Lépjünk be együtt a jövőbe! Együtt lehetséges

Lépjünk be együtt a jövőbe!

Együtt lehetséges. www.t-systems.hu

Tisztelt Ügyfelünk!

2

Üdvözlöm Önt a T-Systems Magyarország Zrt. nevében! Engedje meg, hogy e kiadvány segítsé­ gével röviden bemutassam Önnek cégünket, Magyar­ország leg­nagyobb, teljes spektrumú infokommunikációs szolgáltatásokat nyújtó vállalatát.

Teljes portfóliónk és tudásbázisunk részletes leírására a következő oldalakon nem vállalkozhatunk, e kiadvánnyal célunk sokkal inkább az, hogy áttekinthető formában, a maga egységességében és dinamizmusával mutassuk be Önnek a T-Systems Magyarországot.

A T-Systems Magyarország mai formájában egy stratégiai jelen­tőségű cégegyesítési folyamat eredményeképpen jött létre, amelynek során integráltuk öt, a magyar piacon évtizedes múlttal és meghatározó szereppel rendelkező informatikai cég minden tudását, tapasztalatát és nem utolsó­ sorban ügyfélbázisát. Ha belelapoz cégbemutató prospektusunkba, Ön is meggyőződhet arról, hogy cégünk divíziói a telekommunikáció, az informatika, a rendszerintegráció, az alkalmazások és az infrastruktúra­- szolgál­tatás valamennyi részterületét felölelik. Így vált lehetővé az a régóta kitűzött célunk, hogy egy olyan infokommunikációs szolgáltatóvállalatot hívjunk életre, amely ügyfeleinek minden ilyen irányú igényét, kérését képes egy kézből, hatékonyan, integráltan és természetesen a legkorszerűbb eszközökkel kielégíteni.

Reméljük, sikerül felkeltenünk érdeklődését, és így lehetőségünk nyílik egy személyes bemutat­kozás keretében bevezetni Önt az infokommunikáció dinamikusan változó világába. Valódi siker és növekedés ugyanis csak együtt lehet­séges! Üdvözlettel Rékasi Tibor vezérigazgató T-Systems Magyarország Zrt.

3

INNOVATÍV MEGOLDÁSOKKAL A JÖVŐBE Hatékony üzleti folyamatok A megfelelő infokommunikációs technológiák (ICT) alkal­mazásával a vállalatok ésszerűsíthetik üzleti folyamataikat, és hatékony választ adhatnak a globális piacok kihívásaira. A versenyképesség fenntartásában egyre inkább előtérbe kerülnek a mobileszközök, az új generációs üzleti alkal­mazások pedig az informatika és a kommunikáció teljes kon­ver­genciája felé mutatnak. Ezért a vállalatoknak olyan kompetens partnerre van szükségük, amely az ICTszolgáltatások teljes spektrumát kínálja: a tanácsadástól a koncepció kialakításán át az egyes komponensek kivitelezéséig és üzemeltetéséig.

Teljes körű infokommunikációs megoldások A T-Systems Magyarország Zrt. hazánk vezető, a teljes infokommunikációs spektrumot lefedő szolgáltatója. Termé­keinket, szolgáltatásainkat és megoldásainkat elsősorban pers­pektivikusan gondolkozó közép- és nagyvállalatok, valamint közigazgatási intézmények és gazdálkodó szerve­zetek veszik igénybe. Szakmai kompetenciáink, modern eszköz­parkunk és felkészült munkatársaink biztonságos info­kommunikációs hátteret nyújtanak valamennyi ügy­felünknek.

4

Az infokommunikációs iparág dinamikus fejlődése, valamint az új technológiák megjelenése jelentős hatást gyakorol mindannyiunk életére – üzleti döntéshozóként és magánemberként egyaránt. Ez minket is arra ösztönöz, hogy szolgáltatásaink tartalmát és minőségét a piaci elvárások tükrében állandóan finomítsuk. Megbecsült ügyfeleink és a T-Systems Magyarország Zrt. közös jövőjének alakításában fontos küldetésünk, hogy továbbra is testre szabott, innovatív megoldásokkal támogassuk ügyfeleink üzletmenetét. Tudjuk, hogy ez partneri szemléletet és hatékony kommunikációt igényel. Ezért rendszereztük azokat az információkat, melyek segítenek az Ön cégének, vállalatának a szolgáltatások kiválasztásában.

