LAMPIRAN
KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG
Dengan hormat,
Dalam rangka untuk menyelesaikan tugas akhir/skripsi yang akan menganalisis seberapa besar pengaruh word of mouth pada dj arie school bandung dengan judul penelitian “Pengaruh Komunikasi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Konsumen Menjadi Siswa Pada Dj Arie School Bandung ”, saya mahasiswa dari Universitas Widyatama ingin meminta bantuan kepada saudara/i untuk membantu saya dalam mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini bertujuan untuk kepentingan illmiah, oleh karena itu jawaban yang saudara/i berikan besar manfaatnya bagi pengembangan ilmu. Kuesioner ini tidak ada hubungannya dengan status dan kedudukan Bapak/Ibu dalam perusahaan, maka jawaban yang benar adalah jawaban yang benar-benar menggambarkan keadaan saudara/i. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan kerjasama yang telah Bapak/Ibu berikan. Besar harapan saya untuk menerima kembali angket ini dalam waktu singkat.
Hormat saya,
Finka Trya Fratiwi
A.
Data Responden Tandailah pilihan jawaban anda dengan memberi tanda (√) pada setiap pertanyaan dibawah ini.
1.
Jenis Kelamin Laki – laki Perempuan
2.
Usia 15 – 20 tahun 21 – 25 tahun 26 – 30 tahun > 30 tahun
3.
Pendidikan Terakhir < SMA D3 S1 S2
4.
Pekerjaan Pelajar / Mahasiswa Pegawai Swasta Pegawai Negeri Wiraswasta / Pengusaha Lain – lain
B. Pernyataan Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat untuk setiap jawaban dengan memberikan tanda (√) sesuai dengan pendapat anda. SS S CS TS STS
= Sangat Setuju = Setuju = Cukup Setuju = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju
NO
Pernyataan
SS
1
Anda mendapat informasi mengenai dj arie school dari referensi group (keluarga, teman, tetangga)
2
Sumber informasi memberitahukan mengenai program belajar dj arie school.
3
Sumber informasi memberitahukan ditawarkan oleh dj arie school.
4
Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi cukup lengkap
5
Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi menarik
6
Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi jelas
7
Sumber informasi sering menyampaikan keunggulan dj arie school
8
Sumber informasi yang memberikan informasi mengenai dj arie school dapat dipercaya.
9
Informasi yang diterima meningkatkan keinginan untuk menjadi siswa dj arie school.
keungguan
yang
S
CS
TS
STS
NO
Pernyataan
SS
1
Anda memiliki kebutuhan akan sekolah broadcasting
2
Anda mencari informasi tentang dj arie school melalui referensi group (teman, keluarga, tetangga, dll)
3
Anda mencari informasi mengenai dj arie school dari referensi lain seperti iklan, website, twitter.
4
Anda melakukan evaluasi terhadap broadcasting termasuk dj arie school
5
Dj arie school memberikan program promosi yang menarik
6
Dj arie school memiliki fasilitas yang anda butuhkan
7
Dj arie school memberikan program belajar yang anda butuhkan
8
Anda puas setelah belajar di dj arie school
berbagai
sekolah
S
CS
TS
STS
LAMPIRAN DATA SPSS RELIABILITY /MODEL=ALPHA
/VARIABLES=X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR /SUMMARY=TOTAL.
Reliability [DataSet0]
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid
% 70
100.0
0
.0
70
100.0
a
Excluded Total
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items .946
N of Items .947
9
Item Statistics Mean
Std. Deviation
N
X1
4.37
.765
70
X2
4.21
.720
70
X3
4.16
.754
70
X4
4.07
.748
70
X5
3.87
.797
70
X6
4.29
.745
70
X7
4.41
.789
70
X8
4.27
.900
70
X9
4.20
.987
70
Inter-Item Correlation Matrix X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X1
1.000
.748
.626
.535
.698
.600
.846
.842
.649
X2
.748
1.000
.524
.724
.579
.776
.683
.647
.591
X3
.626
.524
1.000
.647
.661
.589
.619
.662
.561
X4
.535
.724
.647
1.000
.647
.743
.612
.595
.608
X5
.698
.579
.661
.647
1.000
.624
.616
.716
.660
X6
.600
.776
.589
.743
.624
1.000
.659
.704
.690
X7
.846
.683
.619
.612
.616
.659
1.000
.880
.692
X8
.842
.647
.662
.595
.716
.704
.880
1.000
.754
X9
.649
.591
.561
.608
.660
.690
.692
.754
1.000
Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted
Total Correlation
Correlation
Alpha if Item Deleted
X1
33.49
29.210
.829
.866
.938
X2
33.64
30.001
.777
.805
.941
X3
33.70
30.126
.719
.585
.943
X4
33.79
29.939
.751
.727
.942
X5
33.99
29.348
.771
.676
.941
X6
33.57
29.611
.799
.762
.939
X7
33.44
28.888
.841
.837
.937
X8
33.59
27.580
.874
.866
.935
X9
33.66
27.649
.773
.639
.942
Scale Statistics Mean
Variance
37.86
RELIABILITY /MODEL=ALPHA
36.646
Std. Deviation 6.054
N of Items 9
/VARIABLES=Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL /SUMMARY=TOTAL.
