LAMPIRAN 1 WAWANCARA DENGAN MANAGER LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY (1)

L1

LAMPIRAN 1 WAWANCARA DENGAN MANAGER LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY (1) Ms. Karen Vanessa C. Salamat, Library and Knowledge Center Manager Tempat dan Tanggal : Binus Library, 20 Mei 2012

Q1

: Does Bina Nusantara University’s library have procedures to keep all books and multimedia collections safe?

A1

: Yes. Basically we have a maintenance procedure for all library materials. The procedure depends on each type of collections. For example, for books before it will be released and put on shelves, it undergo technical procedures including the ownership mark, covering and labeling of codes in the books and activation of RFID Tags. In this way the books will be physically protected from damaged and loss. We also conduct a stock opname every February & September of every year, thru this we can check the physical condition of books and we can monitor how many losses that we have. We also conduct activation of RFID tags during stock opname to ensure that all tags are activated, in this way the books will be protected in case it was taken out from the library without proper borrowing.

Q2

: Base on our observation, some of the books are still not in good condition; sometimes it has missing pages, marks of pencils etc. How these things happened and what is your effort to prevent it?

A2

: Yes, actually the struggle of the librarian this time is how we can impose the love of books to our students. We get disappointed whenever we saw books with tear pages, may be student are hesitant to photocopy the page of the book so instead of going to photocopying machine they tear the pages and keep it for their own copy. Sometimes the students feel that they own the book so they put pencil marks on it, thus it affect to the physical condition of the book. In order to prevent this, the library conduct the physical checking of books during Stock Opname, as mentioned we removed the books for repair, wet and with damaged. We ensure that the books will be covered by plastic again, we bind the book if the pages are loosen and if wet, we try to

L2

categorized if wet but still can be used and totally wet which can no longer be used. Q3

: If we want to borrow a book that we really need, and it’s damaged. Could we borrow that book?

A3

: If the student wish to borrow a book with poor condition, the student must report first to the library staff in charged in order to record the book with damaged. In this way, the student will have no liability in pertains to its condition. However, in case that the student did not report to the library staff in charged their might be possibility that he/she must be liable in case the book is damaged upon returning. The library has agreement in the auto borrowing machines that before proceeding to borrowing they should check first the condition of the book. If they agree, it is assumed that the book is in good condition.

Q4

: Other than book condition, we observed that the book was not properly placed on the shelves and sometimes we have hard time to find some books that we need. How can that be?

A4

: The books are arranged by DDC (Dewey decimal classification). DDC is a classification scheme used by library in order to arrange the books in the shelves. With your questions, the library provides already a signage in order for the students to easily find the book on the shelves; however there are some cases that even you see the OPAC (Online Public Access Catalog) that there is available copy of book and it’s not on the shelves may be someone is reading the book in the reading area of the library. However we also encountered that some students are lazy to return the book on the shelves and may be they don’t care to place it anywhere, thus the library provides trolley wherein they can place the used books. We also have a schedule for shelving the books, usually in the morning and before library close.

Q5

: For this general checking issue, is it already the best solution? According to our observations, there are still some book that not at its proper place.

A5

: Yes, must see how we do it. We must act as 'police' to ensure that books can be used by all and other students are not doing anything in our collections. We really need the cooperation of the students by loving the books and of course discipline.

L3

Q6

: In the investment issue, Bina Nusantara library’s website provide information about auto returning, but we did not find the machine here?

A6

: The auto returning machine is temporary unavailable, we encountered some problem by using the auto returning machines, such as students returned it using the machine but actually they pulled back the book, in this case the student still have the book but it was already returned in the system, This is because no library staff monitor the student who return the book because its automated. We need to enhance the application and the procedure in order to make it accurate.

Q7

: But, what the existing measures you take to overcome the problem?

A7

: We are working with the IT to enhance the application/module

Q8

: When we walked into the library of the University of Bina Nusantara, we see a lot of PC which are not in good condition /not ready for use, etc. What’s your opinion?

A8

: In this case our IT personnel here have to check the computer, if the problem can be resolved by him then he do it immediately, however in case the problem is more on the hardware, then we have to report it to the IT Department who are in charged for those kind of trouble.

Q9

: What is the purpose of using Flazz card upon entering the library?

A9

: By using Flazz card, the system will record the number of visitors who comes to the library every day. The data can be used to create reports. Sample to identify how many visitors we have, what is the busiest time of LKC and who are the frequent library users.

Q 10

: But in the field, we still see students coming together once a turn. How do you fix this?

A 10

: We deliberately gave the bar and as a boundary line where you do the tapping, however many student break the rules by themselves, We already enhance the system that no same id will be recognized at the same time, Meaning you must wait for another 15 minutes before you can make use of your own card again.

Q 11

: What about the collection multimedia collections placed in the section near the PC? Is there any special considerations? Because frankly, we think the place is less strategic because it is difficult for us to realize that this is a

L4

collection of multimedia, because it's rather like the place to put an award like the one near the multimedia collection. A 11

: For the area, we have to maximize our space, you know that we have problem with space however we are of course open for improvement, so we have plan to relocate it

Q 12

: How is the procedure for fire?

A 12

: For that matter we are working with the building Management division, and of course the policy of the university as well, it’s almost the same as the other fire procedures.

Q 13

: How does the library attract students to come and borrow books to the library?

A 13

: We market the library through our website, banner and activities such as book fair, speech competition, wall paper design contest.etc. At the moment, we have a program named Book borrower of the month, so we give award to those student who always borrow books in the library.

Q 14

: What is the procedure if the students borrow a book or a professor who has been on leave?

A 14

: The student may direct to return it to the library, or else your professor will have obligation because the books was not returned on time, it will accumulate penalty.

Q 15

: What if the teachers are exposed to penalties, do they should pay penalty too?

A 15

: All the stake holders in here must pay penalty, even we from the library. No exeption to the rule.

Q 16

: What is the procedure to reserve a book?

A 16

: You just need to log on to our website and check the book availability. An icon will appear in case the book is ready for booking.

L5

LAMPIRAN 2 WAWANCARA DENGAN MANAGER LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY (2) Ms. Karen Vanessa C. Salamat, Library and Knowledge Center Manager Tempat dan Tanggal : Binus Library, 24 Agustus 2012

Q1

: Is there any procedure to schedule staff at the library?

A1

: For the scheduling, there are first shift and second shift. This schedule will changes every week. The first shift will start from 08.00 – 17.00, and the second shift start from 11.30 – 19.30. There are group of librarian (staff) who comes at first shift and there are also a group of staff at second shift.

Q2

: How about the schedule when it is a holiday? For example there is just one staff for circulation service.

A2

: Since it is Lebaran holiday and most of the staff are Muslim, so I give them holiday time with their family. Mostly staff that work at holiday are based contract (no work, no pay), and from outsourcer. Before the holiday, I make a schedule for staff that depend on the availability of the person and demand of the job. But after Lebaran till the end of September, staff can’t leave the library because there is a tight schedule.

Q3

: How about the machine like tapping gate? It is already broken.

A3

: Yes, it was already reported to mechanical engineering and then we are just waiting for the mechanical engineering staff to fix it. And hopefully before the opening of the semester, it is already fixed.

Q4

: How long it takes before the machine problem is fixed?

A4

: They have to do it as soon as possible. The rule is already under Building Management (BM) like how long they to answer the demand of the library, and the library only always follow-up. But sometime the library must wait for a while because unavailability of the material or part of the machine.

Q5

: Is there a form or document for report the machine problem?

A5

: Yes, library have a form for report the broken to BM.

Q6

: So, it depend on Building Management how long to fix the problem?

L6

A6

: Yes, how long it takes depend on BM. For example like in the library, how long we have to service student depend on our policy. In the library it takes maximum 3 days to answer the complain. If library had complained about our facilities like the machine is broken, it depend on BM regulation how long they answer the complain. The requirement is we have to submit a form then BM will take action based on the requirement.

Q7

: How long (the maximum days) library staff have to report when they know the machine is broken? Is there any procedure to report the broken machine to BM?

A7

: Once it was damaged, staff must report it immediately. We also have a record book for record that.

Q8

: Why the electronic gate is not ringing when we don’t borrow the book first?

A8

: Usually it because the machine is down. You know all technology in the world sometime has intrusion. That actually unanswer question to the officer who sold the item. We have a tag at the book that we called RFID tag, so this tag that will read by the machine. If the tag is not activated then the problem is the electronic gate is not ringing. However, we have the activation of tag every September and Februari. Usually when the book is not borrowed for a long time, the tag is become non-active. So that is one of our concern. There are 2 possiblility for the tag can not read by the machine : the book is bot borrowed for a long time (tag non active) or the tag is has the technical problem. Now we try to find other supplier, because according to the other supplier they never encounter to this complain. So the problem is about the quality of the tag. So library just try a new kind of item or supplier to solve this technically problem.

Q9

: When student already borrow the book inside library for go to the recreation room, then student try to bring the book to the outside the library. The electronic gate is not ringing anymore. Why? And how about the fine?

A9

: Because it already borrow. If the book is borrowed for the recreation, you must borrow at that machine. Automatically when you go out is will never

L7

ringing anymore because it was borrowed at here. However you can see the notification that once you borrow it, you must return it at the same day. If not, you will get the fine. Because that book is only for recreation book and for using at recreation room. The reason we separate the book for the recreation room because sometime the book is damaged and no one want to responsibility for that. So we make a rule, student must borrow the book first at the machine before go to recreation room. And you can also see the agreement before agree to borrow the book, but sometimes student just don’t care about it. Q 10

: Why there is policy that student can borrow maximum three book?

A 10

: First, actually we manage that student can not borrow the same title more than one book because sometime student borrow two book with same title and one is for his/her friend that don’t have a card. The problem occur when his/her friend don’t want to pay the fine because it is not borrow by him/her. So to eliminate this problem, library make this policy. The other reason is the number of copies or resource in the library are not sufficient to support all the need of the student. So we just limit the number of the copies that should be borrowed and at the same time I don’t think that you can read five book in one day. Because sometime the student taking all the book but it just drag on their house. This is the result of analysis in the library.

Q 11

: How about the CCTV?

A 11

: the CCTV is on, and you can see it. Sometime we have cases like cell phones lost, wallet lost, so we can identify the suspect and we submit it to the head that concern of it. We also have the back up.

Q 12

: And how about the cleaning service, do they have identity for in and out library?

A 12

: For the cleaning service they just borrow the librarian ID for coming and out the library. This will recorded at the system.

Q 13

: How library give the service when the electricity is down?

A 13

: When the electric cut, all the machine will automaticly off. And when it is on, it will also on. But we also have a plan. For example when electric cut just for few minute, we can say to the student to wait a while. But if for the

L8

long time, they want to borrow it now then we have manual borrowing, staff will record data (title of the book, student ID, time, etc). When it is on, staff will put the record in the system. Q 14

: Is there any procedure for maintenance the machine and computer? Is it done regularly or you just wait until it is damage?

A 14

: Our IT departement have a schedule for back-up, maintenance, and also for the website. Yesterday we have a schedule to back up our library website. It depend on IT schedule, and they that do the maintenance in the library.

Q 15

: IT departement is one of the library unit or out of the library?

A 15

: It is out of the library. It is separated unit. But in IT department there is spesific staff that only handle the library

Q 16

: Why there is tandon book? And how about the fine?

A 16

: For the tandon book, it just for a day and can borrowed for photocopy only 3 hours. We have tandon category because the book is only one copy. When there are some student want to borrow the book, we can not decide which must be served first. So to eliminate this problem, tandon book is can borrowed for photocopy only. So everyone can use the book. And also if price of the book is expensive, then the library just only have one. Student still can borrow this book for 3 hours or use it in the library. And the other student also can get that book. The amount of fine is 1.000/hour after the maximum 3 hours. And you can see it on the library website.

Q 17

: How to borrow the tandon book?

A 17

: When student put tandon book in the auto-borrowing machine, it cannot be borrow because it is tandon book. But you ask the staff for borrow it only 3 hours, staff will manually do it in the system as well.

Q 18

: Based on our observation, we have a problem to find the book because the book is not at its proper place.

A 18

: In the evening library staff have a schedule to check the book. We have a call number, and from this number we can identify what and where the book to be placed. However, in the morning when there are many student here. The student just pulls out the book and after they finish it, they put without thinking that it is not at the right position. Sometime the student doesn’t want

L9

the other borrow that book so the pull out the book and put it in the other place so when they back they can get that book. So we decided to make a cart for place to return the used book. So our staff will return it on the shelves. We also have a schedule for shelves reading, so it will be arrange in the right order. Shelves reading is twice a day: early in the morning and the evening. Q 19

: There is a sign that student must bring their wallet, hand phone, or other valuables, but some student just put it in their bag at the locker. How if they lost their item at library?

A 19

: If student lost their item at library, they can ask the staff. Because when our staff found an ID card, wallet, or hand phone, they will record it. So when the student come and say that they lost it in the library. Staff will check the identity of the user and they can get it back. There is also a sign that no wallet, no hand phone in their bag in the locker so it is will be their responsibility. However, I never hear that student lost item at the locker. But if they lost it outside of the locker like laptop, then we can check it with CCTV.

Q 20

: For Auto-borrowing machine, is there any regularly update for the application and software?

A 20

: If there is no improvement in term of feature in the library, then we don’t need the update. For the software it will handle by the IT department.

Q 21

: The update application is based on what? Library or IT?

A 21

: The application will be updated depend on the need of the library. Library will request to the IT department to do it. For the example, before that there is no agreement before you borrow the book. I ask to the IT department that I want student to have an agreement first in term of borrowing, so I ask them to improve the application.

Q 22

: When library will be audited? And Who will be responsible to audit the library staff?

A 22

: Audit in the library is comes from internal and external audit based on ISO. Usually internal audit is at March or April. The external depend on institution external audit schedule. So we have twice a year : internal and external audit.

L10

Internal audit will be done by binusian, for the example one lecturer from this department and the other is manager from one department will audit the library. For the external, they are outsider who comes to Binus to audit whole operation of Binus Library under ISO 9001 Q 23

: Is staff at Binus Library have their own job description? Or they all same and can do all the operational?

A 23

: For staff job description is one to one. However in Binus, we are developing our staff to be a multi-tasking person. So the task that I give, they must have to do it. But of course they have the main job responsibility. For the example the reference librarian, the main responsibility are providing the information and answer the question from our user. But if in case we need some person to conduct stock opname, so we ask them to conduct the stock opname. Although stock opname is not at their job description. Even me, the manager, I don’t have the job description about stock opname but I also conduct the stock opname. I also give training and information although it is not at my job description. That the way we develop our staff. If you just strict to your job description, then you will never be able to develop you skill. But if you do all the job then that give you another point.

L11

LAMPIRAN 3 WAWANCARA DENGAN MANAGER LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY (3) Mrs. Karen Vanessa C. Salamat, Library and Knowledge Center Manager Tempat dan Tanggal : Binus Library, 28 September 2012

Q1

: What is SIPus (Sistem Informasi Perpustakaan)?

A1

: Well, I don’t really understand about that, because I was in Binus since 2010, and SIPus is about 1999 right? But I’ll try my best to answer your questions. SIPus is a kind of system that library used in 1999, long time ago before it all digital like now.

Q2

: How about the equipment and the procedure used for SIPus?

A2

: At that time, mostly it wasn’t like now.

Q3

: Was it full automatically or half automatically?

A3

: It was half automatically, we already used barcode at that time, but it is for the simplest way. We don’t have digital equipment like now. We still used paper at that time. At that time, student who want to borrow the book must ask for assistant help. Because it was mostly manual. But you now, although we start in manual, but it develop to the automatic and we now in digital era. We are develop the procedure, and now we have ISO certification. The ISO certifications are something we follow as long as we run our operations. But for the complete version, I’ll suggest you to Mrs. Erna, she was the manager of the library at that time.

Q4

: ok miss, and how about the organizational structure of the library?

A4

: if I’m not mistaken, I already sent it for you?

Q5

: Yes mam, but what we need is the global organizational structure of the library, we want to know the position of the library in Binus University, what section is in the same level, and which one is in the lower or higher part.

A5

: Ok, I’ll check it first, because I don’t have it now. But if I have it, I’ll ask my staff to send it for you. What’s the next question?

Q6

: How about the procedure to borrow the multimedia collection?

A6

: Ok, you know, for now, our multimedia collection can be borrowed home, as you know, in the past our multimedia collection only can be borrowed in

L12

library room. In the past, you are forbidden to take it home. You can borrow the multimedia collection and turn it on the public access computer or you can turn it on your computer. Q7

: Are we allowed to search it by our self?

A7

: no, you can’t open the shelf by yourself. You must ask for help to the Librarian or our staff in Information and assistance section. If you already have the tittles, so you will come to the information and assistance section, and you’ll tell them that you need to borrow some multimedia collection, and she/he will open the shelf and take it for some checking and if the checking process was done, he/ she will assigned your name to system.

Q8

: What is System Information (SI) Library in our history?

A8

: I recommend you to Ms Erna, she was the manager before I was here. Because I am here since 2010 only. I don’t really now about the IS Library and I`ll try my best to answer your question. IS Library is kind of information system that help us at that time to manage our activities. It just the name for our system.

Q9

: How about condition use SI Library (Service in library) is it full automatically or half manual?

A9

: At that time, mostly in manual. A student who wants to borrow book, must ask for help from our staff. We already have OPAC at that time, but it still intranet. It was connected to our database, and it was offline. So if the student wants to borrow the books, she or he just search it on the OPAC, and then OPAC will show the location of the book. And then the student must come to the circulations part to borrow it manually.

Q 10

: How to borrow and return the Multimedia Collection?

A 10

: Well, actually we have some new procedure according to multimedia collection. Before, you can’t take the multimedia collection home, but now, you can borrow it. To borrow, you must ask for help from the staff, as what I have explained to you before. And to return, you have to return it on the return and fine part of the library. The staff will check the multimedia collection that you borrow before. It was done, to make sure, that our multimedia collection still in good condition. You can borrow it for one week.

L13

Q 11

: How position Bina Nusantara library in Bina Nusantara University? Especially on the Global Organization’s structure?

A 11

: Well, actually, I don’t have the chart right now, I have to ask it first from the human capital part of the Binus University.

Q 12

: Ok miss, next is how many times, we can renewal the book?

A 12

: Actually, you just can renew it for once. The policy is made to forbidden student who will borrow one book for her/himself for long time.

Q 13

: But actually, We ever seen some people that just renew and renew the book for almost one semester. So how about that?

A 13

: Well, that can be if the book she / he borrow not the book with many borrowers. There some exceptions like that.

Q 14

: How about the procedure to book the book?

A 14

: If you want to book some book. The stock of the book must zero. That’s the only way you can book that book first. You can book it on our website or do it manually in circulation part. After the book is ready for you, you will get some notification to tell you that the book is ready for you. If you don’t take the book after three day since the notification was sent to you, you will enable to take the book again. So it’s better if you take the book before the deadline.

L14

LAMPIRAN 4 WAWANCARA READERS SERVICE SECTION HEAD Etikawati, S.Il Kom. Readers Services Section Head Tempat dan Tanggal : Binus Library, 1 Oktober 2012

Q1

: Apakah yang dimaksud dengan SIPus?

A1

: SIPus adalah Sistem Informasi Perpustakaan (SIPus), yaitu suatu sistem informasi yang diterapkan oleh LKC Binus University sekitar tahun 1999, dimana pemrosesan yang dilakukan masih dilakukan secara semi manual.

Q2

: Bagaimana dengan cara meminjam buku pada saat itu?

A2

: Saat itu untuk peminjaman masih dilakukan secara manual, jadi untuk meminjam buku, mahasiswa harus membawa kartu peminjaman, dimana kartu tersebut akan diisikan buku apa saja yang ia pinjam, tanggal pinjam dan tanggal kembalinya. Untuk meminjam, mahasiswa harus membawa kartu tersebut kepada bagian sirkulasi perpustakaan. Saat buku masih belum dikembalikan oleh mahasiswa, maka kartu tersebut akan terus disimpan oleh petugas perpustakaan.

Q3

: Apakah sudah ada OPAC sepeti sekarang ini?

A3

: Saat itu tentu sudah ada OPAC, tetapi tidak online seperti sekarang sistemnya. OPAC saat itu terhubung dengan jaringan intranet. Jaringan intranet itu akan terhubung dengan database perpustakaan. Jadi mahasiswa juga dapat terbantu dalam mencari buku. Tapi ya memang saat itu belum secanggih sekarang. Tapi secara umum, baik dulu maupun sekarang fungsi OPAC tetap sama, yaitu untuk mempermudah pencarian buku pada perpustakaan.

Q4

: Apakah saat itu juga sudah digunakan barcode?

A4

: Ya, sejak awal, perpustakaan sudah menggunakan barcode untuk mempermudah pendataan buku.

Q5

: Bagaimana dengan cara pendataan buku?

A5

: Saat itu masih manual, kami masukan satu per satu, tidak seperti sekarang yang sudah digital.

L15

Q6

: Bagaimana dengan prosedur peminjaman buku non tandon?

A6

: Buku non tandon adalah buku yang bisa dipinjam untuk dibawa pulang oleh mahasiswa, untuk meminjam buku, baik yang tandon maupun non tandon, koleksi multimedia, atau koleksi lainnya pastinya harus menggunakan Binus Flazz Card. Kalau buku non tandon, dapat dipinjam selama satu minggu untuk kemudian dapat diperpanjang lagi satu minggu. Pertama tentu harus mencari buku yang diinginkan dulu, dapat dilakukan lewat mesin OPAC. LalSu setelah menemukan buku yang diinginkan, silakan bawa buku itu menuju mesin auto borrowing untuk melakukan peminjaman.

Q7

: Jika mesinnya rusak, apa yang harus dilakukan?

A7

: Jika itu terjadi, maka peminjaman harus dilakukan secara manual ke bagian sirkulasi LKC Binus University. Nanti petugas sirkulasi yang akan membantu dalam melakukan peminjaman tersebut.

Q8

: Bagaimana dengan prosedur peminjaman buku tandon?

A8

: Buku tandon adalah jenis buku yang tidak boleh dipinjam untuk dibawa pulang, buku jenis ini hanya boleh dipinjam untuk difotokopi ya. 3 jam kurang lebih. Kalau telat tentunya akan dikenakan denda, yaitu lima ratus rupiah per jam, dan maksimal denda dua puluh ribu. Kalau buku non tandon dendanya seribu perhari, dan maksimal juga dua puluh ribu. Untuk meminjam silakan bawa buku tandon yang diinginkan ke bagian sirkulasi LKC Binus University. Nanti petugas akan membantu peminjaman bukunya.

Q9

: Bagimana dengan prosedur peminjaman buku skripsi?

A9

: Buku skripsi ini tidak boleh dipinjam baik untuk difotokopi maupun dibawa pulang. Hanya boleh dibaca dalam ruang perpustakaan saja. Untuk meminjam, kalian harus membawa BInus Card kalian, nantinya kartu kalian akan dibaca barcodenya, lalu data peminjaman kalian akan tersimpan. Maksimal meminjam dua buku untuk satu kartu flazz. Buku skripsi ini tidak boleh difoto lewat ponsel kamera ya.

Q 10

: Bagaimana dengan prosedur peminjaman koleksi multimedia?

A 10

: Untuk melakukan peminjaman koleksi multimedia, tentunya sebelumnya harus tahu dulu ya judul yang mau dipinjam. Lalu kalian bisa menghubungi bagian information and assistance, lalau petugas akan membukakan lemari penyimpanan koleksi multimedianya. Lalu oleh petugas akan dicek kondisi

L16

fisiknya dan dicoba apakah bisa diputar di DVD room. Kalau kondisi fisiknya baik, maka akan diproses untuk peminjaman. Q 11

: Bagaimana mengembalikan buku tandon yang telah dipinjam oleh mahasiswa?

A 11

: Buku tandon yang dipinjam mahasiswa di kembalikkan pada petugas sirkulasi pada perpustakaan Bina Nusantara, apabila mahasiswa melebihi batas peminjaman yang telah ditentukan selama 3jam, mahsiswa tersebutakan dikenakan denda Rp 500,- per jamnya dan maksimal denda yang diberikan Rp 20.000,-. Pembayaran denda dibayarkan dengan dengan menggunakan kartu depet atau flazz card. Petugas sirkulasi yang menerima pembayaran denda tersebut akan mengecek kondisi buku yang dipinjam, apabila setelah pengecekkan selesai dilakukan petugas sirkulasi akan merecord buku yang dipinjam dengan menggunakan Book Reader yang menandakan bahwa buku telah dikembalikan, Apabila buku dalam keadaan rusak, petugas sirkulasi akan meminta pertanggung jawaban mahasiswa untuk mengganti buku tersebut.

Q 12

: Bagaimana pengembalian buku non-tandon yang dipinjam oleh mahasiswa?

A 12

: Pengembalian buku non-tandon dilakukan sama seperti pengembalian buku tandon,

pengembalian

buku

non-tandon

tersebut

diharapkan

dapat

dikembalikan tepat dengan batas waktu yang telah ditentukan yang dapat dilihat pada web library. Apabila mahasiswa mengembalikan buku lebih dari batas yang telah ditentukan, denda yang dikenakan sebesar Rp 1.000,- per harinya, denda maksimal yang diberikan semua Rp 20.000,-. Pembayaran denda dilakukan dengan menggunakan kartu debet atau kartu flazz card. Sebelum petugas sirkulasi menginput buku yang telah dipinjam tersebut, petugas sirkulasi akan mengecek kondisi buku yang dipinjam, apabila setelah pengecekkan selesai dilakukan petugas sirkulasi akan merecord buku yang dipinjam dengan menggunakan Book Reader yang menandakan bahwa buku telah dikembalikan, Apabila buku dalam keadaan rusak, petugas sirkulasi akan meminta pertanggung jawaban mahasiswa untuk mengganti buku tersebut. Q 13

: Bagaimana mengembalikan buku koleksi multimedia yang teah dipinjam oleh mahasiswa?

L17

A 13

: Mahasiswa yang meminjam buku koleksi multimedia dalam perpustakaan dilakukan pada petugas bagian sirkulasi pada perpustakaan Bina Nusantara, mahasiswa yang meminjam diharpkan dapat mengembalikan sesuai batas yang ditentukan maksimal tujuh hari sejak tanggal peminjaman. Kalau bisa lebih cepat tiga hari sejak tanggal peminjaman, karena koleksi multimedia ini sangat rawan terjadi kerusakan. Apabila mahasiswa telat mengembalikan koleksi multimedia tersebut, mahasiswa akan dikenakan denda Rp 1.000,- per harinya, denda maksimal yang diberikan semua Rp 20.000,-. Pembayaran denda dilakukan dengan menggunakan kartu debet atau kartu flazz card. Sebelum petugas merecord pengembalian telah dilakukan oleh mahasiswa, petugas sirkulasi akan mengecek kondisi CD/DVD room apakah ada kerusakan atau tidak. Apabila terjadi kerusakan pertugas sirkulasi akan meminta pertanggung jawabab mahasiswa, apabila dalam keadaan baik petugas akan merecord data pengembalian buku dengan scan barcode dengan menggunakan mesin barcode reader.

Q 14

: Bagaimana Prosedur pengembalian buku Skripsi yang dilakuakn mahasiswa?

A 14

: Mahasiswa yang telah meninjam buku skripsi diharpakan mengembalian buku skripsi tersebut pada pertugas bagian peminjaman buku skripsi pada perpustakaan Bina Nusantara. Sebelum petugas bagian peminjaman buku skripsi menginput buku yang telah dipinjam tersebut, petugas bagian peminjaman buku skripsi akan mengecek kondisi buku yang dipinjam, apabila setelah pengecekkan selesai dilakukan petugas bagian peminjaman buku skripsi akan merecord buku yang dipinjam dengan menggunakan barcode reader. Peminjaman buku skripsi dapat dilakuakn selama dalam jam operasional Perpustakaan Bina Nusantara.

Q 15

: Bagaimana dengan prosedur perpanjangan buku?

A 15 : Untuk melakukan perpanjangan buku dapat dilakukan secara online dengan mengunjungi situs perpustakaan atau langsung pada petugas bagian sirkulasi. Pada situs perpustakaan, kalian dapat melihat informasi umum peminjaman buku kalian. Pada setiap informasi peminjaman akan ada detail informasi yang berisi informasi lengkap mengenai peminjaman dan tombol untuk

L18

melakukan perpanjangan buku. Dengan klik tombol “renew” maka waktu peminjaman akan bertambah tujuh hari dari tanggal perpanjangan buku. Jika melalui petugas bagian sirkulasi, kalian dapat menyerahkan buku pada petugas. Petugas akan melakukan pengecekan kondisi buku terlebih dahulu. Lalu petugas akan menginput buku tersebut di perpanjang pada sistem sirkulasi petugas. Kalian dapat memperpanjang buku dengan ketentuan tidak ada yang melakukan booking terhadap buku tersebut. Q 16 : Bagaimana dengan prosedur booking buku? A 16 : Untuk melakukan booking buku dapat secara manual pada petugas sirkulasi ataupun melalui situs perpustakaan. Untuk booking hanya dapat dilakukan jika stoknya sudah nol. Petugas akan menginput data mahasiswa dan data buku yang akan di booking pada aplikasi sirkulasi perpustakaan. Sedangkan untuk secara online, kalian dapat melakukan booking buku dengan menekan tombol booking pada buku yang kalian ingin booking. Tentunya kalian harus log in terlebih dahulu pada situs perpustakaan. Jumlah mahasiswa yang dapat melakukan booking hanya sebanyak jumlah buku yang tersedia. Misalnya jumlah buku yang tersedia di perpustakaan ada 3, jadi saat stok nol hanya 3 orang yang dapat melakukan booking. Untuk orang ke 4 maka tombol booking akan menghilang. Saat buku telah ada, akan ada message pada account kalian. Jika 3 hari tidak di ambil maka buku akan dimasukkan kembali ke koleksi perpustakaan dan dapat dipinjam oleh mahasiswa yang lainnya. Q 17 : Bagaimana dengan prosedur pada loker? A 17 : untuk loker, kalian pertama memberikan tas atau barang bawaan lainnya kepada petugas. Pastikan tidak ada barang berharga di dalam tas. Petugas akan menerima tas dan memasukkan pada loker yang masih kosong. Nomor loker jangan sampai hilang karena ini sebagai tanda kepemilikan atas barang di loker tersebut. Jika menghilangkan nomor loker akan dikenakan denda sebesar Rp. 10.000,-. Saat akan mengambil barang, kalian memberikan nomor loker pada petugas. Petugas akan mengambil barang yang ada sesuai dengan nomor loker yang kalian berikan, dan petugas akan memberikan tas dan barang bawaan pada kalian.

L19

LAMPIRAN 5 WAWANCARA DENGAN ELECTRONIC & SYSTEM SECTION HEAD Rony Baskoro Lukito, S.Kom., M.Kom. Electronic & System Section Head Tempat dan Tanggal : Binus Library, 1 Oktober 2012

Q1

: Apa nama aplikasi yang digunakan perpustakaan? Misalnya dalam melakukan peminjaman, ataupun pengembalian buku.

