květen 2007 časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ Ceny generálního ředitele uděleny Zaměřme se na efektivitu VIZE 2008 úspěšně končí

květen 2007

časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ

Ceny generálního ředitele uděleny Zaměřme se na efektivitu VIZE 2008 úspěšně končí

18

32

36

34

9

28

Obsah 4 ČEZ nej

22 trh

34 jeden z nás

Elektrárna Hodonín

Jaké vysvědčení nám dávají zákazníci

Pavel Špok – Beskydami s delfínem

Program „ICT jinak“ Projekt „Teplo“ Zavádění projektu TIS

23 o čem se mluví

Koupí ČEZ své vlastní akcie?

Zdeněk Zelenka – Manažer prodeje klíčovým zákazníkům

24 lidé

38 regiony

8 svět ČEZ

Nejlepší zaměstnanci ČEZ Měření 25 oranžová spojení

Další miliony na podporu obnovitelných zdrojů

I zaměstnanci jsou zákazníky

39 pomáháme

7 projekty

Předseda vlády na Temelíně Nová budova ČEZ je architektonickým unikátem ČEZ má jako první česká firma Evropskou radu zaměstnanců O dukovanské infocentrum je rekordní zájem Ptáky ochráníme nad rámec zákona Dohodnuto: největší zahraniční investice může začít 18 rozhovor

Kamil Čermák – Jediným účinným lékem je efektivita

36 den s

26 bez hranic

Pomocná ruka dětem s cukrovkou

Představujeme regionální manažery

40 historie

27 skupina v pohybu

Elektřina na cestách

Setkání ve Varně Otazníky

41 soutěž

28 téma

42 15 otázek

Zvyšování efektivity

Adrian Borotea – Dělám jen svoji práci

32 tým

Strážci čísel šetří miliony

Křížovka

slovo ředitele Sedm principů firemní kultury

Nejvyšší prioritou je vytváření hodnoty při zajištění bezpečnosti

Osobní odpovědnost za ambiciózní výsledky

Sounáležitost se Skupinou ČEZ

Rozvíjení lidského potenciálu

Vytváření mezinárodní organizace

Přijímání neustálé změny

Morální integrita

ČEZ NEWS 5/2007

časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ VYDAVATEL ČEZ, a. s., Duhová 2/1444, 140 53 Praha 4 ŠÉFREDAKTOR Petr Holub ZÁSTUPCE ŠÉFREDAKTORA Jaroslav Bílý REDAKCE Pavel Pošusta, Pavla Němcová, Věra Marušiaková ADRESA REDAKCE ČEZ News, Duhová 2/1444, 140 53 Praha 4, e-mail: [email protected], tel. 211 042 132 Číslo registrace MK ČR: 6395 ISSN: 1801–0350 JAZYKOVÁ KOREKTURA Ivana Vaňková, Jiří Smitka NÁKLAD 15 700 výtisků. Elektronickou podobu ČEZ NEWS najdete na www.cez.cz a intranet.cez.cz GRAFICKOU ÚPRAVU, DTP A TISK pro společnost ČEZ, a. s., zajistil Boomerang Publishing, s. r. o., www.bpublishing.cz UZÁVĚRKA TOHOTO ČÍSLA 4. 5. 2007 UZÁVĚRKA PŘÍŠTÍHO ČÍSLA 18. 5. 2007

Desátého května byl oficiálně ukončen největší transformační projekt v historii české energetiky, Projekt VIZE 2008. Splnil více než úspěšně svoje poslání, dokonce o rok dříve a s většími finančními efekty, než jsme předpokládali. Skupina ČEZ byla změněna v plně integrovanou, procesně zaměřenou organizaci. Splnili jsme podmínky unbundlingu, oddělení distribuce a prodeje elektřiny. Nalezli jsme vhodné synergie a už je prakticky využíváme. Definujeme a zavádíme nejlepší praxe do našich činností a procesů a můžeme je aplikovat i v zahraničních akvizicích. Na Projektu VIZE 2008 se podílelo 1250 zaměstnanců, většinou těch nejlepších, jaké máme. Nabídl jim šanci, jak na sebe ukázat, ale zároveň vyžadoval enormní pracovní nasazení a množství hodin nad běžnou pracovní dobu. Klíčovým faktorem úspěchu byla vyvážená transformace při zachování sociálního smíru. Během celého projektu probíhala intenzivní a otevřená komunikace s odbory.

V každém z pěti regionů byly založeny dvě nové procesní společnosti, vytvářející pracovní příležitosti pro zaměstnance transformovaných REAS. Projekt VIZE 2008 byl skvělou zkušeností. Poznali jsme, že máme spoustu kvalitních zaměstnanců, kteří zvládnou i ty nejnáročnější úkoly. Naučili jsme se, co to je jasná a ambiciózní vize a jak za ní jít. Nikdo z nás už nepochybuje o důležitosti vzájemné komunikace a potřebě jasně nastavených odpovědností, kompetencí a vztahů. Zjistili jsme, že problémy musíme řešit ihned a od příčiny. A také jsme se přestali dělit na ty z REASů, z centrály nebo z elektráren a stali jsme se Skupinou ČEZ... Byla to asi neopakovatelná šance být u něčeho tak velkého a tak zajímavého. Nevím, jak vám, ale mně bude Projekt VIZE 2008 svým způsobem chybět.

Tomáš Pleskač člen představenstva a ředitel divize Distribuce ČEZ, a. s.

4

ČEZ nej

text: Jaroslav Bílý foto: WWA

V této rubrice vás provádíme „krajinou ČEZ“, která je mnohdy až překvapivě zajímavá a která už překročila české hranice. A co v ní objektivem fotoaparátu hledáme? Pozoruhodnosti, které stojí za zaznamenání a nesou v sobě punc výjimečnosti. Zkrátka ČEZ nej… Tentokrát se podíváme do jediného klasického výrobního zdroje Skupiny ČEZ v Jihomoravském kraji. Ač malý, o nej… rozhodně nemá nouzi.

Elektrárna Hodonín

Na první pohled viditelnou ojedinělostí elektrárny je její poloha. Leží totiž přímo v centru města Hodonína, jen asi pět minut pěšky od místní radnice. Město ji od roku 1951, kdy byla na tehdejší periferii zahájena její výstavba, prostě dorostlo a obklopilo. Ve své době byla Elektrárna Hodonín se svým instalovaným elektrickým výkonem 210 MW největším zdrojem elektřiny v tehdejším Československu. Dnes drží primát zcela opačný – je v tuzemsku uhelnou elektrárnou nejstarší a nejmenší (současný

instalovaný elektrický výkon 105 MW, instalovaný tepelný výkon 262 MWt). Hodonínská elektrárna přešla v šedesátých letech na kombinovanou výrobu elektřiny a tepla. Jako jediná ze Skupiny ČEZ dnes vyváží teplo do zahraničí – na Slovensko, jako jediná využívá speciální řídicí systém pro najíždění a provozování parovodů a horkovodů a také jako jediná v republice dokáže spalovat méně kvalitní hnědé uhlí – lignit. Elektrárna Hodonín prošla za svou dlouhou existenci několika modernizacemi,

z nichž nejpodstatnější, rekonstrukce na fluidní kotle, proběhla v letech 1994–97 (2 fluidní kotle, 2 turbíny, 2 komíny). Díky pružnosti kotlů je dnes ve spoluspalování ekologické biomasy suverénní českou jedničkou (zpracovává 1/3 veškeré biomasy ve Skupině ČEZ). Začátkem roku 2007 dosáhla změny integrovaného povolení, díky němuž může spalovat čistou biomasu. S kotlem o spotřebě 50 tun biomasy za hodinu se tak zřejmě stane atrakcí v rámci ČR, ale možná i Evropy.

5 Nejstarší uhelná elektrárna v ČR:

1951 Česká jednička ve spoluspalování biomasy:

1/3 biomasy Skupiny ČEZ Nejmenší uhelná elektrárna v ČR:

105 MW

6

listárna

připravil: Petr Holub kresba: Miroslav Slejška

Váš časopis se mi líbí a ráda jej čtu. Naleznu v něm nejen rozhovory s osobnostmi naší společnosti, zákazníky, ale i reportáže, názory a aktuality ze života Skupiny ČEZ. Za užitečnou považuji přílohu o novém intranetu Skupiny ČEZ – různé zajímavé tipy využije jistě každý. Stránky přílohy se dají snadno vyjmout nebo se vzhledem k odlišnému papíru lehce dohledají. Oceňuji práci týmu vnitřní komunikace a přeji mu stále více spokojených čtenářů ČEZ NEWS. Drahomíra Kopečková, Elektrárna Dukovany

Časopis ČEZ NEWS působí velice vyspěle – parádní fotografie i rozsáhlé texty (musím se ale přiznat, že jen máloco dočtu až do konce). Třeba obchodní záležitosti jsou jistě zajímavé, ale já osobně v nich zálibu nemám. Nicméně únorové vydání jsem si velice užil. Ne že bych byl škodolibý a vyžíval se ve ztrátách ČEZu způsobených větrnou kalamitou, ale bylo to docela zajímavé počtení, co takový „větřík“ dovede napáchat za škody. Bylo to skoro jako z nějakého katastrofického filmu, což mě oslovilo. Na závěr bych měl pouze přání, aby se do tohoto skvělého čezáckého časopisu zařadilo více zábavy – vtipy, komiksy – prostě něco, co by určitě přitáhlo více čtenářů a u čeho by se mohl člověk trochu odreagovat. David Čekan, Call Centrum Plzeň

Jsem trvalým čtenářem ČEZ NEWS a mám pro něj i nadále pouze slova chvály. P. Černík, Elektrárna Ledvice

„Mladíku, nerozumíte elektřině? Nepeče mi trouba.“

Pokud nabízíme Zelenou energii a nutíme zákazníky myslet ekologicky, měli bychom se připojit a náš podnikový časopis tisknout na recyklovaný papír. Křídový papír je hezký, ale poněkud drahý. Vím, že fotky na křídovém papíře jsou krásné a na recyklovaném tak nevyniknou, ale neměl by být problém vložit například doprostřed dva listy s obrazovou přílohou. Bylo by to ekologické i ekonomické. Myslím, že by to prestiži časopisu neublížilo, naopak. Na titulní straně by mohlo být zdůrazněno, že od data xx.yy došlo ke změně z důvodu vstřícného vztahu k životnímu prostředí. Věřím, že by si toho čtenáři všimli a přijali změnu kladně. Olga Hánová, senior operátor front office, Call Centrum Plzeň

Ne že bych byl pravidelným čtenářem, ale tentokrát jsem si prohlédl třetí číslo ČEZ NEWS a na straně 4 a 5, kde se skloňuje ČEZ nej..., je skutečně nej…, ale v tom negativním slova smyslu. „Chodec“ na jeřábové dráze bez zajištění a jiných ochranných pomůcek je doopravdy to nej..., kterým by se ČEZ ale neměl chlubit. A v dáli září rudá hvězda, tak je to možná archiv, ale i tak... Václav Valkony, Elektrárna Temelín

Odpověď redakce: Děkujeme za připomínku i za pozornost, s jakou časopis čtete a prohlížíte. ČEZ by se uvedeným chlubit asi opravdu neměl, ale proč se to tedy děje? ČEZ NEWS je interním časopisem a zaměstnanci dobře vědí, že k takovým případům ještě občas i přes všechna bezpečnostní školení a směrnice dochází. Položme si ruku na srdce: opravdu mají všichni ti, kteří je mají nosit, vždy a všude nasazeny ochranné přilby? Opravdu všichni dodržujeme všechny naše směrnice a příkazy? Máme tedy zastírat realitu nebo je naopak dobře, že na to i takto nechtěně upozorňujeme? Co se týká té rudé hvězdy: za prvé jsme si jí opravdu nevšimli a za druhé – foto pochází (alespoň se domníváme) z ledna roku 2005, takže tam ještě v tu dobu zřejmě byla, a možná je tam i dnes. Že by legrace?

Sloupek šéfredaktora Vážení čtenáři, těší nás, že vaše první ohlasy na nový ČEZ NEWS jsou kladné. Líbí se vám kratší a výstižnější texty i obsahové změny. Prosím, pište nám i nadále, co si o časopise myslíte. V rubrice Slovo ředitele vás vůbec poprvé neoslovuje generální ředitel. Chceme dávat prostor i ostatním ředitelům, vždy v souvislosti s hlavním tématem daného čísla. V tomto květnovém je jím IV. ČEZ Management Meeting (CMM) v bulharské Varně. Proto patří Slovo ředitele Tomáši Pleskačovi a jeho ohlédnutí za Projektem VIZE 2008, jehož úspěšné ukončení bylo právě na CMM oznámeno. Ve Varně zaznělo vůbec mnoho zásadního, především tam byl vyhlášen nový pilíř našeho chrámu, zvyšování efektivity. O tom všem už jste ale jistě slyšeli od svých nadřízených. My vám nabízíme souhrn toho nejdůležitějšího, o čem se na CMM diskutovalo. Zdá-li se vám, že je to příliš strategické čtení určené jen manažerům, věřte, že zvyšování efektivity se dotkne každého z nás. A ještě jedno malé vysvětlení: i když se snažíme být co nejaktuálnější, výroba časopisu si žádá svůj čas a někdy prostě musíme říct: „Dost, jdeme do tisku.“ Bezprostředně reagovat na vše podstatné může celoskupinový íntranet, který se s ČEZ NEWS myslím dobře doplňuje. Hezké chvíle nad květnovým číslem přeje Petr Holub

7

projekty

Projekt „Teplo“

text: Jaroslav Bílý foto: Profimedia

Program „ICT jinak“ Zefektivnění služeb informačních a komunikačních technologií (ICT) je pro podporu obchodních procesů Skupiny ČEZ do budoucna naprosto nezbytné. Proto vedení společnosti ČEZData, v čele s novým generálním ředitelem Ondřejem Jarošem, přichází s programem „ICT jinak“ a říká: „Do tří let vytvoříme a poskytneme Skupině ČEZ nejvhodnější ICT služby v oblasti energetiky v Evropě.“ I oblast ICT je třeba zefektivnit

Tepelnou energii jako druhotný produkt výroby elektřiny v klasických i jaderných elektrárnách odebírá od Skupiny ČEZ více než 3000 odběratelů. Těm byla do konce loňského roku fakturována v lokálních systémech. Prvního ledna 2006 však odstartoval v rámci projektu CIS dílčí projekt nazvaný „Teplo“, jehož cílem bylo začlenit proces fakturace tepelné energie do systému SAP. Týmu složenému ze zástupců společností Skupiny ČEZ trvala příprava, realizace a testování provozu přesně rok. Ostrý provoz systému byl zahájen 1. ledna 2007 a počátkem února již dostali odběratelé tepla nové faktury. „Dopad na zákazníky jsme se samozřejmě snažili minimalizovat. Největší změny se týkaly především spolupráce mezi divizemi Výroba, Finance a společností ČEZ Zákaznické služby,“ uvedl vedoucí projektu Igor Svoboda. Markéta Gubernátová

Zavádění projektu TIS

K úspěšnému vytvoření provozně excelentní a zákaznicky orientované společnosti ČEZData přispějí především připravené projekty Optimalizace infrastruktury, Nastavení systému řízení společnosti, Provozní excelence a Interní zákazník. Optimalizace infrastruktury má ambici rozumně sjednotit velké množství programů, systémů a technologií, které jsou nekonzistentní a jen obtížně mezi sebou komunikují. „V efektivnější formě provozu, servisu, získávání množstevních slev při nákupu a snížením poplatků za licence postupně dosáhneme značných úspor,“ říká Ondřej Jaroš. Nastavení správného systému řízení společnosti má za cíl vytvořit pro zaměstnance i zákazníky přístupný a srozumitelný model řízení. Jeho vzniku

ale musí předcházet důkladné zmapování požadavků zákazníků, potřeb vlastních zaměstnanců i činností spojených s poskytováním ICT služeb. Provozní excelence společnosti ČEZData má zase zajistit efektivní způsob dodávky ICT služeb v požadovaném množství, kvalitě a za co nejnižší náklady. V rámci projektu Interní zákazník chce ČEZData pro své klienty připravit dodnes chybějící podrobný katalog všech svých poskytovaných služeb. Tím, že společnost ČEZData zrealizuje program „ICT jinak“, přispěje k naplnění vize Skupiny ČEZ a cílů strategie ICT výrazně snížit v budoucích třech letech své provozní náklady. Jaroslav Bílý

V současné době probíhá nastavování a vývoj jednotlivých funkčností nového Technického informačního systému a zároveň příprava a testování migrací dat. Výsledkem projektu TIS bude nasazení jednotné softwarové podpory distribučních procesů v oblasti technická evidence (GIS), poskytování a rozvoj sítí a v oblasti údržby a poruch sítí, včetně integrace na okolní informační systémy FIS, CIS, SCADA a podobně. Produkční start nového informačního systému je naplánován na 2. 7. 2007. Jeho nejvýznamnějšími uživateli budou společnosti ČEZ Distribuce, ČEZ Distribuční služby, ČEZ Měření a ČEZ Zákaznické služby. V rámci projektu TIS dojde k migraci dat technických systémů bývalých pěti regionálních energetik (REAS), včetně dat obsažených v jednotlivých geografických informačních systémech (GIS). K největším komplikacím při migraci patří velikost dat, jejichž sběr probíhal více než deset let, rozdílnost datových modelů bývalých REAS a s tím spojený proces transformace původních dat do nového jednotného modelu. Velikost dat, která projdou migračním procesem, bude cca 500 GB z 20 zdrojových aplikací bývalých REAS. Milan Špatenka, Jaroslav Holý

8

svět ČEZ

Elektřina se bude obchodovat na burze Skupina ČEZ přechází na nový systém obchodování s elektřinou. Jde o přechod od kampaňového systému na kontinuální obchodování – příští rok nabídneme všechnu elektřinu pro volný trh přes pražskou energetickou burzu. Tady budeme nabízet kontrakty na dodávku elektřiny na rok 2008 ve všech plánovaných produktech, tj. roční, kvartální a měsíční v kategorii základní i špičkové dodávky. Nová burza se má stát hlavní platformou pro velkoobchodní prodej a nákup elektřiny na rok 2008. Chystá se na ní obchodovat více než 30 společností aktivních na českém trhu, které se dříve zúčastňovaly velkoobchodních aukcí ČEZ. Martin Roman provedl Mirka Topolánka po temelínském provozu

Předseda vlády na Temelíně Ve čtvrtek 5. dubna navštívil temelínskou jadernou elektrárnu předseda vlády ČR Mirek Topolánek v doprovodu ministra průmyslu a obchodu Martina Římana a předsedkyně Státního úřadu pro jadernou bezpečnost Dany Drábové. Vládní návštěvu doprovázeli předseda představenstva a generální ředitel ČEZ Martin Roman, místopředseda představenstva a ředitel divize Výroba ČEZ Jiří Borovec a Vladimír Hlavinka, ředitel sekce Elektrárny divize Výroba ČEZ a šéf Elektrárny Temelín v jedné osobě. Martin Roman při diskusi na velíně

