LAMPIRAN
Kuesioner Penelitian Skripsi “Analisis Proses Keputusan Pembelian Produk Perawatan Tubuh Kendedes Princess Ritual dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor” Mahasiswa Departemen Agribisnis, Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Institut Pertanian Bogor
Saya mohon kesedian saudari/ibu untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner penelitian ini secara lengkap dan benar sehingga hasilnya dapat dipertanggungjawabkan dan memberikan hasil yang diinginkan. Kuesioner ini digunakan untuk memperoleh informasi sebagai data primer dalam penelitian. Informasi yang diperoleh dalam kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademik. Terima kasih atas bantuan dan kesediaannya dalam mengisi kuesioner ini. Astri Miranti (H34077008) I. Karakteristik Responden 1. Nama responden 2. Daerah asal 3. Umur
4.. Status pernikahan 5.. Pendidikan tertinggi 6. Pekerjaan 7. Pendapatan rata-rata perbulan
8. Hobi
:.............................................................................................. : A. Bogor B. Jakarta C. …………....................................................................... : A. 16-24 tahun D. > 60 tahun B. 25-40tahun C. 41-60 tahun : A. Menikah B. Belum menikah : A. SMP B. SMU C. Perguruan tinggi : A. Peg. Negeri/ BUMN C. Peg. Swasta B. Pengusaha D.Ibu Rumah Tangga : A. ≤ Rp. 2.000.000.B. Rp. 2.000.001-Rp. 5.000.000.C. ≥ Rp. 5.000.000.: A. Jalan-jalan D. Memasak/membuat kue B. Belanja E. ..................................... C. Perawatan Tubuh
II. Proses Keputusan Pembelian Konsumen Berilah tanda checklist (√) untuk setiap pertanyaan berikut sesuai dengan jawaban yang anda pilih 2.1. Pengenalan Kebutuhan 1. Alasan/ motivasi anda memilih perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual? A. Ingin mencoba untuk perawatan tubuh B. Ingin mencoba karena terpengaruh orang lain C. Ingin mencoba karena terpengaruh media promosi 2. Manfaat yang anda rasakan ketika melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual? A. Untuk gaya gidup B. Untuk kecantikan dan kebersihan tubuh C. Untuk rileksasi tubuh 3. Kapan biasanya anda melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Hari kerja B. Hari Libur 4. Kapan waktu untuk melakukannya? A. Pagi hari B. Siang hari C. Sore hari
5. Bagaimana promosi/iklan mempengaruhi anda dalam memutuskan untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Membuat anda tertarik untuk datang dan melakukan perawatan tubuh B. Tidak terpengaruh 2.2. Pencarian Informasi 1. Dari mana anda mengetahui mengenai perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Teman C. Media cetak/brosur B. Terapis D. Pengalaman sendiri 2. Bagaimana informasi mengenai perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual untuk anda? A. Sangat penting B. Cukup penting C. Tidak penting 3. Menurut anda siapa yang paling mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual tersebut? A. Keluarga C. Teman B. Terapis D. Diri sendiri 2.3. Evaluasi Alternatif 1. Apa yang menjadi pertimbangan anda saat melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A. Pelayanan Terapis C. Promosi B. Kemudahan untuk mencapai tempat D. Harga 2. Jenis kegiatan yang digemari saat melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual? A. Lulur D. Mandi rempah B. Pemijatan E. Ratus C. Penguapan (steam) 2.4. Pembelian 1. Cara anda memutuskan untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual? A.Terencana sepenuhnya C. Tidak terencana B. Separuh terencana 2. Berapa kali anda melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritualdalam 1 bulan? A. ≤ 2 kali B. 2-4 kali C. ≥ 4 kali 3. Apakah anda memiliki anggaran khusus untuk melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princesa Ritual? A. Ya B. Tidak 4. Jika ya, berapa dana anda siapkan? ...................................................................... 2.5. Evaluasi Pasca Pembelian 1. Apakah anda merasa puas setelah melakukan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa? A. Ya B. Tidak 2. Jika Martha Tilaar Salon Day Spa sedang tutup, apa yang akan anda lakukan? A. Melakukan perawatan tubuh dilain waktu B. Melakukan perawatan tubuh disalon lain 3. Jika harga perawatan di Martha Tilaar Salon Day Spa mengalami kenaikan, apakah anda akan tetap datang? A. Ya B. Tidak 4. Apakah anda akan merekomendasikan perawatan tubuh jenis Kendedes Princess Ritual kepada teman atau saudara anda? A. Ya B. Tidak
III. Faktor-faktor dalam Pembelian Produk Perawatan Tubuh Kendedes Princess Ritual Pilih 1 jawaban yang menurut anda sesuai dengan memberi tanda checklist (√) 1 = Sangat tidak setuju 2 = Tidak setuju 3 = Cukup setuju 4 = Setuju 5 = Sangat setuju No.
