LAMPIRAN A. KUESIONE RISET DOMAIN CO.ID

RISETDOMAINCO.ID LAMPIRAN A. KUESIONER

A-t

RISETDOMAINCO.ID

KUESIONERRISET DOMAIN CO.ID KepadaYang Terhormat Bapaly'IbuResponden, Pertama-tamasaya ucapkan selamat atas terpilihnya Anda sebagai respondendalam penelitianini. Risetdomain CO.ID ini adalahkerjasamaantara ccTLD-ID(IDNIC) denganAPJII (AsosiasiPenyelenggara JasaInternet Indonesia)dimana APJII adalah sponsorutama bagi penelitianini. Risetdomain CO.ID bertujuanuntuk menganalisatingkat kepuasandan keamanan dalam penggunaandomain CO.IDjika dibandingkandengandomain .COM(atau jenis domain 9TLDlainnya)serta dalam upaya peningkatanpenggunaandomain CO.ID secarakeseluruhan. Semuajawaban dan data yang terkumpul melaluikuesionerini adalah murni untuk yang Anclaberikanterjamin sesuaidengan tujuan penelitian.Kerahasiaaninfrormasi kode etik penelitianilmiah. Sangatdiharapkanagar kuesionerini diisi seobyeKif mungkinsesuaidenganpendapatanda. Sebelum dan sesudahnyasaya ucapkan terima kasih atas partisipasiyang anda berikan.Semogapenelitianini bisa bermanfaatbagi kita semua. Jakarta,September2002 Indra K. Hartono KoordinatorRiset Domain CO.ID

PETUNJUKPENGISIAN 1. Anda bisa mengisikuesionerini apabilaanda atau perusahaantempat anda bekerja sudah pernah melakukan pendaftaran domain Internet, khususnya domain CO.ID atau jenis domain gTLDlainnya(seperti: .COM/.NET/.ORG dan lainnya). 2. Lengkapilahidentitasdiri Anda pada bagianawal kuesionerini. 3. Pilihlahsalah satu jawaban yang menurut pendapatAnda palingsesuaiuntuk setiap pertanyaan yang diberikan. Berikantanda o pada kolom yang tersedia: CONTOII

t

llo

irErRAr :?+;iI sEruJU

PERTANYAAT{

10.Denganmenggunakan domain.COM, andamenghamburkan devisake luar negeri.

http://riset.idnic.net.id/index.pl

A-2

"tJP,it:#tr

RISETDOMAINCO.ID

4.

dalam kuesionerini dan dimohonagar SEMUAPERTANYMNHAMP DIIAWAB.Jika ada pertanyaan yang tidak terjawab maka kusioneranda dianggap BATALatau TIDAK SAH.

5 . Padakuesionerini yang dimaksuddengan Perusahaanatau BadanUsahaialah yang secaraaKif telah menggunakaninternet. Perusahaanatau BadanUsaha tersebut menggunakandomain CO.ID (atau jenis domain gTLD lainnya) atau telah memanfaatkanfasilitas internet atau intranet seperti: e-mail, webpresencemaupun e-Bisnisdalam artian luas.

Ataspengisian kuesioner ini, kamiakanmemberikan kenang-kenangan berupa3 buahteleponselular(handphone) Nokia3315 yangakandipilihsecaraacak.i) kepada3 responden

Respondenyang terpilih, akan dihubungilebih lanjut melaluie-mail. Pastikanagar anda melengkapiidentitasanda dengan baik serta jawablah seluruhpertanyaan,siapatahu anda beruntung!. *) Biaya pengiriman

dibnggung

oleh rcsplrdlen.

1 . lenis KelaminAnda:

c Pria c Wanita

2 . UsiaAnda :

e zo - 3orahun c at - 4orahun c +L - 50 rahun c > 50 rahun

3.

PendidikanterakhirAnda :

http://riset.idnic.net.id/index.pl

c sltp / sLTA cAkademi/DI-DIII c Strata1 (S1) c Strata2 (S2) c strata 3 (s3) A-3

RISETDOMATNCO.ID

4.

PekerjaanAnda :

c Pela;ar/ Mahasiswa c Karyawan/ Pegawai c Profesional(Konsultan/ Pengacara/ lalnnya) c Pengaiar Dosen/ Akademisi / c wiraswasta

5.

Anda telah menggunakan Internet selama :

C . 1 Tahun

c t - zrahun cg-+Tahun

6.

lumlah domainCO.ID (atau jenis domain .ID lalnnya)yang pernah anda daftarkan:

c1-5buah c6-lobuah c > 10 buah

7.

lumlah domain .COM(atau jenis domain gTLDlainnya) yang pernah anda daftarkan :

ct-5buah c6-tobuah c > 10 buah

8.

Anda pernah melakukan transaksi dengan menggunakanKartu Kredit melaluiInternet ? :

cYa e ttdak

9.