A1

: Nama aplikasinya Bina Nusantara University Library Application, ini aplikasi yang dikembangkan sendiri oleh pihak Bina Nusantara. Jadi IT directorate yang mengembangkan aplikasi perpustakaan berdasarkan user requirement dari pihak perpustakaan.

Q2

: Ada berapa aplikasi yang digunakan untuk menjalankan operasional perpustakaan?

A2

: Perpustakaan Bina Nusantara terbagi menjadi 2 aplikasi dalam menunjang operasionalnya. Aplikasi back-office dan front-office. Back-office untuk pengelolaan buku mulai dari buku datang sampai diberikan kode buku. Sedangkan Front-office lebih pada pelayanan sirkulasi seperti layanan buku, layanan multimedia, layanan karya tulis, layanan referensi, cek status anggota dan layanan lainnya.

Q3

: Untuk mesin auto-borrowing menggunakan aplikasi apa? Apa berbeda aplikasi untuk peminjaman buku teks dan peminjaman ke ruang rekreasi?

A3

: Nama aplikasinya auto-borrowing, ini hanya khusus untuk melakukan peminjaman buku. Untuk peminjaman buku non-tandon dan peminjaman buku untuk ke ruang rekreasi itu menggunakan aplikasi yang sama hanya pengaturannya saja yang berbeda.

Q4

: Mengapa kursor pada layar mesin auto-borrowing sulit untuk digerakkan?

A4

: Layar ada 2 tipe capasitive dan resistive. Layar mesin auto-borrowing merupakan yang bersifat resistive. Jadi, untuk menggerakkan kursor akan lebih mudah jika dengan menggunakan kuku, karena layar resistive lebih responsif terhadap tekanan.

Q5

: Apakah aplikasi ini telah terintegrasi dengan situs perpustakaan?

L20

A5

: Semua aplikasi ini telah terintegrasi dengan situs perpustakaan secara realtime. Begitu pula dengan aplikasi pada mesin auto-borrowing. Jadi, misalnya ada pengembalian atau peminjaman akan langsung ter-update juga jumlah buku pada situs perpustakaan secara real-time.

Q6

: Bagaimana jika ada buku yang rusak? Apakah ada aplikasi khusus untuk mendata buku rusak?

A6

: Jika ada buku yang rusak, petugas akan memasukkan datanya pada form buku rusak pada aplikasi perpustakaan back-office. Jadi informasi mengenai buku ini akan otomatis hilang dari situs perpustakaan atau jumlah buku yang tersedia akan berkurang secara otomatis.

Q7

: Prosedur saat ada mesin/alat teknologi yang rusak? Berapa lama batas waktu pelaporan hingga perbaikan mesin?

A7

: Untuk kerusakan mesin misalnya komputer tidak ditangani oleh pihak internal perpustakaan. Ini akan ditangani oleh bagian IT support universitas Bina Nusantara. Saat ada kerusakan mesin, pihak perpustakaan secepatnya akan menghubungi bagian IT support dengan melalui telepon ataupun dengan datang langsung ke bagian IT support. Tidak ada batas waktu perbaikan dari pihak perpustakaan, karena ini tergantung pada bagian IT support.

Q8

: Apakah ada maintenance rutin terhadap mesin/alat teknologi yang digunakan perpustakaan?

A8

: Tidak ada maintenance rutin terhadap mesin. Jika ada kerusakan akan dilaporkan pada bagian IT support. Misalnya ada kerusakan komputer, bagian IT support akan memeriksa penyebab kerusakan komputer dan mencatat pada form perbaikan barang rusak. Pihak perpustakaan hanya akan menunggu laporan dari bagian IT support.

Q9

: Apa saja hardware yang digunakan oleh perpustakaan terkait dengan peminjaman dan pengembalian koleksi perpustakaan?

A9

: Untuk mesin auto-borrowing menggunakan all-in-one PC yang dihubungkan dengan card reader (Omnikey 5321) dan book reader (AMP 600). Card reader (Omnikey 5321) berfungsi untuk membaca flazz card mahasiswa. Sedangkan book reader (AMP 600) berfungsi untuk membaca RFID pada buku.

L21

Koleksi buku pada perpustakaan akan dipasang dengan RFID Tag. RFID Tag ini terdapat chip yang akan dibaca oleh book reader saat peminjaman ataupun pengembalian buku. RFID tag memiliki ID yang unik, ID ini akan dicatat ke dalam database perpustakaan beserta data lainnya seperti judul buku dan nomor induk buku. ID ini lah yang akan membedakan antara buku satu dengan lainnya. Untuk buku skripsi, peminjaman dan pengembalian dilakukan dengan menggunakan barcode reader. Koleksi buku skripsi setiap periode akan ada penggantian buku dengan yang terbaru. Jadi, digunakan hanya menggunakan barcode untuk koleksi skripsi.

L22

LAMPIRAN 6 WAWANCARA DENGAN IT SUPPORT COORDINATOR Deddy Arifin. IT Support Coordinator Tempat dan Tanggal : Kampus Anggrek Ruang IT lantai 2, 4 Oktober 2012

Q1

: Berapa bulan sekali dilakukan maintenance atau pengecekkan pada hardware Library Binus?

A1

: Sebetulnya tidak ada maintenance rutin terhadap hardware Library Binus. Untuk maintenance rutin, hanya ada untuk kelas ruang belajar saja. Kalau untuk kelas ruang belajar, akan diakan maintenance rutin tiap dua kali dalam satu semester.

Q2

: Kalau begitu, saat ada permintaan dari Library, baru akan diadakan pemeriksaan?

A2

: Ya, semua dari adanya keluhan dari perpustakaan, pihak IT, bagian hardware khususnya, yang akan mendiagnosis. Kalau bagian software, biasanya langsung dikerjakan oleh Pak Roni Baskoro. Untuk masalah hardware, pertama kami akan mengirimkan orang kami ke perpustakaan, setelah itu kami akan menanyakan gejala apa saja yang terjadi. Setelah mendengar gejala-gejalanya, kami akan menentukan kerusakan itu karena apa? Apakah karena ada partnya yang rusak, apakah rusaknya masih bisa dibetulkan atau harus diganti total partnya. Jadi yang kami harap dari pihak yang

melapor

kerusakan

adalah

bukan

hanya

mengkira-kira

atau

mendiagnosis sendiri kerusakan terjadi, jadi IT merupakan pihak yang kompeten dalam mendiagnosis. Q3

: Setelah selesai mendiagnosis, apakah ada form khusus yang harus diisi?

A3

: Untuk form tentunya ada, form itu akan berisi keterangan tentang barang yang mengalami kerusakan tersebut. Untuk form ini, sebagai tanda bukti bahwa kami telah mengadakan perbaikan terhadap suatu alat. Form itu akan diisi oleh pihak IT, yang nanti akan diberikan pada teknisi IT. Pihak IT yang akan mendiagnosis keluhan yang disampaikan. Misalnya ada barang dalam perpustakaan rusak, jadi kita harus ganti. Barang yang diganti tidak semua

L23

ready ada, jadi butuh permintaan barang juga ke bagian pengadaan barang. Itu juga butuh form tersendiri. Q4

: Berapa lama keluhan yang disampaikan pada pihak perpustakaan di tindak lanjuti oleh pihak IT, menurut policy yang ada?

A4

: Ada sesuai dengan ketentuan policy tertulis. Pengecekkan dilakukan oleh pihak IT selama 10 hari kerja dari sisi pembelian, dari pengecekkan sampai selesai pemasangan yang dilakukan. 10 hari itu juga dari staff administrasi yang melakukan pembelian barang, jadi pihak IT tidak ikut dalam hal pembelian tersebut. 10 hari yang diberikan bila kerusakan yang disampaikan terdapat part misalnya kamera. Biasanya part tertentu lama.

Q5

: Ada aturan tertentu KPI-nya mau berapa hari? Menurut aturan berapa hari?

A5

: Kalau tidak ada part dalam keluhan yang sampaikan biasanya 3 hari udah selesai.

Q6

: Apa terdapat catatan untuk setiap kerusakaan yang disampaikan?

A6

: Ada, pencatatan yang kami buat setiap bulan pada Exel. Catatan itu sebagai bukti tentang apa saja yang diperbaiki dan apa saja yang mengalami kerusakan.

Q7

: Apa terdapat bagian IT yang khusus untuk Library Binus?

A7

: Tidak ada, kecuali labolatorium yang ada di Syahdan yang ada bagian khususnya. Jadi hanya tunggu pelaporan yang di sampaikan oleh pihak perpustakaan.

L24

LAMPIRAN 7 WAWANCARA MAHASISWA SEMESTER 1 Mahasiswa Semester 1 Tempat dan Tanggal : Kampus Anggrek, 10 Januari 2013

Mahasiswa 1 Semester 1 jurusan Teknik Informatika dan Statistika Q1

: Pada Orientasi mahasiswa baru 2012 di Bina Nusantara University, Apakah Anda mendapat sosialisasi tentang LKC Bina Nusantara University?

A1

: Saya mendapatkan sosialisasi tentang LKC Bina Nusantara University.

Q2

: Apakah sosialisasi ini mendetil? Apakah dijelaskan tentang bagaimana cara menggunakan setiap mesin yang ada?

A2

: Tidak, selama sosialisasi itu tidak dijelaskan secara terperinci dan mendetail. Saat itu, hanya dijelaskan secara singkat, mesin OPAC itu yang mana, mesin auto borrowing itu yang mana. Untuk cara penggunaan, tidak dijelaskan, tapi memang diberitahu kegunaan masing-masing mesin tersebut.

Q3

: Apakah Anda menegetahui apa perbedaan antara buku teks dan tandon?

A3

: Kalau buku teks itu yang boleh dipinjam dibawa pulang, kalau tandon tidak boleh dipinjam untuk dibawa pulang.

Q4

: Apakah Anda mengetahui kalau buku tandon dapat dipinjam untuk difotokopi?

A4

: Saat kunjungan ke LKC Bina Nusantara University tidak dijelaskan kalau buku tandon boleh difotokopi, tetapi saya tahu kalau buku itu boleh difotokopi.

Q5

: Darimana Anda mengetahuinya?

A5

: Waktu itu ada teman yang fotokopi buku tandon, jadi ya saya baru tahu saat itu.

Q6

: Apakah Anda mengetahui cara mencocokan kode buku yang tertera pada situs Binus Library dengan papan informasi yang tersedia di sekitar mesin OPAC? Sejak kapan Anda mengetahuinya?

A6

: Saya kurang mengerti tentang cara pencocokannya, waktu POM juga hanya sekilas saja.

Q7

: Jadi bagaimana Anda mencari buku selama ini?

L25

A7

: Saya biasanya mencari buku dengan melihat kertas yang berisi list jenis buku pada rak buku, lalu mencari manual.

Q8

: Saat Anda mencari buku berarti Anda jarang atau bahkan hampir tidak pernah menggunakan mesin OPAC? Mengapa?

A8

: Karena memang saya tidak mengerti cara membacanya, lagipula untuk saya, kode di papan itu cukup sulit dimengerti, tidak ada petunjuk jelas untuk membaca papan itu.

Q9

: Sewaktu POM, apakah penjelasan yang diberikan seputar cara membaca kode buku itu sulit dipahami?

A9

: Tidak sulit juga sebenarnya, tapi saat itu kan orangnya banyak, jadi saya tidak terlalu fokus dalam mendengarkan penjelasannya. Lagipula tidak dijelaskan spesifik cara membacanya seperti apa.

Q10

: Apa Anda mengetahui kalau Anda terlambat mengembalikan buku, Anda akan dikenai denda? Berapa jumlah maksimal denda yang dapat Anda terima?

A10

: Ya, tapi untuk jumlah maksimal dendanya berapa, tidak dijelaskan secara spesifik.

Q11

: Apakah Anda tahu, apabila Anda masih memiliki kewajiban buku yang belum terselesaikan dengan LKC Bina Nusantara University Anda tidak akan dapat melakukan pencetakan terhadap KMK Anda?

A11

: Ya, kalau tentang itu, sejak POM memang sudah ditegaskan, jadi saya mengerti tentang hal tersebut.

Q12

: Sekarang tentang OPAC, kendala apa saja yang pernah Anda temukan selama Anda menggunakan OPAC?

A12

: Saya jarang menggunakan mesin OPAC, dulu saya masih menggunakan mesin OPAC, tetapi seringnya saat itu internetnya lambat sekali, bahkan terkadang tidak tersambung. Selain itu juga kadang-kadang monitornya mati, jadi saya mulai tidak menggunakan mesin OPAC lagi.

Q13

: Apakah Anda mengetahui batas maksimal buku yang Anda dapat Anda pinjam?

A13

: Boleh meminjam 3 buku, kalau itu dijelaskan sama kakak pembimbing saya.

L26

Q14

: Menurut Anda, apa tujuan kebijakan LKC Bina Nusantara Unviersity yang mengharuskan

Anda

melakukan

tapping

sebelum

memasuki

ruang

perpustakaan? A14

: Sepengetahuan saya, berguna untuk mengatur orang yang masuk ke ruang perpustakaan, jadi hanya yang memiliki flazz saja yang dapat masuk ke ruang perpustakaan.

Q15

: Apakah Anda pernah mengalami kejadian dimana Anda telah meminjam buku dalam LKC Bina Nusantara University menggunakan mesin autoborrowing dan saat Anda keluar electronic gate berbunyi?

A15

: Saya pernah mengalami hal tersebut, dan saya langsung bertanya pada petugas LKC Bina Nusantara University. Petugas langsung memperbolehkan saya tetap keluar dari LKC Bina Nusantara University serta membawa buku yang saya pinjam.

Q16

: Apakah menurut Anda, pelayanan yang diberikan oleh petugas LKC Bina Nusantara University sudah memuaskan?

A16

: Menurut saya masih agak kurang tentang pelayanannya. Karena waktu itu saya pernah mengalami kesulitan dalam mengoperasikan OPAC, kebetulan waktu itu ada petugas yang lewat, jadi saya bertanya, tapi dia hanya jawab sekilas sambil berjalan pergi.

Q17

: Apakah Anda mengetahui tentang koleksi multimedia?

A17

: Saya tidak tahu.

Q18

: Apakah Anda mengetahui waktu tapping masuk dalam LKC Bina Nusantara University hanya 3 detik dan lebih dari 3 detik palang tidak dapat berputar? Dan untuk kebijakan rentang waktu 15 menit setelah Anda masuk dalam LKC Bina Nusantara University apakah Anda mengetahuinya?

A18

: Untuk rentang waktu 3 detik saya mengetahuinya, karena ada tulisannya juga di mesinnya. Tetapi untuk yang rentang waktu 15 menit, saya tidak tahu.

Q19

: Menurut Anda, mana yang lebih Anda inginkan, sosialisasi seperti yang Anda dapatkan saat POM atau sosialisasi dalam bentuk kunjungan langsung dengan jumlah peserta yang lebih sedikit dan mendetail?

A19

: Saya lebih menginginkan yang jumlah pesertanya lebih sedikit. Supaya saya pun bisa lebih fokus dan informasi yang saya terima pun bisa lebih banyak juga.

L27

Mahasiswa 2 jurusan Manajemen Q1


A1


Q2


A2

: Tidak semua mesin dijelaskan, waktu itu hanya mesin OPAC saja yang dijelaskan sampai mendetil, waktu itu juga dijelaskan cara pakai dan fungsinya, tapi mesin yang lain hanya sekilas saja.

Q3


A3

: Kalau buku teks itu yang boleh dipinjam dibawa pulang, kalau tandon boleh dipinjam untuk difotokopi.

Q4

: Apakah Anda mengetahui kalau buku tandon dapat dipinjam untuk difotokopi selama 3 jam?

