164.284

Liquide middelen begin boekjaar Inbreng uit acquisities en nieuwe consolidaties

519.395 39.228

297.093 58.018

Liquide middelen einde boekjaar

887.592

519.395

* Berekend als volgt: Resultaat toekomend aan gewone aandeelhouders, gecorrigeerd voor rentelasten van de converteerbare achtergestelde obligatielening. Dit resultaat wordt gedeeld door het gewogen gemiddeld aantal uitstaande aandelen, inclusief het aantal dat zou worden uitgegeven bij de conversie van de converteerbare achtergestelde obligatielening en de uitoefening van de uitstaande optierechten.

52

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

53

Overzicht deelnemingen Koninklijke Ahold N.V.

Toelichting op de geconsolideerde balans en winst- en verliesrekening

per 2 januari 2000

In de consolidatie begrepen Detailhandel Verenigde Staten The Stop & Shop Companies Inc., Boston, Massachusetts BI-LO Inc., Mauldin, South Carolina Giant Food Stores Inc., Carlisle, Pennsylvania Giant Food Inc., Landover, Maryland Tops Markets Inc., Buffalo, New York American Sales Company Inc., Lancaster, New York Nederland Albert Heijn B.V., Zaandam Primarkt B.V., Breda Koopcentrum Den Toom Kralingen B.V., Rotterdam Albert Heijn Franchising B.V., Zaandam Gall & Gall B.V., Hoofddorp Etos B.V., Zaandam Jamin Winkelbedrijf B.V., Oosterhout Pragmacare B.V., Velp Ter Huurne’s Handelsmaatschappij B.V., Zaandam De Tuinen B.V., Rijswijk Tsjechië Ahold Tsjechië B.V., Zaandam Ahold Czech Republic A.S., Praag ZIOS A.S. (98%), Brno Portugal Jerónimo Martins Retail sgps S.A. (49%), Lissabon Gestiretalho S.A., Lissabon Pingo Doce S.A., Lissabon Feira Nova S.A., Lissabon Funchalgest S.A. (50%), Madeira Spanje Ahold Iberia B.V., Zaandam Ahold Supermercados S.L., Madrid Dialco S.A., Sevilla Ahold Supermercados Malaga S.L., Malaga Ahold Supermercados Centro S.L., Madrid Polen Ahold Polska B.V., Zaandam Ahold Polska Sp. z o.o., Krakow Latijns-Amerika BR Participaçoes e Empreendimentos S.A., Recife, Brazilië Bompreço S.A. (50%), Recife, Brazilië Bompreço S.A., Bahia, Brazilië BP BR Participaçoes e Empreendimentos S.A. (90%), Recife, Brazilië Disco Ahold International Holdings N.V. (50%), Curaçao, Nederlandse Antillen Santa Isabel S.A. (69%), Santiago, Chili Disco S.A. (98%), Buenos Aires, Argentinië Paiz Ahold N.V. (50%), Curaçao, Nederlandse Antillen La Fragua S.A. (80%), Guatemala City, Guatemala Azië CRC. Ahold Co. Ltd., Bangkok, Thailand Royal Ahold-Perlis (Tops) Sdn Bhd (65%), Kuala Lumpur, Maleisië

54

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Levensmiddelenindustrie Ahold Nederland Marvelo B.V., Zaandam Grootverbruik Ahold Nederland Grootverbruik Ahold B.V., Ede Van der Spek B.V., Zoetermeer Gastronoom Holding B.V., Almere Gastronoom Grootverbruik B.V., Almere Gastronoom Horeca B.V., Almere Bert Muller B.V., Haarlemmermeer Groothandel Nederland Schuitema N.V. (73%), Amersfoort Onroerend goed Verenigde Staten Ahold Real Estate Company, Atlanta, Georgia Ahold Real Properties LLC, Wilmington, Delaware Nederland Ahold Vastgoed B.V., Zaandam Nefater B.V., Zaandam Overige Ahold Nederland B.V., Zaandam Ahold USA B.V., Zaandam Ahold Finance B.V., Zaandam Ahold Finance Europe B.V., Zaandam Ahold Finance Netherlands B.V., Zaandam Ahold Americas Holdings Inc., Atlanta, Georgia, Verenigde Staten Ahold USA Inc., Atlanta, Georgia, Verenigde Staten Ahold Finance USA Inc., Wilmington, Delaware, Verenigde Staten Ahold Financial Services LLC, Carlisle, Pennsylvania, Verenigde Staten Ahold Insurance N.V., Curaçao, Nederlandse Antillen Ahold België N.V., Brussel, België Ahold Retail Services A.G., Klosters, Zwitserland Ahold Global Commodity Trading A.G., Zug, Zwitserland Jerónimo Martins Retail Services S.A. (49%), Klosters, Zwitserland

Niet in de consolidatie begrepen Luiz Paez S.A. (50%), Jerez de la Frontera, Spanje Bodegas Williams & Humbert S.L., Jerez de la Frontera, Spanje

Algemeen Consolidatie In de consolidatie zijn begrepen Koninklijke Ahold N.V. en alle tot de groep behorende maatschappijen. Op basis van de bestuurlijke verantwoordelijkheid en de tussen partners gesloten overeenkomsten worden de joint ventures, tenzij anders vermeld, in de consolidatie opgenomen. Het aandeel van derden-aandeelhouders in het vermogen en in het resultaat is op de balans en in de winst- en verliesrekening afzonderlijk vermeld. De in de consolidatie opgenomen maatschappijen staan vermeld op pagina 54. Acquisities en desinvesteringen In 1999 werden de balans en het resultaat beïnvloed door een aantal acquisities en desinvesteringen. In Spanje werden in januari de supermarktketens Dialco in Sevilla en Dumaya in Malaga overgenomen en in februari de supermarktketens Castillo del Barrio in Malaga en Guerrero in Granada. In september werden in Marbella de Mercasol en Las Postas supermarkten gekocht. De jaaromzet van deze ketens bedraagt ongeveer c 380 miljoen. In mei werden door Disco in Argentinië de supermarktketens Supamer en Gonzalez overgenomen en in oktober werd de supermarktketen Pinocho gekocht, jaaromzet bedraagt ongeveer c 240 miljoen. Tevens werden in mei in Polen de Centrumsupermarkten gekocht. In mei heeft Bompreço in Brazilië de supermarktketen Petipreço in de provincie Bahia overgenomen, jaaromzet c 90 miljoen. In juli nam Grootverbruik Ahold in Nederland de horecagroothandel Gastronoom over, jaaromzet c 350 miljoen. Alle acquisities zijn vanaf de verwervingsdatum in de consolidatie opgenomen. Eind december werd door de nieuwe joint venture Paiz Ahold een 80%deelneming verworven in de supermarkt- en hypermarktonderneming La Fragua in Guatemala, met vestigingen in Guatemala, Honduras en El Salvador, jaaromzet ongeveer c 530 miljoen. Deze onderneming werd in de balans per ultimo 1999 geconsolideerd. In Azië werden in oktober de supermarktbedrijven in Shanghai en Singapore verkocht. In Nederland werden eveneens in oktober de vleesverwerkende bedrijven Meester en Nistria verkocht. Met ingang van het vierde kwartaal werden deze bedrijven gedeconsolideerd. Bedragen in Euro’s (x n 1.000) Tenzij anders aangegeven zijn de in de toelichting opgenomen bedragen vermeld in duizenden Euro’s. Met ingang van 1999 wordt de jaarrekening opgesteld in Euro’s. De vergelijkbare cijfers over 1998 zijn omgerekend van Nederlandse guldens naar Euro’s tegen de vaste omrekenkoers van EUR 1 = NLG 2,20371.

Waardering en resultaatbepaling Algemene grondslag De waardering van de activa en passiva en de bepaling van het resultaat geschieden volgens een stelsel gebaseerd op historische verkrijgingsprijs. Voor zover bij de afzonderlijke posten niet anders is vermeld, zijn de activa en passiva op nominale waarde gewaardeerd. Boekjaar Boekjaren eindigen op de zondag die het dichtst bij 31 december ligt. De boekjaren 1999 en 1998 bestonden uit 52 respectievelijk 53 weken. Vreemde valuta Uit gewone bedrijfsactiviteiten voortvloeiende vorderingen en schulden in vreemde valuta worden omgerekend tegen de per balansdatum geldende koersen. Deze omrekeningsverschillen en de gedurende het boekjaar optredende koersverschillen worden ten gunste dan wel ten laste van de winst- en verliesrekening gebracht. Van de in de consolidatie opgenomen jaarrekeningen van buitenlandse eenheden, luidende in vreemde valuta, worden de bedragen van de balans omgerekend tegen de per balansdatum geldende koersen; de bedragen van de winst- en verliesrekeningen worden omgerekend tegen de per kwartaal vastgestelde gemiddelde koersen. De bij deze omrekeningen ontstane koersverschillen worden rechtstreeks gemuteerd in het eigen vermogen. Voor de omrekening van de US dollar ($) zijn de volgende koersen gehanteerd:

Tenzij anders aangegeven is de kapitaaldeelname 100%, of nagenoeg 100%. Deelnemingen van te verwaarlozen betekenis voor het wettelijk vereist inzicht zijn niet in dit overzicht opgenomen. Voor de afzonderlijke jaarrekeningen van de in de consolidatie begrepen Nederlandse rechtspersonen wordt gebruik gemaakt van de vrijstelling conform artikel 403, lid 1, als vermeld in Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek. Ten aanzien van de in de consolidatie begrepen Nederlandse deelnemingen is, met uitzondering van Schuitema N.V. en Nefater B.V., een aansprakelijkheidsstelling overeenkomstig bovengenoemd artikel 403 afgegeven.

Balans Winst- en verliesrekening: 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal

1999

1998

0,9926

0,8558

0,9015 0,9573 0,9461 0,9681

0,9306 0,9159 0,8958 0,8512

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

55

Belastingen De belasting naar de winst wordt berekend uitgaande van het resultaat volgens de winst- en verliesrekening, de voor dat jaar geldende belastingtarieven en rekening houdend met permanente verschillen tussen het resultaat volgens de winst- en verliesrekening en de fiscale winst. Latente belastingverplichtingen en -vorderingen uit hoofde van tijdelijke verschillen tussen het resultaat volgens de winst- en verliesrekening en de fiscale winst worden op de balans verantwoord onder de post ‘Latente belastingen’. De actuele belastingschuld is opgenomen onder de post ‘Overige kortlopende schulden’.

Overige voorzieningen Voor per balansdatum bestaande verplichtingen en risico’s, waarvan de omvang onzeker is maar redelijkerwijs is in te schatten, worden voorzieningen getroffen. Niet elders ondergebrachte pensioenverplichtingen zijn gebaseerd op actuariële grondslagen. De voorziening ‘Schadereserve’ is gebaseerd op de prognose aangaande de uiteindelijke afronding van schades en is onderhevig aan onzekerheden omtrent toekomstige gebeurtenissen. De schadereserve is vastgesteld op actuariële grondslagen en opgenomen schades met de onderliggende actuariële veronderstellingen worden periodiek geanaliseerd. De overige opgenomen voorzieningen zijn gebaseerd op nominale waarde.