Apakahanda pernah menggunakanlayanan Internet Banking ? :

fya

1 0 . Menurutanda, transaksi Kartu Kredit atau penggunaanInternet Bankingsudah cukup aman dalam media Internet ? :

c tidak

cya c Tdak

1 1 , DomisiliBadanUsaha Anda :

c :RaOtRgEK (Jakarta, Bogor, Tangerang dan Bekasi) c Diluar IABSIABEK, mohon disebutkan:

t2. Jenisbidangusaha perusahaan Anda:

--- Boleh pilih lebih dari satu jawaban --l- Jasa l- Perbankan/ Finansial/ BursaEfek l- Industri Telekomunikasi [- Industri Elektronika l- Industri Komputer l- Industri Perminyakan [- uedis l- Pariwisata/ Biro perjalanan l- Perumahan/ Apartemen

http://riset.idnic.net.id/index.pl

f- PerdaganganUmum A4

RISETDOMAIN CO.ID

[- PerdaganganLuar Negeri(Ekspor-Impor) [- otah Raga l- Biro Konsultasi/ Konsultan [- LembagaSwadayaMasyarakat(LSM) f Koperasi l- Lembaga Nirlaba l- tembaga Pendidikan

l- p:r/ rsp i- weU Hosting/ Web Developer l- Lainnya,mohon djsebutkan:

II. KUESIONER

SA'{GAT SETUJU SETUJU NETRAI

PERTAI{YAAN

Denganmenggunakan.COM(atau 1 . gTLD lainnya) anda mendapatkan pelayananyang cukup baik.

c

C

C

('

C

C

C

c

C

c

(^

Denganmenggunakan.COMcukup

2 . mudah dalam mengajukan

r'JP,it, Hffi

keluhan.

3.

Dalam menggunakan.COM,cukup responsifjika ada keluhan (claim).

C

4.

Prosedurpendaftaran domain .COMtidak mudah.

(-

Anda lebih senang memilihdomain registrar yang berada di luar 5. negcri, jika menggunakan domain.COM.

c

c

C

(^

6.

Anda lebih senangmemilihdomain registrar yang berada di dalam ncgeri, jika menggunakan.COM.

c

c

(

c

7.

Dalam menggunakan.COM,jenis infurmasi pra registrasi cukup baik.

c

c

c

C

8.

Dalam menggunakan.COM,jenls infiormasipasca registrasicukup baik.

C

(-

c

http://riset.idnic. net.id/index.pl

A-5

RISETDOMAINCO.ID

9.

Denganmenggunakan.COM,anda sudah mengetahui kemana/siapa yang akan dhubungijika ada perselisihan(dispute)pada domain tersebut.

c

C

c

c

c

10

Secaraumum, anda merasapuas dengan pelayanandomain .COM.

c

c

c

c

c

pERrAr{yAAr{

No

11

*+$iI

Masyarakatumum memiliki persepsibahwadomainCO.ID lebih baik dari domain .CoM (atau gTLD lainnya).

?rhar sAt{GAr sEruJU l{ErRALs'i"tit,

=tJP,iT,

c

c

c

c

c

Dalam menggunakandomain t2. CO.ID,andamendapatkan pelayanancukup baik.

c

c

c

c

C

Dalam menggunakandomain 13. CO.ID,cukup mudahdalam mengajukankeluhan.

C

c

c

c

c

Dalam menggunakanCO.ID, 14. sudahcukupresponsifterhadap keluhan.

c

c

c

c

c

Anda memilih menggunakan 15. domain CO.ID karenasudah cukup populer.

c

c

c

c

c

Anda memilih menggunakan 16. domain CO.ID karenalebih aman jika dibandingkan.COM.

c

c

c

c

c

DenganmenggunakanCO.ID L7. infiormasipria registrasl cukup baik.

C

c

C

C

C

DenganmenggunakanCO.ID 18 informasipaxa registrasi cukup baik.

C

C

C

C

C

DenganmenggunakanCO.ID anda sudah mengetahuikemana/siapa 19. yang akan dihubungijika ada perselisihan(dispute)pada domain tersebut.

C

C

C

c

c

C

C

a

C

C

20.

Secaraumum, anda merasapuas denganpelayanandomainCO.ID.

http://riset.idnic.net.id/index.pl

A-6

RISETDOMAINCO.ID

ilo

prRrAt{yAAt{

:SSiI

sErulu t{ErRAt "tll}T, HH

Domain ,COM(atau 7TLDlainnYa) sudahmemberikankeamanan zL' yang optimal bagi Para penggunanya'

c

C

c

C

c

Domain .COl4tidak rawan 22. pembaJakanmaupun penyalahgunaan'

c

c

c

c

c

C

c

c

c

c

c

c

c

c

c

Menggunakan.COMtidak sulit 25. untuk melakukandaftar ulang (rcnewaD.

c

C

c

c

c

DalamPendaftarandomain .COM, 26. sulif memberikan data palsu (memaniPulasi data).

c

c

r-

c

c

DalamPenggunaan.COM pembayaranpendaftarandomain .z 't ' dengan kartu kredit trdak cukup aman.

C

c

c

C

c

Dalam Penggunaan.COMtipe pembayaranpembaharuan (enewal) dengan kartu kredit tidak cukuP aman.

c

c

c

c

c

Jika ada domain lain Yanganda 29. akan daftarkan,anda akin memilihdomain.COM.

c

c

c

c

c

1^ Secaraumum, anclamerasaaman Ju' denganpenggunaandomain.coM.

c

C

c

c

c

^^ zr'

Dalamdomain .COMtldak pernah terjadi kasus-kasuscybersquatter'

ProsedurPendaftaran 24. domain .COMsudah cukup aman bagi Para Penggunanya'

ao 'o'

lro

'ERTA'TYAAN

:Sfi]

Dibandingkan.COM(atau gTLD

31, lainnya)irenurutanitaco.tD leuin aman. CO.IDtidak Denganmenggunakan 32. rawin pemniilfan sepertiyang terjadidalam.COM.