A4

: Kalau batas waktunya, saya kurang paham, waktu itu hanya dijelaskan kalau boleh difotokopi. Saat itu kakaknya lupa untuk kurun waktu berapa lamanya.

Q5


A5

: Saya kurang mengerti tentang cara pencocokannya, saat POM hanya dibilang untuk mencocokan dengan papan yang ada di dekat mesin OPAC, tetapi, saya tidak mengerti bagaimana cara membacanya pada awalnya.

Q6

: Jadi bagaimana Anda mencari buku selama ini?

A6

: Awalnya memang tidak mengerti, tetapi kemudian saya bertanya kepada teman yang suka ke perpustakaan, lalu dia mengajarkan kepada saya cara mencarinya, tetapi selama ini saya lebih banyak mencari buku secara manual, karena bukunya sering tidak terletak di raknya, jadi daripada kerja berkalikali lebih baik langsung cari bukunya saja secara manual.

Q7

: Saat Anda mencari buku berarti Anda jarang atau bahkan hampir tidak pernah menggunakan mesin OPAC? Mengapa?

A7

: Saya jarang memakai mesin OPAC, karena seringnya mesin OAPC internetnya lambat, lalu papan petunjuk kodenya juga sering tidak ada, ya jadi saya lebih baik mencari secara manual.

L28

Q8


A8

: Tidak dijelaskan saat POM detilnya bagaimana, waktu itu saya kira hanya tinggal mencocokan saja, tetapi ternyata itu mencocokan dengan kode rak.

Q9


A9


Q10


A10


Q11


A11

: Kendala yang saya hadapi antara lain tentang kecepatan internet yang lambat dan sering mati, lalu program browsernya juga sering not responding.

Q12


A12

: Boleh meminjam 3 buku, campuran antara buku teks dan tandon, kalau itu dijelaskan sama kakak pembimbing saya.

Q13


Anda

melakukan

tapping

sebelum

memasuki

ruang

perpustakaan? A13

: Secara jelasnya saya kurang paham, tapi kalau menurut pemikiran saya, kemungkinan itu untuk mencegah pihak luar untuk masuk ke perpustakaan tanpa ijin.

Q14


A14

: Saya tidak pernah mengalaminya.

L29

Q15


A15

: Cukup memuaskan, tapi tetap harus ditingkatkan lagi. Waktu itu saya pernah bertanya tentang tata cara peminjaman ipad, tetapi petugasnya tidak tahu, jadi dia bertanya pada orang lain.

Q16


A16

: Tahu tempatnya saja. Tapi untuk jenisnya saya tidak tahu. Kebetulan tidak ada mata kuliah yang memerlukan koleksi multimedia juga. Jadi saya tidak pernah mencari tahu soal koleksi multimedia.

Q17


A17

: Untuk rentang waktu 3 detik saya mengetahuinya. Tetapi untuk yang rentang waktu 15 menit, saya tidak tahu.

Q18


A18

: Saya lebih menginginkan yang jumlah pesertanya lebih sedikit. Jadi bisa lebih mendetil dalam penjelasannya.

Mahasiswa 3 jurusan Sistem Informasi Q1


A1


Q2


A2

: Tidak mendetil sekali. Waktu kunjungannya kan juga cuma sebentar, ya jadi sekilas-sekilas saja, yang penting berkunjung ke semua tempat di perpustakaan.

Q3


A3

: Tahu, kalau buku tandon hanya boleh dibaca di tempat, kalau buku teks boleh dipinjam untuk dibawa pulang.

L30

Q4

: Apakah Anda mengetahui kalau buku tandon dapat dipinjam untuk difotokopi?

A4

: Tidak tahu. Sepengetahuan saya, buku tandon cuma untuk baca di tempat saja.

Q5

: Apakah saat POM, tidak dijelaskan kalau buku tandon boleh dipinjam untuk difotokopi selama tiga jam?

A5

: Tidak dijelaskan, waktu itu hanya dikatakan kalau buku tandon hanya untuk baca di tempat saja.

Q6


A6

: Saya mengerti cara mencocokannya. Waktu POM memang tidak diajarkan, tetapi saya pernah bertanya kepada petugas, dan petugas memberi penjelasan kepada saya.

Q7

: Jadi selama ini Anda mencari buku dengan mencocokan kode buku antara yang tertera pada situs Binus Library dengan papan informasi kode buku?

A7

: Tidak, saya biasanya mencari secara manual.

Q8

: Mengapa Anda mencari secara manual?

A8

: Karena bukunya sering tidak terletak di raknya, jadi lebih baik cari secara manual.

Q9


A9

: Saya waktu itu tidak terlalu menyimak juga. Karena kan memang ramai saat itu.

Q10


A10


Q11


L31

A11


Q12


A12

: Kendalanya terutama di tidak adanya papan informasi kode buku. Terkadang papannya ada, terkadang juga tidak. Saat tidak ada, saya tentu susah mencari bukunya.

Q13


A13

: Paling banyak 3 buku.

Q14


Anda

melakukan

tapping

sebelum

memasuki

ruang

perpustakaan? A14

: Menurut saya, supaya anak BINUS saja yang bisa masuk ke ruang perpustakaan.

Q15


A15

: Saya pernah mengalami hal tersebut, saat itu kebetulan sedang ada petugas yang berjaga, jadi petugas langsung meminta buku yang saya bawa, untuk dilakukan peminjaman lewat komputer petugas.

Q16


A16

: Cukup memuaskan, tapi biasanya kalau sudah dekat jam tutup, petugas sering tidak ada di tempat, kan efeknya saya menjadi kesulitan dalam melakukan aktivitas pengembalian buku misalnya.

Q17


A17

: Saya tahu, tapi detilnya saya tidak mengerti, saya hanya tahu lokasinya saja.

Q18


L32

A18

: Untuk rentang waktu 3 detik saya mengetahuinya, karena ada tulisannya juga di mesinnya. Untuk yang rentang waktu 15 menit saya tidak tahu.

Q19


A19

: Saya lebih menginginkan yang jumlah pesertanya lebih sedikit. Supaya saya pun bisa lebih fokus dan informasi yang saya terima pun bisa lebih banyak juga.

L33

Lampiran 8 Pedoman Kerja Pengoperasian Fasilitas LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA

Pengoperasian Fasilitas LKC Bina Nusantara

Disusun oleh :

1. TUJUAN

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

: 1.1. Mengatur tata cara pengoperasian fasilitas LKC Bina Nusantara University.

2. RUANG LINGKUP

: 2.1. LKC Bina Nusantara University

3. TANGGUNG JAWAB

: 3.1. Penanggung jawab managerial : 3.1.1. Electronic Service & System Section Head 3.2. Penanggung jawabLapangan : 3.2.1. Front Office Staff

4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: -

6. PEDOMAN KERJA

:

6.1.

Pengoperasian electronic entrance gate

6.1.1. Electronic entrance gate dinyalakan setengah jam (30 menit) sebelum jam operasional LKC Bina Nusantara University. 6.1.2. Electronic entrance gate dinonaktifkansaat jam operasional LKC Bina Nusantara University berakhir.

L34

6.2.

Pengoperasian Fasilitas OPAC

6.2.1. Fasilitas OPAC dinyalakan setengah jam (30 menit) sebelum jam operasionalLKC Bina Nusantara University. 6.2.2. Petugas menghubungkan fasilitas OPAC dengan intranet. 6.2.3. Petugas membuka aplikasi browsing pada fasilitas OPAC dan membuka situs LKC Bina Nusantara University. 6.2.4. Fasilitas OPAC dinonaktifkan saat jam operasional LKC Bina Nusantara University berakhir.

6.3.

Pengoperasian Mesin auto-borrowing

6.3.1. Mesin auto-borrowing dinyalakan setengah jam (30 menit) sebelum jam operasional LKC Bina Nusantara University. 6.3.2. Petugas membuka aplikasi peminjaman pada mesin auto-borrowing. 6.3.3. Mesin auto-borrowing dinonaktifkan saat jam operasional LKC Bina Nusantara University berakhir.

6.4.

Pengoperasian electronic gate

6.4.1. Electronic gate dinyalakan setengah jam (30 menit) sebelum jam operasional LKC Bina Nusantara University. 6.4.2. Electronic gate dinonaktifkan saat jam operasional LKC Bina Nusantara University berakhir.

L35

Lampiran 9 Pedoman Kerja Sistem Peminjaman Buku Teks LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA Sistem

No. Dok

:

Peminjaman Buku

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Nusantara

Menghentikan

:

University

Hal

:

Teks LKC Bina

Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

1. TUJUAN : 1.1. Menjaga koleksi buku teks yang dimiliki LKC Bina Nusantara University. 1.2. Mengatur

tata

cara

petugas

menangani

peminjaman koleksi buku teks. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB

: 3.1. Penanggung jawab managerial : 3.1.2. Reader Service Section Head 3.2. Penanggung jawab Lapangan : 3.2.1. Front Office Staff

4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Petunjuk pembacaan kode buku teks 5.2. Denah rak buku teks 5.3. Denah Alat yang digunakan dalam sistem peminjaman

L36

6. PEDOMAN KERJA 6.1.

:

Ketentuan Peminjaman Buku Teks

6.1.1. Batas peminjaman buku teks maksimal 7 hari. 6.1.2. Mahasiswa dapat melakukan peminjaman maksimal 3 buku (tandon dan teks) dengan 1 flazz card.

6.2. Cara Peminjaman Buku Teks 6.2.1. Petugas memastikan mahasiswa melakukan tapping pada electronic entrance gate dengan flazz card. 6.2.2. Petugas memastikan mahasiswa menggunakan fasilitas OPAC hanya untuk mencari lokasi buku. 6.2.3. Petugas memberikan layanan informasi lokasi buku bagi mahasiswa yang mengalami kesulitan mencari buku baik secara manual ataupun dengan fasilitas OPAC. 6.2.4. Petugas memastikan mahasiswa melakukan peminjaman dengan mesin auto-borrowing. 6.2.4.1. Jika mesin auto-borrowing mengalami kerusakan, petugas akan melayani peminjaman secara manual. 6.2.4.2. Jika electronic gate masih berbunyi setelah dilakukannya transaksi peminjaman, petugas wajib memberitahukan mahasiswa untuk melakukan peminjaman ulang pada mesin auto-borrowing. 6.2.4.3. Jika poin 6.1.1.4.2. tidak berhasil dilakukan, maka petugas wajib membantu mahasiswa dalam melakukan peminjaman secara manual.

L37

Lampiran 10 Petunjuk Pembacaan Kode Buku Teks

OPAC Untuk Mencari Buku Teks OPAC Online Public Access Catalog

Ayo Gunakan OPAC ^^

NomorRak 1 2 3 4 5 6 7

Langkah 1 Contoh : Jika Kode Panggil 301 Sch ,s - Koleksi di Lt. 1 Cari di Rak 11 TEKS Langkah 2 Contoh : Jika Kode Panggil 301 Sch ,s - Koleksi di Lt. 1–

Cari di Laci dengan Kode R-Z

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Nomor DDC 001.4-004.22 004.22-004.65 004.66-005.1 005.1-005.13 005.131-005.133 (CLA) 005.133 (COB)-005.133 (VB) 005.133 (VB)-005.369 (DBA) 005.369-005.72 005.72-006.3 006.3-174 174.0-330 330-338.708 338.709-428.34 428.34-514 515-519.52 519.53-621.381 5 621.381 5-624.183 4 624.183 41-657 657-657.044 657.046-657.46 657.48-658.054 6 658.054 6-658.151 1 658.151 1-658.401 2 658.401 2-658.403 8 658.403 8-658.46 658.46-658.800 285 658.800 285-720.284 720.84-796.815 5 800-999

L38

Lampiran 11 Denah Rak Buku Teks LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY

L39

Keterangan : RakBukuTandon

Internet dan Multimedia

RakBukuTeks

Caffe Library

RakBukuSkripsi

KoleksiMajalah

RakBukuReferensi

Electronic Gate

Meja

RuangDiskusi

Sofa

Online Journal

KomputerPetugas

MesinAuto-Borrowing

Ruang Staff

Koleksi Multimedia

Fasilitas OPAC

L40

Lampiran 12 Denah Fasilitas yang Digunakan dalam Sistem Peminjaman Buku Teks LKC Bina Nusantara University Keterangan: Fasilitas OPAC Tangga

Lantai Dasar

Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate Komputer pertugas (melayani tapping manual saat Electronic Entrance Gate mati) Komputer petugas pengembalian Komputer petugas customer service Mesin auto-borrowing

L41

Komputer petugas (melayani peminjaman buku secara manual dan mengawasi alur keluar) Electronic Gate Ruang penitipan Barang

L42

Lampiran 13 Pedoman Kerja Sistem Peminjaman Buku Tandon LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA

Disusun oleh :

1. TUJUAN :

Sistem

No. Dok

:

Peminjaman Buku

No. Rev

:

Tandon LKC Bina

Tgl. Berlaku

:

Nusantara

Menghentikan

:

University

Hal

:

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

Menjaga koleksi buku tandon yang dimiliki

1.1.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxLKC Bina Nusantara University. 1.2.

Mengatur

tata

cara

petugas

menangani

peminjaman koleksi buku tandon. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB

: 3.1. Penanggung jawab managerial : 3.1.3. Reader Service Section Head 3.2.

Penanggung jawab Lapangan :

3.2.1. Front Office Staff 4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Petunjuk pembacaan kode buku 5.2.

Denah rak buku tandon

5.3.

Denah Alat yang digunakan dalam sistem peminjaman

L43


:

Ketentuan Peminjaman Buku Tandon 6.1.1. Batas peminjaman buku tandon maksimal 3 jam. 6.1.2. Mahasiswa dapat melakukan peminjaman maksimal 3 buku (tandon dan teks) dengan 1 flazz card.

6.2. Cara Peminjaman Buku Tandon 6.2.1. Petugas memastikan mahasiswa melakukan tapping pada electronic entrance gate dengan flazz card. 6.2.2. Petugas memastikan mahasiswa menggunakan fasilitas OPAC hanya untuk mencari lokasi buku. 6.2.3. Petugas memberikan layanan informasi lokasi buku bagi mahasiswa yang mengalami kesulitan mencari buku baik secara manual ataupun dengan fasilitas OPAC. 6.2.4. Petugas memastikan mahasiswa melakukan peminjaman dengan mesin auto-borrowing. 6.2.4.1. Jika mesin auto-borrowing mengalami kerusakan, petugas akan melayani peminjaman secara manual. 6.2.4.2. Jika electronic gate masih berbunyi setelah dilakukannya transaksi peminjaman, petugas wajib memberitahukan mahasiswa untuk melakukan peminjaman ulang pada mesin auto-borrowing. 6.2.4.3. Jika poin 6.1.1.4.2. tidak berhasil dilakukan, maka petugas wajib membantu mahasiswa dalam melakukan peminjaman secara manual.