5

A múlt kötelez 1991

A MATÁV felvásárolja a BCN-t. 2003 A MATÁVcom beolvad a BCN-be. 2005

A Magyar Telekom megvásárolja a KFKI Csoportot, így tulajdonába kerül a KFKI-LNX, az ICON és az IQSYS. Még ugyanebben az évben a Magyar Telekom megvásárolja a Dataplexet. 2008 A T-Systems Magyarországban felhalmozott szaktudás és tapasztalat több évtizedes múltra tekint vissza. A cég megalakulása egyfelől hosszú evolutív fejlődés, másfelől tudatos építkezés, felvásárlások eredménye. A rendszerváltás gazdasági, piaci változásaival egy időben induló történetben összefonódik a hazai telekommunikáció és informatika múltja. A száz százalékban a Magyar Telekom tulajdonában lévő vállalat arra törekszik, hogy továbbfejlessze öt nagy múltú, a hazai piacon meghatározó iparági szereplőként már komoly hírnevet szerzett elődcégének minden értékét, felhalmozott tudását és tapasztalatát:

 a Dataplex, Magyarország első számú adatközpontjának eszköz- és tudásbázisát,  az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. informatikai megoldásait,  az ISH Informatikai Kft. különleges kórházi és egészségügyi számítástechnikai tudását,  a KFKI Rendszerintergrációs Zrt. Magyarországon meg­ határozó rendszerintegrátori szerepét és infrastrukturális architektúráját, valamint  a céghez legutóbb csatlakozott Daten-Kontor Kft. üzleti intelligenciához és egyedi alkalmazásokhoz kapcsolódó szaktudását.

A Magyar Telekom megvásárolja az ISH-t. 2010

A MID Sales (középvállalati értékesítés) is átkerül a Telekombóla KFKI-ba. Ugyanebben az évben vásárolja meg a Magyar Telekom a Daten-Kontort. 2012. április 1.

Az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt., a Dataplex Kft. és az ISH Informatikai Kft. beolvad a T-Systems Magyarország Zrt.­-be. Létrejön Magyarország legnagyobb teljes körű ICT-szolgáltatója. 2013. április 1.

6

A Magyar Posta szolgáltatási területének három részre válásával megalakul a Magyar Távközlési Részvénytársaság, a MATÁV. 2002 A MATÁV felvásárolja az Integrist. 2004 A MATÁV felveszi a Magyar Telekom nevet, és megszerzi a T-Systems Hungary többségi részvényeit. 2006

A KFKI-LNX, a BCN és az ICON összeolvadásából megalakul a KFKI Rendszerintegrációs Zrt; az IQSYS, a T-Systems Hungary és az Integris egyesülésével pedig létrejön az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. 2009 Az Enterprise Sales (nagyvállalati értékesítés) átkerül a Magyar Telekomból a KFKI-ba. 2011

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt. felveszi a T-Systems Magyarország Zrt. nevet. 2012. október 1.

A Daten-Kontor Kft. is beolvad a T-Systems Magyarország Zrt.-be.

7

Fókuszban a versenyelőny A versenyelőny megszerzése és megtartása stratégiai kérdés. A versenyképesség alakításában az iparági és szakmai speci­fikumok ismerete mellett egyre fontosabb szerephez jutnak a modern információs és kommunikációs technológiák. Innovatív szolgáltatásaink minden üzemméretre és iparágra versenyképes megoldást kínálnak. Napjaink változó piaci környezetében különösen fontos tény, hogy a T-Systems Magyarország a Magyar Telekom leányvállalataként és a Deutsche Telekomcsoport tagjaként stabil és tőkeerős partnert jelent ügyfelei számára. Büszkék vagyunk arra, hogy a T-Systems Magyarország nem csupán a termékekre és a technológiai megoldásokra helyezi a hangsúlyt, hanem ügyfelei üzleti folyamatainak megértésére. Termékkínálatunk is ezt az alapelvet tükrözi: a megoldás alapú megközelítésnek köszönhetően integrált szolgáltatásaink rugalmasan illeszthetők az Ön cégének, vállalkozásának ágazati és üzleti sajátosságaihoz. Stratégiánk legfontosabb eleme ugyanis a transzformációs partneri szerepkör. Ez a korábbi beszállítói, illetve rendszerintegrátori szerepkörnél jóval összetettebb üzleti szemléletet feltételez. A T-Systems Magyarország már ma is olyan mélységben tudja saját megoldásaival támogatni egyes ügyfeleinek alaptevékenységét, ami jelentős befolyással van az adott ügyfél üzletének sikerességére. Egyre világosabb, hogy az ICT az üzleti tevékenység motorjává válhat, és átalakítja egy-egy cég piaci lehetőségeit. Ezért Magyarország vezető infokommunikációs szolgáltatójaként arra törekszünk, hogy megrendelőink üzleti tevékenységére rálátva és azt ismerve az ügyfeleink igényeihez lehető legközelebb álló megoldásokat nyújtsuk.