Balans Immateriële vaste activa Betaalde goodwill incl. eventuele voorzieningen voor reorganisatie wordt bij verkrijging van ondernemingen rechtstreeks gemuteerd in het eigen vermogen. De geactiveerde huurrechten vertegenwoordigen de contante waarde van het verschil tussen het in de markt geldende huurniveau voor vergelijkbare winkels en de volgens de contracten verschuldigde huur ten tijde van de verkrijging van een groepsmaatschappij dan wel bij overname van huurcontracten. Lineaire afschrijving vindt plaats overeenkomstig de resterende looptijd van de huurcontracten. Bij tussentijdse beëindiging van het huurcontract wordt het nog niet afgeschreven deel als eenmalige afschrijving ten laste van het resultaat gebracht. De ‘Overige immateriële activa’ bestaan voornamelijk uit investeringen in gebruiksrechten. De lineaire afschrijving vindt plaats over de geschatte gebruiksduur van het verkregen recht. Materiële vaste activa De waardering vindt plaats op basis van de verkrijgingsprijs, onder aftrek van afschrijvingen. De lineaire afschrijving wordt, rekening houdend met de restwaarde, bepaald door de geschatte gemiddelde economische levensduur: Bedrijfsgebouwen 30-40 jaar Machines en installaties 8 jaar Andere vaste bedrijfsmiddelen (incl. verbouwingen) 5-8 jaar Bij de bepaling van de verkrijgingsprijs van bedrijfsgebouwen wordt, voor zover de bouw voor eigen rekening plaatsvindt, rekening gehouden met rentekosten tijdens de bouw. In de gerapporteerde verkrijgingswaarden van de ‘Bedrijfsgebouwen’ is opgenomen de in 1988 door Ahold Vastgoed bv doorgevoerde herwaardering. Deze herwaardering wordt lineair afgeschreven over de resterende levensduur van de activa. Onder ‘Bedrijfsgebouwen’ worden mede verantwoord de gekapitaliseerde leasecontracten met betrekking tot vestigingspunten in de Verenigde Staten. De lineaire afschrijving daarvan vindt plaats overeenkomstig de looptijd der contracten. Deelnemingen Deelnemingen waarop invloed van betekenis op het zakelijke en financiële beleid kan worden uitgeoefend zijn gewaardeerd tegen nettovermogenswaarde. De overige deelnemingen worden gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs, tenzij verwacht wordt dat van een duurzame waardevermindering sprake is. Leningen/vorderingen De leningen en vorderingen worden opgenomen tegen nominale waarde onder aftrek van nodig geoordeelde voorzieningen. De onder de vorderingen opgenomen post ‘Objectfinanciering’ betreft activeringen terzake van de bouw van objecten welke na voltooiing verkocht zullen worden, waarna Ahold als gebruiker zal optreden. Voorraden Waardering geschiedt tegen verkrijgings- of vervaardigingsprijs met toepassing van het fifo-stelsel (first-in, first-out), of tegen marktwaarde indien deze lager is.

Gekapitaliseerde leaseverplichtingen Dit betreft de contante waarde van toekomstige betalingen uit hoofde van aangegane financial-leaseovereenkomsten. De lease-overeenkomsten betreffen nagenoeg uitsluitend onroerend goed in de Verenigde Staten.

Winst- en verliesrekening Algemeen Baten en lasten worden toegerekend aan het boekjaar waarop deze betrekking hebben. Netto-omzet Dit betreft de omzet aan derden, exclusief omzetbelasting. Kostprijs van de omzet Hieronder zijn begrepen de aanschaffings- of vervaardigingskosten van de verkochte producten, de kosten van inkoop, opslag en transport. Verkoopkosten Dit betreft de kosten verband houdende met de verkoop en de promotionele activiteiten. Algemene beheerskosten Alle niet hiervoor genoemde kosten. Belasting naar de winst De belasting over het resultaat wordt berekend door toepassing van het geldende tarief op het resultaat van het boekjaar, waarbij rekening wordt gehouden met permanente verschillen tussen bedrijfseconomische en fiscale winstbepaling. Resultaat uit deelnemingen Voor de niet-geconsolideerde deelnemingen gewaardeerd tegen nettovermogenswaarde wordt het Ahold toekomende deel van het resultaat verantwoord. Van de overige niet-geconsolideerde deelnemingen wordt het ontvangen dan wel per balansdatum gedeclareerde dividend hier tevens verantwoord. Aandeel derden Dit betreft het aandeel van derden aandeelhouders in het resultaat na belastingen van geconsolideerde deelnemingen. Vennootschappelijke winst- en verliesrekening Daar de financiële gegevens van de vennootschap zijn verwerkt in de geconsolideerde jaarrekening is de vennootschappelijke winst- en verliesrekening in verkorte vorm opgenomen, conform artikel 402, als vermeld in Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek.

Latente belastingen De latente belastingen betreffen verplichtingen en vorderingen ontstaan uit tijdelijke verschillen tussen de commerciële en fiscale waardering van activa en passiva, alsmede uit hoofde van toekomstige verliescompensatie. De latente belastingen worden berekend op basis van geldende belastingtarieven en worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Waardering van actieve belastinglatenties vindt plaats voor zover realisatie daarvan mogelijk wordt geacht. Per fiscale eenheid vindt saldering plaats van deze vorderingen en verplichtingen. Daar waar per saldo een latente verplichting bestaat, is deze op de balans opgenomen onder de ‘Voorzieningen’. Indien per saldo een latente vordering resteert, is deze op de balans opgenomen onder de ‘Financiële vaste activa’. De vorderingen en verplichtingen hebben over het algemeen een langlopend karakter.

56

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

57

Toelichting op de geconsolideerde balans (x n 1.000)

Activa Vaste activa Immateriële vaste activa

Deelnemingen

Overige immateriële activa

Huurrechten

Totaal

Deelnemingen Vorderingen op deelnemingen

Begin boekjaar: Verkrijgingswaarde Afschrijvingen

./.

Boekwaarde

146.606 22.806

./.

123.800

Investeringen Desinvesteringen* Afschrijvingen Koersverschillen

./. ./.

338 621 9.674 19.168

103.006 31.220

./.

71.786

./. ./.

30.515 13.899 14.212 2.704

./. ./.

249.612 54.026

Het verloop van de post deelnemingen is als volgt:

195.586

Begin boekjaar:

30.853 14.520 23.886 21.872

Einde boekjaar: Verkrijgingswaarde Afschrijvingen

./.

Boekwaarde

166.872 33.861

./.

133.011

Gebouwen en terreinen Detailhandel Overige

Materiële vaste activa

Machines, installaties

121.464 44.570 76.894

./.

288.336 78.431

./.

Boekwaarde Investeringen Financial leases Inbreng uit acquisities Deconsolidaties Desinvesteringen* Afschrijvingen Koersverschillen

2.987.634 426.517 178.164 92.267 – ./. 67.220 ./. 140.737 277.862

3.548.152 560.518

./.

./. ./.

623.722 130.994 492.728 78.433 – 40.462 9.702 17.224 28.471 32.595

./.

./. ./. ./.

. /. . /.

. /.

Einde boekjaar:

1998

132.035 39.953

123.229 60.778

171.988

184.007

123.229

84.534

3.964 14.542 12.891 6.466 6.402 7.437 4.182

29.656 13.644 2.766 4.051 4.615 11.105 4.278

./. ./. ./. ./.

132.035

123.229

1.790 138.529

1.968 156.114

140.319

158.082

45.405 2.947 27.621 7.354

60.924 1.866 78.657 1.896

209.905 Leningen Het verloop van de post leningen is als volgt:

Andere vaste bedrijfsmiddelen

In uitvoering

Totaal

Begin boekjaar: Verkrijgingswaarde Afschrijvingen

Verworven belangen Uitbreiding belangen Verkoop en afwikkeling deelnemingen Overige mutaties in belangen Koersverschillen Resultaat Dividend

1999

1.804.240 645.699

3.270.423 ./. 1.578.387

415.664 –

9.662.201 ./. 2.915.598

1.158.541 371.090 987 25.655 19.850 43.239 192.550 110.165

1.692.036 698.241 2.290 85.906 ./. 14.545 ./. 45.765 ./. 482.479 143.192

415.664 158.517 – 437 313 5.462 – 38.720

6.746.603 1.732.798 181.441 244.727 ./. 44.410 ./. 144.462 ./. 844.237 602.534

./. ./.

Begin boekjaar: Hypotheken Overige leningen

Verstrekt Inbreng uit acquisities Afgelost Koersverschillen

Einde boekjaar: Hypotheken Overige leningen

. /.

./. ./.

2.203 166.201

1.790 138.529

168.404

140.319

Einde boekjaar: Verkrijgingswaarde Afschrijvingen

./.

Boekwaarde

4.558.960 804.473 3.754.487

./.

794.632 171.363 623.269

./.

2.236.866 826.067

4.082.603 ./. 2.003.727

607.563 –

12.280.624 ./. 3.805.630

1.410.799

2.078.876

607.563

8.474.994

In de boekwaarde van gebouwen en terreinen is een herwaardering begrepen van 46.493 (1998: 52.085). De boekwaarde van de onder lease-overeenkomsten verkregen materiële vaste activa bedraagt 990.458 (1998: 764.715). Gebouwen en terreinen zijn belast met hypotheken en overige zakelijke zekerheidsstellingen tot een bedrag van 114.720 (1998: 109.737). In de investeringen is een bedrag van 15,4 miljoen (1998: 12,9 miljoen) opgenomen terzake van geactiveerde bouwrente. De boekwaarde van de materiële vaste activa, berekend op basis van actuele waarde, is naar schatting circa 420 miljoen (1998: circa 182 miljoen) hoger dan de vermelde boekwaarde op basis van historische verkrijgingswaarde.

Van de uitstaande leningen heeft 78,1 miljoen een looptijd van langer dan vijf jaar. Onder ‘Overige leningen’ is een bedrag van 61,7 miljoen (1998: 65,9 miljoen) opgenomen terzake van in 1994, 1996 en 1998 aan een groep van circa 4.700 medewerkers (1998: circa 4.900), incl. bestuurders, verstrekte leningen. De leningen dienen ter financiering van de verwerving van een belang in het AH Vaste Klanten Fonds. Het door ieder verworven bezit is tot zekerheid voor de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van deze leningen verpand. Aan bestuurders werd terzake een lening verstrekt van 0,9 miljoen (1998: 1,3 miljoen). Aflossing vindt plaats uiterlijk in het jaar 2004 (11,5 miljoen) respectievelijk 2006 (17,5 miljoen), respectievelijk 2008 (32,7 miljoen), of zoveel eerder bij verkoop van het desbetreffende bezit. Over de leningen wordt een variabele rente vergoed.

* Inclusief onderlinge overboekingen

58

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

59

Passiva

Latente belastingen Belastinglatenties worden per fiscale eenheid gesaldeerd opgenomen. 1999

Voorwaartse verliescompensatie Niet in de waardering opgenomen deel van de voorwaartse verliescompensatie Overige latente belastingvorderingen Overige latente belastingverplichtigen

. /. . /.

176.434 36.577 31.118 47.287

1998

./.

123.688

135.126

Grond- en hulpstoffen Gereed product en handelsvoorraden Verpakkings- en technische materialen, etc. . /.

1999

1998

12.991 2.549.922 62.639

22.413 1.982.896 56.166

2.625.552 73.229

./.

2.552.323

2.061.475 65.185 1.996.290

Vorderingen Handelsdebiteuren Overige vorderingen Vooruitbetaalde kosten Objectfinanciering Voorziening voor dubieuze vorderingen

891.273 458.100 355.987 84.010 . /.

1.789.370 92.622

718.501 412.102 398.026 57.677 ./.

1.586.306 77.259

1.696.748

1.509.047

443.399 444.193

104.724 414.671

887.592

519.395

Liquide middelen Beleggingen, korte termijn Kas, bank en giro

In de liquide middelen is begrepen een niet vrij beschikbaar bedrag van 35.398.

