LEMBAR EVALUASI PELAKSANAAN RENCANA AKSI SMS JAK - UPK Puskesmas Pal Tiga 1
Lab. Inovasi
:
KOTA PONTIANAK
2
Nama Instansi/SKPD
:
Dinas Kesehatan Kota Pontianak/UPK Puskesmas Pal Tiga
3
Judul Inovasi
:
SMS JAK
4
Telp. Instansi
:
0561 774151
5
E-mail Instansi
:
[email protected]
6
Penanggung Jawab Inovasi
:
drg. RR. Ratri Dini Prasiwi
7
Deskripsi Inovasi
:
▪ Latar Belakang Semakin meningkatnya jumlah kunjungan pasien ke Puskesmas Pal Tiga yang menyebabkan antrian panjang di ruang pendaftaran ▪ Tujuan 1. Mewujudkan pelayanan prima di puskesmas 2.Mempercepat pelayanan di ruang pendaftaran3.Loket tidak terlalu penuhpasien ▪ Manfaat masyarakat yang datang untuk berobat merasa cepat dilayani dan tidak terlalu lama antri di ruang pendaftaran. ▪ Sasaran 1. Petugas ruang pendaftaran akan datang berobat ke Puskesmas Pal Tiga
8
Indikator Keberhasilan
:
9
Tahapan Kegiatan/Milestone: Jangka Pendek
2. Masyarakat yang
Berkurangnya waktu di ruang pendaftaran dari 10-15 menit menjadi 2 menit.
Jangka Menengah
Jangka Panjang
Merencanakan dengan mempersiapkan petugas pendaftaran, mempersiapkan handphone khusus dan nomer hp untuk pasien mendaftar, sosialisasi inovasi pada seluruh staf puskesmas
10 Daftar Bukti/Dokumentasi Antrian di ruang pendaftaran
SMS JAK
Sosialisasi pada masyarakat termasuk pada lintas sektor camat,lurah,RT,Rw dan pelaksanaan inovasi mendaftar berobat di puskesmas melalui sms.
Monitoring dan evaluasi pelaksanaan inovasi
Rapat internal staf puskesmas untuk persiapan inovasi
Sosialisasi inovasi di rumah warga
Pelatihan petugasa loket pendaftaran untuk inovasi SMS JAK
Launching inovasi SMS JAK di loka karya mini lintas sektor
Kartu nama yang dibagikan ke pasien
Pembagian kartu nama ke pasien untuk sosialisasi SMS JAK
Sosialisasi lisan tentang inovasi SMS JAK pada pasien
SMS ke pasien untuk mensosialisasikan inovasi SMS JAK
Banner inovasi SMS JAK di depan loket pendaftaran
SMS pasien untuk mendaftar berobat
Jawaban sms dari petugas loket pendaftaran
STAF PUSKESMAS PAL TIGA
RINCIAN OPERASIONAL KEGIATAN INOVASI Fokus Kegiatan
Waktu
Rincian Kegiatan
Kendala dan Solusi
11 Perencanaan Inovasi
Akhir Nov Sosialisasi intern 2015 - akhir puskesmas tentang Januari 2016 pelaksanaan inovasi Sosialisasi inovasi pada Dinas Kesehatan Kota Pontianak Rapat internal tentang anggaran kegiatan inovasi
Kurangnya petugas loket dan tidak ada handphone khusus. Solusi: mencari tenaga honor 1 orang untuk runag pendaftaran dan membeli handphone serta np hp khusus untuk pasien mendaftar via sms
12 Pelaksanaan Inovasi
Awal Februari Launching 2016 pelaksanaan inovasi SMS JAK pada masyarakat dan lintas sektor
Kendala: petugas loket masih belum terbiasa memproses pendaftaran pasien via sms terkadang lupa melihat hp. Solusi: membiasakan terus menerus
13 Monitoring dan Evaluasi Internal
FebruariLaporan hasil Oktober 2016 pelaksanaan inovasi selama 8 bulan pada Dinas Kesehatan Pontianak
Masyarakat sudah mulai menggunakan SMS JAK tetapi belum dimanfaatkan secara maksimal. Jumlah pasien yang mendaftar melalui sms masih sedikit. Solusi: semakin gencar mensosialisasikan SMS JAK secara lisan di depan pasien yang datang berobat ke puskesmas, melalui pembagian kartu nama dan sms pasien.
RINCIAN OPERASIONAL KEGIATAN INOVASI Fokus Kegiatan
Waktu
Rincian Kegiatan
11 Perencanaan Inovasi
Akhir Nov 2015 - Sosialisasi intern puskesmas akhir Januari 2016 tentang pelaksanaan inovasi Sosialisasi inovasi pada Dinas Kesehatan Kota Pontianak Rapat internal tentang anggaran kegiatan inovasi
12 Pelaksanaan Inovasi
Awal Februari 2016
Kendala dan Solusi Kurangnya petugas loket dan tidak ada handphone khusus. Solusi: mencari tenaga honor 1 orang untuk runag pendaftaran dan membeli handphone serta np hp khusus untuk pasien mendaftar via sms
Launching pelaksanaan inovasi Kendala: petugas loket SMS JAK pada masyarakat dan masih belum terbiasa lintas sektor memproses pendaftaran pasien via sms terkadang lupa melihat hp. Solusi: membiasakan terus menerus
13 Monitoring dan Evaluasi Februari-Oktober Laporan hasil pelaksanaan Internal 2016 inovasi selama 8 bulan pada Dinas Kesehatan Pontianak
Masyarakat sudah mulai menggunakan SMS JAK tetapi belum dimanfaatkan secara maksimal. Jumlah pasien yang mendaftar melalui sms masih sedikit. Solusi: semakin gencar mensosialisasikan SMS JAK secara lisan di depan pasien yang datang berobat ke puskesmas, melalui pembagian kartu nama dan sms pasien.