8

9

Egyedülálló szakértelem és tudásbázis

A T-Systems Magyarország továbbra is a hazai innováció egyik motorja kíván lenni. Ehhez biztos alapot nyújt a magyar ICT-piacon évtizedes hagyományokkal rendelkező öt elődcégünkben felhalmozott tudás. Tevékenységünk kiterjed a telekommunikáció, az informatika, valamint az alkalmazásés üzleti integráció valamennyi területére.

10

Szakértői csapatunk jelentős tapasztalattal rendelkezik integrált infokommunikációs megoldások tervezésében, szállításában és üzemeltetésében. Szakértelmünk biztosítékot jelent arra, hogy vállalati és intézményi ügyfélkörünk rugalmas, egyedi és teljes körű kiszolgálásban részesüljön.

A T-Systems Magyarország Stratégiai és Szolgáltatás-Portfóliója

Alkalmazások

IT-Infrastruktúra

Telekommunikáció

ƒƒAlkalmazáscsomagok ƒƒOperatív alkalmazásfejlesztés és integráció ƒƒAnalitikus alkalmazások és üzleti intelligencia ƒƒRendszer-integráció és alkalmazás­ fejlesztési szolgáltatások ƒƒAlkalmazásüzemeltetési szolgáltatások ƒƒÜzleti tanácsadás

ƒƒAdatközponti szolgáltatás ƒƒSzámítógépes rendszerek és infrastruktúra-szolgáltatások ƒƒHálózati megoldások ƒƒSzolgáltatásmenedzsment és rendszerfelügyelet ƒƒKommunikáció és kollaboráció ƒƒIT-biztonsági infrastruktúra ƒƒIntelligens épületek és strukturált kábelezés

ƒƒMobil-hangszolgáltatás ƒƒMobil-adatszolgáltatás és szélessávú internet ƒƒDigitális tartalom és készülékek ƒƒVezetékes hangszolgáltatás ƒƒVezetékes adatszolgáltatás és szélessávú internet

11

Üzleti előny

Konvergens kommunikáció

Iparági megoldások ƒƒRaktári megoldások ƒƒLogisztikai megoldások ƒƒEgyedi alkalmazásfejlesztés

Állam- és közigazgatási megoldások

Mobil adat és internet (4G/LTE)

ƒƒRendszerintegráció és tanácsadás ƒƒEgyedi alkalmazásfejlesztés ƒƒPortálrendszerek

M2M (Machine to machine) megoldások

IT biztonsági infrastruktúra ƒƒKockázatok és sérülékenységek felmérése ƒƒHatárbiztonsági, határvédelmi megoldások ƒƒVégpontvédelem ƒƒHozzáférések, jogosultságok kezelése ƒƒInformációvédelem, adatvédelem ƒƒIncidensek kezelése, felügyelet ƒƒMegfelelőség biztosítása (Compliance)

Fizikai biztonság ƒƒBeléptető rendszerek ƒƒTűzjelző rendszerek ƒƒ CCTV megoldások ƒƒIntegrált fizikai biztonságtechnika ƒƒAdatközpontok, géptermek

Biztonság

12

Számítógépes rendszerek és infrastruktúra-szolgáltatások

Vezetékes internet

Egészségügyi megoldások ƒƒMedsol kórházi megoldás ƒƒVállalatirányítás

Banki megoldások ƒƒInstantMoney pénzintézeti megoldás ƒƒPortálrendszerek ƒƒAdattárház és adatpiac alapú kiaknázások ƒƒÜgyfélkezelés és kampánymenedzsment ƒƒAdatbányászat ƒƒHálózatelemzés

Mobil eszközök

Belföldi és nemzetközi vezetékes adatkommunikáció

T-Systems Adatközpont Budapest Backup adatkommunikációs megoldások

ƒƒMérnöki szolgáltatások ƒƒÜzletmenet-folytonossági szolgáltatás ƒƒAdathordozó-tárolási szolgáltatás ƒƒExtrém biztonság ƒƒRendelkezésre állás – 99,999% ƒƒÁramellátás ƒƒOptimális környezeti feltételek – N+1 ƒƒTűzészlelés és -oltás – VESDA ƒƒEnergiamenedzsment ƒƒOptimál energiamenedzsment

ƒƒIP telefónia ƒƒEgységes kommunikáció ƒƒMobilitás ƒƒCall és contact centerek ƒƒVideokommunikációs megoldások ƒƒMicrosoft alapú kommunikációs és kollaborációs megoldások

ƒƒVirtualizáció ƒƒSzerver-konszolidáció ƒƒAlap szerver-infrastruktúra kialakítása és frissítése ƒƒLevelezés – bárhonnan, bárhogyan ƒƒAdatmentési megoldások ƒƒPrivát felhő kialakítása, bevezetése ƒƒFelhő alapú infrastruktúra-szolgáltatások ƒƒSupport, üzemeltetés-támogatás ƒƒTanácsadás, konzultáció ƒƒRendszerintegrációs kompetenciaközpont ƒƒKatasztrófasite (DR) kialakítása, katasztrófaterv-készítés