A-7 http://riset.idnic.net.id/index.pl

t#tr sErutut{ErR'AL rTP,iT,

c

c

c

r

c

c

c

c

c

c

RISETDOMAINCO.ID

DenganmenggunakanCO.IDtidak mudah untuk melakukanupaya cybersquatter seperti dalam domain .COM.

c

c

c

c

c

Prosedurpendaftaran domain 34. CO.IDlebih mendukungfaKor keamanandomain.

C

c

c

c

c

Dalam menggunakandomain 35. CO.IDlebih sulit untuk memberikandata Palsu.

c

c

c

c

c

Dalamdomain CO.ID,Prosesubah domain lebih ketat namun relatif ?A lebih aman bagi para pen99unanya.

c

c

c

c

c

aa

a:,

DenganmenggunakanCO.ID prosedurpembayaranpendaftaran dornain melalui transfer bank cukupaman.

c

c

c

c

c

?n

DenganmenggunakanCO.ID strategijangka panjang pada eBisnisperusahaananda cukup terlindungi.

c

c

c

c

c

Jika ada domain yang anda akan 39. daftarkan,anda akan kembali memilihdomainCO.ID.

c

c

c

c

c

Secaraumum, anda merasacukup 40. amandenganmenggunakan domainCO.ID

c

C

c

c

c

No

pERrAr{yAAr{

:Sfil

sEruruNErRAr. ,Trlir[,

tSffi

Biayadomain CO.ID lebih murah 4L. jika dibandingdari .COM(atau gTLD lainnya).

c

c

c

c

c

Prosedurpendaftarandomain 42. CO.ID relatif lebih ketat dibanding domain .COM.

c

c

c

C

c

a7, DurasiwaKu prosesdomain CO.ID cukupdapatditoleransi,

c

c

c

c

c

Responpetugas dalam proses 44. domain co.ID cukup responsif dalam memberikanbantuan.

c

c

c

c

c

p_ejlgasdalam proses 4s, Respon domainCO.IDcukupramah.

c

c

c

c

c

http://riset. idnic.net.id/index.pl

A-8

RISETDOMAINCO.ID

Format fiormulirpendaftaran 46. domain CO.IDyang berbentuk teks sudah cukup baik.

c

c

c

c

c

Format fiormulirpendaftaran 47. domain CO.IDyang berbentuk situs web sudah cukup balk.

c

c

C

c

c

Format fiormulirpendaftaran domain CO.ID yang berbentuk 48. piranti lunak Formulir Digital RegistrasiDomain sudah cukup baik.

c

c

c

c

c

Penyajiandata sfatisfik domain 49. dafam situs web idnic.net.id cukup baik.

c

c

c

c

c

so

Informasi dari data whois cukup baik.

c

c

c

c

c

ql

Infiormasidari data status billing cukupbaik.

c

c

c

c

c

q?

Infiormasidari data status registrasicukupbaik.

c

c

c

c

c

Secaraumum, faktor keamanan 53. dalam pengelolaan domainCO.ID sangat penting.

c

c

c

c

c

Secaraumum, faKor kepuasan 54. konsumendalampengelolaan domain CO.IDsangat penting.

C

c

c

c

c

SebuahKoperasiyang memiliki legalitas.lengkap,dapat 55. ormasuKKan oatam pengguna domainCO.ID

C

C

C

C

C

pERrArryAAr{

No

.RALsii,it, :?TtrI sEruru r{Er

sAr{GAr

.t*",j!T,

Persepsimasyarakat pada 56. umumnya,domainCO.IDsudah cukup populer.

c

c

c

C

C

Persepsimasyarakat pada umumnya, domain CO.ID identik dengandomain .co[ (atau jenis gTLD lainnya).

c

c

c

c

c

jika diterapkanbiaya s8. Cgkup wajar tahunandomainCO.ID.

c

c

c

c

c

Kinerja sistem tagihan (biiling 59. system)pada domain CO.ID sudah cukup balk.

c

c

c

c

c

(z

http://riset.idnic. net.id/index.pl

A-9

zuSETDOMAINCO.ID

Pelayanandari petugas sistem 60. tagihan (bilting system) pada domain CO.IDcukup responsif.

c

c

c

c

c

Sistem tagihan (billing system) 61. pada domain CO.ID dalam fiormat e-mail cukup cepat diterima.

c

c

c

c

c

Sistem tagihan (billing system) 62. pada domain CO.ID dalam fiormat hard-copy cukup cepat diterima.

c

c

c

c

c

6?

