Kwaliteitsbewaking Nico Vandepoele Bio-Rad Laboratories.
Wat is kwaliteitsbewaking?
• Kwaliteitsbewaking is een statistisch proces opgezet om het analytisch proces dat patiëntenresultaten voortbrengt te controleren en te evalueren.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
1
Wat is kwaliteitsbewaking? • Het statistisch proces vereist: * regelmatige analyse van controlematerialen tussen de patiëntenstalen in. * vergelijking van de resultaten van de controles ten opzichte van specifieke statistische regels of grenzen. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Wat is kwaliteitsbewaking? • Deze resultaten worden gebruikt om te beslissen of een instrument of procedure werkzaam is binnen de vooropgestelde specificaties. En dus of de geproduceerde resultaten betrouwbaar zijn of niet.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
2
Waarom kwaliteitsbewaking?
Patië Patiëntenntenzorg
Betrouwbaarheid
Reglementatie
Q.C. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Controlematerialen. • Een controle is een product dat zo dicht mogelijk de patiëntenmatrix moet benaderen om ook op eenzelfde manier te reageren als het patiëntenstaal. • De controle kan gelyophiliseerd (gevriesdroogd) of vloeibaar zijn en bevat één tot meerdere analyten.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
3
Soorten controlematerialen. • Interne controlematerialen • Externe controlematerialen • Patiëntenpools • In-kit controles • Onafhankelijke controles
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Welke controle kiezen? • Dit hangt af van meerder factoren die allemaal kunnen verschillen van lab tot lab: - Gelyophiliseerd of vloeibaar - Multiple of single analyt - 1 niveau of meerdere niveau’s - Shelf-life - Bewaring en houdbaarheid na openen flesje. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
4
Vraag 1 Hoeveel analyten zijn er officieel aanwezig in een Bio-Rad Lyphocheck Immunoassay controle? 1. 23 2. 73 3. 93 4. 103
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
1 of meerder niveau’s
Afwijkend Normaal
• 1 enkel niveau kan meestal niet het volledige meetbereik controleren. • zelfs met een correct resultaat kan er een afwijking aanwezig zijn NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
5
1 of meerder niveau’s
Afwijkend Normaal
• 2 niveau’s kunnen meestal het volledige meetbereik controleren. Bij niet lineaire curves zijn soms meer niveau’s nodig. • Is meest aangeraden manier van contoleren. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Shelf-life
• Cross-over studies Lot 003 Lot 002 Lot 001
tijd •
Wanneer men overschakelt naar een nieuw lot controles moet men een periode beide controles evalueren om zo de nieuwe controle te valideren en een gemiddelde te berekenen. ► Hoe langer houdbaar een controle is hoe minder vaak men deze procedure moet herhalen.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
6
Normaalverdeling • Alle resultaten worden in een grafiek uitgezet. De Y-as toont ons hoe vaak ze voorkomen en de X-as toont de resultaten.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 2 •
De normaalverdeling heeft nog een bekendere naam gekregen:
1. 2. 3. 4.