L44

Lampiran 14 Petunjuk Pembacaan Kode Buku Tandon

OPAC Untuk Mencari Buku Tandon OPAC Online Public Access Catalog

Nomo rRak 1

Nomor DDC 001-005.13

2

005.133-005.3

3

005.302 1-005.74

4

005.74-006.696

5

006.7-306

6

306.01-371.29

Langkah 1 :

7

371.3-495.67

Contoh : Jika Kode Panggil

8

495.68-599

9

600-621.382 3

658.403 8 Mor ,a - Koleksi di Lt. 1 –

10

621.382 4 – 624.19

11

624.2-657

Cari di Rak 14 Tandon

12

Langkah 2 :

13

657.024 658658.001 658.002 462- 658.3

Contoh : Jika Kode Panggil

14

658.300 85- 658.404

15

658.405-658.812

16

658.812-699

17

700-745.9

18

746-999

Ayo Gunakan OPAC ^^

658.403 8 Mor ,a - Koleksi di Lt. 1– Cari di Laci dengan kode M-O

L45

Lampiran 15 Denah Rak Buku Tandon LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY

L46

Keterangan : Rak Buku Tandon

Internet dan Multimedia

Rak Buku Teks

Caffe Library

Rak Buku Skripsi

Koleksi Majalah

Rak Buku Referensi

Electronic Gate

Meja

Ruang Diskusi

Sofa

Online Journal

Komputer Petugas

Mesin Auto-Borrowing

Ruang Staff

Koleksi Multimedia

Fasilitas OPAC

L47

Lampiran 16 Denah Fasilitas yang Digunakan dalam Sistem Peminjaman Buku Tandon LKC Bina Nusantara University

Keterangan:

Lantai Dasar

Fasilitas OPAC Tangga Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate Komputer pertugas (melayani tapping manual saat Electronic Entrance Gate mati) Komputer petugas pengembalian Komputer petugas customer service

L48

Mesin auto-borrowing Komputer petugas (melayani peminjaman buku secara manual dan mengawasi alur keluar) Electronic Gate Ruang penitipan Barang

L49

Lampiran 17 Pedoman Kerja Sistem Peminjaman Buku Skripsi LKC Bina Nusantara University

PEDOMAN KERJA

Disusun oleh :

Sistem

No. Dok

:

Peminjaman Buku

No. Rev

:

Skripsi LKC Bina

Tgl. Berlaku

:

Nusantara

Menghentikan

:

University

Hal

:

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

1. TUJUAN : 1.1. Menjaga koleksi buku skripsi yang dimiliki LKC Bina Nusantara University. 1.2.

Mengatur

tata

cara

petugas

menangani

peminjaman koleksi buku skripsi. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1.Thesis Staff 4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Petunjuk pembacaan kode buku skripsi 5.2.

Denah rak buku skripsi

L50


:

Ketentuan Peminjaman Buku Skripsi 6.1.1. Batas peminjaman buku skripsi hanya selama jam operasional LKC Bina Nusantara University pada hari yang sama. 6.1.2. Buku skripsi hanya dapat dibaca di ruang LKC Bina Nusantara University. 6.1.3. Mahasiswa dapat melakukan peminjaman maksimal 2 buku skripsi dengan 1 flazz card.

6.2. Cara Peminjaman Buku Skripsi 6.2.1. Petugas mengajurkan mahasiswa menggunakan fasilitas OPAC hanya untuk mencari lokasi buku skripsi. 6.2.2. Petugas memberikan layanan informasi lokasi buku skripsi bagi mahasiswa yang mengalami kesulitan mencari buku baik secara manual ataupun dengan fasilitas OPAC. 6.2.3. Mahasiswa yang ingin melakukan peminjaman buku skripsi wajib memberikan flazz card pada petugas bagian thesis. 6.2.4. Petugas wajib mencocokkan foto pada flazz card dengan mahasiswa yang melakukan peminjaman. 6.2.5. Petugas melayani peminjaman buku skripsi. 6.2.5.1. Petugas memasukkan NIM pada aplikasi peminjaman buku skripsi sesuai flazz card yang diterima. 6.2.5.2. Petugas melakukan scan pada barcode buku skripsi.

L51

Lampiran 18 DENAH RAK BUKU SKRIPSI LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY

B1

B2

B3

B4

B5

B6

B7

B8

B9

C1

C2

C3

C4

C5

C6

D1

D2

D3

D4

D5

D6

A8

A7

A6

A5

A4

A3

Keterangan : Ax-Ay

: (Nama_Jurusan)

Bx-By

: (Nama_Jurusan)

Cx-Cy

: (Nama_Jurusan)

Dx-Dy

: (Nama_Jurusan)

A2

A1

L52

Lampiran 19 Petunjuk Pembacaan Kode Skripsi

Tabel Range Rak Skripsi

Petunjuk Pembacaan : 1. Carilah buku yang Anda inginkan di situs Binus Library 2. Catat Kode Buku Skripsi yang Anda inginkan Misal : Kode Buku skripsi yang Anda inginkan adalah 2012-01-77-IF Maka carilah di Rak A1 Laci 3

Nomor Rak A1

Untuk Mencari Buku Skripsi Nomor Kode Buku Skripsi Laci 1 (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) s/d (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) 2 (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) s/d (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) 3 2012-01-61-IF s/d 2012-01-80-IF 4 (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) s/d (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) 5 (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) s/d (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) 6 (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan) s/d (Tahun_Skripsi)-(Periode_Skripsi)(Nomor_Buku)-(Jurusan)

L53

Lampiran 20 Pedoman Kerja Sistem Peminjaman Koleksi Multimedia LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA Sistem Peminjaman Koleksi Multimedia LKC Bina Nusantara University Disusun oleh :

1. TUJUAN

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

: 1.1. Menjaga koleksi koleksi multimedia yang

dimiliki LKC Bina Nusantara University. 1.2.

Mengatur

tata

cara

petugas

menangani

peminjaman koleksi koleksi multimedia. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1. Information and Assistant Staff 4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Rancangan user interface list judul koleksi multimedia di situs LKC Bina Nusantara University


:

Ketentuan Peminjaman Koleksi Multimedia 6.1.1. Batas peminjaman koleksi multimedia maksimal 7 hari. 6.1.2. Mahasiswa dapat melakukan peminjaman maksimal 1 koleksi multimedia diluar jumlah peminjaman buku dengan 1 flazz card.

L54

6.2. Cara Peminjaman Koleksi Multimedia 6.2.1. Petugas memastikan mahasiswa menggunakan fasilitas OPAC untuk mengetahui koleksi multimedia yang tersedia. 6.2.2. Mahasiswa wajib menghubungi petugas Information & Assistant untuk melakukan peminjaman koleksi multimedia. 6.2.3. Petugas wajib melakukan pemeriksaan kondisi CD/DVD pada komputer milik petugas sebelum diberikan pada mahasiswa. 6.2.4. Petugas menginput data peminjaman koleksi multimedia dengan melakukan scan pada barcode koleksi multimedia.

L55

Lampiran 21 Rancangan Katalog Multimedia Di Situs LKC Bina Nusantara University Kode Koleksi Multimedia

Judul Koleksi Multimedia

415 Aza,f- Koleksi di lt 1

Fundamental Of English Grammar 423 Lon,- Koleksi di lt 1

Longman Dictionary Of Contemporary English 423 Lon,- Koleksi di lt 1

Longman : Dictionary Of American English

1 2 3 4 5

>>>

L56

Lampiran 22 Pedoman Kerja Sistem Pengembalian Buku Teks, Tandon dan Koleksi Multimedia LKC Bina Nusantara University

PEDOMAN KERJA Sistem Pengembalian

No. Dok

:

Buku Teks, Tandon,

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Multimedia LKC Bina

Menghentikan

:

Nusantara University

Hal

:

dan Koleksi

Disusun oleh :

1. TUJUAN

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

: 1.1. Menjaga koleksi buku teks, buku tandon dan

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxkoleksi

multimedia

yang

dimiliki

LKC

Bina

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Nusantara University. 1.2.

Mengatur

tata

cara

petugas

menangani

pengembalian koleksi. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1. Front Office Staff 4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1 Note Buku Rusak

6. PEDOMAN KERJA

:

6.1.

Ketentuan Pengembalian 6.1.1. Pengembalian kondisi wajib tepat waktu, apabila lewat dari tenggat waktu maka akan dikenakan denda per hari sampai koleksi tersebut dikembalikan.

L57

6.1.2. Kondisi buku yang dikembalikan harus sesuai dengan kondisi awal saat dipinjam (tidak mengalami kerusakan).

6.2.

Ketentuan Denda 6.2.1. Denda per harinya adalah sebesar Rp 1000,00 untuk koleksi buku teks serta koleksi multimedia. 6.2.2. Denda per jam untuk koleksi buku tandon adalah sebesar Rp 500,00. 6.2.3. Denda maksimal untuk peminjaman segala jenis koleksi adalah sebesar Rp 20.000,00. 6.2.4. Pembayaran denda harus dilakukan secara cashless.

6.3.

Cara Peminjaman Buku Teks 6.3.1. Petugas memastikan kondisi koleksi yang diterima dari mahasiswa 6.3.2. Apabila terjadi kerusakan, maka petugas wajib memeriksa apakah ada note khusus yang merupakan penanda bahwa koleksi tersebut telah mengalami kerusakan sebelum peminjaman. 6.3.2.1. Apabila terdapat note khusus tersebut, maka petugas tidak akan memberikan denda pada mahasiswa tersebut 6.3.2.2. Apabila tidak terdapat note khusus tersebut, maka petugas wajib memberikan denda kepada mahasiswa tersebut. 6.3.3. Setelah pemeriksaan terhadap kondisi koleksi telah dilakukan, maka petugas wajib menyimpan data pengembalian koleksi, dengan meletakan buku yang dikembalikan pada book reader lalu menekan tombol “Save” pada applikasi pengembalian buku. 6.3.4. Apabila koleksi yang dikembalikan berupa koleksi multimedia, maka pemeriksaan akan dilakukan dengan menempatkan koleksi multimedia tersebut pada computer petugas untuk mengecek apakah koleksi multimedia tersebut masih dapat dioperasikan atau tidak. 6.3.5. Untuk

pengembalian

koleksi

multimedia,

penyimpanan

data

pengembalian dilakukan dengan melakukan scan pada barcode koleksi multimedia tersebut. Lalu petugas wajib menekan tombol “save” pada applikasi pengembalian.

L58

6.4.

Tata Cara Penerimaan Denda 6.4.1. Petugas mengecek pada sistem jumlah denda yang harus dibayarkan 6.4.2. Petugas wajib memberitahukan kepada mahasiswa bahwa pembayaran denda dilakukan secara cashless dengan menggunakan kartu debit BCA atau kartu flazz. 6.4.3. Petugas akan mengoperasikan mesin EDC dan memasukan jumlah denda pada mesin EDC. 6.4.4. Setelah mahasiswa memasukan pin (apabila pembayaran dilakukan melalui kartu debit), petugas wajib memberikan bukti bayar kepada mahasiswa. 6.4.5. Petugas wajib menyimpan data pembayaran denda pada applikasi pembayaran denda.

L59

Lampiran 23 Note Buku Rusak

No :

Choose One : O Damaged O Wet

Approved By : Date : dd/mm/yyyy

<
<<Signature>>

<>

University>>

L60

Lampiran 24 Pedoman Kerja Sistem Pengembalian Buku Skripsi LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA Sistem Pengembalian Buku Skripsi LKC Bina Nusantara University Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

1. TUJUAN : 1.1. Menjaga koleksi buku skripsi yang dimiliki LKC Bina Nusantara University. 1.2.

Mengatur

tata

cara

petugas

menangani

pengembalian koleksi. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1. Thesis Staff 4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: -

6. PEDOMAN KERJA

:

6.1.

Ketentuan Pengembalian 6.1.1. Pengembalian buku skripsi dilakukan pada jam operasional LKC Bina Nusantara University, pada hari yang sama dilakukannya peminjaman.

L61

6.1.2. Pengembalian buku skripsi wajib diberikan petugas bagian skripsi. 6.2. Cara Pengembalian buku Skripsi 6.2.1. Petugas menginput data pengembalian dengan scan buku menggunakan barcode reader. 6.2.2. Petugas wajib langsung menginput data pengembalian pada aplikasi pengembalian buku skripsi. 6.2.3. Petugas wajib mengembalikan dan menata buku skripsi pada rak 2 kali selama jam operasional yaitu pada jam 11.00 dan jam 18.30.

L62

Lampiran 25 Pedoman Kerja Stock Opname LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA

Stock Opname LKC Bina Nusantara University

Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

1. TUJUAN : 1.1. Mengatur tata cara untuk melakukan Stock Opname 1.2.

Untuk menjaga koleksi yang dimiliki LKC Bina

Nusantara University. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB

: 3.1. Penanggung jawab managerial : 3.1.8. LKC Bina Nusantara Manager 3.2.


3.2.1. All Staff LKC Bina Nusantara Manager 4. DEFINISI

: NIB : Nomor Informasi Buku (Kode Buku)

5. LAMPIRAN

: 5.1. Form Kerusakan Buku 5.2. Form Kerusakan Multimedia 5.3. Ketentuan Perbaikan Buku 5.4. Ketentuan Perbaikan Koleksi Multimedia


:

Cara melakukan stock opname 6.1.1. Koleksi Buku 6.1.1.1. Petugas melakukan pengecekan jumlah buku yang tersedia di LKC Bina Nusantara University dan jumlah buku yang dipinjam dengan jumlah buku keseluruhan pada database LKC Bina Nusantara University.

L63

6.1.1.2. Petugas mengecek kondisi dari setiap buku. Pengecekan dilakukan terhadap: -

Sampul

-

Jumlah halaman

-

RFID Tag

-

Kondisi content buku

-

Barcode buku

6.1.1.3. Petugas mengisi form kerusakan buku berisi informasi NIB, jenis kerusakan, dan statusnya. 6.1.1.4. Petugas melakukan perbaikan sesuai dengan jenis kerusakan sesuai dengan ketentuan. 6.1.1.5. Petugas menata buku pada rak sesuai dengan kode buku.

6.1.2. Koleksi Multimedia 6.1.2.1. Petugas melakukan pengecekan jumlah koleksi multimedia yang tersedia di LKC Bina Nusantara University dan jumlah koleksi multimedia yang dipinjam dengan jumlah koleksi multimedia keseluruhan pada database LKC Bina Nusantara University. 6.1.2.2. Petugas mengecek kondisi dari setiap koleksi multimedia. Pengecekan dilakukan terhadap: -

Kotak CD/DVD

-

Kondisi content CD/DVD

-

Barcode buku

6.1.2.3. Petugas mengisi form kerusakan koleksi multimedia berisi informasi kode koleksi multimedia, jenis kerusakan, dan statusnya. 6.1.2.4. Petugas melakukan perbaikan sesuai dengan jenis kerusakan sesuai dengan ketentuan. 6.1.2.5. Petugas menata koleksi multimedia pada rak sesuai dengan kode buku.

6.1.3. Situs LKC Bina Nusantara University 6.1.3.1. Petugas melakukan pengecekan keseluruhan informasi buku dengan informasi pada database situs LKC Bina Nusantara University.

L64

6.1.3.2. Petugas melakukan update terhadap seluruh informasi yang ada, meliputi penambahan informasi baru, perubahan atau penghapusan informasi lama yang sudah tidak relevan. 6.1.3.3. Petugas mengisi form Pemeriksaan situs LKC Binus berisi informasi perbaikan yang dilakukan, dan kode petugas.

L65

Lampiran 26 Form Kerusakan Buku Teks, Tandon, Skripsi LKC Bina Nusantara University Form

Kerusakan Buku Teks, Tandon, Skripsi

Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

Tanggal : dd/mm/yyyy No.

Kode Buku

Judul Buku

PIC (nama+paraf)

L66

Lampiran 27 Form Kerusakan Koleksi Multimedia LKC Bina Nusantara University Form

Kerusakan Koleksi Multimedia

Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

Tanggal : dd/mm/yyyy No.

Kode Koleksi Multimedia

Judul Koleksi Multimedia

PIC (nama+paraf)

L67

Lampiran 28 Ketentuan Kerusakan dan Tindakan Perbaikan Buku LKC Bina Nusantara University KETENTUAN Ketentuan Kerusakan dan Tindakan Perbaikan Buku Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

Keterangan: -

Kondisi 1 : Lengkap

-

Kondisi 2 : Tidak Lengkap

No.

Jenis Kerusakan

Tindakan Perbaikan

1.

Sampul Robek : kondisi 1

Menggunakan solasi bening

2.

