LAMPIRAN 1
L1 KUESIONER
“Analisis Pengaruh Word of Mouth (rekomendasi) dan Events Terhadap Intensitas Pengunjung Pusat Perbelanjaan Grage dan Dampak Terhadap Ketertarikan Ritel” Kami Mahasiswa Universitas Bina Nusantara saat ini sedang melakukan penelitian untuk melengkapi proses penulisan skripsi. Untuk itu kami mengharapkan bantuan dan kesediaan anda untuk menjawab beberapa pertanyaan yang telah tersedia di bawah ini. Dan atas bantuan dan kerja samanya, kami sampaikan terima kasih. 1. Nama & (Nama Ritel)
:
(………………………..)
2. Jenis Kelamin
:
L / P
3. Jabatan (pekerjaan)
:
Pemilik /karyawan
4. Ritel anda menjual jenis-jenis produk,anatara lain : ()
Menjual produk busana (pakaian,celana)
()
Menjual produk sepatu sandal (L/P)
()
Menjual produk aksesoris (L/P)
()
Menjual produk makanan dan minuman
()
Menjual produk barang-barang elektronik
()
Menjual alat-alat olah raga
()
Menjual buku dan alat-alat kantor
()
Menjual produk lainnya (……………………………)
Keterangan : •
STS
= Sangat Tidak Setuju
TS
= Tidak Setuju
•
R
= Ragu-Ragu
S
= Setuju
•
SS
= Sangat Setuju
I .Events No 4 5 6
7
8
Pertanyaan
SS
S
R
TS
STS
Sering adanya events menarik saya untuk menyewa ritel di Pusat Pebelanjaan Grage Events produk yang sama mempengaruhi penjualan saya Lokasi events (misal: pameran batik,dan barongsai) yang dilakukan di dalam dan di luar Pusat Perbelanjaan Grage mempengaruhi intesitas kedatangan pengunjung ke toko saya? Dilaksanakan events diskon produk (misal : makanan, fashion,) di dalam mall menuruni tingkat penjualan saya? Lokasi events (misal : pagelaran music, atraksi barongsai)yang dilakukan di luar mall menurunkan tingkat penjualan saya?
II. Word of Mouth (rekomendasi) No 9 10
11 12
13
Pertanyaan Saya mendapat informasi penyewaan ritel di Pusat Perbelanjaan Grage dari teman/saudara. Informasi yang saya terima merupakan salah satu dasar keputusan saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage. Saya merekomendasikan teman saya untuk menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage . Informasi yang saya dapat merupakan informasi positif mengenai ritel di Pusat Perbelanjaan Grage. Informasi yang saya dapat meruakan informasi negative mengenai ritel Pusat Perbelanjaan Grage.
SS
S
R
TS
STS
III. No 14
15
16 17
18
IV.
Pengunjung/konsumen Pertanyaan Akses angkutan umum dan jalan yang mudah di capai oleh pengunjung Pusat Perbelanjaan Grage membuat saya tertarik untuk menyewa Ritel di Pusat Perbelanjaan Grage Lokasi yang dilewati angkutan umum dan dekat jalan raya sehingga memudahkan pengunjung datang ke Pusat Perbelanjaan Grage? Harga yang menarik dan adanya diskon menjadi daya tarik pengunjung untuk datang Saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage karena lebih bergengsi di bandingkan mall yang lain di Cirebon, dengan harapan memperoleh keutungan yang optimum Banyaknya (lengkap) pilihan produk dan toko yang beraneka ragam menjadi daya tarik pengujung di Pusat Perbelanjaan Grage
SS
S
R
TS
STS
SS
S
R
TS
STS
Ketertarikan Ritel
No
Pertanyaan
19
Aksesibilitas (misal :lokasi, mudah di capai, parkir, keramaian, kenyamanan,kemanan, dan fasilitas ATM) yang baik di Pusat Perbelanjaan Grage menjadi daya tarik saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage
20
Lokasi yang strategis sehingga memungkinkan pengunjung yang datang.