Levey-Jennings chart Gauss curve Youden Plot Yundt curve
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
7
Normaalverdeling
-3s
-2s
-1s
M
+1s
+2s
+3s
X 68,5 % 95,5 % 99,7% NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Kwaliteit van een analytische methode BIAS (systematische fout) TOTALE
WERKELIJKE waarde
JUISTHEID
FOUT
x ACCURAATHEID
PRECISIE IMPRECISIE (toevallige Fout) NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
8
Precisie of imprecisie • Overeenkomst tussen de verschillende opeenvolgende metingen van een methode onder dezelfde condities. - wordt meestal uitgedrukt als standaarddeviatie of variatiecoëfficient. - Maat voor de reproduceerbaarheid van de methode
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
De juistheid • De overeenkomst tussen het gemiddelde van een oneindig aantal bepalingen van de controle en de werkelijke waarde ervan. - Juistheid is een maat voor systematische fout. - Werkelijke waarde is vaak niet gekend. - Juistheid hangt niet af van de toevallige fout NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
9
Accuraatheid • Accuraatheid is de overeenkomst tussen één meetwaarde en de werkelijke waarde. - is dus bijvoorbeeld een patiëntenmeting, deze gebeurt maar één keer. - accuraatheid hangt af van juistheid en precisie.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Voorbeeld Dit voorbeeld toont onze meetpunten op de schietschijf. * Het gemiddelde van de meetpunten is op doel… dus juist * Onze meetpunten zitten dicht bij elkaar… dus precies
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
10
Vraag 3 Wat denkt U van dit voorbeeld: 1. Niet precies en niet juist 2. Niet precies maar wel juist 3. Precies maar niet juist 4. Precies en juist NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 4 Wat denkt U van dit voorbeeld: 1. Niet precies en niet juist 2. Niet precies maar wel juist 3. Precies maar niet juist 4. Precies en juist NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
11
Hoe berekenen we deze waardes? • We starten met het berekenen van het gemiddelde:
n
x =
∑ x i =1
i
n
• Som van alle waarden gedeeld door het aantal waarden. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Verder… • De belangrijkste maat voor onze precisie is de standaarddeviatie:
∑ (xi − x) n
s=
i =1
2
n −1
• Is een uitdrukking van de spreiding van de resultaten. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
12
Of algemener als Variatie Coëfficient
• Om de precisie gemakkelijk over verschillende eenheden of groottes te beoordelen drukken we deze in procent uit:
s CV = .100 x NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Afbeelden van controles • Wanneer we nu de controle op regelmatige tijdstippen uitvoeren bekomen we een lijst met resultaten. • Deze lijst moet nu door ons geëvalueerd en opgevolgd worden om de eventuele aanwezige fouten op te sporen. • Hoe gaan we hiermee aan de slag? NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
13
Onze resulaten Série 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Résultat
Série 4,11 4,18 4,10 4,14 4,23 4,16 4,22 4,07 4,17 4,29 4,00 4,18 4,20 4,12 4,20 4,13 4,21 4,08 4,31 4,21 4,09 4,23 4,36 4,27 4,40
Résultat 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
4,14 4,29 4,10 4,00 4,10 4,22 4,26 4,19 4,14 4,22 4,18 4,22 4,30 4,25 4,17 4,08 4,20 4,16 4,27 4,17 4,16 4,10 4,26 4,20 4,24
•Maar wat is er nu goed? •Wanneer moeten we een aktie ondernemen?
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Normaalverdeling • De normaalverdeling wordt bepaald door onze precisie of standaard deviatie of variatie coëfficient. • Uit de normaalverdeling kunnen we de betrouwbaarheid van onze resulaten berekenen. • Aan de hand van deze betrouwbaarheid kunnen we nu verder regels gaan opstellen om onze kwaliteit op te volgen.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
14
Vraag 5 Welke verdeling is betrouwbaarder of precieser? 2
1
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
QC Grafieken
Run
15
Waarde
1
8
2
10
12
3
5
9
4
14
5
6
6
12
3
7
3
0
8
7
9
12
10
11
6
Run
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
30
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
15
Levey-Jennings grafiek • We kunnen onze QC resultaten ook uitzetten in een grafiek, maar drukken deze nu uit ten opzichte van het gemiddelde en gebruiken als schaal de standaard deviatie. • Dit wordt de traditionele Levey-Jennings grafiek.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Levey-Jennings voor 1 niveau
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
16
Meerdere niveau’s op Levey-Jennings
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels • Nu kunnen we met onze berekende waardes aan de slag. • Dr James Westgard stelde een aantal regels voor die we vandaag nog steeds dagelijks toepassen in de praktijk. • Laten we deze nu eens opnieuw bekijken.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
17
Westgard Regels
• 12s regel
+3s 12S
+2s +1s M -1s -2s -3s
Série 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ► De waarde van de controle is +/- 2 SD ► Wijst op aanwezigheid van toevallige of systematische fout ► Alarm regel
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels
• 12s regel
-3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
18
Westgard Regels • Binnen een normale verdeling vallen ongeveer 4% van alle resulaten tussen 2 en 3 SD. • Hoe meer niveau’s en analyten per run hoe meer kans dat waardes tussen 2 en 3 SD voorkomen die volledig normaal zijn in de normale populatie. • Vandaar deze ALARM regel. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels
• 22s regel (Intra-niveau)
Spoort systematische fouten op ► 2 opeenvolgende 2SD overtredingen aan dezelfde kant van het gemiddelde voor eenzelfde niveau ► Verwerpingsregel
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
19
Westgard Regels
• 22s regel
-3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels
• 22s regel (Inter-niveau)
► 2 verschillende niveau’s vertonen beide een 2SD afwijking aan dezelfde zijde van het gemiddelde binnen dezelfde run. ► Verwerpingsregel
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
20
Westgard Regels.