Teljes körű ICT outsourcing

VPN (virtuális magánhálózati) megoldások

Hangkommunikációs megoldások (mobil, vezetékes, IP)

Teljes körű közlekedési megoldások ƒƒForgalomirányítás és utastájékoztatás ƒƒVállalatirányítás ƒƒPortálrendszerek ƒƒIntelligens közlekedési megoldások ƒƒRendszerintegráció

Közmű megoldások ƒƒPortálrendszerek ƒƒKintlévőség-kezelés ƒƒBilling ƒƒDokumentum- és iratkezelés ƒƒMobil alkalmazások ƒƒRendszerintegráció és tanácsadás ƒƒTeljesítménymenedzsment

Hálózati megoldások ƒƒHálózati szolgáltatások ƒƒHálózatok tervezése, optimalizálása ƒƒHálózatok megvalósítása, implementálása ƒƒHálózatok rendszerfelügyelete, üzemeltetése ƒƒLokális hálózati (LAN) megoldások ƒƒNagyterületű hálózati (WAN) megoldások ƒƒVezeték nélküli (WLAN) megoldások ƒƒAdatközpont (Data center) hálózati megoldások ƒƒSzolgáltatói hálózatok

Szolgáltatásmenedzsment és rendszerfelügyelet ƒƒÜzleti szolgáltatások mérése és jelentése ƒƒIT folyamatok támogatása és eszközgazdálkodás ƒƒIntegrált felügyeletiés menedzsment megoldások

Strukturált kábelezési rendszerek

Üzletmenet folytonosság

13

Évtizedes tapasztalat a meghatározó iparágakban A T-Systems Magyarország számos iparágban rendelkezik átfogó tapasztalattal és kipróbált megoldásokkal, amelyek lehetővé teszik ügyfeleink legmagasabb fokú kiszolgálását.

Állam- és Közigazgatás, Önkormányzatok Átfogó szolgáltatási portfóliónk képessé tesz minket komplex kormányzati projektek megvalósítására. Magas színvonalú projektmenedzsment-kompetenciáinkat örömmel bocsátjuk az állam- és közigazgatási szervezetek rendelkezésére. Cégünk szakemberei évtizedes tapasztalatokat szereztek meghatározó államigazgatási projektek megvalósításában, stratégiai jelentőségű feladatokat menedzseltek fővállalkozásban, hozzájárulva a modern, szolgáltató állam mai működéséhez az informatika és a távközlés oldaláról. A T-Systems Magyarország, mint az integrált települési önkormányzati rendszerek első számú megoldásszállítója olyan speciális alkalmazások fejlesztésében tud partner lenni, mint amilyen a helyi vagyongazdálkodás szempontjából kiemelkedő jelentőségű ingatlanvagyon-nyilvántartó rendszer, a hatósági feladatok ellátása szempontjából jelentős közmű- és útnyilvántartások, vagy éppen térinformatikai megoldások az építési hatósági ügyek kezelésében.

14

Közlekedés

Kereskedelem

A hazai közlekedési vállalatok modernizációja jelentős infokommunikációs beruházásokat igényel. A lehetséges fejlesztési irányok felölelik a vasúti közlekedést, a városi közösségi közlekedést, a távolsági közúti közlekedést, valamint a közúti szállítást. Szolgáltatásaink olyan területekre is komplex megoldást kínálnak, mint a forgalomirányítás és -szervezés, teljes körű intelligens közlekedési hálózat megvalósítása, zárt kommunikációs hálózatok kialakítása, valós idejű utas- és járatinformációk biztosítása, fedélzeti wireless technológiák telepítése, valamint az elektronikusjegy-rendszerek megvalósítása.

A kereskedelem terén egyre inkább alapvető elvárássá válik az ügyfélbarát, testre szabott és folyamatosan rendelkezésre álló, napi 24 órás, heti 7 napos kiszolgálás. A T-Systems Magyarország a kereskedelmi ágazatban tevékenykedő vállalatok működését olyan funkciókkal, megoldásokkal képes átalakítani, amelyek számottevő mértékben növelik a hatékonyságot, a befektetett tőke és egyéb erőforrások megtérülését. A gyártók és megoldásszállítók irányában a T-Systems Magyarország teljes körűen és folyamatosan képviseli ügyfelei üzleti igényeit és elvárásait.

A T-Systems Magyarország a közlekedés területén olyan ki­emelkedő referenciákkal rendelkezik, mint a vezeték nélküli internetszolgáltatás telepítése a MÁV START több mint 700 IC-kocsijába, valamint az egységes SAP informatikai rendszer bevezetése a BKV Zrt.-nél.

Mindez azonban korántsem fedi le teljes egészében cégünk tevékenységét: mivel kiemelt és stratégiai jelentőségű szektornak tekintjük a kereskedelmi és szolgáltatási területet, azoknak a cégeknek, amelyek ebben az ágazatban működnek, saját megoldásokat fejlesztünk ki. Ezek a célzott megoldások cégünk szaktudását és piaci, financiális erejét ötvözve tovább mélyítik és színesítik szolgáltatási portfóliónkat.

Közmű A közművállalatoknak egyre több területen kell szembesülniük a szolgáltató­váltás lehetőségéből adódó kihívásokkal, és ügyfeleik megtartása érdekében rugalmas tarifacsomagokkal, gyors és egyszerű kiszolgálási igényekkel kell a meglévő helyzetre reagálniuk. A növekvő verseny, az ügyfélközpontúság, a piaci és gazdasági környezet kihívásai megválaszolhatatlan kérdések maradnak átfogó stratégiai partnerség, valamint end-to-end ICT-megoldások nélkül. A T-Systems Magyarország, mint transzformációs partner, széles körű távközlési és információ-technológiai tapasztalata alapján biztosítja ügyfelei számára a legújabb kihívásokhoz kapcsolódó, új üzleti modellek és a hatékonysági elvárásoknak egyaránt megfelelő rendszerek kialakítását. A T-Systems Magyar­ ország mélyreható iparági szaktudása, munkatársainak sokéves szakmai és projekttapasztalata, valamint egyedülállóan széles technológiai portfóliója a Magyar Telekom kommunikációs infrastruktúrájának támogatásával széles körű megoldást nyújt a legtöbb közművállalat számára. Vállalatunk mind az iparágra specializált alkalmazások, mind az infrastrukturális igények megvalósításában élen jár. 15

Ipar A gazdaság szereplői között az iparvállalatok azok, amelyek az alaptevékenységükre koncentrálva a legerősebb kontrollt gyakorolják költségeik fölött. Az iparvállalatok jelentős szerepet játszanak az ország gazdasági teljesítményében. Kiemelten vonatkozik ez az exportpiacokra szállító vállalatokra. Versenyképességük megtartása erőforrásaik kihasználásának folyamatos újragondolását igényli, emellett fejlesztési forrásokat is kell találniuk. Cégünk éppen e források jobb felhasználását teszi lehetővé speciális konstrukcióival, pályázati tanácsadással, a vállalati folyamatok felmérésével, optimalizálási javaslatok kidolgozásával és azok informatikai támogatásával. Az iparvállalatok számára számos megoldást kínálunk tervezési, vállalat- és termelésirányítási folyamataik hatékonyságának javítására. Portfóliónkban megtalálhatók a különböző meghatározó szállítók vállalatirányítási (ERP) és ügyfélkapcsolati (CRM) megoldásai mellett a beruházásmenedzsment-, műszaki nyilvántartó, aukciós beszerzési, számlázási, térinformatikai és létesítménygazdálkodási rendszerek. Nagy tapasztalatokkal rendelkezünk termelésirányítási és logisztikai megoldások tervezésében és megvalósításában. Hiszünk benne, hogy az infokommunikáció mint közmű a szakma domináns fejlődési iránya, és az informatikai és üzletifolyamat-kiszervezési, valamint felhő alapú konstrukciók elterjedése az ipari vállalatoknál rendkívül gyorsan fog végbemenni, ezért folyamatosan bővítjük szolgáltatás-portfóliónkat ezen a területen.

16

Egészségügy Magyarországon is növekszik az igény az integrált kórházi alkalmazások iránt, az ágazat szereplői egyre inkább felismerik, hogy az infokommunikációs megoldások segíthetnek növelni az egészségügyi ellátórendszer hatékonyságát és a jobb betegellátást. Ezen a területen költségvetési okok miatt elsősorban a bérlés, a licencvásárlás és egyéb alternatív finanszírozási megoldások jellemzők. Fontos ügyféligény továbbá a meglévő termékek kombinálása mobileszköz-elérhetőséggel. A modern mobileszközök és az internet használatával az orvosok biztonságosan és bárhonnan percek alatt hozzáférhetnek a páciensek adataihoz, az orvosi feljegyzésekhez, a kórtörténetekhez, a leletekhez és a laboratóriumi eredményekhez. Így nincs szükség a beteg utaztatására és az orvosok munkája is egyszerűbbé válik. Ezek az új megoldások lehetővé teszik, hogy a betegek egészségügyi adatai a távolból is értékelhetők legyenek, ezzel javítva a hatékonyságot, növelve a páciensek biztonságát, jelentős költségmegtakarítást eredményezve. A T-Systems Magyarország több mint 16 éves iparági tapasztalattal rendelkezik ezen a területen. Integrált kórházi rendszerünk, az e-MedSolution, valamint a HIS és HISCOM termékcsalád (Hospital Information System) hatékony alkalmazásokat kínál valamennyi egészségügyi szervezet számára. Teljes körű megoldásaink lehetőséget adnak az intézményen belüli munkafolyamatok magas szintű megszervezésére és összekapcsolására. Ezen túlmenően lehetővé teszik a folyamatos adatcserét olyan különálló szervezetek között is, mint a háziorvosok, kórházak, vagy a mentőszolgálat.

Pénzintézetek Pénzintézeti megoldások terén a T-Systems Magyarország több mint két évtizedes tapasztalattal rendelkezik. Casir elnevezésű jelentéskészítő alkalmazásunkat a 2000-es évek óta használják a magyarországi pénzintézetek saját, illetve jegybanki elszámolások előállítására. Portfóliónk kiterjed banki CRM-, online banking-, kártya- és értékpapír-, valamint számviteli rendszerek, csalásfelderítés, adattárházak és akár egyedi alkalmazások telepítésére és üzemeltetésére is. A T-Systems Magyarország piacvezető pozíciót foglal el az ICT-piacon: elmondható, hogy a legtöbb pénzintézet igénybe vesz vállalatunktól valamilyen kiszervezett telekommunikációs és informatikai infrastruktúra-szolgáltatást. Emellett a T-Systems Adatközpont Budapest ad helyet a legtöbb magyarországi bank és biztosító elsődleges vagy másodlagos adatközpontjának, ami a legtöbb esetben további infrastruktúra-szolgáltatással egészül ki az ügyfeleinknél. Termékpalettánk egyik új eleme az instantMoney core banki alkalmazás, mely felöleli a teljes banki üzleti folyamat támogatását, akár privát felhő alapú hozzáférés keretein belül biztosítva egy adott pénzintézet működtetéséhez szükséges valamennyi alkalmazás elérését. Üzleti tanácsadóink adják meg mindezen szolgáltatások eléréséhez a megfelelő keretet: az üzleti folyamatok felmérése után a valós banki folyamatokat lefedő, a szabályozói környezetbe illeszkedő, kulcsrakész, havidíjas szolgáltatási modellben vagyunk képesek biztosítani a pénzintézetek teljes informatikai működtetését a piaci elvárásoknak megfelelően, vagyis költséghatékonyan.

Telekommunikáció A telekommunikáció a XX. század gyermeke, de a XXI. század nagy lehető­ sége. A konvergencia révén az informatika, a média és a tele­kom­mu­nikáció immár egységbe szervezhető egészként jelenik meg hétköznapjainkban, és jelent akár napi szinten újabb és újabb felismeréseket. A T-Systems Magyarország a piac meghatározó infokommunikációs technológiai és tudásközpontjának letéteményese. Úgy látjuk, hogy a közeljövő legfontosabb iparági feladata az informatikai és telekommunikációs technológiák konvergenciája mentén a távközlési vállalatok új generációs hálózati infrastruktúrájának és az erre épülő technológiai és üzleti támogató rendszereknek a létrehozása lesz. Kiemelt szerepet kapnak az ügyfélközpontúságot tovább javító, a kulcsfolyamatok optimális működtetését segítő és a vállalat pénzügyi átláthatóságát biztosító megoldások. Vállalatunk az iparágat jól ismerő szakmai rendszer- és szaktudás-integrátorként – a hardver- és végberendezések, hálózati kommunikációs eszközök szállításától és integrációjától a különböző alkalmazások implementálásáig és integrációjáig – korszerű ismeretek és tapasztalatok optimális ötvözetével a piac ambiciózus szereplője.

17

Nemzetközi szerepvállalás Határtalan megoldások

Elsőként Magyarországon

A Deutsche Telekom és a T-Systems International-csoport tagjaként a T-Systems Magyarország szolgáltatásai és termékei helyi partnereken, együttműködési megállapodásokon és leányvállalatokon keresztül a közép-kelet-európai térség több államában és a világ számos országában elérhetők.

Cégünk sikerét és a Telekom-családban betöltött kiemelkedő szerepét jól példázza a T-Systems Magyarországnál létrejövő Egészségügyi Kompetenciaközpont. Ez a nemzetközi szervezeti egység 2014 elejétől tudásközpontként és kereskedelmi csatornaként támogatja a Deutsche Telekomhoz és a T-Systems Internationalhez kötődő vállalatok tevékenységét a közép-kelet­- európai régióban. A kompetencia-központ értékesítés támogatás nyújt, és teljes körű üzletfejlesztést végez az egészségügyi IT-szolgáltatások piacán, menedzseli a csoport valamennyi kapcsolódó termékét és szolgáltatását. Hazánk számára különösen fontos, hogy a kompetencia-központ megala­kulásával tovább nő a Magyarországon fejlesztett és innen támogatott termékek szerepe és súlya a régió egészségügyi informatikai beruházásaiban.

A T-Systems Magyarország a tervezéstől az üzemeltetésig a termékek teljes életciklusában nyújt világszínvonalú szolgáltatást nemzetközi ügyfeleink megelégedésére. Fővállalkozóként, konzorciumvezetőként vagy konzorciumi tagként számos jelentős ICT-projektben vettünk részt az elmúlt 25 évben, elsősorban telekommunikációs, pénzintézeti, közigazgatási, közlekedési és egészségügyi területeken. Vállalati stratégiánk egyik fókusza és nemzetközi szerepvállalásunk erősítése a versenyképes magyar mérnöki tudás piacra juttatása.

18

19

om

Kf

EM C

t.

McAfee

Egykapus ügyfélkiszolgálás SAP

Oracle ft.

oK

rg pA om

Co

mm

C

ec Kf t Thors

ft. eK od An yC

.

Kft

Partneri ökoszisztéma A T-Systems Magyarország hazánk vezető ICT-szolgáltató vállalataként széles infokommunikációs portfólióval rendelkezik, amellyel ügyfelei speciális igényeinek legmagasabb szintű kielégítésére törekszik. Ahhoz, hogy a legösszetettebb projekteket is az elvárt színvonalon tudjuk megvalósítani, meglévő belső kompetenciáinkat kiemelkedően széles körű, 1700 céget felölelő partnerhálózattal ötvözzük, és korszerű projekt- és szolgáltatásirányítási szervezetet működtetünk. A piacon egyedülálló, vertikálisan integrált infokommunikációs szolgáltatóként az egyik fontos feladatunk, hogy a komplex partneri ökoszisztémánk által nyújtott megoldások segítségével egyedi szolgáltatáscsomagot kínáljunk ügyfeleink számára. A projekteken túlnyúló, hosszabb távú együttműködésre törekszünk. Hiszünk a stabil, egymás szakmai kompetenciáit kiegészítő, kölcsönös előnyöket biztosító partnerségben. Az iparág valamennyi vezető gyártóját és szállítóját – köztük a Cisco Systemst, a Microsoftot, a HP-t, az IBM-et, a Samsungot, az Oracle-t és az SAP-t – tudhatjuk partnereink között. A nagy nemzetközi cégek mellett

20

risa

A T-Systems Magyarország a fix vagy mobil telekommunikációs infrastruktúrától a készülékeken keresztül az egyedi alkalmazásokig az infokommunikáció minden elemét egy kézből, egy kapcsolattartón keresztül nyújtja ügyfelei számára.

pe

Son

A T-Systems Magyarország értékesítési szervezete a minőségi ügyfélkiszolgálást és a működési hatékonyságot öt elődcégünk egyesítése után is kiemelt fontosságú tényezőként kezeli. Az egységes struktúra és az optimalizált ügyfélkiszolgálási folyamatok iparági szinten is innovatív, átlátható rendszert valósítanak meg. Személyre szabott, egycsatornás kapcsolattartási modellünk ügyfeleink számára komfortos és költséghatékony kiszolgálást biztosít. Vállalatunk ügyfélközpontú szervezetének és kibővített portfóliójának köszönhetően ügyfélmenedzsereink még komplexebb infokommunikációs megoldásokat kínálnak.

Sco

SAS

.

Ahhoz, hogy a jövő vállalatai meg tudjanak felelni a saját területükön jelentkező kihívásoknak, olyan ICT-szolgáltatókra támaszkodnak, amelyek ismerik mindennapi problémáikat és az előttük álló lehetőségeket egyaránt. Ezért mi, a T-Systems Magyarországnál a színvonalas infokommunikációs termékeken és szolgáltatásokon túlmenően nem feledkezünk el az ügyféligények kielégítésének jelentőségéről sem. A magunkkal szemben támasztott, magas minőségi elvárásaink mellett törekszünk arra, hogy a velünk való együttműködés egyszerű, gördülékeny, és így összességében élményszerű legyen.

g

sun

Sam

LL DE

Cis co S

Po sta c

ft

yst em s

ros o

IBM

Mic

ard ck -Pa ett

wl He

Mindig kapcsolatban

kiemelten fontosnak tartjuk a hazai kis- és középvállalatok közül kikerülő beszállítóinkat, amelyekkel a mindennapokban szorosan együtt dolgozunk annak érdekében, hogy ügyfeleink speciális igényeit is eredményesen tudjuk kiszolgálni. Régiónkban gyakran az elsők között invesztálunk a megjelenő technológiákba, vagy adunk teret a hazai innovátoroknak projektjeinkben, de akár hazai cégeknek is megnyitjuk a nemzetközi terjeszkedés felé a lehetőséget. Partneri ökoszisztémánk megerősítésén alapuló stratégiánk része az ICT iparági környezetének pozitív formálása és a kapcsolódó humánerőforrás tudatos fejlesztése, alakítása. Aktív partneri együttműködéseinkkel egyfelől nagyban hozzájárulunk a magyar kkv-szektor versenyképességének javításához, másfelől mi is innovatív, rugalmas erőforrásokhoz jutunk, megsokszorozva ezzel cégünk képességeit.

21

Lépjen be velünk a jövőbe!

A holnap szakembereiért

FutureZone és bemutatóterem

A T-Systems Magyarország innovatív és széles körű szolgáltatásokkal kívánja támogatni hazánk versenyképességének javítását, az üzleti lehetőségek bővítését, a kvalifikált szakemberek itthon tartását, valamint a hazai tudásalapú gazdaság további kiépítését.

FutureZone innovációs központunkban már megvalósult a jövő. Itt a Cisco legújabb, IP-alapú hálózati megoldásait alkalmazzuk: a videót, a kollaborációs megoldásokat és az adatközponti technológiát. A FutureZone-ban bemutatott technológiák alapját a felhő alapú megoldások képezik, míg a közeljövő fejlesztési projektjei között szerepel a zöld IT, a biztonságos wifi, valamint az informatika innovatív egészségügyi alkalmazásának élményszerű bemutatása. A megújult innovációs központ feladatköre a T-Systems Magyarország ügyfeleit célzó szolgáltatások fejlesztésére, valamint demo- és képzési tevékenységekre terjed ki. Az itt működő Cisco TelePresence-tárgyalóban a szakemberek a világ több mint kétszáz városával teremthetnek kapcsolatot, és hozzáférhetnek a Cisco nemzetközi termék- és szolgáltatásfejlesztési erőforrásaihoz. A FutureZone melletti bemutatótermünkben a legkorszerűbb távoli elérési megoldásoktól az intelligens épületvezérlésen keresztül egy szerverteremig a T-Systems Magyarország számos terméke, megoldása nyújt bepillantást a modern infokommunikáció világába.

A FutureZone és a bemutatóterem megtekinthető a T-Systems Magyarország székházában, Budapesten, a XI., Budafoki út 56. szám alatt.

22

iOS-platformú okos készüléke segítségével tekint­sen be virtuálisan FutureZone innovációs központunkba!

Elődcégeink hagyományai és több évtizedes helyi tapasztalatai is arra köteleznek minket, hogy hozzájáruljunk a magyar tudástőke gyarapításához és a magyar mérnöki hagyományok ápolásához. A szektor egyik legnagyobb munkáltatójaként 1800 embert foglalkoztatunk, közülük pedig közel ezren felsőfokú mérnöki végzettséggel rendelkeznek. Minden területen biztosítjuk munkatársaink számára a tervezhető karriert, a kihívásokkal és ötletekkel teli hétköznapokat, valamint az európai színvonalú, innovatív munkakörnyezetet. Regionális lehetőségeink bővülésével párhuzamosan egyre inkább előtérbe kerül cégünknél a nemzetközi infokommunikációs menedzsment-tudás is. Mindeközben biztosítjuk a vállalatunk dolgozói számára a folyamatos szakmai fejlődés lehetőségét képzési programokkal és a személyes karrier szempontjából is elengedhetetlen kompetenciák fejlesztésével. A T-Systems Magyarország – anyavállalatával, a Magyar Telekommal együtt – a hazai infokommunikációs szektor legnagyobb, mintegy 500 fős gyakornoki programját működteti a tehetséges, informatika iránt elkötelezett fiatalok felkutatására és megtartására. SmartUp Programunk keretében gyakornokaink minimálisan fél éves időtartamot töltenek el cégünknél, amely idő alatt olyan gyakorlati és elméleti tudást szereznek legalább egy, de sok esetben több fontos szakterületen is, amellyel sikeresen alapozzák meg a jövőjüket. Programunkban résztvevő gyakornokaink közül minden negyedik főállású munkavállalónkká válik, ezzel is biztosítva számukra a stabil pályakezdést, valamint a lehetőséget egy nagyívű, szakmai kihívásokkal teli karrierút elindításához.

23

LÉPJEN VELÜNK KAPCSOLATBa! T-Systems Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság www.t-systems.hu [email protected] Székhely: 1117 Budapest, Budafoki út 56.

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal, hogy közösen megtaláljuk a cége, vállalkozása igényeire szabott, modern infokommunikációs megoldást! A megújult – teljes portfóliónkat bemutató – weboldalunkon, a t-systems.hu-n megtekintheti JövőKép című digitális ügyfélmagazinunk teljes tartalmát is!