Leveranciers status ten opzichte van ziekenhuisveranderingen. Survey leveranciers. Prometheus HealthCare bv, 2015

Leveranciers status ten opzichte van ziekenhuisveranderingen

Survey leveranciers

2015

Prometheus HealthCare bv, 2015

Samenvatting

leverancierspositie

❖

Leveranciers geven aan dat ze goed weten wat veranderingen in de zorg voor hen tot gevolg heeft.

❖

In 32 % leidt dit tot afname van de omzet.

❖

Het merendeel van de leveranciers gaf aan voldoende kennis in huis te hebben deze veranderingen op te lossen.

❖

Ongeveer de helft van de respondenten gaf aan hierop actie te hebben ondernomen.


Samenvatting

❖

leverancierspositie

De veranderingen die men in de organisatie heeft doorgevoerd hadden betrekking op verbetering van: de account aanpak (25%), commerciële propositie (25%), marketing (19%) en ontwikkelen van nieuwe servicemodellen (19%).


Samenvatting

kwaliteit

❖

In de relatie met ziekenhuizen vindt de leverancier de positie van de patiënt belangrijk (50%), gevolgd door zorglogistieke en zorgprocessen (31%).

❖

Het verbeteren van kwaliteit in ziekenhuizen vindt plaats vanuit het centraal stellen van het product (38%), of door procesvoorwaarden in ziekenhuizen te optimaliseren (28%), of door mortaliteit outcome te verbeteren (25%).


Samenvatting

ziekenhuisprocessen

❖

De helft (50%) van de respondenten vindt dat ze meer kennis van ziekenhuisprocessen moeten hebben en 81% is bereid om hierin te investeren.

❖

Het merendeel van de leveranciers verwachten geen voorwaartse integratie te zullen uitvoeren, door ziekenhuisafdelingen over te nemen. Slechts 12% verwacht dat wel te doen.

❖

In ziekenhuizen worden financieel managers als belangrijkste stakeholder gezien (56%), waarna de apotheek volgt (19%).

❖

44% van de leveranciers verwachten dat de nieuwe MSB structuren, zelfstandig een inkooprol gaan vervullen in de toekomst.


Conclusie ❖

Voorzichtig mag gesteld worden dat de invloed van ziekenhuisveranderingen voelbaar zijn/worden, bij leveranciers. Ze geven aan voldoende kennis in huis te hebben om hier actie op te ondernemen, wat heeft geleid tot het verbeteren van enkele interne processen.

❖

In de relatie met ziekenhuizen stellen ze de patiënt / product en mortaliteit centraal maar geeft men wel aan, onvoldoende kennis van ziekenhuisprocessen te hebben. Dit wil men verbeteren.

❖

Hieruit kan voorzichtig geconcludeerd worden dat interne leveranciers aanpassingen (nog) niet zijn aangesloten op de externe ziekenhuisprocessen, en dat de kennis hiervan ontbreekt.

❖

Tevens valt te verwachten dat de verbeteroplossingen van leveranciers, waarschijnlijk niet zullen aansluiten bij de ziekenhuisbehoeften.


Organisaties 63% van de respondenten bestond uit farma, 31% waren medical equipment leveranciers Wat verkoopt uw huidige organisatie

Medical disposabels 6%

Medical equipement 31%

Medicijnen 63%

Medicijnen

Medical equipement

Medical disposabels

Software

Overige


Respondenten 82% van de respondenten waren executive managers


Duidelijke beeld van veranderingen 72% van de respondenten hadden een duidelijk beeld van de gevolgen van de veranderingen


Wat zijn de gevolgen 32% gaf aan dat ziekenhuisveranderingen gevolgen hebben voor hun omzet / afzet


Managen van veranderingen 69% van de respondenten gaf aan voldoende kennis en vaardigheden te hebben om veranderingen te managen


Intern beleid 50% van de respondenten gaf aan hierop interne veranderingen te hebben doorgevoerd


Doorgevoerde interne veranderingen 50% geeft aan een betere account aanpak of zijn commerciële propositie te hebben verbeterd


Co-creatie 50% van de respondenten gaf aan samen te werken met andere leveranciers richting ziekenhuizen


Relatie met het ziekenhuis 50% van de respondenten stelt het belang van de patiënt centraal


Beleid van leverancier is gericht op 38% van de respondenten wil kwaliteit verbeteren door een goed product te verkopen


Kennis van ziekenhuisprocessen 50% van de respondenten gaf aan dat men meer kennis van ziekenhuisprocessen moet hebben


Investeren in ziekenhuisprocessen 81% van de respondenten is bereid om in ziekenhuisprocessen te gaan investeren


Voorwaartse integratie 12% van de respondenten verwacht in de toekomst afdelingen van ziekenhuizen over te nemen


Belangrijkste stakeholders 56% van de respondenten vind de financieel manager de belangrijkste stakeholder in ziekenhuizen


MSB als inkooppartij 44% van de respondenten verwacht dat het MSB zelfstandig gaat inkopen


PHC Prometheus HealthCare B.V. CONSULTANCY IN ZORGONDERNEMEN

Contact informatie: Postbus 1004 5004 BA Tilburg Genemuidenstraat 9 5043LS Tilburg, Nederland T +31 638673502 E [email protected] W www.prometheushealthcare.nl W www.ziekenhuisondernemen.nl W www.P-‐HC.nl TW @PrometheusHC

Leveranciers status ten opzichte van ziekenhuisveranderingen. Survey leveranciers. Prometheus HealthCare bv, 2015

Recommend Documents