• 22s regel
-3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels.
• R4s Regel
+3s +2s +1s
niveau 1
M
niveau 2
-1s
R4S
-2s -3s
Run
1
2
3 4
5
6
7
8
9
► Deze regel spoort toevallige fouten op wanneer er meer als 4SD verschil is tussen 2 niveau’s binnen eenzelfde run.
►Verwerpingsregel. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
21
Westgard Regels.
• R4s Regel
-3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels.
• 13s Regel
+3s 13S
+2s +1s M -1s -2s -3s
Run 1 2 3 4
5
6
7
8
9
10
► Spoort waardes op die +/- 3 SD zijn. ► Spoort toevallige fouten op of beginnende systematische fouten. ► Verwerpingsregel NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
22
Westgard Regels
• 13s Regel -3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels
• 41s Regel (Intra-niveau)
+3s +2s +1s M
41S
-1s -2s -3s Run 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
► Spoort systematische fouten op. ► Spoort fouten op wanneer er 4 opeenvolgende maal binnen één niveau eenzelfde 1SD overtreding optreedt. ► Kan als alarm of verwerpingsregel gebruikt worden. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
23
Westgard Regels
• 41s Regel -3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard regels
• 41s Regel (Inter-niveau)
+3s +2s +1s 41S
niveau 1 niveau 2
M -1s -2s -3s Série 1
2
3 4
5
6
7
8
9
- Regel wordt ook toegepast op verschillende niveau’s NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
24
Westgard Regels
• 41s Regel -3S
-2S
-1S
M
+1S +2S +3S
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard Regels
• 10x Regel (intra niveau)
+3s +2s
10X
+1s M -1s -2s -3s Run 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
► Regel spoort 10 opeenvolgende resultaten aan dezelfde kant van het gemiddelde op binnen één niveau. ► Spoort systematische fouten op ► Alarm regel. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
25
Westgard Regels
• 10X Regel +3s
(Inter-niveaux)
+2s +1s 10X
M*
niveau 1
-1s
niveau 2
-2s -3s
Run 1
2
3
4
5
6
7
8
9
► Deze regel is ook toepasbaar bij twee niveau’s. ► Deze regel kan ook aangepast worden voor meerdere niveau’s en ook aan gevoeligheid, daarom bestaan ook 7x, 8x, 9x en 12x.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Westgard multi-regel toepassing QC Resultaten
12s
NEE
Analytisch proces onder controle Resulaten kunnen gerapporteerd worden
JA
NEE
13s JA
NEE
22s JA
NEE
R4s
JA
NEE JA
41s
NEE
10x
JA
Analytisch proces toont problemen NVML De Juiste Zet gerapporteerd worden Resultaten kunnen niet Amersfoort 23 maart 2010
26
Vraag 6
Evalueer deze Levey-Jennings grafiek. 1. 2. 3. 4.