Sistem pembayarantagihan @illing system) pada domain CO.ID dalam fiormattransfer bank sudah cukup baik.

c

c

c

c

c

64

Tidak ada indikasipraKek KKN (Kolusi,KorupsidanNepotisme) pada prosespendaftarandomain

c

c

c

c

c

c

c

C

c

c

Sarana Mailing-ListIDNIC cukup 66. membantujika anda menemui masalahpada domain CO.ID.

c

c

c

C

c

PerananPJI (ISP) atau Webhosting 67. cukupmembantudalam pendaftarandomain CO.ID.

c

C

c

c

c

Perlindunganpada MerekDagang 68. atau Jasadalam domain CO.ID sudah cukup baik.

c

c

c

c

C

Proteksipada konsumen (end69. user) dalam domain CO.IDsudah cukup balk.

c

c

c

c

c

Secaraumum, CO.ID lebih baik 70. jika dibandingkan.COM(atau jenis qTLD lainnya).

c

c

C

C

c

co.ID. 65

Padaprinlp-nyapendaftaran domainCO.IDcukup mudah,

Mohon fipefiksa ulang seluruh jawaban andu Hury tidak ada jaunban yang kosong.

http://riset.idnic.net.idlindex.pl

A-10

LAMPIRAN B. OUTPUTDATARESPONDEN

B-l

P€NELfi IA}I OON'IAINCO,ID

DATA RESPONDEN

B-2

LAMPIRAN C. OUTPUTANALISISSPSS

c-l

ReliabilityXl

Mean

3.8352 3.1099 3.0769 r_.86813.1319 3.1868 3 .7308 3.6429 3.0220 3.7198

x11 x1,2 x13 x14 xl-5

1

1

4. q

6.

-Lro

a

x17 x18 x19 x110

q 1n

Statistics for SCALE

Item-total

Mean 32.3242

x11 XL2 x13 xI4

28 .4890 29.2t43 29.24'13 30.4560

2rl- 5

Scale Variance i € !!

1\-L O

2 9 . 1 - 3 14

}-LI

zd

x18 x19 x110

28.6813 29.3022 28 .6044

Reliability

. J 9Jtl

TL^a Lgllt

Deleted 15.3010 1 . 3. 7 0 5 2 1q. JJUU

22.1I35 IY.

Cases

Dev

LBz.O 182.0 IB2.A

. Bs09 r.0240 . 9718 .9007 1. 1678 1.L21,5 .73s1 .8203 1 .0169 .738s

Std Dev 4 .4696

1ac

n

L82.0 182.0 t82.0 I82.0 182.0 T82.O Nof Variables

3If,5

20.6495 16.7398 t5 .1814 14. 8198 15.3233

Corrected Item'1'Otar

Correl-ation .5937 .6889 .6391 - .4132 -.0874 -.1_894

10

5

.6068

c-2

rq

.4661 A a'7') . /IOU

.6809 .6995


.482L . / _LUO

N of

1,82.0

nrPr

if ltem Deleted

.4484

Coefficients

Cases =

Alpha :

Std

Statistics Scale Mean if Item Del-eted

N of

Variance 19.9772

(ALPHA)

SCALE

ANALYSIS

RELIABILITY

Items = 10

.524'l .4993

ReliabilityX2

ANALYS]S

RELIABILITY

1

2. 4. 5

6. 1 o v 1n

x2L x22 x23 x24 x25 LZO

x27 x28 x29 x2]-0

Statistics for SCALE

Item-total-

Mean 34.8681

Mean

Std Dev

2.89s6 3 . 6 3 ' 74 3. s385 3.3956 3.0879 3.5220 3.5769 3.s440 3.9615 3.7088

.9889 .81 9l .9839 . 9563 .9708 1. 1356 .8't45 .8512 .'t892 .8262

Variance 39.2864

Std Dev 6 .261 9

Cases 1R2

n

t82.0 182.0 ]-82.0 r82 .0 782.0 t82.Q 182.0 IB2.O I82.0 Nof Variables 10

Statistics Scal-e Mean l!

f

LEILI

Deleted

Scal-e Variance if Item Deleted

X2I

?1

LZZ

3r-.2308 3L.329'l

33.7948 3t-.3940 30.8189

?1

?1

x23 x24

Q1 tq

A12^

31 .1802 31,.3462 3L.29l.2

LZ3

x26 x21 x28 x29 x2IO

Corrected Item-

AIpha if ltem Deleted

m^t ^ l AULAl

Correlati-on .3926 .1221 .6865

.8692 .8424 .8442

?nnq

aAE'7

.4'736

5L.5ZqZ

33.0564 3I .3547 32 . 671,6 32.7396

qq??

Aq??

30.9066

JLt. JZ6Z

.4688 .'1548

.8616 .8409

< |

Rel-iabil ity

| hu

{

<

|

tq

< <

.8623 .860s

q2)? qaq?

Coef f icients

N of Cases = Alpha =

(ALPHA)

SCALE

182.0

N of

.8661

c-3

Items

= l-0

ReliabilityX3

RELIAB]L]TY

Mean

1. 2.

x31 x32 2!JJ

4. 5

6. 1. n v

10.

x34 x35 x36 x37 X3B x39 x310

Statistics for SCALE

Item-totaI

Mean 2 9. t_538

Cases

Dev

.8998

2.3022 2 .ro99 3.2t43 3.615 4 2.0549 3.104 4 3.0934 3.1703 3.4396

.81s5 .1646 .9303 .9122 .9L4'7 L.O321 1,.01,2L .8911_ .8631

Std Dev 4.0805

LB2.O IB2.O 182.0 L82.0 1,82.O IB2.O L82.0 1 8 2. 0 L82.0 1 , 8 2. 0

Nof Variabl-es t_0

Statistics Scale Mean if Item Deleted

x31

26.L044 26.85r6 21.0440 25.9396

L5Z 2(JJ

x34 x35

2\

q?Cq

27.0989 26 .0 495 26.A604 25.9835 25.7L43

l\JO

x37 x38 x39 x310

Reliability

Scale Vari-ance if Item Deleted rJ.