60

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

294.957 44.244 13.613 237.100

Cumulatief preferente aandelen (650.000 à f 1.000 nominaal) Cumulatief preferente financieringsaandelen (195.000.000 à f 0,50 nominaal) Converteerbare cumulatief preferente financieringsaandelen (60.000.000 à f 0,50 nominaal) Gewone aandelen (1.045.000.000 à f 0,50 nominaal)

589.914

Vlottende activa Voorraden

Voorziening incourante voorraden

125.753 21.064 30.437 –

Eigen vermogen Maatschappelijk kapitaal Het maatschappelijk kapitaal is als volgt samengesteld:

Geplaatst kapitaal Het verloop van het geplaatste kapitaal is als volgt: Aandelen (x 1.000) Gewone Cum. pref. aandelen fin. aandelen

Gewone aandelen

Geplaatst kapitaal Cum. pref. fin. aandelen

Totaal geplaatst

Begin boekjaar Keuzedividend Uitoefening optierechten

628.097 16.475 1.912

144.000 – –

142.509 3.738 434

32.672 – –

175.181 3.738 434

Einde boekjaar

646.484

144.000

146.681

32.672

179.353

Gedurende de boekjaren 1999 en 1998 stonden geen cumulatief preferente aandelen en geen converteerbare cumulatief preferente financieringsaandelen uit. Per einde van het boekjaar bezaten de bestuurders gezamenlijk 3.381 gewone aandelen en 31.218 units in het AH Vaste Klanten Fonds. De commissarissen bezaten gezamenlijk 15 gewone aandelen. Cumulatief preferente aandelen Aan de Stichting Ahold Continuïteit is een optie verleend ter verwerving van cumulatief preferente aandelen tot een totaal nominaal bedrag gelijk aan het nominale bedrag van alle uitstaande gewone aandelen, cumulatief preferente financieringsaandelen en converteerbare cumulatief preferente financieringsaandelen. Ook is er een overeenkomst krachtens welke Ahold cumulatief preferente aandelen kan plaatsen bij de Stichting Ahold Continuïteit tot een totaal nominaal bedrag gelijk aan het nominale bedrag van alle uitstaande gewone aandelen, cumulatief preferente financieringsaandelen en converteerbare cumulatief preferente financieringsaandelen. Stemgerechtigde bestuurders van deze stichting zijn ir. J.J. Slechte (voorzitter), drs. P.J. van Dun en A.M. Knulst; ir. H. de Ruiter en drs. C.H. van der Hoeven zijn als niet-stemgerechtigde bestuursleden aan de stichting verbonden. Naar het gezamenlijk oordeel van de vennootschap en de bestuurders van de Stichting Ahold Continuïteit is laatstgenoemde stichting onafhankelijk van de vennootschap, een en ander in de zin van het bepaalde in bijlage X bij het Fondsenreglement. Conform artikel 40 lid 3 van de statuten wordt aan houders van cumulatief preferente aandelen een primair dividend uitgekeerd. Andere preferenties zijn aan deze aandelen niet verbonden.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

61

Optierechten Aan 820 medewerkers zijn optierechten toegekend voor de verwerving van gewone aandelen. De toegekende optierechten kennen een uitoefenperiode van 5 jaar dan wel van 5 tot 10 jaar. De uitoefening van optierechten is gereglementeerd, waarbij de Ahold-regeling inzake voorwetenschap van toepassing is verklaard. Met ingang van december 1997 zijn de toe te kennen optierechten afhankelijk gesteld van de groei van de winst per aandeel. Tevens kunnen met ingang van januari 1999 de optierechten eerst na een periode van drie jaar worden uitgeoefend. Bij beëindiging van het dienstverband moeten de optierechten worden uitgeoefend. De uitoefenprijs wordt vastgesteld op de slotkoers van het aandeel op de beurs te Amsterdam op de laatste dag van het boekjaar. Met ingang van 2000 kunnen medewerkers ook opteren voor zogenaamde out of the money optierechten met hogere uitoefenprijzen. Voor de uitoefening van de optierechten worden nieuwe aandelen uitgegeven, waarbij de jaarlijkse uitbreiding van het geplaatst aantal aandelen wordt beperkt tot maximaal 1%. Het verloop van uitstaande opties is als volgt:

Drs. C.H. van der Hoeven 5 10 Ir. J.G. Andreae 5 Drs. A.M. Meurs 5 A.S. Noddle 5 10 R.G. Tobin 5 10

jr jr jr jr jr jr jr jr

Totaal bestuurders Overige medewerkers

5 jr 10 jr

Totaal opties

Begin Boekjaar

Toegekend

Gemiddelde Uitoefenprijs

Uitgeoefend

Gemiddelde Uitoefenprijs

Vervallen

Einde Boekjaar

Gemiddelde uitoefenprijs

398.132 500.000 303.994 284.335 172.463 181.452 138.336 69.168

108.060 8.888 80.377 80.054 52.401 28.195 52.464 26.231

28,83 31,37 28,71 28,86 29,14 27,54 29,13 29,13

15.000 – 57.865 28.290 37.693 – – –

9,46 – 7,58 7,58 9,46 – – –

– – – – – – – –

491.192 508.888 326.506 336.099 187.171 209.647 190.800 95.399

22,05 30,94 23,37 23,70 25,10 14,84 25,05 25,05

2.047.880

436.670

28,87

138.848

8,29

–

2.345.702

24,36

11.716.312 4.014.071

4.310.821 997.271

29,17 28,37

1.581.288 192.157

11,75 5,77

6.784 14.439.061 139.388 4.679.797

24,61 19,01

17.778.263

5.744.762

29,01

1.912.293

10,90

146.172 21.464.560

23,36

t/m t/m t/m t/m t/m

2000 2001 2002 2003 2004

Begin boekjaar 1998 Winstbestemming 1997 Winstbestemming 1998 Emissies gewone aandelen Emissie cum. pref. financieringsaandelen Keuzedividend Uitoefening optierechten Betaalde goodwill Koersverschillen buitenlandse belangen Waardemutaties

Einde boekjaar 1998 Winstbestemming 1998 Winstbestemming 1999 Keuzedividend Uitoefening optierechten Betaalde goodwill Koersverschillen buitenlandse belangen Waardemutaties

Einde boekjaar 1999

Wettelijke reserves HerResultaat waardering deelnemingen

Geplaatst kapitaal

Emissie-agio

145.802

1.946.065

58.384

1.907

– – 19.569

– – 2.162.071

– – –

67.590 3.504 35.619 –

– – – –

5.445 3.504 861 –

./.

– –

– –

175.181

4.207.841

– – 3.738 434 –

– – 3.738 20.402 –

./.

– –

– –

179.353

4.224.505

./.

./.

– 5.710

Reserve koersverschillen

./.

Overige reserves

Totaal

1.401.752

92.001

./.

658.405

– – –

– – –

./.

11.697 299.133 –

– – – –

– – – –

– 182.200 – ./. 2.362.476

– 313

./.

245.733 –

4.129 313

52.674

1.594

./.

337.734

./. 2.546.803

– – – – –

– – – – –

– – – – –

– 22.453

– 6

277.182 –

749 19.211

30.221

1.600

60.552

./. 2.249.513

./.

./.

./.

./.

300 424.031 226.428 – 372.847

./.

11.697 299.133 2.181.640

73.035 182.200 36.480 ./. 2.362.476 ./. ./.

241.604 5.710 1.552.753

./.

./.

300 424.031 226.428 20.836 372.847

./.

277.931 3.236 2.125.596

Per balansdatum bedraagt het fiscaal vrijgestelde emissie-agio 4,2 miljard (1998: 4,2 miljard).

Uitstaande opties per balansdatum gerangschikt naar uitoefenperiode:

5 jarige opties

Geplaatst kapitaal en reserves Het verloop in het geplaatst kapitaal en reserves is als volgt:

Aantal opties

Bestuurders Gemiddelde uitoefenprijs

Overige medewerkers Aantal Gemiddelde opties uitoefenprijs

157.483 263.048 393.454 366.531 351.252

9,30 15,51 22,21 30,82 29,39

1.233.370 1.970.766 3.328.198 3.795.406 4.111.321

9,21 15,51 22,61 30,74 29,55

38.536 19.658 19.406 19.288 19.175 44.236 39.341 564.294 50.000

4,92 6,08 6,58 7,58 9,30 15,51 22,66 30,90 29,39

163.196 184.795 301.138 480.258 538.794 648.031 650.572 793.354 919.659

5,01 6,08 6,59 7,58 9,30 15,51 22,66 30,94 29,39

2.345.702

24,36

19.118.858

23,24

Belang derden Dit betreft het belang van derden in het eigen vermogen van geconsolideerde deelnemingen.

10 jarige opties 2000 t/m 2001 2000 t/m 2002 2000 t/m 2003 2000 t/m 2004 2001 t/m 2005 2002 t/m 2006 2003 t/m 2007 2004 t/m 2008 2005 t/m 2009

Bij volledige uitoefening zal het eigen vermogen toenemen met c 501 miljoen.

62

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

63

Voorzieningen Overige voorzieningen Pensioenen VUT-verplichtingen Overige personeelsverplichtingen Herstructurering Schadereserve Egalisatievoorzieningen Andere voorzieningen Voorziening Euro en millennium

Begin boekjaar

Acquisities

Deconsolidaties

Toevoegingen

Onttrekkingen

Koersverschillen

Einde boekjaar

121.149 47.534 91.390 200.442 214.971 82.858 147.103 54.043

29.449 – 5.901 33.153 – 1.408 9.016 –

– – 332 3.429 – 794 – –

41.046 18.139 22.369 23.138 110.586 17.975 35.847 –

./. 43.556 ./. 16.530 ./. 30.843 ./. 47.511 ./. 100.346 ./. 10.404 ./. 73.451 ./. 28.742

20.885 – 2.248 20.796 32.187 6.177 16.228 –

168.973 49.143 90.733 160.283 257.398 97.220 134.743 25.301

4.555

269.100

./. 351.383

98.521

983.794

959.490

./.

12.621

./. ./. ./.

./.

De ‘Overige voorzieningen’ hebben voor circa 175 miljoen betrekking op verplichtingen met een looptijd korter dan 1 jaar. De post ‘Pensioenen’ betreft een voorziening voor niet elders ondergebrachte pensioenverplichtingen, gebaseerd op actuariële berekeningen, waarbij een rekenrente is gehanteerd variërend van 6% tot 8%, alsmede voorzieningen voor toekomstige verbeteringen en opvang inflatie. Op basis van CAO-afspraken wordt, volgens een dynamisch stelsel, een voorziening voor VUT-verplichtingen gevormd. Ingegane VUT-aanspraken zijn door middel van koopsomstortingen ondergebracht bij de Stichting Ahold Pensioenfonds. Onder ‘Overige personeelsverplichtingen’ zijn opgenomen de verplichtingen uit hoofde van afvloeiings- en suppletieregelingen, hoofdzakelijk in het kader van reorganisaties. De voorziening ‘Herstructurering’ omvat niet-personeelsgebonden kosten, zoals verwachte waardeverminderingen van vaste activa en verplichtingen uit hoofde van gesloten winkels, van nog af te ronden reorganisaties. De verplichtingen uit hoofde van gesloten winkels betreft de geschatte toekomstige kosten (met name huurverplichtingen en boekverliezen op activa) van met name winkels die zijn gesloten of waarvan bekend is gemaakt dat deze zullen worden gesloten. Ten gevolge van een wijziging van het beleid bij Giant-Landover, waarbij besloten is de winkels in het noorden niet te sluiten, is een voorziening voor te sluiten winkels teruggeboekt ten gunste van de betaalde goodwill. Onder de voorziening ‘Schadereserve’ zijn opgenomen de geschatte verplichtingen uit hoofde van aansprakelijkheid en arbeidsongeschiktheid die niet bij derden zijn ondergebracht. Deze voorziening betreft hoofdzakelijk de Amerikaanse werkmaatschappijen. De omvang van de voorziening wordt periodiek beoordeeld op basis van actuariële berekeningen. De ‘Egalisatievoorzieningen’ omvatten bedragen voor groot onderhoud van onroerend goed en overeengekomen toekomstige huur- en rentestijgingen. Onder de ‘Andere voorzieningen’ is een aanmerkelijk bedrag opgenomen voor door Stop & Shop afgegeven garantstellingen voor de nakoming van leaseverplichtingen van, voorafgaand aan de acquisitie, afgestoten bedrijfsactiviteiten. Voorts zijn onder deze voorziening bedragen opgenomen voor claims uit hoofde van milieuschade, werknemers en soortgelijke verplichtingen en risico’s. De voorziening Euro en millennium werd getroffen voor kosten, samenhangende met de invoering van de Euro en voor de noodzakelijke aanpassingen van computersoftware in verband met de overgang naar het jaar 2000. Ultimo 1999 heeft deze voorziening voornamelijk betrekking op kosten samenhangende met de invoering van de Euro.

Langlopende schulden Leningen

Aflossingsverplichtingen na 5 jaar binnen 1 jaar

1999

1998

Achtergestelde leningen: 7,625% achtergestelde obligatielening (a) 6,75% achtergestelde obligatielening (b) 5,875% achtergestelde obligatielening (c) 3,0% converteerbare achtergestelde obligatielening (d)

– – 90.756 –

90.756 – – –

90.756 90.756 90.756 678.402

90.756 90.756 90.756 678.402

Overige leningen: f 300 mln 5,875% Euro obligatielening f 500 mln 6,25% Euro obligatielening f 100 mln lening, 7,70% f 70 mln lening, 7,20% $ 500 mln 6,25% obligatielening $ 500 mln 6,875% obligatielening $ 250 mln senior lening 9,75% $ 39 mln lening 6,11% $ 50 mln lening 6,23% $ 39 mln lening Libor + 70 bps $ 100 mln 9,125% obligatielening $ 250 mln 9,875% obligatielening Portugese escudo obligatieleningen, gemiddeld 4,37% Braziliaanse real obligatieleningen, gemiddeld 20,30% 53 leningen, gemiddeld 8,39% Hypothecaire leningen: 23 leningen, gemiddeld 7,81%

136.134 226.890 – – 496.279 496.279 – – 49.628 – – 148.884 – 25.511 75.906 48.535

– – 9.076 – – – – – – – – – 42.391 5.886 128.028 6.567

136.134 226.890 45.378 31.765 496.279 496.279 203.331 38.710 49.628 38.710 34.740 148.884 167.069 59.811 484.169 94.300

136.134 226.890 45.378 31.765 – – 179.498 33.377 42.791 33.377 85.583 213.957 192.001 55.541 203.299 89.317

Kredietfaciliteiten: $ 1 miljard Multi-currency facility, variabel

Kasgeldbelegging (a) Aflossingsverplichtingen binnen 1 jaar Leningen, langer dan 1 jaar

–

–

153.846

792.953

1.794.802

282.704

3.856.593

3.312.531

. /. . /.

90.756 191.948 3.573.889

./. ./.

90.756 125.718 3.096.057

De aflossingen in de eerstvolgende vijf jaar en daarna bedragen: 2000 2001 2002 2003 2004 na 2004

282.704 160.687 175.655 1.405.404 37.341 1.794.802 3.856.593

64

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

65

Achtergestelde leningen De terugbetaling van de hoofdsom is achtergesteld bij de vordering van alle andere bestaande en toekomstige crediteuren. ad (a) aflossing per 11 januari 2000. De ontvangen hoofdsom ad. f 200 miljoen van de in december 1997 uitgegeven 5,875% achtergestelde guldensobligatielening wordt aangehouden als kasgeldbelegging in combinatie met een rentecontract, teneinde de verplichtingen uit hoofde van de f 200 miljoen 7,625% achtergestelde guldensobligatielening vervallende januari 2000 te voldoen. ad (b) aflossing per 24 augustus 2003. ad (c) aflossing per 19 december 2005. ad (d) aflossing uiterlijk per 30 september 2003. De houders van de converteerbare achtergestelde obligatielening hebben gedurende de gehele looptijd van de lening het recht om te converteren in gewone aandelen Koninklijke Ahold. Koninklijke Ahold heeft het recht om met ingang van 30 september 2001 de converteerbare obligatieleningen om te zetten in gewone aandelen.

Splitsing naar valuta en rente De samenstelling van de langlopende schulden naar valuta en rentetype is, rekeninghoudend met bestaande rentecontracten, als volgt: Vaste rente

Dollarleningen Euroleningen Realleningen

De splitsing in vaste en variabele rente was ultimo boekjaar 1998 als volgt

Variabele rente

USD 2.788.149

USD

1.250.359 BRL –

c

c c

1999 Totaal

BRL

313.005 220.922 196.157

w w w

3.078.075 1.471.281 107.836

4.017.759

c

639.433

w

4.657.192

3.418.508

c

504.892

c

1998 Totaal

c c c

2.280.541 1.540.457 102.402

c

3.923.400

Euroleningen zijn alle leningen luidend in een valuta die gekoppeld is aan de Euro. Overige leningen f 300 mln 5,875% obligatielening, deze 10-jarige Euro-obligatie is uitgegeven door Albert Heijn onder garantie van Koninklijke Ahold en zal worden afgelost op 19 december 2007. f 500 mln 6,25% Euro-obligatielening, deze 10-jarige Euro-obligatie is uitgegeven door Ahold USA Holdings Inc. onder garantie van Koninklijke Ahold, en expireert 28 november 2006. f 100 mln lening, 7,70%, terugbetaling van de hoofdsom zal plaatsvinden in 5 gelijke bedragen van f 20 mln, waarvan de laatste termijn vervalt in juni 2004. f 70 mln lening 7,20%, deze lening vervalt in september 2003. $ 500 mln 6,25% obligatielening, deze 10-jarige obligatielening is uitgegeven door Ahold Finance USA, Inc. onder garantie van Koninklijke Ahold, en vervalt op 1 mei 2009. $ 500 mln 6,875% obligatielening, deze 30-jarige obligatielening is uitgegeven door Ahold Finance USA, Inc. onder garantie van Koninklijke Ahold, en vervalt op 1 mei 2029. $ 250 mln senior lening 9,75%, deze door Stop & Shop uitgegeven obligatielening is achtergesteld ten opzichte van de overige senior schuld van Stop & Shop en vervalt 1 juli 2002. $ 39 mln, 6,11% lening uitgegeven door Ahold USA onder garantie van Koninklijke Ahold. Deze lening vervalt op 30 juni 2003. $ 50 mln 6,23% lening uitgegeven door Ahold USA onder garantie van Koninklijke Ahold. Deze lening vervalt op 30 juni 2006. $ 39 mln LIBOR plus 70 bps. Deze door Tops onder garantie van Koninklijke Ahold uitgegeven onderhandse lening vervalt op 15 maart 2002. $ 100 mln, 9,125% obligatielening uitgegeven door Disco. Deze lening vervalt op 15 mei 2003. Van deze lening is $ 65 mln ingekocht door Ahold België. $ 250 mln, 9,875% obligatielening uitgegeven door Disco. Deze lening vervalt op 15 mei 2008. Van deze lening is $ 100 mln ingekocht door Ahold België. Kredietfaciliteiten Op 18 december 1996 werd een $ 1 miljard multicurrency revolving credit facility afgesloten met een looptijd van 7 jaar. De rente op deze faciliteit bedraagt LIBOR plus 10 basispunten. De leningsovereenkomst bevat een aantal voorwaarden met betrekking tot het handhaven van bepaalde financiële ratio’s. Gedurende het verslagjaar werd aan die voorwaarden voldaan. Op 18 maart 1998 heeft Ahold een nieuwe $ 500 miljoen multicurrency revolving standby creditfacility afgesloten met een looptijd van 4 jaar. De condities en voorwaarden van deze faciliteit zijn gelijk aan de multicurrency facility van $ 1 miljard. Met de opbrengst van de door Ahold Finance USA uitgegeven obligatieleningen is in mei 1999 het uitstaande bedrag onder de $ 1 miljard multicurrency revolving credit facility geheel afgelost. Vervolgens is de faciliteit aangewend ter financiering van andere bedrijfsactiviteiten. Gekapitaliseerde leaseverplichtingen Bij het aangaan van financial-leaseovereenkomsten worden de verplichtingen contant gemaakt tegen voor langlopende leningen geldende rentepercentages. Van de op de balansdatum bestaande leaseverplichtingen was het gemiddelde disconteringspercentage 9,02% (1998: 10,10%).

Verplichtingen einde boekjaar Aflossingsverplichtingen binnen 1 jaar

Verplichtingen langer dan 1 jaar Verplichtingen na 5 jaar

66

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

1999

1998

1.145.395 ./. 62.092

878.015 50.672

./.

1.083.303

827.343

853.091

638.907

Financiële instrumenten Een belangrijk deel van de activa, passiva en resultaten luiden in vreemde valuta, voornamelijk de US dollar. Het valutarisico ten aanzien van het omrekenen op balansdatum van buitenlandse eenheden, luidende in vreemde valuta, wordt niet afgedekt. Het gebruik van financiële instrumenten is gericht op het afdekken van renterisico’s, prijsrisico’s op goederentransacties en het afdekken van valutarisico’s voor specifieke transacties. Ahold gebruikt deze instrumenten niet voor speculatie of handelsdoeleinden. Waardeverschillen voortkomende uit deze instrumenten worden uitgesteld tot het moment van realisatie. De boekwaarden en marktwaarden van de financiële instrumenten zijn als volgt: 1999 Boekwaarde

1999 Marktwaarde

1998 Boekwaarde

1998 Marktwaarde

132.035

P.M.

123.229

P.M.

Passiva Leningen

3.856.593

3.686.766

3.312.531

3.544.078

Derivaten Swaps

–

9.675

–

9.487

Activa Financiële vaste activa Overige deelnemingen

Voor ‘Overige deelnemingen’ is geen marktwaarde beschikbaar. De marktwaarden van de ‘Leningen’ zijn gebaseerd op hun netto contante waarde of, indien van toepassing, op hun beursnoteringen. De marktwaarden van de ‘Swaps’ zijn gebaseerd op opgave van banken. Uitstaande rentecontracten expireren van 2000 tot en met 2004. Kortlopende schulden De kortlopende schulden zijn opgenomen tegen nominale waarde en zijn opeisbaar binnen 1 jaar. Leningen Aflossingen vervallende binnen 1 jaar Leningen Gekapitaliseerde leaseverplichtingen AH Vaste Klanten Fonds Overige leningen Bankiers

1999

1998

191.948 62.092 179.627 170.266 708.387

125.718 50.672 166.350 161.265 375.193

1.312.320

879.198

De post ‘Overige leningen’ bestaat uit spaarzegels in omloop bij AH-klanten, spaarrekeningen van medewerkers en andere kortlopende leningen.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

67

Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening (x n 1.000)

Overige kortlopende schulden Crediteuren Te betalen kosten Vakantieverplichtingen Belastingen Interest Pensioenfondsen Dividend

1998

2.860.584 869.397 263.726 447.514 73.681 21.089 231.908

2.229.582 800.402 228.738 233.905 50.692 8.092 176.454

Salarissen Pensioenlasten Overige sociale lasten

4.767.899

3.727.865

Bezoldiging bestuurders/commissarissen

De post ‘Belastingen’ bestaat uit de te betalen belasting naar de winst 203.289 (1998: 40.153), belastingen op afdracht zoals omzetbelasting en loonheffing en sociale lasten.