Sampul Robek : kondisi 2

Fotokopi sampul dan melakukan jilid ulang

3.

Barcode tidak terbaca

Pembuatan barcode ulang sesuai dengan barcode sebelumnya

4.

RFID Tag tidak terbaca

Pemasangan RFID Tag baru dengan memasukan informasi yang sesuai dengan buku yang akan diberi RFID Tag tersebut

5.

Jilid buku rusak

Melakukan jilid ulang

6.

Halaman robek : kondisi 1

Menggunakan solasi bening

7.

Halaman robek : kondisi 2

Fotokopi halaman yang hilang dan melakukan jilid ulang

L68

No. 8.

Jenis Kerusakan Buku basah

Tindakan Perbaikan Pemberian cap “damage”, dan dikeringkan

9.

Halaman ada coretan

Fotokopi ulang halaman dan melakukan jilid ulang

10.

Halaman terlipat

11.

Buku tua

Dilipat balik agar lurus -

Penggantian dengan buku edisi terbaru

12.

Plastik buku rusak

Fotokopi buku

Penggantian plastik buku

L69

Lampiran 26 Ketentuan Kerusakan dan Tindakan Perbaikan Koleksi Multimedia LKC Bina Nusantara University KETENTUAN Ketentuan

No. Dok

:

Kerusakan dan

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Tindakan Perbaikan Koleksi Multimedia Disusun oleh :

No.

Diperiksa oleh :

Jenis Kerusakan

Disetujui oleh :

Tindakan Perbaikan

1.

Kotak rusak

Ganti kotak baru

2.

Barcode tidak berfungsi

Pembuatan barcode ulang sesuai dengan barcode sebelumnya

3.

RFID Tag tidak berfungsi

Pemasangan RFID Tag baru dengan memasukan informasi yang sesuai dengan koleksi multimedia yang akan diberi RFID Tag tersebut

4.

CD/DVD tergores

5.

CD/DVD patah

6.

CD/DVD tidak terbaca

7.

CD/DVD tua

Ganti dengan CD/DVD baru

L70

Lampiran 30 Pedoman Kerja Maintenance Mesin Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate LKC Bina Nusantara University

PEDOMAN KERJA Maintenance

No. Dok

:

Mesin Electronic

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Electronic Exit

Menghentikan

:

Gate LKC Bina

Hal

:

Entrance Gate dan

Nusantara University Disusun oleh :

1. TUJUAN

Diperiksa oleh :

: 1.1. Mengatur tata

Disetujui oleh :

cara

perawatan

Electronic

Entrance Gate dan Electronic Exit Gate. 1.2.

Mengatur

Kebijakan

selama

Electronic

Entrance Gate dan Electronic Exit Gate mengalami kerusakan. 1.3.

Hasil laporan Mesin Electronic Entrance Gate

dan Electronic Exit Gate yang digunakan untuk peningkatan perawatan mesin. 1.4. Gate

Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit di

monitoring

setiap

minggunya

untuk

mengetahui bahwa alat tersebut layak untuk digunakan. 2. RUANG LINGKUP


4. TANGGUNG JAWAB : 3.1. Penanggung jawab managerial :

L71

4.1.1. LKC Bina Nusantara Manager 3.2.


3.2.1. Electronic Service & System Section Head 3.2.2. IT Support Staff 3.2.3. IT Bina Nusantara 5.

DEFINISI

6.

LAMPIRAN

: : 5.1. Denah Penempatan Electronic Entrance Gate

dan Electronic Exit Gate

6. PEDOMAN KERJA

5.2.

Kartu Pemeriksaan Electronic Entrance Gate

5.3.

Kartu Pemeriksaan Electronic Exit Gate

5.4.

Form system failure and corrective action

:

6.1. Penempatan Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate 6.1.1. Penempatan Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate pada 2 titik antara lain sebelum masuk ruang LKC Bina Nusantara University dan setelah melewati electronic gate. 6.1.2. Penempatan Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate sesuai dengan denah yang telah ditetapkan. 6.1.3. Penempatan petugas sirkulasi di dekat Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate sesuai dengan denah yang telah ditetapkan.

6.2. Ketentuan penggunaan Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate 6.2.1. Semua pengguna LKC Bina Nusantara University yang akan masuk ataupun keluar dari ruang LKC Bina Nusantara University wajib melakukan tapping di area sensor flazz pada electronic entrance gate dan electronic exit gate. 6.2.2. Jika tapping berhasil, maka lampu pentunjuk akan berubah warna menjadi hijau. 6.2.3. Pengguna memiliki waktu 3 detik untuk mendorong jari-jari sebelum lampu petunjuk berubah menjadi merah lagi atau status tapping dianggap gagal.

L72

6.3. Pemeriksaan Electronic Entrance Gate 6.3.1. Pemeriksaan dilakukan oleh bagian IT Support Staff setiap minggunya dengan mengisi Kartu Pemeriksaan Electronic Entrance Gate dan Kartu Pemeriksaan electronic exit gate. 6.3.2. Bagian-bagian Electronic Entrance Gate dan electronic exit gate yang perlu diperhatikan, yaitu : 6.3.2.1. Sensor Flazz : -

Pastikan sensor selalu dalam keadaan baik dan berfungsi secara normal.

6.3.2.2. Lampu Petunjuk : -

Pastikan electronic entrance gate dan electronic exit gate menyala saat kabel sudah terhubung.

-

Pastikan lampu petunjuk berubah menjadi “Panah Masuk” berwarna hijau setelah tapping dilakukan.

-

Pastikan setelah lampu petunjuk berubah menjadi “Tanda Silang” berwarna merah setelah 3 detik tapping dilakukan.

6.3.2.3. Jari-jari : -

Pastikan Electronic Entrance Gate tidak dapat di dorong sebelum dilakukannya tapping.

-

Pastikan jari-jari dalam keadaan berputar saat di dorong.

-

Pastikan kabel jari-jari dalam kondisi terhubung dengan benar.

6.3.3. Electronic Service & System Section harus membuat laporan Monitoring Electronic Entrance Gate dan electronic exit gate, serta dilaporkan kepada Manager LKC Bina Nusantara University setiap bulannya. 6.3.4. Setiap terdapat kerusakan pada komponen Electronic Entrance Gate ataupun electronic exit gate, IT Support Staff harus segera melaporkan ke IT Bina Nusantara untuk segera di tindak lanjuti perbaikannya.

6.4. Kebijakan selama terjadi kerusakan pada electronic entrance gate ataupun electronic exit gate.

L73

6.4.1. Menonaktifkan electronic entrance gate ataupun electronic exit gate jika ada kerusakan. 6.4.2. IT Support Staff segera melaporkan kerusakan pada bagian IT Bina Nusantara University. 6.4.3. Waktu maksimal pelaporan kerusakan pada bagian IT adalah 1 jam terhitung dari waktu kerusakan disadari. 6.4.4. Petugas Sirkulasi wajib mengingatkan pengunjung untuk melakukan tapping masuk atau keluar melalui petugas.

6.5. Kebijakan setelah terjadi kerusakan pada Electronic Entrance Gate dan electronic exit gate 6.5.1. Electronic Service & System Section mengisi form system failure and corrective action. 6.5.2. Electronic Service & System Section memberikan sosialisasi mengenai kerusakan dan tindakan perbaikan kepada IT Support Staff.

L74

Lampiran 31 Denah Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate LKC Bina Nusantara University

Keterangan:

Lantai Dasar

Fasilitas OPAC Tangga Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate Komputer pertugas (melayani tapping manual saat Electronic Entrance Gate mati) Komputer petugas pengembalian Komputer petugas customer service Mesin auto-borrowing

L75

Komputer petugas (melayani peminjaman buku secara manual dan mengawasi alur keluar) Electronic Gate Ruang Penitipan Barang

L76

Lampiran 32 Checklist Pemeriksaan Electronic Entrance Gate

CHECKLIST PEMERIKSAAN ELECTRONIC ENTRANCE GATE TAHUN : ………. Periode Pemeriksaan : ………………………. MINGGU PERIKSA ITEM PERIKSA 1 2 3 Sensor Flazz Lampu petunjuk Palang Kabel Paraf Tanggal Keterangan Pemeriksaan : V : Kondisi baik & tidak ada kerusakan X : Kondisi Rusak & harus segera diperbaiki O : Kondisi tidak ada

4

KET

L77

Lampiran 33 Checklist Pemeriksaan Electronic Exit Gate

CHECKLIST PEMERIKSAAN ELECTRONIC ENTRANCE GATE TAHUN : ………. Periode Pemeriksaan : ………………………. MINGGU PERIKSA ITEM PERIKSA 1 2 3 Sensor Flazz Lampu petunjuk Palang Kabel Paraf Tanggal Keterangan Pemeriksaan : V : Kondisi baik & tidak ada kerusakan X : Kondisi Rusak & harus segera diperbaiki O : Kondisi tidak ada

4

KET

L78

Lampiran 34 Pedoman Kerja Maintenance Fasilitas OPAC LKC Bina Nusantara University

PEDOMAN KERJA

Disusun oleh :

1. TUJUAN

Maintenance

No. Dok

:

Fasilitas OPAC

No. Rev

:

LKC Bina

Tgl. Berlaku

:

Nusantara

Menghentikan

:

University

Hal

:

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

: 1.1. Mengatur penempatan fasilitas OPAC. 1.2.

Mengatur tata cara perawatan fasilitas OPAC.

1.3.

Fasilitas

OPAC

di

monitoring

setiap

minggunya untuk mengetahui bahwa alat tersebut layak untuk digunakan. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1. Electronic Service & System Section Head 3.2.2. IT Support Staff 4. DEFINISI

: OPAC

: Online Public Access Catalog

5. LAMPIRAN

: 5.1. Denah penempatan fasilitas OPAC 5.2. Kartu Pemeriksaan Fasilitas OPAC 5.3. Form system failure and corrective action

L79


:

Penempatan Fasilitas OPAC 6.1.1. Tinggi meja untuk mesin OPAC 1 meter dari lantai 6.1.2. Penempatan fasilitas OPAC sesuai dengan denah yang telah ditetapkan. 6.1.3. Setiap fasilitas OPAC dilengkapi dengan kertas dan pen untuk mencatat kode buku dan kode rak. 6.1.4. Setiap fasilitas OPAC dilengkapi dengan petunjuk kode buku di rak, untuk pencarian buku teks dan buku tandon.

6.2. Pemeriksaan Fasilitas OPAC 6.2.1. Pemeriksaan dilakukan oleh bagian IT Support Staff setiap minggunya dengan mengisi Kartu Pemeriksaan Fasilitas OPAC. 6.2.2. Bagian-bagian fasilitas OPAC yang perlu diperhatikan, yaitu : 6.2.2.1. Monitor : -

Pastikan monitor selalu dalam keadaan baik dan berfungsi secara normal.

-

Pastikan kabel monitor terhubung dan dalam kondisi baik.

6.2.2.2. Jaringan : -

Pastikan setiap fasilitas OPAC terhubung dengan dengan jaringan intranet.

-

Pastikan kecapatan jaringan intranet pada setiap fasilitas OPAC minimal 50Kbps.

6.2.2.3. Mouse -

Pastikan mouse terhubung dengan komputer OPAC dan berfungsi normal.

-

Pastikan kabel mouse dalam kondisi terhubung dengan benar.

6.2.2.4. Keyboard -

Pastikan keyboard terhubung dengan komputer OPAC dan berfungsi normal.

-

Pastikan kabel keyboard dalam kondisi terhubung dengan benar.

-

Pastikan kondisi setiap key pada keyboard dapat berfungsi normal.

L80

6.2.2.5. CPU -

Pastikan CPU dalam kondisi baik dan berfungsi normal.

-

Pastikan CPU terhubung dengan monitor dan komponen pendukung lain.

-

Periksa setiap kabel yang terhubung dengan CPU, agar terhubung dengan tepat.

6.2.2.6. Power supply -

Pastikan power supply dalam keadaan hidup, dalam kondisi baik dan berfungsi normal.

-

Pastikan setiap kabel yang terhubung dengan power supply dalam kondisi baik.

6.2.3. Electronic Service & System Section Head harus membuat laporan Monitoring fasilitas OPAC dan dilaporkan kepada Manager LKC Bina Nusantara University setiap bulannya. 6.2.4. Setiap terdapat kerusakan pada komponen fasilitas OPAC, IT Support Staff segera melakukan perbaikan.

6.3. Kebijakan selama terjadi kerusakan pada fasilitas OPAC 6.3.1. Pemberian label “out of service” pada fasilitas OPAC yang rusak. 6.3.2. Jika pemakai fasilitas OPAC banyak, petugas harus membantu mahasiswa dalam melakukan pencarian buku. 6.3.3. Waktu maksimal perbaikan fasilitas OPAC oleh IT support staff adalah 1 jam.

6.4. Kebijakan setelah terjadi kerusakan pada fasilitas OPAC 6.4.1. Electronic Service & System Section mengisi form system failure and corrective action. 6.4.2. Electronic Service & System Section memberikan sosialisasi mengenai kerusakan dan tindakan perbaikan kepada IT Support Staff.

L81

Lampiran 35 Denah Fasilitas OPAC LKC Bina Nusantara University

Keterangan:

Lantai Dasar

Fasilitas OPAC Tangga Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate Komputer pertugas (melayani tapping manual saat Electronic Entrance Gate mati) Komputer petugas pengembalian

L82

Komputer petugas customer service Mesin auto-borrowing Komputer petugas (melayani peminjaman buku secara manual dan mengawasi alur keluar) Electronic Gate Ruang penitipan Barang

L83

Lampiran 36 Checklist Pemeriksaan Fasilitas OPAC

CHECKLIST PEMERIKSAAN MESIN OPAC TAHUN : ………. Periode Pemeriksaan : ………………………. MINGGU PERIKSA ITEM PERIKSA 1 2 3 Monitor / Layar Mouse Keyboard CPU Kabel Monitor Kabel Mouse Kabel CPU Kabel Keyboard Power Supply Konektivitas Paraf Tanggal Keterangan Pemeriksaan : V : Kondisi baik & tidak ada kerusakan X : Kondisi Rusak & harus segera diperbaiki O : Kondisi tidak ada

4

KET

L84

Lampiran 37 Pedoman Kerja Maintenance mesin auto-borrowing LKC Bina Nusantara University

PEDOMAN KERJA Maintenance mesin No. Dok

:

No. Rev

:

LKC Bina

Tgl. Berlaku

:

Nusantara

Menghentikan

:

University

Hal

:

auto-borrowing

Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

1. TUJUAN : 1.1. Mengatur penempatan dan penggunaan mesin auto-borrowing. 1.2.

Mengatur tata cara perawatan mesin auto-

borrowing. 1.3.

Mesin auto-borrowing di monitoring setiap

minggunya untuk mengetahui bahwa alat tersebut layak untuk digunakan. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1. Electronic Service & System Section Head 3.2.2. IT Support Staff 3.2.3. IT Bina Nusantara University

4. DEFINISI

: -

L85

5. LAMPIRAN

: 5.1. Denah penempatan mesin auto-borrowing 5.2. Kartu Pemeriksaan mesin auto-borrowing 5.3. Form system failure and corrective action


:

Penempatan Mesin auto-borrowing 6.1.1. Penempatan mesin auto-borrowing sesuai dengan denah penempatan mesin auto-borrowing yang telah ditetapkan. 6.1.2. Jumlah mesin auto-borrowing yang sediakan sebanyak 2 unit.

6.2. Pemeriksaan Mesin auto-borrowing 6.2.1. Pemeriksaan dilakukan oleh IT Support Staff setiap minggunya dengan mengisi Kartu Pemeriksaan Mesin auto-borrowing. 6.2.2. Bagian-bagian mesin auto-borrowing yang perlu diperhatikan, yaitu : 6.2.2.1. Monitor -

Pastikan monitor dalam keadaan baik dan berjalan normal.