Normaal proces 2-2s 1-3s R4s
5. 4-1s 6. 10x
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 7
Evalueer deze Levey-Jennings grafiek. 1. 2. 3. 4.
Normaal proces 2-2s 1-3s R4s
5. 4-1s 6. 10x
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
27
Vraag 8
Evalueer deze Levey-Jennings grafiek. 1. 2. 3. 4.
Normaal proces 2-2s 1-3s R4s
5. 4-1s 6. 10x
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 9
Evalueer deze Levey-Jennings grafiek. 1. 2. 3. 4.
Normaal proces 2-2s 1-3s R4s
5. 4-1s 6. 10x
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
28
Vraag 10
Evalueer deze Levey-Jennings grafiek. 1. 2. 3. 4.
Normaal proces 2-2s 1-3s R4s
5. 4-1s 6. 10x
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 11
Evalueer deze Levey-Jennings grafiek. 1. 2. 3. 4.
Normaal proces 2-2s 1-3s R4s
5. 4-1s 6. 10x
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
29
Westgard Regels : Besluit • Westgard regels laten toe om het statistisch proces op te volgen. • Zijn ontworpen om toevallige en systematische fouten op te sporen. • Zijn afhankelijk van aantal controlematerialen en aantal controles uitgevoerd door het lab. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Opsporen van toevallige fouten • Wat kan de oorzaak zijn van een toevallige fout: - Toestelgebonden: * luchtbellen in het staal of reactief * foutieve staalopname (pipeteervariatie) * temperatuurschommelingen * vervuilde meetcuvet * electrische schommelingen in detector
- Gebruikersgebonden: * foutieve bewaring van de controle en/of reactief * verkeerde voorbehandeling van het staal * niet gecalibreerde pipet * meetfout
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
30
Opsporen van systematische fouten • Wat kan de oorzaak zijn van een systematische fout: -
Toestelgebonden: * verkeerde temperatuurinstelling * problemen met de lamp * waterkwaliteit * vervuilde meetcel * foutieve calibratie
-
Gebruikersgebonden: * verkeerd oplossen reactief * foutief onderhoud van het toestel * wisselen lot reactief zonder calibratie * calibratie met foutieve waardes of materialen
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Nog enkele begrippen • De meeste van deze statistische begrippen worden vooral toegepast op quantitatieve methodes, dus we denken vooral aan de chemie analyses. • Bij serologische analyses komen andere begrippen vaak voor zoals cut-off, sensitiviteit, specificiteit,…
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
31
• Maar eigenlijk hebben deze begrippen niets te maken met kwaliteitsbewaking, het zijn begrippen die eigenschappen van de methode of analyse beschrijven.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Cut-off • De cut-off is de waarde die gebruikt of berekend wordt om de qualitatieve grens van een methode aan te geven.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
32
Specificiteit
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Positief voorspellende waarde
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
33
Wat na de statistiek • Alle beproken statistische begrippen zijn identiek voor alle gebruikte analyses. • De verwerpingen of regelovertredingen zullen er ons dus op wijzen dat het meetproces ‘out of control’ is en dat het lab corrigerende akties zal moeten nemen.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 12 • Wat is geen correctieve aktie 1. herhaal de analyse van de controle 2. voer een calibratie uit 3. vervang de reagentia van de analyse 4. reining de meetcel 5. vervang de aspiratienaald van het toestel
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
34
• Maar de belangrijkste aktie… alle patiëntenresultaten die na de laatste correcte controle zijn bekomen moeten in twijfel gebracht worden en eventueel herhaald worden na de correctie van de ‘out of control’ staat.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Biologische variatie • Maar is het nu ook noodzakelijk om bij deze ‘out of control’ alle patiënten in twijfel te plaatsen? • Hiervoor kunnen we een beroep doen op de Biologische variatie
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
35