Huren De jaarlijkse huurlasten zijn als volgt:

. /.

1999

1998

605.073 13.626 117.539

476.464 11.333 80.786

./.

501.160

1998

3.774.709 85.147 686.421

2.725.256 75.741 507.065

4.546.277

3.308.062

De pensioenlasten over 1998 zijn exclusief het in 1998 van het Ahold Pensioenfonds terugontvangen bedrag van 34 miljoen.

Bestuurders/voormalige bestuurders Commissarissen

1999

1998

6.304 238

6.013 222

Tarief vennootschapsbelasting Effect concernfinanciering en verschil in tarief bij buitenlandse deelnemingen Effect winstbestanddelen waarover geen belasting wordt berekend Belastingvrije investeringspremies Overige effecten

. /. . /. . /. . /.

1999

1998

35,00% 5,60% 2,35% 0,03% 0,03%

35,00% 10,40% 0,80% 0,04% 1,76%

./. ./. ./.

Effectieve belastingdruk

26,99%

25,52%

De belasting naar de winst is als volgt samengesteld: Actuele verplichting Latente verplichting

224.301 58.700

135.002 62.073

283.001

197.075

7.314 123

11.095 10

7.437

11.105

407.011

De met derden aangegane huurverplichtingen, grotendeels terzake van onroerend goed, bedragen voor de eerstvolgende vijf jaar en daarna: 2000 2001 2002 2003 2004 na 2004

1999

Belasting naar de winst De belasting naar de winst, uitgedrukt in een percentage van het resultaat uit bedrijfsoefening voor belasting bedroeg 26,99% (1998: 25,16%) en is als volgt te verklaren:

Verplichtingen die niet uit de balans blijken Garanties en borgstellingen Ten behoeve van derden zijn garanties afgegeven tot een totaal bedrag van 44.949 (1998: 8.138).

Minimale huurlasten Additionele variabele huurlasten Inkomsten uit doorverhuur aan derden

Loonsom

1999

569.397 543.495 489.176 454.382 411.956 3.594.837

Baten uit deelnemingen Deelnemingen gewaardeerd op nettovermogenswaarde Deelnemingen gewaardeerd op verkrijgingsprijs

De huurverplichtingen zijn niet verminderd met de toekomstige huuropbrengsten van derden ten bedrage van totaal 587 miljoen. Investeringsverplichtingen Terzake van reeds verstrekte opdrachten ultimo 1999 belopen de geldelijke verplichtingen 413.129 (1998: 343.168). Lopende rechtsgedingen Er zijn geen aanzienlijke lopende juridische procedures bekend, behalve de routineprocedures die gepaard gaan met de normale activiteiten, waarbij Koninklijke Ahold N.V. of een van haar groepsmaatschappijen als partij is betrokken of waarbij enig eigendom betrokken is. Koninklijke Ahold N.V. is van mening dat een en ander de financiële positie en de operationele resultaten niet wezenlijk zal beïnvloeden.

68

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

69

Gesegmenteerde informatie naar bedrijfstak (x n 1.000)

Netto-omzet, inclusief intercompany-omzet Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige Intercompany-omzet

1999

1998

32.100.317 2.411.683 560.602 . /. 1.512.211

24.952.491 2.105.478 528.405 ./. 1.102.164

33.560.391

26.484.210

Investeringen in materiële en immateriële vaste activa Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige

1999

1998

1.835.133 39.903 70.056

1.358.782 30.077 87.667

1.945.092

1.476.526

5.519.437 245.975 152.225 397.852

4.358.111 175.286 186.634 209.130

Verplichtingen uit operationele activiteiten* Netto-omzet Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige

31.072.284 2.382.519 105.588

24.313.114 2.080.244 90.852

33.560.391

26.484.210

Bedrijfsresultaat Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige Corporate kosten

. /.

./.

5.519.785

4.510.901

4.363.297 126.218 37.766 18.996

3.145.029 102.920 39.713 20.400

4.546.277

3.308.062

204.400 3.398 989 196

159.236 2.331 983 196

208.983

162.746

Loonsom

. /.

1.323.288 55.650 79.840 44.106

./.

957.007 40.755 59.465 39.961

1.414.672

1.017.266

824.638 19.545 23.940

627.525 17.627 27.839

868.123

672.991

Afschrijvingen materiële en immateriële vaste activa Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige

Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige Intercompany

Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige Corporate

Personeelsbestand in fulltime equivalenten, gemiddeld Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige Corporate

Activa ten dienste aan de bedrijfsactiviteiten* Detailhandel Groothandel Vastgoed en overige Intercompany

12.546.122 430.834 1.242.458 . /. 397.852

9.552.544 312.924 1.310.590 ./. 209.130

13.821.562

10.966.928

* Activa ten dienste aan de bedrijfsactiviteiten zijn alle activa van een segment verminderd met de financiële vaste activa.

70

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

* Verplichtingen uit operationele activiteiten zijn alle verplichtingen onder aftrek van de rentedragende schulden en latente belastingverplichtingen.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

71

Gesegmenteerde informatie naar gebied (x n 1.000)

Netto-omzet, inclusief intercompany-omzet Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Intercompany-omzet

1999

1998

20.059.234 11.040.352 3.497.173 475.843 . /. 1.512.211

15.147.989 9.912.355 2.116.411 409.619 ./. 1.102.164

33.560.391

26.484.210

Netto-omzet

Investeringen in materiële en immateriële vaste activa Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate

19.133.508 10.453.867 3.497.173 475.843

14.509.333 9.448.894 2.116.411 409.572

33.560.391

26.484.210

Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate Intercompany

Bedrijfsresultaat

. /. . /.

943.768 459.034 96.732 40.756 44.106 1.414.672

./. ./.

638.975 402.280 62.835 46.863 39.961

Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate

1.017.266

506.947 246.923 93.368 19.706 1.179

387.990 230.822 40.458 12.484 1.237

868.123

672.991

Activa ten dienste aan de bedrijfsactiviteiten* Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate . /.

7.192.915 3.741.977 2.508.446 192.927 583.149 397.852

5.708.622 2.782.397 1.852.484 208.993 623.562 ./. 209.130

13.821.562

10.966.928

* Activa ten dienste aan de bedrijfsactiviteiten zijn alle activa van een segment verminderd met de financiële vaste activa.

72

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

1.089.502 531.787 307.923 14.986 894

782.617 510.921 140.475 42.036 477

1.945.092

1.476.526

2.688.693 2.071.651 961.131 134.202 61.960 397.852

2.194.621 1.596.823 712.021 137.108 79.458 ./. 209.130

. /.

5.519.785

4.510.901

3.104.703 1.056.067 330.229 36.282 18.996

2.157.948 930.588 164.900 34.226 20.400

4.546.277

3.308.062

101.872 53.613 43.690 9.612 196

81.490 46.363 24.340 10.357 196

208.983

162.746

Loonsom Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate

Afschrijvingen materiële en immateriële vaste activa

Intercompany

1998

Verplichtingen uit operationele activiteiten*

Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië

Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate kosten

1999

Personeelsbestand in fulltime equivalenten, gemiddeld Verenigde Staten Europa Latijns-Amerika Azië Corporate

* Verplichtingen uit operationele activiteiten zijn alle verplichtingen onder aftrek van de rentedragende schulden en latente belastingverplichtingen.

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

73

Enkelvoudige balans en winst- en verliesrekening

Toelichting op de enkelvoudige balans en winst- en verliesrekening

(x n 1.000)

(x n 1.000)

Balans* Activa Vaste activa Materieel Financieel: Deelnemingen Vorderingen op deelnemingen Leningen

Vlottende activa Vorderingen Liquide middelen

Algemeen 2 januari 2000

3 januari 1999

1.274

1.595

1.784.590 2.287.573 67.742

1.739.766 1.251.016 71.385

4.141.179

3.063.762

44.796 130.626

74.619 139.372

175.422

213.991

4.316.601

3.277.753

Voor de grondslagen van de waardering van de balansposten en de resultaatbepaling wordt verwezen naar de toelichting op pagina 55.

Activa Vaste activa Materiële vaste activa

Begin boekjaar Boekwaarde

1999

1998

1.595

3.624

Investeringen Desinvesteringen Afschrijvingen

. /. . /.

885 54 1.152

./. ./.

388 1.207 1.210

Einde boekjaar Verkrijgingswaarde Afschrijvingen

. /.

8.971 7.697

./.

8.657 7.062

Boekwaarde

1.274

1.595

1.764.899 19.691

1.720.907 18.859

1.784.590

1.739.766

30.221

52.674

Passiva Eigen vermogen Geplaatst kapitaal Reserves

Voorzieningen Latente belastingen Overige voorzieningen

Langlopende schulden Achtergestelde leningen

Kortlopende schulden Leningen Schulden aan deelnemingen Overige kortlopende schulden

De activa bestaan voor het merendeel uit ‘Andere vaste bedrijfsmiddelen’. 179.353 1.946.243

175.181 1.377.572

2.125.596

1.552.753

18.688 76.779

7.074 93.483

95.467

100.557

Winstverdeling: Reserves Dividend gewone aandelen Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

Groepsmaatschappijen Andere deelnemingen

Hierin begrepen herwaardering deelneming Ahold Vastgoed bv Het verloop van de post deelnemingen is als volgt:

859.914

859.914

859.914

859.914

528.283 399.722 307.619

227.483 317.150 219.896

1.235.624

764.529

4.316.601

3.277.753

Winst- en verliesrekening Resultaat na belastingen: Resultaat uit deelnemingen Overige baten en lasten

Deelnemingen

2 januari 2000

3 januari 1999

396.530 355.577

256.563 290.636

752.107

547.199

424.031 315.909 12.167

299.133 238.141 9.925

752.107

547.199

Begin boekjaar Verworven belangen Uitbreiding belangen Betaalde goodwill Verkoop belangen Overige mutaties in belangen Koersverschillen Resultaat Dividend

./. ./. ./. ./.

Groepsmaatschappijen

Andere deelnemingen

1999 Totaal

1998 Totaal

1.720.907 – 112.737 26.926 54.171 305.798 456.334 391.096 228.208

18.859 – 2 – 280 4.240 5 5.434 89

1.739.766 – 112.739 26.926 54.451 301.558 456.329 396.530 228.297

954.843 1.015.790 315.085 57.413 1.431 398.348 43.823 256.563 389.146

./. ./.

./.

. /. . /. . /. . /.

./. ./. ./.

./.

Einde boekjaar

1.764.899

19.691

1.784.590

1.739.766

Vorderingen op deelnemingen

2.284.752

2.821

2.287.573

1.251.016

71.385 921 5.159 595

87.796 38.172 55.488 905

Leningen

Begin boekjaar Verstrekt Afgelost Koersverschillen Einde boekjaar

. /.

67.742

./.

71.385

* Inclusief voorgestelde winstverdeling

74

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

75

Overige gegevens

Passiva

Statutaire winstverdeling van Koninklijke Ahold N.V.

Eigen vermogen Een nadere toelichting met betrekking tot ‘Geplaatst kapitaal en reserves’ is opgenomen op pagina 61.

