Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Meting KWH-Goed Werkgeverschaplabel Rapportage opgesteld door KWH in samenwerking met EVZ organisatie-advies
Bijlagen
Corporatie
Rotterdam, <maand> 20xx
Inhoudsopgave
1. Onderzoeksverantwoording
3
1.1 Meetmethoden
3
2. Aandachtspunten
4
3. Uitsplitsing resultaten naar afdelingen
9
4. Uitsplitsing resultaten naar subafdelingen
11
5. Resultaten open en managementvragen
13
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 2 van 13
1. Onderzoeksverantwoording In de periode heeft bij corporatie de meting voor het KWH-Goed Werkgeverschaplabel plaatsgevonden. heeft tijdens de meting opgetreden als contactpersoon. In deze bijlage vindt u meer achtergrondinformatie over het uitgevoerde onderzoek.
1.1 Meetmethoden Bij de meting is gebruik gemaakt van de volgende meetmethoden: >
Uitzetten (digitale) vragenlijsten onder de directie, het middenkader en medewerkers.
>
Auditgesprekken met de directie, een vertegenwoordiging van het middenkader en een vertegenwoordiging
>
Documentenanalyse.
van de medewerkers.
Vragenlijsten Bij het onderzoek zijn in totaal xx vragenlijsten uitgezet: x onder de directie, x onder het middenkader en x onder medewerkers. Daarbij is een respons behaald van respectievelijk x%, x% en x%. Voorafgaand aan het onderzoek hebben alle medewerkers een vooraankondiging ontvangen. Hierin is uitgelegd waarom corporatie het onderzoek laat uitvoeren en wat het onderzoek inhoudt. De resultaten van de meting met de vragenlijsten zijn verder uitgesplitst naar verschillende afdelingen. Deze resultaten vindt u in bijlage 3. Auditgesprekken In totaal zijn er x auditgesprekken gevoerd: >
x gesprek met de directie;
>
x gesprekken met elk x personen uit het middenkader;
>
x gesprekken met elk x medewerkers;
>
x gesprek met x leden van de OR.
De deelnemers voor de auditgesprekken zijn ad random benaderd. Documentenanalyse Voor de documentenanalyse hebben we een groot aantal documenten ontvangen en beoordeeld: Bijzonderheden onderzoek/maatwerk Op verzoek van corporatie zijn de resultaten van de schriftelijke meting met de vragenlijsten uitgesplitst naar diverse (sub)afdelingen. De resultaten vindt u in bijlage 3 en bijlage 4.
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 3 van 13
2. Aandachtspunten Hieronder treft u, per labelonderdeel, een overzicht aan van de norm/meetpunten die lager scoren dan de KWH-norm (=cijfer 7). Hiermee krijgt u inzicht in de aspecten die voor verbetering vatbaar zijn. Visie op goed werkgeverschap norm 01
De directie heeft een concrete visie op goed werkgeverschap.
meetpunt 03
Uit de documentatie blijkt dat er een concrete visie is op goed werkgeverschap. Score: 6
norm 02
De visie op goed werkgeverschap is doorvertaald in concrete doelen, doelstellingen,
meetpunt 09
Ik heb de visie op goed werkgeverschap vertaald naar concrete doelen en plannen voor
plannen en activiteiten ter bevordering van goed werkgeverschap. mijn afdeling/team. Score: 6,8 meetpunt 13
Uit de documentatie blijkt dat de visie op goed werkgeverschap is ontleend/gekoppeld aan de strategie van de corporatie. Score: 6
meetpunt 14
Uit de documentatie blijkt dat de visie op goed werkgeverschap is uitgewerkt naar concrete doelen, doelstellingen, plannen en activiteiten. Score: 6
norm 03
Medewerkers (her)kennen de doelstellingen en plannen met betrekking tot ‘goed werkgeverschap’.
meetpunt 20
Uit de documentatie blijkt dat medewerkers structureel zijn geïnformeerd over wat er wordt verstaan onder goed werkgeverschap en wat de doelen en plannen zijn voor goed werkgeverschap. Score: 5
norm 04
De leiding heeft een realistisch beeld van de benodigde personele bezetting (kwalitatief
meetpunt 28
Uit de documentatie blijkt dat de corporatie inzicht heeft in de te verwachten in-, door- en
en kwantitatief) gerelateerd aan de strategische doelen van de corporatie. uitstroom van medewerkers. Score: 5 meetpunt 29
Uit documentatie blijkt dat de leiding heeft vastgesteld kwantitatieve en kwalitatieve bezetting is gewenst voor het realiseren van de strategische doelen van de corporatie. Score: 6
norm 05
De leiding heeft een realistisch beeld van de kwaliteit van de bestaande personele bezetting.