Temelín je spolehlivý

„Při každé své návštěvě se tu s pokorou postavím před 1000MW turbínu a žasnu, že čeští lidé dokázali zhotovit tak velké energetické dílo,“ řekl Mirek Topolánek. „Snažili jsme se panu premiérovi ukázat především všechno to, co dělá jadernou elektrárnu naprosto bezpečnou. Informovali jsme ho o zvyšování provozní spolehlivosti Temelína. V roce 2005 měla elektrárna více než 8 % technické nespolehlivosti, vloni pouze 2,5 %, letos jede druhý blok naprosto bez problémů a první, kromě

dvou incidentů během ukončování odstávky, nemá také potíže,“ uvedl Martin Roman, který si během své přítomnosti na Temelíně našel čas i na diskusi se zaměstnanci na velíně. „V Evropě začíná diskuse o příležitostech a rizicích jaderné energetiky, která může přispět k naplnění cílů ve snižování emisí CO2 a zároveň dostat tuto záležitost i u nás do racionální a věcné polohy,“ řekl premiér. Václav Brom

„Velkoobchodní ceny elektřiny v tuzemsku rostou a přibližují se tržním cenám v Německu. Děje se tak rychleji, než jsme očekávali, i díky uzavírání jaderných zdrojů na Slovensku a v Bulharsku. Česko zůstává poslední zemí s přebytkem elektřiny, a tedy i s možností exportu do zahraničí. Ale naše výrobní kapacity jsou již na hranici maxima, proto bychom mohli o tento exportní přebytek přijít například v případě zvláště chladné zimy,“ řekl obchodní ředitel ČEZ Alan Svoboda. Podle generálního ředitele ČEZ Zákaznické služby Igora Šmucra dosáhla Skupina ČEZ výrazného zlepšení v obsluze zákazníků. „Zlepšili jsme dostupnost telefonního centra, zkrátili čekací dobu na zákaznických centrech a připravili přehlednější vzhled faktury za elektřinu, jejíž nasazení plánujeme v létě tohoto roku.“ Martin Pavlíček

9

svět ČEZ

V nové budově ČEZ bude pracovat okolo 800 zaměstnanců

ČEZ je druhá nejobdivovanější společnost v Česku

Nová budova ČEZ je architektonickým unikátem Skupina ČEZ se stala nájemcem další budovy v moderní městské čtvrti BB Centrum v Praze 4-Michli. Naše nová centrála, ležící těsně u magistrály směrem do centra, se díky své unikátní architektonické koncepci stala jednou z nezajímavějších pražských kancelářských budov. Prolamovaná fasáda je směrem k magistrále řešena tak, aby minimalizovala hluk z dopravy. Odráží jej do travnatého svahu pod vysokým úhlem vzhůru. Ostatní celoskleněné fasády přinášejí do vnitřních prostor dostatek světla a poskytují zaměstnancům moderní pracovní prostředí. Budova o 7 nadzemních a 4 podzemních podlažích nabízí 14 600 m2 kancelářských ploch. Podzemní parkoviště má kapacitu více než 300 aut. V 1. nadzemním podlaží je gastronomický provoz a konferenční prostory s posuvnými stěnami, které umožňují velkou variabilitu. Jednotlivá patra uvnitř proskleného trojúhelníkového atria propojují čtyři výtahy, z toho dva panoramatické. ČEZ se do budovy E přestěhoval v polovině dubna, nová pracoviště tu nalezli zaměstnanci divize generálního ředitele, divizí Správa, Finance,

Personalistika, Distribuce, Obchod a zaměstnanci společnosti ČEZ Prodej. Kromě běžných pracovišť zde bude k dispozici i nová služba pro mimopražské kolegy, takzvaný hoteling. Pracovníci z jiných lokalit si budou moci krátkodobě rezervovat plně vybavená pracoviště pro ničím nerušenou práci. „Přestěhování pro nás bylo zajímavé z pohledu finančního i strategického. Objekt E umožní lepší komunikaci i optimální dislokaci zaměstnanců Skupiny v Praze. Do bývalé centrály se ve druhém pololetí přestěhuje Škoda Praha a Škoda Praha Invest. Budova E vytvoří pracoviště pro zhruba 800 zaměstnanců, celkem bude v lokalitě BB Centra v různých objektech umístěno kolem 1500 pracovníků Skupiny ČEZ,“ řekl Ivan Lapin, generální ředitel ČEZ Správa majetku. Věra Marušiaková

ČEZ obhájil druhou příčku v letošní anketě Czech Top 100. První příčka patří tak jako vloni Škodě Auto, třetí je výrobce léčiv Zentiva. Pořadí soutěže vzniklo hlasováním manažerů předních společností, ekonomických a finančních analytiků, zástupců odborů a dalších organizací. Hlasující posuzují kvalitu výrobků a služeb, finanční situaci či vztahy k zaměstnancům, veřejnosti či životnímu prostředí. NEJOBDIVOVANĚJŠÍ FIRMY V ČR PRO ROK 2007 1. Škoda Auto 2. ČEZ 3. Zentiva 4. Student Agency 5. Česká pojišťovna 6. Plzeňský Prazdroj 7. Skanska 8. Kofola 9. Třinecké železárny 10. Linet Zdroj: Czech Top 100 iDNES 29. 3.

10

svět ČEZ

Skupinu ČEZ při jednání s ERZ zastupuje člen představenstva a ředitel divize Personalistika Zdeněk Pasák

Jsme 453. největší firmou na světě

Jako první česká firma máme Evropskou radu zaměstnanců Třetího dubna byla v Praze podepsána Dohoda o zřízení Evropské rady zaměstnanců Skupiny ČEZ (ERZ ČEZ). Zúčastnění představitelé zastupovali zaměstnance 44 společností Skupiny ČEZ z ČR, Bulharska, Rumunska a Polska. ČEZ se tak stal první českou firmou, která vytvořila tento mezinárodní orgán vycházející z legislativy Evropské unie. Podpisu předcházelo lednové jednání vyjednávacího výboru, složeného ze zástupců zaměstnanců všech uvedených zemí a představitelů společnosti ČEZ, kdy byl dohodnut finální text dohody. Za ČEZ dohodu podepsali generální ředitel Martin Roman a ředitel divize Personalistika Zdeněk Pasák. „Vzájemná komunikace managementu společnosti, zaměstnanců a jejich zástupců hraje důležitou roli a přispívá k ochotě spolupracovat i na mezinárodní úrovni,“ uvedl při této příležitosti Zdeněk Pasák. Obsahem dohody je poskytování nadnárodních informací a jejich projednávání v Evropské radě zaměstnanců se zástupci zaměstnanců. Jde zejména o záležitosti ovlivňující podnikatelskou situaci a výhledy Skupi-

ny ČEZ, tedy týkající se její celkové politiky a strategie, organizačního uspořádání, ekonomické a finanční situace a celé škály otázek, které mají dopad na zájmy zaměstnanců. V současné době probíhají volby členů ERZ z řad zástupců zaměstnanců. Tento orgán bude mít 23 členů (ČR 14, Bulharsko 4, Rumunsko 3, Polsko 2), přičemž zastoupení jednotlivých států závisí na počtu zaměstnanců ve Skupině ČEZ. První jednání ERZ ČEZ se předpokládá v průběhu letošního června. Rada by se měla scházet dvakrát ročně na řádných zasedáních a může být svolána i v mimořádných případech za podmínek sjednaných v dohodě. Ivana Šturmová, Monika Dobiášová

Podle amerického magazínu Forbes, který sestavil žebříček dvou tisíc největších společností na světě Global 2000, je ČEZ na 453. místě. Předběhl tak například americké automobilky General Motors nebo Ford, které kvůli svým ztrátám skončily na 513. a 532. místě. O umístění v žebříčku totiž rozhodovala výše tržeb, hodnota firmy na burze, její majetek a zisk. Podle Forbesu je největší firmou na světě americká Citigroup. Na stupni vítězů s ní stojí i další finanční kolosy – Bank of America a HSBC. Hodnota jejich majetku dosahuje dohromady úctyhodných 5,2 bilionu dolarů (tj. víc než třicetinásobek toho, co česká ekonomika vyprodukuje za celý rok). Právě z oblasti financí se rekrutovalo nejvíce společností v žebříčku. Hned za financemi následoval ropný průmysl. Americké firmy zaujímají v žebříčku dominantní roli – z dvou tisíc míst jich obsadily 659. Dohromady zaměstnávají téměř 25 milionů lidí po celé planetě. Hned za nimi pak skončily japonské a britské společnosti s počtem 291, respektive 130 míst. iDNES 2. 4.

11

svět ČEZ

Náš internet navštíví měsíčně 100 tisíc lidí Internetové stránky Skupiny ČEZ www.cez.cz jsou jedním z nejdůležitějších kanálů, kterým plynou informace nejen k zákazníkům, ale i k dalším lidem, kteří se o ČEZ a energetiku zajímají – k investorům, studentům a učitelům, zájemcům o práci či novinářům. Stránky Skupiny ČEZ zaznamenávají letos každý měsíc průměrně přes sto tisíc návštěv. V lednu je dokonce navštívilo více než 136 tisíc lidí. Ti hledali zejména aktuální informace o stavu elektrické sítě v souvislosti s orkánem Kyrill.

O dukovanské infocentrum je rekordní zájem V prvním čtvrtletí letošního roku navštívilo informační centrum jaderné elektrárny Dukovany 5934 návštěvníků, což je o 1830 více než ve stejném období loňského roku (4104). Přibližně v polovině roku v Dukovanech očekávají už 350 000. návštěvníka od zahájení provozu infocentra. V roce 2006 sem zavítalo celkem 26 063 osob, přečerpávací vodní elektrárnu Dalešice si prohlédlo 11 483 návštěvníků. Průvodci tedy celkem provedli 37 546 návštěvníků, druhý nejvyšší počet od roku 2002. Z tohoto počtu bylo 1010 cizinců. Největší návštěvnost byla zaznamenána v roce 2004, kdy si sem našlo cestu 38 618 lidí. Standardní součástí exkurze v Dukovanech se už stala prohlídka trenažeru a seznámení s demonstrační fotovoltaickou elektrárnou. Že se zdejší infocentrum líbí, o tom svědčí spousta pochvalných zápisů v knize návštěv. Některé jsou i velmi vtipné: „Známkou poutavosti expozice je, že naši chlapečkové (14 a 18 let) zapomněli, že je čas oběda.“

Nebo další zápis: „Přijeli jsme do informačního centra na polévku, jak bylo inzerováno v novinách. Polévkou jste nás nenakrmili, ale místo toho nás paní průvodkyně nakrmila informacemi o jaderné elektrárně. Paní G. vaří výborně. Bylo to vkusně naservírované, dobře okořeněné, lehce stravitelné a bylo toho dost.“ Někteří návštěvníci zhodnotí exkurzi jen slovně, třeba jako návštěvník z Poličky, který po prohlídce Elektrárny Dalešice v době generální odstávky prohlásil: „Já jsem si myslel, že když máte odstaveno, tak že tady máte bordel, a zatím vidím, že vy odstavujete proto, abyste v tom bordel neměli.“ Kristýna Vohlídková

Návštěvníci nejčastěji směřují do zákaznických sekcí, kde mohou získat informace o produktové nabídce, stáhnout si formuláře, získat kontakty či se přihlásit do Virtuální obchodní kanceláře. K nejnavštěvovanějším sekcím patří i Novinky a Tiskové zprávy – ty si dohromady za měsíc prohlédne dvacet tisíc lidí. Velké množství návštěvníků se zajímá také o elektrárny Skupiny ČEZ a sekci určenou investorům.

Virtuální jaderná elektrárna na webu ČEZ Na www.cez.cz se rovnou z banneru na hlavní straně dostanete na zbrusu novou animaci jaderné elektrárny (standardní cestou ji najdete v sekci Elektrárny a životní prostředí / Jaderná energetika / Jak funguje jaderná elektrárna). Pokud se chcete raději odreagovat a otestovat svůj postřeh, můžete zkusit energetické pexeso s Duháčkem na adrese http://www.cez-extra.cz/pexeso/ nebo v sekci Vzdělávání / Zábava. Ivo Měšťánek

12

svět ČEZ

Nejpozději do roku 2013 osadí ČEZ Distribuce ochrannými prvky 2516 km vedení

Kotel v Počeradech dostane nové plíce

Ptactvo ochráníme nad rámec zákona ČEZ Distribuce do roku 2013 osadí ochrannými prvky svá vedení vysokého napětí v exponovaných částech ptačích oblastí soustavy NATURA 2000 a v některých dalších územích doporučených ornitology. Do těchto opatření investuje více než 100 milionů korun. „S opatřeními na ochranu ptactva před úrazy máme mnohaletou zkušenost. Proto jsme se nyní rozhodli jít nad rámec zákona a vybavit ochrannými prvky naše vedení ve vybraných ptačích oblastech NATURA 2000, i když nám zákon tuto povinnost neukládá. Věřím, že spolupráce s ekologickými organizacemi nám pomůže optimalizovat tato opatření tak, abychom efektivně zabezpečili nejen chráněné oblasti, ale i další důležitá místa, kde může potenciálně docházet k úrazům ptactva na elektrických vedení Skupiny ČEZ,“ uvedl člen představenstva a ředitel divize Distribuce ČEZ Tomáš Pleskač. Na územích, kde ČEZ Distribuce provozuje vysokonapěťová vedení, se nachází 26 z celkem 38 vyhlášených ptačích oblastí soustavy NATURA 2000. Zákon č. 114/ 1992 Sb., o ochraně přírody a krajiny, ukládá společnosti ČEZ Distribuce vybavovat od roku 2004 všechna nová a rekonstruovaná vedení vysokého napětí ochrannými prvky proti úrazu ptactva elektrickým proudem. ČEZ Distribuce se nad rámec zákona rozhodla vybavit ochrannými zařízeními

všechna svá potenciálně nebezpečná vedení v oblastech NATURA 2000, tedy i starší vedení, u kterých to zákon nepožaduje. Na základě jednání s ochránci přírody a ornitology korigovala ČEZ Distribuce svůj záměr a souhlasila s investováním prostředků i do území mimo chráněné oblasti. Nejpozději do roku 2013 osadí ČEZ Distribuce ochrannými prvky zhruba 2516 km elektrického vedení. Oblastmi NATURA 2000 prochází 3299 km vedení vysokého napětí společnosti ČEZ Distribuce. Z toho bylo již v minulosti zabezpečeno ochrannými prvky 783 km vedení s investicí převyšující 23 milionů korun. „Za jednu z priorit považujeme řešení pomocí bezpečných podpěrných bodů u nových vedení vysokého napětí,“ vysvětlil Jiří Koutecký z ČEZ Distribuce. „Pro ochranu ptáků aplikujeme řadu opatření. Preferovaným řešením je používat takové typy konzol, které svou konstrukcí úrazy ptáků vyloučí. Požadavky dosud splňoval pouze typ označovaný jakopařát a konzoly se závěsnými izolátory. Teď ověřujeme i další vhodné typy.“ Ladislav Kříž

Po osmiletém provozu byl 17. března odstaven do generální opravy výrobní blok 6 v Elektrárně Počerady. Jeho odstávka potrvá až do 22. června. Smyslem opravy je, aby i v následujících letech byl provoz bloku o výkonu 200 MW ekonomický, ekologický a hlavně bezpečný. To má nyní zajistit na 350 pracovníků z asi čtyřiceti dodavatelských či subdodavatelských firem, včetně zaměstnanců Skupiny ČEZ. Náklady na generálku, tedy na kontrolu a opravy veškerého technologického zařízení, byly v rámci údržby vyčísleny na 200 milionů korun. „Generální oprava je zaměřená na kompletní revize parní turbíny a opravu její průtočné části. Dojde i na výměnu ohříváku vzduchu, což jsou vlastně takové plíce kotle, mající rozhodující vliv na jeho provozní ekonomii. Probíhá i oprava antikorozních ochran zařízení pro odsířování spalin a výměna blánového systému chladicí věže, což je plocha, na níž dochází k ochlazování vody,“ uvedl Jan Pohoriljak, koordinátor realizace generální opravy. „Je to poslední tak rozsáhlá údržbářská akce na tomto bloku, neboť v roce 2015 bude plánovaně odstaven.“ Ota Schnepp

13

svět ČEZ

Investice v Republice srbské dosáhne zhruba 39 miliard korun

Dohodnuto: největší zahraniční investice může začít ČEZ a Republika srbská v Bosně a Hercegovině se definitivně dohodly. ČEZ zde bude spoluvlastnit zhruba 1000 MW elektrárenské kapacity a uhelný důl. Zástupci ČEZ, energetické společnosti Republiky srbské ERS a firmy Rudnik i Termoelektrana Gacko 16. května slavnostně podepíší implementační smlouvu, která zajišťuje vklady do společného podniku „Nove elektrane RS“ – kapitálový vklad stávající společnosti a finanční hotovost za ČEZ. Prostřednictvím této společnosti, ve které má ČEZ 51% podíl, bude realizována investice do nové moderní 600–700MW elektrárny v téže lokalitě a do rozvoje přilehlého uhelného dolu. Budoucí investice by měla dosáhnout částky 1,4 miliardy EUR (zhruba 39 miliard korun). „Plánovaná investice do výstavby elektrárny v Bosně a Hercegovině je dalším krokem v naplňování naší vize stát se lídrem na trhu s elektřinou ve střední a jihovýchodní Evropě. V konečném součtu se bude také jednat o dosud největší zahraniční investici české firmy, stejně jako

se jedná o dosud největší přímou zahraniční investici směřující do Republiky srbské v Bosně a Hercegovině vůbec,“ uvedl generální ředitel ČEZ Martin Roman.

Vyroste i nový uhelný zdroj

Společnost „Nove elektrane RS“ byla založena loni v prosinci, její základní kapitál činí 800 000 KM (konvertibilních marek, pevně navázaných na EURO v poměru cca 1,95 KM/EURO). Podíl ČEZ dosáhne 51 %, zbytek připadne právě společnosti ERS. Cílem společného podniku je připravit a realizovat projekt výstavby nového uhelného zdroje v lokalitě Gacko, rozvoj přilehlého uhelného dolu a revitalizace stávající 300MW elektrárny Gacko. Samotný projekt a s ním související studie jsou nyní již zpracovávány společným týmem. Ladislav Kříž

Odsíření Skawiny pokračuje, emise oxidu síry klesnou o 92 % Představitelé Elektrárny Skawina v Polsku, kterou Skupina ČEZ koupila loni v květnu, a zástupci polské dodavatelské firmy RAFAKO podepsali 14. 3. smlouvu na druhou etapu odsíření této elektrárny. Smlouva, která se týkala první etapy odsíření, byla podepsána loni v říjnu. Celková výše obou kontraktů tak dosáhla 141 milionů polských zlotých, tedy více než jednu miliardu českých korun. Jedná se o dosud největší zahraniční investici do již vlastněného majetku Skupiny ČEZ. Společnost RAFAKO realizuje i první etapu odsíření, která bude ukončena v prosinci 2007. Elektrárna bude pak splňovat normy EU na vypouštění emisí oxidů síry. V rámci ekologizace provozu elektrárny již byly upraveny hořáky, čímž bylo dosaženo snížení emisí dusíku, rovněž byly modernizovány elektrostatické filtry, které zachytávají pevné částice ve spalinách, a byla provedena technická opatření ke snížení hluku. Tyto kroky jsou plně v souladu se závazkem Skupiny ČEZ, snižovat soustavně dopady své činnosti na životní prostředí, přijímat opatření ke snižování emisí, k podpoře úspor energií a snižování energetické náročnosti tam, kde působíme. S tím souvisí i současné prověřování možnosti výstavby nového moderního zdroje elektřiny na území Elektrárny Skawina. Alice Lutišanová

14

svět ČEZ

Technické údaje elektrárny Vrané Typ elektrárny nízkotlaká, vyrovnávací Rok uvedení do provozu 1936 Objem nádrže 11,1 mil. m3 Počet soustrojí 2 Typ turbín Kaplan Výkon jednoho soustrojí 6,94 MW Max. průtok vody turbínou 90 m3/s Otáčky 150 ot/min Průměr oběžného kola 3500 mm

Elektrárna Vrané opět v provozu Generální oprava na jednom ze dvou soustrojí vodní elektrárny Vrané byla zahájena 15. června 2006 a ukončena 6. dubna 2007. Výsledkem náročné rekonstrukce je nejen vytvoření technických předpokladů pro zajištění spolehlivého provozu této elektrárny na dalších 25 let, ale i zvýšení její účinnosti o 3,5 procenta. To představuje zvýšení využití obnovitelného zdroje energie s navýšením výroby elektřiny o 800 až 1000 MWh ročně, když konkrétní hodnota je závislá na průtoku vody v daném roce. Náklady na generální opravu dosáhly částky zhruba 68 mil. Kč. Modernizace soustrojí přinese i zlepšení v oblasti ekologie. Provedené technické změny vedly ke snížení objemu provozních náplní oleje o 3300 litrů, došlo k odstranění průsaků všech spojů olejových vedení, vyšší zabezpečení přináší i použití dvouplášťových olejových nádrží u všech agregátů. Provoz soustrojí má po opravě nižší energetickou spotřebu. „Jednou z nejzajímavějších částí opravy je modernizace oběžného kola s důrazem na bezporuchový, spolehlivý provoz a ekonomickou efektivitu modernizace. Změnou tvaru oběžných lopat dojde ke zvýšení účinnosti a možnosti provozovat soustro-

jí v širším rozsahu spádů, což povede ke zvýšení roční výroby, a tím i k efektivnějšímu využívání obnovitelných zdrojů energie,“ uvedl Zdeněk Saturka, ředitel Vodních elektráren ČEZ.

První generálka po 28 letech

Jelikož šlo o první generální opravu realizovanou na soustrojí elektrárny po 28 letech a elektrárna Vrané je kombinací svého stáří (70 let), technologie a způsobu provozu (vyrovnávací průtočná elektrárna) jedinečná, nebylo možné využít zkušenosti z rekonstrukcí obdobných soustrojí. Příprava a realizace generální opravy se tak stala pionýrem v dané oblasti a z poznatků získaných během ní se bude čerpat při plánované rekonstrukci na druhém soustrojí elektrárny Vrané i při opravách dalších vodních elektráren Skupiny ČEZ. Ivana Vejvodová

Změny ve Vítkovicích V akciové společnosti Energetika Vítkovice ze Skupiny ČEZ došlo k personálním změnám v dozorčí radě společnosti, představenstvu i vedení firmy. Novým předsedou dozorčí rady se stal Ivan Lapin, generální ředitel ČEZ Správa majetku. Ivan Lapin (*1965) působil v dozorčí radě ve funkci místopředsedy. Po odchodu Františka Řeřuchy na pozici správního ředitele ČEZ Romania v Bukurešti byla dozorčí rada doplněna o Alexandra Packa (*1957), generálního ředitele Severomoravské energetiky. Novým předsedou představenstva byl zvolen Vlastimír Kontrik (*1954), ekonomický a obchodní ředitel Energetiky Vítkovice, který je rovněž pověřen řízením společnosti. Novým členem představenstva se stal Zdeněk Konečný (*1954), provozně-technický ředitel firmy.

Noví členové dozorčí rady Dne 23. dubna došlo na mimořádném zasedání dozorčí rady ČEZ, a. s., k těmto změnám: z dozorčí rady odstoupil Ing. Karel Zeman, CSc., a odvoláni byli Ing. Petr Kousal a Ing. Aleš Cincibus. Novými členy dozorčí rady byli zvoleni: Ing. Ivan Fuksa (*1963), první náměstek ministra financí ČR, MUDr. Josef Janeček (*1952), konzultant Úřadu vlády ČR, a Petr Jan Kalaš (*1940), poradce. Eva Nováková

15

svět ČEZ

Cílem nového opatření je především úspora nákladů

ČEZ Logistika: nový systém hodnocení dodavatelů

Energetika Vítkovice obhájila certifikát

ČEZ Logistika zavádí nový systém hodnocení svých dodavatelů. V aktuálních výběrových řízeních je bude posuzovat systémem BONUS – MALUS. Tento systém umožní nebrat v potaz pouze cenu zboží, ale zvýhodňuje či znevýhodňuje dodavatele podle dosavadních zkušeností s dodávkami, kvalitou zboží a úrovní zákaznického přístupu.

V polovině března proběhl v akciové společnosti Energetika Vítkovice ze Skupiny ČEZ recertifikační audit systému integrovaného managementu, který je tvořen systémem jakosti, ekologie a bezpečnosti. Po třech letech od jeho prvotního udělení bylo nutné opětovně prověřit celý systém tak, aby bylo možné udělit společnosti nový certifikát s platností na tři roky. Recertifikační audit provedla opět nadnárodní společnost Det Norske Veritas, která přezkoumala nastavený systém ve všech provozovaných energetických výrobnách v Ostravě, Mohelnici i Colorlaku u Uherského Hradiště. Celý systém byl shledán plně funkčním a způsobilým pro udělení nového certifikátu. Energetika Vítkovice se zabývá především výrobou a distribucí elektřiny, tepla a dalších druhů energií pro průmyslové odběratele a provozováním energetických hospodářství. Jako jediná společnost v rámci Skupiny ČEZ se zaměřuje také na obchodování se zemním plynem.

Přínosem pro ČEZ Logistiku je objektivní a komplexní hodnocení dodavatelů s ohledem na celkové náklady na proces nákupu, zlepšení pozice pro vyjednávání s dodavateli a lepší zpětná vazba vůči dodavateli, která znamená příležitost k jeho zlepšování. Cílem hodnocení je minimalizace nákladů vzniklých při nedodávání zboží v termínu, při dodávkách zboží v nevyhovující kvalitě, při reklamacích, při komunikaci s nespolehlivým dodavatelem a ušlého zisku při ztrátě zákazníků. Kromě ceny jsou hodnoceny i další faktory: rozdíly v technickém provedení, úplnost sortimentu, míra zmetkovitosti, řešení reklamací, manipulace s výrobky (pracnost na skladech), rychlost reakce dodavatele na požadavky ČEZ Logistiky atd. Systém zamezuje situaci, kdy v praxi dojde k levnějšímu počátečnímu nákupu, ale s následným zvýšením pracnosti (a nákladnosti) z důvodu neúplných dodávek, reklamací, pozdních reakcí dodavatele aj. Systém bonus – malus lze ve zkratce popsat jako zohlednění dobrých

(bonus) či špatných (malus) zkušeností v ceně nabídky. V případě kladného hodnocení získává dodavatel bonus, který má hodnotu procentuální srážky z jeho nabízené ceny. V případě záporného hodnocení obdrží dodavatel naopak malus, který procentuálně navýší jeho nabízenou cenu. Ve výsledku může dodavatel s horší nabízenou cenou zboží, ale s propracovaným řešením logistiky, výbornou kvalitou či lepším technickým řešením, překonat nižší nabízenou cenu dodavatele, který má problémy s plněním dodávek včas a jeho zboží je často reklamováno. Plánovaný systém hodnocení dodavatelů na bázi bonus – malus je vhodně řešen formou sdílené internetové aplikace. Vybraní hodnotitelé mají přiděleno uživatelské jméno a heslo, po jehož zadání mohou vstoupit do samotného hodnocení dodavatelů. Vzhledem k umístění softwaru na internetu je aplikace snadno použitelná i pro ostatní nákupní místa ve Skupině ČEZ. David Hrachovina

Jaroslav Jurča

16

svět ČEZ

Malým vodám svědčila mírná zima

Vedení na Chebsku možná poškodilo tornádo Na podnět Skupiny ČEZ prošetřují pracovníci Českého hydrometeorologického institutu v Plzni výskyt tornáda u obce Mokřiny na Chebsku. K neobvyklému výpadku proudu na necelou hodinu tam došlo 27. března odpoledne. Silný vítr vytrhal izolátory a několikrát zkřížil dráty

na vedení nízkého napětí. Podle svědků šlo údajně o větrný vír – tornádo. Podezření na výskyt tohoto neobvyklého jevu potvrdily i další okolnosti. Zejména to, že šlo o místně i časově velmi omezený výskyt silného vichru. Martin Sobotka

Společnost ČEZ Obnovitelné zdroje dodala do sítě v prvním čtvrtletí letošního roku celkem 64 milionů kWh ekologicky čisté elektřiny z 21 vodních elektráren, což odpovídá roční dodávce elektřiny pro více než 18 tisíc domácností. „Mírná zima bez extrémních mrazů a sněhových kalamit na začátku roku znamenala výborné podmínky pro výrobu v malých vodních elektrárnách,“ řekl generální ředitel ČEZ Obnovitelné zdroje Josef Sedlák. V porovnání s prvním čtvrtletím loňského roku vyrobily vodní elektrárny ČEZ Obnovitelné zdroje čtyřikrát více elektřiny. Pozitivní vliv na rostoucí výrobu má i průběžné zlepšování technických parametrů jednotlivých elektráren. Jiří Kosina

Hospodářské výsledky I&C Energo za rok 2006

ServiceDesk má samé pětky

Společnosti I&C Energo ze Skupiny ČEZ se v loňském roce podařilo vykázat historicky nejvyšší hodnotu celkových výnosů, a to 1256,06 milionu korun. Při celkových nákladech 1214,84 milionu korun byl vytvořen hospodářský výsledek před zdaněním ve výši 41,22 milionu Kč. Při průměrném počtu 1096 zaměstnanců, působících v 19 lokalitách České republiky, dosáhla společnost dosud nejvyšší přidané hodnoty na pracovníka na úrovni 553 tisíc Kč. Z pohledu nabídky základních produktů společnosti tvoří investiční dodávky 44,2 % celkových tržeb, zbylá část plyne ze servisních a inženýrských činností. Hlavním zákazníkem I&C Energo je dlouhodobě ČEZ, celkový počet tvořilo téměř sto různých odběratelů. Mezinárodní aktivity za poslední tři roky zahrnují vývoz do osmnácti zemí EU a dalších států. V meziročním srovnání bylo vloni dosaženo více než dvojnásobné hodnoty tržeb plynoucích ze zahraničních aktivit oproti roku 2005.

V průběhu roku 2006 se více než zdvojnásobil počet požadavků, zadaných v jednom měsíci do aplikace ServiceDesk. V současné době jich řeší specialisté ČEZData měsíčně kolem deseti tisíc. Každý uživatel má možnost po uzavření požadavku vyjádřit svoji spokojenost pomocí známek podobně jako ve škole, ale v opačném pořadí – nejlepší je pětka. O rostoucí kvalitě služeb ČEZData svědčí to, že pětku dává stále více uživatelů – v únoru to bylo již téměř 80 % z těch, kteří hodnocení zaslali.

Hana Lexová

Markéta Gubernátová

17

svět ČEZ

Na Mělníku se natáčela reklama Na 500MW bloku Elektrárny Mělník se natáčela reklama na parfém Puma. Jednalo se již o druhé natáčení, poprvé zde stejná firma točila klip jedné britské skupiny. Na několikasekundovém spotu se podílel štáb o 60 lidech, který měl zajištěné i vlastní občerstvení. Hlavní natáčení probíhalo na třiceti metrech u podavačů paliva bez omezení provozu bloku. Na bezpečnost provozu bloku i natáčení dohlíželi technici provozu a hasičský záchranný sbor Elektrány Mělník. Kateřina Přemyslovská

Náš tým vyhrál mezinárodní manažerskou soutěž Tým soutěžící pod hlavičkou Skupiny ČEZ vyhrál mezinárodní soutěž studentů a manažerů GMC Euromanager. Ve finále v exotickém Macau zvítězil koncem dubna v konkurenci 25 týmů z různých států světa. Skupina ČEZ se této soutěže, v níž soutěžící řídí fiktivní společnost, zúčastnila už podruhé. Celá soutěž se skládá ze dvou kol a národního finále. Do 2. kola postupuje 64 nejlepších týmů 1. kola, kde je rozhodujícím kritériem dosažená cena akcie. Národního finále se účastní pouze osm nejlepších týmů 2. kola a jeho vítěz se stává účastníkem finále mezinárodního. Oproti předchozímu roku jsme zvýšili počet týmů soutěžících pod naší hlavičkou a stali se tak hlavním partnerem soutě-

že. Celkově se tohoto ročníku účastnilo deset týmů podporovaných Skupinou ČEZ. Do 2. kola z nich postoupila polovina a národního finále se účastnil jeden tým Skupiny, který je nakonec i vyhrál. Vítězný tým, jehož koordinátorem byl Pavel Kunc z divize Finance ČEZ, obdržel řadu zajímavých cen – například bezplatné studium MBA, operační systém Microsoft Vista a samozřejmě možnost reprezentovat Česko v Macau. A hned vítězně! Tomáš Votruba

Získali jsme Teplárenskou, a.s. Skupina ČEZ se 5. dubna stala 100% vlastníkem Teplárenské, a.s. Dohoda o tomto záměru byla prezentována vloni v květnu. Teplárenská, a.s., zásobuje teplem prostřednictvím své distribuční sítě města Chomutov, Jirkov, Klášterec nad Ohří, Kadaň, Teplice, Bílina, Krupka, Dubí, Duchcov, Hrob a Osek. Hlavními dodavateli tepla pro Teplárenskou jsou naše elektrárny Tušimice, Prunéřov a Ledvice, proto bylo naším zájmem tuto distribuční síť získat. Teplárenská, a.s., vznikla v závěru loňského roku jako jedna ze dvou nástupnických společností rozdělením United Energy, a.s. Ladislav Kříž

18

19

rozhovor

text: Jaroslav Bílý foto: WWA

Kamil Čermák

Jediným účinným lékem je efektivita Těžko byste ve Skupině ČEZ hledali komunikativnějšího člověka, který i problémy dokáže řešit s úsměvem na tváři. Rád přijímá nové výzvy, díky nimž může realizovat smysluplné změny, zvlášť pokud vedou k vyšší zákaznické orientaci. Z tohoto důvodu před nedávnem přijal i nabídku stát se generálním ředitelem společnosti ČEZnet.

Do společnosti ČEZnet nastoupil Kamil Čermák na počátku tohoto roku proto, aby ji restrukturalizoval a pomohl v rychle se měnícím telekomunikačním světě udržet pozici dvorního operátora Skupiny ČEZ. Jeho ozdravným receptem je snížení nákladů a maximální zákaznická orientace. „Pokud klient nebude s nabídkou poskytovaných služeb spokojen, naše práce postrádá smysl a zasloužíme si výměnu,“ říká bez mrknutí oka.

činnost a sníží náklady, nebo bude vyměněn a služby bude poskytovat někdo jiný. A je to tak fér! Tato situace je naprosto legitimní a dostává ČEZnet v pravý čas pod zdravý tlak. Pakliže máme zájem zůstat dvorním telekomunikačním operátorem Skupiny ČEZ, musíme zeštíhlit a zkvalitnit služby a stát se dynamičtější. Také musíme hodně zapracovat na zavedení firemní kultury maximálně orientované na zákazníka, na výkon a otevřenou komunika-

Je povinností manažerů informovat o tom, co se ve společnosti děje V jakém stavu jste našel ČEZnet při svém nástupu do funkce? Převzal jsem zkonsolidovanou, velmi dobře technicky a technologicky vybavenou a spojařsky zavedenou telekomunikační společnost. Z reakcí zákazníků víme, že co se týká spolehlivosti a dostupnosti našich služeb, hodnotí je velmi uspokojivě. Vy ale přicházíte se zásadními změnami. Proč vlastně? Skupina ČEZ dnes platí za telekomunikační služby zhruba miliardu korun ročně. Mít tak velkého zákazníka je pro ČEZnet obrovská výhoda, která nemá v tuzemsku obdoby. Skupina ČEZ si dnes ale může, a má na to plné právo, prověřit na trhu možnosti případného částečného nebo i úplného finančně příznivějšího outsourcingu, což je mimochodem součástí projektu ICT strategie. ČEZnet má v této situaci dvě možnosti – buď zefektivní svou

ci. Zákaznická orientace na Skupinu ČEZ musí přestat být frází, protože nám přináší absolutní gros výnosů a podle toho se k ní také musíme chovat. Z tohoto pohledu jsme servisní firma a každý zaměstnanec ČEZnet to tak propříště musí bezpodmínečně chápat a chovat se podle toho. Proto jsme připravili Transformační program, který nám v tom má pomoci. Jaké jsou jeho konkrétní kroky? Od počátku února probíhal ve společnosti velmi podrobný audit všech procesních činností. Nyní na jeho základě představujeme novou organizační strukturu, která zavádí dynamický a komplexní model řízení společnosti – liniový, procesní a projektový, založený na jasně definovaných kompetencích a odpovědnostech. V této souvislosti se od 1. 5. snížil počet řídicích úrovní o jednu. Výsledný efekt je takový, že manažeři, kteří zůstali, mají podstatně

20

více zodpovědností. Dále zavádíme nový obchodní model obslužnosti Skupiny ČEZ jako našeho dominantního a předpokládám do budoucna absolutního zákazníka. V této souvislosti bylo třeba vyřešit dilema, zda nadále poskytovat služby na vysoké úrovni komfortu v modelu customary intimacy, nebo v praktickém modelu operational excellence, který přesně pokrývá potřeby zákazníka, ale nákladově je vždy přiměřen jeho možnostem a představám. A protože strategickým cílem celé Skupiny ČEZ je úspora nákladů, nebyla volba zase až tak složitá. Díky modelu operational excellence poskytneme od roku 2008 zákazníkovi velmi dobré, robustní a komplexní pevné, mobilní, hlasové a datové telekomunikační služby a zároveň možnost optimalizovat si naším prostřednictvím své náklady. Prvními výstupy pro letošní rok jsou úspory investičních nákladů o více než 40 % a provozních o 10 %.

a úsporné bázi operational excellence, ocenit tyto služby a na základě toho vytvořit srozumitelný ceník v podobě produktové knihy, jednoznačně srozumitelné a dostupné našemu klientovi. Jedině tak se můžeme stát ze zákaznického pohledu čitelnou společností. Bude v rámci úspor a zkvalitnění služeb nutná také optimalizace technologií a provozu? Určitě. Stále ještě používáme velmi rozdílná zařízení a systémy, které vznikaly na bázi regionálních společností. Využitelnost instalovaných technologií tedy do poloviny tohoto roku prověříme a na základě technicko-ekonomické analýzy vytvoříme jednotnou technickou politiku, která nepochybně přinese zásadní finanční úspory. V této souvislosti také poměrně přesně změříme produktivitu práce našich provozních zaměstnanců a na jejím zákla-

Projekt Integrace systémů technické ochrany Skupina ČEZ se rozhodla ještě v rámci projektu VIZE 2008 integrovat ve stovkách budov po celé ČR všechny své systémy technické ochrany. Jedná se například o kamerové dohledové systémy, požární hlásiče a jiné bezpečnostní systémy. Úkolem ČEZnet je jejich integrace a vybudování jednoho dohledu v rámci centrálního dispečinku. Skupina ČEZ tak bude mít možnost poprvé ve své historii zjistit, kolik ji vlastně v ročním nákladu tyto systémy stojí, protože budou fakturovány prostřednictvím ČEZnet také centrálně. Jde o dobrý příklad toho, jak by měl fungovat systémový integrátor ve Skupině ČEZ – nabídne řešení z jednoho místa, zvýší zákaznický komfort a zároveň optimalizuje náklady díky jednotným výběrovým řízením pod kuratelou centrálního nákupu i jednotného provozu a servisu. Největšími zákazníky jsou ČEZ Distribuce a ČEZ Správa majetku. Od 1. 3. do konce roku běží pilotní projekt, v jehož rámci proběhne samotná centralizace. K 1. 1. 2008 bude systém nasazen plně do provozu.

Klíčové projekty ČEZnet pro rok 2007

Aby zákazník mohl své náklady ovlivňovat, bude muset mít, oproti minulosti, k dispozici poměrně přesné ceny vámi poskytovaných služeb. Vnitřní cenotvorba je jednou z nejdůležitějších komponent současných změn. Záleží nám na tom, aby zákazník jednoznačně věděl, že primárním cílem ČEZnet, jako skupinového operátora, není maximalizace zisku, ale naopak minimalizace jeho nákladů. Z toho důvodu musíme urychleně během letoška zvládnout nastavit úroveň garantovaných služeb na dostupné

dě budeme průběžně optimalizovat jejich počet tak, aby odpovídal skutečným potřebám sítě a provozu. Všechny transformační kroky, které jsem vyjmenoval, mají jednoznačně jediný cíl – aby Skupina ČEZ měla firmu, která zabezpečuje komplexní telekomunikační služby a jejíž fungování jí přinese úspory. Než jste kývl na nabídku být prvním mužem ČEZnet, bylo to těžké rozhodování? Bylo. V tom smyslu, že jsem si dobře uvě-

– Integrace systémů technické ochrany – Výstavba jednotného call centra v Plzni pro společnost ČEZ Zákaznické služby – Integrace telekomunikačních sítí pro ČEZ Bulgaria a ČEZ Romania – Dokončení internetové telefonie pro zahraniční zastoupení a pro nový Trading floor v Praze – Výběrové řízení na mobilního operátora Skupiny ČEZ (společně se sekcí Integrovaný nákup ČEZ) – Up-grade sítí a služeb pro ČEPS (ČEZnet je zde systémovým integrátorem)

21

Sloužit svému zákazníkovi necítím jako hanbu, ale jako radost domoval, že práce generálního manažera je o celku – o provozu, financích, personálních otázkách, strategii a spoustě dalších věcí. A navíc, že v tomto případě nejde jen o udržení firmy v chodu, ale že se od nás očekávají ve velmi krátké době poměrně zásadní hluboké změny, které rozhodnou o budoucnosti firmy. Pokud však zadání znělo – transformovat ČEZnet ve smyslu větší ekonomiky a efektivity a zvýšit jeho zákaznickou orientaci, je to unikátní manažerská výzva. Jsem moc rád, že se nám podařilo sestavit tým lidí, který během tří měsíců dokázal vytvořit smysluplný transformační program, který nyní představujeme zaměstnancům a jenž skutečně povede k procesní změně, a ne jen ke kamufláži organizační struktury. Našim kolegům v těchto dnech představujeme i novou vizi, misi a strategické cíle naší společnosti. Orientaci na zákazníka považujete za jeden z klíčových bodů transformace ČEZnet. Jak k ní chcete přimět zaměstnance? V první řadě osobním příkladem. Mám tohle řemeslo rád a sloužit svému zákazníkovi necítím jako hanbu, ale jako radost. To je zcela samozřejmý a základní předpoklad pro práci člověka, který chce patřit do servisní organizace. Budeme tedy tvrdě požadovat, aby každý z firmy respektoval, že vnitřní zákazník je úplně stejný, jako kdybychom o něj bojovali na volném trhu. To je naše absolutní povinnost. Můj lidský přístup k zaměstnanci se dokáže v okamžiku změnit s nadsázkou v krajně nelidský tehdy, pokud zjistím, že podvádí, podráží tým nebo dostatečně zákaznicky nereaguje na požadavek našeho klienta. Takovým chováním ohrožuje budoucnost firmy, kde pracuje, a pak je lepší, když v ní nebude. Byl bych rád, kdyby to bylo bráno jako mé velmi silné sdělení dovnitř společnosti. Na druhé straně jsme si v nové strategii vytkli povinnost vedení vytvořit týmové a otevřené pracovní prostředí, které

bude motivovat skutečné profesionály ve svém oboru. Co vás při nástupu do ČEZnet nejvíce překvapilo? Nízká úroveň vzájemné komunikace, nebál bych se říci její absence – pokud tedy nepočítám to, že dva zaměstnanci se sejdou a pomluví třetího. S podobným stavem jsem se setkal naposledy počátkem devadesátých let v telekomunikacích. Skupina ČEZ je samozřejmě z tohoto pohledu dál a velkým úkolem pro současný management ČEZnet je ji v této oblasti dohnat a firmu komunikačně otevřít. Je povinností manažerů otevřeně informovat zaměstnance o tom, co se ve společnosti děje. Jenom tak totiž mohou dostat zpětnou vazbu, zda je jejich počínání a rozhodování správné. To je něco, co v rámci nové firemní kultury bezpodmínečně musíme změnit. Proto jsme právě nyní začali se šňůrou roadshow objíždět naše zaměstnance, a jak je naší povinností, otevřeně jim říkáme, co je v rámci transformace společnosti čeká, a pozorně nasloucháme jejich názorům a připomínkám. To chápeme jako náš obrovský dluh vůči minulosti. Snažíme se lidem vysvětlit, že budoucnost ČEZnet bude přesně taková, jakou si sami uděláme. Že Skupina ČEZ nám dá možnost být jejím dvorním telekomunikačním operátorem pouze v případě, že se jí budeme náležitě věnovat a dokážeme se restrukturalizovat. O úspěchu dnes již totiž nerozhoduje pouze samotné vlastnictví telekomunikační sítě, která navíc přináší nemalé náklady, ale zejména efektivita a perfektní znalost potřeb zákazníka. Co byste přál zaměstnancům a firmě? Přál bych nám všem, kteří plujeme na jedné lodi pod názvem ČEZnet, abychom dokázali zmobilizovat síly a zřetelně prokázali, že máme právo naplnit naši vizi být profesionálním poskytovatelem komplexních telekomunikačních řešení Skupině ČEZ.

Kamil Čermák Narozen

12. 9. 1970 v Olomouci

Rodina

syn Filip (10)

Vzdělání

bakalář financí VŠE v Praze, Master of Business Communication na Erasmus University v Rotterdamu

Kariéra

Začínal jako reportér a moderátor v České televizi, poté pracoval jako mluvčí a poradce ministra průmyslu a obchodu ČR Vladimíra Dlouhého. V roce 1996 nastoupil ve společnosti SPT Telecom do pozice ředitele vnějších vztahů. O tři roky později se stal ředitelem pro prodej a marketing a od roku 2000 pracoval jako výkonný ředitel divize pro korporátní klientelu společnosti Český Telecom. Poté působil jako výkonný ředitel pro obchod a marketing v Českých aeroliniích. Od 1. 1. 2005 zastával pozici generálního ředitele ČEZ Polsko, od 1. 7. 2006 byl jednatelem společnosti ČEZ Prodej a ředitelem pro významné zákazníky. Generálním ředitelem ČEZnet je od 1. 1. 2007.

Koníčky

literatura, divadlo, létání, vaření

22

trh

text: Pavel Pošusta foto: Profimedia

Jaké vysvědčení nám dávají zákazníci Je zákazník spokojený s našimi službami? Pokud ano, s kterými a do jaké míry? Je vůči nám loajální, či pomýšlí na jiného dodavatele? A jak je na tom konkurence? Odpovědi na tyto a podobné otázky přinesl výzkum, kterým Skupina ČEZ v závěru loňského roku mapovala hladinu spokojenosti zákazníků u nás i u konkurence, konkrétně společností E.ON a PRE.

Klienti jsou nespokojení hlavně se srozumitelností písemných dokumentů

Sledovanými segmenty průzkumu jsou domácnosti (Residential – MOO), malí a středně velcí podnikatelé (Businesses – MOP) a velcí průmysloví zákazníci (Top Businesses s individuální obsluhou), a to pouze v případě klientů ČEZ. Mezi nimi byla zkoumána spokojenost s těmito oblastmi služeb: se zřízením odběrného místa, fakturací, stížnostmi a reklamacemi, změnou sazby a s odpověďmi na běžné dotazy. Při tom se rovněž rozlišovalo, jak dobře či špatně zákazníci hodnotí kvalitu a dostupnost jednotlivých obslužných

kanálů, tedy Call centra, obchodních kanceláří, smluvních partnerů a virtuální obchodní kanceláře. „Postihli jsme v těchto pěti oblastech zhruba třetinu všech kontaktů, které zákazník s námi řeší,“ uvedl Marek Med, vedoucí oddělení tržních informací z divize Obchod. „Průzkumem provedeným společností AISA jsme získali řadu zajímavých a detailních vazeb, které nám ukazují, v čem a proč jsou nespokojeni zákazníci u nás nebo u konkurence a jak čelit jejich případnému odchodu.“ Průzkum upozornil na škálu slabých míst, která jsou v podstatě společná celému sektoru energetiky – klienti bez rozdílu, od domácností až po podnikatele, jsou zejména nespokojeni s řešením potíží a s celkovou srozumitelností jak písemných dokumentů, tak poskytovaného vysvětlení. Analýzy zároveň ukazují, že přes pochopitelné drobné diference je hladina spokojenosti zákazníků u všech tří hodnocených společností podobná. Po nulté vlně již probíhá série workshopů, kde se pracovníci těch úseků či dceřiných společností, které nejvíce přicházejí do styku se zákazníky, seznamují nejen s výsledky průzkumů, ale zejména hledají cesty, jak kvalitu služeb zlepšit. Průzkumy trhu budou pokračovat dvakrát ročně, na jaře a na podzim. Proto již v dubnu začala příprava následné, takzvané první vlny průzkumu.

Od apoštolů k teroristům

Pro nezasvěcené může být zajímavé, jak podobné průzkumy rozdělují zákazníky podle stupně jejich loajality, totiž na skupiny takzvaných apoštolů, rukojmích, žoldáků či teroristů. Nejvýše na žebříčku zákaznické loajálnosti stojí apoštolové, ti nejvěrnější z věrných, kterých pochopitelně každá firma chce mít co nejvíce. Je-

Smysl tohoto průzkumu, respektive jeho nulté, kalibrační vlny je prostý a přitom zásadní. Zjistit, jak nás vnímají jednotlivé zákaznické segmenty, odhalit, jaké jsou naše silné a slabé stránky, a promítnout tato zjištění do konkrétních korigujících kroků, které nás přiblíží cíli Projektu Zákazník – poskytovat klientům Skupiny ČEZ nejkvalitnější služby. jich opačným pólem jsou teroristé, tedy ti, co jsou nejméně spokojeni a při nejbližší příležitosti uhnou ke konkurenci. Rukojmí představují skupinu klientů pohybujících se mezi těmito dvěma extrémy, jsou to zákazníci sice loajální, avšak nepříliš spokojení. Konečně poslední jsou takzvaní žoldáci, pro které je charakteristická velká cenová citlivost. Jsou sice se službami spokojení, ale jen potud, pokud jim někdo nenabídne třeba o desetník nižší cenu. Pak odcházejí a budou spokojeni i jinde…

Co prozradila „mysteria“

Jedním z velkých problémů, které máme v kontaktu se zákazníkem, je to, že mnohdy klienti nedostávají v našich obslužných kanálech úplnou a vyčerpávající odpověď na své dotazy. Proto se zákazníci musí na nás obracet – a zbytečně – několikrát. Ukázaly to průzkumy nazývané mystery-calling a mystery-shopping, které se uskutečnily v závěru loňského roku: fiktivní zákazníci představovaní figuranty, kteří byli vybaveni přesnými scénáři dotazů a problémů i správnými odpověďmi na ně, se dotazovali v Call centru a v obchodních kancelářích. A leckdy také u nás chyběla ta poslední, závěrečná tečka, na kterou jsme zvyklí v jiných společnostech: Mohu vám ještě s něčím pomoci?

I

příloha

Jak na intranet Skupiny ČEZ Počet garantů intranetu, tj. osob s nastaveným oprávněním vkládat informace na intranet, vzrůstá. Ke konci března jsme jich napočítali více než sto. Proto pro ně otevíráme novou rubriku. Dále si přečtěte, jak zavádět důležitou zprávu na intranet, a přidáváme informace o školení. Přihlaste se!

II

příloha

Okénko pro garanty Po přihlášení k intranetu (jménem a heslem do Service Desku, odkaz na přihlášení je v horní části homepage) se garantům, tzn. uživatelům s nastavenými právy vkládat články na intranet, objeví vlevo nahoře odkaz Edee CMS. Kliknutím na tento odkaz se garant dostane do redakčního systému – to je nástroj pro přípravu informací, jež se publikují na intranetu.

Jak vkládat článek Klíčovou částí redakčního systému Edee je pro každého garanta STROM STRÁNEK. Garantovi se zobrazí jen ta část stromu (tj. struktury intranetu), která je mu přiřazena a za niž zodpovídá. Základní postup pro vytvoření nového článku je následující: 1. kliknutím pravým tlačítkem myši se rozbalí menu, v němž je položka „Upravit položky seznamu“ – kliknutím na ni se otevře seznam položek dané větve intranetu, 2. existující položky se dají „Upravit“ nebo „Odstranit“, 3. tvorba nového článku začíná díky tlačítku „Přidat“ v horním menu.

Vytvoření článku Vytvoření článku spočívá ve vyplnění připravených polí Hlavička (název, datum vydání, autor a perex čili upoutávka) a Obsah, což je samotné tělo článku. Článek se formátuje pomocí nástrojů známých z textového editoru. Hlavička a Obsah jsou položky nutné a dále má garant možnost udělat s článkem i něco navíc: může do něj přidat obrázky (výběrem ze Správce obrázků nebo ze svého PC) a zvýšit informační hodnotu přidáním odkazů na související články a fotogalerii.

III

příloha

Top Story Máme možnost publikovat Top Story pro každou dceřinou společnost zvlášť. Jestliže existuje vysoce aktuální sdělení platné nebo zajímavé pouze pro jednu společnost či lokalitu, garant může zveřejnit zprávu jinou než na korporátní homepage. Zaškrtnutím volby Top Story a přidáním obrázku určeného pro homepage se zpráva dostane do patrnosti administrátorovi, jenž zveřejnění nové Top Story povolí.

Přílohy a související články Související články, soubory a obrázky se ke článku přiřazují výběrem v pravém poli, kde se vypisují relevantní položky. Výběrem položky a po kliknutí na tlačítko Přiřadit se vybraná informace zobrazí v levém poli.

Nastavení V nastavení je možné určit: • kdy bude článek zveřejněn a kdy zveřejnění skončí, • pro které dceřiné společnosti je určen, • ve kterých lokalitách si jej uživatelé přečtou.

IV

příloha

Pro všechny uživatele Jak na intranet zavádět novou rubriku

1 informace v sekci Aktuálně nebo přímo v Top Story

Často se setkáváme s požadavky umísťovat aplikace či články výlučně na hlavní stránce intranetu Skupiny ČEZ. Těmto žádostem ovšem v naprosté většině nemůžeme vyhovět, minimálně z prostorových důvodů. Přesto se tato informace nemusí „ztratit“. I když je umístěná v rámci struktury Intranetu tam, kam logicky patří, můžeme ji zviditelnit a zavést několika způsoby:

2 odkaz v Rychlých novinkách 3 reklamní banner Nepřehlédněte 4 téma v Anketě Články, které jsou takto zavedeny, uživatelé najdou i později, když jsou uloženy do příslušné části struktury intranetu.

1

Kurzy probíhají v Praze na hlavní správě od 9.30 do 15.30 hod. v učebně PC v Duhové ulici v budově ČEZ, a. s.

3

4

Program školení garantů ISČ • role garanta ve správě nového intranetu

1) Seznámení s aplikací ISČ – obecné vlastnosti

• frontend – rozhraní pro pracovníky Skupiny ČEZ • publikační systém – rozhraní pro správu obsahu ISČ

Jste určeni vaší společností jako garanti nějaké oblasti na intranetu a nevíte, jak do toho? Snadno vám poradíme. Odbor Vnitřní komunikace pořádá pravidelně každé dva měsíce školení, které je určeno pro garanty, tj. zaměstnance vkládající zprávy a informace na Intranet.

2

Úvod – správa a řízení intranetu Skupiny ČEZ

Školení garantů intranetu probíhá pravidelně každé dva měsíce

2) Základní práce s publikačním systém • publikování informací • práce s revizemi (historie verzí) • práce s WYSIWYG editorem (práce s textem, obrázky, styly) • práce se správcem dokumentů

3) Custom vlastnosti

• obecné kontextové vlastnosti systému (jazyk, společnost, lokalita) • inforservis – video, novinky, topstory • ankety • správa odkazů

Jedná se vždy o jednodenní kurz, kde dopoledne je probírána administrace webu a odpoledne je věnováno diskuzi a praktickému cvičení. Kapacita třídy pro školení je devět míst, proto je nutné se přihlásit včas. Přihlášku naleznete na domovské stránce intranetu v Kalendáři akcí. Tuto přihlášku zasílejte na mailovou adresu: [email protected], nebo telefonicky kontaktujte na čísle: 371 102 114 nebo 724 277 016 Volné termíny: 13. 6., 14. 6., 13. 9., 14. 9., 14. 11., 15. 11.

23

o čem se mluví

připravila redakce foto: ČTK

energetika

Proč kupujeme vlastní akcie? Počátkem května zahájil ČEZ plánovaný odkup vlastních akcií. Umožnilo to rozhodnutí valné hromady, která schválila zpětný odkup 59 221 084 kusů vlastních kmenových akcií, které v nominální hodnotě představují 10 % základního kapitálu společnosti. Příznivé podmínky k tomuto kroku vytváří nedávné rozhodnutí české vlády prodat až 7 % akcií, které ve společnosti ČEZ drží. Cílem tohoto odkupu je optimalizovat naši kapitálovou strukturu.

Valná hromada ČEZ, a. s., přijala 23. dubna usnesení, že ČEZ, a. s., může nabýt vlastní kmenové akcie v objemu, který nepřekročí 59 221 084 kusů. Počet vlastních kmenových akcií, které budou v držení společnosti, bude řízen tak, aby jejich jmenovitá hodnota nepřekročila 10 % základního kapitálu. Valná hromada dále rozhodla, že nejnižší cena, za kterou může ČEZ své akcie nabýt, činí 300 Kč za akcii a nejvyšší možná cena činí 2000 Kč za akcii. Představenstvo bude horní cenovou hranici určovat v návaznosti na dostupné ekonomické analýzy tak, aby kupní cena nabývaných akcií byla pro ČEZ co nejvýhodnější. Doba platnosti tohoto usnesení činí 18 měsíců. Nabyté vlastní akcie

může společnost použít ke snížení základního kapitálu společnosti do výše 5 milionů kusů i ke splnění závazků vyplývajících z akciových opčních programů. Tento druhý způsob možného použití je jen praktickým vyjádřením již v minulosti schváleného rozsahu opčního programu, aby nebylo nutné vést dva oddělené „účty“ vlastních akcií. Aktuální struktura kapitálu ČEZ, a. s., není optimální. Dlouhodobě dosahujeme vynikajících peněžních toků z provozní činnosti. I přes velké investiční výdaje do zahraniční expanze a obnovy výrobních zdrojů vytváříme přebytek volných peněžních prostředků. Ve struktuře pasiv společnosti ČEZ je v poměru k vlastnímu kapitálu nízký podíl dluhu. Ukazatel finančního dluhu vůči provoznímu zisku před odpisy (EBITDA) činí 0,97, zatímco u srovnatelných energetických společností se pohybuje v průměru kolem 2,5. Pro stabilní společnost, jakou je ČEZ, je tak nízká zadluženost, jak vykázala i studie firmy Deloitte, nevýhodná. Vyplývá to jednak z obecně vyšší ceny vlastního kapitálu oproti cizímu, jednak z existence daňového štítu. Placené úroky jsou totiž na straně společnosti, na rozdíl od dividend, daňově uznatelným nákladem. „Uvažovaný zpětný odkup akcií v rozsahu 10 % základního kapitálu společnosti pomůže vylepšit stávající kapitálovou strukturu Skupiny ČEZ,“ konstatuje mimo jiné studie Deloitte. Příznivé podmínky k zpětnému odkupu vytváří nedávné rozhodnutí české vlády prodat až 7 % akcií, které drží v ČEZ, a. s. ČEZ chce samotný zpětný odkup uskutečnit zcela transparentním a nediskriminačním způsobem nákupem akcií na regulovaných trzích, na kterých jsou akcie ČEZ kótovány. Tak budou mít všichni akcionáři ČEZ příležitost své akcie prodat a cena, za kterou bude nákup probíhat, bude tvořena trhem.

Skupina ČEZ na veletrhu Ampér Letošní patnáctý ročník mezinárodního veletrhu Ampér se i tentokrát stal významnou prezentací činnosti Skupiny ČEZ, a to zejména jejích společností ČEZ Logistika a ČEZ Prodej. Tento veletrh elektroniky a elektrotechniky, konaný již tradičně v pražských Letňanech, je největší událostí tohoto druhu v České republice, což dokumentovala i rekordní účast 807 vystavovatelů včetně 160 účastníků ze zahraničí. I když mezi zahraničními vystavovateli převažovaly společnosti z Evropy, byly zde zastoupeny i firmy z tak vzdálených zemí, jako jsou USA, Tchaj-wan či Singapur. A nebývalý byl i zájem návštěvníků, jejichž počet se letos vyšplhal až k hranici 50 000 osob. Mnozí z nich také navštívili stánek patřící Skupině ČEZ, který byl z dálky rozpoznatelný díky své zářivé bílo-oranžové konstrukci. Zde se v průběhu veletrhu odehrály stovky jednání i přátelských setkání. Zejména pro společnosti ČEZ Logistika a ČEZ Prodej představuje veletrh Ampér vynikající příležitost pro setkání s obchodními partnery i zákazníky, shodli se Daniel Morys, ředitel úseku Prodej společnosti ČEZ Logistika, a Milan Mika, ředitel marketingu ČEZ Prodej. „Na stánku se potkáváme s většinou našich zákazníků a je zde možnost setkání s prakticky všemi našimi dodavateli. Naši specialisté nákupu se na Ampéru navíc mohou seznámit s nabídkou firem, které zatím mezi našimi dodavateli chybí, a mohou zde rovnou zahájit jednání o případné spolupráci. Je zde také ideální příležitost obeznámit se s nejnovějšími trendy v elektromontážním odvětví, taková příležitost nikde jinde v ČR není,“ poznamenal mimo jiné Daniel Morys. Martin Pavlíček

24

lidé

Lákali jsme vysokoškoláky

Nejlepší zaměstnanci ČEZ Měření

Skupina ČEZ se prezentovala na veletrzích pracovních příležitostí pro vysokoškoláky. Konkrétně to byly: iKariera 2007 na ČVUT Praha (6. 3.), Career Days v Kongresovém centru Praha (8. 3.), Symbioza 2007 na Vysoké škole báňské – Technické univerzitě Ostrava (14. 3.) a veletrhy na Elektrotechnické fakultě Západočeské univerzity v Plzni (28. 3.) a na brněnském výstavišti (4. 4.).

Manažeři Skupiny ČEZ během zhruba dvacetiminutových prezentací seznámili budoucí absolventy s hlavními aktivitami Skupiny a rozvojovým programem ČEZ Potentials. Zájemcům byla nabízena absolventská místa na elektrárnách (Dukovany, Temelín, Dětmarovice) a v dceřiných společnostech (např. ČEZ Zákaznické služby) i pomoc při zpracování diplomových prací. Prováděné dotazníkové šetření zjišťovalo potenciální zájem studentů o zamýšlený energetický bakalářský program. Okamžitý přínos pro Skupinu ČEZ lze vidět v získání velkého počtu potenciálních uchazečů na pozice operátorů sekundárního okruhu pro jaderné elektrárny Temelín a Dukovany.

Dárce krve z Chvaletic Vedení společnosti ČEZ Měření ocenilo 36 svých nejlepších zaměstnanců za rok 2006. Jmenovitě to jsou: Zbyněk Soběhart, Jiří Podval, Pavla Vítková, Michael Hoffmann, Vlastimil Štefek, Josef Stříteský (všichni NTZ), Radmila Fenclová, Pavel Polívka, Jan Krejčík, Milan Hudec, Jarmila Forejtová, Štěpán Štork, Libuše Pyšová, Tomáš Pastrňák, Martin Hendrych, Josef Holeček (všichni Správa dat), Tomáš Vančura, Petr Nový, Josef Kronus, Josef Nezavdal, Stanislav Titěra, Zdeněk Wolf, Rostislav Jedlička, Rostislav Prokeš, Jaroslav Zehetgruber, Stanislav Ruda (všichni Měření Retail), Petr Zikmund, Jaroslav Kubš, Jaroslav Krejčí, Karel Ludvík, Jiří Pešek (všichni Servis měření A, B), Pavla Knoppová, Roman Polanský, Daniela Nekvindová (všichni Správa měřidel), Michal Dziedzinskyj (Správa společnosti) a Milan Derner (Technická podpora). Kromě pamětního listu a finanční odměny obdrželi všichni šampióni již tradiční perníkové elektroměry. Hana Šitinová

Tomáš Votruba

Manažeři SME do zahraničí

Prvního dubna nastoupil František Řeřucha, do té doby generální ředitel a předseda představenstva společnosti Severomoravská energetika (SME), na pozici správního ředitele společnosti ČEZ Romania v Bukurešti. Daniel Buryš, dosavadní finanční ředitel a místopředseda představenstva SME, zastává od stejného data funkci finančního ředitele a člena představenstva společnosti Elektrárna ELCHO v polském Chorzówie, kterou ČEZ koupil loni v květnu. Generálním ředitelem SME se stal Alexandr Pacek, dosavadní ředitel Správy SME. Alice Lutišanová

Již dvacet let je Petr Pohl dobrovolným dárcem krve. V Elektrárně Chvaletice pracuje na pozici hasič-strojník. V pátek 16. března absolvoval již neuvěřitelný 60. odběr, za což mu patří obdiv a dík nás všech. Kateřina Přemyslovská

Marie Beránková odchází do důchodu Je to neuvěřitelné: Marie Beránková ze sekce Interní audit odchází po dvaačtyřiceti letech práce pro jediného zaměstnavatele – ČEZ – k 1. červnu do důchodu. Rodačka ze západočeského Kynšperku řadu let pracovala v Elektrárně Tisová, kde nastoupila již v roce 1965 hned po absolvování dvouleté ekonomické školy. Poté ji práce v oblasti účetnictví a plánování zavedla do Prahy na Hlavní správu – to bylo v roce 1989. Bezprostředně poté, co byl zřízen interní audit, se zapojila do činnosti tohoto útvaru a pracovala tam doposud. A proto jí kolegové z interního auditu – a nejenom oni – posílají touto cestou vzkaz: Maruško, děkujeme, a přejeme hodně sil a zdraví do nové etapy tvého života! Pavel Pošusta

25

oranžová spojení

text: Věra Marušiaková foto: archiv

Zaměstnanci v roli zákazníků Všichni zaměstnanci Skupiny ČEZ používají elektřinu, vyrobenou v jejích elektrárnách. Všichni zaměstnanci Skupiny ČEZ jsou tedy v podstatě zákazníky Skupiny ČEZ, i když jim elektřinu třeba dodává jiný distributor. Není proto divu, že do Oranžové schránky občas přicházejí i dotazy ryze „zákaznické“. Pokud řešíte trampoty podobného typu a přejete si dostat „zákaznickou“ odpověď, obracejte se ale na adresu určenou pro reklamace a stížnosti: [email protected]

V červnu 2006 jsem podal žádost o zřízení nového odběrného místa. Postupně jsem předkládal všechny podklady a podával další „podžádosti“ související se zřízením přípojky a čekal na vyjádření a vyřízení ve stanovených lhůtách. Zaplatil jsem 10 000 Kč za „ampéry“, 3000 Kč za projekt přípojky, náklady na cestovné přibližně 1000 Kč a náklady na rozvaděč. Nyní budu čekat dalších 60 dní na fyzické zřízení odběrného místa, jak mi sdělil technik. Svítit možná budu na konci dubna, po 10 měsících. Zdá se mi nepřiměřené čekat na zřízení jedné přípojky tak dlouho. Pokud je ale tento postup nutný, nezbývá mi, než se s ním smířit. Přesto mám jeden námět: Při vydávání stavebního povolení je ČEZ účastníkem stavebního řízení a k předloženému projektu má možnost se vyjádřit. Pokud tak v zákonné lhůtě neučiní, vydává stavební úřad povolení ke stavbě. Stejné stavební povolení pak žadatel předkládá ČEZ, když žádá o zřízení nového odběrného místa. Jinými slovy, ČEZ znovu posuzuje stejnou věc, kterou se již jednou zabýval a schválil ji v rámci stavebního řízení. Aleš Valiga, Ostrava

Váš podnět jsem konzultoval s kompetentními pracovníky ČEZ Distribuce. Z jejich vysvětlení vyplynulo, že ze strany naší společnosti nedošlo k prodlení ani pochybení. Chápu, že celý postup při zřizování nového odběrného místa vám připadá komplikovaný a zdlouhavý. Je to však dáno nezbytností postupovat v sou-

ladu s platnou legislativou, kdy během samotného procesu existuje řada kroků, jejichž délku bohužel nemůžeme ovlivnit. Váš námět týkající se dvojího posuzování stejných podkladů při zřizování nové přípojky ale postupuji ke zvážení. Tomáš Truxa, ČEZ Distribuce, kancelář vedení společnosti

31. ledna jsem se nemohl dovolat do Call centra ČEZ. Během celého dne jsem uskutečnil celkem 5 pokusů. Operátor se mi ozval po asi 22 minutách čekání na lince při posledním pokusu. Proč systém neumí uložit číslo volajícího a sdělit mu, že bude zpětně kontaktován Call centrem? Proč je linka placená? Myslím si, že většina zákazníků dává přednost telefonování před e-mailem. Libor Šuťák, Elektrárna Tušimice

Call centrum Skupiny ČEZ bylo 31. ledna zcela přetíženo. Důvodem bylo hromadné nahlašování samoodečtů, kdy zákazníci hromadně reagovali na poplašnou zprávu, že pokud sami nenahlásí samoodečet, stanoví jim ČEZ odhad příští spotřeby způsobem pro ně nevýhodným. Běžná kapacita Call centra je přibližně 13 000 hovorů denně. V uvedený den jsme obdrželi 20 000 hovorů. Přestože zákazníci byli automatickou hlasovou odpovědí (IVR) informováni o možnosti nahlásit samoodečet také e-mailem, velké množství z nich se nás však přesto snažilo kontaktovat telefonicky. Pro zlepšení služeb chceme v budoucnu rozšířit hlášení samoodečtu pomocí automatické hlasové odpovědi, internetu a SMS zpráv. Rovněž

zvažujeme nákup systému, který umožní funkcionalitu, kterou zmiňujete. V případě přetížení Call centra zákazník může zavěsit, systém ho stále „drží“ ve virtuální frontě, a jakmile na něj dojde řada, vytočí jeho telefonní číslo a spojí jej s operátorem. Pokud jde o změnu placené telefonní linky na zelenou, posuzujeme i tuto možnost. Milena Linhartová, vedoucí Call centra, ČEZ Zákaznické služby

Oprava odpovědi na dotaz o bezplatném pronájmu mobilních telefonů při poskytování služeb pro rodinné příslušníky zaměstnanců I&C Energo, zveřejněné v únorovém čísle: Z odpovědi, kterou poskytl Miroslav Zápotocký z ČEZnet, vyplynula mylná informace, že společnost I&C Energo zdarma poskytuje rodinným příslušníkům svých zaměstnanců mobilní telefony. I&C Energo skutečně po vzoru ČEZnet zahájila poskytování mobilních služeb pro rodinné příslušníky svých zaměstnanců. V rámci tohoto programu zájemcům nabízíme mobilní telefony v hodnotě 1 Kč. Tuto symbolickou cenu pak odběratelům fakturujeme společně s tarifem. Pokud si ale zájemce přeje jiný než dotovaný přístroj, kupuje si jej sám a od I&C Energo dostává pouze SIM kartu. Bořivoj Hejzlar, ředitel úseku pro ekonomiku a finance, I&C Energo

Své dotazy posílejte do Oranžové schránky na intranetu Skupiny ČEZ

26

bez hranic

text: Pavel Pošusta foto: archiv

Představujeme regionální manažery ČEZ Bosna a Hercegovina

ČEZ Srbsko sídlo Bělehrad

sídlo Sarajevo

Cíle v roce 2007: Faktické zahájení realizace projektu Gacko I (provozování dolu a elektrárny) v Republice srbské po podpisu implementační dohody; postupná příprava společných investic do nového dolu a zdroje Gacko II o výkonu do 700 MW; hledání dalších možností ve společných projektech na výstavbu nových zdrojů

Josef Hejsek

Narozen: 4. 9. 1953 Vzdělání: VŠE Praha, obchodní fakulta, obor zahraniční obchod Kariéra: realizátor rozvojové pomoci EU pro poválečnou obnovu států býv. Jugoslávie (1996–2000), obchodní ředitel společnosti Austrian Energy &Environment (dříve ALSTOM Power a ABB ALSTOM Power) se sídlem v Brně (2000–2007), country manager ČEZ Bosna a Hercegovina (od 1. 2. 2007) Jazyky: angličtina, srbochorvatština, francouzština, ruština, norština a švédština Rodina: manželka Simona, syn Jakub (29), dcery Helena (24) a Daniela (16) Hobby: silniční motocykl a mototuristika, lyžování, golf, tenis

Cíle v roce 2007: koordinace společného provozu Gacko I a nové investice do Gacka II v Republice srbské do podpisu implementační dohody; úspěšná účast na tendru ohledně dostavby dvou bloků o výkonu 350 MW – projekt Kolubara B v Srbsku; hledání dalších možností ve společných projektech na výstavbu nových zdrojů

Aleksandar Obradović

Narozen: 30. 10. 1974 v Bělehradě, Srbsko Vzdělání: University of Pittsburgh, USA – MBA, The Anglo-American College, Praha – BcA Kariéra: manažer distribuce JMPG (1995–96), ředitel projektu ATOZ Marketing Services (1996–97), country manager společnosti Arthur D. Little pro ČR a bývalou Jugoslávii (1998– 2005), manager pro strategii a akvizice ve východní Evropě a střední Asii společnosti Lafarge Group (2005–2006), country manager ČEZ Srbsko (od února 2006) Jazyky: srbština, čeština, angličtina, francouzština, portugalština Rodina: manželka Ana Paula Hobby: potápění, plavání, košíková

Bulharští kolegové v ČEZ Distribuce S cílem poznat nejlepší praxi a zkušenosti ČEZ Distribuce navštívili Česko v polovině března představitelé managementu bulharských distribučních společností – Sofia Stolichno, Sofia Oblast a Pleven. Pracovní program zavedl bulharské kolegy nejprve do regionu Západ, kde se seznámili s problematikou obnovy a rozvoje distribuční soustavy a prohlédli si mj. zrenovovanou transformovnu 110/22 kV Plzeň-Město i pracoviště Call centra. Při návštěvě Děčína byly hostům v diskusi s vedením ČEZ Distribuce představeny činnosti jednotlivých úseků a zkušenosti získané během dvou let po vzniku společnosti. Obě strany přitom konstatovaly, že řada pracovních problémů je podobná. V regionu Střed byla nosným tématem problematika poskytování sítí a jejich dokumentace, dále vyhláška č. 540/2005 Sb. a její uplatnění v praxi. Tato část vyvolala největší debatu, neboť uvést kvalitu dodávek elektřiny do souladu s evropskou legislativou je úkol, který bulharské kolegy čeká v blízké době. Velký zájem hostů upoutal také informační systém SAP, jeho možnosti, komplexnost a dostupnost všech potřebných informací k fundovanému rozhodnutí o novém připojení či zvýšení příkonu. Jaroslav Holý

27

otazníky

skupina v pohybu

Setkání ve Varně Již čtvrtý ČEZ Management Meeting (CMM), pracovní setkání 150 manažerů z celé Skupiny ČEZ, hostila od 27. do 29. března bulharská Varna.

Zvýší se využitelnost obnovitelných zdrojů? Jiří Cihelka specialista Integrační kanceláře

Objeví se v dohledné době nějaká technologická novinka, která by dramaticky zvýšila využitelnost (účinnost) obnovitelných zdrojů energie a tím i jejich podíl na celkové výrobě?

Luboš Pavlas, country manažer ČEZ Bulgaria, při své prezentaci

Josef Sedlák generální ředitel společnosti ČEZ Obnovitelné zdroje

Vůbec poprvé se CMM konalo mimo Českou republiku. „Chtěli jsme tím zdůraznit, že už jsme skutečně mezinárodní firmou, navíc náklady na uspořádání takovéto akce byly v Bulharsku výrazně nižší. U Varny také stojí naše největší uhelná elektrárna,“ řekl Martin Roman, generální ředitel a předseda představenstva ČEZ. Na CMM manažeři hodnotí, co se za poslední rok podařilo, probírají cíle a strategické iniciativy na další období a diskutují, jak se dále zlepšovat. Hlavním závěrem IV. CMM bylo vyhlášení nové strategické priority „Zvyšování efektivity“, která nahradí úspěšně končící Projekt VIZE 2008. Ve Varně byly také uděleny Ceny generálního ředitele (CEO Award 2006) dvěma týmům a jednomu jednotlivci, kteří v uplynulém období nejvýrazněji přispěli ke zvýšení efektivity ve

Skupině ČEZ. Navrženi byli nejen kolegyně a kolegové z ČR, ale i ze všech zahraničních majetkových účastí. Oceněny byly dva týmy: kolektiv vedení sekce správy majetku klasických elektráren, který řízením rozpočtu v oblasti nákladů na údržbu a posouzením rizik při plánování akcí v oblasti běžné údržby dosáhl úspor v celkové výši 540 milionů korun, a tým z ČEZ Bulharsko za úspěšné provedení unbundlingu ve třech našich bulharských distribučních společnostech a rychlou centralizaci sdílených služeb do servisní firmy ČEZ Bulgaria. V kategorii jednotlivců získal Cenu generálního ředitele Adrian Borothea z týmu ČEZ Rumunsko za nejlépe vyjednané podmínky pro distribuci v Rumunsku. (Více na stranách 28–33 a 42–43). Petr Holub

Myslím, že ne. U obnovitelných zdrojů energie (OZE) se z jednotky plochy nebo objemu vytěží až o několik řádů méně energie než z klasických zdrojů. Sama výroba obnovitelných paliv spotřebuje značné množství energie z jiných zdrojů. Efekty OZE jsou jiné: svou rozptýleností a rostoucím počtem podporují bezpečnost a nezávislost energetiky, snižují produkci CO2, pomáhají snižovat nezaměstnanost a udržovat kulturní krajinu.

Obnova zdrojů začne 2. 6. v Tušimicích Elektrárenský den s Leošem Marešem V sobotu 2. června budou slavnostně odstaveny dva bloky Elektrárny Tušimice, čímž bude fyzicky zahájena komplexní obnova našich výrobních zdrojů na severu Čech.

V prostorách elektrárny bude připraven zábavný program pro děti i dospělé, kterým bude provázet Leoš Mareš. Zájemcům bude umožněna i prohlídka elektrárny. Přijeďte také!

Příště se Josef Sedlák zeptá Vlastimíra Kontrika, předsedy představenstva a ředitele Energetiky Vítkovic

28

téma

text: Petr Holub foto: Evgeni Dimitrov (Bulphoto Agency)

Zvyšování efektivity

Hlavní úkol pro všechny zaměstnance Skupiny ČEZ Projekt VIZE 2008 úspěšně končí. Novým pilířem našeho firemního chrámu se stává zvyšování efektivity. Tato dlouhodobá strategická iniciativa si vyžádá nepřetržité úsilí všech zaměstnanců Skupiny ČEZ. Chceme se totiž stát nejefektivnější společností v energetice ve všech našich činnostech.

Tak komentoval vyhlášení nové priority předseda představenstva a generální ředitel ČEZ Martin Roman na IV. ČEZ Management Meetingu (CMM), pracovním setkání 150 manažerů Skupiny ČEZ, které se konalo na konci března v bulharské Varně. Dosáhli jsme již řady nesporných úspěchů. Například rekordních hospodářských výsledků za loňský rok, v němž jsme vyrobili, distribuovali i prodali nejvíce elektřiny v naší historii. Vytváříme největší hodnotu pro akcionáře ze všech firem na pražské Burze cenných papírů. Jsme nejziskovější českou firmou, společností s nejvyšší hodnotou ve střední Evropě a jsme v popředí firemního žebříčku Czech Top 100.

Proč se tedy máme dále zlepšovat?

„Abychom takových dobrých výsledků mohli dosahovat i v budoucnu. Klíčové externí zdroje našich zisků – růst cen elektřiny, zahraniční akvizice a prodej povolenek CO2 – budou totiž za rok či dva vyčerpány, proto musíme další příležitosti k našemu zlepšování hledat uvnitř Skupiny,“ řekl Martin Roman. Řadu iniciativ potřebných pro další kolo našeho růstu jsme už zahájili: ■ Údržba elektráren – cílem je průměrná úspora nákladů ve výši 25 % do roku 2009 a zvýšení disponibility výrobních zdrojů ■ IT a telekomunikační služby (Strategie ICT) – cílem je snížení výdajů na IT o více než 30 % do roku 2010 a zlepšení služeb ■ Obsluha retailových zákazníků (Projekt Zákazník) – cílem je zvýšení kvality obsluhy v telefonních centrech a obchodních

Vize: Stát se jedničkou na trhu s elektřinou ve střední a jihovýchodní Evropě Zvyšování efektivity

Zahraniční expanze

Obnova výrobních zdrojů

Firemní kultura – 7 principů

Zvyšování efektivity se stalo novým pilířem našeho firemního strategického chrámu. Na základech kultury orientované na výkon (sedmi principech firemní kultury) nesou střechu vize „Stát se jedničkou na trhu s elektřinou ve střední a jihovýchodní Evropě“ i další dva pilíře: Zahraniční expanze a Obnova výrobních zdrojů.

střediscích a zvýšení marže z prodeje retailovým zákazníkům ■ Výkonný controlling – cílem je podpora finančního řízení, procesů rozpočtování a reportingu napříč Skupinou „Investoři od vás očekávají pokračování v úspěšné zahraniční expanzi, snižování nákladů a zlepšování ukazatelů produktivity a návratnosti investovaného kapitálu,“ přiblížil pohled investorů na Skupinu ČEZ finanční analytik Matija Gergolet z Goldman&Sachs.

29

Udržet se na vrcholu je těžké Rozhovor s Martinem Romanem Proč musíme zvyšovat efektivitu, když máme stále vyšší a vyšší zisky? Není to protimluv? Není. My na tom totiž zase nejsme tak růžově. Přes všechna dosažená zlepšení stále nepatříme mezi absolutní špičku energetických firem v Evropě. Třeba tak zásadní ukazatel, jako je návratnost investovaného kapitálu (ROIC), jsme měli vloni na úrovni 10,6 %, a to jsme ho od roku 2004 více než zdvojnásobili (tehdy byl 5,1 %). Ale nejlepší energetická evropská firma, British Energy, vykázala vloni 23 %! Druhá Scottish&Southern měla 15,1 %, třetí Centrica 14,7 %. Navíc kdybychom odečetli pozitivní vliv rostoucích velkoobchodních cen elektřiny, tak by na tom byl náš ROIC ještě hůře. Podle výše tržeb na jednoho zaměstnance jsme dokonce nejhorší ze všech velkých energetik v Evropě, několik desítek procent za předposlední EdF! Navíc v nedávném průzkumu spokojenosti veřejnosti s kvalitou služeb firem působících v Česku jsme se umístili až na 379. místě ze 390! Abychom se udrželi na špičce, musíme snižovat naše náklady a zvyšovat kvalitu služeb. Musíme dělat důležité věci lépe a ty nedůležité nedělat třeba vůbec. Ale jsme přece velmi úspěšní? Jenže pád z vrcholu může přijít velmi rychle, příkladů ze světa známe dost. Například Xerox, kdysi v podstatě synonymum pro kopírování, prohrává s dnešní jedničkou v oboru, společností Hewlett-Packard. Švédský Ericsson, bývalá špička na trhu mobilních telefonů, podléhá úspěšné strategii Nokie či Siemensu. Je mnohem těžší se na vrcholu udržet, než ho dosáhnout! Takže musíme být, jak říká klasik, pořád ve střehu? General Electric, dlouhodobě nejúspěšnější a nejrespektovanější světová firma, zahajuje průměrně jednu zlepšovací iniciativu každé dva roky. A Toyota, největší automobilka světa, jde cestou neustálého odstraňování nedostatků a ladění procesů. Je

čas, abychom i my přeřadili na vyšší rychlostní stupeň. Tento projekt bude úspěšný jen tehdy, pokud se s ním ztotožní každý ze třiatřiceti tisíc zaměstnanců Skupiny ČEZ. Všichni se musíme zamýšlet nad každou činností, zda ji děláme efektivně a jestli ji vůbec musíme dělat. Zvažovat, jestli místo každé koruny nákladů nevydat jen 95 haléřů. A můžeme se ještě vůbec zlepšovat? Potenciál ke zlepšování máme velký, a to ve všech našich činnostech. Například na centrále, kde máme ve srovnání s naší konkurencí pořád mnohem více zaměstnanců třeba v oblasti financí, informačních technologií nebo lidských zdrojů. Ale zefektivnit musíme i jiné činnosti – zahraniční zkušenosti ukazují, že například efektivita těžby uhlí může být ve střednědobém horizontu zvýšena o 20 %. Obsloužit jednoho zákazníka v distribuci nás stojí dvakrát tolik než naši nejlepší konkurenci. Čekací doby v našem Call centru jsou dvakrát delší a náklady na obsluhu jednoho volajícího třikrát vyšší než u těch nejlepších. Musíme vzít každou organizační jednotku a nalézt pro ni optimální úroveň efektivity, investic a nákladů. Co nám zvýšení efektivity prakticky přinese? Budeme mít prostředky na uskutečnění našich strategických záměrů, budeme ještě atraktivnějším zaměstnavatelem, budeme moci udržet jedny z nejvyšších mezd v Česku a vytvářet další hodnoty pro českou společnost. Hlavně se však během dvou či tří let nedostaneme do situace, kdy bychom museli zaměstnancům sdělit, že náš zisk klesá, proto musíme snížit platy, propustit třetinu pracovníků a dělat stejné množství práce s méně lidmi. Jsem ale optimistou. Věřím, že tak skvěle, jako jsme zvládli Projekt VIZE 2008, zvládneme i tuto novou iniciativu a že ČEZ zůstane navždy silnou, ziskovou a nezávislou společností!

Martin Roman při projevu na IV. ČEZ Management Meetingu ve Varně

Cíle strategického pilíře „zvyšování efektivity“ Stát se nejefektivnější společností v energetice Stát se nejefektivnější společnostívev všech energetice ve všech našich činnašich činnostech. nostech. Měřitelné ukazatele: ■ pro rok 2007 je to EBITDA (zisk před zdaněním) ve výši 70,9 mld. + 1,5 mld. dosažené zlepšováním, tedy celkem 72,4 mld. Kč. To bez zlepšení efektivity nebude možné, ■ pro následující roky budou cíle specifikovány v rámci strategického plánovacího procesu, prvním horizontem je rok 2012. Zvyšování efektivity bude řízeno na dvou úrovních: na úrovni celé Skupiny ČEZ i na individuální úrovni každého zaměstnance. Obě úrovně jsou pro úspěch stejně důležité.

30

Projekt VIZE 2008 úspěšně končí Během CMM oznámil Tomáš Pleskač, člen představenstva a ředitel divize Distribuce ČEZ, oficiální ukončení Projektu VIZE 2008. Jeden z největších transformačních projektů v České republice byl úspěšnější a rychlejší, než se čekalo. Co nám vlastně přinesl?

Jak šel čas 2004 Velký třesk

V prvním roce projektu byl definován cílový procesní a geografický model a byly založeny první procesní společnosti. Výsledky: připraven návrh business architektury Skupiny ČEZ; dokončeny první integrační kroky: založeny společnosti ČEZ Zákaznické služby a ČEZData, převedeni zaměstnanci a aktiva, činnosti útvarů Lidských zdrojů centralizovány, založen Integrovaný nákup, iniciovány činnosti směřující ke standardizaci v oblasti distribuce; definován IT/ IS koncept; implementován FIS.

2005 Transformace

Takto vypadala expedice smlouvy o vyčlenění částí podniku distribuce a prodej ZČE a jejich vkladu do nových procesních dceřiných společností (2005)

Regionální struktura původních REAS je kompletně změněna na procesní, všech 10 nových společností je plně funkčních. Je dokončen unbundling, oddělení distribuce od prodeje elektrické energie. Pokračuje optimalizace procesů a zavádění nejlepších praxí (např. Projekt Zákazník, Start z domova, optimalizace nákupu, zavedení Cash poolingu...).

Díky projektu dosahujeme miliardových úspor

Počet zaměstnanců se oproti roku 2003 snížil o více než jeden a půl tisíce. „V roce 2006 jsme díky úspěšné realizaci tohoto projektu dosáhli úspor nákladů ve výši 1,69 miliardy korun oproti roku 2003, letos by měla plánovaná úspora činit 1,64 miliardy korun,“ říká Tomáš Pleskač, pod jehož zodpovědnost Projekt VIZE 2008 spadá. Celkové přínosy Projektu VIZE 2008 dosáhly v letech 2003–2007 celkové výše 12,278 miliardy korun. Marže z prodané elektřiny vzrostla o 7640 milionů korun, čisté úspory nákladů dosáhly 4638 milionů korun.

Co bude dál?

Projekt VIZE 2008 byl slavnostně ukončen 10. května. Práce jeho týmů ale nebude ztracena – stane se z ní základ pro další zlepšování. Bude udělána pomyslná inventura projektu: činnost týmů bude vyhodnocena, výsledky odsouhlaseny divizními řediteli, výstupy formalizovány, know-how uchováno. Týmy čeká na základě výsledků této inventury trojí možná budoucnost: buď bude jejich činnost ukončena, nebo budou převedeny do běžné liniové struktury řízení, případně do nové strategické iniciativy „Zvyšování výkonnosti“. Ještě letos dojde k finální fúzi pěti REAS s mateřskou společností ČEZ, a. s. Projekt VIZE 2008 vytvořil podmínky pro dosahování úspor nákladů ve výši 2,8 mld. Kč ročně v roce 2008 a dále. „Víme, jak těchto úspor dosáhnout: definováním ambiciózních cílů pro management i v období po ukončení Projektu VIZE 2008, zaváděním nejlepších praxí ve všech hlavních procesech, utlumením nepoužívaných IT systémů, ukončením činnosti REAS. Tyto příležitosti nesmíme nevyužít,“ říká Tomáš Pleskač.

Mezi hlavní cíle tohoto roku, který byl co do rozsahu transformačních kroků unikátní, patřila minimalizace nejistot, získání více času pro stabilizaci nového uspořádání Skupiny a rychlejší dosažení zvýšené efektivnosti. Výsledky: hlavní realizované transformační kroky: 55 velkých transakcí (outsourcing, vklady částí podniku, fúze); převody zaměstnanců (4263) a aktiv (68 mld. Kč), migrace zákaznických dat; požadavky unbundlingu splněny s ročním předstihem; projektová struktura a management pevně ukotveny.

2006 Zvyšování výkonnosti

V loňském roce byly dokončeny transformační kroky zahájené v roce 2005, projektové týmy se zaměřily na nejlepší praxe a rozvojové aktivity. Výsledky: dokončení transformačních aktivit: vyčlenění distribuce a správy majetku z REAS, definování ukončení činnosti REAS; činnost zahájily poslední procesní dceřiné společnosti – ČEZ Správa majetku, ČEZ Distribuční služby a ČEZ Obnovitelné zdroje; integrace a nejlepší praxe: zahájení analýzy, definice a implementace nejlepších praxí, nastavení procesního modelu Skupiny ČEZ; zvyšování růstu: nastartování zlepšení v oblasti služeb zákazníkům – Projekt Zákazník, implementace IT/IS v distribuci (TIS).

10. 5. 2007 Ukončení projektu

31

Zajímavé prezentace v diskusních skupinách Další zajímavé prezentace ve Varně zazněly v pěti diskusních skupinách, do nichž byli účastníci rozděleni.

Manažeři Skupiny ČEZ při prezentaci v jedné z pracovních skupin

■ Zdeněk Pasák, člen představenstva a ředitel divize Personalistika ČEZ, přiblížil nástroje HR týkající se řízení výkonu zaměstnanců, a to včetně promítnutí do odměňování a rozvoje. Dále pak představil roli divize Personalistika při přípravě vstupů pro dlouhodobý, pětiletý a krátkodobý, jednoletý plán a též roli při řízení odchylek od rozpočtu v oblasti osobních nákladů a headcountu. ■ Jiří Borovec, místopředseda představenstva a ředitel divize Výroba ČEZ, prezentoval program Obnovy výrobních zdrojů, jehož úspěch je pro ČEZ zásadní. Je to jeden z pilířů našeho chrámu a představuje cca 60 % naší tržní kapitalizace. Program byl již zahájen, mezi akce v pokročilém stadiu přípravy patří komplexní obnova Elektrárny Tušimice, výstavba nového zdroje v Elektrárně Ledvice a komplexní obnova Elektráren Prunéřov. Připravuje se výstavba nového zdroje v Elektrárně Počerady a zvažují se další potenciální projekty: výstavba nového plynového zdroje (jsou prověřovány vhod-

že klíčové výkonnostní ukazatele (KPI) Skupiny ČEZ jsou pod očekáváním analytiků. Mezi hlavní změny v našem controllingu bude patřit nastavení jednotné struktury KPI pro hlavní útvary Skupiny ČEZ podle přínosů útvaru k hodnotě celé Skupiny. Funkce centrálního controllingu budou sjednoceny do jednoho útvaru (úsek Plánování a controlling) a jeho role bude posílena. Další významná změna přijde v tvorbě plánů a rozpočtů, které se doposud sestavovaly „odspodu nahoru“. Teď to bude právě naopak: nejprve se v dubnu až červnu sestaví dlouhodobý podnikatelský plán. Během července a srpna se na jeho základě připraví konkrétní roční plán, který bude definitivně uzavřen v polovině září. V něm budou zahrnuty i KPI hlavních útvarů. V říjnu a listopadu se vytváří rozpočet, který bude definitivně schválen během prosince.

né lokality) či výstavba nového jaderného zdroje (provoz nejdříve k roku 2020). ■ O naší zahraniční expanzi hovořil Tomáš Pleskač, člen představenstva a ředitel divize Distribuce ČEZ. Připomněl, že ČEZ nepřeplácí a nenakupuje za každou cenu, ale jen po důkladné analýze a s cílem návratnosti vložených prostředků. Novým trendem je účast formou joint venture a partnerství – nemusíme být vždy a všude většinovým vlastníkem.

Nový model tvorby plánů a rozpočtů duben–červen

sestavení dlouhodobého podnikatelského plánu

červenec–srpen příprava ročního plánu

■ Se strategií Skupiny ČEZ v oblasti informačních a telekomunikačních technologií (ICT) seznámil přítomné Lubomír Štěpán, ředitel úseku Strategie ICT. Dnešní stav v této oblasti je neuspokojivý: na ICT vynakládáme příliš mnoho peněz, nejsou vyjasněné kompetence, máme velký počet externích dodavatelů a spokojenost uživatelů s kvalitou služeb je nízká.

září

uzavření ročního plánu obsahujícího KPI hlavních útvarů

říjen–listopad vypracování rozpočtu

prosinec

schválení rozpočtu ■ Efektivní controlling jako nástroj řízení zlepšení představil Pavel Cyrani, ředitel úseku Plánování a controlling ČEZ. Řekl,

(běžný kalendářní rok)

32

tým

text: Roman Peterka foto: Michael Kratochvíl

Strážci čísel šetří miliony

Vedení sekce správy majetku klasických elektráren Jejich heslem je efektivita, jejich největší zbraní jsou čísla a jejich hlavní starostí úspora nákladů. Lidé ze sekce správy majetku klasických elektráren musí umět nejen žonglovat s čísly, ale také mít perfektní přehled o technickém fungování jednotlivých elektráren. Čerstvě udělená mezinárodní Cena generálního ředitele (CEO Award 2006) z bulharské Varny svědčí o tom, že to všechno zvládají na jedničku.

„Naší odpovědností je správa majetku klasických elektráren. To není jen údržba zařízení na výrobu elektřiny a tepla, ale třeba i stav jídelny nebo správa a údržba administrativních budov,“ říká ředitel sekce správy majetku klasických elektráren Jan Žižka. Úkolem týmu je zkrátka zajištění provozu celého komplexu elektráren, nejen ve smyslu údržby výrobního zařízení, ale i všeho ostatního, co s elektrárnou souvisí. Sekce správy majetku klasických elektráren je součástí úseku správy majetku, který je rozdělen na klasickou část, kam patří klasické a vodní elektrárny, a jadernou část. „Kromě toho existují činnosti, které jsou pro obě tyto části společné, např. technické kontroly, diagnostika a správa informačního systému, který podporuje činnost údržby,“ doplňuje. Členové vedení sekce správy majetku klasických elektráren jsou rozeseti po jednotlivých elektrárnách. „Ve své působnosti mám 450 lidí v uhelných a vodních elektrárnách – mezi nimi v první řadě vedoucí odborů sekce správy majetku. Moje osoba je svým způsobem takovou centrální funkcí, která tyto pracovníky propojuje v jeden tým,“ vysvětluje Jan Žižka. Jak ale dodává, k 1. červenci se připravuje změna, kdy se tyto podřízené odbory, které fungují na jednotlivých elektrárnách, vrátí do podřízenosti ředitelů jednotlivých elektráren.

Hledání úspor

Zhruba před čtyřmi lety provedla pro ČEZ konzultantská firma srovnání nákladů na údržbu v klasických elektrárnách. Z něj vyplynulo, že prostor k úsporám by byl – jen je nutné přijít na to, jak ho dosáhnout. „Vedení nám doporučilo využít konzultantské společnosti, abychom měli k dispozici know-how používaný v zahraničních společnostech na vysoce konkurenčním trhu – naším úkolem bylo ve spolupráci s tou-

2

to konzultantskou firmou najít řešení úspory nákladů přijatelné pro ČEZ a implementovat ho do naší praxe,“ vysvětluje Jan Žižka. Nejnáročnějším úkolem, který na celý tým čekal, byla nutnost od základů změnit dosavadní zaběhané přístupy k řešení nákladů na údržbu. „Začali jsme více přemýšlet o nákladech na údržbu a jejich plánování, protože celkový rozpočet na údržbu klasických elektráren dosahuje až čtyř miliard korun, a také diskutovat o možnostech jiného přístupu k těmto nákladům,“ říká Jan Žižka. Výsledkem diskusí byl systém tzv. adaptivní údržby. „Když to zjednoduším, dříve jsme každý problém řešili hned nákladem, abychom měli spolehlivé zdroje. Dnes přemýšlíme nad tím, nakolik nás daný problém ohrožuje a zda je nutné skutečně vynakládat na jeho odstranění peníze právě v tuto chvíli,“ vysvětluje Žižka.

Změna přístupu udává směr i do budoucna

Tým Správy majetku klasických elektráren v praxi prokázal, že snížení nákladů na údržbu při zachování potřebné disponibility a zajištění bezpečnosti provozů je možné. Díky optimalizaci údržby vzroste efektivita výroby, což přispěje ke konkurenceschop-

3

33

1

4

5

6

7

Vždy je co zlepšovat Jan Žižka

ředitel správy majetku klasických elektráren

1

nosti firmy i v dalších letech, kdy už nebude možné spoléhat na růst cen elektřiny. Jak Jan Žižka přiznává, než celý tým strávil změnu filozofie v oblasti řízení nákladů na údržbu a metodiky při posuzování rizik, zabralo to nějaký čas. „Hladký přechod to určitě nebyl, bylo nutné hodně vysvětlovat a dávat příklady, než kolegové postupně začali chápat, co se po nich chce,“ říká Žižka. „Nejtěžší podle mě vždycky je, než se v týmu najde určité kritické množství lidí, kteří se začnou ztotožňovat s novým přístupem,“ dodává. Náročné úsilí se ale nakonec vyplatilo. Koncem března se ve Varně na setkání manažerů skupiny ČEZ udělovaly Ceny generálního ředitele, tzv. CEO Award 2006. Jednu ze dvou udělených cen si odvezl právě tým Jana Žižky. Řízením rozpočtu v oblasti nákladů na údržbu a změnou přístupu při posuzování rizik v oblasti běžné údržby ušetřili za loňský rok ČEZu celkem 540 mil. Kč. Mezi oceněnými byli kromě Jana Žižky také Antonín Vrzák (ELE), Miroslav Štecher (EPR 2), René Cuber (EDĚ), Miloš Maleček (EMĚ), Tomáš Hájek (EPO), Karel Drahozal (EVD) a Jaroslav Míchal (ECH). „Náš tým je početnější, vybrali jsme ale ty, kteří přispěli k této úspoře nejvíce a měli na starosti tu nejtěžší část,“ říká.

Jan Žižka ŘS správa majetku klasických elektráren 5 Antonín Vrzák VODB SM ELE x Jiří Marhan VODB SM EME 4 Tomáš Hájek VODB SM EPO 2 Jaroslav Míchal VODB SM ECH x Radek Kučera VODB SM EHO 7 René Cuber VODB SM EDĚ x Václav Sejval VODB SM EPC x Jiří Hampl VODB SM ETU, EPR I 6 Miroslav Štecher VODB SM EPR II x Miroslav Strnad VODB SM ETI 3 Karel Drahozal VODB SM EVD 0 neobsazeno VODB DSM

ŘS - ředitel sekce; VODB SM – vedoucí odboru Správa majetku; DSM – dlouhodobá správa majetku

Co pro vás znamenalo získání Ceny generálního ředitele? Určitě obrovské překvapení, že se nám podařilo uspět v tak obrovské konkurenci, kterou Skupina ČEZ představuje. Vaši kolegové jsou rozeseti po jedenácti různých elektrárnách – jak zvládáte pracovat jako jeden tým? Je to samozřejmě úplně jiná práce, než když člověk sedí v elektrárně a své kolegy má přímo na daném místě. Osobně jsem se to musel chvíli učit, protože jsem nikdy před tím takový styl práce nezažil. Na druhou stranu je to ale dobrá zkušenost. Jednou za měsíc se setkáváme na poradě a mimo to v případě důležitých záležitostí přímo na jednotlivých elektrárnách. Máme také možnost být v kontaktu telefonicky či prostřednictvím videokonferencí a samotnou kontrolu čísel je možné dělat od stolu z kanceláře. Jak jste spokojen s fungováním takto dislokovaného a zároveň rozsáhlého týmu? Jsem přesvědčen, že mám kvalitní kolegy. Všichni jsou to odborníci, kteří se dokonale vyznají ve svých elektrárnách a vždy si dokáží poradit. Netvrdím ale, že není neustále co zlepšovat.

34

Pavel Špok se při svém putování po Beskydech bez delfína prostě neobejde

35

jeden z nás

text: Pavel Pošusta foto: MSN

Pavel Špok

Beskydami s delfínem

Beskyde, Beskyde, kdo po tobě ide... Pavel Špok, dvaatřicetiletý odečítač z ČEZ Měření. Severovýchodní cíp Česka, v trojmezí tří států, zná jako své vlastní boty. Putuje tady pěšky či svou felicií, která se v horách mění spíš v teréňák, takřka den co den. Ať už svítí slunce, prší, nebo se brodí dvoumetrovými závějemi sněhu.

Bytem 2+1 na frýdecko-místeckém sídlišti zní jemný dívčí hlásek a první náznaky žvatlání. „To je naše Vladěnka, je jí osm a chodí do druhé třídy. Poznali jsme ji se ženou před dvěma roky v dětském domově, zpočátku k nám jezdila na víkendy, pak jsme se o ni rok přetahovali s úřady a teď už je v naší pěstounské péči. No, a tohle je Klárka, ta se nám narodila před šesti měsíci,“ říká hrdý táta Pavel Špok. „A hrozně rádi bychom si ještě vzali další dítě, jen byt nám nestačí.“

ný odběr, mohu vše hned zdokumentovat i obrazově – v počítači je také fotoaparát. S dolphinem mohu také volat a vše elektronicky zasílat do Ostravy,“ líčí svou práci Pavel Špok. „A kdyby třeba technika selhala a vybila se baterka, tak pro jistotu s sebou tahám v kapse všechny potřebné papíry.“

V patách má celníky

Vypadá to prostě, ale jednoduchá práce to není. Hornatou krajinu na Frýdecko-Místecku mají na starosti čtyři odečítači a musí se

K odečtům přivedla Pavla Špoka touha po vzdělání K odečtům přivedla Pavla Špoka vlastně touha po vzdělání. „Chtěl jsem si v textilce, kde jsem deset let pracoval jako elektrikář, udělat dálkově maturitu. Odmítli to, tak jsem odešel do SME a pak do ČEZ Měření. Teď už mě čeká maturita na střední manažerské škole, takže šprtám každou volnou chvilku. Není čas ani na šachy, i kolo mám zaprášené.“

K čemu slouží delfín

Při svém putování za odečty držívá Pavel Špok v ruce chytrou mašinku. Dolphin, čili česky delfín, je takový větší a chytřejší mobil, malý počítač do ruky. „Díky němu do práce startuji z domova. Do počítače dostanu sjetinu odečtů na celý týden, tedy všechny zákazníky, které musím objet či obejít. Mám v něm všechny potřebné údaje – jméno zákazníka a jeho číslo, adresu, stav elektroměru. Jen tam naťukám nový stav a zkontroluji plomby, zda nejsou porušeny. Pokud mám podezření na čer-

dostat ke každému elektroměru, ať je kdekoli. V panelácích měst, ve starých chalupách vysoko v kopcích nebo v odlehlých chatách, ke kterým je přístup jen ze slovenské či polské strany. „Však už mě taky kolikrát naháněli celníci, asi si mysleli, že jsem pašerák,“ směje se. O dramatické a kuriózní zážitky tu není nouze. „Loni v zimě jsem s autem zapadl do sněhu u Jablunkova tak, že jsem musel zavolat sněžnou frézu. Taky jsem si hodně vylepšil běh na stovku. Přijdete k někomu, vidíte malého pejska, fajn, jenže najednou pod elektroměrem spí velká doga.“ Pavel Špok by ale neměnil. „Je to krásná a přitom zodpovědná práce, neboť jakákoli chyba je velmi nepříjemná. Většinu roku jsme v přírodě, odečtům ve městech se věnujeme asi tak měsíc. A přitom jsme neustále v kontaktu s lidmi. Když vám nějaká babička za to, že jste se vyšplhal až k ní na kopec, vnutí jablíčko, tak takový úplatek nelze odmítnout. Strašně byste ji urazil.“

36

den s

text: Roman Peterka foto: Michael Kratochvíl

8:00

Zdeněk Zelenka Manažer prodeje klíčovým zákazníkům Manažer prodeje klíčovým zákazníkům Zdeněk Zelenka má kancelář v Chomutově, tou druhou je pro něj služební fabia. Jeho zákazníci z řad velkoodběratelů elektrické energie totiž mají více odběrných míst. Na starosti tak má sice zdánlivě „jen“ osm společností, největší z nich, vodohospodářský gigant VEOLIA VODA ČR, má však hned 14 poboček roztroušených po celé republice.

Do práce dojíždí Zdeněk Zelenka z 20 km vzdáleného Perštejna. Pokud ho nečeká hned časně ráno služební cesta, doráží do práce kolem osmé. „Děti chodí do školy v Chomutově, takže je ještě před tím vysadím před školou,“ říká.

8:30

Po ranním seznámení s e-maily čeká Zdeňka Zelenku projížďka – dnes do Prahy. Musí dorazit na centrálu ČEZ na schůzku týmu, jehož je členem. „Hledáme způsoby, jak ještě více zefektivnit obchodní kampaň,“ vysvětluje. Porada začíná v deset.

Největší vypětí je na konci roku

Se Zdeňkem Zelenkou se setkáváme v jeho kanceláři v Chomutově. „Teď je trochu volněji, nejrušněji je vždycky ke konci roku, kdy máme kampaň,“ říká na přivítanou. Kampaní označuje období, kdy se blíží lhůta vypršení starých obchodních smluv se zákazníky a je třeba uzavřít nové na další rok. „Toto období, kdy nabízíme naše služby, prodáváme elektřinu a uzavíráme kontrakty, trvá zhruba od září do prosince,“ vysvětluje Zdeněk Zelenka. Do konce roku je třeba mít uzavřené smlouvy. „Pak ještě některé komplikovanější záležitosti dolaďujeme v průběhu ledna a února,“ dodává Zdeněk Zelenka. Rozhodně ale nehrozí, že by neměl co dělat. „Velice se mi líbila myšlenka jednoho obchodníka, který tvrdí, že obchod začíná okamžikem prodeje. Skutečně si myslím, že podpisem smlouvy moje práce se zákazníkem nekončí, naopak teprve začíná. Mým cílem je pracovat na tom, aby ji podepsal i příští rok,“ vysvětluje.

Úskalí pružné pracovní doby

Popsat typický pracovní den Zdeňka Zelenky není dost dobře možné. „Každý den je jiný,“ říká. Coby obchodník má pružnou pracovní dobu, což má své výhody i nevýhody. „Na jedné straně mě nikdo nehlídá, jestli přijdu do práce v sedm nebo v půl deváté, na druhou stranu když je potřeba, pracuji i večer,“ říká. Stejně tak pokud má být na osmou ráno na centrále v Praze, posouvá se začátek jeho pracovního dne třeba na šestou hodinu ranní. „Nicméně nejsem žádný workoholik, který by žil jen a pouze prací,“ dodává důrazně. Coby manžel a otec dvou dětí se také snaží věnovat své rodině. „Je pravda, že v období kampaně rodina docela trpí, v klidnějších údobích se proto snažím dostat domů občas i dřív než po páté hodině,“ říká.

12:30

Cestou zpět zvládá kromě řízení i komunikovat se zákazníky. Ti mu často volají i v pozdních večerních hodinách nebo o víkendu. „Nedávno mi volal zákazník v sobotu v sedm ráno,“ říká.

14:00

Po návratu do Chomutova zamíří Zdeněk Zelenka do kanceláře vyřídit další e-maily. „Denně mi jich chodí kolem čtyřiceti, takže pokud bych k nim dnes nesedl, strávil bych nad nimi zítra tři hodiny, které bych mohl věnovat svým zákazníkům,“ říká.

15:45

Po vyřízení e-mailů se vrhne ještě na nezbytné papírování. „Připadá mi, že administrativy v poslední době přibylo,“ konstatuje. Ještě krátká porada s kolegou z vedlejší kanceláře a pomalu nastává čas chystat se k odchodu.

16:30

Zdeněk Zelenka odchází domů. Coby obchodník ale nemá přesně ohraničenou pracovní dobu. „Někdy ještě cestou domů zavolají dva tři zákazníci s nějakými akutními problémy a najednou je zase všechno jinak,“ loučí se i s námi.

37

38

regiony

text: redakce foto: Profimedia

Další miliony na podporu obnovitelných zdrojů Rada Zelené energie vybrala v závěru března čtrnáct projektů, mezi které rozdělí celkem 4,33 milionu korun z Fondu Zelené energie. O finanční příspěvek se ucházelo celkem 102 projektů.

„Naším cílem při výběru projektů bylo, aby se jejich potenciál mohl co nejdříve a co nejefektivněji zúročit ve prospěch rozvoje obnovitelných zdrojů v České republice,“ uvedl předseda Rady Zelené energie profesor Josef Tlustý, vedoucí katedry energetiky FEL ČVUT. Radu Zelené energie tvoří vědci, ekologové a odborníci na obnovitelné zdroje. Z došlých žádostí se nejvíce (57) týkalo osvěty a vzdělávání, 36 projektů bylo zaměřeno na výstavbu nových zdrojů a 9 žádostí spadalo do oblasti výzkumu obnovitelných zdrojů. „Celkový počet žádostí považujeme za velký úspěch a současně důkaz toho, že akce má smysl a nachází odezvu u veřejnosti,“ řekl Milan Mika ze společnosti ČEZ Prodej.