Conform artikel 40 van de statuten wordt uit de winst eerst een dividend uitgekeerd op de cumulatief preferente financieringsaandelen. Het resterende bedrag staat ter beschikking van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders die op voorstel van de Raad van Bestuur, met goedkeuring van de Raad van Commissarissen kan besluiten tot reservering of tot uitkering aan de houders van gewone aandelen. De voorgestelde winstverdeling is als volgt:

Langlopende schulden Achtergestelde leningen

1999

1998

Begin boekjaar Opgenomen Afgelost

950.670 – –

274.537 678.402 2.269

Einde boekjaar

950.670

Kasgeldbelegging

. /.

Aflossingsverplichtingen na 5 jaar

90.756

./.

950.670 ./.

90.756

859.914

859.914

90.756

90.756

(x c 1.000)

1999

1998

Nettoresultaat Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen Dividend gewone aandelen

752.107 12.167 315.909

547.199 9.925 238.141

Toevoeging aan de reserves

424.031

299.133

De winstverdeling is gebaseerd op het voorstel om aan gewone aandeelhouders over 1999 een dividend uit te keren van c 0,49 per gewoon aandeel van f 0,50 nominaal (1998: c 0,38, gecorrigeerd voor keuzedividenden); hiervan werd reeds als interim dividend betaalbaar gesteld c 0,14 (1998: c 0,12).

De leningen zijn begrepen in de specificatie op pagina 65.

Gebeurtenissen na balansdatum Kortlopende schulden De kortlopende schulden zijn opeisbaar binnen 1 jaar. Leningen Hieronder zijn begrepen de aflossingsverplichtingen binnen 1 jaar, bankkrediet, spaarrekeningen van medewerkers en overige leningen, waaronder het AH Vaste Klanten Fonds. Overige kortlopende schulden Belastingen Pensioenfonds Dividend gewone aandelen Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen Overige

1999

1998

15.693 17.342 226.269 5.639 42.676

596 4.140 171.011 5.443 38.706

307.619

219.896

Op 3 januari 2000 maakte Ahold bekend dat de Argentijnse supermarktketen Disco, voor 98% eigendom van de joint venture Disco Ahold International Holdings, voor circa c 145 miljoen alle 10 winkels heeft overgenomen van Supermercados Ekono S.A. in de hoofdstad Buenos Aires. De Ekono-winkels hebben een omzet van circa c 160 miljoen. Ahold en haar Portugese joint venture partner Jerónimo Martins maakten op 13 januari 2000 bekend dat zij gesprekken voeren over uitbreiding van hun samenwerking. In de voorgenomen nieuwe 50/50 joint venture worden zowel alle huidige gezamenlijke activiteiten (Pingo Doce-supermarkten, Feira Nova-hypermarkten en de belangen op Madeira) opgenomen als JM’s werkmaatschappij Recheio (cash & carry/grootverbruik) in Portugal, haar supermarkten in Zuid-Brazilie en haar activiteiten in Polen. Ahold zal in de voorgenomen nieuwe joint venture eveneens haar activiteiten in Polen onderbrengen, plus die in Tsjechië en Spanje. Op 20 januari 2000 maakte Ahold bekend dat de onderneming alle aandelen heeft verworven van de Spaanse supermarktonderneming Kampio in Barcelona en omgeving. Kampio heeft 39 supermarkten en een jaaromzet van ruim c 100 miljoen. Ahold heeft in Spanje nu 220 winkels met een jaaromzet van circa c 500 miljoen. Op 7 maart 2000 maakte Ahold bekend dat de onderneming een openbaar bod in contanten van $ 26 per aandeel gaat uitbrengen op alle 101,5 miljoen gewone uitstaande aandelen van U.S. Foodservice, de op één na grootste food service-onderneming in de Verenigde Staten met een omzet van ruim $ 7 miljard.

Accountantsverklaring Verplichtingen die niet uit de enkelvoudige balans blijken Verwezen wordt naar de geconsolideerde balans en de toelichting daarop.

Raad van Commissarissen

Raad van Bestuur

Ir. H. de Ruiter, President-Commissaris Mr. R.J. Nelissen, Plaatsvervangend Voorzitter Dr. J.A. van Kemenade Ir. A.J. Kranendonk Prof. dr. R.F. Meyer Sir Michael Perry CBE L.J.R. de Vink

Drs. C.H. van der Hoeven, President Ir. J.G. Andreae Drs. A.M. Meurs A.S. Noddle R.G. Tobin

Zaandam, 7 maart 2000

76

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Opdracht Wij hebben de in dit verslag opgenomen jaarrekening 1999 van Koninklijke Ahold N.V. te Zaandam gecontroleerd. De jaarrekening is opgesteld onder verantwoordelijkheid van de leiding van de vennootschap. Het is onze verantwoordelijkheid een accountantsverklaring inzake de jaarrekening te verstrekken. Werkzaamheden Onze controle is verricht overeenkomstig algemeen aanvaarde richtlijnen met betrekking tot controleopdrachten in Nederland. Volgens deze richtlijnen dient onze controle zodanig te worden gepland en uitgevoerd, dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen onjuistheden van materieel belang bevat. Een controle omvat onder meer een onderzoek door middel van deelwaarnemingen van informatie ter onderbouwing van de bedragen en de toelichtingen in de jaarrekening. Tevens omvat een controle een beoordeling van de grondslagen voor financiële verslaggeving die bij het opmaken van de jaarrekening zijn toegepast en van belangrijke schattingen die de leiding van de vennootschap daarbij heeft gemaakt, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de jaarrekening. Wij zijn van mening dat onze controle een deugdelijke grondslag vormt voor ons oordeel. Oordeel Wij zijn van oordeel dat de jaarrekening van Koninklijke Ahold N.V. een getrouw beeld geeft van de grootte en de samenstelling van het vermogen op 2 januari 2000 en van het resultaat over 1999 in overeenstemming met algemeen aanvaarde grondslagen voor financiële verslaggeving in Nederland en voldoet aan de wettelijke bepalingen inzake de jaarrekening zoals opgenomen in Titel 9 Boek 2 BW. Deloitte & Touche Accountants Amsterdam, 7 maart 2000

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

77

Resultaat en eigen vermogen volgens waarderingsgrondslagen in de Verenigde Staten De gehanteerde grondslagen in de jaarrekening van Koninklijke Ahold N.V. wijken in een aantal opzichten af van de toegepaste grondslagen in de Verenigde Staten, de US Generally Accepted Accounting Principles (US GAAP). De belangrijkste verschillen, die de hoogte van het resultaat na belastingen en de omvang van het eigen vermogen beïnvloeden, zijn de volgende:

De berekening van het resultaat na belastingen en het eigen vermogen van Koninklijke Ahold N.V., voor materiële verschillen aangepast aan de Amerikaanse grondslagen, is als volgt:

(x n 1.000) Goodwill Betaalde goodwill bij acquisities wordt door Ahold in het jaar van aankoop rechtstreeks gemuteerd in het eigen vermogen en in het belang derden. Onder US GAAP wordt deze goodwill geactiveerd onder immateriële vaste activa en lineair afgeschreven over een periode van 40 jaar. Bij het afstoten en beëindigen van activiteiten wordt de resterende boekwaarde in zijn geheel afgeschreven. In 1999 is wegens het afstoten en beëindigen van activiteiten goodwill afgeboekt tot een bedrag van c 5.306 (1998: c 2.368). Pensioenen Pensioenen worden in Nederland berekend volgens een actuariële methode die afwijkt van de voorgeschreven berekening volgens US GAAP (Statement of Financial Accounting Standards 87). Tevens worden betalingsverplichtingen onder US GAAP anders gedefinieerd. Herwaardering van het onroerend goed Bij de herwaardering van het onroerend goed van Ahold Vastgoed B.V. in 1998 is het verschil tussen marktwaarde en boekwaarde toegevoegd aan de herwaarderingsreserve, die deel uitmaakt van het eigen vermogen. Bij verkoop van onroerend goed wordt het desbetreffende deel van de herwaardering als gerealiseerd beschouwd en in de winst- en verliesrekening verantwoord. Eenmalige herwaarderingen zijn onder US GAAP niet toegestaan. Herstructureringskosten USA Als direct gevolg van de acquisitie van Giant Food zijn in de US organisatie noodzakelijke reorganisaties doorgevoerd waarvoor voorzieningen werden getroffen welke in aanmerking werden genomen bij de vaststelling van de betaalde goodwill. Onder US GAAP moet echter een deel van deze voorzieningen in de resultatenrekening worden verantwoord. Voorzieningen In Nederland kunnen voor gebeurtenissen, die betrekking hebben op het boekjaar en waarvan de omvang van de daarmee samenhangende kosten redelijkerwijs is in te schatten, voorzieningen worden getroffen. Volgens US GAAP gelden in bepaalde gevallen stringentere eisen waardoor bedoelde voorzieningen eerst tot de bedrijfskosten mogen worden gerekend op het moment dat deze zich daadwerkelijk voordoen. Overige aanpassingen Dit betreft onder andere aanpassingen inzake SOP 98-1, ‘Activering van zelfontwikkelde of verkregen software voor intern gebruik’. Onder Dutch GAAP worden deze kosten niet geactiveerd maar als kosten verantwoord. Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen In Nederland is het preferent dividend een onderdeel van de winstverdeling en wordt derhalve rechtstreeks ten laste van het eigen vermogen gebracht. Volgens US GAAP wordt het preferent dividend via de winst- en verliesrekening verwerkt. Bij de berekening van de winst per gewoon aandeel wordt het preferent dividend zowel volgens Dutch GAAP als volgens US GAAP in aanmerking genomen. Dividend gewone aandelen Het voorgestelde dividend op gewone aandelen, dat ter goedkeuring aan de aandeelhoudersvergadering wordt voorgelegd, wordt in Nederland onder kortlopende schulden verantwoord. Tot het moment waarop de winstverdeling door de aandeelhouders is goedgekeurd, dient dit bedrag onder US GAAP geclassificeerd te worden als eigen vermogen.

Resultaat na belastingen volgens Nederlandse grondslagen

Aanpassingen van het resultaat Goodwill, afschrijving Pensioenen Herwaardering onroerend goed, afschrijving Herstructureringskosten USA Voorzieningen Overige aanpassingen Belastingeffect

Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

1998

752.107

547.199

147.378 6.552 2.263 19.202 28.630 10.109 9.825

./. ./. ./. ./.

585.646 . /.

Benaderd resultaat na belastingen volgens US GAAP toekomend aan gewone aandeelhouders

12.167

96.095 10.874 2.725 7.378 54.535 – 16.484 397.526

./.

9.925

573.479

387.601

2 januari 2000

3 januari 1999

Eigen vermogen volgens Nederlandse grondslagen

2.125.596

1.552.753

Aanpassingen van het eigen vermogen Goodwill Pensioenen Herwaardering van het onroerend goed Dividend Overige

5.705.620 49.262 30.221 226.269 29.579

4.873.630 55.407 ./. 33.855 171.011 33.051

8.106.105

6.651.997

(x n 1.000)

. /.

Benaderd eigen vermogen volgens US GAAP Gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (x 1.000) Winst per gewoon aandeel volgens Nederlandse grondslagen Winst per gewoon aandeel volgens US GAAP Gecorrigeerd gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (x 1.000) Verwaterde winst per gewoon aandeel volgens US GAAP

60

Groepsvermogen

1,5

40

1,0

20

0,5

w w w

643.167 1,15 0,89 673.231 0,85

c c c

585.975 0,92 0,66 599.006 0,65

Winst per aandeel

0 1995 1996 1997 1998 1999 als % van balanstotaal US GAAP Nederlandse GAAP

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

. /. . /.