meetpunt 30a
Mijn direct leidinggevende weet over welke kwaliteiten (kennis en vaardigheden) ik beschik. Score: 6,7
meetpunt 34
Uit de documentatie blijkt dat er inzicht bestaat in de gewenste kwaliteiten van medewerkers. Score: 6
norm 06
De leiding maakt resultaatgerichte plannen om de beschikbare en benodigde personele
meetpunt 37
Voor het komende jaar zijn concrete plannen gemaakt voor het realiseren van de
bezetting (kwalitatief en kwantitatief) in balans te houden. gewenste kwalitatieve personele bezetting. Score: 6 norm 07
Medewerkers zijn betrokken bij het identificeren van hun huidige kwaliteiten en benodigde kwaliteiten.
meetpunt 42
Ik word op een positieve manier betrokken bij het benoemen van de kwaliteiten (kennis en vaardigheden) waarover ik beschik en welke ik nog verder moet ontwikkelen. Score: 6,7
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 4 van 13
norm 07
Medewerkers zijn betrokken bij het identificeren van hun huidige kwaliteiten en benodigde kwaliteiten.
meetpunt 43
Ik heb met mijn direct leidinggevende concrete afspraken gemaakt over mijn ontwikkeling. Score: 6,5
norm 08
Medewerkers kennen de plannen voor het ontwikkelen van hun kwaliteiten en welke doelen daarmee bereikt moeten worden.
meetpunt 51a
Er is een concreet plan voor het verder ontwikkelen van mijn kwaliteiten (kennis en vaardigheden). Score: 6,3
meetpunt 51b
Er is een concreet plan voor het verder ontwikkelen van mijn kwaliteiten (kennis en vaardigheden). Score: 6,8
meetpunt 52a
Het is mij duidelijk voor welk doel mijn kwaliteiten (kennis en vaardigheden) verder ontwikkeld moeten worden. Score: 6,6
norm 10
De leiding maakt resultaatgerichte plannen ter bevordering van een positief werkklimaat
meetpunt 65
Ik heb de visie op goed werkgeverschap vertaald naar concrete cultuurkenmerken,
meetpunt 66
Voor het komende jaar heb ik concrete plannen gemaakt voor het verbeteren van de
meetpunt 67
Uit de documentatie blijkt dat er een beschrijving is van de gewenste cultuur en het
en een open cultuur die past bij de visie op en doelen voor goed werkgeverschap. omgangsvormen en gewenste werksfeer binnen mijn afdeling/team. Score: 6,7 cultuur en de werksfeer binnen mijn afdeling/team. Score: 6,5 werkklimaat. Score: 6 meetpunt 68
Uit de documentatie blijkt dat er concrete plannen zijn ter bevordering van de gewenste cultuur en het werkklimaat. Score: 6
norm 11
De directie heeft vastgesteld welke stijl van leidinggeven het middenkader moet hanteren
meetpunt 72
Uit de documentatie blijkt dat effectief management en leiderschap concreet is
voor het resultaatgericht aansturen en ontwikkelen van hun medewerkers. uitgewerkt. Score: 6 norm 12
De directie maakt resultaatgerichte plannen om effectief leiderschap en management te realiseren.
meetpunt 75
Ik werk planmatig aan het op peil brengen, houden en verbeteren van de managementvaardigheden van het middenkader. Score: 6
meetpunt 77
Uit de documentatie blijkt dat er resultaatgerichte plannen zijn voor het realiseren van effectief leiderschap en management. Score: 6
norm 13
Het middenkader weet wat de directie van hen verwacht ten aanzien van het aansturen en ontwikkelen van hun medewerkers.
meetpunt 79
Ik weet wat de directie van mij verwacht ten aanzien van het aansturen en ontwikkelen van de medewerkers van mijn afdeling/team. Score: 6,9
norm 14
Medewerkers weten wat zij van hun direct leidinggevende mogen verwachten ten
meetpunt 84
Het is voor mij duidelijk welke stijl van leidinggeven gewenst is binnen corporatie. Score:
aanzien van resultaatgerichte aansturing en ontwikkeling. 6,5 meetpunt 85
Ik weet wat ik mag verwachten van mijn direct leidinggevende als het gaat om ondersteuning in de uitvoering van mijn werkzaamheden. Score: 6,7
Functioneren als goed werkgever norm 15
De leiding betrekt medewerkers bij het vaststellen van hun resultaatbijdragen.