Corrected Item-

if Item Del-eted

Correlation .3508 .4233 . 4 3 12

f,ry.l

13.4530 13. 6003 l-3.7588 1_3.6201, t4 .9404 15.8263 16. 3002 1_3.4970 L3.0229

A'l nha

m^t ^'l IVLAf

.4981 4X

I82.O

tr,'l A 1

. zY50

.2906 .1,235 -.0295 -.0825

. J-L'TJ

.5603 .6082

.3603 .4621

N of

.5548

c-4

Items :

<5

.4838

.4963 .4692

coef ficients

N of Cases = Alpha =

Std

3.0495

Variance 1"6.6502

(ALPHA)

SCALE

ANALYSIS

10

ReliabilityX4

ANALYSIS

RELIAB]LITY

1

2. A 5

6. a

a I

1n

x4tx42 x43 x44 x45 x46 x47 x48 x49 x410

Statistics for SCAIE

Item-total

Mean 39.2582

Std Dev

3.'7961 3.9066

.8965 .9611

Rq?1

qSeq

4.0385 4.0495 4.0110 4.1_593 3.9560 3.4835 4.0000

.8099 .8686 .8409 .6'746 .8265 . 832s .6893

Cases

r82.0 IB2.O 182.0 r82 .0 L82.O 782.0 L 8 2. 0

r82.4 182.0 782.0 Nof Variables

Variance 36 .21,4't

Std Dev 6.017 9

ScaIe Variance if Item Deleted

Corrected ItemTotal Correlation

10

Statistics Qc:lo

Mean if Item Del-eted

x4r x42 x43

35.4615 35.3516 35.4011 3s.2198 35.2088 35.2473 35.0989

1\qq

x45 11'1t O

x4'7 x48 x49 x410

JJ .3UZZ

35 .1141 35.2582

Rel-iability

AJ-pha if ltem Deleted

28.5040

. tztJ

)1

.7301 .6730

.8116 . 8 - t6 9 .8814

7 q1'7

. d /ot-

A1q1

28.4183 29. OOLZ 29.1573 29.4800 3l_.9018 29.2507 32.L755 30.4241

. oul_u . oout-

ad6

182.0

Rq1 ? .6t95

?54?

.9020 .881_1

.6989

N of

.8942

c-5

Items :

/

. BB21

.5062 .1025

Coef f icients

N of Cases = Alpha =

Mean

?

(ALPHA)

SCALE

10

ReliabilityY

Mean 3.4286 4.2308 3.1158 3.4121 3.5055 3.5385 3.6703 3.4451 3.46't0 3.5879 3.3291 3.5330 4 .3-t9r 4.384 6 3.9L2L 3.4125 3.19'l B 3.5330 3.2253 3.3846 3.5824 3.2692 3.741-8 3.6429 3.5879 3.6868 4 .0110 3.9615 3.9286 3.4286

Y11 vL2

2.

rt5

Y1,4 Y15

4. q

6.

I Ib

1

Y17 Y18 Y19 Y 1 10 Yl_11 YT72 Y113 Yl-14

o

9. 1n 11. rz. 1A

I I-If, l-o.

Y2L

11

LLZ

1Q

Y23 \24 \25

20. 21

rzo

22-

Y2'7 Y28 Y29 Y2lA

24.

v21,r v272

26. zt. 2R

Y2!3 Y214 Y215

JU.

Statistics SCALE

for

Mean 108.6538

Vari-ance 195.5756

c-6

(ALPHA)

SCALE

ANALYSIS

RELIABTLITY

Std Dev 1.1,952 .'t3'70 1.0883 1.0140 .9149 .9726 .8611.8441 .8517 .922'7 .9918 .9322 .6846 .6715 .9242 .9442 .9886 1.0598 1 .002L .8891 .8548 .92l.8 .7465 .8788 .963-1 .8315 .7506 .1386 .7510 .9811

Std

Dev

t_3.9848

CASCS 1At 1Q)

n n

l _ 8 2. 0 182.0 t-82.0 L82.0 782.O I82.0 1 , 8 2. 0 LOZ.V

1,82.O 1 , 8 2. 0 1.82.O ]-82.0 1,82.0 ' 1R )

n

r82.O 182.0 L82.0 182.0 r82.0 782.O r82.0 Ldz.v

L82.0 IB2.O LBz.O IB2.O L82.0 tB2.O Nof Variables JU

ANALYS]S

RELIABILITY

Item-total

Statistics

Corrected ItemTotaI Correlation

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if ltem Deleted 183.5346

I -I-J

1,05.2253 l.04.4231, r-05.4780 105.241_8 105.1484

rl_o

1nq

YTl Y1B Y19 Yt10 Yl_11_ YI1.2 Y11-3

104.9835 105.2088

-Ldl- . 5u bJ

r82.r772

.5568

TUJ.

184.4953

.44

Lu5.