Benaderd resultaat na belastingen volgens US GAAP

0

78

. /.

1999

1995 1996 1997 1998 1999 in c US GAAP Nederlandse GAAP

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

79

Tijd is kostbaar. Zeker vrije tijd. Dat begrijpt Ahold. Daarom komen we naar u toe. Desgewenst aan huis. U bestelt de boodschappen. Via internet, telefoon of fax. En straks interactieve televisie. Wij bezorgen uw boodschappen thuis. Dat deden onze winkels in de vorige eeuw ook al. En nu doen wij het weer. Als u het wilt. We doen het graag en goed.

Investor relations

Informatie voor aandeelhouders

Voor nadere informatie: Investor relations, Huibert Wurfbain

Aandelenindices

Telefoon: (075) 659 58 13

Het aandeel Ahold is opgenomen in

Fax: (075) 659 83 59

34 indexcijfers. De belangrijkste

Public relations, Jan Hol

indices en het gewicht van Ahold

Telefoon: (075) 659 57 20

daarin zijn als volgt: AEX-index

Fax: (075) 659 83 60

(Amsterdam, 3,27%), FTSE Eurotop

1,5

300 (0,22%) en de Europese superJaarverslag en kwartaalberichten:

Winst per aandeel

1

0,5

marktindex van Bloomberg (12,565%).

Telefoon: (075) 659 59 19

Ondanks een recordresultaat en een sterke groei van de omzet in 1999 daalde de aandelenkoers van Ahold met 6,7%. De slotkoers bedroeg h 29,39 tegen h 31,49 eind 1998. Het aantal uitstaande aandelen bedroeg eind 1999 ongeveer 646 miljoen, vergeleken met 628 miljoen een jaar eerder. De toename was voornamelijk het gevolg van de keuze voor dividend in aandelen in plaats van een contante uitkering en daarnaast door de uitoefening van aandelenopties. Over de periode van 1995 tot en met 1999 is de koers van het aandeel Ahold met 197% gestegen, terwijl de winst per aandeel in dezelfde periode met 117% toenam. De beurswaarde van Ahold is gestegen van h 3,7 miljard eind 1995 tot h 19 miljard aan het eind van 1999.

conversiekoers die thans c 28,49

E-mail:

Het garantievermogen van Ahold bedroeg

bedraagt. Als deze obligaties eind 1999

[email protected]

per 2 januari 2000 c 3,3 miljard. De

zouden zijn omgewisseld in aandelen,

Internet: www.ahold.com

samenstelling van het eigen vermogen

zou het aantal uitstaande gewone aandelen

Voor informatie over het AH Vaste

wordt weergegeven in de grafiek ‘Kapitaal-

23,8 miljoen hoger zijn geweest, terwijl

Klanten Fonds: www.ahvkf.nl

structuur’ op de volgende pagina.

de jaarlijkse rentelast c 20,3 miljoen

0 1995

40 Jaarlijkse Algemene Vergadering

Publicatiedata

In 1996 en 1998 werden in totaal

deze obligaties kunnen tot 25 september

van Aandeelhouders

Ahold verwacht haar resultaten bekend

144 miljoen preferente financierings-

2003 kiezen voor omwisseling, terwijl

De Jaarlijkse Algemene Vergadering van

te zullen maken volgens het volgende

aandelen uitgegeven, die nog steeds

Ahold het recht heeft vanaf 30 september

Aandeelhouders wordt gehouden op

schema:

uitstaan. Het stemrecht op deze aandelen

2001 de obligaties om te zetten in

dinsdag 16 mei 2000 om 13.30 uur

Eerste kwartaal:

berust bij de Stichting Administratie-

gewone aandelen.

in het Circustheater in Den Haag.

Tweede kwartaal: 7 september 2000

kantoor Preferente Financierings Aandelen

Derde kwartaal: American Depositary Receipts

Grootaandeelhouders

bestaat uit vijf leden: een vertegenwoordiger

De American Depositary Receipts van

Ahold heeft in het kader van de Wet

van de gewone aandeelhouders, een

Ahold worden geadministreerd door

Melding Zeggenschap in ter beurze

vertegenwoordiger van de houders van

The bank of New York, Investor relations,

genoteerde vennootschappen van de

certificaten (van preferente aandelen)

Postbus 11258, Church Street Station,

volgende Nederlandse institutionele

en drie onafhankelijke bestuursleden.

New York, NY, 10286-1258, Verenigde

beleggers meldingen ontvangen dat

Op 2 januari 2000 stond er voor een

Staten. Het telefoonnummer is

zij belangen hebben van meer dan 5%

van alle relevante financiële en niet-

bedrag van c 678,4 miljoen aan achter-

+1 800 649-4134.

in het geplaatste aandelenkapitaal:

financiële informatie te voorzien, met

gestelde converteerbare obligaties uit.

E-mail: [email protected]

het doel begrip te kweken voor de

Deze obligaties zijn inwisselbaar in

Internet: www.ADRBNY.com

onderneming en de branche waarin zij

gewone aandelen Ahold tegen een

• AMEV/VSB 1990 NV, 7,95%, gemeld in juni 1996

actief is. Op het gebied van betrouw-

• ING Groep NV, 7,42%,

baarheid, duidelijkheid en openheid

gemeld in juni 1996

1999

1997

1998

1999

Aandelenkoers

30

10

28 november 2000

Jaarcijfers 2000: 6 maart 2001 (onder voorbehoud)

Slotdividend 1999 Aankondiging: 7 maart 2000 Ex-div. datum: 18 mei 2000 Betaalbaarstelling: 24 mei 2000

0 1995

1996

in c

Kapitaalstructuur a b

Interim dividend 2000 Aankondiging: 7 september 2000 Ex-div. datum: 11 september 2000

Ahold in Nederland aan de top, zoals

Naast het jaarlijkse dividend stelt de Raad van

De gewone aandelen zijn genoteerd aan de

bleek uit de toekenning van de IR-prijs

Bestuur gewoonlijk een interimdividend vast,

beurzen van Amsterdam en Zürich. Op de

van Bank Labouchere. De onderneming

dat na goedkeuring door de Raad van

New York Stock Exchange worden gesponsorde

blijft streven naar een perfecte informatie-

Commissarissen in september betaalbaar wordt

American Depositary Receipts (ADRs) verhandeld

voorziening. Ahold was de eerste grote

gesteld. Het normale jaarlijkse dividend moet

onder het symbool AHO. Elke ADR vertegenwoordigt

Jaarverslag op Form 20-F

Nederlandse onderneming waar alle

worden goedgekeurd door de jaarlijkse Algemene

een gewoon aandeel.

Koninklijke Ahold voldoet aan de rapportage-

een exemplaar van het meest recente

geïnteresseerden live via internet

Vergadering van Aandeelhouders, waarna het

eisen, die de Securities and Exchange

Form 20-F willen ontvangen, kunnen

konden meeluisteren naar de telefonische

slotdividend kort daarna betaalbaar wordt

De 3% achtergestelde converteerbare obligaties

Commission (SEC) in de VS stelt aan

contact opnemen met de onderneming

vergaderingen met analisten. De vernieuwde

gesteld. In de afgelopen jaren konden aandeel-

Koninklijke Ahold per 2003 worden in

niet-Amerikaanse ondernemingen.

of met de ADR-afdeling van de Bank of

website, www.ahold.com, viel bij zowel

houders kiezen voor een dividend in contanten

Amsterdam verhandeld.

Ahold deponeert haar jaarverslag bij de

New York.

institutionele als particuliere beleggers

of in aandelen.

f

e

d

Voor de ADRs kunnen afwijkende data

Beursnoteringen

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

1998

20

Dividendbeleid

goed in de smaak.

1997

7 juni 2000

stond het investor relations-beleid van

• Coöperatie Achmea UA, 7,21%,

1996

in c in $

lager zou zijn geweest. Houders van

Ahold. Het bestuur van de stichting

Het is ons beleid om belanghebbenden

82

Vermogensstructuur

c

gelden.

gemeld in juni 1996 • AEGON NV, 6,11%,

d

gemeld in juni 1996

SEC op Form 20-F samen met andere vereiste informatie. Aandeelhouders die

a b c d

Gewone aandelen Cumulatief preferente financieringsaandelen Reserves en ingehouden winst Converteerbare achtergestelde obligatieleningen e Overige achtergestelde leningen f Minderheidsdeelnemingen Eigen vermogen Achtergestelde leningen Minderheidsdeelnemingen

64% 25,9% 10,1%

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

83

Kerncijfers over 10 jaar

Geconsolideerde balans (x n 1.000 )

1999

1998*

1997

1996

1995

1994

1993

1992*

1991

1990

5.136.663 9.148.979

4.024.732 7.401.641

2.883.855 5.665.015

2.357.807 4.389.881

1.447.148 2.757.196

1.437.540 2.517.103

1.411.786 2.434.247

1.089.592 1.990.610

1.011.012 1.658.946

792.773 1.358.748

14.285.642

11.426.373

8.548.870

6.747.688

4.204.344

3.954.643

3.846.033

3.080.202

2.669.958

2.151.521

Passiva Kortlopende schulden

6.080.219

4.607.063

3.554.508

2.767.535

1.757.023

1.534.109

1.490.630

1.379.360

1.103.153

879.777

Langlopende schulden Voorzieningen

3.797.278 1.086.587

3.063.486 1.099.867

2.273.351 888.466

1.787.431 761.801

777.206 434.685

823.509 367.999

822.489 341.577

634.774 287.637

703.959 253.119

357.285 205.731

Achtergestelde leningen Belang derden Eigen vermogen

859.914 336.048 2.125.596

859.914 243.290 1.552.753

181.512 249.281 1.401.752

183.781 150.413 1.096.727

188.319 29.799 1.017.312

195.125 26.348 1.007.553

199.663 21.732 969.942

113.445 7.861 672.847

22.689 2.728 584.310

22.689 18.767 667.272

Garantievermogen

3.321.558

2.655.957

1.832.545

1.430.921

1.235.430

1.229.026

1.191.337

778.431

609.727

708.728

Totaal passiva

14.285.642

11.426.373

8.548.870

6.747.688

4.204.344

3.954.643

3.846.033

3.080.202

2.669.958

2.151.521

Geconsolideerde winst- en verliesrekening (x n 1.000 ) Netto-omzet Kostprijs van de omzet

33.560.391 25.303.075

26.484.210 20.295.007

22.946.976 17.707.560

16.580.265 12.982.830

13.439.757 10.694.561

13.164.020 10.487.406

12.306.329 9.807.860

9.799.036 7.682.862

9.130.956 7.211.333

7.678.126 6.112.668

8.257.316 6.842.644

6.189.203 5.171.937

5.239.416 4.405.899

3.597.435 3.033.464

2.745.196 2.329.778

2.676.614 2.304.999

2.498.469 2.173.018

2.116.174 1.854.118

1.919.623 1.685.018

1.565.458 1.380.067

Activa Vlottende activa Vaste activa Totaal activa

Bruto-omzetresultaat Verkoopkosten en algemene beheerskosten Bedrijfsresultaat Financiële baten en lasten Belasting naar de winst Resultaat na belastingen Resultaat deelnemingen Aandeel derden

./. ./.

1.414.672 366.194 283.001

./.

765.477 7.437 20.807

./. ./.

1.017.266 244.998 197.075

./.

575.193 11.105 39.099

./. ./.

833.517 217.872 173.520

./.

442.125 2.845 21.216

./. ./.

563.971 147.335 112.919

./.

303.717 2.830 19.565

./. ./.

415.418 114.111 81.325

./.

219.982 3.429 16.224

./. ./.