-

Pastikan informasi dari flazz reader dan book reader tampil di layar monitor.

6.2.2.2. Flazz reader -

Pastikan flazz reader dapat membaca kartu BINUSIAN Flazz.

6.2.2.3. Book reader -

Pastikan book reader dapat membaca RFID Tag pada buku.

6.2.2.4. Kabel -

Pastikan kabel dalam keadaan baik dan berjalan normal.

6.2.2.5. Power supply -

Pastikan power supply dalam keadaan hidup, dalam kondisi baik dan berfungsi normal.

-

Pastikan setiap kabel yang terhubung dengan power supply dalam kondisi baik.

6.2.3. Pastikan mesin auto-borrowing selalu membuka software peminjaman buku.

L86

6.2.4. Electronic Service & System Section harus membuat laporan monitoring mesin auto-borrowing dan dilaporkan kepada Manager LKC Bina Nusantara University setiap bulannya. 6.2.5. Setiap terdapat kerusakan pada komponen mesin auto-borrowing, IT Support Staff segera melaporkan pada bagian IT Bina Nusantara untuk segera ditindaklanjuti.

6.3. Kebijakan selama terjadi kerusakan pada mesin auto-borrowing 6.3.1. Pemberian label “out of service” pada mesin auto-borrowing yang rusak. 6.3.2. Jika pemakai mesin auto-borrowing banyak, petugas harus membantu mahasiswa dalam melakukan peminjaman buku. 6.3.3. Waktu maksimal pelaporan mesin auto-borrowing kepada IT Bina Nusantara adalah 1 jam.

6.4. Kebijakan setelah terjadi kerusakan pada mesin auto-borrowing 6.4.1. Electronic Service & System Section mengisi form system failure and corrective action. 6.4.2. Electronic Service & System Section memberikan sosialisasi mengenai kerusakan dan tindakan perbaikan kepada IT Support Staff.

L87

Lampiran 38 Denah Mesin Auto Borrowing LKC Bina Nusantara Unviersity

Keterangan:

Lantai Dasar

Fasilitas OPAC Tangga Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate Komputer pertugas (melayani tapping manual saat Electronic Entrance Gate mati) Komputer petugas pengembalian

L88

Komputer petugas customer service Mesin auto-borrowing Komputer petugas (melayani peminjaman buku secara manual dan mengawasi alur keluar) Electronic Gate Ruang penitipan Barang

L89

Lampiran 39 Checklist Pemeriksaan Mesin Auto Borrowing

CHECKLIST PEMERIKSAAN MESIN AUTO-BORROWING TAHUN : ………. Periode Pemeriksaan : ………………………. MINGGU PERIKSA ITEM PERIKSA 1 2 3 Monitor / Layar Flazz Reader Book Reader Kabel Monitor Kabel Flazz Reader Kabel Book Reader Power Supply Paraf Tanggal Keterangan Pemeriksaan : V : Kondisi baik & tidak ada kerusakan X : Kondisi Rusak & harus segera diperbaiki O : Kondisi tidak ada

4

KET

L90

Lampiran 40 Pedoman Kerja Maintenance electronic gate LKC Bina Nusantara University

PEDOMAN KERJA Maintenance electronic gate LKC Bina Nusantara University Disusun oleh :

1. TUJUAN

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

: 1.1. Mengatur penempatan electronic gate. 1.2.

Mengatur tata cara perawatan electronic gate.

1.3.

Electronic gate di monitoring setiap minggunya

untuk mengetahui bahwa alat tersebut layak untuk digunakan. 2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB



3.2.1. Electronic Service & System Section Head 3.2.2. IT Support Staff 3.2.3. IT Bina Nusantara 4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Denah penempatan electronic gate 5.2. Kartu Pemeriksaan electronic gate

L91

5.3. Form system failure and corrective action


:

Penempatan Electronic gate 6.1.1. Penempatan electronic gate sejauh 1 meter dari mesin auto-borrowing. 6.1.2. Penempatan electronic gate sesuai dengan denah penempatan electronic gate yang telah ditetapkan.

6.2. Pemeriksaan Electronic gate 6.2.1. Pemeriksaan dilakukan oleh IT Support Staff setiap minggunya dengan mengisi Kartu Pemeriksaan Electronic gate. 6.2.2. Bagian-bagian electronic gate yang perlu diperhatikan, yaitu : 6.2.2.1. Sensor -

Pastikan sensor dalam keadaan baik dan berjalan dengan normal.

-

Pastikan sensor akan bereaksi terhadap buku yang peminjamannya belum tercatat dalam sistem.

6.2.2.2. Speaker -

Pastikan speaker dalam keadaan baik dan berjalan dengan normal.

-

Pastikan volume speaker dalam keadaan normal.

-

Pastikan speaker berbunyi terhadap buku yang peminjamannya belum tercatat dalam sistem selama berada pada area electronic gate.

6.2.2.3. Lampu sensor -

Pastikan lampu sensor dalam keadaan baik dan berjalan dengan normal.

6.2.2.4. Kabel -

Pastikan kabel dalam keadaan baik dan berjalan dengan normal.

-

Pastikan kabel power terhubung dengan sumber listrik.

6.2.3. Electronic Service & System Section harus membuat laporan monitoring electronic gate dan dilaporkan kepada Manager LKC Bina Nusantara University setiap bulannya.

L92

6.2.4. Setiap terdapat kerusakan pada komponen electronic gate, IT Support Staff segera melaporkan pada bagian IT Bina Nusantara untuk segera ditindaklanjuti. 6.3. Kebijakan selama terjadi kerusakan pada electronic gate 6.3.1. Penempatan

petugas

untuk

memastikan

mahasiswa

melakukan

peminjaman dengan benar pada mesin auto-borrowing. 6.3.2. Waktu maksimal pelaporan electronic gate kepada bagian IT Bina Nusantara adalah 1 jam sejak kerusakan disadari.

6.4. Kebijakan setelah terjadi kerusakan pada electronic gate 6.4.1. Electronic Service & System Section mengisi form system failure and corrective action. 6.4.2. Electronic Service & System Section memberikan sosialisasi mengenai kerusakan dan tindakan perbaikan kepada IT Support Staff.

L93

Lampiran 41 Denah Electronic Gate LKC Bina Nusantara University

Keterangan:

Lantai Dasar

Fasilitas OPAC Tangga Electronic Entrance Gate dan Electronic Exit Gate Komputer pertugas (melayani tapping manual saat Electronic Entrance Gate mati) Komputer petugas pengembalian Komputer petugas customer service

L94

Mesin auto-borrowing Komputer petugas (melayani peminjaman buku secara manual dan mengawasi alur keluar) Electronic Gate Ruang penitipan Barang

L95

Lampiran 42 Checklist Pemeriksaan Electronic Gate

CHECKLIST PEMERIKSAAN ELECTRONIC GATE TAHUN : ………. Periode Pemeriksaan : ………………………. MINGGU PERIKSA ITEM PERIKSA 1 2 3 Sensor Speaker Lampu Sensor Kabel Paraf Tanggal Keterangan Pemeriksaan : V : Kondisi baik & tidak ada kerusakan X : Kondisi Rusak & harus segera diperbaiki O : Kondisi tidak ada

4

KET

L96

Lampiran 43 Pedoman Kerja Pemeriksaan Rak LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA Pengecekkan rak LKC Bina Nusantara University Disusun oleh :

1.

TUJUAN

Diperiksa oleh :

No. Dok

:

No. Rev

:

Tgl. Berlaku

:

Menghentikan

:

Hal

:

Disetujui oleh :

: 1.1. Menjaga kesesuaian lokasi buku dalam rak dengan situs LKC Bina Nusantara University.

2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB


4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Kartu Checklist Pemeriksaan rak buku tandon dalam LKC Bina Nusantara University. 5.2. Kartu Checklist Pemeriksaan rak buku teks dalam LKC Bina Nusantara University.

L97

6. PEDOMAN KERJA

:

6.5. Ketentuan pemeriksaan rak buku : 6.5.1. Pemeriksaan buku akan dilakukan sebanyak dua kali dalam setiap hari kerja. 6.5.2. Pemeriksaan akan dilakukan pukul 11.00 dan pada akhir jam operasional. 6.5.3. Pemeriksaan akan dilakukan oleh petugas, sebagaimana yang telah ditentukan oleh kebijakan pihak LKC Bina Nusantara University. 6.5.4. Setiap petugas yang mendapat giliran melakukan pemeriksaan terhadap rak buku, berkewajiban mengisi checklist pemeriksaan rak buku. 6.5.5. Petugas juga berkewajiban untuk meletakkan kembali buku yang tidak terletak pada raknya.

6.6. Cara pengecekkan rak buku : 6.6.1. Petugas memeriksa kesesuaian antara kode buku yang tertera pada buku dengan kode rak. 6.6.2. Petugas mengembalikan buku yang tidak terletak pada tempatnya ke rak yang seharusnya. 6.6.3. Petugas memeriksa posisi buku, apabila ada yang tidak tersusun rapi (posisi terbalik atau miring), petugas wajib mengembalikan buku itu ke posisi semula, yaitu tegak dan tersusun rapi. 6.6.4. Petugas memeriksa buku yang terletak pada tempat peletakan buku sementara (“Return your book here”), untuk kemudian dilakukan peletakan buku kembali pada raknya. 6.6.5. Petugas wajib menjaga kerapian dan keteraturan dari setiap buku. 6.6.6. Setelah selesai melakukan pemeriksaan terhadap setiap rak, petugas wajib mengisi checklist pemeriksaan rak buku.

L98

Lampiran 44

L99

Lampiran 45

L100

Lampiran 46 Pedoman Kerja Pemeriksaan Koleksi Multimedia LKC Bina Nusantara University PEDOMAN KERJA Pengecekkan

No. Dok

:

Koleksi

No. Rev

:

Multimedia LKC

Tgl. Berlaku

:

Bina Nusantara

Menghentikan

:

Hal

:

University Disusun oleh :

Diperiksa oleh :

Disetujui oleh :

1. TUJUAN

: 1.1. Menjaga kualitas koleksi multimedia

2. RUANG LINGKUP


3. TANGGUNG JAWAB


4. DEFINISI

: -

5. LAMPIRAN

: 5.1. Kartu

Checklist

Pemeriksaan

koleksi

multimedia 6. PEDOMAN KERJA 6.1.

:

Ketentuan pemeriksaan koleksi multimedia :

6.1.1. Pemeriksaan buku akan dilakukan sebanyak satu kali setiap minggunya dalam setiap hari kerja. 6.1.2. Pemeriksaan akan dilakukan di akhir jam operasional. 6.1.3. Pemeriksaan akan dilakukan oleh petugas, sebagaimana yang telah ditentukan oleh kebijakan pihak LKC Bina Nusantara University.

L101

6.1.4. Setiap petugas yang mendapat giliran melakukan pemeriksaan terhadap koleksi multimedia, berkewajiban mengisi checklist pemeriksaan koleksi multimedia. 6.1.5. Petugas juga berkewajiban untuk meletakkan koleksi multimedia urut sesuai dengan kodenya.

6.2. Cara pengecekkan rak buku : 6.2.1. Petugas memeriksa kondisi koleksi multimedia yang berada pada rak penyimpanan koleksi multimedia. 6.2.2. Petugas mengurutkan koleksi multimedia sesuai dengan kodenya untuk mempermudah pencarian. 6.2.3. Petugas memeriksa posisi koleksi multimedia, apabila ada yang tidak tersusun rapi (posisi terbalik atau miring), petugas wajib mengembalikan koleksi multimedia itu ke posisi semula, yaitu tegak dan tersusun rapi. 6.2.4. Petugas wajib menjaga kerapian dan keteraturan dari setiap koleksi multimedia. 6.2.5. Setelah

selesai melakukan

pemeriksaan

terhadap

setiap

koleksi

multimedia, petugas wajib mengisi checklist pemeriksaan koleksi multimedia.

L102

Lampiran 47 Checklist Pemeriksaan Koleksi Multimedia

CHECKLIST PEMERIKSAAN KOLEKSI MULTIMEDIA TAHUN : ………. Periode Pemeriksaan : ………………………. MINGGU PERIKSA ITEM PERIKSA 1 2 3 Gambar Audio Tempat CD/DVD Jelasnya Kode koleksi multimedia Penempatan CD sesuai topik Paraf Tanggal Keterangan Pemeriksaan : V : Kondisi baik & tidak ada kerusakan X : Kondisi Rusak & harus segera diperbaiki O : Kondisi tidak ada

4

KET

L103

LAMPIRAN 48 - CHECK LIST OBSERVASI Checklist 1 Sistem Peminjaman Buku Teks dan Tandon 1. Electronic Entrance Gate Pernyataan Electronic entrance gate berfungsi dengan baik.

Ya

Tidak

V

Tidak ada dua mahasiswa yang masuk bersama dalam

V

satu giliran masuk. Mahasiswa berhasil melakukan tapping dan masuk ke

V

dalam ruang LKC Bina Nusantara University walaupun belum 15 menit sejak waktu tapping pertama. Petugas menegur mahasiswa yang masuk berdua dalam

V

satu giliran masuk. Tidak ada antrian panjang pada electronic entrance gate.

V

Petugas tidak memperbolehkan mahasiswa masuk tanpa

V

melakukan tapping.

2. Fasilitas OPAC Pernyataan

Ya

Jaringan intranet pada fasilitas OPAC selalu terhubung

V

Tidak

(dalam status “connected”). Jaringan intranet cepat sehingga dapat membuka situs

V

LKC Bina Nusantara University dengan cepat. Semua fasilitas OPAC dalam keadaan berfungsi dengan

V

baik. Fasilitas OPAC selalu dalam posisi membuka halaman

V

situs LKC Bina Nusantara University. Mahasiswa mencari buku selalu lewat fasilitas OPAC.

V

Tidak ada antrian panjang mahasiswa untuk dapat

V

menggunakan fasilitas OPAC.

L104

Papan petunjuk kode buku tersedia di sekitar fasilitas

V

OPAC. Monitor fasilitas OPAC selalu dalam kondisi baik (tidak

V

rusak). Peralatan penunjang fasilitas OPAC (mouse, keyboard)

V

selalu dalam kondisi baik. Seluruh fasilitas OPAC telah dalam keadaan nyala dan

V

siap digunakan.

3. Situs LKC Bina Nusantara University (terkait dengan fasilitas OPAC) Pernyataan

Ya

Situs LKC Bina Nusantara University selalu dapat di

V

Tidak

akses. Data pada situs LKC Bina Nusantara University selalu

V

ter-update.

4. Mesin auto-borrowing Pernyataan

Ya

Mesin auto-borrowing selalu dalam kondisi baik. Tidak

pernah

terjadi

antrian

panjang

Tidak

V dalam

V

Mudah melakukan peminjaman dengan mesin auto-

V

menggunakan mesin auto-borrowing.

borrowing. Petugas membantu proses peminjaman buku jika ada

V

masalah dengan mesin auto-borrowing. Peminjaman berhasil.

melalui mesin

auto-borrowing

selalu

V

L105

5. Electronic Gate Pernyataan Electronic gate selalu berfungsi dengan baik.

Ya

Tidak

V

Tidak ada mahasiswa yang masuk lewat Electronic gate.

V

Tidak ada petugas yang masuk lewat Electronic gate.

V

Sistem Pengembalian Buku Teks dan Tandon Pernyataan

Ya

Petugas selalu melakukan pengecekan kondisi buku

Tidak V

secara mendetil. Petugas meletakkan buku yang telah dikembalikan pada

V

tempat khusus sebelum disusun kembali ke rak buku.