.q5YI

Y11 Y72 Y13 Y14

1154

J-Ubd

Y21 y28 v29

105.0659 r05.3242 105.1209 r04.27 4'7 1,04.2692 104.14r8 105.1813 105.4560 105. t_209 1 , 0 5. 4 2 8 6 705.2692 105.0714 105.3846 LO4.9L2L 1_05.0110

v2ro

1 nq

Y2II Y21,2 Y21,3 y2L4 Y2L5

104.9670 L O 4. 6 4 2 9 L O 4. 6 9 2 3 L O 4- 7 2 5 3 LOs.2253

.1 4

Yl

Y1l_5 Y2L \zz \25

Y24 v25 IZO

Reliabillty

tnn:

=

nAqq

I xu

< )x

<

1 16 . 3 1 , 1 2 L]].52l.3 1 19 . 2 5 4 L 180.8872

/{J.J

]-82.4965 r-80.4052 1 86 . 6 3 1 3 L89.3249 rYz. Yoo]183.5305 ]-84.2163 789.8527 r1 9.8485 L 19 . 8 4 4 2 182. 6855 L 8 2. 9 1 8 3 183.1414 .]-84.491L 1,'19.6'752 183.9658 187.8883 185. 9159 184.8081 1 , 1 1. 4 l . 3 I

A'l nh: II

.9049 .9041 .8981 .8981 .8984 .9002 .8994 .8999 .9016 .9018 .901,1 .8994 .9017 .9036 .9082 .9019 .9028

.3277 .281,3 .6254 . bJU l-

.6321 q?qa

IJ

.4482 hrt

I

.4531 ?1n?

.0684 . qJbU

.3869

-vu/b

.5418 .6265 .5262 .41L7

.8998 .8985 .9003

qa?a

.899'7 .9019 .8992

qn1?

.431"7 5

t g\

qo1 .1

.4840 .3462 .4525 .4991 .6532

N of

L82.0 9lt4

<

c-7

ITEIn

Deleted

.9032 .9071 onl

ltems

n

.8911

Coef f j-cients

N of Cases = a

(ALPHA)

DUfI!I!

= 30

CorrelationsX2 - Y Nonparametric Correlations spearman'srho

AVG-X2

correlatloncoeffrcrent

AVG.X2 1.000

Sig. (2-tailed)

182 .763

N

AVG-Y

CorrelationCoefficient Sig.(2tailed)

AVG-Y t63

.000 182

1.000

.000 182

N

182

"". Correlationis significantat the .01 level(2-tailed).

Nonparametric CorrelationsX4 -Y Correlations Spearman'srho

AVG-X4

Correlatron Coeffrclent Sig.(2-tailed)

AVG-X4 1.000

.000

N

AVG-Y

*'.

AVG.Y .614

182 .614* .000 182

CorrelationCoefficient Sig.(2-tailed) N

182 1.000 182

Correlationis significantat the .01 level(2-tailed).

Nonparametric Correlations X2 -X4 Correlations spearman'srho

AVG.X2

CorrelationCoefficient Sig.(2-tailed)

AVGX2 AVG-X4 1.000 .626'

N

AVG-X4 CorrelationCoefficient Sig.(2-tailed) N

*.

Correlationis significantat the .01 level(2-tailed).

c-8

000 182 .628* .000 182

182 1.000 182

NParTests Wilcoxon SignedRanksTest Ranks AVLj-Xz- AVG-X1

Mean Rank

N Negauver
664 108b

77.84 93.40

Sumof Ranks 5137.50 10087.50

8c

182

A. AVG-X2< AVG-X1 b. Rvc-xz > AVG-x1 c. AVG-XI = AVG-)Q Test Statistic* AVG-X2AVG-X1 -3.7224 L Asvmp.Siq. (2-tailed) .000 a Basedon negativeranks. b. WilcoxonSignedRanksTest

NParTests WilcoxonSignedRanksTest Ranfts MeanRank

N Avtr-^4

- r\Vtr-AJ

NegatrVe KanKS

194

tositive Ranks

1600

Iics Iotal

3c 182

A. AVG-X4< AVG-X3 b. AVG-X4 > AVG-X3 c. AVG-X3 = AVG-X4 Test Statstcsb

z (2tailed) Asymp.SiS.

AVG-X4 AVG.X3 - 1 08564 .

.000

a. Basedon negativeranks. b. WilcoxonSignedRanksTest

c-9

27.39 97.43

Sumof Ranks 520.50 15589.50

Regression Variables Entered/Removed Model

Variables Removed

VariablesEntered Keamanan Konsumen DomainCO.lq, KeouasanKonsumen DomainCO.ID

Method Enter

a. All requestedvariablesentered. b. Dependent Variable:Peningkatan Penggunaan DomainCO.ID ModelSummary Model 1

R .7714

R Souare .594

AdjustedR Souare .590

Std. Errorof the Estimate tfffrffffi

a. Predictors: (Constant), KeamananKonsumen DomainCO.lD, KepuasanKonsumen DomainCO.ID

ANOV'P Sumof Souares

Model Regression

t

MeanSquare

df

2 179 181

23.3t6

Residual Total

11.689

F I 31.140

Sio. .0004

15.955 8.913E-02 39.332 a. Prediclors: (Constant), KeamananKonsumen Konsumen DomainCO.lD,Kepuasan DomainCO.ID b. Dependent Variable:Peningkatan Penggunaan CO.ID Domain

Coefflcientf

Model I

(constant) KepuasanKonsumen DomainCO.ID Keamanan Konsumen DomainCO.ID

Unstandardized Coefficients B Std. Error 1.428 .152 ,488 .047 .126

.048

a. Dependent Variable:Peningkatan Penggunaan DomainCO.ID

c-10

Standardized Coefficients Beta

Siq.