meetpunt 08
Uit documentatie blijkt dat medewerkers zijn betrokken bij het opstellen van afdelings-/ teamplannen. Score: 5
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 5 van 13
meetpunt 09
Uit documentatie blijkt dat regelmatig overleg plaatsvindt met medewerkers over de voortgang en realisatie van afdelings-/teamplannen. Score: 5
norm 16
Medewerkers kennen hun eigen resultaatbijdragen.
meetpunt 10
Ik weet welke bijdrage van mij wordt verwacht aan het realiseren van de afdelings-/ teamplannen. Score: 6,7
norm 17
Medewerkers ontvangen tijdig en constructief feedback op hun eigen resultaatbijdragen.
meetpunt 17
Ik ontvang tijdig en constructief een terugkoppeling over mijn prestaties en mijn bijdrage aan de resultaten. Score: 6,6
norm 18
Medewerkers voelen zich erkend en gewaardeerd vanwege hun bijdrage aan de resultaten van de organisatie.
meetpunt 24
Ik word gewaardeerd vanwege de bijdrage die ik lever aan de resultaten van mijn afdeling/team. Score: 6,8
norm 19
De plannen ter bevordering van het sturen van de resultaatbijdragen worden effectief uitgevoerd.
meetpunt 33
Uit documentatie blijkt dat concreet uitvoering is gegeven aan plannen die gericht zijn op het verbeteren van resultaatgerichte aansturing. Score: 6
norm 20
De feitelijke stijl van leidinggeven is effectief.
meetpunt 34
Mijn direct leidinggevende geeft op een effectieve wijze leiding. Score: 6,5
meetpunt 39
Ik ga voortdurend na in welke mate het middenkader effectief leiding geeft en stuurt op de inzet en ontwikkeling van hun medewerkers. Score: 6
meetpunt 40
Uit de documentatie blijkt dat effectief management en stijl van leidinggeven een structureel aandachtspunt is voor de directie en het middenkader. Score: 6
norm 21
De leiding biedt medewerkers mogelijkheden om hen feedback te geven op hun wijze van managen en leidinggeven.
meetpunt 41
Ik word structureel in de gelegenheid gesteld om mijn direct leidinggevende een
meetpunt 45
Ik geef regelmatig een terugkoppeling aan het middenkader over de manier waarop zij
terugkoppeling te geven over de manier waarop hij/zij leiding geeft. Score: 6,4 leiding geeft. Score: 6 meetpunt 46
Ik stel het middenkader structureel in de gelegenheid om een terugkoppeling te geven over de effectiviteit van mijn manier van leidinggeven. Score: 6
norm 22
De plannen ter bevordering van de kwaliteit van het leidinggeven worden effectief uitgevoerd.
meetpunt 50
Ik neem deel aan activiteiten voor het planmatig verbeteren van de kwaliteit van
meetpunt 52
Uit de documentatie blijkt dat concreet uitvoering is gegeven aan plannen gericht op het
leidinggeven volgens de daartoe opgestelde plannen. Score: 6,9 verbeteren van de kwaliteit van leidinggeven. Score: 6 norm 23
Activiteiten met betrekking tot leren en ontwikkelen van medewerkers worden planmatig opgesteld en uitgevoerd en zijn gebaseerd op eerder gesignaleerde knelpunten.
meetpunt 57
Deze cursus/training/opleiding was gebaseerd op een vooraf opgesteld plan. Score: 6,9
meetpunt 59
Ik heb in de afgelopen twaalf maanden opdracht gegeven voor één of meer cursussen/trainingen/opleidingen voor één of meer medewerkers. Score: 4
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 6 van 13
norm 25
Medewerkers kunnen na afloop beschrijven wat zij hebben geleerd en hoe zij dat toepassen in hun werk.
meetpunt 68
Ik kan mijn werk beter doen doordat ik heb deelgenomen aan de cursus/training/opleiding. Score: 6,9
norm 26
Nieuwe medewerkers en medewerkers met een nieuwe taak/functie krijgen een doeltreffend inwerkprogramma.
meetpunt 73
Nieuwe medewerkers en medewerkers die intern van functie veranderen, krijgen een doeltreffend inwerkprogramma. Score: 6,2
norm 27
De plannen ter bevordering van het sturen van de ontwikkeling van medewerkers worden effectief uitgevoerd.