371.615 109.474 70.491

./.

191.650 4.499 10.307

./. ./.

325.451 109.906 63.498

./.

152.047 7.076 3.425

./.

./. ./.

262.056 81.477 53.013

./.

127.566 11.889 1.033

./. ./.

234.605 72.501 47.666

./.

114.438 11.621 900

./. ./.

185.391 41.378 42.536

./.

101.477 10.132 1.200

Nettoresultaat

752.107

547.199

423.754

286.982

207.187

185.842

155.698

138.422

125.159

110.409

Overige financiële informatie (x ƒ 1.000 ) Afschrijvingen Bedrijfsresultaat/netto-omzet Resultaat na belastingen/netto-omzet

868.123 4,22% 2,28%

672.991 3,84% 2,17%

540.258 3,63% 1,93%

378.193 3,40% 1,83%

295.486 3,09% 1,64%

286.874 2,82% 1,46%

256.364 2,64% 1,24%

203.944 2,67% 1,30%

179.510 2,57% 1,25%

150.709 2,41% 1,32%

Aantal uitstaande aandelen (x 1.000 ) Aantal gewone aandelen ultimo Gewogen gemiddeld aantal gewone aandelen Cumulatief preferente financieringsaandelen

646.484 643.167 144.000

639.305 585.975 144.000

541.099 536.950 120.000

532.455 457.853 120.000

397.167 391.561 –

386.254 381.558 –

377.003 361.758 –

336.753 332.837 –

329.128 325.675 –

321.992 318.599 –

3,00 1,15 2,53 0,49

2,14 0,92 2,13 0,38

2,38 0,77 1,82 0,32

1,85 0,62 1,49 0,25

2,56 0,53 1,33 0,21

2,61 0,49 1,27 0,18

2,57 0,43 1,15 0,15

2,00 0,42 1,03 0,13

1,78 0,38 0,94 0,12

2,07 0,34 0,82 0,11

38,55 25,61 29,39

31,20 23,05 30,94

28,49 15,34 22,66

15,57 9,55 15,52

9,30 7,15 9,30

7,62 6,07 7,58

7,00 5,93 6,57

6,22 4,92 6,07

5,99 4,15 5,29

5,05 3,79 4,52

208.983

162.746

142.020

101.697

84.438

79.993

74.891

69.001

62.841

53.388

Gegevens per gewoon aandeel (in n) Eigen vermogen Resultaat Cash flow Dividend** Notering aan de Amsterdamse Effectenbeurs: hoog laag ultimo Personeelsbestand In fulltime equivalenten, gemiddeld * 1998 en 1992: 53 weken ** In contanten en/of in aandelen, interim 1%, slot 2%

84

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

85

per 7 maart 2000 Raad van Bestuur

Bestuur en management

Staf en Centrale Diensten

Verenigde Staten Stop & Shop, Giant-Landover, Giant-Carlisle, BI-LO, Tops Europa Albert Heijn, Gall & Gall, Etos, Jamin, De Tuinen, Marvelo, Deli XL, Schuitema - Nederland Ahold Polska - Polen, Ahold Czech Republic - Tsjechië, Jerónimo Martins Retail - Portugal, Ahold España, Luis Paez - Spanje Latijns-Amerika Bompreço - Brazilië, Disco - Argentinië, Santa Isabel - Chili, Peru, Paraguay, Ecuador, Paiz-Ahold - Guatemala, Honduras, El Salvador Azië TOPS - Maleisië, TOPS - Thailand, TOPS - Indonesië (technische samenwerkingsovereenkomst)

KONINKLIJKE AHOLD RAAD VAN BESTUUR Drs. C.H. van der Hoeven, President en CEO Ir. J.G. Andreae Drs. A.M. Meurs A.S. Noddle R.G. Tobin

VERENIGDE STATEN STAF EN CENTRALE DIENSTEN CONCERNDIRECTEUREN Global Sourcing G.J.G. van Breen Management Development en Organisatie Drs. A.J. Brouwer Financiën en Fiscale zaken Drs. A. Buitenhuis Business Development Drs. M.J. Dorhout Mees Interne Accountantsdienst Drs. P.P.M. Ekelschot RA Communicatie H. Gobes Financial Services C. Sterk RA Juridische zaken Mr. A.H.P.M. van Tielraden Administratie Drs. L.A.P.A. Verhelst RA SECRETARIAAT DER VENNOOTSCHAP Mr. N.L.J. Berger AMS G.J.G. van Breen BEVEILIGING J.A.J. Fränzel Overige activiteiten PENSIOENFONDS AHOLD H. Schuijt RA AHOLD INSURANCE Curaçao (Nederlandse Antillen) Drs. R.F. Pieternella

86

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Ahold USA BOARD OF DIRECTORS Drs. C.H. van der Hoeven, Chairman R.G. Tobin, President en CEO Ir. J.G. Andreae M.J. Collins Jr. Drs. A.M. Meurs A.S. Noddle G.W. Preston E.J. Smith EXECUTIVE OFFICERS G.W. Preston E.J. Smith BI-LO, Mauldin, SC EXECUTIVE OFFICERS M.J. Collins Jr., Chairman J.R. Wilken, President en CEO F. Curci L. Ortega S. Santos J. Symons Giant Food Stores, Carlisle PA EXECUTIVE OFFICERS A.J. Schiano, President en CEO R.L. Anderson J.G. Ferraro S.P. Kaczynski M. Malone C. Schlicker

EUROPA Giant Food, Landover MD EXECUTIVE OFFICERS R.A. Baird, President en CEO M.H. Berey J.B. Ellis J.G. Lawler D.W. Rutstein Stop & Shop, Quincy MA EXECUTIVE OFFICERS W.J. Grize, President en CEO M.E. Smith, COO D.W. Cohagan B.W. Hotarek P.M. Phillipes W.M. Vaughn III Tops Markets, Buffalo NY EXECUTIVE OFFICERS S. Odland, President en CEO S.R. Deese D. Gabrys A.J. Parker D.R. Whipple Ahold USA Support Services M.J. Collins Jr., President en CEO

NEDERLAND Albert Heijn EXECUTIVE OFFICERS Ir. R.J. van Solt, Directievoorzitter J.G. Bruijniks T. Heidman Drs. J.L.M. Sliepenbeek Ir. H.C.M. Sterk Albert Heijn Franchising J. van Hanegem European Competence Center Ir. J.N. Willemse Drs. D.J. Anbeek Drs. A.J. Brouwer Drs. D.R.D. Dijkstra Mr. M.A.C. Kokkeel D. Roozen W. van der Ster Marvelo T.L. Winkel Etos J.D. van der Ent Gall & Gall J.J.A.M. Smits

American Sales Company T.R. LaBeau, President

Jamin Drs. J.P. Kranendonk

Ahold Information Services E.R. Gropp, President

Deli XL F.J. Visser, Algemeen directeur A.E. Bouma RA W.J.J.M. Scholtes

Ahold Real Estate Company H.A. Kempers, President

Schuitema Drs. J.G.B. Brouwer, Algemeen directeur Ir. A.B.P. de Bie W.J.M. Linthorst Drs. A.N.G. Ruis RA

BELGIË Ahold België Drs. A.M. Meurs, Bestuurder Ir. J.G. Andreae, Bestuurder Drs. P. de Nooij, Gedelegeerd bestuurder POLEN Ahold Polska G.D.J. Adams, President en CEO PORTUGAL Jerónimo Martins Retail F. Soares dos Santos, President en CEO SPANJE Ahold España Ir. J.G. Andreae, Chairman W. Kesteloo, Country manager Luis Paez Drs. L.A.P.A. Verhelst RA, President TSJECHIË Ahold Czech Republic A.D. Boer, President en CEO

LATIJNS-AMERIKA

AZIË

Disco Ahold International Holdings J. Peirano, Chairman A.S. Noddle, Vice Chairman E.R. Orteu, President en CEO

T.D.H. den Hertog, President

ARGENTINIË Disco G.A. Papini, Landenmanager CHILI Santa Isabel A. Francés, Landenmanager

THAILAND CRC Ahold T.D.H. den Hertog, President en CEO LANDENMANAGERS INDONESIË M. Goris MALEISIË N.A.P. Trinder

ECUADOR Santa Isabel M. Burgueños Robles, Landenmanager PARAGUAY Santa Isabel G. Martinsevich, Country manager PERU Santa Isabel J.L. Bacigaluppi, Landenmanager BRAZILIË Bompreço J.C. Paes Mendonça, Chairman en CEO A.S. Noddle, Vice Chairman M. Tavares, Vice Chairman GUATEMALA Paiz-Ahold C. Paiz, Chairman A.S. Noddle, Vice Chairman M. Chiu, CEO

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

87

Merken van Ahold VERENIGDE STATEN

EUROPA

LATIJNS-AMERIKA

AZIË

Surf naar www.ahold.com om meer te weten te komen over Ahold, onze winkelketens en joint venture-partners

88

Koninklijke Ahold Jaarverslag 1999

Royal Ahold Koninklijke Ahold N.V. Albert Heijnweg 1 Zaandam, Netherlands AlbertThe Heijnweg 1 Zaandam P.O. Box 3050 1500Postbus HB Zaandam 3050 The Netherlands 1500 HB Zaandam Telephone:+31 659659 91 91 11 11 Telefoon: 75 (075) Fax: Fax: +31 75 659659 83 83 50 50 (075) TradeHandelsregister Register Zaandam No. 35000363 Zaandam nr. 35000363

www.ahold.com www.ahold.com

Certain statements in this Annual Report regarding the outlook for 2000 are ‘forward-looking statements’ under the terms of Section 27A of the Securities Act of 1933, as amended and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934, as amended and are intended to be covered by the safe harbors created thereby. These forward-looking statements are subject to risks, uncertainties and other factors that could cause actual results to differ materially from these statements. Such factors include, but are not limited to the effect of general economic conditions and changes in interest rates in the countries in which the company operates, increased competition in the markets in which the company operates and changes in marketing methods utilized by competitors. Fluctuation in exchange rates between the Euro and the other currencies in which the company’s assets, liabilities and results are denominated, in particular the US dollar, can also influence the forward-looking statements as can other factors discussed in the company’s public filings. Readers are cautioned not to place undue reliance on such forward-looking statements. For a more detailed discussion of such risks and other factors, see Royal Ahold’s Annual Report on form 20-F for its fiscal year ended jaarverslag staan ‘forward-looking statements’ met betrekking tot 2000. Uiteindelijke resultaten kunnen aanmerkeijk verschillen January In 2, dit 2000. ten opzichte van de voorbeschouwende verklaringen, aangezien deze onderhevig zijn aan risico’s, onzekerheden en andere factoren. DezeNetherlands factoren betreffen onder meer: algemene economische in rentestanden in de landenRoyal waar Ahold Outside The the company presents itself under the nameomstandigheden of Royal Ahold en or wijzigingen simply Ahold. For reader convenience, actief is; toename van concurrentie; schommelingen in wisselkoersen tussen de Euro en andere valuta waarin de activa, schulden en or Ahold are also used throughout the financial statements. bedrijfsresultaten aangeduid, met name de N.V. Amerikaanse dollar. Veel van deze factoren zijn voor Ahold niet beheersbaar en The registered name of theworden company is Koninklijke Ahold evenmin voorspelbaar.

Concept: Pauffley, London Pauffley, Londen Design &Concept: realization: Dart Design, Amsterdam Ontwerp en uitvoering: Design, Amsterdam The Netherlands Printed by: HollandiaDart Offset, Heerhugowaard, Drukwerk: Hollandia Offset, Heerhugowaard

www.ahold.com