.6s6

t 9.424 10.48

162

2.594

.010

.000 .000

SIGNRANKDISTRIBUTION LAMPIRAN D. WILCOXON'S

D-l

Wilcoxon's Signed-Rank Distribution \\tla,nl

o05

025

o.ol

o ool

o mla,

o1 o2 o3

2 3 a,

(,

o a

I

o

? 5

I

to

5

l?

l3 7' z\

l?

26 31 42

16 17

55 n2

l9

'26 2a 29

25 29

35

32

7

5

I

f q

I2 l5 l9 ?3 t2 37

53

2?

l3

t!,

65

9i 104

91

a1

as 62 o9

{a t4 61

12t 13{ 1{5 !57

loo I to 119 t30 iio

9a o7 16 26

e2 lol r10

75 83 9l 100

to

lo9

r30

1ra rta lsa

r9t 207 22!

!7t \87

235 230 265 2ar

213

a1 42 364, 102 4)2 162

ao

1F5 2da zzl

14r 25R )71

249

246

!64

302 3t9 396

279 29{

3?L

1il r7:

150 t7L 182

25m

267 I 2721 277L 2422

fSaa 2I'S 26{t, ?695

l5 L9 23

t1

5 o

2474 '2926

ta

ta

27 14 2795 2a{a )ae7

x2

?6

120

3139

3001

r21 12

g r0.3 s24A

3r6

a'1

95 {o 45

t959

32r{

re49

3249

Qf

5a

2P7A

a2 90

7L 79

37

321

217 230 244 254

3{3 36r

312 t2a

2A7 302

415

3d2 379

291 30? 32:

850

l6

197 20t 222

2{9 26S 217 292

404

642

602 625

690

644

6l 62

765 792

7L5

67? 691 12L

s2s

{a{

a,rl 535 r,L6 a'78

o?s 6{R 669

42f 41n

{o2 420

Bat

40:, 4A{ 501 5?rt 516

4SC 151 477 197 5r7

407 425 443 462 {42

3tr 56

567

5S7

540 611

554 5ao m2

5!1

161 16? 163 16{

10i3 l1 16 I 1{a

75

7P

at

a5

420 a{7 475 ff3

esr

772 794 a25 al'2

ffio 990 o20 o50

7e3 446

705 729 751 719

ao i,

617 670 694 714

563

tOl'3 to84

a{a 9r2

l6at 166 167 r6a r69

7{5 770 795 421

172 L73 l?1

a9a e2s 953 Bat

t70

1ra1 I?tl r?{7 L2 4 2 !316

11t 1{4 t76 20e 242

34,

117A

1086

1039

138? l{?3 l45e

310 3ta, 3ao

1r6

1069 10m t I2P tlm

to11 10{o r070

lSss 15?I

145l

130 160 let 223

r5 2{ i6{a

I 599

Il

l5

LI{7 tL79

277

10l5 ro{l to75 1l05

rrm

9{O sa 997 r(t76 1056

)?32

174

29a 33?

242

a17 47.9 900 927

t5

943

1ao

IQ

{15 451 {47

400

304 342

191 224 255 2aa

727

1A3a

to

1355

tzaf

8l 92 93

1 76 7 l80a ra49

1676 1715 I 755

597 6S5 674 712

\301 I543 15aO 16!7

413 {ao 516 lr52

l3a9

i3:O r353 .sa?

95 %

1e33 t976 2 01 9 2042

1436 la7f 1914 r e60 200i

752 t9L 492 E72 913

16lrs 1693 1731 L7?O la10

l5a9 1626 l66t 1?02 rTto

2t5

204i,

lato

tf79

N

roo

5a 5e

606 624 651 671 o91

1A7

492 964 994 lo29

6S 5{

l45a

45I' 1505 1601

{m ,25 501 634

t?

ta5 r80 la7 laa tap 90

190:l t9t3

2aa1

2743

2650

27U

2f93 2a{s

2094 274f

261I 26ia '27O7

?45t '2501

2914

2a46

31,26 3543 s756 341{

2ao4

2995 30s 311,2 9254

3{?1

t9{6 20gf io49

3rm 3r53 320' 31r,9 3 3t ? sJdd s{21

3549

al4s

120!, 4264 a3s1 43C4

{o5s altt alTa) 4231

{o{l {7m 4774 {442

{{5fl 4f,22 4a87 1612

4290 {362 {{?5 {{49 i55.3

a978

t7a5

5046 5l I5 5t8ir 5255

le19 4946 50ia

2492 271\1

2Cr)3 29i$ 305i,

2aa7 2037

3159 31ao 3372 3{26

3!02 3245 B29a 3351

i7D4

34,14 3569 3624

3677

3737

sl9

s996 {l 16 1L17 4?34 4gim

39€l 40i l {Lll {l7l 4232

{6ra

4425

4 291

441{ taa r

dt5 I 46 15 {oao

4544

4944 I)O1 aj 5043 515l

17 15 {a 10 4A7A 1913

70f I 47 36 aaol

lro7

4932

47C0

359 {p l,m 57r

51{4 t213 52aL 1330

5065 5133 s2fi)

{9Si)

a955

5909 5943 60s or33

2 55 1 '2645

9703

{941 4145 1510 45f'

5545 5017 r,649

2025

D33 2944

56{S 57lat !,747 5ado 503{

5{20 54m 5580 563 I 5703

5920 5993

620e 62Aa 6S62 64Se 6517

6042 61 !'7 6232

6595

6345 6{d1 6594

3 8 5r 4053 4025 4233 1244 trs ard al La

{20{ {264 432i

$06

44{a {51 r 457S

4764

a)o62

a:6, 31tr 3176 5546

!,rrt

644' o520

5087 4,7 4,9

5732

s429 lr197 l'a'67

5423 5AF5

5d37 :i707

6592

6773

6r, l9

7073 7 ) t,a, 7256 ts re

6452 6932 70r2

6Ls

6422

6?61

6064,

o7 a,!