meetpunt 77a
Ik geef concreet invulling aan het verbeteren van een structurele aanpak van de ontwikkeling van medewerkers volgens de daartoe opgestelde plannen. Score: 6,8
norm 31
De plannen ter bevordering van een passende cultuur en positief werkklimaat worden
meetpunt 102
Uit documentatie blijkt dat concreet uitvoering is gegeven aan plannen gericht op het
effectief uitgevoerd. bevorderen van een passende cultuur en positief werkklimaat. Score: 6 Rendement van goed werkgeverschap norm 32
De leiding toetst of zij succesvol is in het sturen van de resultaatbijdragen van haar medewerkers.
meetpunt 02
Ik heb inzicht in de effectiviteit van het sturen van de resultaatbijdragen van medewerkers binnen mijn afdeling/team. Score: 6,9
meetpunt 04
Ik heb inzicht in de mate waarin de plannen ter bevordering van een effectieve sturing van de resultaatbijdragen van medewerkers binnen mijn afdeling/team daadwerkelijk zijn gerealiseerd. Score: 6,9
norm 32
De leiding toetst of zij succesvol is in het sturen van de resultaatbijdragen van haar medewerkers.
meetpunt 05
Uit documentatie blijkt dat de corporatie toetst of zij succesvol is in het sturen van de resultaatbijdragen van haar medewerkers. Score: 6
norm 33
De leiding toetst of zij erin slaagt om een duidelijke, bewuste en consequente stijl van leidinggeven te realiseren.
meetpunt 07
Ik geef aan het middenkader een terugkoppeling over de mate waarin zij de afgelopen
meetpunt 10
Uit documentatie blijkt dat de corporatie toetst of zij er in slaagt om een duidelijke,
periode doeltreffend leiding heeft gegeven. Score: 6 bewuste en consequente stijl van leidinggeven te realiseren. Score: 6 norm 34
De leiding toetst of zij succesvol is in het sturen van de ontwikkeling van haar medewerkers.
meetpunt 12
Ik heb inzicht in de effectiviteit van de ontwikkeling van medewerkers binnen mijn afdeling/team. Score: 6,9
meetpunt 14
Ik heb inzicht in de mate waarin de plannen ter bevordering van een effectieve sturing van de ontwikkeling van medewerkers binnen mijn afdeling/team daadwerkelijk zijn gerealiseerd. Score: 6,7
meetpunt 15
Uit documentatie blijkt dat de corporatie toetst of zij succesvol is in het sturen van de ontwikkeling van haar medewerkers. Score: 6
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 7 van 13
norm 35
De leiding toetst of zij doeltreffend is in het realiseren van een passende cultuur en positieve werkomgeving voor haar medewerkers.
meetpunt 19
Ik heb inzicht in de mate waarin de plannen ter bevordering van een passende cultuur en positieve werkomgeving binnen mijn afdeling/team daadwerkelijk zijn gerealiseerd. Score: 6,7
norm 36
De corporatie heeft inzicht in de kosten en baten van haar goed werkgeverschap.
meetpunt 23
Uit documentatie blijkt dat de corporatie inzicht heeft in de kosten en baten van haar goed werkgeverschap. Score: 6
norm 37
De corporatie benut deze inzichten om verbeteringen in goed werkgeverschap door te voeren.
meetpunt 25
Ik benut de inzichten uit de kosten en baten van goed werkgeverschap om nog beter invulling te geven aan goed werkgeverschap binnen mijn afdeling/team. Score: 6,6
meetpunt 27
Uit documentatie blijkt dat de corporatie de evaluatie van goed werkgeverschap heeft gebruikt om te komen tot een bijstelling/verbetering van goed werkgeverschap. Score: 6
norm 38
De leiding weet hoe haar plannen en activiteiten voor goed werkgeverschap hebben
meetpunt 28
Ik kan aantonen dat eerdere investeringen in goed werkgeverschap hebben bijgedragen
bijgedragen aan het functioneren van de organisatie. aan het effectiever functioneren van mijn eigen afdeling/team en het realiseren van onze doelen. Score: 6,5 meetpunt 31
Uit de documentatie blijkt dat er inzicht is in de effecten van goed werkgeverschap op het functioneren van de organisatie en het realiseren van de strategische doelstellingen. Score: 5
norm 39
Bij het opstellen van nieuwe plannen en bij nieuwe maatregelen gebruikt de leiding de ervaringen, inzichten en resultaten uit eerdere investeringen in goed werkgeverschap.