Wat is biologische variatie? • Dr Ricos en Dr Fraser publiceerden in 1999 een artikel over dit fenomeen. • Iedere persoon heeft voor elke parameter een eigen Within Subject variatie (CVi) en ook tussen alle verschillende personen bestaat een Between Subject variatie (CVg) • Deze variatie wordt gebruikt als referentie om onze biologische kwaliteit te definiëren. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
36
Within Subject variatie (CVi) • Als we bij een patient 4 willekeurige afnames doen en een analyse van de parameter uitvoeren bekomen we verschillenden waardes: Sodium Potassium Urea Creatinine Bilirubins
137 4.3 4.0 88 19
139 4.6 4.4 97 21
136 4.5 4.1 89 16
138 4.4 3.9 92 20
[135 -147 mmol/L] [3.5 - 5.0 mmol/L] [3.3 - 6.6 mmol/L] [64 - 120 µmol/L] [up to 17 µmol/L]
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Within Subject variatie (CVi) • Ricos en Fraser voerden een uitvoerige studie uit en bekwamen zo een gemiddelde variatie per analyt. Dit wordt met CVi beschreven in de tabel van Ricos en Fraser.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
37
Between Subject variatie (CVg) • Ricos en Fraser evalueerden ook de variatie tussen verschillende personen: sodium [mmol/L]. Individual 1 Individual 2 Individual 3 Individual 4
137 144 141 136
139 146 143 138
136 145 142 137
138 144 140 135
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Between Subject variatie (CVg) • Ricos en Fraser voerden een uitvoerige studie uit en bekwamen zo een gemiddelde variatie per analyt. Dit wordt met CVg beschreven in de tabel van Ricos en Fraser.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
38
Biologische variatie • Ricos en Fraser stelden drie verschillende principes voor, namelijk:
Imprecisie Bias Total Error
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Biologische variatie • Maar ze stelden nu ook drie mogelijke kwaliteitscriteria voor:
Minimal Desirable Optimal
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
39
Imprecisie • Deze is gebaseerd op de CVi. • Een minimale imprecisie moet voldoen aan volgende formule: CV = 0.75 x CVi • Een desirable imprecisie moet voldoen aan volgende formule: CV = 0.50 x CVi • En een optimale imprecisie moet voldoen aan: CV = 0.25 x CVi NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Bias • Deze is gebaseerd op de CVi en de CVg. • Een minimale bias moet voldoen aan volgende formule: Bias = 0.375 (CVi²+CVg²) ½ • Een desirable bias moet voldoen aan de volgende formule: Bias = 0.250 (CVi²+CVg²) ½ • En een optimal bias moet voldoen aan de volgende formule: Bias = 0.125 (CVi²+CVg²) ½ NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
40
Total Error • En uiteindelijk zullen beiden samen instaan voor de totale fout van de analyt of de TE. • Deze wordt berekend met de volgende formule: TE = bias + (z-score x imprecisie) Waar de z-score gelijk staat met de betrouwbaarheid of confidence interval. 68% staat gelijk met 1 (of 1SD of CV) 95% staat gelijk met 1,65 99% staat gelijk met 2,33 NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
Vraag 13 Welke groep van analyten heeft een zeer strenge of dus kleine Totaalfout volgens Ricos en Fraser ? 1. 2. 3. 4. 5.
Enzymes Ionen Proteïnes Medicijnen Vitamines
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
41
Volledige tabel (Desirable)
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
• Uiteindelijk bekomen we nu individuele kwaliteitsvoorwaarden per analyt door Ricos en Fraser berekend. • Met deze voorwaarden kunnen we de kwaliteitsbewaking kunnen bijspringen.
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
42
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
43
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
• De ‘out of state’ moet gecorrigeerd worden, maar de patiëntenresulaten zijn betrouwbaar volgens Fraser en Ricos. • Hun variatie valt binnen de totaalfout. • Zo hebben we nu een individuele kwaliteitsbewaking per analyse die niet louter op de statistiek bewaking steunt. NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
44
Voor meer informatie…
NVML De Juiste Zet Amersfoort 23 maart 2010
45