Od škol po hospic

Finanční příspěvky z Fondu Zelené energie poputují na nejrůznější projekty v celé ČR – do škol, do výzkumných pracovišť, ale například i sdružení obcí na Pardubicku či pomohou vybudovat solární ohřev pro Hospic sv. Štěpána v Litoměřicích. Vybrán byl i projekt Odpad jako zdroj energie, který přihlásilo Středisko volného času Klubko ze Starého Města ve Zlínském kraji.

Co je Zelená energie

Fond Zelené energie vytvořila Skupina ČEZ na podporu obnovitelných zdrojů. Finanční prostředky do něj plynou z prodeje produktu Zelená energie, který si mohou objednat zákazníci Skupiny ČEZ v celé ČR. Zelená energie je elektřina vyráběná z obnovitelných zdrojů – z vody, větru, slunce nebo biomasy. Zákazníci za její odběr platí symbolický příplatek 10 haléřů za kilowatthodinu k běžné ceně elektřiny. Takto shromážděné prostředky jsou plně využity k financování neziskových a všeobecně prospěšných projektů v oblasti obnovitelných zdrojů energie. Navíc se Skupina ČEZ zavázala za každého no-

vého odběratele Zelené energie vysadit strom v Lese Zelené energie, konkrétně na oplocené stráni v lesích mezi Jabloncem nad Nisou, Malou Skálou a Turnovem. Loni zde přibylo 961 stromků, což odpovídá počtu zákazníků z celé ČR, kteří se stali novými odběrateli této energie. Zákazníci odebrali v roce 2006 zhruba 40 GWh Zelené energie, osmkrát více než v roce 2005. Ivana Vejvodová Více informací na internetové adrese: www.zelenaenergie.cz

39

pomáháme

připravil: Jaroslav Bílý foto: archiv

Rockeři vyšlapali 200 000 korun Na vyhlášení hudebních cen časopisu Report „Žebřík 2006“ v Plzni se na Oranžovém kole Nadace ČEZ šlapalo pro dobrou věc. Hudební fanoušci tu vyšlapali 200 000 Kč, o které se podělilo Občanské sdružení pro hiporehabilitaci Jitřenka se Střediskem rané péče Plzeň. Michaela Jirovcová

Pomocná ruka dětem s cukrovkou Nadace ČEZ věnovala 448 500 Kč ostravskému edukačnímu centru pro děti s diabetem. V rámci projektu „Ruka podaná na pomoc dětem s cukrovkou“ tu už byl vybudován a vybaven dětský koutek, pořízena prezentační technika a odborná literatura. Sdružení, které ostravské centrum provozuje, se snaží naučit děti i rodiče s celoživotním onemocněním žít s co nejmenším omezením a také umožňuje vzájemné setkávání a výměnu zkušeností, organizuje společné výlety, víkendové pobyty, tábory a sportovní, kulturní i společenské aktivity. (více www.ditesdiabetem.cz) Jaroslav Jurča

Komorní koncerty v Ostravě

Oranžový rok 2007 pro 28 obcí Do již druhého ročníku společného projektu jaderné elektrárny Temelín a obcí v jejím okolí pod názvem Oranžový rok se letos zapojilo o šest obcí více než vloni. Naplánováno mají přes 550 kulturních, společenských a sportovních akcí, na jejichž uskutečnění Elektrárna Temelín přispívá částkou 9,1 milionu korun. „Oranžový rok je vynikající možností, jak se v obcích prezentovat jako významný partner, který pomáhá zlepšovat společenský život. Potěšilo mě, že zájem o spolupráci opět stoupl,“ řekl ředitel elektrárny Vladimír Hlavinka. S pomocí Nadace ČEZ rozjede zajímavý projekt například Týn nad Vltavou. „Vloni jsme v jádru města odhalili gotické podzemní chodby a letos, díky částce 550 tisíc od ČEZ, budeme moci realizovat první etapu jejich zpřístupnění veřejnosti,“ informoval starosta Týna Karel Hájek. Milan Nebesář

Projekt „Komorní koncerty v kostele sv. Václava“ – nejstarší stavbě severomoravské metropole, podpořila Nadace ČEZ částkou 200 tisíc korun. Jde o zcela nový unikátní program, ve kterém dojde ke spojení hudby, tance a recitace. Jednotlivé letošní koncerty budou probíhat od března do května a od září do konce roku. Alice Lutišanová

Cena ČEZ 2006 V sále pražského Kongresového centra byly už podeváté předány diplomy a šeky vítězům soutěže diplomových a doktorských prací „Cena ČEZ 2006“. A to před zraky více než tisíce pedagogů, kteří zde 28. března slavili Den učitelů. Vítězem v soutěži diplomových prací se stal Tomáš Novotný z ČVUT Praha s prací „Progresivní metody lokalizace poruch na vedení“. V kategorii doktorských prací byl nejlepší Miroslav Honzík, též z ČVUT Praha, s prací „Faktory ovlivňující energetickou náročnost ekonomiky“. Odborná porota udělila také jednu zvláštní cenu Robertu Veseckému za vynikající práci „Jaderné reaktory IV. generace“. Soutěž pořádá ČEZ tradičně jako součást svého vzdělávacího programu. Cílem je vyhledávání a podpora talentovaných mladých odborníků, případných budoucích zaměstnanců. Růstu vzdělanosti mládeže v technických oborech věnuje Skupina ČEZ jako jediná česká firma systematickou a dlouhodobou pozornost. Marie Dufková

40

historie

text: Pavel Augusta ilustrace: archiv autora

Elektřina na cestách „Mezi největší přednosti a výhody elektrické energie náleží možnost rozváděti a přenášeti ji na stakilometrové vzdálenosti,“ čteme v naší knize Světlo a síla a můžeme pokračovat: „... elektrickou energii lze přenášeti tenkými měděnými dráty a není pochyby, že jednou bude uskutečněn i sen Nikoly Tesly a elektrická energie pro světlo a pohon bude přenášena bez drátu přímo prostorem...“

Bezdrátovému přenosu elektrické energie věnoval Tesla obrovské úsilí i nezměrné finanční prostředky. V roce 1899 vybudoval na náhorní planině v Coloradu vysílací stanici se 70 metrů vysokou anténou zakončenou měděnou koulí, odkud vysílal proud o napětí až 20 milionů voltů „do širého kraje“. Mezi anténou a zemí vznikaly nepřetržité elektrické výboje, ze země „prýštily“ elektrické jiskry a až na 30 km daleko se bez jakéhokoli drátového vedení rozsvěcovaly žárovky a otáčely elektromotory. Aspoň takhle popisoval Teslovy „pekelné“ pokusy soudobý tisk. Zdá se ovšem, že na splnění Teslova snu stále ještě čekáme, a tak se vrátíme k drátům. První dálkový přenos elektrické energie, hodný toho jména, uskutečnil francouzský vědec Marcel Depréz (1843–1918). U příležitosti mnichovské elektrotechnické výstavy v roce 1882 zásoboval výstavní pavilony elektřinou vyráběnou v malé elektrárně u uhelného dolu v Miesbachu,

vzdáleném 57 km. Proud vedl po obyčejných telegrafních drátech, a protože šlo o stejnosměrný, „dosáhl“ ztrát až 89 %.

Střídavý proud se prosazuje

O devět let později byl zavedením proudu na Jubilejní výstavu ve Frankfurtu nad Mohanem pověřen ruský inženýr Michail Osipovič Dolivo-Dobrovolskij (1862– 1919). Nebyl to žádný začátečník, už předtím sestrojil třífázový motor, i když dodnes je sporné, do jaké míry přitom využil Teslovy patenty. Jak je zřejmé, DolivoDobrovolskij byl příznivec střídavého proudu a ten také na výstaviště přenášel. Alternátor vodní turbíny v Lauffenu na Neckaru byl od Frankfurtu vzdálen skoro 200 km a dával napětí jen 50 V. Dolivo-Dobrovolskij jej transformoval na napětí 16 000 V, a to přenášel po třech měděných vodičích umístěných na stožárech s dvojitými, olejem plněnými izolátory. Přes na tehdejší dobu úctyhodnou vzdálenost dostal proud na výstaviště jen s nepatrnými ztrátami. Možná si to všichni (i velikáni Edison či Křižík) neuvědomovali, ale stejnosměrnému proudu začal zvonit umíráček.

Nastupují transformátory Teslův patent na bezdrátový přenos elektrické energie z roku 1914

Cesta k transformátorům začíná „sekundárním generátorem“, který sestavili Goulard a Gibs a vystavovali jej na výstavách v Londýně (1883) a v Terstu (1884). Z Terstu si jeden takový „generátor“ přivezl Otto Titus Bláthy (1860–1939), vedoucí inženýr elektrotechnické továrny Ganz a spol. v Budapešti. Jeho jednotlivé sloupce, tvořené železným jádrem ovinutým primárním nebo sekundárním vinutím, spojil železnými pásy vždy dva a dva v plně uzavřený okruh a pak jeden sloupec ovinul tlustým drátem o málo závitech a druhý tenkým drátem o velkém počtu závitů. První transformátor byl na světě, stačilo jej už „jen“ vylepšovat. Jedním z těch, kdo se o to zasloužili zásadním způsobem, byl Nikola Tesla, který mj. v roce 1897 podal patent na vysokofrekvenční transformátor.

41

soutěž

Křížovka KOMBINÉZA

1. DÍL TAJENKY

SPZ OSTRAVY

CITOSLOVCE ÚDERU NA ZVON

ČÁST MOLEKULY

PŘES TLOUŠŤKU

PRIMÁT

ČERNÝ KŮŇ

VČELÍ DOMEK (OBECNĚ)

2. DÍL TAJENKY

BÝVALÝ JAPONSKÝ PREMIÉR

SAZE

FRANCOUZSKY „SEVER“

POSTAVA

OBEC NA PRACHATICKU

VIKINSKÁ LOĎ

ZNAČKA KOSMETIKY

SOUSTAVA PŘÍSTROJŮ

PŘIJÍMAT

SILNÝ ZÁPACH RASA PSA

NÁZEV PÍSMENE

MENŠÍ BUDOVA

EGYPTSKÁ DUTÁ MÍRA

ŘEV

3. DÍL TAJENKY ODSOUZENÝ (SLANG.)

PROUTĚNÁ NÁDOBA

DĚTSKÝ POZDRAV

SOUHV. HADA (ZKR.)

SLIZ

RUČNÍ VOZÍK

DRUH AMILŮV

DRUH BOLKA

SŮL KYSEL. CHROMOVÉ

KULOVITÁ BAKTERIE

SLOUČEN. KOBALTU

VÍLE VLASTNÍ ÚSPĚCH

TÍHA

OVOCNÝ ŠKŮDCE

STARÉ JEDNOTKY SÍLY

LET. SPOL. RUMUNSKA ZAHLOUBENÍ ZIMNÍ OLYMPIJSKÉ HRY (ZKR.) SLOVENSKY „AR“

RUSKY „Z“

OTVORY

BÁSNICKÝ ZÁPOR

DUŠEVNÍ ZÁTĚŽ

ČES. LYŽAŘ -BĚŽEC

TRUMF V BRIDŽI

SLABIKA AFRICKÁ ŘEKA

PŘES (Z LATINY) OBMĚNĚNÝ

PŘEDLOŽKA

ÚŘEDNÍ LISTINA

EVROPAN INFEKČNÍ ČINITELÉ

BAHENNÍ PTÁK

ZKR. SDRUŽ. VÝTVAR. UMĚLCŮ

JEMNÝ NÁDECH

POBÍDKA

OBDĚLANÝ POZEMEK

UZAVŘÍT PRŮCHOD

TRNOVNÍK ŘÍMSKÁ ČTYŘKA

HOVOROVÝ SOUHLAS

LYŽE (ZASTAR.)

CIZÍ ŽENSKÉ JMÉNO

UMĚLÉ VLÁKNO

MAĎARSKÉ SÍDLO

SMĚREM K NIŽŠÍMU MÍSTU

CTNOSTNÍ

ADUT, BENC, DRAKAR, KILAH, KOPT, KTIŠ, PISILA, SYLABA, SER, TÉS

Tentokrát výjimečně přinášíme vyluštění tajenek ze dvou čísel ČEZ NEWS. Březnová tajenka zní „vypalování trhacích nábojů a podkopů“, přičemž byli vylosováni tito luštitelé: Milena Cajthamlová (Plzeň), Hana Vrbová (ETE), Jaroslav Šelepa (EDU), Petr Vávra (Karviná), Eva Poláková (Děčín). Dubnové číslo přineslo tuto tajenku: „dvě tyčinky dřevěné zuhelnělé“. Knižní odměnu obdrží pětice vylosovaných čtenářů-luštitelů: Josef Raizer (Praha), Jaromír Tichý (SČE), Miroslav Horák (EDU), Ludmila Kuklová (EVD), Iva Májová (Ostrava). K vyluštění dnešní tajenky vám opět může pomoci citát z Ottova slovníku naučného: „Akkumulátorů lze s výhodou užíti v centrálním osvětlení. V poslední době nabývají akkumulátory veliké důležitosti jakožto... (viz tajenka) vůbec.“ Vyluštěnou tajenku zašlete do 25. května na [email protected] nebo na adresu redakce.

42

Adrian Borotea 23. 9. 1967

Ředitel pro statutární záležitosti CEZ Romania Adrian Borotea získal individuální Cenu generálního ředitele za nejvyšší přínos ke zvyšování efektivity Skupiny ČEZ v roce 2006. Pro Electricu Oltenia vyjednal s rumunským regulačním úřadem nejlepší podmínky ze všech místních distributorů. Sympatický a skromný elektroinženýr, držitel britského diplomu z managementu, v červenci dokončí studium MBA v Praze. S ženou Dianou a dcerou Irinou (9) žije v Bukurešti a kromě rodiny a práce ho baví cestování a četba.

43

15 otázek

text: Petr Holub foto: Evgeni Dimitrov, Bulphoto agency

Adrian Borotea Dělám jen svoji práci říkáte získanému oceně1 Coní, čekal jste ho?

Byl jsem velmi překvapen. Vždyť jen dělám svoji práci. Seděl jsem a čekal, až vyhlásí nějakého toho brilantního člověka, který pak kolem mě projde na pódium.

2

Vy se za brilantního člověka nepovažujete?

3

Za co jste tu cenu vlastně získal?

Vždy je třeba se srovnávat s druhými, a já nevím, jak kvalitní byli ostatní nominovaní.

Dosáhli jsme maximálního navýšení distribučních tarifů na všech napěťových hladinách a prosadili zápočet neuznaných tržeb, které jsme do tarifů promítli. Naše průměrné navýšení je 20,6 %, zatímco ostatní distributoři se pohybují někde mezi 0 a 12 %. Regulátor uznal i naše náklady na unbundling.

4

Kolik konkurentů jste při tom vyjednávání porazil?

5

Jak se vám to podařilo?

Sedm. Jednoho z těch distributorů vlastní E.ON, tři ENEL a tři stále rumunský stát.

Nebylo to jednoduché, protože kromě jednání s regulačním úřadem jsme také museli vyjednat podmínky pro udělení nástupnických licencí a koncesní smlouvy. Byli jsme první, museli jsme každému vysvětlovat, co je to unbundling, navíc se měnila legislativa, byl přijat nový energetický zákon. Ale chtěli jsme být od počátku u toho, abychom mohli prosadit naše zájmy.

a půl za námi, a jednání na rozdíl od nás stále neukončil.

gentleman. I když jsem nějakých kontaktů využít mohl, neudělal jsem to. Hraji férově.

Vaše práce spočívá výhradCo říkají rumunští politi7 ně v jednání s regulačním 12 ci a ekonomové tomu, že úřadem? místní firmu zprivatizoval podnik, To je jen jedna, byť důležitá část. V posledním roce jsem byl také projektovým manažerem unbundlingu, tedy oddělení distribuce a prodeje elektřiny.

vypadá váš typický pra8 Jak covní den?

Připravuji různé podklady pro regulátora, spolu s kolegy se snažíme snižovat naše náklady a maximalizovat příjmy. Vymýšlíme, jak porazit konkurenci, takže hledáme nové zákazníky, připravujeme nové struktury cenových tarifů...

9

Kolik lidí máte ve svém týmu?

Jsem sám, ale spolupracuji se dvěma kolegy, jedním z distribuce a jedním z dodávek. A při unbundlingu jsem koordinoval osm týmů.

většinově vlastněný jiným státem? Oni ČEZ vnímají jako dobře privatizovanou společnost, i když v ní má majoritu český stát. Management ČEZ se chová stejně jako vedení soukromých firem. Vždyť i francouzský EdF a italský ENEL ovládá stát. Rumunská energetika potřebovala spoustu investic, na které tu nebylo dost peněz. Jen ČEZ tu vloni investoval 2,5krát více než v roce 2005. To se projevuje na kvalitě dodávek i spokojenosti zákazníků.

Jak ČEZ hodnotí řadoví za13 městnanci Electricy Oltenia?

Rumunská energetika má silné odbory, které mezi sebou vše podrobně probírají. A naši lidé vědí, že ČEZ jim dává lepší podmínky, než má většina jejich kolegů. Proto jsou na ČEZ hrdí.

jste dělal před svým ná10 Costupem k ČEZ? jste přijal nabídku 14 Proč ČEZ? V energetice pracuji už 15 let. Ve státním podniku RENEL jsem prošel vším možným, od plánování elektráren a sítí přes práci v distribučních sítích až po strategii. Na regulační úřad jsem nastoupil v roce 2000 a pracoval tam šest let, nakonec jako viceprezident. To byla velmi prestižní pozice a nejlépe placené místo v celé energetice.

Bylo to něco nového. Ze všech investorů, kteří do Rumunska přicházeli, se mi tým ČEZ líbil nejvíce, byli v něm totiž samí specialisté. Našli jsme společnou řeč a dohodli se. Nechtěl jsem ale rezignovat, tak jsem šest měsíců čekal, než mi skončí funkční období. Měl jsem i jiné nabídky, také od Němců nebo Italů, ale tohle byla nejlepší volba.

jste ostatním zbyNení to důvod, proč jste 6 Neušlapali tečně cestičku? 11 byl při vyjednávání tak svého rozhodúspěšný? 15 Nelitujete nutí? Asi ano. Ale i když ve vyjednávání nejvíce pokročil E.ON, pořád je tak měsíc, měsíc

Pan Veškrna o mně kdysi řekl, že jsem

Vůbec ne.