Disetujuin oleh
(…………………………)
Lampiran 3
L3
Reliability (Variabel Events)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .382
5
Item-Total Statistics Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
pertanyaan1
13.1111
5.086
.088
.401
pertanyaan2
12.9028
4.793
.123
.382
pertanyaan3
13.3889
4.664
.163
.352
pertanyaan4
14.2083
3.970
.313
.223
pertanyaan5
14.0556
3.941
.267
.261
Scale Statistics Mean 16.9167
Variance 6.077
Std. Deviation 2.46525
N of Items 5
Lampiran 4
L4
Reliability (Variabel Events II)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .469
3
Item-Total Statistics Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
pertanyaan3
5.5694
2.446
.278
.394
pertanyaan4
6.3889
2.326
.262
.419
pertanyaan5
6.2361
1.986
.335
.286
Scale Statistics Mean 9.0972
Variance 4.004
Std. Deviation 2.00112
N of Items 3
Lampiran 5
L5
Reliability (Variabel Word Of Mouth I)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .357
5
Item-Total Statistics Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
pertanyaan1
13.7639
2.718
.283
.207
pertanyaan2
13.3472
3.075
.179
.304
pertanyaan3
13.5833
2.415
.316
.157
pertanyaan4
13.0556
3.264
.218
.282
pertanyaan5
14.9722
3.943
-.098
.492
Scale Statistics Mean 17.1806
Variance 4.150
Std. Deviation 2.03716
N of Items 5
Lampiran 6
L6
Reliability (Variabel Word Of Mouth II)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .492
4
Item-Total Statistics Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
pertanyaan1
11.5556
2.617
.248
.457
pertanyaan2
11.1389
2.685
.265
.440
pertanyaan3
11.3750
2.040
.409
.285
pertanyaan4
10.8472
3.033
.237
.463
Scale Statistics Mean 14.9722
Variance 3.943
Std. Deviation 1.98567
N of Items 4
Lampiran 7
L7
Reliability (Variabel Intensitas Pengunjung )
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .764
5
Item-Total Statistics Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
pertanyaan1
17.1667
4.620
.459
.748
pertanyaan2
17.0972
4.286
.662
.697
pertanyaan3
17.2917
3.900
.589
.702
pertanyaan4
17.4722
3.408
.477
.774
pertanyaan5
17.1944
3.821
.616
.692
Scale Statistics Mean 21.5556
Variance 5.912
Std. Deviation 2.43154
N of Items 5
Lampiran 8
L8
Reliability (Variabel Ketertarikan Ritel)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .729
2
Item-Total Statistics Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
pertanyaan1
4.4722
.253
.576
.a
pertanyaan2
4.4306
.305
.576
.a
a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
Scale Statistics Mean 8.9028
Variance .878
Std. Deviation .93688
N of Items 2
Correlations Correlations Rekomendasi_W Sifat_Motivasi_P Events Events
Pearson Correlation
OM 1
-.107
.157
.389
.204
67
67
67
-.107
1
.191
Sig. (2-tailed) N Rekomendasi_WOM
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
Sifat_Motivasi_Pembeli
embeli
.389
.121
67
67
67
Pearson Correlation
.157
.191
1
Sig. (2-tailed)
.204
.121
67
67
N
67
Lampiran 9
L9
Analisis Sub-Struktur 1 Regression Variables Entered/Removed
Model 1
Variables
Variables
Entered
Removed
Rekomendasi_W
Method . Enter
a
OM, Events
a. All requested variables entered. Model Summaryb
Model
R .262a
1
R Square
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.068
.039
2.38466
a. Predictors: (Constant), Rekomendasi_WOM, Events b. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli ANOVAb Model 1
Sum of Squares Regression
df
Mean Square
26.714
2
13.357
Residual
363.942
64
5.687
Total
390.657
66
a. Predictors: (Constant), Rekomendasi_WOM, Events b. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli
F 2.349
Sig. .104a
Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
Std. Error 15.024
3.023
Events
.191
.129
Rekomendasi_WOM
.266
.154
a. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli
Coefficients Beta
t
Sig. 4.971
.000
.180
1.480
.144
.210
1.733
.088
Lampiran 10
L10
Analisis Sub-struktur 2 Regression
Variables Entered/Removed Variables
Variables
Entered
Removed
Model 1
Sifat_Motivasi_P
Method . Enter
embeli, Events, Rekomendasi_W OMa a. All requested variables entered.
Model Summaryb
Model
R .718a
1
R Square
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.516
.493
.67347
a. Predictors: (Constant), Sifat_Motivasi_Pembeli, Events, Rekomendasi_WOM b. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel
ANOVAb Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
30.470
3
10.157
Residual
28.574
63
.454
Total
59.045
66
F 22.393
a. Predictors: (Constant), Sifat_Motivasi_Pembeli, Events, Rekomendasi_WOM b. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel
Sig. .000a
Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B
Std. Error
(Constant)
4.272
1.005
Events
-.050
.037
Rekomendasi_WOM
-.064 .289
Sifat_Motivasi_Pembeli a. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel
Coefficients Beta
t
Sig. 4.251
.000
-.121
-1.346
.183
.044
-.130
-1.442
.154
.035
.744
8.190
.000
Lampiran 11
L11
Lampiran 2 Hasil kuesioner
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Q1 4 4 5 4 4 2 4 4 5 4 4 5 4 2 4 4 3 4 2 2 4 4 3 4 4 3
Pertanyaan 1 Q2 Q3 Q4 4 4 2 5 2 2 5 2 2 5 4 4 5 2 2 5 4 1 4 3 4 4 5 2 5 2 3 4 3 3 4 4 3 4 5 4 4 5 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3 2 5 2 1 4 4 2 4 3 3 4 4 3 5 4 3 2 4 2 5 4 2
L2
Q5 2 2 2 4 2 5 2 2 2 4 4 4 3 2 2 2 4 4 4 2 2 3 3 3 2 5
Q1 4 4 3 2 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 2 2
Q2 5 5 3 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4
Pertanyaan 2 Q3 Q4 5 4 5 5 3 5 3 4 5 5 3 3 2 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4
Q5 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2
Q1
Q2
4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5
4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5
Pertanyaan 3 Q3 Q4
4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 2 5 4 4 4 4 5 5 4 5
5 5 3 5 3 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 2 4 4 3 4 2 5 5 4 5
Q5
4 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5
Pertanyaan 4 Q1 Q2
4 5 5 4 3 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5
4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5
27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
4 4 2 4 5 4 4 5 4 4 2 4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4
5 4 4 3 4 3 4 5 4 3 5 4 4 4 4 5 4 2 2 3 4 5 5 4 4 5 5 5
3 2 4 4 3 3 5 2 2 3 4 2 5 4 3 4 3 2 2 3 4 4 5 4 4 4 4 4
2 2 4 2 4 3 2 2 2 4 3 4 2 4 3 3 4 2 2 2 2 1 5 4 2 2 2 2
4 2 4 4 3 4 2 2 2 2 3 4 4 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 4 2 5 2 4
4 4 2 4 2 4 4 2 2 3 4 4 4 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 2 3 4 4
4 5 2 4 4 4 4 2 4 3 4 4 5 4 5 4 3 5 5 3 4 3 4 2 2 5 4 4
4 2 3 4 3 4 4 5 5 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 1 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 5 4 4
3 4 2 4 2 2 3 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 4 3 3 2 2
4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4
4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4
5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 5 4 5 3 4 5 4 5 5 4 5 4 4
3 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 3 4 3 4 4 5 2 2 5 5 5 4 4 3 5 4
4 5 5 5 4 5 3 5 5 2 4 4 4 4 5 4 4 5 4 2 4 5 5 5 4 5 5 4
4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4
4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4
55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 4 5
2 3 2 4 5 4 4 4 4 3 2 4 4
4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4
2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 3 3
2 2 3 2 1 4 4 4 5 2 2 3 3
4 3 4 3 4 5 4 4 4 2 4 2 3
4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 2 4
4 4 2 4 3 4 5 3 4 2 2 2 4
4 4 4 3 4 4 5 3 3 4 5 4 4
2 3 2 1 3 2 2 2 1 2 1 2 3
4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4
4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4
4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
2 4 2 5 5 4 4 2 4 4 4 4 4
4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4
4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4
