KUESIONER IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA (Studi Korelasional Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) di Kota Medan) Saudara/i yang terhormat, saya adalah salah seorang mahasiswi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi kuesioner penelitian ini. Saya menyadari bahwa sedikit banyak permohonan ini akan mengganggu aktivitas saudara sekalian. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan perhatiannnya. Medan, 10 April 2012 Peneliti, Sarah F. Ketaren
Petunjuk Pengisian Kuesioner: 1. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dan seluruh kemungkinan jawabannya. 2. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda. 3. Kotak kode yang berada di sebelah kanan pertanyaan, mohon tidak diisi. 4. Peneliti sangat mengharapkan semua pertanyaan dijawab dan tidak ada yang dilewatkan, karena setiap pertanyaan saling berhubungan. Terima Kasih telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini.
Selamat Mengisi.......
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
No. Responden
12 I. Karakteristik Responden 1. Jenis Kelamin: a. Laki-laki b. Perempuan
3
2. Usia: a. 21 tahun - 30 tahun b. 31 tahun – 40 tahun c.
41 tahun – 50 tahun
4
d. > 50 tahun 3. Pendidikan: a. SMA/Sederajat b. Diploma
5
c. S1 d. S2 4. Lama Bekerja: a. 1 tahun – 8 tahun b. 9 tahun – 20 tahun
6
c. > 20 tahun
II. Iklim Komunikasi Organisasi 5. Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan Anda ? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
7
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
6. Bawahan anda percaya dengan kemampuan anda dalam menyelesaikan pekerjaan ? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
8
7. Rekan kerja Anda memiliki kepercayaan kepada anda ? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
9
8. Dalam setiap pengambilan keputusan, Anda tidak selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan anda. a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
10
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
9. Anda pernah diikutsertakan dalam pengambilan keputusan dalam organisasi a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
11
10. Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
12
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
11. Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
13
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
12. Anda tidak selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan anda dalam organisasi. a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
14
13. Tidak semua pegawai memiliki akses yang mudah terhadap informasi yang berkaitan langsung dengan pekerjaan mereka a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
15
14. Organisasi perduli dengan kesejahteraan Anda sebagai pegawai.
a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
16
15. Bagi organisasi, kesejahteraan pegawai sangat penting artinya untuk meningkatkan kinerja pegawai. a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
17
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
III. TINGKAT KEPUASAAN KERJA 16. Apakah sistem promosi yang dilakukan perusahaan tempat anda bekerja sudah berjalan dengan baik ? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
18
17. Terdapat ketersediaan peluang dan sumber untuk mempelajari keterampilan baru dalam perusahaan ini, Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
19
18. Bagaimana hubungan Anda dengan rekan-rekan kerja Anda di dalam perusahaan? a. Sangat Baik
c. Tidak Baik
b. Baik
d. Sangat Tidak Baik
20
19. Rekan Anda selalu menunjukkan sikap yang saling mendukung. Bagaimana menurut Anda ? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
21
20. Rekan kerja Anda saling membantu dalam menyelesaikan persoalan yang menyangkut pekerjaan Anda. Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
22
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
21. Gaji yang Anda terima tidak sesuai dengan beban kerja yang telah anda lakukan, bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
23
22. Apakah Anda puas dengan tunjungan di luar gaji seperti bonus, yang diberikan perusahaan kepada Anda atas penghargaan hasil kerja yang Anda lakukan? a. Sangat Puas
c. Tidak Puas
b. Puas
d. Sangat Tidak Puas
24
23. Dalam memberikan disiplin, sikap atasan Anda sangat bijaksana. Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
25
24. Atasan Anda tidak pernah mempermalukan Anda di depan umum. Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
26
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
25. Ketika Anda berhasil melakukan pekerjaan dengan baik, puaskah Anda dengan sikap Atasan Anda ? a. Sangat Puas
c. Tidak Puas
b. Puas
d. Sangat Tidak Puas
27
26. Apakah Anda merasa bahwa pekerjaan ini sangat berarti untuk Anda?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
a. Sangat Berarti
c. Tidak Berarti
b. Berarti
d. Sangat Tidak Berarti
28
27. Anda merasa mantap dengan pekerjaan yang Anda lakukan. Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d.SangatTidakSetuju
29
28. Apakah Anda puas dengan kondisi/situasi lingkungan kerja yang diberikan perusahaan? a. Sangat Puas
c. Tidak Puas
b. Puas
d. Sangat Tidak Puas
30
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Biodata Peneliti
Nama
: Sarah Firdausy Ketaren
NIM
: 080904077
Departemen
: Ilmu Komunikasi FISIP USU Medan
Alamat
: JL. Sunggal no. 68 Medan
Telp/Hp
: 061-8453276/0813 6230 2005
Tempat/tanggal lahir : Medan, 24 april 1990 Email
:
[email protected]
Agama
: Islam
Latar belakang pendidikan 1996-2002
: SD Harapan 2, Medan
2002-2005
: SMP Harapan 2, Medan
2005-2008
: SMA Negeri 1, Medan
2008 (sekarang)
: Universitas Sumatera Utara,Fakultas ilmu sosial dan ilmu politik departemen Ilmu Komunikasi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
No. Resp. 1 2 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7
3 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2
4 2 3 3 2 1 1 2 1 2 4 3 1 1 2 2 3 4
5 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 2
6 2 3 3 3 1 1 2 1 2 3 2 1 1 1 1 3 3
7 3 4 3 3 3 4
1 1 2 2 2 2 2 2
2 2 2 1 1 1 1 1
3 3 1 1 3 3 4 3
1 2 3 3 3 3 3 4
3 3 1 1 2 3 3 3
8 9 0 1 2 3 4 5
Kar.Res.
Iklim Komunikasi Organisasi (X)
Kepuasan Kerja (Y)
2 3 3 4 3 3 2 4 3 3
8 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 4 3 3 2 2 4 4 3 3 4 4 3 1 4 4 1 4 4 4 3 4 4 3 3 4 2 2 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 4 3 1 2 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 3 3 3 1 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 3 4 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 1 2 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 2 2 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 1 2 3 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 2 3 4 4 4 2 2 3 3 3 4 4 3
4 3 3 4 4 3 3 4
3 3 3 4 4 3 1 4
3 3 3 4 4 3 3 4
3
3 3 3 3 3 3 4 4
3 3 3 3 3 4 3 4
3 3 3 3 3 4 3 4
3 3 3 3 3 4 3 4
3 3 3 3 2 3 3 3
3 3 3 3 3 2 3 2
3 4 3 4 3 4 4 4
4 3 3 4 4 4 4 4
3 3 2 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 4
3 3 3 3 3 4 4 4
3 3 3 4 3 4 3 4
3 1 3 4 3 3 4 3
3 3 3 4 4 4 3 4
3 3 3 3 3 4 3 4
2 3 3 3 3 4 3 4
3 4 3 3 3 3 3 4
4 3 3 4 4 4 4 4
4 3 3 4 4 4 3 4
3 3 3 3 4 4 3 4
Total Total X Y 31 37 38 35 33 35 37 30 29 31 38 34 33 33 33 27 34 35 34 33 38 36 37 34 41
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
42 47 40 46 39 39 37 39 30 38 43 40 40 47 40 34 41 40 38 38 44 43 48 42 49
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