Reliability [DataSet1]
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid
% 70
100.0
0
.0
70
100.0
a
Excluded Total
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's
Standardized
Alpha
Items .899
N of Items .907
8
Item Statistics Mean
Std. Deviation
N
Y1
4.20
.628
70
Y2
4.26
.630
70
Y3
4.16
.629
70
Y4
4.26
.630
70
Y5
4.19
.708
70
Y6
4.16
.673
70
Y7
4.07
.786
70
Y8
4.07
.786
70
Inter-Item Correlation Matrix Y1
Y2
Y3
Y4
Y5
Y6
Y7
Y8
Y1
1.000
.674
.874
.784
.665
.610
.264
.440
Y2
.674
1.000
.775
.708
.639
.689
.255
.606
Y3
.874
.775
1.000
.812
.650
.660
.300
.446
Y4
.784
.708
.812
1.000
.606
.655
.226
.489
Y5
.665
.639
.650
.606
1.000
.455
.288
.575
Y6
.610
.689
.660
.655
.455
1.000
.252
.444
Y7
.264
.255
.300
.226
.288
.252
1.000
.508
Y8
.440
.606
.446
.489
.575
.444
.508
1.000
Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted
Total Correlation
Correlation
Alpha if Item Deleted
Y1
29.16
13.642
.786
.797
.878
Y2
29.10
13.570
.801
.739
.876
Y3
29.20
13.467
.828
.852
.874
Y4
29.10
13.657
.780
.720
.878
Y5
29.17
13.506
.706
.566
.884
Y6
29.20
13.843
.676
.548
.887
Y7
29.29
14.816
.372
.313
.918
Y8
29.29
13.366
.643
.576
.891
Scale Statistics Mean 33.36
Variance 17.682
Std. Deviation 4.205
N of Items 8
SAVE OUTFILE='D:\finkatrya\SKRIPSI\SPSS\DATA Y (BARU).sav' /COMPRESSED. DATASET ACTIVATE DataSet1. DATASET CLOSE DataSet0. NEW FILE. REGRESSION /DESCRIPTIVES MEAN STDDEV CORR SIG N /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA /METHOD=ENTER KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH /SCATTERPLOT=(*SRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN /CASEWISE PLOT(ZRESID) OUTLIERS(3).
Regression [DataSet2] Descriptive Statistics Mean KEPUTUSAN_MENJADI_SI
Std. Deviation
N
33.36
4.205
70
37.86
6.054
70
SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH
Correlations KOMUNIKASI_ KEPUTUSAN_M WORD_OF_MO ENJADI_SISWA Pearson Correlation
KEPUTUSAN_MENJADI_SI
UTH
1.000
.573
.573
1.000
.
.000
.000
.
70
70
70
70
SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH Sig. (1-tailed)
KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH
N
KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH
Variables Entered/Removed Variables
Variables
Entered
Removed
Model 1
KOMUNIKASI_
b
Method . Enter
WORD_OF_MO a
UTH
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA
Model Summary
Model
R
R Square a
1
.573
b
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.328
.319
Durbin-Watson
3.471
2.088
a. Predictors: (Constant), KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA b
ANOVA Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
400.695
1
400.695
Residual
819.376
68
12.050
1220.071
69
Total
F
Sig.
33.254
.000
a
a. Predictors: (Constant), KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA
Coefficients
a
Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant) KOMUNIKASI_WORD_OF_
Std. Error 18.287
2.646
.398
.069
MOUTH a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA
Coefficients Beta
t
.573
Sig.
6.911
.000
5.767
.000
Residuals Statistics Minimum Predicted Value
Maximum
a
Mean
Std. Deviation
N
25.45
36.20
33.36
2.410
70
-3.280
1.180
.000
1.000
70
.415
1.432
.553
.198
70
25.34
36.35
33.35
2.426
70
Residual
-6.035
8.178
.000
3.446
70
Std. Residual
-1.739
2.356
.000
.993
70
Stud. Residual
-1.794
2.380
.001
1.006
70
Deleted Residual
-6.427
8.347
.008
3.536
70
Stud. Deleted Residual
-1.825
2.468
.003
1.016
70
Mahal. Distance
.001
10.760
.986
1.931
70
Cook's Distance
.000
.104
.013
.017
70
Centered Leverage Value
.000
.156
.014
.028
70
Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA
