LEMBAR PENGESAHAN
JUDUL
: HUBUNGAN ANTARA PENGGUNAAN SITUS MEDIA CENTER KENDEDES DAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PENDIDIKAN DI KOTA MALANG
SUB JUDUL
: Studi Korelasional Tentang Salah Satu Fungsi E-Government sebagai Pelayanan Informasi Publik Melalui Situs Media Center
Kendedes
Pemerintahan
Kota
Malang
dan
Hubungannya dengan Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Pendidikan di Kota Malang
PENYUSUN
: CLARINTA MONTMORENCY
NPM
: 210110090136
Jatinangor, November 2013 Menyetujui,
Pembimbing Utama,
Pembimbing Pendamping,
(Dr. Agus Rachmat, M. Pd)
(Aat Ruchiat Nugraha, S. Sos., M. Si)
NIP. 196708281992031001
NIP. 198111012010121003
ii
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi / hasil penelitian ini adalah saya sendiri yang membuat, dan semua kutipan yang ada di dalam skripsi ini telah saya sebutkan sumber aslinya.
Jatinangor, November 2013 Yang membuat pernyataan,
Clarinta Montmorency 210110090136
iii
“Ilmu tanpa amal adalah gila dan pada masa yang sama, amalan tanpa ilmu merupakan suatu amalan yang tidak akan berlaku dan sia- sia.” – Imam Ghazali
Hanya doamu yang membuat segalanya terang dan lapang Terima kasih terucap untukmu Kupersembahkan ini Papa Mama dan keluargaku Dariku untukmu………….
iv
ABSTRAK Clarinta Montmorency, 210110090136. Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran, 2013. Melakukan penelitian dengan judul “Hubungan Antara Penggunaan Situs Media Center Kendedes dan Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Pendidikan di Kota Malang”. Di bawah bimbingan Dr. Agus Rachmat, M. Pd. sebagai pembimbing utama dan Aat Ruchiat Nugraha, S. Sos., M. Si. sebagai pembimbing pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan yang terjadi dari pengaksesan situs Media Center Kendedes dengan partisipasi masyarakat kota Malang terhadap pelayanan pendidikan di kota Malang itu sendiri. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode korelasional yaitu metode analisis yang digunakan dalam pengujian hubungan antarvariabel. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 115 orang yang diambil menggunakan teknik sampling kluster. Metode yang digunakan adalah metode survei dengan teknik korelasi yang menggunakan analisis deskriptif dan statistik inferensial melalui uji hipotesis Rank Spearman ( Rs ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang berarti antara penggunaan situs Media Center Kendedes dan partisipasi masyarakat dalam pelayanan pendidikan di kota Malang. Masyarakat yang mengakses situs Media Center Kendedes tentu memiliki tujuan tersendiri sebelumnya. Jika ia mengakses situs Media Center Kendedes dalam hubungannya dengan pelayanan pendidikan di kota Malang, maka hal tersebut memiliki pengaruh atau hubungan dengan pasrtisipasi masyarakat tersebut dalam pelayanan pendidikan di kota Malang baik secara mental maupun emosional, baik langsung maupun tidak langsung. Kesimpulan penelitian ini adalah intensitas penggunaan, isi informasi, dan hubungan individu dengan media yang terdapat dalam situs Media Center Kendedes telah memengaruhi partisipasi masyarakat dalam pelayanan pendidikan di kota Malang. Saran peneliti pada penelitian ini adalah peningkatan pada tampilan situs Media Center Kendedes, agar dibuat lebih variatif dan tidak monoton sehingga mampu meningkatkan ketertarikan seseorang untuk membaca; kolom komen yang tersedia dalam setiap artikelnya diharapkan lebih diperhatikan lebih sehingga dapat terjaln komunikasi yang lebih efektif antara admin situs Media Center Kendedes dengan masyarakat; sehubungan dengan kota Malang yang dikenal sebagai kota pendidikan, artikel terkait bidang pendidikan tentu memiliki daya tarik tersendiri, sehingga peneliti merasa perlu adanya kemajuan mengenai informasi seputar pendidikan dalam kaitannya dengan keaktualan informasi;dan proses evaluasi dari pihak terkait diharapkan lebih intens untuk meningkatkan kualitas serta memperbaiki hal-hal yang dianggap kurang sehingga situs Media Center Kendedes dapat berfungsi maksimal.
v
ABSTRACT
Clarinta Montmorency, 210110090136, Public Relations, Faculty of Communication, Padjadjaran University, 2013. Conduct a research titled “Hubungan Antara Penggunaan Situs Media Center Kendedes dan Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Pendidikan di kota Malang”. With Dr. Agus Rachmat, M. Pd, as first academic supervisor and Aat Ruchiat Nugraha, S. Sos, M. Si., as second academic supervisor. The aim of this research is to see any relation between the accesses of Media Center Kendedes website with Kota Malang citizen’s participation toward education services in Kota Malang. The method used in this research is correlation method, an analytical method that used when examine the relation between variables. This research has 115 respondents, which selected based on cluster sampling technique. The method used in this research is a survey method with correlation technique that used descriptive analysis and inferential statistic through Rank Spearman (Rs). The result of this research shows a significant relation between Media Center Kendedes website users with citizen’s participation toward education services in Kota Malang. People who access the Media Center Kendedes surely have a purpose. If they access the Media Center Kendedes in case of education services in Kota Malang, then its surely related to the relation of citizen’s participation toward education services in kota Malang mentally or emotionally, directly or not. The conclusion of this research is access intensity, content of information, and the relationship between individual with Media Center Kendedes affected citizen’s participation in education services in Kota Malang. The suggestion in this research are there must be an improvement in Media Center Kendedes sites layout, it must be more variety and not monotone so it can increase more viewer; the administrator must give more attention at the comment box in every article so the communication process can be more effective between the admin of Media Center Kendedes with the viewer; because of Kota Malang is well-known as the city of education, any article about education is in the spotlight, so any improvement and actualization in information related to education is needed; and also evaluation from any related parties is needed to improve the quality and fix any lack of content so that Media Center Kendedes sites can functioning very well.
vi
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT atas segala nikmat, berkah, rahmat, dan karunia-Nya yang telah diberikan kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan penelitian serta penulisan skripsi dengan judul “Hubungan Antara Penggunaan Situs Media Center Kendedes dan Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Pendidikan di Kota Malang” guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penulisan skripsi ini tidaklah sempurna masih terdapat begitu banyak kekurangan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, peneliti mengharapkan adanya kritik dan saran yang membangun sebagai bekal peneliti di kemudian hari. Semoga segala sesuatu yang terdapat dalam skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi yang membaca. Dalam proses penyusunan skripsi ini tidak terlepas atas adanya doa, dukungan, dan motivasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, melalui tulisan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Dr. Agus Rachmat, M. Pd., selaku dosen pembimbing utama yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan saran dan bimbingannya serta doa dan dukungannya sehingga peneliti dapat
vii
menyelesaikan skripsi ini dengan penuh semangat dan tanggung jawab. 2. Aat Ruchiat Nugraha, S. Sos., M. Si., selaku dosen pembimbing pendamping yang telah meluangkan waktu untuk
memberikan
arahan, saran, serta bimbingan dan dukungan sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan penuh semangat dan tanggung jawab. 3. Prof. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D., selaku Dekan Fikom Unpad yang telah berbagi ilmu dan dukungan. 4. Trie Damayanti, S.Sos., M.Si., selaku Ketua Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah berbagi ilmu dan dukungan. 5. Drs. H. Iriana Bakti, M.Si, selaku dosen wali yang senantiasa memberikan dorongan dan semangat kepada peneliti selama masa perkuliahan. 6. Seluruh staff dosen Fakultas Ilmu Komunikasi khususnya Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat yang telah memberikan ilmu, bimbingan, motivasi, dan doa kepada peneliti, semoga Allah SWT memberikan balasan atas semua ilmu yang bermanfaat. 7. Saudara Anton serta seluruh staff Sub Bagian Administrasi Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat Fikom Unpad yang telah banyak membantu kelancaran serta menyemangati peneliti
viii
8. Seluruh staff Perpustakaan dan PUSDATIN Fikom Unpad yang telah membantu kelancaran peneliti. 9. Seluruh staff Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang yang telah berbagi informasi serta membantu kelancaran peneliti dalam mengerjakan skripsi ini. 10. Seluruh staff Dinas Pendidikan Kota Malang yang telah telah berbagi informasi dan membantu kelancaran peneliti dalam mengerjakan skripsi ini. 11. Seluruh warga Kecamatan Klojen Kota Malang yang telah bersedia membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. 12. Kedua orang tua tercinta, mama dan papa yang tiada henti mendukung demi kelancaran peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. 13. Saudara perempuan tersayang, bibi dan dita atas segala dukungan dan bantuan untuk peneliti. 14. Sahabat terbaik, Sufi Hagi Alraqhi yang tidak pernah lepas mendukung peneliti. 15. Unyengs tersayang, Ochi, Rangga, Anti, Icha, Nadya, Rahel yang setia berjuang bersama dan terus mendukung peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. 16. Teman-teman tersayang kelas Ilkom C dan Humas B 2009 dan seluruh teman-teman Fikom yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
ix
17. Keluarga besar peneliti yang telah mendukung peneliti untuk menyelesaikan penelitian ini. 18. Sahabat yang jauh namun tak lupa memberikan dukungan dan bantuannya pada peneliti, Ardi, Bigro, Vida, dan Mas Bagus. 19. Seluruh pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu atas bantuan yang telah diberikan dalam kelancaran skripsi ini. Akhir kata, peneliti mengharapkan agar skripsi ini dapat memberikan manfaat dan nilai positif bagi peneliti pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Amiin. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Bandung, November 2013
Penulis, Clarinta Montmorency
x