6574

6{r 1

fl?r !

?102 14Ai 7!,69 76t 3

7tf3 f254 7396 7{ 19 7502

oaoa 67 L6 6?93

65lO 6545

7a2S

195 196 197 194 1eg

4274 as63 nl52 4542 ao32 4723 aa !{ 4905

f90a 70e5 aoar a16E 4256 a3t4 aa32 Aar2r 86rL

200

aeea

a70r

627r

5292

5510 56 LO

6A L'

aota

&t2

5{70

J320 7412 7a%

77lrr 7a37 7924 ao10

3976 m{9 6lu5

5024 5091 5lar7

12 t6

6ti,?

€ 141 62 Ln 6?91

3196 5261 533? 5{O1

tr34 69 I9 70m 708r ? 163

1067 f 147

75at ?75S Taaa 7923

aooa ao9[ El8l 42tr 4356

Sumber:Junge,Mirko, Wilcuon's We&Rank DMrihtion, m [2002,JuneI 8] [Online]Available:htF://www.geocities.com/junse

D-2

1424

20s2

21 ao

4517

6210 6247

1 0l o

2l 06

'2256 22aO 232J

341{

s 75 9 5433 5904

l9ao 20 22

2335 23aO 2{25 24lr

35aA

rt13 51e? 5262

1671 7709 ta 17

t{ 15 ?401 250a

34Si 3{92

5S26 rrSgT 5464 I)a){O 56 13

O.Or)r

2503 2Ir50 2594 2646

2d32 2641

1,646

793

1L

aa 49

s55

6Bt

69

43 {6

a'\

5S6 55f

932 m2 992 10)2

I 7

17 i;2 I ?91 !430

2066 ?10R 2150 2 r93

97 04

sado s90) 3060 ao?o {oat

o.oo2i

2192

s312

t57

la58 !a9a 1930

21:,9 2202 22{6 2290

St at s1t5 s249 3$O4 3359

3941 {oo5 3066 I t2a 4t9t {?5{

o.m5

22?6 22BO ?$?5 2370

4i,30 3547 364It

3a2S

20J

5t3 595

m3

)2 i' r26 r27 r2a t2s 30

r20

)2tt

ot5

o6 i7

123 124

1am 1931 !972

2319 zu64 2{ ro 2156

107

l,l

3{

239i, 2442 2{49 2536 254{

z62l I

)o?

55 56 it7 5E ifl

?o56 2099 2142 2146 22aO

2 3

233 247 '26 ! 2f6

466

2169 22t9 2?54

I

212 2n6 241 2FO

507 529 SarO

220t 23 t2 235C 240i

2 4

1AO t92

517 5d9 592

o.o

a, 7 I

191 2l l tt!

407 t26

o_o25 1997 2039 2082 212t

o

77

111 !59 t70

2523 24,72

o.o5 2049 21S zL77 222'

I

2

1ir t9

52

l6c

3{

I

60

20 2L 22 23 24

lo li t7 2l

lo5 106 LO7 104

;

?r95 22{1 2247 2333 ?9ao 2427

fiQ2l 6147

6963 ?o1, 12'

a9a9

?i91 ? 473 7555

7202 72a3 7iil

702a 7 LO7 7187 7267

oa r3 649.i 697 I ?o49

7722 74ffi 7gffi

ff,27 76tO 7692 7776

7411 7a2a 75tO 7 302

7l ?a 7207 72E7 7 t4A

RIWAYATHIDUP Nama

:

IndraKusumadiHartono.

Tempat/Tanggal Lahir

:

Jakarta,26 Maret 1968.

JenisKelamin

:

Pria.

Agama

:

Islam.

StatusMarital

.

Menikah.

Alamat

:

Komp.PLN No: 8, Senayan, Jakarta12210.

Telepon

:

(021)57992727.

RiwayatPendidikan: ..

1974- l98O

SD

: SDNBendungan Hilir 01 Pagi,Jakarta.....

SMP

: SMPN 13Kebayoran Baru,Jakarta

1980- 1983

SMA

: SMAN 6 Kebayoran Baru(IPA) Jakarta.

1983- 1986

Pengalaman Kerja . t

DomainAdministrator CO.ID ccTLD-ID (CountryCodeTop Level Domain- INDONESIA)

1997- Sekarang

o ServiceDevelopmentManager (Pn / ISP),Jakarta PT. Transmedia Mitra Indonesia

1997- 1998

a TechnicalSupportManager PT. UninetBhaktinusa(PJI/ ISP) GramediaGroup,Jakarta

1996- 1997

t

t

AssistenManagerEXIM Dept. PT. RukunPersada Makmur.Jakarta

1995- 1996

Staff padaPanitiaKerja Bersama APECEconomyLeaderMeeting(AELM), Jakarta-Bogor

1994- 1995