Atribut
1.
Apakah suku mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes PrincessRitual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
2.
Apakah pendapatan mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
3.
Apakah harga mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
4.
Apakah pelayanan terapis mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
5.
Apakah promosi mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
6.
Apakah lokasi salon mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
7.
Apakah penataan desain interior nuansa Jawa mempengaruhi anda untuk melakukaan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
8.
Apakah hobi mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
9.
Apakah waktu luang mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
1
2
3
4
5
No.
Atribut
1
10.
Apakah kemewahan fasilitas salon mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
11.
Apakah nama besar DR. Martha Tilaar mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor
12.
Apakah pengetahuan tentang perawatan tubuh mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
13.
Apakah adanya potongan harga mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
14.
Apakah pekerjaan mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
15.
Apakah gaya hidup mempengaruhi anda untuk melakukanperawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
16.
Apakah pengalaman pribadi mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
17.
Apakah keluarga mempengaruhi anda untuk melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor?
*terimakasih*
2
3
4
5
Lampiran 2. Analisis Faktor
Communalities Initial
Extraction
Pendapatan (X2)
1.000
.576
Harga (X3)
1.000
.658
Pelayanan Terapis (X4)
1.000
.604
Promosi (X5)
1.000
.591
Lokasi Salon (X6)
1.000
.533
1.000
.520
1.000
.733
1.000
.579
1.000
.595
1.000
.641
1.000
.546
Pekerjaab (X14)
1.000
.604
Gaya Hidup (X15)
1.000
.631
Pengalaman Pribadi (X16)
1.000
.715
Keluarga (X17)
1.000
.668
Penataan Desain Interior Salon (X7) Waktu Luang (X9) Kemewahan Fasilitas Salon (X10) Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11) Pengetahuan Pengunjung (X12) Adanya Potongan Harga (X13)
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Nilai KMO MSA Tahap 1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.530 160.946
Df
136
Sig.
.071
Nilai KMO MSA Tahap 2 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.589 137.035
Df
120
Sig.
.137
Nilai KMO MSA Tahap 3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.597 130.546
Df
105
Sig.
.046
Anti Image Matrice Variabel
Tahap 1
Tahap 2
Tahap 3
Suku (X1)
.336a
-
-
Pendapatan (X2)
.636a
.636a
.639a
Harga (X3)
.626a
.636a
.646a
Pelayanan Terapis (X4)
.568a
.656a
.645a
Promosi (X5)
.634a
.658a
.651a
Lokasi Salon (X6)
.575a
.586a
.602a
Penataan Desain Interior Nuansa Jawa (X7)
.567a
.616a
.621a
Hobi (X8)
.417a
.491a
-
Waktu Luang (X9)
.480a
.522a
.525a
Kemewahan Fasilitas Salon (X10)
.533a
.574a
.573a
Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11)
.610a
.597a
.598a
Pengetahuan Pengunjung (X12)
.537a
.576a
.600a
Adanya Potongan Harga (X13)
.422a
.585a
.618a
Pekerjaan (X14)
.537a
.582a
.579a
Gaya Hidup (X15)
.530a
.533a
.550a
Pengalaman Pribadi (X16)
.540a
.542a
.542a
Keluarga (X17)
.504a
.524a
.515a
Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Compo nent
Extraction Sums of Squared Loadings
Cumulative Total
% of Variance
%
Loadings
% of Total
Variance
Cumulative %
Total
% of
Cumulati
Variance
ve %
1
2.047
13.644
13.644
2.047
13.644
13.644
1.941
12.939
12.939
2
1.816
12.106
25.750
1.816
12.106
25.750
1.585
10.568
23.507
3
1.694
11.294