meetpunt 32
Bij het opstellen van nieuwe afdelings-/teamplannen en doelstellingen gebruik ik de ervaringen en inzichten uit eerdere investeringen in goed werkgeverschap. Score: 6,7
meetpunt 35
Uit de documentatie blijkt dat doelen voor goed werkgeverschap herkenbaar zijn in meerjarenplannen, bedrijfsplannen, afdelingsplannen etc. Score: 6
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 8 van 13
3. Uitsplitsing resultaten naar afdelingen Op verzoek van corporatie zijn de resultaten van de schriftelijke meting (vragenlijsten) voor de doelgroep medewerkers en middenkader uitgesplitst naar de verschillende afdelingen. Per doelgroep en per labelonderdeel zijn de resultaten opgenomen. De scores die oranje zijn weergegeven, scoren onder de norm
5
Binnen mijn afdeling/team zijn er concrete plannen en activiteiten om
TOTAAL
Wonen
Techniek en Projecten
Servicedienst
Financiën & control
Comm, P&O, Fac.beheer
Beleid en Ontwikkeling
Visie op goed werkgeverschap
Beheer
Medewerkers
van het cijfer 7,0 en kunnen gezien worden als verbeterpunt.
7,1
6,4
6,3
6,1
7,3
6,8
6,9
6,8
Corporatie geeft in voldoende mate invulling aan goed werkgeverschap.
7,2
7,0
6,6
6,7
7,1
6,9
7,2
7,0
Mijn direct leidinggevende weet over welke kwaliteiten de medewerkers
6,9
6,9
6,3
6,6
6,0
7,2
7,2
6,8
6,9
6,8
6,1
6,6
6,3
6,9
7,0
6,7
6,7
6,0
6,1
6,1
6,4
6,5
7,1
6,5
6,8
6,8
6,0
6,2
6,7
6,7
7,2
6,7
6,6
5,9
6,1
6,2
6,6
6,3
6,9
6,5
6,5
5,7
5,8
5,9
6,6
6,0
7,0
6,3
6,6
6,6
5,8
6,7
6,7
6,5
7,0
6,6
7,3
7,2
6,4
6,9
7,2
7,4
7,2
7,1
6,6
6,5
5,6
6,0
6,7
6,5
7,0
6,5
6,8
6,9
5,8
6,3
6,8
6,9
7,2
6,7
6,4
7,0
6,4
6,3
6,1
6,5
6,7
6,5
6,7
6,8
6,5
6,9
6,8
7,5
6,9
6,8
invulling te geven aan goed werkgeverschap. 15 21
moeten beschikken om de werkzaamheden binnen de afdeling/het team uit te kunnen voeren. 30a Mijn direct leidinggevende weet over welke kwaliteiten (kennis en vaardigheden) ik beschik. 40a Mijn direct leidinggevende heeft voor het komende jaar plannen gemaakt voor het ontwikkelen van de kwaliteiten van de medewerkers op de afdeling/het team. 42
Ik word op een positieve manier betrokken bij het benoemen van de kwaliteiten (kennis en vaardigheden) waarover ik beschik en welke ik nog verder moet ontwikkelen.
43
Ik heb met mijn direct leidinggevende concrete afspraken gemaakt over mijn ontwikkeling.
51
Er is een concreet plan voor het verder ontwikkelen van mijn kwaliteiten (kennis en vaardigheden).
52
Het is mij duidelijk voor welk doel mijn kwaliteiten (kennis en vaardigheden) verder ontwikkeld moeten worden.
57
In mijn werksituatie wordt voldoende rekening gehouden met mijn wensen en behoeften in relatie tot mijn privésituatie, culturele achtergrond of zorgverplichting.
84
Het is voor mij duidelijk welke stijl van leidinggeven gewenst is binnen corporatie.
85
Ik weet wat ik mag verwachten van mijn direct leidinggevende als het gaat om ondersteuning in de uitvoering van mijn werkzaamheden.
51
Ik word door mijn direct leidinggevende voldoende betrokken bij het maken van de afdelings-/teamplannen.
52
Er is regelmatig overleg binnen de afdeling/het team over de voortgang en realisatie van de afdelings-/ teamplannen.