Sistem Peminjaman Buku Skripsi Pernyataan Buku skripsi tertata sesuai dengan jurusannya.

Ya

Tidak

V

Buku skripsi tertata sesuai dengan urutan kodenya.

V

Petugas menegur jika ada yang meminjam buku skripsi

V

tanpa melalui petugas. Mahasiswa tidak ada yang memotret isi dari buku

V

skripsi. Mahasiswa selalu melakukan peminjaman buku skripsi

V

melalui petugas. Petugas bagian skripsi selalu berjaga di meja nya.

V

L106

Sistem Pengembalian Buku Skripsi Pernyataan

Ya

Petugas akan langsung mencatat pengembalian buku

Tidak V

skripsi ke sistem. Petugas melakukan pengecekan terhadap kondisi buku

V

skripsi. Petugas melakukan pengecekan kondisi nyata dan data di

V

sistem setiap sorenya. Tidak ada buku skripsi yang tidak dikembalikan pada hari tersebut.

V

L107

Checklist 2 Sistem Peminjaman Buku Teks dan Tandon 1. Electronic Entrance Gate Pernyataan Electronic entrance gate berfungsi dengan baik.

Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

melakukan tapping.


Ya


Tidak V


V


V


V


V


V


L108


V


V


V


V

siap digunakan.


Ya


V

Tidak


V

ter-update.


Ya


pernah

terjadi

antrian

panjang

Tidak V

dalam

V


V



V


melalui mesin

auto-borrowing

selalu

V

L109

5. Electronic Gate Pernyataan

Ya

Electronic gate selalu berfungsi dengan baik.

V


V


Tidak

V


Ya


Tidak V


V



Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

L110


Ya


Tidak V


V


V


V

L111

Checklist 3 Sistem Peminjaman Buku Teks dan Tandon 1. Electronic Entrance Gate Pernyataan

Ya

Electronic entrance gate berfungsi dengan baik. Tidak ada dua mahasiswa yang masuk bersama dalam

Tidak V

V


V


V


V


V

melakukan tapping.


Ya


V

Tidak


V


V


V


V


V


L112


V


V


V


V

siap digunakan.


Ya


Tidak V


V

ter-update.


Ya


pernah

terjadi

antrian

panjang

V dalam

V


V



V


melalui mesin

auto-borrowing

selalu

V

Tidak

L113

5. Electronic Gate Pernyataan Electronic gate selalu berfungsi dengan baik.

Ya

Tidak

V


V


V


Ya


Tidak V


V



Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

L114


Ya


Tidak V


V


V


V

L115


Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

melakukan tapping.


Ya


V

Tidak


V


V


V


V


V


L116


V


V


V


V

siap digunakan.


Ya


V

Tidak


V

ter-update.


Ya


pernah

terjadi

antrian

panjang

Tidak V

dalam

V

menggunakan mesin auto-borrowing. Mudah melakukan peminjaman dengan mesin auto-

V


V


melalui mesin

auto-borrowing

selalu

V

L117


Ya


V


V


Tidak

V


Ya


Tidak V


V



Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

L118


Ya


Tidak V


V


V


V

L119


Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

melakukan tapping.


Ya


V

Tidak


V


V


V


V


V


L120


V


V


V


V

siap digunakan.


Ya


V

Tidak


V

ter-update.


Ya


pernah

terjadi

antrian

panjang

Tidak

V dalam

V


V



V


melalui mesin

auto-borrowing

selalu

V

L121


Ya


V


V


Tidak

V


Ya


Tidak V


V



Ya

Tidak

V


V


V


V


V


V

L122


Ya


Tidak V


V


V


V

L123

Kuesioner Acak STS : Jika saudara/i merasa Sangat Tidak Setuju dengan pernyataan tersebut KS : Jika saudara/i merasa Kurang Setuju dengan pernyataan tersebut CS : Jika saudara/i merasa Cukup Setuju dengan pernyataan tersebut SS : Jika saudara/i merasa Sangat Setuju dengan pernyataan tersebut No. Pernyataan SS 1 Kondisi intranet OPAC selalu dalam kondisi terhubung. 2 Layar mesin auto borrowing mudah untuk digunakan. 3 Judul buku yang terdapat pada situs Binus Library selalu sama dengan judul yang tertera pada buku. 4 Penempatan buku skripsi tidak urut sesuai dengan kodenya. 5 Kondisi Electronic Entrance gate selalu dalam kondisi baik 6 Saya tidak pernah menunggu lama untuk mengembalikan buku yang saya pinjam. 7 Saya tidak menjaga kondisi koleksi multimedia yang saya pinjam. 8 Saya merasa terbantu dengan adanya OPAC. 9 Electronic Entrance gate tidak pernah rusak. 10 Book Reader selalu dapat membaca informasi buku. 11 Buku yang terletak pada rak, tidak selalu sesuai dengan kode buku. 12 Saya selalu melakukan tapping sebelum memasuki ruangan LKC Bina Nusantara University. 13 Saya mengalami kesulitan dalam menemukan buku skripsi yang saya inginkan. 14 Petugas selalu mengecek dengan detil buku yang saya kembalikan. 15 Petugas selalu mengecek kondisi multimedia sebelum dan sesudah peminjaman. 16 Saya tidak perlu menunggu lama untuk mengakses situs Binus Library dengan menggunakan OPAC. 17 Flazz Reader selalu dapat membaca informasi peminjam. 18 Saya tidak pernah memasuki ruang LKC Bina Nusantara University berdua dalam satu giliran tapping. 19 Petugas tidak memerlukan waktu yang lama untuk menemukan koleksi multimedia yang saya inginkan. 20 Saya selalu melakukan peminjaman buku skripsi melalui petugas buku skripsi. 21 Kondisi monitor OPAC selalu dalam kondisi baik.

CS

KS

STS

L124

22 23

24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

36 37 38 39

40

Saya mengetahui koleksi multimedia apa saja yang tersedia pada LKC Bina Nusantara University. Saya tidak pernah mengalami kesulitan dalam menterjemahkan kode buku yang didapatkan dari situs Binus Library dengan papan informasi kode buku. Saya tidak perah melakukan pemotretan terhadap isi buku skripsi. Saya mengetahui tata cara peminjaman dan pengembalian koleksi multimedia. Saya mengetahui bahwa layar mesin auto borrowing bersifat resistif. Saya selalu menggunakan OPAC untuk mencari lokasi koleksi yang Saya inginkan. Saya tidak pernah baik secara sengaja maupun tidak untuk merusak buku yang saya pinjam. Saya mendapatkan sosialisasi tentang cara membaca papan informasi kode buku. Saya hanya perlu menyebutkan NIM saat saya hendak meminjam buku skripsi. Saya mengetahui lokasi koleksi multimedia berada. Kondisi mouse OPAC selalu dalam keadaan baik. Untuk meminjam buku skripsi saya tidak membutuhkan flazz. Saya selalu menjaga kondisi buku yang saya pinjam. Saya tidak pernah mengalami kejadian dimana saya telah meminjam buku menggunakan mesin auto borrowing, tetapi electronic gate tetap berbunyi. Kondisi keyboard OPAC selalu dalam keadaan baik. Saya mengetahui adanya fasilitas peminjaman koleksi multimedia. Petugas tidak langsung menyimpan data pengembalian buku skripsi yang saya kembalikan. Data peminjaman saya selalu berhasil tersimpan ke database peminjaman, dengan menggunakan mesin auto borrowing. Saya tidak mengetahui adanya rentang waktu antara tapping pertama dengan yang kedua, untuk memasuki ruangan LKC Bina Nusantara University.

L125

Kuesioner (Tujuan, Indikator, dan Tingkat Validitas dan Reliabilitas)

***Electronic Entrance Gate*** Tujuan

: Mengukur efektivitas penggunaan Electronic Entrance Gate

Indikator 1 (no 1-2)

: Kondisi Electronic Entrance Gate

Tingkat Validitas

: 0.5579417

Tingkat Reliabilitas : 0.878 Indikator 2 (no 3-5) Tingkat Validitas

: Pemahaman dan Pelaksanaan prosedur yang berlaku : 0.7388767

Tingkat Reliabilitas : 0.815 No Pernyataan

1

Persentase Untuk

Presentase Untuk

Jawaban Setuju

Jawaban Tidak Setuju

73.33%

26.67%

gate

80%

20%

melakukan

100%

0%

83.33%

16.67%

76.67%

23.33%

Kondisi Electronic Entrance gate selalu dalam kondisi baik

2

Electronic

Entrance

tidak pernah rusak. 3

Saya

selalu

tapping sebelum memasuki ruangan

LKC

Bina

Nusantara University. 4

Saya tidak pernah memasuki ruang LKC Bina Nusantara University berdua dalam satu giliran tapping.

5

Saya

tidak

mengetahui

adanya rentang waktu antara tapping

pertama

yang

kedua,

memasuki

ruangan

dengan untuk LKC

Bina Nusantara University.

L126

***OPAC*** Tujuan

: Mengukur efektivitas penggunaan OPAC

Indikator 1 (no 1-4 ) : Kondisi OPAC Tingkat Validitas

: 0.8948671


: Fungsionalitas OPAC : 0.8534222


Presentase Jawaban Setuju

Untuk Presentase Jawaban Setuju

1

Kondisi monitor OPAC selalu

66.67%

33.33%

70%

30%

83.33%

16.67%

70%

30%

26.67%

73.33%

23.33%

76.67%

46.67%

53.33%

dalam kondisi baik. 2

Kondisi mouse OPAC selalu dalam keadaan baik.

3

Kondisi

keyboard

OPAC

selalu dalam keadaan baik. 4

Kondisi intranet OPAC selalu dalam kondisi terhubung.

5

Saya tidak perlu menunggu lama untuk mengakses situs Binus

Library

dengan

menggunakan OPAC. 6

Saya

selalu

menggunakan

OPAC untuk mencari lokasi koleksi yang Saya inginkan. 7

Saya merasa terbantu dengan adanya OPAC.

Untuk Tidak

L127

***Situs Binus Library*** Tujuan

: Mengukur efektivitas penggunaan situs Binus Library

Indikator 1 (no 1-2 ) : Kesesuaian informasi antara situs dengan rak Tingkat Validitas

: 0.7420943


: Pemahaman tentang informasi yang disediakan : 0.8534222


Presentase

Untuk Presentase

Jawaban Setuju

Jawaban Setuju

1

Judul buku yang terdapat pada

10%

90%

66.67%

33.33%

20%

80%

36.67%

63.33%

situs Binus Library selalu sama dengan judul yang tertera pada buku. 2

Buku yang terletak pada

rak,

tidak selalu sesuai dengan kode buku. 3

Saya tidak pernah mengalami kesulitan dalam menterjemahkan kode buku yang didapatkan dari situs

Binus

Library

dengan

papan informasi kode buku. 4

Saya mendapatkan sosialisasi tentang cara membaca papan informasi kode buku.

Untuk Tidak

L128

*** Mesin Auto Borrowing*** Tujuan

: Mengukur tingkat efektivitas penggunaan mesin auto

borrowing Indikator 1 (1-4) Tingkat Validitas

: Kondisi mesin auto borrowing : 0.8529796

Tingkat Reliabilitas : 0.89 Indikator 2 (5-6) Tingkat Validitas

: Fungsionalitas mesin auto borrowing : 0.5403211



Untuk Presentase Jawaban

Tidak

Setuju 1

Layar mesin auto borrowing

53.33%

46.67%

dapat

83.33%

16.67%

dapat

86.67%

13.33%

16.67%

83.33%

83.33%

16.67%

90%

10%

mudah untuk digunakan. 2

Book

Reader

selalu

membaca informasi buku. 3

Flazz

Reader

selalu

membaca informasi peminjam. 4

Saya mengetahui bahwa layar mesin auto borrowing bersifat resistif.

5

Saya tidak pernah mengalami kejadian dimana saya telah meminjam buku menggunakan mesin auto borrowing, tetapi electronic gate tetap berbunyi.

6

Data peminjaman saya selalu berhasil tersimpan ke database peminjaman, menggunakan borrowing.

dengan mesin

auto

Untuk

L129

***Buku Teks dan Tandon*** Tujuan

: Mengukur tingkat efektivitas penggunaan buku teks dan

tandon Indikator 1 (1-2)

: Kondisi buku teks dan tandon

Tingkat Validitas

: 0.4541581

Tingkat Reliabilitas : 0.905 Indikator 2 (3-4)

: Pelayanan dari petugas

Tingkat Validitas

: 0.6968134


Presentase

Untuk Presentase

Jawaban Setuju

Jawaban

Tidak

Setuju 1

Saya selalu menjaga kondisi

100%

0%

96.67%

3.33%

43.33%

56.67%

73.33%

26.67%

buku yang saya pinjam. 2

Saya tidak pernah baik secara sengaja maupun tidak untuk merusak

buku

yang

saya

pinjam. 3

Petugas

selalu

dengan detil buku

mengecek yang saya

kembalikan. 4

Saya tidak pernah menunggu lama

untuk

mengembalikan

buku yang saya pinjam.

Untuk

L130

***Skripsi*** Tujuan

: Mengukur efektivitas penggunaan buku skripsi

Indikator 1 (1-2)

: Kemudahan dalam menemukan buku skrispi

Tingkat Validitas

: 0.6551503


: Kepatuhan terhadap aturan yang berlaku : 0.6014664


: Kepatuhan petugas terhadap aturan yang berlaku : 0.7548803

Tingkat Reliabilitas : 0.873

No Pernyataan



Tidak

Setuju 1

Penempatan buku skripsi tidak

60%

40%

56.67%

43.33%

100%

0%

100%

0%

96.67%

3.33%

76.67%

23.33%

urut sesuai dengan kodenya. 2

Saya dalam

mengalami

kesulitan

menemukan

buku

skripsi yang saya inginkan. 3

Saya

selalu

peminjaman

melakukan buku

skripsi

melalui petugas buku skripsi. 4

Saya tidak perah melakukan pemotretan terhadap isi buku skripsi.

5

Saya hanya perlu menyebutkan NIM

saat

saya

hendak

meminjam buku skripsi. 6

Untuk meminjam buku skripsi saya tidak membutuhkan flazz.

Untuk

L131

7

Petugas

tidak

langsung

93.33%

6.67%

menyimpan data pengembalian buku

skripsi

yang

saya

kembalikan.

***Koleksi Multimedia*** Tujuan

: Mengukur efektivitas penggunaan koleksi multimedia

Indikator 1 (1-3)

: Pemahaman akan koleksi multimedia

Tingkat Validitas

: 0.769741


: Pencarian koleksi multimedia

Tingkat Validitas

: 5775379


: Perawatan koleksi multimedia

Tingkat Validitas

: 0.4825648




Tidak

Setuju 1

Saya

mengetahui

adanya

16.67%

83.33%

23.33%

76.67%

20%

80%

0%

100%

fasilitas peminjaman koleksi multimedia. 2

Saya mengetahui lokasi koleksi multimedia berada.

3

Saya mengetahui tata cara peminjaman dan pengembalian koleksi multimedia.

4

Saya

mengetahui

multimedia tersedia

apa

pada

koleksi

saja

yang

LKC

Bina

Nusantara University.

Untuk

L132

5

Petugas waktu

tidak

memerlukan

yang

lama

menemukan multimedia

16.67%

83.33%

13.33%

86.67%

0%

100%

untuk koleksi

yang

saya

inginkan. 6

Petugas

selalu

mengecek

kondisi multimedia sebelum dan sesudah peminjaman. 7

Saya tidak menjaga kondisi koleksi multimedia yang saya pinjam.

LAMPIRAN 1 WAWANCARA DENGAN MANAGER LKC BINA NUSANTARA UNIVERSITY (1)

Recommend Documents