37.045
1.694
11.294
37.045
1.524
10.161
33.668
4
1.441
9.606
46.651
1.441
9.606
46.651
1.488
9.921
43.589
5
1.179
7.862
54.512
1.179
7.862
54.512
1.458
9.722
53.310
6
1.018
6.786
61.299
1.018
6.786
61.299
1.198
7.988
61.299
7
.979
6.529
67.827
8
.777
5.179
73.007
9
.684
4.563
77.569
10
.666
4.442
82.012
11
.633
4.218
86.229
12
.577
3.845
90.075
13
.522
3.479
93.554
14
.503
3.353
96.907
15
.464
3.093
100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Compo nent
Extraction Sums of Squared Loadings
Cumulative Total
% of Variance
%
Loadings
% of Total
Variance
Cumulative %
Total
% of
Cumulati
Variance
ve %
1
2.047
13.644
13.644
2.047
13.644
13.644
1.941
12.939
12.939
2
1.816
12.106
25.750
1.816
12.106
25.750
1.585
10.568
23.507
3
1.694
11.294
37.045
1.694
11.294
37.045
1.524
10.161
33.668
4
1.441
9.606
46.651
1.441
9.606
46.651
1.488
9.921
43.589
5
1.179
7.862
54.512
1.179
7.862
54.512
1.458
9.722
53.310
6
1.018
6.786
61.299
1.018
6.786
61.299
1.198
7.988
61.299
7
.979
6.529
67.827
8
.777
5.179
73.007
9
.684
4.563
77.569
10
.666
4.442
82.012
11
.633
4.218
86.229
12
.577
3.845
90.075
13
.522
3.479
93.554
14
.503
3.353
96.907
15
.464
3.093
100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix
a
Component 1
2
3
4
5
6
Pendapatan (X2)
.438
.003
.399
-.473
-.018
.041
Harga (X3)
.733
-.152
.305
.022
.055
-.026
Pelayanan Terapis (X4)
.676
-.227
-.162
.031
-.133
-.224
Promosi (X5)
.492
-.140
-.419
.122
.348
.135
Lokasi Salon (X6)
.511
.076
.060
.497
-.093
.086
-.171
.358
.493
-.092
.266
-.202
.096
.194
.505
-.047
.277
.593
.225
.372
.343
.293
.349
-.254
-.036
.510
.224
.461
-.039
-.263
-.139
-.070
.353
.249
-.412
.511
.418
.355
-.124
-.156
-.432
.137
.241
.410
-.017
-.600
-.113
-.068
-.046
.632
-.092
-.029
-.455
-.112
.104
.502
-.515
.325
.096
.269
-.019
.449
-.397
-.304
.415
.209
Penataan Desain Interior Salon (X7) Waktu Luang (X9) Kemewahan Fasilitas Salon (X10) Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11) Pengetahuan Pengunjung (X12) Adanya Potongan Harga (X13) Pekerjaan (X14) Gaya Hidup (X15) Pengalaman Pribadi (X16) Keluarga (X17)
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 6 components extracted.
Rotated Component Matrix
a
Component 1
2
3
4
5
6
Pendapatan (X2)
.172
.725
.024
.039
-.080
.110
Harga (X3)
.665
.411
.129
-.099
-.119
.079
Pelayanan Terapis (X4)
.677
.165
-.141
.065
-.093
-.294
Promosi (X5)
.540
-.055
-.162
-.217
.456
-.124
Lokasi Salon (X6)
.638
-.173
.198
.129
-.030
.200
-.310
.255
.593
-.050
-.027
.058
-.017
.314
.221
-.157
.212
.487
.203
.052
.725
-.053
.082
.001
.033
-.270
.656
.288
-.079
.031
-.025
-.152
-.125
.135
-.331
.689
.273
.211
-.124
.628
.104
.081
Pekerjaan (X14)
-.093
.575
-.005
.437
.227
-.152
Gaya Hidup (X15)
-.149
-.054
.172
.488
.031
-.043
.171
-.421
.065
.333
.622
.082
-.199
.111
.006
.087
.776
-.073
Penataan Desain Interior Salon (X7) Waktu Luang (X9) Kemewahan Fasilitas Salon (X10) Nama Besar DR. Martha Tilaar (X11) Pengetahuan Pengunjung (X12) Adanya Potongan Harga (X13)
Pengalaman Pribadi (X16) Keluarga (X17)
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 11 iterations.
Lampiran 3. Denah Ruangan Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor
Lampiran 4. Foto Fasilitas di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor
Foto 1. Ruang Perawatan Tubuh untuk Pasangan
Foto 2. Ruang Perawatan Tubuh untuk Sendiri
Foto 3. Salon untuk Laki-laki dan Wanita Tidak Berjilbab
Foto 4. Tempat Pencuci Rambut
Foto 5. Salon untuk Wanita Berjilbab
Foto 6. Ruang Perawatan Wajah
Foto 7. Ruang Perawatan Tangan dan Kaki
Foto 8. Jamu Bar
Foto 9. Ruang Tunggu
Foto 10. Toilet
Foto 11. Kasir
Foto 12. Kolam Ikan