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 9 van 13
Beleid en Ontwikkeling
Comm, P&O, Fac.beheer
Financiën & control
Servicedienst
Techniek en Projecten
Wonen
TOTAAL
Ik weet welke bijdrage van mij wordt verwacht aan het realiseren van de
Beheer
Medewerkers 10
Functioneren als goed werkgever
6,7
6,9
6,5
6,3
6,7
7,0
6,9
6,7
6,8
6,5
6,0
6,2
6,9
6,8
6,9
6,6
6,9
6,9
6,2
6,4
7,0
7,1
6,9
6,8
afdelings-/teamplannen. 17
Ik ontvang tijdig en constructief een terugkoppeling over mijn prestaties en mijn bijdrage aan de resultaten.
24
Ik word gewaardeerd vanwege de bijdrage die ik lever aan de resultaten van mijn afdeling/team.
32
Mijn leidinggevende bevordert het resultaatgericht werken.
6,7
6,7
5,5
6,4
6,6
6,7
7,1
6,6
34
Mijn direct leidinggevende geeft op een effectieve wijze leiding.
6,6
6,5
5,3
6,3
6,4
6,6
7,1
6,5
41
Ik word structureel in de gelegenheid gesteld om mijn direct
6,6
6,5
5,5
6,1
6,7
6,7
6,8
6,4
7,8
7,8
7,7
7,6
7,7
7,4
7,8
7,7
6,9
6,4
6,3
6,5
7,0
5,8
6,6
6,6
7,1
7,3
7,1
7,0
7,1
7,5
7,1
7,1
6,9
7,2
6,6
6,5
7,0
7,5
6,8
6,9
6,4
6,1
5,8
5,4
6,1
6,3
6,7
6,2
6,5
6,1
5,6
5,6
6,3
6,5
7,1
6,3
6,9
6,9
5,7
6,3
6,6
6,8
6,9
6,6
7,1
7,2
6,4
7,1
6,9
7,5
7,1
7,0
7,2
7,1
7,1
6,9
7,1
7,3
7,4
7,2
7,1
7,2
6,9
6,9
6,5
7,3
7,1
7,0
6,8
6,3
5,5
6,1
6,4
6,5
6,8
6,5
leidinggevende een terugkoppeling te geven over de manier waarop hij/zij leiding geeft. 53
Ik heb in de afgelopen twaalf maanden deelgenomen aan één of meer cursussen, trainingen of opleidingen.
54
Het volgen van deze cursus/training/opleiding was gebaseerd op een vooraf opgesteld plan voor mijn verdere ontwikkeling.
63
Het was mij vooraf duidelijk met welk doel ik deelnam aan de training/cursus/opleiding.
68
Ik kan mijn werk beter doen doordat ik heb deelgenomen aan de cursus/training/opleiding.
73
Nieuwe medewerkers en medewerkers die intern van functie veranderen, krijgen een doeltreffend inwerkprogramma.
80
Mijn direct leidinggevende werkt planmatig aan het verbeteren van de kwaliteiten van de medewerkers binnen mijn afdeling/team.
86
Mijn direct leidinggevende besteedt voldoende aandacht aan de cultuur, samenwerking en de betrokkenheid van medewerkers binnen mijn afdeling/team
90
De corporatie geeft mij voldoende mogelijkheden om flexibel invulling te geven aan de organisatie van mijn werk bij de opvang van mijn kinderen, het verlenen van zorg of andersoortige wensen/behoeften.
92
Ik lever een positieve bijdrage aan een positieve werksfeer en een open cultuur.
93
Mijn collega's leveren een positieve bijdrage aan een positieve werksfeer en een open cultuur.
101 Mijn direct leidinggevende werkt planmatig aan het verbeteren van de
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Comm, P&O, Fac.beheer
Financiën & control
Servicedienst
Techniek en Projecten
Wonen
TOTAAL
Corporatie streeft er naar om voortdurend te leren en te verbeteren.
Beleid en Ontwikkeling
36
Rendement van goed werkgeverschap
Beheer
Medewerkers
cultuur en werkomgeving binnen mijn afdeling/team.
7,3
6,8
6,9
6,6
7,3
7,1
7,1
7,1
Pagina 10 van 13
4. Uitsplitsing resultaten naar subafdelingen Op verzoek van corporatie zijn de resultaten van de schriftelijke meting (vragenlijsten) voor de doelgroep medewerkers en middenkader uitgesplitst naar de verschillende subafdelingen. Per doelgroep en per labelonderdeel zijn de resultaten opgenomen. De scores die oranje zijn weergegeven, scoren onder de norm
5
Binnen mijn afdeling/team zijn er concrete plannen en activiteiten om invulling te geven
TOTAAL
Woonpunt
Verhuur
Communicatie+P&O
Visie op goed werkgeverschap
Sociaal Beheer
Medewerkers
van het cijfer 7,0 en kunnen gezien worden als verbeterpunt.
7,2
6,0
7,1
6,7
6,8
aan goed werkgeverschap. 15
Corporatie geeft in voldoende mate invulling aan goed werkgeverschap.
7,2
6,5
7,4
7,0
7,0
21
Mijn direct leidinggevende weet over welke kwaliteiten de medewerkers moeten
7,0
6,0
7,2
7,1
6,8
30a Mijn direct leidinggevende weet over welke kwaliteiten (kennis en vaardigheden) ik beschik.
6,9
5,7
7,4
6,8
6,7
40a Mijn direct leidinggevende heeft voor het komende jaar plannen gemaakt voor het
6,8
5,8
7,2
7,0
6,5
beschikken om de werkzaamheden binnen de afdeling/het team uit te kunnen voeren.
ontwikkelen van de kwaliteiten van de medewerkers op de afdeling/het team. 42
Ik word op een positieve manier betrokken bij het benoemen van de kwaliteiten (kennis en vaardigheden) waarover ik beschik en welke ik nog verder moet ontwikkelen.
6,9
5,7
7,3
7,1
6,7
43
Ik heb met mijn direct leidinggevende concrete afspraken gemaakt over mijn ontwikkeling.
6,7
5,9
7,0
6,9
6,5
51
Er is een concreet plan voor het verder ontwikkelen van mijn kwaliteiten (kennis en
6,5
5,6
7,0
7,0
6,3
vaardigheden). 52
Het is mij duidelijk voor welk doel mijn kwaliteiten (kennis en vaardigheden) verder ontwikkeld moeten worden.
6,7
5,5
7,0
7,0
6,6
57
In mijn werksituatie wordt voldoende rekening gehouden met mijn wensen en behoeften in relatie tot mijn privésituatie, culturele achtergrond of zorgverplichting.
7,3
6,2
7,5
6,9
7,1
84
Het is voor mij duidelijk welke stijl van leidinggeven gewenst is binnen corporatie.
6,7
5,5
7,1
6,9
6,5
85
Ik weet wat ik mag verwachten van mijn direct leidinggevende als het gaat om ondersteuning in de uitvoering van mijn werkzaamheden.
6,8
5,4
7,4
7,1
6,7
51
Ik word door mijn direct leidinggevende voldoende betrokken bij het maken van de
6,5
6,0
6,6
6,8
6,5
6,8
6,2
6,8
6,9
6,8
afdelings-/teamplannen. 52
Er is regelmatig overleg binnen de afdeling/het team over de voortgang en realisatie van de afdelings-/teamplannen.
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 11 van 13
TOTAAL
Woonpunt
Verhuur
Communicatie+P&O
Sociaal Beheer
Medewerkers
Functioneren als goed werkgever
10
Ik weet welke bijdrage van mij wordt verwacht aan het realiseren van de afdelings/teamplannen.
6,9
6,0
6,9
6,9
6,7
17
Ik ontvang tijdig en constructief een terugkoppeling over mijn prestaties en mijn bijdrage aan de resultaten.
6,7
5,6
7,0
6,8
6,6
24
Ik word gewaardeerd vanwege de bijdrage die ik lever aan de resultaten van mijn afdeling/team.
7,0
5,9
7,2
6,6
6,8
32
Mijn leidinggevende bevordert het resultaatgericht werken.
6,7
4,9
7,3
7,0
6,6
34
Mijn direct leidinggevende geeft op een effectieve wijze leiding.
6,7
4,8
7,2
6,9
6,5
41
Ik word structureel in de gelegenheid gesteld om mijn direct leidinggevende een terugkoppeling te geven over de manier waarop hij/zij leiding geeft.
6,7
5,0
7,1
6,5
6,4
53
Ik heb in de afgelopen twaalf maanden deelgenomen aan één of meer cursussen, trainingen of opleidingen.
7,9
7,8
7,5
8,0
7,7
54
Het volgen van deze cursus/training/opleiding was gebaseerd op een vooraf opgesteld
6,9
6,3
6,8
6,4
6,6
plan voor mijn verdere ontwikkeling. 63
Het was mij vooraf duidelijk met welk doel ik deelnam aan de training/cursus/opleiding.
7,1
7,1
6,8
7,2
7,1
68
Ik kan mijn werk beter doen doordat ik heb deelgenomen aan de cursus/training/opleiding.
7,0
6,6
7,0
6,7
6,9
73
Nieuwe medewerkers en medewerkers die intern van functie veranderen, krijgen een doeltreffend inwerkprogramma.
6,5
5,7
6,5
6,7
6,2
80
Mijn direct leidinggevende werkt planmatig aan het verbeteren van de kwaliteiten van de medewerkers binnen mijn afdeling/team.
6,6
5,2
7,1
7,0
6,3
86
Mijn direct leidinggevende besteedt voldoende aandacht aan de cultuur, samenwerking
6,9
5,3
7,3
6,5
6,6
7,0
6,3
7,6
6,6
7,0
en de betrokkenheid van medewerkers binnen mijn afdeling/team 90
De corporatie geeft mij voldoende mogelijkheden om flexibel invulling te geven aan de organisatie van mijn werk bij de opvang van mijn kinderen, het verlenen van zorg of andersoortige wensen/behoeften.
92
Ik lever een positieve bijdrage aan een positieve werksfeer en een open cultuur.
7,1
7,1
7,5
7,2
7,2
93
Mijn collega's leveren een positieve bijdrage aan een positieve werksfeer en een open
7,1
7,1
7,5
6,7
7,0
7,0
5,1
7,1
6,5
6,5
36
Corporatie streeft er naar om voortdurend te leren en te verbeteren.
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
7,4
6,8
7,2
7,0
TOTAAL
Woonpunt
Verhuur
Rendement van goed werkgeverschap
Communicatie+P&O
Medewerkers
101 Mijn direct leidinggevende werkt planmatig aan het verbeteren van de cultuur en werkomgeving binnen mijn afdeling/team.
Sociaal Beheer
cultuur.
7,1
Pagina 12 van 13
5. Resultaten open en managementvragen In de vragenlijsten zijn enkele vragen opgenomen waarin de respondent bepaalde achtergrondinformatie of een toelichting op een gegeven antwoord kan geven. De antwoorden op deze vragen worden niet vertaald in een cijfer en tellen niet mee bij de berekening van het eindcijfer. Wel levert het interessante managementinformatie op. Hieronder vindt u de antwoorden op de betreffende vragen, eerst uit de vragenlijst voor de directie, daarna uit de vragenlijst voor het middenkader en tenslotte uit de vragenlijst voor de medewerkers. Enquête directie Vraag 76 Heeft u nog vragen of opmerkingen over deze vragenlijst of voor de corporatie? Noteer deze dan hieronder. > Enquête middenkader Vraag 79 Heeft u nog vragen of opmerkingen over deze vragenlijst of voor de corporatie? Noteer deze dan hieronder. > Enquête medewerkers Vraag 33 Heeft u nog vragen of opmerkingen over deze vragenlijst of voor de corporatie? Noteer deze dan hieronder. > Afspraken nakomen en reageren op vragen is een punt van zorg. Je hebt soms het gevoel van 'waar doe ik het voor', er wordt toch niks mee gedaan. > Lijst geregeld moeilijk in te vullen omdat genoemde situaties zich (nog) niet hebben voorgedaan. > Er staan verscheidene vragen over de (direct) leidinggevende. Deze vragen heb ik beantwoord met niet eens/niet oneens, omdat bij ons op de afdeling (nog) geen leidinggevende is. > Ik vind het een fijne organisatie om voor te werken en een goede werkgever. > Een geweldig bedrijf om voor te werken, zeer tevreden! > De afdeling heeft sinds 3 weken een nieuwe manager (direct leidinggevende), kan diverse vragen m.b.t. deze leidinggevende niet goed beantwoorden. Deze manager is nog te kort in dienst om e.e.a. te beoordelen. > Op het moment dat er beslissingen moeten worden genomen in bepaalde situaties zou het prettig en ook beter zijn om daarover eerst informatie in te winnen bij de medewerkers op de werkvloer. Nu worden er soms beslissingen genomen die indruisen tegen hetgeen een medewerker al heeft besloten en meegedeeld aan een bewoner. Gevaar hiervan is dat medewerkers minder betrokken raken, minder hun best doen, 'want er wordt toch anders besloten van bovenaf'. > Ik ben pas iets meer dan een half jaar werkzaam bij Corporatie en heb het idee dat ik nog niet alle vragen goed kan beantwoorden.
©KWH – Bijlagen KWH-Goed Werkgeverschap, corporatie
Pagina 13 van 13
